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설아 운
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1 NICEPAY 가맹점관리자페이지 이용매뉴얼 (Ver. 2. 2) 1

2 목 차 1. 메인화면 월승인한도증액 정보변경바로가기 메인화면 ( 승인 / 정산달력 ) 승인달력 정산달력 거래조회 통합거래조회 거래내역조회 실패거래조회 결제통보재전송 신용카드 거래내역조회 실시간계좌이체 거래내역조회 가상계좌 거래내역조회 휴대폰결제 거래내역조회 에스크로조회 거래내역조회 배송내역조회 현금영수증 발급내역조회 발급요청 정산조회 정산달력 PG정산조회 정산보고서 지급보류 / 해제 / 상계 세금계산서 세금계산서조회 부가세참고자료 가맹점정보 가맹점정보 기본정보 키관리 신용카드등록현황 신용카드등록현황

3 4.3 사용자관리 사용자관리 고객지원 공지사항 공지사항 FAQ/ 문의상담 FAQ 문의상담 서비스추가 / 변경 서비스추가 / 변경 기능설정 바로가기설정 다운로드항목설정 부가서비스 KEY-IN 결제 신용카드 ARS 결제

1. 메인화면 NICEPAY 관리자페이지주소 : https://pg.nicepay.co.kr/home/login.jsp 1.

4 1. 메인화면 NICEPAY 관리자페이지주소 : 월승인한도증액 그림 메인화면의월승인한도 - 월승인한도 : 가맹점이월간승인을낼수있는한도입니다. - 매출금액 : 해당월의현재까지의승인거래 취소거래금액입니다. - 잔여한도 : 월승인한도 매출금액으로해당월말일까지승인내실수있는한도입니다. 그림 승인한도증액요청화면 - 승인한도가부족하신경우그림 에서증액요청의요청버튼을누르시면다음과같은창이뜨게 4

5 됩니다. - 금액한도와횟수한도의요청은증액요청을하시면 RM담당자가확인후별도로연락을드리게됩니다. - 안내대상, 알림대상목록, 알림발송최대횟수의수정의경우별도의수락과정없이바로적용받으실수있습니다. 1.2 정보변경바로가기 그림 정보변경바로가기화면 - 메인화면의왼쪽정보변경버튼을누르시면가맹점정보 > 기본정보로바로가게됩니다. 5

- 정보변경바로가기눌렀을때의화면 1.3 메인화면 ( 승인 / 정산달력 ) 1.3.1 승인달력 그림 1-3-1.

6 - 정보변경바로가기눌렀을때의화면 1.3 메인화면 ( 승인 / 정산달력 ) 승인달력 그림 메인화면승인달력 - 로그인시기본으로표시되는달력은승인달력입니다. - 확인하고자하는날짜에표시된금액을클릭하면승인이된합계금액을확인하실수있습니다. - 동일한화면을정산조회 > 정산달력 > 조회구분 ( 승인달력 ) 에서도확인하실수있습니다. 6

7 1.3.2 정산달력 그림 메인화면정산달력 - 가맹점의정산주기에따른정산달력에서해당날짜의금액을클릭하면, 결제수단별, 입금보류, 수수료, 입금액의합계를보다자세히확인가능합니다. - 팝업표시된창에서 세부내역 클릭시합계로표시된금액을좀더세부적으로확인하실수있습니다. - 동일한화면을정산조회 > 정산달력 > 조회구분 ( 정산달력 ) 에서도확인하실수있습니다. 7

8 2. 거래조회 나이스정보통신과계약된지불수단에대한거래내역을확인하실수있습니다. 통합승인내역조회및해당지불수단에대한거래내역조회 / 취소가가능합니다. 2.1 통합거래조회 거래내역조회를통한지불수단별조회가능 승인내역다운로드가능 거래내역조회당사와계약된지불수단별조건에따른조회가능당사와계약된지불수단만보여집니다. - 상점아이디 (MID) 별로선택하여거래내역을조회하실수있습니다. - 결제서비스별로선택하여거래내역을조회하실수있습니다. - 거래일자별조회를하실수있습니다. (1주일/ 1개월 / 2개월 / 3개월을선택하여조회하실수있습니다 ) - 구매자명으로조회할수있습니다 - 결제서비스선택에따라조회입력항목이달라집니다. - 거래상태 : 모두 / 승인 / 전취소 / 후취소 / 입금대기선택후조회하실수있습니다. 그림 통합거래조회화면 8

9 그림 결제서비스를모두 ( 전체지불수단 ) 로하고조회 - 거래금액, 구매자명, 주문번호, 거래상태등조건을추가하여검색할수있습니다. - 조회결과승인건수 / 금액, 취소건수 / 금액을확인하실수있습니다. 그림 TID 조회 9

그림 2-1-4. TID 조회결과화면 - TID 클릭하면해당거래내역의세부정보를확인할수있습니다. 그림 2-1-5.

10 그림 TID 조회결과화면 - TID 클릭하면해당거래내역의세부정보를확인할수있습니다. 그림 EXCEL 다운로드 - 조회조건을입력후 EXCEL 버튼을클릭하면 Excel 파일로다운로드할수있습니다 실패거래조회 거래승인을요청하였으나결제가정상적으로되지않은경우조회하는화면 10

3 결제통보재전송 - 승인전문안의결제결과전송 URL 로재발송할수있는화면입니다. 그림 2-1-7.

11 그림 실패거래조회 - 실패된거래는거래내역조회에뜨지않으므로거래가실패하셨다면반드시실패거래조회화면을확인 하셔야합니다 결제통보재전송 - 승인전문안의결제결과전송 URL 로재발송할수있는화면입니다. 그림 결제통보재전송 - 승인전문안에결제결과전송 URL 을등록하지않았어도거래결과를재전송하실수있습니다. ( 가맹점정보 > 기본정보 > 결제데이터통보에 URL 등록시재전송가능함 ) - 통보실패, 통보성공내역모두횟수에상관없이재전송이가능합니다. 11

12 2.2 신용카드 거래내역조회 당사와계약된신용카드거래내역조회가능합계조회및 EXCEL 다운로드가능 그림 거래내역조회화면 - 거래일자 / 승인일 / 취소일 / 매입일및해당조건항목으로내역조회를하실수있습니다. - 거래상태를확인하실수있습니다. - 조회일자에따른합계조회를확인하실수있습니다. - 거래일자 : 승인일 + 취소일 - 승인일 : 거래가승인된날 - 취소일 : 거래를취소한날 - 매입일 : 카드사로매입을요청한날 ( 자동매입가맹점의경우보통승인일다음영업일 ) 12

13 그림 TID 세부조회화면 - 조회화면리스트에서 TID항목을클릭하면해당거래의세부내역을확인할수있습니다. - 거래취소시 TID의상단의취소작업자 / 사유 / 비밀번호입력후취소버튼을누르시면취소가됩니다. - 취소시비밀번호는가맹점정보 > 기본정보 기타거래취소비밀번호입니다. 최초취소시거래취소비밀번호를등록하셔야취소가가능합니다. - 거래취소비밀번호를분실하시게되면가맹점정보 > 기본정보 기타거래취소비밀번호를새로운번호로등록해주셔야합니다. - 매입후취소거래는취소당일거래에한하여승인상태로원복이가능합니다. 거래원복시비밀번호는로그인비밀번호와동일합니다. 13

14 그림 승인내역합계조회화면 - 합계조회클릭시날짜별로승인, 전취소, 후취소의건수와합계를확인하실수있습니다. 그림 EXCEL 다운로드화면 - 신용카드조회조건입력후 EXCEL 버튼을누르면 Excel 파일로다운로드하실수있습니다. 2.3 실시간계좌이체 거래내역조회 당사와계약된실시간계좌이체거래내역조회가능거래확인서출력가능합니다. 14

15 그림 계좌이체조회화면 - 계좌번호, 구매자명, 주문번호, 거래금액등으로조회하실수있습니다. - 합계조회클릭시날짜별로승인건수 / 금액, 취소건수 / 금액을확인하실수있습니다. 그림 계좌이체합계조회화면 15

그림 2-3-3. 거래확인서화면 - 거래내역조회하신후각각리스트의거래확인서항목의발행버튼을누르시면, 거래내역확인서확인 및출력하실수있습니다. 그림 2-3-4.

가상계좌 2.4.1 거래내역조회상품및서비스결제대금을고객이지정한은행에서입금할수있도록해당고객고유의입금전용계좌를발급하는서비스입니다.

16 그림 거래확인서화면 - 거래내역조회하신후각각리스트의거래확인서항목의발행버튼을누르시면, 거래내역확인서확인 및출력하실수있습니다. 그림 TID 조회화면 - 거래내역조회하신후각각리스트의 TID 항목의 TID 버튼을누르시면해당거래의자세한세부내역을 확인하실수있습니다. 2.4 가상계좌 거래내역조회상품및서비스결제대금을고객이지정한은행에서입금할수있도록해당고객고유의입금전용계좌를발급하는서비스입니다. - 입금완료된거래건은 NICEPAY 를통해일괄정산됩니다. - 상점관리자페이지에서기발급된가상계좌및입금내역에대한세부정보를조회할수있습니다. - 결제대금예치 ( 에스크로 ) 시스템과의연동이가능합니다. 16

그림 2-4-1. 가상계좌이체거래내역조회화면 - 입금은행별로조회할수있습니다. - 입금계좌번호로조회할수있습니다.

가상계좌이체합계조회화면 - 합계조회시거래일별승인건수 / 금액, 취소건수 / 금액을확인하실수있습니다. 그림 2-4-3.

17 그림 가상계좌이체거래내역조회화면 - 입금은행별로조회할수있습니다. - 입금계좌번호로조회할수있습니다. - 거래상태 입금요청 : 고객에게결제를요청한상태 - 거래상태 입금완료 : 고객이해당은행에입금완료 - 거래상태 환불 : 결제금액환불 그림 가상계좌이체합계조회화면 - 합계조회시거래일별승인건수 / 금액, 취소건수 / 금액을확인하실수있습니다. 그림 가상계좌이체 EXCEL 다운로드화면 - 조회조건입력후 EXCEL 버튼을누르면 Excel 파일다운로드할수있습니다. 2.5 휴대폰결제 거래내역조회 - 고객이인터넷상에서상품또는서비스를휴대폰으로결제할수있는서비스입니다. - 결제금액은이동통신사가설정한고객별소액결제한도내에서만가능합니다. 17

- 휴대폰번호, 구매자명, SMS 인증번호등으로조회가가능합니다. 그림 2-5-1.

18 - 휴대폰번호, 구매자명, SMS 인증번호등으로조회가가능합니다. 그림 휴대폰결제거래내역조회화면 - 조회항목을휴대폰번호, SMS 인증번호, 구매자명, 주민번호, 거래금액등으로설정하여조회하실수있 습니다. 그림 휴대폰결제거래내역조회화면 ( 합계조회 ) - 합계조회클릭시각각날짜별로승인건수 / 금액, 취소건수 / 금액을확인하실수있습니다. 18

19 그림 휴대폰결제거래내역조회화면 ( 합계조회 ) - 조회조건입력후 EXCEL 버튼을누르면해당내용을 Excel 파일로다운로드할수있습니다. 2.6 에스크로조회 - 에스크로로발생한거래내역조회, 배송정보등록및배송내역조회를하실수있습니다 거래내역조회 - 에스크로로발생한거래내역에대한조회가가능합니다. 그림 에스크로거래내역조회 배송내역조회 - 배송내역조회및배송내역을등록할수있습니다. 19

그림 2-6-2. 에스크로배송내역다량등록 * 배송등록파일 format ( 다량등록파일샘플 ) 1. 순서 TID, 택배사명, 운송장번호, 배송주소 - 구분자는콤마 (,) 이며위항목은모두입력되어야합니다. 2. 파일명 파일명에제한은없으며가능한파일명에날짜를포함하는것이관리상용이합니다. - 동일한파일명으로는처리가불가능합니다. 3.

20 그림 에스크로배송내역다량등록 * 배송등록파일 format ( 다량등록파일샘플 ) 1. 순서 TID, 택배사명, 운송장번호, 배송주소 - 구분자는콤마 (,) 이며위항목은모두입력되어야합니다. 2. 파일명 파일명에제한은없으며가능한파일명에날짜를포함하는것이관리상용이합니다. - 동일한파일명으로는처리가불가능합니다. 3. 예제 mnbank001m , 대한통운, , 서울시강남구역삼동 번지 mnbank001m , 옐로우캡, , 서울시강남구역삼동 번지 mnbank001m , 우체국택배, , 서울시강남구역삼동 번지 - 가능한빈줄, 빈공간은없이입력하시는것이오류를줄일수있습니다.( 주소에콤마 (,) 는입력하지마세 요 ) 2.7 현금영수증 - 현금영수증발급내역조회및발급요청기능이있습니다. - 발급요청은개별등록, 다량등록 2가지방법이있습니다 년 7 월 1 일승인분부터금년소득세법시행령제 210 조의 3 및법인세법시행령제 159 조의 2 개정으로현금영수증발급대상금액이건당 5천원이상의거래금액에서건당 1 원이상의거래금액으로변경되었습니다. 20

조회조건을입력하고조회버튼을눌러요청된현금영수증상태를확인하실수있습니다. 그림 2-7-2.

21 2.7.1 발급내역조회 그림 현금영수증발급내역조회화면 - 조회조건을입력하고조회버튼을눌러요청된현금영수증상태를확인하실수있습니다. 그림 현금영수증취소요청화면 - 조회후해당내역을체크한후취소버튼을누르면해당요청현금영수증을취소할수있습니다. - 요청취소는선택되어진내역중에서요청상태인건은요청취소, 요청완료인건은취소처리됩니다. 21

그림 2-7-3. 현금영수증변경요청화면 - 조회후해당내역을체크한후변경버튼을누르면해당현금영수증을변경할수있습니다.

22 그림 현금영수증변경요청화면 - 조회후해당내역을체크한후변경버튼을누르면해당현금영수증을변경할수있습니다. - 변경은선택되어진내역이취소되고변경 ( 소득공제 -> 지출증빙, 지출증빙 > 소득공제 ) 된용도로재요청 됩니다 발급요청 그림 현금영수증발급요청화면 ( 개별등록 ) - 개별등록버튼을누른후하단리스트의내용을입력후영수증발행버튼을누르면현금영수증신청 하실수있습니다. - 발행신청후현금영수증조회 > 발급내역조회에서요청내역을확인하실수있습니다. 22

그림 2-7-5. 현금영수증발급요청화면 ( 다량등록 ) - 요청하실현금영수증을아래의포맷형식으로작성하셔서등록하시면됩니다. 현금영수증일괄등록파일 format 1.

23 그림 현금영수증발급요청화면 ( 다량등록 ) - 요청하실현금영수증을아래의포맷형식으로작성하셔서등록하시면됩니다. 현금영수증일괄등록파일 format 1. 순서 발행자사업자번호 : 회원사혹은회원사서브몰사업자번호만처리가능 상품명 : 상품명 결제금액 : 공급가액 +VAT+ 봉사료와동일해야함 공급가액 : VAT, 봉사료와구분이안될때결제금액과동일 VAT : 구분이안될경우 0 입력 봉사료 : 구분이안될경우 0 입력 구매자명 : 구매자명 구매자전자우편 ( 이메일 ) : 해당주소로현금영수증처리이메일이발송 구매자전화번호 : 구매자전화번호 발행번호 : 사업자번호, 주민번호, 휴대폰번호 용도 : 1( 소득공제용 ), 2( 증빙제출용 ) - 구분자는콤마 (,) 이며위내역은모두필수입력사항입니다. 2. 파일명 파일명에제한은없으나가능한파일명에날짜를포함하는것이관리상용이합니다. 3. 예제 , 자전거,120000,120000,0,0, 홍길동,hgd@a.com, , , , 휴대폰,220000,200000,20000,0, 홍길동,hgd@a.com, , , , 삼겹살외,220000,150000,15000,55000, 홍길동,hgd@a.com, , ,0 23

3. 정산조회 - 거래내역에대한정산은당사와가맹점간의계약된정산주기에따라수수료를공제후등록하신계좌로입금됩니다. - 정산주기는일정산 (D+7), 월 4회, 월 2회, 월 1회주기가있습니다. 3.1 정산달력 - 정산대금이지급되기전또는지급된후에달력형태로제공됩니다. - 금액클릭시상세내역에대하여확인이가능합니다.

24 3. 정산조회 - 거래내역에대한정산은당사와가맹점간의계약된정산주기에따라수수료를공제후등록하신계좌로입금됩니다. - 정산주기는일정산 (D+7), 월 4회, 월 2회, 월 1회주기가있습니다. 3.1 정산달력 - 정산대금이지급되기전또는지급된후에달력형태로제공됩니다. - 금액클릭시상세내역에대하여확인이가능합니다. - 대금이지급되기전의지급예정금액은지급보류 / 해제또는상계처리, 취소등에의해변동될수있습니다. 1정산달력 - 정산주기에따라정산예정금액과확정금액을확인하실수있습니다. - 달력형태로출력가능합니다. 그림 정산달력화면 - 가맹점의정산주기에따른정산달력에서해당날짜의금액을클릭하면, 결제수단별, 입금보류, 수수료, 입금액의합계를보다자세히확인가능합니다. 24

25 그림 정산달력세부내역화면 - 팝업표시된창에서 세부내역 클릭시합계로표시된금액을좀더세부적으로확인하실수있습니 다. 2 승인달력 - 매출현황을일자별로확인하실수있습니다. 그림 승인달력화면 - 당사의정산주기는일일정산 (D+7) 정산일경우에정산일은다음과같습니다. 25

2011/1/1 일결제금액 2011/1/11일정산 2011/1/2 일결제금액 2011/1/11일정산 2011/1/3 일결제금액 2011/1/12일정산 2011/1/4 일결제금액 2011/1/13일정산 2011/1/5 일결제금액 2011/1/14일정산 - 취소거래의경우, 2011.07.13 부터는가맹점의정산주기에따라정산대금에서차감됩니다.

26 2011/1/1 일결제금액 2011/1/11일정산 2011/1/2 일결제금액 2011/1/11일정산 2011/1/3 일결제금액 2011/1/12일정산 2011/1/4 일결제금액 2011/1/13일정산 2011/1/5 일결제금액 2011/1/14일정산 - 취소거래의경우, 부터는가맹점의정산주기에따라정산대금에서차감됩니다. ( 기존에는 매입후취소또는익일취소의경우취소일 +2 영업일정산대금에서차감되었습니다.) - 가맹점의정산주기는가맹점정보 > 기본정보 > 입금정보에서확인하실수있습니다 - 휴대폰결제의경우는 M+3 개월 5 일이므로매월 5 일에 3개월전거래금액중고객수납이확인된금액에대해서대금이지급됩니다. - 초록색으로표시된금액은정산예정액이며, 검정색은정산확정액입니다. - 정산달력 / 승인달력을선택하여조회가능합니다. 3.2 PG정산조회 정산보고서 - 각각의결제수단을통합하여승인-취소금액을기준으로수수료, 지급보류 / 해제 / 별도가감을적용하여실제입금받는상세내역을조회하실수있습니다. - 정산보고서항목에서엑셀, 상세엑셀을이용하여조회한내용을엑셀로다운받아보실수있습니다. - 신관리자페이지에서는 2009년정산내역부터조회가가능합니다. 2009년이전거래는구가맹점관리자페이지를이용해주시기바랍니다. 그림 정산보고서조회화면 - 결제수단별로조회가능합니다. - 조회결과를 1 페이지당최대 200 건까지보이게설정가능합니다. - 조회 버튼을클릭하면위와같은화면이나옵니다. 26

그림 3-2-2 정산보고서정산일클릭화면 - 정산일에있는날짜를클릭하면해당날짜에대한세부내역이조회가됩니다.

- 상세 Excel 버튼을누르시면상세내역을엑셀로받아보실수있습니다. 3.2.

27 그림 정산보고서정산일클릭화면 - 정산일에있는날짜를클릭하면해당날짜에대한세부내역이조회가됩니다. 그림 정산보고서상세조회화면 - 그림 와동일한내역의상세조회를별도로이용하실수있습니다. - 상세 Excel 버튼을누르시면상세내역을엑셀로받아보실수있습니다 지급보류 / 해제 / 상계 - 지급보류란기승인건에대하여이미상점에서정산이이루어진상태에서민원또는기타의사유로인하여해당금액만큼정산에서대금지급을보류하는금액을의미합니다. 지급보류해제란, 지급보류된금액이상계처리되거나가맹점으로지급완료된금액을말합니다. - 정산일자의지급보류또는해제된내역에대한확인가능합니다. - 정산달력및지급보류 / 해제 / 상계항목을통해확인가능합니다. 27

그림 3-2-4 지급보류 / 해제 / 상계화면 - 보류 ( 기타, RM요청, 민원발생, 채권발생 ) - 보류해제 ( 기타, 채권해소, RM요청, 민원해소 ) - 상계처리 (

- 매입, 매출내역신고를위한참고자료로활용가능합니다. 3.4.1 세금계산서조회 - 당사가가맹점에청구또는영수발행한모든항목의세금계산서내역을조회하실수있습니다.

28 그림 지급보류 / 해제 / 상계화면 - 보류 ( 기타, RM요청, 민원발생, 채권발생 ) - 보류해제 ( 기타, 채권해소, RM요청, 민원해소 ) - 상계처리 ( 기타, 미지급금지급, 자동상계, 송금오류, SMS수수료, 수수료소급 ) - 정산일자로만조회가가능합니다. 3.4 세금계산서 - 부가세신고시쉽고편리하게이용하실수있습니다. - 매입, 매출내역신고를위한참고자료로활용가능합니다 세금계산서조회 - 당사가가맹점에청구또는영수발행한모든항목의세금계산서내역을조회하실수있습니다. - 세금계산서내역은 2010 년 11 월매출에대한세금계산서부터조회하실수있습니다. 그림 세금계산서조회화면 - 영수 와 청구 를선택하여발행월별로조회가능합니다. - 발행 버튼을클릭하여, 세금계산서인쇄가가능합니다. 28

29 그림 세금계산서인쇄화면 부가세참고자료 - 가맹점이부가세신고에활용할수있도록매출, 매입내역을제공합니다. - 전취소는취소에반영되지않고승인에서상계처리가됩니다. - 나이스정보통신 PG시스템을통해결제된모든결제수단에대해매출발생내역을집계하여제공해드립니다. - 신용카드실적은나이스정보통신 PG시스템을통해정상승인, 정상취소된거래의집계입니다. 각카드사에서국세청으로제공하는부가세신고용매출자료 ( 입금내역 ) 과상이할수있으니자료참고시주의하여주시기바랍니다. 29

30 그림 부가세참고자료조회화면 그림 부가세참고자료엑셀화면 30

4. 가맹점정보 NICEPAY 와계약된상세내역을확인하실수있으며비밀번호변경및가맹점기본정보를담당자께서직 접변경하실수있습니다. 가맹점기본정보가변경되셨다면확인후수정하시기바랍니다. 4.1 가맹점정보 4.1.1 기본정보 1일반정보 - NICEPAY 에등록된가맹점사업자정보확인및수정가능합니다.

2 입금정보 - 입금계좌 : NICEPAY 에등록되어있는가맹점의정산계좌정보확인가능합니다. 단, 입금계좌변경을원하실경우서비스추가 / 변경신청서 ( 정산정보 ) 를작성하여당사로발송해야합니다.

31 4. 가맹점정보 NICEPAY 와계약된상세내역을확인하실수있으며비밀번호변경및가맹점기본정보를담당자께서직 접변경하실수있습니다. 가맹점기본정보가변경되셨다면확인후수정하시기바랍니다. 4.1 가맹점정보 기본정보 1일반정보 - NICEPAY 에등록된가맹점사업자정보확인및수정가능합니다. - 계약체결시제공된 MID는변경이불가합니다. - 대표번호와대표이메일은온라인으로수정이가능합니다. - 상호변경시개인사업자의경우사업자등록증을 NICEPAY 로보내주시면확인후변경이가능합니다. - 법인의경우예금주도변경되기때문에서비스추가 / 변경신청서를작성하여당사로보내주셔야합니다. 2 입금정보 - 입금계좌 : NICEPAY 에등록되어있는가맹점의정산계좌정보확인가능합니다. 단, 입금계좌변경을원하실경우서비스추가 / 변경신청서 ( 정산정보 ) 를작성하여당사로발송해야합니다. ( 고객지원 : HOME> 고객지원 > 서비스추가 / 변경 ) - 입금주기 : NICEPAY 를통해도입하신각결제수단별 / 결제방식별정산주기를확인하실수있습니다. 3 결제정보 ( 수수료 ) NICEPAY 와계약된각결제수단별 / 결제방식별 PG수수료확인가능합니다. - 카드-무이자 : 결제고객에게무이자할부서비스를제공하기위해가맹점이부담하는할부수수료율입니다. 4 기타 - 거래취소비밀번호 : 비밀번호를등록할경우거래취소시기등록된비밀번호를입력해야합니다. 31

32 ( 거래취소비밀번호는숫자만등록가능 ) - 가맹점자체무이자이벤트 고객에게무이자할부서비스를제공하기위하여가맹점이할부기간또는금액제한을설정할수있습니 다. - 회원사자체무이자이벤트 ( 내용보기 ) 클릭시뜨는팝업 5 담당자연락처 - 가맹점의업무별담당자를등록 / 수정가능합니다. - NICEPAY 와의원활한업무협의를위해정확한담당자정보등록이필요합니다. - 매월부과된 PG수수료등에대한전자세금계산서가가맹점으로발송되므로세금계산서담당이메일주소는반드시정확한정보로등록되어야합니다. 6 결제데이터통보 NICEPAY 가가맹점으로전송하는결제결과가정상적으로처리되지못한전송실패시해당결제결과값을 32

전송실패건에대해자동으로재전송 ) * 모든값이전부입력된경우에만적용됩니다. 4.1.

33 가맹점으로재전송합니다. - 재전송간격 : 최소 1분 ~ 60분 (1시간) 까지만입력가능 - 재전송횟수 : 최소 1회부터최대 10회까지재전송가능 ( 전송실패건에대해자동으로재전송 ) * 모든값이전부입력된경우에만적용됩니다 키관리 가맹점에서 NICEPAY 로결제요청시사용할 KEY 정보를확인할수있습니다. 4.2 신용카드등록현황 신용카드등록현황 - 가맹점의카드사별등록현황을확인할수있습니다. - 처리상태가 등록 으로표시된카드사는정상적인결제가가능합니다. 4.3 사용자관리 사용자관리가맹점관리자페이지에로그인가능한사용자계정추가 / 변경 / 삭제가능, 사용자별권한설정이가능합니다. - 추가 : 추가할사용자 ID, 비밀번호입력후등록버튼을클릭하면해당 ID에부여할권한및기능창이팝업되며, 해당팝업창에서부여할권한을선택한후저장버튼클릭하시면됩니다. - 변경 : 기등록된사용자 ID의비밀번호를입력한후변경버튼을클릭하면해당 ID에부여할권한및기능창이팝업되며부여할권한을선택후저장버튼클릭하시면됩니다. 33

34 - 로그인범위는 MID와 MID+GID 모두설정가능합니다. - 취소제한등기능제한을원하실경우반드시 기능제한없음 의체크박스를해제하신후해당기능의체크를해제하여야합니다. 34

2.1 FAQ - 가맹점의주요문의와그에대한답변을계약, 결제, 지급, 기술, 기타의

35 5. 고객지원 5.1 공지사항 공지사항 - NICEPAY 에서가맹점에제공하는무이자할부, 이벤트와시스템업그레이드등각종작업관련공지사항을확인할수있습니다. 5.2 FAQ/ 문의상담 FAQ - 가맹점의주요문의와그에대한답변을계약, 결제, 지급, 기술, 기타의 5가지범주로구분하여확인하실수있습니다 문의상담 - FAQ를통해문의와관련된답변을명확히확인하지못했을경우정산, 결제, 서비스추가 / 변경, 기술, 기타의 5개문의유형에선택후문의내용을직접입력하여온라인문의가가능합니다. - 문의및답변히스토리도확인하실수있습니다. 35

5.3 서비스추가 / 변경 5.3.1 서비스추가 / 변경 - NICEPAY 관련각종서비스추가및변경관련신청양식다운로드 5.4

36 5.3 서비스추가 / 변경 서비스추가 / 변경 - NICEPAY 관련각종서비스추가및변경관련신청양식다운로드 5.4 기능설정 바로가기설정 - 가맹점관리자페이지최초로그인화면상의좌측하단 바로가기 란에자주사용하는메뉴의바로가기를생성할수있습니다. (Max 6개 ) - 상위단계를선택하여더블클릭하면하위단계의메뉴가조회되며, 최종적으로 3단계의메뉴까지선택한후 저장 버튼을클릭하면바로가기가추가됩니다. 36

37 5.4.2 다운로드항목설정 - NICEPAY 가가맹점에별도의대사파일을지원할경우해당대사파일에포함될항목선택가능합니다. - 우선결제수단과구분값을선택하고좌측의전체항목중에서선택하고자하는항목을클릭한후추가버튼을클릭하면우측의선택항목란에추가되고저장버튼을클릭하시면됩니다. 37

38 6. 부가서비스 - 부가서비스를신청한가맹점에한하여보여지는화면입니다. - KEY-IN 결제와 ARS 결제가있습니다. 6.1 KEY-IN 결제 - * 표시가된내용을모두기입하면결제가이루어집니다. 그림 KEY-IN 결제화면 (1) - 결제정보입력항목 : 카드번호, 유효기간, 비밀번호앞 2 자리, 주민번호뒷자리 38

39 - 결제정보입력항목 : 카드번호, 유효기간 그림 KEY-IN 결제화면 (2) 6.2 신용카드 ARS 결제 그림 신용카드 ARS 결제화면 - 유. 무선전화를이용하여주문접수및신용카드결제가가능합니다. - 신용카드 ARS 결제를이용하시려면별도의신청이필요하며, 수수료가추가로부과됩니다. - 동일거래건으로고객에게 SMS 를재발송해야할경우주문번호를달리하여발송하셔야합니다. - 결제방식 1 호전환 : 고객과통화중주문페이지에주문정보입력후호전환요청하여, 고객이결제정보입력하여결제가능 2 SMS : 고객의주문정보를주문페이지에입력후 SMS 요청하면, 고객에게결제전화할전화번호와인증번호가발송되어고객이편한시간에결제가가능 39

메뉴얼41페이지-2

메뉴얼41페이지-2 데이터 기반 맞춤형 성장관리 솔루션 스마트빌 플러스 은행계좌등록 은행계좌를 조회하여 등록합니다. 신용카드등록 신용카드를 조회하여 등록합니다. 금융정보 자동수집을 위하여 인증서이름, 아이디, 비밀번호를 등록합니다. 통합 자동 수집 금융정보 통합 자동수집을 실행합니다 은행계좌등록 은행계좌를 조회하여 등록합니다. 신용카드등록 신용카드를 조회하여