제 3 조 [ 회사정보등의제공 ] 회사 는이약관의내용, 상호, 대표자성명, 영업소소재지주소 ( 소비자의불만을처리할수있는곳의주소를포함 ), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호및개인정보관리책임자등을이용자가쉽게알수있도록온라인서비스초기화면

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채연 순
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1 제 1 조 [ 목적 ] 이약관은 디유넷 ( 이하 회사 ) 이동아비즈니스리뷰 (DBR) 홈페이지 dongabiz.com( 이하 동아비즈닷컴 ) 을통하여제공하는콘텐츠및제반서비스의이용과관련하여회사와이용자의권리, 의무및책임사항 등을규정함을목적으로합니다. 제 2 조 [ 정의 ] 이약관에서사용하는용어의정의는다음과같습니다. 1. 동아비즈닷컴 은 회사 가동아비즈니스리뷰와관련한 콘텐츠 및 제반서비스 를제공하는인터넷서비스사이트입니다. 2. " 제반서비스 " 라함은 " 회원 " 및 비회원 이이용할수있는온라인콘텐츠, 오프라인세미나등 동아비즈닷컴 기반의모든유 / 무료서비스를의미합니다. 3. 이용자 라함은 회사 의사이트에접속하여이약관에따라 회사 가제공하는 콘텐츠 및 제반서비스 를이용하는회원및비회원을말합니다. 4. 회원 이라함은 회사 와이용계약을체결하고 이용자 아이디 (ID) 를부여받은 이용자 로서 회사 의정보를지속적으로제공받으며 회사 가제공하는 콘텐츠 및 제반서비스 를지속적으로이용할수있는자를말합니다. 5. 소셜회원 은소셜네트워크서비스 (SNS) 의계정을이용해 회사 와이용계약을체결하고 회사 가제공하는 콘텐츠 및 제반서비스 를지속적으로이용할수있는자를말합니다. 6. 비회원 이라함은 회원 이아니면서 회사 가제공하는 제반서비스 를이용하는자를말합니다. 7. 콘텐츠 라함은정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률제2조제1항제1호의규정에의한정보통신망에서사용되는부호 문자 음성 음향 이미지또는영상등으로표현된자료또는정보로서, 그보존및이용에있어서효용을높일수있도록전자적형태로제작또는처리된것을말합니다. 8. 아이디 (ID) 라함은 회원 의식별과서비스이용을위하여 회원 이정하고 회사 가승인하는문자또는숫자의조합을말합니다. 9. 비밀번호 (PASSWORD) 라함은 회원 이부여받은 아이디 와일치되는 회원 임을확인하고비밀보호를위해 회원 자신이정한문자또는숫자의조합을말합니다.

2 제 3 조 [ 회사정보등의제공 ] 회사 는이약관의내용, 상호, 대표자성명, 영업소소재지주소 ( 소비자의불만을처리할수있는곳의주소를포함 ), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호및개인정보관리책임자등을이용자가쉽게알수있도록온라인서비스초기화면에게시합니다. 다만, 약관은이용자가연결화면을통하여볼수있도록할수있습니다. 제 4 조 [ 약관의게시 ] 1. " 회사 " 는이약관의내용을 " 회원 " 이쉽게알수있도록서비스초기화면에게시합니다. 2. 회사 는이약관을 회원 이그전부를인쇄할수있고거래과정에서해당약관의내용을확인할수있도록기술적조치를취합니다. 3. 회사 는 이용자 가 회사 와이약관의내용에관하여질의및응답할수있도록기술적장치를설치합니다. 4. 회사 는 이용자 가약관에동의하기에앞서약관에정하여져있는내용중청약철회, 환불조건등과같은중요한내용을이용자가쉽게이해할수있도록별도의연결화면또는팝업화면등을제공하여 이용자 의확인을구합니다. 5. 회사 는 이용자 가동의하기전에약관에정하여져있는내용중회원자격의제한및상실, 청약철회, 과오금의환불, 이용제한, 해제ㆍ해지, 이용자에대한피해보상등과같은중요한내용을이용자가쉽게알수있도록굵고큰글씨등으로표시하고, 이용자 가그내용을쉽게알수있도록별도의연결화면또는팝업화면등을제공하여설명합니다. 제 5 조 [ 약관의개정등 ] 1. 회사 는콘텐츠산업진흥법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 문화체육관광부장관이정하는 콘텐츠이용자보호지침, 기타관계법령또는상관습에위배하지않는범위에서이약관을변경할수있습니다. 2. " 회사 " 가약관을개정할경우에는적용일자및개정사유를명시하여현행약관과함께제1항의방식에따라그개정약관의적용일자 10일 ( 이용자 에게불리한변경또는중대한사항의변경은 30일 ) 이전부터적용일자이후상당한기간동안공지하고, 기존 회원 에게는변경될약관, 적용일자및변경사유 ( 중요내용에대한변경인경우이에대한설명을포함 ) 를전자우편주소로발송합니다. 다만, 회원에게불리한약관의개정의경우에는공지외에일정기간서비스내전자우편,

3 전자쪽지, 로그인시동의창등의전자적수단을통해따로명확히통지하도록합니다. 3. 회사가전항에따라개정약관을공지또는통지하면서회원에게 10일 ( 이용자 에게불리한변경또는중대한사항의변경은 30일 ) 기간내에의사표시를하지않으면의사표시가표명된것으로본다는뜻을명확하게공지또는통지하였음에도회원이명시적으로거부의의사표시를하지아니한경우회원이개정약관에동의한것으로봅니다. 4. 회사 는제 3 항의기간동안 이용자 가거절의의사표시를하지않으면동의한것으로간주하 겠다 는내용을별도로고지하였음에도불구하고 이용자 가이기간내에거절의사를표시하지 않았을경우변경약관에동의한것으로간주할수있습니다. 5. 이용자 가변경약관의적용을거절한경우 회사 는변경전약관에따른서비스제공이기술적, 영업적으로가능한때에변경전약관에따라서비스를제공합니다. 다만, 변경전약관에따라서비스를제공하는것이기술적, 영업적으로곤란한경우 회사 는 이용자 의손해를배상하고, 콘텐츠이용계약을해지할수있습니다. 6. 이용자 가변경약관을거절한경우또는제 4 항에따라동의한것으로간주되는경우 이용자 는 콘텐츠 이용계약을해지할수있습니다. 제 6 조 [ 약관의해석 ] 이약관에서정하지아니한사항과이약관의해석에관하여는콘텐츠산업진흥법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 문화체육관광부장관이정하는 콘텐츠이용자보호지침, 기타관계법령및상관습에따릅니다. 제 7 조 [ 이용계약체결 ] 1. 이용계약은 회원 이되고자하는자 ( 이하 이용자 ) 가약관의내용에대하여동의를하고회원가입신청을한후 회사 가이러한신청에대하여승낙함으로써체결됩니다. 2. 회사 는상기 이용자 의신청에대하여회원가입을승낙함을원칙으로합니다. 다만, 회사 는다음각호에해당하는신청에대하여는승낙을하지않을수있습니다. 가입신청자가이약관에의하여이전에회원자격을상실한적이있는경우 타인의명의나개인정보를이용한경우 허위의정보를기재하거나, 회사가제시하는내용을기재하지않은경우

4 이용자의귀책사유로인하여승인이불가능하거나기타규정한제반사항을위반하며신청하 는경우 3. 회사 는서비스관련설비의여유가없거나, 기술상또는업무상문제가있는경우에는승낙을 유보하거나거절할수있습니다. 4. 제 3 항과제 4 항에따라회원가입신청의승낙을하지아니하거나유보한경우, 회사 는이를신청 자에게알려야합니다. 회사 의귀책사유없이신청자에게통지할수없는경우에는예외로합니 다. 5. 회원가입계약의성립시기는 회사 의승낙이 이용자 에게도달한시점으로합니다. 6. 전자상거래상의계약에관한서비스는만 14 세이상인자에한합니다. 제 8 조 [ 회원정보의변경 ] 1. 회원 은개인정보관리화면을통하여언제든지자신의개인정보를열람하고수정할수있습니다. 2. 회원 은회원가입신청시기재한사항이변경되었을경우온라인으로수정을하거나전자우편기타방법으로 회사 에대하여그변경사항을알려야합니다. 3. 회사 는제2항의변경사항을 회사 에알리지않아발생한불이익에대하여 회사 는책임지지않습니다. 제 9 조 [ 회원 의 아이디 및 비밀번호 의관리에대한의무 ] 1. 회원 의 아이디 와 비밀번호 에관한관리책임은 회원 에게있으며, 이를제3자가이용하도록하여서는안됩니다. 2. 회원 은 아이디 및 비밀번호 가도용되거나제3자에의해사용되고있음을인지한경우에는이를즉시 회사 에통지하고 회사 의안내에따라야합니다. 3. 제2항의경우에해당 회원 이 회사 에그사실을통지하지않거나, 통지한경우에도 회사 의안내에따르지않아발생한불이익에대하여 회사 는책임지지않습니다. 제 10 조 [ 회원 에대한통지 ]

5 1. 회사 가 회원 에대한통지를하는경우 회원 이지정한전자우편주소로할수있습니다. 2. 회사 는 회원 전체에대한통지를하는경우 10일이상의기간동안 회사 사이트의초기화면에게시하거나팝업화면등을제시함으로써제1항의통지에갈음할수있습니다. 다만, 제5조에따른약관의변경또는 회원 본인과관련된중요한사항에대하여는제1항에서정한통지를합니다. 제 11 조 [ 회원탈퇴및자격상실등 ] 1. 회원 은 회사 에언제든지탈퇴를요청할수있으며 회사 는즉시회원탈퇴를처리합니다. 2. 회원이계약을해지하는경우, 회원이작성한게시물은삭제되지않습니다. 이에게시판에등록된게시물은사전에삭제후탈퇴하시기바랍니다. 3. 회원 이다음각호의사유에해당하는경우, 회사 는회원자격을제한및정지시킬수있습니다. 이경우 회사 는 회원 에게해당사유를통지합니다. 가입신청시에허위내용을등록한경우 회사 의서비스이용대금, 기타 회사 의서비스이용에관련하여회원이부담하는채무를기일에이행하지않는경우 다른사람의 회사 의서비스이용을방해하거나그정보를도용하는등전자상거래질서를위협하는경우 회사 를이용하여법령또는이약관이금지하거나공서양속에반하는행위를하는경우 만 14 세미만아동이법정대리인 ( 부모, 보호자등 ) 의동의를얻지아니한경우 4. 회사 는 회원 이탈퇴하거나회원자격을상실하는경우 회원 의개인정보를정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률등관계법령에서정한범위와절차에따라파기합니다 5. 관련법령에의해회사가정한기간 (365일) 동안접속하지않은회원은자동으로휴면계정으로전환됩니다. 제 12 조 [ 이용계약의성립등 ] 1. 이용자 는 회사 가제공하는다음또는이와유사한절차에의하여이용신청을합니다. 회사 는계약체결전에각호의사항에관하여 이용자 가정확하게이해하고실수또는착오없이거래

6 할수있도록정보를제공합니다. 1 서비스 열람및선택 2 성명, 주소, 전화번호 ( 또는이동전화번호 ), 전자우편주소등의입력 3 약관내용, 청약철회가불가능한 서비스 에대해 회사 가취한조치에관련한내용에대한확 인 4 이약관에동의하고위제 3 호의사항을확인하거나거부하는표시 ( 예, 마우스클릭 ) 5 서비스 의이용신청에관한확인또는 회사 의확인에대한동의 6 결제방법의선택 2. 회사 는 이용자 는 서비스 이용계약에대한신청을완료하기전에그내용을확인및정정할 수있는절차를제공합니다. 3. 회사 는 이용자 의이용신청이다음각호에해당하는경우에는승낙하지않거나승낙을유보 할수있습니다. 다만 회사 는제 1 호부터제 3 호까지에해당하는 이용자 의이용신청에대하여 거절합니다. 1 실명이아니거나타인의명의를이용한경우 2 허위의정보를기재하거나, 회사 가제시하는내용을기재하지않은경우 3 미성년자가청소년보호법에의해서이용이금지되는 서비스 를이용하고자하는경우 4 서비스관련설비의여유가없거나, 기술상또는업무상문제가있는경우 4. 회사 의승낙이 이용자 에게도달한시점에 서비스 이용계약은성립합니다. 5. 회사 의승낙의의사표시에는 이용자 의이용신청에대한확인및서비스제공가능여부, 이용신 청의정정 취소등에관한정보등을포함합니다. 6. 회원은서비스의이용권한, 기타이용계약상지위를타인에게양도, 증여할수없으며, 이를담 보로제공할수없습니다. 제 13 조 [ 유료서비스의이용 ] 1. 회사 가 이용자 에게제공하는 서비스 는무료와유료로구분됩니다.

7 2. 회사 는 서비스 이용계약의첫화면에 서비스 이용의유료또는무료에대하여 이용자 가알 기쉽게표시합니다. 3. 이용자 가유료서비스를이용하고자하는경우이용신청중또는이용신청과동시에대금을 지급합니다. 제 14 조 [ 이용계약에관한특칙 ] 회사 는만 14세미만의이용자가유료서비스를이용하고자하는경우에부모등법정대리인의동의를얻거나, 계약체결후추인을얻지않으면미성년자본인또는법정대리인이그계약을취소할수있다는내용을계약체결전에고지하는조치를취합니다. 제 15 조 [ 수신확인통지 이용신청변경및취소 ] 1. 회사 는 이용자 의이용신청이있는경우 이용자 에게수신확인통지를합니다. 2. 수신확인통지를받은 이용자 는의사표시의불일치등이있는경우에는수신확인통지를받은후즉시이용신청변경및취소를요청할수있고, 회사 는서비스제공전에 이용자 의요청이있는경우에는지체없이그요청에따라처리하여야합니다. 다만, 이미대금을지불한경우에는청약철회에관한제26조의규정에따릅니다. 제 16 조 [ 회사 의의무 ] 1. 회사 는법령과이약관이정하는권리의행사와의무의이행을신의에좇아성실하게하여야합니다. 2. 회사 는 이용자 가안전하게 콘텐츠 및 서비스 를이용할수있도록개인정보 ( 신용정보포함 ) 보호를위해보안시스템을갖추어야하며개인정보보호정책을공시하고준수합니다. 3. 회사 는 이용자 가이용내역및대금내역을수시로확인할수있도록조치합니다. 4. 회사 는서비스이용과관련하여 이용자 에게서제기된의견이나불만이정당하다고인정할경우에는이를지체없이처리합니다. 이용자가제기한의견이나불만사항에대해서는게시판을활용하거나전자우편등을통하여그처리과정및결과를전달합니다. 5. 회사 는이약관에서정한의무위반으로인하여 이용자 가입은손해를배상합니다. 다만, 회

8 사 가고의또는과실없음을증명한경우에는그러하지않습니다. 제 17 조 [ 이용자 의의무 ] 1. 이용자 는다음행위를하여서는안됩니다. 1 신청또는변경시허위내용의기재 2 타인의정보도용 3 회사 에게시된정보의변경 4 회사 가금지한정보 ( 컴퓨터프로그램등 ) 의송신또는게시 5 회사 와기타제 3 자의저작권등지적재산권에대한침해 6 회사 및기타제 3 자의명예를손상시키거나업무를방해하는행위 7 외설또는폭력적인말이나글, 화상, 음향, 기타공서양속에반하는정보를 회사 의사이트에공개또는게시하는행위 8 기타불법적이거나부당한행위 2. 이용자 는관계법령, 이약관의규정, 이용안내및 서비스 와관련하여공지한주의사항, 회사 가통지하는사항등을준수하여야하며, 기타 회사 의업무에방해되는행위를하여서는안됩니다. 제 18 조 [ 지급방법 ] 서비스 의이용에대한대금지급방법은다음각호의방법중가능한방법으로할수있습니다. 다만, 회사 는 이용자 의지급방법에대하여어떠한명목의수수료도추가하여징수하지않습니다. 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹등의각종계좌이체 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드등의각종카드결제 3. 온라인무통장입금 4. 전자화폐에의한결제

9 5. 마일리지등 " 회사 " 가지급한포인트에의한결제 6. " 회사 " 와계약을맺었거나 " 회사 " 가인정한상품권, 정기구독권, 쿠폰에의한결제 7. 전화또는휴대전화를이용한결제 8. 기타전자적지급방법에의한대금지급등 제 19 조 [ 서비스의제공 ] 1. 서비스 는연중무휴, 1 일 24 시간제공함을원칙으로합니다. 2. 회사는회원에게아래와같은서비스를제공합니다. 1 콘텐츠기반서비스 (Text, 동영상, 이미지, 그래픽,PDF 파일등 ) 2 유형의상품제공서비스 ( 도서낱권, 도서정기배송, 사은품등 ) 3 커뮤니티서비스 ( 시청자게시판, 고객센터등 ) 4 메일링서비스 ( 정기및비정기뉴스레터, 필수공지사항안내등 ) 5 기타회사가추가로고안하거나다른회사와의제휴계약등을통해회원에게제공하는일체의서비스 3. 회사 는컴퓨터등정보통신설비의보수점검, 교체및고장, 통신두절또는운영상상당한이유가있는경우서비스의제공을일시적으로중단할수있습니다. 이경우 회사 는제11조 [ 회원 에대한통지 ] 에정한방법으로 이용자 에게통지합니다. 다만, 회사 가사전에통지할수없는부득이한사유가있는경우사후에통지할수있습니다. 4. 회사 는상당한이유없이서비스의제공이일시적으로중단됨으로인하여 이용자 가입은손해에대하여배상합니다. 다만, 회사 가고의또는과실이없음을입증하는경우에는그러하지아니합니다. 5. 회사 는서비스의제공에필요한경우정기점검을실시할수있으며, 정기점검시간은서비스제공화면에공지한바에따릅니다. 제 20 조 [ 서비스의변경 ] 1. 회사 는상당한이유가있는경우에운영상, 기술상의필요에따라제공하고있는서비스를변

10 경할수있습니다. 2. 회사 는서비스의내용, 이용방법, 이용시간을변경할경우에변경사유, 변경될서비스의내용 및제공일자등을그변경전 7 일이상해당서비스초기화면에게시합니다. 3. " 회사 " 는무료로제공되는서비스의일부또는전부를회사의정책및운영의필요상수정, 중단, 변경할수있으며, 이에대하여관련법에특별한규정이없는한 " 회원 " 에게별도의보상을하지 않습니다. 제 21 조 [ 서비스제공의중지 ] 1. 무료서비스의경우, 회사는회사의필요에따라언제든지본서비스의전부또는일부를수정하거나중단할수있으며, 이경우회사는전자우편또는인터넷홈페이지등을통하여회원에게즉시이를고지합니다. 2. 회사는불특정다수회원에대한통지를하는경우 7일이상서비스초기화면에게시함으로써개별통지에갈음할수있습니다. 3. 유료서비스를중단할경우, 회사는전자우편또는인터넷홈페이지등을통하여회원에게고지하여야하며, 해당서비스의전부를중단할경우회사는회원과의채무관계를청산한이후서비스를중지할수있습니다. 제 22 조 [ 정보의제공및광고의게재 ] 1. 회사 는 이용자 가서비스이용중필요하다고인정되는다양한정보를공지사항이나전자우편, 전화, 전자메시지 (SMS) 등의방법으로 회원 에게제공할수있습니다. 다만, 회원 은관련법에따른거래관련정보및고객문의등에대한답변등을제외하고는언제든지전자우편등에대해서수신거절을할수있습니다.. 2. 제1항의정보를전화및모사전송기기에의하여전송하려고하는경우에는 회원 의사전동의를받아서전송합니다. 다만, " 회원 " 의거래관련정보및고객문의등에대한회신에있어서는제외됩니다. 3. 회사 는서비스운영과관련하여서비스화면, 홈페이지, 전자우편등에광고를게재할수있습니다. 광고가게재된전자우편등을수신한 회원 은수신거절을 회사 에게할수있습니다.

11 제 23 조 [ 게시물의관리 ] 1. 회사 는게시판에정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률을위반한청소년유해매체물 이게시되어있는경우에는이를지체없이삭제합니다. 다만, 19 세이상의 이용자 만이용할 수있는게시판은예외로합니다. 2. 회사 가운영하는게시판등에게시된정보로인하여법률상이익이침해된자는 회사 에게당 해정보의삭제또는반박내용의게재를요청할수있습니다. 이경우 회사 는지체없이필요 한조치를취하고이를즉시신청인에게통지합니다. 제 24 조 [ 권리의귀속 ] 1. 회사 가작성한저작물에대한저작권기타지적재산권은 회사 에귀속합니다. 2. 회사 가제공하는서비스중제휴계약에의해제공되는저작물에대한저작권기타지적재산권 은해당제공업체에귀속합니다. 3. 이용자 는 회사 가제공하는서비스를이용함으로써얻은정보중 회사 또는제공업체에지 적재산권이귀속된정보를 회사 또는제공업체의사전승낙없이복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타방법에의하여영리목적으로이용하거나제 3 자에게이용하게하여서는안됩니다. 4. 회사 는약정에따라 이용자 의저작물을사용하는경우당해 이용자 의허락을받습니다. 제 25 조 [ 개인정보보호 ] 1. 회사 는제7조제2항의신청서기재사항이외에 이용자 의콘텐츠이용에필요한최소한의정보를수집할수있습니다. 이를위해 회사 가문의한사항에관해 이용자 는진실한내용을성실하게고지하여야합니다. 2. 회사 가 이용자 의개인식별이가능한 개인정보 를수집하는때에는다음각호의모든사항에대하여 이용자 에게알려야합니다. 다음각호의어느하나의사항을변경하려는경우에도이용자에게통지합니다. 개인정보의수집 이용목적 수집하는개인정보의항목 개인정보의보유및이용기간

12 개인정보취급방침 개인정보관리책임자의신원 ( 소속, 성명및전화번호기타연락처 ) 3. 회사 는 이용자 가이용신청등에서제공한정보와제 1 항에의하여수집한정보를당해 이용 자 의동의없이목적외로이용하거나제 3 자에게제공할수없습니다. 다만, 다음의경우에는 예외로합니다. 통계작성, 학술연구또는시장조사를위하여필요한경우로서특정개인을식별할수없는 형태로제공하는경우 콘텐츠 제공에따른요금정산을위하여필요한경우 도용방지를위하여본인확인에필요한경우 약관의규정또는법령에의하여필요한불가피한사유가있는경우 제 26 조 [ 이용자 의계약해지 ] 1. " 회원 " 은언제든지서비스초기화면의고객센터또는내정보관리메뉴등을통하여이용계약해지신청을할수있으며, " 회사 " 는관련법등이정하는바에따라이를즉시처리하여야합니다. 2. " 회원 " 이계약을해지할경우, 관련법및개인정보취급방침에따라 " 회사 " 가회원정보를보유하는경우를제외하고는해지즉시 " 회원 " 의모든데이터는소멸됩니다. 3. 미납금액이있을경우, 결제완료가되기전까지는 회원 이계약을해지할수없습니다. 제 27 조 [ 회사의계약해지및이용제한 ] 1. " 회사 " 는 " 이용자 " 가이약관의의무를위반하거나 " 서비스 " 의정상적인운영을방해한경우, 사전통지없이계약을해지하거나또는기간을정하여서비스이용을제한할수있습니다. 2. 제1항의해지는 회사 가자신이정한통지방법에따라 이용자 에게그의사를표시한때에효력이발생합니다. 3. 회사 의해지및이용제한에대하여 이용자 는 회사 가정한절차에따라이의신청을할수있습니다. 이때이의가정당하다고 회사 가인정하는경우, 회사 는즉시서비스의이용을재개합니다.

13 제 28 조 [ 과오금 ] 1. " 회사 " 는과오금이발생한경우이용대금의결제와동일한방법으로과오금전액을환불하여야합니다. 다만, 동일한방법으로환불이불가능할때는이를사전에고지합니다. 2. " 회사 " 의책임있는사유로과오금이발생한경우 " 회사 " 는계약비용, 수수료등에관계없이과오금전액을환불합니다. 다만, " 이용자 " 의책임있는사유로과오금이발생한경우, " 회사 " 가과오금을환불하는데소요되는비용은합리적인범위내에서 " 이용자 " 가부담하여야합니다. 3. " 회사 " 는 " 이용자 " 가주장하는과오금에대해환불을거부할경우에정당하게이용대금이부과되었음을입증할책임을집니다. 제 29 조 [ 환불정책 ] 1. 회사 는 이용자 가결제한상품과서비스에대하여환불을요구할경우, 환불사유에따라고객변심과회사귀책사유의경우로나누어환불을처리합니다. 2. 현금을환급받는경우는본인확인이가능한신분증사본과환급받을본인명의의통장사본 ( 이하 환불서류 ) 을이메일이나팩스, 사진등의수단으로고객센터에발송해야합니다. 환불서류가접수된이후영업일기준 7일이내에환불금액이지급됩니다. 3. 고객변심으로환불요청 고객변심으로인한환불시 PG 사수수료와이체수수료를공제후합니다. 1 정기구독시정기간행물이 1회이상발송된이후에구독계약을중도해지할경우는아래와같이환불금액을정산합니다. 환불금액 = 총결제금액 매거진시중정가 X 발송된매거진권수 PG사수수료 이체수수료 2 정기간행물발송전취소할경우에는결제수단별환불금액과시일이다릅니다. 카드결제 : 즉시취소가능 실시간계좌이체 : 결제일로부터 2일이내에는즉시취소가능. 이후에는무통장입금환급기준에따름. 무통장입금 : 환불서류제출후영업일기준 7 일이내 PG 사수수료와이체수수료를제한

14 나머지금액을환급 휴대폰결제 : 당월결제분은즉시취소가능. 전월결제에대한취소는불가하므로환불서 류를제출하면영업일기준 7 일이내 PG 사수수료와이체수수료를제한나머지금액을환 급 3 디지털상품취소의경우이용신청개월수에따라환불규정이달라집니다. 디지털 1 개월상품중도환불시 환불금액 = 총결제금액 - PDF 파일판매정가 X 다운로드횟수 정가기준 1 일이용환산 대금 X 실제사용일수 - PG 사수수료 이체수수료 디지털연간상품중도환불시 환불금액 = 총결제금액 디지털 1 개월이용정가 X 1 개월이상사용한개월수 정가기 준 1 일이용환산대금 X 1 개월미만사용한기간의실제사용일수 - PG 사수수료 이체 수수료 4 낱권구매취소는발송이전일경우즉시취소가능하나현금환불시에는 3항의환불서류제출약관을따라야합니다. 발송이후취소환불은물품도착일자로부터영업일 3일이내에만신청가능하며, 도서는파손되지않은상태로반납하여야합니다. 왕복택배비는신청자본인부담입니다. 5 정규편성되어있는서비스가아닌기간한정의특별패키지나프로모션서비스의취소, 환불은 해당서비스의판매페이지에공지된약관에따라처리합니다. 4. 회사귀책사유로환불요청 1 회사귀책사유로정기구독서비스를중도해지할경우, 미경과계약기간의구독료를환급하고동 금액의 10% 를배상합니다. 2 디지털서비스의경우서비스의중지, 장애가 3일 (72시간) 이상지속된경우이용기간관계없이장애발생한서비스에해당하는결제금액 100% 를환급합니다. 서비스의중지, 장애가사전고지없이일시적발생시환불요청하는경우정상적으로이용한기간에해당하는금액차감후환급합니다. 3 사전고지란서버점검등의이유로서비스중지, 장애를 24 시간이전에고지하는것을말합니다. 5. 이외의세미나, 콘퍼런스등오프라인강연행사의환불정책은해당행사신청페이지에개별 고지된취소환불기준에따라처리합니다.

15 제 30 조 [ 콘텐츠 의하자등에의한이용자의손해에대한배상 ] 회사 는유료서비스의하자등에의한 회원 피해보상의기준, 범위, 방법및절차에관한사항을 " 콘텐 츠이용자보호지침 " 에따라처리합니다. 제 31 조 [ 면책사유 ] 1. 회사 는천재지변또는이에준하는불가항력으로인하여 콘텐츠 를제공할수없는경우에는 콘텐츠 제공에관한책임이면제됩니다. 2. 회사 는 이용자 의귀책사유로인한콘텐츠이용의장애에대하여는책임을지지않습니다. 3. 회사 는 이용자 의 콘텐츠 와관련하여게재한정보, 자료, 사실의신뢰도, 정확성등의내용에관하여는책임을지지않습니다. 4. 회사 는 이용자 상호간또는 이용자 와제3자간에 콘텐츠 를매개로하여발생한분쟁등에대하여책임을지지않습니다. 5. 회원이본약관에규정된사항을위반하여회사가회원또는제3자에대하여책임을부담하고이로인해회사에손해가발생한경우, 이약관을위반한회원은회사가입은모든손해를배상하여야하며동손해로부터회사를면책시켜야합니다. 제 32 조 [ 분쟁의해결 ] 1. 회사 는유료 회원 이제기하는의견이나불만에대하여적절하고신속하게처리하고, 그결과 를통지합니다. 다만신속한처리가곤란한경우에 회사 는 회원 에게그사유와처리일정을 통보합니다. 2. 회사 는유료 회원 이제기한의견등이정당하지않음을이유로처리하지않은경우이의사유 를통보합니다. 3. 회사 와유료 회원 사이에분쟁이발생한경우 회사 또는유료 회원 은콘텐츠산업진흥법제 30 조에따라콘텐츠분쟁조정위원회에분쟁조정을신청할수있습니다. 제 33 조 [ 재판관할 ]

16 1. 서비스이용과관련하여 회사 와 회원 사이에분쟁이발생한경우, 회사 와 회원 은분쟁의 해결을위해성실히협의합니다 2. 한국에거주하는 회원 의경우, 서비스이용으로발생한분쟁에대해소송이제기될경우, 회원 의주소를관할하는지방법원을관할법원으로합니다. 회원 의주소가없는경우, 또는한국이외의경우, 서비스이용으로발생한분쟁에대해소송이제기될경우, 회사 의주소에가장가까운지방법원을관할법원으로합니다. 제 34 조 [ 개인정보의취급위탁 ] 1. 회사 의상호및주소등은다음과같습니다. 상호 : ( 주 ) 디유넷 대표자 : 김승환, 김평국 주소 : 서울특별시서대문구충정로 29( 충정로 3 가 ) 대표전화 : 이약관은 2016 년 11 월 14 일부터시행합니다. 3. 본약관시행전에이미가입된회원은, 공지된바에따라변경된약관의시행일이후에도본약관에따른서비스를계속이용하는경우변경후의약관에대해동의한것으로봅니다. 이전약관보기 이전약관보기

전자상거래표준약관 제 1조 ( 목적 ) 이약관은네리움인터내셔널코리아 ( 유 )( 이하 회사 라한다 ) 가운영하는사이버몰 com ( 이하 " 몰 " 이라한다 ) 에서제공하는인터넷관련서비스 ( 이하 " 서비스 " 라한다 ) 를이용함에있어회사와이용자의권

전자상거래표준약관 제 1조 ( 목적 ) 이약관은네리움인터내셔널코리아 ( 유 )( 이하 회사 라한다 ) 가운영하는사이버몰 www.nerium. com ( 이하 " 몰 " 이라한다 ) 에서제공하는인터넷관련서비스 ( 이하 " 서비스 " 라한다 ) 를이용함에있어회사와이용자의권리, 의무, 책임사항을규정함을목적으로합니다. 제 2조 ( 정의 ) 1 " 몰 " 이란회사가재화또는용역