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1 홈플러스온라인마트 상품정보등록및변경매뉴얼

2 매뉴얼주요내용 Page 3 : 온라인마트페이지안내 Page 4 : e-catalog 접속안내 ( ID 신청, 로그인오류 ) Page 6 : 온라인상품정보등록 신규상품 (9 자리코드미생성상태의 88 코드부터의등록시 ) 유사상품불러오기기능 Page 11 : 이미지용량줄이는방법 new Page 14 : 온라인상품정보등록 기존상품 (9 자리코드생성되어있는상품수정시 ) 상품등록 FAQ Page 21 : 상품고시일괄업로드기능 Page 26 : 상품고시일괄업로드 FAQ new

3 온라인마트상품정보페이지안내 > 온라인마트에전시되어있는상품들은모두오프라인하이퍼점포에진열되어판매중인상품이며, 온라인마트탭 하위에등록, 전시되어있는상품이모두해당됩니다. > 로그인고객의배송지에따라배송점포가지정되며해당점포에서취급하는상품만온라인마트에전시됩니다. ( 온라인몰은공급업체가직접배송하는택배상품으로점포에공급되어홈플러스가직접배송하는온라인마트상품과는무관합니다 ) > 각상품의상세페이지는바이어가관리하는상품명, 매가, 원산지정보와각협력업체상품담당자가등록하는온라인상품정보로구성됩니다. > 신상품등록시에는바이어의승인을거친후코딩이완료되어야온라인에전시될수있으며, 기존상품의상품정보수정은저장시곧바로온라인마트에반영되어확인하실수있습니다.

4 E-Catalog 접속권한계정관리안내 > e-catalog URL : > 신규거래업체또는계정정보를분실한업체에서는계정정보를우선확인한후접속해야합니다. 상품시스템지원부서 COMCPM@homeplus.co.kr 로문의주시면확인후안내드립니다. ( 요청양식 -Page 20 FAQ 참조 ) > 로그인아이디나패스워드를분실한경우다음정보를 COMCPM@homeplus.co.kr 로송부주시기바랍니다. : 로그인아이디또는벤더코드 ( 바이어에게확인 ), 협력회사명, 사용할패스워드 ( 영문 + 숫자 + 특수문자포함 8 자리이상 ) > 회사 / 개인아이디및패스워드를모두입력한후로그인버튼을클릭합니다.

5 E-Catalog 로그인후등록 / 변경메뉴안내 > 로그인한후상단의메뉴탭을확인합니다. 신상품 ( 바이어승인요청대기품목 ) 을등록하기위한메뉴와기존상품 ( 현재정상판매상품 ) 을수정하기위한메뉴가구분됩니다. 1) 신상품등록 : 상품 > 상품등록 : 바이어로거래를요청하는신상품에대해, 상품의정보를모두입력합니다. ( 등록대상정보 5Page 참조 ) : 모든탭을정확한정보로입력해야하며, 쇼핑몰탭또한이미지, 한글표시사항 ( 라벨 ), 상품고시등으로 2) 기존상품수정 : 인터넷쇼핑몰 > 상품리스트 9 자리코드가있는상품의온라인정보수정은 인터넷쇼핑몰 상품리스트 메뉴에서진행 ( 이미지, 라벨, 상품고시 ) : 현재홈플러스하이퍼점포에서취급하고있는상품에한하여조회, 수정이가능합니다. : 상품정보는홈플러스코드 (9 자리수의 level 2 code) 를기준하여관리하며, 1 코드당 1 개의상품정보만입력이가능합니다. : 1 개의코드로여러스펙을운영하는상품이있을경우에는담당바이어와상의하시어코드를분리하거나, 쇼핑몰상품정보에등록할수있도록해야합니다. 색상이여러개인상품, 모델이여러개인완구등 랜덤배송인경우에는상품상세에안내문구입력하셔야하며, 고객이상품을고를수있도록옵션설정이필요한경우에는문의메일로상품코드와판매옵션 ( 레드 / 블루 / 블랙 or 모델명 ) 을알려주시기바랍니다. purehh@homeplus.co.kr, hmp_photo@homeplus.co.kr

6 E-Catalog 온라인상품정보등록메뉴안내 신상품인경우에한함. > 1 상품등록을선택하면나오는탭정보중에서 2 쇼핑몰 탭이온라인마트상품정보에해당합니다. 기본, 계층 / 규격, 속성 &POP를입력한후쇼핑몰탭을선택하여온라인상품정보를등록합니다. 쇼핑몰외다른탭등록상의문의메일 : comcpm@homeplus.co.kr 1 2

7 E-Catalog 온라인상품정보등록 상품카테고리별상품상세정보 > 상품정보는상품의카테고리그룹에따라등록해야하는정보가상이합니다. 카테고리그룹별등록대상상품정보는공정거래위원회의상품정보제공고시를기준으로하고있습니다. > 카테고리그룹을선택하면반드시등록해야만하는상품정보등록항목이나타납니다. 그룹을선택하지않으면하단의상품정보를입력할수없으므로반드시선택합니다. 그룹기준은상품의용도, 사용처를따르되그룹구분이모호한경우반드시담당바이어와상의하여주시기바랍니다. > 각항목에공란 ( 미입력 ), 또는무의미한기호를입력하면저장이되지않으며고객구매에도움이될수있는정확한상품정보만을입력해야합니다. 고객에게잘못된정보를제공하는것으로오인받을수있는단어는입력이불가능하며, (Page 16 e-catalog 내금지단어확인위치참조 ) 또한, 원재료및함량, 수입자항목에하단 / 이미지 / 참조의문구는입력할수없으니, 꼭정확한내용을입력해주세요.

8 E-Catalog 온라인상품정보등록 상품카테고리별상품상세정보 > 유사상품불러오기기능 쇼핑몰정보를이미등록해놓은 88 코드, 혹은승인되어취급중인레벨 2 코드 (9 자리 ) 의쇼핑몰정보를끌어와편리하게등록할수있습니다. > 사용예시 : 색상 / 컬러가같으나사이즈만다른여러코드 한코드만등록후나머지코드는불러오기이용하여사이즈정보만수정후빠르게등록할수있음 상품코드 (88 or 레벨 2_9 자리 ) 입력하고 정보읽기 클릭! 불러온코드의쇼핑몰정보가그대로반영되어입력됨. [ 유의사항 ] 1. 이미지는연동되지않으므로별도등록. 2. 불러오기한상품과현재등록할상품의카테고리가상이한경우에는불러온상태에서카테고리지정을다시한후, 비어있는항목을입력후진행

9 E-Catalog 온라인상품정보등록 상품상세설명 +PR 정보 > 상품상세설명부분은에디터및 HTLM 등을이용하여다양한상품정보를등록할수있는공간입니다. 최초접속시에는설치파일을다운로드받아설치해야만에디터사용이가능합니다. > 상품홍보이미지 (PR 이미지 ), 조리법 ( 레시피 ), 상품설치방법 ( 조립설명서 ), BI 처럼고객의구매결정에직간접적으로도움이되는상품과관련된상품정보만을등록합니다. * IMG: 가로 1000px 까지, 세로무제한, 용량 3M 미만, 동영상소스코드등 > 가급적지속적으로등록유지할수있는상품 PR, 컨텐츠를등록하는것이좋습니다. > 고객에게잘못된정보를제공하는것으로오인받을수있는단어는입력이불가능합니다.(Page 16 금지단어참조 ) > 사용예시

10 E-Catalog 신상품등록 상품이미지등록 > 상품이미지등록가능컷은 8 컷으로각상품특성에맞는다양한이미지를등록할수있습니다. > 정면이미지와라벨이미지는반드시등록해야만상품정보저장이가능합니다. > 하단의찾아보기버튼을클릭하여 PC 에있는이미지를선택하여업로드합니다. 이미지가정상적으로업로드되면창이닫히고상단에작은썸네일이미지가나타나며, 등록된순서대로고객에게보여집니다. ( 미등록한이미지가있을경우건너뛰고다음이미지를보여줌 ) [ 등록조건 ] > 정면 ~ 박스이미지 6 개 : 가로 * 세로모두 800 픽셀사이즈. 이미지용량이 1MB 미만인 JPG 파일등록 > 라벨 ~ 부가정보이미지 2 개 : 가로 800 픽셀, 이미지용량 1MB 미만인 JPG(JPEG) 파일등록 ( 세로길이제한없음 ) 용량줄이는방법다음페이지를참고하세요. > 모든상품정보가제대로입력되었는지최종확인한후저장합니다. > RGB 이미지란? JPG 와같은이미지형식이아닌컬러배합의색상모드명칭입니다.

11 E-Catalog 신상품등록 이미지등록가이드 특히, 정면이미지는온라인마트에서썸네일로보여지는이미지로상품실물이잘리는부분없이보여질수있도록등록합니다. 메인서브 1~5 [ 단품상품 ] [ 대용량상품 ] 메인메인 [ Assort 상품 _ 1개코드에여러종류 ] 예시 : 1 예시 : 2 서브 1 서브 2( 필수 ) 대용량상품은정확히몇입, 몇매, 몇캔등등정확한입수표현을위해 TEXT 삽입이허용됩니다. 당사에서활용하고있는대용량이미지가이드를참고하세요. 서체 : 윤고딕705 숫자 ( 크기 :130, 굵기 :80) 한글 ( 크기 :45, 굵기 :30) 포장된팩 / 박스이미지는필수입니다. ( 서브2이미지참고 ) 가이드와같이작업이어려울경우, 단품이미지와대용량이미지를하기메일주소로공유주시면이미지작업지원이가능합니다. purehh@homeplus.co.kr 메인 서브1 메인서브1 서브 2 서브 3 서브 2 서브 3 정면에서바라본이미지로등록하며, 옆, 뒤, 위, 대각선방향에서바라보거나다양한연출이미지는서브로등록합니다. ( 특수각도 ~ 박스이미지 ) 직관적인상품을보는데에방해가되는이미지내 TEXT 는금합니다 ( 대용량제외 ). TEXT 가있는정면이미지등록상품은모니터링발견시온라인판매제외조치될수있으며, 각제휴사에서도판매금지조치될수있습니다. ( 네이 x/ 지마 x/ 이베 x/1x 번가등 )

12 E-Catalog 신상품등록 중요안내문구등록가이드 고객이구매전유의해야할사항은상품상세설명란에안내문구를꼭기재하여주시기바랍니다. 예 : 랜덤배송, 지역별공급처상이 ( 신선상품 ) 중요안내문구권장가이드 : 맑은고딕 15 크기, 볼드체, 블랙색상, 가운데정렬, 강조하는문구별도색처리 ( 채도낮은레드 ). [ 중요문구 - 예시 ] - 본상품은빨강, 노랑, 파랑총 3 종류중, 1 종랜덤발송됩니다. 구매시원하시는모델을직접상품메모에기재하여주시면가급적해당모델로배송해드리도록하겠습니다. 단, 점포별재고현황에따라원하시는모델이없을경우랜덤배송될수있습니다. 실제등록샘플화면 PC Mobile

13 E-Catalog 신상품등록 상품이미지등록 이미지용량줄이는방법 1 ( 정면 ~ 부가정보이미지 : 1MB, 상품상세페이지 : 3MB) 확인

14 E-Catalog 신상품등록 상품이미지등록 이미지용량줄이는방법 2 ( 정면 ~ 부가정보이미지 : 1MB, 상품상세페이지 : 3MB) 저장

15 E-Catalog 상품이미지등록종류참고자료 이미지타입이미지설명이미지예시 대표이미지 ( 필수등록 ) 썸네일로검색결과및카테고리리스트에제공되는이미지정면또는상품의장점이제일부각되는컷으로등록상품페이지클릭전검색페이지상에서미리보기가능 특수각도이미지 상품의특성이잘보이는다양한각도에서촬영한이미지상품이입체적이고다양한각도의모습이구매결정에도움이될경우등록 e.g. 조리도구의깊이, 바닥면모습 실측규격이미지 상품의실제규격 ( 크기, 중량, 부피 ) 을가늠할수있는제공이미지 연출이미지 상품이설치된모습또는실제사용하는상황에맞게연출한이미지의류나패브릭의경우마네킹 / 모델또는가구에코디, 디피한이미지 개봉 / 포장제거이미지케이스, 박스등의상품겉포장을제거한실제상품의이미지 박스이미지 상품의박스이미지, 박스당입수가반드시정확히보이는이미지로등록 라벨이미지 ( 한글표시사항 ) ( 필수등록 ) 상품표시사항등의해당품목사전고지의무가있는정보 ( 상품뒷면에부착된상품표시사항 ) 부가정보이미지 KC, HACCP, 유기농인증등국가기관및협회품질인증서, 원산지증명서, 수입신고서등의상품특수정보를포함한문서이미지

16 E-Catalog 기존상품수정 이미코드가생성된상품의온라인정보수정 인터넷쇼핑몰메뉴를선택하여상품리스트를누르면현재거래중인상품들이모두조회됩니다. > 지정상품을수정하려면 9 자리수의 Level 2 code 를입력한후검색하시면됩니다. 그외검색영역의드롭다운메뉴를선택하여상품카테고리, 이미지등록여부를지정하여검색할수있고, 조건에따라검색된리스트다운로드가가능합니다. > 조회영역에서도테이블상단의필터를클릭하면상품코드순, 이미지등록여부, 등록일자순으로정렬이가능합니다. > 조회된상품명을클릭하면상품정보보기또는수정하기를선택할수있는팝업메뉴가나타납니다. 곧바로상품정보를수정하려면쇼핑몰정보수정메뉴를선택클릭하면팝업창이생성되며수정하신후, 저장하시면됩니다. > 정면 ~ 부가이미지의 8 개영역의이미지삭제는불가능하며다른이미지로업데이트혹은기본흰이미지 (800*800) 으로등록하시며됩니다.

17 E-Catalog 기존상품수정 온라인마트상품정보페이지확인방법 > 수정창에서변경하려는정보를입력한후최종저장하면온라인마트상품상세페이지에바로반영됩니다. Tip. 온라인마트상품상세페이지접속방법 1) 검색창에 Level 2 code 또는상품명을입력한후검색하여직접조회 2) 아래 url 의상품코드부분을 Level 2 code 로변경한후브라우저주소창에붙여넣은후클릭 (********** L2 코드 )

18 E-Catalog 기존상품수정 온라인마트상품정보수정 > 카테고리그룹을변경하면하단에상품정보입력항목도변경됩니다. > 카테고리별상품고시항목중에서도특히필수로등록해야하는항목은꼭입력해야합니다. 예 : 신선식품 원산지 > 필드내에한번등록한텍스트정보는필드가보이지않더라도시스템내에삭제되지않고보관되므로 (DB) 만일텍스트정보의완전삭제를원하실경우반드시필드를선택한후텍스트를직접삭제해야합니다. > 입력한텍스트에금지단어가포함된경우에는저장이되지않습니다. > 항목미입력시저장되지않습니다. 해당사항이없는경우라도 해당사항없음 또는빈공란으로필드를채워야합니다. > 수입항목의경우, 수입자 / 수입자주소 / 수입자전화번호꼭입력되어야합니다. > 원재료및함량, 수입자 두항목에한해별도금지단어가있습니다. 하단, 이미지, 참조 > 또한전체항목에대해공통적으로금지단어가존재합니다 최고, 치료, 질환등 의류카테고리입력사항 신선식품카테고리입력사항

19 E-Catalog 기존상품수정 온라인마트상품정보수정 > 이미지를등록되어있을경우하단썸네일에서확인이가능합니다. 새로등록또는이미지를교체하고자할경우하단의업로드영역에서 찾아보기 버튼을클릭하여이미지를선택하여등록합니다. 이미지원본을확인하려면하단의썸네일을클릭하거나 ( 보기 시 ) 업로드창옆에 SHOW 버튼을클릭합니다.( 수정 시 ) > 상품정보수정이완료되면하단의저장버튼을클릭하여작업을완료합니다.

20 E-Catalog 기존상품수정 온라인마트상품정보수정 > 저장후온라인마트상품페이지에서최종노출되는정보를확인됩니다. 수정한후변경된정보가연동되는데에는 3-5 분정도의시간차가있을수있습니다. 변경전 변경후

21 E-Catalog 상품이미지 시정사례 ( 비율오류, 상품명과다름, 흐릿함등 ) [ 상품정보부족 ] 실제상품과무관한흰색배경이미지를등록, 판매개시후수정하지않음 실제상품과무관한 준비중 이미지를등록판매개시후수정하지않음 [ 상품정보오류 ] 회전도보정되지않은미흡한촬영이미지를그대로등록 박스전개도를그대로등록실제상품을연상하기어려움 실제상품이미지가아닌도안이미지를등록, 실제상품과동떨어진조악한인상을줄수있음 진공포장상품의포장을그대로촬영하여라벨이미지상의텍스트가왜곡되어읽기어려움 라벨이미지가아닌 880 바코드스티커등록필수정보누락

22 E-Catalog 상품등록 FAQ Q E-Catalog 계정은어떻게신청하는지요? A 하단의양식을기입한후상품시스템지원부서 (COMCPM@homeplus.co.kr) 로요청주시면됩니다. 관련양식은 메인공지사항을참조하시면됩니다. Q 온라인마트에전시되고있는상품정보에이상이있습니다, 바로수정이가능한지요? A 상품페이지상단의상품명, 상품가격, 행사정보, 원산지정보는직접수정이불가능하므로담당바이어를통해해당부서로의요청이필요합니다. 상품페이지하단의상품정보와이미지정보는 e-catalog 에서직접수정하면즉시변경됩니다. Q 금지단어라고저장이되지않습니다. 금지단어의기준은무엇인지요? A 홈플러스에서는고객이상품을오인하여잘못된선택을유발할수있는허위과장광고소지가있는상품정보의등록을지양, 차단하고있습니다. 가령식품이지만일반의약품으로잘못오인할수있는기능효능, 질병명이들어가는단어및과장과관련된수식어들이이에해당합니다. 해당금지단어등록불가메시지가나오면해당문구는삭제하신후재등록하시기바랍니다. Q 상품정보등록에어려움이있습니다, 어디로문의하면되나요? A 온라인마트는상품정보담당자이메일로문의주시면확인후, 회신드리도록하겠습니다.. 온라인마트상품정보문의 : hmp_photo@homeplus.co.kr, purehh@homeplus.co.kr 홈플러스온라인마트 >>

23 E-Catalog 기존상품수정 상품고시일괄업로드기능사용 일부항목의정보가다량의아이템에대해한꺼번에변경되었다던가, 상품정보가아예없던상품리스트에대해엑셀로일괄업로드를할수있는기능입니다. 레벨 2(9 자리 ) 코드가생성된상품만해당하며, 아직 L2 코드생성전인 88 코드의상태의상품은반영되지않습니다. 상품고시항목즉, TEXT 정보만일괄업로드가가능하며이미지등록여부상관없이 TEXT 정보만입력됩니다. 이미지는별도등록 / 수정해야합니다. 상품고시업로드메뉴는 인터넷쇼핑몰 하위에있습니다. 업로드포맷작성시에도금지단어유의하여입력합니다. 한번에일괄업로드가능한상품수는 500 개입니다. 상품카테고리별로업로드포맷이상이하며, 포맷파일을다운받아해당카테고리시트의포맷에작성하여업로드합니다. A. 포맷파일 mass change format 파일을다운받습니다. B. 포맷파일의 업로드유의사항 시트를확인후, 업로드할상품의카테고리시트에상품정보를입력합니다.

24 E-Catalog 기존상품수정 상품고시일괄업로드기능사용 C. 카테고리별시트 4 행부터적용입니다. 3 행을참고로 4 행부터입력하면되며, 1~3 행은건드리지않습니다. D. 상품고시항목의 (2 행 ) 해당있을경우입력항목은해당할경우에입력하고, 해당하지않을경우에비워둘수있습니다. E. 그외포맷작성상의자세한내용은포맷파일의안내시트를참고하시기바랍니다.

25 E-Catalog 기존상품수정 상품고시일괄업로드기능사용 F. 작성한시트는시트선택 > 오른쪽마우스클릭 > 이동 / 복사선택하여새통합문서 ( 복사본 ) 으로저장합니다. G. 새통합문서는다름이름으로저장하여 CSV 파일형식으로저장합니다.

26 E-Catalog 기존상품수정 상품고시일괄업로드기능사용 H. 업로드화면에서작성한포맷의카테고리를선택 > 찾아보기클릭 > 작성한파일선택 > 저장 > 업로드결과확인

27 E-Catalog 기존상품수정 상품고시일괄업로드기능사용 I. 업로드완료후, 상품고시업로드 log 메뉴에서반영여부를확인합니다. ( 업로드정상여부상관없이 log 확인필수입니다.) J. 진행한작업에대한결과를성공 / 에러로확인할수있고에러의경우 요청내용 을클릭하여에러내용을확인할수있습니다.

28 상품고시일괄업로드 FAQ 업로드후 log 메뉴에서에러내용확인후, 재업로드시 네, 가능합니다. 포맷작성시상품코드를 9 자리로맞추어서입력하시면됩니다. 예 ) 업로드단계에서지속실패가발생합니다. 원인이무엇인가요? 아래위치에나오는에러는 Log 에남기지않는메시지입니다. 올바르게 File 내용을수정후재업로드해주세요. 1 업로드한파일이 CSV 형식이아닌경우. 2 포맷내의 1~3 행을임의로수정한경우. (1~3 행은건드리지않고, 4 행부터내용입력 ) 3 포맷내쉼표 (,) 가입력되어있는경우. 4 필수입력항목을누락한경우. 5 금지단어입력한경우. ( 금지단어는 e-catalog 공지사항에서확인가능합니다.) 6 상품고시항목값에입력 Bite 수를넘은경우. ( 업로드안내시트에서각항목별입력가능 bite 수확인가능 ) 7 지정값외다른문자가들어간경우. ( 예 : Y 입력해야하는항목에한글이나숫자를입력 ) 8 업로드파일자체에암호화가걸려있는경우. ( 포맷파일에대한암호화설정이되어있다면암호화해제후업로드 ) 9 포맷과카테고리가일치하지않는경우. ( 예 : 작성한포맷은신선식품이나업로드시선택한카테고리는가공식품 ) 10 포맷에내용입력시, enter 값이들어간경우.

29 상품고시일괄업로드 FAQ 이미쇼핑몰정보가등록되어있는상품입니다. 일부항목만수정하고싶은데포맷을다입력해야하나요? 일부만수정할수있습니다. 수정하고자하는항목내용입력, 나머지항목은 # 를입력하여업로드하면내용입력한항목만수정됩니다. 예를들어어떤협력사의소비자상담번호가변경되었을경우, 대량의아이템의소비자상담번호항목수정시, 나머지항목은모두 # 입력하고, 소비자상담번호항목만 ooo-ooo-oooo 입력후, 업로드하여한꺼번에수정할수있습니다. 업로드 log 에서에러내용발생시나머지정상항목은반영이되는건가요? 아니면전체수정하여다시업로드해야하나요? 에러난상품은에러내용수정후다시업로드해야합니다. 에러시, 정상입력항목도모두반영되지않습니다. 포맷파일의안내시트를다보고업로드했는데도지속적으로실패되고있습니다. 해당파일을첨부하여메일문의주시기바랍니다. (purehh@homeplus.co.kr / hmp_photo@homeplus.co.kr) 이미지는일괄등록안되나요? 네, 상품고시의 TEXT 항목만업로드가능하며, 이미지와상품상세정보는별도로등록하거나수정하셔야합니다.