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1 정부조달콜센터상담주요질의응답집 조달업체

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3 Contents 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 ) 1. 이용자등록 1 2. 지문등록관련 전자입찰 ( 안전입찰 ) 적격심사및업체자료등록 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 검사검수요청 ( 기성 / 준공 / 완수 ) 대금청구 ( 세금계산서 ) 종합쇼핑몰 ( 다수공급자계약 ) 하도급지킴이 목록정보 오류대처방법 기타 271

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5 1. 이용자등록 1. 이용자등록 1

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7 1. 이용자등록 01 나라장터시스템을이용하기위한최소한의 PC 환경은어떻게됩니까? 나라장터시스템을사용하기위해서는적어도다음의조건은충족되어야합니다. 사용하는 PC - CPU : 2GHz이상지원듀얼코어 CPU - RAM : 2GB Memory ( 가용메모리 : 1GB) - HDD : 1GB 이상여유공간이있는디스크 - Windows XP/SP3 이상권장 인터넷익스플로러 8.0이상권장 버전확인방법 : 브라우저의도움말 Internet Explore정보 버전확인 e-발주시스템 ( 사용시인터넷익스플로러 9.0이상권장 Internet Explorer 메뉴중도구 - 호환성보기설정, 인터넷옵션을선택하여다음작업을각각수행해주시기바랍니다. 1. 이용자등록 3

8 호환성보기설정 1) 호환성보기에추가한웹사이트 (W) 에 g2b.go.kr 이없을경우, 이웹사이트추가 에서입력후추가버튼을클릭 2) 왼쪽하단체크박스 ( 익스플로어의버전에따라체크박스의개수는 2개또는 3개 ) 에모두체크후닫기클릭인터넷옵션 - [ 일반탭 ] 1) 검색기록 > 삭제버튼클릭후쿠키삭제, 임시인터넷파일삭제 ( 즐겨찾기웹사이트데이터보존 (R), 기록 (H) 체크해제후하단의삭제클릭 ) 2) 검색기록 > 설정버튼을클릭후저장된페이지새버전확인항목중에 페이지를열때마다 로체크한뒤확인버튼클릭인터넷옵션 - [ 보안탭 ] 1) 웹컨텐츠영역을신뢰할수있는사이트로선택하고사이트를클릭하여신뢰할수있는사이트영역에웹사이트추가에 을입력하여추가후확인 ( 이영역에있는모든사이트에대해서버확인 ( 필요에체크되어있을경우는체크해제 ) 4 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

9 인터넷옵션 - [ 개인정보탭 ] 1) 사이트를클릭하여사이트별개인정보의웹사이트주소에 *.g2b.go.kr 을입력하여허용을클릭하고확인 2) 팝업차단사용체크되어있는상태에서사용을클릭하여팝업허용할웹사이트주소에 *.g2b.go.kr 을입력하여추가를클릭하고닫기인터넷옵션 - [ 고급탭 ] 1) 국제 * 항목중 UTF-8 URL보내기 항목이체크되어있다면체크해제최종적으로적용, 확인버튼을클릭해서인터넷옵션설정을변경한후사용하시던인터넷창을모두종료하신후다시이용하시기바랍니다. 위의조치사항은나라장터 > e-고객센터 > 오류해결안내 18번나라장터이용시브라우저기본세팅게시물을참고하여작업할수있습니다. 위와같이조치했음에도해결되지않을경우에는정부조달콜센터 ( ) 로문의하여주시기바랍니다. 안전입찰서비스사용자의경우 권장 PC 사양 - CPU : DualCore 1.86GHZ 이상 - 메모리 (RAM) : 2 GB 이상 - OS : Windows 7 이상 - 하드디스크 : 10GB 이상의여유공간 - Browser : Microsoft IE 8 이상 Google Chrom Mozilla Firefox 1. 이용자등록 5

10 02 나라장터메뉴이동시신규보안모듈설치안내가나오면어떻게합니까?( 또는 G2BRUN 이설치되지않았거나, 실행되지않았습니다. 메시지나옴 ) G2BRUN은전자문서송 / 수신, 전자문서서명 / 서명검증, 암호화 / 복호화등의작업을수행하는모듈입니다. PC(H/W) 권장사양 - CPU : 2GHz이상지원듀얼코어 CPU - RAM : 2GB Memory ( 가용메모리 : 1GB) - HDD : 1GB 이상여유공간이있는디스크 G2BRUN 프로그램설치방법입니다. 1 [ 나라장터이용 PC 사양및환경설정 ] 클릭 2 G2BRUN( 프로그램설치 ) 에서설치상태미설치나올경우, [ 다운로드 ] 클릭 3 g2brun_install_ 버전.exe [ 실행 ] 클릭 4 설치-G2BRUN 화면에서설치할위치선택확인후 [ 다음 (N)>] 버튼클릭 5 설치중화면진행 6 설치완료후 나라장터모듈이정상적으로실행되었습니다. - 메시지창종료대기중... 안내창은 3초이후자동닫힘또는 OK 버튼클릭 [ 나라장터이용 pc 사양및환경설정 ] 이외 G2BRUN 프로그램설치방법입니다. - e-고객센터 > 일반자료실 > 105번신규보안모듈입니다. 게시물에서 보안모듈다운로드 ( Click) 선택하여모듈설치가능 - 나라장터인증서로그인시 G2BRUN 프로그램설치되어있지않을경우 [ 신규보안모듈설치안내 ] 창지원되어모듈다운로드가능 6 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

11 1번 [ 나라장터이용 pc 사양및환경설정 ] 에서 2번 G2BRUN 프로그램설치메뉴위치로이동화면은아래와같습니다 이용자등록 7

12 나라장터인증서로그인시 G2BRUN 프로그램설치되어있지않을경우, [ 신규보안모듈설치안내 ] 창에서 g2brun_install.exe 파일설치가능합니다. [ 신규보안모듈설치안내 ] 창의 오류해결및점검메뉴얼 - 설치시오류해결안내보기 : 스마트스크린필터경고해결방안 - 설치후오류해결안내보기 : 설치후에도 나라장터모듈확인... 메시지출력시해결방안 - 모듈설치및점검매뉴얼보기 : 나라장터메인페이지 > 나라장터이용 PC 사용및환경설정페이지기능설명 - 방화벽검사보기 : e-고객센터 > 자료실 > 일반자료실 > 14번방화벽이설정되어있는기관및업체의네트워크보안설정안내 8 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

13 03 G2B 모듈이설치되어있는지확인하는방법이있습니까? G2BRUN 프로그램설치여부확인방법입니다. - g2b_install.exe 파일설치완료후 나라장터모듈이정상적으로실행되었습니다. - 메시지창종료대기중... 안내창은 3초이후자동닫힘또는 OK 버튼클릭하시면됩니다. - 바탕화면에 G2BRUN 아이콘이생성됩니다. - Windows 7 기준시작 > 모든 프로그램 > 나라장터메뉴가생성 됩니다. 1. 이용자등록 9

14 G2B모듈이정상설치되면 1번 [ 나라장터이용 pc 사양및환경설정 ] 에서 G2BRUN-설치상태확인하였을때, 2번 최신버전 으로확인됩니다 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

15 04 공유기를이용하여나라장터시스템을이용할수있습니까? 공유기에대한여러가지의견이있지만해당되는업체나기관에서는다음사항을참고하시기바랍니다. 나라장터시스템은공유기를지원하지않도록되어있습니다. 따라서공유기를이용하는업체에서는나라장터접속및이용이정상적이지않을경우에는공유기를제거하시고이용하시기바랍니다. 05 나라장터시스템은누구나이용할수있는지와수요기관, 조달업체, 개인모두유료의인증서가있어야만이용할수있습니까? 첫째, 모든수요기관은무료로인증서를발급신청 / 등록하여이용하실수있습니다. 둘째, 조달업체는유료로발급받은사업자범용인증서가있어야이용하실수있습니다. 셋째, 민간수요자이용자의경우누리장터에서인증서신청하여무료로인증서발급신청 / 등록하여이용할수있고, 기존에조달업체이용자로등록한인증서를재사용할수도있습니다. 넷째, 개인의경우는개인용인증서 ( 예 : 인터넷뱅킹용 ) 가있더라도나라장터시스템의주요업무를이용하실수는없습니다. 1. 이용자등록 11

16 06 조달업체신규등록방법은어떻게됩니까? 먼저공인인증기관을통해사업자범용인증서를발급받으신후나라장터홈페이지에서조달업체이용자등록을진행하셔야합니다. 현재조달업체의인증서발급은인증기관에관계없이모두유료로운영되고있으며이와관련된문의는인증기관에직접문의하여주시기바랍니다. 나라장터홈페이지의신규이용자등록 > 조달업체이용자 > 이용약관동의함체크후계속진행클릭 > 입찰참가자격등록신청메뉴에서내용을입력후송신한뒤시행문출력을클릭하여출력 ( 개인업체의경우대표자인감 ( 본인서명사실확인서제출시는본인서명사실확인서와동일한서명 ) 또는법인업체의경우법인인감을날인할것 ) 후해당시행문과시행문에명시되어있는제출서류를구비하여관할지방조달청에방문이나우편송부또는온라인 ( 단, 원본제출확인이필요한인감증명서, 본인서명사실확인서, 물품제조사실확인서제출시는방문이나우편제출만가능 ) 조달청담당자의승인 ( 등록신청확인및시행문출력메뉴에서승인여부확인가능 ) 을받게됩니다. 승인받은이후에는신규이용자등록 > 조달업체이용자 > 인증서관리 > 인증서신규등록 > 사업자등록번호를입력한후차례로등록하시면모두완료됩니다. 12 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

17 07 입찰참가자격등록신청서작성관련도움받을수있는자료가있나요? 나라장터시스템의초기화면에서우측상단신규이용자등록 > 조달업체이용자 > 좌측메뉴 사용자등록설명서 를클릭후나오는조달업체사용자매뉴얼을참고하시거나, 나라장터우측상단의 e-고객센터 > 자료실 > 일반자료실 > 1번 경쟁입찰참가자격등록신청서작성요령 이있으니참고하여작성하시기바랍니다. 08 조달업체용인증서는어떻게발급받습니까? 현재조달업체의인증서발급은인증기관에관계없이모두유료로운영되고있으며이와관련된문의는인증기관에직접문의하여주시기바랍니다. < 참고1> 공인인증기관목록 금융결제원 ( ( 단, 금융결제원은나라장터용공인인증서신규발급업무는수행하지않으며, 기존공인인증서에대해서유효기간연장및재발급하고있습니다.) ( 주 ) 코스콤공인인증센터 ( 한국무역정보통신 ( 한국전자인증 ( 한국정보인증 ( < 참고2> 인증서발급시제출서류 ( 인증기관별로다소상이할수있음 ) 인증서신청서 ( 인증기관소정양식 ) 1부 1. 이용자등록 13

18 사업자등록증사본 1부 인감증명서원본 1부 ( 법인, 단체 : 법인인감증명서, 개인사업자 : 개인인감증명서 ) 신청인 ( 대표자 ) 의주민등록증, 운전면허증또는여권사본 ( 원본지참 ) 1부 대리인의경우위임장 1부 입금증빙서류사본 1부 * 구체적인사항은해당공인인증기관으로직접문의요망 09 사업자등록증을보유하지못한고유번호증보유업체도조달업체이용자등록이가능합니까? 고유번호증보유업체도조달업체이용자등록이가능합니다. 고유번호증으로등록하는업체의경우입찰참가자격등록신청서화면에서 [ 기본사항 ] 에고유번호증등록 > 조항호선택하여법인세법시행령관련조항호를입력하여야합니다. 고유번호증으로등록하는업체는시행문을통해세무서에서발급하는법인으로보는단체의국세에관한의무이행자지정통지서등과고유번호를증명할수있는서류를제출요구받게됩니다. * 입찰참가자격등록규정개정 ( 시행 ) 으로고유번호증조항호에 ' 기타 ' 항목신설로법인세법시행령제 2조제 1항각호에해당하는항목이없는경우라도 기타 로체크하고등록할수있습니다. 단, 고유번호증업체의계약내용은국세청에통보되오니, 수익사업에해당하는계약을체결할경우반드시사업자등록을하시기바랍니다. 14 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

19 10 대표자가 1인인업체의경우대표자정보의대표자구분은무엇으로선택해야합니까? 대표자가 2인이상인경우에만대표자구분항목을입력하면됩니다. 대표자가 1명인경우에는대표자구분을입력하면안됩니다. 11 조달업체등록신청을한이후진행상황을확인하려면어느메뉴에서확인합니까? 조달업체의경우는우측상단신규이용자등록 > 조달업체이용자 > 조달업체이용자등록 > 등록신청확인및시행문출력화면에서사업자등록번호입력후검색클릭하면인증서선택창이나옵니다. 조달업체이용자등록을위해발급받은인증서를선택하고인증서암호입력하여확인하면진행상태를확인할수있습니다. 1. 이용자등록 15

20 12 인증서의유효기간은얼마이며, 유효기간이만료되면어떻게합니까? 인증서유효기간은 1년이며, 인증서유효기간만료일 30일전부터만료일까지인증서를갱신하여야합니다. 만약, 인증서유효기간내에갱신을하지못하였을경우에는인증서를재발급받아야합니다. 따라서갱신처리는가급적만료 2주전에미리갱신하시기바라며만료 30일전부터는나라장터에서로그인직후만료잔여일수에대한메세지가화면에안내되고있습니다. 이메시지는고객 PC상에설정된시간을기준으로 30일전부터안내되고있으므로잘못된경우컴퓨터의날짜를확인및재설정하시기바랍니다. ( 참고1) 갱신및재발급과관련된상세내용은 13번 ( 제목 : 인증서갱신및재발급은어떻게다르며그처리절차는어떻게됩니까?) 을참고하시기바랍니다. ( 참고2) 갱신후지문보안토큰사용자라면지문보안토큰에있는갱신전인증서는삭제하고갱신후인증서를복사하는작업이필요합니다. 이때유니온커뮤니티토큰사용자의경우지문보안토큰에서인증서삭제시유니온커뮤니티사이트에서제공하는인증서삭제프로그램을이용하여삭제하고인증기관사이트에서지문보안토큰에인증서복사작업하시면됩니다. 재발급의경우에도지문보안토큰에있는예전인증서삭제후재발급한인증서복사작업이동일하게요구됩니다. 16 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

21 13 인증서갱신및재발급은어떻게다르며, 그처리절차는어떻게됩니까? 나라장터에서이용되는인증서는 1년간사용할수있으므로유효기간만료이전에갱신을마쳐야하나, 만료전에갱신하지못했다면재발급을받아야합니다. 인증서갱신 : 인증서유효기간만료가도래되기이전에유효기간을 1년더연장하는것을말합니다. 이는해당인증기관홈페이지에접속하여갱신하면처리가완료되며나라장터에서는별도의조치를하실필요가없으므로가장간단한방법입니다. 따라서유효기간만료이전에갱신조치를하는것이가장좋은방법이라고할수있습니다. 인증서재발급 : 인증서유효기간이경과되기전에갱신을완료하여야하나, 미처갱신하지못하고유효기간을넘겼을때의처리방법입니다. 이외에도실수등에의한인증서삭제, 전자서명비밀번호 (= 인증서비밀번호 ) 분실등으로인증서를분실했거나인증서가있더라도사용을못할경우가해당됩니다. - 조달업체인증서재발급절차 : 해당공인인증기관에직접문의하여인증서를재발급받으신후나라장터의신규이용자등록또는인증서등록 > 조달업체이용자 > 인증서관리메뉴에서 인증서추가등록 버튼을클릭하여차례로등록하시면모두완료됩니다. < 인증서 추가등록 시유의사항 > 인증서를재발급받으신후반드시인증서추가등록버튼을이용하여등록하시기바랍니다. 만약인증서추가등록버튼이아닌, 신규이용자등록버튼을클릭하여등록할경우에는과거에접수된모든문서들을열어볼수없거나이용할수없게됨을유의하시기바랍니다. 인증서추가등록을하시려면이용자관리비밀번호를알아야합니다. 만약이를분실하였을경우에는사용자가직접초기화하는방법과정부조달콜센 1. 이용자등록 17

22 터에이용자관리비밀번호변경요청공문서를팩스보내주시는방법이있습니다. < 이용자관리비밀번호분실시사용자가직접초기화하는방법 > 1) 이용자관리비밀번호를입력하는화면에서 [ 이용자관리비밀번호초기화하기 ] 를클릭합니다. 2) 인증서추가등록하고자하는기등록된 ID의담당자명, 사업자등록번호, 담당자이메일주소를입력합니다. 3) 담당자이메일주소로랜덤으로조합된 10자리임시이용자관리비밀번호가전송됩니다. < 정부조달콜센터에이용자관리비밀번호변경요청하는방법 > 1 이용자관리비밀번호입력창의 이용자관리비밀번호변경요청공문샘플양식 [ 기관용 ][ 조달업체용 ] 중 [ 조달업체용 ] 이용자관리비밀번호변경요청공문을작성하여인감날인하고, 2 정부조달콜센터 ( 팩스 , ) 로팩스송부하신후 3 전화 ( ) 하시면팩스확인하여변경해드립니다. 이용자관리비밀번호입력화면 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

23 - 인증서추가등록클릭시팝업창으로지원됩니다. 1 이용자관리비밀번호분실시 [ 이용자관리비밀번호초기화하기 ] 클릭하여초기화가능합니다. 2 기등록된담당자의이메일주소를분실하였거나, 해당이메일로그인이어려울경우이용자관리비밀번호변경요청공문샘플양식 [ 조달업체용 ] 을다운받아팩스로변경요청가능합니다. 팩스번호는팝업창에서함께확인가능합니다. 14 인증서비밀번호와이용자관리비밀번호의차이점은무엇이며비밀번호를분실한경우어떻게조치해야합니까? 인증서비밀번호는공인인증기관에서인증서발급시입력했던비밀번호로나라장터에로그인할때사용되며신청자본인만이알수있습니다. 만약이를분실했을경우인증서재발급외에는찾을방법이전혀없으므로주의하여관리하셔야합니다. 따라서, 이인증서는실수등에의한삭제를대비하여미리 인증서백업 ( 저장 ) 이나인증서저장매체변경 ( 예 :PC 하드디스크의자료를이동식디스크로옮김 ) 을통해 USB 등에별도보관하시기바랍니다. 이용자관리비밀번호는인증서신규등록또는신규이용자등록시입력한비밀번호로서, 인증서를분실하여재발급받거나유효기간이경과되어재발급받을경우 인증서추가등록 과정에서해당이용자가맞는지확인할때사용되는비밀번호입니다. 이번호를분실한경우에는사용자가직접초기화하는방법과정부조달콜센터에이용자관리비밀번호변경요청공문서를팩스보내주시는방법이있습니다. 1. 이용자등록 19

24 < 이용자관리비밀번호분실시사용자가직접초기화하는방법 > 1) 이용자관리비밀번호를입력하는화면에서 [ 이용자관리비밀번호초기화하기 ] 를클릭합니다. 2) 인증서추가등록하고자하는기등록된 ID의담당자명, 사업자등록번호, 담당자이메일주소를입력합니다. 3) 담당자이메일주소로랜덤으로조합된 10자리임시이용자관리비밀번호가전송됩니다. < 정부조달콜센터에이용자관리비밀번호변경요청하는방법 > 1 이용자관리비밀번호입력창의 이용자관리비밀번호변경요청공문샘플양식 [ 기관용 ][ 조달업체용 ] 중 [ 조달업체용 ] 이용자관리비밀번호변경요청공문을작성하여인감날인하고, 2 정부조달콜센터 ( 팩스 , ) 로팩스송부하신후 3 전화 ( ) 하시면팩스확인하여변경해드립니다. 15 인증서를추가등록하여야하는데신규등록을하였을경우어떻게처리해야합니까? 인증서를추가등록하여야하는데신규등록한경우나라장터인증서로그인후나의나라장터 > 인증서관리 > 인증서추가 / 삭제메뉴에서삭제후인증서를다시추가등록하시면됩니다. 20 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

25 16 인증서가필요없어폐기할경우그절차는어떻게됩니까? 인증서의유효기간이만료되어더이상사용할필요가없을경우, 과거인증서를사용하던부서가폐지되어더이상사용하지않을경우등인증서의필요성이없을경우에는인증서를폐기하실수있습니다. 해당인증기관으로문의하시거나, 해당인증기관홈페이지에접속하시어진행해주시기바랍니다. 아래인증기관사이트와전화번호를참고하시기바랍니다. < 공인인증기관목록 > 금융결제원 ( ( 주 ) 코스콤공인인증센터 ( 한국무역정보통신 ( 한국전자인증 ( 한국정보인증 ( 1. 이용자등록 21

26 17 한대의 PC 에서여러개의인증서를이용할수있습니까? 또하나의인증서를여러명이사용할수있습니까? 한대의 PC에여러개의인증서를저장하여사용할수있으며또한하나의인증서를여러명이사용할수도있습니다. 특히후자의경우에는기존인증서를다른저장매체 ( 하드디스크또는이동식디스크등 ) 에저장만하면얼마든지복사하여사용하실수있습니다. 복사하는방법은인증서를발급받은인증기관홈페이지에서 인증서복사 ( 저장매체변경 ) 등을통해복사하실수있습니다. 다만, 하나의인증서로는한명의사용자만등록되기때문에여러사람이사용하더라도공통의담당자명으로업무처리가이뤄집니다. 18 조달업체의기본정보 ( 상호, 대표자, 주소등 ) 가변경되었습니다. 변경절차가어떻게됩니까? 조달업체기본정보변경에는두가지경우가있습니다. 1) 조달업체에서자체적으로수정할수있는항목이있습니다. 즉조달청에서별도의승인절차없이업체에서단독으로수정이가능한항목들입니다. 수정절차 : 로그인후나의나라장터 > 업체정보관리 > 자기정보확인관리 / 등록증출력화면하단의 수정 ( 자기정보확인 ) 을통해해당항목을수정하시면완료됩니다. 자체변경이가능한사항 : 영문상호명, 전화번호, 팩스번호, 종업원수, 홈페이지, 대표자 및핸드폰번호, 대표대표자여부, 공급물품추가 / 삭제, 공장전화및팩스번호, 제조물품의대표물품여부, 공사 용역 기타업종의대표업종여부, 입찰대리인삭제 22 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

27 2) 조달청의승인을받아수정할수있는항목이있습니다. 이항목들은입찰등업무처리과정에서매우중요한항목으로서나라장터시스템에서해당항목을수정하여조달청으로송신하면조달청에서승인처리후수정되는항목입니다. 수정절차 : 로그인후나의나라장터 > 업체정보관리 > 입찰참가자격변경 / 제조물품갱신등록신청에서이용약관에동의한후계속진행클릭하면입찰참가자격변경신청화면에서수정하고자하는사항을수정 ( 입력 ) 후송신버튼을클릭하면관할지방조달청으로송신이완료됩니다. 송신이완료되면시행문을출력하여관련제출서류와함께 [ 접수관련정보 ] 의등록기관에서선택한해당지역관할지방조달청으로우편이나방문또는온라인제출방식으로송부하시면조달청에서서류를검토하여승인하게됩니다. 2017년 11월3일시행되는입찰참가자격등록규정개정에따라온라인서류제출정식서비스시행. 다만, 원본제출이필요한서류 ( 인감증명서, 물품제조사실확인서, 본인서명사실확인서 ) 는반드시방문 우편제출 승인이필요한항목 : 상호, 주소, 대표자, 기업구분, 공장주소등공장정보, 제조물품, 공사 용역 기타업종, 입찰대리인, 지사등록 ( 법인본사인경우 ), 등기부등본사항등 ** 승인이필요한항목내용중에서주의할사항 ** 단, 본사의상호, 주소, 대표자가각각 ( 또는동시에 ) 변경되었을경우에는해당증빙서류를조달청에보내실필요가없습니다. 이내용은조달청 ( 지방청포함 ) 에서국세청자료와연계처리되어직접그내용을확인할수있기때문입니다. 따라서이 3가지사항이변경된경우에는시행문에제출서류부분이 없음 으로표시됩니다. 제출서류 ' 없음 ' 의경우근무시간기준 8시간이내승인됩니다. 승인여부확인은나라장터로그인한상태에서나의나라장터 > 업체정보관리 > 등록신청확인및시행문출력을통해진행상태나승인지청의지시사항을비고란에서확인할수있습니다. 1. 이용자등록 23

28 19 제조물품등록업체로직접생산증명서의유효기간이변경되면나라장터에서어떤작업을해야합니까? 제조물품에제조증명서류직접생산증명서류로등록된물품의제조물품유효기간이남아있는경우에는기존유효기간이보이고, 기존유효기간만료일이후에새로갱신받은유효기간이반영됩니다. 직접생산증명서류로등록된제조물품의유효기간이남아있음에도, 새로갱신한직접생산증명서의유효기간으로변경하여입찰참가자격변경신청하면승인받은후에도기존유효기간으로변경됩니다. 20 공장고유식별정보등록은어느메뉴에서진행해야합니까? 조달업체이용자인증서로그인후나의나라장터 > 업체정보관리 > 입찰참가자격변경 / 제조물품갱신등록신청메뉴에서이용약관동의함체크및계속진행클릭후입찰참가자격변경신청서의 [ 공장정보 ] 항목에서공장관리번호, 고객번호, 사업장관리번호각각입력후입찰참가자격변경신청서를송신하면됩니다. 공장관리번호, 고객번호, 사업장관리번호는각각산업단지공단, 한국전력공사, 4 대보험 ( 근로복지공단, 고용정보원, 국민건강보험공단 ) 에서관리되는번호입니다. 24 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

29 21 공장고유식별정보 ( 공장관리번호, 고객번호, 사업장관리번호 ) 이없을경우어떻게입력합니까? 공장식별정보 ( 공장관리번호, 고객번호, 사업장관리번호 ) 가없어서입력하지못하는경우해당되는미입력사유를선택하시기바랍니다. [ 제출서류안내 ] * 입찰참가자격등록 / 변경신청서송신후시행문에기재된 공장식별번호서류미제출시예외사유별제출서류 를확인하여온라인제출이나우편 ( 또는방문 ) 으로관할지방조달청으로제출해주시기바랍니다. 22 공장정보에입력된값이없고, 제조물품에직접생산용역으로등록한경우에도공장고유식별정보를입력해야합니까? 직접생산용역의경우에는공장고유식별정보입력대상이아닙니다. 1. 이용자등록 25

30 23 공장고유식별정보증명서류는어떻게준비합니까? 제출서류는관할지방조달청방문, 우편송부, 온라인 ( 나라장터파일첨부 ) 방식으로제출할수있습니다. ( 온라인제출시첨부파일은최대 10개, 개당파일최대크기 10MB, 총용량 10MB 까지첨부가능함 ) [ 공장관리번호제출서류 ] 공장관리번호가있을경우 : 공장등록증사본 ( 공장관리번호는 17년 2월이후발급해야공장관리번호확인가능 ) 공장관리번호예외사유선택했을경우 ( 아래목록중해당하는서류만제출 ) - 건축물관리대장 ( 제조물품등록증명서류가건축물관리대장인경우 ) - 연구관리개발특구입주증명서 ( 연구관리개발특구에입주하여공장등록증이없는경우 ) - 기타증명가능한서류 ( 기타사유로공장관리번호를입력할수없는그사유를증명할수있는서류제출 ) [ 고객번호제출서류 ] 고객번호가있을경우 : 한국전력공사에서발급된최근납입고지서사본 ( 고객번호확인용 ) 고객번호예외사유선택했을경우 ( 아래목록중해당하는서류만제출 ) - 공동소속증빙서류및공동납부한전기요금영수증 ( 여러공장이모여서하나의고지서로전기요금을납부하는경우 ) - 학교부지에소속되어있다는증빙서류 ( 공장이학교부지에소속되어전기요금을따로납부하지않는경우 ) - 지역난방공사전기납부영수증 ( 지역난방공사에서전기를사용하는경우 ) 26 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

31 - 기타증명가능한서류 ( 기타사유로한전고객번호를입력할수없는경우그사유를증명할수있는서류제출 ) [ 사업장관리번호제출서류 ] 사업장관리번호가있을경우 : 4대보험최근납입고지서사본 ( 사업장관리번호확인용 ) 사업장관리번호예외사유선택했을경우 ( 아래목록중해당하는서류만제출 ) - 지역의료보험증 ( 지역의료보험에가입되어있는경우 ) - 기타증명가능한서류 ( 기타사유로사업장관리번호를입력할수없는경우그사유를증명할수있는서류제출 ) 24 사용인감등록, 변경방법및기존의입찰참가자격등록증의관리는어떻게합니까? 사용인감등록은나라장터시스템에경쟁입찰참가자격등록업체의사용인감을등록하여조달청은물론모든공공기관이비전자적계약 ( 보통, 직찰을의미 ) 업무를처리할때이를활용하여업무의편리성을제고하기위한것입니다. 1) 등록절차 ( 조달청을방문하여등록할수도있고, 업체에서직접나라장터시스템에접속하여등록할수도있습니다 ) 가. 조달청에사용인감등록요청시 - 등록장소 : 업체에서가장가까운지방조달청을방문또는우편제출하시면됩니다. 단, 우편제출시에는반드시일체의서류가구겨지지않게큰서류봉투 ( 대봉투 ) 에넣어서송부하셔야됩니다. - 구비서류 : 사용인감등록신청서 1부와인감증명서 1부 ( 또는인감도장, 인감이 2개이상일경우에는번호대로등록 ) 1. 이용자등록 27

32 * 사용인감등록신청서양식은 e-고객센터 > 자료실 > 서식자료실 25 번참조나. 업체에서직접사용인감등록시 - 사용인감등록신청서양식을출력하여앞의순번대로인감을날인 ( 인감이 2개이상일경우에는번호대로차례로날인하면됨 ) 한후스캔으로전체를읽은후각인감별로블럭을잡아따로따로디스켓이나하드에저장한다. - 나라장터시스템에서로그인후나의나라장터 > 사용인감등록및변경관리화면에서찾아보기버튼을클릭하여인감하나하나를따로따로차례로등록한다. 단, 첨부파일은확장자가반드시 jpg( 소문자 ) 일것 * 사용인감이미지크기 반드시네모칸내에날인이되어야함 28 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

33 출력크기 : 가로 4.19cm, 세로 4.19cm(158*158픽셀 ) ( 각번호별로네모칸의사이즈가 4.19cm씩임 ) 파일크기 ( 용량 ):30KBytes( 킬로바이트 ) 이하 - 사용인감등록을업체가나라장터시스템에서직접등록하는경우는조달청의별도승인절차없이바로등록적용됩니다. 2) 등록이잘되었는지확인방법 로그인후나의나라장터 > 사용인감등록및변경관리화면에서 [ 사용인감등록현황 ] 오른쪽 [ 인감전체보기 ] 버튼을클릭하여확인가능합니다. 3) 인감삭제방법 로그인후나의나라장터 > 사용인감등록및변경관리화면에서 사용인감등록현황 항목에있는사용인감리스트중삭제하고자하는사용인감에있는삭제버튼을클릭하면목록에서없어집니다. 4) 사용인감은어디에사용됩니까? 모든공공기관의비전자적 ( 직찰등 ) 계약관련업무에이용됩니다.( 입찰의유 무효판단, 자격유무판단등 ) 또한그동안매입찰건마다제출했던인감증명서 ( 원본 ) 와사용인감의제출이당연히면제됩니다. * 증명인감을사용인감으로등록할경우에는복사등도용우려가있으며, 이로인한책임은등록업체에게있습니다. 사용인감이등록된경우 2017년 11월3일부터시행되는입찰참가자격등록규정개정에따라입찰참가자격변경신청서송신후서류제출시입찰대리인, 지사이행각서등의서류제출도온라인으로제출가능합니다. 5) 기타사용인감등록과관련된문의는조달청 ( 본청, 지방조달청 ) 고객지원팀또는정부조달콜센터 ( ) 로문의하여주시기바랍니다. 또한이내용은 e-고객센터 > 자료실 > 나라장터자료실 18번, 서식자료실 25번을참고하실수있습니다. 1. 이용자등록 29

34 25 사용인감등록및변경관리에등록된 [ 사용인감등록현황 ] 의대표여부기능은무엇입니까? [ 사용인감등록현황 ] 에대표여부체크되어있는인감의경우, 나의나라장터 > 업체정보관리 > 입찰참가자격변경 / 제조물품갱신등록신청에서업체정보변경후송신, 시행문출력시시행문의하단에업체상호와대표자성명옆으로날인됩니다. 대표여부선택된사용인감이시행문에날인된모습은아래와같습니다. 30 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

35 참고로, 사용인감등록및변경관리에등록한인감의경우나의나라장터 > 업체정보관리 > 자기정보확인관리 / 등록증출력에서마지막장의 사용인감계 에함께출력되어확인가능합니다. 26 법인의상호또는대표자가변경되었는데입찰참가하려면어떤절차가필요합니까? 국가종합전자조달시스템입찰참가자격등록규정에의하여등록된업체로서법인의상호또는대표자가변경된경우에는이를변경등록하고입찰에참가하여야합니다. 이경우나라장터로그인 > 나의나라장터 > 업체정보관리 > 입찰참가자격변경 / 제조물품갱신등록신청메뉴에서이용약관에동의함체크한후계속진행클릭, 입찰참가자격변경신청화면으로이동하여, 상호및대표자를수정하여송신하신후시행문을통해제출서류 ' 없음 ' 이확인되면, 조달청담당자가관련서류를검토후승인하여드립니다. 입찰참가자격변경신청후에는반드시시행문을출력하여제출서류가있는지확인하시고, 만약제출서류가있다면시행문과제출서류를신청한조달청으로우편또는방문제출하셔야변경등록처리가됩니다. 법인의상호가변경된경우에는공인인증기관으로부터공인인증서를재발급받아나라장터에인증서추가등록을하여야하며, 사업자등록증, 면허, 인허가등관계서류를변경하여야합니다. 1. 이용자등록 31

36 추가변경사항에대해서는입찰참가자격변경신청후에는반드시시행문을출력하여제출서류가있는지확인하시고, 만약제출서류가있다면시행문과제출서류를신청한조달청으로우편또는방문제출하셔야변경등록처리가됩니다. 입찰참가자격등록관련입찰무효사유안내 : 국가계약법시행규칙 ( 제44조제6호 ), 지방계약법시행규칙 ( 제42조5호 ) 및국가종합전자조달시스템입찰참가등록규정 ( 제16조2항 ) 에상호또는법인의명칭, 대표자의성명 ( 대표자가수인인경우는모두를포함 ) 이변경되었을경우변경등록하지않고입찰에참가하면당해입찰은무효사유가되므로등록시반드시법인등기부등본등원부와일치하는지확인바랍니다. 32 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

37 27 본사와지사가같은입찰에참가가능합니까? 본사와지사는서로다른법인이아닌동일한법인이므로동시에동일한입찰에참가하는것은불가능합니다. 28 지사의대표자를변경하지않고입찰에참가하면무효가됩니까? 지사의대표자는법인의대표자가아니라단순히사용인이므로지사의대표자를변경하지않고입찰에참가한경우에무효사유에는해당하지않습니다. 29 지사가계약을불이행한경우그책임범위는어떻게됩니까? 지사가계약을불이행한경우에는당초제출한지사등록이행각서내용대로본사가책임을부담하고부정당업자로제재를받아야하며, 이경우본사와지사모두입찰참가자격제한을받습니다. 1. 이용자등록 33

38 30 입찰참여한지사를대상으로적격심사를하는경우평가는지사의것으로합니까? 아니면본사의것으로합니까? 지사는법인 ( 본사 ) 의소속기관에불과하고본사를대리하여입찰참여한것이므로본사의실적으로평가합니다. 31 지사의판단기준은무엇입니까? 지사 ( 지점 ) 는법인등기부등본상에표시되고사업자등록이된지사 ( 지점 ) 를기준으로판단하며, 법인등기부등본이없는비영리법인등은정관을기준으로소속지사 ( 지점 ) 에해당되는지판단합니다. 그리고지사라는명칭에구애받지않고영업소, 지회 지부, 연구소등본사의산하조직에해당하는명칭이면됩니다. 32 지사의입찰참가자격등록방법은어떻게됩니까? 지사를등록하기위해서는본사의인증서로로그인하여지사등록 ( 변경등록 ) 신청하여야하며, 제출서류는우편, 방문, 온라인 ( 사용인감등록된경우에만파일첨부해서온라인제출가능 ) 방식으로제출할수있습니다. 34 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

39 33 지사의입찰참가가능범위는어떻게됩니까? 본사가입찰등록한물품 ( 제조, 공급 ), 용역, 공사등본사등록증내기재된업종의입찰에지사가참가가능하나, 특별히지사에게도다른법령에서규정한인 허가등의요건을입찰참가자격으로한다면그러한요건을갖춘지사만이입찰에참가가능합니다. 34 지사가지역제한으로공고한입찰에도참가가능합니까? 주된영업소 ( 본사 ) 로제한하는지역제한입찰에는반드시본사가입찰참가하여야하므로지사는입찰참가할수없습니다. 다만, 지사 ( 지점 ) 도입찰에참가가능하도록공고한소액수의견적입찰이나지역제한을두지않는일반경쟁입찰에는참가가능합니다. 35 지사단독으로계약이가능합니까? 지역제한이아닌일반경쟁이나지사가입찰참가가능하도록공고한경우법인의지사이름으로입찰도참여하고계약도가능합니다. 1. 이용자등록 35

40 36 지사도입찰참가자격등록증을발급받을수있습니까? 지사는하나의법인격인본사 ( 법인 ) 의산하기관에불과하여본사의입찰참가등록증내에등록하는것이며별도의독립된입찰참가자격등록증은발급하지않습니다. 37 지사의입찰대리인도등록할수있습니까? 지사의경우도입찰대리인을등록할수있으나본사의인증서로로그인하여입찰참가자격변경신청서에서입찰대리인정보입력및송신후지사의임 직원임을증명하는서류를제출하여지사의입찰대리인을등록할수있습니다. 38 지사도별도의공인인증서를발급받아야합니까? 지사의자격으로입찰에참가하거나계약을하려면반드시별도의공인인증서를공인인증기관으로부터발급받아야합니다. 36 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

41 39 개인도법인처럼지사등록이가능합니까? 개인은지사등록이불가합니다. 법인의경우도지사에게독립적인입찰참가자격등록증을추가로발급해주는것이아니라법인의입찰참가등록증내에지사를등록하는것입니다. 40 조달업체이용자가해당업체의부정당제재여부를확인하려면어떻게해야합니까? 나라장터인증서로그인후, 나의나라장터 > 업체정보관리 > 부정당제재이력조회에서확인가능합니다. 또는나라장터인증서로그인하지않은상태에서나라장터첫화면 > 나라장터서비스 > 부정당제재정보공개에서제재근거가국가계약법이고, 최초제재시작일자가 2016년 9월 3일이후인부정당제재건은조회가능합니다. 1. 이용자등록 37

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43 2. 지문등록관련 2. 지문등록관련 39

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45 2. 지문등록관련 41 지문인식전자입찰제도의의의는무엇입니까? 조달청에서는그동안공인인증서를통한전자입찰을실시해왔으나, 인증서를대여하는등불법전자입찰사례가발생하여이를원천적으로차단하기위해지문인식시스템을도입하게되었습니다. 42 지문등록은필수입니까? 지문등록을하지않으면나라장터에서진행되는전자입찰에참여하실수없습니다. 43 지문보안토큰구매는어디서하며, 수령은어떻게합니까? 지문보안토큰은공인인증기관사이트에서구매할수있으며, 지문보안토큰을구매한후출력한지문보안토큰구매확인증 ( 공인인증기관사이트에서수령증출력가 2. 지문등록관련 41

46 능 ) 과신분증을소지하시고가까운조달청을방문하여지문등록을하신후수령하시면됩니다. < 참고 > 공인인증기관목록및지문보안토큰구매사이트 ( 가나다순표기 ) ( 주 ) 코스콤공인인증센터 ( : 한국무역정보통신 ( : 한국전자인증 ( : 한국정보인증 ( : 금융결제원 ( : ( 단, 금융결제원은나라장터용공인인증서신규발급업무는수행하지않으며, 기존공인인증서의유효기간연장및재발급만가능합니다.) 44 스마트폰으로전자입찰에참여할경우, 사용할수있는지문보안토큰에제한이있습니까? 스마트폰에서스마트나라장터앱으로전자입찰참여하고자할경우, 사용가능한토큰은모본 ( 모델명 MKT-1000F) 입니다. 현재 (2018년 5월기준 ) 모본지문보안토큰은물량이전량소진되어판매중단되었습니다. 신규구매는불가하며향후스마트폰내장지문입찰서비스제공예정이오니나라장터공지사항에서서비스재개일정확인바랍니다. 42 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

47 45 스마트폰에도지문인식이되는데, 스마트폰내장지문으로도입찰을볼수있습니까? 조달청은현장근무및출장이잦은기업인의업무편의를위해스마트폰을이용하여전자입찰에참가할수있는 " 스마트폰전자입찰서비스 " 를 16.4월부터개편하여제공하였으며, 일부터별도의지문보안토큰없이스마트폰의내장지문센서를이용하는입찰을실시하고있었습니다만, 현재는해당앱의편리성및서비스질향상을위한보완작업진행 ( 수기서명신원확인정식서비스적용작업등 ) 을위해스마트폰내장지문입찰서비스가중단되었습니다. 보다나은서비스를위한조치이므로양해하여주시기바랍니다. 서비스재개시나라장터공지사항을통해공지될예정입니다. 46 지문등록예약을어떻게합니까? 지문등록제도시행초기에는조달청방문전지문등록시예약하였으나, 현재는예약없이가까운조달청에방문하여지문등록이가능합니다. 2. 지문등록관련 43

48 47 조달청에지문등록하기위해확인 ( 준비 ) 해야할것이있습니까? 지문등록을하기위해서는나라장터입찰참가자격등록증에대표자또는입찰대리인으로등록되어있어야합니다. 나라장터에타회사의입찰대리인으로이중등록되어있는분은사전에 1인1사로정리한후지문등록이가능하며, 지문등록을하기위해서는지문등록하실분께서직접지문보안토큰구매확인증 ( 수령증 ) 과신분증 ( 주민등록증, 운전면허증, 여권 ) 을지참하고오셔야합니다. * 등록되어있는대표자와입찰대리인확인및변경방법 : 나라장터로그인후 > 나의나라장터 > 업체정보관리 > 자기정보확인관리 / 등록증출력메뉴에서등록되어있는대표자와입찰대리인을확인하고, 등록되어있지않은경우에는입찰참가자격변경 / 제조물품갱신등록신청메뉴에서변경신청서작성, 송신후시행문을통해확인된제출서류와시행문을제출하셔서조달청업체등록담당자의승인을받으면변경됩니다. 만일대표자, 입찰대리인등록과지문등록을같이진행하시려면지문등록하실분께서직접시행문과시행문에나와있는제출서류, 신분증, 지문보안토큰구매확인증 ( 수령증 ) 을함께구비하여입찰참가자격변경신청서작성시선택한접수청의해당지방조달청에방문하시면됩니다. 보유하고있는지문보안토큰에추가로지문등록하실때에는지문보안토큰도지참하시기바랍니다. 참고로지문보안토큰 1대에 3명까지등록가능합니다. 44 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

49 48 지문보안토큰구매확인증을가져오지않으면지문등록을할수없습니까? 지문보안토큰은조달청에서구매가능하지않고인증기관에서대금결제후지문보안토큰구매확인증 ( 수령증 ) 을지참하여방문하여야합니다. 부득이지문보안토큰구매확인증 ( 수령증 ) 구비가어려울경우방문할해당지방조달청에문의하시기바랍니다 개의지문보안토큰에 2 개회사직원의지문을등록할수있습니까? 등록할수없습니다. 지문보안토큰 1개에는한회사의대표자또는입찰대리인만지문을등록할수있습니다. 50 지문토큰 1 개에지문등록할수있는사람은몇사람까지가능합니까? 지문보안토큰 1개당대표자또는입찰대리인을포함하여 3인까지지문등록이가능합니다. 2. 지문등록관련 45

50 51 법인의대표자가타회사의입찰대리인으로도지문등록할수있습니까? 법인의대표자이면서타사의등기임원으로등록되어있는경우에는타사의입찰대리인으로도등록이가능합니다. 1) A법인의대표이면서 B법인 ( 회사 ) 의임, 직원인경우 : B법인 (1개회사) 의입찰대리인으로등록할수있습니다. 2) 개인회사의대표자이면서타사의임, 직원인경우 : 다른회사 (1개회사) 의입찰대리인으로등록할수있습니다. 단, 동일인이대표자와입찰대리인으로등록된두업체가동일건의입찰에동시입찰은불가합니다. 52 지문등록후지문보안토큰에있는지문을삭제할수있습니까? 삭제하려면어떻게해야합니까? 지문등록이후에도지문삭제는가능합니다. 지문보안토큰에등록된지문을삭제하는경우, 나라장터로그인후나의나라장터 > 업체정보관리 > 자기정보확인관리 / 등록증출력 > 하단의수정 ( 자기정보확인 ) 버튼클릭 > 입찰대리인삭제하시면됩니다. 그후에지문보안토큰을가지고가까운조달청을방문하여지문삭제요청하시면됩니다. 만약지사정보가등록되어있는법인의경우에는나의나라장터 > 업체정보관리 > 입찰참가자격변경 / 제조물품갱신등록신청에서입찰대리인삭제후송신해주시기바랍니다. 지문삭제대상자가아니더라도해당회사의대표자나다른입찰대리인이조달청방문하여지문보안토큰의지문삭제요청가능합니다. 46 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

51 53 지문보안토큰에유효기간이있습니까? 지문보안토큰의유효기간은따로없으며, 고장이나파손되지않을경우반영구적으로사용할수있습니다. 단, 고장나거나파손됐을경우다시구매하여지문등록을하셔야합니다. 또는인증서갱신후지문보안토큰에있는갱신전인증서는삭제하고갱신후인증서를복사하는작업이필요합니다. 이때유니온커뮤니티토큰사용자의경우지문보안토큰에서인증서삭제시유니온커뮤니티사이트에서제공하는인증서삭제프로그램을이용하여삭제하고인증기관사이트에서지문보안토큰에인증서복사작업하시면됩니다. 인증서재발급의경우에도지문보안토큰에예전인증서삭제후재발급인증서복사작업이동일하게요구됩니다. 54 산재로인해양쪽손지문이없는경우지문등록은어떻게할수있습니까? 그럴경우에는가급적이면다른분 ( 대표자를포함한임 직원 ) 이지문등록하실것을권장합니다. 만일양손모두지문등록이어려운분이입찰에참여하시기위해서는지문예외자로등록신청하실수있습니다. 가까운지방조달청으로방문하셔서확인및심사를거쳐지문예외자로등록이되면, 로그인시지문인식을하지않고, 기존인증서로그인방식 ( 사업자범용인증서를선택 ) 으로입찰에참여하실수있습니다. 2. 지문등록관련 47

52 55 지사의입찰대리인지문등록은어떻게해야합니까? 본사의인증서로나라장터로그인후 > 나의나라장터 > 업체정보관리 > 입찰참가자격변경 / 제조물품갱신등록신청을클릭하셔서입찰대리인항목에지사의입찰대리인정보를입력하고추가버튼클릭후가까운지방조달청을선택하여송신합니다. 송신후출력된시행문과시행문에명시되어있는제출서류를구비하여선택한조달청에방문시지문등록하실분께서직접신분증과지사의지문보안토큰 ( 수령증 ) 을지참하고방문하여지문등록을하시면됩니다. 지문보안토큰은본사와지사가별도이용하며, 지사의토큰에지사의인증서를복사해이용합니다. 56 지문보안토큰은 1 명만사용이가능합니까? 1개의지문보안토큰에는대표자또는입찰대리인총3명의지문과해당회사의사업자범용인증서를저장할수있습니다. 그러므로, 하나의지문보안토큰을가지고업체직원 ( 대표자또는입찰대리인 ) 3명이함께사용가능합니다. 48 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

53 57 조달청방문하여지문등록후반드시해야하는일이있습니까? 1. 지문등록을마치셨다면, 조달업체에서는다음의절차대로진행하셔야합니다. 1) 컴퓨터 USB포트에지문보안토큰을연결합니다. 2) 나라장터에접속하셔서 e-고객센터 > 지문보안전자입찰 > 5번구동프로그램설치를클릭하여각판매처별로구동프로그램을설치합니다.( 구동프로그램은사용할컴퓨터마다설치되어있어야합니다.) 3) 나라장터에접속하셔서 e-고객센터 > 지문보안전자입찰 > 6번인증서복사를클릭하여해당공인인증기관의사이트주소를클릭, 해당공인인증기관사이트로접속후지문보안토큰에인증서를복사하시면됩니다. 2. 인증서복사까지마치게되면, 지문투찰을하실수있습니다. 1) 지문투찰전안전입찰서비스설치가필요합니다. 나라장터홈페이지하단의배너클릭 안전입찰 2.0 다운로드클릭 -> 안전입찰 2.0 설치파일실행 2) 로그인시인증서선택창이나타나면바이오토큰을선택하고지문인식해서로그인을합니다. 3) 입찰정보검색화면에서지문모의투찰클릭후, 입찰참여해보실수있습니다. 2. 지문등록관련 49

54 58 하나의토큰에 2 명이상의지문을등록했을경우보안토큰비밀번호는어떻게사용합니까? 예를들어, 하나의토큰에 3명이지문등록을하셨다면보안토큰에 3개의폴더가생긴다고생각하시면됩니다. 각각의폴더마다서로다른보안토큰비밀번호 (PIN번호) 가존재하며초기번호값은 3명모두 입니다. 지문을등록하셨던분들은각각자신의폴더만을관리하실수있으며, 폴더에접근할수있는방법은본인지문을스캔하시면자동으로자신의폴더로접근을하신다고생각하시면됩니다. 물론보안토큰비밀번호 (PIN호번호) 의정보도본인의지문으로만변경이가능합니다. 단, 유니온커뮤니티와슈프리마제품사용자의경우지문보안토큰의토큰비밀번호 (PIN번호) 는지문보안토큰별로통합관리됩니다. 59 입찰대리인지문추가방법이어떻게됩니까? 나라장터에입찰대리인으로등록되어있는경우지문추가를원하면공인인증기관을통해지문보안토큰을구매하여지문보안토큰구매확인증 ( 수령증 ) 과신분증을구비하여가까운지방조달청에방문하시면됩니다. 50 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

55 60 지문보안토큰구입비용은얼마입니까? 지문보안토큰구입비용은보안토큰제조사별로차이가있으므로판매처인공인인증기관으로문의하시기바랍니다. 61 지문보안토큰을예비용으로추가구입하거나, 재등록이가능합니까? 1) 지문보안토큰은공인인증기관을통해추가구입이가능합니다. 구입후지문보안토큰구매확인증 ( 수령증 ) 을받습니다. 2) 업체정보에등록되어있는대표자또는입찰대리인이본인의신분증과지문보안토큰구매확인증 ( 수령증 ) 을구비하여가까운지방조달청에방문하여지문등록후지문보안을수령합니다. 3) 사무실에돌아와서지문보안토큰구동프로그램설치와지문보안토큰에사업자범용인증서까지복사한뒤사용하실수있습니다. 2. 지문등록관련 51

56 62 로그인시지문인식하는방법이어떻게됩니까? 지문보안토큰제조업체에따라지문인식방법에차이가있습니다. 나라장터접속후 e-고객센터 > 지문보안전자입찰 > 4번. 지문보안토큰세부이용방법에서토큰제조업체에따른이용방법을확인하실수있습니다. 63 로그인할때보안토큰비밀번호입력하라는메시지가나오는데어떻게합니까? 지문보안토큰비밀번호 8 자리를입력하시면됩니다.( 초기비밀번호 ) 52 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

57 64 지문인식이잘안되는경우어떻게합니까? 1) 지문보안토큰에서지문을인식하지못하는경우는지문보안토큰에등록된지문이아니거나, 지문을등록한이후손가락의상처등으로인하여지문인식이안될수있습니다. 지문보안토큰에지문등록한손가락이맞는지확인해보시기바랍니다. 2) 지문보안토큰에지문인식시오류가자주발생하는경우는손가락에습기가많은경우, 이물질이많이묻어있는경우등입니다. 손에땀이많이차는사람은지문인식을수행하기전에손가락의땀을닦아주면인식률이높아집니다. 손가락에이물질이많이묻어있는경우손가락의이물질을제거하고지문인식을시도하면인식률이높아집니다. 3) PC의 USB포트에전원이불안하거나약한경우지문인식이잘안될수있습니다. 만약 USB연장케이블을사용하신다면 1M 이하의케이블을사용하시거나, 보안토큰을직접꽂은후 USB포트에연결되어있는다른 USB 기기를모두제거하시고지문인식을시도하여보시기바랍니다. 4) 연장케이블이일자형이아닌 Y자형인경우모든포트를컴퓨터에연결하거나, 케이블을제거하고지문보안토큰을 PC의 USB포트에직접연결해보시기바랍니다. 5) USB허브를사용하는경우전력공급이부족하거나원활하지않을수있으므로지문보안토큰을 PC의 USB포트에직접연결해보시기바랍니다. 6) PC의다른 USB포트에연결을시도해보시기바랍니다. 2. 지문등록관련 53

58 65 보안토큰비밀번호 (PIN 번호 ) 초기화는어떻게합니까? 1) 지문보안토큰의초기비밀번호는 ( 숫자 0 8자리 ) 로설정되어있으므로지문보안토큰에최초인증서복사시의보안토큰비밀번호는 입니다. 지문보안토큰비밀번호 (PIN번호) 인증이 5회오류로지문보안토큰이 Locking 되면지문보안토큰로그인이안됩니다. 2) 지문보안토큰이 Locking이되면 e-고객센터 > 지문보안전자입찰 > 8번보안토큰비밀번호초기화를통해각제조사별로 PIN 초기화를클릭하시면해당사이트에서지문인식을통해초기화가가능합니다. 초기화가되면 으로초기화됩니다. 3) 초기화이후에는 e-고객센터 > 지문보안전자입찰 > 7번보안토큰비밀번호변경을통해각제조사별로보안토큰비밀번호변경도가능합니다. 54 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

59 66 보안토큰비밀번호 (PIN 번호 ) 가잠겨있습니다 라고메시지가나오는데어떻게해야합니까? 1) 지문보안토큰의보안토큰비밀번호 (PIN번호) 인증이 5회틀릴경우지문보안토큰이 Locking되면지문보안토큰로그인이불가능합니다. 2) 보안토큰비밀번호 (PIN번호) 는사용자별로별도관리되므로다른사용자가 PIN 번호를변경하여도본인의 PIN번호는변경되지않습니다. 단, 유니온커뮤니티와슈프리마제품사용자의경우지문보안토큰별로통합관리되므로, 다른사용자가보안토큰비밀번호 (PIN번호) 를변경하게되면보안토큰비밀번호가변경됩니다. 3) 지문보안토큰이 Locking이되면나라장터 > e-고객센터 > 지문보안전자입찰 > 8번보안토큰비밀번호초기화를통해각제조사별로 PIN 초기화를클릭하시면해당사이트에서지문인식을통해초기화가가능합니다. 초기화가되면 으로초기화됩니다. 4) 초기화이후에는 e-고객센터 > 지문보안전자입찰 > 7번보안토큰비밀번호변경을통해각제조사별로보안토큰비밀번호변경도가능합니다. 2. 지문등록관련 55

60 67 보안토큰비밀번호 (PIN 번호 ) 가올바르지않습니다. 라고메시지가나오는데어떻게해야합니까? 1) 보안토큰비밀번호 (PIN번호) 를변경하였는지확인해보시고, 변경한보안토큰비밀번호 (PIN번호) 와일치하는지다시한번확인해보시기바랍니다. 2) 보안토큰비밀번호 (PIN번호) 가 8자리인지확인하고 8자리가넘는경우에는 8자리만입력해야합니다. 3) 지문보안토큰의보안토큰비밀번호 (PIN번호) 는사용자별로별도로관리됩니다. 하나의토큰에같이등록된다른사용자가지문인식을하여 PIN번호를변경하더라도자신의보안토큰비밀번호 (PIN번호) 는변경되지않습니다. 단, 유니온커뮤니티와슈프리마제품사용자의경우지문보안토큰의보안토큰비밀번호 (PIN번호) 는지문보안토큰별로통합관리됩니다. 68 지문보안토큰구동프로그램이설치되지않았습니다 라는메시지가나오는데어떻게합니까? 1) 지문보안토큰구동프로그램을설치하지않았거나다운로드만받고실행하지않은경우로지문보안토큰구동프로그램을설치하셔야합니다. 2) 나라장터에접속하셔서 e-고객센터 > 지문보안전자입찰 > 5번구동프로그램설치에서각제조업체별로구동프로그램을다운로드받고설치해야합니다.( 구동프로그램은사용할컴퓨터마다설치되어있어야합니다 ) 56 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

61 69 인증서저장매체변경에실패하였습니다. 또는 암호화용인증서로딩에실패하였습니다. 라고메시지가나오면어떻게조치합니까? 법인인증서를지문보안토큰에복사하기위해서는암호화용인증서있어야가능한데, 전자서명용인증서만구성되어있는경우발생하는현상입니다. 공인인증서발급시전자서명용인증서만발급받고, 암호화용인증서를발급받지않았다면, 해당공인인증기관사이트에접속하셔서암호화용인증서로재발급받으신후지문보안토큰에인증서복사하여사용하시기바랍니다. 70 조달청에방문해서직접지문보안토큰구매가가능합니까? 조달청에서는직접판매하지않고, 공인인증기관에서대금결제후출력한수령증과신분증을지참하시고, 조달청에방문하시면지문등록후지문보안토큰을드립니다.( 참고로, 지문등록은나라장터에등록된대표자와입찰대리인만가능하므로, 나라장터에등록되지않았다면먼저입찰참가자격변경신청을통해진행하셔야합니다.) 2. 지문등록관련 57

62 71 지문인식하여로그인후지문투찰시 해당공고는지문인식후투찰이가능합니다. 라는메시지가나오는데어떻게합니까? 지문인식하여로그인후지문투찰시 해당공고는지문인식후투찰이가능합니다. 현재바이오보안토큰이아닌다른저장매체를선택하여로그인하였습니다. 로그아웃후바이오보안토큰으로지문인식을한뒤로그인하시기바랍니다. 메시지가나오는경우는나라장터로그인시인증서선택창에서인증서위치선택을바이오토큰으로선택하지않고 보안토큰 선택했을경우발생하는현상입니다. 로그인시바이오토큰을선택하여투찰하시면됩니다. 또는지문보안토큰이나지문인식의문제로인해지문로그인이불가능할경우 지문인식신원확인예외적용신청서 작성한후 신원확인예외적용로그인 체크하고로그인하여투찰하면됩니다. 지문인식신원확인예외적용신청은나라장터로그인후나의나라장터 > 지문보안토큰 > 예외입찰 / 제안신청내역 > 신규신청클릭하여진행합니다. 예외신청하여입찰하는경우개인신원확인을위해개인인증서가필요합니다. 58 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

63 72 지문인증으로로그인시 암호화인증서미존재 나 인증서에오류가있습니다. 라고나오는경우어떻게조치합니까? 1) 암호화인증서미존재 오류가발생하면보안토큰에인증서를복사할때오류가발생했던경우일수있습니다. 지문보안토큰제조사홈페이지로접속하여먼저지문보안토큰에있는인증서를삭제한후하드디스크나이동식디스크에저장되어있는인증서를지문보안토큰으로다시복사후사용하시기바랍니다. 2) 인증서에오류가있습니다. 메시지가나온다면인증서를발급받은해당인증기관으로연락후인증서를재발급받으시고재발급한인증서를등록및인증서를지문보안토큰에복사한다음사용하시기바랍니다. 73 입찰마감시간이얼마남지않았는데지문인식이되지않습니다. 어떻게해야합니까? 입찰마감시간이임박한경우에는우선지문인식신원확인예외적용신청을하시고, 로그인시지문인식신원확인예외적용로그인에체크한다음지문인증절차없이컴퓨터또는 USB에있는인증서를선택하셔서지문입찰에참여가가능합니다.( 단, 개인신원확인을위해인터넷뱅킹용개인인증서도함께필요합니다.) 지문인식신원확인예외적용신청은나라장터로그인후나의나라장터 > 지문보안토큰 > 예외입찰 / 제안신청내역 > 신규신청버튼을클릭하여진행가능하고, 신청 1회당 48시간동안가능하며, 최대 2회까지신청가능합니다. 최대신청회수 2회를모두신청하신경우초기화하기위해서는예외신청하신분께서신분증과지문보안토큰을지참하고, 가까운조달청에방문하여신청내역을초기화하시면됩니다. 2. 지문등록관련 59

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65 3. 전자입찰(안전입찰) 3. 전자입찰(안전입찰) 61

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67 3. 전자입찰 ( 안전입찰 ) 74 관심입찰을설정하는방법은어떻게됩니까? 나라장터에로그인후나의나라장터 > Bid Center > 관심입찰에서관심입찰설정버튼을클릭하여업무구분설정, 물품설정, 업종설정, 지역설정, 관심공고명설정메뉴를통해관심입찰을설정할수있습니다. 그룹간은 AND조건설정이므로모든조건이만족해야관심입찰공고가조회됩니다. 업무구분설정은물품, 외자, 공사, 비축, 용역, 리스, 민간중하나를선택할수있습니다. 물품설정은오른쪽에있는물품추가버튼을클릭하여관심입찰에등록하고자하는물품명을기재하여검색하거나하단의물품분류에서해당물품의분류를확인하여카테고리를설정하실수있습니다. 업종설정과지역설정은관심있는면허와지역을각각지정하여저장하시면관심입찰을설정할수있습니다. 관심입찰설정을해놓은상태에서나의나라장터 > Bid Center > 관심입찰탭을클릭하여설정한관심입찰공고를확인하실수있습니다. 또한설정한관심입찰을메일로받고싶으시면나의나라장터 > 알림이 / 뉴스레터설정에서관심입찰공고목록을선택하고저장하시면매일새벽에설정하신관심입찰공고건을메일로받으실수있습니다. 3. 전자입찰 ( 안전입찰 ) 63

68 75 조달업체는자기가투찰한입찰공고에대해정상투찰여부와개찰결과등을확인할수있습니까? 입찰서정상투찰여부는보낸문서함에서입찰서가이상없이제출되었음을확인할수있습니다. 보낸문서함에서해당입찰서의문서상태가수신확인이면정상투찰된것이며, 투찰금액확인은되지않습니다. 투찰금액을확인하고자할경우입찰서송신이전입찰서출력을하고송신하거나, 개찰결과조회화면에서확인가능합니다. 개찰결과는나라장터입찰정보 > 물품 / 공사 / 용역 > 개찰결과조회화면에서공고명이나기관명, 공고번호등을기재하여검색할수있습니다. 76 입찰보증금등은모두나라장터상으로만납부해야됩니까? 입찰보증금은입찰집행관이공고서를등록할때입찰보증서접수마감일시만입력하도록되어있으므로각수요기관별및각공고건별로납부방식이다를수있습니다. 따라서수요기관에서첨부한입찰공고서의입찰보증금항목을참조하여각입찰공고건별로입찰보증금지급각서대체나입찰보증서를전송하거나, 직접납부하는등납부방식에맞게납부하시면됩니다. 64 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

69 77 공동수급협정서를처리하는방법및절차가어떻게됩니까? 1) 대표업체에서는입찰공고 > 물품 / 공사 / 용역해당분야클릭후공고현황에서공고서조회후협정버튼을클릭합니다. 2) 협정서화면에서대표업체, 구성업체별사업자번호, 업종코드, 지분율, 협정방식을선택하여저장후공개합니다. 3) 구성업체에서는로그인후물품 / 공사 / 용역 > 투찰관리 > 공동수급협정서에서해당건클릭후승인처리합니다. 4) 대표업체에서로그인후물품 / 공사 / 용역 > 투찰관리 > 공동수급협정서에서최종제출한뒤투찰하시면됩니다. 공동수급협정서에대해최종제출을하신상태라도, 협정마감일시이전이고, 입찰서제출전이라면취소하고다시협정하실수있습니다. 협정서취소방법은대표업체에서로그인후물품 / 공사 / 용역 > 투찰관리 > 공동수급협정서메뉴를통해해당협정서를클릭하여최종제출취소하실수있습니다. 또한, 협정맺은뒤투찰은대표업체만하실수있으며, 대표업체의최종제출이이루어지지않은상태에서대표업체가투찰을하는경우에는단독응찰로적용되어입찰참가자격미달등으로낙찰에서제외될수도있으니유의하시기바랍니다. 3. 전자입찰 ( 안전입찰 ) 65

70 78 나라장터에공고된모든입찰건은어느업체나투찰이가능합니까? 우선나라장터에조달업체로등록되고각공고의입찰참가자격에부합되는업체라면투찰가능합니다. 또한국방부등자체전자입찰시스템을보유, 운영중인기관으로부터연계되어나라장터에올려진입찰공고는나라장터에서직접투찰할수없으며, 이는해당입찰공고를클릭하면그기관의입찰시스템으로연결 ( 링크 ) 되어해당사이트에서직접투찰할수있습니다. 각입찰공고건에대한상세문의는각공고건별로기재되어있는집행관에게직접문의하시기바랍니다. 현재자체전자입찰시스템을보유중인기관은나라장터홈페이지우측상단의 e-고객센터 > 부가정보 > 연계기관링크에서 G2B연계기관 ( 자체전자조달시스템보유기관 ) 을참고하시기바랍니다. 79 조달업체는국내모든기관의입찰공고건에대한개찰결과 ( 입찰금액포함 ) 를나라장터에서확인할수있습니까? 나라장터시스템을이용하여입찰을집행한기관에서처리된공고건의개찰결과는입찰정보 > 물품 / 공사 / 용역 > 개찰결과메뉴에서확인 ( 입찰금액포함 ) 가능합니다. 그러나자체적으로입찰시스템을보유운영중인기관 ( 국방부, 한전, 주택공사, 도로공사, 수자원공사, 인천국제공항공사, 가스공사, 철도공사등등 ) 으로부터연계되어나라장터시스템에게시된입찰건에대한개찰결과는각해당기관이상세정보 ( 낙찰정보 ) 를나라장터에제공했을경우에는확인이가능하나, 그렇지않은경우는해당기관으로직접문의하거나해당기관사이트에서확인하셔야됩니다. 66 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

71 80 착오로잘못투찰한경우입찰금액을수정하여다시제출할수있습니까? 국가기관이시행하는입찰에있어입찰자는제출한입찰서를교환 변경또는취소할수없습니다. 다만, 전자입찰서의입찰금액등중요부분의기재오류를이유로전자입찰자가입찰취소의사를표시하면전자조달법시행령제5조4항에따라전자입찰을취소하고, 전자입찰서를무효로처리할수있습니다. 전자입찰취소신청은해당공고의개찰일시이전까지전자입찰취소신청서를수요기관의장또는계약담당자에게전자조달시스템을이용하거나직접또는팩스전송등의방법으로제출하여야합니다. 전자조달시스템으로취소신청서제출시에는로그인후나의나라장터 > Bid Center > 나의입찰에서투찰한입찰공고명을클릭하여취소신청서를작성해서송신할수있습니다. 이경우전자입찰취소신청서송신은개찰일시이전에송신하여야하며, 대표자또는해당입찰에참여한입찰대리인만취소신청이가능합니다. 한번송신된신청서는수정및취소할수없으며, 당해입찰에재참가할수없습니다. 단, 재입찰에부치는경우에는참여가능합니다. 만약정당한사유없이계약을체결하지아니하는경우에는입찰보증금의국고귀속 ( 낙찰금액의 5% 이상 ) 과함께부정당업자입찰참가자격제한조치를받게되므로제반조건등을숙지한후신중하게입찰에참여하여야합니다. 3. 전자입찰 ( 안전입찰 ) 67

72 81 입찰공고에투찰을했는데취소하려면어떻게합니까? 전자입찰취소신청은공고한개찰일시이전까지전자입찰취소신청서를수요기관의장또는계약담당자에게전자조달시스템을이용하거나직접또는팩스전송등의방법으로제출하여야합니다. 전자조달시스템으로취소신청서제출시에는로그인후나의나라장터 > Bid Center > 나의입찰에서투찰한입찰공고명을클릭하여취소신청서를작성해서송신할수있습니다. 이경우전자입찰취소신청서송신은개찰일시이전에송신하여야하며, 대표자또는해당입찰에참여한입찰대리인만취소신청이가능합니다. 한번송신된신청서는수정및취소할수없으며, 당해입찰에재참가할수없습니다. 단, 재입찰에부치는경우에는참여가능합니다. * 관련규정 : 전자조달의이용및촉진에관한법률시행령제5조4항 82 나라장터를이용한전자입찰에있어서당해입찰이변경공고된경우입찰서와함께공동수급협정서도반드시다시제출하여야합니까? 나라장터를이용한전자입찰에있어서입찰공고번호의차수가변경되는변경공고의경우에는변경전입찰에참가한입찰자도다시입찰서를제출하여야합니다. 다만, 이경우공동수급협정서를새로작성하여제출할것인지여부는입찰자가변경된입찰공고내용등을고려하여판단결정할사항으로, 변경전입찰에참가하여공동수급협정서를제출한입찰자가변경공고입찰에서새로운공동수급협정서를제출하지아니하면기존의공동수급협정서를제출한것으로봅니다. 68 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

73 83 기관에서게시한입찰공고에대하여각업체에서투찰하는도중마감시간이임박하였으나갑자기나라장터시스템의전산에러등으로투찰에러가발생하였을경우어떻게처리합니까? 전산에러는투찰등나라장터시스템이용자의급증, 인터넷상황등제반여건이나환경적요인에따른일시적현상일가능성도있을수있는만큼, 갑작스런투찰에러등이발생된경우에는조달청에서그원인을신속히파악하여, 그원인이조달청의서버상또는나라장터시스템프로그램상등의에러로확인되었을경우에는발생직후 전산장애발생 사실을나라장터시스템상에신속하게공지하고있사오니입찰처리에착오가없으시기바랍니다. 나라장터시스템의장애발생시나라장터에장애공지를하고, 장애시간인접입찰마감건과개찰건등이자동연기처리됩니다.( 자동연기는나라장터 e-고객센터 > 법령정보 > 나라장터운영규정 > 국가종합전자조달시스템 _ 이용약관 [ 별표3] 자동연기공고기준참조 ) 또한이러한경우많은업체나기관에서한꺼번에문의하는관계로정부조달콜센터전화연결이안될수도있사오니양해하여주시기바라며, 나라장터시스템의공지사항이나 Q&A 등을참고하여주시기바랍니다. 3. 전자입찰 ( 안전입찰 ) 69

74 84 동일입찰에대하여동일 PC 에서는 1 통의입찰서만제출할수있습니까? 국가기관이시행하는경쟁입찰에있어상호가서로다르더라도대표자가동일인인경우에는동일건의입찰에동시에입찰한때에는이중투찰에해당되어무효처리됩니다. 조달청에서는 2005년 1월 20일부터국가전자조달시스템 ( 나라장터 ) 을통한전자입찰에있어서 동일입찰에동일한 PC에서한번만입찰에참가 할수있도록시스템을보완하였습니다. 다만, 동일입찰건이아니고서로다른입찰의경우에는동일 PC에서투찰이가능 합니다. 85 입찰서제출시개인신원확인은어떻게합니까? 입찰참여업체의대표자또는입찰대리인으로등록된자가지문등록후입찰시지문을인식해서입찰서를제출하면서개인신원을확인하게됩니다. 또한, 지문예외신청후입찰하는경우는입찰참여업체의대표자또는입찰대리인으로등록된자의개인인증서를통해입찰서제출하면서개인신원을확인하게됩니다. 개인신원확인은개인용으로발급되는범용인증서뿐만아니라무료로발급받은인터넷뱅킹용또는증권거래용인증서로도신원확인이가능합니다. 입찰자신원확인에대한세부사항은나라장터 e-고객센터 > 사용자설명서의 56번게시물을참고하시기바랍니다. 70 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

75 86 입찰서제출시첨부가능한파일크기및개수는어떻게됩니까? 입찰서에첨부가능한총파일용량은 24MB, 개별최대파일용량은 4MB이며첨부파일개수는 19개까지가능합니다. 87 나라장터를이용한전자입찰에있어서동일한빈도로추첨된예비가격번호가 2 개이상인경우예정가격결정은어떻게됩니까? 전자입찰특별유의서제12조 ( 전자입찰의예정가격의결정 ) 에의거, 동일한빈도로추첨된예비가격번호가 2개이상인경우에는그중에서낮은번호부터선택합니다. 관련규정조회는 e-고객센터 > 법령정보 > 나라장터운영규정 > 전자입찰특별유의서참고로, 나라장터를이용한전자입찰에있어서예정가격을결정하기위하여작성된기초금액의 ±2% 범위내 ( 행정안전부기준은 ±3% 범위내 ) 에서 15개의복수예비가격이시스템에의해작성됩니다. 3. 전자입찰 ( 안전입찰 ) 71

76 88 기관이유찰처리했을경우업체투찰금액을확인할수있습니까? 개찰시무응찰또는단독응찰에의하여자동유찰된경우에는업체입찰서를복호화하지않고유찰로개찰종료되기때문에금액을확인할방법은없습니다. 그러나, 위경우의유찰이아니고개찰의최종단계에서정상인업체가없어유찰버튼클릭하여유찰시킨경우는개찰조서에서업체금액을확인할수있습니다. 단, 유찰된경우에업체는개찰결과에서유찰된사유만확인이가능합니다. 89 재입찰이나재공고시업체에문자메시지가발송됩니까? 현재입찰공고관련문자메시지는변경및취소공고, 재입찰, 유찰시해당공고에공동수급협정서송신및투찰한업체에게핸드폰문자메시지가자동발송되고있습니다. 참고로, 문자메시지는나의나라장터 > 인증서관리 > 인증서정보조회 / 수정 > 인증서정보의담당자휴대전화번호로발송됩니다. 72 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

77 90 나라장터시스템을이용한입찰공고에서시스템상에표시된공고내용과첨부파일로게시된공고내용이서로다른경우어느것이우선적용됩니까? 나라장터시스템을이용한입찰공고에있어서나라장터시스템에입력한공고내용이첨부파일로게시된공고서의내용과서로다른경우에는전자조달의이용및촉진에관한법률시행령제4조제3항규정에따라첨부파일로게시된공고서의내용이우선합니다. 다만, 입찰공고일은전자조달시스템에게시한날과입찰공고문에적힌입찰공고일이다른경우전자조달시스템에게시한날이우선합니다. 따라서시스템상에낙찰자선정방법등을잘못적용하여개찰된경우에는발주기관에문의하시기바랍니다. 91 e- 발주시스템을통해제안서제출시첨부가능한문서는무엇이며, 첨부가능한파일크기및개수는어떻게됩니까? e-발주시스템을통해제안서제출시모든파일은 PDF파일형식만업로드가능합니다. 파일유형은정성제안서, 정량제안서, 발표자료, 기타를추가할수있습니다. 정성제안서, 정량제안서, 발표자료는반드시각각 1개의 PDF파일로업로드가능합니다. 제출하는파일 ( 제출대상전체파일 ) 의개수제한은없으며최대 200MB까지업로드가능합니다. 3. 전자입찰 ( 안전입찰 ) 73

78 1 [ 행추가 ] 버튼을클릭하여첨부파일을선택합니다. 2 모든파일은 PDF파일형식으로만업로드하셔야합니다. 3 파일유형은정성제안서, 정량제안서, 발표자료, 기타를추가할수있습니다. ( 정성제안서, 정량제안서, 발표자료는반드시각각 1개의 PDF파일로업로드가능 ) 4 연계전자서류에없는서류는파일유형을 " 기타 " 로선택후업로드하면됩니다. 74 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

79 92 안전입찰서비스란무엇입니까? 이용자 PC에서주요기능이처리되는투찰업무를기존물리적인 PC와분리하여별도의가상PC를사용하여안전하게입찰서를제출토록지원하는서비스입니다. 이러한서비스제공을통해이용자 PC 해킹을통한변조및조작, 정보유출을방지할수있습니다. 93 나라장터모든입찰에대해안전입찰로투찰해야합니까? 2014년 10월 31일부터시범서비스를진행했고, 15.2월부터조달청발주건은의무사용으로전환됐으며, 15.7월부터수요기관자체발주건도의무사용으로전환됐습니다. 안전한입찰서제출을위해안전입찰서비스를사용하기기바랍니다. 수요기관자체발주시설공사입찰은 공고분부터, 용역입찰은 공고분부터, 물품입찰은 공고분부터안전입찰시스템을통해투찰하도록변경되었습니다. 이후 2017년 10월 17일부터는안전입찰서비스의실행및입찰속도, 설치용량, 이용편의성을개선한 ' 안전입찰 2.0' 서비스를시행및전면적용하여안전입찰 2.0 서비스만으로투찰가능합니다. 3. 전자입찰 ( 안전입찰 ) 75

80 94 안전입찰서비스설치및이용방법은어떻게됩니까? 1 나라장터메인화면하단의 나라장터안전입찰서비스다운로드바로가기 배너를클릭하여설치프로그램다운로드 * 사용자 PC의 OS( 운영체제 ) 에맞는버전으로자동설치진행됨 * 설치프로그램용량은약 53MB로다운로드에보통 1~2분소요 (PC 사양에따라다운로드에소요시간이더지연될수있음 ) 2 다운받은설치프로그램을기동시켜화면안내에따라안전입찰서비스설치시작 3 나라장터안전입찰 2.0 서비스정상설치되면바탄화면에파란색안전입찰 2.0 (safeg2b) 아이콘생성 4 안전입찰 2.0 서비스실행시기존에사용하던웹브라우저방식으로실행됨 * 지원브라우저 : Internet Explorer, Chrome, Firefox, Edge( 지원예정 ) Opera, Safari 등기타브라우저는 Internet Explorer로전환 5 정상기동후안전입찰서비스화면내에서입찰서제출은기존웹방식과동일 76 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

81 95 안전입찰 2.0 서비스에서지문보안토큰연결실패라고나오면어떻게합니까? 1 안전입찰 2.0 서비스종료 2 지문보안토큰연결제거 3 구동프로그램삭제후재설치 4 지문보안토큰재연결후안전입찰2.0서비스실행후로그인하면됩니다. 96 입찰마감일시가임박한상태에서안전입찰실행또는안전입찰투찰이안됩니다. 어떻게합니까? 입찰마감일시가임박한상태에서안전입찰실행또는안전입찰투찰이안되는경우에는안전입찰예외적용신청을하고기존웹방식으로투찰이가능합니다. 웹방식으로나라장터로그인후우측상단의나의나라장터 > 안전입찰서비스 > 예외적용신청내역 > 신규등록버튼을통해안전입찰서비스예외적용신청을하실수있습니다. 또는웹방식으로나라장터로그인후공고검색해지문투찰클릭하면투찰제한팝업창이나오는데, 해당팝업창에서 안전입찰서비스예외적용사유서작성 버튼클릭해안전입찰서비스예외적용신청을하실수있습니다. 안전입찰서비스예외적용신청후 48시간 ( 공휴일, 토, 일요일미포함 ) 동안기존웹방식으로투찰이가능합니다. 안전입찰서비스예외적용신청은 2회까지만허용하며, 추가사용시에는조달청콜센터 ( ) 및가상화운영팀의확인 점검후재사용을허용합니다. 3. 전자입찰 ( 안전입찰 ) 77

82 97 나라장터안전입찰실행후한전, 국방부등자체조달시스템을사용하려는데지문보안토큰이용이안됩니다. 안전입찰서비스이용하면서동시에자체조달시스템에서지문보안토큰사용은불가합니다. 안전입찰서비스종료후자체조달시스템이용하시기바랍니다. 지문보안토큰이용자체조달시스템운영기관 (17개기관 ) - 대한지적공사, 방위사업청, 한국가스공사, 한국도로공사, 한국마사회 - 한국수자원공사, 한국철도시설공단, 한국토지주택공사, 한국철도공사 - 한국전력공사, 한국석유공사, 한전KDN, 한국국제협력단, 인천국제공항공사 - 한국전자통신연구원, 한국수력원자력, 한국농수산식품유통공사 98 기본웹브라우저로 Chrom 또는 Firefox 를사용하는데안전입찰 2.0 실행이안되는데어떻게합니까? 안전입찰2.0에서웹브라우저 (Chrome 또는 Firefox) 와호환성문제를감지하는경우안전입찰2.0 실행브라우저가 Internet Explorer로전환되나전화되지않고실행안되는경우화면오른쪽하단안전입찰2.0 트레이아이콘에서오른쪽마우스를눌러 기본브라우저변경 을클릭하여 Internet Explorer 로변경하여이용하면됩니다. 78 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

83 99 안전입찰 2.0 서비스실행시업데이트실패했다는메시지창이나오면어떻게합니까? 사용자 PC의네트워크환경점검해보고이후동일증상발생하는경우에는화면오른쪽하단안전입찰 2.0 트레이아이콘에서마우스오른쪽클릭하여 " 안전입찰2.0초기화 " 처리하면됩니다. 안전입찰 2.0 초기화후에도동일증상이발생하는경우안전입찰 2.0 재설치하면됩니다. 3. 전자입찰 ( 안전입찰 ) 79

84 100 안전입찰 2.0에서 나라장터모듈이미설치상태입니다. 라고나오면어떻게합니까? 안전입찰 2.0을처음실행하는경우 PC에설치된나라장터모듈 (G2BRUN) 과별도로안전입찰에나라장터모듈을추가로설치하여야사용할수있습니다. 신규보안모듈설치안내팝업화면에서모듈을다운로드하여설치또는화면오른쪽하단안전입찰 2.0 트레이에서오른쪽마우스를눌러 G2BRUN 재설치 를실행하시면나라장터모듈이재설치진행하면됩니다. 80 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

85 101 안전입찰 2.0 에서 나라장터모듈업데이트가필요합니다. 라고나오면어떻게합니까? 나라장터의로그인모듈이업데이트되는경우재설치가필요합니다. * 해결방법 1 Windows 7, 8.1, 10에서안전입찰 2.0을사용하는경우 : 팝업화면에서모듈을다운로드하여설치또는화면오른쪽하단안전입찰 2.0 트레이에서오른쪽마우스를눌러 G2BRUN 재설치 를실행하시면나라장터모듈이재설치진행하면됩니다. 2 Windows XP, Vista, 8에서안전입찰 2.0을사용하는경우 : 팝업화면에서나라장터모듈을다운로드해서설치 3 2번방법으로해결되지않는경우 : 화면오른쪽하단안전입찰 2.0 트레이아이콘에서오른쪽마우스를눌러 안전입찰 2.0 초기화 처리하면되고, 안전입찰 2.0이초기화가완료되면나라장터모듈 (G2BRUN) 설치가진행됩니다. 3. 전자입찰 ( 안전입찰 ) 81

86 102 안전입찰 2.0 에서 제한된사용입니다 라는메시지가나옵니다. 안전입찰2.0은보안을위하여나라장터이외사이트접속이나브라우저의일부기능의사용이제한됩니다. 따라서나라장터이외의사이트에접속하고자하는경우 PC에설치된웹브라우저를이용하여접속하시면됩니다. 기본웹브라우저로 Chrome 또는 Firefox를사용하는경우, 안전입찰 2.0 프로그램이강제종료되오니안전입찰 2.0을다시실행하여입찰에참가해야합니다. 허용하는사이트 : 나라장터 (*.g2b.go.kr), 조달청홈페이지 (*.pps.go.kr) 82 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

87 103 안전입찰로정상접속되지않았습니다. 라는메시지가나옵니다. 재부팅후새로접속하시면됩니다. 104 안전입찰 2.0 실행중화면이멈추는등안전입찰 2.0 동작이원활하지않으면어떻게합니까? 화면오른쪽하단안전입찰 2.0 트레이아이콘에서오른쪽마우스를눌러 안전입찰 2.0 다시시작 하여이용하면됩니다. 3. 전자입찰 ( 안전입찰 ) 83

88 105 스마트나라장터가무엇인가요? 현장근무및출장이잦은기업인의업무편의를위해스마트폰을이용하여입찰등을이용하는서비스입니다. 106 스마트나라장터로전자입찰이용가능기기는어떻게됩니까? 1. 스마트나라장터 + 유무선토큰 ( 모본 ) : 안드로이드5.0( 롤리팝 ) 버전이상 2. 스마트나라장터 + 스마트폰내장지문센서 : 안드로이드 6.0( 마시멜로 ) 버전이상으로지문센서기능이있는제품중일부 * 지원제품 1 삼성 (6.0 업그레이드필요 ) : 노트4, 노트5, 노트엣지, 갤럭시S6, 갤럭시S6 엣지 2 삼성 (6.0 기본설치 ) : 갤럭시S7, 갤럭시S7엣지, 갤럭시A8 3 LG전자 : V10(6.0 업그레이드필요 ), V20 4 구글 : 넥서스 5X 현재스마트폰내장지문입찰서비스는해당앱의편리성및서비스질향상을위한보완작업진행 ( 수기서명신원확인정식서비스적용작업등 ) 을위해중단된상태입니다. 서비스재개시나라장터공지사항에공지될예정입니다. 보다나은서비스를위한조치이므로양해하여주시기바랍니다. 84 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

89 107 스마트나라장터로전자입찰이용하려면어떻게합니까? 지문등록과인증서가복사된모바일용지문보안토큰과스마트나라장터전자입찰이지원되는스마트폰이있어야하며, 구글마켓또는각통신사마켓에서 스마트나라장터 로검색하여앱을설치하여야합니다. 스마트나라장터앱을실행하고, 모바일용지문보안토큰 ( 모본 ) 과내장지문센서를통해지문인식로그인하여전자입찰에대해투찰을하실수있습니다. 기존발급한공인인증서를통해스마트나라장터에로그인하여문서확인등을이용할수있습니다. < 유의사항 > * 나라장터는 PC입찰을기본으로제공하며모바일서비스는부가적인서비스입니다. 국가종합전자조달시스템이용약관제25조 2항에따라모바일전자입찰서비스이용과관련된장애는조달시스템장애에포함되지않습니다. 모바일입찰이불가능한경우에대비하여충분한여유를갖고입찰에임해주시기바랍니다. 3. 전자입찰 ( 안전입찰 ) 85

90 108 스마트폰내장센서입찰은무엇인가요? 지문보안토큰을별도구매없이이용자가보유하고있는스마트폰 ( 지문센서지원 ) 을이용하여입찰에참여하는방식입니다. 기존대표자 / 대리인등록자는지원스마트폰, 신분증, 인증서 ( 사전스마트폰에복사 ) 등을가지고조달청본청및지방청민원실방문하여신원확인및지문등록후가능합니다. 신규이용자는대표자 / 입찰대리인등록후지문등록가능합니다. 109 법인휴대폰은사용이가능한가요? 법인휴대폰은통신사 (KT, SKT, LGU+) 에서법인스마트폰본인인증서비스등록후지문등록가능합니다. - 일반적으로신청서, 신분증, 재직증명, 사업자등록증사본, 법인인감증명등지참하여대리점방문하여서비스등록필요 ( 무료 ) 합니다. 세부사항은통신사콜센터에문의 ( 대리점확인필요 ) 해야합니다. - SKT ( ), KT( ), LGU+( ) 86 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

91 110 무등록 ( 공기계 ) 도사용이가능한가요? 개인또는법인용으로등록된경우에만사용이가능합니다. 스마트폰소유자에신원확인등보안절차필수이며대면 ( 신분증확인 ) 스마트폰본인확인 ( 통신사 ) 지문입력 서명입력후등록됩니다. 111 스마트폰인증서복사와지문내장센서인증서복사차이는? 스마트폰에서제공하는인증서복사는나라장터로그인에만활용되고, 입찰에참여하기위해서는지문등록및인증서복사가필요합니다. - PC( 인증서 ) 스마트폰( 로그인 ) 스마트폰지문센서 ( 입찰 ) 1 PC( 인증서 ) 스마트폰( 로그인 ) 복사 : 로그인 > 인증서관리 > 인증서가져오기실행 2 스마트폰 스마트폰지문센서 ( 입찰 ) 복사 : 나라장터스마트폰지문토큰실행 > 시크릿모드 ( 터치5회 )> 지문인증 > 시크릿모드 > 인증서이동복사 > 스마트폰에저장된인증서선택 > 인증서비밀번호입력 > 핀번호입력 > 인증서복사완료 3. 전자입찰 ( 안전입찰 ) 87

92 112 지문내장센서인증서복사, 핀초기화, 핀번호변경하려면어떻게하나요? 스마트폰에지문관리앱을제공하고, 제공된앱에서가능합니다. - 나라장터스마트폰지문토큰실행 > 시크릿모드 ( 터치 5 회 )> 지문인증 > 핀코드관리 88 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

93 4. 적격심사 및 업체자료등록 4. 적격심사 및 업체자료등록 89

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95 4. 적격심사및업체자료등록 113 자사 ( 自社 ) 의실적정보는어떻게조회합니까? 로그인후공사 > 자기실적 > 경영상태조회클릭후자료제공협회와기준선택후확인가능하며, 조회가능한정보에는 7개협회 ( 대한건설협회, 대한전문건설협회, 한국전기공사협회, 한국정보통신공사협회, 한국소방시설협회, 대한설비건설협회, 대한시설물유지관리협회 ) 에서연계된경영상태정보와조달청에서관리해오던신인도및시공실적그리고한국건설기술인협회에서연계된기술인력이있습니다. 4. 적격심사및업체자료등록 91

96 114 나라장터에서제공되는적격심사자료의기준일은무엇입니까? 나라장터적격심사자료들의기준일은협회에서나라장터시스템으로자료가수신 ( 연계등록 ) 된날짜기준입니다. 현재는대개 1일 1회각협회에서나라장터시스템으로관련자료가송수신 ( 연계 ) 되고있습니다. 115 적격심사신청서를송신했는데수정해서다시보내려고합니다. 어떻게해야합니까? 1. 물품 / 용역적격심사 1) 온라인적격심사대상인낙찰방법인경우 - 업체가최종제출후에는기관이접수를하여적격심사대상통보를재송신하거나반려할때다시신청서작성및제출이가능합니다. * 온라인적격심사신청서최종제출후반려받은경우에는기존에받은적격심사대상통보서에서신청서작성클릭하여다시작성및제출이가능합니다. 2) 그외의경우 ( 낙찰방법행안부기준일반용역및기술용역 ) - 업체가적격심사신청서를작성하여제출후에도다시작성및제출이가능함 2. 시설적격심사 - 업체가적격심사신청서를작성하여제출한후에는기관이접수를하여적격심사대상통보를재송신하거나반려할때다시신청서작성및제출이가능합니다. 92 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

97 116 적격심사대상통보서를받은후하도급관리계획서작성하기위한절차가어떻게됩니까? 조달청기준하도급관리계획서작성시하도급업체추가는적격심사신청서하단의 [ 하도급관리계획서 ] 작성버튼을클릭하여하도급업체지정및승인없이바로입력하면됩니다. 행안부기준하도급관리계획서작성하기위한전체적인진행절차는다음과같습니다. 적격심사대상통보서송신 ( 수요기관 ) > 하도급예정업체지정 ( 대표업체 ) > 구성업체승인 > 하도급업체승인 > 하도급관리계획서작성 ( 대표업체 ) > 적격심사신청서송신 ( 대표업체 ) > 적격심사신청서접수 ( 수요기관 ) 117 물품적격심사신청서작성시신인도에가점이있는데도총점에는추가되지않습니다. 왜그렇습니까? 신인도평가는적격심사대상자의납품이행능력 ( 납품실적, 기술능력및경영상태 ) 취득점수가심사분야별배점한도에부족한경우에만배점한도범위내에서가산점을부여합니다. 납품이행능력이만점인경우추가가산되지않습니다. 물품적격심사세부기준에서신인도가산에대해확인하시기바랍니다. 4. 적격심사및업체자료등록 93

98 118 물품 / 공사 / 용역적격심사신청서작성은어떻게합니까? 받은문서함 > 적격심사대상통보서를개봉하여하단의신청서작성 / 연계문서버튼을클릭합니다.( 수기로심사점수만입력하는경우에는연계문서버튼이나오고, 그이외의경우에는신청서작성버튼이나옵니다.) 신청서작성버튼이보이는경우는시스템에서심사시스템이개발된경우에한하여조회되며, 각심사분야를클릭하여확인 / 등록후저장 > 닫기하면됩니다. 자기심사표를작성완료한경우에는최종제출버튼을클릭하여송신합니다. 자세한진행절차는나라장터메인 > e-고객센터 > 사용자설명서 > 89번의나라장터적격 ( 이행능력 ) 심사서비스사용설명서를참고하시기바랍니다. 119 적격심사세부기준은어디에서확인할수있습니까? 조달청적격심사세부기준은조달청홈페이지 ( 정보제공 > 업무별자료 > 내자구매 / 시설공사에서확인가능합니다. 행정안전부, 기획재정부, 중소기업청, 환경부, 기타기관등관련기준은해당기관홈페이지또는발주기관에확인하시기바랍니다. 94 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

99 120 적격심사신청서작성시첨부파일을첨부해서송신했으나보낸문서함에서첨부파일보이지않습니다. 왜그렇습니까? 적격심사신청서를작성하려면 2가지방법이있습니다. 1. 수기화면 : 각심사항목별로점수만을입력하도록되어있습니다.( 적격심사대상통보서 > 연계문서 > 저장후송신 ) 2. 온라인화면 : 각심사항목별로팝업화면이떠서세부심사항목별로체크하여점수가자동계산됩니다.( 적격심사대상통보서 > 신청서작성 > 최종제출 ) 1번의경우 ( 수기화면 ) 는하단에파일첨부되어서보낸문서함및받은문서함에서확인가능합니다. 2번의경우 ( 온라인화면 ) 는각각의심사분야팝업에파일첨부되기때문에보낸문서함에서확인이안됩니다. 물품 / 용역 > 적격심사 > 적격심사신청서작성 > 각심사항목팝업화면에서확인가능합니다. 121 물품적격심사신청서를작성시품질관리등신뢰정도에서특허정보가조회되지않습니다. 왜그렇습니까? 특허청웹서비스버튼을클릭후특허번호를입력후검색하여입력가능하며, 특허청에서제공하는출원정보조회는권리이전에대한이력정보가조회되지않으므로수기입력인증정보에직접입력하여야하며, 첨부문서에증빙자료를같이첨부하시기바랍니다. 자세한진행절차는나라장터메인 > e-고객센터 > 사용자설명서 > 89번의나라장터적격 ( 이행능력 ) 심사서비스사용설명서를참고하시기바랍니다. 4. 적격심사및업체자료등록 95

100 122 현재나라장터시스템에서온라인심사가능한경우는? 나라장터심사서비스현황입니다. 96 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

101 5. 전자계약(보증/인지세) 5. 전자계약(보증/인지세) 97

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103 5. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 123 공동계약의경우인지세납부는어떻게합니까? 계약서초안에표기된인지세액과동일금액이납부되면전자계약을체결할수있습니다. 따라서대표사가일괄납부할수도있고구성원사별로분할납부할수도있으니, 상황에맞게처리하시기바랍니다. 그러나계약응답서작성시인지세납부결과를조회하고제출하는절차는대표사만가능합니다. 124 인지세를수기로납부한경우어떻게처리해야됩니까? < 전자문서에대한인지세납부방법등에관한고시 : 국세청고시 호 > 제1조 ( 전자문서에대한인지세납부 ) 과세대상전자문서에대한인지세는 수입인지에관한법률 제2조제2항제2호에따른전자문서용전자수입인지를구매하거나국세정보통신망을통하여납부하는방법으로납부한다. * 홈택스 [ 신고 / 납부 ] [ 세금납부 ] [ 인지세전자문서납부 ] 에서전자납부하거나계약응답서화면의수입인지바로구매버튼을클릭하여구매요청서를작성 5. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 99

104 하여납부하셔야하며, 수기로인지세를납부한경우에는관할세무서를통해환급받으시기바랍니다. * 전자수입인지사이트에서직접구매한경우 : 나라장터-계약응답서-국세청납부결과조회-인지세예외제출처리후납부확인증을발주기관에별도제출해야합니다. 125 기관에서인지세납부결과조회시납부한결과가조회되지않거나미사용으로보입니다. 어떻게해야합니까? 계약기관에서인지세납부결과를확인하기위해서는인지세납부대상자 ( 계약업체 ) 가홈택스에서인지세전자문서납부를통해납부하거나수입인지바로구매를통해서수입인지를구매한다음, 계약응답서작성화면에서인지세납부결과를조회하고전송 ( 제출 ) 하여야만합니다.( 단, 홈택스에서인지세납부시에는계약업체가관계기관을나라장터로선택후정확한계약번호로납부해야합니다.) 그렇지않으면계약기관에서납부결과가조회되지않을수있으며, 조회되더라도결과를선택하여제출하지않으면처리상태가미사용으로보여서계약체결을할수없게됩니다. 따라서납부결과가조회되지않거나조회시미사용으로보이는경우에는해당계약업체가나라장터에서인지세납부결과를선택해제출처리했는지여부를확인하시기바랍니다. 100 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

105 [ 인지세납부결과제출화면 ] 5. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 101

106 126 전자보증서신청은어떻게합니까? 업체 ( 또는개인 ) 가전자보증서를신청하는방법은해당보증기관에방문또는보증기관홈페이지등을통하여신청가능하며, 전자보증서는보증기관에서해당수요기관 ( 또는조달청 ) 으로직접전송됩니다. 수신받은전자보증서는수요기관받은문서함에서확인가능합니다. 전자보증서발급을원할경우다음과같은사항을미리확인후신청하시기바랍니다. - 입찰보증서 : 입찰공고번호, 채권자명, 사업자등록번호 ( 수요기관 ), 신청자에대한정보 ( 사업자등록번호 / 주민등록번호등 ), 보증서접수마감일시 - 계약 선금 하자보증서 : 계약번호, 채권자명, 사업자등록번호 ( 수요기관 ), 신청자에대한정보 ( 사업자등록번호 / 주민번호등 ) 102 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

107 127 전자보증서를발행하는보증기관은어떻게됩니까? 국가를당사자로하는계약에관한법률에의거전자보증서의발급을희망하는기관은모두해당됩니다. 현재나라장터전자보증과연계되는보증기관은총 21 개가있습니다. * 보증기관 : 건설공제조합, 건설기술용역공제조합, 건축사공제조합 ( 구대한건축사협회 ), 기계설비건설공제조합, 기술보증기금, 대한건설폐기물공제조합, 서울보증보험주식회사, 서울신용보증재단, 소방산업공제조합, 소프트웨어공제조합, 신용보증기금, 신한은행, 엔지니어링공제조합, 자본재공제조합, 전기공사공제조합, 전문건설공제조합, 정보통신공제조합, 중소기업중앙회, 한국전기기술인협회 ( 구한국전력기술인협회 ), 한국콘텐츠공제조합, ( 사 ) 한국방위산업진흥회 2016년 4월 4일부터는신한은행에서발급하는입찰보증서, 계약보증서 ( 물품계약 ) 등각종보증서도나라장터를이용하여전자적으로수납이가능합니다. 128 전자보증서로서비스받을수있는보증서는어떤보증서가있습니까? 나라장터에서전자보증서로활용되는보증은입찰, 계약, 선금, 하자, 지급, 상품대금보증, 손해배상공제등에대해서비스되고있습니다. 5. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 103

108 129 계약사항에대한변경이불가피하여전자보증의내용변경이필요할경우어떻게처리합니까? 보증기관은이경우전자보증배서를발행합니다. 전자보증배서란계약금액의변동혹은기타기재사항에대한변동이발생한경우원래의보증서로부터보증서번호 ( 차수 ) 를증가시켜새로발행되는보증서로서, 업무별로는다음과같이적용을받습니다. * 업무별처리방법 - 물품 : 금액변동및기재사항변경은최종의배서로발급 ( 배서의보증금액은총계약금액임 ) - 공사 : 금액변동의경우추가보증으로발급, 기재사항변경은배서로발급처리 130 전자보증서는안전합니까? 나라장터에서활용되는전자보증서및보증확인서는전자거래기본법및전자서명법에따라인터넷상에서도안전하게운영될수있도록설계되어있으므로안심하고사용하셔도됩니다. 104 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

109 131 전자계약의경우도인지세부과대상입니까? 인지세법개정에따라 부터국가계약법과지방계약법에따르는전자계약문서도인지세과세대상에포함됩니다. 1) 전자계약절차안내 1 전자계약서초안송신 ( 발주기관 ) - 인지세과세대상여부와인지세액이포함된계약서초안을계약업체로송신 2 인지세납부 ( 계약업체 ) - 전자계약서초안에서인지세과세대상여부와인지세액을확인후계약응답서화면의수입인지바로구매를통해매입하거나국세청홈택스에서납부 3 인지세납부정보확인및전송 ( 계약업체 ) - 나라장터에서계약응답서작성시인지세납부결과조회버튼을클릭후인지세납부정보확인하여선택후제출 4 인지세납부사실확인및최종계약서송신 ( 발주기관 ) - 인지세납부사실확인후최종계약서송신 2) 과세대상문서범위및인지세납부방법 국가계약법또는지방계약법의적용을받아체결되는도급계약의전자계약문서중계약금액이 1천만원을초과하는경우 * 물품, 공사, 외자, 비축, 용역, 리스업무의총액또는단가계약에해당 ( 단, 납품요구서는과세대상에서제외 ) 인지세납부 1 국세청홈택스 ( 에서전자납부 과세대상여부및인지세납부방법에대한문의는국세청콜센터 ( 126) 로하시기바랍니다. 5. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 105

110 2 수입인지바로구매를통해전자납부 수입인지바로구매시오류는전자수입인지콜센터 로문의하시길바랍니다. 3) 적용시기 : 이후발송되는계약서초안부터적용 132 인지세대상금액적용기준은어떻게됩니까? 전자문서의경우계약금액이 1천만원초과 3천만원이하는 2만원, 3천만원초과 5천만원이하는 4만원, 5천만원초과 1억원이하는 7만원, 1억원초과 10억원이하는 15만원, 10억초과하는경우최고금액인 35만원입니다.( 인지세법제3 조제1항제3호 ) 인지세납부대상여부및납부금액에대한자세한문의는국세청 ( 126) 으로문의하시기바랍니다. 106 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

111 133 변경계약인데인지세부과금액은어떻게되나요? 또는과세대상여부는어떻게되나요? 인지세법제3조제1항제3호의과세문서를작성한후에그기재금액을변경하는계약서를작성함에있어서계약금액을증액하여변경하는경우의세액은변경전의계약금액과증액한금액의합계액을기재금액으로한세액에서이미납부한세액을차감한금액으로하며, 계약금액을감액하여변경하는경우에는기재금액의변경이없는것으로봅니다. 다만, 이전에작성한전자문서에대하여 이후계약금액을감액하는경우에는 이전계약금액에서 이후감액한계약금액을차감한금액에해당하는인지세를납부하면됩니다. 참고로단순납기변경으로인한변경계약인경우에는납부할인지세액이없습니다. 자세한내용은국세청 ( 126) 으로문의하시기바랍니다. 134 시설공사중앙조달계약에대해인지세납부시계약번호란에어떤번호를입력하여검색합니까? 중앙조달계약의시설, 기술용역의경우에는계약번호가아닌관리번호로검색하여야합니다. 참고로중앙조달계약이라함은조달청 ( 지방조달청포함 ) 이발주기관인계약을뜻하며, 나라장터받은문서함에서계약서초안을보면송신자가조달청 ( 지방조달청포함 ) 으로되어있습니다. 5. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 107

112 135 인지세납부할때계약번호확인은어떻게합니까? 홈택스의인지세신청서화면에서납부세액계산에계약번호옆조회버튼을클릭한다음계약구분을선택하고계약번호를차수까지숫자로만입력하여조회하면됩니다. 108 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

113 * 계약구분 : 1 나라장터물품, 용역, 시설, 외자계약인경우공공 ( 물품 / 용역 / 시설 / 외자 ) 로선택 2 나라장터리스계약인경우리스로선택 3 나라장터비축계약인경우비축으로선택 4 누리장터계약인경우민간 ( 물품 / 공사 / 용역 ) 으로선택 5 하도급계약인경우하도급 ( 용역 / 공사 ) 으로선택검색결과에서해당계약번호를선택하면인지세신청서화면으로계약번호가자동으로입력됩니다. 136 홈택스에서인지세납부를위해계약번호를조회하는데조회가안됩니다. 어떻게해야합니까? 계약번호를조회하기위해서는먼저계약구분을맞게선택하고계약번호입력후검색하여야합니다. 계약구분은나라장터계약중물품, 용역, 시설, 외자계약인경우공공 ( 물품 / 용역 / 시설 / 외자 ) 으로선택하고리스계약인경우리스로선택, 비축계약인경우비축으로선택, 누리장터계약인경우민간 ( 물품 / 공사 / 용역 ) 으로선택, 하도급계약인경우하도급 ( 용역 / 공사 ) 으로선택하도록분류되어있으니확인후납부하셔야합니다. 참고로계약번호가조회시스템에등록되는데일정시간 (1시간이상) 이소요될수있으므로이를감안하여조회가안될경우잠시후다시조회하시기바랍니다. 5. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 109

114 137 하도급계약건은인지세납부시계약번호어떻게입력하여검색해야합니까? 계약구분하도급 ( 용역 / 공사 ) 로선택후계약번호는영문 (SC) 와숫자만입력하여검색합니다. 예 ) 하도급계약번호가 인경우 SC 로입력하여검색하면 -> 검색결과는 SC 로조회됩니다. 138 외자계약인지세납부시계약번호는어떻게조회합니까? 외자계약의경우계약번호를조회하기위해서는 Contract No. 중숫자로된부분만입력하여조회하면됩니다. 예를들면, Contract No. 가 KFX-KSA F2 인경우 입력하여조회하면되며, 검색결과도 가조회되니참고하시기바랍니다. 139 인지세예외제출처리한내역취소가능합니까? 아직계약체결되지않았다면계약응답서화면 > 국세청납부결과조회화면에서예외제출취소버튼클릭하여취소처리가능합니다. 110 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

115 140 홈택스에서인지세납부를위해계약번호조회후클릭하면화면이하얗게나오는데어떻게해야합니까? 해당매뉴얼은익스플로러 11.0 기준으로작성되었으며버전에따라다소차이가있을수있습니다. 1. 호환성보기설정 도구 > 호환성보기설정 - g2b.go.kr 사이트추가가되어있는지확인 5. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 111

116 2. 인터넷옵션설정 도구 > 인터넷옵션 > 보안 > 신뢰할수있는사이트 > 사이트 > g2b 확인 - g2b.go.kr 사이트추가가되어있는지확인 112 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

117 쿠키제거 : 도구 > 인터넷옵션 > 일반 > 삭제 > 체크영역확인 > 삭제 5. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 113

118 인터넷옵션 > 일반 > 설정 > 웹페이지를열때마다로설정 114 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

119 도구 > 인터넷옵션 > 보안 > 인터넷 / 신뢰할수있는사이트 > 사용자지정수준 > 다른도메인사이에서창과프레임탐색, 도메인간의데이터원본엑세스 > 사용 조치후에도해결되지않으면인터넷옵션 > 고급 > 원래대로조치후다시위내용대로환경설정해주시면됩니다. 5. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 115

120 인터넷옵션 > 고급 > 원래대로 > 체크영역확인 > 다시설정 ( 인터넷설정을초기상태로돌려놓는기능 ) - 원래대로클릭시위와같은팝업이아닌설정할수없다고나올시재부팅후진행해주시기바랍니다. - 원래대로진행후 PC 재부팅후이용하시기바랍니다. - 진행이완료되면전체적으로설정을다시확인해주시기바랍니다. 116 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

121 도구 > 인터넷옵션 > 보안 > 인터넷 / 신뢰할수있는사이트 > 사용자지정수준 > 다른도메인사이에서창과프레임탐색, 도메인간의데이터원본엑세스 > 사용 5. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 117

122 141 타기관 ( 철도공사또는한전 ) 계약인데인지세납부하는방법은어떻게됩니까? 국세청홈택스에서인지세납부시관계기관을 기타 로선택하여처리하시면되며, 인지세납부방법또는납부이후진행절차에대해서는해당계약기관의담당자또는국세청콜센터 ( 126) 로문의하시기바랍니다. 142 홈택스에서인지세납부시관계기관을기타로선택한경우어떻게처리해야합니까? 관계기관을 기타 로하여납부한인지세는나라장터로정보가연계되지않아전자계약에서사용할수없습니다. 따라서관계기관을 나라장터 로선택하여인지세를다시납부하신후나라장터에서인지세납부결과를조회하여제출하고전자계약을체결하시기바랍니다. 참고로관계기관을 기타 로선택하여납부한인지세는관할세무서로환급신청하시기바랍니다. 118 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

123 143 홈택스에서인지세납부후나라장터에서어떤절차를진행해야합니까? 홈택스에서인지세를납부한다음에는나라장터에서인지세납부결과를조회후전송 ( 제출 ) 하여야합니다. 인지세납부결과조회및전송 ( 제출 ) 은 1) 계약응답서송신하기전에는 계약응답서작성화면 에서, 2) 계약응답서를송신한후에는로그인후물품 > 계약관리 > 계약체결관리 > 계약체결에서문서구분을물품계약응답서로선택후조회한뒤송신된해당건클릭후인지세납부결과조회버튼클릭 > 국세청조회클릭후납부한내용선택하여제출처리하면됩니다. 공사 / 용역은공사 / 용역 > 계약관리 > 공사 / 용역계약체결관리목록에서문서구분을공사 / 용역계약응답서로선택후조회한뒤송신된해당건클릭후인지세납부결과조회버튼클릭 > 국세청조회클릭후납부한내용선택하여제출처리하면됩니다. 5. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 119

124 120 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

125 144 인지세를잘못납부 ( 이중납부 ) 했는데환급받으려면어떻게해야합니까? 과 오납한인지세를환급받기위해서는나라장터에서인지세미사용확인서를출력한다음관할세무서에환급신청을하면됩니다. 인지세미사용확인서출력은계약업체에서나라장터접속하여공통 > 인지세납부정보조회 > 국세청검색클릭후인지세미사용확인신청서를작성하여송신후기관으로부터승인을받은후출력이가능합니다. 5. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 121

126 145 홈택스에서납부한건인지수입인지바로구매로통해구매한건지확인할수있는방법이있습니까? [ 인지세납부결과조회 ] 에서홈택스또는전자수입인지로구분하여확인할수있습니다. 122 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

127 146 인지세납부할때홈택스에서납부하거나나라장터수입인지바로구매로납부하거나어떤방법으로납부해도됩니까? 홈택스또는수입인지바로구매의 2 가지방법중선택하여납부하면됩니다. 납부이후에는계약응답서화면에서 [ 인지세납부결과조회 ] 를통해결과를제출하면됩니다. 147 전자수입인지사이트에서직접구매시에도나라장터계약건과연계되어제출이가능합니까? 전자수입인지사이트에서직접구매시나라장터계약건과연계되지않습니다. 이와같이전자수입인지사이트에서직접구매시환급절차를거쳐환급받고나라장터 [ 수입인지바로구매 ] 를통화다시구매하셔야합니다. 5. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 123

128 148 계약서출력시수입인지첨부된 PDF 다운로드가안되거나수입인지마크가보이지않으면어떻게합니까? 계약서출력시수입인지가첨부된 PDF를다운로드하지못할경우몇분후다시시도하시면됩니다. [ 홈택스납부 ] 를하였다면수입인지마크가보이지않습니다. [ 수입인지바로구매 ] 를통해구매하였는데계속다운로드를하지못하는경우에는수입인지콜센터 로문의하시면됩니다. 149 수입인지바로구매를통해수입인지를구매하는경우계약서에수입인지마크가출력되는데홈택스에서인지세를납부하면왜수입인지마크가출력되지않습니까? [ 수입인지바로구매 ] 는실물수입인지를구매하는것으로계약서에수입인지가전자적으로결합되어발급되고, 국세청 ( 홈택스 ) 는인지세현금납부방식으로납부확인서를발급받은방식입니다. 그래서수입인지바로구매를통해구매시에만계약서출력시수입인지마크가출력됩니다. 124 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

129 6. 검사검수요청 (기성/준공/완수) 6. 검사검수요청(기성/준공/완수) 125

130

131 6. 검사검수요청 ( 기성 / 준공 / 완수 ) 150 조달업체의대금지급요청 ( 검사검수및물납영수증포함 ) 에서부터수요기관의실제대금지급까지의처리절차는어떻게됩니까? [ 물품 ] 조달업체의경우 1) 로그인후받은문서함의분할납품요구및통보서를개봉하여접수한후화면하단의업무화면이동-연계문서버튼을클릭한후 검사 / 검수요청서작성 을선택하여작성후수요기관으로송신하시면됩니다. 만약검사 / 검수요청서를착오작성또는이중송신했을경우에는즉시해당수요기관으로연락하여반려요청하시기바라며, 반려받은후에는검사 / 검수요청서재작성이가능하고상기와같은절차에따라재작성하여다시송신하시기바랍니다. 2) 검사검수요청서를받은수요기관에서는검토후검사처리및검수처리하여물품납품및영수증을조달업체로송신합니다. 3) 조달업체는받은문서함의물품납품및영수증을클릭하여아래와같은절차로진행합니다. - 물품납품및영수증하단의업무화면이동-세금계산서버튼을클릭하여작성후송신을누르면해당수요기관으로송신이완료됩니다. - 다시받은문서함의물품납품및영수증을클릭하여업무화면이동-대금청구서작성버튼을클릭하면물품납품및영수증목록이나오게되며여기에서대금청구할건을체크한뒤, 대금청구서작성버튼을클릭하여대금청구서를작성, 저장후송신하면됩니다. - 지불방법이대지급인경우대금청구서는조달청으로송신되고, 지불방법이직불인경우대금청구서는수요기관으로송신됩니다. 6. 검사검수요청 ( 기성 / 준공 / 완수 ) 127

132 수요기관의경우 1) 받은문서함에업체로부터받은검사 / 검수요청서가있는지확인하여그건에대하여수요기관업무 > 물품 > 중앙조달 _ 주문관리 > 납품요구서접수메뉴에서해당건을접수처리합니다.( 받은문서함의분할납품요구및통보서를개봉하여접수처리한경우생략가능 ) 2) 좌측메뉴의수요기관업무 > 물품 > 검사검수및납품확인 > 검사 / 검수요청서접수메뉴에서해당건을접수처리합니다.( 받은문서함의검사 / 검수요청서를개봉해접수진행도가능 ) ( 외부재정시스템으로송신한검사 / 검수요청서는나라장터에서조회되지않습니다 ) 3) 좌측메뉴의검사처리메뉴에서해당건을클릭하여그내용을입력후검사확인버튼을클릭하여처리합니다. 4) 좌측메뉴의검수처리메뉴에서해당건을클릭하여그내용을입력후검수확인버튼을클릭하여처리합니다. 5) 위의절차에따라검사및검수처리가완료되면화면에나오는절차에따라물품납품및영수증을작성, 해당업체로송신하면됩니다. ( 외부재정시스템으로송신한경우에는해당시스템에서검사검수처리및물품납품영수증을업체로송신합니다 ) 6) 이후받은문서함에서업체로부터받은세금계산서, 대금청구서를확인한후수요기관에서는수요기관업무 > 물품 > 대금지급 > 대금지급요청서접수화면에서해당건을접수후계약업체에대해시세, 국세등을조회하여확인합니다. 대금지급요청내역 화면에서지출관을선택한후하단부분의지급요청을클릭합니다. ( 외부재정시스템연계건인경우에는지출결의요청서를작성하여외부재정시스템으로송신합니다.) 7) 지급요청을받은지출관은로그인후수요기관업무 > 물품 > 전자지불 > 지급의뢰메뉴에서해당건을선택하여오프라인또는온라인으로처리 ( 지급 ) 할수있습니다. 128 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

133 단, 조달청대지급건의경우 6), 7) 번이생략되므로받은문서함에서조달청으로부터수신된대금고지서를출력한후은행에납부하면됩니다. [ 공사 / 용역업무 ] Ⅰ. 검사검수프로세스 조달업체업무 ( 대표업체 ) 1) 로그인후받은문서함의계약체결통보서 ( 변경계약체결통보서 ) 를개봉하여접수한후업무화면이동버튼클릭-기성 ( 준공 ) 확인요청서클릭후기성 ( 준공 ) 확인요청서를작성하여기관으로송신합니다.( 단, 외부재정시스템과연계된경우에는기성 ( 준공 ) 확인요청서작성화면에서계약상세내역을입력하여야하고, 송신시해당외부재정시스템으로요청서가송신됩니다 ) 수요기관의경우 1) 수요기관업무 > 공사 ( 용역 ) > 공사 ( 용역 ) 관리 > 기성 / 준공검사메뉴클릭하여해당기성 ( 준공 ) 확인요청서를접수합니다. 2) 접수처리후내용을확인하고, 수정사항이있으면수정한후기성 ( 준공 ) 확인서를업체에송신합니다.( 외부재정시스템으로송신한경우에는해당시스템에서검사검수결과서를작성하여업체로송신합니다 ) Ⅱ. 대금청구프로세스 조달업체 1) 선금의경우 - ( 변경 ) 계약체결통보서에서업무화면이동버튼을클릭하여선금급청구서를작성후저장한뒤세금계산서를클릭하여작성후송신하고선금급청구서도송신합니다. 2) 기성 / 준공의경우 - 대표업체의받은문서함에서기관이보낸기성 ( 준공 / 완수 ) 확인서를개봉하여 6. 검사검수요청 ( 기성 / 준공 / 완수 ) 129

134 접수한후업무화면이동 > 청구서작성버튼을클릭하여기성 ( 준공 / 완수 ) 금청구서를작성하여송신합니다. - 내용작성시대표업체가모든업체의대금청구금액을확인한후수정하고대표업체의계좌정보입력후저장합니다. - 저장후세금계산서를클릭하여대표업체의세금계산서를작성하여송신하고기성 ( 준공 ) 금청구서를송신합니다. - 문서를송신하면기관으로기성 ( 준공 ) 금청구서가송신되고, 도급업체가있는경우, 도급업체로기성 ( 준공 ) 금청구확인요청서가자동송신됩니다. - 도급업체는받은문서함에있는기성 ( 준공 ) 금청구확인요청서를개봉하여접수한후업무화면이동버튼을클릭하여기성 ( 준공 ) 금청구확인요청확인서를작성합니다. - 도급업체는내용확인후계좌번호를입력, 저장후세금계산서버튼을이용하여세금계산서를작성한후송신하고기성 ( 준공 ) 금청구확인요청확인서도송신합니다. 수요기관 ( 선금, 기성, 준공 ) 1) 수요기관업무 > 공사 ( 용역 ) > 공사 ( 용역 ) 관리 > 대금청구서접수메뉴에서해당청구서를클릭하여내용을확인한후접수를합니다. 2) 기성이나준공의경우도급업체가존재하는경우에는도급업체의청구확인요청확인서도같이접수합니다. 3) 기성 ( 준공 ) 금청구응답서를수용 / 반려로작성하여업체에송신합니다. 4) 외부재정시스템연계건인경우에는지출결의요청서를작성하여외부재정시스템으로송신하고, 미연계건이면지급결의를합니다. 5) 미연계건인경우, 지출관은수요기관업무 > 공사 ( 용역 ) > 전자지불 > 지급의뢰메뉴에서해당건을선택하여오프라인또는온라인으로처리 ( 지급 ) 할수있습니다. 130 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

135 151 검사검수요청서저장시요청금액이초과되었다고나오고, 요구금액은 [000000] 이고기존에종결한금액은 [0] 입니다. 라고나옵니다. 어떻게해야합니까? 총액계약의경우요청금액이초과되었다고나오는경우는계약금액과물품내역의합산금액이원단위로일치되지않아서발생하는현상입니다. 위와같은경우에는검사검수요청서화면에서종결방식을 [ 금액종결 ] 에서 [ 수량종결 ] 로선택후진행하시면됩니다. 6. 검사검수요청 ( 기성 / 준공 / 완수 ) 131

136 152 검사검수요청서작성시납품년월일입력칸이비활성화되어있어입력이불가능한이유는무엇때문입니까? 종합쇼핑몰납품요구건은검사검수요청서의납품년월일이비활성화되어있고, 검사요청일을입력하면납품년월일과검수요청일이자동으로반영됩니다. 153 소방복은검사검수요청진행과정에특이사항이무엇입니까? 소방복은검사검수요청서작성전사전검사확인이이뤄져야합니다. 조달업체에서사전검사확인요청서송신하여사전검사확인응답서가수용으로수신되어야검사검수요청서송신이가능합니다. 154 시험성적서출력은어디서합니까? 전문검사기관으로부터검사를받은후검사결과서가받은문서함에도착하면검사결과서내에서검사계획서, 시험성적서, 시험결과서를확인할수있습니다. 132 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

137 155 전문검사기관으로검사요청을하고검사결과서까지받았는데주문수량이줄어든경우검사검수요청절차가어떻게됩니까? 전자문서함의받은문서함에서검사결과서를개봉하여접수한후하단에검사검수요청버튼을클릭하면검사검수요청서작성화면이나옵니다. [ 물품내역 ] 에서수정버튼을클릭하시고줄어든수량으로입력후수정완료를클릭합니다. 추가적으로나머지항목입력후검사검수요청서송신하시면됩니다. 156 공사 / 용역계약을다마치고, 준공 / 완수확인요청하려고하는데보험료등의정산으로계약금액보다요청해야하는금액이줄었습니다. 이런경우어떻게요청해야합니까? 계약금액자체를변경하려면수요기관에서변경계약으로진행하셔야합니다. 만약기관과협의하여변경계약하지않고, 준공 ( 완수 ) 확인요청서금액만수정하여진행하는경우준공 ( 완수 ) 확인요청서작성화면에서요청준공금액에실제요청금액을입력하시면됩니다. 저장또는송신시 요청준공금액 원, 예상준공금액 원으로일치하지않습니다 라고경고창이나오나, 정산등의사유로기관과협의하신사항이라면경고창의내용을확인만하시고, 저장및송신하시면됩니다. 6. 검사검수요청 ( 기성 / 준공 / 완수 ) 133

138 157 선금을받았는데기성 / 준공 / 완수확인서에선금청산액이반영되어있지않습니다. 어떻게해야합니까? 1. 수요기관에서잘못발행된기성 / 준공 / 완수확인서를초기화한후아래와같이선금청산액을반영합니다. 1) 온라인선금청구시기성 / 준공 / 완수확인서에선금청산액이반영되려면우선, 조달업체에서는나라장터시스템을통해서선금청구서를송신해야합니다. 수요기관에서는선금청구접수및응답서를조달업체로전송하고, 지급결의까지마쳐야기성 / 준공 / 완수확인서상에선금지급금액이반영됩니다. 수요기관에서는기성 / 준공 / 완수검사시선금잔액을참고하여금차선금청산액을입력하여확인서를저장, 송신합니다. 2) 오프라인선금청구시수요기관에서공사 ( 용역 ) > 공사관리 ( 용역관리 ) > 대금청구서접수 > 오프라인선금지급액등록버튼을클릭하여오프라인선금지급액을등록하고저장하면 지급결의 상태로처리됩니다. 이후기성 / 준공 / 완수검사시금차선금청산액을입력하여확인서를저장, 송신하는과정은위와같습니다. 등록된오프라인선금내역은수정 / 삭제가불가능하므로신중히등록해야합니다. 2. 외부재정 ( 디브레인 ) 연계건의경우조달업체측에서기성 / 준공 / 완수확인요청서작성시계약상세내역에선금청산액을입력하도록되어있습니다. 만일기성 / 준공 / 완수확인서에선금청산액이반영되어있지않다면, 수요기관에문의하여외부재정 ( 디브레인 ) 에서기성 / 준공 / 완수확인서를반려받은이후조달업체측에서다시작성해야합니다. 134 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

139 7. 대금청구(세금계산서) 7. 대금청구(세금계산서) 135

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141 7. 대금청구 ( 세금계산서 ) 158 업체에서대금지급요청을할경우대금이입금되기까지의소요시간은약얼마나됩니까? 기성 / 기납대가는청구후 5일이내 ( 물품구매계약일반조건 22조, 공사계약일반조건 39조, 일반용역계약조건 26조 ), 물품납품및준공대가는청구후 5일 (( 공휴일및토요일은제외한다 ) 이내 ( 물품구매계약일반조건 22조, 공사계약일반조건 40조, 일반용역계약조건 27조 ) 이며, 선금의경우에는청구후 14일이내 ( 기재부계약예규정부입찰 계약집행기준제 34조 ) 에지급하도록되어있습니다. 159 나라장터에서발행하는세금계산서 ( 계산서 ) 가전자세금계산서 ( 전자계산서 ) 가맞습니까? 전자세금계산서 ( 전자계산서 ) 가맞습니다. 7. 대금청구 ( 세금계산서 ) 137

142 160 세금계산서전송방식과발급방법이변경되었다고하는데변경된내용이어떻게됩니까? 1) 국세청전송방식 : 나라장터에서발급하는세금계산서에별도전송기능이삭제되고즉시전송만가능 2) 세금계산서발급관련 : 선금급청구서, 물품납품및영수증또는기성 ( 준공 / 완수 ) 확인서등에서세금계산서발급방식을나라장터발급 ( 세금계산서 ), 나라장터발급 ( 계산서 ), 나라장터외 ( 세금계산서, 계산서 ), 기타증빙서류 ( 영수증등 ) 으로선택하도록변경단, 조달사업법에따른대금지급방법이 대지급 의경우타시스템발행내용을등록후수요기관에서세금계산서를접수확인해야조달업체에서대금청구가능 138 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

143 161 세금계산서를나라장터에서발급하지않고나라장터외, 기타증빙서류를선택하면별도내용기재없이송신하면됩니까? 발행한 ( 할 ) 증빙서류 ( 세금계산서, 계산서, 기타증빙서류 ) 의내용을등록해야합니다. 증빙서류내용을등록하는화면으로해당내용이증빙서류를대체할수없습니다. 부가가치세법, 소득세법및법인세법등에따라반드시별도의증빙서류를제출하여야합니다.( 국세청홈택스, ASP를통한세금계산서또는수기서류등 ) - 직불인경우 : 해당내용등록후즉시대금청구가능합니다. - 조달사업법에따른대금지급방법 대지급 의경우발급내용등록확인요청 ( 수요기관 ) 증빙서류승인응답 ( 조달업체 ) 대금청구가능합니다. 7. 대금청구 ( 세금계산서 ) 139

144 162 조달업체가나라장터외, 기타증빙서류를선택하고송신한세금계산서의문서함에문서명은무엇으로확인됩니까? 조달업체의보낸문서함에서 ' 세금계산서 ( 수기 )' 라는문서명으로확인됩니다. 기관의받은문서함에 세금계산서 ( 수기 ) 라는문서명으로확인됩니다. 140 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

145 163 세금계산서중복신고후처리절차는어떻게됩니까? 공통 > 세금계산서국세청신고 > 국세청신고 ( 전송결과조회 ) 또는물품 ( 공사 / 용역 ) > 대금청구 ( 관리 ) > 세금계산서3.0 > 국세청신고목록에서중복발행된세금계산서 ( 동일한의 [ 발급 ] 버튼을클릭하고세금계산서하단의 [ 수정발급 ] 또는 [ 수정세금계산서 ] 버튼을클릭합니다. 수정세금계산서작성시수정사유를 [ 착오에의한이중발급 ] 으로선택하고, 거래명세내역의 [ 내역및총금액일괄부 (-) 처리 ] 버튼을클릭하여마이너스 (-) 금액으로발행 / 신고합니다. (* 동일한금액과날짜로두건을발행하여신고된경우에만 착오에의한이중발급 으로수정사유를선택하고, 한건의세금계산서에동일내역이 2개가추가되어금액이 2배로신고된경우에는기재사항의착오정정으로수정사유를선택해서발행하고 0원발행까지합니다.) 164 세금계산서작성일자변경하는방법은어떻게됩니까? 공통 > 세금계산서국세청신고 > 국세청신고 ( 전송결과조회 ) 또는물품 ( 공사 / 용역 ) > 대금청구 ( 관리 ) > 세금계산서3.0 > 국세청신고목록에서잘못발행된세금계산서의 [ 발급 ] 버튼을클릭하고세금계산서하단의 [ 수정발급 ] 또는 [ 수정세금계산서 ] 버튼을클릭합니다. - 수정세금계산서작성시수정사유를 [ 기재사항착오 / 정정 ] 으로선택후, 거래명세 7. 대금청구 ( 세금계산서 ) 141

146 내역의 [ 내역및총금액일괄부 (-) 처리 ] 버튼을클릭하여마이너스 (-) 금액으로발행 / 신고합니다.( 작성일자 : 당초날짜 ( 수정안함 )) - 국세청신고완료된마이너스세금계산서로 [ 수정발급 ] 버튼을통해올바른작성일자와금액으로수정세금계산서를발행 / 신고해야합니다.( 수정사유 : 기재사항착오 / 정정 ) 165 대금청구시또는세금계산서를출력했을때대표자도장 ( 법인인감 ) 이없는데어떻게합니까? 국세청의 세금계산서를전자적으로교부하고보관하는방법에관한고시 ( 국세청고시제 호, ) 에의거하여나라장터시스템에의해처리되는전자세금계산서는나라장터시스템서버 ( 정보처리장치 ) 내에저장되어있는자체가원본자료이며, 세금계산서상의기관장 ( 대표자 ) 도장날인은공인인증기관의인증서에의한로그인으로갈음하는것입니다. 또한 부가가치세법시행령 제53조제4항제2호에의하여사업자가인터넷등을통해전송하였거나전송받은세금계산서는원본파일을하드디스크, 디스켓, 전산테이프등전자적저장매체로보관하여야하며, 세무공무원이그직무수행에있어정당하게요구하는경우열람및출력이가능하도록보관하여야합니다. 이와관련된상세내용은국세법령정보시스템을이용하시기바랍니다. 142 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

147 166 나라장터에서세금계산서를보냈는데왜세금계산서 3.0 목록에안보입니까? 세금계산서 3.0 메뉴가물품, 공사, 용역의업무별로접속하여확인하면업무별로발행한세금계산서만보여집니다. 나라장터에서발행한세금계산서의전체목록을확인하고자하면공통 > 세금계산서국세청신고 > 국세청신고 ( 전송결과조회 ) 의세금계산서3.0 국세청신고목록에서확인해야만전체발행한세금계산서의목록이확인됩니다. 전체목록에서검색시조회시조회되지않는다면작성일자가기본적으로한달기준으로검색되므로이기간을벗어나면기간을변경하여다시조회하시기바랍니다. 또는발급일자기준으로조회하시면됩니다. 167 계산서도국세청으로신고해야합니까? 일부터계산서도발급과동시에국세청으로전송합니다. ( 소득세법시행령제211조 ) 7. 대금청구 ( 세금계산서 ) 143

148 168 발행한세금계산서를취소하려면어떻게해야합니까? 공통 > 세금계산서국세청신고 > 국세청신고 ( 전송결과조회 ) 또는물품 ( 공사 / 용역 ) > 대금청구 ( 관리 ) > 세금계산서3.0 > 국세청신고목록에서잘못발행된세금계산서의 [ 발급 ] 버튼을클릭하고세금계산서하단의 [ 수정발급 ] 또는 [ 수정세금계산서 ] 버튼을클릭합니다. - 수정세금계산서작성시수정사유를 [ 기재사항착오 / 정정 ] 으로선택후, 거래명세내역의 [ 내역및총금액일괄부 (-) 처리 ] 버튼을클릭하여마이너스 (-) 금액으로발행 / 신고합니다.( 작성일자 : 당초날짜 ( 수정안함 )) - 국세청신고완료된마이너스세금계산서로 [ 수정발급 ] 또는 [ 수정세금계산서 ] 버튼을클릭하여수정사유를 [ 기재사항착오 / 정정 ] 으로선택후, 거래명세내역의 [ 내역일괄0원처리 ] 버튼을클릭하여 0원의수정세금계산서를발행 / 신고해야합니다. 단, 이중으로발행하고국세청에신고완료된세금계산서중한건을취소하는경우는수정사유를 [ 착오에의한이중발급 ] 으로선택하시고전체금액의마이너스세금계산서를발행신고하면취소처리됩니다. 144 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

149 169 대금지급요청을한꺼번에모아서청구할수있습니까? 조달업체에서는물품납품및영수증한건만을대금청구할수도있고, 계약번호가같은건이라면여러건을한꺼번에청구할수도있습니다. 여러건을모아일괄청구시는나라장터시스템에서수요기관 ( 또는조달청 ) 에대금을청구할때대금청구할목록에서여러개를한꺼번에선택하여청구하시면됩니다. 외부재정 ( 국가재정, 지방재정, 지방교육재정등 ) 연계건의경우에는묶어서청구가불가능합니다. 170 세금계산서금액수정은어떻게해야합니까? 공통 > 세금계산서국세청신고 > 국세청신고 ( 전송결과조회 ) 또는물품 ( 공사 / 용역 ) > 대금청구 ( 관리 ) > 세금계산서3.0 > 국세청신고목록에서잘못발행된세금계산서의 [ 발급 ] 버튼을클릭하고세금계산서하단의 [ 수정발급또는수정세금계산서 ] 버튼을클릭합니다. - 수정세금계산서작성시수정사유를 [ 공급가액변동 ] 으로선택후, [ 거래명세내역을수정하여증액또는감액된금액으로발행 / 신고합니다.( 작성일자 : 변동사유발생일 ) 예 ) 500원 600원으로하고자할경우 500원은국세청에신고되었으므로, 추가금액인 100원에대하여세금계산서를발행신고 7. 대금청구 ( 세금계산서 ) 145

150 171 변경된세금계산서전송정책에따라즉시전송만가능하다고하는데계산서도국세청에즉시전송됩니까? 계산서또는수정계산서나영세율이아닌세액 0원인경우에는즉시전송, 별도전송이사용자선택이었으나, 개선된시스템에서는선택이불가하며즉시전송으로국세청에신고됩니다. 172 세금계산서작성시작성일자, 발급일자는어떤기준으로보여집니까? 1) 작성일자는물품의경우물품납품및영수증의검수일자, 기성및준공의경우세금계산서를작성하는당일날짜가자동으로셋팅되며, 조달업체가수정할수있습니다. 2) 발급일자는해당세금계산서를기관으로송신한날짜입니다. 146 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

151 173 세금계산서신고를했는데국세청에서확인이안되는경우어떻게확인합니까? 로그인후공통 > 세금계산서국세청신고 > 국세청신고 ( 전송결과조회 ) 또는물품 ( 공사, 용역 ) > 대금청구 ( 관리 ) > 세금계산서3.0 목록에서해당건의우측처리상태확인하여조치후국세청확인하시기바랍니다. [ 처리내용에따른진행방법 ] 1) 미신고 : 신고대상이므로신고버튼클릭하여국세청에신고요청하시거나, 발급버튼클릭하여정정발급이가능합니다. 2) 전송실패 : 결과버튼클릭후국세청응답에따라정정발급또는재신고처리하시면됩니다. 3) 접수증수신 / 처리중 : 국세청신고요청후, 3시간이후에도응답이없을경우, 결과버튼클릭하여처리결과내용을전송받을수있습니다. 4) 재발급대상 : 재발급대상링크를클릭하면오류상세내역을확인할수있으며, 발급버튼클릭하여정정발급하여신고해야합니다. 5) 재신고대상 : 재발급대상링크를클릭하면오류상세내역을확인할수있으며, 재신고버튼클릭하여재신고해야합니다. 6) 신고완료 : 국세청으로세금계산서가정상신고처리된건으로발급버튼클릭하여수정발급이가능합니다. 위와같은방법으로확인되지않는경우, 정부조달콜센터 ( ) 로연락하여주시기바랍니다. 7. 대금청구 ( 세금계산서 ) 147

152 174 세금계산서를나라장터에서발급하지않고나라장터외발급기타증빙서류를선택해서송신한내용을확인할수있습니까? 공통 > 세금계산서국세청신고 > 나라장터외기타증빙조회에서확인할수있습니다. - 처리상태에대한안내 * 승인 : 세금계산서가나라장터에서발행되지않음을알고있으며기관에서별도로세금계산서를확인 * 반려 : 업체는세금계산서를나라장터에서발행하지않는것으로선택하였으나, 기관담당자가다른방식의세금계산서발행을원할경우조달업체에서는입력한정보를삭제한후세금계산서발행구분을다시선택할수있음 * 미처리 : 업체는세금계산서를나라장터에서발행하지않는것으로선택하였으나, 기관담당자가이에대한응답 ( 승인또는반려 ) 을하지않은경우 148 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

153 175 준공금청구서반려받아다시청구하려고하는데세금계산서는어떻게처리해야합니까? 공통 > 세금계산서국세청신고 > 국세청신고 ( 전송결과조회 ) 또는공사, 용역 > 대금청구 ( 관리 ) > 세금계산서3.0 목록에서당초발행한세금계산서를선택합니다. 1) 기존발행했던세금계산서를취소하는경우 - 해당건을선택하여수정세금계산서버튼을클릭후수정사유를 기재사항착오정정 으로선택하고마이너스세금계산서를발행하여신고합니다. - 다시해당건을수정발급하여수정사유를 기재사항착오정정 으로선택하고, 전체합계금액 ( 세액합계금액 + 공급가액합계금액 ) 을 0원으로세금계산서를발행 / 신고 - 준공금청구시세금계산서를발행하고청구합니다. 2) 기존세금계산서를그대로이용하는경우준공금청구서반려받고다시준공금청구서작성시기존에발행한세금계산서를그대로사용할경우에는증빙서류발급선택을나라장터외또는기타증빙서류 ( 영수증등 ) 로선택하고해당사유를기재해서송신하면됩니다. 176 세금계산서를송신하지않은상태에서선금청구서를먼저송신한경우, 세금계산서발행은어떻게합니까? 물품 ( 공사 / 용역 ) > 대금청구 ( 대금청구관리 ) > 선금급청구 ( 선금급청구서 ) 목록에서송신한해당건클릭후하단에세금계산서버튼클릭해서작성가능합니다. 7. 대금청구 ( 세금계산서 ) 149

154 177 세금계산서송신시송신실패라고나오는경우어떻게해야합니까? PC문제또는유효기간이지난인증서를선택한경우등에이런현상이나올수있습니다. 나라장터콜센터로연락하여조치를받아야합니다. 178 대금청구서작성할때국민연금납부 ( 완납 ) 증명서도같이제출하라고하는데어떻게해야합니까? 국민연금법제95조의2( 연금보험료등의납부증명 ) 신설에따라국가기관, 지방자치단체, 공공기관에서공사 제조 구매 용역등계약의대가를지급받는경우연금보험료등의납부의무자 ( 계약상대자등 ) 는연금보험료등의납부사실을증명하여야합니다. 공사 제조 구매 용역등의계약대가를지급신청하는경우국민건강보험공단에서발급하는국민연금납부 ( 완납 ) 증명서 (4대보험납부증명서도가능 ) 를제출하여야대금지급이가능하여나라장터에서대금청구서작성시건강연금보험완납조회버튼을클릭하여건강연금보혐료납부 ( 완납 ) 증명서내용을확인후접수하면, 수요기관에서대금청구서접수시해당내용을확인할수있습니다. 단, 대금청구서에서건강연금보험완납조회가되지않는경우에는해당증명서를파일로저장하여첨부문서에첨부등록후제출하시면됩니다. 150 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

155 179 세금계산서 ( 수기 ) 로발행해서반려받은경우다시작성하려면어떻게해야합니까? 1) 공통 > 세금계산서국세청신고 > 나라장터외기타증빙조회목록에서반려건을클릭합니다. 2) 화면하단에삭제버튼클릭해서요청건을삭제합니다. 3) 기존에받은물납영수증상세화면에서세금계산서발급방식부터다시선택하여진행하시면됩니다. 7. 대금청구 ( 세금계산서 ) 151

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157 8. 종합쇼핑몰 (다수공급자계약) 8. 종합쇼핑몰(다수공급자계약) 153

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159 8. 종합쇼핑몰 ( 다수공급자계약 ) 180 일반단가계약물품 / 제 3 자단가계약물품 / 다수공급자계약물품의차이점이무엇입니까? 나라장터종합쇼핑몰에는일반단가계약물품, 제3자단가계약물품, 다수공급자계약물품이있습니다. 1) 일반단가계약물품단가계약은다수기관에서공통적으로사용하고수요빈도가많은품목에대하여단가에의하여입찰및수의시담하고예정수량을명시하여체결하는계약 [ 국가계약법제22조 ] 방법으로단가계약물품은정형화된규격에의하여제조 공급되는물품입니다.( 철근, 레미콘, 아스콘등계약물량을조정 통제할필요가있는물품 ) 2) 제3자단가계약물품제3자단가계약이란수요기관에서공통적으로사용되고신속공급이필요한물자의제조 구매및가공등의계약에관하여미리단가만을정하여공고하고각수요기관에서계약상대자에게직접납품요구하여구매하는계약 [ 조달사업에관한법률제5조, 동법시행령제7조 ] 방법으로제3자단가계약물품은행정사무자동화기기, 우수제품, 다수공급자계약등계약자규격물품으로제조 공급되는물품입니다.( 컴퓨터, 차량, 전자복사기, FAX 등 ) 3) 다수공급자계약물품제3자단가계약과동일한형태의계약이나품질 성능 효율등이동등하거나유사한제품을공급하는다수의공급자와계약하는물품으로제3자단가계약물품과동일한계약자규격의물품입니다. 8. 종합쇼핑몰 ( 다수공급자계약 ) 155

160 단가계약및제3자단가계약 ( 다수공급자계약포함 ) 은각급수요기관에서공통적으로필요로하는물품을업체의요청이아닌조달청에서판단, 결정하여일반경쟁또는수의시담을통하여연간단가계약체결하여수요기관의요청에의해공급하는것입니다. 181 종합쇼핑몰에등록하는물품의범위는어떻게됩니까? 쇼핑몰에등록되는상품은조달청에서올린단가계약입찰공고시에참가하여낙찰자로선정되거나또는다수공급자계약으로나온공고건에참여하여적격성평가를거쳐가격협상이이뤄지거나, 조달청우수제품 ( 조달청홈페이지업무안내 > 주요정책란참조 ) 으로선정되어국가계약법규에근거하여계약이체결되어야등록이가능합니다. 상용SW 제3자단가계약제도의경우식별번호부여받은후계약서류제출및수의시담과정을거쳐계약체결이이뤄집니다. 다수공급자계약, 우수조달물품지정제도및상용SW 제3자단가계약제도에대해서는종합쇼핑몰 > 쇼핑도우미를참고하여주십시오. 156 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

161 182 종합쇼핑몰이란무엇입니까? 종합쇼핑몰은국가를당사자로하는계약에관한법률 ( 이하 법 이라한다 ) 제22 조의규정에따라조달청및이용 ( 수요 ) 기관이체결하는단가계약 ( 조달사업에관한법률시행령제7조및제7조의2에따라체결하는제3자를위한단가계약, 다수공급자계약포함 ) 상품을등록하여이를수요기관에서전자적인방법으로구매할수있는쇼핑몰입니다. 183 종합쇼핑몰상세조회화면에서제공되는다면이미지를등록하는방법은어떻게됩니까? 다면이미지를등록하는방법및절차는다음과같습니다. 1) 나라장터로그인 > 목록정보 > 주요서비스바로가기의품목변경요청을클릭합니다. 2) 품목변경요청시유의사항안내확인및동의함에체크하고물품식별번호입력후검색버튼을클릭합니다. 3) 검색결과에서화면우측의수정버튼클릭하여품목수정화면의중간부분에있는다면이미지업로드버튼클릭합니다. 4) 파일전송화면에서다양한각도에서찍은이미지 ( 최대 24개 ) 를등록하실수있으며, 이미지첨부후에는우측상단의적용버튼을클릭하시기바랍니다. 첨부이미지파일 1개당크기는 2MB를초과할수없고, 모드는 RGB COLOR 만가능합니다. 첨부파일크기의총합은 30MB를넘을수없습니다. 8. 종합쇼핑몰 ( 다수공급자계약 ) 157

162 184 쇼핑몰물품검색시업체정렬순서가어떻게됩니까? 랜덤정렬방식의변경은 3일마다변경됩니다. 업체소재별현황에서조회되는업체순서는업체소재지는나라장터등록된소재지코드 ( 지역코드 ) 순서로조회되고오른쪽계약업체는랜덤정렬방식으로조회됩니다. 계약업체별현황에서조회되는업체순서는랜덤정렬방식으로조회됩니다. 참고로, 상품에대한정렬순서는기본값은 [ 낮은가격 ] 이고, 규격등으로정렬순서를바꿀수있습니다. 185 조달업체에서단가인하가능한조건은무엇입니까? 물품 > 계약관리 > 다수공급계약변경관리 > 변경요청서작성을이용할수있는대상은다수공급자계약업무처리규정제22조 ( 계약금액조정 ) 에근거, 계약상대자가종합쇼핑몰에등록된최초계약가격기준 100분의 15 이내로가격인하를요청하는경우에계약담당과장의승인없이종합쇼핑몰통해즉시반영합니다. 다수공급계약수요물자중소기업자간경쟁제품인경우최초계약가격기준으로 100분의 10를초과해서인하할수없습니다. 계약단가조정후수정계약일, 토요일및공휴일제외하고 3일동안은계약단가조정을요청할수없습니다. 158 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

163 186 마스재계약이안되는경우가있습니까? 다수공급자계약업무처리규정제31조제2항에따라차기계약이배제됩니다. 제31조 ( 차기공고및차기계약배제등 ) 2 계약담당과장은다음각호의어느하나에해당하는계약상대자와는종전계약종료후 1년간계약연장, 재계약또는차기계약을체결하지아니한다. 1. 세부품명기준으로계약종료일기준최근 3년간다수공급자계약에의한종결기준납품실적이없는계약상대자. 다만, 세부품명기준으로최근 3년간종전계약을포함한총다수공급자계약기간이 1년 6개월미만인계약상대자의경우에는예외로한다. 2. 세부품명기준으로계약종료일기준최근 1년간거래정지를 2회이상받았거나또는최근 2년간거래정지를 4회이상받은계약상대자. 3. 세부품명기준으로계약종료일기준최근 2년간누적거래정지기간이 6개월을초과한계약상대자 4. 세부품명기준으로계약종료일기준직전계약이행실적평가에서 2회이상연속총점기준으로 미흡 등급을받은계약상대자 5. 제23조 ( 우대가격유지의무 ) 를위반하였음에도불구하고, 조달청의가격인하요구에정당한사유없이계약종료시까지응하지아니한계약상대자 6. 제25조 ( 품질관리통보의무 ) 를위반하였음에도불구하고, 조달청의품질검사요구에정당한사유없이계약종료시까지응하지아니한계약상대자 7. 제34조 ( 가격및실태조사 ) 제2항의의무를위반한계약상대자 8. 계약종료일기준최근 2년간제41조의2( 불공정행위이력평가 ) 에따른불공정행위누적점수가 20점이상인계약상대자 9. 품질, 가격, 안전성등과관련하여사회적물의를일으키거나조달물자의신뢰를훼손한계약상대자 10. 제20조의2( 다수공급자계약의해지 ) 에따라계약을해지한계약상대자 8. 종합쇼핑몰 ( 다수공급자계약 ) 159

164 187 최초계약시사이버교육받았는데재계약하려면다시받아야합니까? 현재시스템에서는한번사이버교육이수해합격한상태에서는다시교육받지않아도마스계약진행가능합니다. 188 적격성평가신청방법이변경됐는데어떻게신청합니까? 적격성평가신청과협상품목등록이간소화되어적격성평가신청서에서 [ 저장하기 ] [ 협상품목 >>] 으로진행하도록되어있습니다. 종합쇼핑몰 > 다수공급자구매공고 > 공고상세조회화면에서물품선택후신청서작성하기클릭하여적격성평가신청서화면으로이동합니다. 신청자정보를작성하고하단의자가심사표버튼클릭하여자가확인사항체크한후자가심사등록버튼을클릭합니다. 결격여부가 N 인경우협상품목버튼클릭하여물품내역등록후저장하고파일첨부하시어바로송신하면됩니다. 160 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

165 189 쇼핑몰에물품등록되어판매하고있는데다른품목을추가가능합니까? 아래규정을참고하시기바랍니다. 다수공급자계약업무처리규정제28조 ( 계약기간중품목의추가 ) 1 계약담당과장은세부품명을기준으로당초계약체결일또는품목추가일로부터 60일이경과한후계약상대자가품목추가를요청할경우에는해당품목에대하여제3조제9호및제15호에서정하는가격자료와규격서를제출받아가격협상을거쳐수정계약을체결할수있다. 다만, 조합을통하여다수공급자계약을체결한경우에는조합원사별로적용한다. 2 제1항에도불구하고수요물자의특성상품목추가를빈번하게해야하는수요물자의경우에는당초계약체결일또는품목추가일로부터 60일이경과하지아니하였더라도품목추가를할수있으며, 이경우에는사전에공고서상에명시하여야한다. 8. 종합쇼핑몰 ( 다수공급자계약 ) 161

166 3 제1항및제2항에도불구하고, 계약상대자가입찰참가자격제한, 거래정지등의제재를받은경우에는제재기간동안품목추가를할수없다. 162 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

167 190 쇼핑몰에등록된물품에대한인증정보등록은어떻게합니까? 물품 > 계약관리 > 다수공급계약관리또는종합쇼핑몰 > 마이페이지 > 상품등록관리 > 상품정보등록에서적격성평가번호나계약번호로검색해인증부분의 미등록 클릭해정보입력하고추가누른후저장, 전송하여계약담당자께승인요청하셔야합니다. 인증정보외에유의어와상품상세정보등록요청도가능합니다. 처리상태가승인또는반려상태인경우다시등록요청가능하며, 요청된정보는승인된당일반영됩니다. 191 제안서작성하려고하는데납품실적입력항목이활성화되어있지않은데어떻게입력합니까? 제안서작성시납품실적입력은제안내역에있는제안물품별로납품수량 ( 금액 ) 을입력하면자동으로입력됩니다. 세부품명이동일한경우첫번째물품의납품수량 ( 납품금액 ) 란에세부품명별합산납품실적으로기재하면됩니다. 8. 종합쇼핑몰 ( 다수공급자계약 ) 163

168 164 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

169 192 중소기업간경쟁제품인경우 90% 미만으로가격제안할수없는데할인행사가진행중인경우는어떻게적용됩니까? 다수공급자계약 2단계경쟁업무처리기준제11조2항에의해제안요청시계약가격의 100분의 90 미만으로제안할수없으며, 다량납품할인율또는할인행사에의한할인율이 10% 를초과하는경우에도제안가격은계약가격의 100분의 90으로평가합니다. 193 기술인증평가는세부품명기준입니까? 품목기준입니까? 기술인증평가는품목을기준으로하며, 품목별로인증구분에관계없이점수가높은 1개의인증에대해서만가점을적용합니다. 제안서제출마감일전일까지종합쇼핑몰에등록된인증에한해서평가합니다. 다만, 제안서제출마감일전일이공휴일인경우에는공휴일전일까지등록된인증에한해평가됩니다. 8. 종합쇼핑몰 ( 다수공급자계약 ) 165

170 194 마스계약되어있는데품목추가하려면어떻게합니까? 조달업체업무 > 물품 > 계약관리 > 다수공급계약변경관리 > 품목추가메뉴이동하여해당 MAS계약정보상세화면이동하여추가요청버튼클릭하여추가할품명선택후요청하면됩니다. MAS물품추가등록화면요청구분에따라적격성평가신청또는협상품목단계부터진행됩니다. 요청구분적격성평가 : 기존계약되지않은세부품명으로적격성평가신청에서해당세부품명에대한자가심사표등록후협상품목등록 > 가격기초자료제출후협상가격제출하여계약진행됩니다. 요청구분협상품목 : 기계약된세부품명으로추가적격성평가하지않고바로협상품목등록 > 가격기초자료제출 > 협상가격제출하여계약진행됩니다. 166 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

171 195 마스계약물품할인행사신청어떻게합니까? 조달업체업무 > 계약관리 > 다수공급계약관리 > 할인행사신청 > MAS할인행사신청목록에서할인행사대상계약목록버튼을클릭하여해당계약건을선택하면 MAS할인행사신청화면으로이동됩니다. 신청서에문서번호, 할인행사명, 행사기간, 행사내용과할인단가, 할인수량등입력하고저장후송신하면됩니다. 할인행사요청은할인행사시작일최소 3일전에요청하시기바라며, 할인율이 10% 이상인경우는행사반영시기가다소지체될수있습니다. 할인행사수량변경은할인행사종료일최소 1일전에요청하시면됩니다. 8. 종합쇼핑몰 ( 다수공급자계약 ) 167

172 196 마스계약물품수량추가요청은어떻게합니까? 조달업체업무 > 계약관리 > 다수공급계약변경관리 > 변경요청서작성메뉴에서해당계약건선택하면다수공급자계약변경요청서작성화면으로이동됩니다. 계약내용 > 변경항목에서수량체크후물품내역에서변경수량기재하여저장후송신하면됩니다. 변경요청시수량외에도 1회최대납품요구금액, 다량납품할인율, 단가인하요청도가능합니다. 197 마스계약된물품에대해중간점검받으려면어떻게해야합니까? 계약기간이 1년을초과하는경우에구매입찰공고게시일로부터매 1년이되는날기준으로 30일이내중간점검기간설정하여계약변동사항및계약가격의적정여부를점검합니다. 계약업체는마스구매공고에첨부된중간점검자가심사표를작성하여정부조달마스협회로제출하면됩니다. 정부조달마스협회에서는입찰참가자격, 기술인증등확인하여조달청계약부서에승인요청하고, 조달청계약부서에서승인요청내용확인후승인합니다. 168 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

173 198 마스 2 단계납품실적평가는기관에납품한실적만적용됩니까? 납품실적은제안서제출마감일전일기준 3년이내의동일세부품명에대한관급및사급실적으로평가합니다. 제안서작성시납품실적증명서등증빙서류첨부하여제출해야합니다. 199 마스 2 단계경쟁제안서평가시창업기업인경우어떤서류를제출하여평가를받을수있습니까? 정책지원항목의창업기업은종합쇼핑몰에인증이있는것이기때문에별도서류제출이아닌, 기술인증평가와동일하게제안서제출마감일전일까지종합쇼핑몰에등록된인증에한해서평가합니다. 다만, 제안서제출마감일전일이공휴일인경우에는공휴일전일까지등록된인증에한해평가합니다. 200 마스 2 단계경쟁제안공고는어디서조회합니까? 나라장터에서조달업체로로그인한상태에서물품 > 제안공고 > 제안공고목록에서조회하거나, 종합쇼핑몰 > 마이페이지 > 제안공고 > 제안공고목록에서제안공고에대해확인가능합니다. 8. 종합쇼핑몰 ( 다수공급자계약 ) 169

174 201 마스 2 단계경쟁제안공고매뉴얼이있습니까? 종합쇼핑몰 > 쇼핑도우미 > 01. 다수공급자계약제도안내 > 다수공급자계약관련매뉴얼 > MAS 2단계경쟁매뉴얼 > 4. MAS 2단계경쟁제안공고업체용매뉴얼다운로드에서확인가능합니다. 170 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

175 202 마스 2 단계경쟁제안공고의평가결과는어디서확인합니까? 물품 > 제안공고 > 제안평가결과조회또는종합쇼핑몰 > 마이페이지 > 제안공고 > 제안평가결과조회메뉴에서제안공고에제안규격등록후제안서제출한업체만목록이조회됩니다. 제안서를제출한업체중사전판정에서규격부적합업체, 5순위미만업체의경우진행상태만확인가능하고평가결과는확인불가능합니다. 제안공고에제안서를제출하지않은업체는제안평가결과를조회할수없습니다. 제안평가완료후평가결과상세확인은 < 별표2> 다수공급자계약 2단계경쟁제안공고운용요령제2조 (2단계경쟁제안공고 )5항에따라평가대상으로선정된 5순위안의업체만확인가능합니다. 203 마스 2 단계제안공고에서 [ 제안공고대상내역 ] 의세부품명과동일한물품이쇼핑몰에등록되어있는데제안규격등록시품목검색이되지않습니다. 다수공급자계약 2단계경쟁업무처리기준의 < 별표2> 다수공급자계약 2단계경쟁제안공고운용요령제5조 ( 제안품목의구성 )2항계약상대자는제2조에따라수요기관의장이공고를게시한날전일까지다수공급자계약을체결하여나라장터종합쇼핑몰에등록된품목에한하여제안할수있다. 라고되어있음으로해당물품의다수공급자계약체결일이제안공고게시일전일인지확인하시면됩니다. 8. 종합쇼핑몰 ( 다수공급자계약 ) 171

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177 9. 하도급지킴이 9. 하도급지킴이 173

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179 9. 하도급지킴이 204 나라장터인증서로로그인후하도급지킴이이용하려는데발주기관및업체만시스템을사용할수있다는메시지가표시됩니다. 어떻게처리해야합니까? 나라장터에업체로등록하고사용자및인증서등록을해야하도급지킴이시스템을사용할수있습니다. 나라장터인증서로그인을했는데해당메시지가표시되는이유및처리절차는아래와같습니다. 1. 인증서가용도제한용일경우일부기관 ( 보증서, 협회등 ) 의경우용도제한용인증서를사용하는경우가있습니다. 이경우나라장터인증서로그인은가능하지만입찰등주요나라장터기능사용에는제한이됩니다. 마찬가지로용도제한용인증서로로그인했을경우하도급지킴이의주요기능인하도급계약체결및대금지급업무를진행할수없기때문에용도제한용인증서를하도급지킴이에서사용할수없습니다. 조치방법 : 새로운 NPKI인증서를발급받으신후신규사용자등록해야합니다. 신규사용자등록시새로발급받은 NPKI인증서를등록하시면됩니다. 2. 인증서가용도제한용이아닐경우간혹용도제한용인증서가아닌데해당메세지가표시되는경우는인증서에연결된사용자의구분코드가 g( 공공기관 ), c( 업체 ) 가아닌 h( 보증사 ) 와같이다른코드값으로되어있는경우입니다. 해당인증서를이용해서나라장터보증관련업무등용도제한업무를계속진행하셔야한다면새로운 NPKI인증서를발급받으셔서신규사용자등록하셔야합니다. 그게아니라면아래의조치방법을참조해서사용자정보를변경하시면됩니다. 조치방법 : 일단기존에사용하던 A인증서로로그인해서 A사용자ID에연결되어있는 A인증서를삭제처리합니다. ( 메뉴 : 나의나라장터 > 인증서관리 > 인증서추가삭제 > 해당인증서선택후삭제 ) 9. 하도급지킴이 175

180 205 하도급지킴이접속한후에동의하고담당자정보를등록하려고하니로그인 ID 와비밀번호를입력하라고나옵니다. 모든업체 ( 원도급업체, 하도급업체, 공동도급업체 ) 는업체관리자정보 ( 로그인ID, 비밀번호등 ) 를입력한후시스템사용등록해야하며, 이때등록된업체관리자가업체사용자를추가등록해줘야합니다. 사용자추가등록시사용자별로로그인ID 및비밀번호를부여하게되고, 추가된업체사용자들은나라장터인증서로그인후업체관리자가발급해준로그인ID 및비밀번호를입력해야하도급지킴이에접속할수있게됩니다. 발급받은로그인ID 및비밀번호를모르실경우해당업체관리자에게문의하시면됩니다. 단, 감독관, 재무담당자, 현장관리자, 감리자는인증서로그인없이 ID/PASSWORD 로로그인가능합니다. 206 하도급지킴이사용관련해서나라장터에등록하는것이있습니까? 나라장터에수요기관 / 업체등록을하고사용자및인증서등록을해야하도급지킴이를사용할수있습니다. 176 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

181 207 업체관리자가비밀번호분실시비밀번호초기화요청하는절차가어떻게됩니까? 아이디와비밀번호를분실한경우먼저업체관리자ID 찾기버튼을클릭하여사업자번호입력후업체관리자정보를확인합니다. 업체관리자가비밀번호분실시아래와같이처리하면됩니다. 1) 업체에업체관리자가 2명이상존재할경우 - 업체관리자는업체사용자들의비밀번호를초기화할수있습니다. 다른업체관리자에게비밀번호초기화를요청하시면됩니다. ( 직접초기화도가능하며업체관리자 1명일때참조 ) 2) 업체관리자가 1명일경우 - 나라장터인증서로그인후하도급지킴이에접속하면로그인ID 및비밀번호입력하는화면으로이동하는데, 비밀번호초기화버튼을클릭하여정보를입력하고확인하면입력한핸드폰번호로문자발송됩니다. 208 업체관리자를변경하려고하는데어떻게해야합니까? 업체관리자권한은업체사용자로등록된사람들에게복수로부여할수있습니다. 단, 업체에최소한 1명의업체관리자가존재해야하고, 사용자실수로인해업체관리자를삭제할경우문제가될수있으므로본인이본인의업체관리자권한을삭제할수없도록되어있습니다. 9. 하도급지킴이 177

182 따라서업체관리자를변경하려고하실경우아래와같이처리하면됩니다. A 업체관리자로로그인후사용자관리 > 업체담당자관리를통해업체담당자권한목록으로이동해서 B 업체사용자에게업체관리자권한을부여합니다. B 업체사용자가로그인후동일하게사용자관리 > 업체사용자관리에서 A 업체관리자의정보변경의삭제버튼을클릭해서삭제하면사용여부가사용안함으로변경됩니다. 209 하도급지킴이에서계약체결된건에대해키스콘과연계가되는데, 키스콘에서아무런행위를하지않아도발주기관통보가됩니까? 하도급지킴이에서발주기관으로통보서작성하고발주기관으로통보요청을하여, 발주기관에서해당하도급계약통보건에대해검토승인을한경우키스콘으로자동연계되도록되어있으며, 연계시하도급계약정보및통보서정보가키스콘으로전송되게됩니다. 업체사용자들은키스콘사이트에들어가시면하도급지킴이에서전송된내용을확인하실수있으며, 해당계약내용에대해확인행위를해주셔야최종적으로발주기관으로통보가완료되게됩니다. 210 원도급계약이공동도급업체로구성된경우공동도급업체들은각각의하도급계약을진행할수있습니까? 원도급계약이공동도급으로구성된경우모든원도급계약의공동도급업체는각각의하도급계약체결진행이가능합니다. 178 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

183 211 수기계약과전자계약의차이점은무엇입니까? 전자계약의경우오프라인및사내 ERP 시스템으로계약체결이되지않은상태로하도급지킴이에서계약을체결하고자하는경우에사용할수있으며, 전자계약의절차는원도급업체에서계약서초안을작성하여하도급업체로전자문서로써송신하면하도급업체는초안에대해수용및반려처리가능하게됩니다. 이때수용처리된하도급계약서초안응답서에대해원도급업체는보증내용확인절차를거친후최종적으로하도급계약체결서를송신함으로써전자계약이체결되게됩니다. 또다른계약진행방식인수기계약은오프라인및사내 ERP 시스템으로계약이체결완료된경우수기계약을선택하여계약내용을입력하게되며, 다른절차없이계약후업무를진행할수있습니다. 전자계약및수기계약의공통점은하도급계약체결에대해발주기관으로통보서를작성하여검토서승인을받아야하는절차에대해서는동일하게진행됩니다. 하도급지킴이에서는수기계약의경우하도급계약통보및적정성검토절차가생략됩니다. 9. 하도급지킴이 179

184 212 하도급계약서를서류상으로제출하여이미완료된상태인데시스템에서다시진행을해야합니까? 하도급계약이기존타시스템혹은오프라인에서체결완료된상태라면하도급지킴이의대금서비스를이용하기위해하도급계약정보를수기로입력하시면됩니다. 수기계약의경우전자계약과다르게입력항목이적으며, 입력후계약정보확인후계약체결버튼을클릭하면즉시대금서비스를이용하실수있습니다. 213 하도급지킴이에서수기계약등록절차가어떻게됩니까? 1. 기관 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 원도급계약목록 > 나라장터탭 > 계약상세 > 하도급지킴이사용여부선택후저장 2. 원도급업체 ( 계약담당자, 현장관리자 ) - 계약관리 > 하도급계약목록 > 신규등록 ( 계약형태 : 수기계약 ) 3. 원도급업체 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 하도급계약목록 > 하도급계약번호선택 > 수기계약체결 - 수기계약으로진행시기존에진행되던통보 / 검토 ( 시설 ), SW사전심사 (SW) 프로세스가 생략 - 수기계약체결후하도급업체에서약정계좌등록 / 대금청구가능 4. 기관 / 공동도급업체에서는원도급계약상세의 하도급계약현황 에서수기계약된하도급업체확인 180 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

185 214 하도급계약서를전자 ( 수기 ) 계약으로체결진행중계약내용을수정할수있는방법이있습니까? 하도급계약을체결후계약내용을수정해야할경우변경계약을진행하셔야합니다. 수기계약 : 계약상세화면에서변경계약클릭후계약체결전자계약 - SW : 사전승인을온라인으로진행할경우사전승인진행후변경계약가능 - 시설 : 변경계약진행후통보 / 검토온라인일경우재진행필요 215 하도급계약서초안을받아서접수했는데원도급사에서응답서를작성하라고하는데어떻게작성합니까? 계약관리 > 하도급계약수신목록에서해당계약번호를클릭하여하단에초안응답작성버튼클릭하여저장후초안응답송신버튼클릭하여송신하면됩니다. 9. 하도급지킴이 181

186 216 하도급지킴이에서전자계약진행절차가어떻게됩니까? 계약진행절차 1. 기관 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 원도급계약목록 > 나라장터탭 > 계약상세 > 하도급지킴이사용여부선택후저장 2. 원도급업체 ( 계약담당자, 현장관리자 ) - 계약관리 > 하도급계약목록 > 신규등록 ( 계약형태 : 전자계약 ) 통보서오프라인진행여부 ( 오프라인 : 9번항목, 온라인 : 10번항목진행 ) 3. 원도급업체 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 하도급계약목록 > 하도급계약번호선택 > 초안송신 4. 하도급업체 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 나라장터받은문서함 > 받은문서함탭 > 전자문서번호선택 > 접수 5. 하도급업체 ( 계약담당자 ) 계약관리 > 계약서수신목록 > 하도급계약서수신탭 > 하도급계약번호선택 > 초안응답작성 6. 계약관리 > 계약서수신목록 > 하도급계약서수신탭 > 하도급계약번호선택 > 초안응답송신 7. 원도급업체 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 나라장터받은문서함 > 받은문서함탭 > 전자문서번호선택 > 내용확인 ( 개봉 ) 8. 원도급업체 ( 계약담당자 ) -계약관리 > 하도급계약목록 > 하도급계약번호선택 > 계약체결서송신 ( 계약일자입력 ) 인지세과세대상여부가 'Y' 인경우국세청 ( 홈택스 ) 에서관계기관을나라장터로선택후납부되어야계약체결가능 인지세를납부한업체의사용자가포탈관리 > 인지세납부결과목록 > 국세청검색을통해조회 / 제출 182 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

187 > 통보서진행방법 : 오프라인진행 9-1. 원도급업체 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 하도급계약목록 > 하도급계약번호선택 > 하도급계약통보서생략요청 9-2. 기관 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 계약통보서수신관리 ( 공사 ) > 하도급계약번호선택 > 생략확인 > 통보서진행방법 : 온라인진행 10-1 원도급업체 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 계약통보요청관리 ( 공사 ) > 하도급계약통보서요청목록탭 > 신규등록 10-2 계약관리 > 계약통보서수신관리 ( 공사 ) > 하도급계약통보서요청목록탭 > 하도급계약번호선택 > 기관통보 10-3 감리업체 ( 감리자 / 수석감리자 ) - 계약관리 > 계약통보서수신관리 ( 공사 ) > 하도급계약통보서수신목록탭 > 하도급계약번호선택 > 검토서작성 > 검토서확인 ( 감리업체및감리자가지정되어있는원도급계약일경우, 지정된 ( 수석 ) 감리자가진행 ) 10-4 기관 ( 감독관 ) - 계약관리 > 계약통보서수신관리 ( 공사 ) > 하도급계약통보서수신목록탭 > 하도급계약번호선택 > 검토서작성 ( 확인 ) ( 감독관이지정되어있는원도급계약일경우, 지정된감독관이진행 ) 10-5 기관 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 계약검토서관리 ( 공사 ) > 하도급계약검토서목록탭 > 하도급계약번호선택 > 최종검토수정 > 결과통보 보증서접수 - 하도급계약내용의 보증서접수내용 이면제가아닐시에는보증서관리 > 하도급보증서목록을통해접수 - 원도급업체 ( 계약이행보증서 ) / 하도급업체 ( 대금지급보증서 ) 를접수 - 전자로보증서를발급한경우자동으로보증서가검색이되며, 그외의경우는 수기접수 버튼을클릭해서보증서를접수 - 보증서가접수되지않은경우에도계약은체결되나, 대금청구시진행이되지않음 ( 계약체결후보증서접수가능 ) 9. 하도급지킴이 183

188 217 하도급계약서초안을송신한했는데수정할내용이있는경우어떻게해야합니까? 하도급업체미접수상태 : 회수후초안수정하여재송신하도급업체접수상태 : 응답서송신전이면초안응답서작성시반려로송신, 초안응답서송신이후이면초안응답회수후초안응답서반려로재작성하여송신 218 감리업체가계약검토서작성하려고하는데계약건이조회되지않습니다. 어떻게해야합니까? 감리업체에서계약검토서작성이나대금청구에대한승인을하셔야할경우감리업체와감리자지정이되어있는지를먼저확인해야합니다. 계약관리 > 원도급계약목록 > 해당계약건을클릭하여상세화면에감리업체가지정되어있지않다면발주기관계약담당자가수정버튼눌러서감리업체지정하고, 감리자, 수석감리자도지정가능하며감리업체를지정하셨을경우에는감리업체에서도해당계약건에감리자, 수석감리자를지정하실수있습니다. 단, 발주기관에서감리자를지정하기위해서는감리업체 ( 업체담당자 ) 에서먼저사용자관리 > 업체담당권한관리에서감리자권한을부여해야합니다. 또한감리업체에서직접감리자를원도급계약에지정하려고할경우계약관리 > 원도급계약관리자지정메뉴에서지정하실수있습니다. 184 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

189 219 계좌개설신청서를출력하여약정계좌를개설하려고하는데신청서는어디서출력합니까? 재무담당자가로그인하여계좌관리 > 약정계좌목록에서등록버튼을클릭후계약을선택하면계좌등록 ( 상세 ) 화면하단에신청서출력버튼이있습니다. 220 약정계좌를개설하였는데계약건이진행될때마다계좌를새로발급받아서사용해야만합니까? 하도급지킴이에서는계약건마다계좌를새로발급해서등록해야하나일부케이스에대해서는별도발급받을필요없이중복해서사용할수있습니다. 대금지급 / 청구가완료된계좌에대해서는계좌관리 > 약정계좌목록 > 상세보기 > 계좌종료요청을통하여계좌사용종료신청후기관승인필요합니다. 승인받은사용종료된계좌는다른발주기관 / 계약의약정계좌로등록가능합니다. 중복사용이가능한계좌 - 발주기관이동일한계약에등록되어있는계좌 - 다른계약에서사용후사용종료요청하여승인완료된계좌 - 일반계좌의경우기존에사용하던계좌중복사용가능 - 기관 / 계약이다르더라도재정시스템 ( 디브레인 ) 과연계해서대금청구 / 지급하는경우 하도급업체는하도급계약을체결한원도급계약기준으로기관이동일한지판단하시면됩니다. 9. 하도급지킴이 185

190 221 하도급업체밑에재하도급업체가존재하는계약건인데하도급의재하도급업체와도계약진행이가능합니까? 기존의시스템에서는재하도급의경우계약체결및대금에대한서비스가제공되지않았으나개선된하도급지킴이에서는재하도급계약및대금서비스기능을제공하게되었습니다. 재하도급계약의경우하도급업체가재하도급계약정보를작성하게되며, 계약방식은전자계약과수기계약으로진행이가능합니다. 222 하도급계약없이원도급업체에대한노무비청구 / 지급을하도급지킴이를이용해서진행하려고합니다. 가능합니까? 원도급업체는체결된하도급계약없이도대금청구및지급이가능합니다. 먼저기관이원도급계약목록에서하도급지킴이사용여부체크하고, 제한여부와감독관을지정후저장을해야합니다. 계좌별인출 이후원도급업체는계좌관리 > 약정계좌목록에서등록버튼을클릭후계약을선택하여약정계좌등록화면하단의신청서출력버튼을클릭하여계좌개설신청서를출력하여은행에서약정계좌개설을하고, 계좌등록을하여계좌검증후저장후사용해야합니다. 그후대금지급 > 원도급대금청구지급목록에서등록버튼을클릭하여계약을선택후청구할유형 ( 선금 / 기성금 / 준공금 ) 을선택하여청구서작성완료후승인요청하면됩니다. 186 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

191 223 원도급계약에서수기계약은언제사용될수있습니까? 하도급지킴이는나라장터에서체결된원도급계약건에대해서는자동으로연계되어있으나타시스템및오프라인으로진행된원도급계약건에대해서는발주기관에서원도급계약건에대한기본정보를입력해야합니다. 224 하도급계약서신규작성시첨부문서를첨부하도록되어있는데어떤문서를첨부해야합니까? 반드시문서를첨부하지않아도하도급지킴이에서계약을체결하는데문제는없습니다. 하도급업체및공동도급업체에게온라인을통해보여줘야할문서가있는경우첨부해서초안송신하시면됩니다. 225 하도급계약을체결한상태인데현장관리자가지정되지않았습니다. 현장관리자를지정하려면어떻게해야합니까? 현장관리자없이계약이체결된상태에서현장관리자지정은불가능합니다. 변경계약을통해현장관리자지정이가능합니다. 9. 하도급지킴이 187

192 226 하도급계약체결시계약이행보증서가접수되지않은상태에서도계약체결이가능합니까? 계약체결은가능합니다. 다만, 계약보증서가접수되지않으면하도급업체에서대금청구시계약이행보증금액이접수된금액보다적어서청구가불가하다는메시지가팝업되어대금청구가불가능합니다. 원도급업체가보증서관리 > 하도급보증서목록에서대금청구전까지계약이행보증서를접수해야합니다. 188 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

193 227 하도급계약체결에대해업체가수기로발행한계약이행보증서를어떻게접수합니까? 하도급업체에서계약이행보증서를수기로발행하였다면보증서관리 > 하도급보증서목록에서수기접수버튼을클릭하여보증내용을입력후저장하면됩니다. 228 하도급계약서작성시 통보서오프라인진행여부 를오프라인진행으로선택하고계약체결통보서까지송신된상태입니다. 통보서를온라인진행으로수정할수있습니까? 하도급계약이이미체결된상태에서는통보서오프라인진행여부만수정은불가능합니다. 하도급변경계약을하거나계약해지후다시하도급계약서를작성해야합니다. 9. 하도급지킴이 189

194 229 공동이행방식의노무비전용통장개설은대표사단독명의로개설해야합니까? 아니면공동수급업체별로개설해야합니까? ( 국토교통부 : 건설근로자노무비구분관리및지급확인제추진지침에의거 ) 기획재정부 공동계약운영요령 에의거하여선금및대가지급은공동수급체구성원별로각자지급되도록규정되어있으므로노무비전용통장은공동수급업체별로개설하고관리되어야합니다. 참고. 계약예규 8. 공동계약운영요령 ( 국가를당사자로하는계약에관한법률시행령제72조의규정에의한공동계약의체결방법기타필요한사항을정함 ) 제10조 ( 보증금의납부 ) 각종보증금의납부는공동수급체구성원이공동수급협정서에서정한구성원의출자비율또는분담내용에따라분할납부하여야한다. 다만, 공동이행방식또는주계약자관리방식에의한공동계약일경우에는공동수급체대표자또는공동수급체구성원중 1인으로하여금일괄납부하게할수있다. 제11조 ( 대가지급 ) 1 계약담당공무원은선금 대가등을지급함에있어서는공동수급체구성원별로구분기재된신청서를공동수급체대표자가제출하도록하여야한다. 다만, 공동수급체대표자가부도, 파산등의부득이한사유로신청서를제출할수없는경우에는공동수급체의다른모든구성원의연명으로이를제출하게할수있다. 2 계약담당공무원은제1항의규정에의한신청이있을경우신청된금액을공동수급체구성원각자에게지급하여야한다. 다만, 선금은주계약자관리방식에의한공동계약일경우에는제1항단서의경우를제외하고는공동수급체대표자에게지급하여야한다. 3 기성대가는공동수급체의대표자및각구성원의이행내용에따라지급하여야한다. 이경우준공대가지급시에는구성원별총지급금액이준공당시공동수급체구성원의출자비율또는분담내용과일치하여야한다. 190 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

195 230 하도급대금청구및지급프로세스가어떻게됩니까? 1. 하도급업체 ( 재무담당자 ) : 대금지급 > 하도급대금청구지급목록 > 등록 > 계약선택 > 대금유형선택 > 정보등록 > 작성완료후승인요청 직접지급청구시직접지급여부를직접지급으로선택 재하도급대금청구가있을경우, 대금청구건승인 / 추가 2. 하도급업체 ( 재무담당자 ) : 대금지급 > 하도급대금청구지급목록 > 청구상세 > 승인요청 3. 원도급업체 ( 대표사 ) : 대금지급 > 하도급대금청구지급목록 > 청구상세 > 승인 4. 원도급업체 ( 대표사 ) : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 등록 > 계약선택 > 대금유형선택 > 기본정보작성후하도급대금탭에서하도급청구추가후작성 > 작성완료 공동도급구성업체에서청구를진행한경우대표사에서청구등록시공동도급대금청구추가버튼을통해대금청구건추가 5. 원도급업체 ( 대표사 ) : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 청구상세 > 승인요청 6. 감리업체 ( 수석감리자 ) : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 청구상세 > 승인 감리업체및수석감리자가지정되어있는원도급계약일경우, 지정된수석감리자가진행 7. 기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 청구상세 > 승인 8. 기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 등록 > 계약선택 > 기관미지급대금청구목록팝업에서원도급청구건선택 > 기타정보등록 > 저장 하도급직불청구가있을경우원도급지급정보와별개로하도급지급정보도별도등록 9. 하도급지킴이 191

196 9. 기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 대금지급 > 입금확인 기관에서는업체의고정계좌로대금을입금 하도급직불청구인경우하도급사고정계좌에입금 지급받을업체의고정계좌이체가능금액이지급요청금액보다적으면입금확인이불가 입금확인이완료된후업체에서지급가능 10. 원도급업체 ( 재무담당자 ) : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 대금지급 > 이체처리할탭메뉴선택 > 이체할항목체크 > 대금지급 11. 하도급업체 ( 재무담당자 ) : 대금지급 > 하도급대금청구지급목록 > 대금지급 > 이체처리할탭메뉴선택 > 이체할항목체크 > 대금지급 231 현장관리자는본인이지정한현장 ( 계약 ) 이외의다른현장은볼수없습니까? 하도급계약서작성시현장관리자를지정하게되어있는데, 지정된현장관리자가하도급지킴이접속시지정된현장과관련된계약정보만볼수있습니다. ( 동일한업체에서계약된건이라고하더라도현장관리자로지정되어있지않으면조회불가합니다.) 192 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

197 232 전산장애로인해대금이체제한시프로세스가어떻게됩니까? 전산장애가발생했을경우아래두가지경우에따라조치 1. 전산장애기간동안반드시대금이체를해야할경우전산장애발생 조달청나라장터팝업공지 조달청에서각관련기관에공문발송 ( 전산장애 ) 사업자관련발주기관에대금인출요청 ( 공문 ) 기관은공문접수후사업자에대금출금승인 ( 공문회신 ) 업체는승인공문을은행에제출하고대금출금요청 은행대금이체처리 적기지연일수에영향을미칠수있으므로업체는승인공문을조달청하도급지킴이담당주무관에게제출 조달청하도급지킴이시스템관리자시스템 DB( 지급일자혹은수령일자 ) 수정 2. 전산장애풀린이후하도급지킴이를이용해서대금이체할경우시스템관리자는전산장애로인해적기지연일수에영향을받은경우를파악해서시스템 DB( 지급일자혹은수령일자 ) 수정 9. 하도급지킴이 193

198 233 원도급계약및하도급계약이조회가안됩니다.( 업체 ) 원도급계약이조회가안되는이유는발주기관에서원도급계약에대한하도급지킴이사용여부를지정하지않았기때문입니다. 발주기관에해당원도급계약에대한하도급지킴이사용여부를지정해달라고요청하시기바랍니다. ( 기관메뉴 : 계약관리 > 원도급계약목록 ) 대금청구및계좌등록시하도급계약이조회안되는이유는원도급업체에서하도급계약을아직등록하지않았거나계약진행이완료되지않았기때문입니다. 원도급업체에전화해서하도급계약등록요청하시기바랍니다. < 참고 : 원도급업체에서대금청구가능한하도급계약조회방법 > 시설계약의전자계약인경우 : 계약검토서수신목록 ( 공사 ) 에서적정성이 적합 으로되어있는시설계약건시설계약의수기계약인경우 : 계약관리 > 하도급계약목록에계약진행상태가계약체결완료로시설계약건 SW계약의경우계약관리 : 하도급계약목록에서계약체결상태가 계약체결송신 인 SW 계약건 194 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

199 234 하도급지킴이사용여부가의무입니까? 의무적으로반드시하도급지킴이를사용해야하는건아닙니다. 하도급지킴이를사용해서계약및대금청구 / 지급등을하겠다는결정은발주기관이하게됩니다. 발주기관과원도급업체간협의를통해서하도급지킴이사용하겠다고결정했을경우발주기관에서하도급지킴이시스템에접속해서해당원도급계약에대한하도급지킴이사용여부를체크하고저장해야원도급업체에서하도급계약및대금청구 / 지급등의업무를진행하실수있습니다. 235 은행에서하도급지킴이전용통장을개설해줬는데어느경우에사용합니까? 기관에서하도급지킴이시스템을이용해서대금청구및지급을하겠다고결정한경우에만하도급지킴이전용통장을개설해서사용하시면됩니다. 하도급지킴이시스템을사용하지않는데하도급지킴이전용통장을사용하실경우돈을찾아가실수없게되므로주의하시기바랍니다. 9. 하도급지킴이 195

200 236 기관에서고정계좌가아닌노무비계좌에돈을입금해서돈을찾을수가없습니다. 어떻게처리해야합니까? 업체 ( 재무담당자 ) : 예외처리 > 예외대금이체목록 > 등록버튼클릭 > 업체약정계좌이체유형선택중동일한업체약정계좌간이체선택 > 출 / 입금할계좌선택및금액입력 > 승인기관추가 > 저장후내용확인버튼클릭하여인증서확인하면이체처리됨 동일업체약정계좌간이체의경우별도의승인절차없음기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 등록 > 계약선택 > 기관미지급대금청구목록팝업에서원도급청구건선택 > 기타정보등록 > 저장기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 대금지급 > 입금확인원도급업체 ( 재무담당자 ) : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 대금지급 > 이체처리할탭메뉴선택 > 이체할항목체크 > 대금지급 237 기관에서고정계좌가아닌선금계좌에돈을입금해서돈을찾을수가없습니다. 어떻게처리해야합니까? 업체 ( 재무담당자 ) : 예외처리 > 예외대금이체목록 > 등록버튼클릭 > 업체약정계좌이체유형선택중동일한업체약정계좌간이체선택 > 출 / 입금할계좌선택및금액입력 > 승인기관추가 > 저장후내용확인버튼클릭하여인증서확인하면이체처리됨 동일업체약정계좌간이체의경우별도의승인절차없음 196 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

201 기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 등록 > 계약선택 > 기관미지급대금청구목록팝업에서원도급청구건선택 > 기타정보등록 > 저장기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 대금지급 > 입금확인원도급업체 ( 재무담당자 ) : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 대금지급 > 이체처리할탭메뉴선택 > 이체할항목체크 > 대금지급 238 원도급업체가하도급업체에게노무비를선지급할수있는방법이있습니까? 원도급업체가하도급업체에게노무비나장비자재대금을선지급할수있는방법은없습니다. 선지급할수있는경우는아래와같습니다. - 원도급업체가하도급업체에게선금, 기성금, 준공금에대해선지급하는경우 - 원 / 하도급업체가직접고용한노무자및장비자재업체에한해서각대금을선지급하는경우 9. 하도급지킴이 197

202 239 하도급계약정보를잘못입력한상태에서계약체결까지완료했을경우어떻게처리해야합니까? 시설계약일경우 - 발주기관에연락하셔서검토결과 부적합 으로반려처리요청후변경계약으로다시진행 SW계약일경우 - 변경계약으로다시진행 ( 계약관리 - 하도급계약관리 - SW계약서상세화면으로이동해서 변경계약 버튼클릭 ) 240 각담당자별업무권한이어떻게됩니까? 각담당자별세부업무권한은아래와같습니다. - 계약담당자 ( 기관 ) : 기관사용자권한지정, 원도급계약하도급지킴이등록, 하도급전자계약서원도급업체통보 - 회계담당자 ( 기관 ) : 원도급대금청구승인, 원도급대금지급내역등록 - 감독관 ( 기관 ) : 하도급계약통보서확인및검토서작성 / 확인, 대금청구승인 - 업체관리자 : 업체사용자등록, 사용자권한관리, 업체사용자비밀번호초기화 - 원도급업체계약담당자 : 하도급계약서계약체결, 하도급계약통보서작성및확인요청 ( 시설 ), 재하도급계약승낙통보작성및확인요청 ( 시설 ), 하도급사전계약서작성 (S/W), 하도급 198 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

203 자기평가표및사전승인요청 (S/W), 재하도급계약사전승인확인 (S/W), 하도급계약보증서접수, 하도급계약초안응답 ( 원도급구성업체계약담당자 ) - 하도급업체계약담당자 : 하도급계약서초안접수및응답, 하도급계약서 ( 최종 ) 접수, 재하도급계약서작성및체결, 재하도급계약체결통보서작성및확인요청 ( 시설 ), 하도급계약사전계약서확인 (S/W), 재하도급계약사전계약서작성, 재하도급계약사전승인및승인요청, 재하도급계약보증서접수 - 재하도급계약담당자 : 재하도급계약초안접수및응답, 재하도급계약사전계약서확인 - 현장관리자 : 하도급계약서작성, 건설기계임대차계약작성및체결, 하도급대금청구작성및승인 ( 반려 ) 처리 - 원도급재무담당자 : 원도급대금청구작성및승인요청 ( 하도급청구추가 ), 원도급대금청구구성업체승인, 원도급대금지급지시, 하도급대금청구승인 - 하도급재무담당자 : 하도급대금청구작성및승인요청 ( 재하도급청구추가 ), 하도급대금지급지시, 재하도급대금청구승인 - 재하도급재무담당자 : 재하도급대금청구작성및승인요청, 재하도급대금지급지시 - 수석감리자 : 하도급계약통보서확인및검토서작성 ( 확인 ), 대금청구승인 9. 하도급지킴이 199

204 241 원도급업체의대금청구건별계좌의대금흐름이어떻게됩니까? 하도급지킴이에서다루는대금의종류는총 5가지 ( 선금, 기성금, 준공금, 노무비, 장비자재대금 ) 로구분되며, 각청구별계좌대금흐름은아래와같습니다. - 원도급대금 1. 발주기관의대금지급은원도급업체의고정계좌로입금 2. 발주기관대금지급후, 발주기관대금지급목록에서등록후입금확인처리하면원도급업체에서대금지급가능 3. 원도급업체재무담당자는이체처리할텝메뉴에서이체할항목선택후대금지급 대금지급처리시대금이동 ( 원도급 / 하도급 / 재하도급업체동일 ) - 고정계좌에서대금이체시별도의승인절차없이업체자체적으로이체 - 기관에서입금확인완료후업체고정계좌에대금이있는상태에서 선금 : 고정계좌 선금계좌 일반계좌순으로자동이체처리 기성금 : 고정계좌 일반계좌순으로자동이체처리 준공금 : 고정계좌 일반계좌순으로자동이체처리 노무비대금 : 고정계좌 노무비계좌 청구등록된각노무자별일반계좌순으로자동이체처리 자재장비대금 : 고정계좌 청구등록된각자재장비업체별일반계좌순으로자동이체처리 200 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

205 242 하도급업체의대금청구건별계좌의대금흐름이어떻게됩니까? - 하도급대금 ( 직불 ) 1. 발주기관의대금지급은하도급업체의고정계좌로입금 2. 발주기관대금지급후발주기관대금지급목록에서원도급업체지급정보등록과별개로지급정보를등록후입금확인 3. 하도급업체에서대금지급가능 대금지급처리시대금이동 ( 원도급 / 하도급 / 재하도급업체동일 ) - 고정계좌에서대금이체시별도의승인절차없이업체자체적으로이체 - 기관에서입금확인완료후업체고정계좌에대금이있는상태에서 선금 : 고정계좌 선금계좌 일반계좌순으로자동이체처리 기성금 : 고정계좌 일반계좌순으로자동이체처리 준공금 : 고정계좌 일반계좌순으로자동이체처리 노무비대금 : 고정계좌 노무비계좌 청구등록된각노무자별일반계좌순으로자동이체처리 자재장비대금 : 고정계좌 청구등록된각자재장비업체별일반계좌순으로자동이체처리 - 하도급대금 ( 일반 ) 1. 발주기관의대금지급은원도급업체의고정계좌로입금 2. 발주기관대금지급후, 발주기관대금지급목록에서등록후입금확인 3. 원도급업체가원도급대금지급목록의대금지급버튼을클릭하고하도급대금탭에서대금지급처리하면하도급업체에서대금지급처리가능 9. 하도급지킴이 201

206 대금지급처리시대금이동 ( 원도급 / 하도급 / 재하도급업체동일 ) - 고정계좌에서대금이체시별도의승인절차없이업체자체적으로이체 - 기관에서입금확인완료후업체고정계좌에대금이있는상태에서 선금 : 고정계좌 선금계좌 일반계좌순으로자동이체처리 기성금 : 고정계좌 일반계좌순으로자동이체처리 준공금 : 고정계좌 일반계좌순으로자동이체처리 노무비대금 : 고정계좌 노무비계좌 청구등록된각노무자별일반계좌순으로자동이체처리 자재장비대금 : 고정계좌 청구등록된각자재장비업체별일반계좌순으로자동이체처리 243 노무비대금청구처리절차가어떻게됩니까? 1. 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 등록 > 계약선택 > 대금유형 ( 선금 / 기성금 / 준공금 ) 선택후청구기본정보입력 2. 노무비텝에서노무비엑셀서식다운로드를받아서입력하거나최근노무비청구정보조회에서청구직접입력또는최근청구정보조회버튼을클릭해서노무비청구내역을등록하고금액검증과근로자계좌검증 3. 최종확인텝에서대표도급사별업체배정금액작성및지급요청금액확인을확인후작성완료버튼클릭하고승인요청 공동도급구성업체에서청구를진행한경우대표사에서청구등록시공동도급대금청구추가버튼를통해대금청구건추가 하도급대금청구가있을경우, 대금청구건승인 / 추가 202 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

207 244 하도급지킴이통장개설가능한은행이어떻게됩니까? 계좌개설가능은행안내 (15개) 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 대구은행, 부산은행, 광주은행, 경남은행, 새마을금고, 전북은행, 우체국, 농협 ( 지역농축협포함 ), 한국시티은행, 기업은행, 제주은행, 국민은행 건설근로자, 장비자재업체등록가능계좌목록 : 기업은행, 국민은행, 경남은행, 광주은행, 농협중앙회, 농협회원조합, SC제일은행, 대구은행, 부산은행, 수협중앙회, 산업은행, 새마을금고, 신한은행, 신협중앙회, 우리은행, 우체국, 제주은행, 전북은행, KEB하나은행, 한국시티은행 245 하도급계약약정계좌등록후하도급변경계약이이뤄졌는데새로운계좌로등록해야합니까? 하도급계약약정계좌등록후하도급변경계약이된경우계좌등록을다시해야합니다. 변경계약건에약정계좌등록시변경전계약과동일한계좌를등록하면됩니다. 9. 하도급지킴이 203

208 246 계약이종료되어사용하지않는약정계좌를다른신규계약에약정계좌로등록하여사용할수없습니까? 계약이종료되어사용하지않는약정계좌를사용종료하여기관승인후다른신규계약에약정계좌로등록하여사용할수있습니다. 사용하지않는약정계좌가있을경우신규계좌개설하지않고사용종료승인후다른계약에사용가능합니다. 계좌재사용절차는아래와같습니다. 1. 원도급업체사용종료요청등록 ( 계좌관리-약정계좌목록-종료된계약건의상세보기버튼을클릭 - 사용종료요청버튼클릭하고사유입력후저장 ) 2. 발주기관사용종료요청승인 ( 계좌관리-약정계좌목록-사용종료승인요청건의상세보기버튼클릭 - 사용종료사유확인하고, 사용종료승인버튼클릭하여승인 ) 하도급 / 재하도급업체의약정계좌등록 - 각도급구분별계약이체결된상태에서약정계좌등록가능 ( 하도급업체 : 하도급계약 / 재하도급업체 : 재하도급계약 ) - 메뉴및등록절차는원도급업체와동일 중복사용이가능한계좌 - 발주기관이동일한계약에등록되어있는계좌 - 다른계약에서사용후사용종료요청하여승인완료된계좌 - 일반계좌의경우기존에사용하던계좌중복사용가능 - 기관 / 계약이다르더라도재정시스템 ( 디브레인 ) 과연계해서대금청구 / 지급하는경우 204 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

209 247 타기관에서다른업체대금을우리업체의약정계좌로잘못입금하였습니다. 어떻게처리해야합니까? 1. 원 / 하도급사 : 예외처리 > 예외대금이체목록 > 등록버튼클릭 > 업체약정계좌이체유형선택중다른업체약정계좌로이체선택 > 출 / 입금할계좌선택및금액입력 > 승인기관추가 > 저장후승인요청 동일업체일반계좌로이체 / 타업체약정계좌간이체의경우기관승인필수 - 예외대금이체요청작성시증빙할첨부파일도필수 2. 발주기관 : 예외처리 > 예외대금이체목록 > 처리상태클릭 > 승인 3. 원 / 하도급사 : 예외처리 > 예외대금이체목록 > 처리상태클릭 > 대금이체 4. 발주기관 : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 등록 > 계약선택 > 기관미지급대금청구목록팝업에서원도급청구건선택 > 기타정보등록 > 저장 5. 발주기관 : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 대금지급 > 입금확인 6. 원 / 하도급사 : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 대금지급 > 이체처리할탭메뉴선택 > 이체할항목체크 > 대금지급 248 하도급지킴이약정계좌는장기계약건도차수의계약번호건별로개설해야합니까? 원도급계약또는장기계약번호 ( 초년도기준 ) 가동일한경우 1세트 ( 약정계좌 3 개, 일반계좌 1개 ) 의약정계좌로이용가능합니다. 9. 하도급지킴이 205

210 249 약정계좌에이자가발생되었는데어떻게인출합니까? 1. 원 / 하도급사 : 예외처리 > 약정계좌이자인출목록 > 신규등록버튼클릭 > 약정계좌이자인출을위한계약건선택 > 이자인출금액을입력후파일첨부하여저장후승인요청 첨부파일필수 ( 통장사본내역, 입출금거래내역, 기타증빙자료 ) 이자가존재하는계좌의이자인출금액을입력하고이자가발생하지않은계좌는삭제 2. 발주기관 : 예외처리 > 약정계좌이자인출목록 > 발주기관에승인요청건을클릭하여승인 예외대금이체요청에대한승인을할경우반드시첨부문서확인 3. 원 / 하도급사 : 예외처리 > 약정계좌이자인출목록 > 발주기관승인완료건을클릭해서대금이체 250 하도급지킴이에서수기계약했는데하도급계약통보서와검토서작성어떻게해야합니까? 개선된하도급지킴이에서는수기계약의경우하도급계약통보및적정성검토절차가생략됩니다. 따라서, 수기계약정보입력후계좌등록및대금청구진행을하시면됩니다. 206 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

211 251 하도급지킴이등록계약건이아닌데하도급지킴이통장에잘못입금되었는데어떻게인출할수있습니까? 1. 원 / 하도급사 : 예외처리 > 예외대금이체목록 > 등록버튼클릭 > 업체약정계좌이체유형선택중동일한업체약정계좌에서일반계좌로이체선택 > 출 / 입금할계좌선택및금액입력 > 승인기관추가 > 저장후승인요청 동일업체일반계좌로이체 / 타업체약정계좌로이체의경우기관승인필수 - 예외대금이체요청작성시증빙할첨부파일도필수 2. 발주기관 : 예외처리 > 예외대금이체목록 > 처리상태클릭 > 승인 3. 원 / 하도급사 : 예외처리 > 예외대금이체목록 > 처리상태클릭 > 대금이체 4. 발주기관 : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 등록 > 계약선택 > 기관미지급대금청구목록팝업에서원도급청구건선택 > 기타정보등록 > 저장 기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 대금지급 > 입금확인 5. 원 / 하도급사 : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 대금지급 > 이체처리할탭메뉴선택 > 이체할항목체크 > 대금지급 9. 하도급지킴이 207

212 252 원도급사에서하도급사에게선지급을하려면어떻게해야합니까? 하도급지킴이시스템을사용하여원도급사에서하도급사에선지급을하시기위한절차는다음과같습니다. 1. ( 하도급사 ) 선지급받을대금청구등록후승인요청 2. ( 원도급사 ) 대금지급 > 하도급대금청구지급목록에서하도급청구건승인 3. ( 원도급사 ) 대금지급 > 원도급대금청구지급목록에서등록버튼을눌러승인한하도급청구건을추가하여저장 4. ( 원도급사 ) 하도급지킴이시스템에등록된원도급사일반계좌에하도급사에게선지급할대금입금 5. ( 원도급사 ) 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 상세보기란에대금지급버튼클릭 > 하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금탭클릭 > 선지급할하도급대금선택후대금지급버튼클릭 6. ( 하도급사 ) 대금지급 > 하도급대금청구지급목록 > 상세보기란에대금지급버튼클릭 > 업체배정금액이체탭클릭 > 대금지급버튼클릭 이후원도급사가선지급한대금을발주기관으로부터받으시려면저장만되어있는선지급한청구건을승인요청하여정상적인지급과정을거치시면됩니다. 선지급한대금은대금지급화면에서업체배정금액이체탭을누르셨을때확인하실수있습니다. 208 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

213 253 하도급지킴이에서원도급업체가전체선금수령후나중에하도급업체에선금지급할수있는기능이있습니까? 원도급업체에서기존에하도급업체대금까지합하여이미발주기관으로수령한선금을나중에하도급업체에게시스템을통하여지급하기위한절차는다음과같습니다. 1. ( 하도급사 ) 원도급사에게지급받을대금청구등록후승인요청 2. ( 원도급사 ) 대금지급 > 하도급대금청구지급목록에서하도급청구건승인 3. ( 원도급사 ) 하도급지킴이시스템에등록된원도급사일반계좌에하도급사에게선지급할대금입금 4. ( 원도급사 ) 대금지급 > 하도급대금청구지급목록 > 상세보기란에대금지급버튼클릭 5. ( 원도급사 ) 상세화면에서 " 기존에수령한선금을이용해서하도급업체에게선금을별도로지급할수있습니다." 라는메시지확인 - 대금지급버튼클릭하여지급지시 6. ( 하도급사 ) 대금지급 > 하도급대금청구지급목록 > 상세보기란에대금지급버튼클릭 > 업체배정금액이체탭클릭 > 대금지급버튼클릭 9. 하도급지킴이 209

214 254 하도급사인데대금청구를어떻게해야합니까? 원도급계약이공동도급계약인경우하도급대금청구등록시대금청구 / 수령할원도급업체를선택해야합니다. 하도급대금을대표사로부터 100% 수령하거나발주기관으로부터직접지급받을경우 대표사 를선택 / 하도급대금을도급사로부터수령할경우 도급사 를선택 하도급대금을대표사와도급사로부터따로수령할경우하도급대금청구건을각각작성하셔야합니다. 청구기본정보를입력합니다. 1) 직접지급여부 - 일반지급 : 원도급업체가하도급업체에게대금을지급하는경우 - 직접지급 : 발주기관이하도급업체에게대금을직접지급하는경우 2) 재하도급 / 노무비 / 자재장비지급방식 - 일반지급 : 원도급업체 ( 발주기관 ) 이지급한대금으로지급하는경우 - 하도급업체대금으로먼저대금지급하는경우대금청구합계금액의총청구금액을입력합니다. 하도급업체가지급할노무비나자재장비대금이있는경우아래절차대로진행합니다. 1) 엑셀서식다운로드후엑셀양식에맞게내용입력하신후에찾아보기버튼클릭해서엑셀파일찾은후에등록버튼클릭 2) 해당계약건으로최근청구한정보를활용하려는경우최근청구정보조회버튼클릭후내용수정 - 금액검증과계좌검증버튼클릭 - 작성완료버튼클릭 210 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

215 대금청구서작성완료하게되면하도급대금청구상세화면으로자동으로이동되며, 청구상세정보확인후 승인요청 버튼을클릭해서원도급업체에승인요청처리합니다. 승인요청하면하도급대금청구지급목록으로이동하며이후처리절차는아래와같습니다. 1) 대표사에서원도급대금청구등록시하도급청구건추가 2) 대표사원도급대금청구건승인요청 3) 감리사가있는경우감리사가승인 4) 기관회계담당자청구건승인 5) 기관에서원도급업체고정계좌입금후지급지시내역등록처리 6) 원도급업체에서하도급대금지급처리 7) 하도급업체에서지급지시처리 ( 하도급대금청구지급목록 에서 대금지급 버튼클릭후지급할건체크박스체크후대금지급 ) 255 대표사에서대금청구를어떻게해야합니까? 시스템개선이후발주기관에대금청구할수있는업체는대표사만가능합니다. 공동도급인경우대금청구하기전에도급사와함께하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금지급을어떻게할것인지결정하셔야합니다. 1) 대표사가지급할경우 대표사만청구서작성하고도급사는승인만하면됨. 2) 대표사와도급사각각따로지급할경우 도급사가먼저청구서작성하고대표사가도급사청구건취합해서청구서작성 ( 분담사는무조건별도청구해야함 ) 9. 하도급지킴이 211

216 256 공동계약건에대해대표사가하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금을지급할경우대금청구를어떻게해야합니까? 공동계약건에대해하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금을대표사가지급할경우 기본정보 탭에서대금청구명, 지급회차, 하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금지급방식을입력후 다음 버튼클릭합니다. 발주기관에대금청구하는경우에는하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금지급방식을 일반지급 으로선택하시고, 발주기관에청구하기전에먼저업체대금으로선지급하려는경우에는 선지급 을선택하시기바랍니다. 대금청구명은해당청구건을쉽게구분하기위한청구명을입력하시면됩니다. ( 예 : 0000 공사 3차기성금 ( 노무비청구 )) 1) 원도급업체공동도급및분담사확인에서이번청구대상업체를확인합니다. ( 이번청구대상업체가아닌경우체크박스를체크해제합니다.) 2) 하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금지급두번째방식을선택합니다. ( 대표사가 100% 수령후지급하는경우에는세번째방식을선택합니다.) 3) 공동도급사별하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금청구비율을입력 ( 조정가능 ) 합니다. ( 합계가 100% 가되어야함 ) 4) 하도급대금이있는경우오른쪽의하도급대금청구추가버튼클릭후포함하려는하도급청구건의체크박스체크후 추가 버튼을클릭합니다. ( 하도급대금청구승인이전인경우승인처리후추가, 승인방법 : 대금지급 하도급대금청구지급목록 청구상세버튼클릭 청구상세화면에서 승인 버튼클릭 ) 하도급청구건추가시일반지급 ( 직접지급 ) 의금액이공동도급사청구비율에따라자동계산되며, 총합계금액내에서조정가능 212 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

217 5) 원도급사가지급할노무비를입력합니다. - 엑셀서식다운로드후엑셀양식에맞게내용입력하신후에찾아보기버튼클릭해서엑셀파일찾은후에등록버튼클릭 - 해당계약건으로최근청구한정보를활용하려는경우최근청구정보조회버튼클릭후내용수정 - 금액검증과근로자계좌검증후 다음 버튼클릭 6) 하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금을제외한나머지원도급업체배정금액을입력하신후에 작성완료 버튼을클릭하시기바랍니다. 업체배정금액은원도급업체몫으로서업체약정계좌에서일반계좌로이체되는금액을의미합니다. 청구이행비율은각업체별지급요청금액의비율을의미합니다. 7) 원도급대금청구상세화면으로자동으로이동되며, 청구상세정보확인후 승인요청 버튼을클릭해서발주기관에승인요청처리합니다. 8) 원도급대금청구상세에서승인요청하면원도급대금청구지급목록으로이동합니다. 이후처리절차는아래와같습니다. 도급사에서해당청구건승인 감리사가있는경우감리사가승인 기관회계담당자청구건승인 기관에서고정계좌입금후지급지시내역등록처리 원도급업체에서대금지급처리 9. 하도급지킴이 213

218 257 하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금을대표사 / 도급사각자별도지급할경우어떻게대금청구해야합니까? 기본정보 탭에서대금청구명, 지급회차, 하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금지급방식을입력후 다음 버튼클릭합니다. 발주기관에대금청구하는경우에는하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금지급방식을 일반지급 으로선택하시고, 발주기관에청구하기전에먼저업체대금으로선지급하려는경우에는 선지급 을선택하시기바랍니다. 대금청구명은해당청구건을쉽게구분하기위한청구명을입력하시면됩니다. (0000 공사 3차기성금 ( 노무비청구 ) 하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금을대표사 / 도급사각자별도지급할경우 1) 원도급업체공동도급및분담사확인에서이번청구대상업체를확인합니다. ( 이번청구대상업체가아닌경우체크박스를체크해제합니다.) 2) 하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금지급첫번째방식을선택합니다. 3) 분담사및공동도급사중별도청구항목의 공동도급대금청구추가 버튼을클릭해서도급사별도청구건을체크후추가합니다. 4) 대표사가도급사와별도로지급할하도급대금이있는경우오른쪽의하도급대금청구추가버튼클릭후포함하려는하도급청구건의체크박스체크후 추가 버튼을클릭합니다.( 하도급대금청구승인이전인경우승인처리후추가, 승인방법 : 대금지급 하도급대금청구지급목록 청구상세버튼클릭 청구상세화면에서 승인 버튼클릭 ) 하도급청구건추가시일반지급 ( 직접지급 ) 의금액자동계산 5) 대표사가별도로지급할노무비를입력합니다. - 엑셀서식다운로드후엑셀양식에맞게내용입력하신후에찾아보기버튼클릭해서엑셀파일찾은후에등록버튼클릭 214 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

219 - 해당계약건으로최근청구한정보를활용하려는경우최근청구정보조회버튼클릭후내용수정 - 금액검증과근로자계좌검증후 다음 버튼클릭 6) 원도급대표사가지급할자재장비대금을입력합니다. - 엑셀서식다운로드후엑셀양식에맞게내용입력하신후에찾아보기버튼클릭해서엑셀파일찾은후에등록버튼클릭 - 해당계약건으로최근청구한정보를활용하려는경우최근청구정보조회버튼클릭후내용수정 - 금액검증과자재장비업체계좌검증후 다음 버튼클릭 7) 하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금을제외한나머지원도급업체배정금액을입력하신후에 작성완료 버튼을클릭하시기바랍니다. 업체배정금액은원도급업체몫으로서업체약정계좌에서일반계좌로이체되는금액을의미합니다. 도급사가별도청구한경우 별도청구여부 가 Y 로표시되며, 업체배정금액, 하도급대금등은수정불가상태로표시됨. 8) 작성완료시원도급대금청구상세화면으로자동으로이동되며, 청구상세정보확인후 승인요청 버튼을클릭해서발주기관에승인요청처리합니다. 이후처리절차는아래와같습니다. 감리사가있는경우감리사가승인 기관회계담당자청구건승인 기관에서고정계좌입금후지급지시내역등록처리 원도급업체에서대금지급처리 9. 하도급지킴이 215

220 258 도급사에서별도로대금청구시진행절차가어떻게됩니까? 도급사가별도청구하는경우는아래경우만해당합니다. ( 그외의경우는대표사가도급사대금까지포함해서청구 ) 원도급계약의분담사이거나공동도급사이지만하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금을대표사와별개로도급사가직접지급하려는경우 기본정보 탭에서대금청구명, 지급회차, 하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금지급방식을입력후 다음 버튼클릭합니다. 도급사가대표사와별개로지급할하도급대금이있는경우오른쪽의하도급대금청구추가버튼클릭후포함하려는하도급청구건의체크박스체크후 추가 버튼을클릭합니다. ( 하도급대금청구승인이전인경우승인처리후추가, 승인방법 : 대금지급 하도급대금청구지급목록 청구상세버튼클릭 청구상세화면에서 승인 버튼클릭 ) 하도급청구건추가시일반지급 ( 직접지급 ) 의금액이자동계산되어표시됨. 도급사가대표사와별개로지급할노무비가있는경우해당내용을입력합니다. 1) 엑셀서식다운로드후엑셀양식에맞게내용입력하신후에찾아보기버튼클릭해서엑셀파일찾은후에등록버튼클릭 2) 해당계약건으로최근청구한정보를활용하려는경우최근청구정보조회버튼클릭후내용수정후금액검증과근로자계좌검증후 다음 버튼클릭 3) 도급사가대표사와별개로지급할자재장비대금이있는경우해당내용을입력합니다. - 엑셀서식다운로드후엑셀양식에맞게내용입력하신후에찾아보기버튼클릭해서엑셀파일찾은후에등록버튼클릭 216 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

221 - 해당계약건으로최근청구한정보를활용하려는경우최근청구정보조회버튼클릭후내용수정후금액검증과자재장비업체계좌검증후 다음 버튼클릭 4) 하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금을제외한나머지원도급업체배정금액을입력하신후에 작성완료 버튼을클릭하시기바랍니다. 업체배정금액은원도급업체몫으로서업체약정계좌에서일반계좌로이체되는금액을의미합니다. 5) 대금청구서작성완료하게되면원도급대금청구상세화면으로자동으로이동되며, 청구상세정보확인후 승인요청 버튼을클릭해서원도급업체대표사승인요청처리합니다. 6) 원도급대금청구상세에서승인요청하면원도급대금청구지급목록으로이동합니다. 이후처리절차는아래와같습니다. 대표사에서원도급대금청구등록시도급사별도청구건추가 대표사원도급대금청구건승인요청 감리사가있는경우감리사가승인 기관회계담당자청구건승인 기관에서대표 / 도급사각고정계좌입금후지급지시내역등록처리 원도급업체 ( 대표 / 도급사각자 ) 에서대금지급처리 9. 하도급지킴이 217

222 259 디브레인연계하여계약진행한경우하도급지킴이에서대금청구절차가어떻게됩니까? 디브레인연계계약건하도급지킴이대금 ( 기성 / 준공 ) 청구절차 1. 업체가나라장터에서기성 / 완수확인요청서를송신하면발주기관에서디브레인접속하여검사처리완료하여기성 / 준공확인서송신합니다. 2. 업체가하도급지킴이에서대금 ( 기성 / 준공 ) 청구서작성하여저장후승인요청합니다. 3. 감리자가있는경우에는필히대금청구를감리자가승인처리해야합니다. ( 감리자없는경우는절차생략 ) 4. 업체가나라장터에서기성 / 준공금청구서작성하여송신하면됩니다. * 이때발주기관회계담당자가대금청구승인처리하면나라장터에서기성 / 완수청구서송신안됩니다. ( 발주기관회계담당자가승인처리하여나라장터에서청구서송신이안되는경우에는시스템부서에처리요청해야합니다.) 디브레인연계계약건하도급지킴이대금 ( 선금 ) 청구절차 1. 업체가하도급지킴이에서선금청구서를작성하여저장후승인요청합니다. 2. 감리자가있는경우에는필히감리자가대금청구승인처리해야합니다. ( 감리자없는경우는절차생략 ) 3. 업체가나라장터에서선금급청구서작성하여송신하면됩니다. * 이때발주기관회계담당자가대금청구승인처리하면나라장터에서선금청구서송신안됩니다. ( 발주기관회계담당자가승인처리하여나라장터에서청구서송신이안되는경우에는시스템부서에처리요청해야합니다.) 218 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

223 260 하도급업체인데선금을청구하려는데전자계약시입력한계약이행보증금액이접수되지않아서선금을청구할수없다고나옵니다. 어떻게해야합니까? 대금청구전까지계약이행보증서, 대금지급보증서 ( 대금지급보증면제여부를면제로선택안하셨을경우 ) 를접수해주셔야시스템상에서청구가가능합니다. 보증서접수는보증서관리 > 하도급보증서목록에서가능하며계약이행보증서는원도급, 대금지급보증서는하도급사가접수해주셔야합니다. 보증사로부터전자로발급받기로하셨을경우보증사에 SC+ 계약번호 + 차수 를알려주시고보증사에서전자로발급해주시면보증서목록에서접수하시면됩니다. 전자발급이아니실경우, 보증서관리 > 하도급보증서목록에서수기접수버튼을눌러해당금액만큼수기접수를해주셔야합니다. 접수주체는동일하게계약이행보증서는원도급, 대금지급보증서는하도급사가접수해주셔야합니다. 261 하도급지킴이에서대표사가아니고구성사인데별도청구를진행했는데발주기관에서확인이안된다고하는데어떻게해야합니까? 하도급사가아닌구성사에서별도청구를하셨을경우에는대표사에서승인을하지않습니다. 바로대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 등록버튼을클릭하여청구서작성화면중공동도급대금탭 > 분담사및공동도급사중별도청구란에서공동도급대금청구추가버튼을클릭하여추가해야합니다. 이후대표사청구금액이없을경우에는최종확인란에서업체배정금액을 0으로작성하셔서저장한후승인요청하면됩니다. 9. 하도급지킴이 219

224 262 하도급지킴이고정계좌로선금을지급받았습니다. 일반계좌로이체하여사용하려면어떻게해야합니까? 하도급지킴이를사용하시는경우지급절차는다음과같습니다. 1. ( 업체 ) 대금청구하여기관으로승인요청 2. ( 기관 ) 대금지급 > 원도급대금청구지급목록에서해당청구건청구상세버튼클릭 - 상세화면에서승인 3. ( 기관 ) 업체고정계좌에대금입금 ( 도급업체대금은도급업체고정계좌, 하도급직불대금은하도급고정계좌 ) 4. ( 기관 ) 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 등록 > 계약선택 > 팝업창에서지급할대금청구건선택 ( 도급, ( 재 ) 하도급직불건의경우따로등록 )-지급일자, 지급금액등입력후저장 5. ( 기관 ) 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 방금등록한건대금지급버튼클릭후상세화면에서입금확인버튼클릭하여지급 263 업체가선금을청구하여지급받았을때선금사용에대한내역을시스템적으로남길수있는방법이있습니까? 업체가선금을지급받은후에선금사용세부내역을등록해서관리할수있습니다. 하도급지킴이를이용해서선금사용대상에게선금을실시간대금이체 ( 일반계좌에서이체됨 ) 220 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

225 메뉴 : 대금지급 > 선금수령계약목록 > 상세보기버튼 > 하도급지킴이를이용한선금사용버튼클릭하도급지킴이를이용해서선금사용시실시간으로선금사용대상에게대금이체가가능하나, 별도로선금사용내역을등록하실필요가없습니다. 선금사용할자재장비업체를추가후계좌검증을하고저장하면됩니다. 선금사용등록내역의 상세내용 버튼을클릭시선금세부내역에미지급된선금사용대상목록이표시되고 미지급건대금지급 버튼을클릭시실시간으로대금이체가이루어지게됩니다. 하도급지킴이를통하지않고선금사용대상에게지급한선금내역을수기로등록메뉴 : 대금지급 > 선금수령계약목록 > 상세보기버튼 > 선금사용결과수기입력버튼클릭 선금사용결과수기입력 버튼클릭시하도급지킴이를통하지않고선금사용대상에게지급한선금내역을수기로등록하실수있습니다. 업체가등록한선금은발주기관에서실시간으로확인할수있습니다. 메뉴 : 대금지급 > 선금수령계약목록 > 상세보기버튼 264 원도급업체가하도급업체의대금까지발주기관으로모두청구하여지급받았을때이후하도급업체에게하도급대금을지급해줄수있는방법이있습니까? 이미원도급업체가모든대금을수령했기때문에하도급업체에게오프라인으로대금을지급해야합니다. 단, 선금의경우는하도급업체가선금을청구하고, 원도급업체가해당청구건 9. 하도급지킴이 221

226 을승인한이후하도급업체에게선금을지급할수있습니다. ( 원도급업체는일반계좌에하도급에게지급할선금입금한상태이어야함 ) 하도급업체는하도급지킴이에서해당선금청구건에대해 업체배정금액 을체크후대금지급처리하면일반계좌까지선금이이체됩니다. 265 여러계약건에대해노무비와장비자재대금청구를할때동일한노무자와장비자재업체를매번새로등록을하고청구를해야하는것인지청구를하지않는노무자와장비자재업체에대해서별도로관리할수있는방법이없습니까? 대금청구등록시노무비와자재장비대금을쉽게등록할수있는방법을제공하고있습니다. - 엑셀을이용한일괄등록 - 최근청구한정보조회해서활용엑셀서식을다운로드하신후에여러계약별로청구할노무비와자재장비대금내용을엑셀서식에맞게작성하신후에일괄등록을하시면쉽게청구하실수있습니다. 또는최근청구한정보를조회해서바뀐부분만수정해서청구등록하실수있습니다. 222 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

227 266 하도급업체와계약체결후대금청구를진행하는과정에서하도급업체가사정상폐업이되었을때계약및청구진행건을처리할수있는방법이있습니까? 대금청구를진행하는과정에서하도급업체가폐업되었다는것을인지하신경우진행중인하도급대금청구건은반려처리하고, 이미승인을한경우승인취소를하면됩니다. ( 이미해당하도급대금청구건을포함해서원도급청구가진행중인경우원도급청구건회수또는반려처리 ) 267 약정계좌등록시또는대금지급시오류가발생합니다. 계좌등록이나대금지급등의과정에서오류가났을경우처리방안입니다. 먼저하도급지킴이계좌관련한오류가발생할경우메시지및오류코드를확인하셔야합니다. 그리고은행별펌뱅킹오류코드파일을참조하여해당코드의내용을안내하시고은행에확인하여처리하시라고말씀하시면됩니다. 또한은행오류코드외에기본적으로다음 3가지내용을확인하셔야합니다. 1. 계좌약정여부관련 - 하도급지킴에시스템에서계좌등록중, 약정계좌관련메시지가발생할경우해당계좌의약정여부를확인하셔야합니다. 하도급지킴이계좌는약정계좌 3개, 일반계좌 1개로이루어져있습니다. 이중고정계좌, 선금계좌, 노무비계좌는반드시은행시스템에서약정계좌로등록이되어있어야하며일반계좌는약정계좌로등록되어있으면안됩니다. 9. 하도급지킴이 223

228 은행지점에서관련내용을잘몰라서은행시스템상에서약정여부를제대로설정해놓지않는경우가있습니다. 계좌약정여부는은행쪽에서만설정이가능하며하도급지킴이운영팀에말씀하셔도처리가불가능합니다. 지점에서잘모를경우은행본점이나전산실에문의하셔서약정여부설정을확인하셔야합니다. 2. 모계좌등록여부관련 - 하도급지킴이계좌가출금모계좌미등록상태일경우계좌조회나지급지시시오류메시지가발생할수있습니다. 이역시은행시스템에서출금모계좌등록설정을해주셔야합니다. 모계좌 의경우는여러계좌중대표계좌로은행쪽은어라고합니다. ( 지점에따라해당용어를모르는경우도있는듯합니다 ) 모계좌등록도은행시스템에서처리를해주셔야하기에운영팀쪽으로문의주셔도처리할방법이없습니다. 지점에서잘모를경우은행전산실에문의하여처리하셔야합니다. 3. 펌뱅킹등록여부관련 - 하도급지킴이를사용하시려면기본적으로펌뱅킹에등록되어있으셔야합니다. 은행에서업무처리가제대로안되어미등록되어있을수도있으니은행쪽에해당사항도확인해보셔야합니다. 224 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

229 268 원도급계약의계약금액과업체별지분율금액이변경되어나라장터에서는변경계약을체결했습니다. 하도급지킴이에서도원도급계약을변경해야합니까? 현재나라장터계약일경우나라장터에서변경계약을하시면다음날에변경계약한내용이하도급지킴이원도급계약에반영되고있습니다. 하지만공동도급관련된정보에대해서는자동으로변경이되지않으니발주기관계약담당자가직접수정을해주셔야합니다. 계약관리 > 원도급계약목록 > 해당계약클릭하여상세화면 > 수정버튼눌러서공동도급정보란을수정해야합니다. 269 이미오프라인으로대금청구지급이다끝났습니다. 하도급지킴이에서어떻게처리해야합니까? 이미오프라인으로대금청구지급이완료된경우하도급지킴이를이용해서청구지급처리가불가합니다. 이경우대금지급정보수기입력기능을이용해서등록하시기바랍니다. 업체에서현황관리 > 계약별총괄대금지급현황목록 > 계약선택 > 계약대금지급상세현황목록화면의오른쪽하단 대금지급정보소급입력 버튼클릭하여내용입력후저장후발주기관승인요청후기관에서승인처리해야소급입력한내용이지급현황에반영됩니다. 9. 하도급지킴이 225

230 270 대금을청구하여기관에서고정계좌로이체한상태입니다. 이상태에서등록한약정계좌중하나를변경하려면어떻게해야합니까? 계좌관리 > 약정계좌목록에서등록된약정계좌를수정하면됩니다. 단, 대금청구진행도중에계좌가변경된경우에는대금지급할때대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 대금지급버튼을클릭 > 대금지급기본정보화면의 대금청구재확인 버튼을클릭한후에청구에대한계좌정보가반영되어야대금지급이가능합니다. 226 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

231 271 대금청구하고기관에서고정계좌로지급이완료된상태인데노무자의계좌가휴면계좌로이용이불가하다고합니다. 노무자의계좌를변경하려면어떻게해야합니까? 기관에서고정계좌로대금지급이완료된상태이면대금지급 > 원도급대금청구지급목록에서청구건의대금지급버튼을클릭한후하도급대금 / 노무비 / 자재장비대금지급탭에서계좌를변경할노무자선택하고하단의계좌변경버튼을클릭하여변경요청후기관에서승인되면대금지급처리하면됩니다. 9. 하도급지킴이 227

232 272 계좌검증 ( 대금이체 ) 을했는데은행으로부터 [0131] 에러가도착해서은행에문의하라는메시지가나올경우어떻게합니까? 하도급지킴이는 VAN사를통해서은행과금융연계를통해계좌검증및대금이체처리를하고있습니다. 하도급지킴이에서해당은행에계좌번호전송해서계좌검증요청 은행에서해당계좌에대한계좌검증결과응답 하도급지킴이에서은행에서보낸응답메시지를확인해서처리결과사용자에게전송따라서은행으로부터특정에러메시지가전송된경우는해당은행에문의해서계좌상태를정상으로변경후하도급지킴이에서다시처리하시기바랍니다. 228 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

233 10. 목록정보 10. 목록정보 229

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235 10. 목록정보 273 입찰참가자격등록을하려고하는데, 먼저물품목록번호를부여받아야합니까? 입찰참가자격등록과관련하여사용되는것은세부품명번호로서, 입찰참가자격등록 ( 나라장터이용자등록 ) 과목록화요청은별개의업무입니다. 나라장터의목록정보에목록화요청하는것은개별품목 ( 모델 ) 에물품식별번호를부여받는절차로서, 물품식별번호부여로입찰참가자격등록이되는것은아닙니다. 따라서입찰에참여하고자하는경우에는반드시나라장터첫화면우측상단의메뉴인신규이용자등록을통하여입찰참가자격등록을하여야합니다. 274 기존에부여된물품목록중모델명을수정하고싶은데, 변경이가능합니까? 물품목록번호는계약및각기관의물품관리에이용되고있으므로등록된품목의정보는변경하지않는것이바람직합니다. 모델명의경우는수정대상이아니오니, 신규모델의목록번호가필요한경우에는새로이품목등록을요청하여야합니다. 10. 목록정보 231

236 275 목록을조회할경우가장쉽게찾을수있는최선의방법은무엇입니까? 물품목록조회는나라장터 ( 첫화면의하단의나라장터관련사이트중목록정보를선택하거나, 나라장터화면오른쪽상단의 ' 나라장터관련사이트 ' 에서목록정보를선택하여이동한목록정보시스템을통해검색할수있습니다. 물품목록조회는나라장터 ( 첫화면하단의나라장터관련사이트중목록정보를선택하면보여지는목록정보시스템을통해서검색할수있습니다. 목록정보시스템의상품정보통합검색은사용자가원하는결과를검색 추론하여보다빠르고효율적으로검색함으로써, 정확한상품정보제공, 조달상품의효율적인관리 지원그리고물품목록정보의활용확산을목표로하고있습니다. 물품분류체계전반의내용을파악하고자하는경우라면물품안내지도메뉴를이용할수있는데, 물품안내지도는해당물품을검색할때분류는물론해당분류에대한해설을동시에제공함으로써, 분류에대한개념의이해가어려운분들을위한좋은검색방법이라할수있습니다. 메인메뉴중일반검색 > 물품안내지도를선택하시면기본적으로물품분류체계가화면에표시됩니다. 우측화면에서해당분류명을마우스로선택하시면하위분류내역이표시되며, 해당분류명우측에있는설명보기를선택하시면해당분류에대한해설을볼수있습니다. 276 목록화요청을하려면반드시인증서가있어야합니까? 목록화요청은각공인인증기관으로부터발급받은사업자범용인증서로로그인한경우에만이용이가능합니다. 232 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

237 277 목록번호, 분류번호, 식별번호란각각무엇을의미합니까? 산업과기술의발전에따라수많은상품이생산되고유통됨에따라일정한기준에따라물품을분류하고구별 ( 식별 ) 할필요성이높아지고있습니다. 국가적차원에서각종물품분류체계를통일하고물품정보자료를목록화, 전산화, 체계화하여능률성을높임으로써, 물품의생산 수요 공급 관리및운용의모든분야에서경제성과효율성을높일수있습니다. 이를위하여조달청에서는정부보유물품과소요예상물품에대한분류를수행하고, 각분류에의해물품고유의목록번호를부여하고있습니다. 물품목록번호는물품분류번호 8자리숫자와물품식별번호 8자리숫자로구성되며, 물품분류번호는 2자리씩 4단계계층구조 [ 대분류 (Segment) - 중분류 (Family) - 소분류 (Class) - 품명분류 ( 세분류 :Commodity)] 로이루어져있습니다. 식별이란한개한개의물품을구별하는것이고, 분류란같은종류의물품을한곳으로모아서다른종류의물품과구분하는것을말합니다. 따라서물품식별번호란각각의구별된물품을식별하기위해부여하는숫자입니다. 278 세부품명번호란무엇을의미합니까? 물품목록정보의관리및이용에관한법률시행령제9조에따라부여된물품목록번호를물품의수급등에효과적으로사용할수있도록품명을용도 재질 형태등에따라세부적으로추가분류한세부품명으로, 이에따른세부품명번호는물품분류번호 8자리숫자다음에 2자리를추가하여구성되어있습니다. 10. 목록정보 233

238 279 목록화요청절차는어떻게됩니까? 목록정보시스템에로그인후목록화요청 > 품목등록화면에서목록화요청을할수있으며목록화요청을통해부여받은물품식별번호는향후구매계약이나기타물품관리등에서사용됩니다. 품목등록요청방법은목록정보시스템메인화면좌측팝업존목록화요청방법안내를참조하시기바랍니다. 목록화요청에대한진행과정과결과는품목등록처리결과에서확인하실수있습니다. 280 목록화요청시행정소요일수는어떻게됩니까? 품목등록처리소요기간은 8일, 품목변경의경우 5일이며, 품명등록은행정소요일수가 24일입니다. 234 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

239 281 목록화요청시제조업체사업자등록번호는어떻게입력해야합니까? 제조업체로입찰참가자격등록된업체의사업자등록번호를입력해야합니다. 공급업체의경우해당물품의제조업체사업자등록번호를입력합니다. 제조업체가조회가되지않을경우직접사업자번호를입력하고, 외국산물품또는사업자등록번호를확인할수없는경우는사업자등록번호란에 를입력합니다. 해당제조업체가나라장터에입찰참가자격등록이되어있고, 요청하는세부품명으로제조물품에등록되어있어야물품식별번호부여가가능합니다. 282 목록화요청시첨부할수있는파일용량은어떻게됩니까? 단건등록시첨부이미지는이미지파일 1개당 2MB를넘을수없으며, 첨부파일크기총합이 30MB를넘을수없습니다. 일괄등록시엑셀파일은용량제한없으며, 첨부파일의크기총합이 30MB를넘을수없습니다. 10. 목록정보 235

240 283 나라장터에서목록화요청과물품등록의차이는무엇입니까? 나라장터쇼핑몰 > 종합쇼핑몰에물품등록을하기위해서는 국가를당사자로하는계약에관한법률 의규정에따라조달청에서시행하는해당품목의단가계약입찰공고 ( 다수공급자계약구매공고포함 ) 에참가하여낙찰자로선정되거나수의계약요건에해당되어조달청과계약이체결되어야합니다. 다만, 우수중소기업및벤처기업을지원하기위해조달청우수제품 [ 조달청홈페이지 ( > 업무안내 > 주요정책 > 우수제품 ] 으로선정된제품에대해서는당해우수제품으로선정된업체로부터수의계약요청이있는경우에이를검토하여수의계약 ( 단가 ) 을체결하여판로를지원하는제도를운영하고있습니다. 즉, 조달청에물품등록을한다는의미는각급수요기관에서조달청이체결한단가계약물품을나라장터를통하여구매할수있도록종합쇼핑몰에물품등록하는것을말합니다. 목록화요청이란국가에서관리 구매하고자하는물품의고유번호 ( 물품식별번호 ) 를부여받기위한것으로, 나라장터의종합쇼핑몰등에등록하기위한물품과, 국가기관, 지방자치단체, 교육기관등에서물품관리용시스템에등재하여야하는물품에대하여는반드시목록번호를부여받아야합니다. 이러한물품식별번호를부여받기위해서는목록정보 > 목록화요청 > 품목등록화면에서등록요청을하실수있습니다. 목록화요청을통해부여받은물품식별번호는향후구매계약이나기타물품관리등에서사용됩니다. 236 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

241 284 나라장터에서는기존의군급분류체계의목록번호와새로운분류체계인 UNSPSC 분류의목록번호중무엇을사용합니까? 나라장터에서는 UNSPSC( 국제표준물품분류번호체계 ) 분류체계를기반으로하는물품분류체계를사용하고있습니다. 285 물품을공급하는업체별로물품목록번호를부여합니까? 물품의목록화는국가기관및지방자치단체가보유한물품과소요예상물품을대상으로하며, 구매계약, 물품관리등에활용되고있습니다. 현실적으로동일모델의물품을공급하는업체는여러업체가될수있으나, 물품의목록화는제조업체가어디인지를기준으로개별모델별로별도의고유번호 ( 물품식별번호 ) 를부여하는것으로, 어느업체가공급하게될것인지는목록화세부내용에포함되지않습니다. 결과적으로하나의모델에는하나의물품식별번호만이부여됩니다. 10. 목록정보 237

242 286 목록번호를받았는데물품이미지를수정하고싶습니다. 어떻게해야합니까? 물품목록번호는계약및각기관의물품관리에이용되고있어되도록등록된품목의정보는변경하지않는것이바람직합니다. 물품이미지의경우당초등록된이미지의상태가좋지못하거나, 잘못입력된경우에한하여조달청목록담당자의승인을거쳐변경할수있습니다. 물품이미지변경요청은로그인후나라장터관련사이트 > 목록정보 > 목록화요청 > 품목변경에서물품식별번호를입력하여검색한후화면에표시되는 [ 수정 ] 을클릭하여, 등록된물품목록정보내용중에서 [ 이미지업로드 ] 를선택한후변경하고자하는이미지를검색하여요청하실수있습니다. 287 종합쇼핑몰에등록되어있는물품의기능이개선되어물품정보를변경하려고합니다. 어떻게해야합니까? 물품목록정보에등록된내용은계약뿐만아니라, 각기관의물품관리에도이용되고있어당초등록된물품목록정보의내용에오류가있는경우가아니라면변경하는것은곤란하니, 새로이물품목록번호를부여받은후계약담당부서와협의하여추가계약을하여야할것으로보입니다. 238 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

243 11. 오류대처방법 11. 오류대처방법 239

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245 11. 오류대처방법 288 나라장터이용시브라우저기본세팅은어떻게됩니까? 인터넷옵션 ( 인터넷익스플로러상단메뉴중도구 > 인터넷옵션 ) 의설정을확인하시기바랍니다. [ 일반탭 ] - 검색기록삭제 > 즐겨찾기웹사이트데이터보존 (R) 체크해제, 임시인터넷파일체크, 쿠키체크후하단의 [ 삭제 ] 버튼클릭 - 검색기록설정버튼클릭후, 페이지를열때마다 에체크 > 확인 [ 보안탭 ] - 신뢰할수있는사이트선택후 [ 사이트 ] 버튼클릭 : 입력후추가, 입력후추가 - 보안수준 보통 으로설정 [ 개인정보탭 ] - [ 사이트 ] 버튼클릭하여 입력후 [ 허용 ] 버튼클릭 # 위사항대로설정변경하고브라우저종료후, 브라우저를다시시작하시기바랍니다. 11. 오류대처방법 241

246 289 나라장터처음이용시프로그램설치확인은어떻게합니까? 나라장터메인페이지우측중앙의 [ 나라장터이용 PC 사양및환경설정 ] 을클릭하시고, G2BRUN( 프로그램설치 ) 설치와 G2BRUN( 설치점검 ) 을통해설치를점검하시고, 미설치되어있을경우해당프로그램을설치해주시면됩니다. 290 신규보안모듈인 G2BRUN 설치방법은어떻게됩니까? 아래세가지의방법중하나를선택하여진행하시면됩니다. 1) 나라장터메인페이지우측중앙의 [ 나라장터이용 PC 사양및환경설정 ] 을클릭하시고, G2BRUN 프로그램을설치합니다. 2) 로그인시미설치창이나오면해당안내메세지에따라설치합니다. 3) 나라장터우측상단의 e-고객센터 > 자료실 > 일반자료실 105번 신규보안모듈입니다. 를클릭하시고 [ 신규보안모듈입니다. Click] 을클릭하여설치합니다. 242 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

247 291 방화벽이설정되어있는수요기관및업체의네트워크보안설정하는방법은어떻게됩니까? 자체방화벽을운영하는기관및업체의경우나라장터서비스에필요한포트가개방되지않아서비스가원활하지못한경우가있습니다. 해당기관및업체에서는전산실담당자와협의하셔서검사에서실패로표시된포트를반드시개방해주셔야합니다. 귀업체에서아래포트로접근이가능하도록설정되어야만나라장터시스템을정상적으로이용할수있습니다. 나라장터우측상단의 e-고객센터 > 자료실 > 일반자료실 > 14번. 방화벽이설정되어있는기관및업체의네트워크보안설정안내 를클릭하시어방화벽테스트를하시면됩니다. < 나라장터관련 > domain : ( ) 포탈 징후 표준연계 사용자등록 사용자등록SSL 물품구매 공사용역 공통 공통 용역 문서함 11. 오류대처방법 243

248 경리 기타계약 외자 기타 투찰 입찰지원 비축 목록정보 개찰 통합검색 MAS 품질관리 SSL입찰 SSL포탈 appliet. g2b.go.kr - 80 애플릿 exdoc.g2b.go.kr 문서접수지원1 exdoc.g2b.go.kr 문서접수지원 chat 적격심사 앱무결성검증 민간개방 통합검색 _ 고도화 hado.g2b.go.kr 하도급관리 hado.g2b.go.kr 하도급관리 (SSL) shopping.go.kr 쇼핑몰Search 목록관리자 온톨로지 shopping.g2b.go.kr 상품정보WEB shopping.g2b.go.kr 쇼핑몰 244 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

249 pccs.g2b.go.kr 통합원가 종합심사낙찰제 ppstart.g2b.go.kr 공공조달 계약과정공개 ppstart.g2b.go.kr 공공조달 (SSL) rfp.g2b.go.kr e발주 ppstart.g2b.go.kr 공공조달전용시스템 rfp.g2b.go.kr e발주 (SSL) DW 업체평가 고객서비스 고객상담 모바일 img.g2b.go.kr 이미지 ( 쇼핑몰 ) 모바일 (SSL) img.g2b.go.kr xclub( 쇼핑몰 ) img.g2b.go.kr - 80 ( 구 ) 애플릿 ( 쇼핑몰 ) exdoc.g2b.go.kr edms연계송신1 exdoc.g2b.go.kr edms연계송신2 exdoc.g2b.go.kr 외부문서송수신 eca.g2b.go.kr 암호화인증서버 ppskms.g2b.go.kr 조달청KMS1서버 nciskms.g2b.go.kr 조달청KMS2서버 rs1.g2b.go.kr - 80 원격지원1 rs2.g2b.go.kr - 80 원격지원2 11. 오류대처방법 245

250 292 즐겨찾기 혹은 바로가기 를사용하여나라장터사이트에접속하면안됩니까? 즐겨찾기또는바로가기로접속할경우에는반드시나라장터홈페이지메인화면으로접속되어야합니다. 메인화면은현재화면좌측상단에보이는나라장터국가종합전자조달을클릭했을때보여지는화면과같습니다. 만약첫번째화면이아닌다른화면을즐겨찾기로설정하여이용할경우엔보안프로그램이정상설치되지않아페이지오류가발생할수있습니다. 이때는브라우저 ( 화면 ) 의주소란에 을직접입력하여접속하시기바랍니다. 나라장터를이용하실때에는보안프로그램등의문제로즐겨찾기나바로가기를통해접속하지말고, 가급적인터넷브라우저주소표시줄에 주소를직접입력하여접속해서이용하실것을권장합니다. 293 나라장터실행모듈초기화를위해모든브라우저종료후, 다시접속하시기바랍니다. 라고나오는경우어떻게합니까? 1) 인터넷창상단의도구 > 인터넷옵션 > 보안 > 신뢰할수있는사이트 > 사용자지정수준 > 도메인간의데이터원본액세스사용 으로체크 > 모든브라우저종료후나라장터재접속 2) 모든브라우저종료후시작 > 프로그램 > 나라장터 > G2BStop 아이콘클릭한후 G2BRUN 아이콘클릭하여실행 3) 크롬등다른브라우저사용 246 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

251 294 나라장터보안모듈설치시스마트스크린필터경고메세지가나오는데어떻게합니까?( 일반적으로다운로드되는파일이아니며, 컴퓨터를손상시킬수있습니다 ) e-고객센터 > 오류해결안내 > 30. 신규보안모듈설치시또는설치후자주발생하는오류해결안내 > 첨부파일 [ 스마트스크린필터경고해결방안.hwp] 을클릭하여내용확인가능합니다. 1) Windows XP - 오류화면 : Windows가이파일에서문제를발견했습니다. 알수없는게시자 => 조치방법 : 바로실행을클릭하지않고저장후다운받은프로그램실행 2) Windows 7인경우 - 오류화면 : 일반적으로다운로드되는파일이아니며, 컴퓨터를손상시킬수있습니다. => 조치방법 : 작업클릭 > 기타옵션클릭 > 실행클릭 3) Windows 8-10 인경우 - 오류내용 : 이형식의파일은사용자의컴퓨터에피해를줄수있습니다. => 해결방법 : 실행클릭 > 추가정보클릭 > 실행클릭 11. 오류대처방법 247

252 295 보안모듈설치후에도설치되지않았다고나올경우어떻게합니까? 1. 아래단계별로시행후, 정상여부를확인한다. 1단계. EXE 프로세스 Kill 및재설치 (1) 모든브라우저를닫는다. (2) 작업관리자실행및 G2BRUN Process 끝내기 (2) G2BRUN 실행파일재설치및나라장터로그인 2단계. 브라우저캐쉬값삭제 (1) 브라우저 > 도구 > 인터넷옵션 > 삭제버튼클릭 (2) 임시인터넷파일, 쿠키 Check 및삭제 (3) 나라장터재접속및로그인확인 248 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

253 3단계. 사용자지정수준변경 (1) 브라우저 > 인터넷옵션 > 보안 > 사용자지정수준 (2) 도메인간의데이터소스 ( 원본 ) 엑세스 사용 Check (3) 확인및나라장터재접속 2. G2BRUN 재구동프로그램다운받아실행한다 (1) 일반자료실 107번 G2BRUN 재구동프로그램압축파일 (G2BrunFix.zip) 다운로드후압축풀기 (2) G2BrunFix.exe 실행 - 익스플로러종료로설정후 G2BRun 실행 * G2BrunFix.exe 기능 : 호환성보기설정, 신뢰할수있는사이트, 다른도메인사이의원본엑세스자동설정됩니다. (3) 나라장터재접속 11. 오류대처방법 249

254 296 크롬브라우저이용자입니다. 보안모듈업데이트메시지가나오지않으면어떻게합니까? 1. 크롬브라우저확인방법 => 작업표시줄크롬사용확인 => 팝업창차단시주소창우측에빨간색표시된새창아이콘이보임. 250 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

255 2. 해결방법 1( 팝업차단해제로설치 ) 1) 크롬팝업차단해제 오른쪽상단클릭 -> 팝업차단해제 2) 다시로그인버튼클릭 => 팝업창이나옴 업데이트팝업창나오고왼쪽하단에로그인모듈다운로드및화살표 ( 릭후열기누름 ) 클 11. 오류대처방법 251

256 열기후로그인모듈설치진행 252 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

257 297 익스플로러이용자입니다. 로그인시모듈설치팝업의 여기 를눌러도반응이없고인증서선택창이열리지않습니다. 안전입찰초기화하시면됩니다. 1. 바탕화면의안전입찰2.0 아이콘을클릭해실행 2. 우측하단의숨겨진아이콘표시 클릭 3. 안전입찰2.0 아이콘에마우스오른쪽버튼클릭 안전입찰2.0 초기화클릭 11. 오류대처방법 253

258 298 신규보안모듈설치시 G2BRUN 이정상적인버전이아닙니다. 재설치후이용해주세요 라고나오는경우어떻게합니까? 업데이트모듈설치시에 G2BRUN 프로세스가정상종료되지않고, 업데이트모듈이설치되는경우발생합니다. 1) 작업관리자에서 g2brun.exe 프로세스끝내기를클릭한다. 2) G2BRUN이설치된폴더를삭제한다. - x86 c:\program Files\G2BRUN - x64 c:\program Files (x86)\g2brun 3) G2BRUN을재설치한다. 4) 나라장터를재접속하여, 정상로그인을확인한다. 299 전자문서송신시오류가나는경우어떻게합니까? 1) 특수기호가있다면특수기호를제거해주시기바랍니다. 2) 인터넷창상단의보기 > 도구모음 > 툴바사용안함처리 3) 인터넷창상단의도구 > 호환성보기설정에서 g2b.go.kr 을추가하고하단에체크박스 3개항목에모두체크하시기바랍니다. 4) 인터넷창상단의도구 > 인터넷옵션에서쿠키, 임시인터넷파일에만체크 ( 즐겨찾기웹사이트데이터보존은체크해제 ) 후삭제처리하고, 설정 > 파일보기에서남아있는파일까지모두삭제하시기바랍니다. 5) G2BRUN 제거후재설치 254 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

259 300 인터넷익스플로러에서사용이안될경우크롬으로나라장터를이용할수있습니까? 익스플로러에서계속오류가나는경우크롬을설치하여나라장터접속후사용하시면됩니다. 크롬으로접속시팝업차단해제후모듈설치필요합니다. 301 상단의파란색메뉴바만나오고하얗게나올경우 ( 신규이용자등록을클릭하였을때화면이하얗게보이는경우 ) 어떻게해야합니까? 1) 안랩사용안함으로설정하고다시접속 ( 인터넷창상단의도구 > 추가기능관리에서 AhnLab 사용안함으로처리 ) 2) 그래도안되면안랩삭제 ( 프로그램추가제거에서 AhnLab Online Security 제거 ) 302 나라장터모듈설치완료후 G2BRUN 실행시마지막에 파일실행불가능 : C:\Program Files\G2BRUN\g2brun.exe CreateProcess 실패 : 코드 5. 액세스가거부되었습니다. 라고나오는경우어떻게합니까? 알약익스플로잇쉴드에서 g2brun을바이러스로인지하여차단하는경우탐지내역에서 탐지제외 > 추가버튼클릭 > 찾기클릭 > C:\Program Files\G2BRUN \g2brun.exe 선택후추가클릭하시기바랍니다. 11. 오류대처방법 255

260 303 나라장터신규보안모듈재설치하는방법이어떻게됩니까? 나라장터우측상단 e-고객센터일반자료실 105번신규보안모듈실행하면기존설치된보안모듈제거후재설치됩니다. 304 업체등록신청서작성후송신클릭하면 전자서명오류 라고나옵니다. 어떻게해야합니까? 선택한인증서가인터넷뱅킹용인증서인경우나타나는메시지로, 공인인증기관을통해사업자범용인증서를발급받으셔야가능합니다. 만일, 사업자범용인증서를발급받았는데도메시지가나타나는경우에는발급받은인증기관에문의하시기바랍니다. 305 업체등록신청서작성후송신클릭하면 전자문서오류 라고나옵니다. 어떻게해야합니까? 나라장터메인페이지우측중앙의 [ 나라장터이용 PC 사양및환경설정 ] 을클릭하시고, G2BRUN( 프로그램설치 ) 설치여부확인하시어미설치되어있을경우해당프로그램을설치해주시면됩니다. 256 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

261 306 1) 파일클릭시반응이없을경우 (ex 공고서첨부파일등 ) 2) 화면이다음페이지로넘어가지않을경우 3) 팝업창이안뜰경우 ( 원래대로후팝업차단해제 ) 4) 스크립트오류혹은페이지오류날때 5) 공고게시가되지않을때 ( 암호화키발급후마지막단계에서웹페이지를찾을수없다고나오는경우 ) 6) 버튼클릭시반응이없을때 (ex. 지문투찰, 송신, 임시저장등 ) 위와같이오류가날때어떻게합니까? 1. 아래내용먼저진행 1) 인터넷상단메뉴에서보기 > 도구모음에서툴바가있는경우체크해제후사용안함으로설정합니다. 2) 도구 > 호환성보기설정에서나라장터추가하고하단에체크박스 3개항목에모두체크하시기바랍니다. 3) 도구 > 인터넷옵션에서쿠키, 임시인터넷파일에만체크 ( 즐겨찾기웹사이트데이터보존은체크해제 ) 후삭제처리하고설정 > 파일보기에서남아있는파일까지모두삭제하시기바랍니다. 4) 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 팝업차단사용체크박스해제 5) 인터넷창전부종료후실행 2. 그래도안되면도구 > 인터넷옵션 > 고급탭 > 원래대로조치 ( 기존설정값이변경되므로, 사용하던프로그램이사용안될경우그에맞는설정을새로해야함 ) 3. 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 팝업차단사용 체크박스해제 4. 또는다른브라우저 ( 크롬, 파이어폭스 ) 에서사용해보시기바랍니다. 11. 오류대처방법 257

262 307 로그인과정이나, 인증서등록단계에서 서명용키쌍이맞지않는다. 고나오는경우나 암호화용키쌍이올바르지않습니다. 라고나오는경우어떻게합니까? 지문보안토큰로그인의경우인증서복사가잘못되어발생하는현상입니다. 1) 인증기관홈페이지에서인증서를복사했을경우에는보안토큰제조사홈페이지에서기존인증서삭제후다시인증서복사해보시기바랍니다. 2) 위의경우에해당하지않을경우에는해당공인인증기관으로문의하시기바랍니다. 308 로그인할때법인용인증서가존재하지않거나삭제하라고나오는경우어떻게합니까? 지문보안토큰제조사홈페이지에접속하시어지문보안토큰에있는사업자범용인증서를삭제하시고, 다시사업자범용인증서를복사하시면됩니다. 309 로그인시 KISA 인증을받지못한제품이라고나옵니다. 라고나오는경우어떻게확인해야합니까? 로그인시인증서선택창에서바이오보안토큰이아닌보안토큰선택시나오는메시지입니다. 바이오보안토큰으로선택하여로그인하시면됩니다. 258 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

263 310 로그인시 폐기된인증서 라고나오는데어떻게해야합니까? 토큰에있는인증서를삭제하고다시유효한인증서를복사한후로그인시에도똑같은메시지가나오면인증서에문제가있는것이므로해당인증기관에문의하셔야합니다. 311 나라장터에서인증서복사시 소유자확인에실패하였습니다. 라는메시지가나타나며복사가되지않습니다. 어떻게해야합니까? 지문보안토큰에등록된신원확인정보 ( 사업자번호또는주민등록번호 ) 와복사하려고하는인증서의신원확인정보와일치하지않아서발생하는문제입니다. 1) 여러개의지문보안토큰을구매하신경우, 지문을등록한지문보안토큰을찾아서사용하시기바랍니다. 2) 공인인증기관사이트의인증서관리메뉴에서 [ 신원확인 ] 기능을이용하여사용하시는인증서와신원확인정보가일치하는지확인해보시기바랍니다. 3) 하드디스크에있는인증서로로그인한후나의나라장터 > 지문보안토큰 > 지문보안토큰정보확인메뉴를이용하여지문보안토큰에저장된사업자번호와주민등록번호를확인해보시기바랍니다. 11. 오류대처방법 259

264 312 G2B 폴더명을변경하거나, sg 폴더를삭제하고자하는데해당폴더를찾을수없는경우어떻게해야합니까? 윈도우운영체제 (XP/ 비스타 /7 이상 ) 별로 G2B경로나, sg폴더경로는다를수있습니다. 우선, 윈도우 7 이상또는비스타에서 AppData 폴더가숨겨져있어확인이안될경우시작 > 컴퓨터 > 왼쪽상단에구성메뉴선택 > 폴더및검색옵션 > 보기 > 숨김파일및폴더에숨김파일폴더드라이브및표시에선택합니다. 1) sg 폴더경로 윈도우 XP 등 ( 비스타, 윈도우 7 이상제외 ) : C:\Documents and Settings\( 사용자명 )\sg 윈도우비스타 : C:\Documents and Settings\( 사용자명 )\AppData\LocalLow\sg C:\ 사용자 (user)\( 사용자명 )\AppData\LocalLow\sg 윈도우 7 이상 : C:\ 사용자 (user)\( 사용자명 )\AppData\LocalLow\sg 2) G2B 폴더경로 윈도우 XP 등 ( 비스타, 윈도우 7 이상제외 ) : C:\G2B 윈도우비스타 : C:\Documents and Settings\( 사용자명 )\AppData\LocalLow\G2B C:\ 사용자 (user)\( 사용자명 )\AppData\LocalLow\G2B 윈도우 7 이상 : C:\ 사용자 (user)\( 사용자명 ) 260 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

265 313 문서송신버튼클릭시 송신할문서의크기가 30M 를초과하였습니다 라고나오는경우어떻게합니까? 일반전자문서를송신할때첨부문서를포함한총전자문서의사이즈는 30M로제한하고있습니다. 첨부사이즈를확인하시고초과할경우파일을압축하셔서사이즈를줄인후첨부하시기바랍니다. 송신가능한첨부파일의용량은다음과같습니다. 1) 공사계약요청서, 용역계약요청서, 물품계약서, 공사계약서, 용역계약서, 물품계약요청서, 물품구매요청서, 물품납품요청서 - 첨부가능한총파일용량 : 60M - 첨부가능한개별최대파일용량 : 60M 2) 이외일반문서 : - 첨부가능한총파일용량 : 30M - 첨부가능한개별최대파일용량 : 10M 3) 입찰서 - 첨부가능한총파일용량 : 24M - 첨부가능한개별최대파일용량 : 4M - 첨부개수제한 : 19개까지가능 11. 오류대처방법 261

266 314 나라장터에서첨부문서 ( 이용자관리비밀번호, 공고서등 ), 사용자설명서, 양식등을클릭시 페이지를찾을수없습니다. 라고나오는경우어떻게해야합니까? 도구 > 인터넷옵션 > 고급탭을클릭후국제 > UTF-8 URL보내기항목에체크되어있다면체크를해제하고적용, 확인버튼각각클릭하시면됩니다. 315 윈도우 10 에서안전입찰실행시창이잠시떴다가사라지는경우어떻게합니까? 1) 나라장터우측상단의 e-고객센터 > 안전입찰 > 14. 안전입찰윈도우 10 오류해결방법 클릭 2) 안전입찰패치파일 다운받아서실행 3) 패치된파일의시간과현재의시간이유사하면정상패치완료 262 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

267 316 안전입찰실행시진행바가나오지않고 잠시만기다려주십시오. 문구가나옵니다. OS가윈도우10 RS4(1803) 일경우나오는오류메시지입니다. 윈도우 10 RS4 버전에서는안전입찰트레이아이콘에오른쪽마우스클릭하여안전입찰초기화메뉴가나오지않습니다. 모듈미설치또는업데이트가되지않아발생하는오류는나라장터웹으로접속하여모듈설치또는업데이트진행하면됩니다. 사용 PC의버전은 윈도우키 + r -> winver 입력후확인또는엔터키를눌러확인할수있습니다. 11. 오류대처방법 263

268 317 계약응답서작성을위해계약서초안에서 계약서제출 을클릭하거나계약납기변경요청응답서송신또는입찰참가자격등록 / 변경신청서송신하려고하면 교차사이트스크립팅을방지하기위해 Internet Explorer 가이페이지를변경했습니다. 라고오류메시지가나오는경우어떻게해야합니까? 1) 인터넷옵션 > 보안 > 인터넷 > 사용자지정수준 > 혼합된콘텐츠표시에사용체크 2) 인터넷옵션 > 보안 > 신뢰할수있는사이트 > 사용자지정수준 > 혼합된콘텐츠표시에사용체크 3) 인터넷옵션 > 개인정보 > 사이트추가에 추가 4) 인터넷옵션 > 보안 > 사용자지정수준 > XSS 필터사용안함체크후확인 318 입찰서송신시 에러코드 (303) 입찰공고 ( 재입찰공고 ) : 마감시간이종료되었습니다. 라고나올때어떻게합니까? 해당공고건의입찰서가입찰서접수마감일시이후에투찰된경우입니다. 문서함 > 보낸문서함에서해당입찰서가확인되며문서상태가 문서오류 라고명시됩니다. 264 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

269 319 입찰서송신시 에러코드 (310) 중복된문서입니다 라고나올때어떻게합니까? 해당공고건에대해로그인한사업자의입찰서가이미접수된경우입니다. 문서함 > 보낸문서함에서해당입찰서가확인되며보낸문서함에문서상태가 문서오류 라고명시됩니다. 이미입찰서를송신하셨는지확인하시기바랍니다. 320 입찰서송신시 에러코드 (320) 이미승인처리가끝난협정서입니다 라고나올때어떻게합니까? 수신된공동수급협정서가최종제출된문서로새로운공동수급협정서를접수할수없는경우입니다. 공동수급협정서를재송신하시기위해서는공동수급협정서의대표업체가이미최종제출한공동수급협정서건을최종제출취소하셔야됩니다. 최종제출취소가완료되면공동수급협정서를재송신할수있습니다. 321 입찰서송신시 에러코드 (330) 대표업체가이미투찰하였습니다 라고나올때어떻게합니까? 공동수급협정서상의대표업체가이미투찰을하신상태에서구성업체에서공동수급협정서를승인할경우해당오류메세지가나타납니다. 대표업체의투찰여부를확인하시기바랍니다. 11. 오류대처방법 265

270 322 입찰서송신중 세션이존재하지않습니다. 또는 스마트송수신에러 라고나오는경우에어떻게해야합니까? 1) 인터넷창상단의도구 > 인터넷옵션 > [ 삭제 ] 버튼클릭 > 쿠키, 임시인터넷파일에만체크 ( 즐겨찾기웹사이트데이터보존은체크해제 ) 후삭제 2) 바이오토큰안에있는인증서가한개이상일때나는오류이므로인증기관홈페이지에서바이오토큰안에인증서전부를삭제후다시재복사하셔서진행하시기바랍니다. 3) 인증서삭제과정중오류발생할경우에는보안토큰제조사나인증기관으로문의하시기바랍니다. 323 입찰마감시간이얼마남지않았는데지문인식이되지않습니다. 어떻게해야합니까? 입찰마감시간이임박한경우에는우선지문인식신원확인예외적용신청을하시고, 로그인시지문인식신원확인예외적용에체크한다음지문인증절차없이컴퓨터또는 USB에있는인증서를선택하셔서지문입찰에참여가가능합니다. ( 단, 인터넷뱅킹용개인용인증서도함께필요합니다 ) 참고로, 지문인식신원확인예외적용신청은인증서로로그인하신후에나의나라장터 > 지문보안토큰 > 예외입찰 / 제안신청내역 > [ 신규신청 ] 클릭하시어진행하시면되는데, 이때지문등록된분의개인인증서가있어야진행가능합니다. 예외신청후 48시간까지모든공고건에투찰이가능하며, 2회까지가능합니다. 초기화하기위해서는신청자본인이신분증과지문보안토큰을지참하여가까운조달청에방문하시면됩니다. 266 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 조달업체 )

271 324 로그인시인증서암호입력해야하는데인증서암호입력창이작아서보이지않을때어떻게합니까? 1) 제어판 > 모양및개인설정 > 디스플레이 > 화면해상도 > 텍스트및기타항목크거나작게만들기클릭 > 표시된모든항목에대해하나의크기조정수준선택에체크하고 ' 작게 ' 를선택하시면됩니다. 2) 적용후꼭 로그오프나재부팅 하셔야됩니다. 11. 오류대처방법 267

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