스마트제품시장확대를위해서는실질적사용가치창출이필요함 스마트제품시장은아직대중화전의단계로초기시장과주류시장의사이인케즘 (Chasm) 1) 에위치한것으로평가됨 - 스마트제품에적용된 IoT기술은혁신기술로고객별기술수용도및사용가치의차이가존재함 - 초기시장과달리주류시장의소비자들은혁신기

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두심 금
5 years ago
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1 VOL.8 기업경쟁력실김보경연구원 , 해외 IoT 기술접목스마트제품의성공전략 IoT기술이접목된스마트제품시장확대에대한기대감이커지고있다. 데이터상시수집 저장 공유를특징으로하는스마트제품은데이터중심의접근법을바탕으로단순히 IoT기술이적용된제품이아니라고객이필요로하는부분에서 IoT기술만의분명한가치제공을통해기존제품에스마트함을더하는것이중요하다. 이를위해서는 고객에게필요한사물을연결하라 나만을위한서비스를제공하라 다른기술 인프라결합으로스마트에스마트를더하라 호환성강화로기존제품의스마트화를유도하라 고객에게경제적보상을제공하라의 5가지전략을통해데이터의활용성강화를모색해야한다. 01. IoT 접목스마트제품시장개요 IoT 접목스마트제품시장확대에대한기대감이고조되고있음 스마트제품은사물들이 IoT기술을기반으로상호연결되고데이터를생성, 수집및공유하면서서비스를창출하는제품으로정의될수있음 초고속이동통신, 고감도센서, 빅데이터처리등 IoT 관련핵심기술의발전과폭발적인스마트폰의보급에따라 2013~2020년까지국내 IoT 시장은연평균기준약 33%, 글로벌시장은약 26% 씩성장할것으로예상됨 13~ 20년국내 세계 IoT 시장전망 18,000 16,000 14,000 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0 < 국내 > 단위 : 10억원 17, % 60% 50% 12, % 40% 32.80% 32.80% 9, % 6, % 4,448 3,349 2,347 2,704 30% 33.50% 20% 시장성장률 10% 0% 단위 : 10 억달러 16.70% 26.40% 23.50% 36.70% < 세계 > 30.80% % ,035 40% 35% 30% 25% 23.30% 20% 시장 성장률 % 10% 5% 0% 주 : 국내는 2014 년, 세계는 2013 년기준자료 : Machina Research 1

스마트제품시장확대를위해서는실질적사용가치창출이필요함 스마트제품시장은아직대중화전의단계로초기시장과주류시장의사이인케즘 (Chasm) 1) 에위치한것으로평가됨 - 스마트제품에적용된 IoT기술은혁신기술로고객별기술수용도및사용가치의차이가존재함 - 초기시장과달리주류시장의소비자들은혁신기술에대한수용도가상대적으로낮으며사용하고자하는제품에서혁신성보다실용성을추구하는특징을보임 *

2 스마트제품시장확대를위해서는실질적사용가치창출이필요함 스마트제품시장은아직대중화전의단계로초기시장과주류시장의사이인케즘 (Chasm) 1) 에위치한것으로평가됨 - 스마트제품에적용된 IoT기술은혁신기술로고객별기술수용도및사용가치의차이가존재함 - 초기시장과달리주류시장의소비자들은혁신기술에대한수용도가상대적으로낮으며사용하고자하는제품에서혁신성보다실용성을추구하는특징을보임 * 소비자들은홈시큐리티에서원격제어가가능한 IoT 기능보다낮은서비스요금을더중요하게인식한다고응답 (Morgan Stanley, 2014) 혁신기술수용주기모델 기술수용고객군혁신기술에대한태도사용가치 혁신자 (Innovators) 초기수용자 (Early Adapters) 초기다수 (Early Majority) 후기다수 (Late Majority) 지각수용자 (Laggard) 매우호의적혁신성호의적점진적호의적실용성배타적무관심 - 초기시장 캐즘 (Chasm) 주류시장 말기시장 혁신가초기수용자초기다수후기다수지각수용자 자료 : Everett M. Rogers 의 Diffusion of Innovations, Jeoffrey A. Moore 의 Crossing the Chasm 참고작성 주류시장에진입하기위해서는공급자위주의관점을탈피하고새로운것이주는혁신성을넘어실용적가치제공에주력해야함우리나라의스마트제품시장은아직선진국과비교해활성화정도가낮아해외의스마트제품사례분석을통해우리중소기업의스마트제품시장확대전략을모색하고관련생태계활성화에대해제언하고자함 국내스마트제품시장은아직시장미성숙으로모방할만한스마트제품성공사례및비즈니스모델이부족함 * 국가별 IoT 구현점수 : ( 한국 )52.2 ( 미국 )64 ( 영국 )55 ( 일본 )54.4 ( 독일 )54.3 (Accenture, 2015) * 조사기업중 IoT 관련사업진행중이거나 2년이내계획중인기업은 26.7% 에불과했으며가장큰애로사항으로비즈니스모델부재 (60.9%) 를꼽음 ( 산업부, 2014) 반면, 해외에서대규모크라우드펀딩, 인수합병 (M&A) 등을통해초기시장을넘어주류시장에 진입할만한대중적인스마트제품들이다양한분야에서등장하고있어이를참고하고자함 1) 신제품이대중화되기전수요가정체되는단계 2

02. 해외 IoT 접목스마트제품성공사례 ⑴ 고객에게필요한사물을연결하라 목표하는고객의필요 (Needs) 를파악하고 IoT 를통한핵심적인욕구충족에집중 스마트시장이아직대중화초기단계임을고려하여극소수의고객을목표로하기보다의미 있는단위로의고객세분화를통해일정규모수준의시장확보 연결을통해여러가지기능을추가할수있지만단순히일회성재미보다는지속적인사용을

2개의후방센서를부착해뒤에서오는자동차와의거리가지나치게가까울경우핸들의진동신호및경보를통해위험을알리고스마트폰의 GPS기능과연동되어핸들에내장된 LED로이동방향을표시 - ( 사용가치 ) 자동차와의추돌사고및스마트폰이나지도사용에따른위험을사전에예방해자전거이용의안전성강화와함께통근불편해소에기여 - ( 시장반응 ) 크라우드펀딩을통한

3 02. 해외 IoT 접목스마트제품성공사례 ⑴ 고객에게필요한사물을연결하라 목표하는고객의필요 (Needs) 를파악하고 IoT 를통한핵심적인욕구충족에집중 스마트시장이아직대중화초기단계임을고려하여극소수의고객을목표로하기보다의미 있는단위로의고객세분화를통해일정규모수준의시장확보 연결을통해여러가지기능을추가할수있지만단순히일회성재미보다는지속적인사용을 유도할수있는핵심가치집중이필요 스마트제품사례 1 - GPS기능연동으로이동방향이표시되어추돌사고를예방하는자전거발로우 (Valour 社 ) / 캐나다 - ( 대상고객 ) 캐나다대도시는교통이혼잡하고외곽지역은대중교통시설이낙후되어있어출퇴근시자전거이용인구가많으나대부분자전거자동차공용차선으로자동차와의추돌사고위험이있어불편을겪고있음 - ( 제품특징 ) 자전거의뒷바퀴에 2개의후방센서를부착해뒤에서오는자동차와의거리가지나치게가까울경우핸들의진동신호및경보를통해위험을알리고스마트폰의 GPS기능과연동되어핸들에내장된 LED로이동방향을표시 - ( 사용가치 ) 자동차와의추돌사고및스마트폰이나지도사용에따른위험을사전에예방해자전거이용의안전성강화와함께통근불편해소에기여 - ( 시장반응 ) 크라우드펀딩을통한 10만캐나다달러모금을목표로했으나다수의벤처자금과엔젤자본으로부터 160만캐나다달러모금에성공 스마트제품사례 2 - 주인과거리가멀어지면자동잠금되는캐리어블루스마트캐리온 (Bluesmart 社 ) / 미국 - ( 대상고객 ) 비행기탑승고객에게는여행용가방이용시공항에서관리의어려움및분실, 도난위험이존재 - ( 제품특징 ) 센서와통신기기부착으로스마트폰을통해가방의원격잠금, 위치추적및무게확인이가능. 사용자와거리가멀어지면자동으로잠금상태로전환되며알림전달 - ( 사용가치 ) 가방의분실 도난을방지할수있으며무게를손쉽게측정할수있어비행기이동시초과무게로인한추가비용발생을방지 - ( 시장반응 ) 크라우드펀딩사이트인인디고고 (Indiegogo) 에서 5만달러목표액을넘어 100만달러로모금액초과달성 3

스마트제품사례 3 - 파킨슨병환자의손떨림을방지해주는숟가락리프트웨어 (Liftlabs 社 ) / 미국 - ( 대상고객 ) 미국의 2백만명이상의파킨슨병환자들은파킨슨병의대표적증상인심한손떨림현상으로식사시어려움을겪고있음 - ( 제품특징 ) 리프트웨어는숟가락에진동을감지하는센서를부착하고이에대응하여상반된진동을발생시키는흔들림방지기술을적용해평균 70%

상시수집된개인데이터를바탕으로고객맞춤형의서비스를제공해개인인터넷 (Internet of You) 을실현 단순히데이터를제시하거나모니터링하는것만으로는스마트제품에대한고객들의기대 충족이어려움 데이터분석기술을통해개인의취향에부합하는추천서비스및관련오프라인서비스 연계로고객의제품사용동기촉진 스마트제품사례 4 - 아침마다바리스타제조의커피를추천하고만들어주는커피머신아리스트카페머신

4 스마트제품사례 3 - 파킨슨병환자의손떨림을방지해주는숟가락리프트웨어 (Liftlabs 社 ) / 미국 - ( 대상고객 ) 미국의 2백만명이상의파킨슨병환자들은파킨슨병의대표적증상인심한손떨림현상으로식사시어려움을겪고있음 - ( 제품특징 ) 리프트웨어는숟가락에진동을감지하는센서를부착하고이에대응하여상반된진동을발생시키는흔들림방지기술을적용해평균 70% 수준으로손떨림증상을완화 - ( 사용가치 ) 흔들림방지기술은카메라기기에서는이미상용화된기술이나일상제품인숟가락과 IoT와의결합을통해파킨슨병환자들은혼자서식사해도음식을흘리지않게되어삶의질및자존감개선의효과를볼수있음 - ( 시장반응 )2014년구글에인수되어 구글X 의생명과학팀에합류함 ⑵ 나만을위한서비스를제공하라 상시수집된개인데이터를바탕으로고객맞춤형의서비스를제공해개인인터넷 (Internet of You) 을실현 단순히데이터를제시하거나모니터링하는것만으로는스마트제품에대한고객들의기대 충족이어려움 데이터분석기술을통해개인의취향에부합하는추천서비스및관련오프라인서비스 연계로고객의제품사용동기촉진 스마트제품사례 4 - 아침마다바리스타제조의커피를추천하고만들어주는커피머신아리스트카페머신 (Arist 社 ) / 홍콩 - ( 대상고객 ) 카페에서마시는커피를집에서도즐기려는홈바리스타족이늘어나면서커피머신의인기가높아지고있으나집에서원하는커피맛과카페분위기를구현하기는어려움 - ( 제품특징 ) 아리스트클라우드플랫폼에는바리스타수백명이만든수천가지의커피제조법이있어이를기반으로사용자취향에맞는커피를스마트폰을통해자동제조. 아침마다알림메시지로커피를추천해주며다른사용자와의제조법공유가가능 - ( 사용가치 ) 아리스트카페머신은취향에맞춰커피를추천해주는개인전담바리스타역할로고객은선호하는커피를일관된품질로즐길수있음 - ( 시장반응 ) 크라우드펀딩사이트인킥스타터 (Kickstarter) 에서 120만달러목표액을넘어 845만달러로모금액초과달성 4

5 스마트제품사례5 - 선수들의몸상태를일, 주, 월단위로분석해주는훈련량측정기기옵티마이 (Catapult 社 ) / 호주 - ( 대상고객 ) 호주는엘리트스포츠가활성화되어있는국가로효과적인선수관리를통한경기력향상욕구가존재 - ( 제품특징 ) 몸상태와훈련량의측정을지원. 가볍고얇은소재로착용시눈에잘띄지않으며내구성도갖추고있어실내훈련및외부경기에서상시착용가능 - ( 사용가치 ) 세계최초로스포츠활동에 GPS보다정밀한위성측위시스템 (GPSS) 을적용하고 IMA(Inertia Movement Analysis) 라는데이터분석시스템을구축. 일, 주, 월단위로선수의몸상태및훈련성과의비교분석을통해선수들의부상을예방하고컨디션향상에효과적으로기여. 선수교육프로그램도제공하고있음 * 한이탈리아의축구클럽은선수부상률이최대 33% 까지감소하고선수들의퍼포먼스가평균 40% 이상상승 - ( 시장반응 ) 현재 35가지운동종목과 500개의프로및대학팀이채택하여 1만명이상의선수몸상태를관리하고있으며스포츠협회인 EPL, NFL, NBA, NHL에도널리사용되고있음 스마트제품사례 6 - 환자들의심장박동수를측정하고의사와연결해주는심전도모니터링기기비트투폰 (Beat2phone 社 ) / 핀란드 - ( 대상고객 ) 핀란드는 30대심장병사망률및노인뇌경색발병률이높은국가이며심장병, 뇌경색환자들에게는심장상태상시모니터링및검진이중요하나이를주기적으로시행하기에는현실적인어려움이있음 - ( 제품특징 ) 웨어러블밴드형태로 24시간내내몸에착용이가능하며앱을통해실시간으로심장박동수를확인, 기록할수있으며병원의클라우드와의연동지원 - ( 사용가치 ) 환자의상태는의사에의해실시간으로확인되며이상신호가감지되었을때빠른대처가가능 - ( 시장반응 ) 세계적인창업컨퍼런스인 Slush2015에참가 ⑶ 다른기술 인프라결합으로스마트에스마트를더하라 IoT 기술외시너지가창출될수있는부가적인기술적용으로제품가치를증대하고선제적인 인프라조성으로제품확대기반마련 스마트제품시장은아직초기단계로 IoT 기술관련인프라가확대중에있음 다른경쟁력있는기술적용으로연결의효과성을높이고개방형인프라구축을통한 서비스이용범위및고객저변확대 5

스마트제품사례 7 - 일란성쌍둥이도구별해자동으로문을열어주는초인종추이 (214technologies 社 ) / 미국 - ( 제품특징 ) 스마트폰연동을통해방문자를실시간으로확인하거나대화를나눌수있음 - ( 기술 ) 고도의안면인식기술보유로일란성쌍둥이또는사진, 비디오로가짜인증시도시구별이가능하며얼굴의변화도학습할수있음 - ( 사용가치 )

스마트폰앱을통해차량상태, 연비, 실시간도로상황파악및내비게이션 서비스이용가능.

협약체결로플랫폼확장 - ( 사용가치 ) 중국은도로상황의악화로교통사고가자주발생하고있음.

6 스마트제품사례 7 - 일란성쌍둥이도구별해자동으로문을열어주는초인종추이 (214technologies 社 ) / 미국 - ( 제품특징 ) 스마트폰연동을통해방문자를실시간으로확인하거나대화를나눌수있음 - ( 기술 ) 고도의안면인식기술보유로일란성쌍둥이또는사진, 비디오로가짜인증시도시구별이가능하며얼굴의변화도학습할수있음 - ( 사용가치 ) 경쟁사는스마트폰으로문앞비디오확인및잠금기능만지원하는반면추이는개인별자동잠금, 방문기록저장및블랙리스트관리등으로초인종사용의편리성및보안성강화 - ( 시장반응 )IT전문지 CIO의 2014년 IoT 분야탑 10개기업으로선정 스마트제품사례 8 - 구조 수리서비스등다양한스마트자동차서비스와연동되는블랙박스 루바오박스 (Tencent 社 ) / 중국 - ( 제품특징 ) 스마트폰앱을통해차량상태, 연비, 실시간도로상황파악및내비게이션 서비스이용가능. 자동차시스템을실시간으로검측해이상이있을경우경보로전달 - ( 인프라 ) 자체적인스마트자동차운영체제 (OS) 를마련하고관련기업들과제휴를통해스마트자동차서비스플랫폼구축 * 국영보험사인인민보험공사, 정유회사로얄더치셀과협약체결로오프라인구조 수리서비스연동 * 폭스콘 ( 스마트폰단말기및전기차생산 ) 하모니오토 ( 고급자동차마케팅 ) 와 인터넷 + 스마트카 협약체결로플랫폼확장 - ( 사용가치 ) 중국은도로상황의악화로교통사고가자주발생하고있음. 루바오박스는운전자들이자동차와도로상황파악을지원하고오프라인구조 수리등호환가능한다양한서비스제공으로고객편의성을증대 - ( 시장반응 )IoV(Internet of Vehicles) 실현의촉매제로주목받고있음 스마트제품사례 9 - 배터리가방전되기전스마트폰으로알려주는친환경전기스쿠터 고고로 (Gogoro Inc 社 ) / 대만 - ( 제품특징 ) 전기를연료로주행하는스쿠터로센서를통해배터리상태, 주행이력, 에너지사용패턴등의정보를스마트폰에서확인 설정가능하며배터리교환이 필요할경우알림으로전달 - ( 인프라 ) 전기배터리교환소설치로기존전기차의충전식이아닌최초로교체식채택. NFC 칩과센서를통해충전소검색 추천이가능하고배터리교환소와의자동통신으로 6초만에손쉽게배터리교환가능 - ( 사용가치 ) 대만에서스쿠터는주요교통수단으로스쿠터매연으로대기오염이심각한상황임. 고고로가전기스쿠터를최초로개발한것은아니나 IoT 및인프라조성을통해배터리교체를용이하게하면서전기스쿠터의사용편의성을획기적으로개선 - ( 시장반응 ) 경제전문지포브스의 2015년 100대 IoT 스타트업중 2위에선정되었으며 2015년 11월기준대만전체스쿠터시장점유율 5% 차지 6

(4) 호환성강화로기존제품의스마트화를유도하라기존제품을스마트화하는애프터마켓형전략으로스마트제품접근성증대 소비자는스마트제품을구매할경우기존제품과중첩되는기능이있음에도새로운소비를해야한다는부담감이있음 기존제품에부착 연계하는방식을통해 IoT

기상예보나수면시간에맞춰자동으로온도를조절 - ( 연결성 ) 에어컨관련전브랜드의제품과연결가능 - ( 사용가치 ) 워콩 ( 소켓 ) 설치로일반에어컨을손쉽게스마트화 - ( 시장반응 ) 중국가전오스카박람회 Aipulan 2015 최고제품상수상 스마트제품사례 11 - 가방,

- ( 연결성 ) 가방, 칫솔, 알약등집에서쓰이는일상제품어디나부착가능 - ( 사용가치 ) 대부분의일상적물건에간단히부착만하면스마트화를지원하도록설계되어있어편의성및범용성이높으며영유아부터노년까지다양한계층의활동량추적및생활관리에적용가능 - ( 시장반응 )CES 2014에서 더발전된세상을위한기술상 수상

7 (4) 호환성강화로기존제품의스마트화를유도하라기존제품을스마트화하는애프터마켓형전략으로스마트제품접근성증대 소비자는스마트제품을구매할경우기존제품과중첩되는기능이있음에도새로운소비를해야한다는부담감이있음 기존제품에부착 연계하는방식을통해 IoT 기능을구현함으로써대체재가아닌상호보완재로소비자의스마트제품접근이용이스마트제품사례 10 - 스마트폰으로모든에어컨을원격제어해주는컨트롤러워콩 (Galaxywind 社 ) / 중국 - ( 제품특징 ) 에어컨바람의속도, 설정온도등을스마트폰으로원격제어하며에어컨전력량등실시간데이터모니터링가능. 기상예보나수면시간에맞춰자동으로온도를조절 - ( 연결성 ) 에어컨관련전브랜드의제품과연결가능 - ( 사용가치 ) 워콩 ( 소켓 ) 설치로일반에어컨을손쉽게스마트화 - ( 시장반응 ) 중국가전오스카박람회 Aipulan 2015 최고제품상수상 스마트제품사례 11 - 가방, 칫솔등어디에나부착가능한집안사물모니터링기기마더 (Sen.se 社 ) / 프랑스 - ( 제품특징 ) 집안의사물들을모니터링할수있는제품. 센서가탑재된모션쿠키를사물에부착하면해당사물의이동량, 기온등을측정하고특이한데이터가발생하면알림으로표시. - ( 연결성 ) 가방, 칫솔, 알약등집에서쓰이는일상제품어디나부착가능 - ( 사용가치 ) 대부분의일상적물건에간단히부착만하면스마트화를지원하도록설계되어있어편의성및범용성이높으며영유아부터노년까지다양한계층의활동량추적및생활관리에적용가능 - ( 시장반응 )CES 2014에서 더발전된세상을위한기술상 수상 스마트제품사례 12 - 문의모서리에도부착가능한보안시스템코너집보안센서 (Korner 社 ) / 미국 - ( 제품특징 ) 삼각형모양의태그에동작감지센서가내장되어있어침입자의움직임을감지할수있음. 스마트폰과연동되며경찰연락및다른사람에게도움요청이가능함 - ( 연결성 ) 창문및문의모서리등감시가필요한곳에태그부착 - ( 사용가치 ) 단순하면서 24시간보안이가능해실용적임 - ( 시장반응 ) 크라우드펀딩사이트인인디고고 (Indiegogo) 에서목표액의 278% 을초과하는금액모금달성 7

(5) 고객에게경제적보상을제공하라데이터기반의서비스를바탕으로사용자에게경제적보상을제공해스마트제품만의가치확보 공급자와소비자양쪽의수요를충족시킬수있는접점에서 IoT기술을접목하고소비자에게는경제적보상을제공하는방식을통해새로운서비스창출 수집된데이터는가공되지않은원시데이터 (Raw Data)

전력소모량등의데이터를수집및모니터링하고조명원격제어및동작감지기능을바탕으로한자동조명조절을지원 - ( 사용가치 ) 데이터분석을통한에너지관리용 GEO(Global Energy Optimization) 프로그램을제공.

8 (5) 고객에게경제적보상을제공하라데이터기반의서비스를바탕으로사용자에게경제적보상을제공해스마트제품만의가치확보 공급자와소비자양쪽의수요를충족시킬수있는접점에서 IoT기술을접목하고소비자에게는경제적보상을제공하는방식을통해새로운서비스창출 수집된데이터는가공되지않은원시데이터 (Raw Data) 상태에서신규서비스를창출하는정보로전환되며사용자는스마트제품을사용함으로써기존제품과차별화되는새로운제품경험을얻게됨 스마트제품사례 % 에너지절감효과를거둘수있는조명관리용프로그램인라이티드스마트센서 (Enlighted 社 ) / 미국 - ( 제품특징 ) 조명기구의밝기, 온도, 전력소모량등의데이터를수집및모니터링하고조명원격제어및동작감지기능을바탕으로한자동조명조절을지원 - ( 사용가치 ) 데이터분석을통한에너지관리용 GEO(Global Energy Optimization) 프로그램을제공. 무료로제품설치및업그레이드를지원하고절약된에너지에따라과금하는서비스 (Pay-as-you-save) 로평균 65-80% 의에너지절감효과발생 - ( 시장반응 )AT&T, 구글, 링크드인등주요기업들을고객사로두고있음 스마트제품사례 14 - 블랙박스로운전자를평가해보험료를책정하는보험말마레이드보험 (Marmalade Insurance 社 ) / 영국 - ( 제품특징 ) 최저요율의보험료를기본으로부과한후블랙박스화면을통해매일가입자의운전습관을분석및평가하고경고수에따라보험료를증액 - ( 사용가치 ) 매일의운전기록에대한개선사항을이메일이나스마트폰으로고지하고필요할경우개인별특화된온라인운전교육을제공하여고객의운전능력향상및안전운전성향강화를통해낮은보험료를유지하도록유도 - ( 시장반응 ) 운전을시작하는학생등젊은층사이에서인기를끌고있으며최근포드사가보험료를지원하는제휴를맺기도함 03. 결론및시사점 데이터상시수집 저장 공유를특징으로하는스마트제품은연결성그자체가아니라연결을통해서어떤사용가치를창출하는지가중요하며데이터는그가치를창출하는중요한도구로데이터중심의접근법이선행되어야함 단순히 IoT기술을적용한 IoT제품이아니라고객이필요로하는부분에서 IoT기술만의분명한가치제공을통해기존제품에스마트함이더해져야함 8

9 - 이를위해서는데이터대상의구체화, 호환성강화및질적가치제고측면을고려해 IoT 기술을통해수집한데이터의활용성을극대화해야함 스마트제품성공전략및예시 데이터구분성공전략실행방안제품예 Data of What ( 데이터의대상 ) Data with What ( 데이터의호환성 ) Data to What ( 데이터의전환성 ) 자료 : 연구자정리 고객에게필요한사물을연결하라고객욕구세분화 발로우, 리프트웨어, 블루스마트 나만을위한서비스를제공하라고객맞춤형서비스아리스트카페머신, 옵티마이, 비트투폰 다른기술 인프라와의결합으로스마트에스마트를더하라 부가적기술및인프라와의결합 추이, 루바오박스, 고고로 호환성강화로기존제품의스마트화를강구하라애프터마켓제품워콩, 마더, 코너 고객에게경제적보상을제공하라 데이터기반신규서비스창출 인라이티드스마트센서, 말마레이드보험 - 데이터활용에대한고려없이연결에만집중한경우스마트제품만의지속적인사용가치 창출이어려움 * 하피포크 (HAPILABS 社 ) 는식사속도가빨라지게되면진동및 LED 를통해알려주는스마트포크제품으로 초기시장반응은긍정적이었으나사용고객의근본적인욕구인체중감소및건강증진효과와연계되지 못해주요웹사이트에서실패한스마트제품으로선정됨 이와같은데이터활용중심의접근법은제품판매후데이터기반의서비스가부가되는형태로 연계되어새로운비즈니스모델을제시하고있음 스마트폰을통한지속적인고객관련데이터수집및피드백이가능해지면서인라이티드 스마트센서의경우처럼에너지절약자체가서비스화되는경우도나타나고있음 스마트제품관련비즈니스모델의변화 제품판매 서비스로서의제품판매 판매시제품소유권 : 소비자로이동 공급자사후제품관리유지 제품판매 경쟁우위 : 제품기능및가격 제품성능향상및서비스최적화 고객피드백 : 점진적수용 즉각적수용 A/S : 부가서비스 필수서비스 자료 : 연구자정리 - 기업간비즈니스에서는이미이러한모델이활성화되고있으며소비자제품시장에서도이와같은변화가확산될것으로보임 * 주요항공기엔진제조기업인롤스로이스는 2002년센서가부착된엔진임대비즈니스를시작했으며실시간으로수집한정보를통해엔진상시점검및사전정비서비스를제공하고있음 9

10 스마트제품확산을위해중소기업과스타트업에대한생태계조성차원의다양한지원이필요함 스마트제품은모험적성격이강하고빠른의사결정을통해시장변화에민감하게반응해야하는특성상스타트업의시장진입이활발함 우리나라는 IoT기반기술력이취약하며스마트제품에필요한부품도국내조달이어려운상황으로스타트업등창조적기업가가새로운사업모델을개발해도사업화기회가상실될우려가있음 * 스마트기술수준비교 ( 미국 = 100) : ( 센서 )75.3 (IoT)81.5 ( 빅데이터 )76.7 ( 산업부, 2015) 향후국제스마트제품표준과연계해국내표준을마련하여다양한제조사, 서비스간호환성을확보하고이에기반하여스마트제품관련기술, 부품, 인적자원에대한적극적인투자가요구됨 - 스마트제품관련시제품-제조-유통등의단계별연결고리를강화해다양한분야에서아이디어를손쉽게스마트제품화할수있는생태계조성이필요 * 중국선전에위치한시드스튜디오 (Seeed Studio) 는시제품제작전문기업으로다품종소량생산에특화되어있어최단기간및최소비용으로시제품제작을지원하며최종제품생산까지연계해주는서비스를제공해스마트제품창업활성화에기여하고있음 ( 시드스튜디오인터뷰 ) 스마트제품엑셀러레이터-잉단 ( 硬蛋, IngDan) 잉단은 Hatch the Internet of Things( 사물인터넷부화 ) 라는슬로건아래스마트제품의활성화를목표로 2015년기준 8,000여개의 IoT 프로젝트를지원함. 제품콘셉트만제시하면디자인, 제조, 마케팅, 유통등을원스톱으로연결해주는서비스가가능하며네트워크를통한공급자대상협상력을보유하고있어기업들이저렴한가격에부품구매를할수있도록도움 자료 : 잉단인터뷰 스마트제품을통해다양한형태로데이터공유가이루어짐에따라고객데이터유출가능성이높아지고있어추후보안및사생활침해문제에대한해결책을고려해야함 - 아직스마트제품대중화를위한비즈니스모델발굴이우선순위로이뤄지고있어자체적인보안솔루션마련은미흡한상황 * IoT 기기의 70% 는통신과정에서암호화를수행하지않으며기기및연동앱의 80% 는취약한패스워드인증방식을사용하는것으로조사 (HP, 2014) - 그러나스마트제품의전반적인보안취약성은소비자의불안감을심화하고시장확대를지연시키는요인으로작용하고있어추후보안에대한신뢰성확보가제품경쟁력의중요요소로부각될것으로보임 * 소비자의 36.9% 만이사물인터넷제품 서비스의보안에대해신뢰 ( 한국소비자원, 2015) 문의국제무역연구원기업경쟁력실연구원김보경 ( , bkkim36@kita.net) 10

11 [ 참고문헌 ] 각스마트제품별홈페이지 Everett M. Rogers(2003), Diffusion of Innovations Jeoffrey A. Moore(1999), Crossing the Chasm KOTRA(2016), 세계의번뜩이는 99개혁신상품 LGERI(2015), IoT시장초기, Internet 보다 Thing 에서부터 11

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