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1 기반의 창의적문제해결능력 자기계발능력 윤성은정은희한상희허현자공저

2 PREFACE 머리말 4 차산업혁명시대를이끌어갈미래형인재, 이들이갖춰야할생존전략은무엇인가! 최근 4차산업혁명이유행처럼회자되며, 전문가들사이에서는그에따른많은논의가진행되고있다. 이는 2016년세계경제포럼 (WEF, World Economic Forum) 의화두로, 앞으로전세계가 4차산업혁명에직면하게될것이라고예고하고있다. 인공지능과로봇그리고사물인터넷과빅데이터등을통한융합과혁신으로표현되는 4차산업혁명은모든분야에서변화의바람이거세질것으로예측된다. 4차산업혁명시대를맞이하기위해우리는무엇을, 어떻게준비해야할것인가? 그해답을찾기전에우리는크게 2가지핵심과제를해결해야한다. 첫째, 우리가어떠한모습으로미래사회에적응할것인가? 둘째, 반드시갖춰야할생존역량을어떻게키워야할것인가? 우리는여기서미래형인재에게초점을맞춰볼필요가있다. 4 차산업혁명의발전을 주도할미래형인재에게반드시필요한능력은무엇인가? 한마디로, 4 차산업혁명시대 를이끌어갈미래형인재는스스로문제를찾아내그것을해결할수있는능력을극대 2

3 화할수있어야한다는것이다. 특히, 4차산업혁명시대의학습자는창의적 논리적 비판적사고와문제처리능력을포함한문제해결능력을갖추어야한다. 여기서가장중점을두어야할부분은창의성을기반으로하는문제해결능력이다. 또한자기주도적이고능동적인인재가되기위해서는자기조절능력과인지적유연성을토대로하는메타인지가중요하다. 이때자기주도적으로능력을발휘하기위해서는자기계발이반드시필요하다. 그것이바로창의적문제해결과자기계발이다. 한편, 4차산업혁명시대에적합한기업가및직장인의능력도중요한과제로떠오르고있다. 이들또한 4차산업혁명시대에맞춰미래의행복한삶을위한계획을수립할수있는능력을갖춰야한다. 그러므로이들에게있어문제해결능력은물론자기계발능력의중요성이더높아질전망이다. 따라서기업가및직장인도창의적문제해결능력과자기계발능력을향상시켜야한다. 이를위해노동부에서는모든직업인이공통적으로지녀야할국가직무능력표준 (NCS) 을개발해체계화했다. 본서는직업기초능력중문제해결능력과자기계발의학습모듈을바탕으로, 총 4부로구성했다. 1부 문제해결능력 은 NCS직업기초능력에대해기술하고있다. 직장인들이자신의업무를수행하는데있어문제상황이발생했을경우, 창의적이고논리적인사고를통해직면한문제를적절하게해결하는능력을제시했다. 또한직장생활에서발생한문제의특성을파악하고적절한대안을제시하며, 대안을선택 활용해문제를해결하는 3

4 능력을제시했다. 2부 문제해결능력의하위능력인사고력 에서는직장생활에서발생하는문제를해결하기위해필요한기본요소로, 창의성과논리성그리고비판성을제시했다. 당면과제를해결하기위해기존에익힌경험과지식을모두동원해새로운정보와다시결합하는과정인창의성은물론일관된사고의논리성, 현상을분석하고평가하는비판적사고에대해기술했다. 3부 문제해결능력의하위능력인문제처리능력 은문제를해결해나가는실천과정을제시했다. 문제처리능력에서는업무수행중에발생한문제의원인및특성을파악하고, 적절한해결안을선택 적용하며, 그결과를평가해피드백을하는능력을제시했다. 4부 자기계발능력 에서는직업인으로서자신의능력, 적성, 특성등을이해하고인식한후목표를성취하기위해자신을관리하며또자신의역량을개발하기위해노력하는능력에관해제시했다. 본서는국가직무능력표준에서체계화한 문제해결능력 과 자기계발능력 교재를바탕으로, 대학생활에서요구되는내용을보완해재구성함으로써이에대한해답을제시하고있다. 이를바탕으로현재대학생들이향후직업인으로서의역량을함양하는데많은도움이되기를소망한다. 아울러이책의출판을맡아주신양서원박철용회장님과직원분들께진심을담아거듭감사드린다. 2018년 2월저자일동 4

5 CONTENTS 머리말 / 2 사전평가 / 15 교육계획안 / 19 1 부 문제해결능력 제1장문제해결능력 현대사회의특징 문제해결능력의이해 26 1) 문제해결능력의개념 / 26 2) 문제해결능력의중요성 / 28 3) 문제의유형 / 문제해결의종류 33 1) 직관적문제해결 / 33 2) 계획적문제해결 / 34 3) 분석적문제해결 / 적용및실제 35 제2장문제의식 보이는문제와보이지않는문제 39 1) 문제의식 / 40 2) 정보분석 / 41 3) 문제해결의기본요소 / 42 5

6 2. 문제해결의기본 44 1) 문제해결을위한기본적사고 / 44 2) 문제해결을위한소통방법 / 46 3) 문제해결의장애요인 / 문제해결과정 52 1) 문제해결과정 / 52 2) 비구조화된문제해결과정 / 55 3) 문제해결능력을키우는방법 / 적용및실제 59 제3장문제해결의주요사고능력 창의적문제해결 61 1) 창의력의의미 / 62 2) 창의적사고의본질 / 63 3) 창의적사고의장애요인 / 논리적사고 65 1) 논리적사고의의미 / 65 2) 논리적사고와창의적사고 / 비판적사고 66 1) 비판적사고의의미 / 67 2) 비판적사고와창의적사고 / 창의적사고, 논리적사고, 비판적사고의관계 적용및실제 70 6

7 2 부문제해결능력의하위능력요소인사고력 제4장창의적사고 창의적사고의개념과필요성 창의적사고의구성요소 창의적사고를위한태도 창의적사고의개발방법 80 1) 브레인스토밍 / 80 2) 자유연상법 / 83 3) 강제연상법 / 85 4) 체크리스트기법 / 85 5) 비교발상법 / 89 6) NM 기법 / 90 7) 시네틱스기법 / 91 8) 결점제거법 / 92 9) 강제결합법 / 93 10) 카탈로그기법 / 94 11) 스캠퍼기법 / 95 12) PMI 기법 / 96 13) 연꽃기법 / 97 14) 마인드맵 / 창의적사고의향상방법 적용및실제 101 제 5 장논리적사고 논리적사고의개념과필요성 107 7

8 2. 논리적사고의요소 108 1) 생각하는습관 / 108 2) 상대논리의구조화 / 109 3) 구체적인생각 / 109 4) 타인에대한이해 / 109 5) 설득 / 논리적사고의강점 110 1) 상대방을쉽게이해시키는능력 / 110 2) 핵심을파악하는날카로운시각 / 111 3) 속도의향상 / 논리적사고의개발방법 111 1) 피라미드구조화방법 / 112 2) So What 기법 / 113 3) MECE 기법 / 논리적사고의향상방법 115 1) 관찰에익숙해야한다 / 115 2) 정보를분석하는습관을기른다 / 115 3) 정보의가치를이해하고비교하는능력을기른다 / 116 4) 추리를통해가치를세운다 / 논리적사고의오류 117 1) 권위나인신공격에의존한논증 / 117 2) 허수아비공격의오류 / 117 3) 무지의오류 / 118 4) 결합 분할의오류 / 118 5) 성급한일반화의오류 / 118 8

9 6) 복합질문의오류 / 119 7) 과대해석의오류 / 119 8) 애매성의오류 / 119 9) 연역법의오류 / 적용및실제 121 제6장비판적사고 비판적사고의개념과필요성 비판적사고의요소 비판적사고력의하위사고기능 125 1) 분석적사고 : 이해 분석력 / 125 2) 논증적사고 : 추론 논증력 / 126 3) 변증적사고 : 종합 대안력 / 비판적사고를위한태도 127 1) 문제의식 / 127 2) 고정관념탈피 / 비판적사고의개발방법 128 1) 악마의주장법 / 129 2) 토의법 / 비판적사고의향상방법 적용및실제 135 9

10 3 부문제해결능력의하위능력요소인문제처리능력 제7장문제처리의과정 문제처리의과정절차개요 문제처리의과정절차 적용및실제 148 제8장문제처리능력을위한개발방법 문제의특성분석기법 151 1) 인지기법 / 151 2) KT 기법 / 기업들의문제처리의사례 적용및실제 158 제9장문제처리과정의적용 문제처리단계별의미와절차 161 1) 문제인식의의미와절차 / 161 2) SWOT 분석 / 163 3) 주요과제도출 / 165 4) 문제도출의의미와절차 / 167 5) 원인분석의의미와절차 / 168 6) 해결안개발의의미와절차 / 170 7) 실행및평가단계의의미와절차 / 적용및실제

11 4 부 자기계발능력 제10장자기계발능력 자기계발의의미와필요성 자기계발특징 자기계발하위영역 181 1) 자아인식 / 181 2) 자기관리 / 182 3) 경력개발 / 자기계발의방해요인 182 1) 인간의욕구와감정이작용하기때문이다 / 183 2) 제한적으로사고하기때문이다 / 183 3) 문화적인장애에부딪히기때문이다 / 184 4) 자기계발방법을잘모르기때문이다 / 자기계발설계전략 적용및실제 186 제11장자아인식능력 자아인식의의미 자아인식의중요성 자아인식방법 190 1) 내가아는나, 타인과의커뮤니케이션, 표준화검사도구 / 190 2) 강점검사를통한자아인식 / 적용및실제

12 제12장자기관리능력 자기관리의개념및중요성 자기관리능력의단계 206 1) 비전및목적정립 / 207 2) 과제발견 / 207 3) 일정수립 / 210 4) 수행 / 212 5) 반성및피드백 / 퍼스널브랜드 213 1) 퍼스널브랜딩 / 214 2) 퍼스널브랜딩전략 / 214 3) 퍼스널브랜드구축 / 215 4) 효과적인퍼스널브랜드구축법 / 217 5) 자기브랜드 PR방법 / 적용및실제 221 제13장경력개발능력 경력개발 225 1) 경력및경력개발의개념 / 225 2) 경력개발의필요성 / 227 3) 대학생의경력개발필요성 / 경력개발단계의이해 231 1) 직업선택 / 232 2) 조직입사 /

13 3) 경력초기 / 233 4) 경력중기 / 234 5) 경력말기 / 경력개발계획 234 1) 직무정보탐색 / 235 2) 자신과환경에대한이해 / 236 3) 경력목표설정 / 236 4) 경력개발전략수립 / 237 5) 실행및평가 / 경력개발의최근이슈 238 1) 평생학습사회 / 238 2) 투잡스 / 238 3) 청년실업 / 239 4) 창업경력 / 일과생활의균형 적용및실제 244 사후평가 247 참고문헌 252 찾아보기

14 책의구성 NCS 기반창의적문제해결과자기계발의능력은사전평가, 교육계획안, 학습모듈, 사후평가, 참고자료로구성되어있다. 사전평가는학습모듈을학습하기전에창의적문제해결과자기계발에대한학습자의현재수준을진단하고, 학습자에게필요한학습활동을안내하는역할을한다. 교육계획안은교재의효과적인수업을위하여수업차시와수업내용을안내하는역할을한다. 학습모듈은직업기초능력으로서의문제해결능력에대한학습모듈과자기계발에대한학습모듈을모두포함하여구성하고있다. 1부에서 3부는문제해결능력에대한학습모듈과문제해결능력을구성하는각하위능력에대한학습모듈로구성되어있다. 직업기초능력으로서문제해결능력을향상시키기위한학습내용을제시하고있으며또한문제해결능력의하위능력인사고력과문제처리능력학습에대한것을포함하고있다. 4부에서는직업기초능력으로서자기개발능력에대한학습모듈과자기개발능력의하위능력에대한학습모듈로구성되어있다. 자기개발능력을향상시키기위한학습내용과하위능력에해당하는자아인식능력, 자기관리능력, 그리고경력개발능력학습에대한것을포함하고있다. 사후평가에는모든학습모듈에대한학습을마친후학습자들이성취수준을평가하여, 부족한부분을피드백받을수있도록하기위한체크리스트가제시되어있다. 14 책의구성

15 사전평가 체크리스트 다음은모든직업인에게일반적으로요구되는문제해결능력수준을스스로알아볼 수있는체크리스트이다. 본인의평소행동을잘생각해보고, 행동과일치하는것에 체크해보시오. 문 항 그렇지않은편이다. 보통인편이다. 그런편이다. 1. 나는업무를수행하는동안발생한문제의핵심을파악한다 나는업무를수행하는동안발생한문제의해결방법을알고있다 나는향후에발생할지도모르는문제를미리예견하여대비책을세운다 나는현재당면한문제를세부적으로분석하여해결방법을찾는다 나는문제가발생했을때, 새로운관점에서해결책을찾는다 나는문제를해결하는데장애가되는요소들을사전에제거한다 나는문제를해결하기위한다양한아이디어를많이생각해낸다 나는문제를해결하기위한독창적인아이디어를많이제시한다 나는문제를해결하기위해서다듬어지지않은아이디어를분석하고종합한다 나는상대의논리를구조화하여개선점을찾는다 나는상사의지시를무조건적으로수용하지않고비판적으로생각한다 나는제시된아이디어를평가하는데자신의의견을적극적으로표현한다 나는문제가발생하였을때문제의결과를미리예측한다 나는문제가발생하였을때주변환경을잘분석한다 나는발생한문제중에서우선순위를잘고려해서먼저해결해야하는문제를잘찾아낸다 나는문제해결을위해제시된대안을논리적으로검토한다 나는문제를해결하기위한대안이실제로실현가능한지를고려한다 나는문제해결을위한방법을실천하고, 그결과를평가한다 사전평가 15

16 평가방법 체크리스트의문항별로자신이체크한결과에해당하는개수를아래표에적어보자. 문항수준개수학습모듈그렇지않은편이다. ( ) 개 1~6 번 7~12 번 13~18 번 그저그렇다. ( ) 개 그런편이다. ( ) 개 그렇지않은편이다. ( ) 개 그저그렇다. ( ) 개 그런편이다. ( ) 개 그렇지않은편이다. ( ) 개 그저그렇다. ( ) 개 그런편이다. ( ) 개 문제해결능력 사고력 문제처리능력 평가결과 진단방법에따라자신의수준을진단한후, 한문항이라도 그렇지않은편이다 가나오면그부분이부족한것이기때문에, 제시된학습내용을참조하여해당하는학습내용을학습하시오. 16 사전평가

17 체크리스트 다음은모든직업인에게공통적으로요구되는자기계발능력수준을스스로알아볼수있는체크리스트이다. 본인의평소행동을잘생각해보고, 행동과일치하는것에체크해보시오. 문 항 그렇지않은편이다. 보통인편이다. 그런편이다. 1. 나는자기계발이무엇인지설명할수있다 나는직업인의자기계발이왜필요한지를설명할수있다 나는자기계발이어떻게이루어지는가를이해하고, 자신을관리하며, 경력을개발하는과정을설명할수있다 나는자기계발을방해하는요인에대하여설명할수있다 나는나에게적합한자기계발계획을수립할수있다 나는나를브랜드화하기위한전략을수립할수있다 나는자아인식이왜중요한지에대하여설명할수있다 나는나를알아가는여러가지방법들을설명할수있다 나는직업인으로서나의장단점, 흥미, 적성등을설명할수있다 나는자아인식에서자기성찰이왜중요한지를설명할수있다 나는직업인으로서나의발전목표를스스로수립할수있다 나는나의내면 ( 인내심, 긍정적인마음 ) 을관리할수있다 나는여러가지방법을활용하여나의업무수행성과를높일수있다 나는합리적인의사결정과정에따라의사결정을할수있다 나는경력개발이무엇인지설명할수있다 나는일반적인경력단계가어떻게이루어지는지설명할수있다 나는나의경력개발단계에따라계획을수립할수있다 나는경력개발과관련된최근의이슈가무엇인지설명할수있다 사전평가 17

18 평가방법 체크리스트의문항별로자신이체크한결과에해당하는개수를아래표에적어보자. 문항수준개수학습모듈그렇지않은편이다. ( ) 개 1~6번 7~10번 11~14번 15~18번 그저그렇다. ( ) 개 그런편이다. ( ) 개 그렇지않은편이다. ( ) 개 그저그렇다. ( ) 개 그런편이다. ( ) 개 그렇지않은편이다. ( ) 개 그저그렇다. ( ) 개 그런편이다. ( ) 개 그렇지않은편이다. ( ) 개 그저그렇다. ( ) 개 그런편이다. ( ) 개 자기개발능력자아인식능력자기관리능력경력개발능력 평가결과 진단방법에따라자신의수준을진단한후, 한문항이라도 그렇지않은편이다 가나오면그부분이부족한것이기때문에, 제시된학습내용을참조하여해당하는학습내용을학습하시오. 18 사전평가

19 교육계획안 창의적문제해결과자기계발의하위능력관련한학기교육계획안이다. 참고하여교육계획안을구성한다. 차시하위능력수업내용비고 1 주 문제해결능력과자기계발 2 주문제의식 3 주 4 주 5 주 6 주 7 주 문제해결의주요사고능력관계 창의적사고 논리적사고 비판적사고 문제처리과정 진단평가실시 직업기초능력교과운영오리엔테이션 학습목표 : - 문제해결의의미를설명할수있다. - 문제와문제점의차이를설명할수있다. - 문제해결종류를분류하여설명할수있다. 학습목표 : - 전략적사고, 분석적사고를설명할수있다. - soft approach, hard approach 에의한문제해결방법을설명할수있다. - 문제해결을위한기본요소에대해설명할수있다. 학습목표 : - 문제해결에필요한중요한사고능력에대해나열할수있다. - 창의적사고의본질을설명할수있다. - 창의적사고와논리적사고의관계에대해설명할수있다. 학습목표 : - 창의적사고의개념을설명할수있다. - 창의적사고의개발방법을설명할수있다. - 여러창의적사고기법을활용할수있다. 학습목표 : - 논리적사고의개념을설명할수있다. - 논리적사고개발방법을설명할수있다. - 여러논리적사고기법을활용할수있다. 학습목표 : - 비판적사고의의미를설명할수있다. - 비판적사고의개발방법을설명할수있다. - 여러비판적사고기법을활용할수있다. 학습목표 : - 문제처리의의미를설명할수있다. - 문제처리의절차를수립할수있다. 강의및그룹토론강의및그룹토론강의및그룹토론강의및그룹토론강의및그룹토론강의및그룹토론강의및그룹토론 교육계획안 19

20 차시하위능력수업내용비고 8 주중간평가 9 주 10 주 문제처리 능력을위한 개발방법 문제처리과정의적용 11 주자기계발능력 12 주자아인식능력 13 주자기관리능력 14 주경력개발능력 학습목표 : - 문제처리개발방법을설명할수있다. - 문제처리개발방법을활용할수있다. 학습목표 : - 실행및평가의의미를설명할수있다. - 원인분석의의미를설명할수있다. - 원인분석의절차를수립할수있다. - 해결안개발의의미를설명할수있다. - 해결안개발절차를활용할수있다. 학습목표 : - 자기계발의의미와중요성을설명할수있다. - 자기계발이어떻게이루어지는지설명할수있다. - 자기계발과관련된장애요인을해결할수있다. - 자기계발계획을수립할수있다. 학습목표 : - 자아인식의개념을설명할수있다. - 표준화검사를통해성격적특성및흥미를이해할수있다. - 강점검사를통해나의대표강점을설명할수있다. 학습목표 : - 자기관리단계별계획을수립할수있다. - 자신의내면을관리할수있다. - 자신의생산성을관리할수있다. - 자신을브랜드화하여가치를부여할수있다. 학습목표 : - 경력개발의의미를설명할수있다. - 자신의경력단계를확인할수있다. - 경력개발계획을수립할수있다. - 경력개발의최근이슈를설명할수있다. 강의및그룹토론강의및그룹토론강의및그룹토론강의및그룹토론강의및그룹토론강의및그룹토론 15 주기말평가 20 교육계획안

21 01 부 문제해결능력 문제해결 (problem-solving) 능력은 NCS직업기초능력으로서직장인들이자신의업무를수행함에있어문제상황이발생하였을경우, 직면한문제를창의적이고논리적인사고를통해적절하게해결하는능력을말한다. 이에직장생활에서발생한문제의특성을파악하고적절한대안을제시하며대안을선택 활용하여문제를해결하는능력을함양하는것을목적으로한다. 1. 문제해결능력의의미를이해할수있다. 2. 보이는문제와보이지않는문제를의식할수있다. 3. 문제해결능력을향상시킬수있다. 21

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23 01 문제해결능력 1 현대사회의특징 현대사회는모범답안이없는불확실성시대라고한다. 급변하는사회환경은더이상의모범답안이없어어제의정답이오늘의정답이될수없으며심지어불확실성으로인해정답이없는것처럼보이는상황까지처해있다. 인공지능로봇이직업세계의판도라를바꾸고가상현실과증강현실, 사물인터넷은우리의일상생활과조직문화를통째로변화시키고있다. 특히초연결사회, 초지능세상은경제와산업구조를재편하고라이프스타일을변화시키는사회진화의핵심원동력으로작용하고있다. 또한 SNS의사회적파급에서보듯이 4차산업혁명은우리의직장과직무영역에빠른속도로진입하고있다. 의사의진단과처치, 증권분석가들의데이터, 3D 프린터에의한제조산업등은어쩌면인공지능 (AI) 에게넘겨주어야할지도모른다. 그렇다면인공지능이나로봇이대체할수없는우리들의일은어떤것이있을까? 무엇이옳은것인지옳지않은것인지, 무엇이아름다운것인지아름답지않은것인지를판단하고정의하는일들이여기에해당할것이다. 다시말하면사물과사건, 직면한문제에대해창의적인사고와논리적사고를통해문제를해결해야하는기초업무역량 (basic skill) 이중요해질것이다. 전문연구가들은 컴퓨터에의한자동화가직무능력수요에 23

24 미치는영향 을연구했는데컴퓨터의규칙에따라수행될수있는인지및수동업무에종사하는사람들은로봇으로대체되고, 판에박히지않은문제해결및종합적의사소통업무에종사하는사람의수요는증가할것이라고발표하였다. 특히정교한동작과창의성그리고상호작용이요구되는직업은로봇으로대체가어려운부분으로선택이나판단, 의사결정능력은인공지능으로대체하기어려운영역이될것이다. 이러한변화로인해창의적사고에기초한문제해결능력은현대인에게요구되는중요한자질이되었다. 특히, 다양하고급속한사회변화에적응하는능력으로서의문제해결능력은더이상소수의사람들에게만한정되는것이아니라 4차산업혁명을이야기하는시대를살아가는우리모두에게요구되는필수역량이되었다. 특히대학생들이직면하게될미래사회에서새롭고독창적인아이디어생산과창의적인사고를통해문제를해결해나갈수있는능력은사회진출을준비하는개인적인차원뿐만아니라국가발전차원에서도매우중요하다. 따라서문제해결능력을향상시키기위해서는일상생활에서마주하게되는다양한문제를적극적으로인식하고, 이를해결하기위해논리적이고비판적인사고를향상시키려하는노력이필요하다. 24

25 15 대메가트렌드 분야메가트렌드내용 S ( 사회 ) T ( 기술 ) E ( 경제 ) E ( 환경 ) P ( 정치 ) 인구구조의변화 양극화 네트워크사회 가상지능공간 기술의융복합화 로봇 웰빙 / 감성 / 복지 / 경제 지식기반경제 글로벌인재의부상 기후변화및환경오염 에너지위기 기술발전에따른부작용 글로벌화 안전위험성증대 남북통일 세계인구증가, 국가별 지역별인구증가 / 정체 / 감소가각각진행, 저출산 고령화문제등 국가간 / 기업간 / 고용구조양극화, 경제적양극화에따른교육기회의차별화, 취약계층에대한사회책임문제등 사이버공동체활성화, 영토국가에서네트워크국가로전환, 정보독점및정보의평준화등 사이버공간과물리적공간간상호작용증대, 증강현실, 실감형컨텐츠등 기술 - 산업간융복합화, 전통산업과신기술의융합등 휴머노이드로봇, 군사용로봇, 나노로봇, 정서로봇 고령화 글로벌화에따른삶의질중시, 신종질병 / 전염병증가에따른건강문제대두등 경제의소프트화현상심화, 정보 서비스 컨텐츠등무형자산시대도래, 지식경영확산, 디지털중심의산업재편등 글로벌화에다른멀티플레이어형인재, 지식경쟁력부상, 창의력과감성의부각등 환경오염과기상이변에따른환경안보부각, 국제탄소거래제도, 물부족문제등 화석에너지및자원고갈심화, 지속가능한에너지체제로의전환, 대체에너지개발등 인간 윤리문제와기술의충동, 기술패권주의, 개인정보보호및불건전정보의부작용문제등 이동성증가, 인력및자본이동, 국제공조확산, 다문화및이종문화등 신종질병및전염성확산, 핵확산, 대량살상무기확산, 경비산업성장등 남북한경제협력, 북한문제의국내화및급변화, 북한의불확실성 (STEEP: S-social, T-technology, E-economy, E-environment, P-politics) 출처 : 한국고용정보원, 한국사회의 15대메가트렌드 25

26 NCS 기반의창의적문제해결능력 1판 1쇄인쇄 2018년 2월 10일 1판 1쇄발행 2018년 2월 15일 지은이 윤성은 정은희 한상희 허현자발행인 박철용발행처 양서원주페이소 경기도파주시직지길 522 파주출판도시전페이화 ( 代 ) 팩페이스 홈페이지 이메일 출판등록 1987년 11월 24일제 호 ISBN 정가 17,000 원 저자와협의하여인지는생략합니다. 저작권법제 136 조 ( 권리의침해죄 ) 에따라위반자는 5 년이하의징역또는 5 천만원이하의벌금에처하거나이를병과할수있습니다.