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1 Corporate Social Responsibility Report 2005

2 Contents

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4 Corporate Social Responsibility Report 2005 Introduction Introduction 5

5 Introduction 6

6 Introduction 7

7 Introduction 8

8 Introduction 9

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10 Corporate Social Responsibility Report 2005 Vision and Strategy Vision & Strategy 11

11 Vision & Strategy 12

12 Vision & Strategy 13

13 Vision & Strategy 14

14 Vision & Strategy 15

15 Vision & Strategy 16 Vision

16 Vision & Strategy 17

17 Vision & Strategy 18

18 Vision & Strategy 19

19 Vision & Strategy 20

20 Vision & Strategy 21 RMS21

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22 Corporate Social Responsibility Report 2005 Management System Management System 23

23 Management System 24

24 Management System 25

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26 Corporate Social Responsibility Report 2005 Economic Value Economic Value 27

27 Economic Value 28

28 Economic Value 29

29 Economic Value 30

30 Economic Value 31

31 Economic Value 32

32 Economic Value 33

33 Economic Value 34

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35 Economic Value 36

36 Economic Value 37

37 Economic Value 38

38 Economic Value 39

39 Economic Value 40

40 Economic Value 41

41 Economic Value 42

42 shinhan.com Economic Value 43

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44 Corporate Social Responsibility Report 2005 Social Value Social Value 45

45 Social Value 46

46 Social Value 47

47 Social Value 48

48 Social Value 49

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50 Social Value 51

51 Social Value 52

52 Social Value 53

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54 Social Value 55

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56 Social Value 57

57 Social Value 58

58 Social Value 59

59 Social Value 60

60 Social Value 61

61 Social Value 62

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64 Corporate Social Responsibility Report 2005 Environment Value Environment Value 65

65 Environment Value 66

66 Environment Value 67

67 Environment Value 68

68 Environment Value 69

69 Environment Value 70

70 Environment Value 71

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72 Corporate Social Responsibility Report 2005 Audit and Commentary Audit and Commentary 73

73 Audit and Commentary 74

74 Audit and Commentary 75

75 Audit and Commentary 76

76 Audit and Commentary 77

77 Audit and Commentary 78

78 Audit and Commentary 79

79 Audit and Commentary 80

80 Audit and Commentary 81

81 Audit and Commentary 82

82 Audit and Commentary 83

83 Audit and Commentary 84

84 Audit and Commentary 85

85 Audit and Commentary 86

86 Audit and Commentary 87

87 Audit and Commentary 88

88 Audit and Commentary 89

89 Audit and Commentary 90

90 Audit and Commentary 91

91 Audit and Commentary 92

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94 Corporate Social Responsibility Report 2005 Appendix Appendix 95

95 신한은행 사회책임보고서 GRI Content Index Appendix GRI Content Index Content Page 1. 비전과 전략 1.1 지속가능한 개발 기여와 관련된 조직의 비전과 전략 진술 1.2 보고서의 핵심 구성요소를 설명하는 CEO 성명서 프로파일 조직의 이름 2.4 주요부서, 운영회사, 자회사, 제휴사들에 대한 설명 조직의 해외 사업장이 있는 나라들 조직의 크기 2.9 이해관계자의 리스트, 각각의 속성, 보고 조직과의 관계 2.10 보고서 담당 연락, 이메일과 홈페이지 포함 2.11 보고대상 기간 보고서 범위와 구체적인 범위의 한정 지속가능성 보고서의 정확성, 완전성, 신뢰성을 보장해주고 강화해주는 정책과 내부 관행들 2.21 보고서에 대한 독립적 신뢰를 제공하는데 도움이 되는 정책과 현 관행 6 19, 28, 30, , 지배구조와 경영시스템 3.1 기업의 지배구조 비 임원, 사외이사 비율 조직이 경제, 환경, 사회적 리스크와 기회를 파악하고 관리하는 과정을 감독하기 위한 이사회 수준에서의 프로세스들 33 경제, 환경, 사회, 기타 활동의 감시, 실행, 감사를 담당하는 조직구조와 핵심 담당자 24-25, 주요 이해 관계자들의 파악과 선정에 대한 근거 19, 75, 80, 형태별, 이해관계자 그룹별 협의의 빈도로 본 이해관계자 협의에 대한 접근 방식 37, 63, , 63, 이해 관계자 협의에 의해 발생한 정보의 형태 3.12 이해 관계자 참여에서 도출된 정보의 사용 조직이 사전 경고성 접근방식 또는 원칙을 다루는지 그리고 어떻게 다루는지에 대한 설명 경제, 환경, 사회적 성과와 관련한 프로그램과 절차들 9, 38, 54-56, 성과지표 경제성과지표 EC1 순매출 EC5 국가별 지역별 총 종업원 수와 보상체계 6, 28-29, 32 31, 58 EC7 기말 이익 잉여금의 증감 EC8 국가별 모든 형태의 납세액 총합 28-29, EC10 현금과 현물 기부 기준 지역사회, 민간 단체 등에 대한 기부 31 EN4 간접 에너지 사용 71 EN5 총 수자원 사용 71 환경성과지표

96 Content Page 사회성과지표 LA1 지역 / 국가, 위상, 고용형태별, 성별 등의 인력 분류 58 LA2 지역 / 국가별 순 고용창출과 이직율 58 LA12 법적으로 규정된 내용이상의 직원 복리 61 LA16 직원들의 지속적인 고용가능성과 경력관리를 지원하는 프로그램 설명 HR10 보복금지 정책, 효과적이면서도 비밀유지가 되는 직원 고충 시스템의 설명 55, 61 HR13 합동으로 관리되는 커뮤니티 고충처리 메커니즘 / 기관 설명 25, SO2 뇌물과 부패에 대한 정책, 절차 / 관리 시스템, 준수 메커니즘 설명 SO4 사회, 윤리, 환경 성과와 관련한 수상 기록 9 SO7 경쟁 저해 행위 예방을 위한 정책, 절차 / 관리 시스템, 준수 메커니즘 설명 35 PR6 자발적 강령준수, 제품 라벨 또는 사회와 환경 책임과 관련한 수상 PR8 고객만족 관련 정책, 절차 / 관리 시스템, 준수 메커니즘 설명 Corporate Social Responsibility Report 2005 Appendix GRI Content Index 97

97 Appendix 98

98 Appendix 99

99 Appendix 100

100 Appendix 101

101 Appendix 102

102 Appendix 103

103 Appendix 104

104 Appendix 105

105 Appendix 106

106 2004~ 2003~ 2002~ 1994~ 연도 윤리경영 추진내용 기타 사회공헌 활동 전개 1982~ 1982~ 1993~ 사랑의 열매운동을 통한 불우이웃돕기 성금 마련, 사랑의 헌혈 운동, 수재의연금 출연, 군부대 방문, 장애인 단체 후원 활동 전개 YF, GF 사회봉사활동 YF, GF 직원을 중심으로 수해 / 태풍피해 복구 활동, 복지단체 김장 담그기, 고아원 지원 등 각종 사회활동 전개 소년 소녀 가장 돕기 운동 전개 임직원의 급여에서 일정금액을 공제, 은행 지원금 등으로 기금을 조성하여 매년 소년 소녀 가장 돕기 지원 환경운동기금 조성 및 환경운동단체 지원 1994~ 은행 상품인 그린복리신탁의 수익금의 일부와 은행 출연금으로 환경운동 지원을 위한 기금을 마련하여 지속적인 환경운동단체의 지원, 그린비전 콘서트를 통해 환경보전캠페인 지원, 환경보전협회에 환경 감시용 경비행기 지원 등 환경보호활동 전개 해피메신저(신한 조흥은행 공동 봉사단) 활동 전개 2004~ 무의탁 독거노인, 저소득층, 지체부자유 아동, 노숙자 등을 돕기 위한 연탄 나르기, 쌀 나눠주기, 도배해주기, 밥 퍼주기, 노력봉사 어린이에게 희망을 캠페인 전개 2004~ 2004~ Appendix 사회공헌 활동 은행 영업점 네트워크를 활용한 전 직원 미아 찾기 캠페인, 결식아동을 위한 빵 보내기, 소아암 어린이 돕기 헌혈 행사와 성금지원, 장남감 및 어린이용 도서 보내기 행사 등 아동지원 활동 전개 1인 1사회봉사 활동 전개 사회봉사활동을 보다 체계화하고 전 직원으로 확대하기 위해 1인 1사회봉사활동 전개 Corporate Social Responsibility Report

107 Appendix 108

108 Appendix 109

109 Appendix 110

110 Appendix 111 Corporate Social Responsibility Report 2005

111 Corporate Social Responsibility Report 2005

112 Corporate Social Responsibility Report 2005 Corporate Social Responsibility Report 2005

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국문_0918 Contents Communication with Stakeholders CEO Message Top 10 Highlights 04 05 06 08 Dream with DGB 10 12 14 15 16 18 20 (Sustainable Finance) 22 24 26 28 29 30 (Green Initiative) 32 34 36 39 (Love & Share)

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