이야기유통플랫폼체계구성을위한마스터플랜수립연구

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2 이야기유통플랫폼체계구성을위한마스터플랜수립연구

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4 이보고서는국고사업으로수행된연구결과입니다. 본보고서의내용은연구자들의견해이며, 본원의공식입장과는다를수있습니다. - iv -

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6 제출문 한국콘텐츠진흥원장귀하 본보고서를 이야기유통플랫폼체계구성을위한마스터플랜수립연구 의최종보고서로제출합니다 년 월 이언그룹

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8 목차 [ 요약문 ] I. 연구개요 2 1. 연구배경및필요성 2 2. 연구범위및추진방법 5 II. 이야기산업현황 이야기산업의공급과수요 13 가. 이야기산업규모 13 나. 플랫폼수요 / 공급추정 이야기산업의정책동향 20 가. 이야기산업정책분석 20 나. 법 제도분석 정보기술동향분석 27 가. 콘텐츠보호및유통연관기술 27 나. 웹플랫폼기반기술 31 다. 분석종합 국내외유통플랫폼사례 44 가. 공공기관운영플랫폼 44 나. 민간분야콘텐츠소비플랫폼 47 다. 소셜콘텐츠소비플랫폼 55 라. 이야기관련정보제공플랫폼 57 마. 아이디어보호분야 59 바. 저작지원기술플랫폼 62 사. 사례분석종합 소결 75 가. 분석결과 75 나. 이야기유통플랫폼구축방향성 78 다. 이야기유통플랫폼서비스 Pool 도출및평가 80 - i -

9 III. 이야기유통플랫폼기본방향 이야기유통플랫폼구축기본방향 이야기유통플랫폼모델 국내외유사플랫폼대비차별성 95 IV. 실행계획 중장기로드맵 업무체계도 정보기술체계도 132 가. 어플리케이션아키텍쳐 132 나. 데이터아키텍쳐 138 다. 테크니컬아키텍쳐 정보시스템구축로드맵 147 Ⅴ. 활성화방안및기대효과 사업성과지표 이야기유통플랫폼활성화방안 이야기유통플랫폼약관개발 기대효과및정책적제언 201 부록 유사사례검토해외플랫폼리스트 포커스그룹인터뷰 (FGI) 사용자요구분석 기타플랫폼사례조사 이야기유통플랫폼시나리오및기능도출 이야기유통플랫폼서비스 Pool 평가 이야기유통플랫폼장단기구축서비스 이야기유통플랫폼약관 ( 안 ) ii -

10 표목차 [ 표 Ⅰ - 1] 인터뷰대상자목록 9 [ 표 Ⅱ - 1] 콘텐츠산업종사자현황 14 [ 표 Ⅱ - 2] 콘텐츠산업사업자현황 15 [ 표 Ⅱ - 3] 콘텐츠산업매출액현황 16 [ 표 Ⅱ - 4] 스토리공모대전접수건수통계 16 [ 표 Ⅱ - 5] 수요공급규모분석시고려되는변수 17 [ 표 Ⅱ - 6] 시나리오별플랫폼참여율예측 18 [ 표 Ⅱ - 7] 수요공급예측 전향적예측 18 [ 표 Ⅱ - 8] 수요공급예측 일반적예측 19 [ 표 Ⅱ - 9] 수요공급예측 보수적예측 19 [ 표 Ⅱ - 10] 이야기유통플랫폼트랙별서비스세부내용 20 [ 표 Ⅱ - 11] 이야기유통플랫폼트랙별세부서비스제안 21 [ 표 Ⅱ - 12] 콘텐츠보호및유통연관기술별시사점 31 [ 표 Ⅱ - 13] 웹관련기술요소설명 32 [ 표 Ⅱ - 14] 전자정보프레임워크 36 [ 표 Ⅱ - 15] 웹플랫폼관련기술별시사점 38 [ 표 Ⅱ - 16] 정보기술동향분석종합 43 [ 표 Ⅱ - 17] 시나리오마켓등록비용에따른서비스제공현황 44 [ 표 Ⅱ - 18] 시나리오마켓플랫폼사례 45 [ 표 Ⅱ - 19] 문피아플랫폼사례 49 [ 표 Ⅱ - 20] 조아라플랫폼사례 52 [ 표 Ⅱ - 21] 레진코믹스플랫폼사례 54 [ 표 Ⅱ - 22] 피키캐스트플랫폼사례 56 [ 표 Ⅱ - 23] Writer's Digest 플랫폼사례 58 [ 표 Ⅱ - 24] 창조경제타운플랫폼사례 59 [ 표 Ⅱ - 25] FRAPA 플랫폼사례 61 [ 표 Ⅱ - 26] 스토리헬퍼플랫폼사례 62 [ 표 Ⅱ - 27] Dramatica 플랫폼사례 65 [ 표 Ⅱ - 28] 국내 외플랫폼주요특징 66 [ 표 Ⅱ - 29] 유사사례별기능비교분석 70 [ 표 Ⅱ - 30] 유사플랫폼성공요인분석 71 [ 표 Ⅱ - 31] 이야기유통플랫폼시스템측면의시사점 72 [ 표 Ⅱ - 32] 서비스측면의시사점 74 [ 표 Ⅱ - 33] 이야기유통플랫폼적용가능서비스 Pool 81 [ 표 Ⅳ - 1] 기반구축기타겟고객별제공서비스 101 [ 표 Ⅳ - 2] 안착기타겟고객별제공서비스 102 [ 표 Ⅳ - 3] 활성화기타겟고객별제공서비스 104 [ 표 Ⅳ - 4] 데이터표준화를위한구성 ( 안 ) 141 [ 표 Ⅴ - 1] 성과모델방법론 155 [ 표 Ⅴ - 2] IT-BSC의 4가지관점 iii -

11 [ 표 Ⅴ - 3] 단계별추진방안 : 이야기소재자문인력 Pool 구축사업 161 [ 표 Ⅴ - 4] 단계별추진방안 : 선배작가멘토링서비스사업 162 [ 표 Ⅴ - 5] 단계별추진방안 : 해외번역서비스사업 163 [ 표 Ⅴ - 6] 단계별추진방안 : MD 시스템도입사업 164 [ 표 Ⅴ - 7] 단계별추진방안 : 다국어플랫폼구축사업 165 [ 표 Ⅴ - 8] 이야기콘텐츠 POP 서비스내용 167 [ 표 Ⅴ - 9] 작가관서비스내용 168 [ 표 Ⅴ - 10] 이야기콘텐츠사업화홍보관서비스내용 169 [ 표 Ⅴ - 11] 단계별추진방안 : 이야기콘텐츠의민간유통기업제공사업 170 [ 표 Ⅴ - 12] 단계별추진방안 : 관련자 ( 작가, 에이전트, 제작사 ) 네트워킹사업 171 [ 표 Ⅴ - 13] 단계별추진방안 : 스타콘텐츠발굴사업 172 [ 표 Ⅴ - 14] 단계별추진방안 : 전문에이전시양성 173 [ 표 Ⅴ - 15] 단계별추진방안 : 이야기신종직업창업지원사업 174 [ 표 Ⅴ - 16] 단계별추진방안 : 일반기업 / 기관의스토리수요정보제공사업 176 [ 표 Ⅴ - 17] 단계별추진방안 : 대외기업 / 기관대상이야기교육지원사업 177 [ 표 Ⅴ - 18] 단계별추진방안 : 민-관이야기클러스터링사업 178 [ 표 Ⅴ - 19] 단계별추진방안 : 이야기마을시범사업 178 [ 표 Ⅴ - 20] 단계별추진방안 : 대외커뮤니티와의연계 180 [ 표 Ⅴ - 21] 시나리오마켓의조항구분 186 [ 표 Ⅴ - 22] 시나리오마켓저작권보호관련조항 서비스제공자의의무측면 188 [ 표 Ⅴ - 23] 스토리헬퍼저작권보호관련조항 서비스제공자의의무측면 190 [ 표 Ⅴ - 24] 영국 Storymarket의저작권보호관련조항 193 [ 표 Ⅴ - 25] FRAPA 저작권보호관련조항 195 [ 표 Ⅴ - 26] 이야기산업가치사슬별유통플랫폼기대효과 iv -

12 그림목차 [ 그림 Ⅰ - 1] 이야기창작全주기지원체계 2 [ 그림 Ⅰ - 2] 이야기유통플랫폼구축의필요성 4 [ 그림 Ⅰ - 3] 연구범위 5 [ 그림 Ⅰ - 4] 연구추진방법 7 [ 그림 Ⅱ - 1] 이야기산업세부과제와유통플랫폼과의연계성 22 [ 그림 Ⅱ - 2] 기기의해상도에따라표출하는반응형웹 33 [ 그림 Ⅱ - 3] 문피아구독자통계정보 48 [ 그림 Ⅱ - 4] 환경분석종합 75 [ 그림 Ⅱ - 5] 사용자니즈분석종합 76 [ 그림 Ⅱ - 6] 사례분석종합 77 [ 그림 Ⅱ - 7] 이야기유통플랫폼구축방향성도출 79 [ 그림 Ⅱ - 8] 서비스 Pool 도출및평가 80 [ 그림 Ⅲ - 1] SWOT 분석및추진전략 84 [ 그림 Ⅲ - 2] 이야기사업서비스체계 86 [ 그림 Ⅲ - 3] 이야기유통플랫폼비전체계 ( 안 ) 88 [ 그림 Ⅲ - 4] 이야기유통플랫폼서비스모델 89 [ 그림 Ⅲ - 5] 이야기유통플랫폼의차별화전략 95 [ 그림 Ⅲ - 6] 이야기유통플랫폼포지셔닝 ( 공공성 콘텐츠범위 ) 96 [ 그림 Ⅲ - 7] 이야기유통플랫폼포지셔닝 ( 타겟고객 이야기산업가치사슬 ) 97 [ 그림 Ⅳ - 1] 이야기유통플랫폼구축로드맵 99 [ 그림 Ⅳ - 2] 이야기유통플랫폼체계도 105 [ 그림 Ⅳ - 3] 회원분류체계 107 [ 그림 Ⅳ - 4] 업무절차도 회원가입 ( 개인 ) 108 [ 그림 Ⅳ - 5] 업무절차도 회원가입 ( 전문가 ) 109 [ 그림 Ⅳ - 6] 업무절차도 회원가입 ( 사업자 ) 110 [ 그림 Ⅳ - 7] 업무절차도 이야기등록지원서비스 ( 등록 ) 112 [ 그림 Ⅳ - 8] 업무절차도 이야기등록지원서비스 ( 콘텐츠수정 삭제 ) 114 [ 그림 Ⅳ - 9] 업무절차도 이야기등록지원서비스 ( 콘텐츠조회통계 ) 115 [ 그림 Ⅳ - 10] 업무절차도 이야기등록지원서비스 ( 데이터이관 ) 116 [ 그림 Ⅳ - 11] 업무절차도 이야기거래지원서비스 (MD서비스) 117 [ 그림 Ⅳ - 12] 업무절차도 이야기거래지원서비스 (MD서비스고도화 ) 118 [ 그림 Ⅳ - 13] 업무절차도 이야기거래지원서비스 ( 검색 ) 119 [ 그림 Ⅳ - 14] 업무절차도 이야기거래지원서비스 ( 중개 ) 121 [ 그림 Ⅳ - 15] 업무절차도 이야기거래지원서비스 ( 사업화드라이브 ) 122 [ 그림 Ⅳ - 16] 업무절차도 이야기거래지원서비스 ( 수요기반장터 ) 123 [ 그림 Ⅳ - 17] 업무절차도 이야기사업지원서비스 ( 스토리공모대전 ) 124 [ 그림 Ⅳ - 18] 업무절차도 이야기사업지원서비스 ( 전자심사 ) 125 [ 그림 Ⅳ - 19] 업무절차도 이야기사업지원서비스 ( 연계사업지원 ) 126 [ 그림 Ⅳ - 20] 업무절차도 기타지원서비스 ( 커뮤니티 _ 사업자정보제공 ) 127 [ 그림 Ⅳ - 21] 업무절차도 기타지원서비스 ( 커뮤니티 _ 공지사항 ) v -

13 [ 그림 Ⅳ - 22] 업무절차도 기타지원서비스 ( 모바일서비스 ) 129 [ 그림 Ⅳ - 23] 업무절차도 기타지원서비스 ( 관리자서비스 ) 130 [ 그림 Ⅳ - 24] 시스템영역구성 134 [ 그림 Ⅳ - 25] 장애전파방지를위한서비스배포 ( 안 ) 135 [ 그림 Ⅳ - 26] DB 구성방안 139 [ 그림 Ⅳ - 27] 데이터표준화필수대상 140 [ 그림 Ⅳ - 28] 시스템아키텍처 144 [ 그림 Ⅳ - 29] 공개SW 활용한 SW구성 145 [ 그림 Ⅳ - 30] 단계별주요개발내역 146 [ 그림 Ⅴ - 1] 이야기유통플랫폼성과지표설계절차 156 [ 그림 Ⅴ - 2] 이야기유통플랫폼성과관리의 4가지관점 157 [ 그림 Ⅴ - 3] 이야기유통플랫폼성과지표 158 [ 그림 Ⅴ - 4] 이야기유통플랫폼활성화방안 160 [ 그림 Ⅴ - 5] 이야기소재자문인력 POOL 구축사업 161 [ 그림 Ⅴ - 6] 선배작가멘토링서비스사업 162 [ 그림 Ⅴ - 7] 해외번역서비스사업 163 [ 그림 Ⅴ - 8] MD시스템도입예시 165 [ 그림 Ⅴ - 9] 이야기콘텐츠 POP 서비스개요 166 [ 그림 Ⅴ - 10] 작가관서비스개요 167 [ 그림 Ⅴ - 11] 이야기콘텐츠사업화홍보관서비스개요 168 [ 그림 Ⅴ - 12] 이야기콘텐츠의민간유통기업제공사업 170 [ 그림 Ⅴ - 13] 관련자 ( 작가, 에이전트, 제작사, 투자사 ) 네트워킹사업 171 [ 그림 Ⅴ - 14] 스타콘텐츠발굴사업예시 172 [ 그림 Ⅴ - 15] 이야기관련신종직업창업지원사업 174 [ 그림 Ⅴ - 16] 자유공모전활성화사업 - 서비스모델 175 [ 그림 Ⅴ - 17] 대외기업 / 기관대상이야기교육지원사업 176 [ 그림 Ⅴ - 18] 이야기클러스터링사업 177 [ 그림 Ⅴ - 19] 이야기마을시범사업예시 179 [ 그림 Ⅴ - 20] 대외커뮤니티와의연계 179 [ 그림 Ⅴ - 21] 공모전외부서비스제공을통한포털위상확보 182 [ 그림 Ⅴ - 22] 전산조직운영방안 183 [ 그림 Ⅴ - 23] 온라인플랫폼구축을통한유통방식의변화모습 202 [ 그림 Ⅴ - 24] 이야기유통플랫폼기대효과 203 [ 그림 Ⅴ - 25] 이야기유통플랫폼정책적제언 205 [ 그림 Ⅴ - 26] 이야기유통플랫폼內 KOCCA의시기별역할 vi -

14 Intro 요약문

15 < 요약문 > Ⅰ. 연구개요 1. 연구배경및필요성 m 이야기유통활성화를위해이야기산업육성계획에명시되어있는 이야기유통 플랫폼구축 에대한중장기실행계획마련이필요함 m 불안전한유통네트워크를개선하고 공정한거래를촉진시켜이야기저변을확 대하기위한창구역할을충실히수행할이야기유통플랫폼이필요함 m 스마트폰사용비중증가등변화하는콘텐츠소비트렌드를반영한온라인유통플랫폼개발이필요함 2. 연구범위및추진방법 m 본연구의연구범위는이야기유통플랫폼의공급과수요파악 유통플랫폼에 대한국내외사례발굴및분석 이야기유통플랫폼의서비스범위구체화 지 속가능한관리운영을위한민간연계방안및관련비즈니스도출 이야기유통 플랫폼구축을위한제안요청서 및실행예산도출 이야기유통플랫폼운 영및활성화방안제시 이야기유통플랫폼성과지표제시로구성되어있음 m 연구추진절차는방향성명확화 현황분석 플랫폼모델도출 정보화전략계획수립으로진행되었으며 세부연구방법론으로는문헌조사 심층인터뷰 포커스그룹인터뷰 벤치마킹 시나리오플래닝 분석등이적용됨 Ⅱ. 이야기산업현황 1. 이야기산업의공급과수요 q 공급 수요예측 m 이야기유통플랫폼구축 운영 차년도에는기존이야기연관산업종사자수규모의현황과플랫폼초기참여자의유입량이시작되는시점임을고려하여 보수적예측치 를적용하여플랫폼을설계 구축하는것이적정함 m 보수적으로예측치의경우연평균성장률 가정시 년일일평균접속 - 1 -

16 건수는약 만건 피크접속건수는약 만건 년일일평균접속건수는 만건 피크접속건수는약 만건에이를것으로추정하였음 m 이후플랫폼이성공적으로안착되고활성화되기시작하면점차일반적예측치 에서전향적예측치 수준으로확장하는고도화추진전략접근이필요함 m 자원의효율화를극대화할경우 플랫폼운영초기에는 가보유하고 있는기존서버장비를공동으로활용하고 플랫폼고도화시기에하드웨어장비를신규로증설하는것을고려할수있을것이며 이를위하여초기구축시시스템확장이용이하도록시스템설계가진행되어야할것임 q 참여자별주요니즈 m 이야기콘텐츠공급자의경우수요자와의원활한만남 등록콘텐츠에대한보호 장치 사업화를위한지원 안전한거래및편리한인터페이스구축에대한수요 가존재함 m 이야기플랫폼참여자중수요자의경우우수한콘텐츠를효율적으로접할수있는서비스지원과등록된콘텐츠의신뢰성확보 등록콘텐츠에대한소비자반응의취합등에대한니즈를보유하고있음 m 일반기업기업의스토리기반마케팅프로그램개발 작가참가형태의프로젝트 진행 공모전형태의마케팅방안시행 에대한수요가존재함 m 일반인이야기작성을위한가이드 등을제공받는것에대한수요가존재함 m 관리자의경우이야기지원사업의효율적운영을위한스토리공모대전접수 등 록 심사 콘텐츠 회원 시스템관리등사업지원서비스구축에대한수요가존 재함 2. 이야기산업의정책동향 q 이야기산업정책분석 m 이야기산업육성추진계획과유통플랫폼과의정책적연계사항을분석한결과 유통플랫폼은높은접근성과활용성 이야기관련전국네트워크연계 작가및 일반인을모두대상으로한플랫폼으로구축되어야할함의를도출하였음 m 또한육성계획내명시된플랫폼서비스를플랫폼이직접적으로제공하는서비스와단순정보제공기능으로구분하는것이필요하며 트랙별서비스의경우등록과유통지원서비스를통칭하여마켓서비스로제공하고 세부서비스의구축 - 2 -

17 목표및시점을단계별로설정하는것이적정할것으로보임 m 이야기산업육성계획내타추진과제와의연계성높은유통플랫폼구축을위 해서는 신인작가데뷔공모전 저작권보호 원천소재확인 사업화 컨설팅 멘토 링등의기능 을지원해야하고 금융기관이나공인인증기관 기존이야기관련 와의연계제공 등을수행해야하는것으로분석됨 q 법 제도분석 m 저작권법의보호대상에포함되는 이야기 콘텐츠의경우에는저작권법의적용을 받도록하고 저작권법의보호대상에포함되지않는 시놉시스 등의이야기콘텐 츠의경우 저작권과같은물권적권리를부여하지않으면서도 이야기산업의생 태계내에서창작자의권리보호지원을위한서비스개발및적용이필요함 3. 정보기술동향분석 m 이야기유통플랫폼구축시정보기술의적용방향은전체적인사용성의증대를통한콘텐츠의축적과활용을제고하는측면을우선적으로고려하여적용중임 또한콘텐츠의보호와거래안전성을제고하여회원간의분쟁 보안취약성등을피할수있는방향으로적용을고려해야함 m 콘텐츠보호기술은사용자중에서콘텐츠를창작하여등록하는작가를위해적용되는기술이라할수있음 또한심사 관리자등의사용자도불필요한오해와의심으로부터시스템측면에서는자유로워질수있음 거래관련기술은유통플랫폼이활성화되었을때창작자와유통사가주요수요자가될것이며유료서비스를구축한다면시스템관리자도해당기술에영향을받는사용자로예상됨 웹기술중에서웹서비스 반응형웹 등의기술은콘텐츠의소비자인일반 회원들이주요수요자로예상됨 이야기유통플랫폼의활성화를위해서는일반사용자의증가와콘텐츠의조회등소비활동이증가해야하며 이러한활동을하는사용자가주요수요자로자리함 시스템기술은대부분관리자가주요수요자가될것이며 등은시스 템을기획 구축하고운영하는시스템담당자측면에서고려되는기술임 - 3 -

18 m 기술성숙도 기술안정성 업무적합성등을고려하여이야기유통플랫폼에적 용가능기술을선정함 콘텐츠보호및관리기술은기술적인적용사례나성숙도도높은기술이며이야 기콘텐츠가주요관리데이터인유통플랫폼에서는반드시적용해야하는기술 로판단됨 특히기존시스템에적용되어있는데이터보안과더불어화면 파일에서의 은시스템구축에서필히적용해야하는기술임 거래관련기술은유료서비스를제공하는시점에서보다효율적인적용방안을 연구할필요가있음 특히거래관련기술들은과금의주체와결제관련기관등을고려하여지불방식 이결정되면거래기술들도제한되는상황임 핀테크등은아직기술적인성숙도와비즈니스성숙도가낮은단계이지만향후 성장가능성이매우큰지불형태임 추후활성화단계에서적용을고려하는것 이필요함 웹기술은전체적인화면의구성과사용성제고의측면에서 의적용이필수 적인기술임 반응형웹의경우는시스템의사용자와제공콘텐츠의특성에따라서적용대상 을달리할필요가있는데 사용자의디바이스가다양하며콘텐츠가이미지나텍 스트의분량이많은경우에는반응형웹이적합한반면사용자의사용환경이 변화가적고화면구조가단순한경우에는반응형웹의효용성이떨어지므로이 를구분하여적용할필요가있음 시스템관련기술은유통플랫폼하나의시스템뿐아니라전체 의시 스템관리체계와도밀접한관계를가지므로각각의기술을적용하기위해서는 전체시스템관련주체들과의협의가필요하며전체시스템의상황에따라서적 용할수있는기술도한정됨 전자정부프레임워크는개발과유지보수조직이전자정부프레임워크로기구축된 시스템을관리하고있는경우적용을고려해볼수있음 별도의개별조직에서개발과유지보수를수행하는경우에프레임워크는해당조 직의인력과기술숙련도를고려하여적용할필요가있음 는유통플랫폼의활성화와더불어점점필요성이증가할것으로보이며전 - 4 -

19 문 의도입은활성화단계에맞추어적용하는방안도고려해야함 초기도입에대한필요성과경제성을고려하여단계별적용이필요함 통합로그인은전체 시스템에적용되는기술로향후개별시스템사용자의원활한서비스유입과사용성향상을위해서적용이필요함 4. 국내외유통플랫폼사례 q 플랫폼특성별분석 m 시나리오마켓의경우 영화 라는특정장르를유통시키는콘텐츠유통플랫폼이 며 공공기관의운영특성상콘텐츠소비를위한결제시스템이없으며 중 계거래위주의특성을보유하고있는것으로분석됨 m 반면문피아 조아라 레진코믹스는민간영역 웹콘텐츠플랫폼이라는유료시 스템을도입했다는점에서함의를도출할수있으며 콘텐츠소비플랫폼으로써 우수작가 작품의유입 소비자를위한편리한서비스제공 저작권보호를위한 활동등이주로진행되고있음 m 피키캐스트의경우는소셜콘텐츠공유플랫폼으로써 모바일등새로운디바이 스에서비교적간단히소비할수있는콘텐츠를제공하고있음 광고수익기반플랫폼으로글과그림을함께제공하는등콘텐츠소비의즐거움을높여유입률 페이지뷰등을향상시키는데집중하는플랫폼임 m 해외플랫폼인 의경우는스토리창작및사업화와관련전주기적 정보제공활동을진행함으로써플랫폼을활성화시키고있으며 주요타겟별로메 인페이지를별도로구성하고각페이지를링크형태로연결해놓음으로써다양 한서비스에대한가시성또한높이는효과를보여주고있음 m 창조경제타운과 의경우아이디어를어떻게보호해줄것인지에대한시 사점을도출하고있는데 먼저창조경제타운의경우각종아이디어보호와관련 된조언을제공하여 이용자로하여금자신의아이디어가도용되지않도록정보 를제공하는데집중하고있으며 의경우방송포맷등록을통한인증서 비스를제공하며 분쟁시세계지적재산권기구 와연계하여대응하는등 저작권보호를위한서비스를제공하고있음 m 스토리헬퍼와 는모두작가의집필을지원하는 소프트웨어 적성격을 보유하고있으며 질높은 작가창작도구 가작가의유입을활성화시키기위한 하나의방법이될수있다 라는함의를도출함 - 5 -

20 q 핵심기능분석 m 이야기유통플랫폼에우선구축을고려할수있는핵심서비스를선별하면등 록 콘텐츠관리서비스 공모전 멘토링프로그램 콘텐츠검색통계제공 저작권 보호서비스 상품구비서비스 서평 모바일등의서비스로정리할수있음 공급자대상서비스에서는등록 콘텐츠관리서비스 공모전 멘토링프로그램 콘텐츠검색통계제공 저작권보호서비스등은핵심기능으로분류되었으며 콘텐츠연재 커뮤니티링크 정산 저작등은보조기능으로분류되었음 수요자서비스의경우검색 상품구비서비스 서평 결제기능이핵심서비스로분류되었으며 콘텐츠관리 후원 서비스는보조서비스인것으로분류됨 유료결제서비스를운영하는대다수의플랫폼은플랫폼활성화이후접목시키고 있는것으로분석되었음 일반인대상서비스의경우 개플랫폼에서만제공되고있어보조기능이라고판 단할수있음 기타로모바일 문피아 조아라 피키캐스트 및 피키캐스트 서비스는 개플랫폼중 개플랫폼이제공하여핵심기능으로분류됨 q 성공요인분석 m 플랫폼운영초기는참여자를모집하는데집중하며 유료화서비스는안정적참 여자수요 을구축한후진행하는것이바람직함 m 저작권침해의위험은완전히없어질수있는위험이아니며 정책적 기술적으 로지속적인지원을통해공급자의신뢰성을확보해나가는것이중요함 m 공급자 작가 의경우작품창작활동에대한피드백 콘텐츠피드백 금전적피드 백 이있고 그신뢰성이높아질수록창작활동의동기부여가되고있는것으로 나타남 m 수요자의경우편리한검색서비스 뷰어서비스 스마트기기대응등이중요한 요인으로분석됨 - 6 -

21 Ⅲ. 이야기유통플랫폼기본방향 1. 기본방향 q 이야기유통플랫폼구축방향성 m 검증된 기술의적용과참여자대상인센티브 서비스디자인을통한유통플랫폼 이야기콘텐츠등록활성화를추진함 m 온라인유통플랫폼에서의공급자 수요자간중개성과가오프라인사업화성과로확산되는옴니채널형태의유통거래활성화를추진함 m 대한민국스토리공모대전등이야기산업지원과관련된모든정보를유통플랫폼에서접할수있는 형정보제공을지원함 m 이야기콘텐츠공급자 수요자 일반인의편리한참여와협업촉진을위한이야기 형태의소셜참여기반을구축함 m 모바일디바이스사용증가등최신콘텐츠소비채널관련특성을고려한멀티디바이스지향 유통플랫폼을지향함 q 비전및목표 m 비전 이야기산업성장의 성장동력 으로국내이야기산업성장및활성화를주도적으로이끄는기능을담당 m 위상 공신력있는국내최대의이야기유통창구 m 목표 단기적으로는성공적으로이야기유통플랫폼을구축하여런칭을 중장기적으로는양적성과의달성을통해국내이야기산업의공정한유통환경에대한공급자와수요자들의신뢰도확보를목표로함 q 이야기유통플랫폼모델 m 공급자 는이야기의유통및수요자의의견청취를주목적으로콘텐츠공급측면에서플랫폼에참여하는사용자그룹을의미하며 플랫폼은공급자에게이야기등록지원서비스 권리보호지원서비스 각종정보표출서비스등을제공함 m 수요자 는이야기의발굴 중개 구매 사업화를주목적으로플랫폼에참여하는사용자그룹을의미하며제작사 투자사 에이전시등직접적유통기업뿐만아니라일반기업까지포함되어있음 플랫폼은수요자에게검색 추천 중개서비스등을제공함 - 7 -

22 m 일반인 은콘텐츠의소비 학습등의목적으로플랫폼에참여하는사용자그룹으 로플랫폼은해당사용자가원하는정보제공의서비스를제공함 m 관리자 는플랫폼운영 관리를총괄하는사용자그룹으로 플랫폼은해당사용자에게콘텐츠관리 회원관리 시스템관리등각종제어서비스를제공함 2. 서비스 q 마켓서비스 m 개요 마켓서비스는이야기콘텐츠의플랫폼 등록과공급자및사용자간 공정거래를지원하는서비스임 m 세부서비스 이야기콘텐츠마켓서비스는 등록지원서비스 와 거래지원서 비스 로구분됨 등록지원서비스는회원가입이후누구나이용가능한서비스로써 콘텐츠안전 등록 커버리지입력 콘텐츠조회통계제공등의세부서비스로구성됨 콘텐츠권리보호지원을위하여계약법에근거한이용약관 콘텐츠등록로그정보제공 공인인증동시저장서비스 선택형 를제공하며 플랫폼은사용자에게이야기콘텐츠를요약하여게시할수있는 커버리지 템플릿을웹서비스형태로제공함 또한플랫폼은공급자의이야기등록에직접적인개입을하지않으며 공급자와 수요자간의인터렉티브한서비스를위하여조회 추천 신고횟수에대한통계서 비스를제공함 거래지원서비스는전략적이야기콘텐츠상품구성 이용약관제공 검 색 중개 거래문서제공서비스 이야기유통플랫폼주도사업화드라이브서 비스 수요기반이야기장터서비스로구성됨 서비스는추천 조회수등을 고려하여콘텐츠를선별제공하고 해당콘텐츠에대한수요기관대상오프라인 피칭서비스를제공함 이용약관의경우이야기콘텐츠권리와관련된분쟁을 해결 해소하기위해개발된약관을회원가입단계에모두적용하는서비스를의 미함 검색서비스는이야기콘텐츠의키워드검색서비스를의미하며 검색결과 를조회순 등록순 추천순등으로제공함 사업화드라이브서비스의경우월 간선정된우수콘텐츠에대하여이야기유통플랫폼 에서직접수요 에이전시역할을수행하여사업화중개서비스를제공하는서비스임 수요기반 이야기장터서비스의경우수요기업에서필요로하는아이디어에대한요구 내용을플랫폼에등록하고이야기공급자가해당요구내용에대응하는서비스 로수요기업은제작사 투자사뿐만아니라일반기업도포함함 - 8 -

23 q 사업지원서비스 m 개요 사업지원서비스는기추진되고있는 이야기산업지원사업을이야기유통플랫폼과연계하여제공하는서비스임 m 세부서비스 이야기사업지원서비스는스토리공모대전서비스와기타사업지원서비스로구분됨 스토리공모대전서비스 대한민국스토리공모대전의홍보 접수 심사 결과알림의세부서비스로구성함 기타사업지원서비스 스토리작가데뷔프로그램 스토리해외진출 창작소재워크숍등기존이야기산업지원사업의홍보및접수서비스제공함 q 기타서비스 m 개요 이야기마켓서비스및사업지원서비스외유통플랫폼에서지원하는서비스를의미함 m 세부서비스 커뮤니티서비스 모바일서비스 관리자서비스 등으로구성 커뮤니티서비스 이야기산업사업자정보제공서비스 구인 지원사업등에대한공지사항서비스제공 모바일서비스 모바일웹 앱서비스제공 관리자서비스 콘텐츠관리 사업관리 회원관리 시스템관리서비스로구성 Ⅳ. 실행계획 1. 중장기로드맵 m 이야기유통플랫폼은 년부터 년까지총 년간기반구축기 안착기 활성 화기로 단계에걸쳐단계별로구축하고점진적고도화시켜운영할예정임 m 단계기반구축기는 년상반기시범구축및당해연도운영을포함하는플랫폼구축초기단계에해당되며 이야기유통플랫폼의성공적구축과런칭 이 야기콘텐츠의생성 축적및신규작가양성등을집중목표로수행함 m 단계안착기는 년도에서 년도까지 년간의플랫폼운영기간에해당되 며 참여자의활용도및편의성을높이기위한서비스고도화의수행을세부목 - 9 -

24 표로설정하고 목표고객 목표콘텐츠 지역적범주등의확장을통한성과확 산추진을수행함 m 단계활성화기는 년도에서 년도까지 년간의플랫폼운영기간에해당되며 세부목표및 의역할은 단계와동일 m 타겟고객별로제공되는서비스를단계별로분류하여로드맵형태로구성한결과 이야기공급자 수요자 관리자를위한서비스가기반구축기부터활성화기까지 고루분포되어있는것을확인할수있으며 이는플랫폼구축초기부터이야기 등록과거래가동시에이루어지는 트랙 서비스가구축되었음을의미함 2. 플랫폼체계도 q 업무체계도 m 이야기유통플랫폼의기능은크게이야기콘텐츠마켓서비스 이야기사업지원 서비스 기타서비스로나누어져있으며총 개로구성되어있음 m 이야기유통플랫폼에서이용할수있는컬처링 스토리헬퍼 등의대외시 스템과배너링크등의연계를통해플랫폼사용자의편의증대와콘텐츠확대 및재생산을추구함 m 회원분류체계는이야기유통플랫폼의회원가입정책에의해최종결정되며 회원으로가입하고자하는대상은회원의분류중선택하여가입절차를진행해 야함 q 시스템체계도 m 웹환경에서서비스를제공하는어플리케이션아키텍처는일반적으로웹기반의 아키텍처를많이사용하며이야기유통플랫폼도이러한특성을고려하여 의 개로구성된 아키텍처를 권고함 m 이야기콘텐츠는한번등록되고저장되면사용자의요구가있기전까지는지속 적으로해당데이터가보관되어야하며한번저장된구조는운영단계에서변경 하기매우어려운특성을보유하고있어 확장성 안정적운영 정합성등을최우 선적으로고려하는것이필요함

25 Ⅴ. 활성화방안및기대효과 1. 사업성과지표 m 서비스성과관점에서는등록콘텐츠증가 거래건수증가의 를바탕으로 개의성과지표가설계되었으며 등록콘텐츠건수 신규참여자수는등록콘텐츠의증가를측정할수있는지표이고 거래신고건수 표준계약서다운로드 수는거래건수의증가를측정할수있는지표로활용함 m 사용자지향관점에서는편리한서비스제공 이용신뢰성향상이라는핵심성공요 인을바탕으로 개의성과지표가도출되었음 페이지뷰 평균사용시간 재유입률은편리한서비스제공을측정할수있는지표이고 등록콘텐츠 거래신고 건수 재유입률은이용신뢰성향상을측정할수있는지표임 m 운영프로세스관점에서는안정적시스템구축 데이터정확도유지의핵심성공요 인을바탕으로 개의성과지표가도출되었음 시스템장애발생건수는안정적시 스템구축을측정할수있고 데이터업데이트주기및적시제공률은데이터정확도유지를측정할수있는지표임 m 미래지향관점에서는전문인력확보 신기술적용의핵심성공요인을바탕으로 개의성과지표가도출되었으며 플랫폼서비스관련인력수는전문인력확보를측정할수있는지표이고 신규기술적용사업수는신기술적용의요인을측정할수있는지표임 2. 이야기유통플랫폼활성화방안 m 이야기유통플랫폼활성화방안은콘텐츠경쟁력강화 플랫폼운영고도화 유통기업참여방안 일반기업 기관참여방안 기술을통한활성화방안 조직운영방안등으로구성됨

26 3. 이야기산업활성화와창작자보호를위한저작권약관 m 이야기유통플랫폼의약관은 회원가입약관 개인정보수집동의 개인정보 제공 으로구성함 m 회원가입약관 에는목적 용어의정의 약관의게시와개정 약관의해석 이용 계약의목적 회원정보의변경 개인정보보호의무 회원에대한통지 회원의혜택 유통플랫폼의의무 유통플랫폼의책임면제 회원의의무 회원자격의박탈 비밀유지의무 서비스제공의중지 게시물 재판및준거법 시행등의조항으 로구성함 m 개인정보수집동의 에는수집하는개인정보항목 개인정보의수집및이용목적 개인정보의보유및이용기간 동의를거부할권리가있다는사실과동의거부에 따른불이익내용 개인정보의파기절차및방법등으로구성함

27 m 개인정보제공 에는개인정보제공 수집한개인정보의위탁 개인정보에관한 민원서비스등으로구성함 4. 기대효과및정책제언 q 기대효과 m 이야기유통플랫폼을통한기획 창작계층의대중화로인하여다양하고우수한 이야기콘텐츠발굴의가속화가기대됨 m 이이야기플랫폼을통해이야기상품의시장정보의공유가확산되어상품의본 질가치에부합한평가와거래가가능하며 다양한수준과단계의창작자참여가 가능함 m 이야기유통플랫폼은운영주체의업무시스템역할을동시에수행하여내부업 무수행의효율성향상을가져올것으로기대됨 스토리공모대전의확장운영 각종사업지원에대한웹서비스지원 m 우수한이야기의발굴및공정거래의활성화는선순환의고리를형성하여이야 기산업의성장동력으로자리매김할것으로기대됨 q 정책적제언 m 시범사업을통해전체플랫폼구성의위험도를사전에제거하는등단계별추진 을통해효율적인실행과더불어산업종사자의다양한의견과산업현황의변화 를유연하게반영할수있도록해야함 m 이야기유통플랫폼의활성화를위한이해관계자간의공유가치생성 가치교환 지원 브랜드가치제고등의참여촉진방안의시행이중요함 m 지속가능한사업추진을위하여정보시스템도입이후발생가능한운영효율성 의저하기간을최소화하고 업무효과성을극대화하기위한사업운영체계의고도 화추진이필요함 m 는구축초기 플랫폼조성자 로서플랫폼에서제공하는모든서비스의품질관리역할을담당하며 구축 단계의시기에는다양한이해관계자를유 통플랫폼내로유도하는활동및이해관계자간의네트워킹을활성화시키는데 중점을두는 사업조력자 측면의서비스운영에집중하는것을권장함

28 제 1 장 연구개요 1. 연구배경및필요성 2. 연구범위및추진방법

29 연구개요 1. 연구배경및필요성 q 정책적수요 문화체육관광부는 년 월 일에이야기산업의활성화를위한 이야기산업육성추진계획 을발표 m 동추진계획에서는자생적이야기창작환경조성을위한세부추진계획을밝힘 세계적경쟁력있는이야기강국을달성한다 는비전하에창작 유통 시장 제 도적인측면에서의 대추진과제를제시하고있음 그림 이야기창작 주기지원체계 m 이야기가경제적부가가치를확대시킬수있는중요한 뿌리산업 이라는인식의 확산 스토리는드라마 영화 애니메이션등다양한장르에걸쳐좋은콘텐츠를만드는핵심자산이므로스토리를산업화하는데힘을기울여야할것임 문화융성위원회 차회의 대통령발언 콘텐츠산업을미래성장동력의핵심산업으로발전시켜나가기위해아이디어 만으로성공할수있는창의적콘텐츠생태계조성 우리콘텐츠산업의세계 경쟁력강화노력 공정한산업생태계마련이필요함 m 그중본연구는이야기유통활성화를위해이야기산업육성계획에명시되어 있는 이야기유통플랫폼구축 에대한중장기실행계획마련에근거를두고있 음 - 2 -

30 q 산업적수요 이야기는콘텐츠경쟁력의원천이며 콘텐츠산업이외분야 에서도이야기활용이확대되는추세임 m 직접적창작활동을통해소설과같은문학의형태나출판을위한원고등으로만들어진이야기가유통채널을통해소비자와만나며독자적콘텐츠로산업적 경제적가치가발생함 시나리오 웹툰 뮤지컬등다양한콘텐츠장르에적합한형태로만들어지거나 이미창작된이야기가콘텐츠산업에활용되면서부가가치를유발함 콘텐츠산업의뿌리인이야기는주요산업의부가가치를확대할수있는 세 기필수문화신소재로서다양한분야와융 복합이가능함 m 이야기산업의경제적효과를기대할때이야기를콘텐츠내부귀속물이아닌 독립된산업으로분류하여산업적접근및체계적지원을추진할필요가있음 전체이야기산업규모는약 조 억원 년기준 에달하는것으로추정 되며 년약 조원규모까지증가할것으로추정될뿐만아니라 생산유발 효과가약 조 억원으로타산업대비경제적효과가매우큼 m 그러나 년 이야기산업실태조사 에의하면이야기창작자들은유동적이고 불안정한환경과네트워크형성및계약관련법률지원을받을수있는시스 템의부재로인해전반적으로처우수준이낮다고인식하고있었음 신인창작자들은스스로의네트워크가부족하여이야기유통에어려움을겪고 있는것으로나타났으며 신인과경력자구분없이이야기유통시어려움을겪는부분은 기획제작사와의연결고리부족으로인한유통의어려움 이가장많은것으로나타남 이처럼제한적인유통이일어나는이유는콘텐츠기업의대부분은기존에검증 된작가나작품을선호하기때문임 m 따라서효율적지원으로이야기산업규모를확대하고관련종사자의자생적 기반마련필요 m 이야기유통플랫폼은불안전한유통네트워크를개선하고 공정한거래를촉진 시켜이야기저변을확대하기위한창구역할을충실히수행할수있다는점 에서중요 이야기산업의경제적효과연구 연구보고서 콘텐츠기업의이야기구매경로 복수응답 에서인적네트워크의비중이 해당작가의연락 출판된작품 지인소개 를차지함 - 3 -

31 q 사회적수요 미디어환경의변화로이야기산업의플랫폼이온라인중심 으로이동 m 콘텐츠산업의융합은산업간경계가약화되면서융합동인과융합요소가결합하여다양한경로를통해여러형태로나타남 융합동인으로는문화기술고도화 문화예술생활화 스마트기기다양화 융합콘텐츠수요증가 콘텐츠비즈니스확대를주요요인으로들수있음 융합요소로는 스크린 클라우드컴퓨팅 빅데이터 소셜네트워킹 스마트모바일등이핵심적인역할을수행한다고볼수있음 문화적욕구의다양화와다변화의결과 장르와포맷간영역이파괴되는복합콘텐츠화로인해퓨전콘텐츠의보편화가발생함 m 특히스마트폰의대중화로유통플랫폼환경이모바일중심으로변화하는모습을보임 국내매체별평균사용시간조사결과에의하면모바일사용시간은 년부터 꾸준히상승하여전체사용시간중모바일사용시간의비중이 에서 로증가함 컴퓨터와종이매체는꾸준히감소하는모습을보이고있으며 는등락폭이크지않은것으로분석됨 m 이처럼스마트폰사용비중이증가하면서변화하는콘텐츠소비트렌드를반영한온라인유통플랫폼개발이필요함 그림 이야기유통플랫폼구축의필요성 한국인터넷진흥원 모바일인터넷이용실태 연구보고서 - 4 -

32 2. 연구범위및추진방법 가 연구범위 q 본연구의연구는크게 그림 과같이일곱개범주로이루어지고있음 m 첫째 이야기산업행위자들의니즈 분석을위해이야기유통플랫폼의 공급과수요를파악하고자함 m 둘째 이야기및유사분야에국내외유통플랫폼사례를분석하고 셋째 이를 통해공정하고효율적인유통을위해필요한이야기유통플랫폼의서비스범위를구체화하고자함 m 넷째 지속가능한관리운영을위한민간연계방안및관련비즈니스도출하고 다섯째 이야기유통플랫폼구축을위한정보전략계획을도출하여구체적인구축범위를설정하고자함 m 여섯째 앞선도출내용을기반으로이야기유통플랫폼운영및활성화방안을제시하고 마지막으로이야기유통플랫폼성과지표를제시하고자함 그림 연구범위 - 5 -

33 나 추진방법 q 이야기유통플랫폼의체계구성을위한마스터플랜수립연구를효율적으로수행하기위해다음과같은추진전략을실행하고자함 q 이야기유통플랫폼관계자의견청취를통한실질적수요반영 m 이야기유통플랫폼은이야기산업활성화측면에서추진하는공공영역의서비 스플랫폼으로써 이야기공급자 수요자 제작사및투자사등 일반기업 일반 인등다양한이해관계자의참여활성화를통해성과를창출하는플랫폼임 이에따라주요참여자의요구사항을도출하고플랫폼서비스로재전환시키며 이를구현하기위한정보화전략계획수립의순서로진행해나가야할것임 q 플랫폼개념도의 정립 보완형태의연구진행 m 이야기유통플랫폼은신규구축이추진되는온라인플랫폼으로서 유통플랫폼으로서의구체화된개념정립이필요 플랫폼개념을구체화시키기위해플랫폼구축과관계된이해관계자의논의를 바탕으로플랫폼비전 예상체계도 서비스모델 예상화면 운영프로세스등 을연구초기에도출하고이후지속적으로이해관계자와의논의를거쳐보완해나가는형태로추진함 q 이야기유통플랫폼내부운영자와의긴밀한커뮤니케이션추진 m 이야기유통플랫폼은서비스플랫폼으로서 단순정보제공형플랫폼과는달리웹서비스와관리자의업무추진이연결되어있음 따라서플랫폼운영측면의적합성을고려하고 관리자의업무주도성을확보하기위하여이야기유통플랫폼관련집단과의긴밀한커뮤니케이션을유지하고자함 q 자문회의를통한산출물검토및의사결정 m 이야기유통플랫폼은이야기산업육성을위한다른추진과제들과긴밀한연계성을가지고있음 따라서본연구추진에의해도출될플랫폼추진방향성 서비스체계도 마스 터플랜등의결과물은이야기산업육성목표달성측면의적합성에대하여자문형태의검토과정이필요 - 6 -

34 q 이야기산업의특징및온라인콘텐츠유통플랫폼의트렌드를반영 m 이야기유통플랫폼은이야기산업활성화를위한유통플랫폼구축을목적으 로하는온라인유통플랫폼이라는특징을보유하고있음 따라서 이야기산업 및 온라인콘텐츠유통플랫폼 에서의주요이슈및트렌 드를정의하고 이로인해정리된세부연구관점 에따라 연구시사점및함의를도출해나가는것이중요함 q 본연구는본격적인분석에앞서연구방향을명확화하고이후순차적으 로현황분석 플랫폼모델도출 정보화전략계획수립순으로진행하고자 함 q 연구내용을수행하기위해문헌조사 심층인터뷰 포커스그룹인터뷰 벤치마킹 시나리오플래닝 분석 페르소나분석 정보화수립방법론등의연구방법을이용하 였음 그림 연구추진방법 - 7 -

35 m 문헌조사 이야기유통플랫폼의정책동향과정보기술을분석하기위해기존문헌조사를 이용함 먼저이야기유통플랫폼의정책동향분석은 유통플랫폼이정책적추진과제 로추진됨을고려했을때반드시수행되어야할연구분석항목이라고할수 있음 더불어정책동향뿐만아니라이야기공정거래에영향을미치는 관련 법 에대한검토도함께추진되는것이필요함 이야기산업육성추진계획의세부내용과이야기산업진흥에관한법률안 이 야기산업법 저작권법 콘텐츠산업진흥법등우리나라이야기산업정책 법 과제도중이야기유통플랫폼과연관있는부분을검토하고 이를통해서이 야기유통플랫폼의운영성과목표와추진방향 제공서비스등에대한시사 점을도출 사용자중심의편리하고안정적인이야기유통플랫폼을구축하기위해 콘텐 츠보호및유통연관기술과웹플랫폼기반기술을검토할필요가있음 정보기술분석과관련해서는콘텐츠보호및유통연관기술로 전자서명 전자결제 핀테크기술등을검토하고 웹플랫폼기반 기술로는웹서비스 반응형웹 콘텐츠관리시스템 통합인증 딥링크 전자정 부프레임워크 사용자경험 기술등에대한데스 크리서치를통해효과적인이야기유통플랫폼구축을위한시사점을도출함 m 심층인터뷰 이야기유통플랫폼의수요와공급현황을파악하고 플랫폼구축과관련된경 제적 제도적이슈에대한자문을구하기위해이야기관련분야종사자와법 학자를대상으로심층인터뷰를실시함 본연구에서심층인터뷰를실시한대상은총 명이며 인터뷰는사전에인터 뷰의목적과내용에대해설명하고인터뷰당일에개방형질문으로구성된반 구조화된설문을제공하여의견을묻는방식으로진행되었으며 인터뷰장소는 각인터뷰대상자의사무실및인근카페에서약 시간내외에걸쳐이루어 졌음 법학자의경우에는약관및저작권과이야기산업과의관련이슈에대한자문을 구하기위해심층인터뷰외에이메일을통한서면교환으로추가적인의견을 수렴하였음 - 8 -

36 이야기유통플랫폼에어떤기대를하고있는지 이야기유통플랫폼의주요참여자와참여자의주요요구사항은무엇인지 이야기유통플랫폼의핵심기능에는어떤것이필요할지에대한의견에대하여집중적으로인터뷰를진행하였 으며 인터뷰대상자목록및특징은 표 과같음 표 인터뷰대상자목록 구분인터뷰대상자특성인터뷰일시및장소주요질문 A 법학자 ( 교수 ) B 드라마제작자 ( 대표 ) C 영화제작및투자사 ( 대표 ) D 시나리오창작자 ( 작가및교수 ) 2015 년 8월 5일 ( 수 ) 14:20 ~ 15:20 ( 대학연구실 ) 2015년 8월 10일 ( 월 ) 14:00~ 16:00 ( 상암동누리꿈스퀘어 ) 2015 년 8월 12일 ( 수 ) 14:00 ~ 15:00 (DMC 첨단산업센터회의실 ) 2015 년 8월 12일 ( 수 ) 17:00 ~ 19:00 ( 대학로콘텐츠코리아랩 2층 ) E 시나리오마켓플랫폼 ( 대표 ) 2015 년 8 월 18 일 F 스토리창작자 ( 작가및교수 ) G 지역진흥원 ( 팀장 ) H 소프트웨어개발자 ( 과장 ) I 이야기유통유사플랫폼고래방 ( 대표 ) J 이야기유통유사플랫폼문피아 ( 대표 ) 2015 년 8월 24일 ( 월 ) 17:00 ~ 18:00 ( 대학연구실 ) 2015 년 9월 2일 ( 수 ) 17:00 ~ 18:00 ( 진흥원회의실 ) 2015 년 9월 10일 ( 목 ) 11:00 ~ 12:00 ( 대학연구실 ) 2015 년 9월 24일 ( 목 ) 10:00 ~ 11:30 ( 합정역인근커피숍 ) 2015 년 11월 27일 ( 금 ) 10:40 ~ 12:20 ( 문피아사무실 ) 기대하는이야기유통플랫폼의형태 이야기유통플랫폼의주요참여자와참여자의주요요구사항 이야기유통플랫폼의핵심기능 기타의견 m 포커스그룹인터뷰 이야기유통플랫폼에적용할수있는다양한서비스 을도출하기위하여콘텐츠연관서비스기획자및 개발자가참여하는포커스그룹인터뷰를진행하였음 본연구에서는 에서운영하고있는콘텐츠융합아카데미과정생 명을대상으로 개팀을구성하여 를진행함 는 년 월 일 금 까지진행되었으며 개방형질문과집단토론을중심으로이루어짐 구성원은 서비스기획자 디자이너 개발자로구성되었으며 이야기유통플 랫폼구축의취지를설명한후자유로운토론을통해서비스플랫폼에대한다양한의견을도출하여이를기반으로플랫폼구축을위한가설적방향을제시하고자함 부록 에 에서도출된구체적인결과를제시하였음 - 9 -

37 m 벤치마킹 이야기유통플랫폼의운영및제공기능설정을위하여기운영중인국내외이야기관련유통플랫폼및기타대표적유통플랫폼의기능 정보기술및종합적현황을파악하고벤치마킹할필요가있음 차적으로 개 의해외플랫폼에대한기초분석을실시한후그중이야기 유통플랫폼이슈와관련된플랫폼을선택하여집중분석실시 콘텐츠분야 개플랫폼과아이디어보호분야 개플랫폼 저작지원기술플랫폼 개에대해운영목적과실제운영방안 제공기능 적용한정보기술에 대한분석을데스크리서치와관계자인터뷰를통해진행하여이야기유통플 랫폼의화면구성유형 주요서비스 메뉴및 등에대한시사점을도출함 m 시나리오플래닝 이야기공급과수요의추정목적은플랫폼유입량을산정하여 플랫폼구축규모에반영하기위함임 빠르게발전하는정보기술시장에서가장최적화된투자를수행하기위해서는공급과수요의추정이매우중요함 이야기유통플랫폼의실제설계및구축을위하여종사자수기준의이야기산 업규모를파악하고 일일접속횟수추정에대해서는플랫폼접속률 참여자 수성장률등의변수를복수의시나리오로구성한방법을 적용하여이야기유통플랫폼의수요및공급을추정함 m 분석 이야기유통플랫폼에대한기본방향을설정하기위해추진전략 목표및비전을수립해야함 기수행된환경분석 공급과수요분석 유사사례분석등을 전략프레임워크에반영하여추진전략을도출하고 비전 목표 전략 과제 서비스 등을 하향식 상향식등으로정렬하는비전하우스수립방법론을이용하여이야기유통플랫폼의목표와비전을수립함 부록 에 개해외플랫폼에대한기본정보를제시하였음 시나리오는연구진의의견과 콘텐츠산업통계 시나리오마켓등타플랫폼의사례를반영하여설정되었으며 시나리오적합성선정시에는내외부자문위원의의견을반영하여진행함

38 m 페르소나분석 이야기유통플랫폼의참여자별서비스수요를도출하기위하여개별사용자집단을대표하는가상의인물을정의하는페르소나분석을진행함 페르소나분석은개별참여자에대한기존문헌조사및이야기산업종사자심층인터뷰 를통하여진행하였으며 이야기유통과관련된불편함 필요니즈등을정리하 였음 그밖에이야기유통플랫폼체계구성을수립하기위한마스터플랜을도출하기위해서는이야기유통플랫폼구축의기간및예산의한계로인해단계별기능도입이필요하므로전략적평가도구를활용하여구축단계별제공기능의우선순위를선정함 본연구에서는수요 공급분석 정책분석 유사사례분석 실무자아이디에이션워크숍을통해도출된서비스를정리하여약 여개의서비스 을구축하고 적합성 시급성을기준으로해당 내서비스에대한평가를진행하여 단계별로제공할핵심기능을선정함 m 정보화계획수립방법론 이야기유통플랫폼의기본구성방안과운영지침 시스템및메타데이터구축방안을수립하기위한정보전략계획수립을추진함 정보화전략수립방법론을활용하여시스템의구축이력 현행시스템의영역 별아키텍처에대한분석수행및개선과제를정의하고 스코어링방법론 로드 맵핑방법론및이해관계자워크숍을통해마스터플랜을도출함 차년도제안요청서 는플랫폼구축을위한가장기초적인설계도가되는사항으로 플랫폼의콘셉트 서비스모델 서비스체계도 를반영하여작성함 정보화전략계획을바탕으로단계적인구축을위한시범사업의시스템구축범위를정의함 이를위해서한국인터넷진흥원의기술요구사항작성방법론에따라기능요구사항과시스템요구사항등 개분야의요구사항을정의하고정보화예산 사업대가산정가이드 를기준으로구축예산을도출함 부록 사용자요구분석 결과에서공급자 수요자 일반기업 신규참여 일반인 관리자에대한페르소나분석결과를제시하고있음 한국소프트웨어산업협회 사업대가산정가이드

39 제 2 장 이야기산업현황 1. 이야기산업의공급과수요 2. 이야기산업의정책동향 3. 정보기술동향분석 4. 국내외유통플랫폼사례 5. 소결

40 이야기산업현황 1. 이야기산업의공급과수요 가 이야기산업규모 q 이야기산업의개념 m 이야기산업이란상상력과창의성의원천인이야기의조사 발굴 기획 개발 창작 유통 거래등과관련한산업및이야기를기반으로한상품과기법을통해부가가치를창출하는산업을의미함 이야기란주로 수용자의정서적반응을이끌어내기위하여발신자가인물 사 건 배경등의요소를배열하여만들어낸줄거리 를의미하며 정서적공감을기초로움직임을이끌어내기위해만든서사구조 의의미까지포함 m 년시행된이야기산업실태조사에의하면이야기산업은기초이야기산업 콘텐츠이야기산업 일반이야기산업으로구분되고있음 동연구에서는기초이야기산업내종사자를이야기창작자 관련협회 전문기 업종사자로구분하고있음 또한콘텐츠이야기산업은광고 게임 출판 만화 캐릭터 방송 음악등관련종사자로정의하고있으며 일반이야기산업은관광 축제 전시 이벤트 교육 강연 제조및서비스업 일반산업마케팅관련종사자로정의하고있음 m 이야기유통플랫폼의주참여자는이야기공급자와수요자이므로 이야기유통 플랫폼의공급과수요를추정하기위해서는이야기산업의직접적인이해관계 자의통계를적용하는것이타당함 일반인및일반기업역시이야기유통플랫폼의잠재적참여자로구성될수는 있으나 본연구에서는이야기유통플랫폼의타겟참여자가될수있는분야 에한정하여수요 공급추정을진행함 플랫폼에대한공급과수요예측의신뢰성있는통계값을활용하기위하여 콘 텐츠산업통계조사결과 에서정의하는콘텐츠산업분류 중지식정보및콘 이야기산업산업범위확정연구 연구보고서 이야기산업경제적효과연구 연구보고서 콘텐츠산업통계 출판 만화 음악 게임 영화 애니메이션 방송 광고 캐릭터

41 텐츠솔루션분야를제외한분야에대하여종사자규모 산업자수규모 경제적규모통계수치를적용하고자함 콘텐츠산업통계에는기획자 투자사 제작사등잠재적이야기유통플랫폼의 주요참여자뿐만아니라디자인직군 기술직군등다양한종사자가모두포함되어있어플랫폼수요 공급추정시에는전체종사자중플랫폼 참여비율 을시나리오형태로가정하여적용함 콘텐츠산업의경제적규모의경우이야기유통플랫폼의참여자성장률을예 측할시적용할수있을것임 q 콘텐츠산업종사자규모 m 의 년콘텐츠산업통계에의하면콘텐츠산업종사자현황은 년기준약 만여명에이르는것으로조사됨 전체종사자를비율로구분한결과출판이 게임분야가 를차지하 여가장높은비중을기록하였으며 영화는 만화는 를기록하였음 전체종사자수의연평균증가율은약 를기록하였으며 세부장르별로살 펴보면광고 방송 영화 애니메이션은플러스성장률을 출판 만화 게임분야 는마이너스성장을기록하고있는것으로조사되었음 구분 년 년 년 년 년 비중 전년대비증감률 연평균증감률 출판 만화 음악 게임 영화 애니메이션 방송 광고 캐릭터 합계 출처 : KOCCA(2015), <2014 콘텐츠산업통계 > 표 콘텐츠산업종사자현황 단위 명 년발간된 이야기산업경제적효과연구 에서정의된이야기산업의범주중콘텐츠이야기산업 핵심분야와콘텐츠이야기산업 활용분야에한정하여적용 콘텐츠산업통계

42 q 콘텐츠산업사업자수규모 m 의 년콘텐츠산업통계에의하면콘텐츠산업사업자현황은 년기준약 만여개에이르는것으로조사됨 전체사업자수를비율로구성한결과음악이 출판분야가 를차지하여가장높은비중을기록하였으며 만화는 영화는 를기록하였음 전체사업자수의연평균감소율은약 에이르는것으로조사되었으며 광고 캐릭터 방송분야는플러스성장률을 영화 게임분야는마이너스성장을기록한것으로조사되었음 표 콘텐츠산업사업자현황 단위 개 구분 년 년 년 년 년 비중 전년대비증감률 연평균증감률 출판 만화 음악 게임 영화 애니메이션 방송 광고 캐릭터 합계 출처 : KOCCA(2015), <2014 콘텐츠산업통계 > q 콘텐츠산업경제적규모 m 의 년콘텐츠산업통계에의하면콘텐츠산업의매출액현황은 년기준약 조원에이르는것으로조사됨 전체사업자수를비율로구성한결과출판산업이 조 천억원으로가장높 은비중을차지하였으며 그다음으로는방송 광고 게임등의순으로나타남 전체산업매출액의연평균증가율은약 에이르는것으로조사되었으며 음악 게임 방송 캐릭터 방송 영화 광고분야는 내외의성장률을기록 하였고출판과영화는 내외의상대적으로저조한성장률을기록하였음

43 구분 년 년 년 년 년 비중 전년대비증감률 연평균증감률 출판 만화 음악 게임 영화 애니메이션 방송 광고 캐릭터 합계 출처 : KOCCA(2015), <2014 콘텐츠산업통계 > q 기존플랫폼의이야기유통규모 표 콘텐츠산업매출액현황 단위 백만원 m 이야기유통플랫폼의공급과수요규모를추정하기위해 에서기존에 운영중인스토리공모대전과영화진흥위원회에서오픈형시나리오유통플랫 폼으로운영되고있는한국영화시나리오마켓의이용규모를살펴보면다음과 같음 에서매해개최중인 스토리공모대전 의접수건수는 년부터 년까지매년 건범위내에서이뤄지고있음 스토리공모대전은 인다작의접수가가능하며 접수마감일시에트래픽이집 중되는경향을보이고있음 표 스토리공모대전접수건수통계 단위 건 년도 년 년 년 년 년 년 접수건수 한국영화시나리오마켓은 년부터영화진흥위원회에서운영중이며 통상회 원 만 천명 월평균 만명방문 신규 만 재방문 만 객수를기록한 것으로알려져있음 콘텐츠보유개수는공모전접수건수를제외하고현재약 개가등록되어있음

44 나 플랫폼수요 공급추정 q 수요 공급추정 m 이야기유통플랫폼에대한수요와공급의추정은이야기산업관련기존분석데이터와향후예측데이터를복합적으로고려하여산정함 기존분석데이터로는이야기산업관련종사자규모와시나리오마켓 스토리헬퍼와같은이야기유통관련플랫폼접속규모통계를함께고려함 향후예측데이터로는이야기산업관련종사자규모의평균성장률과이야기유통플랫폼접속규모의평균성장률을함께고려함 본연구에서는플랫폼참여율에대한기대치에따라 가지버전의시나리오를제시하고자함 표 수요공급규모분석시고려되는변수 변인 이야기산업관련종사자규모 이야기유통관련플랫폼접속통계 이야기산업관련종사자규모성장률 이야기유통플랫폼접속성장률 참여자일일접속률 ( 피크타임접속, 평균접속 ) 조작적정의 2015 년기준콘텐츠산업 ( 출판, 만화, 영화, 방송, 공연, 전문기업, 기타 ) 관련이야기창작종사자수 기존에구축된이야기유통관련플랫폼의연간, 월간, 일간접속통계 향후 5년간예측되는이야기산업관련종사자중이야기창작관련종사자규모성장률 기존에구축된이야기유통관련플랫폼의연간접속통계를바탕으로분석한성장률과산업규모성장률을기반으로예측하는향후플랫폼접속성장률 이야기산업관련종사자 1 인당피크타임에서의일일접속빈도와, 일반적인상황에서의일일접속빈도평균 q 규모분석시나리오 안 m 기존콘텐츠산업성장규모예측수준을기반으로추정한이야기산업관련 종사자규모성장률을고려하여전향적시나리오 안 일반적시나리오 안 보수적시나리오 안 로제시함 년기준종사자규모는 년기준 만명에평균성장률 를적용하 여 만명으로추정 년연평균성장률 은콘텐츠산업종사자평균성장률을기반 으로예측함 전향적시나리오는콘텐츠산업경제규모의성장률을 보수적시나리오는콘텐츠산업종사자성장률을참조하였으며 일반적시나리오는그중간값으로지정하였음

45 시나리오 기준종사자규모 표 시나리오별플랫폼참여율예측 이야기산업종사자대비플랫폼참여율 전향적 만명 일반적 만명 보수적 만명 일일접속 일평균 회피크타임 회일평균 회피크타임 회일평균 회피크타임 회 q 종사자규모와플랫폼참여율을기반으로 가지시나리오를구성하여평 균접속량및일일피크접속량을추정함 m 전향적으로예측한 안에서는 연평균성장률 로가정시 년일일평균접속건수는약 만건 피크접속건수는약 만건으로추정되며 년일일평균접속건수는약 만건 피크접속건수는약 만건에 이를것으로추정됨 표 수요공급예측 전향적예측 연도 종사자 명수 플랫폼참여자 명수 일일평균접속 건수 일일피크접속 건수 m 일반적인수준에서예측한 안을보면 연평균성장률 가정시 년일일평균접속건수는약 만건 피크접속건수는약 만건 년일일평균접속건수는약 만건 피크접속건수는약 만건에이를것으로추정됨

46 표 수요공급예측 일반적예측 연도 종사자 명수 플랫폼참여자 명수 일일평균접속 건수 일일피크접속 건수 m 연평균성장률을가장보수적으로예측한 안의경우는 연평균성장률 가정시 년일일평균접속건수는약 만건 피크접속건수는약 만건 년일일평균접속건수는 만건 피크접속건수는약 만건에이 를것으로추정됨 연도종사자 명수 플랫폼참여자 명수 일일평균접속 건수 일일피크접속 건수 q 시사점및함의 표 수요공급예측 보수적예측 m 이야기유통플랫폼구축 운영 차년도에는기존이야기연관산업종사자수규 모의현황과플랫폼초기참여자의유입량이시작되는시점임을고려하여 보수 적예측치 를적용하여플랫폼을설계 구축하는것이적정함 이후플랫폼이성공적으로안착되고활성화되기시작하면점차일반적예측치 에서전향적예측치 수준으로확장하는고도화추진전략접근이필 요함 자원의효율화를극대화할경우 플랫폼운영초기에는 가보유하고 있는기존서버장비를공동으로활용하고 플랫폼고도화시기에하드웨어장 비를신규로증설하는것을고려할수있을것임 이를위하여초기구축시시스템확장이용이하도록시스템설계가진행되어 야할것임

47 2. 이야기산업의정책동향 가 이야기산업정책분석 q 이야기산업육성추진계획내 이야기유통플랫폼구축 세부과제제시 m 문화부에서발표한 이야기산업육성추진계획 을보면이야기유통플랫폼의 구축목적은공신력있는이야기유통채널을통해다양한이야기축적및창작자 제작자간거래에서발생되는우수콘텐츠에대한제작지원이며이를달성하기위한세부서비스개발이필요하다고밝히고있음 유통플랫폼의원천스토리를활용한콘텐츠제작프로젝트지원펀드조성을 통해 년까지 편이상이야기축적및 건이상사업화추진을세부 목표로설정하고있으며 이를달성하기위한활성화운영전략마련이필요함 m 이야기유통플랫폼은핵심서비스를등록 및완성화 거래 권리보호지 원 으로구분하여단계별구축을추진하는것으로명시되어있음 이야기유통플랫폼에대한명확한콘셉트를도출하여단계별구축의타당성여부에대해검토할필요가있음 m 또한육성계획내명시된서비스는플랫폼의직접적서비스와단순정보제공기능이혼재되어있어 구분을통한서비스세분화가필요함 직접서비스에해당되는서비스는이야기등록 열람 축적 피칭 투자유치이며 간접서비스 단순정보제공 에해당되는서비스는이야기완성화를위한컨설팅및멘토링 법률자문 계약체결자문임 표 이야기유통플랫폼트랙별서비스세부내용 현산업육성계획내명시 트랙별서비스 서비스등록 유통지원 구분 서비스상세서비스구축고려사항간접서비스직접서비스 정보제공 이야기등록 편리성 열람 도용방지 편리성 축적 작품품질및다양성 활용연계 이야기완성화 컨설팅 기존지원사업 웹기반멘토링 추가서비스개발 피칭 피칭콘텐츠개발 투자유치 중개 법률자문 기존지원사업 계약체결자문 표준계약서지원

48 q 세부서비스트랙구분을통한구체적인방안제시필요 m 이야기유통플랫폼의기본적인운영성과목표와추진방향은 이야기산업육 성계획 에기술된상위정책을기반으로설정이가능함 본연구에서는이야기산업육성계획에서제시된콘텐츠성장주기관점의 안 과대비되는유통의수직적측면의구축모델을제안함 등록과유통지원서비스를통칭하여마켓서비스로제공하고 세부서비스의 구축목표및시점을단계별로설정하는방식임 또한성과지향형플랫폼구축을위하여 어떻게해당서비스를제공해나갈것 인지에대한구체적인방안마련이필요함 표 이야기유통플랫폼트랙별세부서비스제안 개요 특장점 비고 안 산업육성계획 등록과유통지원의트랙으로구분 이야기콘텐츠의전주기적관점에서구분되어있음 초기등록서비스만의지원으로는이야기콘텐츠유통효과가있기어려움 안 연구진제안 마켓서비스 등록 유통지원 에대한세부서비스의트랙을구분 플랫폼구축초기단계에서부터유통지원플랫폼의효과를나타낼수있으며 수요자반응에따라고도화전략을선택할수있음 정보화서비스구축측면에서적합도가높은것으로판단됨 q 이야기산업육성계획과유통플랫폼구축방향도출 m 이야기육성계획내세부추진과제는 유통플랫폼 구축외에원천소재접근성개선 발굴완성화및사업화지원 이야기창작거점확대 일반기업의이야기전담투자기반마련 신직업육성 이야기연계융복합콘텐츠발굴 해외진출임 원천소재접근성개선과제의경우유통플랫폼을통해원천소재검색채널의직간접제공및개인화기반의맞춤형노출서비스제공등이가능함 이야기발굴완성화및사업화지원의경우스토리공모대전 소셜번역서비스등을가설적인온라인서비스로지정할수있음 이야기창작거점확대와연관해서는지역에서발굴된원천소재 스토리등을유통플랫폼과연계하여플랫폼 에탑재하는등지역스토리랩과온라인상

49 으로연계하는것을검토할수있음 이야기해외진출지원과제의경우해외진출에필요한정보제공 현지시장정 보 해외진출사업지원관리시스템 소셜형태의번역서비스제공 해외고 객의유입을고려한다국어플랫폼구축 외국인회원관리체계구축등의서비스를제공할수있을것으로보임 이야기를활용하는신직업육성의경우에이전시등신규직업육성과관련된교육사업정보제공 신규직업군참여가능사업의홍보서비스를제공할수있음 일반기업의이야기전담투자기반마련의경우이야기관련사업메일발송 서비스 이야기산업관련소개자료의 화및제공서비스를잠재적서비스 로고려할수있음 이야기연계융복합콘텐츠발굴의경우이야기연계융복합콘텐츠개발사업의홍보및접수대행 우수사례소개등을잠재적서비스로고려할수있음 이야기산업진흥법제도마련과관련하여플랫폼참여자들이권리보호지원을받을수있도록유통플랫폼의약관을개발하고그내용을고지할수있음 공정거래환경조성의측면에서는 이야기콘텐츠거래표준계약서 제공서비 스를잠재적으로고려할수있음 그림 이야기산업세부과제와유통플랫폼과의연계성

50 q 시사점및함의 m 이야기산업육성추진계획과유통플랫폼과의정책적연계사항을분석한결과 유통플랫폼은높은접근성과활용성 이야기관련전국네트워크연계 작가및일반인을모두대상으로한플랫폼으로구축되어야할함의를도출하였음 m 또한육성계획내명시된플랫폼서비스를플랫폼이직접적으로제공하는서비스와단순정보제공기능으로구분하는것이필요하며 트랙별서비스의경우등록과유통지원서비스를통칭하여마켓서비스로제공하고 세부서비스의구축목표및시점을단계별로설정하는것이적정할것으로보임 m 이야기산업육성계획내타추진과제와의연계성높은유통플랫폼구축을위해서는 신인작가데뷔공모전 저작권보호 원천소재확인 사업화 컨설팅 멘토링등의기능 을지원해야하고 금융기관이나공인인증기관 기존이야기관련 와의연계제공 등을수행해야하는것으로분석됨

51 나 법 제도분석 q 이야기산업진흥에관한법률안 m 이야기산업진흥에관한법률안은공정한이야기창작환경과이야기산업의기 반을조성하고이야기산업을진흥하기위한사업을지원함으로써이야기산업 의경쟁력강화와부가가치창출에이바지함을목적으로함 m 상기법률안에는이야기산업진흥에관한종합계획수립 통계자료작성 전문 인력양성등을명시함 또한이야기유통활성화및공정한거래질서확립을위하여이야기유통지원 센터를설치하도록하였으며 국제협력및해외시장진출촉진및공정한거래 질서구축을위한사업의근거를마련하도록제시함 m 이야기의유통활성화및공정한거래질서확립을위하여이야기유통시스템 의구축 운영및지원 이야기의거래약관및법률등의상담 이야기의유통활 성화를위한홍보 마케팅 이야기의해외유통을위한번역 그밖에이야기유 통활성화를위하여필요한지원을명시함 m 또한문화체육관광부장관은이야기산업의공정한거래질서를구축하기위하여 관계행정기관의협의를거쳐이야기산업관련표준약관또는표준계약서를제 정또는개정하여그시행을권고할수있는것으로명시되어있음 이야기유통플랫폼에서는플랫폼참여자의권리보호지원을위하여상기법률안에서명시하고있는이야기거래데이터가플랫폼에입력될수있는서비스 공정한거래환경을위한약관 표준계약서제공서비스등을적용할수있음 q 저작권법 m 저작권법의입법목적은법제 조에서규정하고있는바와같이 저작자의권리 와이에인접하는권리를보호하고저작물의공정한이용을도모함으로써문화 및관련산업의향상발전 에주안점을두고있음 이동법의적용대상이되는 저작물 은 소설 시 논문 강연 연설 각본그밖의어문저작물 음악저작물 연극및무용 무언극그밖의연극저작물 회화 서예 조각 판화 공예 응용미술저작물그밖의미술저작물 건축물 건축 을위한모형및설계도서그밖의건축저작물 사진저작물 이와유사한방 법으로제작된것을포함한다 영상저작물 지도 도표 설계도 약도 모형 이야기산업진흥원관한법률안 강은희의원대표발의

52 그밖의도형저작물 컴퓨터프로그램저작물과같은 인간의사상또는감정 을표현한창작물 임 따라서저작권법은시놉시스의단계와같은아이디어를동법의적용대상으로 하지않음 q 콘텐츠산업진흥법 m 동법의목적은 콘텐츠산업의진흥에필요한사항을정함으로써콘텐츠산업의 기반을조성하고그경쟁력을강화하여국민생활의향상과국민경제의건전한 발전에이바지 하는데있음 콘텐츠제작자가저작권법의보호를받는경우에는같은법을이법에우선 하여적용 제 조제 호 함 콘텐츠의창작성유무와관계없이 누구든지정당한권한없이콘텐츠제작자가 상당한노력으로제작하여대통령령으로정하는방법에따라콘텐츠또는그 포장에제작연월일 제작자명및이법에따라보호받는다는사실을표시한콘 텐츠의전부또는상당한부분을복제 배포 방송또는전송함으로써콘텐츠제 작자의영업에관한이익을침해하여서는아니된다 제 조제 항 고규정 위반하는행위로인하여자신의영업에관한이익이침해되거나침해될우려 가있는자는그위반행위의중지또는예방및그위반행위로인한손해의 배상을청구 제 조제 항 할수있도록하고있음 q 문화산업진흥기본법 문산법 m 동법의목적은 문화산업의지원및육성에필요한사항을정하여문화산업 발전의기반을조성하고경쟁력을강화함으로써국민의문화적삶의질향상과 국민경제의발전에이바지함을목적으로제정 되었음 문화상품 에대해 문화상품 이란예술성 창의성 오락성 여가성 대중성 이하 문화적요소 라한다 이체화 되어경제적부가가치를창출하는유형 무형의재화 문화콘텐츠 디지털문화콘텐츠및멀티미디어문화콘텐츠를포함한다 와그서비스및이들의복합체 로정의하고있음 문산법제 조제 호 콘텐츠 에관해 부호 문자 도형 색채 음성 음향 이미지및영상등 이들의복합체를포함한다 의자료또는정보 라고정의하고 제 조제 호 문화콘텐츠 제 조제 호 디지털콘텐츠 제 조제 호 디지털문화콘텐츠 제 조제 호 멀티미 디어콘텐츠 제 조제 호 공공문화콘텐츠 제 호제 호 에듀테인먼트 제 조제 호 역시정의규정을두고있음

53 q 예술인복지법 m 동법의목적은 예술인의직업적지위와권리를법으로보호하고 예술인복지지원을통하여예술인들의창작활동을증진하고예술발전에이바지 하기위해 예술인의지위와권리를보호하고 사회보장 복지재단등의내용을규정하고있 음 이법의적용대상인 예술인 은 예술활동을업 으로하여국가를문화적 사회적 경제적 정치적으로풍요롭게만드는데공헌하는자로서문화예술진 흥법 제 조제 항제 호에따른문화예술분야에서대통령령으로정하는바에 따라창작 실연 기술지원등의활동을증명할수있는자 를말함 q 관련법과이야기산업과의관계 m 이야기 는 인간의사상또는감정을창작적으로표현한것 을보호대상으로하 는저작권법에비하여포괄적인개념이라고할수있음 즉 기획안 이나 시놉시스 와같이종래사실상 아이디어 로서공공의영 역에위치하여저작권법의보호대상이되지못하는대상까지적용범위에포함되 므로이야기의법적정의를임의적으로규정하는것은바람직하지않을것임 이러한점을감안하면 저작권법의보호대상에포함되는 이야기 의경우에는 저작권법의적용을받도록하고 저작권법의보호대상에포함되지않는 이야 기 의경우 저작권과같은물권적권리를부여하지않으면서도 이야기산업의 생태계내에서창작자의권리를보호하는법적장치를마련할필요가있음 m 이야기산업진흥에관한법률 안 의규율대상과문화산업진흥기본법 산업진흥법 콘텐츠 예술인복지법의규율대상이중복여부를검토하여야함 그러 나최종법률안제 조의규정을통하여이야기산업과관련하여서는이야기산업진흥에관한법률이기본법적성격을가지고있으며 문화산업진흥기본법 콘텐츠산업진흥법 예술인복지법과의관계에서는특별법적지위를가지고 있다고할수있음 따라서이야기산업진흥에관한법률제정시상기의법률들에대한개정은별 도로고려하지않는것으로함 q 시사점및함의 m 저작권법을적용받지못하는 시놉시스 등의이야기콘텐츠에대해플랫폼참 여자의권리보호지원을위한서비스개발및적용이필요함 한국법제연구원 이야기산업진흥에관한법제정연구

54 3. 정보기술동향분석 가 콘텐츠보호및유통연관기술 q 디지털권리보호기술 m 은암호화기술을이용하여디지털콘텐츠의 지적자산에대한권리를지속적으로관리및보호하는기술로사용자가허가 된권한범위내에서만콘텐츠사용이가능하도록통제하는기술임 사용자의인증에서부터제공된콘텐츠파일의사용권한 과금결제서비스및 사용내역관리서비스를제공하는종합콘텐츠관리기술임 인터넷상에서서비스되는콘텐츠의불법복제나유통을방지하기위해서개발되 었으며디지털정보의신뢰성있는유통환경을제공하는유일한솔루션임 m 관련기술에는워터마킹 핑거프린팅 암호 화를이용하는 기술등과같이전통적으로사용되어온기술뿐만아니라 난독화 콘텐츠의적법한유통을관리하는 기술 스트리밍미 디어를위한 기술등이있음 워터마킹 은콘텐츠에저작권정보를내포하여콘텐츠의불법적인사용을방 지하는기술임 이기술은콘텐츠제작자가자신의콘텐츠의저작권에대한증 거자료를제시하는데활용될수있음 핑거프린팅 은콘텐츠의불법적인사용을방지하기위해콘텐츠에정보가내 포된다는점에서워터마킹과유사하지만 저작권정보가내포되는대신에사용 자의정보가내포된다는점에서워터마킹과차이를보임 암호화를이용하는 기술은허가받은사용자만이콘텐츠를사용할수있 도록암호화기술을적용하는 기술로흔히사용되는 등 을들수있음 이기술에서는특정키로콘텐츠를암호화하기때문에이에해당 하는키를가진사용자만이복호화하여콘텐츠를사용함 난독화는콘텐츠의코드를해석하기어렵게만들어역공학 을이용한불법적인행위에대비하는기술임 워터마킹을가장효율적으로사용할수있는경우는사용자가콘텐츠를무분별하게재배포하는경우임 워터마킹에서저작권정보는눈에보이게내포될수도있고눈으로확인할수없도록내포될수도있음 가장간단한워터마킹의예로이미지및영상콘텐츠에회사로고를삽입하는방법이있음 핑거프린팅을이용하였을때콘텐츠에내포되는정보를핑거프린트 라한다 이기술은콘텐츠가불법적으로사용되었을때 불법적으로사용한사용자를추적하는데활용될수있음 가장간단한핑거프린팅의예로문서콘텐츠를출력하는시점에사용자의정보가문서에인쇄되도록하는방법이있음

55 유통제어를위한 기술은콘텐츠의제작에서부터사용자에게전달되는 시점까지의모든과정을제어하여콘텐츠를보호하는 기술로콘텐츠를 만드는제작단계에서부터제공업자를통해콘텐츠가재가공되고다시여러유 통업자를통해재구성되어최종사용자에이르기까지의모든유통단계에서 콘텐츠및저작권을보호할수있음 q 전자서명 m 전자서명 이란서명자를확인하고서명자가당해전자문서에 서명을하였음을나타내는데이용하기위하여당해전자문서에첨부되거나논 리적으로결합된전자적형태의정보를말함 종이문서가전자문서로급격히대체되고이를이용한전자적거래가증가하는추세에따라조직간정보유통이나 인터넷고객서비스 과금시스템 및거래정보보증등에활용됨 공개키암호화방식에서응용한것으로다른방법으로구현하기어려운보안능 력을제공함 m 전자서명방식은서명할때중재자를사용하느냐에따라직접서명방식과중재 서명방식으로구분할수있음 집적서명방식 서명자가홀로서명알고리즘을수행하여서명하는방식이며 이방식은서명키가분실또는도난되었을경우에부인방지요구사항을충족 시키는것이어려워진다는문제점을가지고있음 중재서명방식 중재자와프로토콜을수행하여서명하는방식으로앞서언급 한직접서명방식의문제점을극복할수있음 이방식에서는신뢰할수있는 중재자가서명의증인역할을수행함 전자서명알고리즘에따라 전자서명 전자서명 전자서 명 전자서명 등으로구분할수있음 전자서명법 조 항 전자서명법은공인전자서명의효력에대해법률상서명 또는기명날인으로서의효력을규정 전자서명법제 조제 항및제 항 하고있고 비공인전자서명의효력은당사자간의약정에따른서명또는기명날인으로서의효력발생함 전자서명 공개키암호알고리즘에서사용했던공개키가전자서명에서는확인키가되고 개인키는서명키가됨 전자서명방식은메시지복구가능방식으로도사용할수있고 원메시지필요방식으로도사용가능 전자서명 전자서명은 공개키암호알고리즘과마찬가지로이산대수문제에기반하고있음 전자서명 전자서명은 전자서명과마찬가지로이산대수문제에기반을두고있는서명알고리즘임 와동일한시스템설정과정이필요하며 서명키 확인키쌍의생성도동일

56 m 전자서명효력은신원의동일성 전자문서의무결성 부인방지 서면및서명요건 의충족기능등을가지고있음 신원의동일성 거래당사자들이상호간직접대면하지않고정 보통신망을이용하여계약을체결한후에제 자가거래당사자본인인것처럼 본인의서명을위조하여진정한거래가있었던것과같은행위를막을수있는 효과획득 전자문서의무결성 무결성은전자서명작성자가작성한내용이송 신과정에서위 변조되었는지여부를확인하는기능으로 전자서명이전자문 서에이루어진후에원래의전자문서가위 변조되지않았다는사실을말하며 전자서명의복호문과원문의메시지요약본이서로같다면원문이전달과정에 서위변조가되지않았음을확인할수있음 중간에서다른사람이그내용을 변조하려한다해도송신자의공개키로풀릴수있는전자서명을만들기위해 서는송신자의개인키를알아야하는데이를변조자가알수는없으므로전자 서명의무결성이보장 부인방지 당사자사이에전자문서를서로교환하여계약을 체결하는경우일반적인거래에의하지아니하였다는점을악용하여거래를부 인할경우가발생할수있는데 이러한거래가있었음에도부인하는경우에이 를봉쇄할수있는제도적장치가필요 서면및서명요건의충족기능 계약자유의원칙에따라계약은아무런요건 없이당사자가자유롭게체결할수있음 전자문서는종이문서와마찬가지로 특정한문서가 서면으로서 작성되거나 서명될것 을요구하는법규의적용 을받음 q 전자결제 m 전자결제란전자기기를이용해이뤄지는결제를말함 거래가온라인에서이루어지는인터넷쇼핑몰에서는신용카드단말기에직접 카드결제를할수없기때문에온라인에서거래의유효함을입증할수있는 인증방식과보안관련대책이필요함 따라서전자결제에서는일반적인거래와달리인증과보안관련서비스를담당하는역할이필요하며 지급결제대행회사 가바로이런역할을담당한다 전자서명 는 년 에서전사서명표준 에사용하기위해제안된알고리즘 이알고리즘은 서명의변형으로서이산대수문제에기반을두고있으며이시스템의설정은 와동일

57 일반적으로전자결제를하면카드사와 사두단계를거쳐결제가이뤄짐 커머스시장의확대에따라전자결제시장도최근몇년간급속하게규모가 커지고있으며 특히모바일쇼핑의증가에따라 카카오페이 애플페이등전 자결제중에서도모바일에특화된새로운간편결제서비스시장이새롭게생겨나고있음 q 핀테크 m 핀테크 는금융 과기술 의합성어로 금융과 의 융합을통한금융서비스및산업의변화를통칭함 소셜네트워크서비스 빅데이터등새로운 기술등을활용하는핀테크 의발전방향은크게두축으로나뉘어진행되고있음 하나는애플페이 알리페이등과같은간편결제이며 다른하나는자산관리 대출 해외송금등의서비스로기존의금융방식과는전혀다르게운용됨 년 월에는페이코 국민카드 간의모바일문화콘텐 츠비즈니스핀테크비즈니스협력사례가발생됨 콘텐츠제공자인 는핀테크업체인페이코를통하여보다많은고객의유 입을기대할수있으며 이과정에서 국민카드는최종정산채널의역할을 수행함 이 년 월런칭한결제핀테크서비스

58 q 시사점및함의 m 과전자서명은이미활발하게사용되고있는기술로 기술적으로도성숙단계에있어적용이용이함 m 중장기적으로플랫폼의유료서비스가시행될경우전자결제와핀테크기술도입을고려해야할것으로보임 표 콘텐츠보호및유통연관기술별시사점 콘텐츠보호및유통관련기술 전자서명전자결제핀테크 시사점 이야기콘텐츠는외부노출 심사등 시검증된디지털기술을활용하여적절히암호화하는것이필요 이미지 영상위주콘텐츠는워터마킹과핑거프린트등을활용가능 계약문서 약관 스토리등의전자문서를서명을통해권리 증빙등에활용가능 계약서 영수증등주체가명확해야되는경우는전자서명필요 개인의인증과분리하여적용할필요있음 가입비 유료서비스등을제공하기위해서는전자결제필요 이야기유통당사자간의거래는검색 계약체결 대금지불등을분리하여적용하면전자결제없는유통도가능 유통플랫폼을확장시켜오픈마켓으로개발할경우전자결제필요 플랫폼내일반유저의콘텐츠결제정책을도입시활용고려 핀테크도입시유통플랫폼내콘텐츠는콘텐츠자체가소비될수있을정도로의콘텐츠상품경쟁력을확보해야할것임 상품의매력도 상품의패키징측면 나 웹플랫폼기반기술 q 웹서비스 m 서로다른컴퓨팅환경에서사용되는모든애플리케이션들이직접소통하고실행될수있도록동적시스템환경을구현해주는서비스지향적분산컴퓨팅기술의일종임 간단히는웹이라는형태로서비스를제공해주는시스템으로이해하면됨 월드와이드웹 은사람과컴퓨터간의상호작용을위한시스템인데반해 웹서비스는컴퓨터와컴퓨터간의상호작용을위한시스템임 최근서비스지향아키텍처 가각광을받으며해당기반기술을바탕으로하는웹서비스가주목을받고있음

59 m 년이후네트워크에분산된다양한서비스의융복합을실현하는미래형웹기 술로서 유비쿼터스환경에서의동적서비스를제공하는유비쿼터스웹기술 유무 선웹콘텐츠의통합을통하여새로운비즈니스를창출하고있는모바일웹기술그리고사용자에게보다풍부한웹이용환경을제공하는리치웹등의웹 기술 차세대컴퓨팅플랫폼으로서의웹기반플랫폼기술인차세대웹으로발전됨 표 웹관련기술요소설명 기술요소 단순객체접근프로토콜 상세설명 은 문서를 등다양한표준인터넷기술로전송하는표준포장구조 를제공전송을위한 에있어서비 호출의인코딩을목표로하는인코딩과바인딩표준을명시하고있다 는 를실행함 웹서비스기술언어 은표준화된방식으로웹서비스의인터페이스를기술하는 기술이며 은웹서비스가호출된입출력변수 함수구조 호출의성질 등 서비스프로토콜바인딩을외부에표시하는방식을표준화하고 은서로다른클라이언트가웹서비스를통해상호작용하는방식을파악하게함 웹서비스 은기존의 시장의우위를통해다수의기업고객을확보하고있으며 웹서비스도이러한자사의강점을이용해확대하고있음 은다수의기업의웹애플리케이션으로사용되고있는웹스피어제품군에웹서비스기능을추가하여웹스피어포털 웹스피어스튜디오 웹스피어스튜디오워크벤치등을개발하여운영중 아마존웹서비스 은아마존의웹서비스구축프로젝트에 년부터파트너로참여하여자사의웹서비스솔루션인 을제공 아마존웹서비스는기존의제휴사이트들의컴퓨팅환경을고려하여 또는 방식을모두사용할수있도록구축아마존은웹서비스를통해서수많은제휴사이트들에게훨씬더유연한방식으로상품관련정보를제공할수있게되었고단순한링크만을제공하던것에서상품명세 상품이미지 상품가격등으로부터고객등급 상품에대한고객의리뷰 추천상품정보 장바구니기능 채용등에이르기까지아마존사이트의거의모든기능을제공할수있게됨

60 q 반응형웹 반응형웹 은사용자가사용하는기기의화면크기에자동으 로맞추어웹화면이다르게구성될수있도록제작하는디자인방식으로 반응형웹디자인은사용자의행동이나환경변화에따라웹이알아서반응하도록하는디자인임 기존에는주로 모니터화면에만맞추어웹사이트를제작했으나 최근기술 의발달로태블릿 스마트폰등다양한화면크기를가진기기의이용이늘어남에따라사용자친화적인인터페이스를제공할수있는반응형웹기술의적용이확산되고있음 대표적인반응형웹기술로는트위터에서만든부트스트랩 이있음 그림 Ⅱ - 기기의해상도에따라표출하는반응형웹 q 콘텐츠관리시스템 m 콘텐츠관리시스템 은 비즈니스환경하에서다양한콘텐츠의수집 생성 협업개발 편집 승인 테스트 출판 보관 배포 를자동화하고관련프로세스를관리하는통합관리시스템임 의세부영역별로살펴봤을때 은기업이내부커뮤니티기능을강화하고전자상거래서비스 고객관리 웹사이트분 석및최적화등에나서면서수요가늘어나고있음 기존에 시장에서사용되는콘텐츠는문서 사진등용량이적은부류가대부분이었으나최근 등디지털카메라 휴대폰을비롯해

61 동영상을쉽고저렴하게촬영할수있는휴대용단말기기가늘어나면서동영상 콘텐츠의활용이증가하고있음 기업에서는동영상콘텐츠를내부교육용영상 마케팅도구 상품화 고객지원 과근로자협업등에사용하고있음 m 과거콘텐츠를편집 출판하는데있어많은양의데이터가동시다발적으로몰 리는상황을컨트롤할수없어병목현상이나타났지만 를사용하는경우 콘텐츠관리를시스템적으로체계적으로처리하기때문에이를방지할수있음 콘텐츠및데이터등과같은시스템과개발템플릿및디자인환경이분리되어 있기때문에기획부서의디자인및구성의변경요청이있을경우최소한의비 용과인력으로대응가능함 기술적인지식이없는관리부서의운영자가개발부서의도움없이도콘텐츠를 입력 편집 출판 관리할수있게되어효율적인운용이가능함 다양한 와의연동이가능하여시간 공간제약없이콘텐츠생성 갱신 열람이가능하고 멀티채널을통한콘텐츠전달 기능은유선뿐아니 라다양한모바일기기를통해이용가능하므로더많은고객들에게다양한형 태의콘텐츠를접할수있게할수있음 q 통합인증 m 하나의아이디로여러사이트를이용할수있는시스템으로여러서비스를제 공하는기업이나기관에서회원을통합관리하기위해사용함 방식 대상애플리케이션의인증방식을변경하기어려울때많이 사용하며 대상어플리케이션의인증방식을전혀변경하지않고 사용자의대상 애플리케이션인증정보를에이전트가관리해사용자대신로그온하는방식임 방식 통합인증을수행하는곳에서인증을받아대상어플리케 이션으로전달할토큰을발급 대상어플리케이션에사용자가접근할때토큰 을자동으로전달해대상어플리케이션이사용자를확인할수있도록하는방 식으로웹환경에서쿠키를사용하여토큰을자동으로대상어플리케이션에전 달할수있음 웹환경에서의 는대부분이본모델을채택하고있음 방식 웹어플리케이션의변경이전혀불가하고사 용자통합이어려운경우 방식을사용하며 대상어플리케이션의개 수가많고어플리케이션의특성들이다양한경우각어플리케이션에 방식과 방식을혼용해서적용함

62 m 기반 대상서비스와어플리케이션들이하나의쿠키도메인 안에 존재할때사용함 내부의컴퓨팅환경에서통합인증을받은사용자는토큰을발급하고 에 로설정하여 내의다른서비스로접근할때 자동으로토큰을서비스에제공하는방식임 서비스에서동작되는 에이전트는토큰으로부터사용자신원을확인하고 요청된자원에대한접근을허가해줌 m 쿠키 보안은데이터비밀 보장 데이터무결성 확보 리플렛이공격방 지 등이필요함 q 딥링크 m 개요링크클릭시해당타겟페이지로이동하는기술로새로운기술이라기보 다는아웃링크 에대비되는개념이라고볼수있음 정보를연결하기위 해아웃링크 를할때는메인페이지로연결하는반면에 딥링크는관련 있는특정페이지로직접링크를거는방식임 딥 은한사이트에있는웹페이지의계층구조내에있는페이지의깊이 를가리키는말로계층구조내의최상위페이지하부를지칭함 인터넷초기부터사용된일반화된용어이며 이러한개념이모바일앱등에적 용되고있으며기술적인구조는전혀상이함 m 딥링크활용 미국 가모바일웹 모바일앱을동시에보유한탑 개서비스업체의문서헤더를분석한결과 약 의앱만이딥링크를활용하고있다고밝힘 엔터테이먼트앱 뮤직앱이각각 로비중이높았으며 쇼핑은 정도 활용하는것으로나타남 데이터비밀보장 토큰은주요암호알고리즘 과 이상의키로암호화해야함 데이터무결성 토큰은 등을포함해데이터의무결성을보장해야함 리플렛이공격방지 사용자주소제한이나유효시간제한같은보안기술을사용하여토큰을네트워크에노출시키지않아야함

63 q 전자정부프레임워크 m 전자정부표준프레임워크는대한민국의공공부문정보화사업시플랫폼별표준화된개발프레임워크로 웹기반정보화시스템구축시필요로하는어플리케이션아키텍처 기본기능및공통컴포넌트를제공하는표준프레임워크로서실행환경 개발환경 운영환경 관리환경과공통컴포넌트로구성되어있음 표 전자정보프레임워크 구분 실행환경 개발환경 운영환경 관리환경 공통컴포넌트 모바일디바이스 모바일디바이스 실행환경 모바일디바이스 개발환경 기능및역할 전자정부사업에서개발하는업무프로그램의실행에필요한공통모듈등업무프로그램개발시화면 서버프로그램 데이터개발 배치처리기능개발을표준화가용이하도록지원하는응용프로그램환경 전자정부업무프로그램의개발에필요한환경제공데이터개발도구 테스트자동화도구 코드검사도구 템플릿프로젝트생성도구 공통컴포넌트조립도구 맞춤형개발환경구성도구 서버환경관리도구 모바일용표준소스코드생성도구 모바일용템플릿프로젝트생성도구 모바일용공통컴포넌트조립도구 모바일용맞춤형개발환경구성도구등 실행환경에서운영되는서비스를운영하기위한환경제공 모니터링 배포 관리시스템등 배치환경을운영하기위한환경제공 배치실행 스케줄링 결과모니터링등 개발프레임워크및공통서비스를각개발프로젝트에배포및관리하기위한모듈 전자정부공통컴포넌트는전자정부사업에서응용 개발시공통적으로활용하기위하여 재사용이가능하도록개발한어플리케이션의집합 모바일하이브리드어플리케이션에서모바일디바이스자원에대한직접적인접근과활용이가능한다양한 제공가이드어플리케이션 앱 디바이스 를손쉽게접근할수있도록제공하는디바이스 의활용예제 디바이스어플리케이션이웹리소스기반으로구현및실행될수있도록지원하는응용프로그램환경디바이스 자바스크립트프레임워크 하이브리드프레임워크등 기반환경에서의디바이스어플리케이션개발을위한 플러그인과 환경에서의개발을위한 내의프레임워크프로젝트로구성되어있다 출처 표준프레임워크포털

64 q 엔터프라이즈아키텍처 m 는일정한기준과절차에따라업무 응용 데이터 기술 보안등조직전체의정보화구성요소들을통합적으로분석한뒤이들간의관계를구조적으로정리한체제및이를바탕으로정보화등을통하여구성요소들을최적화하기위한방법임 정보화를체계적으로추진 관리하기위하여업무와데이터 시스템등정보화구성요소와이들간의상호관계구조를보여주는정보화체계 종합설계도 및 이를바탕으로구성요소들을최적화하기위한방법으로서효율적인정보화의 기획및투자 개발 성과관리를지원함 년이후범정부 는활용기반이강화되고성과가제시되는의미있는결과를보이고있으며범정부 포털 에약 여개공공기관에서구축하여운영중인 만 여종의정보시스템및 만여 개의정보자원이등록되어정보화추진시검색 활용함 는기관전체의관점에서비전과전략에부합하는목표를설정한후 체계 적인절차에따라구축하여활용하며 지속적인유지관리가필요함 q 사용자경험 m 사용자경험은사용자가어떤시스템 제품 서비스를직 간접적으로이용하면서 느끼고생각하게되는지각과반응 행동등총체적경험을지칭함 사용자경험은인간컴퓨터상호작용 연구에서사용된개념으로현재에와서는컴퓨터제품뿐만아니라서비스 상품 프 로세스 사회와문화에이르기까지널리적용되고있음 m 사용자경험을개발 창출하기위해서학술적 실무적으로이를만들어내고자 하는일을사용자경험디자인이라고함 영역에따라제품디자인 상호작용디자인 사용자인터페이스디자인 정보 아키텍처 사용성등의분야에활용됨 의등장은 기기와서비스의가치가하드웨어의성능과가격중심에서사용자의경험으로이동함을의미하며 향후 는사용자편의성과만족도를 극대화시키는방향으로기술및서비스가발전할전망임 성수기를맞이한현재의 시장상황에서는사용자경험이선택을좌우하는요소로작용

65 에대한인식이필수적이며단순히기기및서비스의사용편의성에그치지않고비즈니스의성패를좌우할핵심경쟁력으로자리하는추세임 q 시사점 m 웹플랫폼관련기술을이야기유통플랫폼에적용가능성 효과등을분석하여시사점을도출함 표 웹플랫폼관련기술별시사점 웹플랫폼관련기술웹서비스반응형웹 통합로그인딥링크전자정부프레임워크엔터프라이즈아키텍처사용자경험 시사점 내외부연계서비스구축시적용필요 다양한디바이스를통해서비스를제공하기위해서필요 콘텐츠표출 관리등을효율적수행하기위해서도입 전체사용자관리를통합가능 외부 연계등을통해트래픽유입확대가능 오픈프레임웍의하나로도입검토필요 기본프레임웍과참조모델로서활용 전체적인시스템의구성과화면과서비스의구성사용자위주구성필요 m 웹서비스시사점 외부에제공할기능들은웹서비스로제공될수있음 웹서비스를제공되는외부시스템의기능을이야기유통플랫폼에서활용할수있음 유관서비스 내부서비스등에대한연계가필요한경우에활용도높음 m 반응형웹시사점 서비스를다양한디바이스를통해제공하기위해서는필수적인기술 활발히사용되고있는기술이며기술적인발전단계도성숙단계임 유사서비스 플랫폼에서해당기술을사용하고있음 콘텐츠의활용과소비측면에서효율적인적용필요

66 m 시사점 이야기유통플랫폼에서관리하는콘텐츠등록 표출등을효율적수행하기위 해서 의도입이필요 콘텐츠매니지먼트시스템의사용자범주에대한추가적논의필요 관리자사용 타이해관계자사용 콘텐츠공급자로하여금 를사용하게한다면콘텐츠작성후 디지털발행 의신규업무진행이추가되어야함 m 시사점 전체시스템에걸쳐적용하여각각의시스템별사용자관리를통합할 수있음 사용자통합관리를통한사용성제고와유관시스템의원활한사용자유입을유 도할수있음 전체구축방식과경제적인측면을조직차원에서고려하여 과 방식중에서선택하여적용 m 딥링크시사점 공개된콘텐츠는딥링크 연결하여모바일을비롯한여러환경에서 활용가능하도록할수있음 와 연결을통한트래픽유입을확대할수있음 m 전자정부프레임워크시사점 기본적으로탑재된오픈소스의효과적활용방안마련필요 공통컴포넌트재상용으로중복예산절감가능 표준화된개발기반으로사업자종속성해소 표준화된연계모듈활용으로상호운용성향상 개발표준에의한모듈화로유지보수가용이 m 엔터프라이즈아키텍처시사점 전체적인시스템구축의기본프레임웍으로활용할수있음

67 범정부 포털의참조모델 사례등을활용하여필요한영역에대한정보를참 조가능 전체프레임웍에따라구축하지않더라도필요한영역을참조할수있는참조모델로의활용가능 m 시사점 시스템의활성화와사용자확대에 가많은영향을미칠수있음 서비스제공자위주가아닌사용자위주의시스템구성필요 전체적인시스템의구성과화면과서비스의구성시기획단계부터 의고려필요

68 다 분석종합 m 플랫폼적용방향 이야기유통플랫폼구축시정보기술의적용방향은전체적 인사용성의증대를통한콘텐츠의축적과활용을제고하는측면을우선적으로 고려하여적용중임 또한콘텐츠의보호와거래안전성을제고하여회원간의분쟁 보안취약성등 을피할수있는방향으로적용을고려해야함 m 기술별주요수요자 콘텐츠보호기술은사용자중에서콘텐츠를창작하여등 록하는작가를위해적용되는기술이라할수있음 또한심사 관리자등의사용자도불필요한오해와의심으로부터시스템측면 에서는자유로워질수있음 거래관련기술은유통플랫폼이활성화되었을때창작자와유통사가주요수 요자가될것이며유료서비스를구축한다면시스템관리자도해당기술에영향 을받는사용자로예상됨 웹기술중에서웹서비스 반응형웹 등의기술은콘텐츠의소비자인일반 회원들이주요수요자로예상됨 이야기유통플랫폼의활성화를위해서는일반사용자의증가와콘텐츠의조회 등소비활동이증가해야하며 이러한활동을하는사용자가주요수요자로자 리함 시스템기술은대부분관리자가주요수요자가될것이며 등은시스 템을기획 구축하고운영하는시스템담당자측면에서고려되는기술임 m 적합성평가및세부적용분석 적용할기술은현기술성숙도 기술안정성 업무적합성등을고려하여야함 콘텐츠보호및관리기술은기술적인적용사례나성숙도도높은기술이며이 야기콘텐츠가주요관리데이터인유통플랫폼에서는반드시적용해야하는기 술로판단됨 특히기존시스템에적용되어있는데이터보안과더불어화면 파일에서의 은시스템구축에서필히적용해야하는기술임 거래관련기술은유료서비스를제공하는시점에서보다효율적인적용방안을 연구할필요가있음

69 특히거래관련기술들은과금의주체와결제관련기관등을고려하여지불방식이결정되면거래기술들도제한되는상황임 핀테크등은아직기술적인성숙도와비즈니스성숙도가낮은단계이지만향후성장가능성이매우큰지불형태임 추후활성화단계에서적용을고려하는것이필요함 웹기술은전체적인화면의구성과사용성제고의측면에서 의적용이필수적인기술임 반응형웹의경우는시스템의사용자와제공콘텐츠의특성에따라서적용대상을달리할필요가있는데 사용자의디바이스가다양하며콘텐츠가이미지나텍스트의분량이많은경우에는반응형웹이적합한반면사용자의사용환경이변화가적고화면구조가단순한경우에는반응형웹의효용성이떨어지므로이를구분하여적용할필요가있음 시스템관련기술은유통플랫폼하나의시스템뿐아니라전체 의시스템관리체계와도밀접한관계를가지므로각각의기술을적용하기위해서는전체시스템관련주체들과의협의가필요하며전체시스템의상황에따라서적용할수있는기술도한정됨 전자정부프레임워크는개발과유지보수조직이전자정부프레임워크로기구축된시스템을관리하고있는경우적용을고려해볼수있음 별도의개별조직에서개발과유지보수를수행하는경우에프레임워크는해당조직의인력과기술숙련도를고려하여적용할필요가있음 는유통플랫폼의활성화와더불어점점필요성이증가할것으로보이며전문 의도입은활성화단계에맞추어적용하는방안도고려해야함 초기도입에대한필요성과경제성을고려하여단계별적용이필요함 통합로그인은전체 시스템에적용되는기술로향후개별시스템사용자의원활한서비스유입과사용성향상을위해서적용이필요함

70 표 정보기술동향분석종합 정보기술구분세부항목이야기유통플랫폼적용방안 디지털권리보호기술 이야기콘텐츠는외부노출 심사등 시검증된디지털기술을활용하여적절히암호화하는것이필요 콘텐츠보호및거래지원기술 전자서명 전자결제 계약문서 약관 스토리등의전자문서를서명을통해권리 증빙등에활용가능 유통플랫폼을확장시켜오픈마켓으로개발시에는전자결제필요 핀테크 플랫폼내일반유저의콘텐츠결제정책을도입시활용고려 웹서비스 외부에제공할기술들을웹서비스기술을적용하여서비스함 반응형웹 모바일대응을위해필수적인기술이며 콘텐츠의활용과소비측면에서효율적인적용이필요함 콘텐츠관리시스템 이야기유통플랫폼내등재되는콘텐츠관리및플랫폼레이아웃관리등에적용 웹플랫폼구축기반기술 통합인증 딥링크 전자정보프레임워크 조직차원에서통합인증을구현하면사용자통합관리를통한사용성제고와유관시스템의원활한사용자유입을유도할수있음 모바일환경에대응하여 와딥링크연결을통한트래픽유입을확대할수있음 이야기유통플랫폼구축시어플리케이션아키텍처 기본기능등을설계시활용 전체적인시스템구축의기본프레임웍으로활용할수있음범정부 포털의참조모델 사례등을활용하여필요한영역에대한정보를참조가능 서비스제공자위주가아닌사용자위주의시스템구성필요전체적인시스템의구성과화면과서비스의구성시기획단계부터 의고려필요

71 4. 국내외유통플랫폼사례 m 이야기유통플랫폼의기본구조및제공서비스벤치마킹을위하여국내외플 랫폼사례분석을수행하고이를통하여플랫폼의화면구성유형 주요서비 스 메뉴및 등에대해보다상세한시사점을도출할것임 가 공공기관운영플랫폼 q 시나리오마켓 m 개요 시나리오마켓은최초의오픈형시나리오유통플랫폼으로 누구나자유 롭게시나리오를등록할수있고 마켓활성화를위해시나리오공모및멘토링프로그램서비스등을제공하고있음 m 주요기능 시나리오마켓의주요기능은무료 유료작품등록및작품매매 지원서비스로구분됨 유 무료의경우시나리오길이에따라구분되며관리자검토후필요시보완작업을거쳐작품공개가진행됨 표 시나리오마켓등록비용에따른서비스제공현황 구분 유료등록 무료등록 내용 장편시나리오는유료등록대상이며 등록비용은저작권중개위탁료로사용됨 시놉시스 트리트먼트단계와및중 단편시나리오등은무료로등록이가능하며 저작권보호대상에포함되지않음 작품공개는공개된작품을수요자가열람후원하는작품의작가정보를요청하고 관리자중개를통해작가와수요자가개별로계약을체결하게됨 등록시임시저장이가능하며등록후시간순 작품별로등록작품을확인하고관리할수있음 장르별 작가별등시나리오검색기능및추천작 최근등록작품 개발완성 작 매매완료시나리오를구분하여제공함 전문다운로드수 조회수 전문열람수기준순위로선정된인기콘텐츠랭 킹제공하고 월별추천작을기반으로분기별당선작을선정하여창작지원금및멘토링서비스를제공함 공정계약을위해다양한종류의계약서를제공하며이용 등록 매매안내에대

72 한바로가기서비스및팝업창을이용한주요사업안내서비스를제공함 해당플랫폼에작품을등록한기업회원및신인 기성시나리오작가의정보 제공하며 관심있는콘텐츠를 찜하기 기능을통해모아볼수있는기능제 공 표 시나리오마켓플랫폼사례 작가서비스 구분기본개요작품등록표준계약서영화사 임시저장나의작품관리 내용 영화진흥위원회에서운영하는시나리오등록 중개플랫폼유료 무료등록으로구분 유료등록 만원 유료등록 극영화 애니메이션 무료등록 시놉시스 트리트먼트 중 단편시나리오 공정한계약을위한영화화허락계약서 각본계약서 각색계약서제공마켓에작품을등록한영화사 프로듀서 투자사회원의 확인가능작품임시저장기능 시간순 작품별작가가등록한작품정보확인및관리 주요 서비스 독자서비스 우수시나리오선정작품매매검색시나리오랭킹공모전작가 바로가기서비스 월별추천작선정분기별당선작선정및창작지원금제공선정된우수작에대한멘토링서비스제공작품열람 원하는작품의작가정보요청 관리자중개 개별계약체결 마켓보고의프로세스로진행플랫폼내통합검색기능제공 전문다운로드수 조회수 전문열람수기준순위제공을통해인기콘텐츠열람가능 내 외부공모전당선작에대한정보제공 마켓에작품을등록한신인 기성작가의 확인가능 이용안내 등록안내 매매안내에대한바로가기서비스제공 관리자에게쪽지보내기 내가찜한작품 출처 관리자에게 상담요청가능 등록작품중관심있는콘텐츠를찜하기기능을통해선택하고 선택된작품들만모아볼수있음 m 정보기술분석 반응형웹기술사용안함 가로 에맞추어화면구성이되어있으며 화면기술은 사용 별도의모바일 은제공하지않으며 전자계약이나전자결제기능은없으며 표준계약서만제공하고있음 공개 등을적극적으로도입하지는않았으며 상용 중심으로구성되어

73 있고 솔루션으로 를사용하여문서유출및위변조방지 를수행하고있음 통계솔루션을사용하여방문자수 페이지별머무른시간등을집계하고있으며 유료작품등록시외부결제모듈을적용하여서비스제공하고있음 m 데이터구조분석 파일양식을정하여배포하고 이에맞춰서작성된파일을업로드받으며 업로드파일은 에저장됨 시나리오마켓에서등록한작품과공모전에서등록한작품을별도의데이터로관리하고있으며 데이터는일정주기로백업을수행하고있음 개인정보항목은모두암호화하여저장하고있으며 데이터저장시영화진흥위원회내부제공서비스를활용하여개인정보필터링을수행하고 업로드된파일에개인정보입력여부를식별하고제한하고있음 m 인프라및정보화조직분석 클라우드서비스등은활용하지않고있으며 별 도의서버를사용하여서비스를제공하고있음 시스템운영은영화진흥위원회시나리오마켓담당부서에서진행하며 시스템유지보수및개선은시스템개발사에서진행함 ( 한국영화 ) 시나리오마켓은공개소프트웨어등을적극적으로도입하지는않았으며, 상용소프트웨어중심으로구성되어있다. DRM 솔루션인 Document Safer 를사용하여문서유출및위변조방지하고있고, 통계솔루션을사용하여방문자수, 페이지별머무른시간등을집계하고있다. 유료작품등록시외부결제모듈을적용하여서비스제공하고있으며, 파일양식을정하여배포하고, 이에맞춰서작성된파일을업로드받으며, 업로드파일은 DB에저장되고있다. 시나리오마켓에서등록한작품과공모전에서등록한작품을별도의데이터로관리하고있다. 현재시나리오마켓에등록된작품은총 7,000 여개이며, 공모전작품이포함되지않은수치이다. 개인정보항목은모두암호화하여저장되고, 데이터저장시영화진흥위원회내부제공서비스를활용하여개인정보필터링을수행하고, 업로드된파일에개인정보입력여부를식별하고제한하고있다. 데이터는일정주기로백업을수행하고있으며, 클라우드서비스등은활용하지않고있다. 시스템운영은영화진흥위원회시나리오마켓담당부서에서진행하고, 시스템유지보수및개선은시스템개발사에서진행중이다 (E, 시나리오마켓관계자 ). m 시사점 등록과정의단순화를통한이용률상승유도 상품화위한지원사업의다양 화 일반인 신예작가 기성작가등다양한공급자를아우르는플랫폼기획 또는특정계층의공급자를위한특화된플랫폼기획이필요함

74 장점 이야기유통플랫폼구축측면의시사점 시나리오완성도 길이등에따라무료 유료등록을구분하여보다넓은범위의창작자참여를유도함등록 조회 거래연결의핵심기능에초점을맞춰시스템구성과운영의효율성추구함단점기성전문작가를위한특화된기능미비로완성도높은시나리오등록이저조함전반적인기능의편리성이떨어져이용률저조함 등록과정의단순화상품화위한지원사업의다양화타겟고객중심의플랫폼기획 나 민간분야콘텐츠소비플랫폼 q 문피아 m 개요 국내최대웹소설연재플랫폼으로서무협 판타지 퓨전 스포츠 로맨스 등다양한분야의작품이등록되어있음 포털제외국내최대웹소설연재사이트이며 장르소설을집필하는작가들의 등용문역할및수입원역할을하고있음 월기준회원수는 만여명 하루방문객수는 만명이며 문피아의 년매출은 억원이상으로추정 문피아소속작가 은약 여명이며 만 여종 만여개의장르 소설을연재 회원은작가 출판사및에이전트 독자로분류되어있으나실제주어지는권한 은크게다르지않으며 분류변경을위한별도신청프로세스는존재하지않 아독자도이야기를등록할수있음 현재문피아에연재중인작가는 14,000 여명, 회원수는 40 만여명, 그리고 46,000 종 72~3 만여건의작품이등록되어있다. 회원은작가, 출판사및에이전트, 독자로분류되어있 으나실제권한에있어서차이는없다 (J, 문피아대표 ). 작품등록과정에있어서플랫폼이직접적인개입을하지않으며 선정적 폭력적내용이담긴콘텐츠의경우등록자가직접성인등급분류로등록하게함 콘텐츠등록이후에는독자들의항의성덧글등을통해유해성콘텐츠가플랫 폼생태계에서자연스럽게근절되도록유도하는정책을수행중임

75 플랫폼내 표절 이슈에대응하기위해서전문고발팀의운영 독자의덧글을 활용한고발을통해저작권침해단속을수행중이며 문피아가자체적으로개 발뷰어를적용하여화면캡처등을예방하고있음 사업화지원의경우문피아가출판사에접촉하는경우와출판사가문피아내 작가에게접촉하는경우로나누어지는데 후자의경우문피아는당사자간거 래에전혀개입하지않음 m 주요기능 문피아의주요기능은소설의무료 유료연재 우수콘텐츠 서 비스 작가들을위한커뮤니티링크제공임 작품명 작가명을통한검색기능을제공하며 무료 유료베스트콘텐츠를게시 해사용자들이우수콘텐츠를쉽게접할수있도록하며 추천 조회수 연동률 첫화부터마지막화까지모두본독자수 등을모두고려한알고리즘을가 진시스템이우수콘텐츠를자동으로선정하고있음 경력작가와신인작가를분류해우수콘텐츠를선정하고있으며 작가후원프 로젝트를통해잠재적가능성이있는작가들을발굴하여총 명 개월간 인 당 만원을지급함 문향지연 이라는작가공동체커뮤니티링크제공을통해작가들의정보공유 환경을조성했으며 해당커뮤니티에서는출판등에대한다양한정보가존재 하여신진작가들을위한조언및교육이이루어지고있고 오프라인모임또 한이루어지고있음 에디터형태의저작시스템을제공하며공개금지 성인등급등의기능설정 이가능하며 화면뷰어의경우 한쪽보기 양쪽보기 스크롤모드 한쪽펼침 모드 양쪽펼침모드 등을제공하고있음 성별 및 연령별 구독자통계정보제공하고있으며 파일업로드형태가아 닌자체저작서비스를활용한텍스트업로드형태로만연재가진행되고있음 그림 문피아구독자통계정보 출처

76 표 문피아플랫폼사례 작가서비스 구분 기본개요 내서재 연재 저작서비스 등록작품서비스작품등록판매 정산서재모양새꾸미기 설정 자유연재 일반연재 작가연재 독점연재 유료연재 세부내용 민간에서운영하는소설유 무료연재플랫폼회원가입후 시간이후사용가능임시저장 그림첨부기능 주제구분 분류선택 꼬리표 키워드입력 최대 개 글설정 비공개 댓글허용 최근에쓴글 최근에받은댓글 방문통계분석정보제공 글 댓글 방명록 오늘방문자 어제방문자 전체방문자 새작품 내작품목록 작품순서변경유료구매 취소 대여 취소 총판매액 정산액 프로필 타이틀 외부배경 서재제목 서재한마디 방명록쓰기권한 댓글쓰기권한지정 콘텐츠보호기능 선호작공개기능 예금주 실명 거래은행 계좌번호모든작가해당출판경력 자유연재에서 만자이상 로맨스 라이트노벨은 만자이상 연재한경우신청양식 회원아이디 신청소설장르 제목 필명 출판작 독점 예 아니오 연락처완결하여출간한경험이있는작가신청양식 회원아이디 작가 작품명 제목 필명 출판사 독점여부 예 아니오 총완결작수 연락처 자신소개문피아사이트대문에표지가노출되며홍보효과를볼수있음 유료전환시노출범위가넓어짐 유료연재시표지제작및네이버외부연재제공지원 신청 담당자연락 계약서발송 등기 의프로세스로진행 독자서비스 선정성 검색쪽지함 카테고리분류 결제하기 단축키제공 의견게시 유사작품추천 서재 선호작 작품리뷰서비스 이벤트출처 선정적제목금지 노골적 저속한단어 성적어휘 욕설등 예고없이삭제가능과도한성적표현 성적인의성어가사용되는경우운영진회의를거쳐삭제될수있음 성인등급선택작품은해당없음 작품명 작가면통합검색쪽지쓰기 받은쪽지 보낸쪽지 보관함 휴지통 작가서비스공통 무료웹소설 유료웹소설 로맨스 베스트 이벤트독자마당 게임 고객지원편당결제 신용카드 계좌이체 가상계좌 휴대폰 문화상품권 도서상품권 해피머니 무통장입금 해외결제 처음으로 내서재로 내선호작으로 무료웹소설로 작품목록열기 응원하기 기부 재밌어요 비로그인 추천글쓰기 선호작등록 신고 댓글달기 현재검색한작품과유사한작품추천 개씩 표지 장르 제목노출 내선호작리스트제공주 회문피아편집팀에의한리뷰서비스제공 리뷰 인상깊은장면 뷰포인트 각종공모전 콘텐츠모음판매 할인판매등서비스제공

77 m 정보기술특성 문피아는모바일환경에효과적으로대응하기위한기술구조를 보유하고있음 모바일 을제공 하고있으며월 회정규업데이트시행중 에있음 모바일을통해문피아서비스를이용하는사용자가전체사용자중 이상을차지하고있음 m 한편 문피아는작가출신의대표자가플랫폼을운영하면서 해당경력을기반으 로작가들에게자문서비스를제공하고있음 불법콘텐츠의근절을위하여신고 현상금 및기술적방지책을적용중이며 매월추천하기이벤트시행으로 플랫폼유입활성화를유도하고있음 m 시사점 유료결제등의전환은충분한참여자수가확보된이후진행하는것이바람직함 소비자만족의측면에서연재형태의콘텐츠일경우중단되는것에대한대비책마련이필요함 콘텐츠소비의편리성증진을위한 업데이트등의모바일서비스고도화지속지원이필요함 수요기업에서필요로하는아이디어에대한요청내용을플랫폼에올리고작가가해당되는작품을공급하는형태의접점제공역할이필요함 바이럴마케팅을통한작가유입유도와멘토풀구축을통한활성화유도가필요함 작가간조언및교육제공의경우대외커뮤니티를통해자체적으로이루어지게하는것이바람직함 다양한요소를조합한알고리즘을활용한시스템을통해우수콘텐츠를자동선정함 작품등록에직접개입하지않고작가가직접분류를선택하거나독자가신고 항의할수있도록하며 법원판결전까지는저작권분쟁에직접개입하지않는것이바람직함

78 장점 여명의비교적많은작가 확보및절반이상의활발한작품활동수행 여년이상의무료커뮤니티형태를통한고정독자층확보성공적유료화적용 가콘텐츠분야에대한풍부한경험보유작가개인콘텐츠에대한판매현황 조회수현황등실시간공유모바일대응역량보유단점현대판타지 무협위주의장르문학에편중작가의연재중단에대한소비자불만증대불법저작권도용문제해결하지못함 적용시사점 유입활성화측면운영방안 저작권이슈해결방안 q 조아라 m 개요 조아라는판타지 퓨전 로맨스 노블레스등분야의웹소설및웹툰연재 되고유료로소비되고있는민간분야의스토리텔링중심의소설창작서비스 문화포털임 조아라의회원수는약 만명에달하고있으며등록작품수 만개 년 월기준으로월평균 만명이상이방문 조아라의경우신규작가 작품등용을최우선목표로하고있음 m 주요기능 조아라의주요기능은프리미엄서비스 소설무료 유료연재 서 비스등이있음 이용자가등록되어있는작품의원하는편만결제하여볼수있는프리미엄서 비스를제공하고 장르별우수콘텐츠순위를제공해작품을고르는고객에게 사전정보를제공함 독자서평코너를운영해고객이작품을읽고직접그작품에대한자신의생 각을공유할수있도록하며 작품의작가들과소통할수있도록 기능을 추가하여작가와독자의쌍방향소통이가능하게함 조회수 추천수 평점 선호작품등록수의합산을통해장르별일간 주간 월 간우수콘텐츠를선정함 작품등록시제공되는템플릿항목은작품명작성 작품종류선택 유료작품 약관 작품분류선택 작품소개작성 키워드작성 표지이미지선택또는업 로드 소제목작성 작품내용작성 작품후기작성 작품상세설정선택이있 음

79 표 조아라플랫폼사례 작가서비스 독자서비스 구분 기본개요 웹툰작품 단편작품 연재작품 작품등록시입력항목 정산 저작서비스 검색 카테고리분류 결제하기 의견게시 뷰어 이벤트출처 세부내용 민간에서운영하는소설또는만화유 무료연재플랫폼 만화작품 한편으로완결되는작품 누구나자유롭게작품을쓸수있는공간연재작품 노블레스작품 프리미엄작품 습작중선택 연재작품 누구나자유롭게볼수있는무료작품 노블레스일반 성인 노블레스는누구나작품을연재할수있는유료소설공간 일반작품은모든연령층이읽을수있는작품 성인은 세이상성인이읽을수있는작품 프리미엄작품 편당과금결제방식의작품 습작 본인이외에볼수없는공간으로처음작품을쓰는작가들의연습작품 비공개작품을등록 작품명 작품종류 연재작품 노블레스일반 노블레스성인 프리미엄 습작 작품분류 판타지등 작품소개 줄거리 키워드 표지이미지 기본표지제공 등록기능 소제목 작품후기 작품상세설정 서명여부허용 뷔허용 코멘트허용 뷔허용 평가허용 비허용 독자의읽은작품에비례하여정산 작품저작에디터서비스제공 통합검색기능제공검색콘텐츠에대한 최근등록일 연재시작일 조회수 추천수 선작수정보제공 카테고리 웹툰 웹소설카테고리 작품 노블레스 프리미엄 로맨스 완결작품 베스트 커뮤니티 아이템샵 고객센터 정액제위주신용카드 상품권 휴대폰결제 가상계좌 계좌이체 캐시백서평쓰기 작품신고 선호작등록 코멘트 작품후원회원 후원쿠폰보내기소셜네트워크 트위터 페이스북 작품소제목 현재편수표시 현재페이지표시 뷰어컨트롤로 아래 위 편수이동 책갈피 작품통계제공 등록일 추천수 평점 선호작품등록된수 각종공모전 콘텐츠모음판매 할인판매등서비스제공 m 정보기술특성 조아라는모바일앱을제공 하여모바일환경에 효과적으로대응하기위한기술구조를보유하고있음 m 시사점 작품기고에대한진입장벽이낮은경우많은작가 구축및작품등재가가능하나 품질높은작품과는별도의이슈라고할수있음

80 뷰어측면에서사용자편의적 구축이필요함 결제서비스제공시다양한결제방법을제시해야함 장점 적용시사점 만명이상의회원수다양한지원기기 유려한 눈이피로하지않은 페이지당들어가는글자수제한 기고의자유단점우수콘텐츠위주의선별보다는신규작가 작품위주의선별서비스제공 유료독자층의이동 기회원은대다수무료서비스위주의이용웹소설 웹툰위주의장르문학서비스제공 쉬운이야기등록과품질높은이야기확보간의합의점도출필요 사용자편의적 다양한결제방법 q 레진코믹스 m 개요 레진코믹스는 재미있는만화를 쉽게결제해서 편하게보게하자 를목표로성숙한독자를위한어른의만화서비스를표방하여유료화에성공한국내웹툰콘텐츠유통플랫폼임 m 주요기능 레진코믹스의주요기능은광고 검색 결제서비스로구성되어있음 웹페이지첫화면에대표콘텐츠들을광고하고있으며 장르별로구분되어있어소비자가원하는장르에서의만화콘텐츠를손쉽게찾아볼수있음 검색어자동완성기능을통해정보검색의편리성을제공하고있으며 장르별순위를제공함으로써각각의고객의선호도에맞는작품을선택적으로제공함 이라는카테고리를제공하며한눈에선호도가높은작품들을접할수있으며 만화뿐만아니라소설콘텐츠도제공하며연재작품과단행본으로구분하여제공함 일정단위의금액을충전하여 코인 을지급받으며친구를초대하거나추천작리스트를친구와공유하는경우 코인 또는포인트가적립되며 코인으로구매한작품은별도페이지에서확인가능함

81 표 레진코믹스플랫폼사례 작가서비스 독자서비스 구분 기본개요 만화 공통 연재작품 완결작품 단행본 소설 성인만화화면상노출선택 연계 결제시스템 작품소장현황 검색기능 내정보관리 친구초대 마이리스트 도움말 출처 세부내용 민간이운영하는웹툰유 무료연재플랫폼 메인노출작품해당카테고리 순위제공작품클릭시메인이미지 제목 작가 연재요일 장르 정보 소개글 편집부한마디 추천작품리스트 작가의다른작품리스트가제공됨작품내유료편클릭시코인이없는경우충전권유페이지로이동함초반일부편을무료로공개하여이후편구매를유도함요일별 완결작품 완결 순위제공 인기 신규 완결 장르별 로맨스 등 작품 위 위작품을상단에노출하고이외작품을나열함한페이지에서연재와단행본으로나누어제공됨연재의경우요일별로제공단행본의경우신작 인기 완결 로맨스 판타지 무협의분류로제공소설 메인페이지에서 버튼을클릭하여화면에성인만화가노출되는여부를선택할수있음회원가입시페이스북계정을사용하여가입할수있음 이메일사용한회원가입도가능 페이스북과트위터와연계하여작품링크공유가능함일정단위의금액을충전하여 코인 을지급받음유료콘텐츠의각편을 코인 을통해소장할수있음코인종류는웹 안드로이드와 로나누어져있음코인이지급되는쿠폰등록을지원함코인으로구매한작품 편 을작품페이지에서별도버튼으로확인가능하며 내서재 에서도확인가능함작품 작가별검색기능을제공하며검색결과는만화와소설이분리되어제공됨페이스북연동 이메일 비밀번호 언어 국가수정가능 대까지의기기를등록할수있으며보유기기를확인할수있음코인충전및사용내역제공탈퇴기능제공링크를제공하여친구를초대할수있게하며초대시코인및포인트를제공하여초대를유도함추천작품리스트를만들어 를통해친구들에게레진코믹스를소개하면코인및포인트가적립됨 링크를통해초대받은친구가회원가입하면본인과친구에게 포인트씩적립되며코인을충전하면본인과친구에게 코인씩무료충전됨 리스트작성시제목 소개글 자이내 작성자 작품추가난이있는템플릿이제공됨 카테고리별 로그인 계정 를제공하며직접문의할수도있음

82 m 정보기술특성 레진코믹스역시모바일앱제공 으로모바일환 경에효과적으로대응하기위한기술구조를보유하고있음 반응형웹기술사용 사용하고있으며 스크롤에따른순차적 으로콘텐츠를표시하고있음 m 시사점 검색기능을강화하여수요자가원하는공급자의이야기를손쉽게확인할수있는기능을제공해야함 이야기에대한피드백을실시간으로받고 실시간으로집계하여반영하는구조의설계가필요함 다양한기준 장르별 인기별 평점별 완성도별 에따른이야기노출이이뤄지게 하여특정이야기에관심도가집중되지않는설계 운영이필요함 장점 적용시사점 초기화면에대표콘텐츠를다양한기준으로지속적으로업데이트하여이용자들에게핵심콘텐츠를쉽게조회할수있도록유도분류와검색기능을단순화 자동화하여이용자가원하는콘텐츠에빠르게접근하도록제공 단점 수요자에게다양한콘텐츠를이용할수있도록유도하기보다는인기있는특정콘텐츠에편중된노출이일어날가능성이커서양질의콘텐츠가사장될가능성있음 검색기능을강화 이야기에대한피드백을실시간수집및반영필요 다양한기준에따른이야기노출이이뤄지게하는설계 운영이필요 다 소셜콘텐츠소비플랫폼 q 피키캐스트 m 개요 피키캐스트는 에최적화되어재미를주거나단순한형태의정보를 주는짧은텍스트 이미지또는동영상중심의콘텐츠를유통하고있으며최근페이스북 전용앱등의채널을통해접속률이급증하고있는소셜기반콘텐츠소비플랫폼임

83 표 피키캐스트플랫폼사례 화면구성 기본정보 설립국가 한국운영기관 피키캐스트주요기능 카테고리별콘텐츠제공모바일지원 출처 m 주요기능 카테고리를통해실시간으로가장선호도가높은키워드정 보를제공하고있으며 검색창을클릭하면사이트내의추천검색어를제공하 여관심주제에대해확대하여검색가능함 골라보기기능을제공하여고객들의카테고리별접근을용이하게하며 단순카테고리분류가아닌흥미유발형카테고리를재구성하여선택기능을제공함 페이스북 트위터등다양한 에콘텐츠를공유하는기능을제공중임 m 기술적특징 반응형웹기술사용 사용 스크롤에따른순차적콘텐츠표시 m 시사점 공급자를통해등록된이야기콘텐츠의수요자반응을다각화하여분석하고그 에따른실시간인기이야기 이야기검색어추천기능제공을통한양질의이 야기접근성높이는기획 운영이필요함 기존의장르구분을뛰어넘어수요자와이야기콘텐츠소비자중심의새로운 장르구분을제시하고그자체가유용한콘텐츠로축적되는운영이필요함 등록되는이야기콘텐츠의바이럴마케팅이일어날수있도록주요정보의공 개레이어를설정하고그에따른 공유기능의연계가필요함

84 모바일웹구현을통해다양한디바이스에서사용자접근이원활하도록하는 설계가필요함 장점실시간인기콘텐츠 검색추천어등을통해조회수가높은콘텐츠의접근성을극대화하여사이트체류시간과이용률을높임단순표준카테고리분류가아닌독자적인카테고리설정으로이용자의흥미를유발하고다양한종류의콘텐츠에접근하도록유도함사이트의콘텐츠속성상 공유기능을통한콘텐츠바이럴마케팅이가능반응형웹구현으로이용자의다양한플랫폼에따른손쉬운접근이가능한 제공단점단순시간보내기용콘텐츠가가진속성의한계로인해양질의콘텐츠가축적되지못하고흥미위주의유사한콘텐츠만축적됨자체창작콘텐츠비중이낮고 기존의저작권이있는콘텐츠가재가공되어저작권상법적분쟁이발생할소지가높음 적용시사점 이야기콘텐츠수요자반응분석을통한양질의이야기접근성높이는기획 운영필요 수요자와소비자중심의새로운장르구분을제시 주요정보의공개레이어설정및 공유기능의연계가필요 모바일웹구현 라 이야기관련정보제공플랫폼 q m 개요 는 년미국에서설립된민간기관형태의스토리콘텐 츠연관정보제공플랫폼임 개의시스템으로구성되어있으며 각각은별도의시스템처럼제공되고있음 는하부시스템별커뮤니티 교육콘텐츠 판매서비스 튜토리 얼등을제공하고있음 m 주요기능 는메인기능으로기사 커뮤니티 블로그 간단한교 육자료등을제공하는것으로구분할수있음 위의플랫폼은작가에게도움을줄수있는정보를제공하고있는데 예를들 면책을판매하는온라인서점 컨퍼런스참여신청페이지 비평서비스제공 플랫폼등관련플랫폼의링크를제공하는것을들수있으며 이외기능으로 는자체 홍보 매일새로운에이전트 서적등의소개 자체및외 부공모전홍보등이있음 또한작가의창작역량향상을위한에세이 소설 창의적글쓰기등에대한작

85 가교육과정을유료 로제공하고있음 소셜네트워크서비스로는페이스북 트위터 구글플러스 핀터레스트 유튜브등 대외시스템과의연계서비스를제공 표 플랫폼사례 작가서비스 구분 기본개요 공모전 정보제공 교육 글쓰기지원 사업화 중개 비평 첨삭서비스 세부내용 민간에서운영하는작가를위한각종서비스를통합적으로제공하는플랫폼 소설 시등에대한다양한공모전주최및플랫폼내배너홍보장르별분류연관기사게시판 커뮤니티 에디터블로그등다양한메뉴를통해작가에게도움이되는정보를제공함글클릭시연관추천글링크제공 공유가능 에서는분류별로작가를위한서적을판매하며 분류는저작 저작능력향상 출판등으로구성되어있고각메뉴내에세부항목으로나누어져있음 에서는해당플랫폼에서주최하는연간컨퍼런스에대한정보및신청기능을제공함 오늘의팁 온라인생방송세미나 무료다운로드 세미나 글쓰기튜토리얼 워크숍 온라인세미나다운로드기능제공 에서온 오프라인워크숍소개및신청기능 강사소개 성공스토리 다양한조언이담긴포스트 검색기능을제공하며이야기종류 소설 시 에세이등 목표 이야기시작하기등 요소 인물개발 플롯구성등 별로워크숍을분류하여정보제공 에서글쓰기교육튜토리얼을무료 유료콘텐츠로제공하며 유료의경우기간별정액제로신청하면해당기간동안모든튜토리얼을시청할수있음 유료비평 첨삭서비스제공사이트연결 스토리코칭 컨설턴트센터 출판마켓 에이전트리스트등제공 에가입시 개이상의출판업자 에이전트 잡지 온라인출판업체 공모전 컨퍼런스등의정보와계약등사업화과정에도움이되는정보가담긴포스트를제공하며 유료로등록하는경우 개월 개월 년 에는더심도깊은정보를제공함 출판업체직원중접촉해야하는관계자 출판업체에서구매를원하는작품에대한정보등 과 에서해당서비스를제공하며페이지또는작품당요금을부과함 독자서비스 연계 검색기능 광고출처 페이스북 트위터등아이콘클릭시 의 페이지로연동됨 통합키워드검색기능제공 해당플랫폼및타사이트의다양한광고에노출됨 m 활성화전략 소설 시등에대한자체공모전개최및상금수여를통해플랫 폼활성화를추진하고있음 m 기술적특이사항 각시스템은반응형웹적용을통해모바일디바이스대응 기간별로강좌를개설하고수강생이등록하는방식이며수강료는 임

86 m 시사점 메인기능별하부시스템형태의구성을통하여 각수요자맞춤형플랫폼이미지구축을시도할수있음 이야기유통플랫폼은등록지원과유통지원 스토리공모대전 커뮤니티등의 서로각기다른특성을보유한기능이포함되어야하기때문임 장점 적용시사점 스토리저작 유통과관련된전방위적정보제공 단점권리보호지원을위한별도의서비스를준비되어있지않음유통 거래에집중하는모습은보이지않음 각수요자맞춤형플랫폼이미지구축 마 아이디어보호분야 q 창조경제타운 m 개요 창조경제타운은사업화할아이디어를집합하고 전문적인멘토링을하며 아이디어제안을서로공유하고발전시켜제안자가사업화나창업을할수있도록지원사업들에연계하는국내공공분야플랫폼임 표 창조경제타운플랫폼사례 화면구성 기본정보 설립국가 한국운영기관 창조경제혁신센터주요기능 아이디어제안및사업화모바일지원없음 출처 m 주요기능 웹페이지첫화면에전체적인 가제시되고각단계별세부 내용에대한페이지로구성되어있음

87 본인이발전시키고싶은창의적인아이디어를제안하고 다수가참여하여아이디어를발전시킬수있는아이디어협업전문공간을제공함 각분야의전문가를멘토로섭외하여아이디어제공자가원하는멘토로부터자문을받을수있게다양한풀을제공하고있음 아이디어를제안한제공자들이서로아이디어에대해조언하고피드백주는과정이자연스럽게일어날수있도록소통의장을마련함 멘토링과연계지원서비스를거쳐본격사업화및기술이전등을준비하는아이디어들을소개하고있음 m 시사점 이야기콘텐츠공급자가콘텐츠의품질을높일수있도록돕는기성작가멘토링연계서비스제공으로양질의이야기유통이활성화되게하는기획 운영이필요함 통합검색서비스의강화를통해이야기콘텐츠 수요자 공급자정보의접근성 을높여플랫폼활성화의기반으로활용이필요함 다양한기능을구현하되 초기화면에서지나치게복잡한구성으로개별정보의주목도를침해하지않고이용자가직관적으로플랫폼을이용할수있는설계가필요함 장점 적용시사점 단순아이디어가멘토링과사업지원정보를거쳐사업화가가능한수준으로발전될수있는통합서비스를제공사업화준비단계 사업화성공사례를통합조회할수있도록하여아이디어의공급자와수요자의서비스이용동기와참여밀도를높임통합검색서비스제공으로필요한정보에대한접근성을높임단점 단일페이지에제공되는정보의양이많아각정보에대한주목도가떨어지고 화면구성이복잡하여원활한이용에방해가되는측면이있음 기성작가멘토링연계서비스제공 통합검색서비스의강화 다양한기능을구현하되이용자가직관적으로플랫폼을이용할수있는설계

88 q m 개요 는 년에미국에서설립한다국적위원회운영형태인온라인 포맷등록플랫폼으로 년 온라인포맷등록시스템 개발 표 플랫폼사례 화면구성 기본정보 설립국가 미국설립연도 년운영기관 미국 네덜란드 독일등이위원회참여포맷등록및바이블생성제공계약서생성도구및분쟁처리지원 출처 m 주요기능 는온라인방송포맷등록을위한다양한기능을제공 방송포맷등록및바이블생성제공 포맷가격계산기제공 계약서생성도 구및분쟁처리 지원 보고서발간기능 온라인방송포맷등록등의 기능제공 온라인방송포맷등록의경우홈페이지화면에서등록가능하며 과의 연계를통해결제서비스를제공하고있음 또한등록은실시간으로진행되진않으며 내부검토후등록프로세스가진행 되고 제출이완료되면검토후 일이내로이메일로답변을주겠다는메시지 를제공함 서비스는유료회원제로운영하고 연간회비는 유로에서 유로까지회 사의연간매출액에따라상이 포맷등록은회원이아닌경우도가능하며 회등록비는비회원 유로 회원 유로에서비스제공함 m 기술적특이사항 시스템으로제공하는기능은비교적단순하며 대부분은오프 라인에서처리하는형태로서비스진행

89 반응형웹을사용하고있으며 온라인으로는포맷등록요청기능을제공함 결제 검토등의시스템지원은찾을수없음 바이블생성기 포맷가격계산기등을제공하고있으나 회원에국한하여제공 하는관계로기술적인사항은확인되지않음 m 시사점 플랫폼권리보호지원서비스를위하여 콘텐츠아카이브 로써의역할수행을 고려할필요가있으며 분쟁시적극적으로대응하기위한관련기관협력프로세스를사전에정립해놓을필요성이있음 장점 적용시사점 온라인포맷등록을통해권리보호기능을지원 콘텐츠아카이브 로써의역할 단점 수행을고려 거래플랫폼의특성은보유하고있지않음 분쟁대응을위한관련기관협력프로세스의사전정립 바 저작지원기술플랫폼 q 스토리헬퍼 m 개요 스토리헬퍼는각종콘텐츠제작에필수적인아이디어도출과스토리완 성을도와주는국내최초한국형스토리텔링저작지원소프트웨어플랫폼임 표 스토리헬퍼플랫폼사례 화면구성 기본정보 설립국가 한국운영기관 엔씨소프트 이화여대등록작품 약 개주요기능 이야기구성지원모바일지원없음 출처 년부터 년 월까지 차개발 정부투자 억 매칭펀드 억으로총 억의비용으로개발됨

90 m 주요기능 이야기구성지원 각종콘텐츠제작에필수적인아이디어도출과스 토리완성을도와주는기능을핵심으로제공 영화 등록 여편의영화를시퀀스와장면으로분할 작업을진행 하였고 만여개의요소로구성하여이야기를제작하고싶은사람이라면누 구든지쉽게활용할수있음 사례기반추론과거의특정한경험을찾아내어학습하듯 기존의영화를분석 제공하며 모티프를교체하는등자신만의이야기를창작가능하게함 시나리오유사도분석사용자의질의응답에근거한모티프와플롯정보를중심 으로 에서사용자의대답과가장유사한영화를추천하도록하며 먼저사 용자가구상하고있는스토리와유사한영화시트를찾기위해장르 타겟 인 물 행위에대한 개의질문을제공하고 사용자가제출한답안에근거하여사 용자의아이디어와유사한스토리 개를제공하며 각영화의시놉시스시트 가제공되어특정영화에대한기본정보와스토리아이디어정보가담긴시놉 시스시트가제공되어각시놉시스시트에서모티프를각부분별로수정하거나 텍스트를새로입력할수있음 m 사용자분석 사용자수는대략 만 천명정도이며 시스템주요사용자는영 화시나리오작가이며 만여명정도를대상으로함 현재구버전과신버전이같이사용되고있으며구버전만운영되던시기에는 일평균 여명이사용했으며 현재신버전의경우 일평균 여명이사용 함 m 정보기술분석 영화 애니메이션은 분 장면과같은식으로구조화되기 쉽고전산화가용이함 스토리헬퍼는 와리눅스기반의웹시스템임 크로스브라우징지원 기반시각화도구로개발됨 대부분오픈소스를사용하였으며 도 을사용함 호스팅및유지비용은 에서부담하고있으며데이터보강은이화여대에서 수행함 스토리헬퍼응용프로그램은마이크로소프트닷넷프레임워크 기반으로개발되어있으며 는 를지원 m 보안및 데이터보안은개인정보암호화정도의수준임

91 본인만저작물에접근하는시스템이므로 과같은저작권을위한보안이필요하지는않음 m 연계및확장방안 라이선스는 소프트와이화여대가공유하여소유 이야기유통플랫폼과링크를통한연계는가능하며 연계시에계정 로그인 연동이필수로필요함 필요한경우연계를위한 웹서비스등이필요 m 시사점 창작된이야기등록기능에국한되지않고 창작프로세스를통합하여제공함으로써플랫폼참여도를높이고 이야기품질수준을높일수있는기획이필요함 상품화에성공한이야기사례의비교분석결과를신속히업데이트후제공하 여 공급자와수요자모두에게이야기플랫폼사용의동기를높이는기획 운영 이필요함 이야기플랫폼에서직접서비스하지않는기능의외부모듈연계를원활히하여이용자의서비스활용밀도를높이는설계가필요함 장점 적용시사점 이야기콘텐츠공급자를위한아이디어도출및이야기창작소스지원기능자동화제공지속적인신규 업데이트를통해완성되어있는사례를꾸준히확보 단점 창작프로세스를통합하여제공 상품화에성공한이야기사례의비교분석결과를신속히업데이트후제공 창작도구로서의기능에국한되어있으며 창작된이야기를유통하는기능의연계가부족 직접서비스하지않는기능의외부모듈연계 q 미국의 m 개요 는 년미국에서설립된민간기관형태의이야기저작에도 움을주는플랫폼임 플랫폼은 등총 개의기능으로구성 되어있음 가장주요한기능은직접저작할수있도록하는일종의문서작성프로그램의제공이며 무료버전과유료버전으로구성되어있음

92 이외이야기창작에대한조언또는실마리제공을위한다양한콘텐츠를제공 하고있음 표 플랫폼사례 화면구성 기본정보 설립국가 미국설립연도 년운영기관 민간기관 개의기능제공 는글쓰기에대한이론제공오디오 비디오파일다운로드가능저작활동에도움을주는프로그램제공 출처 m 주요기능 는플랫폼참여를위한흥미유발콘텐츠를제공하며작 가의저작활동에도움을주는프로그램을제공 오디오 비디오형태의팟캐스트를통해다양한콘텐츠를제공 작가의저작활동에도움을줄수있는프로그램을제공하며이는캐릭터개 발 이야기구조화 보고서제작등의기능 저장 인쇄가불가능한데모버전무 료다운로드 저장인쇄를포함한모든기능이제공되는풀버전구입 임 m 활성화전략 저작활동에도움을주는프로그램을제공하여사용자유입을높 이려함 m 시사점 이야기유통플랫폼작가서비스기능중저작기능제공고려 장점 적용시사점 저작지원기능에집중한기술기반형서비스제공 단점 저작기능제공고려 거래플랫폼의특성은보유하고있지않음 풀버전의가격은

93 라 사례분석종합 q 유사사례별주요특징 m 앞서분석한사례를종합해보면 공공분야콘텐츠유통플랫폼 민간분야콘텐 츠소비플랫폼 소셜콘텐츠소비플랫폼 스토리분야정보제공플랫폼 아이 디어보호 저작을위한기술플랫폼등으로구분하여특성을분류할수있음 먼저시나리오마켓의경우 영화 라는특정장르를유통시키는콘텐츠유통플랫폼이며 공공기관의운영특성상콘텐츠소비를위한결제시스템이없으며 중계거래위주의특성을보유하고있는것으로분석됨 반면문피아 조아라 레진코믹스는민간영역에서운영하는웹콘텐츠플랫폼 이면서유료시스템을도입했다는점에서함의를도출할수있으며 콘텐츠소비플랫폼으로써우수작가 작품의유입 소비자를위한편리한서비스제공 저작권보호를위한활동등이주로진행되고있음 피키캐스트의경우는소셜콘텐츠공유플랫폼으로서 모바일등새로운디바 이스에서비교적간단히소비할수있는콘텐츠를제공하고있음 광고수익기 반플랫폼으로글과그림을함께제공하는등콘텐츠소비의즐거움을높여유 입률 페이지뷰등을향상시키는데집중하는플랫폼임 해외플랫폼인 의경우는스토리창작및사업화와관련전주기 적정보제공활동을진행함으로써플랫폼을활성화시키고있으며 주요타겟별 로메인페이지를별도로구성하고각페이지를링크형태로연결해놓음으로써 다양한서비스에대한가시성또한높이는효과를보여주고있음 창조경제타운과 의경우아이디어를어떻게보호해줄것인지에대한 시사점을도출하고있는데 먼저창조경제타운의경우각종아이디어보호와 관련된조언을제공하여 이용자로하여금자신의아이디어가도용되지않도록 정보를제공하는데집중하고있으며 의경우방송포맷등록을통한 인증서비스를제공하며 분쟁시세계지적재산권기구 와연계하여대응 하는등저작권보호를위한서비스를제공하고있음 스토리헬퍼와 는모두작가의집필을지원하는 소프트웨어 적성격 을보유하고있으며 질높은 작가창작도구 가작가의유입을활성화시키기 위한하나의방법이될수있다 라는함의를도출함

94 중분류플랫폼명주요특징 공공분야콘텐츠유통플랫폼 민간분야콘텐츠소비플랫폼 소셜콘텐츠공유플랫폼 시나리오마켓 문피아 조아라 레진코믹스 피키캐스트 표 국내 외플랫폼주요특징 개요 최초의오픈형시나리오유통플랫폼 타겟 시나리오공급자 작가 및수요자 서비스 시놉시스 트리트먼트 중단편무료등록 장편유료등록 검색 추천작 최근등록작 개발완성작 매매완료시나리오구분제공 공모전 멘토링프로그램등 개요 국내최대웹소설연재플랫폼 타겟 웹소설수요자 서비스 저작기능제공 소설의무료 유료연재 우수콘텐츠 서비스 작품명 작가면검색기능 작가후원프로젝트진행 작가공동체커뮤니티링크제공등 개요 웹소설및웹툰연재플랫폼 타겟 웹소설및웹툰수요자 서비스 저작기능제공 소설의무료 유료연재 장르별우수콘텐츠순위제공을통한 서비스 독자서평코너 작가별 기능을통한작가와독자간소통지원 특정편만결제할수있는프리미엄서비스등 개요 성숙한독자를위한어른의만화서비스를표방하여유료화에성공한웹툰콘텐츠유통플랫폼 타겟 성인만화수요자 서비스 장르별로구분된대표만화광고 검색 장르별순위및 리스트제공을통한 서비스 개요 에최적화된짧은텍스트 이미지또는동영상중심의콘텐츠를유통하여최근다양한채널을통해접속률이급증하고있는플랫폼 타겟 불특정다수 서비스 흥미유발형카테고리별콘텐츠제공 공유기능 실시간선호도높은키워드정보제공을통한 서비스 검색 추천검색어제공 스토리분야정보제공플랫폼 아이디어보호플랫폼 저작지원기술플랫폼 창조경제타운 스토리헬퍼 개요 스토리콘텐츠연관정보제공플랫폼 타겟 이야기공급자 작가 서비스 이야기관련정보제공 저작 컨퍼런스 비평서비스 다양한기사등 유료작가교육과정제공 연계서비스제공 자체공모전등 개요 사업화아이디어의집합 멘토링및아이디어의공유와발전을통해사업화 창업을지원하는사업연계플랫폼 타겟 사업화 창업희망자 서비스 아이디어협업전문공간제공 다양한전문가멘토링연계지원등 개요 다국적위원회운영형태의온라인방송포맷등록플랫폼 타겟 방송관계자 서비스 방송포맷온라인등록 포맷바이블 기본템플릿 생성 가격계산기 계약서생성 분쟁처리지원 보고서발간등 개요 각종콘텐츠제작에필수적인아이디어도출과스토리완성을도와주는국내최초한국형스토리텔링저작지원소프트웨어플랫폼 타겟 시나리오공급자 작가 서비스 영화 등록 사례기반추론 시나리오유사도분석 개요 이야기저작에도움을주는플랫폼 타겟 이야기공급자 작가 서비스 글쓰기이론 정보 제공 오디오 비디오형태의다양한콘텐츠제공 저작프로그램제공 유 무료버전 등

95 m 이야기유통플랫폼과유사한시나리오마켓 문피아 조아라 레진코믹스 등에대하여메뉴구성 서비스업데이트대내외연계성적 인측면에서플랫폼비교분석을수행 메뉴구성적인측면에서는국내문피아 레진코믹스및해외 가 가장우수한것으로파악되었으며 공통적인특성으로는참여자가필요로하는 기능이우선적으로메뉴에반영되고있다는것임 구성적인측면에서는 가상대적으로우수한것으로분석되었 음 의특징은메인플랫폼과하부플랫폼구조의운영에있 어각플랫폼별특성과연계성을 로명확히표현되었다는것임 분석대상 플랫폼중민간영역의플랫폼은모두모바일을대응하고있었으며 이는최근 콘텐츠소비채널의특성을모두반영한결과라할수있음 특히피키캐스트 의경우모바일 서비스를모두제공하고있는것이타플랫폼대비 특징으로분류됨 업데이트 측면에서는검토한대다수플랫폼이우수한성능을보였으며 이는 플랫폼운영시고객만족도를높이기위해서비스업데이트 정기업데이트 부 정기업데이트 콘텐츠업데이트가필수적인항목인것을파악할수있음 연계 의경우는해당플랫폼의운영정책에따라상이한모습을보이는데 문피아는작가양성플랫폼과의제한적인연계를수행하고있으며 의경우작가에필요한모든정보를제공한다는측면에서많은연계범 위가설정되어있고 정보공유의기능적인측면에서는공공적특성을보유한 시나리오마켓을제외하고타플랫폼모두우수한성능을보임 m 유사플랫폼에서제공중인서비스를타겟대상으로구분하여분석수행 분석대상플랫폼의경우공급자 작가 측면에서는등록 공모전 멘토링 콘텐츠 연재 커뮤니티 검색통계 정산 저작 저작권보호서비스등을지원하고있는 것으로분석됨 수요자측면에서는검색 우수콘텐츠 서비스 내가본콘텐츠관리서비스 작가후원프로젝트진행 독자서평코너 작가별 기능 결제기능등을 제공하고있는것으로분석되었음 일반인에게제공하는서비스는 에서제공하는교육정보가유일 m 분석대상 개플랫폼중 개이상의플랫폼이제공하고있는서비스를핵심기 능 개미만으로제공되고있는서비스를보조기능으로구분하여분석을수행

96 공급자대상서비스에서는등록 콘텐츠관리서비스 공모전 멘토링프로그램 콘텐츠검색통계제공 저작권보호서비스등은핵심기능으로분류되었으며 콘텐츠연재 커뮤니티링크 정산 저작등은보조기능으로분류되었음 수요자서비스의경우검색 상품구비서비스 서평 결제기능이핵심서비스로분류되었으며 콘텐츠관리 후원 서비스는보조서비스인것으로분류됨 유료결제서비스를운영하는대다수의플랫폼은플랫폼활성화이후접목시키 고있는것으로분석되었음 일반인대상서비스의경우 개플랫폼에서만제공되고있어보조기능이라고 판단할수있음 기타로모바일 문피아 조아라 피키캐스트 및 피키캐스트 서비스는 개플랫폼중 개플랫폼이제공하여핵심기능으로분류됨 m 최종적으로이야기유통플랫폼에우선구축을고려할수있는핵심서비스를 선별하면등록 콘텐츠관리서비스 공모전 멘토링프로그램 콘텐츠검색통계 제공 저작권보호서비스 상품구비서비스 서평 모바일등의서비스로정리할 수있음

97 플랫폼 공급자 수요자 일반인 구분 세부내용 등록 콘텐츠관리시놉시스 트리트먼트 중단편무료등록 장편 서비스유료등록 핵심기능 공모전 멘토링커뮤니티게시판내정보제공 프로그램주기별수행 핵심기능 콘텐츠무료 유료편리한뷰어서비스제공 기능및빠른 연재업데이트제공 보조기능 작가공동체보조기능 커뮤니티링크제공콘텐츠검색통계조회수 추천수 선호도수 성별 연령별통계 제공 핵심기능 정산기능서브기능 작가연재와연계하여수행 콘텐츠저작기능서브기능 작가연재와연계하여수행 저작권보호지원신고포상금 캠페인 중재 기술적지원 서비스등추천작 최근등록작 개발완성작 매매완료검색시나리오구분 작품명 작가면검색기능 보조기능 우수콘텐츠핵심기능 서비스 내가본콘텐츠관리콘텐츠소비플랫폼에적합한기능으로판별 서비스작가후원프로젝트보조기능 진행독자서평코너핵심기능 작가별 기능보조기능 신용카드 계좌이체 상품권등결제기능제공 핵심기능이나 대다수플랫폼이오픈 초기에는지원하지않음 이야기창작교육정보제공 오프라인 온라인교육정보 보조기능 기타모바일서비스모바일 핵심기능 표 유사사례별기능비교분석 시나리오마켓 문피아 조아라 레진코믹스 m 이야기유통플랫폼과가장유사한시나리오마켓 문피아 조아라의 개플랫폼 을대상으로성장경로및성공요인분석을수행함 플랫폼운영초기는참여자를모집하는데집중하며 유료화서비스는안정적참여자수요 을구축한후진행하는것이바람직함 저작권침해의위험은완전히없어질수있는위험이아니며 정책적 기술적으 로지속적인지원을통해공급자의신뢰성을확보해나가는것이중요함 공급자 작가 의경우작품창작활동에대한피드백 콘텐츠피드백 금전적피드

98 백 이있고 그신뢰성이높아질수록창작활동의동기부여가되고있는것으 로나타남 수요자의경우편리한검색서비스 뷰어서비스 스마트기기대응등이중요 한요인으로분석됨 표 유사플랫폼성공요인분석 구분성장현황통합시사점 공공 민간 시나리오마켓 문피아 조아라 플랫폼운영연수 년연평균 천건이상의작품등재 공모전등록콘텐츠제외 월평균 만방문객중개서비스위주제공시나리오작가위주의폐쇄형플랫폼 여명의비교적많은작가 확보및절반이상의활발한작품활동수행 여년이상의무료커뮤니티형태를통한고정독자층확보성공적유료화적용 가콘텐츠분야에대한풍부한경험보유작가개인콘텐츠에대한판매현황 조회수현황등실시간공유모바일대응역량보유 만명이상의회원수다양한지원기기 유려한 눈이피로하지않은 페이지당들어가는글자수제한 기고의자유우수콘텐츠위주의선별보다는신규작가 작품위주의선별서비스제공 유료독자층의이동 기회원은대다수무료서비스위주의이용웹소설 웹툰위주의장르문학서비스제공 플랫폼운영초기는참여자를모집하는데집중하며 유료화서비스는안정적참여자수요 을구축한후진행하는것이바람직저작권침해의위험은완전히없어질수있는위험이아니며 정책적 기술적으로지속적인지원을통해공급자의신뢰성을확보해나가는것이중요함공급자 작가 의경우작품창작활동에대한피드백 콘텐츠피드백 금전적피드백 이있고 그신뢰성이높아질수록창작활동의동기부여가되고있는것으로나타남수요자의경우편리한검색서비스 뷰어서비스 스마트기기대응등이중요한요인으로분석됨 q 이야기유통플랫폼적용시사점 m 이야기유통플랫폼은사용자에따른최적화된메뉴구성 멀티디바이스를고려한 구성 지속적업데이트구조 외부플랫폼및소셜네트워크와의연계가원활해야할것임 m 메뉴구성의경우모든이용자에게동일하게제공되는전체메뉴구성및배치를지양하고 공급자 이야기등록 소비자 이야기구매 일반유저 이야기단순조회 에따른최적화된메뉴구성과배치가필요함

99 m 구성의경우멀티디바이스활용을고려한반응형웹의설계가필요함 또한타켓팅된정보접근을위한통합검색 다양한카테고리분류에따른평점 인기도 상품화단계등에따른실시간조회가가능한 구성이고려되어야함 m 기능업데이트의경우초기기능구현시최적화 최소화된범위구현후이용자의니즈를신속하게반영하여짧은주기로지속적인기능업데이트를통해플랫폼의활동성과생명력을높이는구현이필요함 m 정보업데이트의경우이야기관련콘텐츠 전문가정보 산업정보 콘텐츠반 응정보등실시간으로변화가일어나는정보에대한지속적인업데이트를통해이용자의접속빈도를높이고서비스품질을높이는운영이필요함 m 연계모듈범위 수준의경우에는자체제공기능이아닌외부제공기능모듈 의연계시메인기능과이질감없는연동이필요하며 이야기등록 조회 구매 를위한연관기능의범위가점차확장되도록구축하여이야기유통관련통합플랫폼의위상을확보하는것이필요함 m 정보공유기능의경우플랫폼에등록되는이야기콘텐츠 이용자의플랫폼접속을통해생성되는정보가 채널을통해원활히공유되어콘텐츠와정보자체에대한바이럴마케팅이선순환될수있는기능구현이필요함 표 이야기유통플랫폼시스템측면의시사점 구성 주요관점 메뉴구성 구성 적용시사점 모든이용자에게동일하게제공되는전체메뉴구성및배치를지양하고 공급자 이야기등록 소비자 이야기구매 일반유저 이야기단순조회 에따른최적화된메뉴구성과배치가필요함 멀티디바이스활용을고려한반응형웹의설계가필요함 타켓팅된정보접근을위한통합검색 다양한카테고리분류에따른평점 인기도 상품화단계등에따른실시간조회가가능한 구성이필요함 업데이트 연계 공유 기능업데이트 정보업데이트 연계모듈범위 수준 정보공유기능 초기기능구현시최적화 최소화된범위구현후이용자의니즈를신속하게반영하여짧은주기로지속적인기능업데이트를통해플랫폼의활동성과생명력을높이는구현이필요함 이야기관련콘텐츠 전문가정보 산업정보 콘텐츠반응정보등실시간으로변화가일어나는정보에대한지속적인업데이트를통해이용자의접속빈도를높이고서비스품질을높이는운영이필요함 자체제공기능이아닌외부제공기능모듈의연계시메인기능과이질감없는연동이필요함 이야기등록 조회 구매를위한연관기능의범위가점차확장되도록구축하여이야기유통관련통합플랫폼의위상을확보하는것이필요함 플랫폼에등록되는이야기콘텐츠 이용자의플랫폼접속을통해생성되는정보가 채널을통해원활히공유되어콘텐츠와정보자체에대한바이럴마케팅이선순환될수있는기능구현이필요함

100 m 이야기의유통에집중하는플랫폼특성을고려하여사례분석을통해적용할 수있는서비스를도출했으며 해당되는서비스의카테고리는등록및거래 사 업화지원 기타서비스로분류할수있음 등록및거래의경우이야기등록서비스 저작도구지원서비스 집단저작지원서비스 결제 계약서비스등으로구분가능함 사업화지원측면에서는공모전운영서비스 상품구비서비스 머천다이징서비스 컨설팅 멘토링서비스등으로분류됨 기타서비스의경우에는교육 구인 구직정보 콘텐츠분석정보제공서비스 이야기원천 제공서비스 네트워킹서비스 알람서비스 모바일웹 앱서 비스등으로구성됨

101 분류주요기능세부내용 등록및거래 이야기등록 타서비스를통하지않고직접이야기등록이가능하게함 저작 집단 소셜 저작 결제 계약 개인이플랫폼내에서저작할수있는 을제공하여이야기등록과연계될수있게함 개인저작 외에여러사람이하나의이야기를함께저작할수있는공간을제공함이야기공급자개인블로그제공또는플랫폼내커뮤니티를제공하여집단저작공간을마련할수있음 플랫폼에서이야기의결제와계약이가능하게함온라인또는모바일결제시스템을탑재하여결제가가능하게하고 표준계약서등을제공함으로써계약을지원함 기존스토리공모대전서비스를해당플랫폼에서지원함 공모전 타공모전의등록및접수가가능하게함사업화 지원 서비스 사업관리자의우수콘텐츠 서비스를제공함 컨설팅 멘토링 신청자의작품에대한컨설팅및멘토링을제공함 기타 교육 구인 구직정보 이야기창작등에관련된교육을제공함오프라인교육정보제공및신청접수 온라인교육제공 이야기관련구인 구직정보제공플랫폼에등록된기업정보제공 콘텐츠분석정보 이야기창작을돕기위해기존콘텐츠를분석한자료를제공함 이야기원천 제공 네트워킹 알람 모바일웹 앱 표 서비스측면의시사점 이야기창작을돕기위해원천소재 를제공함타플랫폼 컬처링 아시아스토리백과사전등 과연계를통해제공할수있음 이야기산업이해관계자간네트워킹활성화를통해정보의교류가이루어질수있게함워크숍등의오프라인모임소개또는온라인커뮤니티공간제공등의방안이있음 이야기수요자에게관심있는장르또는작가의이야기등에대한알람서비스를제공함이야기등록자에게관심있는공모전또는교육등에대한알람서비스를제공함 반응형웹도입을통해모바일에서플랫폼접근이용이하게함앱개발을통해사용자가언제어디서나플랫폼에접근할수있게함

102 5. 소결가 분석결과 q 이야기환경과유통플랫폼 m 이야기산업은이야기원천소재의조사 발굴 이야기의창작 기획 개발 제작 유통 소비및이에관련된서비스를행하는산업으로 개별가치사슬의니즈를충족시키는플랫폼개발이필요함 m 월발표된 이야기산업 육성추진계획 의정책적실행계획측면의플랫폼중장기계획수립이필요함 m 이야기콘텐츠유통의시간 공간적제약이사라진스마트미디어시대에부응하는웹서비스기술이적용된플랫폼구축이필요함 m 공급자및수요자의유통플랫폼참여활성화가일어날수있도록보안과저작권과관련된이슈를해결할수있는플랫폼개발이필요함 m 스토리공모대전등의스토리발굴사업 각종사업화지원사업등을편리하게연계하여추진할수있는서비스플랫폼개발이필요함 그림 환경분석종합

103 q 이야기유통플랫폼의참여자들 m 이야기유통플랫폼의잠재적인참여자는이야기콘텐츠공급자 작가등 및수요자 제작사 투자사 일반기업 일반인 등으로구분됨 m 이야기콘텐츠공급자의경우수요자와의원활한만남 등록콘텐츠에대한보호장치 사업화를위한지원 안전한거래및편리한인터페이스구축에대한수요가존재함 m 이야기플랫폼참여자중수요자의경우우수한콘텐츠를효율적으로접할수있는서비스지원과등록된콘텐츠의신뢰성확보 등록콘텐츠에대한소비자반응의취합등에대한니즈를보유하고있음 m 일반기업기업의스토리기반마케팅프로그램개발 작가참가형태의프로젝트진행 공모전형태의마케팅방안시행 에대한수요가존재함 m 일반인이야기작성을위한가이드 등을제공받는것에대한수요가존재함 m 관리자의경우이야기지원사업의효율적운영을위한사업지원서비스구축에대한수요가존재하여스토리공모대전접수 등록 심사 콘텐츠 회원 시스템관리등에대한기능을지원함 그림 사용자니즈분석종합

104 q 유사사례분석결과 m 유사사례는콘텐츠유통 공공 민간 소셜등 아이디어보호 저작지원기술등 의특성을보유한플랫폼으로구분됨 m 기능적측면 공급자에게는등록 공모전 멘토링 콘텐츠연재 커뮤니티 검색 통계 정산 저작 저작권보호서비스등을제공하고있고 수요자에게는검색 우수콘텐츠추천서비스 작가후원프로젝트 독자서평 작가별 결제 기능등을제공하고있으며 일반인에게는교육정보등이제공되고있음 m 시스템품질관리 시스템품질관리는메뉴 구성 기능 정보업데이트 외부 모듈연계적인측면으로구분했을때 활성화되어있는플랫폼의경우모든항 목의관리수준이우수한것으로분석되었으며추가적으로각플랫폼별타겟고 객및서비스목표에따라시스템품질관리에집중하고있는영역은차별화 되고있는것으로분석됨 m 심층적분석 조사된플랫폼의성공요인분석결과플랫폼운영초기에는참여 자를모집하는데집중하며서비스를안정화시키는것이중요하고 공공플랫 폼의경우콘텐츠소비를유료화시키는것은제한적인것으로분석되었음 또 한저작권정책은기술적인지원과함께지속적홍보를수행해나가는것이중 요하며 공급자에게는작품에대한피드백을 수요자에게는편리성을부각시켜 주는것이성공요인임을도출함 그림 사례분석종합

105 나 이야기유통플랫폼구축방향성 m 이야기유통플랫폼수요 공급분석 정책동향분석 사례분석등을통하여 개의플랫폼구축핵심시사점과수요시점별장 단기플랫폼적용방안을도출함 q 검증된 기술 의적용과참여자대상인센티브 서비스디자인 을통 한유통플랫폼 이야기콘텐츠등록활성화를추진함 m 회원가입이후누구나이용가능한서비스로써 콘텐츠안전등록 커버리지입력 콘텐츠조회자히스토리확인등의세부서비스로구성함 m 단기적으로안전한이야기등록서비스를 중장기적으로창작지원등저작과관련된지원서비스를제공함 q 온라인유통플랫폼에서의공급자 수요자간중개성과가오프라인사업화성과로확산되는옴니채널 형태의유통거래활성화를추진함 m 전략적이야기콘텐츠상품구성 사용약관제공 검색 중개 거래문서제공서비스로구성됨 m 단기적으로는콘텐츠추천서비스및중개서비스를 중장기적으로는온라인상실제거래지원을위한결제및계약서비스를제공함 q 대한민국스토리공모대전등이야기산업지원과관련된모든정보를유통플랫폼에서접할수있는 형정보제공을지원함 m 이야기기획부터사업화까지전주기에대한 형정보를제공하며이야기산업사업자정보 구인 지원사업등에대한정보등으로구성함 m 단기적으로는공지사항메뉴등을이용한정보제공서비스를 중장기적으로는교육등새로운정보제공과이야기산업내이해관계자들이직접소통하여정보를교류할수있는커뮤니티활성화서비스를제공함 뷰어 및공인인증 등록자대상메인화면노출기회우선제공 채널을유기적으로통합해운영하는방식 단절되어있는프로세스또는 등을하나로통합하는것을의미함

106 q 이야기콘텐츠공급자 수요자 일반인의편리한참여와협업 촉진을위 한이야기 형태의소셜참여기반을구축함 m 이해관계자가양방향으로참여할수있는사업및서비스의기반을마련하여플랫폼의성공적인참여활성화를이루어야함 m 단기적으로는플랫폼내콘텐츠에대한소비자의의견을수렴하여반영하며중장기적으로는다양한 를플랫폼과연계함 q 모바일디바이스사용증가등최신콘텐츠소비채널관련특성을고려한멀티디바이스지향 유통플랫폼을지향함 m 모바일웹 더나아가모바일앱등최신콘텐츠소비채널에서의이야기유통플랫폼구축이필요함 m 단기적으로는반응형웹도입을통한모바일웹활성화 중장기적으로는 연계및모바일 개발을통한사용자유입확대를지향함 그림 이야기유통플랫폼구축방향성도출 협업의형태로이야기콘텐츠투표하기공동집필 해외진출을위한번역등을예로들수있음

107 다 이야기유통플랫폼서비스 도출및평가 q 서비스 도출및평가 m 수요 공급분석 정책분석 유사사례분석 내부이해관계자회의 외부포커스 그룹인터뷰등을통해도출된서비스를정리하여약 여개의서비스 을 구축함 세부서비스는콘텐츠등록서비스 중개서비스 공모대전서비스 해외이야기 연계 콘텐츠거래지원 맞춤형알림 검색서비스 상업거래마켓연계 모바 일 외부 연계원천소재검색 구인정보제공 커뮤니티 자체저작 공모전 심사 관리자 사업별접수 소셜형참여서비스등으로구성되어있음 그림 서비스 도출및평가 m 서비스추진의선택과집중을위하여 적합성 및 시급성 의측면에서 상 중 하 로개별서비스를평가 적합성이란이야기유통플랫폼의직접제공필요성등을검토하는항목을의미함 시급성이란국내이야기산업과기술수준 콘텐츠수준등을고려했을때구축의시급성을검토한항목임

108 q 이야기유통플랫폼제공서비스 안 m 서비스 평가결과 단기적으로는제공하는서비스는이야기등록지원서비 스 권리보호지원서비스 스토리공모대전지원서비스 서비스 중개서비스 검색서비스 구인 구직정보제공서비스 알람서비스 커뮤니티서비스 관리자서비스 모바일웹지원등이해당됨 m 중장기적지원서비스는저작 제공서비스 결제 계약서비스 상업거래 마켓연계서비스 공모전심사서비스 타공모전등록및신청서비스 온라인 컨설팅 멘토링서비스 온라인 오프라인교육서비스 소셜형참여서비스 네 트워킹지원서비스 모바일앱서비스 지원등이해당됨 표 이야기유통플랫폼적용가능서비스 단기 중장기 저작 제공서비스 이야기등록지원서비스 결제 계약서비스 권리보호지원서비스 상업거래마켓연계서비스 중개서비스 공모전심사서비스 스토리공모대전지원서비스 타공모전등록및신청서비스 서비스검색서비스 온라인컨설팅 멘토링서비스온라인 오프라인교육서비스 구인 구직정보제공서비스 소셜형참여서비스 알람서비스 네트워킹지원서비스 모바일웹지원서비스 모바일앱서비스 지원 스마트폰 태블릿 이후등장한 기기중이야기산업과연관성을가질수있는모든잠재적기기를포함

109 제 3 장 이야기유통플랫폼기본방향 1. 이야기유통플랫폼구축기본방향 2. 이야기유통플랫폼모델 3. 국내외유사플랫폼대비차별성

110 이야기유통플랫폼기본방향 1. 이야기유통플랫폼구축기본방향가 추진전략 q 추진전략도출개요 m 본연구를통해기수행된공급과수요분석 정책동향분석 유사사례분석결과를종합하고 전략프레임워크를활용하여이야기유통플랫폼마스터플랜추진전략을도출함 m 이야기유통플랫폼추진을위한강점 요인은현정부의강한정책적추진의지 의이야기지원사업에대한노하우 이야기관계자들의높은관심 국내서비스플랫폼구축관련우수한기술역량등으로구성됨 약점 요인은사업화매개자역할이부족하거나부재한현황과국내에벤치마킹할수있는유사성공플랫폼이부재한상황및플랫폼구축에기간 예산적한계가존재하고 구축주체의제한적인역량보유 재정 인력 유사플랫폼운영경험등 로구성되어있음 기회 요인은비교적이야기콘텐츠의 잠재적 공급자가풍부하다는측면과참여자가원하는기능을현재기술수준으로대부분제공할수있는것 산업내공정하고열린거래에대한높은요구 스마트폰등신규디바이스를통한콘텐츠소비가증가하고있다는점임 위협 요인은이야기공급자의폐쇄적특성과저작권등법적이슈가생길수있는위험이완전히제거되지못하는점 유행성콘텐츠가등재될위험에서자유롭지못한점 이야기수요자가원하는작품의요구가계속변화해가는점 이야기유통플랫폼은온라인사업의성과가오프라인으로연계되어야한다는점등으로구성되어있음 q 대추진전략도출 m 전략 선택과집중형전략설정 이야기유통플랫폼의핵심성과 타겟고객설정을통한핵심서비스를선정하는전략을의미함 이야기유통플랫폼은구축상의시간 예산 운영적한계등의약점을고려하여서비스제공의선택과집중이필요함

111 예상사용자가원하는다양한기능과니즈를반영한제공기능 서비스 의선택 과집중을통하여단기우선추진영역및중장기추진영역을설정하는것이효과적임 m 전략 트랙서비스 트랙서비스란이야기산업활성화를위하여플랫폼 내멀티트랙형전략을도입하는것을의미함 이야기산업에명시된등록과거래의 트랙서비스 이야기콘텐츠의수요처를국내및해외로지향하는 트랙서비스 구축단계별파일럿 안정화의 트랙서비스등성공적구축및활성화를위한일명 양손잡이형 전략을의미함 m 전략 능동형플랫폼지향 능동형플랫폼지향전략이란 이야기유통플랫폼 제공서비스와오프라인에서진행되는이야기지원사업의연계를최대화시키는것을의미함 추가적으로스마트폰 태블릿 키오스크등멀티디바이스 를지원하며 사 용자중심의인터렉티브 서비스를극대화하는등플랫폼참여의활성화를목표로플랫폼구축을추진하는전략을의미함 그림 분석및추진전략

112 q 플랫폼시나리오제안 m 이야기유통플랫폼의구축특성을명확히하기위하여본연구진행중도출된분석시사점과이야기산업가치사슬내플랫폼의역할범주를고려하여 개의플랫폼시나리오를도출하였음 m 첫째 이야기유통가치사슬전주기정보제공형플랫폼 은콘텐츠생산 중개 상업화 상업유통 소비단계에서모든이해관계자에게정보제공위주로서비스를제공하는 이야기포탈 과같은개념임 서비스타겟은이야기산업의전참여자이며 상업적마켓운영을포함하고 연계된정보제공위주의서비스를제공함 정보제공위주의서비스의경우참여자의다양한고충요인을서비스제공을통해해결하는측면에서제약사항이존재함 m 둘째 이야기공급자창작업무지원전문플랫폼 은이야기산업관계자중작가의창작업무지원 저작 제공등 에집중한서비스플랫폼이며 콘텐츠유통과는다소거리가있음 창작업무 을제공하는국내외사례로는스토리헬퍼 국내 와 해외 를꼽을수있음 유통 이라는핵심적콘셉트와의부합도는다소낮다고볼수있으나 향후 창작자유입의활성화를기대한다 는측면에서는중장기적서비스제공을고려해볼수있음...( 전략 )... 또한스토리공모대전진행시클라우드형문서저작툴을설계하여온라인창작포 털을활용할수있게해야한다. 주의할점은감성적인창작자의성향을반영해야하며자동 넘버링기능및자동저장기능이있어야한다는것이다 (G, 지역진흥원 ). m 셋째 중개거래중심형플랫폼 이란이야기산업가치사슬중 작품중개거래 에서비스를집중한플랫폼으로 거래와관계된단기적수요를보유하고있지아닌잠재적플랫폼참여자를유입시키는데는한계가존재함 중개거래 위주의플랫폼은 거래 라는단일적요구를보유한제한적인수요자 의유입을불러일으킬가능성이높음 이는플랫폼의잠재적참여자발굴 다양성추구등의측면에서는 이야기유통

113 플랫폼 에적용시키기에는다소협소한콘셉트라고볼수있음 m 넷째 이야기콘텐츠생산 중개지원중심형플랫폼 이란이야기산업가치사슬중공공영역이수행해야하는모든서비스를제공하는플랫폼을의미하며 각참여자의업무를지원하는플랫폼의형식이기때문에참여자의유입을활성 화시키기에용이함 이야기유통플랫폼은신진작가및기존작가뿐만아니라 일반인까지작품을 등록하고 유통의장 이되어야한다는것을고려시 유통플랫폼 콘셉트에가 장적합하다고판단할수있음 다만참여자의업무를지원하는콘셉트는단순한온라인정보제공뿐만아니 라 오프라인에서의인력 재정적투입이요구됨 따라서본콘셉트로의추진은 년의최종목표설정하에 단계별성과목표 를구성하여로드맵기반으로추진하는것이타당함 m 네가지제안시나리오중이야기유통플랫폼내에서의이야기콘텐츠생산 중개지원에중점을둔네번째안에기초하여플랫폼을구축하고자함 해당시나리오에는등록과거래지원이포함된이야기마켓서비스 공모전등 이포함된사업지원서비스및커뮤니티등이포함된기타서비스등으로구성 됨 그림 이야기사업서비스체계

114 나 비전및전략 q 비전 m 비전 이야기산업성장의 성장동력 으로국내이야기산업성장및활성화 를주도적으로이끄는기능을담당 m 위상 공신력있는국내최대의이야기유통창구 q 목표 m 단기적으로는성공적으로이야기유통플랫폼을구축하여런칭을 중장기적으로는양적성과의달성을통해국내이야기산업의공정한유통환경에대한공급자와수요자들의신뢰도확보를목표로함 q 핵심서비스 m 이야기콘텐츠마켓서비스 이야기콘텐츠의플랫폼 등록과공급자및사용자간공정거래를지원하는서비스로 콘텐츠등록 이야기거래지원서비스로구 성 m 이야기사업지원서비스 기추진되고있는 이야기산업지원사업 을이야기유통플랫폼과연계하여제공하는서비스로 공모전및기타사업운영서비스로구성 m 기타서비스 이야기마켓서비스및사업지원서비스외유통플랫폼에서지원하는서비스를의미하며 커뮤니티서비스 모바일서비스 관리자서비스로구 성

115 그림 이야기유통플랫폼비전체계 안

116 2. 이야기유통플랫폼모델 m 이야기유통플랫폼서비스모델에서는공급자 수요자 일반인 관리자측면의 가치교환이발생함 공급자 는이야기의유통및수요자의의견청취를주목적으로콘텐츠공급측 면에서플랫폼에참여하는사용자그룹을의미하며 플랫폼은공급자에게이야 기등록지원서비스 권리보호지원서비스 각종정보표출서비스등을제공 함 수요자 는이야기의발굴 중개 구매 사업화를주목적으로플랫폼에참여하는사용자그룹을의미하며제작사 투자사 에이전시등직접적유통기업뿐만아니라일반기업까지포함되어있음 플랫폼은수요자에게검색 추천 중개서 비스등을제공함 일반인 은콘텐츠의소비 학습등의목적으로플랫폼에참여하는사용자그룹 으로플랫폼은해당사용자가원하는정보제공의서비스를제공함 관리자 는플랫폼운영 관리를총괄하는사용자그룹으로 플랫폼은해당사용자에게콘텐츠관리 회원관리 시스템관리등각종제어서비스를제공함 그림 이야기유통플랫폼서비스모델

117 가 마켓서비스 m 개요 마켓서비스는이야기콘텐츠의플랫폼 등록과공급자및사용자간 공정거래를지원하는서비스임 m 세부서비스 이야기콘텐츠마켓서비스는 등록지원서비스 와 거래지원 서비스 로구분됨 등록지원서비스는회원가입이후누구나이용가능한서비스로써 콘텐츠안 전등록 커버리지입력 콘텐츠조회통계제공등의세부서비스로구성됨 콘 텐츠권리보호지원을위하여계약법에근거한이용약관 콘텐츠등록로그정 보제공 공인인증동시저장서비스 선택형 를제공하며 플랫폼은사용자에게이야기콘텐츠를요약하여게시할수있는 커버리지 템플릿을웹서비스형태 로제공함 또한플랫폼은공급자의이야기등록에직접적인개입을하지않으 며 공급자와수요자간의인터렉티브한서비스를위하여조회 추천 신고횟수 에대한통계서비스를제공함 거래지원서비스는전략적이야기콘텐츠상품구성 이용약관제공 검 색 중개 거래문서제공서비스 이야기유통플랫폼주도사업화드라이브

118 서비스 수요기반이야기장터서비스로구성됨 서비스는추천 조회수 등을고려하여콘텐츠를선별제공하고 해당콘텐츠에대한수요기관대상오 프라인피칭서비스를제공함 이용약관의경우이야기콘텐츠권리와관련된 분쟁을해결 해소하기위해개발된약관을회원가입단계에모두적용하는서비스를의미함 검색서비스는이야기콘텐츠의키워드검색서비스를의미하며 검색결과를조회수 등록순 추천순등으로제공함 사업화드라이브서비스 의경우월간선정된우수콘텐츠에대하여이야기유통플랫폼 에서 직접수요에이전시역할을수행하여사업화중개서비스를제공하는서비스 임 수요기반이야기장터서비스의경우수요기업에서필요로하는아이디 어에대한요구내용을플랫폼에등록하고이야기공급자가해당요구내용에 대응하는서비스로수요기업은제작사 투자사뿐만아니라일반기업도포함 함

119 m 특징및기대효과 마켓서비스의특징은유통플랫폼이용단계별각사용자 의요구에부합한서비스디자인을개발하여적용한것임 계약법에근거한이용약관과표준계약서의제공 시스템로그데이터저장은콘텐츠권리보호및공정거래에기여할수있는형태의서비스로분류됨 또한콘텐츠조회통계정보제공 사용자맞춤형상품정보 검색서비스제공 은이야기유통을활성화시키는데기여할수있는서비스로분류됨

120 나 사업지원서비스 m 개요 사업지원서비스는기추진되고있는 이야기산업지원사업 을이야기유통플랫폼과연계하여제공하는서비스임 m 세부서비스 이야기사업지원서비스는스토리공모대전서비스와기타사업 지원서비스로구분됨 스토리공모대전서비스 대한민국스토리공모대전의홍보 접수 심사 결과 알림의세부서비스로구성함 기타사업지원서비스 스토리작가데뷔프로그램 스토리해외진출 창작소재 워크숍등기존이야기산업지원사업의홍보및접수서비스제공함 m 특장점및기대효과 이야기콘텐츠발굴 스토리공모대전 에서중개 거래 사업화까지의전주기에대한 형정보제공으로사용자의정보접근편리 성을높이는데기여함 또한스토리공모대전사업운영시스템의고도화로공모대전사업관리자의효과적사업추진기대 뷰어 기능의제공으로심사위원이심사대상파일검토에대한기존불편사항감소예상

121 다 기타서비스 m 개요 이야기마켓서비스및사업지원서비스외유통플랫폼에서지원하는서 비스를의미함 m 세부서비스 커뮤니티서비스 모바일서비스 관리자서비스 등으로구성 커뮤니티서비스 이야기산업사업자정보제공서비스 구인 지원 사업등에대한공지사항서비스제공 모바일서비스 모바일웹 앱서비스제공 관리자서비스 콘텐츠관리 사업관리 회원관리 시스템관리서비스로구성 m 특징및기대효과 이야기산업플랫폼참여자의다양하고세분화된수요를충 족시켜플랫폼유입활성화에기여할것으로기대 관리자서비스의경우사업관리와시스템관리를분리하여사업운영의효율성을높일수있을것으로기대 신규메뉴및콘텐츠의생성 수정 삭제 분석 통계 활용등진행가능

122 3. 국내외유사플랫폼대비차별성 q 이야기유통플랫폼의차별화전략 m 이야기유통플랫폼은콘텐츠생산및중개지원중심형으로 이야기발굴 거래지원을통한산업활성화기여하는플랫폼으로유사플랫폼과비교하여다음과같은차별화전략을추구 이야기유통플랫폼은계약법에근거한약관제공 로그기록확보 공인인증등을통해저작권법의보호범주내에속하지못하는이야기콘텐츠 시놉시스 트리트먼트등 에대해권리보호지원서비스를제공함 이야기유통플랫폼은이야기등록및유통 거래공간과다양한형태의중개서비스제공등의기능을통해이야기의기획단계부터창작 유통및거래 사업화까지의전주기를모두지원함 이야기유통플랫폼은사용자편리성을증대하여플랫폼유입을유도하기위해반응형웹등의적용을통해다양한디바이스를지원함 이야기등록등제공하는서비스에서회원분류별제한을두지않고 모두에게모든기능을제공하는열린플랫폼을표방함으로써작가를비롯한이야기의이해관계자뿐만아니라일반인까지모두타겟고객으로설정하고있음 그림 이야기유통플랫폼의차별화전략

123 q 이야기유통플랫폼포지셔닝 m 포지셔닝은플랫폼의위상을정립하기위해참여자들에게자사플랫폼의정확한위치를인식시키는것임 이야기산업수요자와공급자의니즈충족을위해공적인영역을지향하고 다양한콘텐츠가거래될수있는플랫폼형태가되어야함 통상적유통플랫폼의목적은이야기거래의활성화를통해이야기산업자체를성장시키는데있어왔음 m 이야기유통플랫폼의포지셔닝을위해공공성및콘텐츠범위와관련하여포지셔닝축을설정함 공공성 공적영역과상업적영역을구별 콘텐츠범위 플랫폼내에서다루는콘텐츠의범위를뜻하며하나의카테고리혹은장르만을포함하는지 다양한영역을포함하는지여부로판단 m 이야기유통플랫폼은콘텐츠범위는 넓음 에해당되며 공공성은 공적 영역에해당되는플랫폼으로포지셔닝되었음 포지셔닝맵분석결과에의하면이야기유통플랫폼은시나리오마켓과는콘텐츠범주적측면에서차별화되어있는것으로파악됨 그림 이야기유통플랫폼포지셔닝 공공성 콘텐츠범위 위키피디아 이야기유통플랫폼과유사플랫폼의위치를 차원공간에작성한지도를통해현재이야기유통플랫폼의위치를정확히파악함으로써경쟁플랫폼과의비교분석 방향성등에관한정보를제공할수있음

124 m 이야기유통플랫폼의포지셔닝을타겟고객과이야기산업의가치사슬로수행할 경우 이야기유통플랫폼은기성작가 신인작가 유통기업 일반기업 일반인이보유하고있는창작 유통 거래 사업화와관련된요구를중장기적으로모두충 족하여 유사플랫폼대비상대적으로넓은영역의요구에부합하고있는것으로분석됨 그림 이야기유통플랫폼포지셔닝 타겟고객 이야기산업가치사슬

125 제 4 장 실행계획 1. 중장기로드맵 2. 업무체계도 3. 정보기술체계도 4. 정보시스템구축로드맵

126 실행계획 1. 중장기로드맵 q 이야기유통플랫폼은 년부터 년까지총 년간기반구축기 안착기 활성화기로 단계에걸쳐단계별로구축하고점진적고도화시켜운영할예정임 m 단계별로이용자를세분화하여타겟팅하고유통플랫폼의핵심목표도단계별로설정하여초기에는이야기유통플랫폼의안정적구축에집중하고점차이용자범위를확대시키면서플랫폼의기능도다양화할계획 그림 이야기유통플랫폼구축로드맵

127 q 단계 기반구축기 m 개요 기반구축기는 년상반기시범구축및당해연도운영을포함하는플 랫폼구축초기단계에해당됨 m 세부목표 단계의세부목표는이야기유통플랫폼의성공적구축과런칭 이 야기콘텐츠의생성 축적및신규작가양성등에집중에있음 또한이야기거래활성화를촉진시켜줄이야기에이전시양성및참여를플랫폼운영의세부목표로설정하며 스토리공모대전의성공적인운영 개최 등록 심사 결과공지등 유통플랫폼브랜드이미지구축도 단계수행목표에포 함됨 m 타겟고객 이야기공급자의경우신진작가 수요자의경우신진에이전시 투 자사 제작사임 m 주요서비스 마켓서비스 사업지원서비스 기타서비스로구성됨 마켓서비스 등록지원서비스 거래지원서비스 등록지원서비스 등록 권리보호지원 데이터이관서비스 거래지원서비스 상품구비서비스 검색서비스 중개서비스 거래관련표준 문서지원서비스 이야기유통플랫폼주도사업화드라이브서비스 수요기 반이야기장터서비스 사업지원서비스 공모전서비스 심사서비스 일부 이야기지원사업연계 기타서비스 커뮤니티서비스 모바일웹서비스 관리자서비스로구성 m 타겟고객별로제공되는서비스는다음과같음 이야기공급자 신진작가 등록지원서비스중등록 권리보호지원 데이터 이관 거래지원서비스중검색 중개 거래관련표준문서제공 사업지원서 비스중공모전및이야기지원사업 기타서비스중커뮤니티서비스 모바 일웹서비스 이야기수요자 신진에이전시등의기업 거래지원서비스중상품구비 검색 중개 거래관련표준문서제공 기타서비스중커뮤니티서비스 모바일웹 서비스

128 표 기반구축기타겟고객별제공서비스 구분 이야기공급자 신진작가 이야기수요자 신진에이전시등의기업 제공서비스 마켓서비스 등록지원서비스 등록 권리보호지원 데이터이관 거래지원서비스 검색 중개 거래관련표준문서 이야기유통플랫폼주도사업화드라이브서비스 수요기반이야기장터서비스 사업지원서비스 공모전서비스 이야기지원사업 기타서비스 커뮤니티서비스 모바일웹서비스 마켓서비스 거래지원서비스 상품구비 검색 중개 거래관련표준문서 이야기유통플랫폼주도사업화드라이브서비스 수요기반이야기장터서비스 기타서비스 커뮤니티서비스 모바일웹서비스 m 의역할 플랫폼생태계의참여자및서비스가치교환모델을정의하고 각관계자의참여를이끌어내는 플랫폼조성자 의역할을수행 플랫폼내타관계자를이끌어들일수있는거점노드 앵커참여자 발굴참 여유도 플랫폼내참여자간서비스가치교환을활성화시킬수있는적정사업시행및시행성과모니터링수행 m 비고 시범구축단계에해당되며 이야기유통플랫폼생태계구축을위한기반 마련및운영안정화를수행해나가는것이중요한요인임 q 단계 안착기 m 개요 년도에서 년도까지 년간의플랫폼운영기간에해당 m 세부목표 플랫폼운영 단계에는참여자의활용도및편의성을높이기위한서비스고도화의수행을세부목표로설정하며 목표고객 목표콘텐츠 지역적 범주등의확장을통한성과확산추진이이에해당됨 m 타겟고객 이야기공급자의경우신진작가및기존작가 이야기수요자의경우신진및기존에이전시 투자사 제작사등의기업및스토리에요구가있는 일부일반기업임 m 주요서비스 마켓서비스 사업지원서비스 기타서비스로구성 마켓서비스 등록지원서비스 거래지원서비스 등록지원서비스고도화 등록작품자동파일변환서비스구축 거래지원서비스고도화 콘텐츠상품구비서비스고도화 빅데이터기반의개인화서비스강화 해외시장진출지원서비스 외국어홈페이지구축 외국인

129 회원가입제도운영 사업지원서비스고도화 공모전전자심사서비스고도화 심사전체프로세스를 웹서비스형태로구축 오프라인교육관리서비스 교육개설서비스 교육신청서비스등 기타서비스 모바일 서비스구축 m 타겟고객별로제공되는서비스는다음과같으며 기반구축기에제공되는서비스 외에안착기에추가적으로제공되는서비스만을기술함 이야기공급자 신진및기존작가 등록지원서비스중등록작품자동파일 변환 거래지원서비스중해외시장진출지원 사업지원서비스중오프라인 교육신청서비스 기타서비스중모바일 서비스 이야기수요자 신진및기존기업 거래지원서비스중상품구비고도화 해 외시장진출지원 사업지원서비스중오프라인교육개설 기타서비스중 모바일 서비스 표 안착기타겟고객별제공서비스 구분 이야기공급자 신진및기존작가 제공서비스 마켓서비스 등록지원서비스 등록작품자동파일변환 거래지원서비스 해외시장진출지원 사업지원서비스 오프라인교육신청서비스 기타서비스 모바일 서비스 이야기수요자 신진및기존기업 마켓서비스 거래지원서비스 상품구비서비스고도화 해외시장진출지원 사업지원서비스 오프라인교육개설서비스 기타서비스 모바일 서비스 m 의역할 플랫폼참여자간자체적서비스교환을지원하는 유통플랫 폼조력자 의역할로변경해가는것이필요 참여자간플랫폼을통한사업이보다활성화될수있도록참여자업무프로 세스상에서플랫폼접속단계에대한비중을높임 에서설정한사업범주안에서플랫폼참여자간사업을맞춤형으로설계해나가는 형사업신청방식도입고려 사업설계컨설팅 승인 지원역할 플랫폼의사업성과 서비스성과 성능성과등을모니터링하여가급적단기일

130 내참여자의불편및애로사항을해소해주는것이중요함 m 비고 플랫폼안정화운영단계에해당되며 사용자참여촉진을위한마케팅프 로그램개발 사용자편의서비스구축등을지속적으로개선해나가는것이중 요한단계임 q 단계 활성화기 m 개요 년도에서 년도까지 년간의플랫폼운영기간에해당되며 세부 목표및 의역할은 단계와동일 m 타겟고객 이야기공급자의경우신진및기존작가와타업종종사자중이야 기창작자 이야기수요자의경우신진및기존에이전시 투자사 제작사등의 기업및스토리에니즈가있는일반기업이며이야기에관심있는일반인도포 함됨 m 주요서비스 마켓서비스 사업지원서비스 기타서비스로구성 마켓서비스 등록지원서비스 거래지원서비스 등록지원서비스고도화 저작 서비스 소셜협력형태의저작서비스 거래지원서비스고도화 결제서비스 계약서비스구축고려 사업지원서비스고도화 타공모전등재 접수서비스 온라인교육서비스 이러닝교육콘텐츠탑재 기타서비스 스마트폰 태블릿등이후출연할수있는신규전자디바이스대응 m 타겟고객별로제공되는서비스는다음과같으며 기반구축기및안착기에제공 되는서비스외에활성화기에추가적으로제공되는서비스만을나열함 이야기공급자 작가및이야기창작자 등록지원서비스중저작 제공 소셜협력형태의저작 거래지원서비스중결제및계약서비스 기타서비스 중 대응 이야기수요자 이야기관련및일반기업 거래지원서비스중결제및계약서비스 사업지원서비스중타공모전등재서비스 기타서비스중 대응 일반인 등록지원서비스중저작 서비스 소셜협력형태의저작서비스 거래지원서비스중결제및계약 사업지원서비스중공모전접수서비스 온 라인교육서비스 기타서비스중 대응

131 표 활성화기타겟고객별제공서비스 구분 이야기공급자 작가및이야기창작자 이야기수요자 이야기관련기업및일반기업 일반인 제공서비스 마켓서비스 등록지원서비스 저작 소셜협력형태의저작 거래지원서비스 결제 계약 사업지원서비스 타공모전접수서비스 온라인교육서비스 기타서비스 대응 마켓서비스 거래지원서비스 결제 계약 사업지원서비스 타공모전등재서비스 기타서비스 대응 마켓서비스 등록지원서비스 저작 소셜협력형태의저작 거래지원서비스 결제 계약 사업지원서비스 공모전접수서비스 온라인교육서비스 기타서비스 대응 m 비고 이야기유통사업단형태의독립추진단운영필요 플랫폼참여자의사업화지원등 연계서비스가활성화될수있도록재정 운영인력측면의추가적투입이함께고려되어야함 m 타겟고객별로제공되는서비스를단계별로분류하여로드맵형태로구성한결 과 이야기공급자 수요자 관리자를위한서비스가기반구축기부터활성화기 까지고루분포되어있는것을확인할수있으며 이는플랫폼구축초기부터 이야기등록과거래가동시에이루어지는 트랙 서비스가구축되었음을의미 함

132 2. 업무체계도가 유통플랫폼체계도 q 이야기유통플랫폼의기능은크게이야기콘텐츠마켓서비스 이야기사 업지원서비스 기타서비스로나누어져있으며총 개로구성되어있음 m 콘텐츠등록은이야기콘텐츠마켓서비스에속하며파일및콘텐츠등직접 등록 커버리지등록 제공 콘텐츠관리기능및공개범위설정 회원기존 작품등록지원기능을제공함 m 이야기거래지원은이야기콘텐츠마켓서비스에속하며피칭서비스 표준약관지원 표준계약서지원기능을제공함 m 이야기검색은이야기콘텐츠마켓서비스에속하며키워드 카테고리검색 인 기이야기검색 기간설정검색기능을제공함 m 공모전은이야기사업지원서비스에속하며공모전카테고리분류등록및내용등록 관리자등록기능을제공함 그림 이야기유통플랫폼체계도

133 m 이야기관리 는이야기콘텐츠마켓서비스에속하며 이야기분류별현황관리 관심이야기바구니 이야기검토현황관리기능을제공함 m 컨설팅 멘토링 기능은이야기사업지원서비스에속하며펀드 닥터랑 교육 번역 해외사업등이야기콘텐츠완성화 사업화지원사업정보를제공함 m 콘텐츠보호서비스 는이야기콘텐츠마켓서비스에속하며콘텐츠권리보호지원을위한약관 공지 서비스 공인인증저장서비스를제공함 m 알람기능 은기타서비스에속하며웹 모바일접속시관심이야기나공모전 정보에대한알람기능을제공함 m 커뮤니티서비스 는기타서비스에속하며제작사 투자사 에이전시등플랫폼에참여하고있는회사의소개정보 프로젝트 구인정보등을제공함 m 메신저 쪽지 기능은기타서비스에속하며참여자간메신저 쪽지기능 등록 메일연계기능을제공함 m 최적화표출 은기타서비스에속하며사용자최적콘텐츠표출 다양한스크린 대응을위한화면최적화기능을제공함 m 관리자기능 은기타서비스에속하며콘텐츠 시스템관리 현이야기 통계 분석및결과표출기능을제공함 q 이야기유통플랫폼에서이용할수있는컬처링 스토리헬퍼 등의 대외시스템과배너링크등의연계를통해플랫폼사용자의편의증대와콘텐츠확대및재생산을추구함 m 컬처링은역사문화콘텐츠창작맞춤형통합검색포털로 창작자가원하는역사문화콘텐츠를유형별로쉽게검색하고창작에활동할수있도록여러기관의아카이브를통일된분류체계로제공하고있음 주요기능은풍부한창작소개제공 자료 사료의확장검색 콘텐츠창작컨설팅으로 이야기원천소재검색을원하는사용자는 컬처링 의방문을통하여해당서비스를편리하게이용할수있음 m 스토리헬퍼는기존작품과의유사도분석을통한아이디어의확장과스토리완성을위한저작도구지원측면에서연계활용이가능함 m 이야기유통플랫폼을페이스북페이지등의 와연계하여내부콘텐츠확대및재생산을유발하는동시에플랫폼홍보효과를얻을수있음

134 나 회원정책 q 회원분류체계 m 이야기유통플랫폼의회원은국내외회원을모두포괄하나 단계구축시에는 국내회원에한정하여회원제도를시행함 m 회원은개인회원과사업자회원으로구분 개인회원은 작가 전문가 기타 일반인 회원으로구분되며 전문가는사업 자처럼이야기수요자의역할을수행하나 감독등의개인자격을갖춘회 원을의미함 사업자회원은투자사 제작사 에이전시 출판사등 이야기산업과관계된사업자형태 와 일반사업자형태 로분류되며 사업자는회원가입시 형태의검증절차를거치게됨 일반회원 사업자회원모두콘텐츠를등록할수있으며 공급자의콘텐츠공개 범주설정에따라콘텐츠를열람할수있는권한은차등화됨 m 회원분류체계는이야기유통플랫폼의회원가입정책에의해최종결정되며 회원으로가입하고자하는대상은회원의분류중선택하여가입절차를진행 해야함 그림 회원분류체계 q 회원가입정책 m 이야기유통 플랫폼은 메인플랫폼과는별도의회원가입체계를구 축하는것으로함 기존 의회원가입체계를동일하게유지한다면 구축 운영비용감소의 해당사업자의신뢰성검증 관리자가사업자등록증및정성적신뢰성검증을수행 통합인증체계의적용은 의전체 관리전략에서설정되는것이적합

135 효과가있을수있으나데이터이관적정성 향후세부유통정책의적용적합 성등의요소를고려하여별도의회원가입정책을추진하는것으로의사결정 함

136 다 업무절차도 q 이야기마켓서비스 회원가입 ( 개인 > 작가, 기타 ) 그림 업무절차도 회원가입 개인 m 개인회원가입시아이핀 휴대전화를이용한실명확인이수행되어야함 m 회원정보입력항목은아이디 비밀번호 주소 전화번호 이메일주소 알림수신여부선택 개인정보공개여부선택 기존수상작 관심분야선택으로구성 됨 실명의경우이전단계의인증을통해수정할수없음 연락처및비밀번호등핵심개인정보는암호화하여저장함 알림수신대상은관심공모전 멘토링등을선택할수있도록함 콘텐츠공개범위는전체공개 회원공개 법인회원공개등을선택할수있으며 자동공개 건별선택등도선택하여범위를지정할수있도록함 관심분야는지정된카테고리를보여주고사용자가선택하며 멜로 코미디 액 션등의분야를기본적인카테고리로설정함

137 m 유통과콘텐츠보호에대한책임등을이용약관에명시하고이를동의해야회 원으로가입할수있도록하여투명하고책임있는유통에대한주의를환기할 수있도록함 회원가입 ( 개인 > 전문가 ) 그림 업무절차도 회원가입 전문가 m 전문가회원은일반개인회원과는별도의회원가입프로세스를진행하며상시등록할수있음 m 첫단계에서전문가로가입할수있는자격을안내한후약관동의를거쳐실 명확인이완료된후회원정보를입력하여가입을신청하며 신청후 의 전문가선정타당성검토를통해가입이완료되는프로세스로진행됨 m 회원정보입력항목은아이디 비밀번호 인적사항 알림수신여부선택 관심분야선택 전문분야및관련경력 자격증현황임 실명 생년월일과내 외국인구분의경우이전단계의인증을통해수정할수 없음 연락처및비밀번호등핵심개인정보는암호화하여저장 인적사항의경우직장명 부서명 담당업무 직장주소 직장전화 휴대폰정보 이메일주소입력및최종학위와지역을선택하도록함

138 관심분야는지정된카테고리를보여주고선택하며멜로 코미디 액션등의분 야를기본적인카테고리로설정 전문가입증을위해전문분야선택 경력사항 학력사항 자격증 평가참여경력 사업자문경력을기재하고 경력증명서등의사본을플랫폼에등록함 회원가입 ( 사업자 ) 그림 업무절차도 회원가입 사업자 m 사업자 법인 회원은제작사 투자사 에이전트등이야기산업관련사업자와일 반사업자가해당됨 m 회원정보입력항목은기본적으로개인회원의입력항목과같으나사업자증 명을위한항목이추가됨 별도의시스템적인자동인증절차는거치지않으며관리자에게증빙서류제출 및승인여부에따라가입이완료됨 사업의종류선택 방송사 유통사 제작사 투자사 기타 전문사업분야선택 드라마 영화등 관심분야선택 멜로 액션등 사업기관의대표작또는대 표경력을기입함 사업자의기본적인사업자정보 사업자번호등을입력한후가입요청을진행 하면필요한 사업자등록증사본 등사업자를증빙할수있는서류를관리자 에게보내도록안내창이제공됨

139 m 관리자는사업자등록증등의증빙서류를검토하여사업자가입을승인또는 거부하여시스템상에해당내용을등록함 가입승인여부가신청자가등록한이메일로통보됨

140 1.2.1 이야기등록지원서비스 > 등록 그림 업무절차도 이야기등록지원서비스 등록

141 m 이야기콘텐츠는이야기공급자가기본적인이야기의정보를입력하고파일첨부형태로등록할수있게함 m 이야기공급자가커버리지템플릿에따라서이야기의정보를등록하고공개수준을범위와대상을결정하여등록할수있도록함 템플릿입력항목은로그라인 한줄카피 기획의도 시놉시스 작품분류 검색시적용되는키워드 공개범위설정 표지이미지등록 선택 등이며일정수 준의이야기품질보장을위해한항목당필수입력자수제한을두는것으로함 공개대상은제작 투자사 에이전시 일반등으로분류할수있으며범위는전문 트리트먼트 비공개등으로설정할수있음 등록후독자가해당이야기를클릭하는경우독자의회원분류및이야기공급자의공개범위여부에따라템플릿에입력한항목중해당되는내용이화면에나타남 또한플랫폼사용자가각콘텐츠열람또는다운로드등콘텐츠의내용을확인하는행위를하는경우별도의팝업창이화면에나타나무단도용등해당이야기공급자의권리를침해하는경우법적책임을물을수있다는안내를제공 m 콘텐츠는각각의저장이력을시스템에서로그로별도관리하며향후콘텐츠분쟁시활용할수있도록관리함 m 콘텐츠는일반저장도가능하며본인의인증을추가하여저장할수있도록함 m 저장된콘텐츠는 을적용하여일반파일저장보다보안수준을높임 m 는이야기작품등록에대한직접적인개입을하지않음 등록된이야기콘텐츠중폭력적 선정성등유해성콘텐츠내용이담겨있는작품에대하여독자가신고할수있는기능을제공하고 관리자는신고내용을확인하고내부의사결정을통해작품게재중단등의후속조치를취하는업무를진행함 신고기능은이야기유통플랫폼회원이라면누구나수행할수있으며 는신고절차를포함한 허위신고시불이익을받을수있음 등의문구가포 함된세부적인안내사항을제공해야함 이야기공급자가직접성인등급분류로등록하도록하는내용을옵션으로검토

142 해당이야기클릭시해당페이지에서신고아이콘클릭을통해신고가이루어질수있게하며 신고사유를선택또는작성할수있는항목및유해성및 권리침해여부를판단할수있는 증거자료 를파일첨부기능을제공함 신고사유는선정성 폭력 잔인성 기타로구분하며기타를선택하는경우직접 사유를입력할수있는항목을제공함 이용약관에명시된유해콘텐츠에명백히위배되는경우에 관리자는즉시콘텐츠를플랫폼에서타사용자에게노출되지않도록조치를취하고 해당등록자에대하여경고조치를취하여야함 유해성이불명확한콘텐츠및권리침해와관련된내용은 내외부의콘텐츠심의전문위원으로구성된심의위원회의개최하여심의결과에따라콘텐츠삭제 경고등적절한조치를취하는것으로함 관리자는무분별한신고기능을남용하여타회원에게불이익을초래한자에게경고및탈퇴조치를취하여야함 플랫폼내저작권분쟁이발생해도법원의판결이내려지기전까지는 가직접개입하지않도록함 이야기등록지원서비스 > 등록콘텐츠의수정 삭제 그림 업무절차도 이야기등록지원서비스 콘텐츠수정 삭제

143 m 이야기공급자는본인이등록한이야기콘텐츠들을조회할수있으며 등록후에내용및공개수준설정을변경할수있음 공개대상은제작 투자사 에이전시 일반등으로분류할수있으며범위는전문 트리트먼트 비공개등으로설정할수있음 m 콘텐츠를삭제한경우에는기본적인등록정보와삭제이력은남기고 파일형태의콘텐츠는영구히삭제한다는알람을보여주고삭제 m 콘텐츠를수정및삭제하는경우는해당이력을시스템에저장하고새로파일을등록하는경우는신규파일로기존파일을대체 이야기등록지원서비스 > 콘텐츠조회자수확인 그림 업무절차도 이야기등록지원서비스 콘텐츠조회통계 m 플랫폼회원은플랫폼화면에노출된콘텐츠및검색한콘텐츠에대하여 조회 수 추천수 신고수임 등의통계적정보를조회할수있음 m 콘텐츠등록자의경우 에서확인하고본인이등록한콘텐츠에조회 통계를확인할수있음 m 관리자는회원 일자 횟수등구체적인조회상세정보를조회할수있음 m 콘텐츠등록자는관리자문의기능을활용하여 권리침해 분쟁에대비하여 관리자에게 회원 일시등이포함된구체적인로그기록 을요청할수있으며 관리자는요청된내용을확인후 기록제공 등의추가사항여부를결정함

144 1.2.4 이야기등록지원서비스 > 기존데이터의이관 그림 업무절차도 이야기등록지원서비스 데이터이관 m 기존이야기공급자들의콘텐츠들을이야기유통플랫폼 에이관하는서비스 로 먼저기존스토리공모대전과 포털시스템에서사용자와이야기공 급자정보를분석하여이관대상을선정함 m 이관대상목록정보 기본정보등기초데이터는이야기유통플랫폼으로 차 이관하고이관대상사용자에게안내메일을발송함 이관대상에대한기초데이터의경우대상자이름 작품명 연락처 이메일만 활용하도록함 m 안내메일에는기존이야기콘텐츠이관에관한안내정보와암호화된 을포함하고해당 를클릭하면시스템에접속하여이관기능을선택할수있도록함 m 회원미가입고객의경우에는이관기능선택시회원가입화면으로먼저이동하도록하며 이미가입한고객의경우에는곧바로데이터이관약관동의화면으로전환되도록시스템에서기능을제공함 m 이관에동의하면기존 에서세부정보와파일을옮겨와유통플랫폼 에저 장

145 m 기존이야기콘텐츠를이관한사용자를시스템적으로식별할수있도록하여 이벤트 혜택등을제공할때우선순위로포함될수있도록기반을제공함 이야기거래지원서비스 > MD 서비스 (1 차년도 ) 그림 업무절차도 이야기거래지원서비스 서비스 m 관리자가메인화면등의콘텐츠를관리할수있도록함 m 추천 조회수 콘텐츠등록량등을모두고려한알고리즘을통해메인화면에 노출되는우수콘텐츠를시스템에서자동선정할수있도록함 선정된콘텐츠에대해서는선별적으로수요기관대상오프라인피칭기회를우선제공함 차년도에는기수상작또는기존피칭콘텐츠를주로활용하여 서비스를 제공함 m 스토리공모대전수상작 인기작품등메인화면표출대상을선정하기위해이야기특성별로조회하고순위를정하여표출할수있도록함

146 1.3.1 이야기거래지원서비스 > MD 서비스 ( 고도화 ) 그림 업무절차도 이야기거래지원서비스 서비스고도화

147 m 이야기공급자가본인의작품피칭콘텐츠에대한화면노출을요청하면관리자는해당콘텐츠를검토하여화면게시가가능한지판단함 m 게시에문제가없으면한줄평등일반독자가콘텐츠를선택하는데도움이될내용을추가하여화면에게시함 m 이야기분류별로구획을나누어보이도록함 m 분류별상위순위의작품목록이순위별로화면에보이도록함 이야기거래지원서비스 > 검색서비스 그림 업무절차도 이야기거래지원서비스 검색 m 키워드검색 분류별검색등을통해사용자가원하는콘텐츠에쉽게접근할수있도록함 m 분류별검색은시스템이제공하는액션 멜로 코미디등의카테고리를선택하 여해당카테고리내위치한공개콘텐츠를조회할수있도록함 m 키워드검색은사용자가입력한키워드를기준으로공개된콘텐츠중해당키워드가등록되어있는건을검색할수있도록함 전문이나특정콘텐츠의일부분을검색할수없으며검색되도록공개한키워드

148 에한해서검색가능 m 검색결과는등록일 조회수 추천수등의정보를모두표출하되결과노출순위는 콘텐츠등록순 으로우선제공하며 사용자가분류별 조회수별로검색이 가능한기능을제공함 m 고도화시에는맞춤형검색결과를제공할수있도록기존콘텐츠의분석을통해특성값들을먼저정의하고이를검색하여원하는콘텐츠에보다쉽게접근할수있도록구성함

149 1.3.3 이야기거래지원서비스 > 중개서비스 그림 업무절차도 이야기거래지원서비스 중개 m 이야기거래지원에서는이야기콘텐츠의공급자와수요자를연결하는기능을 제공하며 중개서비스는수요자의공급자접촉방식임

150 m 이야기수요자가특정콘텐츠를조회하여거래의사가있는경우관리자에게 이야기공급자의연락처정보공유를요청 입력항목은거래목적의선택및전하는말이며 거래목적의경우영화제작 제작사 제작사연결 에이전시 출판 출판사 등이있을수있음 성명 소속 거래를원하는콘텐츠의제목은수정이불가능함 관리자는이야기공급자에게연락처공개여부를문의하고 공개에동의한경 우요청자에게정보제공 거래당사자들이시스템으로약관 의무사항에동의하고거래전에상세거래 계획서등을등록할수있도록함 이야기거래지원서비스 > 이야기유통플랫폼주도사업화서비스 그림 업무절차도 이야기거래지원서비스 사업화드라이브 m 이야기거래지원에서는이야기콘텐츠의공급자와수요자를연결하는기능을 제공하며 이야기유통플랫폼주도의사업화드라이브서비스는중개자 이야기 유통플랫폼또는 가수요자접촉방식임 특정기간별로선정된우수콘텐츠에대하여이야기유통플랫폼 에서직접수요에이전시역할을수행하여수요자에게접촉하는형태

151 월별로우수콘텐츠를선정하도록함 이야기유통플랫폼에전문가또는사업자로가입한회원에게각자택한관심분야에서우수콘텐츠로선정된이야기에대한안내를진행함 이야기유통플랫폼에가입하지않은신규기업에접촉할경우 플랫폼에가입해야콘텐츠열람이가능한점을안내하여가입을유도함 특정우수콘텐츠로수요기업접촉하기전콘텐츠공급자에게동의의사를묻고동의할경우진행함 수요기업에접촉하여매매 매칭을희망하는경우콘텐츠공급자에게해당기업과의계약진행여부를확인함 수요기업최초접촉시전화또는대면으로매매 매칭의사를묻는데 이때제공되는정보는이야기유통플랫폼의성격 우수콘텐츠발굴방법 소개하려는 이야기의분야등저작권또는도용의문제가발생하지않는선에서기본적인내용임 거래당사자들이시스템으로약관 의무사항에동의하고거래전에상세거래계획서등을등록할수있도록함 이야기거래지원서비스 > 수요기반이야기장터서비스 그림 업무절차도 이야기거래지원서비스 수요기반장터

152 m 수요기반장터서비스란수요기업에서필요로하는아이디어에대한요청내용을플랫폼에등록하면작가가그에맞는작품을공급하는형태의서비스임 제작사 투자사뿐만아니라일반기업의수요까지업로딩하는공간이며 플랫폼은자유게시글등록형태의 수요등록 서비스를지원함 는수요확인후이야기유통플랫폼게시및알람메일발송 는수요기업이추가적요청이있을경우적절한작가추천서비스를수행함 는해당당사자에게수요기반장터를통해진행된거래결과를파악하여 플랫폼내성공사례로게시를수행함 q 이야기사업지원서비스 이야기사업지원서비스 > 스토리공모대전서비스 그림 업무절차도 이야기사업지원서비스 스토리공모대전 m 스토리공모대전서비스에서는기존시스템으로지원되던스토리공모대전의기본기능을모두제공하여스토리공모대전을등록및관리할수있음 m 스토리공모대전출품양식에맞는이야기콘텐츠에한해출품접수를받을수 있도록하며 이야기 에등록되어있는콘텐츠를출품할수있는기능을제

153 공함 m 공모대전출품은콘텐츠를파일형태로첨부하여진행할수있도록기능제공 고도화시파일첨부후 파일로자동변환할수있는서비스와해외에서출품가능서비스구축을추진함 m 별도의심사과정을통해당선작이선정되면해당결과를시스템에등록할수있도록함 m 공모전에심사결과가등록되면문자 메일을통한결과알림서비스제공 m 관리자는시스템에서출품마감여부와전체적인출품통계를확인할수있음 이야기사업지원서비스 > 전자심사서비스 그림 업무절차도 이야기사업지원서비스 전자심사 m 스토리공모대전심사과정을플랫폼상에서지원하는서비스이며 차구축시에 는심사위원별로지정된작품을조회하고평가할수있도록하며 등을 적용하여출품작의복사 저장이불가능하도록함 m 고도화시에는점수마킹 총점수종합 심사항목변경등작품별심사서비 스제공등의전심사과정을플랫폼웹서비스형태로제공함

154 시스템에서심사위원 을관리하여수시로심사위원을등록할수있도록 하며 심사위원 에서해당공모전심사에참여할인원을선정하여등록함 시스템에출품된작품에서등록된심사위원별로심사대상작품지정 심사위원이심사점수와전문가한줄평을입력하고심사를마감하면관리자는심사위원전체심사결과를확인하고최종심사종료 최종적으로공개가확정된출품작및당선작은전문가한줄평등을일반사용자가조회할수있도록함 최종심사대상작의일부내용을일반인에게공개하여선호도투표 좋아요 등 를실시하고해당결과를심사에반영하는방안에대한검토가필요함 이야기사업지원서비스 > 연계사업지원 그림 업무절차도 이야기사업지원서비스 연계사업지원 m 이야기유통플랫폼을통해 내부지원사업소개및신청서비스제공 관리자가타공모전 멘토링사업등을등록할수있도록함 공모전의경우공모전제목 이미지 기간 설명 제출방법템플릿에근거하여 정보를입력

155 컨설팅 멘토링등록은기존의컨설팅지원양식에근거하여정보입력및조화 하고시스템으로지원할수있도록함 m 사업소개페이지에서다운로드형태로제출양식을제공하고 같은페이지에서 지원하기 버튼을클릭하여신청할수있게함 m 지원서는파일첨부형태로등록하며관리자지원내용확인하여연계사업진행 m 고도화시외부이해관계자의관련사업도등록할수있게함 q 기타지원서비스 기타지원서비스 > 커뮤니티 > 사업자정보 그림 업무절차도 기타지원서비스 커뮤니티 사업자정보제공 m 이야기유통사업자정보를일반사용자가조회할수있도록함 m 이야기유통사업자는관리자가제공한양식에맞추어회사의정보를제공하면관리자가해당정보를시스템에등록 사명 위치 대표자 규모 연혁 대표사업화작품등을등록 m 관리자는기존사업이력 플랫폼내부활동이력등을종합하여신뢰도높은사업자를선별하여신뢰도높은사업자의경우수요기반장터서비스 기업정보

156 노출 구직구인정보노출등에우선순위혜택을줄수있도록함 기타지원서비스 > 커뮤니티 > 공지사항 그림 업무절차도 기타지원서비스 커뮤니티 공지사항 m 회원간정보교환을위한장으로써커뮤니티서비스제공 m 커뮤니티는구인 구직 공지등사전에정의된항목에한하여기능제공 m 관리자는사용자들로부터커뮤니티를통해공지하고싶은내용을접수받고공지에적합한경우시스템을통해커뮤니티공지사항메뉴에등록 공지사항의경우기본적으로 지원사업내용이등록됨

157 3.2.1 기타지원서비스 > 모바일서비스 그림 업무절차도 기타지원서비스 모바일서비스 m 콘텐츠를조회하는기능은 에서뿐만아니라모바일에서도원활하게사용할수있도록함 m 이를위하여반응형웹을적용하여다양한해상도에서정상적인서비스가가능하도록함 m 사용에편리한 및 최신트렌드를적용하고 연계 페이스북 트위터 카카오톡등 하는기능을제공하여 를통해접근할수도있도록함

158 3.3.1 기타지원서비스 > 관리자서비스 그림 업무절차도 기타지원서비스 관리자서비스 m 관리자가시스템과콘텐츠를효율적으로관리할수있도록기능제공 m 콘텐츠관리기능을제공하여메인화면의이미지및콘텐츠등록 표출순서설정등을할수있도록함 m 공모전관리자가공모전을등록하고마감처리하며심사진행을할수있도록기능제공 m 공모전정보등록후출품을유도하기위하여회원대상메일발송 플랫폼내안내팝업창등이진행될수있도록함 m 출품마감후에전체출품작을조회하고다운로드하는등의관리활동을수행할수있도록지원 m 시스템전체에서사용할게시판 자료실등도관리할수있는기능을제공하여시스템관리자가게시판을추가및삭제할수있도록함 m 회원가입및탈퇴를승인할수있는기능을제공하고전체적으로시스템의상황을확인할수있도록해야함

159 3. 정보기술체계도 가 어플리케이션아키텍처 q 개요 m 어플리케이션아키텍처는이야기유통플랫폼의기능을시스템으로구현하기위하여작성하며기능적인내용과기술적인내용을포함하고있음 m 기술적인내용으로는소프트웨어아키텍처측면에서전체시스템에적용할아키텍처의패턴과세부구성방안을정의함 m 본연구에서는전체기능적인체계는비즈니스아키텍처에서구성하였으며어플리케이션아키텍처에서는전체기능주제영역과세부기능영역을정의하였음 m 어플리케이션아키텍처를바탕으로전체서브시스템과서브시스템내부의구성요소를설계할수있도록함 q 어플리케이션아키텍처수립전략 m 응용아키텍처는전체이야기유통플랫폼의서비스를결정하는가장주요한구조에대한결정사항임 m 이야기유통플랫폼의특성을반영하여사용자위주의서비스를구축할수있으며서비스가안정적으로유지될수있도록구성해야함 서비스의안정성은하드웨어와네트워크에서많은영향을받지만이를지원할수있는응용아키텍처의구성도중요함 m 또한사용자들이편리하게사용할수있도록사용자측면에서의사용성을제고할수있는기술요소들을선택하여야함 m 서비스구축과안정성 서비스구축의생산성과향후유지보수성을고려하면웹기반의 아키텍 처가효율적임 화면 서버 데이터를구분하여설계하고관리할수있으므로각계층의복잡도 가줄고유지보수가용이하고각각의전문적특성에맞추어안정적으로구축하고운영할수있음 아키텍처 시스템이나소프트웨어의기능적 물리적구조

160 m 서비스안정성제고 지속적으로안정적인서비스를제공하기위해서는가용성이높은시스템을구 축해야함 서버의이중화 이중화등을원활하게지원할수있도록시스템을분할하 여각서비스특성에맞도록운영할수있게구조화함 m 사용성제고 사용자의사용행태등이고려된시스템구축이필요함 이를위해서사용자경 험 의적용이필요함 화면의구성은시스템사용자의특성에맞추어 분석을통해서구성하며반 응형웹을적용하기에적합한화면등을선정하여적용함 q 웹기반 아키텍처 m 이야기유통플랫폼은이야기창작자와소비자를연결하는플랫폼의성격과스 토리공모대전관리등내부업무기능을포함하고있음 m 웹환경에서서비스를제공하는어플리케이션아키텍처는일반적으로웹기반의 아키텍처를많이사용하며이야기유통플랫폼도이러한특성을고려 하여 의 개로구성된 아키텍 처를권고함 m 를구성하는설계패턴인 모델을적용할때개방형아키텍처를사용 하면기술변화에유연하게대처할수있고외부시스템과도뛰어난연계성을 확보할수있음 해당아키텍처는전자정부프레임웍등구축사례가많으며 일반적인사용자 에게웹기반의서비스를제공하기에적합한아키텍처임 m 의아키텍처는 의내용과구조가분리되어보다유연한디자 인의변경과다양한디바이스에적용이가능하도록하기위하여 를적용함 반응형웹기술을적용하고 의표준을가급적맞추어구축하여 이가능하도록구성함 m 는오픈프레임워크로기반을구성함 계층으로구성하는시스템아키텍처의한종류 웹화면개발에사용되는프로그래밍언어 의최신표준규격

161 프레임워크는상용프레임워크와오픈소스프레임워크로나눌수있으며 상용 프레임워크는일부민간기업에서사용되고있음 오픈소스프레임워크는라이선스정책에따라서무료혹은저렴한비용으로경 제적으로사용할수있으며추가 변경이자유롭고기술적인참고자료가많음 오픈소스프레임워크를사용하기위해서는해당기술을보유한인력이필요하 며프레임워크선정시이를고려해야함 전자정부프레임워크는오픈프레임워크인 프레임워크 를기반으로구 성되어있으며이는공공분야에서는가장많이사용되는프레임워크임 전자정부프레임워크나 프레임워크는기술적인안정성도매우뛰어나 며구축시기술인력의확보에도유리하므로 기반의프레임워크등오 픈프레임워크를사용하는것을권고함 m 는 와의연결을고려하여구성함 업무시스템에서데이터의영속적인저장을위해데이터베이스와의연결 데이 터변환 저장등의처리는필수적인요소이며 애플리케이션에서이러한데이 터의영속성처리를담당하는부분이 임 와 프레임워크를기반으로하고있는전자정부프레임워크에서도 와 등의기술요소를지원하고있음 구축사업자의인력상황과응용시스템과데이터의복잡성등을고려하여구축단 계에서적절한기술요소를선택하는것을권고함 q 고가용성을위한구성 m 아키텍처는전체시스템의품질속성으로고가용성을고려할필요가있음 고가용성이라함은서버와네트워크 프로그램등의정보시스템이지속적으로 정상운영이가능한성질을말함 이야기유통플랫폼은대민서비스의일환으로장애없이지속적인서비스제공 이필요함 특히이야기공모대전서비스와같은경우마감일에많은트래픽이발생하며 서비스의안정성이매우중요한특징을가지고있음 프레임워크 자바플랫폼을위한오픈소스애플리케이션프레임워크

162 이러한고가용성은일반적으로하드웨어와네트워크가포함된테크니컬아키텍처에많이좌우되는특성이지만어플리케이션아키텍처도고가용성구성이원활한구조를가지고있어야함 m 시스템의안정성 고가용성 보안성등의구체적인품질지표를확보해야하며 전체 아키텍처는이러한품질속성을충족시키기위해구성되어야함 m 관리자운영서비스 기본서비스 주기적인사용집중이발생하는서비스구분이 필요함 이야기유통플랫폼의기능중이야기콘텐츠저작 검색등은특징적인주기성을가지고있지않고항시사용되는서비스임 반면에스토리공모대전접수기능과같은경우는특정시기에사용집중이발생하는서비스로특정일자에시스템의트래픽과부하가증가함 이야기유통플랫폼이활성화되어공모전접수건수가증가하게되면시스템의부하가증가하며서버의증설등이뒤따르게됨 다수의서버에서원활한서비스를지원하기위해서는어플리케이션아키텍처에서분산환경 장애전파등에대응할수있는구조를고려해야함 그림 시스템영역구성 m 이러한구분에따라서각서비스별로패키징화하여각각의서비스를독립적으로구동할수있는아키텍처로구성해야함 시스템은그특징별로공모전관련영역과콘텐츠관리영역으로구분하고공통영역을구분하여향후필요에따라특정서버에서비스를배포할수있는구조로구성함 관리자운영시스템은보안성을위해별도의컨테이너로구성하여서비스를제공함

163 사용빈도가주기를가지는공모전시스템도독립적으로구성하여여러인스턴 스를확보할수있도록하며시스템과부하시고가용성을위한확장이유연하 도록구성함 그림 장애전파방지를위한서비스배포 안 사용빈도가일정한콘텐츠관리시스템 일반관리시스템등도별도로분리구성하여공모전시스템과부하등에영향을받지않을수있도록구성함 q 시스템별 차별화 m 시스템 는각서브시스템별로특징에맞추어구성하는방안을권고함 전체이야기유통플랫폼사용자는내부사용자와외부사용자로나눌수있으며내부사용자는서비스관리자와시스템관리자로구분할수있음 내부사용자의경우는대부분종류가일정한디스플레이를사용하고있으며모바일단말기등으로업무처리를하는경우가많지않음 특히반복적인사용에익숙한내부사용자는 의직관성에대한요구가일반사용자보다낮으며업무생산성에대한요구는높은특징을가지고있음 외부사용자의경우는주된사용패턴이웹을활용한이야기콘텐츠의창작과소비로다양한디스플레이환경과디바이스환경을가지고있음 이야기콘텐츠를창작하고소비하는형태는일반 환경에서뿐만아니라모바일환경에서도사용패턴이증가할것으로예상되고있음

164 m 운영자 관리자시스템에는반응형웹이아니더라도개발생산성이높고업무효율을기대할수있는 를적용하여도무방함 콘텐츠등록 검색등사용자시스템은다양한환경에서효율적인접근이가능하도록반응형웹을적용하여구축함 의화면과서버측프로그램이완전히독립적으로동작하도록 아키텍처를구성하면향후유지보수와 변화에대한대응이유리함 사용자시스템에한하여화면기술과서버측기술을독립적으로동작하도록구 성하는것에대한고려가필요하고운영자 관리자시스템의경우는운영자 관 리자업무생산성에초점을맞춘구성이필요함 q 분산환경을지원하는아키텍처구성 m 시스템고가용성 분할등으로시스템공통기능 업무공통기능들이서브시 스템간에단편화되는경우를대비할필요가있음 서브시스템별로공통기능을지원하는컴포넌트를포함하여배포하는방안 과공통기능에대한서비스를별도로구성하는방안 서브시스템별로각각의공통기능을구현한컴포넌트를구성하는방안 이있음 m 방안 공통컴포넌트를포함하여배포하는방안은운영단계에서변화에대 응하기어렵고컴포넌트의형상관리와배포관리에중점을두어야하는방안임 구성이간단하고개발과유지보수가좋은장점을보유함 m 방안 별도의서비스로구성하는방안은운영중에도변화대응하기쉽고별 도의형상관리나배포에대한문제점이적음 개발과유지보수성도좋으나전체적인아키텍처구성이어려우며운영단계에서시스템설정등운영관리에중점을두어야함 m 방안 각각의공통기능컴포넌트를구성하는방안은중복개발에대한문제와 변화영향범위가컴포넌트개수만큼증가하는단점을가지고있음 시스템운영중에는별도의시스템으로동작하기때문에배포 설정 운영관리 가간단해지는장점을가지고있음

165 나 데이터아키텍처 q 개요 m 데이터아키텍처는데이터측면에서이야기유통플랫폼을처음부터끝까지조 망하여시스템의본질인데이터를체계적 구조적으로관리하기위해구성함 m 이야기산업의성장과 환경의변화속에서이야기유통지원활동을신속 정확 하게진행하고전체유통플랫폼의데이터를효과적으로유지 관리 활용하기 위해데이터아키텍처를정의하고이를기준으로세부 구축을수행함 m 정보시스템에서데이터는한개의시스템에국한하여사용될수도있지만 와같이다양한서비스를제공하는엔터프라이즈시스템의경우에는주 요데이터는여러시스템이서로공유하여사용하게됨 m 이러한이유로이야기유통플랫폼의데이터아키텍처수립시에는 의 전체시스템과의관계 지속적인서비스확충 안정적인서비스제공등을고려 하여아키텍처를구성해야함 q 데이터아키텍처수립전략 m 데이터아키텍처는한번수립되어구축하면변경하기가장어려운아키텍처임 정보시스템에서축적된데이터는지원업무의변화에따라서일부변경이있을 수있지만대부분의데이터는장기적으로보관되고관리되는특징을가지고있 음 이야기콘텐츠는한번등록되고저장되면사용자의요구가있기전까지는지 속적으로해당데이터가보관되어야하며한번저장된구조는운영단계에서 변경하기매우어려움 m 따라서향후확장성 안정적운영 정합성등을최우선적으로고려해야함 m 확장성을고려한구성 이야기플랫폼은콘텐츠등록 관리 검색등의서비스와함께각종외부서비 스연계 교육시스템등다양한서비스로구성됨 이러한다양한서비스의일부는초기에시스템화되는구성되고일부는단계별 로시차를가지고구성될수있음 따라서전체적인아키텍처를구성할때서브시스템의분리 시스템확장등을

166 고려하여 구성을세분화할필요있음 를세분화하여구성하면이러한각서비스내부에서는독립성이증가하나공통데이터와같이전체시스템에서사용되는데이터의관리와사용에대한면밀한검토가동반되어야함 m 안정성및정합성 단계적인시스템구축과운영단계에서업계와사용자의요구사항을유연하게반영할필요가발생하며이에따라시스템은자연스럽게확장됨 시스템의기능과유관시스템이확장되면서필연적으로데이터의증가가수반됨 시스템이적절한표준과원칙에따라서개발되지않으면시차를두고개발되는서비스가기존의시스템에서제공하던서비스와의기술적인통합성을고려하지않고개발될수있음 그러한문제점이발생하지않도록하기위하여데이터의정합성 유사한데이터의중복사용등을초기부터방지할수있어야함 세부적인방안으로는데이터의표준규약을정의하고이를바탕으로 설계를수행해야하며데이터의분류와각데이터의명칭부터타입까지관리하는메타관리가필요함 q 구축방안 m 시스템의근간이되는데이터는그특성상정확한표준의정의와이의준수뿐만아니라유연한확장성과구축및관리의효율성등도고려하여전체통합구축방안과 세분화방안으로검토함 q 통합구축안 m 이야기저작과개인화서비스등콘텐츠의생산과축적을담당하는 와유통을담당하는 를하나로구축하는방안임 구축및관리가용이하며향후플랫폼이활성화되는시점에변화대응이현실적으로용이할수있음 향후외부연계나사용자별로시스템을분리할개연성이희박한경우에는통합구축안이적합함 q 세분화방안

167 m 각각의데이터특성에맞추어 를설계하고구성하는방안임 이야기저작 등록 공모전 심사 이야기검색 이야기유통등은각각의업무 특성과데이터특성이상이함 통합하여구축하는것에비해서설계 구축 운영이복잡해지는단점이있는반 면에향후확장이나시스템분리에유연하게대응할수있음 향후플랫폼이성숙하여이야기콘텐츠가대규모로축적되고여러외부공모전에대한서비스를확대하는경우외부공모전으로발생하는부하가이야기콘텐츠의검색과유통에영향을미칠수있음 고도화시점에서기존시스템의변경을최소화하고별도의시스템으로서비스를분리하거나확충하기에용이함 그림 구성방안 현실적인구축용이성과향후확장성을고려하여트랜잭션 의특성에맞추어 크게 개의 로분리하여구축하는방안을권고함 지속적인데이터의생산과소비가발생하는콘텐츠관리 와주기적으로데이터의생산과소비가집중되는서비스 로분리하는것도고려할필요가있음 q 데이터표준화및메타관리 m 데이터표준화를통한전체 의데이터품질을제고함 트랜잭션 데이터를추가 삭제및갱신하는행위

168 데이터인터페이스가증가하고 데이터가증가하면데이터의정합성유지가어려우며 데이터품질에대한통합관리가이루어지지않으면데이터의중복및 조직 업무 시스템별데이터불일치가발생할수있음 데이터품질을향상시키기위해서는시스템구축전부터일관된데이터형식및규칙을정의하고구축단계에서해당표준을적용해야함 데이터표준화란데이터에대한명칭및도메인 에대한표준원칙을수립하여표준데이터를구축한후전체시스템에적용하는방법을말하는것임 데이터의한글 논리 명 영문 물리 명명명규칙 데이터타입 데이터길이등에 대한기준을정의하고적용하는것으로전체시스템에서관리될데이터전반에걸쳐적용하고이러한표준은모델링단계에맞추어적용해야함 m 기존공모전데이터와멘토링등서비스데이터 외부연계데이터등의데이터형식과내부관리형식을매핑할수있도록표준을구성함 그림 데이터표준화필수대상 전체메타데이터정의 용어사전사용등을통해서전체 의테이블 컬럼표 준을준수함 표준준수를통한향후유지보수및고도화사업에서기존데이터를쉽게활용할수있도록함 도메인 데이터타입과크기 제약사항등을지정하는것

169 표 데이터표준화를위한구성 안 데이터사전 단어 용어 도메인 내용 테이블과칼럼의한글명및영문명을구성하는최소한의원소를가리키며용어는반드시정의된단어의조합으로구성됨 하나의단어는동시에용어이거나도메인일수있다 기본단어용어를구성하는단어 주제어 수식어 용어생성구성분류 단어사용유형분류 비표준 분류단어 표준단어 동의단어 금칙단어 용어생성시최우측에정의할수있는도메인성단어이다 도메인성단어 실제데이터값에대한형식 이나의미를유추할수있게구성된단어 현재표준단어로사용이허용된단어표준단어와유사한의미로정의되어사용중인단어 이음동의어 단 가급적표준단어를사용하도록권장함 사용이허락되지않거나일정기간사용하다가특정시점이후사용이중지된단어 단어의조합으로이루어져엔티티속성및테이블칼럼의명칭으로사용되는용어 속성의일반적인특징을나타내는데이터의성격을분류한것으로써속성이취할수있는값의집합예 코드 금액 일자 수 내용 명등 도메인분류 도메인명칭 물리타입 관리를위해도메인분류체계를구분함예 도메인대분류 명 내용 주소 수 금액 율 날짜 번호 코드 데이터타입과길이를대표하기위해정의한명칭예 금액 내용 수 정의된도메인명을물리화하기위해 에별도물리 또는 를정의함 예 논리타입 물리타입 오라클 m 아키텍처수립단계별관리 데이터아키텍처수립은개념모델 논리모델 물리모델구성등의단계로구분 할수있으며각단계별목적에맞추어적용가능함 데이터의표준작업은논리 물리모델에모두적용하여야하며이를위해서각단계별로해당표준을준수하였는지를확인하고관리할수있는체계를구성해야함

170 다 테크니컬아키텍처 m 이야기유통플랫폼을운영하는데필요한정보기술구성요소는매우다양하며 관리해야할요소도많음 m 소프트웨어 하드웨어 네트워크등의구성요소를테크니컬아키텍처로정의하 며이를바탕으로지속적으로관리할수있는체계를만드는것이중요함 q 테크니컬아키텍처수립전략 m 테크니컬아키텍처는하드웨어네트워크구성등에크게영향을미치는아키텍처임 m 테크니컬아키텍처중가장우선적으로고려해야할항목은안정적인서비스제공이며그이후에경제적인구성방안이고려되어야함 m 안정적구성 이야기유통플랫폼은대국민서비스의일종으로많은사용자에게제공되는서비스이며특히공모전 유통과관련된서비스는업무특성상안정적로운영되는것이중요한서비스임 유통과관련된서비스는 일장애없이제공되어야하는반면에공모전서비스와같이특정기간에사용량이집중되는서비스는해당기간에특별히안정적으로서비스가제공되도록시스템에서지원해야함 이러한안정적인서비스를제공하기위해서는시스템이장애를일으키지않도 록하는것이 차적인목표이며 장애발생시에도원활한서비스가가능하도록 하는것이 차적인목표임 장애는기계적결함 소프트웨어에러 과도한부하등으로발생할수있으며 모든경우의장애를예방할수는없음 따라서구성전략은장애발생시에도주요서비스는안정적으로제공하고빠른시간에복구할수있는형태로구성하여야함 고가용성구성이라함은시스템이항상서비스가능하며장애시에도서비스를빠른시간에다시제공하는것을의미하여이러한고가용성을확보하기위해서서버와 를이중화하여구성함 m 경제적인구성 고가의장비와상용 를사용하기보다는가격대비성능이우수하며많은사용사례를가지고있는안정적인장비를선택함

171 는공개 를적극검토하여이미검증이끝난신뢰가능한공개 중심 으로고려함 이중화구성시에는 형태로구성하여 상태의장비에서장애발생시에 하고있던장비가바로 상태로변경하여서비스 를유지할수있도록구성함 m 단계적인구성 초기부터 와 를신규로도입하는것은경제적인측면뿐만아니라구축 의리스크도증가함 기존의소프트웨어를사용하여구축리스크를줄이고 기존의하드웨어장비를사용하여운영리스크를줄이는방향으로접근할필요가있음 이야기유통플랫폼이활성화되었을때효율적인운영과관리를위해독립적인시스템을구축함 q 단계적인시스템구축 m 초기구축시에발생할수있는위험요소를최소화함 이야기유통플랫폼은기존에사용되던시스템을업그레이드하는것이아니라새로운시스템을구축하는특성을가지고있으며 신규시스템구축시에는기 능이잘구현되더라도전체장비와의연동성 장애대응 운영효율성등이저하 되는여러위험요소가있음 기술아키텍처는최종구축이미지를바탕으로단계적인확장이가능하도록하여이러한운영단계에서의위험요소가최소화되도록할필요가있음 기존에서비스되고있는시스템구성은안정성측면에서는일정부분검증된구성으로볼수있으며이를바탕으로점증적으로확장하는방안이필요함 m 안정성과효율성을고려한구성 고가용성 이중화등은전체서비스환경을고려하여결정하 여야함 이야기콘텐츠의저장과지원서비스제공은일반적으로많은트랜잭션을발생시키거나동시에많은트래픽을발생시키는서비스가아니므로효율적인아키텍처구성이필요함 에서운영중인하드웨어 네트워크장비와의상호운용성을고려하여 가급적기존장비를활용하는방안을권고함

172 전체적인유지보수비용을고려하여하드웨어는고가의장비보다는구매비용과유지보수비용 유지보수인력보유여부를고려하여구성함 q 네트워크및하드웨어구성방안 m 전체 시스템과의통합과운영을고려한구성 네트워크구성은신규로구축하지않고기존 장비 방화벽등을활용하는방안을권고함 하드웨어구성중서버장비는기존 계열의장비를보유하고있으므로경제적인 장비로구성하고스토리지장비는기존장비를확인하여선택함 스토리지가 로구성되어있는경우는 을추가로구성하지않고기존방식을사용함 m 서비스안정성을높이기위한구성 전체적인서비스안정성과고가용성 를위해활성 대기 를기본적인구성방안으로하며 서버의이중화 는 향후활성화정도에따라서고려하여결정함 그림 시스템아키텍처 q 소프트웨어 구성방안 m 서버 등의 는초기구매뿐아니라유지보수 장비 네트워크 개증전송계층장비로부하분산이중화등에관여 스토리지장비의한종류로네트워크 을사용함 스토리지장비의한종류로전용네트워크를사용함

173 인력에대한고려가필요함 기존의응용시스템운영인력을통해유지보수를진행하는경우에는 등을기존제품군에맞추어구성하는것이바람직함 기존시스템의서브시스템으로개발하는방안과독립적인시스템을구성하는 방안으로나눌수있음 그림 공개 활용한 구성 m 포털시스템의서브시스템으로구성하는경우는사용중인운영체제인 와 인 을함께사용할수있으므로초기구매비용과유지관리비용측 면에서경제적이나향후이야기유통플랫폼활성화단계에서는추가적인구축 비용이많이발생하게됨 독립적인시스템으로구성하는경우에는운영체제는 는 등공개 중심으로구성하면초기구매비용과유지관리측면에서경제적이나 유지관리포인트의증가와해당기술인력의확보가필요함 컴퓨터운영체제 서버에서애플리케이션을실행시켜주는미들웨어 소프트웨어엔진 데이터베이스내의데이터를접근할수있도록해주는소프트웨어

174 4. 정보시스템구축로드맵 (~2020) m 예산의확보용이성 구축리스크감소 유통지원을위한인프라구성과활성화 분리등전략적인장점을확보하기위해전체구축단계를 단계로나누어서진행함 m 시스템의프레임워크는 단계에서완성하고이를바탕으로단계별로추가구축하는방안으로진행함 m 시스템개발을우선적으로시작하고 와 는독립적인시스템으로서비스 가필요한시점에구성하여구축기간과예산을효율적으로분배함 그림 단계별주요개발내역

175 가 단계구축 q 구축전략 m 단계기반구축기의세부목표인이야기유통플랫폼의성공적구축과런칭을 위하여전체시스템의근간이되는아키텍처를구성함 구축할시스템의주요 기능으로는유통플랫폼의기본서비스인공모전서비스를바탕으로콘텐츠축 적과활성화의근간을구성함 m 이야기콘텐츠의생성 축적및신규작가양성등에집중하고이야기에이전시 양성및참여를유도하는목표에맞추어구축함 q 구축세부목표 m 유통플랫폼의근간이되는시스템의아키텍처를구성하고기본기능을개발함 아키텍처를구성할때에는기능적인사항과더불어시스템의성능 안정성 확 장성등비기능적인사항을도출하고이를시스템에반영함 m 기존의시스템을통해운영하던스토리공모대전의서비스를변동없이신규시 스템에서도제공하고이를통하여지속적인콘텐츠축적을가능하게함 m 초기콘텐츠축적을위하여기존공모전출품작을신규 로이관하여콘텐츠 축적의마중물역할을확보함 m 양질의콘텐츠를확보하기위하여공모전심사업무중필수적인기능을구축하 고당선작등의양질의이야기콘텐츠를유입할수있도록하며 이러한심시기 능은향후공모전심사시스템으로확장시킬수있도록함 q 구축세부내역 m 정보시스템의기본적인아키텍처를구성하고시스템의공통기능을개발하고필수 를도입하여시스템을구성함 시스템개발에서운영단계까지필요한성 능 확장성등이포함된품질속성을도출하고이를전략적으로아키텍처에반영 함 m 시스템공통기능으로는관리자를위한사용자관리 게시판 알림 등과 시스템운영자를위한시스템로그기능 콘텐츠이력관리 콘텐츠표출관리 공 통코드관리등을개발함 m 기존공모대전시스템의기본기능을포팅하여공모전의등록 출품작접수 당선작게시등이가능하도록함 유통플랫폼에저장된이야기콘텐츠를활용하 여쉽게공모전에출품할수있도록기능제공

176 m 이야기콘텐츠는간략화단계별로구성을달리하여저장할수있도록하며시 스템에서정한분류정보와공개정보등의콘텐츠특성을특정하여관리할수 있도록지원함 이러한콘텐츠는인증과보안절차를도입하여저작권의식별을 용이하게하며권한없는사용자에게도용되지않을수있는방안을구성하여 구축 m 기존공모전출품작을신규 에이관할수있도록절차를구성하고 절차에 맞추어기본정보에서콘텐츠정보까지이관할수있도록기능구성 사용자의 동의를얻은후에만콘텐츠이관이가능하도록기능개발 m 이야기유통을위해콘텐츠를등록하고등록된콘텐츠를검색할수있도록하 여창작자와유통사간의연계기능을개발함 콘텐츠등록시점에카테고리를 설정하고공개범위를지정할수있도록하여콘텐츠보호와유통측면모두를 고려하여구축함 m 시스템에서콘텐츠등록 소비에대한이력을관리하도록하고 향후콘텐츠의법적인분쟁이발생하였을때효율적인대응이가능하도록함 또한관리자 등록자등권한에따라콘텐츠의등록과소비이력을정해진범위내에서조회 할수있는기능을제공함 m 공모전출품후출품작심사기능은전체심사업무중에서출품작조회와당선 작등록기능에한정하여개발하며 당선작콘텐츠추천등이가능하도록구성 함 이러한심사기능은향후전체심사업무를시스템으로구축할것을고려하여 확장성과유관업무연계성을필수적으로고려하여구성 m 주요업무기능이외에이야기유통을위한자료제공기능도개발하여거래표준 문서 약관 지원사업정보등이제공될수있도록함 q 특이사항 m 초기단계에서는하드웨어와네트워크환경은기구축된포털시스템의환경을 활용하고응용시스템개발에초점을맞추어진행함 m 시스템운영단계에서는하드웨어와네트워크운영과응용시스템은별도로분리 하여유통플랫폼의단계적인확충을지속적으로지원할수있는구도를확보 함 m 암호화솔루션 웹서버등소프트웨어는기존시스템에서사용중인소프트웨어 를활용하는것을권장하나향후확장성과독립적구축을고려하여필요한경 우일부소프트웨어를기존시스템과달리구성함

177 나 단계구축 q 전략 m 단계에서구성된시스템인프라를 단계안착기로들어설수있도록함 유통활성화를위한기능들을추가하여전체플랫폼으로서의완성도를제고함 m 플랫폼안착기에서제공될서비스의기능을추가하는것과동시에물리적으로독립적인시스템을구성함 이를통해효율적인운영과서비스확장용이성을확보함 q 구축세부목표 m 단계에서구축된유통플랫폼기반을바탕으로독립적인시스템운영기반으로확보함 이를위하여새로운하드웨어 소프트웨어와네트워크환경을구성 m 플랫폼활성화에수반되는운영및관리노력을줄이기위하여시스템관련운영자와관리자기능을확대함 m 유통플랫폼의기본기능중의하나인공모전관련기능을확장함 전체공모전심사업무를시스템을활용하여진행할수있도록심사전주기에걸친기능을개발함 m 단계에서뷰어중심으로적용되었던이야기콘텐츠의보호기능을시스템에 서관리하는파일영역까지확대함 q 구축세부내역 m 독립적으로사용할서버 솔루션등의인프라자원을확보하고해당자원을 사용하여시스템구성함 신규하드웨어에기존응용시스템을배포하고필요한변환작업들을수행함 유통플랫폼은기존환경에서서비스를유지하고이와 병행하여신규환경을구축하고추가개발을진행함 m 양적으로증가된콘텐츠에대한원활한처리와운영의효율성확보를위하여 추가적인관리기능을추가함 콘텐츠표출 공모전정보게시 커뮤니티정보게 시등시스템관리자가수행하던업무를서비스운영자가수행할수있도록관 리기능개발 m 공모전관련업무프로세스중에서심사업무전체를지원할수있도록개발함 심사원의선정 심사대상콘텐츠선정및조회 심사정보입력 당선작선정등 전체심사업무를시스템을통해서수행할수있도록하며 적용등의콘텐

178 츠보호방안을수립하여반영 이러한심사기능은환경설정과기능변경을쉽게할수있도록구성하여스토리공모전뿐만아니라컨설팅및유관사업에서도활용할수있도록함 m 컨설팅 멘토링등외부연계사업관련기능을추가하여관리자가문서기반으로수행하던업무를시스템을통해수행할수있도록구성함 m 모바일디바이스에대한전문프로그램인앱프로그램을개발하고배포하여모바일디바이스에서콘텐츠를창작 소비할수있도록하여새로운트래픽유입경로를확보함 q 특이사항 m 별도로시스템을구축하는단계로기존 보유장비에서서비 스되고있던시스템이독립적인시스템으로전환되는단계임 m 장비운영역할을진흥원 에서분리하여별도의운영조직에서수행하도록변경함 m 상용 의사용뿐만아니라이미검증된공개 의도입을통해하드웨어및 소프트웨어구매비용을절감하여예산대비효율적인시스템을구성하고이를통해서비스의기능과활성화에보다집중할수있도록함

179 다 단계구축 q 전략 m 단계에서완성된플랫폼의활성화를지원하기위해활성화측면에서의서비스를확충함 m 유통을지원할유료서비스와컨설팅 외부공모전등플랫폼외부에서제공하는서비스를플랫폼에연계하여제공할수있도록하는등다양한서비스를창출함 q 목표 m 시스템적으로완성된플랫폼을기반으로서비스성숙도를높이기위하여시스템을고도화함 m 기존의유통플랫폼으로서의필수서비스와지원기능은효율적인사용이가능하도록고도화하고이러한기능외의부가적인서비스를확충함 m 전체서비스의확충은조직의여건상한계가있으므로 다양한외부서비스 시스템연계를통해플랫폼의위상을제고함 m 본격적인유통지원을위하여과금이필요한고부가가치서비스를개발하는등유료서비스를도입함 q 구축세부내역 m 활성화를위한유로서비스를발굴하고이를지원하기위한과금 결제기능을구성함 m 콘텐츠를해외에도소개할수있도록일부화면을글로벌지향으로개발하고해외 연계 다국어지원기능을추가함 m 기업 지자체 유관기관등 외부에서진행되는공모전을이야기유통플랫폼을통해서비스할수있도록외부공모전등록 접수기능을개발함 외부공모전의당선작등도기존스토리공모전의당선작과같이유통플랫폼내부에서활발히소비될수있도록콘텐츠표출기능개발 m 파일업로드형태의콘텐츠관리뿐만아니라저작기능을추가하여콘텐츠를데이터형태로관리할수있는기능을개발하여집단창작등이가능한기반을구성함

180 m 공지수준의교육안내기능을온라인교육시스템형태로고도화하여유통플 랫폼에서교육콘텐츠를바탕으로한서비스를제공함 교육콘텐츠를활용하여교육서비스를제공할수있도록하며 오프라인에서이루어지는강의도등록 공지 접수등을시스템을통해가능하게하여온오프라인에걸친교육지원이 가능하도록구성 q 특이사항 m 활성화정도에따라기존하드웨어와네트워크로서비스를지원하기에부족한 경우에는클라우드서비스활용등을고려하는것이바람직함 m 활성화는시스템고도화와지원서비스가함께진행되어야효율적이며이는서 비스확충에따라서시스템도고도화되는형태로발전해야하고고도화와동 시에조직적인활성화지원이오프라인에서이루어져야함 라 예산투입계획 q 산정에따른구축범위산정 m 단계별예산산정은기능목록과구매할하드웨어와소프트웨어목록을기반으 로산정함 m 전체규모를산정하는방법은본 기능점수등여러가지방법이있으나본연구 에서는규모산정을기능점수 기반으로산정하는것을권고함 기능점수를기반으로규모를산정하는방법은 에서제공하고있는사업 대가기준에구체적으로명시되어있으며이를참조하여산정하도록함 전략계획수립시에는기능점수간이법을사용할수있으며실행단계에서산정 한점수와상이할수있음 q 구매예산 m 단계에서는가급적기존장비와소프트웨어를재사용하여구축하는방안으로 진행함 m 단계개발시점에서하드웨어와소프트웨어를구매하여독립적인시스템을구 축하는방안을권고함

181 제 5 장 활성화방안및기대효과 1. 사업성과지표 2. 이야기유통플랫폼활성화방안 3. 이야기유통플랫폼약관개발 4. 기대효과및정책제언

182 활성화방안및기대효과 1. 사업성과지표 가 성과지표설계개요 q 성과지표설계목적 m 경영학의아버지인피터드러커 는 측정할수없다면경영할수 없다 라는격언을통하여 과학적이고객관적인측정과수집데이터분석의중 요성을강조하였음 특히웹은오프라인과달리데이터수집과측정이용이하여 설문에의지하지 않아도시스템에의한자동화된객관적데이터수집이가능함 m 이야기유통플랫폼은 웹플랫폼 으로서플랫폼서비스의지속적인개선을통 해플랫폼고객만족도를높이고플랫폼의성과목표를달성하기위해성과지 표를설계하고관리하는것이필요함 q 성과지표설계이론적배경 m 성과지표설계의이론적방법론에는균형성과표 성공모델 말콤볼드리지국 가품질상모델 성과창조모델 등이있으며 각성과지표별특성을보유 하고있음 균형성과표는재무 고객 내부프로세스 학습및성장등네가지관점에서지 표를개발하여재무 재무지표간의인과관계를정의한기법이며 성공모 델은기존의재무적성과위주의평가에비해개인의영향 조직의영향과같은 무형의요소에대한평가를수행하는모델임 말콤볼드리지국가품질상은경영전반에대한품질을기반으로각각의성공요 소들을구분하고이에대한세부적인평가기준을제시하며 성과창조모델은조 직의다양한업무와시스템이조직의비전 목적에부합하는가의여부를평가 할수있으며 조직내정보화사업의성과가조직의성과달성과일치될수 있도록지원함 m 이야기유통플랫폼은온라인플랫폼이라는특성을가지고있어 이를성과지표 설계에반영하는것이중요하여 다양한성과지표설계의이론적모형중 방법론에중점을두고진행함

183 표 성과모델방법론 방법론설명연구자 균형성과표 성공모델 말콤볼드리지국가품질상 성과창조모델 재무 고객 내부프로세스 학습및성장등네가지관점에서지표를개발하여재무 재무지표간의인과관계를정의한기법 기존의재무적성과위주의평가에비해개인의영향 조직의영향과같은무형의요소에대한평가를수행함 경영전반에대한품질을기반으로각각의성공요소들을구분하고있으며 세부적인평가기준을제시함 조직의다양한업무와시스템이조직의비전 목적 부합여부를평가가능하며 조직내의정보화사업의성과가조직의성과달성에일치될수있도록지원함 와관련된투자가기업의생산성이나수익성과어떻게기여하는지계량화하기어려운한계를비즈니스와연계에의한 의구축이라는방법으로극복하도록함 자료 균형성과표를활용한 성과평가 경제연구소 m 기본모형은 의 버전으로 의 개관점을서비스를제공하는것이목적인 에부합하게 경영기여 사용자지향 운영적탁월성 미래지향 의 가지관점으로나눈방법론임 경영기여관점은 투자로부터창출되는사업적가치를측정함 사용자지향관점은사용자들이 를어떻게평가하고있는지를의미함 운영적탁월성관점은정보시스템을개발하고운영하기위한프로세스효율성을평가하는관점을의미함 미래지향적관점은미래에 서비스를제공하는데필요한인적 기술적자원 에대해측정하는것을의미함

184 표 의 가지관점 경영기여 사용자지향 경영자는 담당부서를어떻게보는가 미션 투자를통한합당한경영성과의달성목표 비용의통제 정보화사업의경영가치 새로운경영역량의제공 사용자는 담당부서를어떻게보는가 미션 사용자가선호하는정보시스템제공목표 선호하는정보시스템의제공자 운영자 사용자와의협력 사용자의만족 운영적탁월성 얼마나정보처리과정이효과적이고효율적인가 미션 효과적이고효율적인정보서비스의제공 목표 효과적이고효율적인개발 운영 미래지향 미래의요구를수용할만큼정보기술이잘배치되어있는가 미래 미래변화에대처할수있는기회의개발 목표 정보기술인력의훈련및수용 정보기술인력의전문성 신기술에대한연구 응용시스템의포트폴리오 자료 전자상거래보증중계서비스의성과관리를위한 가중치설계에대한연구 한창희 임창규 김민관 q 성과지표설계방안 m 이야기유통플랫폼의성과지표는서비스성과 사용자지향 운영프로세스 미 래지향의 가지측면에서핵심성공요인을정의하고 해당요인을측정할수있 는성과지표를설계하는순서로진행 방법론의 가지관점을적용하여성과관련관점도출 년까지이야기콘텐츠 구축 건이상의사업화실적달성을 목표로함 플랫폼목표달성을위하여 가지관점별핵심성공요인을도출함 핵심성공요인별측정이가능한정량적성과지표를설계함 그림 이야기유통플랫폼성과지표설계절차

185 나 이야기유통플랫폼성과지표설계 안 q 이야기유통플랫폼성과관리 가지관점설계 m 성과관리관점은 의방법론을중심으로이야기유통플랫폼사업특성에맞추어각미션및목표를재정의함 서비스성과는이야기유통플랫폼서비스를바탕으로어떠한효과를파악할수있는가에대한것임 사용자지향은해당서비스를사용하는공급자 작가 수요자 각종사업자 일반인 관리자등관계자의입장에서의관점임 운영프로세스는이야기유통플랫폼의효율적개발및운영과연관된관점임 미래지향은향후서비스의고도화를위해필요한기술확보관점의영역임 그림 이야기유통플랫폼성과관리의 가지관점 q 성과모형관점별핵심성공요인도출및성과지표설계 m 본연구는서비스성과 사용자지향 운영프로세스 미래지향성에따라핵심성공요인 을도출하고각 에따라 를선정하였음 서비스성과관점에서는등록콘텐츠증가 거래건수증가의 를바탕으로

186 개의성과지표가설계되었으며 등록콘텐츠건수 신규참여자수는등록콘텐 츠의증가를측정할수있는지표이고 거래신고건수 표준계약서다운로드 수는거래건수의증가를측정할수있는지표로활용함 사용자지향관점에서는편리한서비스제공 이용신뢰성향상이라는핵심성공 요인을바탕으로 개의성과지표가도출되었음 페이지뷰 평균사용시간 재 유입율은편리한서비스제공을측정할수있는지표이고 등록콘텐츠 거래 신고건수 재유입률은이용신뢰성향상을측정할수있는지표임 운영프로세스관점에서는안정적시스템구축 데이터정확도유지의핵심성공 요인을바탕으로 개의성과지표가도출되었음 시스템장애발생건수는안정 적시스템구축을측정할수있고 데이터업데이트주기및적시제공률은데 이터정확도유지를측정할수있는지표임 미래지향관점에서는전문인력확보 신기술적용의핵심성공요인을바탕으로 개의성과지표가도출되었으며 플랫폼서비스관련인력수는전문인력확보 를측정할수있는지표이고 신규기술적용사업수는신기술적용의요인을 측정할수있는지표임 그림 이야기유통플랫폼성과지표

187 2. 이야기유통플랫폼활성화방안 q 이야기유통플랫폼활성화의필요성 m 플랫폼이란단어의뜻만보자면 과 이합쳐져서 평평한형태 라는뜻을가진말로 평평한땅이있으면그곳에왕래가쉬워지므로교통수단이드나드는기차플랫폼등의단어로주로사용되어왔음 m 이런의미에서플랫폼이란다양한목적을위해공통요소를공유하는형태나구조를의미한다고할수있는데 와연관지어표현하자면사용자간트랜잭션에필요한컴포넌트와규칙의합집합이라고표현할수있음 m 따라서이야기유통플랫폼에는이야기콘텐츠의공급자와수요자가정해진 규칙에따라만들어내는네트워크가있으며 이네트워크의활성화가이야기유통플랫폼의가치를결정하는중요한요인임 q 이야기유통플랫폼활성화도출방안 m 이야기유통플랫폼의활성화란공급자 수요자의유입활성화 공급자의콘텐츠등록활성화 수요자의중개거래요청활성화 사업화활성화등으로구분하여고려할수있음 m 참여자들의플랫폼유입 등록 중개거래활성화를위해서는플랫폼참여자의요구에부합하는서비스를제공할필요가있음 이는플랫폼자체의 웹서비스 와별개로 유통지원 을제공하는서비스로구분할수있으며 이야기창작 완성화 사업화를위해필요한방안들의도출이중요함 또한사용자가친숙한기술의적용을통해플랫폼유입을활성화시키는방안도염두해볼수있음 m 또한서비스플랫폼이활성화되지못하는가장큰이유는 조직거버넌스 의괴리가원인이될수있음 이는 인프라를관리하는 부서와 서비스를제공하는사업부서간의괴리현상에의해발생하게되는데 이는근본적으로해당부서간의전략적연계성이부족하기때문에발생하는현상임 이야기유통플랫폼 은신규로구축되는플랫폼으로써 조직거버넌스의효과적인운영방안에대한검토가플랫폼의원활한서비스제공을위한중요한과정이라할수있음

188 m 이야기유통플랫폼활성화방안은콘텐츠경쟁력강화 플랫폼운영고도화 유통기업참여방안 일반기업 기관참여방안 기술을통한활성화방안 조직운영방안등으로구성됨 세부적으로도출된활성화방안은플랫폼구축 운영시기와정렬하여단계별로 세부수행방안정리를수행함 그림 이야기유통플랫폼활성화방안

189 가 콘텐츠경쟁력강화지원 q 이야기소재자문인력 구축사업 m 개요 작가들이플랫폼을통해작품집필과정에서자문을받을수있는다양 한분야의자문인력 구축사업 이야기창작 유통전문가와의인터뷰를통해작가들이작품집필시 전문가에 게작품에대한자문요청을받고싶어하는니즈가높음을파악함 그림 이야기소재자문인력 구축사업 m 추진방안 형사 의사 변호사등각분야의자문인력모집을통해작가가원 하는분야의자문위원과연결시켜줌 m 단계별추진방안 플랫폼단계적구축에맞춘추진방안설정 표 단계별추진방안 이야기소재자문인력 구축사업 단계 내용 년 기반구축기 는이야기소재자문인력 구축을위한상세추진계획수립하고 기보유자문인력 을분류별로정리를진행함 년 안착기 는각분야별자문인력 모집공고게시하고접수자에대한심사후최종자문인력을선정하고 기설정된특정기간내서비스제공함 는작가가이야기유통플랫폼내에서자문인력서비스를신청할수있는웹서비스기능고도화를수행함 년 활성화기 플랫폼이직접작가와자문인력사이에서중개자역할을수행함 작가는이야기유통플랫폼의신청서비스를통하여자문요청서를제출하고관리자는해당요청을접수후자문인력의가능여부확인함 자문인력의자문요청수락시작가와의만남주선함 m 유사사례 년경상북도문화콘텐츠진흥원은 콘텐츠전문인력 을구축 해각종사업의심사 자문 강사등으로활용함

190 m 기대효과 작가니즈충족및콘텐츠품질향상 이야기플랫폼참여도향상 자문을통한정확한정보를바탕으로작품의집필이가능하기때문에전체적인콘텐츠품질향상 유사플랫폼중 각분야별자문인력 서비스를제공하는곳이부재하여 작가들의이야기유통플랫폼내참여도향상에기여가능 q 선배작가멘토링서비스사업 m 개요 후배작가가선배작가에게조언을들을수있는멘토링기회를지원하 는사업 처음입문한신인작가들에게작가생활에대한전반적이야기뿐만아니라저작방법교육기회제공 그림 선배작가멘토링서비스사업 m 추진방안 멘토작가 구성 멘토링을희망하는신인작가와의연계서 비스제공 m 단계별추진방안 표 단계별추진방안 선배작가멘토링서비스사업 단계 년 기반구축기 년 안착기 년 활성화기 내용기존플랫폼이용고객중기성작가를대상으로멘토 구성및플랫폼외부공고를통한멘토작가모집을수행함 이기간동안은선정된멘토작가의정보만제공하며 직접적인멘토링서비스는후배작가스스로진행함기설정된특정기간내서비스제공하고 이야기유통플랫폼의쪽지기능을활용한온라인멘토링을수행함 관리자는작가가이야기유통플랫폼내에서자문인력서비스를신청할수있는웹서비스기능고도화를수행함플랫폼이직접작가와자문인력사이에서중개자역할을수행하고 작가는이야기유통플랫폼의신청서비스를통하여멘토링요청서를제출하고관리자는해당요청을접수후멘토링인력의가능여부확인함 멘토작가의요청수락시신청작가와의만남주선함

191 m 유사사례 해외유사플랫폼 은플랫폼사용자들과직접 소통할수있는공간을만들어작가생활에대한조언뿐만아니라신인작가질문에대한답변을해주고있음 m 기대효과 작가생활에대한전반적조언가능 집필작품에대한피드백제공 신인작가저작수준향상 q 해외번역서비스사업 m 개요 작품의해외진출을위한번역서비스사업 해외진출에대한희망은있지만작가스스로작품을번역하는것에는한계가있음 한국이야기콘텐츠세계화를위해고려되어야하는사업 그림 해외번역서비스사업 m 추진방안 한국번역원 개인번역가들과의연계를통해작품을영어 중국어 일본어로번역 m 단계별추진방안 표 단계별추진방안 해외번역서비스사업 단계 내용 년 기반구축기 한국번역원 개인번역가들과의계약을통해작품을영어 중국어 일본어로번역할수있는번역가집단구축및번역된국내작품을게시할수있는해외기관과기업 을구축함 년 안착기 플랫폼내작가를대상으로콘텐츠번역서비스희망자모집및번역희망공급자와번역가의연계서비스를제공하고번역된작품의해외진출지원함 또한관리자는온라인상의다수의참여자가번역에참여할수있는소셜번역서비스기반구축을수행함 년 활성화기 소셜번역서비스를런칭함

192 m 유사사례 한국번역원 개인번역가뿐만아니라국내대학도대부분번역원을 운영하고있으므로이와연계할수있는방안을고려해야함 m 기대효과 국내작가작품의해외진출 해외에서의국내작품에대한관심도 증가 플랫폼내에서번역및해외진출지원서비스를제공하는것은타유사플랫폼과의차별점이될수있으므로이야기유통플랫폼의수요가증가할것임 나 플랫폼운영고도화 q 시스템도입사업 m 개요 플랫폼참여자에게수준높은작품을선별적으로제공하기위해 시스 템도입 좋은작품을미리선별해주기위한일명 머천다이징 서비스를도입하는것이좋을것으 로본다. 창작자이든투자사이든좋은작품을접하는데대한요구는높은것으로알고있다. (I, 고래방대표 ). m 추진방안 작품평가를위한심사위원모집및우수콘텐츠선정 m 단계별추진방안 표 단계별추진방안 시스템도입사업 단계 내용 년 기반구축기 스토리공모대전수상작등기선정된작품중선별된작품에한정하여 서비스를진행하고 추가적으로콘텐츠추천수 조회수등의데이터를기반으로 서비스를제공함 서비스제공시플랫폼에등재되는콘텐츠표지등은원칙적으로공급자가제작하여관리자에게제출하는것으로함 년 안착기 작품평가를위한심사위원모집하여등록작품들의심사를통해주기적으로우수콘텐츠를선정함 선정된콘텐츠는메인화면에게시함 년 활성화기 일간 주간 월간으로범위를확대해우수콘텐츠선정및게시하고 해당콘텐츠를대상으로오프라인피칭기회를제공하여제작사 투자사에게노출될수있는기회를제공함 m 유사사례 국내민간플랫폼인문피아 조아라등은 서비스를도입하여일 간 주간 월간우수콘텐츠선정후메인화면에게시하고있음

193 m 기대효과 창작에대한동기부여및사업화가능성증대 우수콘텐츠에선정되기위한작가들의노력증가 선정된우수콘텐츠에대한제작사 투자자들의관심증가 플랫폼을이용하는모든고객에게수준높은콘텐츠제공가능 그림 시스템도입예시 q 다국어플랫폼구축사업 m 개요 영어 중국어등글로벌언어로플랫폼을고도화하는사업 m 추진방안 영문플랫폼개발 중문 일문플랫폼개발 m 단계별추진방안 안착기에는이야기유통플랫폼회원을외국인으로확대 이후활성화기에이들을대상으로플랫폼홍보및마케팅활동수행 표 단계별추진방안 다국어플랫폼구축사업 단계 내용 년 안착기 다국어플랫폼구축을위한상세계획수립 플랫폼범위설정등 및이야기유통플랫폼회원가입정책보완 국내회원 외국인회원으로확장 을추진함 년 활성화기 다국어플랫폼구축수행및확장된대상에대한플랫폼홍보및마케팅활동을수행함

194 m 기대효과 해외에서의국내이야기유통플랫폼에대한관심증가로해외작가 이야기 구축...( 전략 ).. 또한, 일정수준이상의실력을갖춘작가들의해외진출을위한번역지원, 해외출 판사와의연계등과같은서비스제공을통해작가들이국내뿐만아니라해외에서도활동할 수있는기반을마련해줄수있다 (I, 고래방대표 ) q 이야기콘텐츠 서비스 m 개요 이야기의수요자및일반인은매일쏟아지는콘텐츠의홍수에노출되어있음 이야기콘텐츠를효율적으로홍보하여조회 추천 중개 거래등으로이어지기위해서는가장먼저조회되는것이중요하며 이를위해서는가독성높은홍보물 일명 이야기 등의서비스등을제공하는것이필요로함 그림 이야기콘텐츠 서비스개요 m 추진방안 공급자가이야기등록시이야기홍보 소개문구를입력하게하고 이를이야기콘텐츠와함께화면에노출시킴 의약어로 유통매장에서상품특성을알리기위한모든디자인물을의미

195 표 이야기콘텐츠 서비스내용 단계 내용 홍보 소개문구는공급자가아이디어를도용받지않는수준에서스스로 선택하여작성하도록하며 최대 자를넘지않도록함 홍보 소개문구가노출에부적절시관리자는이를최종화면에 등재시키지않으며 공급자에게경고조치 탈퇴시킬수있음 년 기반구축기 이야기등록시 표지 등록기능을추가하여 표지위에홍보문구를노출시킬수있도록함 표지등록은파일첨부형태로진행 콘텐츠에대한모든책임은등록자에게귀속됨을명시하며 표지등록 없이홍보문구만입력할시 기본표지에노출시킴 콘텐츠검색결과에서상단에노출시키며 그하단에홍보문구가없는콘텐츠들을정렬시킴 텍스트라인위주 m 기대효과 이야기공급자가콘텐츠소비자에게반응을직접받아볼수있어 콘텐츠의사업화 완성화에대한전략적경로설정이용이해짐 또한콘텐츠소비 자의유입을촉진시킬수있는역할수행기대 q 작가관서비스 m 개요 이야기공급자의경우 콘텐츠의노출이없는상황에서 유통을추진하고 자하는경우도있으나 반대로본인의콘텐츠를대중에게수요자및잠재고객에게노출함으로써고객의반응조사 사업화등의추진하고자하는수요또한존재함 이러한공급자가이야기콘텐츠를대중에게공개하고자할때독자입장에서편리하게접할수있는서비스를제공하는것이필요 그림 작가관서비스개요 m 추진방안 이야기콘텐츠를대중에게 소비형 으로노출시키고자하는공급자 에게콘텐츠를공급받아 작가관 서비스를통해노출

196 m 세부추진내용 작가관서비스의경우 독자와의의견교환활동이중요함으 로 카카오 네이버등의포탈에콘텐츠를노출하는형태의계약을추진하고 작 가관에서는링크를제공하는형태도고려할수있음 표 작가관서비스내용 단계 내용 시놉시스 트리트먼트 원안등을받아관리자가검토후등록추진 등록은저작권법에의해보호를받을수있는 원안 으로추진 연재형태의경우주간연재 총횟수등의분량에대해공급자와관리자간 년 안착기 사전협의후 협의의결과에따라진행 무단연재중단에대한불이익제공 추후작가관서비스이용제한등 작가관서비스의경우 독자와의의견교환활동이중요함으로 카카오 네이버등의포탈에콘텐츠를노출하는형태의계약을추진하고 작가관에서는링크를제공하는형태도고려할수있음 민간플랫폼에서의견교환 m 기대효과 이야기공급자가콘텐츠소비자에게반응을직접받아볼수있어 콘텐츠의사업화 완성화에대한전략적경로설정이용이해짐 또한콘텐츠소비 자의유입을촉진시킬수있는역할수행기대 q 이야기콘텐츠사업화홍보관서비스 m 개요 이야기수요기업들은사업화이후홍보채널및마케팅채널이필요로함 m 추진방안 이야기유통플랫폼 기존스토리발굴사업 을통해사업화가추진 된콘텐츠에대하여 해당콘텐츠사업자와의협약을통한플랫폼내콘텐츠홍보물공개 그림 이야기콘텐츠사업화홍보관서비스개요

197 m 세부추진내용 콘텐츠홍보물은영상 이미지 텍스트등으로제작될수있으며 분량및형태에대한가이드라인은관리자가제시 사업자가제작하여관리 자에게납품하며 관리자는내부심의를거쳐해당콘텐츠를홍보과내노출시킴 표 이야기콘텐츠사업화홍보관서비스내용 단계 내용 콘텐츠홍보물은영상 이미지 텍스트등으로제작될수있으며 분량 및형태에대한가이드라인은관리자가제시 콘텐츠홍보물은사업자가제작하여관리자에게납품하며 관리자는 년 안착기 내부심의를거쳐해당콘텐츠를홍보과내노출시킴이야기콘텐츠의완성화 사업화과정을생생히묘사하여콘텐츠제공자에게학습효과를제공함 콘텐츠홍보물의경우회원에게메일링서비스를동시수행 이야기산업펀드 가칭 을통해사업화된콘텐츠는반드시홍보될수 있는콘텐츠를제출 m 기대효과 이야기플랫폼에참여자들은사업화된콘텐츠에대한훌륭한비평가 소비자가될수있는여지가있으며 이야기콘텐츠사업화과정을함께노 출한다면많은홍보효과가있을것임 반대로이야기콘텐츠공급자의유입또한촉진시키는역할가능 m 비고 시나리오마켓의사업화콘텐츠홍보 네이버 다음등의콘텐츠홍보를 통한유입률강화 다 유통기업참여방안 q 이야기콘텐츠의민간유통기업제공사업 m 개요 이야기유통플랫폼에등재되는콘텐츠중우수한콘텐츠에대하여 민간플랫폼 문피아 조아라 네이버 카카오등 게시판에동시업로딩하는서비스를 제공함 m 추진방안 민간유통기업 플랫폼기업 과의개별적계약을통해본사업의진 행가능체계를구축하고 공급자에게는민간유통플랫폼에동시업로딩을허용하는기능부여

198 그림 이야기콘텐츠의민간유통기업제공사업 m 단계별추진방안 년기반구축기에이야기콘텐츠의민간유통기업제공 사업을위해업무프로세스등의상세실행계획을수립하고기술적기반을마 련한후 년 년안착기에는콘텐츠연계제공서비스를런칭 이후활성화 기에민간유통플랫폼과연계 표 단계별추진방안 이야기콘텐츠의민간유통기업제공사업 단계 내용 년 기반구축기 년 안착기 는이야기콘텐츠의민간유통기업제공사업을위해업무프로세스등의상세실행계획을수립하고기술적기반을마련함 는콘텐츠연계제공서비스를런칭함 년 활성화기 민간유통플랫폼중연계가능플랫폼을선정하여공동진행가능한사업을추진함 공모전공동개최 작가발굴및지원사업등 m 유사사례 문피아는내부정책을통하여우수콘텐츠의 네이버 동시연재를 추진하고있음 m 기대효과 민간유통플랫폼과의연계를통해이야기유통산업전체의활성 화를도모하며 이야기유통생태계내에서의상생을추구함 q 관련자 작가 에이전트 제작사 네트워킹사업 m 개요 이야기유통플랫폼이해관계자간의네트워킹을구성해주는사업 현재이야기유통과관련된이해관계자들을위한네트워킹은조성되지않음...( 전략 )... 또한작가, 에이전시, 투자자 / 제작사가직접만나정보를공유할수있는비즈니 스미팅개최를하는것도하나의방법이될수있다 (I, 고래방대표 )

199 m 추진방안 관련자들 작가 에이전트 제작사 투자자 의직종별 구성후 컨퍼런스 포럼 페스티벌등다양한행사개최 그림 관련자 작가 에이전트 제작사 투자사 네트워킹사업 m 단계별추진방안 기반구축기에는네트워킹에참여할수있는직종별 작가 에 이전트 제작사 투자사 구성과관련자들이모일수있는컨퍼런스 포 럼 페스티벌등다양한행사공고및시범사업을개최하여네트워크를확보하 고이를안착기와활성화기에지속및확대시킴 표 단계별추진방안 관련자 작가 에이전트 제작사 네트워킹사업 단계 내용 년 기반구축기 는네트워킹에참여할수있는직종별 작가 에이전트 제작사 투자사 구성과관련자들이모일수있는컨퍼런스 포럼 페스티벌등다양한행사공고및시범사업을개최함 년 안착기 가기획 운영하는네트워킹사업추진을지속함 년 활성화기 소규모네트워킹모임지원수행 작가 에이전시 투자사등이네트워킹계획서를제출시심의하여재정적지원여부결정 하며 웹네트워킹이가능한서비스를제공함 웹세미나개설 진행서비스등 m 유사사례 해외유사플랫폼인 는국내및해외컨퍼런스 워크 숍등의커뮤니티정보를제공하고있음 이야기유통플랫폼은커뮤니티정보제공뿐만아니라관련자들이함께모일수있는행사를개최하는것을고려할필요가있음 m 기대효과 관련자들간이야기유통전과정에대한정보공유 네트워킹을통한대면계약가능 작가가직접자신의작품에대한소개를통해사업화가능성증대

200 이야기유통플랫폼에대한유통기업의관심증가 q 스타콘텐츠발굴사업 m 개요 성공적인사업화가가능한유망콘텐츠발굴 m 추진방안 기등록콘텐츠중심사를통한콘텐츠발굴및스타콘텐츠발굴 공모전사업진행 m 단계별추진방안 단계 표 단계별추진방안 스타콘텐츠발굴사업 내용 년 기반구축기 스토리공모대전 해외사업발굴사업등기존스토리발굴사업을이야기유통플랫폼내에서추진함 년 안착기 제작사 투자사 에이전시등스타콘텐츠발굴을위한심사위원을모집하고 심사를통해플랫폼에등록되어있는작품들중성공적인사업화가가능한유망콘텐츠선별함 년 활성화기 스타콘텐츠발굴공모전사업을진행함 다양한콘셉트 신인 전문작가초청 일반인 여성 시니어 누구나등 m 기대효과 이야기유통플랫폼활성화및잠재적유망콘텐츠사업화가능 스타콘텐츠로선정된작품에대한유통기업들의관심증가 스타콘텐츠로선정되기위한작가들의참여증가 그림 스타콘텐츠발굴사업예시

201 q 전문에이전시양성 m 개요 에이전시의부재로인한어려움을호소하는경우가많은데 작가및콘텐츠발굴부터사업화까지의전과정을관리해주는우수역량에이전시양성필요 이야기유통플랫폼활성화를위해에이전트의역할이매우중요하다. 에이전트도입을통해단기적으로성과를낼수있을분야는영화, 드라마장르일것이다. 또한작품의해외진출에서중대한역할을맡을수있다. 작가의경우는공정한거래와수익배분, 그리고에이전시가있는경우플랫폼참여율이높아질것이다. 또한편리한저작기능이활성화에도움을줄것이다 (F, 스토리창작자 & 교수 )...( 전략 ).. 현재작가들의가장큰고민은혼자힘으로투자자 / 제작사와연락을주고받으며, 계약을진행하는것이다. 그렇기때문에플랫폼에서투자및교육을통해전문에이전시를양성하는것이중요하다. 에이전시는작가와투자자 / 제작사사이의중개자역할을수행하며이를바탕으로공정한거래의성사는물론작가의어려움을해결해줄수있다 (I, 고래방대표 ) m 추진방안 에이전시전문교육시행 과정개발 작가 에이전시간미팅프로그램진행 우수에이전시인증제도시행 m 단계별추진방안 표 단계별추진방안 전문에이전시양성 단계 년 기반구축기 내용 는전문에이전시양성을위한상세추진계획을수립함 년 안착기 에이전시전문교육과정개발하고일반인및기존에이전시대상교육과정참여를유도함 추가적으로플랫폼을통해작가와에이전시의미팅프로그램을진행해연결될수있도록지원함 년 활성화기 작가들의의견과실적을종합하여우수에이전시인증제도를시행하고 에이전시연계가능사업의추가기획및지원을수행함 m 유사사례 국내는신원 과에릭양 이대표적인에이전시기업이며작품의 년설립되었으며출판저작권에이전시의 빅 중 사이고 세계모든지역을대상으로저작권업무를하고있음 년설립되었으며출판저작권에이전시의 빅 중 사이고 해외저작물수입및국내저작물수출업무를하고있음

202 사업화및해외진출을지원하고있음 이야기유통플랫폼은작품의사업화및해외진출뿐만아니라이야기유통과정전주기를관리해주는에이전시양성을고려할필요가있음 m 기대효과 작가및제작자의영업 마케팅에대한편의성증대 작가와제작사사이에중개자가생김으로인해수요자 공급자모두편의성증대 이야기콘텐츠유통활성화및사업화콘텐츠증가 신규일자리창출 q 이야기신종직업창업지원사업 m 개요 이야기산업관련새로운직업창업지원 에이전시와같이현재까지존재하지않거나활성화되지않은이야기산업관련새로운직업의창업을장려 그림 이야기관련신종직업창업지원사업 m 추진방안 창업제안서검토및창업지원 m 단계별추진방안 단계 표 단계별추진방안 이야기신종직업창업지원사업 내용 년 기반구축기 플랫폼이활성화단계에접어들었을때 플랫폼내고객들의건의및불편사항등에대한조사를실시하고 조사결과를바탕으로작가및유통기업에게필요한새로운직업군을정의함 년 안착기 새로운직업에대한창업지원공고후희망자들에한해심사를진행하고 심사통과자대상으로창업공간 인프라및일부초기운영비용을제공함 문화창조벨트등과연계하여창업공간제공 년 활성화기 성공창업팀사례를발굴하고집중육성 홍보함

203 m 기대효과 이야기산업연관신규직업및종사자수증가 라 일반기업 기관참여방안 q 일반기업 기관의스토리수요정보제공사업 m 개요 일반기업 기관이보유한이야기콘텐츠에대한수요를이야기플랫폼내게시판을통해제공하는사업 m 추진방안 일반기업 기관이보유한스토리발굴공모전 프로젝트 구인등의정보를취합하여이야기플랫폼내일정양식을통해제공 그림 자유공모전활성화사업 서비스모델 콘텐츠를직접소비하는사람들을플랫폼에유입시키는것도중요하지만접근하기쉽게플 랫폼을구현하여일반인들도사용할수있도록해야한다. 다양한공모전을개최한다면작 가뿐만아니라일반인들도지원할수있을것이라생각한다 (I, 고래방대표 ) m 단계별추진방안 기반구축기에는일반기업 기관의스토리발굴수요접수하 여수요기반장터서비스를통해플랫폼에게시하고 안착기에는공익사업측면 의민간기업 기관의작가지원사업발굴 공모전형태등 및이야기유통플 랫폼내시행을추진

204 표 단계 단계별추진방안 일반기업 기관의스토리수요정보제공사업 내용 년 기반구축기 일반기업 기관의스토리발굴수요접수하여수요기반장터서비스를통해플랫폼에게시함 년 안착기 공익사업측면의민간기업 기관의작가지원사업발굴 공모전형태등 및이야기유통플랫폼내시행을추진함 m 기대효과 이야기유통플랫폼활성화및다양한분야의스토리창출가능 일반기업 기관에서는유통플랫폼을통해공급자및콘텐츠발굴을효율적으로진행할수있으며 콘텐츠공급자는이야기유통플랫폼을통해해당정보를쉽고빠르게접할수있음 이야기유통플랫폼에등록되는작품분야외에다양한분야의스토리발굴가능 많은수의소규모공모전이개최되어참가자수가증가할수록플랫폼활성화에긍정적영향을미침 q 대외기업 기관대상이야기교육지원사업 m 개요 초등 중등 고등 시니어및일반기업 기관소속원대상의이야기교육지원사업 m 추진방안 연령대 대상별수준에맞는프로그램개발및교육실시 m 단계별추진방안 그림 대외기업 기관대상이야기교육지원사업

205 표 단계별추진방안 대외기업 기관대상이야기교육지원사업 단계 내용 년 기반구축기 년 안착기 기존온라인강의콘텐츠의링크를이야기유통플랫폼게시판을통해제공함 연령대별수준에맞는교육프로그램을개발함 년 활성화기 기존작가대상으로교 강사를선발하고 플랫폼을통한희망자수요조사및오프라인교육을진행함 m 기대효과 교육을통한예비작가양성및배출 이야기산업분야의전사회적관심도증가 저변확대 m 유사사례 해외유사플랫폼 등많은플랫폼에서작가및일 반인을위한글쓰기교육을진행중임 글쓰기전반에대한교육 장르별교육 컨설팅등다양한형식의교육이이루 어지고있음 q 민 관이야기클러스터링사업 m 개요 이야기산업의주요이해관계자 일반기업 기관포함 를지역기반으로엮 어주는사업 m 추진방안 지역기반이야기산업주요참가자원조사및통계구축 클러스터링프로그램개발및시행 m 단계별추진방안 그림 이야기클러스터링사업

206 표 단계별추진방안 민 관이야기클러스터링사업 단계 내용 년 기반구축기 는민 관이야기클러스터링사업을위한상세추진계획을수립함 년 안착기 플랫폼이중심이되어한지역내의작가 에이전시 수요기관 중간기관이포함된클러스터링프로그램을개발하고 시범사업발굴및추진을지원함 이야기유통플랫폼내추진 년 활성화기 클러스터링의지속적관리를통해지역기반이야기산업활성화를도모함 m 기대효과 상호간의정보교류활성화지역기반의실질적성공케이스발굴 q 이야기마을시범사업 m 개요 이야기콘텐츠와관광등의시범적용사업 지역기관의수요와연계 m 추진방안 관광자원적합이야기콘텐츠매칭및완성화 위치기반콘텐츠서비스제공 음성서비스제공 영문서비스등 m 단계별추진방안 표 단계별추진방안 이야기마을시범사업 단계 내용 년 기반구축기 는이야기마을시범사업을위한상세추진계획을수립하고 지자체수요조사를진행함 년 안착기 시범사업을발굴하여추진하는동시에이야기 을통한서비스를제공함 위치기반서비스 년 활성화기 관광산업과융합할수있는콘텐츠를개발하여적용하고 이야기마을조성및홍보활동을수행함 m 유사사례 심청이마을 최참판댁 등은이야기콘텐츠와관광산업을융합 시킨대표적사례라할수있음 m 기대효과 이야기산업에대한지역사회의관심확대 이야기산업과관광 치유산업과의융합기대 전라남도곡성군에심청이가살았던옛마을을재현해놓은작은마을이며심청한옥마을이라고도함 경상남도하동군악양면평사리에있는대하소설 토지 의주무대가되었던전통가옥을의미함

207 그림 이야기마을시범사업예시 q 대외커뮤니티와의연계 m 개요 신진작가들을위한조언및교육을위해대외커뮤니티와의연계활용 m 추진방안 작가에게도움이되는정보가이미다수존재하는대외커뮤니티와 연계 문피아에서동일한목적을수행하고있는커뮤니티인 문향지연 과의연계검토 출판등에대한다양한정보가해당커뮤니티에존재하여신진작가를위한조언및교육이작가간에자체적으로이루어지고있고 오프라인모임도이루어 지고있으며 다양한모임을통해정보교류가활성화된장 임 m 단계별추진방안 그림 대외커뮤니티와의연계

208 표 단계별추진방안 대외커뮤니티와의연계 단계 내용 년 기반구축기 기활성화된대외커뮤니티운영주체에접촉하여 해당커뮤니티및이야기유통플랫폼에상대플랫폼링크또는배너광고등의삽입을통한두플랫폼간의선순환유입구조를형성함 년 안착기 해당커뮤니티에서사용가능한정보를제공함으로써선순환구조를강화하고 해당대외커뮤니티운영주체에게이야기유통플랫폼사용자중해당커뮤니티실사용자의의견수렴등을통한지속적개선방안을제시함 년 활성화기 해당서비스를지속수행함 m 기대효과 신진작가유입확대및신진작가를위한조언과교육기능제공 마 기술을통한활성화방안 q 연계를통한사용확대 m 연계를통해다른플랫폼에서도이야기유통플랫폼이보유하고있는이야기콘텐츠를소비할수있도록유도함 m 콘텐츠게시 평가등 을통한콘텐츠확산을유도함 m 파워블로거등영향력이높은사용자를활용한콘텐츠노출을확대함 q 외부검색 크롤링 허용을통한외부사용자유입확대 m 외부에노출이가능하고저작권의문제가없는콘텐츠는외부에서수집 크롤링 이가능하도록공개함 m 교육정보 멘토링정보등은저작권과관계가없으므로이러한공개정보를중심으로외부유입을유발할수있도록공개함 m 주요서비스는 나웹서비스형태로외부서비스를개발하여외부에서자유롭게유통플랫폼의기능을사용할수있도록활용을유도함 m 해당서비스는교육 멘토링 커뮤니티등의콘텐츠를중심으로활용유도가필 요한영역을대상으로공개함 q 전용앱을통한전문서비스확대 m 전용앱을통한공모전알림 인기콘텐츠알림등을통해지속적으로사용자를

209 유인함 m 안드로이드 기반의전용앱을개발하고이야기유통플랫폼과연동할수 있도록구성함 m 이야기유통플랫폼이가지고있는서비스중에서앱으로제공하기적합한서비스를대상으로앱을구성함 m 알람기능 푸시기능등모바일환경의특성을살린새로운서비스를개발하고이를통한플랫폼활성화를도모함 q 사용자친화적 m 사용자의웹서비스사용경험 플랫폼사용경험 이야기콘텐츠활용경험등 사용자 룰다각적으로검토하여사용자친화적인시스템을제공함 m 간결하고심미적인디자인등을활용하여텍스트기반의콘텐츠의시각적인약점을보완함 m 이미지나영상을적극활용하여이야기콘텐츠의접근을유도함 m 지속적인디자인리뉴얼로지속적인활용을유도함 q 업데이트를통한역동성확보 m 최신정보의반영 유효정보관리를지속적으로수행하여플랫폼전체의역동성을확보하여사용자이탈을방지함 m 최신글 당선작등에대한주기적인모니터링으로사용자가유통플랫폼의활동성을느낄수있도록관리함 m 계절 절기등에맞추어디자인의일부 전체를변경함 q 외부서비스연계를통한이야기콘텐츠의포털위상확립 m 기존의이야기콘텐츠와연관성높은외부서비스 외부정보등을연계함 m 외부공모전을이야기유통플랫폼에게시할수있는기능이나서비스를개발하여외부공모전주체가 유통플랫폼에서공모전을게시할수있도록유도함 m 지방자치단체 공공기관 유통사등에서이야기공모를 유통플랫폼에

210 서게시하고접수할수있도록하여공모전트래픽과콘텐츠를축적함 m 교육시스템제공등사용자에게매력적으로다가갈수있는서비스를발굴하여 이를통한이야기콘텐츠생산과소비를활성화함 그림 공모전외부서비스제공을통한포털위상확보 m 이야기유통플랫폼에구축되어있는기능과더불어외부에서제공하는정보와기능을연결하여손쉽게이야기콘텐츠관련정보와지원기능을제공가능하도록함 m 이야기콘텐츠관련서비스와업무를연결하는이야기포털과같은역할로서비스위상을제고함 바 조직운영방안 q 전문조직활용 m 이야기유통플랫폼은시스템구축뿐만아니라지속적인활성화를위한보완과서비스관리가필요함 m 하드웨어와네트워크를구성하고유지 관리하는작업은별도의조직에서수행하기에는소프트웨어에비해서상당히많은인력과비용이필요함 m 향후활성화와경제적인확장성고려시하드웨어운영은기존포털과같은방

211 식으로진행함 q 전문조직운영 m 와응용시스템의운영을별도의기술인력으로구성하여전문성을확보함 m 초기구축단계에서부터공개 기술인력을확보하는경우향후시스템확장시에경제성과기술안정성을기대할수있음 q 콘텐츠관리조직운영 그림 전산조직운영방안 m 콘텐츠관리 게시판관리 외부서비스등록등지속적으로시스템의내용을업 데이트하는등의운영관리를전문조직을통해수행함 m 이야기유통플랫폼의관리와운영을위해기존조직의인원을확충하는방안 과별도의외부운영조직을활용한관리방안등을선택하여전문적인관리가 가능하도록유도함 q 활성화지원조직운영 m 새로운콘텐츠 서비스의업데이트를통해플랫폼의활력을유지하여지속적인 사용자접속과유입을유도함 m 교육콘텐츠 멘토링콘텐츠 외부공모전정보등을등록하고관리하는 조직과함께전산조직에서이를지원할수있도록하여원활한지원서 비스운영이가능하도록함 m 운영조직의업무를시스템화하여전산운영조직에서많은부문을수행할수있 도록하여전체적인시스템운영을경제적이고효율적으로유지

212 3. 이야기유통플랫폼약관개발가 이야기유통플랫폼과약관 q 약관의개념및개발목적 m 약관은계약의당사자가다수의상대편과계약을체결하기위하여일정한형식에따라미리마련한계약의내용을의미함 m 이야기유통플랫폼역시다수의작가들과잠재적소비자들간에계약을체결할수있도록마련한온라인상의거래공간이라고할수있음 m 이에따라 이야기유통플랫폼상에서창작자를보호하면서이야기거래가공정하게이루어지고또한동시에거래가활성화되도록하기위해약관개발이필요나 저작물보호와계약적보호에대한고찰 q 저작권보호의경계 m 작가가본인의아이디어를고안하여만든시놉시스와이것을보다진보된형태로구체화시켜생성한트리트먼트의경우 작가보호적측면에서대한민국의저작권법상표현과아이디어의경계가애매함 기본적으로, 순수하게아이디어가발생되면공유재산으로구분된다. 공유재산은누구나자유롭게사용가능하다. 그러나, 저작권법요건에부합이되면저작권법이개입하게되는데, 이는어느누구에게나권리를행사할수있는물권적인보호를갖게됨을의미한다. 이처럼, 저작권자는본인의저작권이침해됨과동시에저작권을침해한자에대한손해배상청구를할수있는저작권보호를받게된다. 즉, 저작권법의보호의영역은이미저작권법의요건이구체화되어있기때문에, 유통플랫폼에대한저작권법에대한영역을구축할필요는없다. 한편, 현재대한민국저작권법상으로는 표현 에대한보호만을인정하고있으며, 아이디어 에대한보호는인정하지않고있다. 가령, 이야기는아이디어의단계부터시나리오의형태까지전영역에걸쳐있는데, 시놉시스나트리트먼트단계의영역은아이디어와표현의영역을나누기에애매하기때문에대한민국저작권법상법률적인문제를야기할수있다. 즉, 구체화된 아이디어 는산업연계를통한경제적부가가치를창출할수있는잠재력을가지는데, 저작권법에의한보호를받지못하게될수도있다는것이다. 즉, 아이디어 / 표현의경계가모호한시놉시스나트리트먼트단계의영역에대한법률적보호를어떠한방법으로할것인지가쟁점이된다. 반면, 계약적인보호는계약상의권리를갖게됨을의미하는데, 여기서계약상의권리는흔히말하는 계약 으로오로지채권자만이행사할수있다. 즉, 계약상 누구와체결할것인가, 계약내용을무엇으로할것인가 에대한정당한쌍방의합의가이루어지고, 그 것이사회질서에만위반되지않는다면법률상계약의효력을갖게된다.(A, 법학자 )

213 m 저작물은그자체로모두저작권법의보호대상이되는것은아니며 저작물은반드시창작성을내포해야함 m 저작권법상 창작성이란단지남의것을베끼지않고작가자신의독자적인사상또는감정의표현을담고있음을의미함 그러나현실에서는필연적으로표절시비가끊이지않으며 콘텐츠양이누적되고개방될수록이러한문제는두드러지는것이일반적임 개방형생태계에서작동하는웹콘텐츠의경우에도이러한표절로인한시비가존재하며 현행법으로는완벽한저작권보호방법이사실상없기때문에자생적으로정화되도록유도하고있음 표절의경우도독자의덧글로인한생태계내해결방안이있으며, 문피아내부전문고발팀을운영하여저작권침해및표절단속을진행하고있다. 그러나지속적으로표절사례가발생하고있다. 이처럼완벽한저작권보호방법은존재하지않으며최대한표절또는도용과정이귀찮도록만드는것이최선의방법이다. 플랫폼내저작권분쟁이발생할시법원판 결이내려지기전까지는직접개입하지않는다.(J, 문피아대표 ). m 저작권법은 표현 을보호함 표현된저작물은일정한저작권법상의요건에부 합되면 저작권법상의물권적보호를받게됨 m 아이디어 자체는저작권법상보호대상이아님 아이디어는공유재산으로구 분되어누구나사용이가능하기때문에저작권법의보호대상이아님 q 계약적보호에대한고찰 m 대한민국민법에따르면 계약에의한법률관계의형성은법의제한에저촉되지 않는한 완전히개인의자유에있으며 법도그러한자유의결과를존중함 m 단 민법제 조에따르면 법률행위의당사자가법령중의선량한풍속기타 사회질서에관계없는규정과다른의사를표시한때는그의사에의한다 고 규정하고있는바 계약을맺음에있어서 누구와체결할것인가 어떠한계약 내용을포함할것인가 에관해서는그것이사회질서에위반되지않는범위라면계약의자유에의거하여문제가없다고할것임

214 다 유사플랫폼약관사례분석 시나리오마켓 q 약관의구조및형태 m 시나리오마켓은회원가입약관 개인정보수집동의 개인정보제공등 가지의형태로구분되어있으며 회원가입약관은총칙 서비스이용 개인정보보호정책 서비스제공자의의무 회원의의무 시행등 개의 장 으로구성되어있음 총칙은 개의세부조로구성되어있으며 목적 이용규정의효력과변경및이 용규정의준칙등을규정하는내용등을포함하고있음 서비스이용은 개의세부조로구성되어있으며 이용계약 이용신청 회원의 혜택 이용신청의유보 이용계약사항의변경등을규정하는내용을포함하고 있음 개인정보보호정책은 개의세부조로구성되어있으며 개인정보보호정책을규정 하는내용을포함하고있음 서비스제공자의의무는 개의세부조로구성되어있으며 서비스제공자의 의무및책임면제 일반적인사항에관한회원의의무 저작권보호를위한회 원의의무등을규정하는내용을포함하고있음 회원의의무는 개의세부조로구성되어있으며 회원의의무자격박탈 서비 스제공의중지 게시물삭제등을규정하는내용을포함하고있음 시행은 개의세부조로구성되어있으며 시행일을규정하는내용을포함하고 있음 표 시나리오마켓의조항구분 구분총칙서비스이용개인정보서비스제공자회원의의무시행 주요내용 목적 이용규정의효력과변경및이용규정의준칙을규정하는조항 이용계약 이용신청 회원의혜택 이용신청의유보 이용계약사항의변경등을규정하는조항 개인정보보호정책을규정하는조항 서비스제공자의의무및책임면제 일반적인사항에관한회원의의무 저작권보호를위한회원의의무를규정하는조항 회원의의무자격박탈 서비스제공의중지 게시물삭제등을규정하는조항 시행일을규정하는조항

215 m 시사점 회원가입의형태가 가지의형태 회원가입약관 개인정보수집동의 개인정보제공 로구분되어있어 회원이회원가입전약관의세부적인큰틀을 이해하고동의할수있음 제 조회원의혜택을규정하는조항에서회원가입과동시에저작물의온라인등록및거래의중개가이루어지는때를제외하고별도의서비스이용료가없음을고지하였음 회원가입약관에서제 조의개인정보보호정책이언급되었음에도불구하고개인정보제공에다시서명하게하여개인정보보호의중요성인식할수있도록하였음 재 조 조 조에서회원과서비스제공자의의무를규정하는조항을상세 하게규정하였음 목적을규정하는조항에이야기유통플랫폼을운영하는목적을명확히할필요가있음 용어의정의를구체적으로명확히할필요가있음 비밀유지를규정하는강력한조항을규정할필요가있음 관할법원과따를법률에대한조항을규정할필요가있음 q 저작권보호와관련된조항 m 시나리오마켓의약관항목중저작권보호를위한조항은서비스제공자의의무측면과회원의의무측면으로존재함 서비스제공자의의무에서는저작권분쟁에대비하기위한회원의열람정보를보관할의무 회원이게시된시나리오와동일하거나유사한내용의창작물을사용할때는도용으로간주하고사용중지시킬권리 회원의저작권보호를위 한법률적보호지원활동의의무 타사용자 제 자 에의한저작권침해경우 서비스제공자의법률적책임면제 회원간계약이체결된경우서비스제공자의책임면제등을명시하고있음 회원의의무에서는게시된시나리오와동일혹은유사한내용의시나리오를기존보유시서비스제공자에게즉각통지 게시된시나리오와동일또는유사한내용의창작물사용금지 저작권거래시서비스제공자의저작권중개인에게즉시통보 저작권거래시개별접촉을통한거래및계약금지의의무등을명시하고있음

216 표 시나리오마켓저작권보호관련조항 서비스제공자의의무측면 약관해당항목 제 조 서비스제공자의의무및책임면제를규정하는조항 제 조 저작권보호를위한회원의의무를규정하는조항 내용 저작권분쟁에대비하기위한회원의열람정보를보관할의무명시 회원이게시된시나리오와동일하거나유사한내용의창작물을사용할때는도용으로간주하고사용중지시킬권리 회원의저작권보호를위한법률적보호지원활동의의무공지 타사용자 제 자 에의한저작권침해경우서비스제공자의법률적책임면제명시 회원간계약이체결된경우서비스제공자의책임면제명시 게시된시나리오와동일혹은유사한내용의시나리오를기존보유시서비스제공자에게즉각통지할의무 게시된시나리오와동일또는유사한내용의창작물사용금지의무 저작권거래시서비스제공자의저작권중개인에게즉시통보할의무 저작권거래시개별접촉을통한거래및계약금지의의무 q 시나리오마켓약관분석종합 m 약관의형태를세분화하여이용자가회원가입시본인이동의한사항이무엇인지알수있도록세분화할필요가있음 m 플랫폼서비스의이용료를부과할경우약관내용에명시가필요함 m 약관에개인정보보호정책과독립된구분의개인정보제공에서명하게하여개인정보보호의중요성충분히인식시킬필요가있음 m 목적을규정하는조항에이야기유통플랫폼을운영하는목적을명확히할필요가있으며 용어의정의를구체적으로명확히할필요가있음 m 비밀유지를규정하는강력한조항을규정할필요하며 관할법원과따를법률에대한조항을규정할필요가있음

217 장점 - 회원가입이 3 가지의형태 ( 회원가입약관, 개인정보수집동의, 개인정보제공 ) 로구분되어있어, 회원이회원가입전약관의세부적인큰틀을이해하고동의할수있음 - 제 6 조회원의혜택을규정하는조항에서회원가입과동시에저작물의온라인등록및거래의중개가이루어지는때는제외하고별도의서비스이용료가없음을고지하였음 - 회원가입약관에서제 9 조의개인정보보호정책이언급되었음에도불구하고개인정보제공에다시서명하게하여개인정보보호의중요성인식할수있도록하였음 - 제 10 조 / 12 조에서저작권관련회원과서비스제공자의의무를규정하는조항을상세하게규정하였음 단점 - 제 1 조목적을규정하는조항에서서비스제공의의의가정확히표현되지않음 - 용어의정의가구체적으로이루어져있지않음 - 비밀유지를규정하는강력한조항이없음 - 분쟁시사법관할법원과따를법률에대한언급이없음 이야기유통플랫폼약관에주는시사점 - 약관의형태를세분화필요 - 서비스이용료에관한내용고지참조 - 개인정보보호의중요성강조필요 - 이야기유통플랫폼을운영하는목적을명확히할필요있음 - 용어정의, 비밀유지, 관할법원과관련된조항삽입필요 스토리헬퍼 q 약관의구조및형태 m 스토리헬퍼의이용약관은목적 용어의정의 약관의효력및적용과변경 약관외준칙 이용신청 정보의수집 서비스제공자의의무 회원의의무 서비스의변경및내용수정 서비스의제공및중단 저작권등의귀속 계약의해제및해지 회원에대한서비스이용제한 서비스제공자의면책 회원에대한통지 재판권및준거법등의총 조와약관의효력을명시한 개의 부칙으로구성되어있음 m 용어의정의가명확하게되어있으며 개인정보보호정책을독립적으로서명하게하여개인정보보호의중요성인식할수있도록하였음 회원과서비스제공자의의무를규정하는조항을상세하게규정하였음 목적을규정하는조항에서서비스제공의의의가정확히표현되지않음으로이

218 야기유통플랫폼의약관에서는목적을규정하는조항에이야기유통플랫폼을운영하는목적및서비스제공의의의를명확히할필요가있음 비밀유지를규정하는강력한조항이없으므로이야기유통플랫폼약관에서는강력한비밀유지조항을규정할필요가있음 q 저작권보호와관련된조항 m 스토리헬퍼의약관항목중저작권보호를위한조항은서비스제공자의의무측면에국한됨 서비스제공자의의무에서는제 조에서금지행위규정나열중지적재산권침해를포함하고있으나 회원의의무규정조항은없음 표 스토리헬퍼저작권보호관련조항 서비스제공자의의무측면 약관해당항목 제 조 회원의의무를규정한조항 내용 금지행위규정을나열중지적재산권침해를언급 m 서비스제공자의저작권보호뿐만아니라회원 작가 의저작권및시놉시스 트 리트먼트까지도포괄할수있는조항을추가할필요가있음 회원의의무사항에서저작권관련조항을규정할필요가있음 q 스토리헬퍼약관분석종합 m 약관개발시특정용어사용시 용어정의를명확하게할필요가있으며 이야 기유통플랫폼을운영하는목적및서비스제공의의의를명확히할필요가있음 m 서비스제공자의저작권의보호뿐만아니라회원 작가 의저작권및시놉시스 트리트먼트까지도포괄할수있는조항을추가할필요가있음 m 비밀유지를규정하는강력한조항을규정할필요

219 장점 이야기유통플랫폼약관에주는시사점 - 용어의정의가명확하게되어있음 - 개인정보보호정책을독립적으로서명하게하여개인정보보호의중요성인식할수있도록하였음 - 회원과서비스제공자의의무를규정하는조항을상세하게규정하였음 단점 - 제 1 조목적을규정하는조항에서서비스제공의의의가정확히표현되지않음 - 제 13 조저작권등의귀속에관한사항을규정한조항에서보호대상은서비스제공자의저작권에만한정됨 - 용어의정의를명확하게할필요 - 개인정보제공에대한서명 - 이야기유통플랫폼을운영하는목적및서비스제공의의의명확화필요 - 서비스제공자의저작권의보호뿐만아니라회원 ( 작가 ) 의저작권및시놉시스 / 트리트먼트까지도포괄할수있는조항을추가 - 비밀유지를규정하는강력한조항규정 - 비밀유지를규정하는강력한조항이없음 영국스토리마켓 q 플랫폼개요 m 영국의프리랜서 저널리스트그리고작가를위한잡지 신문등콘텐츠를유통 하는유일의마케팅리소스플랫폼임 m 약관 과개인정보취급방침 가지의형태로구분되어있음 q 약관의구조및형태 m 의약관 은약관이용 커미셔너 퍼블리셔 콘 텐츠 신문잡지 면책 계약자와프리랜서 독립에이전트 프리랜 서 법률준수 영업비밀 개별적용분리 준거법 관할법률 완전합의등의내용으 로구성되어있음 m 시사점 서비스제공자의입장에서면책사유를세부적으로규정하였으며 사용되지않은집필료 를규정하여 사용되지않은집필료에관한내용을 언급하였음

220 개별적용분리조항 관할권있는법원이특정한사항에대해서효력이없다고 판시할지라도 그조항을제외한나머지는여전히실효함 을규정하여 법률적 문제발생시기타약관조항의효력을유지시킴 상당한대우 보수지급을명시하여 공정한거래를이룰수있도록약관에서규 정함 완전합의조항을규정하여 법률적문제발생시약관이보다강력하게쓰일수있음 목적을규정하는조항에이야기유통플랫폼을운영하는목적을명확히할필요가있음 서비스제공자의저작권보호뿐만아니라회원 작가 의저작권및시놉시스 트 리트먼트까지도포괄할수있는조항을추가할필요가있음 비밀유지를규정하는강력한조항을규정할필요가있음 서비스제공자의면책사항이나책임전가 이용자에게 에관한내용이너무일방 적인경향이있으므로이야기유통플랫폼약관은면책사항과책임전가부분은적절한선에서조절할필요가있음 이용자의비밀유지및보안관련사항을강력하게규정하는조항이없으므로강력하게규정할조항이필요함 개인정보정책에관련해서는국내정책이조금더세부적으로묘사되어있고실질적이므로국내정책을참조할필요가있음 q 저작권보호와관련된조항 m 의약관항목중저작권보호를위한조항은신문 잡지에관한사항 을규정한조항내통합적으로규정함 신문 잡지에관한사항을규정한조항에서는서비스제공자의전시및참조목적의온라인상링크권한 잠정적소비자에게콘텐츠를판매하는것자체가저 작권양도가아님 이용자의자발적관행에동의 상당한대우 보수지급의명확화 정보제공시보수제공 적절한시기보수제공 저작권소유는양도계약이없는한이용자에게있음 콘텐츠 삽화 사진 소유는특정서명된소유권계약이 없는한프리랜서의소유임을명시하였음

221 표 영국 의저작권보호관련조항 약관해당항목 신문 잡지에관한사항을규정한조항 내용 서비스제공자의전시및참조목적의온라인상링크권한을명시 잠정적소비자에게콘텐츠를판매하는것자체가저작권양도가 아님을명시 이용자의자발적관행에동의함을명시 상당한대우 보수지급의명확화 정보제공시보수제공 적절한시기보수제공 저작권소유는양도계약이없는한이용자에게있음을명시 콘텐츠 삽화 사진 소유는특정서명된소유권계약이없는한 프리랜서의소유임을명시 m 기본적인저작권및콘텐츠소유권한이이용자에게있음을명시하였음 q 스토리마켓약관분석종합 m 면책사항과책임전가 이용자에게 부분은적절한선에서조절할필요가있으며 비밀유지및보안관련사항을강력하게규정할필요성이있음 장점 이야기유통플랫폼약관에주는시사점 - 서비스제공자의입장에서면책사유를세부적으로규정하였음 - Kill Fees 를규정하여, 사용되지않은집필료에관한내용을언급하였음 - 개별적용분리조항을규정하여, 법률적문제발생시기타약관조항의효력을유지시킴 - 상당한대우 / 보수지급을명시하여, 공정한거래를이룰수있도록약관에서규정함 - 완전합의조항을규정하여, 법률적문제발생시약관이보다강력하게쓰일수있음 단점 - 서비스제공자의면책사항이나책임전가 ( 이용자에게 ) 에관한내용이너무일방적인경향이있음 - 이용자의비밀유지및보안관련사항을강력하게규정하는조항이없음 - 개인정보정책에관련해서는국내정책이조금더세부적으로묘사되어있음 - 세부적인면책사유규정시참고 - 면책사항과책임전가 ( 이용자에게 ) 부분은적절한선에서조절할필요 - 비밀유지및보안관련사항을강력하게규정할필요 - Kill Fee 에관한내용은추가적인연구가필요 ( 국내법상적용가능여부 ) - 개별적용분리조항에관한내용은추가적인연구가필요 ( 국내법상적용가능여부 )

222 q 플랫폼개요 m 개인 프리랜서 사업가에게온라인서비스를제공하는유료사회단체로서포맷 등록및바이블생성 포맷가격계산기제공및계약서생성도구를지원하는 온라인포맷등록플랫폼임 m 약관 과면책사항 개인정보정책 가지의형태로구분되어있음 q 약관의구조및형태 m 의약관 은 멤버쉽에관한사항 멤버십가입 의목표 멤버십의지속 주소및연락처의변경 멤버십연 보납부에관한표준사항 멤버십연보액수 멤버십의종료 기간이만료된멤버 십연보납부 법적분쟁 선거권 보증 개인정보 인수합병에관한내용등을규 정하였음 m 는상기분석된타약관과는상이하게저작권보호관련한내용을개인 정보정책에명시되어있음 q 면책사항 개인정보정책의구조및형태 m 의면책사항 개인정보정책 은저작권보호 보증및책임 개인보호정책 개인정보의수집및가공 관련정보를제공받을 선택의자유 자동저장정보 개인정보불포함 쿠키 개인정보보안 미성년자 서비스이용 타사이트와의연계 정보권한 개인정보정책변경공지에관한 내용등을규정하고있음 m 약관의내용중이야기유통플랫폼에시사하는바가미약함 선거권 인수합병 연보납부등 약관적용불필요 이용자의비밀유지및보안관련사항을강력하게규정하는조항이없으므로이 야기유통플랫폼약관에는비밀유지및보안관련사항을강력하게규정할필 요가있음 면책사항 개인정보정책내용중회원의가입연령및미성년자서비스이용관련 내용을명시하여이용자의기준을명확히하였음 기타개인정보정책에관련해서는국내정책이조금더세부적으로묘사되어있

223 으며 이야기유통플랫폼에관련성없는내용이많으므로이야기유통플랫폼 의개인정보정책에는해외자료보다국내정책을참조할필요가있음 q 저작권보호와관련된조항 m 의약관항목중저작권보호를위한조항은없음 m 의면책사항 개인정보정책항목중저작권보호에관한내용규정을처 음부터명시하고있음 저작권법과기타보호법률에의해모든콘텐츠 텍스트 그림 그래픽 소리 비 디오 애니메이션파일및그혼합의형태혹은더큰범위 가보호된다는내 용 법률적보호는데이터베이스및유사구조에도적용 콘텐츠는무료로인터넷상에서보고직접관찰 할수있음 사이트에있는콘텐츠는 의서면동의없이는저작권법에저촉되는복 제 유통 변경혹은제 자접근이허용될수없음 사이트가보유한특정이 미지는제 자의저작물로서저작권에저촉받을수있음 사이트에등록된상 표들은상표권보호대상임을명시하고있음 표 저작권보호관련조항 해당항목 저작권보호에관한내용을규정한조항 내용 저작권법과기타보호법률에의해모든콘텐츠 텍스트 그림 그래픽 소리 비디오 애니메이션파일및그혼합의형태혹은 더큰범위 보호된다는내용을명시 법률적보호는데이터베이스및유사구조에도적용됨을명시 콘텐츠는무료로인터넷상에서보고직접관찰 할수있음을명시 사이트에있는콘텐츠는 의서면동의없이는저작권법에 저촉되는복제 유통 변경혹은제 자접근이허용될수없음을 명시 사이트가보유한특정이미지는제 자의저작물로서저작권에 저촉받을수있음고지 사이트에등록된상포들은상표권보호대상임을명시 m 면책사항 개인정보정책내용중저작권보호에관한내용에서콘텐츠보호대상 이잘정리되어있음 특정한콘텐츠를세부적으로나열함으로써저작권법보호대상임을확립시킴

224 q 약관분석종합 m 회원의가입연령및미성년자서비스이용관련내용을명시할필요가있으며 콘텐츠보호대상을확립할필요가있음 m 비밀유지및보안관련사항을강력하게규정할필요가있음 장점 이야기유통플랫폼약관에주는시사점 - 회원의가입연령및미성년자서비스이용관련내용을명시하여이용자의기준을명확히하였음 - 저작권보호에관한내용중콘텐츠보호대상이잘정리되어있음 - 특정한콘텐츠를세부적으로나열함으로써저작권법보호대상임을확립시킴 단점 - 약관의내용중이야기유통플랫폼에시사하는바가미약함 ( 선거권, 인수합병, 연보납부등 - 약관적용불필요 ) - 이용자의비밀유지및보안관련사항을강력하게규정하는조항이없음 - 회원의가입연령및미성년자서비스이용관련내용을명시할필요 - 저작권보호에관한내용중콘텐츠보호대상을확립할필요 - 비밀유지및보안관련사항을강력하게규정할필요 - 개인정보정책에관해서는해외자료보다국내정책을참조할필요 - 개인정보정책에관련해서는국내정책이조금더세부적으로묘사되어있으며, 이야기유통플랫폼에관련성없는내용이많음

225 라 이야기유통플랫폼약관 안 q 개발중점고려사항 m 이야기유통플랫폼의약관은약관과개인정보보호정책이세분화된형태로개발되어야함 m 개인정보제공은독립적으로구분하여이용자가서명할수있게해야함 m 서비스운영에관한명확한목적을포함시켜야함 m 세부적인의무사항 비밀유지 관할법원과법률에대한조항을규정해야함 플랫폼에서권리침해입증과관련하여 로그기록제시 외별다른방법을강구하기는쉽지않을것으로보인다. 다만, 새로운신원확인및전자인증기술의도입등이가능할지, 그리고법적효력문제가인정될지는별도의문제라고생각된다. 따라서이용약관에아이디어차원의콘텐츠가포함되어있거나있을우려가있는경우를대비하여비밀유지계약 (non-disclosure agreement) 과관련한내용이반드시추가되어야할것으로생각된다. 해당계약은계약체결시양당사자에게관련권리의보호및침해가능성에대해사전고지의기능을가질수있으며, 향후분쟁발생시소송상증거로서활용될수도있다. 저작권법의보호대상이외에아이디어차원의콘텐츠에대해서는당사자간의합의에의한계약에의하는경우를제외하고는현실적인대안은없다. 따라서기존의법률로서보호의대상이되지않는아이디어차원의콘텐츠까지일정한환경 ( 이야기유통플랫폼 ) 하에서계약법상보호를하고 자하는것이 ( 가칭 ) " 이야기산업진흥법 " 의주요한입법목적이라고할수있다..(A, 법학자 ). m 서비스제공자의세부적인면책사항에대한조항을규정해야함 m 이야기공급자와수요가자가공정한약관으로개발되어야함 q 콘텐츠권리보호관련사항 m 이야기유통플랫폼의콘텐츠권리보호를위하여아래의사항이고려되어야함 m 약관의형태를세분화하여이용자가회원가입시본인이동의한사항이무엇인지알수있도록세분화할필요가있음 m 약관에개인정보보호정책과독립된구분의개인정보제공에서명하게하여개인정보보호의중요성을충분히인식시킬필요가있음 이야기유통플랫폼약관 안 전문은 부록 을참조바람

226 m 목적을규정하는조항에이야기유통플랫폼을운영하는목적및서비스제공의의의를명확히할필요가있음 m 용어의정의를구체적으로명확히할필요가있음 m 비밀유지및보안관련사항을강력하게규정할필요가있음 m 관할법원과따를법률에대한조항을규정할필요가있음 m 서비스제공자의저작권보호뿐만아니라회원 작가 의저작권및시놉시스 트 리트먼트까지도포괄할수있는조항을추가할필요가있음 m 저작권보호에관한내용중콘텐츠보호대상을확립할필요가있음 m 약관에아이디어차원의콘텐츠가포함되어있거나있을우려가있는경우를 대비하여비밀유지계약 과관련한내용이반드시추가 되어야함 해당계약은계약체결시양당사자에게관련권리의보호및침해가능성에대해사전고지의기능을가질수있으며 향후분쟁발생시소송상증거로서활용될수도있음 m 약관에상당한대우 보수지급에관한내용을명시하여신생작가들이불공정한거래로부당한처우를받지않도록할필요가있음 m 면책사항과책임전가 이용자에게 부분은적절한선에서조절할필요가있음 m 개인정보정책에관해서는해외자료보다국내정책을참조할필요가있음 m 회원의가입연령및미성년자서비스이용관련내용을명시할필요가있음 q 약관의구조와형태 안 m 이야기유통플랫폼의약관은 회원가입약관 개인정보수집동의 개인정보 제공 으로구성함 m 회원가입약관 에는목적 용어의정의 약관의게시와개정 약관의해석 이용계약의목적 회원정보의변경 개인정보보호의무 회원에대한통지 회원의혜택 유통플랫폼의의무 유통플랫폼의책임면제 회원의의무 회원자격의박탈 비밀유지의무 서비스제공의중지 게시물 재판및준거법 시행등의 조항으로구성함 시놉시스 트리트먼트등의이야기개요서개념을약관내명시함으로써저작

227 권의보호를받지못하는 이야기콘텐츠 에대한권리보호지원효과를기대 할수있음 시스템활동로그기록수집을명시함 m 개인정보수집동의 에는수집하는개인정보항목 개인정보의수집및이용목적 개인정보의보유및이용기간 동의를거부할권리가있다는사실과동의 거부에따른불이익내용 개인정보의파기절차및방법등으로구성함 어떠한종류의개인정보를어떠한목적으로수집하는지알수있음 개인정보활용기간을알수있음 동의거부시일어나는상황을파악할수있음 활용기간이끝난후파기진행내용을알수있음 m 개인정보제공 에는개인정보제공 수집한개인정보의위탁 개인정보에관한 민원서비스등으로구성함 어떠한경우에개인정보가제공되거나위탁되는지알수있음

228 4. 기대효과및정책적제언 가 기대효과 q 이야기유통플랫폼을통한기획 창작계층의대중화로인하여다양하고 우수한이야기콘텐츠발굴가속화기대 m 사용자편의성및콘텐츠정보보안성이우수한서비스제공을통하여우수한 이야기발굴촉진에기여함 우수콘텐츠의심사 발굴서비스시행 기존콘텐츠의재발견 신규콘텐츠의선 정 을통한성과를창출함 이야기창작방법에대한교육콘텐츠제공과관련컨설팅정보제공및컨설 턴트연계서비스등을통해이야기창작역량의증대가가능함 m 유통플랫폼의정보제공서비스를통한예비작가 일반인의이야기창작참여 활성화가가능해짐 이야기창작관련교육콘텐츠제공 네트워킹정보제공 멘토 멘티연계서비스 등을제공함 가치사슬별충족되는기대효과로는원천소재조사 발굴단계에서는원천소재 에대한편리한접근 창작단계에서는완성화에대한컨설팅수요 유통단계 에서는공급자와수요자간의원활한연결 사업화단계에서는공정한거래에대 한표준원칙제공등이될수있을것임 표 이야기산업가치사슬별유통플랫폼기대효과 가치사슬주요플레이어유통플랫폼을통해해결가능한잠재적요구 원천소재의조사 발굴 기획개발창작 유통과거래 콘텐츠및상품의기획제작 이야기조사발굴자이야기기록관리사이야기연구교육자 이야기기획개발자이야기창작자 이야기에이전시이야기창작자 영화제작사 방송국 기획사 출판사 극단 음반제작사등 다양한분야별원천소재의용이한통합검색과활용 원천소재의체계적인기록과관리 원천소재의저작권관리 이야기창작을위한연관콘텐츠서비스제공 다양한계층의이야기기획 창작참여활성화추진 이야기창작방법에대한교육 컨설팅 이야기공급자와수요자의원활한연결 다양한창작자와다양한수준의이야기유통과거래가능 이야기유통과거래에대한교육 컨설팅 이야기유통과거래관련저작권 계약법률서비스 공정한수익배분에대한원칙과운영시스템수립 표준계약서 원소스에대한다양한형태의기획제작 멀티유즈상품 체계

229 q 이야기콘텐츠수요자 공급자간공정거래활성화기대 m 플랫폼내각종권리보호지원서비스의제공을통해이야기콘텐츠의공정거래를활성화시킬것으로기대됨 권리보호지원을위한플랫폼이용약관 표준계약서 법률서비스의연계제공은공정거래의환경을조성하여참여자의플랫폼이용률을높일것으로기대됨 이야기플랫폼을통해이야기상품의시장정보의공유가확산되어상품의본질가치에부합한평가와거래가가능하며 다양한수준과단계의창작자참여가가능함 필요시이야기유통관련법률서비스를직접제공또는연계제공하여이야기유통 계약시발생할수있는법적문제를통합적으로해결할수있음 m 각주체가보유한개별적네트워크를통해이루어지던이야기거래는정보의비대칭성등으로인한다양한거래비용을발생시킴 이야기플랫폼구축시공급자와수요자모두이야기플랫폼의접속후원하는조건에따른검색만으로연결이가능하여유통비용이대폭절감됨 공급자와수요자모두에게필요한관련제반서비스를통합연계제공하여유통에영향을주는제약사항을최소화함으로시장활성화가가능해짐 공급자와수요자간에힘의균형을유지하여상호활발한활동을통한시장활성화가가능함

230 그림 온라인플랫폼구축을통한유통방식의변화모습 q 이야기산업지원내부운영효율화기대 m 이야기유통플랫폼은이야기산업육성계획내세부과제와모두연계성을가 지고있으므로 플랫폼과연계된각종사업들이증가할것으로예상됨 m 이야기유통플랫폼은운영주체의업무시스템역할을동시에수행하여내부업무수행의효율성향상을가져올것으로기대됨 스토리공모대전의확장운영 각종사업지원에대한웹서비스지원 q 이야기산업의질적 양적성장에기여 중장기적파급효과 m 우수한이야기의발굴및공정거래의활성화는선순환의고리를형성하여이야 기산업의성장동력으로자리매김할것으로기대됨 m 이야기콘텐츠의저작권을보호하고이를바탕으로양성적인이야기창작물유 통환경을구축하여선진유통구조를정착하는데기여할수있음 m 또한이야기산업생태계에웹기반이야기유통플랫폼의활성화는새로운직 업의창출또는기존직업의활성화에영향을줄수있음

231 그림 이야기유통플랫폼기대효과

232 나 정책적제언 q 이야기유통플랫폼운영의최적모델정립을위한구축 운영측면에서의 시범적용 에서 정식적용 모델로순차적적용검토 m 이야기유통플랫폼구축은구축 운영에공공재정투입이이뤄지는사업이니 만큼투입대비효과를높이기위한전략을실행하는것이중요함 따라서시범사업을통해전체플랫폼구성의위험도를사전에제거하는등단 계별추진을통해효율적인실행과더불어산업종사자의다양한의견과산업현 황의변화를유연하게반영할수있도록해야함 m 구축초기 빠른성공 을기반으로사용자만족도및재유입률을확대해나가는 것이중요함 이야기마켓 으로서일명 개점효과 를극대화하는것이중요하며 이를기반 으로참여자의유입을확대해나가는것이중요함 런칭초기집중적인홍보 마케팅및프로모션사업들의진행이요구됨 q 이야기유통플랫폼의활성화를위한이해관계자간의공유가치생성등 참여촉진방안마련 m 이야기유통플랫폼은관계자의참여에기반으로하여성과목표가달성되는 사업으로써작가 사업자등이해관계자간참여공감대를형성하는것이중요 함 따라서플랫폼내에서의양호한가치교환모델이정립되어야하며 는 가치교환모델이안정화되는일정기간동안지속적인사업적지원을수행할필 요가있음 공급자측면에서는안전한등록 콘텐츠마케팅 거래지원등의측면에서고신 뢰성 해외지향등의서비스를지원할수있을것임 수요자측면에서는맞춤형콘텐츠추천서비스 피칭서비스 사업화자금 매칭등의서비스를지원할수있을것임 m 서비스플랫폼의중장기적유입을높이기위해서는브랜드가치를높이기위한 체계적인전략수립및시행이필요함 사업초기단계에서는 브랜드네이밍 등을설정하고 중장기적으로는브 랜드마케팅및브랜드자산관리등을고려할수있음

233 q 지속가능한사업추진을위한사업운영관리체계고도화추진 m 본사업의지속가능한발전을위해운영거버넌스와플랫폼간의전략적정렬 을이루는것이필요함 운영주체의사업전략과플랫폼전략의연계를고려한자원배분등 중장기적전략설정등 정보시스템도입이후발생가능한운영효율성의저하기간을최소화하고 업 무효과성을극대화하기위한변화관리방안도입 성과지표설계 도입 이해관계자간지속적커뮤니케이션 m 플랫폼참여자가 세부플랫폼 역할을담당할수있는여건제공이필요함 가모든참여자를모집하는것보다는 참여자 가또다른 참여자 를 이끌어들이는방안마련이필요함 그림 이야기유통플랫폼정책적제언

234 q 이야기유통플랫폼운영자의플랫폼운영단계에따른점진적역할변화 추진 m 이야기유통플랫폼은구축초기는 구축당사자중심의플랫폼으로운 영이될것이며 이시기에는안정적운영기반구축을위한고관여 안정성중 심의서비스를기획 추진하는것이중요함 구축초기 의역할은 플랫폼조성자 라고할수있으며 플랫폼에서제 공하는모든서비스의품질을모니터링하며서비스의안정적제공에중점을둠 m 구축 단계의시기에는다양한이해관계자를유통플랫폼내로유도하는활동및이해관계자간의네트워킹을활성화시키는데중점을두는 사업조력자 측면의서비스를개발 운영하는역할이필요함 플랫폼이지속적으로활성화되면이해관계자간의비즈니스모델역시다양해 져지속적운영이가능한모델로발전해나갈것이며 플랫폼이어떠한직접적 서비스를제공하는것보다는이용자가보다편리하고안정적으로플랫폼을이 용하는것에초점을맞추어서비스를제공하는것이중요함 그림 이야기유통플랫폼 의시기별역할

235 참고문헌 한국콘텐츠진흥원 이야기산업경제적효과연구 연구보고서 한국콘텐츠진흥원 이야기산업실태조사 연구보고서 한국콘텐츠진흥원 이야기산업산업범위확정연구 연구보고서 한국인터넷진흥원 모바일인터넷이용실태 통계보고서 한국소프트웨어산업협회 사업대가산정가이드 한국콘텐츠진흥원 콘텐츠산업통계 통계보고서 한국법제연구원 이야기산업진흥에관한법제정연구 연구보고서 경제연구소 균형성과표를활용한 성과평가 발간자료 한창희 임창규 김민관 전자상거래보증중계서비스의성과관리를위한 가중치설계에대한연구 논문 표준프레임워크포털 시나리오마켓홈페이지 문피아홈페이지 조아라홈페이지 레진코믹스홈페이지 피키캐스트홈페이지 홈페이지 창조경제타운홈페이지 홈페이지 스토리헬퍼홈페이지 홈페이지

236 부록 1 유사사례검토해외플랫폼리스트 표 유사사례검토해외플랫폼리스트 구분 국가 이름 웹주소 미국 미국 파나마 캐나다 구직 시장 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국 글쓰기조언 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국 문법 미국 미국 사기방지 마국 미국 미국 아이디어 창의성 미국 미국 미국 미국 미국 업계동향 정보 미국 미국 미국

237 미국 미국 업계동향 정보 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국 에이전트 에이전시미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국조언 미국 미국 미국 미국 미국 미국 종합 미국 미국 미국 미국 미국 출판 미국 미국 미국 영국 미국 미국 미국 아이슬란드 미국 미국 커뮤니티 네트워킹 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국

238 미국 커뮤니티 네트워킹 미국 파나마 미국 홍보 영국 미국 미국 미국 캐나다 미국 미국 미국 미국 미국 미국 기타 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국 미국

239 부록 2 포커스그룹인터뷰 (FGI) q 개요 m 서비스기획자 디자이너 개발자 로구성된 개팀을구성하여 이야기유통 지원서비스플랫폼 에대한주요기능 적용기술아이디어를도출하는 를진행함 방대한데이터기반의논리적접근이아닌 참신하고 창의적이며직관적의견 을구하는데목적을가짐 사전설명회와 수행을별도로진행하여참여자가이야기유통플랫폼에 대한내용파악을진행할수있는시간을부여함 수행은각팀별아이디어발표 개별아이디어에대한질의 추가적인아 이디에이션의순서로진행함 q 추진결과 m 카테고리별데이터수집 개인화서비스 오픈스토리제작서비스등 개의 서비스를도출하였음 의콘텐츠융합아카데미입과생 명대상진행

240 표 포커스그룹인터뷰추진경과 구분 카테고리별데이터수집 오픈스토리제작 선택형그림플랫폼 를활용한스토리플랫폼 공모제도 집단지성이야기번역 집단지성을활용한공동저작 작가의저작활동지원 세부내용 작가가등록하는이야기들의카테고리에대한데이터를수집하여작가가자주등록하는 즉선호하는카테고리를작가의타이틀로설정 사용자반응보다이야기자체에대한데이터를수집하는것은신규유입작가들의글도활발히노출될수있게하기위함 제작사등이야기구매자의선호카테고리에대한데이터를수집하여로그인시자동추천기능삽입 카테고리별클릭수를데이터화하여선호도에반영 선호카테고리가일치하는이야기구매자와작가간매칭시스템도입 메인화면에서작가가로그인할시개인블로그형태의미니홈페이지를지원하여블로그에서저작활동이가능하게함 저작활동의형태는블로그를소유한작가가이야기를시작하면 이를읽은다른사용자 작가 들이이후이야기를댓글형태로이어나가는것임 블로그소유작가는댓글중가장맥락에맞는댓글을선택하고 이러한선택이연속적으로이어져여러명의작가가하나의스토리를계획하게됨 댓글선택시블로그소유작가가댓글작성작가에게일정한포인트를부여하게되고 댓글작성작가는획득한포인트로본인의글을오픈스토리로제작하는등의활동을할수있음 포인트를부여함으로써댓글로제공한아이디어를구매하는것이므로완성된이야기의저작권은블로그소유작가에귀속됨 비슷한구조로 작화가의경우에도작가블로그에서이야기를읽고어울릴만한그림을댓글형식으로업로드할수있게함 기존에형성되어있는그림 을사용하여 자신의이야기에알맞은그림을삽입함으로써이야기의재미와완성도를높임 그림 에서자신의이야기에알맞은그림체를선택하고 표정이나몸짓등문맥에맞는형태를선택함 개인의 상에공유되어있는일상생활의내용을작가가카테고리별로취합하여하나의이야기로완성함 완성한이야기로스토리북을만들어이야기원천을제공한개인에게유료로판매함 상시 네이버베스트도전이나다음리그처럼도전작가들의이야기를업로드해두고사용자들의반응을통해이야기를선정하며 선정된이야기사업화시크라우드펀딩을조성함 다양한이야기관련공모전정보를한곳에모아제공하며 새로운공모전을홍보하는채널로도활용함 플리토 를활용하거나이와같은플랫폼을제작하여국내작가들의이야기가해외로나갈수있는발판을마련함 플리토 한국의소셜번역플랫폼업체로 간단한테스트를통과한번역가가번역을요청하는사람의콘텐츠에대한번역을진행하고 채택이되는경우스토어에서사용가능한포인트를지급받음 해당이야기의실제해외사업화단계시 차번역을전문가에게맡겨감수를받음 집단지성을활용한공동저작 노드형또는댓글릴레이형식으로소설을제작할수있으며 이때저작권은아이디어최초제안자에게귀속됨 노드 이음매또는마디의의미 스토리베이스가아닌시각화된이야기제작도구를제공하여직관적인이미지로이해될수있게함 이야기내키워드를해시태그로검색이가능하게하여일반사용자의검색을용이하게함으로써홍보효과를누릴수있음

241 글로벌이야기시장진출지원 개인화서비스 차적인로그데이터및 차프리미엄공증을통해작가의저작권이이중보호받을수있게함 이야기유통플랫폼에서해외작가의이야기를열람할수있게하며 또국내작품을외국인이구매할수있게함 사용자로그및평가를활용하여알고리즘을분석해사용자가선호할이야기를자동추천함 페이스북의타겟팅과넷플릭스에서해당아이디어를활용하고있음 페이스북 사용자들이서로의개인정보와글 동영상등을상호교류하는소셜네트워크서비스 넷플릭스 인터넷으로영화나드라마를볼수있는미국의회원제주문형비디오웹사이트 유료동영상스트리밍서비스

242 부록 3 사용자요구분석 q 개요및추진방법 m 이야기유통플랫폼콘셉트및기능도출에활용하기위한퍼소나분석시행 m 조사방법으로는중요한사용자의범주파악 주요단서분류및이름정하기 세부범주를파악하고기간구조잡기 사용자에대한세부범주의설정및사용자분석형태로진행함 q 사용자분석결과 표 퍼소나분석결과 사용자 공급자 작가 수요자 일반기업 정의목적및목표문제점시사점 평균연령은 세정도이며요즘에는인터넷등가상공간에서글을쓰는사이버작가가증가하고있음글을쓰는작가의특성상 도구나웹이용이많지않음일상생활이주로글을쓰는일이기때문에네트워킹이활발하지않음 영화를제작하거나 별도의일정이있지아니하면평소에는제작과관련된콘텐츠 시나리오 소설등 를끊임없이검토하고읽어봄 마케팅 브랜드이미지제고 기업스토리정립등의전략적이유로기업맞춤형으로제작되는이야기를원함 다양한공모전및대회에참여하여등단하거나 상금을받고자함복잡한작품제출절차없이간단히제출할수있었으면함저작권관련해조금더안전하게거래하고싶어함자신의글에대한피드백을받고싶어함 흥행이가능한이야기소재를발굴하여 제작후성공시키는것에있음신인작가들의콘텐츠들을보고추후에전속하여진행할작가를발견하는것에있음 마케팅 브랜드이미지제고 기업스토리정립등의전략적이유로기업맞춤형으로제작되는 자기도모르게트렌드에노출이많이돼비슷한시기의비슷한소재들의이야기가올라오는실정 계약한작가가작성한글이 다른사람이작성한것이아닐까우려됨 손해배상부분 플랫폼을동일시간대에이용하고있는작가혹은일반인혹은타제작자에게관련저작에대해서편하게소통할수있는창구가필요함 평소이야기와연관된활동을하지않음우수한콘텐츠에대한일종의상이나기준이부족함 별도의네트워킹역량이높지않더라도플랫폼을이용하게되면제작사와의이야기거래가가능함저작권관련안전한거래및작가가이용하기편리한인터페이스구축이필요함 공모전시상과같은특별한행사가있거나 관심있는작가의글이올라왔을때알람기능제공이필요함제작자입장에서관심있는작품을손쉽게찾기위해 장르별로구분할필요가있음플랫폼을이용하고있는타이용자에게편하게소통할수있는창구가필요함 해당참여자를위해원하는이야기를요청하는기능이필요함원하는이야기를쉽게

243 신규참여 일반인 관리자 작가와제작사가쉽게연결될수있는플랫폼형태가필요함최종적으로거래가성립되어수수료를획득할수있기를기대함 일상생활을중에발생하는사건이나주변에서일어나는일들을기반으로지속적으로이야기를쓰고싶어함완성된형태의내용이아니더라도아이디어성의이야기를메모하는형태로작성하는경우가있음 네트워크시스템에대한운영과관리의지침을마련함전체적인네트워크시스템의구성상태를파악하고실시간시스템의운영상태를모니터링함 이야기를원함 기본적으로현재시나리오마켓등이있지만 에이전시나쿠커를배려하기위한기능을확보하지못하였음 영화나소설등의콘텐츠를소비하는것뿐만아니라 콘텐츠를생산하여공유하는것을목표로함글을작성하는것을직업으로삼기위해등단을하고자함 안정적인네트워크관리네트워크시스템이용자의니즈를파악해효율적인시스템구축수요자와공급자간의원활한소통과거래 q 이야기유통플랫폼측면의시사점 기본적으로현재시나리오마켓등이있지만 에이전시나쿠커를배려하기위한기능을확보하지못하였음 지속적으로방문할수있는흥미요소가많아야할것으로생각되나 현재기존이야기관련플랫폼등을보면흥미요소가떨어짐기존플랫폼의경우 내가참여할수있는공간이거의없음심지어이런플랫폼이있는지도몰랐음내가작성한글을쉽게웹상으로공유할수있을수있음일반인까지참여하는데이터베이스 를구축할경우예산이많이필요함작가작품의저작권보호가어려움플랫폼이활성화되기까지명확한니즈를파악하기어려움 찾기위한장르별분류가필요함 각종알람기능을확보하여 새로운콘텐츠등재나관심있는분야에작품이업데이트되면알려줄수있는기일반인들도이야기작성하는데있어도움이될만한자료및글쓰기작성 제공이필요함완성단계가아닌아이디어성의이야기도거래될수있는지원이필요함 반인들도이야기작성하는데있어도움이될만한자료및글쓰기작성 제공이필요함완성단계가아닌아이디어성의이야기도거래될수있는지원이필요함 관리자가웹페이지를관리하기쉬운인터페이스와각종기능들로구성될필요가있음콘텐츠저작과이야기거래지원관련하여관리자가관리하기용이하게제작이될필요가있음 m 저작과관련하여안전한거래가이루어질수있어야하며 관련정보에대하여 알람을해줄수있는기능이필요함 본인의이야기관리를할수있는 또한필요로할것이며 별도절차없이간편하게저작등록 공모전출품기능 장르별로이야기를분류하여제공하는기능 서로소통할수있는메신저및쪽 지기능 직관적인인터페이스구성이필요할것으로분석되었음

244 부록 4 기타플랫폼사례조사 q m 개요 는 년미국에서설립된민간기관형태의출판및구 직관련정보를제공하는플랫폼임 구분 개요 미국에서 년에설립된민간기관운영자가출판에대한정보제공플랫폼 주요기능 표 플랫폼요약 내용 작가에게유용한서적을선정하여관련정보제공작가스스로출판할수있도록관련정보제공플랫폼내에서편집관련취업정보제공자체 신청가능소셜네트워크서비스로는페이스북 트위터등과의대외시스템과연계서비스를제공 특징 편집과관련된최신취업정보제공을통해구직을원하는작가들의유입활성화출처 m 이야기유통플랫폼시사점 플랫폼내에구직및출판정보를제공하여작가들이활발히활동할수있는기반을마련해야함 이야기유통플랫폼은작가와투자자사이의중개자역할을통해거래활성화를도모함 q m 개요 은 년미국에서설립된민간기업형태의영화정보제공전문플랫폼임 개의기능을제공하며 주로영화와관련된기능임 구분 표 플랫폼요약 개요 미국에서 년에설립된민간기관운영영화에대한정보제공플랫폼 작가영화 프로그램에대한리뷰와예고편및줄거리제공을통해흥미유발 영화스크립트작성법및실제영화스크립트다운로드제공 주요기능 소셜네트워크서비스로는페이스북 트위터 인스타그램등과의대외시스템과연계서비스를제공 영화에관심이많은작가들의네트워킹구축 한가지전문분야에대한세부적인정보제공을통해그분야에관심있는작가들의참여특징유도출처 m 이야기유통플랫폼시사점 한가지분야의전문적정보제공및공통된관심 사를가진작가들의네트워킹을구축해줄수있는기능이필요함 내용

245 q m 개요 는 년미국에서설립된민간기관형태의글쓰기능 력및창의력향상지원플랫폼임 구분 표 플랫폼요약 개요 미국에서 년에설립된민간기관운영글쓰기능력및창의력향상지원플랫폼 버튼클릭시문장데이터베이스내 천억여개문장중 개가채택되어화면에표시됨 주요기능 생성된문장을시작으로이야기를직접작성할수있음 아이들을위한버전제공 특징 는글쓰기능력및창의력향상을위해이야기첫문장을제시하고뒷부분은작가가작성 출처 m 이야기유통플랫폼시사점 작가의창작활동에도움을줄수있는플랫폼서 비스개발고려 q m 개요 은 년미국에서설립한민간기관형태의작가들과직 접적인소통이가능한플랫폼임 내용 구분 내용 개요 미국에서 년에설립된민간기관운영작가를위한조언제공플랫폼 주요기능 표 플랫폼요약 블로그를통해작가들과소통하며질문에대한답변제공글쓰기조언 정기적인 등작가를위한다양한자료제공신청자에한해 컨설팅 비평 첨삭서비스제공 특징 작가와직접적소통을통해다양한정보제공및멘토링 컨설팅기능제공출처 m 이야기유통플랫폼시사점 여러작가들과직접소통하고의견을공유할수 있는시스템구축이필요함 이야기유통플랫폼고도화시구축되는컨설팅 멘토링기능을통해신진작가 들에게조언및정보제공

246 q m 개요 는 년미국에서설립된민간기관형태의작가및 회사를위한구인 구직플랫폼임 구분 개요 미국에서 년에설립된민간기관운영작가 회사를위한구인 구직정보제공플랫폼 주요기능 표 플랫폼요약 내용 구인 구직게시판을운영해구직을원하는작가에게다양한회사의구인정보를제공하고 작가를구인하는회사에게구직을원하는작가정보를제공함 구인광고등록비용 작가이력서등록비용 플랫폼 에구축되어있는회사에대한기본정보를제공하며 특정이야기종류별로회사를분류하여검색할수있음 회사이름을검색하여해당회사에대한기본정보를파악할수있음 원하는이야기종류 를취급하는회사카테고리별검색이가능함 작가및회사를위한구인 구직정보를제공하며 플랫폼데이터베이스내회사들의기본특징정보를구축함출처 m 이야기유통플랫폼시사점 이야기유통플랫폼에는작가의취업을돕기위한 구인 구직게시판과취업대상회사들에대한정보제공이필요함 q m 개요 는 년미국에서설립된민간기관형태의커뮤니티및 네트워킹구축플랫폼임 구분 개요 미국에서 년에설립된민간기관운영커뮤니티 네트워킹구축플랫폼 주요기능 표 플랫폼요약 내용 컨퍼런스 워크숍 커뮤니티 네트워킹에대해보유한데이터베이스기반정보제공기능검색기능및관심커뮤니티 네트워킹에대한알림서비스제공 특징 국내및해외의커뮤니티 네트워킹에관한다양한정보를제공함출처 m 이야기유통플랫폼시사점 이야기유통플랫폼에는작가들끼리의의견공유 기술적교류등을지원하기위한커뮤니티및네트워킹활성화가필요함 이야기종류 예술 어린이 소설 건강등

247 q m 개요 는 년미국에서협회에의해설립된에이전트정보제 공플랫폼임 구분 내용 개요 미국에서 년에설립된민간기관운영에이전트정보제공플랫폼 주요기능 표 플랫폼요약 에이전트를검색할수있으며 새롭게등록된에이전트정보제공플랫폼내에서우수에이전트를추천해주고 상위열명의에이전트정보를공개함작가가에이전트에게보낸질문의답변진행과정현황정보를도식화하여제공함 특징 에이전트에대한정보제공을하며 작가가에이전트에게질문을보낼수있음출처 m 이야기유통플랫폼시사점 이야기유통플랫폼에는스스로의힘으로취업하 기어려운작가들을위한에이전트정보제공과그들과의연결기능이필요함 이야기유통플랫폼도활성화단계에도달하면에이전트를통한거래활성화를 추진할계획임 q m 개요 는 년미국에서설립된민간기관형태의출판지원플랫폼임 구분 표 플랫폼요약 개요 미국에서 년에설립된민간기관운영출판관련정보제공플랫폼 등 주요기능 링크제공뿐만아니라서적출판시작가에게유용한정보제공 내용 특징 잡지 블로그 편집숍등출판과관련된채널의링크를제공함출처 m 이야기유통플랫폼시사점 이야기유통플랫폼에는출판을희망하는작가를 위해필요한정보제공및출판관련채널과의연계기능이필요함

248 q 링크드인 m 개요 비즈니스중심의소셜네트워크플랫폼으로서비즈니스인맥사이트이자 구인과구직이온라인공간에서일어남과동시에서로정보를공유하고채용하는연결플랫폼 구분 표 링크드인플랫폼요약 내용 개요 미국에서 년에설립된민간기관운영출판관련정보제공플랫폼 회원가입이간편하면서 중요정보보안에대한안전성이높아회원가입의용이성이 좋음 필요가입정보가 가지정도임 각분야의사람들에대해그리고평소에접근하기어려운사람들에게도접근하기가 편리하게웹페이지 가구성되어있음 모바일앱과연동이되어언제어디서나본인의정보를업데이트하는것이가능하고 필요한정보를검색하거나 획득하기도용이함 주요기능 가입자에게과거와현재의동료 동문등지인을쉽게검색하고소통할수있는기능을제공함 기능역할 구직이나새로운사업기회를모색할때이와관련된내부자또는조직에대한프로필정보와연락수단을제공함 가입자들의그룹활동을지원함으로써회원들간의지식교류의장을제공하고 주로그룹게시판에서질의및응답형태로진행되어답변을통해가입자의전문성과협동심을어필할수있음 특징 주요서비스는안정성 가시성 편의성등으로요약 출처 m 시사점 플랫폼구축단계별로핵심기능과부가기능을구분설계하고개발하 여이용자들의니즈를신속하게반영하는개발전략이필요 가입절차를단순화하되 추가정보의등록에따라공급자 수요자차원의명확 한메리트를제공하여이용자정보 와이야기콘텐츠정보 의품질을지 속적으로높이는기획 운영필요 멀티플랫폼에서의접근성을높이고 필요한기능에따른 단순화로이용자 의접근편리성을높이되특히수요자가이야기를원활히검색 조회할수있도 록하는설계필요

249 부록 5 이야기유통플랫폼시나리오및기능도출 q 추진목적및방법 m 연구진행중도출된각종이야기플랫폼시사점을기반으로추진가능한플랫폼옵션도출및최종방향성선정 m 이야기산업가치사슬내플랫폼의역할범주설정기반의 개플랫폼시나리오구성하며 범주설정시사례조사 문헌조사 전문가조사등의결과를반영함 q 플랫폼시나리오 m 이야기유통가치사슬전주기정보제공형플랫폼 이야기콘텐츠의생산 사업화 판매의전주기정보제공형플랫폼으로 타겟이용자는콘텐츠공급자 작가 에이전시 중개상 제작자 소비자이며 다양한정보제공기능 교육 행사 공모 권리보호등 을장점으로둘수있음 장점은모든정보를한번에볼수있다는것이며 단오프라인연계서비스를활성화되지못하는한계가있음

250 m 이야기공급자창작업무지원전문플랫폼 작가업무의전문적지원을통한이야기유입활성화플랫폼으로타겟이용자는 콘텐츠공급자 작가 임 주요기능으로는이야기콘텐츠기획참고자료 저작기능제공등이될수있음 작가의개발편리성이높아지는것이장점이며 타겟층 이좁고 유통전주기서비스를고려하지않은것이단점임 m 중개거래중심형플랫폼 이야기콘텐츠의등록 거래지원중심플랫폼으로타겟이용자는콘텐츠공급자 작가 와제작자 투자자임 주요기능으로는콘텐츠등록 권리보호지원 거래 지원으로구성되어있음 핵심제공기능이명확한것은장점이며 전주기적지원 이어려운것이단점임

251 m 이야기콘텐츠생산 중개지원중심형플랫폼 이야기발굴 거래지원을통한산업활성화기여플랫폼으로써 타겟이용자는콘텐츠공급자 수요자 유통기업 일반소비자등으로적용됨 주요기능은이야기기획 개발 완성화지원 직간접 과공모 홍보 권리보호지원 거래지원이 며 장점은수요자의참여를보다효과적으로기대할수있다는것임