HSBCnet 이용자 계약

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1 E-Channels 이용자계약 1. 개요 1.1 이용자는은행이 E-Channels 를통해제공하는서비스를이용하고자하고, 은행은 이용자에게 E-Channels 서비스를제공하고자한다. 1.2 이용자와은행은본서비스가본계약에포함된이용자약정을준수하는이용자 에게제공되고이용되어야한다는데동의한다. 1.3 본계약에서다음의용어나표현은아래에서기술된의미를가진다. 계약본계약의조항에의거하여때때로수정되는본계약, 이용자약정, 부칙, 서비스제공을위해이용자에게서면으로제공되는보충조건과보안절차은행 ( 또는우리 ) 본계약중 주거래은행및준거법 이라는제목의항에언급된은행이용자 ( 또는귀하 ) 본계약중 이용자명세 라는제목의항에언급된이용자이용자계열회사 (a) 이용자계열회사약정 에언급된또는본계약의 이용자계열회사부칙 이라는제목의항에설명된이용자의계열회사또는 (b) 이용자계열회사인증서 ( 개인 ) 에언급된개인 이용자지시 은행이 E-Channel을통하여수령한모든통지, 요청, 지시또는교신 E-Channel(s) 은행이이용자로하여금관련부칙과본계약의다른조건에의거하여수시로접속하고사용할수있도록허용한본계약의부칙에언급된 HSBC 그룹의전자금융거래시스템 HSBC그룹 HSBC Holdings plc 및그자회사와제휴업체또는그지점들기관 (a) ( 은행을제외한 ) HSBC그룹의모든구성원과 (b) 본계약의목적상 기관 으로취급받아야한다고이용자가은행에게통지한제3의금융기관자료 ( 소프트웨어를제외한 ) 귀하가이용가능한모든컨텐츠, 도구또는여타자료들보안절차본계약에언급된 E-Channels 및서비스의운영을통제하기위해사용된시설과절차서비스 E-Channel을통해제공된전자금융거래관련서비스그리고본계약에상세히설명되는바와같이, 은행이수시로이용자에게제공, 부여또는이용하도록하는부수적서비스소프트웨어 E-Channel 이용과관련하여은행이제공하는모든소프트웨어이용자약정본계약의 이용자약정 제목의항에언급된조건지정이용자 ( 들 ) 본계약에따라 E-Channel을사용하도록수시로임명된이용자에의해수권받은직원, 대리인, 개인 ( 들 ) -1- 전자 ( )

2 1.4 본계약에서단수로언급된것은복수를포함하고그반대또한마찬가지이며, 각조항의제목은오로지편의를위한것으로그내용의해석에영향을미치지아니한다. 2. 서비스 2.1 이용자가본계약상의지시나절차를준수하는것을조건으로, 은행은이용자가 서비스를이용할수있도록하기위해합리적인노력을다할것이다. 당해서비스 는 지정이용자 들이수시로은행에의해수령한어떠한제한통지에구속된다. 2.2 이용자는이용자의 지정이용자 들을통하여은행과교신한다. 이용자는이용자 의지정이용자들이본계약상의모든조건에따라 E-Channels 과그서비스만을이 용하도록하고, 본계약의조건에구속되며준수하는데동의한다. 2.3 은행은본계약의규정에의해적용되는기존서비스의향상, 진보, 업그레이드된 서비스를이용자에게수시로제공할수있다. 2.4 은행은수시로이용자에게새로운 E-channels과서비스를제공할수있다. 은행은이용자에게새로운 E-channels 및서비스를제공하기전에본계약의일부로서서비스적용조건을서면으로제공할것이다. 만약이용자가그러한새로운 E- Channels 및서비스를제공받고자하는경우그러한새로운서비스에대한이용자 ( 또는이용자의 지정이용자 ) 의 E-channels 및서비스의접속또는이용은그러한조건들에대한이용자의수용으로간주된다. 3. 이용자지시 3.1 은행은 E-Channel을통하여은행으로부터수령한 이용자지시 가명백히유효하다면, 그것이부정하게생성되었거나이용자의계좌나업무와관련하여언젠가이용자가행한다른지시나명령과상충되더라도, 이용자에의해정당하게권한을부여받은지시로취급한다. 은행은 이용자지시 의진정성이나그러한지시를한사람들의권한을추가조사할의무가없다. 3.2 은행은 이용자지시 가이용자에의해정당하게권한을부여받은것이아니거나이용자의 E-Channel 이용과관련하여보안위반이발생하였다고믿을만한이유가있는경우, 이용자지시 에따른업무를하지않거나연기할수있다. 이러한경우은행은합리적으로가능한가장빠른시간내에이용자에게그사실을통지하여야한다. 3.3 이용자는 이용자지시 의정확성과완결성 ( 보안절차 의적절한적용을포함 하여 ) 에대한책임을부담하며, 그 이용자지시 가이용자가의도하는목적에 -2- 전자 ( )

3 부합하도록할책임이있다. 3.4 이용자는 이용자지시 를정확히전달할책임이있다. 이러한의무를침해하지 않는한에서, 은행은 이용자지시 를수령한날로부터합리적인기간내에수령 사실을통지하기위한합리적인노력을하여야한다. 3.5 이용자가그이유를불문하고 이용자지시 를취소하거나수정할것을요청하는경우, 은행은이용자의요청에응하기위하여모든합리적인노력을다한다. 그러나, 그러한요청이은행이응할수없는시간이나상황하에접수된경우, 은행은 이용자지시 를취소또는수정하지못한것에대해책임을지지아니한다. 3.6 은행은, 허용되는범위내에서, 이용자의계좌들이어디에위치하는지언제개설 되었는지를불문하고, 이용자지시 와관련하여은행이지급하였거나발생한금 액을그계좌들로부터공제할수있다. 3.7 서비스의일환으로, 이용자는이용자를위하여일정한정보를제3자에게전달할것을은행에게요청하는 이용자지시 를할수있다. 은행이그와같은요청에따르기로하는경우, 은행은그와같은 이용자지시 를수령한때로부터합리적인기간내에관련 이용자지시 에나타나있는수령인과주소로동정보를전달하기위하여합리적인노력을하여야한다. 이용자는이용자가은행에게전달을요청한정보가완전하고정확한것임을보장해야하며, 은행에대하여이의제기 ( 명예훼손이나사생활침해와데이터보호와관련된청구또는타인의권리침해에대한일체의청구를포함하되, 이에한하지아니한다 ) 가발생하지않도록한다. 4. 다른기관들과의거래 4.1 이용자는은행을, 이용자를대신하여 E-Channels 를이용하여다른 기관 에게 이용자및이용자의계좌들과관련된정보를보유하는 E-Channels 를제공할것을 요구하거나 이용자지시 를실행할것을지시할수있는대리인으로임명한다. 4.2 은행은본계약에따라약간의또는모든서비스를제공하기위해대리인이나제 3자를임명할수도있다. 이용자가선정한 기관 과관련된경우를제외하고, 은행이서비스를수행하기위하여대리인이나제3자를이용하는경우은행은그러한대리인또는제3자의선정에합리적인주의를다하여야한다. 은행또는 HSBC그룹의여타구성원들은위제3자나대리인이은행또는이용자중누구에의해선정되었는지와관계없이어떠한경우에도그들의작위또는부작위 -3- 전자 ( )

4 로인한손실 ( 수익손실포함 ), 손해, 지연또는실패에대해서책임을지지아 니한다. 4.3 다른 기관 이 이용자지시 를실행할수있도록하기위하여, 이용자는필요 한경우은행이이용자의대리인으로서이용자와그 기관 사이에본계약의 조건들을적용하기로약정하는것에동의한다. 5. 비밀보장 5.1 은행은이용자, 이용자의 지정이용자 또는 HSBC그룹내에있는계좌에대한정보를은행이고용한다른 기관, 대리인또는제3자와공유하고저장하고전달할필요가있다. 제 11.2조에따라그러한정보공유, 저장이나전달은다음의경우를제외하고는비밀로유지되어야하고, 은행은 HSBC그룹내에서그러한정보가엄격한비밀로유지될수있도록노력하여야한다. (a) 관계법령, 규정또는공공기관또는규제당국의요청에의하여필요하거나허용되는경우, (b) 사기행위를방지하기위하여공개가요청되는경우, 또는 (c) 이용자지시 를실행하기위하여공개가필요하다고판단되는경우. 아울러이용자가정보의공유를제한 ( 예를들어, 가격관련정보 ) 하면서 HSBC그룹구성원들에게비밀정보를제공한경우, HSBC그룹구성원들은그러한제한의준수를보장할수있는절차를보유하여야한다. 제 5.1 조의어떤내용도은행이제 11.2 조와관련된권리를행사하는결과로제 3자에게비밀정보를제공한경우에적용되지않는다. 5.2 이용자는본계약에포함된 E-Channels 및서비스에대한모든정보와이용자의 E-Channels 및서비스접속및이용과관련된모든정보를비밀로유지하여야한다. 이용자는그러한정보를오로지이용자의 지정이용자 또는다른직원또는대리인에게 E-Channels 및서비스의적정한이용을위해엄격히필요한범위내에서만공개할수있다. 5.3 이용자는모든관련관할지역에서정보보호에관한법률또는그와유사하거나동일한목적을가진여타법령을준수하기로한다. 각각의 E-Channel 과관련된개인에관한정보의사용은본계약체결시이용자에게서면으로제공되는은행의보안절차규정에서좀더자세히설명된다. 이용자는이계약에서명시된방식으로그러한정보를처리할수있는권한을부여한다. 부합하는경우이용자는 지정이용자 와다른관련개인이그러한처리에동의할것을보장한다. -4- 전자 ( )

5 6. 보안조항 6.1 이용자는 E-Channels 보안과관련하여은행이정하는보안절차와여타의합리적인지시를준수하기로한다. 이용자는 E-Channels에의접속및이용과, 이용자의컴퓨터및통신시스템에저장된정보와관련하여보안장치를설치, 유지하고이를정기적으로점검할책임이있음에동의한다. 6.2 이용자는본계약에명시된보안장치를평가하였고그것이이용자의이익을보호 하기위하여적정한것이라고판단하였음을확인한다. 6.3 이용자는실제의또는시도된무권한시스템접속을알게되거나여하한무권한거 래또는본계약에따라무권한거래를실행시키려는시도를알게되는경우, 합 리적으로가능한빠른시간내에은행에게통지하여야한다. 6.4 이용자는이용자, 이용자의 지정이용자 및이용자의직원중그누구도본계약기간중이나본계약이종료된이후 E-Channels 의보안이나 HSBC그룹이용자들의시스템또는보안의신용을떨어뜨리는행위를하지않을것을보장하여야한다. 7. 제한적보장 7.1 은행은 E-Channels 가본계약에기술된사항을실질적으로준수하여운용될것임을보장하기위하여상업상요구되는합리적인모든노력을다하여야한다. 이것은법률에따라허용되는범위내에서, E-Channels 또는서비스와관련하여은행이행하는유일한이행보장이다. 은행은명시되지않은조건 (E-Channels 또는서비스의만족스러운품질, 상업성또는특정목적에의적합성위반등을포함하나이에한하지아니함 ) 을위반하였다는것을이유로하여책임을지지아니한다. 7.2 은행은소프트웨어또는 E-Channels 자료를본계약에따라이용하는것이제 3 자 의지적재산권을침해하지않음을보장한다. 7.3 은행은 E-Channels를통하여이용자에게제공된정보가은행컴퓨터시스템에있는정보또는제3자로부터제공받은정보를정확하게반영하고있도록모든합리적인주의를기울여야한다. 은행은그정보가정확, 충분, 또는에러가없다는점을보장하지는않으며 E-Channels 에있는정보가접속당시업데이트된정보라는점 -5- 전자 ( )

6 도보장하지않는다. 7.4 상기제 7.1 조의보장을위반하는경우, 은행은이용자의추가적인비용부담없이 결함이있는소프트웨어를수리하고 이용자지시 를재처리또는재전송하기위 한모든합리적인조치를취하여야한다. 8. 소프트웨어및 E-Channels 자료 8.1 제8.2조에따라은행은이용자에게본계약이의도하는사업목적을위하여 E- Channel(s) 과관련된소프트웨어와 E-Channels 자료를이용할수있는비독점적이고양도불가능한사용권을허락한다. 소프트웨어와 E-Channels 자료에대한모든권한과권리는본계약에따라이용자에게허락된특정한권리를제외하고는은행또는은행에대한권한부여자에게귀속되고, 이용자는그와관련한아무런권리도취득하지아니한다. 8.2 이용자가소프트웨어와 E-Channels 자료를사용함에있어서는추가적인제한을받을수있다. 이러한제한은소프트웨어나 E-Channels 자료를제공할때고지하거나수시로 이용자약정 에포함될수있다. 지정이용자 가그러한소프트웨어나 E-Channels 자료를이용하는경우이용자는그러한추가적인조건을수용한것으로간주된다. 8.3 이용자는소프트웨어또는 E-Channels 자료를변경, 역설계, 복사 ( 허가된사용을 위하여필요한범위를제외한다 ) 하거나제 3 자에게공표또는전달해서는안된다. 9. 이용자에대한은행의책임 9.1 제 9.2조에서 9.5조 ( 포함하여 ) 에따라, 은행또는다른 HSBC그룹구성원들은은행의중과실또는고의적불법행위에의한직접적인결과로발생한손실을제외하고는여타손실, 손해또는지연에대해서도책임을지지않는다. 본조항에도불구하고, 은행이신체의상해나사망에대한책임을배제하는것은아니다. 9.2 은행또는다른 HSBC 그룹구성원들은은행이나다른 HSBC 그룹구성원들이그러 -6- 전자 ( )

7 한손실이나손해의가능성에대하여통보받았는지의여부와그것이과실이나본계약의위반으로인한것이었는지의여부와관계없이 E-Channels 및서비스와관련하여이용자에게이용자의 E-Channels 및서비스사용으로인해발생한사업상의손실이나수익, 데이터의손실혹은간접적이고그결과로인한, 또는특별한손실이나손해에대하여어떠한경우라도책임을지지않는다. 9.3 은행또는다른 HSBC 그룹구성원들은사기행위, 개인상해또는죽음과관련하여 책임을배제하거나제한하는것을주장하지않는다. 9.4 제 9.5조에따라본계약으로인하거나본계약과관련하여발생한은행과다른 HSBC 그룹구성원들의이용자에대한책임은, 어떠한청구에관하여또는동일한사유로발생된관련청구들을합하여달력기준으로년간미화1백만달러를넘지못한다. 9.5 상위 9.4조에명시된제한에도불구하고, 은행혹은 HSBC 그룹의다른구성원들에대한성공적인청구가 ( 즉오직중과실이나고의적부정행위의결과로인해발생한직접적인손해 ) 이용자지시 에따라지급가능한원금의부분혹은전부 ( 그러한금액을 잃어버린원금 이라한다.) 에소급하여적용되는정도까지은행은다음과같은내용에책임을진다 잃어버린원금 ; 그리고 만약이자지급이다음과같은이유로줄어들었다면 잃어버린원 금 과관련하여합리적으로수익을얻은이자 : (a) 이용자에의해지급가능했던이자나다른부과금이손실의결과로 청구되지않았을경우또는 (b) 획득되지않았을이자가이용자에의해 획득되었을경우, 9.6 이용자는다음과같은사유로은행또는 HSBC 그룹구성원들에의해발생한모든 손실과책임으로부터해가없는은행과 HSBC 그룹구성원들을보전하고그책임을 면책시킨다 이용자의본계약상의의무위반으로인한경우 ; 또는 이용자지시, 또는 E-Channels 서비스와관련된다른교신에따라은행또는 HSBC그룹구성원들이행위를하는경우 ( 그러한 이용자지시 또는교신이 (a) 이용자에의해권한을받은것인지또는 (b) 합의된형식에의한것인지를불문하고 ) -7- 전자 ( )

8 10. 해지 10.1 각당사자는다음에따라본계약을전체적으로또는특정 E-Channels 서비스와 관련하여해지할수있다 적어도 30 일이전에상대방에대한서면통지를함으로써 ; 또는 상대방이 (a) 본계약을중대하게위반하는경우 ( 해지가단지 E- Channels 서비스의일부에관한것인경우, 그일부의 E-Channels 서비스와관련하여본계약을중대하게위반하는경우 ) 즉구제를요구하는서면통지후 14일이내에구제되지않는경우, 또는 (b) 해당관할지역의법률에따라파산하는경우에는, 상대방에대한서면통지로써즉시 그사유를불문하고본계약의어느부분이라도해지되는경우그부분을위해제 공된소프트웨어또는 E-Channels 자료에대한사용권도종료된다 계약의해지는해지시까지발생한각당사자의권리나구제수단에영향을미치지 않고, 본계약의해지에도불구하고적용될것을예정하고있는조항 ( 제 5, 6, 9, 11.2 및 12 조를포함하되이에한하지않음 ) 에도영향을미치지않는다 은행은수시로일상적, 비일상적또는긴급보수를위하여또는은행이합리적으로필요하다고판단하는경우 E-Channels 또는서비스의전부또는일부를중지할수있다. 그러한중지를하는경우, 은행은이용자에게그러한중지이전에합리적인기간의사전통지를할수있도록합리적으로실행가능한노력을다하여야한다. 11. 불가항력 11.1 은행또는다른 HSBC 그룹구성원들은, 정부또는정부소속기관의행위, 자연재해, 법령 ( 또는그해석의변경 ), 강제명령, 통화관리, 제재, 환율관리, 쟁의행위 ( 은행 의직원이연루되었는지를불문하고 ), 전쟁, 테러, 장비결함, 전력공급방해등은 -8- 전자 ( )

9 행의합리적인통제를벗어나는그밖의모든사유가전적또는부분적으로관련되어초래되는본계약상의무의이행과정에서발생하는손실 ( 수익손실포함 ), 손해, 지연또는실패에대하여책임을부담하지않는다. 영향을받는당사자는다른당사자에이러한환경의존재를가능한빨리통지하도록합리적으로실행가능한노력을다한다 은행과 HSBC 그룹의다른구성원들은돈세탁, 테러재정지원, 제재를받는사람이나실체에게재정과다른서비스의제공등을금지하는것과관련된다양한관할지역의법령에맞게행동할것이요구된다. 은행은독점적이고절대적인결정권내에서모든법령에비추어실행하기에적합하다고여기는조치를취하거나 HSBC 그룹의다른구성원들이조치를취하도록지도할것이다. 그러한조치는다음을포함하지만다음에만국한되지는않는다 : 지급메시지와다른정보의차단과조사, 발송된 이용자지시 또는이용자에의하거나은행의시스템, E-Channel 또는 HSBC 그룹시스템의다른구성원또는 E-Channels 를통한조치 ; 제재를받는사람이나실체가실질적으로언급하는그사람과실체의이름에관하여더많은문의를하는것. 본계약의어떤규정에도불구하고, 은행과 HSBC 그룹의어떤구성원도어떠한당사자에의해다음과같은이유로발생하는손실 ( 직접적이거나, 그결과로서일어나는손실, 또는이득, 데이터, 이자의손실 ) 또는손해에책임을지지아니한다 은행과 HSBC 그룹의다른구성원들이본계약에의거하여자신들의의무를수행하거나은행이독점적이고절대적인결정권내에서모든법령에비추어취하기에적합하다고여기는조치에의해전체적으로혹은부분적으로야기된다른책임을수행하는데있어은행과 HSBC 그룹의다른구성원에의해생긴지연과실패 이조항에의거한은행의권리의행사 일정한환경내에서, 은행이취할수있는조치는어떠한정보를처리하는데있어지연을방지하거나야기할수있다. 적용할만한법령의최우선요구사항에응하여은행은이용자에게이러한환경의존재를가능한빨리통지하도록합리적으로실행가능한노력을다한다. 12. 기타 12.1 본계약은 E-Channels 및서비스의이용에관한당사자사이의모든계약을구성 -9- 전자 ( )

10 한다. 본계약은이용자와은행사이의 E-Channels 및서비스와관련한이전의모든약정, 교신, 진술및토론 ( 이에효력이상실됨 ) 을대체한다. 기망을제외하고, 어느당사자도상대방에대하여 E-Channels 및서비스와관련한이전의모든약정, 교신, 진술및토론에근거하여조치를취할권한을가지고있지않다. 은행과이용자사이의다른계약및이용자의계좌업무에관련되는업무취급조건및위임또는은행의관련서비스제공은영향을받지않으나, 다만그약정과본계약이상충하는경우그러한상충이본계약의내용과관련된것인때에는본계약이우선한다 본계약상의모든통지는수령당사자가가장최근에통지한주소로우편, 텔렉스또는팩시밀리를통해이루어져야한다. 이용자에대한통지의우편배달또는전송증명은, 그러한통지가정상적인과정을통해전달되었거나전송되었을때에는이용자에의한그통지의수령증명으로간주된다 이용자가 E-Channels 이외의전자우편, 인터넷, 핸드폰문자또는여타방법을통하여은행과의사소통을할수있다고은행이동의하거나은행이이용자 ( 또는제3 자 ) 과 E-Channels 이외의전자우편, 인터넷핸드폰문자또는여타방법을통하여의사소통을할수있다고동의하는경우, 이용자는그와같은의사소통이제3자에의해도청, 모니터링, 수정또는방해받을수있는위험이존재함을인정한다. 은행과이용자사이의의사소통 ( 또는그러한의사소통이이용자를위하여이루어진경우 ) 또는이용자의요청에의해은행과제3자간에이루어진의사소통에관하여위와같은사건이발생하는경우, 은행은이용자또는다른제3자에대하여어떠한책임도지지아니한다 이용자는은행이수시로통지하는바에따라 E-Channels 또는서비스제공에대한수수료와기타요금 ( 해당되는경우 ) 을지급할것을동의하고, 은행은이용자의계좌들이어디에위치하거나언제개설되었는지를불문하고그금액을공제할수있다. 은행은이용자에대하여적어도 30일이전에통지함으로써수수료와기타요금, 지급빈도또는일자를변경할수있다 각당사자는 E-Channels 를통한교신이컴퓨터바이러스, 트로이목마프로그램 ( 키로거스와같은 ) 및다른유해한프로그램과구성요소에의해영향을받지않 도록합리적으로필요한모든예방조치를취하기로한다 제 9 조의면책조항의심의회피를포함하여본계약의각조건들은다른조건들과 분리되어있고, 각조건들중하나또는그이상이무효, 불법또는집행불가능 한것으로판단되는경우나머지조건들은영향을받지않는다 본계약에의한은행의권리는 (a) 필요시행사될수있고, (b) 관련법령에따라 -10- 전자 ( )

11 누적적이고다른권리를배제하지않으며, (c) 서면에의해서, 그리고특정하는 방식으로만포기할수있다. 그러한권리의행사지연또는불행사가그권리의 포기를의미하지는않는다 이용자는은행의사전서면동의없이는본계약조항에따른권리나이익도양도 할수없다 은행은적어도 30 일전또는예외적으로 E-Channels 서비스의효과적인운영을위 해필요한더짧은기간전에이용자에게통지함으로써법령의변경으로인한본 계약의중요한수정을할수있다 본계약조항들의추가또는변경 ( 제 2.4 조, 제 8.4 조및제 12.9 조는제외 ) 은은행 으로부터정당한권한을부여받은대표자에의해서명된서면에의하지아니하고 는은행을구속할수없다 특정국가의경우, 이용자로하여금부가조건에동의할것을요구하는특별한법적요건또는규제요건이존재할수있다. 그와같은부가조건이요구되는경우, 은행은그러한조건을본계약및관련서류와함께이용자에게제공하고, 그러한조건은본계약의일부를구성한다 본계약과부칙들사이에충돌이일어나는경우 ( 부칙에서설명된본계약상의변 경은제외 ), 불일치되는부분에대해서는본계약이우선한다 이용자가한명또는더많은개인들을의미할경우 ( 개인자격으로행사하거나이사회, 파트너혹은다른것으로행사하든지간에 ), 본계약의어떠한통지도 ( 의심의회피를위해, 본계약에의거하여지명된이용자에의해주어진지시는아님 ) 이용자인개인에의해이루어지고또는이용자가개인한명이상일경우에는당해개인들누구에의해서도통지가이루어진다 이용자가파트너로이루어진경우, 파트너쉽의이름, 새로운파트너 ( 들 ) 의입회, 또는사망이나다른이유로인해더이상파트너가아닌이용자등의이유로인한변화에도불구하고본계약은파트너한사람에의해철회되지않는한지속적으로효력을가지게된다. 13. 이용자에의한권한부여 13.1 이용자는은행에게, 계좌서비스및 E-Channel 부칙 에기재된계좌들에관한 E-Channels 및서비스를제공할수있는권한을부여하고지시한다 전자 ( )

12 13.2 향후이용자는, 정당한권한이있는사람 ( 들 ) 에의해서명된서면을통해언제라도은행또는 기관 에개설된계좌에관한 E-Channels 서비스의제공또는철회를요청하고, 그에대한권한을부여할수있다. 본계약상의조건들은관련된 E-Channels를통하여예금계좌와관련하여제공되는모든 E-Channels 서비스에적용된다 일정한 E-Channels 는특정 지정이용자 에의해서만접속이가능하다. 각각의부칙에서지명된사람 ( 들 ) 은 E-Channels를위한 최초지정이용자 로임명된다. 당해 지정이용자들 은관련부칙에명시된관련 E-Channels 및서비스에접속하고사용하는권한을가진다 이용자가 이용자계열회사 를위해 E-Channels 또는 E-Channels 서비스에실질적또는유사한방법으로접속또는이용하거나기타당해 이용자계열회사 를위하여행동하는경우, 이용자는그 이용자계열회사 로부터이용자를위해행동할수있는적정한권한을부여받았다는점을보장하여야하고, 본계약이그와같은접속, 이용또는행동과관련하여은행과 이용자계열회사 간에적용 ( 마치 이용자계열회사 가이용자인것과같이 ) 되는것에 이용자계열회사 를위하여동의한다. 14. 법및소송절차 14.1 본계약은본계약상 은행명세 또는 주거래은행및준거법 이라는항에서지정된법에따라해석되고규율된다. 양당사자는본계약과관련하여제기되는모든소송절차와관련하여지정되는관할법원을비전속적관할법원으로하여소를제기하기로하고, 이는철회할수없다 이용자는 지정이용자 가 E-Channels 에접속하거나 E-Channels 서비스를이용한장소와관계없이 ( 그와같은접속또는사용이다른관할지역에서이루어지는경우 ) 이용자에게제공된일체의 E-Channels 서비스는제14.1조에따라지정된관할지역에서제공된것으로간주된다 전자 ( )

13 국가별부속조건 대한민국 본 E-Channels 이용자계약 ( 본계약 ) 은대한민국의관계법령및규정과그러한법령및규정에따라제정된행정지침을준수하기위하여본국가별부속조건-대한민국 ( 본부속조건 ) 에언급된한도내에서수정된다. 본계약에따라은행에부여되는권리에추가하여본부속조건이은행에유사한성격의권리를수여하는범위내에서, 본부속조건에포함되는그런추가적인권리들은그런유사한권리들을다루는본계약의관련조항들을보충하여야하며, 대체하는것은아니다. 본계약에서정의된용어는본부속조건에서도동일한의미를가진다. 1. 약관의규제에관한법률 본계약의제 4.2 조및제 조는약관의규제에관한법률을위반하지않는범위 내에서해석되고적용되어야한다. 2. 실명거래 2.1 이용자는본계약에의한거래와관련하여관계법령및규정이요구하는바에 따라실명을사용하여야한다. 2.2 이용자는이용자의실명을확인하기위하여관계법령및규정에따라은행이합리적으로요구하는입증서류를은행에제출하여야한다. 만약이용자가그러한입증서류를제출하지않거나허위의서류를제출하는경우은행은당해거래의실행을거절할수있는권리를가진다. 당해거래가실행된이후이용자가실명을사용하지않았다는사실을발견하는경우, 은행은이용자에게관련계좌및약정을실명으로변경할것을요구할수있다. 만약이용자가이에응하지않을경우, 은행은당해거래를종료하고당해계좌를폐쇄하거나본계약을해지할수있다 전자 ( )

14 3. 외환거래 이용자가특정계좌와관련하여은행의조치를요청하는모든거래뿐만아니라계 좌의개설, 유지또는은행과의약정체결에필요한모든정부인허가, 동의또는 승인을획득하였음을진술하고보장한다. 4. 수수료 이용자가은행이부과한수수료에대해이의를제기하고자하는경우, 이용자는이용자가청구서등을통하여수수료를지급할것을요청받은날로부터 30일이내에수수료를재검토해줄것을요청할수있다. 이용자가그러한요청을하는경우, 은행은즉시수수료의세부항목과거래정보를검토하여그결과를이용자에게통지하기로한다. 이용자는가능한범위내에서, E-Channels 또는다른적절한방법을통하여수수료를통보한다. 5. 다른기관들과의거래 본계약 4.2 조는아래와같이변경한다. 4.2 이용자가선정한 기관 과관련된경우를제외하고, 은행이서비스를수행하기위하여대리인이나제3자를이용하는경우은행은그러한대리인또는제3자의선정에합리적인주의를다하여야한다. 은행또는 HSBC그룹의여타구성원들은위제3자나대리인이이용자에의해선정된경우에는그들의작위또는부작위로인한손실 ( 수익손실포함 ), 손해, 지연또는실패에대해서책임을지지아니한다. 6. 이용자에대한은행의책임 6.1 본계약 9.1 조및 9.2 조는아래와같이변경한다. 9.1 은행은접근매체 ( 은행에서제공한일회용비밀번호생성기, 전자서명법에따른공인인증서및 E-Channels에등록된시스템관리자및지정이용자들의비밀번호 ) 의위조나변조로발생한사고, 계약체결또는거래지시의전자적전송이나처리과정에서발생한사고로인하여이용자에게손해가발생한경우 -14- 전자 ( )

15 에그금액과 1 년만기정기예금이율로계산한경과이자를보상한다. 다만, 부정이체결과로당해계좌에서발생한손실액이 1 년만기정기예금이율로 계산한금액을초과하는경우에는당해손실액을보상한다. 6.2 본계약 9.4 조는삭제한다. 6.3 본계약 조는아래와같이변경한다 이용자지시, 또는본계약에따르거나 E-Channels 를통하여보 내진다른교신또는통지에따라 HSBC 그룹구성원들이행위를하 는경우 6.4 본부속조건 6.1 조의규정에도불구하고은행은다음각호에해당하는경우에는이용자 (E-Channels 에등록된시스템관리자및지정이용자들 ) 에게손해가생기더라도책임의전부또는일부를지지아니한다 천재지변, 전쟁, 테러, 또는은행의귀책사유없이발생한정전, 화재, 건물의훼손또는테러등불가항력으로인한경우 이용자가접근매체를제 3 자에게대여하거나사용을위임하거나양도또는담보목적으로제공한경우 제 3 자가권한없이이용자의접근매체를이용하여전자금융거래를할수있음을알았거나쉽게알수있었음에도불구하고이용자가자신의접근매체를누설또는노출하거나방치한경우 법인 ( 중소기업기본법 제 2 조제 2 항에의한소기업을제외한다 ) 인이용자에게손해가발생한경우로은행이사고를방지하기위하여보안절차를수립하고이를철저히준수하는등합리적으로요구되는충분한주의의무를다한경우 6.5 이용자로부터접근매체의분실이나도난의통지를받은경우에는은행은그때 부터제 3 자가그접근매체를사용함으로인하여이용자에게발생한손해를보상한 다. 7. 불가항력 본계약제 11 조 ( 불가항력 ) 에의해은행및 HSBC 그룹구성원들에게주어지는이익은 이용자에게도동일하게적용된다 전자 ( )

16 8. 기타 본계약 12.3 조및 조는각각아래와같이변경한다 은행과이용자가동의하는경우, 이용자지시또는관련거래등 E- Channels 에관련되는문제에있어서은행은이용자 ( 또는제 3 자 ) 과우편, 전자우편, 인터넷또는 E-Channels 를통하지않은기타방법으로연락할 수있다. 만약그러한의사소통이제 3 자에의하여도청, 모니터링, 수 정또는방해받을경우, 은행은해당사실의발생또는그결과에대하 여이용자또는제 3 자에대하여책임을부담하지않는다 이용자는본계약체결시은행의보안절차규정 (HSBCnet Security Brief 의 Part B Access Control Procedures(HSBCnet E-Channel 용 ) 와 HSBC Connect Security Procedures (HSBC Connect(Hardware) E- Channel 용, HSBC Connect(Non-Hardware) E-Channel 용 ) 에서정한사항을확인하고이에따를것을확약하며, 은행은이용자에게이를충분히설명하고동규정을본계약과함께이용자에게서면으로제공하여야한다. 9. 거래기록의보존및자료등의제공 9.1 은행은 E-Channels 를이용한입출금거래의내역을 5 년간유지, 보전하여야한 다. 9.2 이용자의요청이있을경우, 은행은금융실명거래및비밀보장에관한법률등다른법률에저촉되지않는범위내에서은행이보존및관리하고있는E-Channels 관련기록및자료를이용자에게제공하여야하며, 이체된자금의경로를추적하거나자금의인출을제한하는데필요한조치를취하여야한다. 10. 법및소송절차 본계약제 14 조 ( 법및소송절차 ) 에의한소송은민사소송법상의관할법원에제기하 여야한다. 11. yessign 서비스이용약관의적용 -16- 전자 ( )

17 은행이이용자에게제공하는공인인증서비스에는금융결제원의 yessign 서비스이용 약관이적용된다. 12. 적용범위 달리언급되지않는한, 본부속조건은대한민국내에개설및유지되는구좌에한하 여적용된다. 13. 언어 본계약이한글및영문으로체결되고만약한글본과영문본이상치되는경우에는, 한글본이우선한다. 14. 준용규정 본계약에서정하지아니한사항은전자금융거래기본약관, yessign 서비스이용약관 및기타해당업무의개별약관을따르기로한다 전자 ( )

18 관련고객권한인증서 수신 : 주거래은행, 계좌보유은행발신 : 관련고객 고객은 E-Channels를이용하여특정은행계좌에접속, 조회및거래를할목적으로주거래은행과 E-Channels 이용자계약을체결하였습니다. 우리는별첨 계좌및서비스명세 에서지정된계좌또는, 고객또는관련고객이본인증서에따라수시로은행에통지한계좌 ( 통칭하여 계좌 ) 에접속할수있도록고객을우리의대리인으로지정하였습니다. 1. 우리는주거래은행및계좌보유은행이본인증서에의거하여고객이 계좌 에접속할수있도록하는것을허용합니다. 2. 우리는고객이 계좌 로조회및거래를하고 E-Channels를통하여제공되는서비스를이용할권한이있음을확인합니다. 우리는고객이우리를대리하여계좌접속및이용행위에적용되는조건에동의할수있는권한을보유함을확인합니다. 3. 우리는본인증서에명시된목적을위하여고객을지명할충분하고법적으로완전한권한을가지고있음을진술및보장합니다. 우리는 계좌 와관련한고객의모든행위에구속될것이며, 본인증서에명시된목적에따라우리를대리하여고객이행한모든행위를확인하고승인할것입니다. 우리로부터적법하게수권받은자가서명한권한인증철회통지를주거래은행이받은날로부터 7 일이경과하거나또는법률에따라고객의지명이무효화될때까지, 고객에대한권한수여는효력이있습니다. 우리는본인증서의서명을승인하는데에필요한모든조치를취하였고, 아래서명한자는본인증서에서명할적법한권한을부여받았으며, 본인증서및상기수권은우리의내부규범에부합합니다. 본인증서는 주거래은행및준거법 이라는제목의란에명시된준거법에따라규율되고해석됩니다. 본인증서의당사자들은본인증서와관련하여취소불능조건으로비전속적관할을적용받기로합니다. 관련고객 ( 서명또는인 ) 날짜 : -18- 전자 ( )

<4D6963726F736F667420576F7264202D20C0FCC0DAB1DDC0B6BCADBAF1BDBA20C0CCBFEBBEE0B0FC28B1B820C7CFB3AAC0BAC7E0295FB0B3C1A4C8C45F3230313530395F2E646F6378>

<4D6963726F736F667420576F7264202D20C0FCC0DAB1DDC0B6BCADBAF1BDBA20C0CCBFEBBEE0B0FC28B1B820C7CFB3AAC0BAC7E0295FB0B3C1A4C8C45F3230313530395F2E646F6378> 2015. 10. 28. 개정 전자금융서비스 이용약관(구 하나은행) 제 1 조 (목적 목적) 1 이 약관은 (주)하나은행(이하 '은행'이라 함)과 은행이 제공하는 전자금융서비스 (인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 폰뱅킹 등 이하 '서비스'라 함)를 이용하고자 하는 이용자 (이하 '이용자'라 함) 간의 서비스 이용에 관한 제반 사항을 정함을 목적으로 한다. 2 이 약관에서