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- 달환 정
- 4 years ago
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1 BPM (Business Process Management) BPM 개요
2 CONTENTS BPM 개요 프로세스모델링및공유 프로세스실행 프로세스성과관리 2
3 BPM 개요 Business Process Management 1990 년초반부터 BPM 용어가사용 기존의 BPM 에대한정의예 D.J. Elzinga(1995): " 제품 / 서비스의질적향상을위해프로세스를분석, 개선, 통제, 관리하는체계적이고구조적인접근방법 " M. Zairi(1997): " 생산, 마케팅, 커뮤니케이션등기업활동의주요요소에대한근본적인활동을분석하고끊임없이개선해나가는구조적인접근방법 " H.Smith 와 P.Fingar(2002): " 비즈니스프로세스의도출, 설계, 전개뿐아니라실행가능하고고객만족을위한비즈니스목적에부합하도록경영, 관리상의통제를포함한다 ". Mazumdar & AbuSafiya(2004), Terry(2004) 등 3
4 BPM 정의 BPM 개요 BPM 은 ' 프로세스개선의기반 ' 을제공합니다 핵심, 상호기능적 (Cross-functional) 프로세스및기업내전체프로세스를대상으로 실적데이터를근거로 전직원이참여하여 구조적, 체계적, 분석적접근방식을통해 점진적프로세스개선을도모하는것 BPM 점진적프로세스개선 전략실현 자원최적화 업무효율향상 기업경쟁력강화 4
5 BPM 개요 BPM 필요성 급변하는외부환경하에서경쟁력을확보하기위해서전략경영과변화에따른적응력확보가중요한이슈로부각됨 그러나기존의전략경영도구가가진한계점으로인해전략실현에어려움을겪고있으며, ERP 등의 IT 시스템은변화하는프로세스를적시에반영하지못함 BPM 은상기문제점을해결할수있는방안 < 고객중심 > 고객은왕 -> 독재자 < 경쟁심화 > Faster & Better & Cheaper < 시장변화가속 > Globalization / Service oriented < 기업간협업심화 > 1:1 -> N:N 전략실현필요성확산 -CEO 의실패는훌륭한전략을만들지못하는것이아니라실현시키지못하는것이다, (1999 년포춘지 ) - 기업의 10% 만이전략실행 (R.S. Kaplan & D.P. Norton) 변화에따른적응력확보필요 - 새로운성장을위해, 향후 5 년안에기업을보다대응력있도록변화 (90% 이상 ) - 변화하는경제상황에자신의기업이잘대응한다는응답은단 13% --- IBM '2004 년글로벌 CEO 연구 전략경영도구인 BSC/6-Sigma 는전략실현에한계 ERP 등의패키지 SW 는 Business IT gap 유발 5
6 BPM Vision BPM 을통해기업의모든업무현황이실시간으로가시화되고, 이를통하여전략실현의문제점이업무프로세스상에서발견된다. 문제점해결을위해최적화된개선프로세스는 IT 시스템에즉각반영된다. 업무현황실시간가시화 - 기업현황모니터링 / 통제 - 업무진행상황모니터링 - 위험상황사전예측및신속한대처 전략실현문제점파악 - 전략실현문제점을정확하게파악 ( 실시간, 공정성확보 ) - 성과지표자체보다는업무프로세스상의문제점파악 문제점해결을위한개선 - 자원재배치 / 프로세스재설계를통한자원최적화 - 전략에기반한투자최적화 - 개선프로세스를 IT 시스템즉각반영 6
7 BPM 기대효과 1) 전략실행지원 2) 민첩성확보 3) 경영투명성확보 4) 프로세스효율향상 ( 업무생산성, Quality, Cost) 향상 5) 프로세스중심사고고취 6) 효율적인시스템최적화 7
8 기대효과 (1. 전략실행지원 ) 성과관리시스템은성과창출과전략실행의목표를가지고있으나많은경우전략실행에성공하지못하고있음 BPM 은기존의성과관리시스템의단점을극복하여전략실현을시스템적으로가능하게함 성과관리시스템 목적 : 기업전략실현 도구 : BSC, DSS, EIS, SEM 등 문제점 : BPM 의프로세스성과관리 프로세스표준화를통해업무절차, 역할분담, 업무처리기준등이명확하게정의 표준화된프로세스는정의된그대로실행 기업전략을반영한프로세스성과지표를모니터링 / 측정 / 분석 전략실현을위한업무최적화를위해끊임없는개선을도모 BPMS 성과관리기대효과 기존의성과관리시스템을사용하며, 활용도를증대 성과관리를위한자료수집을실시간화 / 자동화 특정기능의최적화가아닌전략실현을위한전체최적화를지향 프로세스성과지표는기능성과지표의예측지표로활용 8
9 기대효과 (2. 민첩성확보, Business-IT Gap 최소화 ) 내 / 외부환경변화에따라기업의프로세스는변화해야함 최근시장변화속도가갈수록빨라짐 고객중심 /globalization/outsourcing 등환경변화에대응하기위해기업프로세스는지속적인적응이필요함 기존 IT 시스템은프로세스를내부에 hard-coding 하여변화에신속하게대응할수없음. IT 시스템이비즈니스의변화를수용하지못함 (IT-Business Gap) BPM 을통한 IT 시스템개발은이러한단점을극복 BPM 기반으로개발된시스템은프로세스변화에따른 IT 시스템변경을매우용이하게함
10 기대효과 (3. 경영투명성확보 ) 직무표준화 / 프로세스표준화를통한 R&R(Role &Responsibility) 을확보하여책임소재를명확하게함 전사업무현황이실시간으로조회되어현환데이터정합성확보 현황분석을통한업무상의문제점을신속하게파악 ( 어떤업무때문에문제가발생하는가에대한분석가능 ) 업무진행현황모니터링을통한업무진행지연원인에대한문제점파악이가능 표준화된프로세스에따라업무를적시에수행하게되고실행중발생하는문제점들이실시간으로노출되므로사전예측및통제가가능 10
11 기대효과 (4. 프로세스효율향상 ) 프로세스효율향상 프로세스평가기준 productivity( 생산성 ) Quality( 품질 ):- Cost( 비용 ): 11
12 기대효과 (5. 프로세스중심사고고취 ) 프로세스중심사고고취 기업경쟁력향상은단일프로세스최적화차원이아닌전사적인관점에서프로세스를최적화해야함 이를위해전사차원의프로세스성과관리가필요함 BPM 은기업전략을 Process/action level 까지실현시키며, 비즈니스성과관리를예측, 통제할수있다. 12
13 기대효과 (6 효율적인시스템최적화 ) 효율적인시스템최적화 ERP, PI 등을통한개혁시스템도입초기에는업무효율저하가예상 급격한변화에따른효율저하를막고, 적은투여자원으로빠르게효율을얻게하는방법이 CPI( 점진적프로세스개선, Continuous Process Improvement) 활동이며, BPM 을통해실현됨 13
14 프로세스경영기술발전 프로세스관리효율성 Reengineering -BPR/PI/TQM -SI 에의한시스템개발 - 프로세스도출 / 전개미약 -IT 로전개될수없는프로세스맵 Package SW -ERP /Workflow/CRM/SCM.etc. - 수작업에의한프로세스도출 - 응용프로그램이비즈니스변화를저지 - 유연성부족 프로세스매핑도구 - 기업업무흐름가시화 - 다양한비즈니스관점통합 - 프로세스변화관리 - 시뮬레이션 / 분석 - 프로세스실행미비 - 표준부재 BPM - 표준포맷에의한매핑 - 개선프로세스시뮬레이션 - 프로세스성과관리에따른최적화 - 설계된프로세스는 IT 하부구조로즉시반영 년도 14
15 프로세스경영기술발전 BPR/PI, BPM 모두프로세스중심의개선 ( 개혁 ) 을추구함 BPR/PI 는기존모든시스템을부정하고업무를재설계함, 초기에 IT 시스템뒷받침이취약하여많은경우실패함 15
16 프로세스경영기술발전 Workflow 시스템은 BPM 에서프로세스실행부분을담당하는하나의 Optional 한모듈 기존 Workflow 시스템은프로세스의생산성을의미 그중프로세스 / 업무처리시간 (cycle-time) 최적화를지향함 즉, workflow 의프로세스개선은 cycle-time 을줄이는것을의미 workflow 를통한프로세스개선은프로세스 cost 및 quality 에악영향을줄수있고, 기업의전략실현을어렵게만들수있음 (local optimal) 이에반해 BPM 은기업의전략을기준으로프로세스의전체 (global) 의최적화를할수있도록함 16
17 The End BPM 개요 프로세스모델링및공유 프로세스실행 프로세스성과관리 17
울산(전체본).hwp
울산 산업의 재도약을 위한 프로세스 마이닝(Process Mining) 적용방안에 대한 연구 울산광역시 Ⅰ. 개요 2 1. 연구의 배경 및 목적 2 1.1 연구의 배경 2 1.2 연구의 목적 3 2. 연구의 구성 및 범위 5 2.1 연구의 구성 5 2.2 연구의 범위 5 Ⅱ. 제조업 현황 및 울산 산업의 특징 8 1. 제조업 현황과 문제점 8 1.1
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* BCS : Business Consulting Service ( PwC) ** C&I : Consulting & Integration Organization *** TSG: Technology Solution Group 2/22 - - - * IDC, 2003 ** 2003,, 2004 3/22 * Blue Ocean Strategy: How to Create
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24 Business 2011 01 19 26 Business 2011 01 19 2011 01 19 Business 27 28 Business 2011 01 19 2011 01 19 Business 29 30 Business 2011 01 19 2011 01 19 Business 31 32 Business 2011 01 19 2011 01 19 Business
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Logistics Strategic Planning pnjlee@cjcci.or.kr Difference between 3PL and SCM Factors Third-Party Logistics Supply Chain Management Goal Demand Management End User Satisfaction Just-in-case Lower
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02 1 SW 2015. 02 26 2-1 SW 2015. 02 27 SW 2015. 02 2-1 28 SW 2015. 02 29 2 SW 2015. 02 2-2 30 2-2 SW 2015. 02 31 SW 2015. 02 32 2-3 SW 2015. 02 33 3 SW 2015. 02 2-3 34 2-4 SW 2015. 02 35 4 SW 2015. 02
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Contents 3 2016 4 2016 5 2016 6 2016 7 2016 8 2016 9 2016 10 2016 11 2016 12 2016 13 2016 14 2016 15 2016 16 2016 17 2016 18 2016 19 2016 20 2016 21 2016 22 2016 23 2016 24 2016 25 2016 26 2016 27 2016
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08 09 27 20 32 42 contents 3 4 5 6 7 8 9 28 10 11 42 38 12 13 45 48 44 14 15 53 50 16 17 58 54 18 19 20 21 22 23 24 25 2008. 5. 27~30 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 2008. 4. 27 42 43 44
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전도대회자료집
1 Contents 8 10 57 4 2 63 6 17 43 12 3 4 5 7 6 7 6 8 9 10 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
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윤 영 선 _ 지음 은혜한의원 서울시 마포구 도화1동 550 삼성프라자 308호 Tel : 3272.0120, 702.0120 진료시간 : 오전 9시 30분`~`오후 7시 점심시간 : 오후 1시`~`2시 토 요 일 : 오전 9시 30분`~`오후 3시 (일, 공휴일 휴진`/`전화로 진료 예약 받습니다) 은 혜 한 의 원 은혜한의원 CONTENTS 02 04 07
http://www.forest.go.kr 5 2013~2017 Contents 07 08 10 19 20 30 33 34 38 39 40 44 45 47 49 51 52 53 53 57 63 67 Contents 72 75 76 77 77 82 88 93 95 96 97 97 103 109 115 121 123 124 125 125 129 132 137
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Contents 성매매 예방교육 가이드북 Contents 제3부 성매매의 어제와 오늘 그리고 한국의 현주소 제4부 처벌 과 보호 의 성매매방지법 1. 성매매의 역사적 배경 및 추이 1. 성매매방지법 제정 배경 62 2. 성매매방지법 제정 취지 63 40 2. 성매매에 대한 국가별 개입 양상 42 3. 규범적 판단과 형사처벌을 기준으로 본 성매매 4. 외국의
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contents contents 01 6 7 8 02 9 10 11 12 13 03 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 01 30 31 32 33 34 35 36 37 02 38 39 40 41 42 43 44 45 46 03 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 04 57 58 59 60 61
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15 Patterns of Creative Process Redesign J. Ray Cho Abstract Process Innovation (PI) is a fundamental rethinking and redesign of business processes to achieve improvements in critical contemporary measures
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268 269 ISO/IEC 9126 ISO/IEC 12119 ISO/IEC 14598 S/W Quality 300 267 250 200 189 171 150 100 50 0 125 99 54 27 31 6 7 2001 2002 2003 2004 2005 270 Ü 271 272 273 5% 11% 18% 6% 33% 27% 274 8% 6% 5% 6% 3%
歯CRM개괄_허순영.PDF
CRM 2000. 8. KAIST CRM CRM CRM CRM :,, KAIST : 50%-60%, 20% 60%-80%. AMR Research 10.. CRM. 5. Harvard Business review 60%, 13%. Michaelson & Associates KAIST CRM? ( ),,, -,,, CRM needs,,, dynamically
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eBusiness_LectureNote
네번째강의안 e- 전사적자원관리 (e-erp) 1. e-erp의출현배경 2. e-erp의개념과정의 3. e-erp의구축방법 1. e-erp 의출현배경 ERP( 전사적자원관리 ) 개요 ERP Enterprise Resource Planning 기업내의생산, 물류, 재무, 회계, 영업, 판매, 구매, 인사관리등의기간업무에대한각종데이터의통합과선진화된업무프로세스의수행을지원하는기업통합정보시스템
SW¹é¼Ł-³¯°³Æ÷ÇÔÇ¥Áö2013
SOFTWARE ENGINEERING WHITE BOOK : KOREA 2013 SOFTWARE ENGINEERING WHITE BOOK : KOREA 2013 SOFTWARE ENGINEERING WHITE BOOK : KOREA 2013 SOFTWARE ENGINEERING WHITE BOOK : KOREA 2013 SOFTWARE ENGINEERING
Cover Story 시간은 하루 24시간이지만 시간의 질, 그리고 체감되는 양은 사람마다 다를 것입니다. 시간에 쫓기면서 살아서는 안되겠죠. 하지만 시간을 능동적으로 운용하는 현명함, 정말 필요한 때입니다. 2013년 첫 번째로 선보이는 사보에서는 Time 을 주제로
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KRG. IT Research & Consulting... Providing INSIGHT Into IT Market.. Developing Business STRATEGY.. Supporting Marketing ACTIVITY 주요 수행 프로젝트 IT기업 성장성 평
2009 IT Service 시장 전망 2009.1.22 Knowledge Research Group www.krgweb.com KRG. IT Research & Consulting... Providing INSIGHT Into IT Market.. Developing Business STRATEGY.. Supporting Marketing ACTIVITY
13 Who am I? R&D, Product Development Manager / Smart Worker Visualization SW SW KAIST Software Engineering Computer Engineering 3
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2005. 10-2007. 10 www.ifez.go.kr Contents I F E Z I N C H E O N F R E E E C O N O M I C Z O N E INCHEON FREE ECONOMIC ZONE 6 6 IFEZ INCHEON FREE ECONOMIC ZONE 7 8 IFEZ INCHEON FREE ECONOMIC ZONE 9 10 Focus
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한국무역협회 무역연구소 서울시 강남구 삼성동 무역센터 트레이드타워 4801호 Tel: 6000-5174~9 Fax: 6000-6198 홈페이지 : http://tri.kita.net - 1 - 5 4 (% ) 경상수지(G DP 대 비) 추 이 일본 독일 3 네덜란드 2 1 아일랜드 0-1 -2 [1만불 - 2 만불 달성기간 ] -일본(80-88) -독일(79-90)
Better Standards, Better Life! 2018 KRISSGMA Korea Research Institute of Standards and Science Global Metrology Academy GMA(Global Metrology Academy) 34113 267 TEL : 042-868-5440 / FAX : 042-868-5565 http://eshop.kriss.re.kr
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대학경영혁신과정보인프라구축 2006. 10. 27. 삼일회계법인권세윤팀장 Agenda I. 대학경영혁신 II. 국내대학의환경 III. 대학정보인프라구축방안 IV. 기대효과및제언 1 Ⅰ. 대학경영혁신 1. 대학경영혁신의필요성 대학경영혁신은대학의목적을달성하기위하여새로운생각이나방법으로기존제도, 기능, 문화등을다시계획하고실천하고평가하는활동 내부적환경변화 외부적환경변화
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中 규모 기업의 실용주의CRM 전략 (CRM for SMB) 공영DBM 솔루션컨설팅 사업부 본부장 최동욱 2007. 10. 25 Agenda I. 중소기업의 고객관리, CRM의 중요성 1. 국내외 CRM 동향 2. 고객관리, CRM의 중요성 3. CRM 도입의 기대효과 II. CRM정의 및 우리회사 적합성 1. 중소기업에 유용한 CRM의 정의 2. LTV(Life
<A1DAC1D6BFE4BACEB9AE20B0E6B7C2C1F7C3A4BFEB20C1F7B9ABB1E2BCFABCAD28C1BEC7D5292D76332E786C73>
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1996 : 1,500, : 1 2004 : 2,500, : 1.8 1996 280 ( 2,900), 235 2,764 ( 2.9). 1996 : 35,000 ( 4,900), Business Week 465 CEO (stock option ) : 578 ( 81). 2004 : 50,000, CEO : 700 B B A A A A B B Source : M.
2013<C724><B9AC><ACBD><C601><C2E4><CC9C><C0AC><B840><C9D1>(<C6F9><C6A9>).pdf
11-1140100-000102-01 9 93320 788988 807705 ISBN 978-89-88807-70-5 93320 2013 11 25 2013 11 28,,, FKI ISBN 978-89-88807-70-5 87 www.acrc.go.kr 24 www.fki.or.kr PREFACE CONTENTS 011 017 033 043 051 061
the it service leader SICC 생각의 틀을 넘어 ICT 기술의 힘 으로 생각의 틀을 넘어 IT서비스 영역을 개척한 쌍용정보통신. ICT 기술력을 바탕으로 최적의 솔루션을 제공하며 세계로 뻗어나가는 IT Korea Leader 로 도약할 것입니다. Co
the it service leader www.sicc.co.kr SICC TEL : 02-2262-8114 FAX : 02-2277-2385 Ssangyong Information & Communications Corp. the it service leader SICC 생각의 틀을 넘어 ICT 기술의 힘 으로 생각의 틀을 넘어 IT서비스 영역을 개척한 쌍용정보통신.
15_3oracle
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국가기술자격검정실기시험문제 2013년도 기사실기시험 제 1회 자격종목(선택분야) 시험시간 수험번호 성명 감독위원 확 인 정보처리산업기사 3시간 ** 수험자 유의사항 ** 1. 시험문제지 총면수, 문제번호 순서, 인쇄상태 등을 확인한다. 2. 문제의 내용을 충분히 파악한 후, 각 문제 번호별 중에서 가장 적절한 답 한가지만을 선택하여 OMR 카드에
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σ6 Six Sigma, it makes Better & Competitive - - 200138 : KOREA SiGMA MANAGEMENT C G Page 2 Function Method Measurement ( / Input Input : Man / Machine Man Machine Machine Man / Measurement Man Measurement
PowerPoint 프레젠테이션
제 1 부. 스마트경영과 정보기술 (IT) 의의미 제 3 장. 프로세스와경영혁신 0 혁신의의미 혁신은비즈니스업무처리방식의개선에초점을기반으로조직, 제도, 문화, 시스템등을포함하고있으며, 조직과제도, 업무처리방식개편, 시스템통합등을통하여직접적인개선을목적으로문제점분석을통한개선방향을추구하는활동으로정의한다 혁신의주활동 : 경영혁신과정보처리기술의유기적결합을통한업무프로세스의재구축을하는활동으로정의
ecorp-프로젝트제안서작성실무(양식4)
/ / Selling Point Solution Next Business Proposal 1 1 1 review 2 2 2 review Why What How (Service) / Knowledge Asset Library Risk Risk ( ) Risk. Risk Cost
1_기획논단
2012.09 2012.09 www.kilf.re.kr Contents 003 004 023 037 059 075 076 087 088 107 123 137 138 158 169 183 184 194 4 KOREA INSTITUTE OF LOCAL FINANCE 5 6 KOREA INSTITUTE OF LOCAL FINANCE 7 8 KOREA INSTITUTE
회 계 별 예 산 규 모 2013년도 추경 3 회 구 분 예 산 액 기정액 비교증감 구성비 구성비 증감률 총 계 1,100,618,621 100.00% 1,063,910,294 100.00% 36,708,327 3.45% 일반회계 936,741,566 85.11% 91
예 산 총 칙 2013년도 추가경정 제3회 제 1 조 2013년도 세입 세출 예산총액 및 회계별로 일시 차입할 수 있는 최고액은 다음과 같다. 구 분 세입 세출예산총액 일시차입한도액 합 계 1,267,344,753 38,020,343 일반회계 936,741,566 28,102,247 특별회계 330,603,187 9,918,096 공기업특별회계 166,726,132
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Greetings Curriculum Internal Audit / Compliance Corporate Govemance IR / Value Reporting Valuation / M&A Investment Strategy Education Process Resume ERP / SEM Value Based Corporate Finance Incentives
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보도자료 http//www.mke.go.kr 10년 9월 7 일( 화) 조간부터 보도하여 주시기 바랍니다. 자료문의 : 무역정책과 윤종연 과장, 손연미 사무관(02-2110-5316) 구매확인서 발급 On-line으로 일원화 - 지경부, 부가가치세 영세율 신고의 효율적인 관리 등을 위한 구매확인서 전자발급 전면시행(2011.7.1 일 시행예정) 계획 발표 -
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Introduction to execution strategy and case study for R&D Process Innovation Woocheol Jeong, Soyoung Moon Abstract The corporate research and development has a primary role of developing new products,
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생산부 2년이상 ~ 10년 미만 학력 무관 경기도 안성/천안 인센티브제, 장기근속 포 상(해외여행), 기숙사제 공, 사내식당(조,중,석식) 휴가비, 경조사비 <우대사항> - 압출기계 관련 경력자 우대 <직무내용> - 플라스틱 Compound 압출생산 <우대사항> - 압
고졸 모집공고수 : 48개사, 89개(4/23) 회사명 직무 모집직종 경력구분 학력 (주)디에이피 인쇄회로기판(PCB) 제조 직 신입,경력(2~7년) 고등학교 졸업 주,야 교대근무 가능자, 인근거주자 경기 안산 성과상여 분기별지급 (매 출목표 달성시) 화학관련 전공 및 업무 4대보험 적용 경험자 우대, 인근거주자 명절선물 우대 퇴직금(퇴직연금),
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제 출 문 중소기업청장 귀하 본 보고서를 중소기업 컨설팅 산업 백서 에 대한 최종보고 서로 제출합니다. 2005. 12. 16 (사)한국경영기술컨설턴트협회 회장 박양호 수탁연구기관 : (사)한국경영기술컨설턴트협회 컨설팅혁신정책연구원 총괄연구책임자 : 경영학 박사 김태근(정책분과위원장) 연 구 자 : 경제학 박사 김윤종 통계학 박사 김용철 경제학 박사 변종석
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제주국제자유도시개발센터 389 2.7 제주국제자유도시개 제주국제자유도시개발센터 391 1. 평가결과요약 평가부문종합경영부문 (35) 주요사업부문 (35) 경영관리부문 (30) 평가지표평가방법점수등급득점 (1) 책임경영구현및공익성제고를위한최고경영진의노력과성과 9등급평가 6 B o 3.750 (2) 이사회 감사기능의활성화노력과성과 9등급평가 4 D + 1.500
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Contents Introduction Contents Contents / Contents / Contents / Contents / 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57
위더스2011
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목차 Ⅰ. 기본현황 Ⅱ 년도성과평가및시사점 Ⅲ 년도비전및전략목표 Ⅳ. 전략목표별핵심과제 1. 군정성과확산을통한지역경쟁력강화 2. 지역교육환경개선및평생학습활성화 3. 건전재정및합리적예산운용 4. 청렴한공직문화및앞서가는법무행정구현 5. 참여소통을통한섬
증평군청 / 3185-00-201004 / WORKGROUP / Page 1 목차 Ⅰ. 기본현황 Ⅱ. 2012 년도성과평가및시사점 Ⅲ. 2013 년도비전및전략목표 Ⅳ. 전략목표별핵심과제 1. 군정성과확산을통한지역경쟁력강화 2. 지역교육환경개선및평생학습활성화 3. 건전재정및합리적예산운용 4. 청렴한공직문화및앞서가는법무행정구현 5. 참여소통을통한섬기는군정구현 Ⅴ.