June Issue 43 Amazon.com( 아마존 ) 과의약품시장 안지영연구원 한국바이오경제연구센터 아마존의의약품시장진출시도 아마존의의약품시장에대한관심은 1999년아마존이 drugstore.com에투자하면서시작되었다. 아마존의최고경영자 (CEO) 제프베조

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Size: px
Start display at page:

Download "June Issue 43 Amazon.com( 아마존 ) 과의약품시장 안지영연구원 한국바이오경제연구센터 아마존의의약품시장진출시도 아마존의의약품시장에대한관심은 1999년아마존이 drugstore.com에투자하면서시작되었다. 아마존의최고경영자 (CEO) 제프베조"

Transcription

1 June Issue 43 안지영연구원 한국바이오경제연구센터 아마존의의약품시장진출시도 아마존의의약품시장에대한관심은 1999년아마존이 drugstore.com에투자하면서시작되었다. 아마존의최고경영자 (CEO) 제프베조스 (Jeff Bezos) 는최근공식석상에서 온라인도서판매와약국사이에는공통점이많다 면서 소비자들은선택권, 편의성, 가격그리고정보를원한다 고강조하며의약품시장진출에대한의견을여러차례언급하였다. 아마존의의약품시장진출배경 1 미국소비자의개인건강정보관리의온라인수요상승 - 전자상거래및의사소통이활성화됨에따라, 더많은소비자들이개인건강정보에대한온라인액세스와의료제공자와의연결성이요구되었다 (Frost & Sullivan, 2011). 최근연구에따르면온라인솔루션의사용및편의성증대로인해의료서비스가확대되고있다. 인튜이트헬스 (Intuit Health) 가실시한 2011 년 3 월조사에따르면소비자의거의 3/4이약속을잡거나, 검사결과를얻거나, 의료비를내거나, 의사와의커뮤니케이션 [ 표 1] Amazon.com 에서판매되는베이직케어 (Basic Care) OTC 제품명아세트아미노펜 (acetaminophen) 아스피린 (aspirin) 에소메프라졸 (esomeprazole) 파모티딘 (famotidine) 이부푸로펜 (ibuprofen) 란소프라졸 (lansoprazole) 오메프라졸 (omeprazole) 효능진통해열제. 발열, 통증, 두통, 치통에사용해열제, 진통제, 항류머티즘제로사용양성자펌프억제제위궤양, 식도염등에사용소염, 진통, 해열작용위십이지장궤양, 항생제궤양치료제중하나, 위궤양역류성식도염에사용 출처 : 1

2 이온라인에서진행된다. 이러한개인정보관리의온라인접근가능성증가의환경은아마존이헬스케어시장에진출하는데긍정적으로작용하는소비자환경이되었다. 현재아마존에서판매하고되고있는의약품은처방전없이구매하는상용의약품 (OTC, Over The Counter) 제품이다. 아마존은베이직케어 (Basic Care) 브랜드를도입하여처방의약품을제외한상용의약품을판매한다. 2 개인용모바일기술의부상 - 미국에서디지털건강기술및서비스의사용은모바일웰빙및피트니스관련응용프로그램및프로그램에대한대중의관심증가로인해소비자가제공하는건강데이터를모니터링하는장치및서비스를포함하는모든분야에서빠르게확대되고있다. 스마트폰, 특히 iphone은편하게사용할수있다고인식되기때문에모바일사용소비자가모든종류의개인정보에액세스하고공유할수있는이상적인수단이되었다. 오늘날개인건강소프트웨어, 모바일앱, 온라인건강포털및웹사이트, 원격건강기기등을이용할수있으며, 빠르게번식해소비자의건강을추적하고관리하는데도움이된다. 미국제약산업의진입장벽 아마존의경우제약을제품카테고리의일부로여기고사업을확장하려고하였다. 하지만정밀함을요하는의약품의특징을살린유통구조를구축하기에는위험이따랐고미국의병원과건강관리업계의의약품공급사들과끈끈한관계구조를깨기어려웠다. 소매기반의물류시스템을바탕으로하는아마존에게는미국의약품시장의물류구조는어려움으로다가왔을것이다. Leidos( 레이도스헬스, 건강관리분야컨설팅회사 ) 의톰케셀스전략개발사업팀장은미국의병원과건강관리업계는기존의의약품공급사들과협력적관계를맺고있어아마존과같은규모의회사더라도신규진입에매우어려움이따른것이라고언급하였다. 아마존이그동안펼쳐왔던유통업에대한노하우로의약품시장에진입하는것은다소무리가있다고분석하였다. 미국의약품유통시장구조 - 미국제약기업의처방의약품매출중 75% 이상이도매유통업체를통해유통되고있으 며, 나머지는체인웨어하우스 (11%), 클리닉 (2%), 기타온라인판매등 (12%) 을통해 유통된다 (HDMA Factbook). 2

3 Innovating Data into Strategy and Business - 미국의유통시장은민간보험중심으로의료제도가구축돼있어민간보험단체가의약품 거래에막강한영향력을가지고있다. 민간보험업자가계약품목을선정해제약사와직접공급계약을체결해지정또는직영약국, 병의원에공급하는등의역할을담당한다. 전체의약품유통 ( 처방약, OTC 포함 ) 중도매업체를경유하는비율이 87% 에달하며, 이중소수의대형도매업체가전체유통의 85% 를점유한다. [ 그림 1] 미국처방의약품유통흐름도 제약사 75% 도매유통기업 12% 기타 환자직접구매단체구매조직특수양국우편판매등 11% 체인웨어하우스 2% 체인약국 약국체인대형스토어식품점포함 20% 18% 12% 20% 독립약국 병원 / 크리닉 기타 - 미국의의약품유통의주요참가자는 1) 도매유통업자, 2) 약국, 3) Pharmacy Benefit Manager (PBM) 으로나눌수있다. 도매유통업자 top 3에해당하는유통기업인 AmerisourceBergen Corporation, Cardinal Health, McKesson Corporation의총매출은 3277억달러로전체유통업체매출의 85% 를차지한다. 약국 (Pharmacy) 은의약품유통시장에서고객관의접점에있는마지막단계로단순소매뿐만아니라제약사, 의사, 도매업자간의중요한정보링크의역할을담당한다. CVS, Walgreen, Express Scripts 가차지하는매출이전체의 67% 를차지한다. PBM(Pharmacy Benefit Manager) 은병원, 제약사, 보험회사, 약국간의중요한연결고리로서자금결제, 기록관리및보고등의행정처리를수행하는역할을담당한다. 대표적으로 CVS 계열사인 Caremark 및 Express Scripts, UnitedHealth, Catamran, Humana, 3

4 Prime Therapeutics 등이기존약국체인점들과경쟁하면서소매시장을빠르게잠식하는 중이다. [ 표 2] 주요의약품도매유통업체의매출 (2014 년 ) 기업명 매출액 ( 십억달러 ) 시장점유율 (%) McKesson Corporation AmerisourceBergen Corporation Cardinal Health, Inc Morris & Dickson H.D. Smith CuraScript Specialty Distribution Anda Distribution 출처 : Pembroke Consulting, Inc., Drug Channels Institute [ 표 3] 미국내대형약국매출현황 (2015 년 ) 회사명 조제약매출액 ( 십억달러 ) 시장점유율 (%) 영업형태 CVS Health Corporation 소매약국체인및우편판매 Walgreen Boots Alliance 소매약국체인 Express Scripts 우편판매 Walmart Stores 대형소매유통체인 Rite Aid Corporation 소매약국체인 United Health/Group(OptumRx) 우편판매 The Kroger Company 슈퍼마켓체인 상위 7개기업 전체조제약시장매출 출처 : Drug Channel Institute 시사점 아마존의의약품진출시도는미국소비자의건강정보관리의온라인수요가상승하고개인용모바일보급이늘어났기때문이다. 아마존은기존에신규시장에진출할때사용해왔던동일한전략으로의약품시장에진입하였다. 이는의약제품을하나의카테고리로담으려는소매산업관점의물류시스템의접근방식으로의약제품을기존의소매유통구조를통해진출하려는방식이다. 하지만미국의약품유통시장구조는소매산업의유통시스템과는다른특징을 4

5 Innovating Data into Strategy and Business 지니고있었고이런점이의약품시장진출에진입장벽으로작용하였다. 제약시장에서갖고 있는유통망구조의견고함이아마존과같은신규온라인유통회사가개척하기에는한계가있 었던것으로분석된다. < 참고문헌 > 1. Financial Times. Amazon makes its move in healthcare Frost & Sullivan. U.S. Personal Health Records Market 2010 to Frost & Sullivan. Healthcare 2020-Business Model Transformation Guidebook KOTRA. 미국의약품시장동향. 해외시장뉴스 do?setidx=243&dataidx= 안지영 저자소개 한국바이오협회한국바이오경제연구센터연구원전화 : 발 BIO ECONOMY BRIEF 행 2018 년 6 월 발행인 유승준 발행처 한국바이오협회한국바이오경제연구센터 경기도성남시분당구대왕판교로 700 ( 삼평동, 코리아바이오파크 ) C 동 1 층