This Getting Started guide describes how to install and configure Avaya one-X™ Communicator Release 1

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1 one-x Communicator 시작하기 제 1 판 2008 년 11 월

2 알림인쇄시점에서이문서의정보가완벽하고정확하도록보장하기위해적절한노력이이루어졌지만그럼에도불구하고발생할수있는어떠한오류에대해 Avaya Inc. 은책임을지지않습니다. 이문서의정보에대한변경과수정이향후릴리스에포함될수있습니다. 전체지원정보를원하시면전체문서인 Avaya Support Notices for Software Documentation( 문서번호 ) 을참조하십시오. 저희웹사이트에서이문서를찾으려면 설명서책임부인 Avaya Inc. 은이설명서의원본버전이 Avaya에의해수정, 추가, 삭제된경우를제외하고는이러한수정, 추가또는삭제에대해책임을지지않습니다. 고객및 / 또는최종사용자는이설명서의이러한수정, 추가또는삭제로인해발생하는모든소송, 고소, 청구및판결에대해 Avaya, Avaya 에이전트, 고용인및직원에게책임이나손해를입히지않을것을동의합니다. 링크책임부인 Avaya Inc. 은이설명서내에링크되어있는임의웹사이트의컨텐츠나신뢰성에대해책임을지지않으며, Avaya는이들웹사이트내에설명되어있는제품, 서비스또는정보를보증하지않습니다. 저희는이러한링크가항상작동한다고보증할수없으며링크된페이지의가용성여부를제어하지못합니다. 보증 Avaya Inc. 은이제품에대해제한적인보증을제공합니다. 판매계약서를참조하여제한적보증에대한약관을체결하십시오. 또한이보증에따라웹사이트 Avaya 의표준보증용어와이제품에대한지원관련정보를구할수있습니다. 저작권명시적으로규정된경우를제외하고본제품은소유권에관련된저작권및기타법률의보호를받습니다. 무단으로복제, 전송또는사용하는행위는해당법률을위반하는범죄행위가될수있습니다. Avaya 지원 Avaya는사용자가제품에관한문제를보고하고문의할수있는전화번호를제공합니다. 지원전화번호는미국에서 입니다. 추가적인지원전화번호에대해서는 Avaya 웹사이트

3 안내서정보 시작하기안내서에서는 Avaya one-x Communicator 릴리스 1.0 을설치하고구성하는방법에대해설명합니다. 시작하기전에 Avaya one-x Communicator 를 PC 에설치하기전에, 다음과같은정보를알고있어야합니다. Avaya one-x Communicator 가 H.323 끝점으로사용될지 SIP 끝점으로사용될지여부. 이정보에대해잘모르면시스템관리자에게문의하십시오. Avaya one-x Communicator 가 IBM Lotus Sametime Connect 클라이언트와함께사용될지여부 Avaya one-x Communicator 가 IBM Lotus Notes 와함께사용될지여부 Avaya one-x Communicator 가 Citrix 환경에서사용될지여부 Avaya one-x Communicator 가비디오전화걸기와비디오전화처리에사용될지여부 Avaya one-x Communicator 가 Microsoft Outlook 2003 또는 2007 과통합될지여부 Microsoft Internet Explorer( 클릭하여다이얼 ) 에서번호를다이얼하기위해 Avaya one-x Communicator 가사용될지여부 Mozilla Firefox( 클릭하여다이얼 ) 에서번호를다이얼하기위해 Avaya one-x Communicator 가사용될지여부 Avaya one-x Communicator 가 Lenovo 기능및소프트웨어와통합될지여부 Avaya one-x Communicator 가 Avaya one-x Portal 과통합될지여부 Avaya one-x Communicator 를 PC 에실행하기전에, 다음과같은정보를알고있어야합니다. Avaya one-x Portal 의로그인및암호와 Avaya one-x Portal 의 URL(Avaya one-x Portal 을사용하는경우 ) Avaya Communication Manager 가실행중인서버에서귀하의내선및암호와서버의 IP 주소 3

4 비디오와함께 Avaya IP Softphone 또는 Avaya one-x Communicator 를 PC 에설치한경우, Avaya IP Softphone, Avaya one-x Communicator 및 Polycom Media Companion 을제거하기위해 Windows Installer Cleanup Utility 를다운로드하여실행하는것이좋습니다 ( 설치된경우 ). 이유틸리티는 에서구할수있습니다. 비디오와함께 Avaya IP Softphone 을데스크톱에설치한경우, 비디오와함께 Avaya one-x Communicator 를설치하기전에먼저 Avaya IP Softphone 을제거해야합니다. 비디오가없이 Avaya IP Softphone 을데스크톱에설치한경우, 비디오가있거나없이 Avaya one-x Communicator 를설치할수있습니다. 하지만, 하나의애플리케이션에만로그인할수있습니다. PC 요구사항 Avaya one-x Communicator 릴리스 1.0 을실행하기위해서는 PC 가다음과같은최소요구사항을충족시켜야합니다. Intel Pentium III 1 GHz 또는호환프로세서가장착된 IBM PC 또는호환 PC. 비디오전화를위해서는 1.5 GHz 프로세서가필요합니다. 최소 150 MB 의사용가능한하드디스크공간. 연락처디렉토리데이터베이스와통화내역데이터베이스에엔트리를저장하기위해서는 ( 시간에따라 ) 추가적인공간이필요합니다. 다음운영체제중한가지가필요합니다. o Microsoft Windows XP Home 또는 Professional(32 비트버전 ) o Microsoft Windows Vista 서비스팩 1 Enterprise Edition 또는 Ultimate Edition(32 비트버전 ) 1 GB 의비디오전화용 RAM 또는비디오이외의전화에는 512 MB LAN 연결또는 WAN 연결을위한네트워크인터페이스카드 16 비트컬러품질및 1024x768( 이상 ) 의비디오해상도를지원하는 Microsoft Windows 호환비디오그래픽어댑터 Microsoft Windows 호환포인팅장비 ( 예 : 마우스또는터치패드 ) 사운드카드, 스피커 / 헤드셋및마이크. 사운드카드는전이중통신을지원해야합니다. 권장되는사운드장치및헤드셋의목록은 에서구할수있습니다. 4

5 Microsoft Windows.NET Framework 3.5 서비스팩 1(Microsoft 사이트 에서구할수있음 ) Microsoft Internet Explorer 6.0 및 7.0 또는 Mozilla Firefox 2.0 및 3.0 Microsoft DirectX 9.0c Windows Media Player 10 Windows Media Player 10 이설치되지않으면, H.323 모드에서수신전화에대해 PC 가벨소리를울리지않습니다. 이다운로드는 에서구할수있습니다. 다음과같은추가적인소프트웨어가필요합니다. o o o Microsoft Outlook 2003 또는 Microsoft Outlook 2007(Avaya one-x Communicator 를 Microsoft Outlook 과통합하려는경우 ) Outlook 2003 또는 2007 용 Microsoft Primary Interop Assemblies(PIA) 를 PC 에설치해야합니다. 이다운로드는 에서구할수있습니다. Microsoft OCS/OC 2007(Avaya one-x Communicator 를 Microsoft OCS/OC 2007 과통합하려는경우 ) Microsoft OCS/OC 2007 통합을통한통화컨트롤을위해서는 Avaya Application Enablement Services(AES) 릴리스 4.1 이필요합니다. IBM Lotus Sametime Connect 또는 8.0 클라이언트 (Avaya one-x Communicator 를 IBM Lotus Sametime Connect 와통합하려는경우 ) IBM Lotus Sametime Connect 를통한통화컨트롤을위해서는 Avaya AES 릴리스 4.2 가필요합니다. o Citrix Presentation Server 4.5 5

6 Avaya Communication Manager 요구사항 Avaya one-x Communicator 를사용하려면, 실행중인미디어서버에서 Avaya one-x Communicator 용으로올바로관리되는내선이있어야합니다. H.323 통화의경우 : Avaya Communication Manager 릴리스 4.0.4, 5.0 또는 5.1 H.323 비디오전화의경우 : Avaya Communication Manager 릴리스 4.0.4, 5.0 또는 5.1 SIP 통화의경우 : Avaya Communication Manager 릴리스 5.1 및 Avaya SIP Enablement Services(SES) 릴리스 5.1 SIP 공유컨트롤기능의경우 : SIP 전화기에 IGNITE 2.4 펌웨어가있어야합니다. Avaya 비디오전화기솔루션요구사항 Avaya one-x Communicator 에서비디오전화를처리하려면다음이필요합니다. Avaya 권장 USB 웹카메라 ( 예 : Logitech Quickcam Pro 시리즈카메라및 Creative Notebook Pro 시리즈카메라 ), 권장드라이버를 PC에설치. 지원되는카메라의최신목록은 8 MB 비디오메모리 1 GB RAM 웹카메라의시스템요구사항을 PC 가충족시키도록하십시오. Avaya one-x Portal 통합요구사항 Avaya one-x Portal 통합과함께 Avaya one-x Communicator 를사용하려면, Avaya one-x Portal 릴리스 1.1 에서올바로관리되는계정이필요합니다. 현재상태기능, 시각적음성메일기능, 중앙화된통화로그기능및시각적오디오회의기능을제공하려면 Avaya one-x Portal 릴리스 1.1 이필요합니다. Avaya one-x Portal 요구사항에대해서는 Avaya one-x Portal 설명서를참조하십시오. Avaya one-x Portal 통합은 Avaya one-x Communicator 를 H.323 모드에서사용중인경우에만지원됩니다. Avaya one-x Portal 현재상태요구사항 Avaya one-x Portal 에서현재상태기능을사용하려면, 다음이필요합니다. Avaya one-x Portal 릴리스 1.1 Avaya IPS 릴리스 1.0 6

7 인스턴트메시징현재상태기능을위해서는, Microsoft Edge 서버를통해 Avaya IPS 를 Microsoft OCS 2007 서버와통합해야합니다. Avaya one-x Portal 서버의인증된도메인이름또는 IP 주소를알아야합니다. Avaya one-x Portal 및 Avaya IPS 를통한 Microsoft OCS/MOC 통합요구사항 OCS 및 IPS 의현재상태기능을 Avaya one-x Communicator 와통합하려면, 다음이필요합니다. Microsoft OCS/OC 2007(Avaya one-x Communicator 를 Microsoft OCS/OC 2007 과통합하려는경우 ) Microsoft OCS/OC 2007 게시인스턴트메시징현재상태기능을비롯하여현재상태기능이올바로작동하기위해서는 Avaya AES 릴리스 4.1 이필요합니다. Avaya one-x Portal 릴리스 1.1 Avaya IPS 릴리스 1.0 시각적음성메일요구사항 Avaya one-x Communicator 에서시각적음성메일을사용하려면다음이필요합니다. Avaya one-x Portal 릴리스 1.1 Avaya Modular Messaging 릴리스 3.1 및 4.0 Avaya one-x Portal 및 Avaya Meeting Exchange 를통한시각적오디오회의요구사항 Avaya one-x Communicator 에서시각적오디오회의를사용하려면다음이필요합니다. Avaya one-x Portal 릴리스 1.1 Avaya Meeting Exchange 릴리스 및 5.0 7

8 Avaya one-x Communicator 에서 Mozilla Firefox 사용 Avaya one-x Communicator 를사용하여 Mozilla Firefox 에서번호를다이얼할수있습니다. 이기능을사용하려면 Avaya one-x Communicator 를설치하기전에최소한번은 Firefox 를실행해야합니다. 단계 1: 웹카메라설치 Avaya one-x Communicator 에서비디오전화를걸고받으려면, 웹카메라와드라이버를 PC 에설치해야합니다. 카메라에서제공하는지침을따르십시오. 단계 2: Avaya one-x Communicator 릴리스 1.0 소프트웨어다운로드 다음단계를수행하여 Avaya one-x Communicator 릴리스 1.0 소프트웨어를다운로드합니다. 1. 웹브라우저를사용하여, 으로이동합니다. 2. Get Support( 지원받기 ) 섹션에서, Downloads( 다운로드 ) 가선택되어있는지 확인하고을누릅니다. 3. Download by Product Name( 제품이름별다운로드 ) 섹션에서 A 를누릅니다. 4. Avaya one-x Communicator 를누릅니다. 5. Software Downloads( 소프트웨어다운로드 ) 섹션에서, Avaya one-x Communicator Release 1.0 을누르고이설치관리자패키지를 PC 에저장합니다. 단계 3: Avaya one-x Communicator 릴리스 1.0 소프트웨어설치 다음단계를수행하여 Avaya one-x Communicator R1.0 소프트웨어를설치합니다. 1. Avaya one-x Communicator Release 1.0 설치관리자패키지를실행합니다. 환영대화상자가나타납니다. 2. Next( 다음 ) 단추를누릅니다. Readme 정보대화상자가나타납니다. 3. Readme 파일을읽은후에, Next 단추를누릅니다. 프로그램단축키대화상자가나타납니다. 4. 만들려는각단축키의확인란을선택한다음, Next 단추를누릅니다. 사용자정보대화상자가나타납니다. 5. Full Name( 전체이름 ) 및 Organization( 조직 ) 상자에정보를입력합니다. 8

9 6. 다음단계중하나를수행합니다. 이 PC 를사용하는모든사용자가 Avaya one-x Communicator 의설정을사용할수있도록하려면, Anyone who uses this computer( 이컴퓨터의사용자 ) 옵션단추를누릅니다. 귀하만이 Avaya one-x Communicator 의설정을사용할수있도록하려면, Only for me( 나만 ) 옵션단추를누릅니다. 7. Next 단추를누릅니다. 대상폴더대화상자가나타납니다. 기본적으로, Avaya one-x Communicator 는 C:\Program Files\Avaya\Avaya one-x Communicator 에설치됩니다. 설치폴더를변경하려면, Browse( 찾아보기 ) 단추를누르고, 새폴더를지정한다음 OK( 확인 ) 단추를누릅니다. 8. Next 단추를누릅니다. 프로토콜및기능선택대화상자가나타납니다. 9. 프로토콜영역에서다음단계중하나를수행하십시오. Avaya one-x Communicator 를 H.323 끝점으로사용하려면, H.323 옵션단추를누릅니다. Avaya one-x Communicator 를 SIP 끝점으로사용하려면, SIP 옵션단추를누릅니다. 10. 기능영역에서다음단계중하나를수행하십시오. Avaya one-x Communicator 를 Citrix 에설치중인경우, Citrix 옵션단추를누릅니다. Citrix 를사용하지않는경우, Standard( 표준 ) 옵션단추를누릅니다. 11. Avaya one-x Communicator 에서비디오전화를걸고처리하려면, 통합영역에서 Video Integration( 비디오통합 ) 확인란을누릅니다. 12. Avaya one-x Communicator 를 Microsoft Outlook 과통합하려면, 통합영역에서 Outlook Integrator 확인란을누릅니다. 13. Avaya one-x Communicator 를 Lenovo 와통합하려면, 통합영역에서 Lenovo Integration(Lenovo 통합 ) 확인란을누릅니다. 14. Avaya one-x Communicator 를 Avaya one-x Portal 과통합하려면, 통합영역에서 Avaya one-x Portal Integration(Avaya one-x Portal 통합 ) 확인란을누릅니다. 15. Microsoft Internet Explorer 에서번호를다이얼할수있으려면, ' 클릭하여다이얼 ' 영역에서 IE 확인란을누릅니다. 16. Mozilla Firefox 에서번호를다이얼할수있으려면, ' 클릭하여다이얼 ' 영역에서 Firefox 확인란을누릅니다. 9

10 17. Next 단추를누릅니다. 애플리케이션설치준비대화상자가나타납니다. 18. Next 단추를누릅니다. 설치상태를나타내는시스템업데이트메시지상자가나타납니다. 설치가완료되면, 설치완료메시지상자가나타납니다. 19. Finish( 마침 ) 단추를누릅니다. 단계 4: 바이러스검색프로그램의설정수정 Avaya one-x Communicator 를설치한후에, Avaya one-x Communicator 가설치된폴더나로그파일이저장된폴더를스캔하지않도록바이러스검색프로그램을구성하십시오. 기본설치폴더는 C:\Program Files\Avaya\Avaya one-x Communicator 입니다. 로그파일은 C:\Documents and Settings\< 사용자이름 >\Application Data\Avaya\Avaya one-x Communicator 에보관됩니다. 단계 5: Avaya one-x Communicator 시작 Avaya one-x Communicator 를시작하려면, 1. 다음단계중하나를수행합니다. 데스크톱에서 Avaya one-x Communicator 단축키를두번누릅니다. 시작 > 모든프로그램 >Avaya one-x Communicator>Avaya one-x Communicator 를선택합니다. Avaya one-x Communicator 로그인대화상자가나타납니다. 2. 을누르고설정을선택합니다. 일반설정대화상자가나타납니다. 왼쪽에서전화가선택되고전화설정이표시됩니다. 3. 다음단계중하나를수행합니다. Avaya one-x Communicator 가전화설정을자동으로검색하도록하려면, 다음단계를수행하십시오. VPN 연결을통해 Avaya one-x Communicator 를사용중인경우는검색기능이올바로작동하지않습니다. a. 검색을누릅니다. Avaya one-x Communicator 가서버, 대체서버주소, 도메인 (SIP 모드에만해당 ), 전송유형 (SIP 모드에만해당 ) 및 Avaya 환경 (SIP 모드에만해당 ) 상자의정보를검색합니다. b. 내선상자에 Avaya 서버상의내선번호를입력하십시오. c. 암호상자에암호를입력합니다. 10

11 d. 비디오모드에만해당 : Avaya one-x Communicator 가모든통화에비디오를사용하도록하려면비디오전화사용확인란이선택되도록하십시오. 귀하의내선이비디오용으로관리되어야합니다. 자세한정보는시스템관리자에게문의하십시오. e. SIP 모드에만해당 : 모드상자에서프록시사용을선택합니다. 전화설정을수동으로선택하려면, 다음단계를수행하십시오. a. 서버상자에서버의 IP 주소를입력합니다. b. 내선상자에 Avaya 서버상의내선번호를입력하십시오. c. 암호상자에암호를입력합니다. d. 비디오모드에만해당 : Avaya one-x Communicator 가모든통화에비디오를사용하도록하려면비디오전화사용확인란이선택되도록하십시오. 귀하의내선이비디오용으로관리되어야합니다. 자세한정보는시스템관리자에게문의하십시오. e. SIP 모드에만해당 : 도메인상자에 SES 의도메인을입력합니다. f. SIP 모드에만해당 : 모드상자에서프록시사용을선택합니다. g. SIP 모드에만해당 : 전송유형상자에서 SES 의전송프로토콜을선택합니다 ( 즉, TLS, UDP 또는 TCP). h. SIP 모드에만해당 : Avaya 환경확인란이선택되도록하십시오. i. 대체서버주소를지정하려면, 다음단계를수행하십시오. 1. 추가단추에연결된텍스트상자에, 서버의 IP 주소를입력합니다. 2. 추가를누릅니다. 서버주소가대체서버주소목록상자에나타납니다. 3. 지정하려는각서버주소에대해단계 1 및단계 2 를반복합니다. 4. Avaya one-x Portal 을사용하는경우, 계정을누르고다음단계중하나를수행하십시오. Avaya one-x Communicator 가 Avaya one-x Portal 설정을자동으로검색하도록하려면, 다음단계를수행하십시오. VPN 연결을통해 Avaya one-x Communicator 를사용중인경우는검색기능이올바로작동하지않습니다. 11

12 a. 검색을누릅니다. Avaya one-x Communicator 가 Avaya one-x Portal 서버의인증된도메인이름을검색하고이정보를 URL 상자에표시합니다. b. one-x Portal 계정사용확인란이선택되어있는지확인합니다. c. Avaya one-x Portal 의사용자이름을사용자이름상자에입력합니다. d. Avaya one-x Portal 의암호를암호상자에입력합니다. Avaya one-x Portal 설정을수동으로선택하려면, 다음단계를수행하십시오. a. 계정을누릅니다. Avaya one-x Portal 설정이나타납니다. b. one-x Portal 계정사용확인란이선택되어있는지확인합니다. c. Avaya one-x Portal 서버의인증된도메인이름을 URL 상자에입력합니다. d. Avaya one-x Portal 의사용자이름을사용자이름상자에입력합니다. e. Avaya one-x Portal 의암호를암호상자에입력합니다. 5. 오디오를누릅니다. 6. 모든수신통화의벨소리를끄려면, 수신통화의울림음소거확인란을누릅니다. 7. 다이얼링규칙을누릅니다. 다이얼링규칙설정이나타납니다. 8. 다음단계중하나를수행합니다. Avaya one-x Communicator 가다이얼링규칙설정을자동으로검색하도록하려면, 다음단계를수행하십시오. VPN 연결을통해 Avaya one-x Communicator 를사용중인경우는검색기능이올바로작동하지않습니다. a. 검색을누릅니다. 번호를다이얼하기전에확인창표시확인란을제외한모든상자의정보를 Avaya one-x Communicator 가검색합니다. b. 번호를다이얼하기전에 Avaya one-x Communicator 가확인창을표시하도록하려면, 번호를다이얼하기전에확인창표시확인란을누릅니다. 다이얼링규칙설정을수동으로선택하려면, 다음단계를수행하십시오. a. 외부선에액세스하기위해다이얼해야하는번호를 ' 외부회선에액세스하기위해다이얼할번호 ' 상자에입력합니다. b. 국가의코드를국가코드상자에입력합니다. 12

13 c. 전화서버가위치하는지역의지역 / 도시코드를지역 / 도시코드상자에입력합니다. d. 장거리전화를걸기위해다이얼해야하는번호를 ' 장거리통화를위해다이얼할번호 ' 상자에입력합니다. e. 국제전화를걸기위해다이얼해야하는번호를 ' 국제통화를위해다이얼할번호 ' 에입력합니다. f. 내부내선을구성하는숫자의수를 ' 내부내선통화의내선길이 ' 상자에입력합니다. 예를들어, 내부내선이다섯자리숫자로구성되는경우 5 를입력할수있습니다. 이예제에서, 5 자리이하로구성되는모든번호는내부내선으로간주됩니다. 다양한길이 ( 예 : 3 자리, 5 자리, 7 자리내선 ) 의내부내선을회사가지원하는경우, 지원되는다른내선길이를지정할수있습니다. 예를들어, 회사가 3 자리, 5 자리및 7 자리내선을지원하는경우 3, 5, 7 을입력합니다. 쉼표를사용하여값을분리해야합니다. 여러가지내선길이가지정된경우 Avaya one-x Communicator 는정확히일치하는것을수행합니다. 예를들어, 귀하가 3, 5, 7 을지정하면 Avaya one-x Communicator 는 3 자리, 5 자리및 7 자리번호를내부내선으로간주합니다. 이예에서귀하가 1 자리, 2 자리또는 4 자리번호를다이얼하면 Avaya one-x Communicator 는이들번호를내부내선으로인식하지않습니다. g. 전국전화를걸기위해다이얼해야하는숫자의자리수를 ' 전국전화번호의길이 ' 상자에입력합니다 ( 지역 / 도시코드포함 ). h. 지역통화를걸때지역 / 도시코드를다이얼해야하면지역통화를걸경우지역 / 도시코드포함확인란을누릅니다. ' 지역 / 도시코드 ' 상자가비어있으면이확인란이활성화되지않습니다. i. 번호를다이얼하기전에 Avaya one-x Communicator 가확인창을표시하도록하려면, 번호를다이얼하기전에확인창표시확인란을누릅니다. 9. 공용디렉토리에액세스하도록 Avaya one-x Communicator 를구성하려면, 공용디렉토리를누르고, 다음단계중하나를수행하십시오. Avaya one-x Communicator 가디렉토리설정을자동으로검색하도록하려면, 다음단계를수행하십시오. VPN 연결을통해 Avaya one-x Communicator 를사용중인경우는검색기능이올바로작동하지않습니다. 13

14 a. 검색을누릅니다. Avaya one-x Communicator 가디렉토리유형, 서버주소, 검색루트및서버포트상자의정보를검색합니다. b. 디렉토리의이름을디렉토리이름상자에입력합니다. c. 필요한경우사용자이름을사용자이름상자에입력합니다. d. 필요한경우암호를암호상자에입력합니다. e. 타임아웃상자에타임아웃간격을입력합니다. 기본값은 100 초입니다. f. Avaya one-x Communicator 에서표시하려는일치하는엔트리의최대수를최대엔트리상자에입력합니다. 기본값은 50 입니다. g. 현재사용자의로그인및암호를사용하여 Avaya one-x Communicator 가 Active Directory LDAP 서버와바인딩하도록하려면 Active Directory GSS 바인딩사용확인란을선택합니다. 디렉토리설정을수동으로구성하려면, 다음단계를수행하십시오. a. 디렉토리유형상자에서디렉토리의유형을선택합니다 ( 즉, Active Directory, Domino 또는 Novell). b. 디렉토리의이름을디렉토리이름상자에입력합니다. c. 이디렉토리에대한서버의 IP 주소를서버주소상자에입력합니다. d. 필요한경우사용자이름을사용자이름상자에입력합니다. e. 필요한경우암호를암호상자에입력합니다. f. 검색루트를검색루트상자에입력합니다. 예 : ou=people, o=company. g. 서버포트상자에포트를입력합니다. 기본값은 389 입니다. h. 타임아웃상자에타임아웃간격을입력합니다. 기본값은 100 초입니다. i. Avaya one-x Communicator 에서표시하려는일치하는엔트리의최대수를최대엔트리상자에입력합니다. 기본값은 50 입니다. j. 현재사용자의로그인및암호를사용하여 Avaya one-x Communicator 가 Active Directory LDAP 서버와바인딩하도록하려면 Active Directory GSS 바인딩사용확인란을선택합니다. 10. 데스크톱통합을누릅니다. 데스크톱통합설정이나타납니다. 이페이지를사용하면, 이름검색기능을사용할때 Avaya one-x Communicator 가검색할디렉토리를지정할수있으며 Microsoft Internet Explorer 및 / 또는 Mozilla Firefox 창에서다이얼링할지여부를설정할수있습니다. 14

15 11. 이름검색기능을사용할때 Avaya one-x Communicator 가 Microsoft Outlook 에서연락처를검색하도록하려면 Microsoft Outlook 연락처확인란을선택합니다. Microsoft Outlook 이 PC 에설치되고실행되어야합니다. 12. 이름검색기능을사용할때 Avaya one-x Communicator 가 Lotus Notes 주소록에서연락처를검색하도록하려면 IBM Lotus Notes 연락처확인란을선택합니다. Lotus Notes 주소록이 PC 에설치되고실행되어야합니다. 13. 이름검색기능을사용할때 Avaya one-x Communicator 가공용디렉토리에서연락처를검색하도록하려면공용디렉토리확인란을선택합니다. 14. Microsoft Internet Explorer 창에서다이얼링하려면, ' 클릭하여다이얼 ' 영역에서 Microsoft Internet Explorer 확인란을누릅니다. 이확인란이활성화되면, Microsoft Internet Explorer 창에표시되는다이얼가능한모든번호가자동으로강조표시됩니다. 단한번의마우스클릭으로이들번호를다이얼할수있습니다. 15. Mozilla Firefox 창에서다이얼링하려면, ' 클릭하여다이얼 ' 영역에서 Mozilla Firefox 확인란을누릅니다. 이확인란이활성화되면, Mozilla Firefox 창에표시되는다이얼가능한모든번호가자동으로강조표시됩니다. 단한번의마우스클릭으로이들번호를다이얼할수있습니다. 16. 환경설정을누릅니다. 환경설정이나타납니다. 이페이지를사용하면, 수신통화에응답할때 Avaya one-x Communicator 가경고를표시할지여부를지정할수있습니다. 17. 수신통화를받을때 Avaya one-x Communicator 가경고를표시하도록하려면, 수신되는전화에대해경고표시확인란이선택되도록하십시오. 18. Avaya one-x Communicator 에 Lenovo 통합을구성하려면, 다음단계를수행하십시오. a. Lenovo 통합을누릅니다. Lenovo 통합설정이나타납니다. b. 새음성메시지가있을때 Thinklight 를깜박이려면 Thinklight 를깜박여서새음성메시지표시확인란을선택하십시오. c. 또한로그인할때생체인식리더기를사용하려면추가적인보안을위해로그인중에생체인식리더기필요확인란을선택하십시오. 19. Avaya one-x Communicator 창에서메시지대기표시기를누를때메시징시스템에액세스하도록 Avaya one-x Communicator 를설정하려면, 메시지액세스를누르고다음단계를수행하십시오. a. 메시지액세스사용확인란을누릅니다. 15

16 b. 다음단계중하나를수행합니다. 메시징시스템의액세스번호를다이얼하도록 Avaya one-x Communicator 를설정하려면, 이번호다이얼옵션단추를누르고, 메시징시스템에액세스하기위해다이얼할전화번호를입력합니다. 메시징시스템에액세스하기위해또다른애플리케이션을열도록 Avaya one-x Communicator 를구성하려면, 이애플리케이션시작옵션단추를누르고, 찾아보기단추를사용하여실행할애플리케이션을선택합니다. 웹브라우저를열고메시징시스템의웹페이지로이동하도록 Avaya one-x Communicator 를구성하려면, 웹페이지열기옵션단추를누르고, 메시징시스템의웹 URL 을입력합니다. 20. 확인단추를누릅니다. Avaya one-x Communicator 로그인대화상자가나타나고, 지정한로그인 ( 즉, 사용자이름 / 내선 ) 및암호가표시됩니다. 21. 로그온단추를누릅니다. 'Avaya one-x Communicator 입니다 ' 대화상자가나타납니다. 이대화상자를사용하여다음을설정할수있습니다. Avaya one-x Communicator 의로그인모드 사용자에게표시되는개인메시지 (Avaya one-x Portal 설정을구성한경우 ) 전화를걸거나받는데사용할장치 / 전화번호 22. 로그인모드변경단추를누릅니다. 다음과같은로그인모드가나타납니다. 사무실 집 휴대전화 이동 23. 사용하려는로그인모드를선택합니다. 24. Avaya one-x Portal 통합을활성화한경우개인메시지를입력하려면, 메시지입력을누르고메시지를입력합니다. 25. ' 다음을사용하여전화걸고받기 ' 상자에서, 전화걸고받기에사용하려는장치 / 전화번호를선택합니다. 기본적으로, 다음과같은선택이있습니다. 내컴퓨터 데스크전화 16

17 전화를걸거나받을또다른장치 / 전화번호를지정하려면다음을수행하십시오. a. 기타지정단추를누릅니다. 전화번호목록대화상자가표시됩니다. b. 추가단추를누릅니다. 전화추가대화상자가나타납니다. c. 사용할전화번호를번호상자에입력합니다. d. 이전화번호의레이블을이름상자에입력합니다. e. 유형드롭다운목록상자에서, 이전화번호에적합한카테고리를선택합니다. 선택할수있는항목으로는다음과같습니다. 집전화 업무전화 휴대전화 호출기 f. 이전화번호가다이얼링규칙에따라어떻게다이얼링되는지를보려면포맷단추를누르십시오. g. 확인단추를누릅니다. 새로운전화번호가전화번호목록대화상자에나타납니다. h. 또다른장치 / 전화번호를지정하려면단계 b g 를반복합니다. i. 끝났으면확인단추를누릅니다. 새로운전화번호가 ' 다음을사용하여전화걸고받기 ' 상자에나타납니다. 이전화번호를사용하려면, ' 다음을사용하여전화걸고받기 ' 상자에서전화번호를선택합니다. 26. 로그인및저장설정단추를누릅니다. Avaya one-x Communicator 창이나타납니다. 내컴퓨터모드를선택한경우, 오디오조정마법사대화상자가나타납니다. 이대화상자에서는통화중에소리를녹음하거나재생하는데사용할장치를선택할수있습니다. 다음단계를수행하십시오. a. 오디오애플리케이션이닫혀있는지확인하십시오. b. ' 재생장치선택 ' 상자에서통화중에 PC 에서소리를재생하는데사용할장치를선택합니다. c. ' 녹음장치선택 ' 상자에서통화중에 PC 에서소리를녹음하는데사용할장치를선택합니다. 17

18 d. 다음단추를누릅니다. 오디오조정마법사의그다음대화상자가나타납니다. 사용자는이대화상자에서다른사람과통화할때헤드셋 / 핸드셋또는 PC 마이크와스피커를사용할지여부를지정할수있습니다. e. 다음단계중하나를수행합니다. 통화중에헤드셋이나핸드셋을사용하여통화상대방의음성을듣거나말하려는경우, 헤드셋또는핸드셋옵션단추를누르십시오. 통화중에 PC 마이크와스피커를사용하여통화상대방의음성을듣거나말하려는경우, PC 마이크및 PC 스피커옵션단추를누르십시오. f. 다음단추를누릅니다. 오디오조정마법사의그다음대화상자가나타납니다. 이대화상자에서는사용자의 PC 스피커나헤드셋이올바로작동되고있는지확인하고스피커또는헤드셋의볼륨을조정할수있습니다. g. 테스트단추를누릅니다. 스피커나헤드셋이올바로작동되고있다면예제소리파일을들을수있습니다. 슬라이더를움직여볼륨을조정합니다. 슬라이더를오른쪽으로움직이면볼륨이커집니다. 끝났으면중지단추를누릅니다. 예제소리파일이들리지않으면사용자 PC 와스피커또는헤드셋이연결되어있는지, 그리고스피커가켜져있는지확인하십시오. h. 다음단추를누릅니다. 오디오조정마법사의그다음대화상자가나타납니다. 이대화상자에서는마이크로폰이올바로작동되고있는지확인하고마이크로폰의녹음레벨 ( 볼륨 ) 을조정할수있습니다. i. 마이크에대고말을하여녹음수준을설정합니다. j. 끝났으면다음단추를누릅니다. 오디오조정마법사의그다음대화상자가나타납니다. 이대화상자에서는오디오조정마법사가현위치의배경소음레벨을파악합니다. 이경우통화중에사용자가말을하고있지않을때 Avaya one-x Communicator 가현위치의배경잡음을전송하는것을방지합니다. k. 너무시끄럽지않아야합니다. l. 테스트단추를누른뒤말을하지마십시오. 오디오조정마법사가배경잡음수준을결정하는동안에는테스트단추가활성화되지않습니다. 이테스트는약 10 초동안계속됩니다. 테스트가끝나면, 테스트단추가활성화됩니다. 테스트중에소음이너무심했다면단계 k 및단계 l 를반복하십시오. m. 테스트가끝나면다음단추를누릅니다. 오디오조정마법사완료대화상자가나타납니다. n. 마침단추를누릅니다. 18

19 제품상호작용 Avaya one-x Communicator 를 Citrix 환경에서사용중인경우다음에유의하십시오 x 768 이상의해상도를사용해야합니다. 내컴퓨터모드를사용할수없습니다. Avaya one-x Communicator 릴리스 1.0 소프트웨어제거 다음단계를수행하여 Avaya one-x Communicator 릴리스 1.0 소프트웨어를제거합니다. 1. Avaya one-x Communicator 가실행되지않는지확인합니다. 2. 시작을누르고제어판을선택합니다. 제어판창이나타납니다. 3. 프로그램추가 / 제거를누릅니다. 프로그램추가 / 제거창이나타납니다. 4. Avaya one-x Communicator 를선택합니다. 5. 제거단추를누릅니다. 프로그램추가 / 제거대화상자가나타납니다. 6. 예단추를누릅니다. 제거상태를보여주는메시지상자가나타납니다. 소프트웨어가제거된후에는메시지상자가닫히고, Avaya one-x Communicator 가프로그램추가 / 제거창에더이상나타나지않습니다. Mozilla Firefox 용 ' 클릭하여다이얼 ' 을설치한경우, 다음단계를수행하십시오. a. Mozilla Firefox 를시작합니다. b. 도구 > 추가기능을선택합니다. 추가기능대화상자가나타납니다. c. Avaya Extension 에대해설치제거를누릅니다. 확인대화상자가나타납니다. d. 설치제거를누릅니다. e. Firefox 를다시시작합니다. 19