5J BSP 발권 안내 (BSP in Korea) 세부퍼시픽항공은 2018년 4월 23일부터 BSP Weblink 를 통해 한국 내 BSP 발권을 시작하게 되었으며, 2018년 6월 1일 부터 전체 IATA 여행사 SkyPartner ID 임의 등록 후, 좀 더 편리하

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1 5J BSP 발권 안내 (BSP in Korea) 세부퍼시픽항공은 2018년 4월 23일부터 BSP Weblink 를 통해 한국 내 BSP 발권을 시작하게 되었으며, 2018년 6월 1일 부터 전체 IATA 여행사 SkyPartner ID 임의 등록 후, 좀 더 편리하게 발권 진행이 가능하시도록 준비하였습니다. 2020년 5월 15일부터 IATA 여행사에서 BSP Weblink를 통해 GDS(토파스,세이버) 및 SkyPartner(5J 대리점 전용 싸이트)에 서 BSP 발권을 진행할 수 있으니, 많은 관심 부탁 드립니다. GDS(토파스, 세이버) 및 SkyPartner(5J 대리점 전용 싸이트) BSP 발권 IATA 여행사 BSP 발권 가능 - GDS(토파스,세이버) 및 항공사 대리점 시스템(SkyPartner) BSP 발권 지불수단 : 현금만 가능함 - OSAG 는 BSP Billing Analysis 에서 CASH PAYMENT 로 인식 - 토파스 Entry : SR OTHS 5J-OSAG 173XXXXX (173XXXXX : Pseudo IATA) - 세이버 Entry : 3OTHS/5J OSAG 173XXXXX (173XXXXX : Pseudo IATA) 세부퍼시픽항공은 Ticketless 항공사로 항공권 번호는 GDS(토파스,세이버) 및 Skypatner 에서 볼 수 없지만, BSP Billing 및 5J Customized Sales Report 에 정산 목적으로 반영됨 항공권 번호는 Billing Analysis 와 5J Customized Sales Report 를 통해 항공사와 Web-link 간의 모든 처리를 확인하는 데 사용됨 항공권 번호는 발권 당일 승객당 자동 할당되어 발권일 다음날 5J Customized Sales Report 확인 가능하고 해당 자료가 BSP Billing Analysis 에 반영됨 5J BSP 등록사항 확인 및 추가등록 IATA 에 등록된 여행사 대표 로 해당 ID/PW 전송되었으나, 별도 재확인이 필요하신 경우 아래 절차대로 요청하여 주시기 바랍니다. 여행사에서 5J 한국지사로 BSP 등록된 ID 확인요청 하기 - 여행사 공식 사용 - 필요 서류 : IATA 가입증명서(IATA Certificate of Accreditation), 사업자등록증, 담당자 명함 - 5J 접수 Sky Partner & 5J Customized Sales Report 로그인을 위한 대표 USER ID/PW 전송 (24 시간 이내) - SkyPartner : - 5J Customized Sales Report : * SkyPartner 에서 개별 PW 우선 설정 후, 5J Customized Sales Report 로그인 가능 여행사 담당자 추가등록 - 필요서류 : Sky Partner Enrollment form (SPEF) 작성 후, 접수 (SPEF 첨부) - 5J 접수 5J 한국지사 BSP 업무 담당자 (*NateOn 문의) BSP 업무 BSP 등록확인 -및- 추가등록 담당자 NateOn Messenger 영업부 영업부 담당자 (등록 후 지정) 예약발권 문의 허효선 부장 *NateOn 문의 정산/BSP billing 박병환 부장 *NateOn 문의

2 세부퍼시픽 BSP발권 예약발권 안내 (TOPAS) I. 항공 운임 및 규정 운임 조회 I. 항공 운임 및 규정 II. 예약 III. 발권 IV. 날짜/여정 변경 V. 취소/환불 VI. Skypartner VII. Ancillary fees 추가 VIII. 기타처리 IX. 5J Customized Sales Report X. BSP billing *조회 가능 노선: ICN/PUS/KIX/NRT/NGO/CEB/DVO/TAG/ILO/CGY/BCD/KLO/MPH/RXS/PPS/GES/USU Penalty & 규정 조회 - 요금표 참조

3 II. 예약 Schedule 조회 Availability 조회 및 좌석 예약 이름/TITLE/소아,유아 SSR DOB 필수 입력!! (미 입력시, 공항 수수료 징수) 4. 이름(First name) : 반드시 붙여서 입력 성별(Title) : 4개의 Title만 사용 - MR(남성) MS(여성), MSTR(남아), MISS(여아) APIS

4 5. 전화번호 *PHONE 필드 입력 + SR 추가입력 6. 사전지불 수속수하물 SR BBML/P1 (SR:Primary, BBML:20kg, P1: 1번 승객) **최소 구입 무게 20KG 왕복** *편도만 구입 가능 : SR BBML/P1/S1 (S1 : Segment 지정하여 편도 구입 가능) 7. Payment(발권) 전, 최종 결과 확인 ERK : ALL 'KK' STATUS 를 'HK'로 변경 최종 확약 확인 필수 : SEAT STATUS 'HK' + 항공사 PNR ③ TKTL : SSR ADTK 의 AUTO-TL 준수 ④ 5J AMOUNT DUE 5J :지불해야 하는 총 금액 (해당 금액이 Auto quotation 요금보다 우선)

5 III. 발권 자동운임 계산 (Auto-pricing) TOTAL 금액은 (1)+(2)+(3) 합산보다 약간 더 저렴하게 적용됨 --- RLR --RP/SEL1A0981/SEL1A0981 5J/RR 13MAY20/2358Z TOQ2QS HUR/HYOSUN MS(INFKIM/JIHYE MISS/10JAN19) KANG/SHINYOUNG MSTR(CHD/15MAY16) 3 5J 187 Y 10JUN 3 ICNMNL HK JUN E 5J.HBP9YC 4 5J 188 Y 15JUN 1 MNLICN HK JUN E 5J.HBP9YC 5 AP SEL - TOPAS CRS BIZ TEAM - A 6 APM TK OK13MAY/SEL1A SSR INFT 5J KK1 KIM/JIHYEMISS 10JAN19/S3/P1 9 SSR INFT 5J KK1 KIM/JIHYEMISS 10JAN19/S4/P1 10 SSR CHLD 5J HK1 15MAY16/P2 11 SSR OTHS 1A 5J SSR-INFT TTL PNR COUNT 002 ADDTL CHARGES KRW (1)(SSR 예약은 SSR 에서 세부금액 확인) 12 SSR ADTK 1A TO 5J ON/BEFORE 16MAY 2358Z OTHERWISE WILL BE XLD 13 SSR OTHS 1A MOST FARES EXCL GOV FARES REQUIRE TKT WITHIN 24HRS 14 SSR OTHS 1A ITIN CONFIRMED - MUST PROVIDE PAYMENT 15 SSR OTHS 1A SUBJ CXL ON/BEFORE 16MAY 2358Z WITHOUT PAYMENT 16 SSR OTHS 1A 5J AMOUNT DUE 5J KRW (TOTAL) >FXP/R,UP FXP/R,UP PASSENGER 01 HUR/HYOSU* 02 KANG/SHINY* 03 KIM/JIHYE* PTC NP ADT CH ADT FARE<KRW> TAX/FEE PER PSGR (INF 금액은 SSR 항목에서 확인가능) >TQN/T1 TST00001 SEL1A0981 HR/14MAY I 0 LD 14MAY OD SELSEL T-P FXP/R,UP HUR/HYOSUN MS 1 ICN 5J 187 Y 10JUN 0045 OK Y 14MAY14MAY 2 O MNL 5J 188 Y 15JUN 1725 OK Y 14MAY14MAY ICN FARE F KRW TX001 X KRW YRVB TX002 X KRW BPDP TX003 X KRW TOTAL KRW (2) GRAND TOTAL KRW SEL 5J MNL J SEL384.13NUC768.26END ROE FV 5J >TQN/T2 TST00002 SEL1A0981 HR/14MAY I 0 LD 14MAY OD SELSEL T-P FXP/R,UP KANG/SHINYOUNG MSTR(CHD/15MAY16) 1 ICN 5J 187 Y 10JUN 0045 OK Y CH 14MAY14MAY 2 O MNL 5J 188 Y 15JUN 1725 OK Y CH 14MAY14MAY ICN FARE F KRW TX001 X KRW YRVB TX002 X KRW BPDP TX003 X KRW TOTAL KRW (3) GRAND TOTAL KRW SEL 5J MNL J SEL384.13NUC768.26END ROE LIDC LIDC

6 Payment(발권) SR OTHS 5J-OSAG ( : Pseudo IATA) Entry : Basic 발권 ③ 수하물 추가 --- RLR --RP/SEL1A0981/SEL1A0981 HR/SU 14MAY20/0047Z TOTXMC LEE/SOONSHIN MR(INFKWON/YUL MSTR/10JAN19) LEE/YULGOK MISS(CHD/15MAY16) 3 5J 187 Y 01JUL 3 ICNMNL HK JUL E 5J.TI2LHN 4 5J 188 Y 06JUL 1 MNLICN HK JUL E 5J.TI2LHN 5 AP :APM TK OK14MAY/SEL1A SSR INFT 5J KK1 KWON/YULMSTR 10JAN19/S3/P1 8 SSR INFT 5J KK1 KWON/YULMSTR 10JAN19/S4/P1 9 SSR CHLD 5J HK1 15MAY16/P2 10 SSR OTHS 1A 5J SSR-INFT TTL PNR COUNT 002 ADDTL CHARGES KRW SSR ADTK 1A TO 5J ON/BEFORE 17MAY 0043Z OTHERWISE WILL BE XLD 12 SSR OTHS 1A MOST FARES EXCL GOV FARES REQUIRE TKT WITHIN 24HRS 13 SSR OTHS 1A ITIN CONFIRMED - MUST PROVIDE PAYMENT 14 SSR OTHS 1A SUBJ CXL ON/BEFORE 17MAY 0043Z WITHOUT PAYMENT 15 SSR OTHS 1A 5J AMOUNT DUE 5J KRW SSR OTHS 5J OSAG SSR BBML 5J HK1/S3/P1 18 SSR BBML 5J HK1/S4/P1 19 SSR OTHS 1A 5J SSR-BBML TTL PNR COUNT 002 ADDTL CHARGES KRW SSR OTHS 1A 5J AMOUNT DUE 5J KRW SSR OTHS 5J OSAG * 1차 토파스 구입 후, 상위 무게로 Upgrade 처리는 Skypartner 에서 처리 ④ 필리핀 국내선 *PHP 금액 확인가능 발권시점의 KRW 로 CONVERT 된 금액 적용

7 항공권(Itinerary) 전송 토파스 '여정표' 전송 (5J PNR/일정/승객명으로 CHECK-IN 가능) : PNR 열고 IBP Skypartner 에서 항공사 항공권 전송 (Manage Booking --> View Itinerary) [Manage Booking] [Type of Search ==> Keyword(PNR) ==> My Organization]

8 [Print or View my Itinerary] [인쇄하기==>저장==>PDF version 항공권] IV. 날짜/여정 변경 PNR DIVIDE 가능 날짜/여정 변경 가능 GDS(토파스)/SkyPartner 모두 가능하나, SkyPartner 권유(정확한 추가금액 확인 가능) 재 발행 절차 없이 추가금액은 OSAG 입력하면, 자동으로 Billing 에 "EXCHANGED" 로 반영됨 ③ 최종 저장(EOT) 전에 신규 노선 및 Ancillaries 예약해야 Rebooking 가능 ④ 세이버 진행 시, 요금차액+수수료 수동계산 & 예약과 동시에 발권 처리 필요 ⑤ 처리 전 문의 : 허효선 부장 (Nateon 문의 : ⑥ 순서(예) Retrieve PNR in Sabre RT ABC123 Cancel segment XE1 Check Availability AN16MAYICNMNL/A5J Sell new flight SS1Y1 Transfer pre-paid baggage SRBBML/P1/S1 Add BSP payment (발권) SR OTHS 5J-OSAG Receive from RF EOT and redisplay PNR ER Payment done 5J AMOUNT DUE 5J KRW0

9 V. 취소/환불 SkyPartner 취소 : 환불금액 확인 후 취소 진행 --> 취소일 당일 BSP REFUND BILLING 반영 토파스 취소 : PNR 취소 시점 수수료 적용, 지사 사전 문의 (긴급 시, 우선 취소) 취소 금지 예약 : 환불 불가 조건의 항공권, No-show 구간이 포함된 항공권, IROP 항공권 --> 지사 사전 문의 4. 문의 메신저 : 허효선 부장 (NateOn 메신저 : VI. SkyPartner SkyPartner 란? 언제 어디서나 웹에서 예약/발권 가능한 세부퍼시픽 대리점 전용 시스템 Link : 이용 가능 항목 4. 항공사의 Seat Availability 실시간 확인/예약/BSP 발권 가능 항공편 탑승 여부 확인 가능 ③ 항공사 항공권 직접 전송 가능 ④ 날짜 및 여정 변경 ⑤ 취소/환불 처리 ⑥ 사전지불 수속수하물 Upgrade, 사전지불 기내식, 사전지불 좌석지정 등의 기타 서비스 사항 예약/지불 가능 ⑦ 세이버 발권 후, SkyPartner에서 추가 작업이 있는 경우, 다음 모든 처리는 SkyPartner 를 통해서만 가능함 SkyPartner 예약/발권 자료 - [예약발권]참조 Skypartner 좌석지정/기내식 구입

10 SkyPartner BSP Payment(발권) : Organization Code 항목에 IATA CODE & 총지불 금액 입력

11 ③ 탑승 여부 확인 5J는 ET Database가 세이버에 저장되지 않으므로 세이버에서 ET Coupon status 확인은 안됩니다. 세이버 BSP 발권 분도, 아래 SKYPARTNER 의 View History 에서 항공권 사용 여부 확인 가능합니다. Ancillary fees 추가 VII. (사전지불수속수하물, 사전지불기내식, 사전지불좌석지정) 토파스 예약/지불 : '사전구입수속수하물' 만 예약/지불 가능 - BSP Billing 에 반영되어 정산 Skypartner 에서 예약/지불 : BSP Billing 에 반영되어 정산 에서 승객이 직접 예약/지불 : VI/MC 결제 가능/해외거래 4. 한국 내 공식 판매점을 통한 예약/지불 (T ) : 처리 수수료 추가 5. 세부퍼시픽 공식 CALL CENTER (한국어 가능) : (08:00-18:00 월-일) VIII. 기타처리 MINOR SPELL CHANGE : 발음 동일하나 약간의 spell이 상이한 경우 공식판매점( )을 통한 처리 : 수수료 KRW10,000/1인, 1PNR WEB 신청(무료) : > 문의처(Contact us) --> 고객 피드백 양식(Guest Feedback Form) 무료 처리 가능

12 IX. 5J Customized Sales Report link SkyPartner 와 동일한 ID/PW 로 발권 다음날 조회 (GDS/Airline PNR확인, 발권일 익일 03:00~1년 조회 가능) 토파스 + Skypartner 에서 발권된 내역 합산 확인 가능 4. : 토파스 발권 : 5J PNR + GDS PNR Skypartner 발권 : 5J PNR + NO GDS PNR 적용 항목 FARE : 운임 + 각종서비스수수료(수속수하물, 기내식, 좌석지정 등) + LI TAX 의 일부 금액 LPV TAX TAX : IATA 항공세금 별도 구분됨 5. 당일 VOID 불가 6. 조회하기 X. 5J BSP billing statement : 기존 BSP 발권 동일 (발권일 기준 적용) XI. 5J BSP KEY POINT 정리 CASH ONLY / 당일 VOID 불가 / PENALTY 중요 안내 및 고객 동의 CHD : DOB 입력 필수!! : NM1KIM/TESTMSTR(CHD/15MAY2015) 토파스 5J 수하물 ENTRY (1번 승객 왕복 수하물 20KG, 구입시에만) : SRBBML/P1 4. BSP BILLING 반영 금액(5J 게런티 금액) : SSR 5J AMOUNT DUE 5J + 옆의 금액 5. 5J CASH 발권 ENTRY (SR 항목에 IATA CODE, 입력 후 VOID불가) : SR OTHS-5J OSAG 173XXXXX 6. 발권 확인 : SSR 5J AMOUNT DUE 5J 0.00 KRW (모든 금액이 지불 완료됨) 7. APIS : 출발 전까지만 DOCS 입력 8. 5J REPORT (Domain : EXT) :

5J BSP 발권안내 (BSP in Korea) 세부퍼시픽항공은 2018년 4월 23일부터 BSP Weblink 를통해한국내 BSP 발권을시작하게되었으며, 2018년 6월 1일부터전체 IATA 여행사 SkyPartner ID 임의등록후, 좀더편리하게발권진행이가능하시도록

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