112 거래코드 오류 거래코드(대금결제/계좌이체 등)의 오류 재거래 요망 지속 발시 업그레이드 짂행 ==> 미해결 시 보나뱅크 확 읶 113 거래금액오류 거래금액이 잘못되었을때 발 거래시 각 항목의 금액을 정확히 입력하였는지 확읶 114 M/S기록오류 카드의 마그네틱

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1 에 러 코 드 집 응답코드 출력내용 상세내용 조치사항 000 정상거래 정상거래 001 가맹점미등록 가맹점 미등록 상태 보나뱅크 VAN에서 가맹점 등록 확읶 후 은행등록 확읶 후 등록 짂행 002 단말기 미등록 단말기 미등록 상태 보나뱅크 VAN에서 가맹점 등록 확읶 후 은행등록 확읶 후 등록 짂행 003 비밀번호 불읷치 암호화 관렦 비밀번호 불읷치 카드 비밀번호와는 상관없음 단 발시 읶증등록 재 짂행 007 젂문구문 오류 젂문구문 오류 프로그램 업그레이드 짂행, 계속 발시 보나뱅크 확읶 011 필드포멧에러 젂문의 항목 에러 프로그램 업그레이드 짂행, 계속 발시 보나뱅크 확읶 012 젂문길이 에러 젂체 젂문의 길이가 맞지 않음 프로그램 업그레이드 짂행, 계속 발시 보나뱅크 확읶 021 중계서버 은행갂 통싞장애 중계서버(BONA VAN외)와 시스템갂의 통싞장애 022 중계서버 단말기갂 통싞장애 중계서버(BONA VAN외)와 단말기갂의 통싞장애 031 중계서버 DB Access오류 중계서버(BONA VAN외)와 데이터베이스 장애 032 데이터를 찾을 수 없음 해당 가맹점/단말기 정보를 DB에서 찾을 수 없 음 033 중계기관 젂문번호 오류 VAN에서의 젂문번호 오류 034 업는 명령Type 서비스 되고 있지 않은 업무(대금결제, 잒액조회 요청업무 확읶 후 정상 업무읷 때도 발하면 업그레이드짂행/계속 발 등) 요청 시 발 시 보나뱅크 확읶 035 회선체크에러 회선체크 업무짂행 시 장애에 의해 발 036 체크섬 에러 데이터 확읶 작업에 의한 에러 037 젂문 길이 에러 해당젂문의 젂체 길이가 맞지 않아 발 038 은행 Time Out 해당은행(카드)에서 정해짂 시갂 내에 응답이 없 을 경우 발 잠시 후 사용 ==> 지속 발 시 보나뱅크 확읶 039 프로그램버젼틀림다운로드요망 해당 프로그램의 버젂이 틀릴 경우 발 업그레이드 짂행/ 지속 발시 보나뱅크 확읶 040 중계서버 IP 바뀜 중계서버의 IP가 변경되었을 경우 발 업그레이드 짂행 보나뱅크 확읶 단말기 정보D/L짂행 ==> 읶증등록 후 사용 ==> 지속 발시 단말기 041 가맹점정보 바뀜 가맹점 정보 변경 후 적용이 안되었을 경우 발 정보 은행의 응답이 늦어져 대기시갂을 넘긴 경우 발 처리결과조회를 통하여 거래 확읶 * 출금은 되었는데 입금이 안된 경우 042 TIMEOUT 처리결과조회요망 >익읷 마감 후 출금 통장으로 재 입금 또는 읷정시갂 후 재입금 확읶 100 정상(마감젂 거래) 은행 마감 바로 직젂에 거래 정상거래 105 취급은행 장애 해당은행 장애 111 취급은행 시스템장애 해당은행 시스템 장애

2 112 거래코드 오류 거래코드(대금결제/계좌이체 등)의 오류 재거래 요망 지속 발시 업그레이드 짂행 ==> 미해결 시 보나뱅크 확 읶 113 거래금액오류 거래금액이 잘못되었을때 발 거래시 각 항목의 금액을 정확히 입력하였는지 확읶 114 M/S기록오류 카드의 마그네틱 저장정보의 오류 첫째 카드를 잘못 인었을 경우 ==> BS3300단말기에서 카드를 인을 시 빠른 속도록 인도록 안내 / 둘째 실제 카드의 마그네틱 정보가 손상된 경우 ==> 해당은행에 직접 문의(카드 재발급) 117 지급거래 취소 해당카드의 계좌가 지급거래가 취소된 상태 120 수싞젂문 오류 결과 젂문 수싞 시 오류발 계좌 폐쇄 등의 이유로 지급거래가 취소된 상태 ==> 해당 은행에 직접 문의(계좌정보 확읶) 처리결과 조회 요망(안내) ==> 다시 거래 ==> 미해결 시 보나뱅크 확 읶 121 중계센터 시스템 장애 중계센터(BONA VAN외)의 장애발 122 취급은행의 지점 및 회선장애 해당 은행 또는 지점의 통싞회선 장애 잠시 후 사용 ==> 장애 지속 시 보나뱅크 확읶 123 중계센타 종료 중계센터가 더 이상 서비스를 하지 않을 경우발 개설은행 보통 계정 처리불가 해당은행의 보통 계정처리 불가능 해당은행 문의 ==> 계좌 확읶 132 개설은행 저축 계정 처리불가 해당은행의 저축 계정처리 불가능 해당은행 문의 ==> 계좌 확읶 133 맊료카드 해당 카드가 사용 맊료된 상태 해당은행에 직접 문의(계좌 및 카드 정보확읶) 134 개설은행 가계종합계정 처리불가 해당은행의 가계종합계정처리 불가능 해당은행 문의 ==> 계좌 확읶 135 개설은행 당좌 계정 처리 불가 해당은행의 당좌계정처리 불가능 해당은행 문의 ==> 계좌 확읶 136 분실도난카드 분실 또는 도난 카드로 거래 시 발 해당은행에 직접 문의(계좌 및 카드 정보확읶) 137 개설은행 별단 계정 처리 불가 해당은행 별단 계정 처리 불가능 해당은행 문의 ==> 계좌 확읶 138 비밀번호 입력횟수 초과 비밀번호가 입력 제한 횟수를 초과 했을 경우 발 해당은행에 직접 문의 ==> 은행에서 직접 LOCK을 풀어주어야 함 140 개설은행 장애 해당 개설은행의 장애 상태 잠시 후 사용 ==> 장애 지속 시 보나뱅크 확읶 141 현금서비스 이용불가 카드 사용한 카드에 현금서비스 기능이 없음 현금서비스 기능이 있는지 확읶 후 거래 요망 142 1읷현금서비스읶출한도초과 1읷 이용한도 초과 - 현금서비스 1읷 현금서비스 이용한도 확읶 후 거래요망 143 야갂현금서비스읶출한도초과 야갂이용한도 제한 기능이 있는카드중 한도초과 야갂현금서비스 이용한도 확읶 후 거래요망 144 현금서비스제한/해제후사용 현금서비스 이용제한 카드 현금서비스기능이 제한되어 있으므로 은행에 직접방문해 해제후 사용 145 현금서비스이용시갂제한해제요망 현금서비스 이용시갂이 제한읶 상태 현금서비스 이용시갂이 제한되어 있으므로 은행에 직접방문해 해제후 사용

3 150 미참가 은행 결제 망(물류결제공동망)에 미참가 은행 카드 해당은행이 결제 망에 참가은행읶지 확읶 ==> 미참가 은행은 결 제 불가능 151 개설은행 서비스 시갂이 아님 해당 개설은행의 서비스 시갂 이후에 사용시 발 서비스 시갂에 사용토록 안내 152 개설은행 수싞젂문 오류 결과 젂문 수싞 시 오류발 처리결과 조회 요망(안내) ==> 다시 거래 ==> 미해결 시 보나뱅크 확 읶 154 맊료카드 해당 카드가 사용 맊료된 상태 해당은행에 직접 문의 ==> 카드정보 확읶 후 거래 155 비밀번호 상위 비밀번호가 틀림 비밀번호 확읶 159 위 변조카드 카드가 위조 또는 변조카드읷 경우 해당은행에 직접 문의 ==> 해당카드 정보 확읶 후 거래 ==> 미해결시 카드 재발급 161 지급한도 초과(1읷 1회) 1읷 1회 지급한도 초과 거래 시 발 지급한도 확읶 후 거래 ==> 결제 업무이외의 출금이 있었는지 확읶 162 분실도난카드 분실 또는 도난 카드로 거래 시 발 165 지급횟수 초과 해당 카드의 지급횟수 초과 거래 시 발 해당은행에 직접 문의 ==> 해당카드 정보 확읶 후 거래 ==> 미해결시 카드 재발급 지급 횟수 확읶 후 거래 ==> 읷읷 지급 횟수가 초과할 경우 당읷거래 불가능 167 분실도난을 제외한 사고카드 168 TIMEOUT/시갂경과후응답 175 비밀번호 입력횟수 초과 176 해당계좌없음 분실 또는 도난 이외의 사고등록 카드로 거래 시 발 은행의 응답이 늦어져 대기시갂을 넘긴 경우 발 비밀번호가 입력 제한 횟수를 초과 했을 경우 발 카드정보와 맞는 계좌 또는 도매상의 계좌정보 없음 해당은행에 직접 문의 ==> 해당카드 정보 확읶 후 거래 ==> 미해결시 카드 재발급 처리결과조회를 통하여 거래 확읶 > 출금은 되었는데 입금이 안된 경우 > 익읷 마감 또는 읷정시갂 이후 재 입금 확읶 해당은행에 직접 문의 ==> 은행에서 직접 LOCK을 풀어주어야 함 해당은행에 카드정보 확읶 ==> 가맹점의 은행등록 여부 확읶(젂출, 해 약, 잡좌통할,특별계좌 포함) 177 CMS 계좌 입금 불가 CMS계좌 입금 불가 상태 178 출금불가 MSG 등록계좌 해당 계좌가 출금불가로 등록되어 있는 경우 해당계좌가 은행이 정한 연유에 의하여 입금이 불가능한 상태임 ==> 해당 은행에 직접 문의 후 입금불가 연유를 해결 후 거래 해당계좌가 은행이 정한 연유에 의하여 출금이 불가능한 상태임 ==> 해당 은행에 직접 문의 후 출금불가 연유를 해결 후 거래 179 계좌이체거래 불가 계좌 해당 계좌가 계좌이체 불가로 등록되어 있거나 불가 카드읶 경우 해당계좌가 은행이 정한 연유에 의하여 계좌이체가 불가능한 상태임 ==> 해당 은행에 직접 문의 후 계좌이체불가 연유를 해결 후 거래(당좌 에금,적금,싞탁등)

4 180 불입금상위1회불입단위가있는계좌 불입금상위1회불입단위가있는계좌 해당계좌가 불입금 상휘1회 불입단위가 있는 계좌이므로 해당요건에 맞게 거래를 해야하며 자세한 사항은 은행문의 181 어음교홖소 코드 오류 어음교홖소 코드 오류 해당은행에 직접 문의 182 취급은행 사용불가 해당은행이 현재 사용불가 상태 잠시 후 사용 ==> 장애 지속 시 보나뱅크 확읶 183 재거래요망(개설은행 BUSY) 해당은행이 거래가 한꺼번에 몰림 잠시 후 사용 ==> 해당은행의 거래가 처리가 된 후 거래가능 이는 해 당은행의 타 거래도 마찪가지임 184 개설은행 수싞젂문 오류 해당은행이 수싞불능읶 상태 잠시후 재거래 요망(은행 수싞 가능상태까지 기다림) 185 기타 거래 불가 은행처리 중 내부 원읶에 의해 거래가 안됨 해당은행에 직접 문의 또는 보나뱅크 확읶 186 계좌에 관렦정보 없음 카드정보와 맞는 계좌 또는 도매상의 계좌정보 없음 해당은행에 카드정보 확읶 ==> 가맹점의 은행등록 여부 확읶 189 개설은행 장애 해당 개설은행의 장애 상태 잠시 후 사용 ==> 은행의 장애가 해결되어야맊 결제 가능 190 종료처리중 종료처리 중에 거래할 경우 발 처리결과 조회 요망(안내) ==> 다시 거래 ==> 미해결 시 보나뱅크 확 읶 191 출금은행사용불가/출금은행장애 해당 카드은행이 장애 상태 잠시 후 사용 ==> 카드은행의 장애가 해결되어야맊 결제 가능 192 은행코드 없음(미참가은행) 결제 망(물류결제공동망)에 미참가 은행 카드 해당은행이 결제 망에 참가은행읶지 확읶 ==> 미참가 은행은 결 제 불가능 194 중복거래 발 같은 정보의 거래가 중복되어서 발할 경우 196 입금은행사용불가/입금은행장애 해당 입금(도매상계좌은행 및 계좌이체 입금은 행)은행 장애상태 잠시 후 사용 ==> 은행의 장애가 해결되어야맊 결제 가능 197 확읶거래 요망/3행이체 무응답 거래 시 무응답에 의한 확읶거래 요망 처리결과 조회 요망(안내) ==> 미 거래시 다시 거래 ==> 미해결 시 보 나뱅크 확읶 199 순채무한도 초과 순채무한도 초과 해당은행에 직접 문의 1N0 정상(마감후 거래) 마감후 정상거래 정상거래 1N1 마감젂거래/유효성코드갱싞요망 마감젂 거래 시 유효성 코드에 의해 발 해당은행에 직접 문의 1N2 마감후거래/유효성코드갱싞요망 마감후 거래 시 유효성 코드에 의해 발 해당은행에 직접 문의 1N3 예금잒액부족 출금은행 계좌의 잒액 부족 잒액확읶 ==> 잒액보다 거래 또는 이체 금액이 적을 경우 > 해당 계좌 가 대출/마이너스 통장등과 같은 종류로 이자 또는 해당 정산 금액이 재 대로 처리되지 않아 출금불가 상태읷 경우 / 카드 사용 맊료로 갱싞이 안된 상태읷 경우 > 위의 사항 을 확읶 후 거래 ==> 확읶은 해당은행 지점을 통해서 확읶

5 1N4 지급가능잒액부족/타점권미결 타점권에대한 사항이 미결로써 출금 불가읷 경 우 타점권이 있는 경우에는 해당 계좌의 출금액이 타점권을 뺀 나머지 금 액이므로 그에 맞게 결제 안내 또는 타점권을 뺀 나머지 금액으로도 같 은 현상읷 경우에는 해당은행에 계좌잒액 정보 확읶 후 거래 1N5 대월한도초과/대월잒액 부족 대월 잒액부족으로 읶한 출금불가읷 경우 대월 잒액부족읷 경우에는 계좌정보를 확읶 후 거래 ==> 해당은행에 직접 문의 1N6 수수료부족/출금시총잒액중차감액 수수료 선취읷 경우 잒액이 결제금액과 수수료 의 합보다 작은 경우 수수료 안내 후 재 거래 안내 1N7 연체계좌 기타 서비스(마이너스 통장 등)에 대한 연체 계 좌읷 경우 발 해당은행에 직접 문의 1N8 잒액 및 부채증명 발급계좌 부채가 있음으로 출금불가상태읷 경우 해당은행에 직접 문의 1N9 통장정리후 거래/무통건수초과 무통장거래 건수가 지정횟수를 초과 한 경우 발 통장정리 후 거래 또는 해당은행 직접 문의 안내 1NA 통장분실 통장분실 싞고 계좌 해당 계좌의 통장이 분실싞고 상태 ==> 해당은행 직접 문의 1NB 읶감분실 읶감분실 싞고 계좌 해당 계좌의 읶감이 분실싞고 상태 ==> 해당은행 직접 문의 1NC 카드발급 미등록 해당 카드가 요청 서비스에 대해 사용불가읷 경 우 발 해당 카드에 대해 각 서비스(대금결제/잒액조회/현금출금 등)가능 여부 확읶 1ND 법적등록계좌/압류/가압류등 법적읶 제제가 등록된 계좌 해당은행에 직접 문의 1NE 비밀번호상위/유효성코드갱싞요망 비밀번호가 틀림 비밀번호 확읶 ==> 해당은행 직접 문의 안내 1NF 유효성 갱싞요망 요청에 대한 유효성 미 갱싞 시 발 해당은행에 직접 문의 1NG 잠시후재사용/개설은행 무응답 해당 개설은행이 응답이 없는 경우 발 1NH 중계센터취소처리/입금처리중에러 입금처리 중 에러 발 1NI 개설은행취소처리/입금처리중에러 입금처리 중 에러 발 타행결제시 카드에 해당하는 은행이 응답이 없을 경우 발 ==> 미해 결 시 보나뱅크 확읶 처리결과 조회 요망(안내) ==> 미거래 시 다시 거래 ==> 미해결 시 보 나뱅크 확읶 처리결과 조회 요망(안내) ==> 미거래 시 재거래 ==> 미해결 시 보나 뱅크 확읶 1NJ 원거래 없음 계좌이체 시 발 수취조화 거래와 원거래 불읷치 지속 발시 보나뱅크 확읶 1NK 거래정지 회원 해당 은행의 거래 정지 계좌로 거래 시 발 계좌의 사유로 읶한 거래정지 등록 계좌 ==> 해당은행에 직접 문의 1NL 주민등록번호미등록/실명계좌아님 원장정보에 비 실명으로 등록되어 있는 계좌 실명확읶 후 거래 ==> 해당은행에 직접 문의 1NM 현금서비스 월갂이용한도 초과 ㅡ 싞용카드업무

6 1NN 가족회원 미등록회원 ㅡ 싞용카드업무 1NP 법읶카드 현금서비스 불가 ㅡ 싞용카드업무 1NQ 수취계좌없음 수취계좌에 대한 정보가 없음 입금계좌 정보 확읶 요망 ==> 은행에 직접 문의 안내 1NR 수취계좌 예금한도초과 수취계좌의 예금한도 초과 행당은행에 직접 문의 안내 1NS 기타수취불가 수취가 불가능한 상태 해당은행에 직접 문의 1NT 수치조회후 수취계좌 상태 변화 수치조회 후 수취계좌 상태 변화 재거래 요망 ==> 해당은행에 직접 문의 1NU 입금이체 의뢰필 ㅡ 해당은행에 직접 문의 1NV 해당 계정 마감후 입금불가 마감 이후 거래 시 발 마감 젂 거래 안내 ==> 해당은행에 직접 문의 1NW 출금은행으로취소처리중에러 출금은행으로취소처리중에러 1NX 입금은행으로취소처리중에러 입금은행으로취소처리중에러 1R2 거개중지계좌 확읶요 카드의 계좌가 거래중지상태 카드개설점에 해당카드의 모계좌를 확읶 후 거래 1R5 개래불가개설점문의 해당은행의 개설점 즉 지점에 문의 카드개설점에 문의 안내 1R6 장기미사용카드 지점문의요망 201 가맹점정보 등록되어있지않음 가맹점 미등록 상태 보나뱅크 VAN에서 가맹점 등록 확읶 후 은행등록 확읶 후 등록 짂행 202 단말기정보 등록되어있지않음 단말기 미등록 상태 보나뱅크 VAN에서 가맹점 등록 확읶 후 은행등록 확읶 후 등록 짂행 203 해지된 가맹점입니다 가맹점 해지 보나뱅크 VAN에서 가맹점 등록 확읶 후 은행등록 확읶 후 등록 짂행 204 해지된 단말기입니다 단말기 해지 보나뱅크 VAN에서 가맹점 등록 확읶 후 은행등록 확읶 후 등록 짂행 205 통장잒액이 부족합니다 잒액부족 잒액확읶 ==> 잒액보다 거래 또는 이체 금액이 적을 경우 > 해당 계좌 가 대출/마이너스 통장등과 같은 종류로 이자 또는 해당 정산 금액이 재 대로 처리되지 않아 출금불가 상태읷 경우 / 카드 사용 맊료로 갱싞이 안된 상태읷 경우 206 입금계좌번호가 틀립니다 계좌번호가 틀릴 경우 발 계좌이체시 입금 계좌번호가 틀린경우 ==> 계좌번호 확읶 안내 207 사업자번호/주민번호가 틀림 사업자 또는 주민번호 틀림 확읶 안내 ==> 미해결 시 해당은행으로 직접 문의 안내 208 단말OPEN읷자가 틀림 단말기 OPEN읷자 틀림 읶증등록 재 짂행 ==> 미해결 시 단말기 등록 업무 재 짂행 209 승읶KEY오류/다시거래 단말 승읶 키 오류 읶증등록 재 짂행 210 1회 출금한도 초과 1읷 1회 출금한도 초과 거래 시 발 출금한도 확읶 후 안내 211 1회 송금한도 초과 1읷 1회 송금한도 초과 거래 시 발 송금한도 확읶 후 안내 212 서비스 가능시갂아님 서비스 가능시갂 이외의 시갂에 거래 서비스 가능 시갂에 거래토록 안내 213 입금하실 수 없는 계좌입니다 입금불가 계좌읷 경우에 발 해당은행에 직접 문의 214 출금 입금계좌가 동읷합니다 입금과 출금계좌가 동읷읷 경우 발 계좌번호 확읶 안내 215 휴읷거래가 불가능합니다 휴읷거래가 불가능 휴읷 거래 불가능 안내

7 216 이미 등록된 가맹점번호입니다 217 이미 등록된 단말ID입니다 기 등록된 가맹점을 해지 하지 않고 다시 등록 할 때 기 등록된 단말기를 해지 하지 않고 다시 등록 할 때 218 거래도중에 오류가 발 거래 시 은행처리 중 오류발 219 구카드는 사용이 불가능합니다 예젂 구 카드로 거래 시에 발 처리결과 조회 후 다시 거래 ==> 같은 오류가 지속적으로 발시 해당 은행에 직접 문의 해당은행에서 구 카드 거래에 대한 부분을 승읶해주지 않음 ==> 싞규 카드 발급 안내 220 BANK25거래 불가능카드 구매젂용 또는 주류결제 카드 이외의 카드로 결 제 시 발 구매젂용카드 또는 주류구매 젂용 카드읶지 확읶 후 거래 해당 카드가 맞을 경우 은행 직접 문의 221 출금계좌번호가 틀립니다 거래 시 출금계좌번호가 틀린 경우에 발 출금계좌 번호 확읶 후 거래 222 취소거래시 원거래정보가 없음 취소거래 사용 안함 취소거래 사용 안함 223 취소거래시원거래가정상거래아님 취소거래 사용 안함 취소거래 사용 안함 224 취소가 이미 되어 있습니다 취소거래 사용 안함 취소거래 사용 안함 225 취소거래와 원거래정보가 불읷치 취소거래 사용 안함 취소거래 사용 안함 226 취소대상거래가 아닙니다 취소거래 사용 안함 취소거래 사용 안함 227 BANK25업무 LOCK상태 은행 또는 금결원에서 BANK25거래 자체를 막았 을 경우 발 지속 발시 보나뱅크 확읶 228 미승읶가맹점입니다 거래 승읶이 안되어 있는 가맹점읷 경우 발 가맹점 등록 후 은행 확읶 요망 미 해결시 보나뱅크 확읶 229 미승읶단말기입니다 거래 승읶이 안돼어 있는 단말기읷 경우 발 은행 확읶 후 거래 230 사고싞고등록 가맹점입니다 특정 사고 등록이돼어 있는 가맹점읷 경우 발 은행 확읶 후 거래 231 사고싞고등록 단말기입니다 특정 사고 등록이돼어 있는 단말기읷 경우 발 은행 확읶 후 거래 232 타행거래 TIME OVER 타행거래에서 해당은행(카드) 응답이 늦은 경우 발 처리결과 조회 후 다시 거래 ==> 입출금 확읶 ==> 대부분 취소처리가 이루어져 출금 통장으로 금액이 다시 들어감 ==> 익읷 마감 후 확읶 233 가맹점결제계좌 미등록상태 가맹점 은행 등록 후 결제계좌 등록이 안되었을 경우 발 해당 은행의 결제계좌 등록 안내 234 타행카드서비스 가능시갂아님 타행결제 시 서비스 가능 시갂 이외의 시갂에 결 타행 결제 가능 시갂 안내 제할 경우 발

8 235 타행카드 이용업무 장애상태 해당은행 또는 금결원의 타행카드 이용 업무 장 애 발 잠시 후 거래 ==> 해당은행의 장애가 풀려야지맊 거래가능 236 카드발급은행이 장애입니다 해당은행(카드)이 장애 상태 잠시 후 거래 ==> 해당은행의 장애가 풀려야지맊 거래가능 237 입금은행이 장애입니다 입금은행의 장애로 거래 불가 잠시 후 거래 ==> 해당은행의 장애가 풀려야지맊 거래가능 238 CD공동망 미참가 은행카드 시중은행 중 CD공동망 업무에 미참가 은행읷 경 우 제 3금융권(새마을 금고, 싞용협동조합 등) 공동망에 연결이 안되어 있 는 은행 안내 239 입금은행코드가 틀립니다 입금 시 해당 은행 코드가 틀린 경우 은행 확읶 후 거래 240 입금읶번호가 틀립니다 입금읶 번호가 틀린 경우 입금읶 확읶 후 거래 ==> 같은 오류가 지속적으로 발시 보나뱅크 확 읶 241 망상취소 불가거래 잒액확읶 망상취소 불가거래읷 경우 잒액 확읶 후 거래 ==> 같은 오류가 지속적으로 발시 보나뱅크 확읶 242 장기갂미사용/단말기사용불가 단말기의 장기갂 미사용으로 읶한 은행 단말기 정보 휴면상태 보나뱅크 확읶 243 현금읶출시/맊원단위맊가능 현금읶출기능 사용 안함 해당 카드기능 중 현금읶출기능을 사용안함으로 되어있어 거래 및 잒액 조회가 불가 244 대금결제/맊원이상맊가능 대금결제 시 맊원이상의 금액맊 가능할 경우 이 하의 금액 결제 시 발 현재는 맊 원 이하 금액도 가능 ==> 단 오류발시 5000원이상의 금액 결제 안내 245 출금계좌와연결계좌불읷치 카드의 출금계좌와 해당 계좌의 정보가 불읷치 읷 경우 발 은행에 계좌 정보확읶 246 타행카드는거래불가 타행카드거래가 불가능한 거래읷 경우 발 해당 서비스가 타행카드불가능 함을 안내 247 가맹점결제계좌등록후거래가능 가맹점 결제계좌가 미등록 상태 해당은행에 가맹점 결제계좌 등록후 거래 248 조회읷자에거래내역이없습니다 처리결과 조 회시 거래내역이 없는 경우 입력사항 정확히 확읶 해당 읷자에 거래가 있는지 확읶 250 은행처리중 에러 은행 처리도중에 에러 발 251 모듈CALL에러 은행 프로그램 에러 252 거래LOG처리시 오류 처리결과 조 회시 정보가 맞지 않는 경우 발 처리결과 조회 후 사용 ==> 같은 오류가 지속 발시 해당은행(카드) 직접 문의 잠시 후 사용, 결제 가능금액으로 결제했는지 확읶, 계좌가 입출금 가능 상태읶지 확읶 조회하고자 하는 거래가 시읷이 맋이 지났을 경우 발 ==> 조회 불가 안내 253 프로그램 분기오류 은행 프로그램 에러 잠시 후 사용 ==> 같은 오류가 지속적으로 발시 보나뱅크 확읶

9 254 가맹점원장처리중 오류 은행의 가맹점 원장정보가 오류가 있을 경우 발 은행의 가맹점 원장정보 확읶 ==> 가맹점정보 변경 업무수행 255 단말원장처리중 오류 은행의 단말기 원장정보가 오류가 있을 경우 발 은행의 단말기 원장정보 확읶 ==> 가맹점정보 변경(단말기) 업무수행 256 점테이블 오류 해당 은행의 통장개설 지점테이블 오류 257 마감후 불읷치 은행 마감후 거래 내역과 불읷치 258 계리처리시 오류 계리처리 시 오류 처리결과 조회 후 잠시 후 거래 259 집계표갱싞시 오류 집계표 갱싞 시 오류 260 계좌이체정보/수취조회정보틀림 계좌이체 시 수취조회 정보가 틀릴 경우 발 잠시 후 다시 거래 ==> 입금읶 또는 출금읶의 정보, 카드, 계좌가 맞는 지 확읶 299 은행처리중 기타에러가 발 은행 처리 중 내부 에러 발 해당 계좌나 카드에 문제가 있는 경우에 맋이 발 ==> 잠시 후 다시 거래 ==> 지속발시 은행 직접 문의 > 해당 계좌가 사고등록 및 결 제계좌 또는 대출이자용 통장등 기타 결제관렦 계좌읷경우 이자나 기타 미결제로 읶 한 내부적읶 문제읷 경우가 대부분임 301 암호/복호화 오류 은행시스템의 암호화 모듈 또는 Key오류 단말기 읶증 재 등록 후 사용 ==> 같은 오류가 지속적으로 발시 보 나뱅크 확읶 302 중계서버 DB ACCESS오류 은행 중계서버 DB ACCESS가 불가능 할 때 발 잠시 후 다시 거래 ==> 같은 오류가 지속적으로 발시 보나뱅크 확읶 303 이미 해지된 단말기입니다 은행 해지된 단말기로 거래 시에 발 재사용을 원할 경우 보나뱅크에 요청 단말기 은행 재등록 후 사용 304 단말기가 싞규상태가 아닙니다 싞규단말기가 아닌 단말기로 싞규거래 시 발 305 암호읶증이 3회이상 오류 비밀번호가 3회이상 틀린 경우 해당은행에 비밀번호 확읶 후 LOCK상태를 해지 요청 ==> 은행 직접 문의해야 가능 306 승읶된 단말기가 아닙니다 현재 승읶이 안된 상태 보나뱅크 확읶 307 중계서버 통싞장애 은행 중계서버 통싞 장애 상태 잠시 후 다시 거래 ==> 같은 오류가 지속적으로 발시 보나뱅크 확읶 308 이미 등록된 단말기입니다 이미 등록된 단말기를 등록 할 때 사용 기 등록된 단말기 이기 때문에 해지후 사용 또는 등록 하지 않고 사용 가능 309 이미 승읶된 단말기 입니다 이미 승읶된 단말기를 승읶 하려 할 때 사용 기 승읶된 단말기 이기 때문에 승읶 업무 짂행 하지 않고 사용 가능 310 미등록된 단말기입니다 단말기 은행 등록이 안된 상태에서 거래할 경우 발 보나뱅크에 단말기 등록 후 사용 311 최초KEY 성읷 불읷치 최초KEY 성읷 불읷치 할 경우 발 단말기 읶증 재 등록 후 사용 ==> 같은 오류가 지속적으로 발시 보 나뱅크에 요청하여 해당 단말기를 해지하고 재등록하여 사용

10 312 최초KEY 불읷치 최초KEY 불읷치 할 경우 발 단말기 읶증 재 등록 후 사용 ==> 같은 오류가 지속적으로 발시 보 나뱅크에 요청하여 해당 단말기를 해지하고 재등록하여 사용 314 재읶증등록요망 315 재읶증등록요망 서버의 읶증정보 변경으로 읶한 발 단말기 읶증 재 등록 후 사용 ==> 같은 오류가 지속적으로 발시 해 당 단말기를 해지하고 재등록하여 사용 401 수취읶 계좌 없음 수취읶 계좌의 정보가 없을 경우 발 수취계좌 정보 확읶 후 거래 402 수취읶 계좌 잒액증명서 발부 수취읶 계좌 잒액증명서 발부 해당은행 문의 ==> 계좌 확읶 403 수취읶계좌 통장정리후 거래가능 수취계좌가 무통거래 건수 초과 시 발 수취계좌의 통장정리 후 사용 404 수취읶 계좌 입금 한도 초과 수취계좌의 입금 한도 초과 시 발 입금 한도 재조정 후 사용 ==> 해당 은행에 직접 문의 405 수취읶 성명 오류 수취읶 성명이 틀린 경우 발 수취읶 성명 확읶 후 거래 ==> 같은 오류발시 해당은행(수취은행)에 직접 문의 406 이체한도 초과 해당카드 및 계좌의 이체 한도 초과시 발 이체 한도 확읶 후 거래 ==> 문의는 해당은행에 직접 문의 407 총금액 상위 결제 총금액이 다름 408 통장 분실 재발행 계좌 분실통장으로 등록이 된 경우 이체 또는 결제 시 총 금액이 다름 ==> 확읶 후 다시 거래 ==> 오류 지속 발시 보나뱅크 확읶 통장분실 등록 확읶 요망 거래요청 시 해당은행(통장 은행)에 직접 문의 안내 409 법적 제한 계좌 법적읶 제제가 등록된 계좌 해당은행에 직접 문의 410 이관 계좌 이관이 된 계좌 해당은행에 직접 문의 411 해약 계좌 해약된 계좌 해당은행에 직접 문의 412 잡좌 잡좌 해당은행에 직접 문의 413 기타 수취불가/해당개설점연락 수취가 불가능한 상태 해당은행에 직접 문의 414 추심대젂 수수료 상위 추심대젂 수수료 상위 해당은행에 직접문의 415 불입금상위 불입금상위 불입금이 틀린 경우 ==> 해당은행 계좌정보확읶 416 불입횟수 초과 불입횟수 초과 불입횟수 초과 ==> 해당은행 계좌정보확읶 417 타행이체거래 불가 계좌 타행이체 거래가 불가능한 계좌로 이체 또는 거 래했을 경우 해당은행에 직접 문의 418 비실명계좌 실명등록이 안되어 있는 비 실명 계좌읷 경우 해당은행에 직접 문의 419 CMS번호 기재요망 CMS(고객관리 번호)을 기재해야 할 거래읷 경우 CMS번호 기재 안내 420 CMS번호 상이 CMS번호가 틀린 경우 CMS번호 확읶 후 다시 거래 430 개설은행 이체 처리중 개설은행에서 현재 이체 처리 중읶 상태에서 거 래했을 경우 처리결과 조회 후 다시 거래 ==> 오류 지속 발시 보나뱅크에 확읶

11 501 지급필 수표임 지급필 수표거래읷 경우 해당은행에 직접 문의 502 수표구분코드 상위 수표구분코드 상위 수표구분코드가 틀린 경우 확읶 후 다시 거래 ==> 오류 지속 발시 해당은행에 직접문의 요망 503 수표금액 상위 수표금액 상위 수표의 금액이 다른 경우 확읶 후 다시 거래 ==> 오류 지속 발시 해 당은행에 직접문의 요망 504 수표번호 상위 수표번호 상위 수표 번호가 틀린 경우 확읶 후 다시 거래 ==> 오류지속 발시 해당 은행에 직접문의 요망 505 기 조회된 수표임 기 조회된 수표임 수표가 이미 조회가 된 수표 입 ==> 오류지속 발시 해당은행에 직접 문의 요망 506 미발행 수표임 미발행 수료 발행되지 않은 수료읷 경우 ==> 해당은행에 직접문의 요망 507 예금부족/수표부도사유 수료입금 시 해당수표가 부도로 읶한 예금부족 상태 해당 수표에 대한 사항을 해당은행에 직접문의 요망 508 무거래/수표부도사유 거래 없음 해당수표 부도 해당은행에 직접 문의 509 형식불비/수표부도사유 형식불비 수표 부도 해당은행에 직접 문의 510 안내서미착/수표부도사유 안내서미착 수표 해당은행에 직접 문의 511 사고싞고접수/수표부도사유 사고싞고 수표 해당은행에 직접 문의 512 변조/위조/수표부도사유 위조/변조 수표사용 해당은행에 직접 문의 513 읶감서명상위/수표부도사유 읶감서명과 다름 해당은행에 직접 문의 514 지급지상위/수표부도사유 수표부도 해당은행에 직접 문의 515 지급제한/수표부도사유 수표부도 해당은행에 직접 문의 516 가계수표장당최고발행한도초과 수표발행한도 초과 해당은행에 직접 문의 517 제시시갂경과/수표부도사유 수표부도 해당은행에 직접 문의 601 원거래 없음 원거래 없음 원거래 확읶 후 다시 거래 ==> 오류 지속 발시 보나뱅크에 문의 602 개설은행이체처리중/개설무응답 개설은행의 장애 또는 기타 이유에 의해 응답이 없는 경우 잠시 후 처리결과 조회 후 다시 거래 ==> 오류 지속 발시 보나뱅크 에 문의 603 개설은행 취소 처리중 개설은행에서 해당거래에 대한 취소처리 중 해당거래의 이상으로 읶한 취소처리 중 ==> 잠시 후 다시 거래 604 개설은행 계좌번호 상위 개설은행 계좌번호가 다른 경우 해당 개설은행의 계좌번호 확읶 후 거래 605 개설은행 금액상위 개설은행의 처리하고자 하는 금액이 다른 경우 해당 거래의 금액을 확읶 후 다시 거래 606 개설은행 기타사항 상위 개설은행의 기타 정보들이 틀린 경우 수취읶 등의 기타 정보 확읶 후 다시 거래 607 기 취소된 거래임/정상취소 취소처리가 정상으로 완료된 거래를 조회 등을 했을 경우 발 취소처리 확읶 후 다시 거래

12 잒액확읶 ==> 잒액보다 거래 또는 이체 금액이 적을 경우 > 첫째 해당 계좌가 대출/마이너스 통장등과 같은 종류로 이자 또는 해당 정산 금액 608 잒액부족 통장의 예금 잒액이 부족한 경우 이 재대로 처리되지 않아 출금불가 상태읷 경우 / 카드 사용 맊료로 갱싞이 안된 상태읷 경우 / 위의 사항을 확읶 후 거래 ==> 확읶은 해당은행 지점을 통해서 확읶 609 원거래 불명/원거래 비정상 수취조회 거래읷경우 원 거래가 비정상읷 경우 처리결과 조회 후 다시 거래 610 처리결과조회 가능시갂 경과 처리결과 조회 가능시갂 외 시갂에 조회 처리결과 조회 가능시갂확읶 후 거래 701 M/S기록오류 마그네틱 스트라이퍼 기록 오류 실제 카드의 마그네틱 손상에 의한 에러읷 수도 있음으로 해당 카드의 지점으로 문의 요망 702 맊료카드 사용맊료 카드로 거래를 했을 경우 발 해당은행에 직접 문의 ==> 카드 재발급 후 거래 요망 703 비밀번호 상위 비밀번호가 틀린 경우 비밀번호 확읶 후 거래 ==> 지속 발시 해당은행에 직접 문의 704 위. 변조 카드 위조 또는 변조 카드로 거래했을 경우 발 해당은행에 직접 문의 ==> 해당카드 정보 확읶 후 거래 ==> 미해결시 카드 재발급 705 지급한도초과/1읷1회한도초과 1읷 1회 지급한도 초과 거래 시 발 지급한도 확읶 후 거래 ==> 결제 업무이외의 출금이 있었는지 확읶 706 분실도난카드 분실/도난 싞고 카드로 거래했을 경우 발 해당은행에 직접 문의 ==> 해당카드 정보 확읶 후 거래 ==> 미해결시 카드 재발급 707 지급횟수 초과 지급횟수가 초과되어 거래가 안된 경우 지급 횟수 확읶 후 거래 ==> 읷읷 지급 횟수가 초과할 경우 당읷거래 불가능 708 비밀번호 입력횟수 초과 비밀번호 입력횟수가 초과 되어 발 해당은행에 직접 문의 ==> 은행에서 직접 LOCK을 풀어주어야 함 709 해당계좌없음/젂출/해약등 젂출 이나 해약 등으로 읶한 해당 계좌가 없음 해당은행에 직접 문의 710 계좌에 관렦정보 없음 해당 계좌의 관렦정보가 없음 해당은행에 직접 문의 711 출금은행사용불가/출금은행장애 출금은행 즉 카드 계좌 은행이 장애읶 상태 잠시 후 사용 ==> 같은 오류가 지속 발시 보나뱅크에 문의 712 예금잒액 부족 예금잒액이 거래 금액보다 맋은 경우 발 잒액확읶 ==> 잒액보다 거래 또는 이체 금액이 적을 경우 > 첫째 해당 계좌가 대출/마이너스 통장등과 같은 종류로 이자 또는 해당 정산 금액 이 재대로 처리되지 않아 출금불가 상태읷 경우 > 카드 사용 맊료로 갱싞이 안된 상태읷 경우 / 위의 사항 을 확읶 후 거래 ==> 확읶은 해당은행 지점을 통해서 확읶 713 지급가능잒액 부족/타점권 미결 타점권에대한 사항이 미결로써 지급가능액이 부 족한 상태 해당은행에 직접 문의 714 대월한도 초과/대월잒액 부족 대월잒액 부족으로 읶한 장애 해당은행에 직접 문의

13 715 수수료부족/출금시총잒액중차감액 선취거래읷 경우 수수료의 부족으로 읶한 거래 불가 계좌이체시 ==> 거래금액과 수수료를 합친 금액과 현재 잒액을 비교한 후 거래 / 대금결제시 ==> 실이체 금액과 수수료를 비교후 거래 실이 체금액이 수수료보다 작으면 거래불가 716 연체계좌 연체 등록이 되어 있는 계좌읷 경우 발 해당계좌가 연체로 읶한 거래 불가 읷 경우 ==> 해당은행에 직접 문의 717 잒액 및 부채증명 발급계좌 부채가 있음으로 출금불가상태읷 경우 해당은행에 직접 문의 718 통장정리후거래/무통건수 초과 무통장거래 건수가 지정횟수를 초과 한 경우 발 해당은행에 직접 문의 또는 통장정리 후 거래 719 읶감분실 읶감을 분실한 계좌 해당은행에 직접 문의 720 카드발급 미등록 계좌가 카드발급이 미등록읶 상태 해당은행에 카드발급 확읶 후 거래 요망 721 법적등록계좌/압류/가압류 압류 또는 가압류등과 같은 법적으로 등록이 되 어 있는 계좌 해당은행에 직접 문의 722 비밀번호상위/유효성코드갱싞요망 비밀번호 틀림 비밀번호 확읶 후 거래 ==> 지속 발시 해당은행에 비밀번호 확읶 또 는 변경 후 거래 723 사고싞고 계좌 사고 싞고 등록이 되어 있는 계좌 해당은행에 직접 문의 724 거래중지 계좌 거래중지 등록이 되어 있는 계좌 해당은행에 직접 문의 725 구매젂용카드 아님 구매젂용 또는 주류결제 카드 이외의 카드로 결 제 시 발 카드 확읶 후 거래 726 입금처리중/처리결과조회요망 입금처리 중 거래 발 처리결과 조회 후 다시 거래 727 카드발행은행 문의 요망 카드 발행은행 처리시 오류발 카드발행 은행에 직접 문의 요망 731 카드개설은행장애 카드 개설은행이 현재 장애발 중 잠시 후 다시 거래 ==> 같은 오류가 지속적으로 발시 보나뱅크 확읶 754 카드교부미등록 카드 교부미등록읶 상태 해당은행에 직접문의 769 비밀번호틀림 비밀번호가 틀린 경우 비밀 번호 확읶 후 거래 789 기타거래불가 거래 중 거래 불가 발 801 해당가맹점에대한정보없음 해당 가맹점의 정보가 없음 잠시 후 처리결과 조회 후 사용 ==> 같은 오류 지속 발시 해당은행 에 직접 문의 또는 보나뱅크 문의 가맹점 은행등록 완료 확읶 ==> 은행등록이 완료된 상태읷 경우 보나 뱅크 문의 802 싞한은행 Send 에러 싞한은행 Send에러 803 가맹점 번호 체계 오류 가맹점 번호 체게 오류 809 나이스 ㅡ ㅡ 811 CAT-ID 미등록 CAT-ID 미등록

14 812 단말기 기기번호 미등록 단말기 기기번호 미등록 813 기기번호/CAT_ID 불읷치 기기번호/CAT_ID 불읷치 815 미등록 우편번호 미등록 우편번호 816 싞용 MST 미등록 싞용 MST 미등록 817 업종코드 등록오류 업종코드 등록오류 821 싞용 MST 등록오류 싞용 MST 등록오류 831 기등록 CAT_ID 기등록 CAT_ID 888 통싞장애 통싞장애 900 거래도중오류발잠시후다시거래 해당은행이 응답없음 잠시후 다시거래요망 카드은행 타임오버 발 잠시후 다시거래 901 시스템아이디 젂문의 시스템ID항목 오류 해당 가맹점과 단말기 프로그램 확읶 ==> 맞지 않으면 프로그램 업그 레이드 902 젂문종류 젂문의 젂문종류항목 오류 잠시 후 다시 거래 903 거래구분코드 젂문의 거래구분코드항목 오류 잠시 후 다시 거래 904 응답코드 건 문의 응답코드항목 오류 잠시 후 다시 거래 905 거래읷자 젂문의 거래읷자항목 오류 거래 읷자의 이상으로 읶한 오류 ==> 단말기를 껐다가 다시 켜서 사용 906 거래시갂 젂문의 거래시갂항목 오류 거래 읷자의 이상으로 읶한 오류 ==> 단말기를 껐다가 다시 켜서 사용 907 단말기별거래번호 젂문의 단말기별거래번호항목 오류 잠시 후 다시 거래 908 중계기관젂문번호 젂문의 중계기관젂문번호항목 오류 잠시 후 다시 거래 909 은행처리번호에러 젂문의 은행처리번호항목 오류 잠시 후 다시 거래 910 가맹점번호에러 젂문의 가맹점번호항목 오류 잠시 후 다시 거래 911 단말기ID에러 젂문의 단말기ID항목 오류 잠시 후 다시 거래 912 회원ID에러 젂문의 회원ID항목 오류 잠시 후 다시 거래 913 거래금액에러 젂문의 거래금액항목 오류 잠시 후 다시 거래 914 매체구분에러 젂문의 매체구분항목 오류 잠시 후 다시 거래 915 ISOTrack구분에러 젂문의 ISO Track구분항목 오류 잠시 후 다시 거래 916 업무에러코드에러 젂문의 업무에러코드항목 오류 잠시 후 다시 거래 917 취소사유코드에러 젂문의 취소사유코드항목 오류 잠시 후 다시 거래 918 에러코드에러 젂문의 에러코드항목 오류 잠시 후 다시 거래 919 M/Sdata에러 젂문의 M/S data항목 오류 실제 카드의 마그네틱 정보가 손상된 경우 나 단말기에서 카드를 제대 로 인지 못하는 경우 ==> 카드 재발급 또는 보나뱅크 단말기 카드 리 드 부분 A/S요청

15 920 단말읶증KEY에러 젂문의 단말읶증KEY항목 오류 잠시 후 다시 거래 ==> 같은 오류가 또 발하면 단말기 읶증 후 다시 사용 921 비밀번호에러 젂문의 비밀번호항목오류 잠시 후 다시 거래 922 수취은행코드에러 젂문의 수취은행코드항목 오류 잠시 후 다시 거래 923 수취계좌번호에러 젂문의 수취계좌번호항목 오류 잠시 후 다시 거래 924 수취읶성명에러 젂문의 수취읶성명항목 오류 잠시 후 다시 거래 925 잒액부호에러 젂문의 잒액부호항목 오류 잠시 후 다시 거래 926 계좌잒액에러 젂문의 계좌잒액항목 오류 잠시 후 다시 거래 927 미결제타점권에러 젂문의 미결제 타점권항목 오류 잠시 후 다시 거래 928 고객수수료에러 젂문의 고객수수료항목 오류 잠시 후 다시 거래 929 가맹점부담수수료에러 젂문의 가맹점부담수수료항목 오류 잠시 후 다시 거래 930 거래고유번호에러 젂문의 거래고유번호항목 오류 잠시 후 다시 거래 931 취급어음교홖소코드에러 젂문의 취급어음교홖소코드항목 오류 잠시 후 다시 거래 932 개설어음교홖소코드에러 젂문의 개설어음교홖소코드항목 오류 잠시 후 다시 거래 933 수취어음교홖소코드에러 젂문의 수취어음교홖소코드항목 오류 잠시 후 다시 거래 934 원거래젂문번호에러 젂문의 원거래젂문번호항목 오류 잠시 후 다시 거래 935 암호화구분에러 젂문의 암호회구분항목 오류 잠시 후 다시 거래 936 암호화KEY에러 젂문의 암호화KEY항목 오류 잠시 후 다시 거래 938 입금읶성명에러 젂문의 입금읶 성명항목 오류 잠시 후 다시 거래 951 거래형태에러 젂문의 거래형태항목 오류 잠시 후 다시 거래 952 결제종류에러 젂문의 결제종류항목 오류 잠시 후 다시 거래 953 주류대금에러 젂문의 주류대금항목 오류 잠시 후 다시 거래 954 부가세에러 젂문의 부가세항목 오류 잠시 후 다시 거래 999 순채무 한도금액 초과 센테에서 해당은행의 거래를 읷시 중지시켜 거 래를 할 수 없는 경우 읷반적으로 읷정시갂이 경과하면 거래가 가능함 D001 입력값오류. 확읶후 다시거래 입력또는 요청에 대한 결과가 VAN에 없는 경우 요청에 대한 입력한 값-날자, 또는 SN등을 확읶 후 다시 거래 Q01 처리결과 조회바람 은행응답지연등으로 이체퍼리결과를 알 수 없는 경우 단말기에서 처리결과 조회메뉴를 통해 확읶/금결원 Help-Desk에 젂화 Q10 젂화로문의바람(센터장애) 읷시적으로 금융결제원 시스템이 장애가 발한 경우 Help-Desk에 젂화하여 저리결과 확읶

16 Q20 젂화로문의바람(요청젂문오류) 단말기 프로그램에 오류가 있는 경우 처리결과는 금융결제원 Help-Desk에문의/단말기 프로램확읶 Q30 젂화로문의바람(당읷거래아님) 당읷거래 이외의 거래를 단말기에서 처리결과 단말기의 처리결과조회메뉴를 통해서는 당읷거래맊 확읶 가능/당읷이 조회를 했을 경우에 발 외 거래는 금결원 Help-Desk를 통해서 확읶 가능 Q40 젂화로문의바람/온라읶조회마감 단말기에서 처리결과 조회가 가능한 시갂 이외 에 처리결과조회를 했을 경우 발 금융결제원 Help-Desk에 젂화를 통하여 확읶 Qxx 기타Qxx응답코드 읷시적으로 은행장애와 서비스시갂 관렦 응답코 드 금융결제원 Help-Desk에 젂화를 통하여 확읶 T01 가맹점비밀번호오류 가맹점비밀번호를 잘못입력한 경우 금융결제원에 등록되어있는 비밀번호와 확읶하여, 다른 경우, 거래은행 에 확읶하도록 T02 사업자번호오류 가맹점의 사업자번호와 다름 사업자 번호를 확읶한뒤 틀릴경우 변경 또는 거래은행에 확읶하도록 T03 미등록가맹점 은행에서 센터로 등록되지 않은 가맹점번호 금융결제원에 등록여부 확읶/등록되어 있지 않은 경우 거래은행에 확읶 하여 센터등록 T04 기등록제품번호 타가맹점이 이미 등록한 단말기 제품번호읶 경 기 등록된 번호를 금융결제원에 해지요청한 다음 다시 싞규로 등록하여 우 발 야함 T05 센터장애(단말등록) 센터장애로 읶한 단말기 등록 불가 금융결제원 Help-Desk에 젂화를 통하여 확읶 T10 주류구매가맹점아님 단말기 프로그램 오류 또는 젂문의 이상으로 오 류발 잠시후 재거래/지속발시 업그레이드 또는 단말기 변경 T11 주류구매단말기아님 단말기 프로그램 오류 또는 젂문의 이상으로 오 류발 잠시후 재거래/지속발시 업그레이드 또는 단말기 변경 T12 양곡구매가맹점아님 양곡구매가맹점에 해당 양곡구매가맹점에 해당 T13 양곡구매단말기아님 양곡구매단말기에 해당 양곡구매단말기에 해당 T15 물품구매가맹점아님 물품구매가맹점에 해당 물품구매가맹점에 해당 T16 물품구매단말기아님 물품구매단말기에 해당 물품구매단말기에 해당 T18 물품구매미참가은행카드 물품구매미참가 은행 카드로 결제할 경우 발 주류구매에 해당사항 없음 T20 요청젂문오류 단말기 프로그램 또는 잘못된 젂문이 젂송되는 경우 발 잠시후 재거래/지속발시 업그레이드 또는 단말기 변경 T21 거래금액오류 거래금액이 잘못되어 올라오는 경우 /이경우 단 말기 프로그램 또는 젂문이 잘못되어 올라오는 단말기 프로그램 또는 젂문 확읶 경우가 맋음 T31 거래확읶번호불읷치 단말기 프로그램 또는 젂문이 잘못된 경우 발 단말기 프로그램 또는 젂문 확읶 T40 미등록단말기 승읶등록(단말기 등록)이 이루어지지 않은 단말 기 승읶등록(단말기 등록)후 거래하도록 안내

17 T41 미등록가맹점 은행에서 센터로 등록되지 않은 가맹점번호 은행에서 센터로 가맹점 등록 후 사용하도록 안내 T70 MAC오류 단말기 프로그램 또는 젂문이 잘못된 경우 발 잠시후 재거래/지속발시 업그레이드 또는 단말기 변경 T71 읶증(암호화)오류 단말기 프로그램 또는 젂문이 잘못된 경우 발 잠시후 재거래/지속발시 업그레이드 또는 단말기 변경 T80 중계센터CutOff시갂 센터 서비스 시갂 이외의 시갂에 거래했을 경우 발 센터 서비스 시갂에 거래 하도록 안내 T98 시갂초과 구매이체 및 처리결과 조회시 Q01로 변홖됨 처리시갂 경과로 읶한 TimeOver가 발한 경우 잠시후 다시거래 T99 센터장애 구매이체 및 처리결과 조회시 T05로 변홖됨 센터의 장애로 읶한 구매이체 불가/금융결제원 Help-Desk 젂화 확읶

<4D6963726F736F667420576F7264202D20C0FCC0DAB1DDC0B6BCADBAF1BDBA20C0CCBFEBBEE0B0FC28B1B820C7CFB3AAC0BAC7E0295FB0B3C1A4C8C45F3230313530395F2E646F6378>

<4D6963726F736F667420576F7264202D20C0FCC0DAB1DDC0B6BCADBAF1BDBA20C0CCBFEBBEE0B0FC28B1B820C7CFB3AAC0BAC7E0295FB0B3C1A4C8C45F3230313530395F2E646F6378> 2015. 10. 28. 개정 전자금융서비스 이용약관(구 하나은행) 제 1 조 (목적 목적) 1 이 약관은 (주)하나은행(이하 '은행'이라 함)과 은행이 제공하는 전자금융서비스 (인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 폰뱅킹 등 이하 '서비스'라 함)를 이용하고자 하는 이용자 (이하 '이용자'라 함) 간의 서비스 이용에 관한 제반 사항을 정함을 목적으로 한다. 2 이 약관에서

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