Connect CONTENTS 002 NHN CI 004 GET WIDER, BE CLOSER 006 ACCOMPLISHMENTS IN AT A GLANCE FINANCIAL HIGHLIGHTS 024 CEO LETTER 028

Transcription

1 Get Wider, Be Closer Connect

2 Connect CONTENTS 002 NHN CI 004 GET WIDER, BE CLOSER 006 ACCOMPLISHMENTS IN AT A GLANCE FINANCIAL HIGHLIGHTS 024 CEO LETTER 028 BOARD OF DIRECTORS 030 VISION & CORE VALUES 032 SERVICE OVERVIEW NAVER HANGAME MOBILE NAVER ME2DAY JR. NAVER HAPPYBEAN HANGAME JAPAN NAVER JAPAN LIVEDOOR IJJI.COM 042 BUSINESS OVERVIEW SEARCH ADVERTISING DISPLAY ADVERTISING ONLINE GAME GLOBAL BUSINESS 054 FINANCIAL REVIEW 100 AFFILIATES 102 CORPORATE HISTORY & AWARDS 104 SUSTAINABILITY 112 INVESTOR INFORMATION

3 NHN의 CI는 연결(Connect) 을 통해 만들어지는 모든 가치를 담고 있습니다 서로 얼굴을 모르거나 멀리 떨어져 있는 사람과도 연결될 수도 있고 어제에서 오늘로 그리고 내일로 세대가 이어지며 네트워크를 통해 자유롭게 정보를 나눌 수 있는 세상. NHN은 모든 것이 서로 연결되는 더 큰 세상을 만들어가고 있습니다. Connect 002 NHN CI 003

4 Get Wider, Be Closer 보다 나은 세상을 향한 NHN의 끊임없는 도전은 시장과 서비스를 확장하고 기술과 노하우를 개방하고 정보와 지식을 나누며 사람들과의 소통을 강화합니다. 보다 밝은 미래를 위한 NHN의 지속적인 혁신은 사람과 세상을 가깝게 하고 사람과 사람을 친밀하게 이어주고 또 오늘과 내일을 빠르게 연결합니다. Connect 넓은 세상, 새로운 미래를 생활 속에서 인터넷으로 누리고 즐길 수 있도록 도와주는 NHN. 이제 NHN을 통해서 더 큰 세상, 더 가까워진 미래를 만나십시오. 004 Get Wider, Be Closer 005

5 Korea s No.1 Search Portal Leading Korean Online Advertising Market NHN은 2010년에도 대한민국 대표 인터넷 기업의 역량을 유감없이 발휘하며 탁월한 성과를 거두었습니다. 검색점유율을 70% 이상 유지하며 부동의 1위 자리를 지켰고 새로운 검색 서비스와 편의 서비스를 꾸준히 선보였습니다. 검색광고의 영역을 확장하고 디스플레이광고를 개편하여 온라인 광고시장의 성장을 주도하였습니다. 모바일과 소셜에 대한 서비스를 대폭 강화하고 스마트 디바이스용 게임 사업에 1,000억 원을 투자하기로 결정하는 등 미래 성장동력 확보를 위해 노력하였습니다. Strengthening Online Game Capabilities Connect Bolstering Mobile and SNS Solidifying Global Business Contributions to Society 해외에서도 한게임재팬의 성장과 더불어 라이브도어 인수 등을 통한 네이버재팬의 성장으로 해외 사업의 포트폴리오가 강화되는 성과를 거두었습니다. 해피빈, NHN문화재단, 사내 봉사단을 중심으로 체계적인 사회공헌활동을 펼쳐 기업의 사회적 책임을 다하는 일에도 정성을 기울였습니다. 앞으로도 NHN은 지속적인 성과 창출과 사회공헌을 통해서 인터넷 산업의 발전을 이끌어 나가겠습니다. 006 Accomplishments in

6 74.7% Search Market Share 지속적인 검색 혁신과 편의성 강화로 검색포털 1위의 명성을 이어갑니다 대한민국 최고의 검색포털 네이버는 2010년에도 서비스 품질과 검색 트래픽에서 1위의 위상을 확고히 하였습니다. 특히 검색 서비스의 발전과 혁신적인 서비스 개발을 위해 많은 노력을 기울였습니다. 검색 품질의 최적화 기술을 통해 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 시퀀스검색, 정보를 실시간으로 검색해주는 실시간검색, 블로그 카페 미투데이 친구의 글 속에서 관련된 정보를 찾아주는 소셜네트워크검색을 출시하는 등 웹 환경 변화에 발 빠르게 대응하는 창의적인 검색 서비스를 선보였습니다. 거리뷰, 항공뷰 등의 네이버 지도 개편, 스포츠 경제 등의 테마캐스트 도입 등을 통해 방문자들이 보다 진화된 정보탐색의 세계를 경험할 수 있도록 했습니다. 온라인 저장공간인 N드라이브, 개인화웹서비스와 소셜네트워크서비스가 결합된 나만의 소셜홈인 네이버me 를 통해 개인화웹(PWE; Personalized Web Environment)의 새로운 지평을 열기도 했습니다. 네이버는 검색포털 1위의 역량과 경험, 검색 서비스 혁신 등의 도전정신을 통해 보다 유용하고 편리한 검색포털 서비스를 지속적으로 창조해 나갈 것입니다. (KoreanClick, as of December 2010, Total Time-spent) Connect 29,600,000 No. of Monthly Unique Visitors (KoreanClick, as of December 2010) 008 Korea s No.1 Search Portal 009

7 KRW billion Search Ad Revenue 검색광고 확대와 디스플레이광고 개편으로 온라인광고 시장을 주도합니다 국내 온라인광고 시장을 선도해 온 NHN은 2010년에도 온라인광고 시장의 혁신을 주도하였습니다. 자체 검색광고인 클릭초이스 를 2010년 4월부터 옥션과 G마켓, 베스트바이어에 제공함으로써 외부 검색광고 시장 확대를 본격적으로 추진하였습니다. 2010년 9월부터 업계 최초로 모바일 검색영역(m.search.naver.com)에 자체 검색광고인 파워링크(모바일) 모바일 검색광고를 실시한 데 이어, 11월부터는 유료화를 시행하여 시장 선점에 나서는 등 검색광고 사업영역을 확장하였습니다. 이러한 전략적인 검색광고 사업 확대 노력에 힘입어 검색광고의 매출이 전년대비 21% 성장하였으며, 광고주 수도 26% 증가하는 성과를 거두었습니다. 디스플레이광고 영업 강화에도 적극적으로 나서 2010년 11월부터 네이버 초기화면의 디스플레이광고 판매정책을 개편하였습니다. 기존의 일률적인 단가체계에서 월별, 시간대별로 변동되는 고객지향 맞춤형 가격체계를 도입함으로써 보다 유연한 광고캠페인 집행이 가능해졌습니다. 이를 통해 디스플레이광고 매출이 증가했을 뿐만 아니라 대형 광고주에서 중소형 광고주까지 광고주의 포트폴리오가 다양화되는 효과를 올렸습니다. 참고: NHN의 온라인광고는 2009년 5월 당사에서 분할된 엔에이치엔비즈니스플랫폼 (NBP)에 의해 운영되고 있습니다. (FY2010, Pre-spin-off) Connect KRW billion Display Ad Revenue (FY2010, Pre-spin-off) 010 Leading Korean Online Advertising Market 011

8 KRW 100 billion Planned Investment in Mobile Games for Smart Devices 포트폴리오 확대와 신규 사업 투자로 온라인게임 역량을 강화합니다 한게임은 게임 포트폴리오를 대폭 확대하고 퍼블리싱 역량을 강화하며 새로운 도약을 준비하였습니다. 2010년 11월 열린 국내 최대의 게임전시회 G스타 에서 TERA, 메트로컨플릭트, 킹덤언더파이어2, 아스타 등 그동안 심혈을 기울여 준비해 온 4종의 온라인게임을 공개하여 관련 업계와 게임 유저에게 큰 반향을 일으켰습니다. 특히 블록버스터급 MMORPG TERA는 세계적 수준의 기술과 그래픽을 갖춘 게임이라는 찬사를 받으면서 게임 유저들의 긍정적인 반응을 얻어 내며, 2011년 1월 성공적인 상용화를 진행하였습니다. 이와 함께 11월에는 신규 게임 채널링 사이트인 플레이넷 도 오픈하였습니다. 플레이넷은 게임 검색 결과와 게임웹진의 전문 콘텐츠를 제공할 뿐만 아니라 네이버 아이디만 있으면 별도의 회원가입 없이 게임을 즐길 수 있도록 하여 이용자의 편의성을 높인 것이 특징입니다. 한편, 급성장하는 한국과 일본의 스마트폰 게임 시장을 선점하기 위해 사내 개발 스튜디오를 조성하고 개발 전문업체 오렌지크루 를 설립하는 등 향후 3년간 스마트 디바이스용 모바일게임 사업에 1,000억 원을 투자하기로 결정하였습니다. 한게임은 스마트폰 게임 사업의 집중 육성을 통해 PC, 모바일 등 플랫폼에 상관없이 모든 이용자가 한게임이라는 포털에서 게임을 즐길 수 있는 환경을 구축해 나감과 동시에 이를 기반으로 한국과 일본의 스마트폰 게임 산업의 성장을 이끌어 나갈 계획입니다. Connect 160,000 No. of Peak Concurrent TERA Users (As of January 2011) 012 Strengthening Online Game Capabilities 013

9 No.1 Mobile Search Market Share 모바일과 소셜 서비스 활성화로 새로운 미래 성장동력을 확보합니다 빠르게 성장하는 모바일과 소셜 분야에서도 네이버는 창의적인 리더십을 보여주었습니다. NHN은 네이버의 강력한 시장지배력과 콘텐츠 경쟁력을 모바일과 소셜 분야에서도 지속적으로 이어나가고자 서비스를 확대하였습니다. 네이버는 모바일에서도 1위의 검색점유율을 유지하고 있으며, 모바일 트래픽은 2010년 12월 기준으로 전년대비 순방문자 수는 2배, 페이지뷰는 20배 가까이 증가하며 비약적인 성장세를 보이고 있습니다. 네이버 모바일(m.naver. com)은 메일, 검색, 뉴스, 사전 등 21개의 서비스를 제공하고 있으며, 국내 포털 중 가장 많은 13개의 어플리케이션을 제공하고 있습니다. 2010년 10월, 시장조사기관 메트릭스 가 발표한 모바일 인터넷 인덱스 조사 보고서에 따르면, 전체 모바일 어플리케이션 중 네이버 어플 이 만족도 부문 1위를 기록하였습니다. 소셜 분야에서도 소셜네트워크서비스와 소셜홈페이지, 소셜커뮤니케이터 등 3대 서비스를 구축한다는 전략 아래, 네이버me, 네이버talk, 미투데이 활성화를 도모하고 있습니다. 소셜네트워크서비스인 미투데이는 2010년 말 회원 수 400만 명을 돌파하는 등 급성장을 거듭하고 있습니다. 앞으로도 모바일과 소셜에서 보다 혁신적이고 창의적인 서비스를 선보이기 위해서 지속적으로 노력해 나갈 예정입니다. Connect 4,000,000 No. of me2day Members (As of December 2010) 014 Bolstering Mobile and SNS 015

10 61 million No. of Monthly Page Views on Naver Japan 네이버재팬의 성장을 기반으로 글로벌 비즈니스를 지속적으로 강화합니다 네이버재팬의 지속적인 성장으로 일본을 중심으로 한 NHN의 글로벌 비즈니스가 본격적으로 도약할 수 있는 기회를 맞이했습니다. 네이버재팬은 이용자 참여형 서비스 마토메 를 통해 이용자들의 유입을 꾸준히 늘려가고 모바일에서도 검색 서비스를 제공하며 지속적인 성장세를 이어가고 있습니다. 이러한 노력에 힘입어 2010년 12월 기준으로 월간 순방문자 수 687만 명, 페이지뷰 6,100만 페이지를 기록하는 성과를 거두었습니다. NHN Japan Corp.(NHN재팬)은 2010년 5월에 일본의 종합포털 라이브도어 를 인수하며 네이버재팬의 사업역량을 한층 강화하였습니다. 900만 명의 회원과 다방면에서 풍부한 콘텐츠를 보유하고 있는 라이브도어의 합류로 폭넓은 이용자 저변과 양질의 다양한 콘텐츠를 확보할 수 있게 되었기 때문입니다. 네이버재팬은 일본 검색에 최적화된 자체 검색엔진을 라이브도어에 적용하는 등 라이브도어와 적극적으로 협력해 나가고 있습니다. 앞으로도 네이버재팬은 정보와 지식을 공유 유통하는 큐레이션플랫폼 을 목표로 검색과 포털 서비스를 더욱 강화해 나가는 한편, NHN재팬과 긴밀히 협력하여 NHN의 글로벌 비즈니스 확대에도 지속적으로 기여해 나갈 것입니다. (Neilson Netratings, as of December 2010) Connect 6,869,000 No. of Unique Visitors to Naver Japan (Neilson Netratings, as of December 2010) 016 Solidifying Global Business 017

11 KRW 23.0 billion Total Value of Donations from Happybean 더불어 사는 아름다운 세상, 함께 꿈꾸는 희망찬 사회를 만들어갑니다 NHN이 이웃 곁으로, 사회 속으로 한 발 더 다가갔습니다. 2010년에도 재단법인 해피빈과 함께 하는 온라인 기부포털 해피빈에서는 해피로그, 해피브랜드, 콩저금통 등 다양한 플랫폼을 통해 이웃사랑을 실천하며 온라인 기부문화를 더욱 확산하였습니다. 한 해 동안 약 290만 명의 네티즌이 나눔에 참가, 총 74억 원의 기부금을 모아 우리 사회뿐만 아니라 아이티, 아프리카 등 지구촌 곳곳의 어려운 이웃에게 따뜻한 마음을 전할 수 있었습니다. 나라 밖에서도 뜻깊은 성과가 있었습니다. 해피빈에너지 캠페인이 제 57회 칸 국제광고제에서 내셔널 디플로마(National Diploma) 부문 상을 수상하였고, 동시에 네이버의 한글한글 아름답게 캠페인은 실버 라이온스(Silver Lions) 상을 수상하였습니다. 지역사회와의 유대 강화를 위해 사옥인 그린팩토리 의 도서관을 개방하고 장애인 고용 확대와 장애인에 대한 사회인식 변화를 위해 엔비전스의 어둠 속의 대화 공연을 꾸준히 펼치는 등 사회와 함께 성장하려는 NHN의 노력은 계속 이어졌습니다. (From 2005 to 2010, Total Amount) Connect 6,000,000 No. of donors (From 2005 to 2010, Total Amount) 018 Contributions to Society 019

12 March April July September October November 네이버, 나의 경쟁력 광고캠페인 실시 NHN 신사옥 그린팩토리 입주 엔에이치엔게임스 와 웹젠의 합병 네이버 모바일 검색광고 도입 슬러거 개발사 와이즈캣 경영권 인수 채널링 서비스 플레이넷 오픈 3월부터 네이버만의 새롭고 혁신적인 서비스가 NHN은 4월부터 경기도 성남시 분당구에 건립한 NHN이 46.88%의 지분을 보유하고 있던 엔에이치엔비즈니스플랫폼 는 네이버 모바일 NHN은 스포츠 온라인게임 슬러거 를 개발한 NHN은 11월 16일, 채널링 전문 사이트 플레이넷 을 이용자의 생활에 경쟁력을 불어넣어준다는 의미를 신사옥 그린팩토리(Green Factory) 로 사옥을 엔에이치엔게임스 와 웹젠이 합병하였습니다. 검색(m.search.naver.com)의 검색 결과에 자체 와이즈캣 의 지분 51%를 인수하고 경영권을 오픈하였습니다. 네이버 ID 하나로 MMORPG에서 담은 나의 경쟁력 이라는 새로운 광고캠페인을 이전, 입주를 시작하였습니다. 지식을 생산하는 NHN은 합병 전 엔에이치엔게임스 검색광고 상품인 클릭초이스 를 도입하였습니다. 확보하였습니다. 이번 인수를 통해 스포츠게임 스포츠까지 다양한 게임을 별도의 회원가입 없이 시작하였습니다. 실생활에 편리함과 유용함을 녹색공장 이란 의미가 담긴 그린팩토리는 2007년 주식을 6,000,000주 보유하고 있었으며, 광고 영역의 이름은 파워링크 (모바일) 로 라인업을 안정적으로 확보함으로써 한게임의 즐길 수 있는 것이 특징이며 오픈 이후 21개 더해주는 차별화된 서비스들을 소재로 한 이번 3월 착공, 3년의 공사기간을 거쳐 완공되었으며, 엔에이치엔게임스 보통주 1주당 웹젠의 결정하였으며, 광고주는 모바일 환경에 광고를 퍼블리싱 사업을 더욱 강화하는 한편, 해외 스포츠 게임을 서비스하고 있으며, 게임 이외에도 웹진의 캠페인은 국내 최초로 2,200여 명의 의사, 변호사, 연면적 10만 1,661m 2 규모에 지하 8층, 지상 27 보통주 주를 교부하는 합병 비율에 노출시킴으로써 기존 검색 환경과는 다른 새로운 게임 시장 진출도 추진할 수 있게 되었습니다. 전문 콘텐츠, 소셜네트워크서비스(SNS)의 정보 등 노무사에게 직접 질문을 하고 답변을 받을 수 있는 층으로 조성되었습니다. 신사옥은 창의적이고 따라, 합병 후 법인인 웹젠의 주식 9,435,762주를 환경에서 광고 기회를 전략적으로 활용할 수 있게 게임과 관련된 다양한 정보를 함께 제공하고 지식iN 전문가 답변 서비스와 자동차 친환경적인 사무실을 비롯해 다양한 업무시설과 확보하게 되었습니다. 이를 통해 NHN은 웹젠의 되었습니다. 해외 자회사 OAL 지분 매각 결정 있습니다. 국내 유명 게임뿐만 아니라 중소 스마트파인더, 네이버 N드라이브 등의 서비스를 부대시설로 이루어져 있으며, NHN과 계열사 직원 지분 28.5%를 보유한 최대주주가 되었습니다. NHN의 해외 자회사 NHN Global Ltd.와 개발사의 게임들과도 연계해 회사의 인지도가 통해 삶을 더 풍요롭고 편리하게 만들고자 하는 약 2,900여 명이 근무하고 있습니다. 개발자 컨퍼런스 DeView 2010 개최 NHN PCCS-HK Ltd.는 보유 중인 합작법인 아닌 게임성만으로 게임이 평가받을 수 있도록 네이버가 생각하는 경쟁력을 표현하였습니다. 1,000억 원 규모의 무보증사채 발행 NHN의 기술을 업계 개발자들과 공유하기 위한 OAL(Ourgame Assets Ltd.)의 지분 약 하고 게임정보에 대한 아웃링크를 통해 각 국내 대표 신용평가기관인 한신정평가와 개발자 컨퍼런스인 제 3회 NHN DeView 2010 이 55% 전량을 WDWF(Beijing Wei De Wo 업체들로 트래픽이 유입될 수 있도록 지원해 나갈 엔에이치엔서치마케팅 설립 한국신용평가로부터 AA-(안정적) 기업신용등급을 9월 8일 서울 삼성동 코엑스 인터콘티넨탈 Fu Investment Consulting)에게 매각하기로 계획입니다. 엔에이치엔비즈니스플랫폼 (NBP)는 검색광고 받은 NHN은 창사 이래 처음으로 1,000억 원 호텔에서 열렸습니다. 고등학생부터 개발자에 결정하였습니다. 합작법인 OAL은 중국 온라인게임 전문 영업대행업을 위해 80억 원을 출자하여 규모의 3년 만기 공모사채를 발행하였습니다. 이르기까지 전국 각지에서 2,000여 명 이상이 포털 아워게임(Ourgame)을 운영하고 있는 아이두게임 공개 서비스 개시 자본금 5억 원 규모의 엔에이치엔서치마케팅 이번 성공적인 회사채 발행으로 인해 향후 국내외 참가한 가운데 성황리에 진행된 이번 법인입니다. 온라인게임 오픈마켓 아이두게임이 (NSM)를 설립하였습니다. NSM은 네이버의 자본시장에서 투자활동을 위한 자금조달이 더욱 컨퍼런스에서는 네이버 오픈 API 확대 방안 과 오픈베타서비스를 개시하여 퍼즐, 액션, 검색광고 컨설팅 전문기업으로서 광고주들이 용이해질 것으로 예상됩니다. 함께 개발 프로세스 등의 사례가 소개되었습니다. 전략시뮬레이션 등 다양하고 독특한 40여 개의 검색광고와 지역광고를 보다 효과적으로 집행할 수 이러한 컨퍼런스를 통해 이용자들의 서비스 경험이 게임을 전격 공개했습니다. 인기 캐주얼게임 있도록 전문 컨설턴트들이 광고 운영, 입찰 지원, 광고 효과 분석, 최적화 등에서 최고의 컨설팅과 오퍼레이션 서비스를 제공합니다. August 풍부해지고 개발사에게도 사업 기회가 확대될 것으로 기대하고 있습니다. Connect 사천성 의 개발 소스 공개를 통해 새롭게 리메이크된 게임을 공개할 예정으로, 리메이크 버전의 사천성 은 판 수 무제한, 30종의 신규 맵, 네이버 앱팩토리 오픈베타서비스 실시 네이버 소셜앱스토어 소셜앱스 오픈 다양한 맵의 무료 전환 등의 서비스를 제공하여 April May NHN은 소셜앱 활성화를 위해 네이버 앱팩토리의 오픈베타서비스를 시작하였습니다. 이를 통해 외부 개발자들이 네이버 API를 이용해 네이버 블로그, NHN은 소셜앱 활성화를 위해 네이버 소셜앱스토어인 소셜앱스 를 오픈하고, 소셜 게임, 커뮤니케이션, 유틸리티 등의 영역에 걸쳐 약 40여 게임 유저들이 더욱 재미있게 즐길 수 있는 콘텐츠를 선보이고 있습니다. NHN Japan Corp., 라이브도어 인수 NHN Japan Corp.은 4월에 일본의 livedoor Holdings와 livedoor Co., Ltd.의 주식매매계약을 게임마케팅앤비즈니스 설립 NHN은 온라인게임의 PC방 영업 확대와 다양한 사업 기회 모색을 위해 자본금 5억 원을 출자하여 네이버 카페, 미투데이 서비스에 설치할 수 있는 앱을 등록하고 관리할 수 있게 되었습니다. NHN은 향후 다양한 소셜앱이 개발됨으로써 종의 앱을 선보였습니다. 네이버 소셜앱스는 오픈 한 달 만에 매출 1억 원, 52개의 앱 오픈, 누적 설치 90만 건이라는 성과를 달성하였습니다. 이러한 December 체결한 데 이어 5월에 livedoor Co., Ltd.와 게임마케팅앤비즈니스 를 설립하였습니다. 개발사는 네이버의 폭넓은 이용자 기반을 활용한 소셜앱스의 성장은 개발사에 실질적인 수익으로 네이버me 오픈베타서비스 개시 그 자회사 JLISTING, LIVEDOOR CAREER, 게임마케팅앤비즈니스 는 한게임의 서울 경기권 사업 기회와 수익을 모색하고, 이용자는 다양한 연결되어 건전한 인터넷 생태계 조성에 지속적으로 네이버는 개인화웹서비스(PWE)와 Adwires를 인수하였습니다. 라이브도어(www. PC방 마케팅과 영업을 독점 대행하게 됩니다. 앱을 통해 웹에서의 활동을 더욱 풍성하게 즐길 수 기여할 것입니다. 소셜네트워크서비스(SNS)가 결합된 형태의 livedoor.com)를 운영하는 livedoor Co., Ltd.는 우수한 마케팅 영업 인력을 기반으로 더욱 있도록 선순환구조를 조성해 나갈 예정입니다. 새로운 홈 네이버me 의 오픈베타서비스를 지난 2003년 설립된 일본의 인터넷 모바일 서비스 고도화된 PC방 서비스 상품과 마케팅 툴을 시작하였습니다. 이 서비스를 통해 블로그나 기업으로 도쿄에 본사를 두고 있으며, 미디어와 개발하고 효과적인 컨설팅 업무를 지원하여 최고의 카페, 미투데이 등에 업데이트된 이용자의 소식과 블로그에 강점이 있을 뿐만 아니라 뉴스, 문화, PC방 서비스를 제공해 나갈 계획입니다. 친구들의 새 글을 한 눈에 확인할 수 있으며, 금융 등 다방면에서 풍부한 콘텐츠를 보유하고 뉴스, 스포츠, 영화 같은 다양한 콘텐츠의 구독과 있습니다. 함께 메일, 가계부, N드라이브 등의 개인화 서비스도 한 곳에서 관리함으로써 이용자가 보다 쉽게 정보를 생성하고 유통할 수 있는 환경을 제공하고 있습니다 At a Glance 021

13 요약 재무상태표 연간 사업별 매출 현황 (단위: 십억 원) 연간 사업별 매출 비중 (단위: %) (단위: 십억 원, %) 분할 전 분할 후 FY2009 FY2010 증감률 FY2009 FY2010 증감률 자산총계 1, , % 1, , % 부채총계 % % 자본총계 , % , % 1, , , , , 참고: 분할 전은 2009년 5월 1일 엔에이치엔비즈니스플랫폼 를 분할하기 이전의 기준으로 투자자의 편의를 위해 제공하는 감사되지 않은 수치임 분할 전 분할 후 분할 전 분할 후 기타 온라인게임 디스플레이광고 검색광고 Connect 요약 손익계산서 연간 검색광고 매출 (단위: 십억 원) 연간 디스플레이광고 매출 (단위: 십억 원) (단위: 십억 원, %) 분할 전 분할 후 FY2009 FY2010 증감률 FY2009 FY2010 증감률 매출액 1, , % 1, , % 검색광고 % % 디스플레이광고 % % 온라인게임 % % 기타 % % 영업비용 % % 인건비 % % 지급수수료 % % 광고선전비 % % 감가상각비 % % 통신비 % % 기타 % % 영업이익 % % 영업이익률 39.8% 39.6% (0.2%p) 43.0% 46.3% 3.3%p 영업외이익 % % 영업외비용 % % 세전이익 % % 법인세 비용 % % 순이익 % % 분할 전 연간 온라인게임 매출 (단위: 십억 원) 분할 후 연간 기타 매출 (단위: 십억 원) 분할 전 분할 후 참고: 분할 전은 2009년 5월 1일 엔에이치엔비즈니스플랫폼 를 분할하기 이전의 기준으로 투자자의 편의를 위해 제공하는 감사되지 않은 수치임 분할 전 분할 후 2009 분할 전 분할 후 Financial Highlights 023

14 NHN Annual Report 2010 핵심 서비스 고도화와 창의적인 서비스 개발로 인터넷 산업 발전에 지속적으로 기여해 나가겠습니다 Connect 024 CEO Letter 025 김상헌 엔에이치엔 대표이사 사장

15 안녕하십니까? NHN 대표이사 김상헌입니다. 유난했던 추위도, 긴 겨울도 지나가고 있습니다. 쉼 없이 달려왔던 2010년이 지나고, 2011년도 어느덧 3월에 접어들었습니다. 일견 뿌듯하고 든든한 마음으로, 그간 NHN 서비스의 주요한 실적과 성과를 말씀드리고자 합니다. 2010년 NHN은 핵심 사업 경쟁력 강화와 경영 효율성 제고로 견조한 성장세를 이어갔습니다 2011년에도 핵심 서비스 고도화 및 변화하는 환경에 앞선 대응을 통해 양적, 질적인 성장을 계속하겠습니다 지난 해 NHN은 검색과 게임 등 핵심 사업의 경쟁력을 한층 강화하고 PC와 모바일이 연동되는 컨버전스 환경에서 리더십을 확보하기 위해 서비스 개선에 지속적으로 매진했습니다. 그 결과, 분할 전 기준 매출은 전년대비 11.6% 신장한 1조 5,148억 원, 영업이익과 당기순이익은 전년대비 각각 11.0%, 17.2% 증가한 5,998억 원, 4,942억 원을 달성하여, 사상 최대의 실적을 거두며 견조한 성장세를 이어갔습니다. 2011년 1월에는 오버추어 광고플랫폼을 NHN 자체 광고플랫폼으로 대체했습니다. 오버추어와의 결별 이후에도 광고주사이트는 계속 증가세에 있습니다. 이것은 플랫폼을 둘러싼 현재 생태계의 경쟁에서, NHN을 위한 미래 경쟁력을 확보했다는 큰 의미가 있습니다. 같은 달, 역시 오랜 기간 준비해 온 대작 MMORPG 게임 TERA를 호평 속에 오픈하여 게임 사업 포트폴리오의 균형을 맞춰나가고 있습니다. NHN은 네이버의 검색 경쟁력을 지속적으로 강화하기 위해 노력했습니다. 네이버의 다양한 서비스와 풍부한 콘텐츠를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 이용자의 관점에서 서비스를 재정비하는 작업을 수행하고, 아울러 검색 품질을 개선하는 작업을 병행하여 검색의 품질을 높이고자 힘썼습니다. 또한 깊이 있고 다양한 콘텐츠를 손쉽게 즐길 수 있도록 네이버캐스트의 개편을 진행하였고, 광고주가 상품에 대한 정보를 직접, 자유롭게 편집할 수 있도록 쇼핑캐스트를 새롭게 선보였으며, 이용자에게 최적의 검색 결과를 제공하기 위해 시퀀스검색을 도입하는 등 통합검색 서비스를 개편했습니다. 계속하여 2011년에는 인터넷 업계의 화두가 된 소셜과 모바일을 중심으로 핵심 서비스의 지속적인 고도화에 더욱 매진해 나갈 예정입니다. 유무선 통합 커뮤니케이터인 네이버talk 서비스를 2월에 선보였습니다. 향후 소셜네트워크검색 서비스를 활성화시킴으로써 네이버의 소셜과 검색 경쟁력을 한 단계 업그레이드시켜 나가고자 합니다. 이를 통해 궁극적으로 네이버가 보유한 2,200만 개의 액티브 블로그와 700만 개의 카페들이 검색기능과 연결되어 더 큰 시너지를 발휘할 수 있도록 할 예정입니다. 소셜네트워크검색 서비스를 도입하여 궁금한 정보를 취향과 관심사가 비슷한 내 이웃들의 글에서 찾아볼 수 있도록 함으로써 검색이 제공하는 정보의 유용성과 신뢰도를 높였습니다. 온라인광고 사업에서는 오버추어 광고플랫폼을 NHN 자체 플랫폼으로 대체하기 위한 준비에 박차를 가했고, 게임 사업에서는 신규 게임 서비스 준비에 주력했습니다. MMORPG인 TERA 등 한게임이 준비한 신규 게임에 대한 다양한 테스트를 진행하여 게임의 완성도를 높이고자 하였으며, 웹보드게임에 대한 이용자 만족도 제고를 위해 개선작업을 진행했습니다. 또한 NHN은 지식쇼핑 경쟁력 강화를 위한 다양한 방안을 검토하여 2011년 내 오픈마켓형 서비스를 제공하기로 결정하고 외부에 공표했습니다. 상품정보는 정보유통플랫폼인 네이버의 중요한 검색정보 중 하나이기 때문에 오픈마켓형 서비스 제공을 통해 상품정보를 자체적으로 확보하는 것은 NHN의 검색 경쟁력을 유지, 강화하기 위한 최선의 선택이었다고 할 수 있습니다. 앞으로 NHN은 이용자들이 자유롭게 상품정보를 검색하고 구매할 수 있는 진일보한 서비스를 준비하는 한편, 판매자들이 상품정보를 네이버에 직접 등록할 수 있는 오픈마켓 형식의 플랫폼을 내실 있게 진행해 나갈 예정입니다. 또한 변화하는 모바일 환경에 적극 대처하기 위한 조치로써 모바일 게임 서비스 강화를 위해 스마트 디바이스 게임 전문개발업체인 오렌지크루 를 설립했습니다. 아울러 채널링 사업을 강화하기 위해 플레이넷을 론칭, 약 20여 개의 게임을 시범적으로 서비스함으로써 사업 포트폴리오를 다양화하고자 힘썼습니다. 모바일 검색에서도 실시간검색 서비스를 도입하였고, 출처별 검색 결과를 일목요연하게 보여주는 기능을 적용함으로써 모바일에 최적화된 보다 정교한 서비스를 제공했습니다. 모바일 쇼핑검색 서비스와 LBS 기반의 지역검색 기능을 추가하고 이용자와 지역업체가 무료로 통화할 수 있는 콜링크 서비스를 도입했으며, 네이버 웹캘린더의 일정, 주소록을 모바일에 실시간으로 연동시킬 수 있는 캘린더와 주소록도 출시했습니다. 또한 모바일 N드라이브의 기능을 개선하고, 모바일 웹 일본어 사전의 출시와 모바일 영화 서비스를 오픈하는 등 모바일 서비스의 품질 향상을 통해 이용자의 편의를 극대화시키고자 노력하였습니다. 2010년은 해외 사업에서도 의미 있는 성과가 있었습니다. 마토메 서비스와 N드라이브를 바탕으로 의미 있는 이용자 지표 성장을 보이고 있는 네이버재팬은, 메인 페이지를 개편하고 검색엔진을 교체하는 작업을 수행하였습니다. 특히, NHN재팬이 상반기에 인수한 라이브도어에 네이버재팬의 이미지검색을 적용하였고, 순차적으로 라이브도어의 검색엔진을 네이버재팬 검색엔진으로 교체하여 라이브도어 블로그 콘텐츠까지도 검색 결과에 충분히 반영될 수 있도록 검색의 품질을 개선했습니다. 또한 라이브도어의 아이디로 네이버재팬의 서비스를 이용할 수 있도록 아이디 통합작업을 수행하여 양사 간의 시너지를 높이기 위해 지속적으로 노력해 왔습니다. 마지막으로 NHN은 지속적인 성장을 위해 끊임없이 노력해가면서 기업의 사회적 책임 수행에도 최선을 다할 것입니다. 재단법인 해피빈, NHN문화재단과 함께 꾸준히 사회공헌활동을 펼치고 윤리경영의 실천으로 존경과 신뢰받는 기업이 되고자 노력하겠습니다. 아울러 기업가치 극대화를 통해 주주에게 환원할 수 있는 가치를 높일 것을 약속 드리겠습니다. 서비스 이용자, 주주를 비롯한 모든 이해관계자와 함께 성장하는 NHN의 새로운 도약에 아낌없는 성원과 격려 부탁 드립니다. 감사합니다. 엔에이치엔 대표이사 사장 김 상 헌 026 CEO Letter 027

16 사내이사 사외이사 김 상 헌 이 해 진 황 인 준 윤 재 승 부 경 훈 도 현 순 엔에이치엔 대표이사 사장 엔에이치엔 이사회 의장 엔에이치엔 Chief Financial Officer 엔에이치엔 사외이사 엔에이치엔 사외이사 엔에이치엔 사외이사 엔에이치엔 경영관리본부 본부장 엔에이치엔 Chief Strategy Officer 우리투자증권 IB사업부 상무 엔에이치엔 감사위원회 위원 엔에이치엔 감사위원회 위원 엔에이치엔 감사위원회 위원 엔에이치엔 경영고문 엔에이치엔 공동 대표이사 우리금융지주 대웅 대표이사 부회장 케이런파트너스 대표 갤러리현대 전무 LG 법무팀 부사장 네이버컴 대표이사 크레딧스위스증권 대웅제약 대표이사 사장 한미창업투자 이사 리만브러더스인터내셔널증권(서울) 서울지방법원 지적소유권 전담부 판사 삼성 SDS 뉴욕대학교대학원 경영학 석사 서울지방검찰청 검사 한국기술투자 투자심사역 맥킨지 앤드 컴퍼니(서울) 서울형사지방법원 판사 한국과학기술원대학원(KAIST) 전산학 석사 서울대학교 법학 학사 서울대학교 경영학 학사 페레그린증권(홍콩) 하버드대학교법과대학원 로스쿨 LLM 한국은행 이 준 호 최 휘 영 서울대학교 국제경제학과 학사 엔에이치엔 Chief Operating Officer 엔에이치엔비즈니스플랫폼 대표이사 엔에이치엔 Chief Administrative Officer 엔에이치엔 대표이사 사장 엔에이치엔 Chief Technology Officer 엔에이치엔 국내 사업총괄 대표이사 숭실대학교 컴퓨터학부 부교수 엔에이치엔 네이버부문장 한국과학기술원대학원(KAIST) 전산학 박사 YTN 현직 야후코리아 주요경력 서강대학교 영어영문학 학사 Connect 이해진 CSO 김상헌 CEO 이준호 COO 황인준 CFO 최휘영 NBP CEO 윤재승 사외이사 부경훈 사외이사 도현순 사외이사 028 Board of Directors 029

17 비전 핵심가치 NHN은 젊은 생각으로 새로운 네트워크 세상을 만들어 인류의 삶을 풍요롭게 합니다 앞으로 NHN은 더욱 새로운 개념의 네트워크 세상을 만들고자 합니다. 인터넷 그 이상의 가치를 통해 삶의 질을 향상시키고 새로운 문화를 창출하여 세계 모든 이들이 풍요로운 삶을 누릴 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 열정적인 도전으로 변화를 이끌겠습니다 NHN은 새로움을 추구하고 변화를 선도하는 기업으로서 창의와 혁신, 도전과 열정, 겸손과 주인정신 을 핵심가치로 두고 있습니다. 창의 적인 사고를 바탕으로 한 혁신 은 변화를 이끌어 갑니다. 열정을 다한 도전 은 기업 발전의 원동력입니다. 겸손 과 주인정신 은 신뢰의 밑바탕이 되고 있습니다. NHN은 젊음 으로 대표되는 핵심가치를 기업 구성원과 함께 공유하여 실천함으로써 지역사회로부터 사랑 받고 존경 받는 기업이 되도록 최선을 다하겠습니다. Core Values Connect 주인정신 혁신 겸손 창의 도전 열정 030 Vision & Core Values 031

18 Service Overview NHN의 다양한 서비스가 세상을 더욱 편리하고 풍요롭고 아름답게 변화시켜갑니다. 네이버가 제공하는 창의적인 검색 서비스는 누구나 지식을 습득하고 정보를 공유하기 쉽도록 도와줍니다. 소셜 서비스로 사람과 사람을 더욱 가깝게 이어주고 모바일 서비스로 언제 어디서나 첨단 인터넷 서비스를 즐길 수 있도록 해줍니다. NAVER HANGAME MOBILE NAVER me2day JR. NAVER HAPPYBEAN HANGAME JAPAN NAVER JAPAN LIVEDOOR ijji.com Connect 한게임이 서비스하는 다양한 게임들은 이용자에게 생생한 감동을 선사하고 있으며, 일본과 미국에서도 NHN의 우수한 검색과 다양한 게임 서비스는 새로운 이용자들을 만나고 있습니다. 기부포털 해피빈에 모아진 따뜻한 정성은 우리 사회뿐만 아니라 세계 곳곳으로 퍼져 아름다운 나눔을 실천하고 있습니다. 앞으로도 NHN은 창의적이고 혁신적인 서비스로 보다 새로운 경험, 보다 놀라운 감동을 전달해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 032 Service Overview 033

19 나의 경쟁력, 네이버 대한민국 대표 인터넷 검색포털 네이버는 국내 최초로 자체 개발한 검색엔진을 통해 2000년 8월부터 세계 최초로 통합검색 서비스를 제공해 온 대한민국의 대표 인터넷 검색포털입니다. 통합검색, 지식iN과 같은 검색 서비스를 비롯해 블로그, 카페 등의 커뮤니티 서비스, 뉴스, 지식쇼핑, 지도 등의 다양한 생활편의 서비스 그리고 모바일과 SNS 서비스까지 네이버는 정보의 나눔과 소통을 통한 지식 보편화에 앞장서고 있습니다. 약 3,400만 명의 네이버 회원 중 매일 1,700만 명의 이용자가 서비스를 이용하고 있으며, 검색점유율 또한 2006년 이후 줄곧 70%를 상회하고 있습니다. 네이버 *2010년 12월 기준 회원 수 3,400 만 명 검색 *2010년 12월 기준 1일 검색 순방문자 수 1,200 만 명 1999년 06월 네이버 정식 서비스 시작 2000년 05월 네이버 뉴스 서비스 시작 08월 네이버 통합검색 서비스 시작 09월 네이버 포토앨범 서비스 시작 2006년 01월 무료 인터넷 전화 서비스 '네이버 폰' 정식 서비스 개시 01월 네이버 '데스크톱' 오픈베타서비스 시작 03월 네이버 '월드타운' 시작 2008년 01월 LGT 모바일 검색 서비스 시작 01월 위키피디아 검색 시작 01월 IPTV 서비스 시작 01월 실시간 무료백신 'PC그린' 제공 1일 순방문자 수 1,700 만 명 1일 검색 페이지뷰 2 억 7,000 만 페이지 2001년 05월 네이버 키워드 검색 광고 서비스 시작 05월 네이버 쇼핑 서비스 시작 2002년 06월 일본 웹 서비스 '인조이재팬' 시작 03월 오픈 API 공개 04월 블로그 포스트 링크 공유 서비스 '블링크' 베타서비스 시작 05월 동영상 UCC 기반 커뮤니티 서비스 01월 온라인 웹기술 연구소 '네이버랩' 시작 02월 네이버 블로그, 카페에 CCL(Creative Commons License) 도입 2009년 01월 네이버 홈페이지 개편 1일 페이지뷰 11 억 페이지 1일 검색 쿼리 수 1 억 3,000 만 개 10월 네이버 지식검색 서비스 '지식iN' 시작 11월 네이버 고객평가단 '네사모 (네이버를 사랑하는 사람들의 모임)' 발족 2003년 08월 네이버 검색 순위 전 기관, 전 부문 1위 석권 '네이버 플레이' 시작 06월 만화 UCC 기반 커뮤니티 서비스 '네이버 툰' 시작 06월 업계 최초 '독립영화 무료상영관' 시작 01월 네이버 '위성 항공 지도' 서비스 시작 01월 네이버 '지식iN 전문의 답변' 서비스 시작 01월 '파워지식iN 지식 활동 후원' 프로그램 실시 04월 '네이버 트렌드 연감 2008' 발간 10월 네이버 '지식쇼핑' 시작 05월 네이버 '지식iN 변호사 답변' 서비스 시작 10월 네이버 블로그 서비스 시작 06월 네이버 모바일 웹 전용 서비스 개시 12월 네이버 카페 서비스 '카페iN' 시작 06월 네이버 지도 파노라마 서비스 시작 2004년 01월 네이버 지식iN DB 1,000만 돌파 04월 전문지식 거래 서비스 '지식시장' 시작 Connect 06월 네이버 캘린더 서비스 시작 07월 네이버재팬 오픈베타서비스 시작 05월 네이버 지역정보검색 서비스 시작 07월 간편구매 지원 서비스 07월 네이버 도서본문검색 서비스 시작 '네이버 체크아웃' 개시 최적의 정보를 전달하는 깊이 있고 정확한 검색 네이버는 웹 문서를 비롯해 이용자 참여형 정보 서비스인 지식iN과 블로그, 뉴스, 전문자료, 이미지, 동영상 등 다양한 영역에서 검색된 결과를 한 눈에 볼 수 있는 세계 최초의 통합검색 서비스를 제공하고 있습니다. 뿐만 아니라 검색어를 모르더라도 원하는 조건에 맞는 최적화된 검색 질의를 유도하여 보다 정확한 정보를 찾을 수 있도록 도와주는 시퀀스검색, 검색 결과를 5초 단위로 업데이트 해주는 실시간검색 등 이용자의 검색 의도를 파악하고 편리성을 극대화하기 위해 노력하고 있습니다. 정보를 생성하고 유통하는 최고의 정보유통플랫폼 네이버는 모든 사람이 정보를 생성하고 유통할 수 있는 정보유통플랫폼으로 진화하고 있습니다. 2008년부터 오픈캐스트, 뉴스캐스트, 테마캐스트, 네이버캐스트, 쇼핑캐스트를 오픈하여 정보유통플랫폼의 체제를 쉽게 이용할 수 있도록 하였습니다. 뿐만 아니라, 지식iN 전문가 답변 서비스를 통해서는 약 2,200여 명의 의사, 변호사, 노무사들이 정확한 전문 정보를 제공하고 있습니다. 함께 만들어가는 열린 인터넷 세상 네이버는 이용자들이 손쉽게 정보를 생산하고 지식을 공유하는 열린 인터넷 세상을 만들어가고 있습니다. 일상생활 정보는 물론 개인의 노하우에서 전문 분야 지식까지 이용자 스스로 만들어내는 UGC(User Generated Content)는 블로그, 카페 등의 네이버 커뮤니티 공간을 넘어 검색 서비스와 연동되어 다른 이용자들에게도 소중한 정보로 활용되는 등 풍성한 인터넷 세상의 기초가 되고 있습니다. 또한 네이버는 개발자 센터를 통해 지식iN, 사전 등 주요 서비스의 프로그램 인터페이스를 이용자에게 공개하고 있습니다. 09월 네이버 '책' 서비스 시작 2005년 01월 네이버 음악통합검색 서비스 시작 04월 네이버 信 지식iN 캠페인 시작 04월 생활검색 서비스 '다이렉트 검색' 시작 05월 업계 최초 '실시간 검색순위' 서비스 시작 05월 신개념 모바일 검색 서비스 '팝업 네이버' 제공 06월 지하철역 정보검색 서비스 시작 07월 네이버 포털 서비스 순방문자 부문 전 기관, 전 부문 1위 석권 10월 국내 최초 데스크톱 검색 서비스 '내 PC검색' 시작 12월 네이버 '동영상검색' 오픈베타서비스 시작 12월 네이버 '포토스트리트' 오픈베타서비스 시작 2006년 07월 동영상검색 서비스 정식 시작 08월 국내 최초 공중파 방송(SBS) 동영상 검색 서비스 제공 시작 10월 네이버 뉴스 24시간 안내센터 시작 11월 무료 그룹통화 서비스 네이버폰 오픈톡 서비스 시작 11월 무료 백신 탑재한 네이버 툴바 3.0 제공 11월 아웃링크 적용된 뉴스검색 서비스 시작 12월 네이버 홈 '언론사 주요뉴스' 서비스 시작 2007년 01월 차세대 블로그 네이버 블로그 시즌 2 에피소드 1 시작 01월 즐겨찾기 공유 서비스 '네이버 북마크 2.0' 시작 03월 커뮤니티 아이템 제작, 공유하는 아이템 팩토리 정식 시작 07월 개인별 웹 저장공간 N드라이브 시작 10월 네이버, '뉴스캐스트 옴부즈맨 위원회' 발족 11월 오픈캘린더 서비스 시작 12월 네이버 주소록 서비스 시작 2010년 03월 네이버 쇼핑캐스트 도입 04월 네이버쉬프트 2010 개최 04월 네이버 시퀀스검색 서비스 시작 06월 네이버 모바일 실시간검색 및 '퓨전웹' 서비스 시작 08월 네이버 워드 출시 09월 네이버 '거리뷰' 지도 서비스 시작 09월 네이버 '소셜앱스' 서비스 출시 10월 네이버 소셜네트워크검색 시작 12월 네이버me 오픈베타서비스 시작 완성하였습니다. 뉴스캐스트는 언론사의 콘텐츠 생성과 유통을, 오픈캐스트는 중소 사이트 및 개인의 콘텐츠 생성과 유통을, 테마캐스트와 네이버캐스트는 각 테마와 주제별로 이용자의 지식을 위한 정보 제공을 하고 있으며, 쇼핑캐스트는 쇼핑 콘텐츠 유통을 활성화하여 네이버의 정보유통플랫폼으로서의 가치를 입증하고 있습니다. 고급 콘텐츠와 다양한 전문 정보의 제공 네이버는 특허청, 국립중앙도서관, 통계청, KOTRA, 문화체육관광부 등의 국가 공공기관은 물론 한국정보사회진흥원, 대한의학회, 전국경제인연합회 등 각종 기관 및 단체와 콘텐츠 DB를 제휴하여 전문적인 고급 자료를 온라인에서 누구나 모바일 환경에서의 새로운 인터넷 경험 네이버는 온라인 환경에서의 인터넷 경험을 모바일에서도 끊김 없이 제공하기 위해 노력합니다. 모바일 네이버를 통해서는 검색, 지식iN, 카페, 뉴스, 커뮤니케이션캐스트, 블로그, 미투데이, 윙버스서울맛집, 날씨, 증권 등 21개 서비스를 제공하고 있으며, 특히 메일, 캘린더 서비스와 함께 문서, 사진, 동영상 등 각종 파일들을 보관하고 어느 때나 활용할 수 있는 온라인 저장공간 N드라이브와 포토앨범을 지원해 언제 어디서나 메일과 일정을 체크하고 자신의 데이터를 활용하는 개인화된 웹 환경을 경험할 수 있도록 돕습니다. 04월 네이버 데스크바 2.0 시작 06월 끝음절 검색어 랭킹 서비스 시작 06월 제한적 본인확인제 시범서비스 실시 07월 웹문서 편집기 스마트 에디터 제공 08월 통합 동영상 플랫폼 '네이버 비디오' 시작 08월 데스크톱 위젯 오픈 API 서비스 시작 08월 실시간 교통정보 서비스 시작 10월 '아이디 가입 잠금' 기능 도입 10월 '클린 기능 강화' 뉴스 댓글 개편 10월 KT와 전화접속 서비스 공동 개발 034 Service Overview 035

20 국내 최초로 웹보드게임 장르를 개척한 한게임은 온라인 여가 문화의 발전을 이끌며 국내 최대의 온라인게임 포털로 성장하였습니다. 누구나 즐길 수 있는 쉽고 다양한 게임을 선보이며 온라인게임의 대중화에 앞장서는 한편, 적극적인 글로벌 진출 전략으로 전 세계의 고객에게 더 가까이 다가가고 있습니다. 즐거운 쉼표, Go 한게임 누구나 즐길 수 있는 국내 최초의 온라인게임 포털 한게임 *2010년 12월 기준 회원 수 3,000 만 명 최고 동시접속자 수 29 만 명 서비스 게임 수 361 개 한게임 주요 게임 *2010년 12월 기준 서비스 중인 게임 게임명 장르 C9 MMORPG 세븐소울즈 MMORPG 아틀란티카 MMORPG 그랑에이지 RPG 내맘대로 Z9별 RPG 고스톱, 웹보드 포커 테트리스 퍼즐 포포조이 퍼즐 서비스 예정 게임 게임명 장르 TERA MMORPG 메트로컨플릭트: FPS 프레스토 킹덤언더파이어2 MMORPG 아스타 MMORPG 출조낚시왕 스포츠 야구9단 스포츠 바이시티 시뮬레이션 L.O.S.T 웹게임 1998년 11월 한게임커뮤니케이션 설립 1999년 12월 한게임 정식 서비스 시작 2000년 02월 회원 100만 명, 동시접속자 수 1만 명 돌파 08월 자체개발 정통 포커게임 세븐포커 정식 서비스 시작 09월 알렉사 인터넷 게임 분야 1위 등극 2001년 02월 다양한 커뮤니티 기능 제공 클럽 서비스 시작 03월 세계 최초 게임 부분유료 모델 한게임 프리미엄 서비스 시작 05월 유료 아바타 서비스 시작 10월 온라인게임 퍼블리싱 사업 진출 12월 제 1회 한게임 창작게임 공모전 개최 2006년 10월 일회용 비밀번호 (OTP) 도입 12월 게임 부문 세계 최초 개인정보보호부문 ISO27001 인증 획득 2007년 01월 레이싱 RPG 스키드러쉬 퍼블리싱 서비스 시작 01월 스노우보드게임 라이딩스타 퍼블리싱 서비스 시작 02월 게임문화 공동 캠페인 진행 04월 캐주얼게임 패키지 서비스 게임팩 서비스 시작 06월 정치경제 RPG 군주 Special 퍼블리싱 서비스 시작 07월 그라비티 게임 전용 공간 그라비티 존 채널링 서비스 시작 2009년 01월 한게임 인비테이셔널 2009 개최 01월 생활형게임 내맘대로 Z9별 정식 시작 03월 한게임 이용자 보호 프로그램 운영 개시 03월 채팅 메시지 관리 시스템 캐주얼 게임까지 확대 적용 03월 웹젠의 MMORPG 채널링 서비스 실시 04월 기능성게임 한자마루 정식 시작 05월 글로벌 바둑: 한-중 서비스 개시 06월 카로스 온라인 으로 유럽 시장 본격 진출 07월 고스톱 포커 게임 이용시간 하루 10시간 제한 07월 게임 전용 보이스 메신저 게임톡 시작 참고: TERA는 2011년 1월 상용화되었음. 2002년 01월 고객 보상 프로그램 환골탈태 한게임 07월 롄종, 중국 최대 게임 전시회 캠페인 시작 차이나조이 2009 참가 04월 프리스톤테일 채널링 서비스 시작 08월 NHN, 독일 게임 컨벤션 온라인 참가 09월 자체개발 3D 비행 슈팅게임 골드윙 서비스 시작 Connect 08월 C9, 오픈베타테스트 실시 09월 콜오브카오스 글로벌 게임 시장 진출 10월 MMORPG 릴 온라인 채널링 서비스 시작 (GSP 서비스) 11월 제 2회 한게임 창작게임 공모전 개최 09월 프리스타일 채널링 서비스 개시 2003년 07월 바둑전문 케이블채널 07월 한게임 S PC방 시작 09월 그랑에이지 퍼블리싱 계약 체결 누구나 쉽고 재미있게 즐기는 온라인게임 1999년 12월 서비스를 시작한 국내 최초의 온라인게임 포털 한게임은 웹보드게임뿐만 아니라 MMORPG, FPS, 스포츠, 기능성게임에 이르는 다양한 장르의 게임 300개 이상을 서비스하며 게임 이용자에게 만족감과 즐거움을 선사하고 있습니다. 또한 누구나 쉽게 온라인게임을 접할 수 있도록 로그인 없이 가볍게 즐길 수 있는 100여 종의 플래시와 다양한 캐주얼게임 서비스도 제공하고 있습니다. 건전한 게임문화 조성을 위한 적극적인 노력 한게임은 유저들의 건전한 게임 이용을 위한 이용자 보호 프로그램을 본격 가동하고 있으며, 부모가 자녀들의 건전한 게임 이용 습관을 길러줄 수 있도록 한게임 온라인 고객센터 내에 자녀 관리 서비스 를 운영하는 등 다양한 이용자 보호 프로그램을 마련, 건강한 게임문화 조성을 위해 노력하고 있습니다. 세계적인 게임 퍼블리셔를 향한 도약 한게임은 국내 온라인게임 시장에서의 운영 노하우를 바탕으로 일본, 미국 등 바둑텔레비전과 전략적 제휴 08월 한게임 지킴이 출범 12월 고객 평가단 한게임 하니(Honey) 선발 2004년 02월 제 3회 한게임 창작게임 공모전 개최 03월 자체개발 2인 맞고 게임 신맞고 정식 서비스 시작 08월 자체개발 캐주얼 골프게임 당신은 골프왕 서비스 시작 08월 자체개발 마작류 퍼즐게임 사천성 07월 골드브릿지자산운용과 공동 결성, 250억 원 규모 게임 퍼블리싱 펀드 조성 08월 캐주얼 레이싱게임 테일즈런너 채널링 서비스 시작 10월 액션 FPS게임 울프팀 퍼블리싱 서비스 시작 10월 온라인 종스크롤 슈팅게임 발크리드 전기 퍼블리싱 계약 체결 11월 MMORPG 반지의 제왕 퍼블리싱 계약 체결 2008년 01월 사이트 전면 개편, 게임콘 등 10월 사단법인 한국게임학회와 GameOVEN in Academy 2009 사업 제휴 11월 TERA 와 워해머 온라인 으로 지스타2009 출전 11월 KTH와 카로스 온라인 채널링 계약 체결 12월 팡야' 채널링 서비스 실시 12월 NHN - CR스페이스, 세븐소울즈 공동 퍼블리싱 계약 체결 12월 정통 FPS게임 카르마2 채널링 서비스 실시 혁신적인 비즈니스 모델, 프리미엄 서비스 해외 시장에 성공적으로 진출하여 글로벌 네트워크 플랫폼을 마련하였습니다. 서비스 시작 이용자 맞춤형 서비스 제공 12월 성남 지역에 사랑나눔 마을 도서관 설립 한게임은 기본적으로 제공되는 무료 게임을 사용자들이 더 재미있고 편리하게 한게임은 앞으로도 대한민국을 대표하는 게임 플랫폼이라는 위상과 일본과 10월 대규모 브랜드 프로모션 G-캠페인 시작 02월 액션 배틀 레이싱게임, 고고씽 12월 2009 대한민국 게임대상, 게임대상 수상 즐길 수 있도록 유료 부가서비스인 프리미엄 서비스를 세계 최초로 선보이며 미국의 글로벌 네트워크를 기반으로 최고의 글로벌 퍼블리셔로 성장해 2005년 03월 MMORPG 아크로드 퍼블리싱 서비스 시작 퍼블리싱 서비스 시작 12월 인기 댄스게임 오디션 채널링 시작 혁신적인 게임 비즈니스 모델을 발굴하였습니다. 프리미엄 서비스는 온라인게임 산업 전반에서 새로운 트렌드로 자리잡으며 게임 산업의 든든한 토대가 되었습니다. 나가겠습니다. 04월 변신로봇 액션대전게임 바우트 퍼블리싱 서비스 시작 06월 정보보호 안전진단 필증 획득 12월 보안패치 서비스 시작 03월 한게임 해피빈 GIVEDAY 시작 04월 블록버스터 헌팅 액션게임 몬스터헌터 프론티어 온라인 한국 퍼블리싱 서비스 계약 체결 2010년 01월 아크로드, 아이티 성금 모금 캠페인 진행 03월 한게임 EX2010 개최, 7종의 신작 전격 공개 04월 웹젠 헉슬리: 더 디스토피아 세계적인 수준의 안전한 게임 환경 제공 한게임은 개인정보보안 부문에서 세계적인 권위를 지닌 ISOIEC 인증 부문 중 세계 최초로 전사 개인정보보호 부문에 대한 국제 표준 인증을 획득했습니다. 또한 키보드 보안 솔루션 시큐어 키스트로크, 한게임 보안패치 서비스, 한게임 U-OTP 서비스 등을 제공하여 보다 안전한 게임 환경을 2006년 01월 정통 온라인 격투게임 권호 퍼블리싱 서비스 시작 01월 자체개발 신윷놀이 정식 서비스 시작 05월 개방형 커뮤니티 서비스 한게임 이야기 시작 08월 액션 온라인게임 던전앤파이터 채널링 서비스 시작 04월 게임 부정이용자 근절, 사행화 방지 위한 한게임 클린센터 시작 10월 테트리스 정식 시작 10월 테트리스 이용자 100만 명 돌파 11월 킹덤언더파이어2 퍼블리싱 계약 체결 11월 EA와 워해머 온라인 한국 서비스 계약 체결 단독 채널링 실시 04월 세븐소울즈 정식 서비스 실시 05월 포포조이 오픈베타서비스 시작 11월 아이두게임 오픈베타서비스 시작 12월 TERA, 킹덤언더파이어2, 아스타, 메트로컨플릭트 의 지스타 2010 출전 조성하기 위해 노력하고 있습니다. 08월 사회공헌 캠페인 처음 만나는 세상 시작 12월 한게임 해피빈 2008 기부천사 캠페인으로 12월 그랑에이지 오픈베타서비스 시작 09월 게임 통한 온라인 기부 서비스 의료비 1억 원 기부 한게임 해피빈 시작 12월 자녀 관리 서비스 시작 036 Service Overview 037

21 NHN Annual Report 2010 모바일에서 만나는 최적화된 네이버 지금 무슨 생각해? 미투데이 날개 달린 상상, 쥬니어네이버 대한민국이 행복해지는 기부 습관, 해피빈 언제 어디서든 만날 수 있는 나의 경쟁력 150자의 소통 문화를 창조하는 국내 최초 즐겁고 유익한 어린이 전용포털 네티즌과 공인단체를 이어주는 국내 최초의 m.naver.com 마이크로 블로그 jr.naver.com 온라인 기부포털 me2day.net 네이버 모바일 *2010년 12월 기준 happybean.naver.com 미투데이 월간 순방문자 수 1,300만 명 *2010년 12월 기준 회원 수 400만 명 주니어네이버 *2010년 12월 기준 회원 수 400만 명 해피빈 * 2005년~2010년, 누적 기준 누적 기부금액 230억 원 월간 페이지뷰 1일 순방문자 수 1일 순방문자 수 참여 네티즌 수 18억 페이지 125만 명 110만 명 600만 명 순방문자 수 1일 페이지뷰 해피브랜드 수 PC 대비 모바일 32% 1억 페이지 318개 트래픽 비중 *2010년 12월 기준 페이지뷰 4% Connect 모바일에서 편리하게 만나는 네이버 국내 최초의 마이크로 블로그 서비스 국내 최대의 어린이 전용포털 서비스 국내 최고의 온라인 기부포털 네이버는 2009년 6월 스마트폰, 풀 브라우징폰, 아이폰, 아이팟터치, 미투데이는 2007년 국내 최초로 선보인 토종 마이크로 블로그로, 개인의 국내 최대의 어린이 전용포털 쥬니어네이버는 학교 교과 과정을 반영하여 재단법인 해피빈과 공동 운영하는 해피빈은 기부에 참여하고자 하는 네티즌과 PDA 등의 단말기에서 네이버의 다양한 서비스를 빠르고 편리하게 소소한 일상과 재미를 지인들과 함께 나누는 소셜네트워크서비스(SNS)입니다. 재구성한 숙제 도우미, 취학 전 어린이를 위해 학습과 놀이를 연계한 도움이 필요한 공익단체를 이어주는 국내 최초의 온라인 기부포털입니다. 이용할 수 있도록 모바일 웹 전용 네이버 m.naver.com을 오픈하였습니다. 인터넷과 모바일의 경계를 허무는 150자의 스몰토크 를 기반으로 차세대 유아세상 등 어린이의 눈높이에 맞춘 학습 콘텐츠를 갖추고 있습니다. 해피빈은 NHN의 다양한 인터넷 서비스와 기부활동을 밀접하게 연계해 네이버 모바일에서는 검색, 메일, 블로그, 카페, N드라이브, 영어사전 등 네트워크 서비스의 리더로 발돋움하고 있습니다. 또한 동물농장, 게임랜드 등의 엔터테인먼트 서비스와 동요세상, 네티즌들이 기부와 봉사활동에 동참할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 동화여행, 학부모방 등 부모와 함께 이용할 수 있는 다양하고 유익한 21개의 서비스를 모바일에 최적화하여 이용할 수 있습니다. 이용자들은 콘텐츠를 무료로 제공하고 있습니다. PC에서 경험했던 네이버의 신뢰성 있는 전문 DB를 모바일 콘텐츠 검색을 온라인과 모바일을 통한 소통 문화의 창조 통해서도 만날 수 있습니다. 특히 와인, 의학, 축제, 전시, 방송 등 미투데이는 온라인과 모바일이 연결된 새로운 개념의 플랫폼입니다. 언제 생활밀착형 주제에 관한 전문 DB를 우선 제공하고 있습니다. 어디서나 휴대폰 문자로 미투데이에 글을 쓰면 같은 글이 친구들에게 문자로 건강하고 즐거운 인터넷 환경 제공 있습니다. 각 해피로그에서는 공익단체의 정보를 제공하고 온라인 상에서 전달됩니다. 미투데이에서는 여러 통의 문자메시지를 보내지 않고도 많은 인터넷윤리시간 을 통해 어린이들이 올바른 인터넷 습관을 기를 수 있도록 모금과 단체 활동 내용을 공유합니다. 해피로그에서 공익단체의 사연을 읽은 사람들과 그날의 생각과 감정을 쉽고 편하게 나눌 수 있습니다. 장려하고 학부모 모니터링단 쥬니맘 을 운영하며 전문 검색 서퍼가 관리하는 이용자는 네이버 서비스를 사용하면서 적립하거나 직접 충전이 가능한 온라인 네이버는 아이폰용, 안드로이드용, 윈도우 모바일용으로 네이버, 정제된 정보를 제공하는 등 어린이에게 무해한 인터넷 환경 만들기에 기부 아이템 해피빈 콩 으로 손쉽게 기부에 참여할 수 있습니다. 이미 600만 N드라이브, 지도, 미투데이, 네이버 블로그, 웹툰 등의 모바일 앞장서고 있습니다. 앞으로도 양질의 콘텐츠를 늘리고 보다 안전하게 명이 넘는 이용자가 해피빈을 통한 온라인 기부에 참여했으며, 기부를 받은 어플리케이션을 제공하고 있습니다. 특히 네이버앱은 음악검색, 음성검색, 이용할 수 있는 환경을 만들기 위해 노력해 나갈 것입니다. 단체는 기부금의 사용 내역을 기부자에게 공개하도록 하여 기부금을 투명하게 다양하고 유용한 어플리케이션의 지원 해피빈에는 현재 공익단체 블로그인 해피로그 가 총 4,000여 개 이상 운영되고 운영하고 있습니다. 지식iN, 스마트파인더 등 다양한 검색기능 제공을 통해 이용자들의 실시간 이슈에 대한 검색 요구를 총족시킬 뿐만 아니라 영화, 날씨, 스포츠, 환율 등의 간단한 생활정보도 제공하고 있습니다. 특히 거리뷰 와 항공뷰 를 제공하는 네이버 지도 어플리케이션은 실제 공간에 대한 인지도, 빠른 길찾기 기능과의 연계, 검색 결과 연동 등으로 서비스 우수성과 편의성 측면에서 많은 호평을 받고 있습니다. 038 Service Overview 대한민국의 건강한 기부문화 창조 039

22 게임 & 커뮤니티 서비스, 한게임재팬 함께 찾는 검색, 네이버재팬 일본의 종합포털, 라이브도어 Where Gamers Unite! 이지닷컴 현지화에 성공한 일본 최고의 온라인게임 포털 통합검색과 참여형 서비스 마토메를 통한 미디어와 웹 서비스, 광고, 인프라까지 아우르는 글로벌 서비스를 위한 멀티 플레이어 온라인게임 포털 큐레이션플랫폼 종합 서비스 한게임재팬 *2010년 12월 기준 회원 수 3,610 만 명 네이버재팬 *2010년 12월 기준 회원 수 400 만 명 라이브도어 *2010년 12월 기준 회원 수 900 만 명 이지닷컴 *2010년 12월 기준 회원 수 1,170 만 명 최고 동시접속자 수 166,000 명 1일 순방문자 수 110 만 명 월간 페이지뷰 9 억 페이지 최고 동시접속자 수 26,000 명 게임 수 236 개 1일 페이지뷰 1 억 페이지 월간 순방문자 수 2,500 만 명 서비스 게임 수 15 개 Connect 온라인게임의 즐거움을 전파한 게임포털 한게임재팬은 콘솔게임이 주류를 이루던 일본 게임 시장에서 온라인게임이라는 새로운 장르를 개척하였습니다. 적극적인 현지화로 온라인게임 인지도를 높이며 일본 최대의 온라인게임 플랫폼으로 성장하였습니다. 전통 보드게임부터 액션, 레이싱, RPG, FPS, MMORPG 등 다양한 장르에서 190여 개의 온라인게임을 서비스하고 있으며 스퀘어에닉스, 반다이남코게임스, 세가 등 일본 유수의 게임 개발사들로부터 온라인 퍼블리싱 플랫폼 운영력을 인정받는 등 일본 최고의 온라인게임 퍼블리셔로 자리잡았습니다. 철저한 현지화 전략을 통한 성장 한게임재팬은 직원의 약 90%를 현지인으로 채용하고 일본인 이용자의 특성과 취향을 반영한 서비스를 제공하는 데 힘써 왔습니다. 게임 서비스는 물론 채팅, 아바타 서비스 등 커뮤니티 기능을 확대하며 철저한 현지화를 이뤄 온 한게임재팬은 일본 온라인게임 이용자들의 사랑을 받으며 야후 인터넷 가이드의 WEB of the YEAR 엔터테인먼트 부문에서 3년 연속 1위(2004년~2006년)에 선정되었습니다. 모바일에서 즐기는 게임 커뮤니티 일본의 모바일 콘텐츠 시장의 빠른 성장에 따라 한게임재팬은 휴대폰으로 즐길 수 있는 약 100여 종의 다양한 게임 서비스를 제공하고 있으며, 일본 한게임 홈페이지와 연동되는 아바타 서비스, 문자이모티콘 등을 제공하는 모바일게임 커뮤니티 사이트 한게(hange.jp) 를 오픈했습니다. 다년간의 온라인게임 포털 운영 노하우를 바탕으로 모바일에서도 차별화된 서비스를 제공하며 향후 일본 게임 시장에서의 선두 지위를 더욱 확고히 할 것으로 기대하고 있습니다. 그린윈도우로 경험하는 즐거운 검색 네이버재팬은 시스템과 정보, 사람 그리고 사람의 지식을 연결함으로써 기존 검색으로는 해결하지 못했던 정말 알고 싶은 것 을 찾아주는 검색 서비스입니다. 그린윈도우를 통해 이용자는 네이버에서 단 한 번의 검색으로 알고 싶은 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 이용자 참여형 서비스, 마토메 마토메는 검색어를 주제로 함께 찾는 검색 을 만들어가는 네이버재팬의 대표적인 이용자 참여형 서비스입니다. 마토메라는 이름은 찾아서 정리한다 는 일본어 마토메루(まとめる) 에서 비롯된 것으로, 특정 주제를 매개로 함께 정리하자 는 뜻이 담겨 있습니다. 마토메에서는 화제로 떠오르는 주제를 쉽게 파악할 수 있을 뿐만 아니라 이용자가 검색 쿼리를 입력했을 때 같은 쿼리를 입력한 다른 이용자들의 반응을 알 수 있고 검색 결과에 대한 추가 의견도 제시할 수도 있습니다. 새로운 감각의 검색 툴, 스마트파인더 스마트파인더는 검색어를 직접 입력하지 않고도 다양한 검색 조건을 자유자재로 선택하여 결과 리스트를 한 눈에 볼 수 있게 해주는 새로운 감각의 검색 툴입니다. 정확한 검색어가 떠오르지 않을 때에도 원하는 검색 결과를 얻을 수 있어 편리합니다. 온라인과 모바일까지 포괄하는 종합포털 포털 사이트 라이브도어는 월간 페이지뷰 약 9억 페이지, 월간 순방문자 수 2,500만 명에 이르는 일본의 종합포털 사이트로 웹뿐만 아니라 모바일에서도 전용 서비스(m.livedoor.com)를 제공하고 있습니다. 사업영역으로는 라이브도어 뉴스 를 축으로 유저에게 정보를 전달하는 미디어 사업, 라이브도어 블로그 를 시작으로 하는 이용자 전용의 각종 웹 서비스 사업, 그리고 광고 사업 등이 있습니다. 인기가 높은 미디어와 블로그 서비스 약 250개의 뉴스 사이트를 포함하고 있는 라이브도어 뉴스 는 월간 평균 2억 3,000만 페이지뷰를 기록하고 있습니다. 좋다고 판단하는 것은 유저 라는 이념으로 쓰는 사람과 독자를 잇는 중개 활동을 펼치고 있습니다. 라이브도어 블로그 는 초보블로거에서 파워블로거까지 모든 블로거를 대상으로 개인의 미디어 경쟁력을 향상시키고 정보 공유를 활성화할 수 있는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 데이터센터를 운영하는 인프라 사업 라이브도어의 또 다른 서비스는 인프라 사업입니다. 365일 24시간, 높은 기술력을 가진 엔지니어가 서버나 네트워크 등을 운용, 보수하고 고객의 다양한 요구에 부응하는 원스톱 데이터센터 서비스를 제공하고 있습니다. 040 Service Overview 041 미국 최초의 멀티 플레이어 온라인게임 서비스 NHN USA는 2007년부터 수준 높은 멀티 플레이어 온라인게임을 제공하는 게임포털 이지닷컴(ijji.com)을 운영하고 있습니다. 웹보드, 플래시, 액션, RPG 등 다양한 장르에서 50개 이상의 게임을 서비스하며 탁월한 경쟁력을 갖추고 있습니다. 미국 이용자 성향에 맞는 게임을 지속적으로 선보이며 800만 명에 달하는 회원을 확보하는 등 꾸준히 성장을 이어가고 있습니다. 국산 온라인게임의 글로벌 진출 주도 NHN USA는 경쟁력 있는 우수한 게임을 개발했지만 미국 시장에 대한 경험이 없어 고심하고 있는 한국의 게임 개발업체들이 이지닷컴을 통해 미국 게임 시장에 진출할 수 있도록 든든한 발판이 되고 있습니다. 앞으로 이지닷컴은 더 많은 국산 게임들이 넓은 세계 무대에서 활약할 수 있도록 교두보 역할을 하겠습니다.

23 Business Overview NHN은 검색과 게임으로 출발했던 사업영역을 모바일과 해외 사업으로 확장, 안정적인 사업기반을 구축함으로써 지속적인 성장을 거듭해 왔습니다. 검색광고는 우수한 검색 엔진과 검색광고 상품, 검색광고 운영 능력 등의 역량을 바탕으로 매년 빠른 성장을 거듭하며 모바일 검색광고로 사업영역을 확장하였습니다. 디스플레이광고도 네이버 브랜드 가치와 높은 트래픽을 토대로 다양한 상품을 운용하고 있으며, 지속적인 판매정책 개편과 신규 상품 출시로 성과를 높여가고 있습니다. SEARCH ADVERTISing DISPLAY ADVERTISing ONLINE GAME Global Business Connect 게임에서는 웹보드게임의 건전성 강화에 주력하면서 다양한 신작 게임을 출시하여 퍼블리싱 역량을 한층 높여 나가고 있습니다. 일본 사업도 확장되어 네이버재팬과 한게임재팬, 라이브도어가 서로 시너지를 발휘하며 일본에서의 입지를 더욱 확고히 함으로써 NHN이 글로벌 기업으로 도약하는 데 든든한 기반이 되고 있습니다. 042 Business Overview 043

24 Search Advertising 검색광고 영역 확대와 모바일 검색광고 상용화 NHN은 2001년 업계 최초로 검색광고를 도입한 이래, 우수한 검색 엔진과 국내 검색점유율 1위의 역량을 기반으로 매년 빠른 성장을 거듭해 왔습니다. 2010년에는 엔에이치엔비즈니스플랫폼 를 통해 자체 검색광고를 외부 기업에 제공하고 모바일 검색광고 서비스를 상용화하는 등 광고영업을 크게 강화하였습니다. 2010년 NHN의 검색광고 매출은 전년대비 21.1% 성장한 8,387억 원(분할 전)을 달성하였습니다. 매출액 KRW 692,592 million 2009 분할 전 KRW 838,749 million 2010 분할 전 KRW 636,877 million 2008 Connect 자체 검색광고 클릭초이스 사업영역 확대 2010년에는 자체 검색광고 영역 확대를 위해 다각적인 노력을 기울였습니다. 4월부터 옥션, G마켓, 베스트바이어에 자체 검색광고인 클릭초이스 를 제공하며 본격적으로 검색광고 영업을 강화하기 시작하였습니다. 외부 검색광고 영업을 통해 클릭초이스 브랜드 가치를 제고하고 검색광고 시장점유율을 확대하는 성과를 거두었습니다. 또한 12월 말에는 오버추어와의 검색광고대행 제휴를 끝내고 엔에이치엔비즈니스플랫폼 (NBP)로 광고 운영주체를 일원화하였으며, 2011년부터 검색광고 영역의 스폰서링크 를 클릭초이스 로 전환하기로 결정하였습니다. 클릭초이스의 도입으로 광고주는 광고하고자 하는 매체와 노출영역을 자유롭게 선택할 수 있을 뿐만 아니라 매체별 광고 효과에 따라 PPC(Price per Click) 가중치를 부여할 수 있게 되어 검색광고의 효율성이 한층 높아질 것으로 기대됩니다. 아울러 광고 운영주체의 일원화를 통해 광고품질을 체계적이고 통합적으로 관리할 수 있게 되었습니다. 모바일 검색광고 파워링크(모바일) 상용화 NHN은 2010년 9월, 업계 최초로 네이버 모바일 검색(m.search.naver.com)에 자체 모바일 검색광고인 파워링크(모바일) 를 도입하였습니다. 이후 광고주 사이트의 모바일 전용 사이트 구축을 지원하는 등의 트래픽 활성화를 통해 2010년 11월에는 CPC(Cost per Click) 과금제로 검색광고를 유료화하며 본격적인 시장 선점에 나섰습니다. 모바일 검색광고는 키워드 검색 결과 최상단에 최대 3개의 광고가 노출되며, 모바일에 특화된 사이트 제공과 광고주와의 전화 연결 등을 통해 광고주의 효익은 물론 이용자의 편의도 강화하였습니다. 또한 광고주의 만족도 제고를 위해 모바일 광고주센터와 모바일 웹 서비스를 운영하고 있습니다. 엔에이치엔서치마케팅 를 통한 맞춤 컨설팅 제공 NBP는 2010년 3월, 광고주에게 더욱 전문화되고 고도화된 서비스를 제공하기 위해 네이버의 검색광고 컨설팅 전문기업 엔에이치엔서치마케팅 (NHN Search Marketing, NSM)를 설립하였습니다. NSM은 9월에 모바일 광고주센터 A-스퀘어( 사이트를 오픈한 데 이어 12월에는 모바일 웹(m.a-sq.co.kr)에서도 서비스를 시작하였습니다. A-스퀘어는 NSM이 개발한 광고 솔루션으로, 로그 분석, 광고 트렌드 분석, 자동 입찰관리, 광고 효과 보고서 등의 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 통해 광고주가 입찰한 키워드의 노출 정도나 키워드의 낙찰 여부 등의 정보를 함께 제공함으로써 광고주들의 편의성과 만족도를 한층 높일 수 있었습니다. 구분 2008년 2009년 2010년 매출액 636,877백만 원 692,592백만 원 (분할 전) 838,749백만 원 (분할 전) 네이버 등록 광고주 수 73,187명 121,072명 153,000명 PPC 성장률 0.6% 9.3% 18.5% 참고: 네이버 등록 광고주 수 및 PPC 성장률은 자체 CPC 상품 클릭초이스 에 해당하는 수치 044 Business Overview 045

25 Display Advertising 판매정책 개편과 신규 상품 론칭을 통한 매출 증대 NHN은 네이버 브랜드 가치와 높은 트래픽을 바탕으로 타임보드, 롤링보드 등의 다양한 디스플레이광고를 운용해 왔으며, 이용자의 편의성과 광고 효과를 극대화하기 위해 새로운 개념의 광고 상품을 끊임없이 창출하고 있습니다. 2010년 3월에는 쇼핑캐스트를 출시하고, 11월에는 네이버 초기화면 디스플레이광고 판매정책을 개편하기도 하였습니다. 2010년 NHN의 디스플레이광고 매출은 전년대비 14.9% 증가한 2,380억 원(분할 전)을 달성하였습니다. 매출액 KRW 207,212 million 2009 분할 전 KRW 195,000 million 2008 KRW 238,025 million 2010 분할 전 Connect 네이버 초기화면 디스플레이광고 개편 네이버는 2010년 11월 네이버 초기화면 디스플레이광고 판매정책을 개편하였습니다. 초기화면 디스플레이 상품은 네이버 초기화면 상단영역을 한 시간 동안 독점 노출하게 되는 타임보드와 다양한 타기팅 기법과 인터렉티브한 특수형 소재를 활용하여 광고 효과를 높일 수 있는 롤링보드가 있습니다. 타임보드는 1일 24개 시간대 중 광고주에게 의미 있는 시간을 선택할 수 있어 광고주별로 차별화된 시간대 마케팅 전개가 가능하며 광고 단가는 시간대별로 차등 적용됩니다. 롤링보드는 모든 시간대의 안정된 인벤토리를 바탕으로 한 CPM(Cost per Millennium) 상품으로 다양한 기법의 광고를 전개할 수 있으며, 풍부한 인벤토리를 기반으로 연령, 성별, 지역별 유저 타기팅 광고가 가능합니다. 이러한 판매정책 개편으로 디스플레이광고 매출 증가와 중소형 광고주 유입으로 인한 광고주 포트폴리오의 다양화 등 긍정적 효과를 거두고 있습니다. 최고의 쇼핑몰 광고 전략, 네이버 지식쇼핑 대한민국 대표 쇼핑포털 네이버 지식쇼핑은 최저가 검색에서 상품 전문 정보까지 쇼핑에 필요한 모든 정보를 한 곳에서 볼 수 있습니다. 국내 유명 쇼핑몰 1만 개가 입점해 있는 지식쇼핑은 입점 상품이 네이버 메인, 네이버 통합검색 결과 페이지, 지식iN, 지식쇼핑 전반에 걸쳐 다양한 영역에 노출되어 광고주의 매출 증대와 쇼핑몰의 고객 유입에 도움이 됩니다. 네이버 메인화면의 우측하단에 위치한 쇼핑캐스트와 테마쇼핑 영역은 최적의 장소에 배치, 노출됨에 따라 이용자에게 지속적이고 반복적인 정보 제공을 통해 직관적인 구매동기를 부여할 수 있게 해줍니다. 쇼핑캐스트는 쇼핑몰이 자신의 브랜드와 함께 상품 정보를 발행할 수 있는 캐스트로 이러한 캐스트 발행을 통한 이용자의 물품 구매는 쇼핑몰의 브랜드 인지도를 높일 수 있게 합니다. 광고 효과를 극대화시키는 네이버 체크아웃 네이버 체크아웃은 네이버 아이디 하나만 있으면 모든 체크아웃 가맹 쇼핑몰에서 별도의 회원가입 없이 편하고 안전하게 상품을 구매할 수 있는 결제정보 중개 서비스입니다. 가맹 쇼핑몰 사이트에 일일이 회원가입을 해야 하는 불편을 해소시켜주고 이용자의 쇼핑현황을 쇼핑몰별로 한꺼번에 확인할 수 있으며, 취소 반품 교환 등도 체크아웃을 통해서 간편하게 할 수 있어 매우 편리합니다. 체크아웃 서비스는 가맹 쇼핑몰에게 잠재고객을 확대시킬 수 있는 기회를 제공합니다. 특히 검색광고나 지식쇼핑을 이용하는 광고주에게는 광고 효과를 극대화시키는 마케팅 방법으로 주목 받고 있는 서비스입니다. 2010년 12월 기준으로 약 1,400개의 쇼핑몰이 해당 서비스를 이용하고 있습니다. 구분 2008년 2009년 2010년 매출액 195,000백만 원 207,212백만 원 (분할 전) 238,025백만 원 (분할 전) 캠페인 수 3,557개 3,402개 4,629개 리치미디어 광고 매출 비중 19.9% 20.7% 32.0% 046 Business Overview 047

26 Online Game 웹보드게임의 건전성 강화와 퍼블리싱 역량 제고 한게임은 2010년에도 웹보드게임의 건전성 강화를 위한 자율 규제를 도입하였으며, 게임 포트폴리오의 다변화를 위한 퍼블리싱 역량 제고와 채널링 사이트 플레이넷 오픈, 게임 오픈마켓 아이두게임 의 공개 서비스 개시 등을 통해 온라인게임 산업 발전에 앞장서 왔습니다. 2010년 온라인게임 매출은 전년대비 5.5% 감소한 4,223억 원을 달성하였습니다. 매출액 KRW 446,677 million 2009 분할 전 KRW 366,686 million 2008 KRW 422,250 million 2010 분할 전 Connect 게임 포트폴리오 다변화를 통한 퍼블리싱 역량 제고 한게임은 웹보드게임의 건전성 강화와 함께 게임 퍼블리싱 역량 제고를 위해서도 적극적으로 노력해 왔습니다. 2010년은 그동안 추진해 온 게임 포트폴리오 다변화 전략이 구체적인 결실을 맺기 시작한 해였습니다. 내맘대로 Z9별, 세븐소울즈 등의 게임을 서비스하며 콘텐츠를 더욱 다양화하였습니다. 국내외 게임업계와 유저들로부터 일찍부터 기대를 모아 온 MMORPG TERA를 비롯하여 일인칭 슈팅(FPS)게임 메트로컨플릭트, 전략액션게임 킹덤온더파이어2, 아시아 판타지를 표방한 MMORPG 아스타 등 4종의 대작게임을 11월 부산에서 열린 국내 최대의 게임전시회 G스타 에서 공개하였습니다. 특히 TERA는 3년 반이 넘는 개발기간이 소요된 블록버스터급 게임으로, 환상적인 그래픽과 게임 몰입도를 높인 프리타겟팅 전투방식 등으로 게임 유저들에게 폭발적인 반응을 얻었습니다. 이 게임들은 2011년에 TERA를 시작으로 순차적으로 서비스할 예정이며, 이를 통해 퍼블리싱 매출이 큰 폭으로 성장할 것으로 기대하고 있습니다. 스마트폰 게임 사업 육성을 위한 집중 투자 NHN은 스마트폰과 태블릿 PC, 스마트 TV 등 스마트 디바이스 시장의 급격한 성장과 발전에 대응하기 위해 스마트폰 게임 사업을 적극적으로 육성하기 위한 대규모 투자를 결정하였습니다. 2010년 11월, NHN 게임 사업 전략 간담회 를 개최, 향후 한국과 일본의 스마트폰 게임 시장 1위를 목표로 하여 스마트폰 게임 사업에 3년간 1,000억 원을 투자한다는 계획을 대외에 공표하였습니다. 스마트폰 게임 활성화를 위해 한게임 내 사내 스튜디오를 육성하고 외부 개발사와의 협력을 강화하는 한편 200억 원을 출자하여 스마트 디바이스 게임개발 전문업체인 오렌지크루 를 설립하였습니다. 오렌지크루는 스마트폰 게임 콘텐츠 개발, 외부 모바일게임 개발사 인수 등의 업무를 진행할 뿐 아니라 우수 개발인력 확보에 주력하여 국내 최고의 스마트 디바이스 전문 게임개발사로 성장해 나갈 계획입니다. 채널링 사이트 플레이넷 서비스 개시 NHN은 2010년 11월 네이버와 연계된 게임 채널링 사이트 플레이넷 의 오픈베타서비스를 출시, 25개의 게임을 제공하고 있습니다. 별도의 회원가입 없이 네이버 아이디만 있으면 서비스를 이용할 수 있으며, 네이버 서비스와 연동된 게임 검색 결과와 게임웹진의 전문 콘텐츠도 제공하고 있습니다. 서비스 이용 활성화를 위해 네이버 서비스와의 연계 확대를 도모하고 플레이넷 서비스의 품질 향상에 집중할 계획이며, 국내 유명 게임뿐만 아니라 우수한 게임성을 보유한 중소 개발사의 게임들이 활성화 될 수 있는 기회를 마련하여 온라인게임 산업 발전에 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 구분 2008년 2009년 2010년 매출액 366,686백만 원 446,677백만 원 422,250백만 원 048 Business Overview 049

27 Global Business 한게임재팬, 네이버재팬, 라이브도어의 시너지 강화 네이버재팬의 괄목할 만한 성장으로 NHN의 글로벌 비즈니스는 본격적으로 도약할 수 있는 기회를 맞이하고 있습니다. 2010년에는 일본의 종합포털 라이브도어 의 인수를 통해 한게임재팬-네이버재팬-라이브도어 서비스의 시너지 강화를 도모하고 일본에서의 온라인게임과 검색포털 사업영역을 한층 확대하였습니다. 한게임재팬은 리얼게임, 모바일게임 개발과 퍼블리싱 역량 강화를 통해 일본 온라인게임 산업에서 선두업체로 자리매김하고 있습니다. 네이버재팬 트래픽 추이 (단위: 백만) 8 UV PV Connect 마토메 서비스 확대와 모바일 어플리케이션 호조 라이브도어와의 시너지 강화와 제휴사업 활성화 한게임재팬의 흥미로운 신규 게임 론칭 마토메는 한국의 지식iN서비스와 유사한 정보공유 미디어와 블로그 서비스로 많은 사랑을 받고 한게임재팬은 전통 보드게임부터 액션, 레이싱, 서비스로, 한 이용자가 특정 주제에 대한 글을 있는 라이브도어는 월간 순방문자 수가 RPG, FPS, MMORPG 등 다양한 장르에서 236개의 올리면 다른 이용자들이 각자의 생각을 올려 2,500만 명에 이르는 종합포털 사이트입니다. 온라인게임을 서비스하고 있습니다. 2010년에는 온라인 공유할 수 있는 서비스입니다. 마토메 콘텐츠 2010년 6월에는 라이브도어에 네이버재팬의 활동과 오프라인의 쿠폰 비즈니스를 연동시키거나 1억 개 DB화를 위해 2010년 11월에 마토메 이미지검색을 도입하고, 9월에는 네이버 자체 실제 날씨 등의 환경을 게임에 적용한 리얼게임 인 인센티브 프로그램을 도입하였으며, 12월에는 검색엔진을 전격적으로 적용하였습니다. 또한 일본 이마코레(イマコレ), 넨돈(ねんどん) 등의 게임을 Amazon Associate 광고를 도입하여 수익 전액을 유수 사이트와 제휴하여 7월에 BIGLOBE(www. 제공하기도 하였습니다. 퍼블리싱 역량도 강화하여 마토메 이용자에게 환원하거나, 사회공헌활동에 bilobe.ne.jp)에 이미지검색을 제공한 데 이어 액션 RPG 드래곤네스트, 엘소드의 서비스를 사용하고 있습니다. 네이버재팬의 이미지검색 10월에는 휴대폰@nifty, 11월에는 Fresheye 개시하였으며, 한국에서 선풍적인 인기를 얻고 있는 어플리케이션은 8월 출시 후 3일 연속 앱스토어 ( 검색엔진을 제공함으로써 TERA도 곧 선보일 예정입니다. 이와 함께 한국에서 무료 어플리케이션 종합 1위를 차지하였으며, 일본 내에서 검색엔진과 콘텐츠의 우수성을 다시 운영 중인 아이두게임 을 일본 한게임에서도 서비스할 12월에는 출시 4개월 만에 누계 30만 다운로드를 한 번 인정받을 수 있었습니다. 예정이며, 향후 아이두게임 에서 개발된 게임이 NHN이 달성하였습니다. 또한 네이버재팬 아이폰 보유한 글로벌 플랫폼을 통해 전 세계에 서비스될 어플리케이션이 12월에 출시되어 통합검색, 마토메, 이미지검색 등의 기능을 제공하고 있습니다. 수 있도록 확대해 나갈 계획입니다. 이와 함께 NHN Partners Center 를 오픈하고 게임 퍼블리싱과 네이버재팬 주요 연혁 2009년 07월 오픈베타서비스 시작 네이버재팬은 정보와 지식을 공유, 유통하는 채널링, 개발 등 협력관계에 있는 게임 개발사, 콘텐츠 2009년 08월 모바일 네이버 출시 큐레이션플랫폼 을 목표로 적극적으로 사업과 서비스를 강화해 나갈 계획입니다. 제공자와의 업무 효율을 극대화해 나갈 예정입니다. 한게임재팬은 앞으로도 지속적인 장르 다변화를 통해 일본 내 최고의 게임포털로서 입지를 다져나갈 것입니다. 2010년 04월 2010년 09월 2010년 10월 라이브도어 인수 라이브도어 네이버 검색엔진 적용 네이버 카페 출시 050 Business Overview 051

28 NHN을 통하여 더 넓어진 세상은 새로운 경험을 제안하고 남다른 감동을 선사합니다. 시간과 공간의 제약을 넘어, 언어와 문화의 장벽을 넘어 인터넷으로 더 많은 가치를 창조하고 더 많은 행복을 즐기고 더 많이 사랑을 나눌 수 있도록 NHN이 끊임없이 노력하겠습니다. 보다 나은 세상, 보다 밝은 미래를 향한 NHN의 도전과 혁신은 앞으로도 계속될 것입니다. NHN으로 더 가까워진 사람들은 따뜻한 마음을 나누고 함께 성장하는 기쁨을 누립니다. Connect 052 Business Overview 053

29 Financial Review 2010년 NHN은 핵심 사업인 검색 경쟁력을 강화하고 엔에이치엔비즈니스플랫폼 와의 사업 분리를 통한 운영 효율성과 비용절감을 도모하였으며, 디스플레이광고 상품 개편과 퍼블리싱게임 라인업 강화 등을 통해 경영 전반에 걸쳐 효율성을 한층 높였을 뿐만 아니라 사상 최대의 실적을 달성하였습니다. 특히 검색광고 매출 실적 증가가 크게 두드러졌습니다. 검색광고는 검색 서비스의 고도화와 NBP 분사에 따른 영업력 강화로 매출이 전년대비 21.1% 증가하는 성과를 올렸습니다. 디스플레이광고 매출도 전년대비 14.9% 증가하며 안정적인 성장세를 이어갔습니다. Connect 이러한 영업실적을 기반으로 자산과 자본이 크게 증가하며 재무구조는 더욱 더 탄탄해졌습니다. 또한 강화된 재무구조를 기반으로 NHN은 주주가치 극대화를 위해서 자기주식 매입을 통한 주주환원을 시행하였습니다. 2010년에도 NHN은 NBP를 통한 검색광고 사업 활성화와 오픈마켓형 서비스 진출, 퍼블리싱 사업 확대, 모바일 서비스 고도화를 통해 지속적인 성장을 이어나갈 것입니다. 054 Financial Review 055

30 이사의 경영진단 및 분석의견(MD&A) Ⅰ. 개요 엔에이치엔주식회사(NHN)는 인터넷 검색사이트의 운영 등 온라인 정보 제공 사업을 영위할 목적으로 1999년 6월 2일에 설립되었습니다. NHN은 인터넷포털 서비스 네이버 와 온라인게임 서비스 한게임 을 운영하고 있으며, 우수한 검색기술과 높은 트래픽, 다양한 서비스와 상품을 통해 검색광고, 디스플레이광고, 게임 등에서 매출을 실현하고 있는 인터넷 시장 선도 기업입니다. 본 이사의 경영진단 및 분석의견 에는 NHN의 과거 경영실적뿐 아니라 현재의 재무 및 영업 상황에 대한 평가와 경제 및 인터넷 산업 환경에 대한 전망, 향후 NHN의 영업실적 및 사업에 대한 목표와 전략 등의 미래 지향적인 내용이 포함되어 있습니다. Ⅱ. 주요 재무성과 개요 국내 인터넷 산업은 통신 인프라 발달 등으로 인한 인터넷 보급률 확대, 다양한 인터넷 서비스 제공과 콘텐츠 유통 등으로 빠르게 성장하였으며, 비즈니스적인 측면에서는 온라인광고, 전자상거래, 온라인게임, 디지털 콘텐츠 유통 등의 부분에서 비약적으로 성장하였습니다. 인터넷 산업은 비교적 낮은 시장진입 장벽으로 완전경쟁시장의 특성을 보이나 실제로는 각 업체의 서비스 품질 및 콘텐츠 데이터베이스 수준, 인터넷 이용자의 충성도 등에 따라 특정 업체들이 경쟁력 있는 서비스를 통해 시장을 선점하는 과점시장 형태를 구성하고 있습니다. 인터넷 산업은 과거에는 높은 성장성 및 고부가가치 산업으로 주목을 받았으며, PC 기반 국내 인터넷 이용자 수와 이용률의 증가세가 안정화에 들어선 이후, 최근에는 모바일 및 태블릿 PC 등의 디바이스 다양화와 해외 시장 진출을 통한 성장성 및 시장 확대 가능성이 부각되고 있습니다. NHN은 우수한 검색기술을 기반으로 한 통합검색 서비스뿐 아니라 지속적인 데이터베이스 확충을 통해서 강화된 지식iN, 사전, 뉴스 서비스와 메일, 블로그, 카페 등 개인 및 커뮤니티 서비스도 제공하면서 국내 인터넷포털 시장의 선도 기업으로 자리매김하고 있습니다. 또한 모바일 인터넷 시장의 활성화에 대응하여 모바일 어플리케이션 및 스마트 디바이스용 모바일게임 제작과 보급에 주력하고 있으며, 네이버재팬을 통해 일본검색시장에도 적극 진출하고 있습니다. 본 자료에 포함된 예측정보는 NHN의 시장 전망 및 사업환경 분석에 기초한 자료로 현재 시점에서 예측 불가능한 요인들로 인해 변동될 수 있는 불확실성이 있습니다. 이러한 불확실성으로 인해 본 자료에 서술된 내용에 대해서는 합리적 수준 이상으로 의존하지 않아야 합니다. NHN은 본 자료에 직접적으로 표현되거나 함축되어 있는 제반 정보의 정확성과 완전함에 대해 어떠한 보장도 하지 않으며, 본 자료에 포함된 미래에 관한 내용은 어떠한 경우에도 당사의 약속이나 주장으로 간주될 수 없으며 추가적인 정보를 제공할 의무를 지지 않습니다. 분석 참고사항 NHN은 2009년 5월 1일, 사업의 전문성 강화 및 경영 효율성 제고를 위하여 영업비즈니스플랫폼 부문과 인프라 부문을 분할하여 엔에이치엔비즈니스플랫폼 (이하 NBP)를 설립하였습니다. 분할 방식은 NHN이 NBP의 주식 100%를 보유하는 단순한 물적 분할이었으며, NBP 분할 이후에는 NHN이 NBP의 손익을 지분법손익으로 인식함으로써 결과적으로 NBP의 분할이 분할 전후 NHN의 당기순이익에 미치는 영향은 없습니다. 본 이사의 경영진단 및 분석의견 에서는 당사의 전체적인 영업성과를 보다 정확히 전달할 수 있도록, 분할 전과 분할 후로 구분하여 표기하였으며, 특별한 언급이 없는 경우 비교 전후 기준이 동일한 분할 전을 기준으로 설명하였습니다. 분할 후 수치는 감사인의 적정 감사 의견이 표명된 수치이며, 분할 전 수치는 투자자의 편의성 제공을 위해 내부적으로 작성한 수치입니다. NHN은 검색 기술과 온라인광고 등 핵심 사업의 경쟁력 강화와 함께 퍼블리싱게임 확대를 통한 매출 포트폴리오 강화, 그리고 영업 및 지원 부문 분리를 통한 지속적인 경영 효율화와 전문화에 힘을 기울인 결과, 2010년 한 해 동안 영업실적의 견실한 성장세를 통해서 재무상태의 안정화를 더욱 더 공고히 할 수 있었습니다. 2010년 매출액은 분할 전 기준으로 1조 5,148억 원으로 전년대비(YY) 11.6% 성장하였으며, 영업이익은 5,998억 원으로 YY 11.0% 성장하였습니다. 매출액 성장은 광고주와 PPC(Price per Click) 상승으로 인한 검색광고 성장과 다양한 상품 및 판매체계 개편으로 인한 디스플레이광고 부문의 고른 성장으로 인한 것이며, 온라인게임은 웹보드게임의 건전성 강화 정책으로 YY 소폭 감소하였습니다. 영업비용 측면에 있어서는 인력 증가로 인해서 인건비가 소폭 증가하였고, 통신비가 증가하였으나 기술혁신을 통한 경영 효율성 제고를 통해서 증가폭이 크지 않았습니다. 신규 사업인 미투데이, 모바일, 퍼블리싱게임 활성화를 위해서 광고선전비와 지급수수료가 증가하였고, 감가상각 내용연수 조정으로 인해서 감가상각비가 증가하였으나, 매출과 연동되는 영업비용의 비중이 큰 관계로 영업이익은 11.0%, 당기순이익은 17.2% 성장할 수 있었습니다. 최근 2개년 당사의 경영실적은 아래와 같습니다. 요약 손익계산서 (단위: 십억 원, %) 분할 전 분할 후 FY2009 FY2010 증감률 FY2009 FY2010 증감률 매출 1, , % 1, , % 검색광고 % % 디스플레이광고 % % 온라인게임 % % 기타 % % 영업비용 % % 인건비 % % 지급수수료 % % 광고선전비 % % 감가상각비 % % 통신비 % % 기타 % % 영업이익 % % 영업이익률 39.8% 39.6% -0.2%p 43.0% 46.3% 3.3%p 당기순이익 % % 당기순이익률 31.1% 32.6% 1.6%p 34.1% 37.7% 3.6%p 참고: 상기 분할 후 수치는 2009년 5월 NBP의 분할로 인해 FY2009와 FY2010의 기준이 상이함. 056 Financial Review 057

31 1. 매출액 분석 2010년 분할 전 매출액은 총 1조 5,148억 원이며 사업영역별 매출 비중은 검색광고가 55.4%, 디스플레이광고는 15.7%, 온라인게임이 27.9%를 차지하고 있습니다. 광고주 증가와 PPC 상승, 광고 캠페인 증가로 인해 검색광고와 디스플레이광고 비중이 각각 4.3%p, 0.4%p 상승한 반면, 웹보드게임 건전성 강화 정책으로 매출이 감소한 온라인게임 비중이 5.0%p 하락하였습니다. 온라인게임은 2011년 1월 25일 상용화를 실시한 TERA를 비롯한 지속적인 신규 게임 출시를 통해 매출 성장을 도모하고 있으며, 특히 모바일게임 활성화를 위해 향후 3년간 1,000억 원 규모의 투자를 진행하기로 결정하고 스마트 디바이스 전문 개발사 오렌지크루 를 설립하는 등 지속적으로 매출 성장을 위해서 사업을 강화해 나가고 있습니다. (단위: 십억 원, %) 분할 전 분할 후 FY2009 FY2010 비중 증감률 FY2009 FY2010 비중 증감률 매출 1, , % 1, , % 검색광고 % 21.1% % 16.6% 디스플레이광고 % 14.9% % -3.7% 온라인게임 % -5.5% % -5.5% 기타 % 44.9% % 7.8% 참고: 상기 분할 후 수치는 2009년 5월 NBP의 분할로 인해 FY2009와 FY2010의 기준이 상이함. 2. 수익성 분석 2010년의 분할 전 기준 영업비용은 9,150억 원을 기록하며 YY 12.0% 증가하였습니다. 영업비용 중 가장 큰 비중을 차지하는 지급수수료는 온라인광고 매출 증가와 연동한 자회사 용역 수수료 증가, 퍼블리싱게임 매출 확대에 따른 수수료 증가로 인해 증가하였으며, 광고선전비 증가는 네이버와 미투데이의 TV마케팅과 모바일 및 퍼블리싱게임 활성화를 위한 마케팅 비용 증가에 기인합니다. 감가상각비는 2010년 1분기 기계장치 및 전산비품에 대한 감가상각 내용연수 축소(4년에서 3년)에 따라 증가하였습니다. 한편, 인건비는 NHN의 인력은 소폭 감소하였으나, NBP의 온라인광고 사업 확대와 오픈마켓형 서비스 진출에 따른 사업 확장으로 NBP의 인원이 증가한 영향으로 소폭 증가하였습니다. (분할 전 기준: 2009년 말 3,192명, 2010년 말 3,288명) (단위: 십억 원, %) 분할 전 분할 후 FY2009 FY2010 비중 증감률 FY2009 FY2010 비중 증감률 영업비용 % % 인건비 % 1.4% % -7.6% 지급수수료 % 15.0% % 12.0% 광고선전비 % 65.5% % 55.4% 감가상각비 % 56.8% % -20.7% 통신비 % 5.2% % -96.8% 기타 % -1.3% % -14.3% 참고: 상기 분할 후 수치는 2009년 5월 NBP의 분할로 인해 FY2009와 FY2010의 기준이 상이함. 2010년 영업이익률은 분할 전 기준으로 YY 0.2%p 하락한 39.6%를 기록하였고, 영업이익은 YY 11.0% 증가한 5,998억 원을 기록하였습니다. 그러나 현금흐름을 감안한 영업이익률의 성장률 대비 EBITDA 이익률의 연간성장률이 높게 나타난 이유는 기계장치 및 전산비품에 대한 감가상각 내용연수 축소에 따른 감가상각비의 증가로 인한 비현금성비용의 증가에 기인합니다. (단위: 십억 원, %) 분할 전 분할 후 FY2009 FY2010 증감률 FY2009 FY2010 증감률 영업이익 % % 영업이익률 39.8% 39.6% -0.2%p 43.0% 46.3% 3.3%p EBITDA % % EBITDA 이익률 43.5% 44.7% 1.3%p 45.0% 47.8% 2.8%p 영업외수익은 지분법이익의 증가로 YY 96.7% 증가한 885억 원을 달성하였습니다. 지분법이익의 증가는 NHN Japan Corp.의 양호한 실적과 2010년 10월 NHN Global Ltd.와 NHN PCCS-HK Ltd.가 보유하고 있던 OAL(Ourgame Asset Ltd.)의 지분 매각 차익이 지분법평가이익에 반영되었고 2010년 5월 엔에이치엔서비스 가 엔에이치엔아이앤에스 에 피합병되는 과정에서의 지분법적용투자주식처분이익이 발생한 영향에 기인합니다. 영업외비용은 기부금과 NHN USA Ltd. 등의 지분법손실로 인해 YY 12.8% 상승한 442억 원을 기록하였습니다. 당기순이익률은 YY 1.6%p 상승한 32.6%입니다. (단위: 십억 원, %) 분할 전 분할 후 FY2009 FY2010 증감률 FY2009 FY2010 증감률 영업외수익 % % 영업외비용 % % 당기순이익 % % 당기순이익률 31.1% 32.6% 1.6%p 34.1% 37.7% 3.6%p 058 Financial Review 059

32 Ⅲ. 부문별 영업현황 및 전망 NHN은 검색포털 서비스를 제공하는 네이버 와 온라인게임 서비스를 제공하는 한게임 을 통해 수익을 창출하고 있습니다. 검색광고는 네이버의 검색 결과에 나타나는 광고를 통해 발생하는 매출로 CPC(Cost per Click: 클릭당 과금)와 CPT(Cost per Time: 시간당 과금) 상품으로 구성되며, 디스플레이광고는 주로 초기화면의 배너광고와 쇼핑캐스트 광고로 이루어집니다. 한게임은 웹보드게임과 퍼블리싱 및 채널링게임 등을 제공하고 있으며, 매출은 월정액제, 부분유료화, 아이템 및 아바타의 판매 등을 통해 발생되고 있습니다. 1. 검색광고 검색광고는 네이버 검색창에 입력되는 검색어에 대한 검색 결과로 노출되는 광고 형태이며, 검색키워드를 조회하는 적극적인 구매의사를 가진 이용자에게 노출되기 때문에 다른 광고 수단에 비해 광고 효과가 매우 높다고 할 수 있습니다. 당사는 2001년 업계 최초로 검색광고를 도입한 이래, 우수한 검색엔진과 국내 검색점유율 1위의 역량을 기반으로 매년 빠른 성장을 거듭해 왔습니다. 2010년에는 자체 검색광고인 클릭초이스 를 통해 외부 검색광고 시장 확대를 본격적으로 추진하였고, 9월에는 업계 최초로 모바일 검색영역에 자체 검색광고인 파워링크(모바일) 검색광고를 실시하는 등 검색광고 영업을 크게 강화한 결과 네이버 등록광고주 수가 YY 26% 증가한 15만 3,000명을 기록하였습니다. 또한, 2010년 8월에는 2011년 1월부터 검색광고 영역의 스폰서링크를 NHN의 100% 계열회사인 NBP의 클릭초이스로 전환하기로 결정하였습니다. 클릭초이스는 매체 선택권과 광고 매체별 가격 가중치를 부여하여 투자 대비 높은 광고 효과를 누릴 수 있어 광고주와 이용자의 만족도와 매출 향상에 기여할 것으로 기대하고 있습니다. 네이버는 검색의 우수성과 가격 대비 높은 투자수익률(ROI)를 바탕으로 검색광고주 수와 PPC를 지속적으로 증가시킴으로써 2010년 분할 전 기준으로 YY 21.1% 증가한 8,387억 원의 검색 매출을 달성할 수 있었습니다. (단위: 십억 원, %) 분할 전 분할 후 FY2009 FY2010 증감률 FY2009 FY2010 증감률 검색광고 매출 % % 비중 51.0% 55.4% 4.3%p 51.1% 56.2% 5.0%p 3. 온라인게임 온라인게임 사업은 한게임을 통해 웹보드게임과 퍼블리싱게임, 채널링게임 등을 제공하고 있으며, 과금제 모델은 월정액제, 부분유료화, 아이템 및 아바타의 판매 매출 등이 있습니다. 2010년 온라인게임 매출은 웹보드게임 건전성 강화 정책으로 인해 YY 5.5% 하락한 4,222억 원의 매출을 기록하였습니다. TERA, 메트로컨플릭트, 아스타, 킹덤언더파이어2 등의 대작 퍼블리싱게임의 출시 준비 등을 통해 매출 포트폴리오 다변화를 추구하고 있으며, 게임채널링 전문사이트 플레이넷 과 게임 오픈마켓 아이두게임 출시와 모바일게임 매출 확대를 위해 전문개발사 설립 및 M&A를 진행하는 등 2011년 매출 성장과 건전한 게임 이용 환경 구축을 위해 노력하고 있습니다. (단위: 십억 원, %) 분할 전 분할 후 FY2009 FY2010 증감률 FY2009 FY2010 증감률 온라인게임 매출 % % 비중 32.9% 27.9% -5.0%p 36.1% 32.2% -3.9%p 4. 기타 기타 매출은 인터넷을 기반으로 한 부동산 및 뮤직, 영화, VOD 등의 콘텐츠 서비스 등으로 매년 꾸준한 상승세를 보이고 있으며, 2010년에는 YY 45.0% 증가한 158억 원의 매출을 기록하였습니다. (단위: 십억 원, %) 분할 전 분할 후 FY2009 FY2010 증감률 FY2009 FY2010 증감률 기타 매출 % % 비중 0.8% 1.0% 0.2%p 0.6% 0.6% - 참고: 상기 분할 후 수치는 2009년 5월 NBP의 분할로 인해 FY2009와 FY2010의 기준이 상이함. 참고: 상기 분할 후 수치는 2009년 5월 NBP의 분할로 인해 FY2009와 FY2010의 기준이 상이함. 2. 디스플레이광고 디스플레이광고는 오프라인 광고에 비해 가격 경쟁력이 높을 뿐만 아니라, 포털 이용자의 확대 및 인터넷 매체의 중요성 증대로 매출과 인지도가 증가하고 있으며, 검색광고 대비 주로 대형 광고주들이 많이 사용하고 있는 온라인광고입니다. 당사는 네이버 브랜드 가치와 높은 트래픽을 바탕으로 타임보드, 롤링보드 등의 다양한 디스플레이광고를 운영해 왔으며, 사용자의 편의성과 광고 효과를 극대화하기 위해 새로운 개념의 광고 상품을 끊임없이 개발하고 있습니다. 2010년 11월에는 네이버 초기화면의 디스플레이광고 판매정책을 개편하여 기존의 일률적인 단가체계에서 월별, 시간대별로 변동되는 고객지향 맞춤형 가격체계를 도입함으로써 보다 유연한 광고 캠페인 집행이 가능해졌습니다. 이로 인해 대형 광고주에서 중소형 광고주까지 광고주의 포트폴리오를 다양화하는 성과를 올릴 수 있었고, 그 결과 2010년 디스플레이광고 매출은 분할 전 기준으로 YY 14.9% 증가한 2,380억 원을 달성하였습니다. 2011년에는 네이버 지식쇼핑을 통해 오픈마켓형 서비스를 준비하기로 결정하였으며, 이를 통해 판매자의 상품정보 DB를 안정적으로 확보하여 지식쇼핑뿐만 아니라 검색 서비스의 경쟁력을 유지 및 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. (단위: 십억 원, %) 분할 전 분할 후 FY2009 FY2010 증감률 FY2009 FY2010 증감률 디스플레이광고 매출 % % 비중 15.3% 15.7% 0.4%p 12.2% 11.0% -1.1%p 참고: 상기 분할 후 수치는 2009년 5월 NBP의 분할로 인해 FY2009와 FY2010의 기준이 상이함. 060 Financial Review 061