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1 2012. October October

2 Symbol of Contents Contents October Lotte Focus Lotte Focus 02 특집 롯데, 중국 진출 가속화 10 기획_ON AIR 비전 2018 ⑨ 미래 인재 양성 14 표지 이야기 롯데건설 주택사업팀 16 넘버원 파트너 롯데면세점 쿠론 18 글로벌 리포트 ⑨ 미신과 풍습 22 SNS에 주목하라 ⑨ 02 클로즈업 04 기획_ON AI Lotte Life 뉴스 업데이트 고객 심층 이해 08 표지 이야기 나눔경영뉴스+동반성장뉴스 롯데제과 빙과팀 신간 도서 10 넘버원 파트 사랑을 나누세요 케이피케미칼 네 서대리의 유기농 카툰 12 글로벌 리포 퀴즈 팡팡! 경품 펑펑! 여름 나기 16 정보 마당 편집후기 및 주재기자 사진촬영및보관 그때 그 시절 ⑩ 20 서비스, 무엇 웰스파고은행 스테이지코치아일랜드 코리아세븐 24 서비스, 무엇이든 물어보세요 22 나눔 경영 롯데제이티비 롯데건설 사랑의 26 꼭 가보세요 24 미션 임파서 롯데호텔제주 캠핑존 가든 롯데제이티비 CTC 28 나눔 경영 28 꼭 가보세요 호남석유화학 미니 올림픽 롯데월드 시티 바 30 정보 마당 30 롯데 갤러리 초콜릿의 효능 움직이는 섬, 고래 32 시네마 플러스 32 시네마 플러 로맨스 영화 추천 사극 영화 추천 Lotte Life 롯데제과 스위트팩토리 어린이들에게 꿈과 희망을 심어주고, 발전하는 과자 산업을 보여주기 위해 지난 2010년 3월 개관한 스위트팩토리. 체험식 과자 박물관 스위트팩토리 는 교육과 놀이를 결합시킨 에듀테인먼트(Edutainment) 공간으로서 껌, 초콜릿, 비스킷, 아이스크림 등 社報 롯데 月刊 438호 (서)라 년 10월호 제43권 10호 2012년 10월 4일 발행 디자인 (주)진화기획_맹시은, 안선향( ) 표지 일러스트_어진선 사진_포토마인드 인쇄 은성프린팅 재판 신한피플 발행 및 편집 롯데 정책본부 홍보실 서울시 중구 소공동 1번지 롯데빌딩 20층 (TEL : , FAX : ) 과자의 유형별로 원료, 역사, 제조공정 등 다양한 정보를 관람객에게 전달한다. 개관이래 어린이들에게 큰 인기를 끌어온 스위트팩 토리 는 9월 11일 누적 관람객 10만 명을 돌파하며, 대한민국의 대표적인 어린이 견학 명소로 주목 받고 있다. 뉴스 업데이 나눔경영뉴 신간 도서 사랑을 나누 서대리의 유 퀴즈 팡팡! 경 편집후기 및 그때 그 시절

3 롯데, 중국 진출 가속화 글로벌 롯데, 대륙의 중심에 서다 롯데는 2018년 아시아 톱 10 글로벌 그룹으로 도약한다는 비전 선포와 함께 식품, 유통, 화학, 금융 등 전 분야에 걸친 해외 진출에 박차 를 가하고 있다. 특히, 지난 9월에는 유통업계의 중국 시장 진출이 두드러졌다. 롯데백화점은 1백% 자본 출자를 통해 단독 운영하는 중 국 내 두 번째 점포이자 해외 4호점인 톈진 2호점을 오픈했으며, 롯데마트는 국내 유통 업계 최초로 중국 내 1백호점을 달성했다. 또한, 롯데슈퍼는 중국 1호점과 2호점을 동시 오픈하며 국내 슈퍼마켓 기업 최초로 해외에 진출하는 성과를 달성했다. 이번달 편집실에서는 세계 각국의 글로벌 기업들이 모인 중국 시장에서, 철저한 현지화와 롯데만의 차별화된 전략을 바탕으로 현지 고객의 마음을 사로잡고 있는 글로벌 롯데의 현장을 찾아가 보았다. 2 Lotte Family Magazine 편집실

4 롯데백화점 중국 톈진 2호점 오픈 롯데백화점 철저한현지화로쇼핑한류본격화 철저한 현지화로 중국 고객을 사로잡는다 롯데백화점은 지난 4년간 중국사업에서 체득한 중국 현지 MD 역량을 이번 2호점에 총동원했다. 여성 상품군 노하우를 습득하도록 했다. 차별화 서비스로는 주차 예약 운영서비스, 개별와인보관서비스등을VIP 고객대상으 로시행하고있다. 의 경우 현재 중국 인기 여성패션 브랜드인 마리스프롤 그 등 중국 내 1등 브랜드를 입점시켰으며, 최근 꾸미는 톈진 2호점은 이미 8만 명 이상의 회원을 확보해 놓고 남성이 늘고 있는 중국 남성시장을 겨냥해 남성정장 인 있으며, 이를 기반으로 롯데백화점의 장점인 다양한 고객 기 브랜드로 구성된 남성 종합관 도 별도 구성했다. 또 관계마케팅(CRM)을전개할예정이다. 한, 중국 내 최고 신장세인 화장품 상품군의 우수고객을 확보하기 위해 총 23개 브랜드로 구성된 대규모 화장품 존을 구성하기도 했다. 귀금속을 좋아하는 중국인의 특 성을 반영해 중국 내 4대 전문 귀금속 브랜드도 모두 입 점시켰다. 쇼핑 한류 로 차별화된 매장 구성 톈진2호점은위와같은적극적인현지화매장구성에쇼 핑 한류를 반영해 차별화된 매장을 구현했다. 먼저, 한국을 방문하는 중국 쇼핑객들에게 인기 있는 중저가 화장품 매 장과 떡볶이 등의 한국 대표 길거리 음식 콘셉트의 F&B(Food&Beverage) 를 도입해 명동거리를 재현했다. 또한, 롯데백화점이 국내에서 이미 성공을 거둔 다양한 편 집숍을 도입했으며, 설화수 지오지아, 등 40여 개의 국 내 인기 브랜드도 함께 진출함으로써 한국 브랜드의 중국 판로개척에도기여할것으로기대하고있다. 롯데백화점은 9월 22일 중국 톈진시 최대 규모 복합문화상업단지인 문화중심(文化中心) 내에 톈진 2호점을 그랜드 오픈했다. 톈 진 2호점은 롯데백화점이 1백% 자본 출자, 단독 운영하는 중국 내 두 번째 점포이자 해외 4호점이다. 다양한 시설과 고품격 서비스 톈진 2호점은 새로운 라이프 스타일을 제안하는 다양 한 시설을 갖추고 있다. 대표시설로 3백석 규모의 문화홀 4 톈진 2호점은 연면적 7만 3천 (2만 2천 평), 영업면적 4만 3천 (1만 3천 평), 지하 1층~지상 5층 규모의 을 꼽을 수 있으며, 톈진시에 문화홀을 갖춘 백화점은 톈 매장에중국현지최고급브랜드, 글로벌명품, 쇼핑한류를이끄는인기한국브랜드등총3백60여개의브랜 진 2호점이 유일하다. 이 외에도 친환경 유아 휴게실, 아동 드를 선보였다. 톈진 2호점의 주변 상권은 현재 최고급 아파트 30만 세대를 포함, 약 1백만 명 인구가 거주하 놀이방 등의 다양한 시설을 갖췄다. 또한, 톈진 2호점은 한 는 프리미엄 생활 경제권으로, 서울의 강남 상권과 유사한 발전 형태를 보이고 있는 지역이다. 이와 같은 인구 국 스타일의 고품격 서비스를 도입했다. 오픈에 앞서 현지 1천만톈진시의핵심상권에롯데백화점은이번톈진2호점오픈으로, 작년6월에문을 연 톈진 1호점과 함께 의 우수 서비스 인재를 채용하고 롯데백화점 서비스 아카 고객관리, 마케팅등다양한부분에서시너지효과를낼수있게됐다. 데미의 특별 과정을 거쳐 한국백화점의 선진화된 서비스 Lotte Family Magazine

5 롯데마트 중국 1백호점 오픈 롯데마트 국내유통업계최초중국1백호점돌파 롯데마트는 9월 19일 중국 장쑤성 동남부에 위치한 난통시에 롯데마트 롱왕치아오점을 오픈했다. 이로써 롯데마트는 국내 유통업체 로서는 최초로 중국 1백호점 시대를 개척하게 됐다. 롯데마트 롱왕치아오점은 지하 1~4층으로 총 매장면적 1만 8천1백60 (약 5천5백 평) 중 마트 매장을 지상 2~3층 철저한 현지화로 글로벌 성장 가속화 만들고, 포장진열보다는포장없이제품그대로진열하는 에 8천2백50 (약 2천5백 평) 규모로 구성했고, 의류 잡화브랜드 매장, 헬스장, 식당가등으로 구성된 임대 매장을 1 롯데마트는 이번 롱왕치아오점 오픈으로 중국 1백개 벌크 진열 형태로 판매하고 있다. 또한, 붉은색과 노란색 층과 4층에 구성해 총 9천9백 (약 3천 평) 규모로 선보였다. 특히, 시내 중심가 내 주요 도로가 만나는 교차로에 위치 점, 인도네시아30개점, 베트남2개점등해외1백32개점 을 좋아하는 중국인들의 특성에 맞춰 매장 내 대부분의 해 접근성이 좋으며, 사무실과 아파트 등으로 구성된 주상복합건물 자체를 롯데마트가 직접 개발하고 자체 점포도 출 포망을 갖추게 됐으며, 국내 98개 매장까지 합치면 4개국 안내물을붉은색과노란색으로만들었다. 점해 집객력을 높였다. 롯데마트가 주상복합건물 개발까지 참여해 점포를 오픈한 것은 이번이 처음으로, 오피스 시설 에서2백30개매장을운영하게됐다. 은5층부터11층건물2개동, 아파트는5층부터30층건물2개동으로각각구성됐다. 이같은 철저한 현지화 전략을 구사하는 한편, 한국 유 롯데마트는 2007년 12월 중국 마크로(Makro) 를인 통업체로서 중국내 대형마트와는 차별화된 요소도 선보 수하며중국시장에진출했고, 이후지속적인점포망확대 였다. 롯데마트 중국 매장에는 한국 상품 존이 따로 구성 를 통해 5년여 만에 국내 유통업계 최초로 1백호점을 돌 되어 있다. 최근 중국에서도 한류 열풍이 불고 있는 만큼 파하며안정적인성장기반을마련했다. 또한, 롯데마트는 소주, 라면 등 다양한 국내 우수 상품들을 따로 모아 한국 올해 들어 중국 점포 수가 국내 점포 수를 앞지르며, 1백 상품존으로구성해선보였다. 호점 오픈도 중국에서 먼저 달성했다. 롯데마트가 중국에 서 이렇게 빠른 성장을 보일 수 있었던 원동력은 철저한 현지화전략에있다. 2015년 중국 내 유통업체 톱 5로 롯데마트는 향후에도 적극적인 신규 출점을 통해 현재 중국 유통업체 중 15위권인 업계 순위를 2015년까지는 중국식 매장 운영에 한국식 차별화 접목 6 Lotte Family Magazine RT마트, 월마트, 까르푸 등에 이은 5위권으로 끌어올린 롯데마트는 해외사업에서 가장 중요한 현지화를 위해 다는 계획이다. 외형뿐 아니라 질적 성장을 위한 노력도 모든점포의점장을현지인으로채용해운영하고있다. 특 가속화된다. 롯데마트는 최근 기존 4개 지역으로 나뉘어 히, 1백여 개에 달하는 매장을 운영하면서도 한국 주재원 있던 조직을 화동, 화북 지역본부 2개 조직으로 합쳐 통 은 최소화해 현지 고객 성향 및 영업환경을 가장 잘 파악 합 관리할 수 있도록 조치했다. 이를 통해 사업 영역이 광 하고있는현지직원들을중심으로사업을전개하고있다. 범위해 지역별로 이루어지던 기존 관리 방식을 통합 관 매장도 현지인의 특성에 맞춰 구성했다. 신선식품의 경우 리하는 방식으로 전환해 전체적인 시너지를 높인다는 방 는 조리대를 고객들이 잘 볼 수 있도록 오픈하는 형태로 침이다 조판기_롯데칠성음료 주류부문 수석 7

6 롯데슈퍼 첫 해외 점포 오픈 글로벌 슈퍼마켓으로의 도약 장을 개점할 예정이다. 실제 상지점과 안정교점의 델리카 롯데슈퍼는 이번 상지점과 안정교점의 오픈을 중국 시 코너 면적은 각각 매장 전체의 9.4%, 15.1%를 차지해 장 진출을 넘어 글로벌 기업으로 거듭나 세계적 슈퍼마켓 3~4% 수준인 국내 롯데슈퍼 매장보다 비중을 크게 늘렸 기업들과 경쟁할 수 있는 초석을 다지는 계기로 보고 있 다. 또한, 향후 개점하는 각 매장마다 해당 상권에 적합한 다. 실제 롯데슈퍼는 장기적으로 중국 이외의 국가 진출 특화된 포인트를 MD 구성에 반영하여 고객을 흡수하고 도 검토하고 있다. 인구 밀도가 높고, 빠른 슈퍼마켓 산업 한류를이용한한국인기상품코너를운영하여다른슈퍼 의 발달이 예상되는 국가들이 주요 대상이다. 당분간 중 마켓 업체 대비 차별화된 경쟁력을 갖출 수 있을 것으로 국 사업에 전력하여 해외 진출 노하우를 쌓은 뒤 더 다양 예상된다. 한 지역으로 진출해 글로벌 슈퍼마켓 기업이 되겠다는 것 이다. 이로써 2018년까지 아시아 5위권의 슈퍼마켓 기업 을 목표로 하는 비전 2018 아시아 톱 5 를 달성한다는 계획이다. 롯데 계열사와 공조 통한 시너지 효과 기대 롯데슈퍼는 향후의 중국 출점 방식도 상지점과 안정교 점과마찬가지로기존점포인수가아닌자가출점방식으 로하나씩오픈할예정이며소득수준이높고맞벌이부부 장기간의 사전조사와 철저한 현지화로 중국 연착륙 롯데슈퍼 업계첫해외진출로글로벌슈퍼마켓도약 가 많은 1급 도시를 위주로 출점할 계획이다. 또한, 중국에 롯데슈퍼는 앞으로도 장기간의 면밀한 사전조사와 철 이미 진출한 롯데 계열사들과의 공조를 통해 시너지 효과 저한현지화를통해중국진출에연착륙할수있을것으로 를 극대화 한다는 방침이다. 구매 시 포인트를 적립해 주 기대하고 있다. 매장 직원은 유통 경험이 풍부한 중국 현 는 멤버십 제도는 이미 중국에 1백개의 점포를 보유한 롯 지인으로 채용하였으며, 롯데슈퍼의 장점인 소포장 상품 데마트와 공동으로 운영하며, 상품 구매도 공동으로 진행 강화로 급격한 핵가족화를 맞고 있는 중국 가정을 공략한 하고 있다. 지역이 넓은 중국 특성상 국내 보다 난관이 예 다는 계획이다. 도시락 등 간편한 식사를 원하는 맞벌이 상되는 물류는 롯데로지스틱스가 맡고, 롯데제과, 롯데칠 부부들을 위해 델리카를 강화하고 이들이 출근 시간에도 성음료 등 기존에 진출해 있는 제조사와 긴밀한 마케팅으 도시락을 구매할 수 있도록 국내보다 빠른 오전 8시에 매 로시너지효과를극대화할계획이다. 롯데슈퍼는 9월 27일 중국 북경시에 롯데슈퍼 중국 1호점인 상지점과 2호점인 안정교점을 동시 오픈했다. 이는 롯데슈퍼의 첫 해 외 진출임은 물론, 국내 슈퍼마켓 기업 중에서도 처음으로 해외에 매장을 오픈하는 것이다. 롯데슈퍼의 첫 해외 점포인 중국 1호점 상지점은 북경시 해정구에 위치하고 있다. 지하철 12호선 상지역에 인접 해 유동인구가 많은 아파트 밀집 지역으로 1차 상권 내 세대수가 풍부해 슈퍼마켓 입지에는 최적의 지역으로 평가 받는곳이다. 영업면적은2백53평으로한국롯데슈퍼의평균인2백30평과비슷한규모다. 같은날오픈하는롯데슈 퍼 안정교점은 북경시 조양구에 위치하고 있으며 영업면적은 2백40평으로 상지점과 마찬가지로 아파트가 밀집된 지역에위치한다. 8 Lotte Family Magazine

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9 표지 이야기_롯데건설 주택사업팀 고객이만족할수있는 최고의아파트를만들겠습니다 안전은기본, 믿을수있는아파트를건설하라 롯데건설의 고급 아파트 브랜드 롯데캐슬. 이번달 표지 이야기에서는 롯데캐슬을 많은 이들의 마음 속에서 가장 살고 싶은 아파트, 최 반적인 업무를 총괄하고 있다. 수많은 위험요소가 상존하는 건설 현장의 특성 고의아파트로만들기위해힘쓰는롯데건설주택사업팀을만나보았다. 상, 원활한공사진행을위해근로자와직원들의안전에중점을두는것은기본, 이상현 롯데건설 공사현장담당 팀장 이상현 팀장은 롯데캐슬의 착공부터 준공, 입주관리까지 공사와 관련된 전 원가 절감을 위한 아이디어 도출로 공사 현장 내 낭비요소를 제거해 불필요한 시간과 예산이 낭비되지 않도록 노력한다. 자신이 담당한 현장의 아파트가 준 공되고, 입주자들이입주후만족해하는모습을볼때가장기쁘고보람을느낀 다는 이상현 팀장. 그는 오늘도 고객이 믿고 거주할 수 있는 아파트를 짓기 위 해최선을다한다. 입주하게될고객의입장에서디자인하라 조수현 롯데건설 인테리어담당 대리 조수현 대리는 롯데캐슬의 인테리어 디자인 및 견본주택 건립 업무를 수행 하고 있다. 그녀가 업무 진행에 있어 가장 중시하는 것은 바로 고객 중심의 마 인드다. 그래서 그녀는 언제나 아파트에서 생활하게 될 고객의 입장에서 주거 공간을 디자인한다. 조수현 대리는 견본주택이 다 건립되어도 하루 이틀 정도 는 현장에 상주하는데, 이는 방문객들 틈에서 소비자들이 내리는 평가에 귀를 기울이고 그 속에서 개선사항들을 찾아내기 위해서다. 지금 이 순간도 그녀는 고객이 만족할 수 있고 고객이 원하는 디자인을 선보이기 위해 고객의 목소리 에귀를기울인다. 끊임없이변화하는고객의요구를예측하라 전형진 롯데건설 마케팅담당 전형진 사우는 롯데캐슬에 대한 분양 및 판촉 업무를 담당하고 있다. 주택시 장 침체 및 미분양 적체의 위기 속에서 전형진 사우는 끊임없이 변화하고 다양 해져 가는 고객의 주거 트렌드를 파악하기 위해 노력하고 있다. 이를 위해 고객 들의 요구사항을 적극 수렴하는 한편, 신규 분양하는 본사 및 타사의 견본주택 을 돌아보며 고객들의 의견을 듣고 롯데캐슬의 비교우위를 찾는 방안을 모색하 고 있다. 그리고 이러한 노력을 바탕으로 롯데캐슬이 가지고 있는 진정한 고품 격 주거문화 가치를 고객 한 명 한 명에게 전달하기 위해 힘쓰고 있다. 편집실 14 Lotte Family Magazine

10 넘버원 파트너_롯데면세점 쿠론 국내우수브랜드발굴을위해 함께노력하겠습니다 이번달넘버원파트너에서는국내우수브랜드의판로개척을위해노력하고있는롯데면세점과해외명품브랜드의위세속에서도 국내핸드백시장에서여성들에게큰인기를얻고있는쿠론을만나보았다. 롯데면세점 한윤호 MD(좌), 쿠론 김승곤 이사(우) 롯데면세점은 국내 우수 브랜드와의 동반 성장을 위 롯데면세점과 쿠론은 서로의 장기적인 발전을 위해 해 국내외 고객의 까다로운 눈높이를 만족하게 해줄 브 판촉은 물론 디자인과 홍보 등 다양한 방면에서 협력하 랜드를 찾고 있었고, 쿠론은 뛰어난 디자인과 품질을 국 고 있다. 면세점을 이용하는 고객들이 다른 브랜드 제품 내와 해외에 알릴 수 있는 채널 찾기에 고심하고 있었다. 과 차별화된 다양한 색상의 제품을 원한다는 점에 착안 그리고 지난해 4월, 마침내 쿠론은 롯데면세점의 파트너 하여 지난 8월 면세점 전용상품을 출시했으며, 고객들 사로소공동롯데면세점본점에입점하게됐다. 에게도 좋은 반응을 얻고 있다. 또한, 갈수록 늘어나는 롯데면세점과의 협력을 시작하면서 쿠론사의 매출을 중국 고객에게 쿠론의 우수한 품질과 합리적인 가격을 비약적으로 성장했다. 올해에만 매출이 3배 이상 증가하 알리기 위해 롯데면세점에서 운영하는 중국 SNS 인 며 국내 소비자들에게 인기 브랜드로 자리 잡았다. 지난 런런왕, 웨이보, 시나블로그 등에도 적극 홍보하 해에는 본점뿐 아니라 해외 환승객이 많은 롯데면세점 고 있다. 인천공항점에도 매장을 오픈했고, 오는 10월에는 매장 16 쿠론은 2009년 석정혜 디자이너가론칭한잡화 브랜드로합리적인가격과신선한스타일을앞세워젊은 면적을 더욱 확대해 루이비통, 샤넬 등 해외 명품들과 당 인도네시아와 싱가포르에 매장을 오픈하며 해외 시장 층에게 큰 인기를 얻고 있다. 쿠론은 나에게 주는 선물 이라는 콘셉트로 20대 후반에서 40대 초반 여성을 당히 어깨를 겨누며 해외로 출국하는 고객들의 관심을 공략에 적극적인 롯데면세점과 내국인을 넘어 외국인에 주 고객층으로 삼고 있다. 쿠론의 대표 가방 제품인 스테파니 는 숄더백와 토트백으로 활용이 가능하다는 사로잡을 예정이다. 쿠론은 해외에서도 영국 런던 헤롯 게도 많은 사랑을 받고있는 쿠론. 두 회사는 앞으로도 단 실용적인 면 이외에 지난해 블루, 올해는 오렌지 등 매 시즌 히트 컬러를 만들어내며 소비자들의 마음을 사 백화점의 한국특별전 과 프랑스 파리에서 열린 방돔 순한 업무 협력 관계를 넘어 지속적인 동반자로서 더욱 로잡고 있다. 최근 쿠론은 보다 특별한 스테파니 가방을 원하는 고객들을 위한 주문 제작 서비스도 시작 럭셔리 트레이드쇼 등에 대표적인 한국 가방으로 소개 성장해나갈것이다. 했으며, 합성피혁소재의 레이니백 을출시하기도했다. 되는등입지를단단히굳히고있다. Lotte Family Magazine 김동훈_롯데면세점 홍보팀 대리

11 글로벌 리포트 ⑨_미신과 풍습 세계인의독특한 미신과풍습 18, 한국에선욕처럼들려도 이곳에선행운의숫자 롯데는 세계 여러 나라에 임직원을 파견하여 다양한 업무와 일상생활에서의 경험을 통해 그 지역의 관습과 문화를 익히도록 하고 있다. 이 중국 를 통해 글로벌 인재를 양성하고 롯데의 현지화는 물론 글로벌 기업으로 성장하기 위한 기틀을 더욱 견고히 쌓고 있다. 편집실에서는 각국 에 나가 있는 주재원 혹은 지역전문가들이 전하는 나라별 독특한 문화, 사회, 역사, 생활 등 생생한 지구촌 소식을 사우들에게 전달하기 위한 글로벌 리포트 코너를 마련해 보았다. 이번달에는 각 나라별 미신과 풍습에 대해 알아보았다. 중국 하면 떠오르는 색깔은 붉은색이다. 중국 사람들은 매 우 오래전부터 붉은색을 좋아해 왔는데, 가장 큰 명절인 춘절 (설)에는 홍등을 달고 세뱃돈이나 축하금 등을 전달할 때에는 (홍빠오) 라고 하는 붉은색 봉투에 담아 주기도 한다. 이 는 붉은색이 축복, 권력, 악귀를 쫓는다는 의미를 가지고 있기 때문이다. (홍) 은중국어사전적의미에서도볼수있듯이색 깔이붉다는 뜻외에도사업이번창한다는뜻도가지고있다. 중국 사람들이 싫어하는 색은 흰색이다. 흰색이 죽음, 낙후, 실패 등의 의미를 내포하기 때문인데, 중국의 전통 장례식에서 는 사망을 의미하는 백조기 를 달기도 하며 조의금 봉투는 흰 색을 사용해야 한다. 중국 사람은 색깔 외에 숫자에도 굉장히 민감하다. 한국처럼 숫자 4 는 死(사) : 죽음을 의미 와 발음이 비슷해 좋아하지 않으며 휴대전화 번호 구입 시 4 가 들어 있는 번호는 가격이 상대적으로 싸다. 또한, 건물의 층수에 있어서도 4층이나 14층 의표기를다르게하기도한다. 여기서14층의표기를다르게하 는 이유는 중국어로 14층의 발음이 야오스 인데, 이는 죽고 싶다 의발음과비슷하여어감상좋지않게들리기때문이다. 중국에서 길한 숫자는 바로 8 이다. 그 이유는 8(빠) 의발 음이 (파차이 : 부자가 되다 의 (파) 와 비슷한 데서 유래한다. 때문에 전화번호와 차 번호에 8 이라는 숫자는 인 기가 많아 그만큼 구하기 어렵고 비싸다. 재미있는 것은 한국 과 달리 18(야오빠) 의 발음이 돈을 많이 벌 거야 라는 의미 중국에서 붉은색은 축복의 의미가 있어 축하금 전달 시 의 (야오파) 와 비슷해 좋은 뜻으로 사용된다는 점이다. 붉은색봉투에담아전달한다. 송제유_호남석유화학 중국 무역 담당 대리 18 Lotte Family Magazine

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15 꼭 가보세요_롯데호텔제주 캠핑존 가든 캠핑의낭만과 호텔의안락함을한번에 대자연의 아름다움과 낭만이 있는 숲 속 캠핑존 롯데호텔제주 내 3백 평 규모의 천연 잔디 정원인 캠핑존 가든 에서는 최신 사양의 고품격 캠핑 트레일러 6대를 만나볼 수 있다. 이곳의 캠핑 트레일러는 차체 길이가 11미터에 이르고, 높이가 3미터, 너비가 2.4미터 에 달하는 고급 캠핑카로 고급스러운 야영 을 뜻하는 글램핑(Glamping:Glamorous와 Camping의 합성 어) 의 진수를 보여주고 있다. 설치된 캠핑 트레일러는 모두 미국 최대 레크레이션 트레일러 제조사인 포레스 트 리버사의 최신 모델이다. 트레일러 내부에는 고급 가구와 침대, 소파세트가 비치되어 있어 마치 호텔 객실 에 머무는 듯한 안락함을 누릴 수 있으며, TV와 플레이 스테이션, 보드게임, 노래방 기기를 장착해 평소 누리 청아한 하늘과 상쾌한 바람. 캠핑의 계절 가을이 왔다. 롯데호텔제주는 최고급 캠핑 트레일러를 설치한 캠핑존 가든 을 고객들 에게 선보이며, 호텔의 안락함과 캠핑의 낭만을 모두 누릴 수 있는 특별한 경험을 선사하고 있다. 특급호텔 객실 수준의 시설을 고싶었던럭셔리캠핑분위기를한껏느낄수있다. 갖춘 트레일러 안에서 손수 요리한 바비큐 만찬을 즐기며 소중한 이들과 잊지 못한 추억을 만들어 보자. 별빛 밤하늘 아래서 직접 즐기는 바비큐 롯데호텔제주 캠핑존 가든 은 집을 떠나 산으로 들판으로 자유를 만끽하는 캠핑의 정신을 최대한 살려, 바 비큐요리는이용객이직접1일 요리사가되어준비하는것이 원칙이다. 이는 조리사 유니폼을입은 아빠가 자 연 속에서 아내와 자녀에게 바비큐를 직접 구워 대접하는 아빠는 요리사 콘셉트로, 고객으로 하여금 가족과 연인에게 봉사하는 기회를 가질 수 있게 하기 위해서다. 물론 고객이 원할 경우에는 호텔 조리사가 직접 조리 를 해준다. 메뉴 구성도 다양하며 참치 해체 쇼, 푸아그라와 캐비어 같은 세계 진미를 맛볼 이벤트도 월 단위로 계획하고 있다. 기본 메뉴로는 서귀포시와 독점 공급 협약을 맺은 제주청정한우 보들결 꽃등심을 비롯해 제주 산흑돼지오겹살, 랍스타등푸짐하고알찬요리들로꾸며졌다. 캠핑 트레일러 주변에는 캐노피(지붕 같은 덮개)를 설치해 자연에서 호텔 레스토랑을 이용하는 기분을 느 낄 수 있도록 했다. 또한, 캠핑 존 주변에는 구문초와 예래향 등 벌레 퇴치용 식물을 심어 한밤중에도 모기 등 벌레들의 공격을 피할 수 있도록 했다. 잔디밭이 넓어 음식을 준비하는 동안 아이들은 캠핑 트레일러 주변에 서뛰어놀수있다. 캠핑존 가든 은 롯데호텔제주 숙박객에 한해 이용할 수 있으며, 아쉽게도 캠핑 트레일러 안에서의 숙박은 안 된다. 이용금액은 성인 점심 8만 원, 저녁은 요일에 따라 12만 원에서 13만 원이며, 어린이세트 메뉴는 7만 원이다. 26 Lotte Family Magazine 이찬양_롯데호텔 홍보팀

16 나눔 경영_호남석유화학 미니 올림픽 아이들과함께한사랑의올림픽 을 닦아주며 사랑을 전했고, 게임에 져서 억울해하는 아 호남석유화학 한아름 자원봉사팀은 9월 4일 여수 돌산지역에 위치한 아동센터를 방문했다. 4년 전 인연을 맺어 한 달에 한 번 정 이들에게는 다음 경기를 잘해 보자며 등을 토닥여 마음 기적으로 아이들과의 만남을 유지해 오고 있는 봉사팀은 각종 문구류, 도서, 의료용품을 지원하고 페인트 공사, 연못 조성 등 다 을 달래주기도 했다. 양한 봉사활동을 지속적으로 시행해오고 있다. 이번 9월에는 아이들과 함께 특별한 미니 올림픽 행사를 진행했다. 한 치의 양보 없이 치열했던 모든 시합이 끝나고 드디 어 경기 결과 발표의 시간이 왔다. 모두가 긴장하며 숨죽 인 가운데 승리는 백호팀에게 돌아갔다. 승리의 기쁨을 만끽하는 아이들의 박수소리와 함성소리가 아동센터에 울려 퍼졌다. 경기에서 진 팀의 아이들도 처음에는 내심 아쉬워했지만, 곧 승리한 팀에게 진심 어린 축하의 박수 를 보냈다. 이어서 발표된 미니 올림픽 의 MVP는 아동센터의 모든 아이들이 선정됐다. 호남석유화학 한아름 자원봉사 팀은 40명의 아이들에게 준비한 선물을 전해주었다. 선 물을 부둥켜안고 기뻐하는 아이들의 모습을 보며 봉사팀 원들도 함께 기쁨을 나누었다. 선물 하나에 세상을 다 가 진 듯 천진난만한 아이들의 모습은 코 끝을 찡하게 하는 동시에 가슴 한구석을 뭉클하게 만들었다. 이겨라, 이겨라, 우리 팀 이겨라! 경기에 참가하는 아이들이 시합에 열중하는 동안 다른 9월 4일. 여수 돌산지역아동센터에는 이른 아침부터 아 한편에서는 뜨거운 응원전이 펼쳐졌다. 끝까지 자신의 팀 어느덧 해가 저물고 헤어져야 할 시간이 다가왔다. 아 이들의 응원 소리가 울려 펴졌다. 호남석유화학 한아름 자 이 이길 수 있도록 목이 터져라 이겨라 를 외치는 아이 동센터 아이들과 8시간 동안 같이 웃고 뛰고 즐기면서 원봉사팀이 아이들과 함께 조를 나누어 다양한 종목으로 들의 응원으로 미니 올림픽 의 열기는 한층 더 뜨거워졌 정이 많이 들었는지 돌아가는 발걸음이 무척 무거웠다. 구성된 미니 올림픽 을 펼친 것이다. 다. 응원에 열중한 아이들의 표정에는 밝은 미소가 번져 다음에 꼭 다시 오겠다고 아이들과 약속한 후에야 발길 있었다. 을 돌릴 수 있었다. 첫 종목은 단체줄넘기였다. 하나, 둘, 셋, 넷 줄을 28 넘으며 큰 소리로 숫자를 외치는 입은 혹시나 몸이 줄에 호남석유화학 한아름 자원봉사팀은 아이들에게 우리 호남석유화학 한아름 자원봉사팀은 오늘 하루 모두가 걸릴까 하는 긴장감에 다물어지지 않았다. 처음엔 실수도 는 하나 라는 단결된 마음을 길러주기 위해 림보게임, 슈 아동센터 아이들의 아빠, 엄마가 되어 사랑을 전하고, 문 잦았지만 금방 경기에 적응한 아이들은 난생처음 해보는 퍼맨 게임, 2인 3각 달리기, 장애물 릴레이 경기를 차례로 화적 소외와 마음의 상처로 위축된 아이들에게 활기를 줄넘기 시합에 큰 관심을 보이며 너도나도 신나서 개구리 진행했다. 봉사팀원들은 경기를 끝내고 자리에 돌아온 아 불어넣어 준 행복한 시간을 가졌다. 처럼 폴짝폴짝 뛰었다. 이들과 목소리 높여 응원한 아이들에게 물을 따라주고, 땀 Lotte Family Magazine 김혁_호남석유화학 여수공장 생산5팀

17 정보 마당_초콜릿의 효능 사랑과건강의식품, 초콜릿 초콜릿과 가을을 단짝으로 맺어준 여인들이 있다. 원미경, 채시라, 이미연, 민효린 등 롯데제과 가나초콜릿 CF 여신들이다. 붉은 노을빛 사이 최근 미국 타임지(2012년 4월호)는 초콜릿을 먹는 사람이 더 날씬하다 라는 제목의 기사를 게재해 로 갈대 바람이 불고 긴 머리를 날리며 초콜릿에 입맞춤 하는 여인들의 모습은 초콜릿을 가을을 상징하는 아이콘으로 자리매김하게 했다. 이 여성들의 마음을 들뜨게 했다. 이 기사에 따르면 일주일 동안의 초콜릿 소비량을 공개한 약 1천 명의 남 들의 공통점은 가나초콜릿 모델이 되기 전 이미 초콜릿을 좋아하는 마니아들이었다는 점이다. 정말 초콜릿을 즐기면 이들처럼 아름다워 질 녀를 대상으로 체질량지수(BMI)를 측정한 결과, 일주일에 5회 이상 정기적으로 초콜릿을 섭취하는 사 수 있을까? 람들의 체질량지수가 그렇지 않은 사람들에 비해 평균 1포인트 낮은 것으로 나타났다. 초콜릿을 자주 섭취하는 사람일수록 초콜릿을 덜 섭취하는 사람들보다 오히려 체질량지수가 낮은 것이다. 타임지는 이를 통해 초콜릿은 결코 살찌지 않는 식품이며, 다이어트에 도움을 준다고 했다. 이 기사가 알려지면서 우리의 건강에 도움을 주는 초콜릿의 다양한 성분과 효능도 알려지고 있다. 우선 초콜릿은 심장병, 뇌졸중 위험을 감소시켜 준다. 호주 모나쉬 대학 연구진이 발표한 연구결과에 따르면 심장질환에 걸릴 위험성이 큰 남녀 2천 명을 대상으로 조사한 결과, 매일 다크초콜릿 1백 그램 을 먹은 사람이 그렇지 않은 사람에 비해 10년 후 심장마비 또는 뇌졸중 위험이 감소하는 것으로 나타 났다. 또한, 초콜릿은 고혈압에도 효과적인 것으로 밝혀졌다. 최근 독일 쾰른 대학병원 연구진이 발표한 연구결과에 따르면 18주간 동안 매일 고혈압 환자들에게 다크초콜릿을 한 조각씩 먹도록 했더니 혈압 이 20% 가까이 떨어졌다. 이는 초콜릿에 체내 산화질소량을 증가시켜 혈관을 깨끗하게 해 주는 폴리페 놀 성분이 많이 들어 있기 때문이라고 연구진은 발표했다. 또, 초콜릿은 암과 노화를 예방하는 효과도 있다. 노화는 활성산소라 불리는 프리라디칼이 하나의 원 인인데, 초콜릿에 많이 함유된 코코아버터의 항산화물질이 프리라디칼을 제거하고 그 독성으로부터 몸 을 지키는 작용을 하는 것으로 밝혀졌다. 이밖에 초콜릿 성분 중 하나인 데오브로민은 대뇌 피질을 부드 럽게 자극해 사고력을 높여 주고, 피로회복, 스트레스 해소, 정신안정, 집중력 향상 등에도 효과가 있다. 초콜릿이 가진 좋은 성분들이 인체에 유익하다는 보고가 이어지면서 유럽, 미국 등 선진국은 초콜릿 소비량이 늘고 있는 추세다. 2009년 국제과자협회와 유럽제과협회가 발표한 자료에 의하면 독일, 영국, 스위스 등 유럽의 주요 국가들은 1인당 연간 초콜릿 소비량이 10kg 이상인 것으로 나타났다. 아시아 국 가 중에는 일본이 2.1kg, 우리나라는 약 1.2kg 섭취하는 것으로 추정된다. 롯데제과의 가나초콜릿(60g) 으로 환산하면 이들 국가는 1인당 약 2백 개에 육박하는 양을 섭취하는 것이다. 우리나라는 약 20개 정 도로 낮은 수준이지만 최근 3년간 순수 초콜릿 시장 매출규모를 보면 2009년 1천2백76억 원, 2010년 1 천4백59억원, 2011년1천7백20억원으로, 꾸준히성장세를보이고있다. 안성근_롯데제과 홍보담당 30 Lotte Family Magazine

18 시네마 플러스_로맨스 영화 추천 올가을, 색다른 로맨스를 즐기자 체인징 사이드 : 부부 탐구 생활 역할을 바꾸고 소중함을 알게 된 남과 여 가을 극장가의 대세는 아무래도 로맨스 영화라 할 수 있다. 하지만 평범한 로맨스 영화에 다소 지루함을 느끼는 관객들이 늘고 있는 것 도 사실이다. 이번달 시네마 플러스에서는 80년대를 배경으로 연애 민주화를 외치는 솔로 남의 이야기를 다룬 코믹 로맨스 영화 강철 대오: 구국의철가방 과서로역할을바꾼부부의로맨스를다룬영화 체인징사이드: 부부탐구생활 을소개한다. 체인징 사이드 : 부부 탐구 생활 은 섬세하고 세련된 구성으로 현대 사 회의 영원한 숙제인 남녀 관계 특히, 부부 관계에 대한 서로의 견해 차이를 다룬 로맨스 영화다. 독특한 영화 스타일로 주목받고 있는 프랑스 대표 여 성 감독 파스칼 포자두의 연출 아래, 소피 마르소가 아내 역을, 대니 분이 남편 역을 맡았다. 일밖에 모르는 남편 휴고(대니 역)는 전형적인 사업가 체질의 남자다. 그의 아내 아리안(소피 마르소 역)은 현모양처지만 남편의 말도 안 되는 강철대오 : 구국의 철가방 모태 솔로 중국집 배달원의 좌충우돌 로맨스 질타에 마침내 폭발하고 만다. 이에 부부는 1년 동안 서로의 역할을 바꿔 지내보기로 합의한다. 남편의 업무를 처리하면서 가족과 멀어지는 아리 안, 아이들을 얻었지만 아내의 고충을 이해하기 시작한 휴고. 서로의 입장 을 이해하기 시작하지만 사업장과 집 안팎으로 여러 문제가 발생하게 되 는데. 체인징 사이드 : 부부 탐구 생활 은 일상 속 평범함이라는 것이 주는 행 복에 둔감해지기 마련인 이 시대 부부들에게 적극 추천하는 부부 생활의 바 이블 같은 영화다. 1년 동안 남편과 아내가 서로의 일을 바꿔서 체험하게 한다는 신선한 소재와 현실적 공감대를 일으킨다는 점이 이 영화의 큰 매력 포인트이다. 평소 밖에서 뭐든지 자유롭게 하는 남편이 부러웠다면, 혹은 늘 속 편하고 여유로워 보이는 아내가 부러웠다면 손 꼭 잡고 이 영화를 관 람하길 바란다. 임성규_롯데엔터테인먼트 홍보담당 리더 강철대오 : 구국의 철가방 은 방가?방가! 제작진이 다시 뭉 쳐 만든 야심찬 코믹 로맨스 영화로, 연애 한 번 못해본 중국집 에서 대오는 예린의 이상형인 학생운동권의 전설적 혁명 투사를 사칭하며 예린의 마음을 사로잡기로 하는데. 배달원의 사랑 쟁취 이야기를 다뤘다. 코믹 연기의 대가 김인권 강철대오 : 구국의 철가방 의 가장 큰 볼거리는 중국집 배달 과 혜화, 동 의 유다인, 건축학개론 의 조정석 및 박철민, 김미 원, 대학생, 혁명가 등 다양한 모습으로 변신하는 김인권 특유의 려, 신정근, 고창석 등 코믹 연기 베테랑 배우들이 총출동해 영화 천연덕스러운 코믹 연기다. 여기에 1980년대 배경의 옷차림과 의 재미를 고조시켰다. 헤어스타일, 음악 등이 어우러져 그 당시를 기억하는 40대 이상 중국집 배달부 강대오(김인권 역)는 연애 한 번 못해본 모태 솔로다. 짜장면을 배달하며 첫눈에 반한 여대생 예린(유다인 역) 에게는 추억을, 10~20대에게는 과거 한국의 민주화 및 연애관을 볼 수 있게 한다. 을 짝사랑하고 있지만, 스펙에 가로막혀 고백 한 번 못하고 속만 또한, 조정석은 민중가요계의 조용필 로 뛰어난 노래, 기타 태운다. 어느 날 예린의 생일 파티 장소에 가보니 그곳은 소위 잘 연주 실력 및 화려한 패션으로 80년대 킹카 대학생의 진면목을 나가는 대학생들이 다 모여 있는 민주화 운동의 현장. 그들 사이 보여준다. 32 Lotte Family Magazine

19 NEWS UPDATE L O T T E N E W S U P D A T E 2012 / 10 FOODS RETAIL 34 Lotte Family Magazine

20 NEWS UPDATE L O T T E N E W S U P D A T E 2012 / 10 TOURISM SERVICE 36 Lotte Family Magazine

21 NEWS UPDATE L O T T E N E W S U P D A T E 2012 / 10 PETROCHEMICAL CONSTRUCTION 38 Lotte Family Magazine

22 NEWS UPDATE L O T T E N E W S U P D A T E 2012 / 10 FINANCE HEADQUARTERS 40 Lotte Family Magazine

23 NEWS L O T T E N E W S U P D A T E 2012 / Lotte Family Magazine

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25 퀴즈 팡팡! 경품 펑펑! 01 롯데슈퍼의 첫 해외 점포로 북경시 해정구에 위치한 중국 1호점의 02 해외현지채용인을대상으로하는대표적인직무역량향상교육으로, 이름은? 원활한해외감사업무수행을위해현지인력육성을목표로실시되고 있는이교육의이름은? 03 롯데월드가 9월 28일 새롭게 선보인 가족형 놀이시설 ( )은 물고 기를 타고신비한바닷속모험을떠나는패밀리형어트랙션이다. 9월호 정답 1. 롯데캐슬 2. 왓따 3. 소반 2012년.9월호.당첨자 롯데월드 자유이용권 (1인 2매) 롯데정보통신 경영관리팀 신섭 롯데리아 숙대입구점 이지연 롯데백화점 상품권(3만 원권) 롯데홈쇼핑 카달로그 운영팀 김현아 호남석유화학 대산공장 서은주 롯데삼강 웰가공장 지원담당 장창우 코리아세븐 서동 3호점 하미정 롯데시네마 영화관람권(1인 2매) 롯데알미늄 인사지원팀 이현숙 롯데제과 생산2과 김정희 케이피케미칼 울산1공장 PX생산팀 정진갑 롯데리아 버거 상품권 (1인 3매) 롯데정보통신 전략기획팀 원미란 롯데홈쇼핑 디지털가전팀 신인건 롯데호텔서울 영업지원팁 권영일 엔제리너스커피 상품권 (1인 3매) 롯데삼강 부산지점 지상현 케이피케미갈 PET생산팀 김용운 크리스피 크림 도넛 오리지널 글레이즈드 더즌 교환권 롯데삼강 경남지점 김용직 호남석유화학 PC/MMA 영업팀 정숙희 이번달엽서추첨은롯데리아기획팀조미현사보기자가수고해주셨습니다. 사보 속 숨은 문제를 찾아라! 롯데 QR 퀴즈 스마트폰을 이용해 왼쪽에 있는 QR코드 를 스캔하시면 롯데 QR 퀴즈 를 만나볼 수 있습니다. 정답을 아시는 분은 모바일 홈페이지 내 퀴즈 풀기 를 통해 응모해 주세요. 추첨을 통해 T.G.I 프라이데이스 프리밀 에피타이저 상품권을 드립니다. 9월호정답및당첨자: 2012 롯데마케팅포럼(롯데주류유흥판촉강북팀안영준 호남석유화학대산공장생산2팀문웅기) w w w. s h y b o y. n e t 롯데 QR 퀴즈 구축 및 운영은 롯데정보통신에서 지원해 주셨습니다.

26 FOODS RETAIL TOURISM SERVICE FINANCE PETROCHEMICAL CONSTRUCTION WELFARE R&D

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·Ôµ¥2¿ù³»ÁöÃÖÁ¾ º¹»ç 2012. February www.lotte.co.kr February 2012. 02 Symbol of Contents February. 2012 Lotte Focus Lotte Life 02 클로즈업 04 포커스 32 뉴스 업데이트 롯데면세점수카르노하타국제공항점 오픈 06 기획_ON AIR 비전 2018 ② 미래인재양성 10 표지 이야기 공채 73기신입사원

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