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1 01-55 Securing Infrastructure for hum an Resources Developm ent in Korean Enterprises

2 01-55 Securing Infrastructure for hum an Resources Developm ent in Korean Enterprises : :

3 . (CEO).. IMF....,.,.,,,,,,.

4 ,,..,.,.,,,,,, LG,,, LG,,...,

5 ...l.,.,.,.,.. 1.,,,, - i -

6 2.,..,,,,., (em ployability).,.,,,,.,,,.,,,,,.,., (ou tp lacem en t p rogram ). - ii -

7 ,,.,,,,,,,,,.,,,,.,,,,,,. 3.,,,,,,,.,.,,,, - iii -

8 ., ,.,..,,.,..,.,.,,,. - iv -

9 ,,.,.,,.,.,.,,.,,. - v -

10

11 vii -

12 AT&T viii -

13 Abstract 195 [1] ix -

14 < < - 1> 43 < - 2> 56 < - 1> 76 < - 2> 76 < - 3> 78 < - 4> 79 < - 5> 80 < - 6> 82 < - 7> 83 < - 8> 83 < - 9> 84 < -10> 85 < -11> 86 < -12> 87 < -13> 88 < -14> 89 < -15> 90 < -16> 91 < -17> 92 < -18> 93 - x -

15 < -19> 95 < -20> 96 < -21> 97 < -22> 98 < -23> 99 < -24> 100 < -25> 102 < -26> 103 < -27> 104 < -28> 105 < -29> 107 < -30> 108 < -31> 109 < -32> 110 < -33> 112 < -34> 113 < -35> 114 < -36> 115 < -37> 116 < -38> 116 < -39> () 117 < -40> OJT Off-JT 118 < -41> OJT Off-JT 118 < -42> Off-Line On-Line 119 < -43> Off-Line On-Line 120 < -44> 121 < -45> xi -

16 < -46> 123 < -47> 124 < -48> 125 < -49> 126 < -50> 127 < -51> 128 < -52> 129 < -53> 130 < -54> 131 < -55> 132 < -56> 133 < -57> 134 < -58> 135 < -59> 136 < -60> 137 < -61> 139 < -62> 140 < -63> 142 < -64> 143 < -65> 144 < - 1> 157 < - 2> xii -

17 [ -1] 12 [ -2] 17 [ -1] 38 [ -2] 39 [ -3] 53 - xiii -

18

19 . 1.. IMF..,,...,. (Human Resource Development)., - 1 -

20 Booze Allen & Hamilton IMF. WTO (nut-cracker)

21 ....,,,,.,......,.,.,

22 2..,.,.,.,. 3..,,,., 10,.,

23 . 1. (Albin Toffler),,.,.,,.,.,,,....,. ( -1 ).,,.. (Peter Drucker) - 5 -

24 < -1 ( ), ( ) ( ) Top,,,,

25 ,.... (, 1999) ,. (, 2000).,

26 ,..,.,.....,....,. 30.,..,......,

27 , ( ) ,,., (social capital),... Nadler (1970),

28 .. Weinberger(1998),,. (American Society for Training and Development) (1987),,,,. Swanson (1995)., (, 2001).. Personnel managementpersonnel/ Human Resource Management 1970(Human Resource Management)

29 (ASTD)Patricia MclaganModel for Excellence. (Human Resource Wheel).,,,,,,,, (Human Resource Development) (Human Resource Management). [ -1] (Training & Development), (Career Development), (Organizational Development), (McLagan, 1989:53)

30 HRD HRM : McLagan, Patricia A.(1989), p.53. [ -1]

31 .. (ASTD), (Phillips, 1999)..,.,...,..,,

32 ,, (, 2001:6-15).....,..,, POSCO WTO,. IMF

33 ..,,, (flexibility).,..,,.. (Strategic Human Resource Managemant). Mabey Salaman (1995)

34 ..,..... (Human Resource Wheel).. [ -2].,,,,,.,, WTO

35 [ -2] IMF

36 ... 1) ( )... ( )..,, (outsourcing).,...,

37 2)...,, ,,. 3),.. ( )( )

38 ,,. 4)

39 .,,...,,....,,, ,,,.. 5)..,

40 ...,,,.. (internal consistency)... (broad banding)

41 ,,,,... 6) (MBO : Management By Objective)..,,. 4..,,...,..,,

42 . (coach). 7).. IMD ,., ,

43 (employability) ) ),,,.. (knowledge), (skill), (ability).... )

44 (formal training) (informal training).,,,,.,,,. Off-JT(off the job training) OJT(on the job training)..,.. - :,,,,,,, - :,,,, ).,,... e-learning. - :,,,,,, - :, 4),

45 , (computer based training),, (, 2001). (corporate memory),.. (community of practice).,. 2) ) (, 1997:4-14).,

46 .,..,.. ),.,.....,..,

47 ..,..,,,. AT&T Resource Link. ) (competency)..... Feldman

48 , (Feldman, 1996)...,,... (reactive) (proactive).. 3) ) (organization development)

49 .,.,, (, 2001: )..... ).,.,,,.,,,. (organizational restructuring), (business reengineering),,, (TQM),..,,, (commitment)

50 .,,. ).,..,,,.,,

51 ..,.. 1),...,. 2).. 3).,,

52 .,, 4)..,. 5). IIP(investors in people), PD(people developer),.. 6),...., (accountability)

53 ... 1) % %, % % % %. 2) %., %. 1) 1) %, %

54 3) ( ). (event).,... 4).,,,,.,. 5),,

55 ,.. 1) ) ( ).., ( -1 ). [ -2]...,.. (OJT), (Off JT)

56 : (1995) [ -1]. (OJT),, ( ),

57 OJT OJT OJT Off JT : (1999) [ -2] (employability) (

58 , 2000: ) %, 47.0%, ( ) 21.2%, ( ) 15.9%, ( ) 14.0%, 12.6%, 11.8%,, CDP 10.2%, 7.8%, 0.5% ) ) 1.,,,,,,,,,. 1 38,597 19, %... 2) 1975,

59 ., 91.6%, 77.9%, 69.5%, 67.4%...., (44.6%), (39.2%), (33.8%), (31.1%)., %, 59.3%. 12.6%. 43.9%. 40%, 50%.,,.,.., ( ).,. IBM,,.,

60 . HP 60.,,.., ,. ) < -1> %(1,760 ), %(1,305 ), %(1,464 ) ) (Career Development Program).,,,,,..,

61 < -1> (: ) ,901() 398,115() 459,986() 483,009() 502,004(). 306,080( 84.6) 333,638( 83.8) 382,564( 83.2) 400,649( 82.9) 409,485( 81.6). (A+B) 55,820( 15.4) 64,476( 16.2) 77,422( 16.8) 82,360( 17.1) 92,519( 18.4) A. B. 41,859( 11.6) 27,740( 7.7) 14,119( 3.9) 13,961( 3.9) 10,022( 2.8) - 1,236( 0.3) 2,703( 0.7) 47,864( 12.0) 31,330( 7.9) 16,534( 4.2) 16,613( 4.2) 11,048( 2.8) 1,870( 0.5) 1,521( 0.4) 2,174( 0.5) 57,224( 12.4) 38,771( 8.4) 18,453( 4.0) 20,198( 4.4) 13,340( 2.9) 2,190( 0.5) 1,670( 0.4) 2,998( 0.7) 63,425( 13.1) 42,860( 8.9) 20,565( 4.3) 18,935( 3.9) 13,682( 2.8) 2,207( 0.5) 1,305( 0.3) 1,741( 0.4) 74,168( 14.8) 46,868( 9.3) 27,300( 5.4) 18,352( 3.7) 13,481( 2.7) 1,683( 0.3) 1,464( 0.3) 1,724( 0.3) : :.,.. (2001) 64.2%, 53.0%, 12.1%,, CDP 10.2%, (68.8%), (16.7%), (11.3%), (3.3%)

62 50 (28.2%), 30 (10.6%). (59.8%), (55.6%), (27.7%), ( )(27.2%), (23.8%), (18.4%), (17.2%), (12.6%), (3.8). 20 (80.0%). 3).... (QC) (family training).,.,,, 4..,,. (2001 ) 27.7%,, ( ) 15.1%, 10.5%,

63 6.7%, 4.8%, 1.9%.. 1) ).,, ,,..,.,.,,.,,

64 .. ),,, (,, ),,.,,, 2,,.,.,.,,,,.,,., (competency)..,, ( ),.,,,.,,

65 ,,. (2001 ) 38.2%, 9.4%, 5.6%. 78.0%, 70.2%, 35.2%, 32.3%, %, 14.2%. ),,,,,.,,,,,.,. (MBO).. (2001 ) 64.2% %, % (competency) 7%, 58.6% 54.4%, 47.1%. )

66 ,,,, (, ).,,....,...,,.,...,, , %. 80%, 82.4%, 87.0%..,

67 , ( ),,,,,,,,,, (,, - ), (, ), (,, ), (, ).,.,.,.,,.. ) ().,,,,,,....,,.,,,

68 ...,.,..,,.. ),.,.,.,. (MBO)..,,

69 .,,. HP 60.,. 2),,.. (CDP).,,, (, 1995: ). ),.,,.,

70 . ().... ). [ -3]...,.,.,,,

71 : (1992).. [ -3] 1),,,...,

72 .. 2).. ()()..,... (input)., OJT,.,,., (instructor),. 3),,.,,,,,

73 .. (gap). 4),,, e-. ),. ' '. ) (on the job development) (on the job learning)... ( -2 ). ),..,

74 < -2>,,,,,, : (2001)..,, Vol.34, N o.761, 26.,,,.,, E-.. ) e-.. e-., CD-Rom E-,,.,, IT

75 (Committee on Labor and Human Resources) (Committee on Health, Education, Labor and Pensions),,,.,,.,,, (Government Performance and Result Act: GPRA),.,,, (,, 2001). 21., (global information infrastructure: GII),,.. (high quality technology)

76 % 22%..,,,,.,,.,,, (new technology),,, (, 2001). 21(21st Century Workforce Commission)., 21 (literacy),,,,.,.,

77 , IT., IT IT.,., IT., 21.,. Goals 2000: Educate America Act (1992), ' ' ( ),, 'No Child Left Behind' ( ). 1) ) /.,, (National Information Infrastructure : NII)., ( )

78 3, 8, 18,, 2002,. (Charter School)(New American Schools).,,, , , 3,000. (, 2001),,,,,,,. ) /.., HOPE (HOPE scholarship credit)

79 (the lifetime learning tax credit)., 2community college technical college 4. /., PONSI(the national program on noncollegiate sponsored instruction) ) ( ) Tech Prep, 22 TPAD(tech prep associate degree) ', ITP(intergrated tech prep), WBTP(work-based tech prep),,,, (school-based learning) (work-based learning) (School-to-work Transition Opportunities Act)

80 School to work' Work to work.,,.,,,,,.,,,,,,. (,, )..,,, (National Skill Standard Act, 1994) (National Skill Standards) (signal).,,,

81 .,,.,,, (Government Performance and Result Act, GPRA)'... (American Labor Market Information system). (America's Job Bank), (America's Talent Bank), (America Learning Exchange),,,, (Occupational Information Network: O'Net),, (America's Career InfoNet), (Employer Database). (Magnet School), (Open Enrollment), (Tuition Tax Credit), (Voucher Plan),

82 ( ),,,,,,,,,,,,, -.,,,,,,,,,,,,,. (occupational safety and health administration: OSHA), (Women's bureau, WB)', (equal employment opportunity commission). (Employment & Training Administration: ETA),,,,,,, 45 (National Workforce Development Stakeholders Forum)(2001). (NSSB : National Skills Standards Boards),.,, (School-to-work Transition Opportunity Act)

83 ,,, (school-based learning) (work-based learning). 1, , (Workforce Investment Act),.,,. work to work'.,... 1)

84 ,.,,,..,,.,,, 3),.,. Chick-Fil-A.,,,.,, Fedex,.... 3) 30%, 10%

85 , ),,,,. (MBO), (BARs) 360 ( ), BSC (balance scorecard), (competence scale). 360,,,,. American Airlines, AT&T, GE, Hewlett-Packard, Intel., BSC (key success factors),.,,, 4.,,,

86 .,,.,.. 3)..,.,,. (exempt) ( ), (non-exempt),.,,..,,,,.,,,...,,

87 .,,. (skill-based pay), (competence-based pay).,.,,. 4)..,. (TQM),,....,,,,.,... 5)

88 (UAW) GM (concession bargaining) , (AFL-CIO).,,,,. GM Saturn, Corning, Xerox, AT&T., (, 1997:38-40). (business model).,,.,,, (, 2001:106)

89 . AT&T. AT&T(, 2001). AT&T,. AT&T (outsourcing)., (team building). AT&T (employability) (, 2001;, 1995;, 2001). 1) AEGD (Alliance for Employee Grow th and D evelopment) AEGD AT&T ,. AEGD AT&T , $1,440. AEGD

90 (2001:91-92). 1. :.. 2. Win-Win :,.. 3.,,,. 4. AEGD.. 5.,. 6.,,,,. 7.,,,. 8.,,,,

91 . 2) Workforce 21 education and training commitments 1998 AT&T, CWA(Communication Workers Association), IBEW(International Brotherhood of Electric Workers). AT&T.,,. 21. AT&T,,, ,. 2.,,,,. 3. VDT ( ). 4. AT&T5 Transition to teaching

92 6. AT&T Academic Award Programme ConSen ( )

93 . 1..,,,, , ,000.,. SPSS PC +., (pilot survey)

94 3. 166(5.5%), 90%164. < -1>. < -1> (%) %, %. < -2> (40.9%), (29.9%), 1, (29.3%). < -2> (: %) , (67) 29.9(49) 29.3(48) (164) : ( )

95 4.,,,,,,,, ) 1990,,. 25.5%, 24.8%, 15.5%, 14.9%, 10.6%, 5.0%, 3.7% ( -3 ). IMF

96 < -3> (: %) , (24) 31.5(17) 25.5(41) 27.7(18) 20.4(10) 27.7(13) 12.1(13) 7.4( 4) 10.6(17) 12.3( 8) 10.2( 5) 8.5( 4) 22.4(24) 1.9( 1) 15.5(25) 18.5(12) 18.4( 9) 8.5( 4) 23.4(25) 27.8(15) 24.8(40) 27.7(18) 22.4(11) 23.4(11) 13.1(14) 18.5(10) 14.9(24) 7.7( 5) 18.4( 9) 21.3(10) 3.7( 4) 7.4( 4) 5.0( 8) 4.6( 3) 6.1( 3) 4.3( 2) 2.8( 3) 5.6( 3) 3.7( 6) 1.5( 1) 4.1( 2) 6.4( 3) : ( ) (107) ( 54) (161) ( 65) ( 49) ( 47),,,,..,,. 2)

97 26.5%, 16.0%, 14.4%, 12.7%, 10.1%, 9.5%, 6.5%, 1.6%, 1.0% ( -4 ). < -4> (: %) , (32) 16.3(14) 16.0(49) 16.1(20) 14.6(14) 17.4(15) 10.9(22) 4.5( 9) 10.1(31) 13.7(17) 8.3( 8) 7.0( 6) 13.4(27) 11.5(12) 12.7(39) 11.3(14) 7.3( 7) 20.9(18) 22.8(46) 30.8(32) 26.5(81) 23.4(29) 30.2(29) 26.7(23) 1.5( 3) 1.9( 2) 1.0( 3) 0.8( 1) 4.2( 4) 0.0( 0) 0.5( 1) 0.0( 0) 0.3( 1) 0.0( 0) 1.0( 1) 0.0( 0) 0.0( 0) 1.0( 1) 0.3( 1) 0.0( 0) 1.0( 1) 0.0( 0) 15.3(31) 12.5(13) 14.4(44) 15.3(19) 14.6(14) 12.8(11) 10.9(22) 6.7( 7) 9.5(29) 8.9(11) 10.4(10) 9.3( 8) 0.5( 1) 0.0( 0) 0.3( 1) 0.0( 0) 1.0( 1) 0.0( 0) 1.0( 2) 2.9( 3) 1.6( 5) 0.8( 1) 2.1( 2) 2.3( 2) 5.9(12) 7.7( 8) 6.5(20) 9.8(12) 5.2( 5) 3.5( 3) : ( (202) ),. (104) (306) (124) ( 96) ( 86)

98 ' ',,, (30.2%) '', 1,000.,, ' '. 3) (CEO) 35.4%, 23.8% 59.2% ( -5 ). < -5> (: %) , (24) 26.8(15) 23.8(39) 23.9(16) 12.2( 6) 35.4(17) 39.8(43) 26.8(15) 35.4(58) 28.4(19) 44.9(22) 35.4(17) 31.5(34) 39.3(22) 34.1(56) 40.3(27) 32.7(16) 27.1(13) 4.6( 5) 5.4( 3) 4.9( 8) 4.5( 3) 8.2( 4) 2.1( 1) 1.9( 2) 1.8( 1) 1.8( 3) 3.0( 2) 2.0( 1) 0.0( 0) : ( ) (108) ( 56) (164) ( 67) ( 49) ( 48)

99 , 1, ) %, 15.2%, 6.7%, 6.1%, 1.2% 2/ 3., 6.7% ( -6 )., +, ,, 1, ) 50.7%, 15.0%, 14.3%, 10.7%, 8.6%

100 < -6> (: %) , (15) 17.9(10) 15.2( 25) 16.4(11) 18.4( 9) 10.4( 5) 6.5( 7) 5.4( 3) 6.1( 10) 4.5( 3) 8.2( 4) 6.3( 3) (75) 73.2(41) 70.7(116) 71.6(48) 63.3(31) 77.1(37) 8.3( 9) 3.6( 2) 6.7( 11) 6.0( 4) 8.2( 4) 6.3( 3) 1.9( 2) 0.0( 0) 1.2( 2) 1.5( 1) 2.0( 1) 0.0( 0) : ( ) (108) ( 56) (164) ( 67) ( 49) ( 48) ( -7 ).,. 1,000 (69.8%),. 6) 57.9%, 42.1% ( -8 )

101 < -7> (: %) , (14) 14.3( 7) 15.0(21) 17.9(10) 19.5( 8) 7.0( 3) 7.7( 7) 10.2( 5) 8.6(12) 8.9( 5) 14.6( 6) 2.3( 1) 49.5(45) 53.1(26) 50.7(71) 44.6(25) 39.0(16) 69.8(30) 16.5(15) 10.2( 6) 14.3(20) 12.5( 7) 14.6( 6) 16.3( 7) 9.9( 9) 12.2( 6) 10.7(15) 16.1( 9) 12.2( 5) 2.3( 1) 1.1( 1) - 0.7( 1) ( 1) ( 91) ( 49) (140) ( 56) ( 41) ( 43) : ( ) < -8> (: %) 1, (56) 69.9(39) 57.9(95) 52.2(35) 53.1(26) 70.8(34) 48.1(52) 30.4(17) 42.1(69) 47.8(32) 46.9(23) 29.2(14) : ( ) (108) (56) (164) (67) (49) (48), 1, %

102 . 37.4%, 20.9%, 15.4%, 6.6%, 5.5%, 4.4%.,. ( -9 ).,,,, ,, 1,000,. < -9> (: %) , (15) 50.0(19) 37.4(34) 44.7(17) 45.5(10) 22.6( 7) 20.8(11) 7.9( 3) 15.4(14) 15.8( 6) 13.6( 3) 16.1( 5) 28.3(15) 10.5( 4) 20.9(19) 10.5( 4) 18.2(4) 35.5(11) 5.7( 3) 7.9( 3) 6.6( 6) 7.9( 3) 0.0( 0) 9.7( 3) 1.9( 1) 7.9( 3) 4.4( 4) 5.3( 2) 4.5( 1) 3.2( 1) 1.9( 1) 10.5( 4) 5.5( 5) 2.6( 1) 9.1( 2) 6.5( 2) 13.2( 7) 5.3( 2) 9.9( 9) 13.2( 5) 9.1( 2) 6.5( 2) : ( ) (53) (38) (91) (38) (22) (31)

103 7) 53.7%, 52.5%, 20.4%, 17.3%, 11.1%, 5.6%, / 4.9%, 3.1%,, ( -10 ). < -10> (: %) , (57) 53.6(30) 53.7(87) 43.1(28) 46.9(23) 75.0(36) 21.7(23) 17.9(10) 20.4(33) 13.0(9) 12.2( 6) 37.5(18) 17.0(18) 17.9(10) 17.3(28) 18.5(12) 10.2( 5) 22.9(11) 51.9(55) 53.6(30) 52.5(85) 55.4(36) 46.9(23) 54.2(26) / 3.8( 4) 7.1( 4) 4.9( 8) 6.2( 4) 0.0( 0) 0.0( 0) 4.7( 5) 7.1( 4) 5.6( 9) 1.5( 1) 2.0( 1) 14.6( 7) 2.8( 3) 3.6( 2) 3.1( 5) 0.0( 0) 0.0( 0) 10.4( 5) 11.3(12) 10.7( 6) 11.1(18) 7.7(5) 20.4(10) 6.3( 3) (106) ( 56) (162) ( 65) ( 49) ( 48) : ( ),.. 300,

104 , 1,000 (75.0%),,.,. 8) ( ) 16.5%, 31.1% 47.6% 7.3%. ( -11 ). < -11> (: %) , (14) 23.2(13) 16.5(27) 19.4(13) 10.2( 5) 18.8( 9) 28.7(31) 35.7(20) 31.1(51) 25.4(17) 34.7(17) 35.4(17) 51.9(56) 32.1(18) 45.1(74) 47.8(32) 46.9(23) 39.6(19) 4.6( 5) 5.4( 3) 4.9( 8) 4.5( 3) 6.1( 3) 4.2( 2) 1.9( 2) 3.6( 2) 2.4( 4) 3.0( 2) 2.0( 1) 2.1( 1) : ( ) (108) ( 56) (164) ( 67) ( 49) ( 48)

105 , 1, %, %, %. 9) (data base) 36.2%, 25.2% 61.4% ( -12 ).,. < -12> (: %) , (25) 29.1(16) 25.2(41) 14.9(10) 14.6(7) 50.0(24) 36.1(39) 36.4(20) 36.2(59) 32.8(22) 45.8(22) 31.3(15) 28.7(31) 30.9(17) 29.4(48) 38.8(26) 29.2(14) 16.7( 8) 8.3( 9) 1.8( 1) 6.1(10) 9.0( 6) 6.3( 3) 2.1( 1) 3.7( 4) 1.8( 1) 3.1( 5) 4.5( 3) 4.2( 2) 0.0( 0) : ( ) (108) ( 55) (163) ( 67) ( 48) ( 48)

106 10) 19.6%, 41.8% 61.4% ( -13 ). (66.1%)(59.0%).. < -13> (: %) 1, (14) 32.1(17) 19.6(31) 17.7(11) 18.4( 9) 23.4(11) 45.7(48) 34.0(18) 41.8(66) 38.7(24) 42.9(21) 44.7(21) 35.2(37) 28.3(15) 32.9(52) 38.7(24) 26.5(13) 31.9(15) 4.8( 5) 5.7( 3) 5.1( 8) 3.2( 2) 12.2( 6) 0.0( 0) 1.0( 1) 0.0( 0) 0.6( 1) 1.6( 1) 0.0( 0) 0.0( 0) (105) ( 53) (158) ( 62) ( 49) ( 47) : ( ) 11) ( ) 8.2%, (13.2%) (27.7%)

107 ( -14 ). < -14> (: %) , ( 8) 9.3( 5) 8.2(13) 4.5( 3) 4.3( 2) 17.4( 8) 41.0(43) 37.0(20) 39.6(63) 42.4(28) 46.8(22) 28.3(13) 9.5(10) 20.4(11) 13.2(21) 12.1( 8) 6.4( 3) 21.7(10) 28.6(30) 25.9(14) 27.7(44) 27.3(18) 36.2(17) 19.6( 9) 10.5(11) 5.6( 3) 8.8(14) 12.1( 8) 4.3( 2) 8.7( 4) 2.9( 3) 1.9( 1) 2.5( 4) 1.5( 1) 2.1( 1) 4.3( 2) : ( ) (105) ( 54) (159) ( 66) ( 47) ( 46). 1,000 (17.4%), (21.7%). 40.1%,,, 23.8%, 17.7%, 10.9%, 6.8%, 0.7%,,, ( -15 )

108 < -15> (: %) , ( 5) 9.8( 5) 6.8(10) 5.3( 3) 11.3( 5) 4.3( 2) 19.8(19) 13.7( 7) 17.7(26) 26.3(15) 15.9( 7) 8.7( 4) 39.6(38) 41.2(21) 40.1(59) 26.3(15) 40.9(18) 56.5(26) 14.6(14) 3.9( 2) 10.9(16) 14.0( 8) 9.1( 4) 8.7( 4),, 20.8(20) 29.4(15) 23.8(35) 26.3(15) 22.7(10) 21.7(10) 0.0( 0) 2.0( 1) 0.7( 1) 1.8( 1) 0.0( 0) 0.0( 0) : ( ) ( 96) ( 51) (147) ( 57) ( 44) ( 46),,,,.,,,,. 12)

109 82.9%, ( ) 74.5%, 57.5%, 54.7%, 49.3%, 43.6%, 36.8%, 39.0%, 33.8%, 7.5% ( -16 ). < -16> (: %) 55.0(55) 31.0(31) 14.0(14) (100) 54.2(26) 35.4(17) 10.4( 5) (48) 54.7( 81) 55.2(32) 12.8(19) (148) 47.4(45) 30.5(29) 22.1(21) ( 95) 53.2(25) 31.9(15) 14.9( 7) (47) 49.3( 70) 31.0(44) 19.7(28) (142) ( ) 69.8(67) 14.6(14) 15.6(15) ( 96) 83.7(41) 10.2( 5) 6.1( 3) (49) 74.5(108) 13.1(19) 12.4(18) (145) 7.8( 7) 21.1(19) 71.1(64) ( 90) 7.0( 3) 23.3(10) 69.8(30) (43) 7.5( 10) 21.8(29) 70.7(94) (133) 38.5(35) 17.6( (40) ( 91) 33.3(15) 20.0( 9) 46.7(21) (45) 36.8( 50) 18.4(25) 44.9(61) (136) 84.8(84) 10.1(10) 51.( 5) ( 99) 79.2(42) 18.9(10) 1.9( 1) (53) 82.9(126) 13.2(20) 3.9( 6) (152) 37.0(34) 33.7(31) 29.3(27) ( 92) 56.3(27) 29.2(14) 14.6(70) (48) 43.6( 61) 32.1(45) 24.3(34) (140) 37.8(34) 23.3(21) 38.9(35) ( 90) 41.3(19) 30.4(14) 28.3(13) (46) 39.0( 53) 25.7(35) 35.3(48) (136) 53.1(52) 19.4(19) 27.6(27) ( 98) 66.7(32) 16.7( 8) 16.7( 8) (48) 57.5( 84) 18.5(27) 24.0(35) (146) 33.3(30) 20.0(18) 46.7(42) ( 90) 34.8(16) 26.1(12) 39.1(18) (46) 33.8( 46) 22.1(30) 44.1(60) (136) : ( )

110 ,, ( ),,,,., ( -17 ). < -17> (: %) , ( )

111 5 4.00, 3.92, 3.89, 3.68, ( ) 3.66, 3.58, 3.54, 3.50, 3.49, 3.39 ( -18 ). < -18> (: ) , ( ) ( ) : ( ) 3.62 (108) 3.78 ( 56) 3.67 (164) 3.55 ( 67) 3.57 ( 49) 3.88 ( 48), ( ),,,,

112 , 1,000,,, ( ),,.. 1) ) 38.4%, 25.0%, 22.0%, 6.1%, 4.3%, 3.7% 25.0% 63.4% ( -19 ).,, , 1,000 (66.7%)

113 < -19> (: %) ( ), , (25) 28.6(16) 25.0(41) 7.5( 5) 8.2( 4) 66.7(32) ( ), 36.1(39) 42.9(24) 38.4(63) 41.8(28) 46.9(23) 25.0(12) 4.6( 5) 3.6( 2) 4.3( 7) 1.5( 1) 8.2( 4) 4.2( 2) 25.0(27) 16.1( 9) 22.0(36) 34.3(23) 24.5(12) 2.1( 1) 3.7( 4) 3.6( 2) 3.7( 6) 6.0( 4) 4.1( 2) 0.0( 0) 6.5( 1) 5.4( 3) 6.1(10) 7.5( 5) 8.2( 4) 2.1( 1) 0.9( 1) 0.0( 0) 0.6( 1) 1.5( 1) 0.0( 0) 0.0( 0) (108) ( 56) (164) ( 67) ( 49) ( 48) : ( ) ( ) 35.5%, ( ) 34.8%, ( ) 8.4%, ( ) 7.7%, ( ) 7.7%, 3.9% ( ) ( )(70.3%) ( -20 )

114 < -20> (: %) ,000 ( ) 39.4(39) 26.8(15) 34.8(54) 56.3(36) 34.8(16) 4.4( 2) ( ) 32.3(32) 41.1(23) 35.5(55) 28.1(18) 43.5(20) 37.8(17) ( ) 7.1( 7) 8.9( 5) 7.7(12) 4.7( 3) 13.0(6) 6.7( 3) ( ) 6.1( 6) 10.7( 6) 7.7(12) 0.0( 0) 0.0( 0) 26.7(12) ( ) 9.1( 9) 7.1( 4) 8.4(13) 1.6( 1) 2.2( 1) 24.4(11) ( ) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 4.0( 4) 3.6( 2) 3.9( 6) 6.3( 4) 4.3( 2) 0.0( 0) 2.0( 2) 1.8( 1) 1.9( 3) 3.1( 2) 2.2( 1) 0.0( 0) ( 99) ( 56) (155) ( 64) ( 46) ( 45) : ( ) ( ), ( ), ( ). ( %) ( ), ( ), 1,000 ( ), ( ). ( ) ) 47.8%, (, )43.5%, 8.7%

115 ( -21 )., (, ). 300, < -21> (: %) , (29) 41.7(15) 47.8(44) 46.7(14) 50.0(11) 47.5(19) ( ) 41.1(23) 47.2(17) 43.5(40) 43.3(13) 40.9( 9) 45.0(18) 7.1( 4) 11.1( 4) 8.7( 8) 10.0( 3) 9.1( 2) 7.5( 3) : ( ) (56) (36) (92) (30) (22) (40) ) 9.0, ( -22 ). 9.8, ,

116 < -22> (: ) , (42) 7.8(30) 9.0(72) 2.1(18) 1.8(15) 15.0(39) 7.0(48) 7.7(30) 7.3(78) 2.5(25) 3.2(21) 13.7(32) : ( ) 1, , , ) 52.6%, 18.4%, 15.8%,, 7.9%, 5.3% ( -23 ).,,.,

117 < -23> (: %) , ( 8) 22.2( 6) 18.4(14) 25.0( 6) 29.4(5) 8.6( 3) 14.3( 7) 18.5( 5) 15.8(12) 4.2( 1) 5.9(1) 28.6(10) 57.1(28) 44.4(12) 52.6(40) 45.8(11) 47.1(8) 60.0(21) 8.2( 4) 7.4( 2) 7.9( 6) 12.5( 3) 17.6(3) 0.0( 0) 4.1( 2) 7.4( 2) 5.3( 4) 12.5( 3) 0.0( 0) 2.9( 1) : ( ) (49) (27) (76) (24) (17) (35). ) 26.6%, 26.6%, 14.4%, 12.2%,, 10.8%, 5.0%

118 ( -24 ). < -24> (: %) , ( 5) 4.3( 2) 5.0( 7) 6.0( 3) 4.8( 2) 4.3(2) 17.4(16) 8.5( 4) 14.4(20) 14.0( 7) 14.3( 6) 14.9(7) 27.2(25) 25.5(12) 26.6(37) 18.0( 9) 28.6(12) 34.0(16) 27.2(25) 25.5(12) 26.6(37) 28.0(14) 26.2(11) 25.5(12), 6.5( 6) 19.1( 9) 10.8(15) 8.0( 4) 14.3( 6) 10.6(5) 15.2(14) 6.4( 3) 12.2(17) 22.0(11) 7.1( 3) 6.4(3) 1.1( 1) 10.6(5) 4.3(6) 4.0(2) 4.8( 2) 4.3(2) ( 92) ( 47) (139) ( 50) ( 42) (47) : ( )

119 ,,,. 300,, ,, 1,000 (34.0%). 2) ) 29.8%, 25.5%, / 24.2%, 8.7%, 7.5%, 1.2%,, / ( -25 )..,, /,,. 300,

120 < -25> (: %) , (23) 32.7(18) 25.5(41) 38.5(25) 16.7( 8) 16.7( 8) / 19.8(21) 32.7(18) 24.2(39) 9.2( 6) 8.3( 4) 60.4(29) 34.9(37) 20.0(11) 29.8(48) 23.1(15) 54.2(26) 14.6( 7) 0.9( 1) 1.8( 1) 1.2( 2) 3.1( 2) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.9( 1) 0.0( 0) 0.6( 1) 1.5( 1) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 11.3(12) 0.0( 0) 7.5(12) 13.8( 9) 6.3( 3) 0.0( 0) 6.6( 7) 12.7( 7) 8.7(14) 10.8( 7) 10.4( 5) 4.2( 2) 3.8( 4) 0.0( 0) 2.5( 4) 0.0( 0) 4.2( 2) 4.2( 2) : ( ) (106) ( 55) (161) ( 65) ( 48) ( 48) (54.2%), 1,000 / (60.4%). ) 42.7%, 29.3%, 14.0%, 8.9%, 1.9%, 1.3% ( -26 ).,

121 < -26> (: %) , (12) 18.2(10) 14.0(22) 6.3(4) 4.3( 2) 33.3(16) 25.5(26) 36.4(20) 29.3(46) 27.0(17) 21.7(10) 39.6(16) 2.0( 2) 0.0( 0) 1.3( 2) 1.6( 1) 2.2( 1) 0.0( 0) 2.9( 3) 0.0( 0) 1.9( 3) 4.8( 3) 0.0( 0) 0.0( 0) 46.1(47) 36.4(20) 42.7(67) 42.9(27) 60.9(28) 25.0(12) 10.8(11) 5.5( 3) 8.9(14) 12.7( 8) 10.9( 5) 2.1( 1) 1.0( 1) 3.6( 2) 1.9( 3) 4.8( 3) 0.0( 0) 0.0( 0) : ( ) (102) ( 55) (157) ( 63) ( 46) ( 48),,. 300,, (60.9%), 1,000,. ) 37.7%, 13.5%, ' 13.5%, ' ' 7.5%, '6.3%, ' 6.0%, ' 4.7%, ' 3.5%, '

122 ' 2.8%, ' ' 2.8%, ' ' 0.6%,, ( -27 ). < -27> (: %) , (36) 6.4( 7) 13.5( 43) 17.7(23) 13.5(13) 7.6( 7) 3.8( 8) 2.7( 3) 3.5( 11) 4.6( 6) 5.2( 5) 0.0( 0) 1.0( 2) 0.0( 0) 0.6( 2) 1.5( 2) 0.0( 0) 0.0( 0) 37.0(77) 39.1(43) 37.7(120) 33.1(43) 37.5(36) 44.6(41) 13.9(29) 12.7(14) 13.5( 43) 13.1(17) 14.6(14) 13.0(12) 3.4( 7) 7.3( 8) 4.7( 15) 3.1( 4) 5.2( 5) 6.5( 6) 1.0( 2) 0.0( 0) 0.6( 2) 1.5( 2) 0.0( 0) 0.0( 0) 4.8(10) 9.1(10) 6.3( 20) 9.2(12) 5.2( 5) 3.3( 3) 2.9( 6) 2.7( 3) 2.8( 9) 3.8( 5) 3.1( 3) 1.1( 1) 1.9( 4) 4.5( 5) 2.8( 9) 3.1( 4) 1.0( 1) 4.3( 4) 0.0( 0) 0.9( 1) 0.3( 1) 0.8( 1) 0.0( 0) 0.0( 0) 7.2(15) 3.6( 4) 6.0( 19) 5.4( 7) 2.1( 2) 10.9(10) 5.8(12) 10.9(12) 7.5( 24) 3.1( 4) 12.5(12) 8.7( 8) (208) (110) (318) (130) ( 96) ( 92) : ( )

123 ,,, ' ',.,,. ) 34.2%, 28.9%, 21.7%, 8.6%, 5.9%, 0.7%, ( -28 ). < -28> (: %) 1, (37) 29.4(15) 34.2(52) 38.1(24) 36.2(17) 26.2(11) 23.8(24) 17.6( 9) 21.7(33) 25.4(16) 23.4(11) 14.3( 6) 27.7(28) 31.4(16) 28.9(44) 20.6(13) 34.0(16) 35.7(15) 0.0( 0) 2.0( 1) 0.7( 1) 0.0( 0) 0.0( 0) 2.4( 1) 5.0( 5) 7.8( 4) 5.9( 9) 9.5( 6) 2.1( 1) 4.8( 2) 6.9( 7) 11.8( 6) 8.6(13) 6.3( 4) 4.3( 2) 16.7( 7) : ( ) (101) ( 51) (152) ( 63) ( 47) ( 42)

124 ,,.,,. 1,000 1( ). ) ( ) 86.4%, 51.9%, 46.3%, (, ) 42.6%, 40.1%, ( ) 9.3%, 3.7%,. ( -29 ).,, (, ), ( ). 300 (62.7%), , 1,000 (97.9%), (83.3%),, ( ). 63.6%, 53.7%, 50.6%, 45.7%, 41.4%, 38.3%, 24.7%, 3.1%,

125 < -29> (: %) , (43) 39.3(22) 40.1( 65) 62.7(42) 40.4(19) 8.3( 4) ( ) 86.8(92) 85.7(48) 86.4(140) 86.6(58) 74.5(35) 97.9(47) (, ) 37.7(40) 51.8(29) 42.6( 69) 25.4(17) 38.3(18) 70.8(34) 47.2(50) 60.7(34) 51.9( 84) 40.3(27) 36.2(17) 83.3(40) 45.3(48) 48.2(27) 46.3( 75) 29.9(20) 61.7(29) 54.2(26) ( ) 7.5( 8) 12.5( 7) 9.3( 15) 1.5( 1) 6.4( 3) 22.9(11) 3.8( 4) 3.6( 2) 3.7( 6) 4.5( 3) 6.4( 3) 0.0( 0) (106) ( 56) (162) ( 67) ( 47) ( 48) : ( ),. ( -30 ). (78.3%) 2,, (72.3%), 1,000 (75.0%),,

126 < -30> (: %) , (53) 37.5(21) 45.7( 74) 32.8(22) 53.2(25) 56.3(27) 50.0(53) 51.8(29) 50.6( 82) 44.8(30) 44.7(21) 64.6(31) 51.9(55) 57.1(32) 53.7( 87) 46.3(31) 42.6(20) 75.0(36) 78.3(83) 35.7(20) 63.6(103) 59.7(40) 72.3(34) 60.4(29) 29.2(31) 16.1(9) 24.7( 40) 17.9(12) 29.8(14) 29.2(14) 49.1(52) 17.9(10) 38.3( 62) 35.8(24) 40.4(19) 39.6(19) 49.1(52) 26.8(15) 41.4( 67) 29.9(20) 48.9(23) 50.0(24) 3.8( 4) 1.8( 1) 3.1( 5) 4.5( 3) 4.3( 2) 0.0( 0) : ( (106) ).. ( 56) (162) ( 67) ( 47) ( 48) 88.1%, 83.1%, 75.0%, 48.1%, 41.9%, 38.1%, 26.9%, 4.4%, ( -31 ).,,,

127 < -31> (: %) , (77) 78.2(43) 75.0(120) 64.2(43) 78.3(36) 87.2(41) () 89.5(94) 85.5(47) 88.1(141) 85.1(57) 80.4(37) (47) ( ) 83.8(88) 81.8(45) 83.1(133) 73.1(49) 82.6(38) 97.9(46) 41.9(44) 41.8(23) 41.9( 67) 31.3(21) 37.0(17) 61.7(29) 26.7(28) 27.3(15) 26.9( 43) 22.4(15) 21.7(10) 38.3(18) 46.7(49) 50.9(28) 48.1( 77) 32.8(22) 45.7(21) 72.3(34) 46.7(49) 21.8(12) 38.1( 61) 23.9(16) 41.3(19) 55.3(26) 3.8( 4) 5.5( 3) 4.4( 7) 3.0( 2) 8.7( 4) 2.1( 1) : ( (105) ),. ( 55) (160) ( 67) ( 46) ( 47),, 1,000 %, 97.9%. ) 81.8%, 56.6%, 44.7%, 39.0%, 37.7%, 34.0%, 11.9%, 10.7%, 5.1% ( -32 )

128 < -32> (: %) , (57) 58.9(33) 56.6( 90) 53.0(35) 63.8(30) 54.3(25) 80.6(83) 83.9(47) 81.8(130) 63.6(42) 91.5(43) 97.8(45) 37.9(39) 42.9(24) 39.6( 63) 18.2(12) 36.2(17) 73.9(34) 45.6(47) 42.9(24) 44.7( 71) 28.8(19) 44.7(21) 67.4(31) 38.8(40) 35.7(20) 37.7( 60) 19.7(13) 34.0(16) 67.4(31) 8.7( 9) 14.3( 8) 10.7( 17) 1.5( 1) 6.4( 3) 28.3(13) 4.9( 5) 5.4( 3) 5.1( 8) 3.0( 2) 2.1( 1) 11.1( 5) 11.7(12) 12.5( 7) 11.9( 19) 4.5( 3) 10.6( 5)) 23.9(11) 42.7(44) 32.1(18) 39.0( 62) 30.3(20) 27.7(13) 63.0(29) 19.4(20) 25.0(14) 21.4( 34) 30.3(20) 17.0( 8) 13.0( 6) (e-learning) 29.1(30) 42.9(24) 34.0( 54) 15.2(10) 23.4(11) 71.7(33) (103) (56) (159) (66) (47) (46) : ( ),.,,,,,,. 300,

129 999.,,,,,,. ) OJT( ) 84.3%, 83.7%, (QC, TQM)' 74.6%, 73.1%, ( ) 69.1%, 67.9%, Off-JT() 64.1%, 60.9%, 60.0%, (, ) 54.9%. 43.0%, 31.7%, MBA( ) 29.7%, 23.4%, 22.0%, 20.8%, 13.6%, ()11.4%, 10.3%, 9.6% ( -33 ). 2,, OJT.,,,,,, Off-JT,,,, MBA,, ( -33 ). 300,,,,,,.,,. 1,000,, OJT',, ( -34 )

130 < -33> (: %) 53.6(45) 16.7(14) 29.8(25) (84) 71.7(33) 8.7( 4) 19.6( 9) (46) 60.0( 78) 13.8(18) 26.2(34) (130) 41.3(33) 20.0(16) 38.3(31) (80) 61.4 (27) 13.6( 6) 25.0(11) (44) 48.4( 60) 17.7(22) 33.9(42) (124) ( ) 63.6(56) 17.0(15) 19.3(17) (88) 79.2(38) 10.4( 5) 10.4 ( 5) (48) 69.1( 94) 14.7(20) 16.2(22) (136) 65.1(56) 10.5(9) 24.4(21) (86) 72.9(35) 14.6( 7) 12.5( 6) (48) 67.9( 91) 11.9(16) 20.1(27) (134) 29.5(23) 19.2(15) 51.3(40) (78) 35.6(16) 28.9(13) 35.6(16) (45) 31.7( 39) 22.8(28) 45.5(56) (123) (, ) 69.0(60) 16.1(14) 14.9(13) (87) 80.9(38) 12.8( 6) 6.4 ( 3) (4 7) 73.1( 98) 14.9(20) 11.9(16) (134) 83.5(76) 6.6( 6) 9.9( 9) (91) 84.0(42) 12.0( 6) 4.0( 2) (50) 83.7(118) 8.5(12) 7.8(11) (141) 61.4(51) 12.0(10) 26.5(22) (83) 60.0(27) 15.6( 7) 24.4 (11) (45) 60.9( 78) 13.3(17) 25.8(33) (128) (, ) 49.4(43) 27.6(24) 23.0(20) (87) 65.2(30) 21.7(10) 13.0( 6) (46) 54.9( 73) 25.6(34) 19.5(26) (133) 26.4(19) 16.7(12) 56.9(41) (72) 13.5( 5) 10.8( 4) 75.7(28) (37) 22.0( 24) 14.7(16) 63.3(69) (109) (QC, TQM) 89.1(82) 2.2( 2) 8.7( 8) (92) 39.5(15) 13.2( 5) 47.4 (18) (38) 74.6( 97) 5.4( 7) 20.0(26) (130) OJT( ) 85.9(79) 6.5( 6) 7.6( 7) (92) 81.3(39) 12.5( 6) 6.3( 3) (48) 84.3(118) 8.6(12) 7.1(10) (140) Off-JT() 61.4(51) 15.7(13) 22.9(19) (83) 68.9(31) 8.9( 4) 22.2(10) (45) 64.1( 82) 13.3(17) 22.7(29) (128) (SD) 39.5(34) 30.2(26) 30.2(26) (86) 50.0(21) 33.3(14) 16.7( 7) (42) 43.0( 55) 31.3(40) 25.8(33) (128) 5.8( 4) 18.1(13) 75.4(52) (69) 18.4 ( 7) 23.7( 9) 57.9(22) (38) 10.3( 11) 20.6(22) 69.2(74) (107) () 8.6( 6) 12.9( 9) 78.6(55) (70) 17.1( 6) 5.7( 2) 77.1(27) (35) 11.4( 12) 10.5(11) 78.1(82) (105) MBA () 20.8(15) 15.3(11) 63.9(46) (72) 46.2(18) 12.8( 5) 41.0(16) (39) 29.7( 33) 14.4(16) 55.9(62) (111) 16.2(11) 17.6(12) 66.2(45) (68) 28.9(11) 26.3(10) 44.7(17) (38) 20.8( 22) 20.8(22) 58.5(62) (106) (mentor) 13.4( 9) 16.4(11) 70.1(4 7) (67) 13.9( 5) 25.0( 9) 61.1(22) (36) 13.6( 14) 19.4(20) 67.0(69) (103) (coaching) 7.5( 5) 16.4(11) 76.1(51) (67) 13.5( 5) 29.7(11) 56.8(21) (37) 9.6( 10) 21.2(22) 69.2(72) (104) 22.5(16) 7.0( 5) 70.4(50) (71) 25.0(10) 10.0( 4) 65.0(26) (40) 23.4( 26) 8.1( 9) 68.5(76) (111) : ( )

131 < -34> (: %) 38.3 (18) 39.6 (19) ( ) 61.5 (32) 54.9 (28) 11.4 ( 5) 53.1 (, ) (26) 74.5 (41) 47.8 (22) (, 49.4 ) (43) 17.1 ( 7) (QC, TQM) 70.4 (38) OJT( ) 76.4 (42) Off-JT() 55.1 (27) (SD) 32.7 (16) 2.5 ( 1) () 5.0 ( 2) MBA( ) 12.2 ( 5) 10.0 ( 4) (mentor) 5.0 ( 2) (coaching) 5.0 ( 2) 5.0 ( 2) : ( , ( 9) 22.9 (11) 19.2 (10) 17.6 ( 9) 25.0 (11) 24.5 (12) 14.5 ( 8) 21.7 (10) 27.6 (24) 7.3 ( 3) 7.4 ( 4) 12.7 ( 7) 14.3 ( 7) 28.6 (14) 10.0 ( 4) 7.5 ( 3) 9.8 ( 4) 17.5 ( 7) 20.0 ( 8) 17.5 ( 7) 7.5 ( 3) 42.6 (20) 37.5 (18) 19.2 (10) 27.5 (14) 63.6 (28) 22.4 (11) 10.9 (6) 30.4 (14) 23.0 (20) 75.6 (31) 22.2 (12) 10.9 ( 6) 30.6 (15) 38.8 (19) 87.5 (35) 87.5 (35) 78.0 (32) 72.5 (29) 75.0 (30) 77.5 (31) 87.5 (35) ) (47) (48) (52) (51) (44) (49) (55) (46) (87) (41) (54) (55) (49) (49) (40) (40) (41) (40) (40) (40) (40) 60.5 (23) 41.2 (14) 60.0 (24) 67.5 (27) 25.0 ( 9) 73.2 (30) 80.5 (33) 53.8 (21) 65.2 (30) 17.6 ( 6) 76.3 (29) 87.5 (35) 61.5 (24) 28.2 (11) 9.1 ( 3) 9.1 ( 3) 15.6 ( 5) 9.4 ( 3) 15.2 ( 5) 6.1 ( 2) 11.8 ( 4) 13.2 ( 5) 20.6 ( 7) 12.5 ( 5) 15.0 ( 6) 19.4 ( 7) 17.1 ( 7) 9.8 ( 4) 15.4 ( 6) 21.7 (10) 23.5 ( 8) 7.9 ( 3) 7.5 ( 3) 15.4 ( 6) 46.2 (18) 27.3 ( 9) 12.1 ( 4) 15.6 ( 5) 28.1 ( 9) 18.2 ( 6) 27.3 ( 9) 5.9 ( 2) 26.3 (10) 38.2 (13) 27.5 (11) 17.5 ( 7) 55.6 (20) 9.8 ( 4) 9.8 ( 4) 30.8 (12) 13.0 ( 6) 58.8 (20) 15.8 ( ( 2) 23.1 ( 9) 25.6 (10) 63.6 (21) 78.8 (26) 68.8 (22) 62.5 (20) 66.7 (22) 66.7 (22) 82.4 (28) (38) 82.2 (37) 8.9 ( 4) 8.9 ( 4) ( 4) 60.0 ( 78) 13.8 (18) 26.2 (34) (130) (34) 64.3 (27) 9.5 ( 4) 26.2 (11) ( 42) 48.4 ( 60) 17.7 (22) 33.9 (42) (124) (40) (38) ( 5) ( 1) ( 44) ( 94) (20) (22) (136) (40) 83.7 (36) 2.3 ( 1) 14.0 ( 6) ( 43) 67.9 ( 91) 11.9 (16) 20.1 (27) (134) (36) 58.1 (25) 23.3 (10) 18.6 ( 8) ( 43) 31.7 ( 39) 22.8 (28) 45.5 (56) (123) (41) (42) ( 1) ( 1) ( 44) ( 98) (20) (16) (134) (41) 97.8 (44) (39) 81.4 (35) 54.9 (46) (73) (34) (38) (40) (39) 32.4 (11) 78.9 (30) 91.1 (41) 77.5 (31) 0.0 ( 0) 2.2 ( 1) ( 45) 83.7 (118) 8.5 (12) 7.8 (11) (141) 2.3 ( 1) 16.3 ( 7) ( 43) 60.9 ( 78) 13.3 (17) 25.8 (33) (128) (34) (26) (133) ( 73) (34) (26) (133) 14.7 ( (18) ( 34) 0.0 ( 0) 21.1 ( 8) ( 38) ( 2) ( 2) ( 45) 10.0 ( 4) 12.5 ( 5) ( 40) 22.0 ( 24) 14.7 (16) 63.3 (69) (109) 74.6 ( 97) 5.4 ( 7) 20.0 (26) (130) (118) (12) (10) (140) 64.1 ( 82) 13.3 (17) 22.7 (29) (128) (39) 70.0 (28) 20.0 ( 8) 10.0 ( 4) ( 40) 43.0 ( 55) 31.3 (40) 25.8 (33) (128) (33) ( 7) ( 9) (18) ( 34) ( 11) (22) (74) (107) (33) 21.9 ( 7) 12.5 ( 4) 65.6 (21) ( 32) 11.4 ( 12) 10.5 (11) 78.1 (82) (105) (32) 60.5 (23) 18.4 ( 7) 21.1 ( 8) ( 38) 29.7 ( 33) 14.4 (16) 55.9 (62) (111) (32) (15) ( 6) (13) ( 34) ( 22) (22) (62) (106) (33) 23.3 ( 7) 20.0 ( 6) 56.7 (17) ( 30) 13.6 ( 14) 19.4 (20) 67.0 (69) (103) (33) 19.4 ( 6) 19.4 ( 6) 61.3 (19) ( 31) 9.6 ( 10) 21.2 (22) 69.2 (72) (104) (34) (20) ( 4) (13) ( 37) ( 26) ( 9) (76) (111)

132 ) 70,573, , , ( -35 ). < -35> (: ) ,000 66,366(40) 76,807(27) 70,573(67) 2,122(22) 9,185(25) 222,606(20) (24) 47.3( 8) 35.9(32) 26.9( 9) 30.6(11) 47.6(12) (50) 42.1(27) 34.5(77) 18.4(23) 28.6(27) 54.2(27) 1 5.7(42) 5.2(28) 5.5(70) 3.7(23) 6.8(21) 6.0(26) : ( ) 66,366, , , 1 5.7, 76,807, , , ,122, , , 1 3.7, ,185, , , 1 6.8, 1, ,606, ,

133 54.2, ) %, 60.2%, 60.8% %, %, 1, % ( -36 ). < -36> (:, %) ,000 1,826(63) 2,216(39) 1,975(102) 183(41) 492(32) 6,147(29) 1,467(63) 1,286(37) 1,400(100) 80(40) 297(32) 4,546(28) 60.2(62) 60.8(36) 60.4(98) 46.0(40) 64.0(31) 77.6(27) : ( ) ) 52.9%, 35.1%, 24.5% ( -37, 38 )

134 < -37> (: %) 37.7(26) 21.7(15) 40.6(28) (69) 31.0(13) 31.0(13) 38.1(16) (42) 35.1(39) 25.2(28) 39.6(44) (111) 53.2(42) 24.1(19) 22.8(18) (79) 52.4 (22) 31.0(13) 16.7( 7) (42) 52.9(64) 26.4(32) 20.7(25) (121) 24.2(15) 24.2(15) 51.6(32) (62) 25.0(10) 32.5(13) 42.5(17) (40) 24.5(25) 27.5(28) 48.0(49) (102) : ( ) < -38> : ( ,000 (: %) 15.8 ( 6) 35.6 (16) 14.6 ( 6) 28.9 (11) 37.8 (17) 24.4 (10) 55.3 (21) 26.7 (12) 61.0 (25) ) (38) (45) (41) 25.0 ( 9) 52.6 (20) 10.0 ( 3) 30.6 (11) 26.3 (10) 40.0 (12) 44.4 (16) 21.1 ( 8) 50.0 (15) (36) (38) (30) 64.9 (24) 73.7 (28) 51.6 (16) 16.2 (6) 13.2 (5) 19.4 (6) 18.9 (7) 13.2 (5) 29.0 (9) (37) (38) (31) 35.1 (39) 52.9 (64) 24.5 (25) 25.2 (28) 26.4 (32) 27.5 (28) 39.6 (44) 20.7 (25) 48.0 (49) (111) (121) (102) , 1,000. () 67.2%, %, 1 7.2%,

135 6.4%, 3 5.6% ( -39 ). < -39> () (: %) , ( 6) 6.7( 3) 7.2( 9) 8.7( 4) 2.6( 1) 10.0( 4) ( 9) 17.8( 8) 13.6(17) 8.7( 4) 15.4( 6) 17.5( 7) 3 6.3( 5) 4.4( 2) 5.6( 7) 0.0( 0) 5.1( 2) 12.5( 5) 71.3(57) 60.0(27) 67.2(84) 80.4(37) 71.8(28) 47.5(19) 3.8( 3) 11.1( 5) 6.4( 8) 2.2( 1) 5.1( 2) 12.5( 5) ( 80) ( 45) (125) ( 46) ( 39) (40) : ( ), 2. 1,000 1, 2, 3,. ) OJT Off JT OJT Off-JT OJT Off-JT , , , , 1, ,000 ( -40 )

136 < -40> OJT Off-JT (: %) ,000 OJT( ) 53.8(82) 54.4(42) 54.0(124) 59.0(50) 58.6(36) 43.2(38) Off JT() 46.2(82) 45.6(42) 46.0(124) 41.0(50) 41.4(36) 56.8(38) (82) (42) (124) (50) (36) (38) : ( ) OJT Off-JT OJT Off-JT , , , , 1, ,000 ( -41 ). < -41> OJT Off-JT (: %) 1,000 OJT( ) 53.9(74) 55.4(43) 54.4(117) 55.4(51) 55.9(32) 51.6(34) Off-JT() 46.1(74) 44.6(43) 45.6(117) 44.6(51) 44.1(32) 48.4(34) (74) (43) (117) (51) (32) (34) : ( )

137 ) Off-Line On-Line Off-Line On-Line Off-Line On-Line , , , , 1, On-Line ( -42 ). < -42> Off-Line On-Line (: %) , Off-Line 85.9(84) 81.6(50) 84.3(134) 83.5(51) 92.4(39) 77.9(44) On-Line() 14.1(84) 18.4(50) 15.7(134) 16.5(51) 7.6(39) 22.1(44) 100(84) 100(50) 100(134) 100(51) 100(39) 100(44) : ( ) Off-Line On-Line Off-Line On-Line , , , , 1, ,000 On-Line ( -43 )

138 < -43> Off-Line On-Line (: %) ,000 Off-Line 65.3(77) 60.3(47) 63.4(124) 61.8(44) 70.4(38) 58.8(42) On-Line() 34.7(77) 39.7(47) 36.6(124) 38.2(44) 29.6(38) 41.2(42) 100(77) 100(47) 100(124) 100(44) 100(38) 100(42) : ( ) 3) ) 47.4%, 24.4%, 7.7%, 7.1%, 5.1%, 3.2%, 1.3% ( -44 ).,,,,, (56.5%)1,

139 < -44> (: %) , ( 8) 5.6( 3) 7.1(11) 3.1( 2) 10.9( 5) 8.7( 4) 49.0(50) 44.4(24) 47.4(74) 42.2(27) 56.5(26) 45.7(21) 17.6(18) 37.0(20) 24.4(38) 20.3(13) 8.7( 4) 45.7(21) 5.9( 6) 0.0( 0) 3.8( 6) 3.1( 2) 8.7( 4) 0.0( 0) 6.9( 7) 1.9( 1) 5.1( 8) 7.8( 5) 6.5( 3) 0.0( 0) 1.0( 1) 1.9( 1) 1.3( 1) 3.1( 2) 0.0( 0) 0.0( 0) 8.8( 9) 5.6( 3) 7.7(12) 12.5( 8) 8.7( 4) 0.0( 0) 2.9( 3) 3.7( 2) 3.2( 5) 7.8( 5) 0.0( 0) 0.0( 0) : ( ) (102) ( 54) (156) ( 64) ( 46) ( 46) (45.7%)., 300 (7.8%, 5). ) (2000) 14 63, 1 41, / 0.22%, / 1.62% ( -45 )

140 < -45> (:,, %) ,000 ( ) 876(72) 2,446(43) 1,463(115) 205(47) 561(35) 4,212(33) 1() 38(72) 48(43) 41(115) 24(44) 48(35) 56(36) / 0.225(51) 0.222(27) 0.224(78) 0.136(26) 0.364(24) 0.185(28) / 1.560(46) 1.720(28) 1.620(74) 2.283(27) 1.138(22) 1.329(25) : ( ) 8 76, 1 38, / 0.22%, / 1.56% 24 46, 1 48, / 0.22%, / 1.72%. 1, / (0.36%), / 300 (2.28%)., 451, 38.6%, 255, 40.9% 2,, ( -46 )

141 < -46> (:,, %) ,000 ( ) 489(50) 383(28) 451(78) 15(21) 109(31) 1,211(26) 42.9(36) 32.9(27) 38.6(63) 33.3(14) 37.3(27) 43.6(22) 285(47) 210(30) 255(77) 19(21) 62(28) 626(28) 43.4(47) 36.6(28) 40.9(75) 48.7(20) 38.5(27) 37.5(28) : ( ),,,.,,,. 4) ) 50.6%, 37.0%, 10.4%, 1.9% ( -47 ).,,. 1,000(58.7%),

142 < -47> (: %) , (39) 34.0(18) 37.0(57) 24.6(15) 31.9(15) 58.7(27) 49.5(50) 52.8(28) 50.6(78) 55.7(34) 53.2(25) 41.3(19) 9.9(10) 11.3( 6) 10.4(16) 16.4(10) 12.8( 6) 0.0( 0) 2.0( 2) 1.9( 1) 1.9( 1) 3.3( 2) 2.1( 1) 0.0( 0) (101) ( 53) (154) ( 61) ( 47) ( 46) : ( ) ( ) 58.2%, 41.1%, 37.7%, ( ) 31.5%, 16.4%, 9.6% ( -48 )., ( ), ( ),. 300 ( ) 1,000 ( ) (82.6%), (69.6%)

143 < -48> (: %) , (28) 50.9(27) 37.7(55) 21.8(12) 24.4(11) 69.6(32) 33.1(31) 28.3(15) 31.5(46) 34.5(19) 24.4(11) 34.8(16) ( ) 10.8(10) 7.5( 4) 9.6(14) 10.9( 6) 13.3( 6) 4.3( 2) 45.2(42) 34.0(18) 41.1(60) 38.2(21) 35.6(16) 50.0(23) 16.1(15) 17.0( 9) 16.4(24) 7.3( 4) 11.1( 5) 32.6(15) ( ) 55.9(52) 62.3(33) 58.2(85) 34.5(19) 62.2(28) 82.6(38) ( 93) ( 53) (146) ( 55) ( 45) ( 46) : ( ).. ) 61.1%, 29.3%, 28.7%, 24.8%, 23.6%, 13.4%, 3.8%, ( -49 ).,,,.,,,,

144 < -49> (: %) , (29) 28.6(16) 28.7(45) 18.8(12) 26.1(12) 44.7(21) 19.8(20) 30.4(17) 23.6(37) 20.3(13) 19.6( 9) 31.9(15) 21.8(22) 30.4(17) 24.8(39) 10.9( 7) 21.7(10) 46.8(22) 3.0( 3) 5.4( 3) 3.8( 6) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 26.7(27) 33.9(19) 29.3(46) 23.4(15) 19.6(9) 46.8(22) 62.4(63) 58.9(33) 61.1(96) 64.1(41) 45.7(21) 72.3(34) 13.9(14) 12.5( 7) 13.4(21) 10.9( 7) 23.9(11) 6.4( 3) : ( ) (101) ( 56) (157) ( 64) ( 46) ( 47) ) 38.3%, 31.3%, 28.9%, 1.6%, ( -50 ).,,

145 < -50> (: %) , (29) 42.6(20) 38.3(49) 23.4(11) 48.7(19) 45.2(19) 30.9(25) 25.5(12) 28.9(37) 19.1( 9) 28.2(11) 40.5(17) 32.1(26) 29.8(14) 31.3(40) 53.2(25) 23.1( 9) 14.3( 6) 1.2( 1) 2.1( 1) 1.6( 2) 4.3( 2) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) 0.0( 0) : ( ) ( 81) ( 47) (128) ( 47) ( 39) ( 42) 300 (53.2%), (48.7%), 1, ) 42.7%, 9.6%, 3.2% ( -51 )

146 < -51> (: %) , (48) 35.8(19) 42.7(67) 44.6(29) 45.7(21) 37.0(17) ( 41.3(43) 45.3(24) 42.7(67) 43.1(28) 37.0(17) 47.8(22), ) 8.7( 9) 11.3( 6) 9.6(15) 9.2( 6) 8.7( 4) 10.9( 5) 1.9( 2) 5.7( 3) 3.2( 5) 1.5( 1) 4.3( 2) 4.3( 2) (OA) 0.0( 0) 1.9( 1) 0.6( 1) 0.0( 0) 2.2( 1) 0.0( 0) 1.0( 1) 0.0( 0) 0.6( 1) 1.5( 1) 0.0( 0) 0.0( 0) 1.0( 1) 0.0( 0) 0.6( 1) 0.0( 0) 2.2( 1) 0.0( 0) : ( ) (104) ( 53) (157) ( 65) ( 46) ( 46),, , 1, %, 16.5%, 15.2%, 15.2%, 9.8%, 5.8%, 3.1%, 1.3% ( -52 )

147 < -52> (: %) , ( 5) 11.1( 8) 5.8(13) 7.8( 7) 1.8( 1) 6.4( 5) 19.1(29) 11.1( 8) 16.5(37) 14.4(13) 17.9(10) 17.9(14) 34.2(52) 29.2(21) 32.6(73) 31.1(28) 35.7(20) 32.1(25) 11.2(17) 6.9( 5) 9.8(22) 12.2(11) 12.5( 7) 5.1( 4) 1.3( 2) 1.4( 1) 1.3( 3) 3.3( 3) 0.0( 0) 0.0( 0) 14.5(22) 16.7(12) 15.2(34) 10.0( 9) 16.1( 9) 20.5(16) 12.5(19) 20.8(15) 15.2(34) 16.7(15) 14.3( 8) 14.1(11) 3.3( 5) 2.8( 2) 3.1( 7) 3.3( 3) 1.8( 1) 3.8( 3) 0.7( 1) 0.0( 0) 0.4( 1) 1.1( 1) 0.0( 0) 0.0( 0) : ( (152) ),. ( 72) (224) ( 90) ( 56) ( 78),,,, (35.7%), 1,

148 1) 76.4%, 23.6% ( -53 )., 300. < -53> (: %) , (21) 30.4(17) 23.6( 38) 63.6(28) 55.9(19) 43.6(17) 80.0(84) 69.6(39) 76.4(123) 36.4(16) 44.1(15) 56.4(22) : ( ) (105) ( 56) (161) (44) (34) (39) 2) 31.8%, 38.0% 69.8% ( -54 ).,

149 < -54> (: %) , (27) 35.0(14) 31.8(41) 21.8(12) 40.0(18) 37.9(11) 39.3(35) 35.0(14) 38.0(49) 30.9(17) 35.6(16) 55.2(16) 24.7(22) 22.5( 9) 24.0(31) 34.5(19) 22.2(10) 6.9( 2) 4.5( 4) 5.0( 2) 4.7( 6) 10.9( 6) 0.0( 0) 0.0( 0) 1.1( 1) 2.5( 1) 1.6( 2) 1.8( 1) 2.2( 1) 0.0( 0) ( 89) ( 40) (129) ( 55) ( 45) ( 29) : ( ) 3) 28.6%, 18.4%, 16.3%, 12.2%, 8.2%, 8.2%, 4.1% ( -55 ).,,,,. 300,,, ,, 1,000 (33.3%)

150 . < -55> (: %) , (4) 0.0(0) 8.2( 4) 5.9(1) 25.0(2) 4.2(1) 10.3(3) 5.0(1) 8.2( 4) 0.0(0) 0.0(0) 16.7(4) 10.3(3) 15.0(3) 12.2( 6) 17.6(3) 12.5(1) 8.3(2) 6.9(2) 0.0(0) 4.1( 2) 11.8(2) 0.0(0) 0.0(0) 31.0(9) 25.0(5) 28.6(14) 23.5(4) 25.0(2) 33.3(8) 10.3(3) 25.0(5) 16.3( 8) 11.8(2) 25.0(2) 16.7(4) 17.2(5) 20.0(4) 18.4( 9) 23.5(4) 12.5(1) 16.7(4) 0.0(0) 10.0(2) 4.1( 2) 5.9(1) 0.0(0) 4.2(1) (29) (20) (49) (17) ( 8) (24) : ( ) 4) 18.6%, 0.8% (19.4%) (44.0%) ( -56 ).. 1, %, 42.1%

151 < -56> (: %) , ( 0) 2.3( 1) 0.8( 1) 0.0( 0) 0.0( 0) 2.6( 1) 17.3(13) 20.9( 9) 18.6(22) 4.3( 2) 11.8( 4) 42.1(16) 33.3(25) 34.9(15) 33.9(40) 32.6(15) 32.4(11) 36.8(14) 26.7(20) 20.9( 9) 22.0(26) 39.1(18) 20.6( 7) 10.5( 4) 22.7(17) 20.9( 9) 22.0(26) 23.9(11) 35.3(12) 7.9( 3) : ( ) ( 75) ( 43) (118) ( 46) ( 34) ( 38) 5) 55.6%, 48.7%, 45.3%, 34.2%, 23.1%, 22.2%, 20.5%, 16.2%, 3.4%, 0.9%, ( -57 ).,,,,,,.,

152 < -57> (: %) , (41) 50.0(21) 55.6(62) 50.0(22) 52.9(18) 64.1(25) 48.0(36) 50.0(21) 48.7(57) 40.9(18) 52.9(18) 53.8(21) 34.7(26) 33.3(14) 34.2(40) 34.1(15) 41.2(14) 28.2(11) 38.7(29) 57.1(24) 45.3(53) 36.4(16) 44.1(15) 56.4(22) 20.0(15) 26.2(11) 22.2(26) 9.1( 4) 11.8( 4) 46.2(18) 2.7( 2) 4.8( 2) 3.4( 4) 4.5( 2) 0.0( 0) 5.1( 2) 14.7(11) 31.0(13) 20.5(24) 6.8( 3) 17.6( 6) 38.5(15) 16.0(12) 35.7(15) 23.1(27) 15.9( 7) 20.6( 7) 33.3(13) 1.3( 1) 0.0( 0) 0.9( 1) 0.0( 0) 0.0( 0) 2.6( 1) 14.7(11) 19.0(8) 16.2(19) 9.1( 4) 14.7( 5) 25.6(10) : ( ( 75) ).. ( 42) (117) ( 44) ( 34) ( 39) , 2.90, 2.88, 2.84, 2.82, 2.81, 2.59 ( -58 )

153 < -58> (: ) , ,, ,,,, 1, ) 2.78, 2.74, 2.63, 2.60, 2.53, 2.53 ( -59 )

154 < -59> (: ) , (m arketability) ,,, , ,000. 2) 25.8%, 21.9%,

155 19.2%, 10.6%, 10.6%, HRD 9.3%,, 2.6% ( -60 ). < -60> (: %) , (24) 17.6( 9) 21.9(33) 18.6(11) 25.5(12) 22.2(10) HRD 8.0( 8) 11.8( 6) 9.3(14) 6.8( 4) 14.9( 7) 6.7( 3) 23.0(23) 31.4(16) 25.8(39) 15.3( 9) 23.4(11) 42.2(19) 12.0(12) (OJT) 7.8( 4) 10.6(16) 13.6( 8) 8.5( 4) 8.9( 4) 11.0(11) (OJT) 9.8( 5) 10.6(16) 16.9(10) 8.5( 4) 4.4( 2) (OJT), 2.0( 2) 3.9( 2) 2.6( 4) 3.4( 2) 2.1( 1) 2.2( 1) 20.0(20) 17.6( 9) 19.2(29) 25.4(15) 17.0( 8) 13.3( 6) (100) ( 51) (151) ( 59) ( 47) ( 45) : ( ),,

156 . 300,, , 1,000 (42.2%). 3) 14.6%, 9.7%, 9.5%, 9.5%, 8.8%, 7.6%, 7.2%, 6.7%, 6.5%, 4.9%, 4.6%, 4.2% ( -61 ).,,,,. 300,, ,, 1,

157 < -61> (: %) , (26) 8.7(12) 8.8(38) 8.2(15) 8.7(11) 9.8(12) 3.1( 9) 1.4( 2) 2.5(11) 2.7( 5) 2.4( 3) 2.4( 3) 5.4(16) 2.9( 4) 4.6(20) 5.5(10) 4.0( 5) 4.1( 5) ( ) 7.1(21) 5.1( 7) 6.5(28) 8.7(16) 6.3( 8) 3.3( 4) 5.1(15) 4.3( 6) 4.9(21) 3.8( 7) 7.9(10) 3.3( 4) 8.2(24) 13.0(18) 9.7(42) 9.8(18) 9.5(12) 9.8(12) 8.2(24) 12.3(17) 9.5(41) 6.6(12) 11.9(15) 11.4(14) 9.2(27) 4.3( 6) 7.6(33) 8.2(15) 5.6( 7) 8.9(11) 6.1(18) 9.4( 13) 7.2(31) 6.6(12) 7.1( 9) 8.1(10) 13.9(41) 15.9(22) 14.6(63) 17.5(32) 12.7(16) 12.2(15) 6.5(19) 7.2(10) 6.7(29) 4.9( 9) 9.5(12) 6.5( 8) 9.9(29) 8.7(12) 9.5(41) 9.8(18) 8.7(11) 9.8(12) 0.0( 0) 0.7( 1) 0.2( 1) 0.5( 1) 0.0( 0) 0.0( 0) 5.1(15) 2.2( 3) 4.2(18) 6.6(12) 2.4( 3) 2.4( 3) 0.0( 0) 1.4( 2) 0.5( 2) 0.0( 0) 0.8( 1) 0.0( 0) 2.4( 7) 1.4( 2) 2.1( 9) 0.5( 1) 1.6( 2) 4.9( 6) 1.0( 3) 0.7( 1) 0.9( 4) 0.0( 0) 0.8( 1) 2.4( 3) : ( ) (294) (138) (432) (183) (126) (123) 4)

158 20.1%, 18.5%, 16.8%, 12.4%, 8.7%, 6.4%, 5.0%, 4.4%, 2.7%, 2.0%,, ( -62 ). < -62> (: %) , (17) 8.7( 9) 8.7(26) 4.5( 5) 11.7(11) 10.9(10) 22.7(44) 15.4(16) 20.1(60) 15.2(17) 18.1(17) 28.3(26) 2.6( 5) 1.0( 1) 2.0( 6) 0.9( 1) 2.1( 2) 3.3( 3) 17.5(34) 15.4(16) 16.8(50) 28.6(32) 16.0(15) 3.3( 3) 17.5(34) 20.2(21) 18.5(55) 13.4(15) 21.3(20) 21.7(20) 1.0( 2) 0.0( 0) 0.7( 2) 0.9( 1) 0.0( 0) 1.1( 1) 3.1( 6) 1.9( 2) 2.7( 8) 0.9( 1) 4.3( 4) 3.3( 3) 2.6( 5) 7.7( 8) 4.4(13) 2.7( 3) 4.3( 4) 6.5( 6) 4.6( 9) 9.6(10) 6.4(19) 4.5( 5) 6.4( 6) 8.7( 8) 12.9(25) 11.5(12) 12.4(37) 23.2(26) 7.4( 7) 4.3( 4) 6.2(12) 2.9( 3) 5.0(15) 4.5( 5) 6.4( 6) 4.3( 4) 0.0( 0) 3.8( 4) 1.3( 4) 0.0( 0) 1.1( 1) 3.3( 3) 0.5( 1) 1.9( 2) 1.0( 3) 0.9(1) 1.1( 1) 1.1( 1) (194) (104) (298) (112) ( 94) ( 92) : ( ),

159 ,,,. 300(28.6%), (23.2%) , 1,000 (28.3%), (21.7%).,,. 5) 38.6%, ( 20) 24.8%, 20.9%, 8.5%, 3D 6.5% ( -63 )., ( 20) D,, (49.0%), 1,000 ( 20)(40.0%)

160 20 20 ( 20). < -63> (: %) ,000 ( 20) 19.6(20) 35.3(18) 24.8(38) 15.3(9) 22.4(11) 40.0(18),, 21.6(22) 19.6(10) 20.9(32) 20.3(12) 20.4(10) 22.2(10) 41.2(42) 33.3(17) 38.6(59) 37.3(22) 49.0(24) 28.9(13) 8.8( 9) 7.8 (4) 8.5(13) 11.9( 7) 6.1( 3) 6.7( 3) 3D 8.8( 9) 2.0( 1) 6.5(10) 13.6( 8) 2.0( 1) 2.2( 1) 0.0( 0) 2.0( 1) 0.7( 1) 1.7( 1) 0.0( 0) 0.0( 0) : ( ) (102) ( 51) (153) ( 59) ( 49) ( 45) 6) ( ) 36.4%,,,,, 15.7%, 12.9%, 2.1%, 1.4% ( -64 )

161 < -64> (: %) , (14) 16.3( 8) 15.7(22) 13.1( 8) 15.9( 7) 20.0( 7) 14.3(13) 10.2( 5) 12.9(18) 11.5( 7) 4.5( 2) 25.7( 9) ( ) 35.2(32) 38.8(19) 36.4(51) 32.8(20) 45.5(20) 31.4(11) 14.3(13) 18.4( 9) 15.7(22) 19.7(12) 11.4(5) 14.3(5),, 16.5(15) 14.3( 7) 15.7(22) 21.3(13) 15.9( 7) 5.7( 2) 2.2( 2) 0.0( 0) 1.4( 2) 0.0( 0) 4.5( 2) 0.0( 0) 2.2( 2) 2.0( 1) 2.1( 3) 1.6( 1) 2.3( 1) 2.9( 1) : ( ). ( 91) ( 49) (140) ( 61) ( 44) ( 35) ( )(38.8%). 300,,, (45.5%), 1,000,. 7) 60.0%, 23.1%, 7.5%, 5.0%, 3.1% ( -65 )

162 < -65> (: %) , (23) 25.5(14) 23.1(37) 23.1(15) 16.7(8) 29.8(14) 58.1(61) 63.6(35) 60.0(96) 60.0(39) 70.8(34) 48.9(23) 5.7( 6) 3.6( 2) 5.0( 8) 7.7( 5) 0.0( 0) 6.4( 3) 10.5(11) 1.8( 1) 7.5(12) 4.6( 3) 8.3( 4) 10.6( 5) 3.8( 4) 1.8( 1) 3.1( 5) 1.5( 1) 4.2( 2) 4.3( 2) 0.0( 0) 3.6( 2) 1.3( 2) 3.1( 2) 0.0( 0) 0.0( 0) (105) ( 55) (160) ( 65) (48) (47) : ( ).,, %, 1,000,

163 (Strategic Human Resource Management).. e-business (EHRM)....,,,,,,

164 . (Career path) ,,., (explicit knowledge). (tacit knowledge)

165 . (innovation).,..,..,., /

166 . 20GE Jack Welch CEO

167 .,,,......,, LG, SK,. (learning infrastructure),,., OJT,,,,,.,,,,,,,.,,

168 , () (policices mandating continuing education),,,,, (desktop interactive learning), LotusNotes,,,,,.,,.,.,,.,...., % 4) 3.93%(1998, 4) 1.62%

169 ASTD)....?,.,.., GDP.. IMF.. (social safety net)

170 .....,,....,

171 ,,. 2..,,,,.,,. ( -2 )..,.. 1).,

172 .,,. (competency)..,.,,,,,.,,. 70.7%,.,,. 2)

173 ..,,,.,...,, %..,, (equity).,,. 3) (, ).,,,

174 ,. (competency model),, / (competency dictionary).. GE, HP,, / (performance) (corporate value),. (MBO) BSC(balanced score card)..,,,. 4).,,,, (),..,

175 .,,,.. ( -1 ). < -1> ( ) ( ) () () ( ) ( ) () () () () () () ( ) (),,,

176 ,,.... (MBO),,,. 5),,,,, %

177 ). (Abraham Maslow) %

178 .,..,.,.,.,,,.,.,,,,..,.. (morale).,, (moral hazard).. 7)

179 .....,.,,,...,. IBM, GE, Hewlett-packard. 59.2%.....,

180 .,. 5.0%...,,, (outplacement program).. 1) ). 5%.. (,, 2001)

181 ... IMF IMF., % 3.93%(1998 ASTD ).., % % % (, )..,. )

182 %.., 5%., ),

183 .,.., 3D..,,, ,, (, ).. )

184 %..,. GE (chief learning officer)... LG - OTIS,, (2).,,,. UTC POSCO.. ) 21.,.,

185 ...., LG,,..,..,,. (management-posters) LG,,, GE,,,,,,...,,,,,,, 8.. ) IT(information technology) (Learning Technologies),, e-learning

186 POSCO,, LG, SK e-learning Center e-campus On-Line.. (Training) (Self Directed Learning). POSCO e-learning,,. POSCO e-learning (CBL : Computer Based Learning), (Distance Learning), Cyber(Web Based Learning), DB 4. Off-line. Off-line On-line 84.3% 15.7%On-line. Off-line.,. )

187 ..,.,.,..., (, ).... (opportunity wage)..,,,,

188 .. ),.. GE,.. IBM 10%.,, SK, LG,.,

189 BPR(Business Process Reengineering) ) GNP 72.8% 18.1%, 20.6%, 43.1%. LSE Training Committee () 11.9% (,, 2000:199) ,,,

190 ,. IMF,... 2),..,. (concept)....,,,,,,,,,,,,,,,.,,,,

191 .,.,.,, %. 70.9%.... (, 1999; -2 ).. ),.,... )

192 < -2> ( ) ( ---, ) (, ) / (,, (,,, ), ), Off-JT,,, ( ( ) ),, ( ),,,, (,, ), : (1999)., in,,

193 .,.,. ),,.... ). (,, ),

194 3),,,..,,,. ),,,,.., (mentors),,, (facilitators),...,,, , , , ( )7.71%(5.54%)

195 .,..,.,.,...,., ).,., ( ).. Shell, Champion, Corning, Xerox, Saturn, AT&T

196 .,,,. LG, LG LG3. (QC).. ).,.....,,,.,,

197 . IBM. GE Six Sigma., ,, (zero defect). ) (alternative work schedules)...,,... (compressed workweek) , 40(4 10)... (flextime work schedule)..,,,,,.,,

198 ... ),,,. LG ,,...,,,,,,. SK SDI,...,,. )

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652 축 사 2003년 11월 5일 수요일 제 652 호 대구대신문 창간 39주년을 축하합니다! 알차고 당찬 대구대신문으로 지로자(指걟者)의 역할 우리 대학교의 대표적 언론매체인 대구대 신문이 오늘로 창간 서른 아홉 돌을 맞았습 니다. 정론직필을 사시로 삼고 꾸준히 언로 의 개척을 위해 땀흘려온 그 동안의 노고에 전 비호가족을 대표하여 축하의 뜻을 전하 는 바입니다.

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정책 토론회 지방선거, Living Wage 생활임금을 보장하라 2014 5.14 수 10:00 국회 의원회관 제2세미나실 좌장 김경협 발제 권순원 김준영 토론 황선자 나지현 이창근 최재혁 정길채 석명옥 새정치민주연합 국회의원 참여연대 노동사회위원회 부위원장, 숙명여대 교수 한국노총 전략기획본부장 한국노총중앙연구원 선임연구원 전국여성노동조합 위원장 민주노총

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