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3 KISTI 지식리포트제 24 호 목 차 요약 1. 서론 1 2. 소셜미디어의유형및특징 3 3. 연구자와소셜미디어 8 4. 연구라이프사이클에서소셜미디어의활용 연구자의소셜미디어활용사례 결론및시사점 31 < 참고문헌 > 33 < 부록 > 연구자들에게인기있는소셜미디어 36

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5 KISTI 지식리포트제 24 호 5i 요약 웹 2.0 기술의출현은연구환경은물론연구수행방식을바꾸고있음. 학문분야에따라차이는있지만소셜미디어가제공하는장점을알게됨에따라이를연구프로세스에활용하는연구자들이증가하고있음. -소셜미디어는참여, 공개, 대화, 커뮤니티, 연결이라는특징을가짐. 기존미디어에비해시간측면에서는신속성과지속성, 대상측면에서는다수성과다양성, 비용측면에서는경제성, 관계측면에서는친근성과신뢰성이라는특징을가짐. 소셜미디어의출현으로누구나콘텐츠를생산할수있는능력을갖게되었고, 정보의생산과유통에서변화가일어나고있음. 연구자가정보를습득하는채널과정보를취사선택하는방식이바뀌고있음. 정해진시간이아니라원하는시간에콘텐츠를생산하고전달하는것이가능해짐. -소셜네트워크안에서적극적으로활동하는소셜연구자가출현함. 소셜연구자들은자신의의견을활발히개진하고, 많은정보와지식을가지고있으며, 자신의관심사나제기된이슈에신속히반응하는현상을보임. 연구자들은연구아이디어발굴, 공동연구자찾기, 선행문헌조사, 연구데이터수집, 연구결과유통, 연구프로세스관리에이르는일련의연구라이프사이클에서활발하게소셜미디어를이용할수있음. - 연구자들에게소셜미디어이용이제공하는중요한혜택은소셜미디어가시간과공간을연결한다는점임. 블로그, 마이크로블로그, 위키와같은소셜미디어는정보전달, 비공식커뮤니케이션, 동료와의공동연구등을목적으로연구자들사이에서그이용이증가하고있음. 소셜미디어를효율적으로이용하기위해연구자들은소셜미디어를이용하는목적을분명하게정하고, 자신의목적에적합한소셜미디어를선택하고그이용방법을확실히파악한후지속적으로양질의콘텐츠를주고받는것이필요함.

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7 KISTI 지식리포트제 24 호 1 1. 서론 소셜미디어는사람들이자신의생각과의견, 경험, 관점등을서로공유하기위해사용하는온라인툴과플랫폼을총칭함. - 뉴미디어회사인가이드와이어그룹 (Guidewire Group) 의창업자크리스시플리 (Chris Shipley) 가 2004년 The Blog on Conference 에서소셜미디어라는용어를처음으로사용함. -소셜미디어는텍스트, 이미지, 오디오, 비디오등다양한형태를지님. 블로그, 트위터와같은마이크로블로그, 소셜네트워크, 소셜뉴스, 팟캐스트 (Podcast), 위키, 사진이나비디오공유, 가상세계등다양한서비스들이존재한다는점으로미루어볼때, 소셜미디어는웹 2.0 기반의사회적활동이나매체를통틀어지칭한다고할수있음. 최근폭발적으로확산되고있는소셜미디어는첨단정보통신과멀티미디어기술의발전및융합의결과로출현함. -웹 2.0기반기술인매쉬업 (mashup), XML, AJAX 등콘텐츠융합과상호작용을촉진하는어플리케이션이발달함에따라다양한정보공유와네트워킹기능이가능해짐. -스마트폰과태블릿등의휴대용디지털기기의확산과소셜미디어의근간이되는웹 2.0의특성인개방, 공유, 참여를가능하게하는기술의발전에기인하여소셜미디어가급성장하고있음. -웹 2.0 환경에서는개인이직접콘텐츠를생성하고, 정보를공유ㆍ전파하며, 분류ㆍ평가에주도적인역할을수행함. 웹 2.0 기술은단지기술뿐만아니라사회변화의주요한동인으로평가받고있음. 소셜미디어의출현및성장으로이제는누구나콘텐츠를생산하고유통할수있는능력을갖게되었고, 정보의생산과유통에변화를불러일으킴. -개인이콘텐츠를생산하고전달함에따라콘텐츠에대한전문적인해석이나평가보다는단순한사실위주의내용으로구성됨. -소셜미디어는정보의습득및관계형성방식에도변화를가져옴. 언제어디서무엇을보고들을지직접선택할수있으며, 맞춤형정보가타겟이용자를찾아가는패턴으로바뀜.

8 효율적연구를위한소셜미디어활용 2 기업이나개인의소셜미디어이용이증가함에따라일반대중의소셜미디어이용에관한연구가다수이루어지고있음. 그러나연구자들이소셜미디어를어떻게이용하는지에관한연구는거의없는실정임. -이리포트는지식정보의생산및유통과불가분의관계에있는연구자가연구라이프사이클에서소셜미디어를어떻게이용할수있는지, 연구개발프로세스에서인기있는소셜미디어사이트가무엇인지, 그리고실제연구환경에서소셜미디어를활용한사례를조사함.

9 KISTI 지식리포트제 24 호 3 2. 소셜미디어의유형및특징 1) 소셜미디어의유형 소셜미디어에포함되는사이트들은개인이정기적으로콘텐츠를올리는블로그로부터트위터 (Twitter) 나페이스북 (Facebook), 가상세계를제공하는 세컨드라이프 (SecondLife) 1), 콘텐츠공유사이트등그폭이매우다양함. -소셜미디어가운데최근가장인기있는유형은트위터와같이 140자단문메시지로한정된마이크로블로그 (Micro-Blogs), 페이스북과같이프로파일을올리고의견을교환하며관계를형성하는네트워크서비스임. -소셜미디어에는개인이정기적으로뉴스나논평을올리는비 ( 非 ) 영리성일반블로그, 온라인백과사전성격의비영리성위키 (Wikis), 모바일환경에서 GPS(Global Positioning System) 를활용하는포스퀘어 (Foursquare) 와같은위치기반서비스 (LBS: Location Based Service), 유튜브 (YouTube) 나플릭커 (Flickr), 포라TV(foraTV) 와같은사진 / 비디오공유 (Photo & Video Sharing), 그리고링크드인 (LinkedIn) 과같은전문가네트워크가있음. 소셜미디어는텍스트, 이미지, 오디오, 비디오등다양한형태를띠며, 이들유형을구분하는데는다양한의견이있음. - 위키피디아 (Wikipedia) 에서는소셜미디어에대한대분류와소분류를제공함. 대분류영역은커뮤니케이션, 협업, 멀티미디어, 리뷰와오피니언, 엔터테인먼트, 기타로분류하고있음. - 가트너그룹 (Gartner Group) 은소셜미디어를소셜프로파일을관리하는소셜네트워킹, 실시간으로동시에작업을가능하게하는기술인소셜협업, 콘텐츠저장소에접근할수있는소셜퍼블리싱, 커뮤니티로부터피드백과의견을모을수있는소셜피드백의네가지유형으로구분함. -CIBER(Center for Information Behaviors and the Evaluation of Research), UCL(University College London) 은연구자들이연구라이프 1) 세컨드라이프 (SecondLife) : 2003 년미국의 Linden Lab 이개발한가상현실서비스로, 이용자 ( 거주자 ) 들은가상세계에서자신의아바타를만들어자신이원하는삶과행동을영위할수있음.

10 효율적연구를위한소셜미디어활용 4 사이클에서사용하는소셜미디어의유형을소셜네트워크, 블로그, 마이크로블로그, 문서공유와편집을위한공동저작도구, 소셜태깅과북마킹, 회의및일정관리도구, 화상회의도구, 이미지및비디오공유도구의 8가지로구분함. 소셜미디어의유형은그서비스에따라네개의모델로구분할수도있음. - 블로그와마이크로블로그, 소셜네트워킹사이트, 이벤트네트워킹사이트로세분화되는커뮤니케이션모델 -위키, 소셜북마킹, 소셜뉴스, 리뷰 & 오피니언사이트, 커뮤니티 Q&A 사이트로세분화되는협업모델 - 사진 비디오 음악같이공유되는콘텐츠의형태에따라콘텐츠공유모델 - 게임과연결된엔터테인먼트모델 2) 소셜미디어의특징 삼성경제연구소의이동훈등 (2010) 은소셜미디어가기존미디어에비해시간, 대상, 비용, 관계측면에서유용한가치를지닌다고그특징을발표한바있음. 또한소셜미디어는정보생산자와소비자측면에서참여, 공개, 대화, 커뮤니티, 연결이라는특징을지님. 소셜미디어는시간측면에서 신속성과지속성 을지님. 사용자간관계를활용하기때문에콘텐츠를신속하게전파할수있으며, 그영향력도일회성이아니라지속적임. -스마트모바일디바이스의보급과무선네트워크의확장으로트위터 (140 자 ), 미투데이 (150자) 와같은마이크로블로그뿐아니라트랙백, RSS를이용한정보확산의속도는더욱빨라짐. -정해진시간이아니라원하는시간에콘텐츠를생산하고전달하는것이가능함.

11 KISTI 지식리포트제 24 호 5 < 표 1> 소셜미디어의유형 서비스유형해외사이트국내사이트 Blog Blogger, LiveJournal, Open Diary, TypePad, WordPress, Vox, ExpressionEngine 포털블로그, 이글루스, 티스토리 커뮤니케이션모델 Micro blog Twitter, Plurk, Jaiku 미투데이, 토씨, 플레이톡 Social Networking Bebo, Facebook, LinkedIn, Myspace, Orkut, Skyrock, Hi5, Ning, Elgg, FriendFeed( 집적기능 ) 싸이월드, 아이러브스쿨 Event Networking Wikis Social bookmarking (or tagging) Upcoming, Eventful, Meetup.com Wikipedia, PBwiki, wetpaint Delicious, StumbleUpon, Google Reader, CiteULike 마가린, 네이버북마크 협업모델 Social news Digg, Mixx, Reddit 다음뷰 epinions, Yelp, Review & Opinion City-data.com, 디시인사이드, 아고라 sites epinions.com Community Q&A Photo sharing Yahoo! Answers, WikiAnswers, Askville, Google Answers Flickr, Zoomr, Photobucket, SmugMug 네이버지식iN, 네이트 Q&A Video sharing YouTube, Vimeo 판도라 TV, 엠군 콘텐츠공유모델 Livecasting Ustream.tv, Justin.tv, Stickam, bizbuzztour.com 아프리카 Audio and Music Sharing imeem, The Hype Machine, Last.fm, ccmixter 벅스뮤직 엔터테인먼트모델 Virtual worlds Game sharing & play Second Life, The Sims Online, Forterra Miniclip, Kongregate 누리엔 출처 : 최민재, 양승찬 인터넷소셜미디어와저널리즘, 서울 : 한국언론재단, p.22.

12 효율적연구를위한소셜미디어활용 6 - 스마트폰을위시한모바일기기보급이급속도로확대되면서정보의확산과축적이더욱가속화되고있음. - 블로그, 유튜브, 트위터등과같은소셜미디어에서의콘텐츠는한번콘텐츠가게시되면지속적인노출효과를가지므로그영향력이단발성에그치지않고지속적임. 소셜미디어는대상측면에서 다수성과다양성 을지님. 트위터의경우평균 4명만거치면어떠한이용자와도소통이가능하며특정국가나계층의경계를넘어 지역적입소문 (Word of Mouth) 에서 지구촌입소문 (World of Mouth) 으로발전이가능함. -소셜미디어의네트워크는정보를전달하는데거쳐야하는사람의수가적어, 보다많은사람에게콘텐츠확산이용이한 작은세계네트워크 (small world network) 임. - 영향력이자국내로국한되는매스미디어에비해소셜미디어는다양한국가의다양한사람에게콘텐츠가전달됨. 오픈 API 활용이증가하고플랫폼개방추세에따라소셜네트워크서비스를포함한소셜미디어는외부의다양한채널, 어플리케이션과허브로연결되는특징을지님. 소셜미디어는비용측면에서 경제성 을지님. 매스미디어를활용하지않으므로유통단계가축소되어매체비용이절감될뿐아니라, 대부분무료로이용가능함. 또한목표집단에직접전달되기때문에적중성도높음. - 정보생산및전달비용이적고, 저비용으로생산된정보를무선네트워크를통해실시간으로소비가가능함. -라이프스타일, 인구통계학적특성, 소비행태등에서동질적인이용자가네트워크를형성하고있어이슈별로효과적인소통이가능함. 소셜미디어는관계측면에서 친근성과신뢰성 을들수있음. 일방적소통이아닌관계맺기와상호작용을기반으로하므로인간적교류가가능하며신뢰구축이용이함. -소셜미디어는기존오프라인에서알고있던친구, 선후배, 동료등지인과의인맥관계를웹상에서강화시키는한편, 온라인을통해새로운인맥을쌓으며폭넓은인적네트워크를형성할수있도록함.

13 KISTI 지식리포트제 24 호 7 - 적극적인쌍방향소통을통해일방향소통에서비롯되는오해를불식시키고신뢰를쌓을수있음. 한국정보산업연합회 (2006) 는소셜미디어의특성을참여, 공개, 대화, 커뮤니티, 연결 5가지로구분한바있음. - 참여 (Participation) : 소셜미디어는관심있는모든사람들의기여와피드백을촉진하여정보생산자와제공자의개념을불명확하게함. - 공개 (Openness) : 대부분의소셜미디어는피드백과참여가공개되어있으며투표, 피드백, 코멘트, 정보공유를촉진함으로써콘텐츠접근과사용에대한장벽이거의없음. -대화(Conversation) : 전통적인미디어가 브로드캐스트 (Broadcast) 이고콘텐츠가일방적으로청중에게유통되는반면소셜미디어는쌍방향성을지님. - 커뮤니티 (Community) : 소셜미디어는빠르게커뮤니티를구성할수있으며커뮤니티로하여금공통의관심사에대해이야기하게함. - 연결 (Connectedness) : 대부분의소셜미디어는다양한미디어의조합이나링크를통한연계에서출발하여확산됨.

14 효율적연구를위한소셜미디어활용 8 3. 연구자와소셜미디어 1) 소셜미디어로소통하는연구자의출현 소셜미디어시대에소셜네트워크안에서적극적으로활동하며, 자신의의견을활발히개진하고, 많은정보와지식을가지고있으며, 관심사나제기된이슈에신속하게반응하는연구자가출현함. -소셜연구자들은자신이신뢰하고어울릴수있는사람들을스스로선택하여네트워크를형성하고, 이안에서자신이선택한소셜미디어채널로소통에참여하며많은정보와지식을글 그림 사진등여러가지형태로생성 교환 공유하고있음. -소셜연구자들은타인과소통함과동시에타인으로부터인정받으려는자신의본원적욕구를충족하고, 소통을통해실제적인도움과혜택을얻음. 2) 연구자에게소셜미디어의중요성 소셜미디어를이용하는연구자는정보생산뿐만아니라정보확산에서도주도적역할을할수있음. 소셜미디어를이용해서누구나쉽게정보를생산할수있고, 전문지식이없어도자신의생각과링크만으로도얼마든지고급정보를배포할수있음. -소셜미디어를이용하면서소비자역할에만족했던개인들이프로슈머 (Prosumer) 2) 로변화함. 소셜미디어를이용하여연구자들은, 특히신진연구자들은스스로정보를생산하여다른연구자들과공유하는생산자역할이증가하고있음. 신진연구자들은소셜미디어를정보의확산채널로이용하고있음. -웹이용자들은웹을단순한검색수단이아닌의사표현과정보공유를통한커뮤니케이션공간으로활용하고있음. 소셜미디어는과거다른매체에비해검색기능이외에도정보전달력및파급력측면에서매우뛰어남. 2) 프로슈머 (Prosumer) 는 producer( 생산자 )/professional( 전문가 ) 과 consumer( 소비자 ) 가결합되어만들어진조어임.

15 KISTI 지식리포트제 24 호 9 소셜미디어를이용하여연구자들은콘텐츠를필터링하여다른이용자에게전달할수있음. 이는정보의홍수속에서자신의관심사와관련성이높은정보만을필터링하고자하는연구자들의강한동기를반영할수있도록함. - 인터넷이등장한이후개인이접근할수있는정보의양이급증하면서관련성있는정보만을필터링하는것이정보및정보유통채널평가의핵심기준이되고있음. -소셜미디어, 그중에서도페이스북과트위터로대표되는소셜네트워킹서비스는정보필터링에이용자가쉽게참여할수있도록편의성을제공하고, 정보를평가하는이용자개개인이필터가되는 정보의소셜화 를가능케함. 소셜미디어를이용하는연구자들은과거처럼매스미디어를통해일방적으로정보를제공받기보다는정보를입수하는방식은물론정보의취사선택여부를스스로결정하면서콘텐츠를소비할수있음. -소셜미디어를통해서특정정보의링크를게시하면, 지인들은추천기능을이용하여해당정보가자신의다른지인들에게전달할만한가치가있는지를평가함. -소셜미디어이용자는자신의지인이추천한정보의링크를열람할때, 링크를추천한개인의관심사가나와비슷한지여부및해당개인의과거제공했던정보의품질등에따라정보열람여부를결정함. 3) 연구환경에서소셜미디어의이용현황 웹 2.0 기술의출현은연구환경뿐아니라연구수행방식을바꾸고있음. 소셜미디어가제공하는장점을깨닫고이를연구프로세스에활용하는연구자들이증가하고있음. -소셜미디어는연구자들이공동연구자와의협력및커뮤니케이션을촉진한다는점에서특히유용함. 연구자들은연구라이프사이클의모든단계에서소셜미디어를활용할수있음. 특히소셜미디어가연구결과를유통시키는효과적인채널로나타남. -CIBER의조사에의하면, 연구라이프사이클의초기단계인연구지원금

16 효율적연구를위한소셜미디어활용 10 신청및확보를위한조사와연구데이터분석단계를제외하고는소셜미디어도구가연구자들에게유용한것으로나타남. < 표 2> 연구라이프사이클에서소셜미디어의유용성 연구라이프사이클 전혀유용하지않음 조금유용 매우유용 아주많이유용 연구아이디어발굴 공동연구자찾기 연구비확보 선행문헌조사 연구데이터수집 연구데이터분석 연구결과유통 연구프로세스관리 출처 :David Nicholas, Ian Rowlands and Deanna Wamae, Are Social Media Impacting on Research? Charleston Observation < 그림 1> 연구환경에서소셜미디어인식도와인기있는소셜미디어 출처 :David Nicholas, Ian Rowlands and Deanna Wamae, Are Social Media Impacting on Research? Charleston Observation CIBER의조사에의하면, 연구환경에서가장인기있는소셜미디어유형은공동저술을가능하게하는협업도구, 화상회의자료, 회의및일정관리도구임. - 연구자들이연구프로세스에서가장많이사용하는도구는스카이프 (Skype), 구글닥스 (Google Docs), 트위터, 유튜브임. 연구자들은특정주제분야와전문가들의요구에맞게고안된소셜미디어도구보다는대중적이고일반적인도구를선호함.

17 KISTI 지식리포트제 24 호 11 테노퍼 (Carol Tenopir) 교수는 2011년제5회브룸즈버리컨퍼런스 3) 에서 소셜미디어와연구자의논문읽기 에관한조사결과와, 연구자들이소셜미디어를이용하여정보를어떻게생산하고소비하는지발표함. - 연구자들이이용하는소셜미디어유형은학문분야마다차이가있음. 사회과학과인문과학분야의경우, 이용하는소셜미디어유형이가장많으며, 그다음으로컴퓨터과학과수학분야임. 인문과학과사회과학분야는다른분야에비해팟캐스트와비디오를더많이이용하는것으로나타남. - 연구자의역할에따라소셜미디어이용에서차이가나타남. 강의중심역할을수행하는연구자는연구중심의연구자에비해소셜미디어도구를훨씬더많이이용하는것으로나타남. 강의중심연구자는비디오나팟캐스트를적극적으로이용하고, 연구중심연구자는댓글달기나블로그를적극적으로이용함. -대다수연구자들은소셜미디어를이용하여콘텐츠를생산하기보다는소비하는입장이며, 젊은연구자들이콘텐츠를더많이생산하는경향이있음. 4) 소셜미디어가가져오는기회와위협 소셜미디어는연구라이프사이클에서기존활동을대체하는등의영향을미치며, 정보전달에있어서는새로운기회와위협을가져올수있음. -기회관점에서보면네트워크증가및관련내용의확산을통해더많은사람과접촉하거나추가적연결이가능하므로정보전달과확산의범위가기하급수적으로커질수있음. 트위터와같은소셜네트워크는지인을통해신뢰성있는정보를제공하며, 정보가급속도로퍼져나갈수있는기회를제공함. -위협관점에서보면소셜미디어의특성상정보교류과정에서너무많은정보에노출되는정보과잉현상이나타날수있음. 소셜미디어이용자들은자신이다루지못할정도로지나치게많은정보에노출될수있음. 3) Fifth Bloomsbury conference on e-publishing and E-Publications, Social Media and The Academy : Enhancing and Enabling Scholarly Communication.

18 효율적연구를위한소셜미디어활용 12 소셜미디어가가진연결적네트워크특성은사회적지평과세계를보는시야를넓히며, 새로운정보와지식을공유하고, 정보자원획득의기회를확장한다는장점을지님. - 온라인을통해만들어진관계망은오프라인상에서알던지인들과의결속에집중하기보다는, 새로운관계를만들고더욱확장된네트워크를형성할수있도록함. - 연결망이구조화될수록정보의적시성과적절성, 또소개에의한연결망의재창출과같은정보력이증대되는것으로보임.

19 KISTI 지식리포트제 24 호 연구라이프사이클에서소셜미디어의활용 1) 연구라이프사이클 연구라이프사이클은각연구단계를가시화하며, 각단계에따라생성되는데이터를효과적으로관리하고효율적으로정보를전달할수있도록함. 또한각기다른연구단계에서다양한협업파트너와보다효율적으로역할분담을할수있도록함. 연구라이프사이클에서각연구단계가분명하게정해져있는것은아니며각연구단계가순차적으로발생하는것도아님. 그리고연구자마다연구라이프사이클을구성하는각연구단계를다르게정의하고있음. -OCLC는연구라이프사이클을 4단계로구분함. 1단계는아이디어발굴단계로새로운아이디어를생성하고프로젝트또는연구계획서를작성하는단계, 2단계는연구지원금을신청하고확보하는단계, 3단계는실험및연구를수행하는단계, 4단계는연구결과를논문으로발표하고유통시키는단계임. - 영국도서관 (British Library) 과마이크로소프트사가공동개발한 RIC(Research Information Center) 에서는연구라이프사이클을아이디어발굴, 연구비수주, 실험, 연구결과배포의 4단계로구분함. -영국의 JISC(Joint Information Systems Committee) 는연구라이프사이클을아이디어발굴, 공동연구자선정, 연구비수주를위한연구제안서작성, 연구수행, 연구결과발표의 5단계로구분함. JISC는연구수행단계를가상연구환경 (VRE: Virtual Research Environments) 으로정의하고시뮬레이션 실험 관찰, 데이터관리, 데이터분석, 데이터공유의 4 단계로세분함. CIBER는연구라이프사이클을아이디어발굴, 공동연구자찾기, 연구비확보, 선행문헌조사, 연구데이터수집, 연구데이터분석, 연구결과유통, 연구프로세스관리의 8단계로상세하게구분함. -다음절에서는이 8단계에기반하여연구라이프사이클에서소셜미디어이용가능성을기술함.

20 효율적연구를위한소셜미디어활용 14 < 그림 2> CIBER 의연구라이프사이클 출처 :David Nicholas and Ian Rowlands Social Media Use in the Research Workflow." Information Services & Use, 31 : ) 연구단계별소셜미디어의활용 연구자들은처음연구를위한아이디어탐색에서부터마지막으로연구결과를널리확산하는데까지연구라이프사이클의모든단계에서소셜미디어를활용할수있음. - 연구자들이모두동일한소셜미디어도구를사용하지않을지라도소셜미디어가연구자의연구개발환경에영향을끼치고있음은분명함. 새로운연구에대한아이디어를얻는방법에는제안제도, 브레인스토밍, 동료와의커뮤니케이션, 동향이나논문읽기, 외부기관에서제공하는연구제안, 기관이추진하는전략및연구테마등이있음. - 블로그나마이크로블로그를이용하여현재인기있는키워드가무엇인지, 어떤키워드를누가어떻게사용하는지알수있으며트렌드를파악할수있음. 연구자들은마이크로블로그의단순함, 편의성, 기능성을통해연구하고커뮤니케이션하며협력하는방식에서변화하고있음. - 트위터에기반한트윗볼륨 (TweetVolume) 을이용해어떤토픽이얼마나

21 KISTI 지식리포트제 24 호 15 활발히토론되고있는지파악할수있으며, 유사단어와비교할수있는통계정보를얻을수있음. 트윗스캔 (TweetScan) 과섬마이즈 (Summize) 에서는현재특정키워드를말하고있는사람이누구인지확인할수있음. 트위터는단순서비스가아니라실시간검색을통해그영향력을더욱확대해나가고있음. -그러나아직까지연구활동에마이크로블로그를사용하는연구자는극히일부에지나지않음. 연구자들은자신이속한연구분야의주요인물이누구인지에대한정보를필요로함. 소셜미디어는유사한관심사를지닌연구자를찾아내고이들과상호작용할수있는공간을제공함. -공통의관심사를가진연구자를찾아관계를맺을수있는일반적인소셜미디어도구로는트위터, 페이스북, 링크드인, 닝 (Ning), 프랜드피드 (FriendFeed) 가있음. - 트위터에서는 #phdchat과같은해쉬태그를이용하여유사한관심사를가진사람들을찾아낼수있음. The Thesis Whisperer 사이트 ( thethesiswhisperer.wordpress.com) 는자신의연구분야를넘어서더큰커뮤니티와연결하며, 다른연구자와만날수있도록하며, 비공식피어리뷰매카니즘으로작동함. -공통의관심사를가진연구자를발견하는것을목적으로개발된전문적인소셜미디어로는 ResearchGate, Graduated Junction, MethodSpace, Nature Network, UniPHY, Academia 가대표적임. 연구자들은연구개발수행이전인연구기획단계에서는연구동향조사등을이유로, 연구개발완료단계에서는논문을발표하거나특허를출원하기전유효한저작권이나특허권획득범위등을이유로선행문헌을조사함. 선행문헌을조사할때유용한소셜미디어는소셜북마킹 (Social Bookmarking), 소셜사이테이션공유 (Social Citation-Sharing), 이미지및동영상공유도구임. -소셜북마킹을이용해서온라인자원을북마크 ( 링크 ) 하여저장, 태깅, 정리, 공유, 검색등을할수있음. 연구자가생각하는적절한용어로북마크에태그를부여함으로써정확한단어를사용하지않더라도쉽게찾을

22 효율적연구를위한소셜미디어활용 16 수있음. -소셜북마킹은파일공유와는달리정보자체를재배포할수없고, 단지이정보가있는위치를나타내는북마크만재배포할수있음. -소셜북마킹서비스는정보를누가저장했는지에관계없이이용자가동일태그를가지는모든아이템을볼수있도록하는소셜측면을가지고있음. 따라서연구자는태그를공유하지않았다면보지못했을자원을태그를통해발견하게되고연구관심사를공유하면서전혀몰랐던낯선사람의지식을얻게됨. - 대표적인소셜북마킹서비스로는인기가많은딜리셔스 (Delicious), 사용하기복잡한디고 (Diigo), 학술커뮤니티를위해개발된빕소노미 (Bib- Sonomy) 등이있음. -소셜사이테이션공유도구는연구자들이서지정보를관리하고, 현재읽고있는논문에관한정보를공유하는것을목적으로연구자와정보전문가를위해특별히개발되었음. -소셜사이테이션공유도구는주로서지정보를관리하는시스템이지만, 서지정보를다른사람과연결하고공유할수있다는점에서일반서지관리시스템과는다름. 대표적인소셜사이테이션공유도구에는사이트유라이크 (CiteULike), 멘델리 (Mendeley), 조테로 (Zotero) 등이있음. -이미지및동영상공유도구는콘텐츠의유형에따라구분할수있는데연구환경에서가장많이사용되는소셜미디어는플리커, 유튜브, 스크라이브드, 슬라이드쉐어등임. < 표 3> 이미지및동영상공유도구 이미지공유도구비디오공유도구실시간스트리밍도구프리젠테이션공유도구 플리커 (Flickr), 피카사 (Picasa), 스머그머그 (SmugMug) 등비들러 (Viddler), 비메오 (Vimeo), 유튜브 (YouTube) 등저스틴티비 (Justin.tv), 라이브스트림 (Livestream), 유스트림 (Ustream) 등스크라이브드 (Scribd), 슬라이드쉐어 (SlideShare), 슬라이드로켓 (Sliderocket) 등 소셜미디어를이용하여방대한데이터를수집하고전세계에흩어져있는피실험자나이해관계자들과연결할수있음. 또한이메일뿐아니라메시지보드와스카이프를이용하여수많은이들과인터뷰할수있음.

23 KISTI 지식리포트제 24 호 17 - 생명산업분야에서소셜네트워크는약품시판후레지스트리, 시장조사연구패널, 정적인데이터베이스와같은전통적인채널보다더신속하고저렴하며충실도가높은데이터소스임. 사람은누구나각기데이터를보유하고있음. 소셜네트워크가가진연결기능은사람을서로연결하며역동적인데이터웨어하우스 (data warehouse) 를구축할수있음. -서모(Sermo) 나오츠모시스 (Ozmosis) 와같은전문가네트워크는개업의사의태도와의견을수집할수있는접근채널을제공하고전통적인시장조사에대한의존도를경감시킴. -Inspire, PatientLikeMe, Curetogether, dailystrength, MedHelp 와같이환자들로구성된소셜네트워크는환자들의임상데이터를얻을수있는풍부한소스임. 연구데이터분석단계에서소셜미디어이용은다른단계에비해그리활발하지않음. 관련주제, 영역, 전문지식이없는중재자가이단계에서효과적으로연구자를지원하는것이어렵기때문임. -그러나소셜미디어도구를이용하여동일분야에종사하는연구자들로부터연구프로세스에관한연구방법이나연구데이터분석시도움이되는전문지식을이끌어낼수있음. 연구자들이공동저술을하거나공동연구를수행하기위해사용할수있는소셜미디어는다양하며그중에서도위키가대표적인공동저작도구임. -위키는웹브라우저에서웹페이지를생성하거나웹페이지를서로링크할수있도록하는웹사이트로, 연구자들은위키를연구환경에서온라인노트북처럼이용할수있음. -위키는매우융통적이어서다양하게이용할수있음. 특정사이트또는개별페이지에대한접근권한을설정할수있고, 사이트에콘텐츠를추가하거나수정할사람을지정할수도있음. 위키를이용해텍스트뿐아니라멀티미디어데이터를작성할수있어서그용도는더욱늘어나고있음. -위키기술의강점은팀단위의협업시나타남. 예를들어실험노트를이용할때, 프로젝트활동이나팀활동에관한문서를작성하고유지하고출판하고자할때유용함. -위키이외의공동저작도구로는구글에서제공하는무료웹기반서비스인

24 효율적연구를위한소셜미디어활용 18 구글닥스, 웹기반상용서비스인조호오피스슈트 (Zoho Office Suite), 온라인상에서파일과폴더를다른사람과공유하는드롭박스 (Dropbox) 등이있음. 연구자들은단행본과학회지, 피어리뷰저널, 컨퍼런스프로시딩등과같은공식적출판매체뿐만아니라소셜네트워킹과같은비공식적웹기반툴을이용해서연구결과를유통시킬수있음. - 연구결과의확산에학술지, 컨퍼런스프로시딩, 단행본같은공식적인학술커뮤니케이션채널은여전히핵심적인위치를차지함. 소셜미디어는연구결과를전달하고발견하는데공식적채널을보완하는비공식채널로여겨지고있음. -젊은연구자들은피어리뷰, 인용횟수, 높은영향력를지닌학술지에대한압박을느끼면서기존학술출판프로세스를신뢰하지않음. 소셜미디어는이와같은젊은연구자들을위한공간으로성장하고있음. - 연구결과를유통시키는대표적인소셜미디어도구로블로그가연구라이프사이클의여러단계에서이용되며, 대개개인이나소규모집단에의해운영되고, 개인의견해나뉴스등콘텐츠가혼합되어있음. 블로그는개인이쓰고싶은글을내용과분량에제한받지않고퍼블리싱할수있다는독자적가치를지니고있음. - 연구자들을위한학술블로그가다수존재하며, 마이크로블로그를이용하면연구결과를확산시키는데그속도와확산되는정보량, 도달되는범위를더욱개선할수있음. -소셜미디어를이용하면학술지에논문을투고하고컨퍼런스에논문을발표하기까지의긴시간을기다리지않아도당장피드백을받을수있음. 연구자들은전통적인방식의학술출판보다더빨리연구실적을쌓을수있음. 따라서소셜미디어를이용해연구자는학술커뮤니티에쉽게진입하게됨. 소셜미디어를이용해공개적으로자유롭게연구자나이들의저작물을추천하거나비평적으로코멘트할수있음. - 블로그, 마이크로블로그, 소셜네트워크와같은도구들은전통적인학술컨퍼런스와유사하게새로운아이디어와연구를리뷰하고토론하면

25 KISTI 지식리포트제 24 호 19 서도시간과공간에구애받지않는비공식적공간을제공함. - 블로그는웹상에서글이나데이터를쉽게작성할수있으며, 대다수블로그들은댓글기능을제공하여일시적으로특정이슈에대한포럼의장이되기도함. 연구프로세스를관리하는데유용한대표적인소셜미디어는화상회의도구와회의일정관리도구임. 스카이프뿐아니라어도브커넥트 (Adobe Connect), 고투미팅 (GotoMeeting) 과같은화상회의도구가있음. - 화상회의도구는프로젝트수행을위한출장횟수를줄인다는점에서연구프로젝트수행시발생하는탄소배출량을줄여줌. - 스카이프는일대일 IP 전화이외에스크린공유와최대 25명까지참여할수있는화상회의도구임. 스카이프는인스턴트메시지전달 ( 링크를공유하는데유용 ), 파일전송, 화상회의기능등을제공함. 기본적으로컴퓨터를이용하는이서비스는인터넷전화를무료로제공하며일반전화로사용할경우소정의요금이부과됨. - 스카이프는다양한기능으로인해지리적으로멀리떨어져있는연구자와공동협력을하고, 현지에가지않고도연구데이터를수집할수있는저렴하면서도강력한툴로자리매김함. - 전문가를위한연구프로세스관리도구로는밤부 (Bamboo), 허들 (Huddle) 과베이스캠프 (Basecamp) 등이있음. 3) 연구에서인기있는소셜미디어사이트 블로그, 마이크로블로그, 위키와같은소셜미디어는정보전달, 비공식커뮤니케이션및동료와의상호작용을목적으로연구자들사이에서그이용이증가하고있음. -최근 scienceblogs.com, scientificblogging.com과같은연구자를위한블로그플랫폼이다수존재함. 연구자들은이러한블로그플랫폼에서현재의연구, 앞으로나타날프로젝트, 과학뉴스와같은것을논의함. 또한신진연구자를위한팁을제공하기도함. -학술적성격을띤블로그의인기가많아지면서 Science Blogging Conference( 가만들어짐.

26 효율적연구를위한소셜미디어활용 20 < 그림 3> scienceblogging 홈페이지화면 < 그림 4> sciencefeed 홈페이지화면

27 KISTI 지식리포트제 24 호 21 연구자들은마이크로블로깅사이트의가치를깨닫고연구결과를유통시키고커뮤니케이션하는목적으로사용하고있음. - 트위터는컨퍼런스에서필수적인커뮤니케이션도구임. 컨퍼런스에서일어나는정보를실시간으로전달하고공유할수있기때문임. - 트위터가인기를얻게됨에따라연구자를타겟으로하는마이크로블로깅사이트가새롭게출현하고있음. - sciencefeed.com 은과학분야연구자들을타겟으로하는사이트임. 연구자들이소셜미디어와소셜네트워킹사이트를어떻게이용하는지, 연구자자신의요구를충족시키기위해소셜미디어를어떻게변경하여사용하는지를보여주는좋은사례임. 위키는협력이란특징으로인해학술적용도와커뮤니케이션에매우유용한도구임. -위키를사용하기위해서는최소한의기술적전문지식이나요건만갖추면됨. 프로젝트를수행하는공동연구자들간에쉽고빠르게협력할수있음. < 그림 5> scholarpedia 홈페이지화면

28 효율적연구를위한소셜미디어활용 22 - scholarpedia.org, citizendium.org, open-site.org, knol.google.com과같은사이트들은연구자들을타겟으로한위키사이트임. 이들사이트들은모두연구자들이사이트의편집자역할을수행하고있다는점과함께사이트의신뢰성을강조함. - scholarpedia.org는약 5,000명의회원을가지고있으며노벨상수상자 15명과필드메달리스트 4명이참여하고있음. 페이션츠라이크미 (PatientsLikeMe) 와인스파이어 (Inspire) 등은임상실험을지원하는대표적인소셜미디어라고할수있음. 이들은임상데이터를익명으로처리한후관심있는제약회사, 대학등에판매하고있음. - 페이션츠라이크미사이트는 2004년 3명의 MIT 공학도에의해커뮤니티사이트로구축되었으며 2011년 11월현재 117만여명의회원을확보하고있음. < 그림 6> PatientsLikeMe 홈페이지화면 -환자본인뿐아니라관심을가진누구라도데이터를쉽게해석해환자의상태를즉각적으로판단할수있도록하기위하여그래프등의시각적지원을하고있음. 온라인상에기록된환자개인의의료건강정보

29 KISTI 지식리포트제 24 호 23 (PHR: Personal Health Record) 는의사가오프라인으로환자를직접진료할때충분한참조자료가될수있음. -환자개인의건강이력서 (Health History) 는소셜미디어공간에서일종의새로운데이터베이스화가가능함. 데이터베이스화시킨정보는의미있는임상데이터가되고이 DB를확보 활용하려는제약회사, 정보, 연구기관등의관련집단의수요가발생하고있음. 4) 연구환경에서소셜미디어의유용성 연구라이프사이클에서소셜미디어를이용할때얻게되는중요한혜택은소셜미디어가시간과공간을연결한다는점임. -소셜미디어는공동연구기회를발굴하고, 효율적으로연구를수행할수있는실용적측면을가지고있음. 연구자들은 ( 마이크로 ) 블로거등의소셜미디어이용자들과의직접적상호작용을통해새로운아이디어를얻거나확장할수있는능력을얻을수있음. 뿐만아니라소셜미디어를자신의이미지제고에사용할수있음. 연구자들은소셜미디어를이용함으로써지리적으로멀리떨어져있는연구자와효과적으로커뮤니케이션할수있으며, 새로운정보에신속히접하고, 연구콘텐츠접근및유통도확대시킬수있음. - 연구자들이소셜미디어와소셜네트워킹사이트를이용하는주된이유는동료들과커뮤니케이션을하기위함임. - 연구자는소셜미디어를통해전문가네트워크를구축하고유튜브 스크린캐스팅 비디오스트리밍등을통해온라인컨퍼런스에참여할수있음. -모든오프라인컨퍼런스에참여하지않고도글로벌네트워크를구축및유지할수있음. 온라인컨퍼런스가직접만나서커뮤니케이션하는것을대체하지는못하나, 시간및비용을절감하면서더많은온라인컨퍼런스에참여할수있는기회를제공함. 소셜미디어는동일기관내에서뿐아니라국제적인공동연구를효과적으로수행할수있도록지원함.

30 효율적연구를위한소셜미디어활용 24 -최근연구비예산이줄어듬에따라연구비확보경쟁이치열해지고있음. 이에공동연구가프로젝트의다양화와성공가능성을높임에따라연구비지원기관은공동연구를중시하게됨. 따라서연구자는그어느때보다자신의연구분야에서는물론다른분야의연구자와긴밀한관계를구축할필요가있음. 연구자는소셜네트워크서비스를통해더욱효과적으로커뮤니케이션하는방법을배울수있음. 독자나청중의관심을끌어내기위해더욱간결하고효과적인논문및발표자료작성법을배울수있음. - 학술지와같은전통적인출판물에연구결과를발표하고자하는욕구를때때로소셜미디어로대체할수있음. - 독자들이블로그를읽고댓글을달며트윗을리트윗하기때문에, 연구자는논문이나발표의제목, 나아가서론과결론을효과적으로작성하여연구의영향력을높일수있음. 소셜미디어를이용하여보다적절한연구수행이가능함. 연구자는연구결과를이용하거나적용하고자하는새로운독자층과연결될수있으며최신정책개발에참여할수있음. -블로그등을통해학술커뮤니티나이용자로부터피드백을받아연구의적합성을높일수있음. 소셜미디어나소셜네트워킹도구를이용해서연구자들이얻는혜택으로빈번하게언급되는것은연구자커뮤니티또는연구자네트워크를구축하고유지할수있는능력임. -학술커뮤니티는연구자들과이들이저술한연구성과물을예의 주시 (awareness) 함으로써형성됨. -소셜미디어기술은연구자들의가시성을증대시키고전통적으로연구자들을동료들로부터분리시키던장애물을제거함으로써 주시 할수있도록함. -소셜미디어를이용해만들어진커뮤니티들은연구자들간협력을증진시키고정보전달을촉진함.

31 KISTI 지식리포트제 24 호 연구자의소셜미디어활용사례 1) 트위터-페이스북-스마트폰을이용한소셜강의 인간관계, 상호작용, 커뮤니케이션을주요특징으로하는소셜네트워크서비스는 집단지성을이용한쌍방향소통 이라는점에서교육적으로활용가치가큼. 여러소셜미디어중에서트위터, 세컨드라이프를활용한교육이점점늘어나고있음. -소셜네트워크서비스를활용한교수-학습모델은학습동기를높이고학습효과를높이는데효과적인것으로나타남. 스타인필드 (Steinfield) 등 (2008) 이페이스북을학습과연계한연구에의하면, 대학생들의소셜네트워크서비스에의몰입도와그들의자아존중감개발, 대학생활에의만족도, 수행능력향상정도등과긍정적으로연관되어있다고함. 대학강의실에서트위터와스마트폰을활용한사례가증가하고있으며, 소셜미디어-스마트폰에기반한학습모델이자리를잡아가고있음. 트위터-스마트폰을활용한퍼듀대학의사례는교육모델로서의가능성을열어줌. - 퍼듀대학소비자학과챠크라바티 (Sugato Chakravarty) 교수는 250여명이수강하는재정학강의에서 핫시트 (Hotseat) 라는소프트웨어를사용함. 핫시트를통해학생들은스마트폰이나노트북으로트위터 페이스북에접속하여수업시간에코멘트와질문을할수있음. -강의도중교수가잘못말하거나학생들이동의하지않는것을말하는경우, 학생들은문제를제기하고모든학생들이그것을알게됨. 학생들은익명으로도질문을할수있어내성적인학생들도자신의의견을피력할수있음. -이프로그램은수업목적이외에다른커뮤니케이션목적으로도활용됨. 예를들어, 교수에게추수감사절기간에휴강을요청하기도하며, 수업중트위터를통하여중요한질문이나의견이제시되면이를토론하거나투표를하기도함. - 학생들은실제로말하지않고도강의실에서자신의의견을표출할수있는것을좋아해서, 강요하지않았는데도약 75% 의학생들이 핫시트 를사용함.

32 효율적연구를위한소셜미디어활용 26 < 그림 7> 퍼듀대학의트위터 - 페이스북 - 스마트폰을이용한소셜강의사례 출처 : Web-based tool Hotseat taking students' questions. USA Today 일자 트위터로전세계적으로동시간대에커뮤니케이션이가능하며, 창조하고, 문제를해결하며, 브레인스토밍, 협업과공유가가능함. 트위터는학생과교수간의커뮤니케이션에있어서비형식적이고자유롭게실시간으로이루어질수있는가장강력한도구가될것임. 2) 의학연구방식을바꾸는소셜네트워크서비스 의학연구에서소셜네트워크서비스가주목받고있음. 일반인들이소셜네트워크서비스에올린의료정보로전국적인당뇨병발병추이를연구한논문이발표되었고, 희귀병환자들이소셜네트워크서비스를통해새로운치료물질의효과를자체검증한연구결과도발표됨. - 페이스북이나마이스페이스와같은소셜네트워크서비스를이용하는이용자들이많아짐에따라시민들은보건연구에참여할기회를갖게됨.

33 KISTI 지식리포트제 24 호 27 미국보스턴아동병원의엘리사와이츠만 (Weitzman), 케니스맨들 (Mandl) 박사는페이스북을본뜬당뇨병소셜네트워크서비스 (TuDiabetes.org) 를개설하여, 일반인들이자신의당뇨수치인혈중헤모글로빈 A1c 측정치를올리도록함. 그결과를 2011년 4월 27일학술지 PLoS ONE 에발표한바있음. -TuDiabetes 네트워크는맞춤형소셜네트워크플랫폼인닝 (Ning) 에기반하고있음. 닝은소셜네트워크를위한오픈소셜표준을따르고있어서개발하고자하는어플리케이션에적용하기쉬움. TuDiabetes 회원들은페이스북이나마이스페이스에서처럼자신의프로파일에제3자가개발한어플리케이션을추가함으로써쉽게사용함. - 와이츠만박사는 기존의질병조사는시간이오래걸리고, 조사대상자가의견을개진하거나정보를소통할기회를제공하지못했다 며 소셜네트워크서비스는일반인이직접연구에참여하고자신의질병에대해더많이배우려는요구를충족시킬수있다 고밝힘. - 와이츠만박사는이서비스가보건분야에특화된소셜네트워크서비스로만성적질병을관리감독하는데중요한자원일될수있음을보여준사례였다고평가함. 제약회사노바티스 (Novartis) 는 2008년다발성경화증관련신약의임상연구를위해페이션츠라이크미사이트로부터임상실험지원자를모집함. 또페이션츠라이크미는연구프로젝트를위해 1,500명의루게릭병환자를대상으로 50개의 DNA 샘플을제공받기도하였음. 폴윅스 (Paul Wicks) 박사는 2010년페이션츠라이크미사이트에서루게릭병 ( 근위축성측삭경화증 ALS) 환자들을대상으로임상실험을진행한바있음. 소셜네트워크상의임상실험역시리튬치료제복용자 149명과미복용자 449명이각각병세를소셜네트워크서비스에올려치료효과를비교한결과가학술지 네이처바이오테크놀로지 온라인판에 2011년 4월발표됨. -소셜네트워크상의임상실험은신약개발의문제점을해결할대안으로주목받고있음. 노벨의학상수상자인애리조나주립대리하트웰 (Hartwell) 교수는 소셜네트워크상의임상실험이기존의임상실험을대체하지는않을것 이라면서도 기존임상실험은너무나복잡하고시간도오래걸

34 효율적연구를위한소셜미디어활용 28 려새로운모델이필요했다. 소셜네트워크상의임상실험은엄청난잠재력이있다 고평가함. < 그림 8> PatientsLikeMe 프로파일사례 출처 :Malorye Allison, Can web 2.0 reboot clinical trials? Nature Biotechnology, 27, pp doi: /nbt 최근서모 (Sermo) 는주당평균 75명이상의환자를치료하는등대부분의시간을임상진료에보내고있는전문의이자신경학자 101명을대상으로실시한설문조사결과를공개함. 지난 20년간신경학발전에가장기여한제약기업과환자에게가장좋은결과를보였던약물을조사함. -미국전역에약 12만명의회원을보유하고있는대표적인의사중심의소셜미디어인서모는다니엘팔레스트런트가만든의사들을위한소셜네트워크임. 회원가입시의사면허등구체적으로자신이의사임을증명할수있는서류를요구하지만서모에서활동할때는실명이아니라익명 ( 닉네임 ) 으로활동함. - 의사들은약물부작용의가능성에대한의견을나누고혹시발생할수있는부작용을막기위해의견에대한평가도실시함. 서모를통해의사들은신약 신기술, 치료에대한최신견해를교환하고필요한경우실시간설문조사를수행하기도함.

35 KISTI 지식리포트제 24 호 29 < 그림 9> 서모홈페이지화면 -서모를통해의사들이다양한진료경험을공유하는것은물론특정약물에대한부작용이동시다발적으로생겨날경우전문가집단사이에일종의 경고 가빠른속도로확산됨. 의사들은신뢰할만한동료들의의견을들을수있어서, 환자들은개별의사들의경험이간접적으로풍부해져서의료행위에대한신뢰를구축하는혜택을얻음. - 의사들은자신의전문분야에서정보를빠르고깊이있게습득해진료에활용하고자하는필요성을절감하고있기때문에, 이러한소셜미디어공간은특정임상사례를두고토론을하거나전문적인자문을얻는목적으로매우유용하게받아들여지고있음. - 제약회사, 연구소, 정부기관등은서모에서실시하는서베이나이사이트를통해모아진전문가의의견을구매하여의약품에대한의사들견해를정량적으로분석하거나연구개발, 시장조사등에활용함.

36 효율적연구를위한소셜미디어활용 30 3) 트위터를이용한정보검색 연구자들은한국과학기술정보연구원 (KISTI) 이 2011년 9월 1일부터개시한트위터기반과학기술정보검색서비스를이용할수있음. -KISTI는연구자들이트위터에서일정한형식에맞게검색어를입력하면, 국가과학기술정보센터인 NDSL의과학기술정보를검색해주는 NDSL_kr 트윗봇 을개발함. 기존의웹정보검색과는달리문자메시지수준의짧은단문으로검색을요청하면자동으로검색결과를보내줌. 이용자는검색결과를확인하고원문을열람하거나다운로드할수있음. -NDSL_kr 트윗봇을이용하여 NDSL에서제공하는특허및논문정보의융합서비스, 학술논문의인용정보및관련문헌서비스등다양한부가서비스도이용할수있음. - 검색결과를다른트위터이용자나소셜미디어로재전송할수도있음. < 그림 10> KISTI 의 NDSL_kr 트윗봇프로세스

37 KISTI 지식리포트제 24 호 결론및시사점 소셜미디어는시간이지나면사라질단순한유행이아님. 소셜미디어는연구자들이커뮤니케이션하고공동연구하는방식, 지식정보에접근하고동료와공유하고이를널리전달하는방식을대폭바꾸고있음. - 블로그, 위키, 소셜네트워크서비스와같은소셜미디어도구는수년전부터일상생활에점점더깊이파고들고있음. 소셜미디어는연구자에게중요한연구지원도구로자리매김하고있음. 최근공동연구와융합연구, 국제화에대한요구증가로인해연구자들에게소셜네트워크가더욱중요해지고있음. 연구자들은소셜미디어를이용해지리적으로멀리떨어져있는연구자와실시간커뮤니케이션, 공동저술, 화상회의, 이미지공유등연구관련활동을할수있음. - 연구자들은소셜미디어를이용해서경험을공유하고연구결과에대해토론할수있으며, 새로운연구를위한아이디어를얻을수있음. 또한집단지성을이용해연구질문을실시간으로해결할수있음. -소셜미디어가기관내뿐만아니라국 내외에있는동료연구자들을연결하므로연구자는최신트렌드와지식을습득하고글로벌네트워크에참여할수있음. - 연구자들은소셜미디어를이용하여기존부터알고있던동료연구자뿐만아니라지금까지한번도만난적이없지만유사한관심분야를가진연구자와함께공동연구를수행할수있음. 또한지리적으로떨어져있는공동연구자와더욱쉽고편리하게, 신속하게논문을함께작성할수있음. 소셜미디어를효율적으로이용하기위해연구자들은소셜미디어를이용하는목적을분명하게정하고체계적인준비가필요함. 연구를수행하는데적합한소셜미디어를선택하고그이용방법을확실히파악한후지속적으로양질의콘텐츠와빠른정보를주고받는것이필요함. -소셜미디어는빠른정보력과정보확산파급력을가지고있음. 엄청난콘텐츠가생성되고전파되고있으나정보에대한필터링시스템이부족하여해당정보의중요도와실용성에대한검증이필요함. 올바른정보

38 효율적연구를위한소셜미디어활용 32 인지잘못된정보인지특별한여과장치없이전달되며잘못된정보는나쁜의미로엄청난파급효과를가져올수있음. -소셜미디어, 특히트위터나페이스북에올린글은수천명의인맥을통해쉽게공개되고확산되고국내는물론전세계로도전달되기때문에소셜미디어를사용함에있어서언제나신중한태도를가져야할필요가있음.

39 KISTI 지식리포트제 24 호 33 < 참고문헌 > FKII 조사연구팀 소셜미디어 (social media) 란무엇인가? 정보산업지, 6호, pp 고은지 소셜미디어가의료환경을바꾼다. LG Business Insight, 22, pp 권나현, 정은경, 이정연 국내연구자 R&D 라이플사이클조사. 대전 : 한국과학기술정보연구원. 위탁연구과제보고서. 김동현, 서현식, 김형준, 이봉규 조직내소셜미디어서비스활용의가치제고및활성화방안. 정보처리학회논문지, D권 18(4), pp 도준호, 심재웅, 이재신 소셜미디어확산과미디어이용행태변화. [ 서울 ]: 한국언론진흥재단연구보고서. 박성민 기업의 SNS 신활용방식. SERI 경영노트, 제115호. 박성철 소셜미디어의등장과과학정보의새로운유통가능성. 식품저장과가공산업, 9(1): pp 보험개발원 기업에서의소셜미디어활용. KIDI W Brief, 제2호. 송인혁 소셜미디어란무엇인가. 인천문화재단, 통권 22호, pp 이동훈, 이민훈, 박성민, 이준환 확산되는소셜미디어와기업의신소통전략. 삼성경제연구소 CEO Information, 제764호. 장승희 또하나의세상소셜미디어적응하고활용하기. LG Business Insight, : pp 장일수, 홍명희 소셜미디어를활용한소셜러닝체제연구. 정보교육학회학술논문집, 2(1): pp 최민재 소셜미디어의확산과미디어콘텐츠에대한수용자인식연구. 한국언론정보학회, pp 최민재, 양승찬 인터넷소셜미디어와저널리즘. 서울 : 한국언론재단. 최정환 소셜미디어마케팅 : 단기수익관점으로접근하면실패하기쉽다. LG Business Insight, : pp 허지성. 정보의소셜화시대, 공감의맥을찾아라, LG Business Insight, : pp

40 효율적연구를위한소셜미디어활용 34 신경학분야최고기여제약기업은? 약사신문 일자기사 < 의학연구에도 SNS가한몫 조선일보. 2011년 5월 2일자기사 < 6.html>. 소셜미디어, 의료계풍토를바꾼다 ScienceTimes 2010년 9월 14일자기사 < archatclass2=92&atidx= &backlist=list>. Allison, Malorye, "Can web 2.0 reboot clinical trials?" Nature Biotechnology, 27: pp doi: /nbt Brownstein CA, Brownstein JS, Williams DS, 3rd, Wicks P, Heywood JA The power of social networking in medicine. Nature Biotechnology, 27(10): pp doi: /nbt Dunlap, J.C. & Lowenthal, P.R Tweeting the night away: Using Twitter to enhance social presence. Journal of Information Systems Education, 20(2): pp Gruzd, Anatoliy & Katheleen Staves, Trends in Scholarly Use of Online Social Media. < Nicholas, David, Ian Rowlands and Deanna Wamae, Are Social Media Impacting on Research? Charleston Observation < pdf>. RIN Social Media : A Guide for Researchers. < e_for_screen.pdf>. Steinfield, Charles, Nicole B. Ellison, and Cliff Lampe "Social capital, self-esteem, and use of online social network sites: A longitudinal analysis." Journal of Applied Developmental Psychology, 29: pp

41 KISTI 지식리포트제 24 호 35 Nicholas, David and Ian Rowlands Social Media Use in the Research Workflow. Information Services & Use, 31: pp Tenopir, Carol Social Media and Scholarly Reading. Fifth Bloomsbury Conference On E-Publishing And E-Publications, Social Media And The Academy: Enhancing and enabling scholarly communication. < e-academy-day-one-liveblog/>. Weitzman, Elissa R., Ben Adida, Skyler Kelemen, Kenneth D. Mandl "Sharing Data for Public Health Research by Members of an International Online Diabetes Social Network." PLoS One 6(4): e doi: /journal.pone Web-based tool Hotseat taking students' questions. USA Today 일자기사. < _st_n.htm>. Wicks, Paul, Timothy E Vaughan, Michael P Massagli & James Heywood, Accelerated clinical discovery using self -reported patient data collected online and a patient-matching algorithm, Nature Biotechnology, 29: pp doi: / nbt.1837.

42 효율적연구를위한소셜미디어활용 36 < 부록 > 연구자들에게인기있는소셜미디어 다음은 RIN(Research Information Network) 이 2010년연구자들에게인기있는소셜미디어를조사한결과임. -소셜북마킹, 뉴스, 소셜사이테이션도구 BibSonomy - CiteULike - delicious - Digg - diigo - Mendeley - Newsvine - Reddit - Zotero - -소셜네트워킹서비스 Academia.edu - Facebook - Friendfeed - Graduate Junction - LinkedIn - MethodSpace - MySpace - Nature Network - ResearchGate 블로그와마이크로블로그 Blogger - LiveJournal - Google buzz -

43 KISTI 지식리포트제 24 호 37 Plurk - Posterous - Tumblr - Twitter - Typepad - Wordpress - Yammer 가상세계 Second Life - OpenSim - World of Warcraft 프리젠테이션공유도구 Scribd - SlideShare - Sliderocket 오디오, 비디오공유도구 Flickr - Justin tv - Livestream - Picasa - SmugMug - Ustream - Viddler - Vimeo - YouTube 공동저작도구 Dropbox -

44 효율적연구를위한소셜미디어활용 38 Google Docs - PBworks - Wetpaint - Wikia - Wikispaces - Zoho Office Suite 프로젝트관리, 회의일정관리도구 Adobe Connect - Bamboo - Basecamp - BigBlueButton - Citrix GotoMeeting - DimDim - Elluminate - Huddle - Skype 정보관리도구 Google Reader - igoogle - Netvibes - Pageflakes 위치기반서비스 Foursquare - Gowalla - Facebook Places -

45 저자 노경란 유수현 최현규 KISTI 정보서비스실선임연구원 KISTI 정보서비스실선임연구원 KISTI 정보서비스실장 KISTI 지식리포트제 24 호 효율적연구를위한소셜미디어활용 인쇄 발행 2011 년 11 월 07 일 2011 년 11 월 09 일 펴낸곳 펴낸이 박영서 편집장 최희윤 편집간사 노경란 주소 대전시유성구과학로 245 전화 , 팩스 서울시동대문구회기로 66 전화 등록 , 제5-258호 ISBN 인쇄처 승림디엔씨

46 KISTI 지식리포트발행목록 호 서명 저자 발간일 1 학술지수집정책수립을위한국내현황분석 이재윤, 김혜선, 이혜진 국내과학기술지식의글로벌확산전략 서태설, 최현규 국가과학기술진흥을위한 KISTI 의전략적정보자원개발방안 황혜경, 최호남, 윤희윤 학술논문오픈액세스를위한공공접근정책방향 서태설, 허선, 노경란 과학데이터의공유와활용 이상환, 심원식 E.infrastructure 기반국가 R&D 정보서비스의지능화방안 송인석, 오세홍 한국과학기술인용색인서비스 (KSCI) 의현황및발전전략 최선희, 이재윤 학술정보센터의새로운서비스모델 : 오픈액세스출판 노경란, 이혜진 과학기술정보의아카이빙체제구축 10 세계주요과학기술정보기관의최근동향 11 과학기술정보자료보존관리 : 현황분석및미래예측 황혜경, 이선희, 최호남, 서혜란이상환, 노경란, 김혜선, 황혜경, 정은경이선희, 황혜경, 류범종, 윤희윤, 김석영 리포지터리사례분석및시사점도출 이상기, 정영미 디지털콘텐츠유통을위한저작권쟁점분석 유수현 이공계대학교수의과학기술정보이용현황 김환민, 김재훈 계량서지적분석용공개소프트웨어활용방안 최선희, 김희정, 이재윤 년도한국과학자의 SCI 논문계량분석 17 국내과학기술정보이용실태조사분석 18 국내과학기술정보이용자니즈및형태연구 김완종, 노경란, 박민수, 최현규박민수, 이상환, 최현규, 정정수박민수, 이상환, 최현규, 정정수 학술지유통환경변화와국내학술지의국제화서태설, 김규환, 최현규 우리나라 SCI 급논문의영향력분석 : NCR for Korea 을기준으로 김완종, 노경란, 최현규, 박민수 연구자들의소셜미디어이용노경란, 최현규 연구자를위한소셜미디어활용가이드노경란, 최현규 서비스사이언스기반과학기술콘텐츠서비스방안 김지영, 신기정, 황혜경, 조부연