목차 SpecupAD recruiying guide book Contents 01 스펙업애드그룹 소개 스펙업애드그룹은? 숫자로 보는 스펙업애드그룹 스펙업애드 사업부 소개 취업 및 영어 콘텐츠 사업 매체사업부 메이퓨어 사업부 모임 공간 및 독서실 사업 벤처사업

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민호 권
7 years ago
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1 스펙업애드그룹 소개서 SpecupAD Recruiting guide book

2 목차 SpecupAD recruiying guide book Contents 01 스펙업애드그룹 소개 스펙업애드그룹은? 숫자로 보는 스펙업애드그룹 스펙업애드 사업부 소개 취업 및 영어 콘텐츠 사업 매체사업부 메이퓨어 사업부 모임 공간 및 독서실 사업 벤처사업 지원 인재상 스펙업애드가 바라는 인재상 조직문화 자기계발 문화 복리후생 채용제도 37

숫자로 보는 스펙업애드그룹 03 02 스펙업애드 사업부 소개 취업 및 영어 콘텐츠 사업

3 01 스펙업애드그룹 소개 SpecupAD group introduction

4 스펙업애드그룹은? SpecupAD group introduction 스펙업애드그룹은 2008년 모임공간 사업을 시작으로 위포트(취업 정보 콘텐츠 제공 및 학원업 업계 1위), 스펙업(네이버 대학생 공모전, 대외활동 분야 1위), 윙스터디&커피브러리(모임공간 제공업, 업계 매장 수 2위)를 주요 사업으로 영위하고 있습니다. 주요 영위 사업은 각 분야에서 업계 1,2위를 달성하는 성과를 이룩하였습니다. 이러한 주요 영위 사업과 더불어 향후 기업의 신성장 산업으로 의료, 중국 진출, 벤처기업 투자를 위해 2014년 메이퓨어 클리닉, 치앤쉰, 팬마음 사업을 신규 사업으로 시작하였습니다. 의료분야에서 메이퓨어 클리닉은 현재 5개 지점을 영위하고 있고 2015년 15개 지점 및 130억 매출 달성을 목표로 하고 있습니다. 한류를 이용한 중국 진출을 위해 2014년 시작된 치앤쉰 사업은 현재 12만 명의 회원가입자 및 약 200만 명에 달하는 중국 웨이보 페이지를 보유하고 사업을 확장해 나가고 있습니다. 벤처기업 투자 및 지원을 위해 한국 팬 문화를 중국에 홍보하기 위한 팬마음 팀 및 10대 의류사업인 틴블리에 대한 투자 및 지원을 실시하고 있으며, 향후 우수한 벤처기업에 지속적인 투자로 올바른 투자문화를 형성해 나가고자 노력하고 있습니다. 우리는 위 사업들을 통해 온 오프라인 상으로 매일 20만 이상의 고객을 접하며, 1년에 약 7,200만에 달하는 고객들에게 우리의 가치를 전달하기 위해 최선을 다합니다. 이러한 고객은 한국뿐 아니라 중국, 태국 등 아시아 다양한 국가의 고객들이 포함되어 있습니다. 이에 스펙업애드 그룹은 한중 언어가 가능한 중국인 직원 등 총 150명의 직원으로 구성되어 있습니다. 2008년 초기 자본금 1억 원에서 시작한 사업은 위의 다양한 사업들을 영위하면서 2014년 총매출액 140억을 달성하는 쾌거를 이루었습니다. 이는 외부 투자 없이 이루어졌다는 점에서, 요즘 외부 투자로 단기간 매출을 부풀리는 형태의 기업들과 큰 차이가 있다 할 것입니다. 04

의료분야에서 메이퓨어 클리닉은 현재 5개 지점을 영위하고 있고 2015년 15개 지점 및 130억 매출 달성을 목표로 하고 있습니다. 한류를 이용한 중국 진출을 위해 2014년 시작된 치앤쉰 사업은 현재 12만 명의 회원가입자 및 약 200만 명에 달하는 중국 웨이보 페이지를 보유하고 사업을 확장해 나가고 있습니다.

5 숫자로 보는 스펙업애드그룹 SpecupAD group introduction 2014년 총 매출액 140억 2014년 연간 이용 고객수 7,200만 명 평균 성장률 392% 2011년 ~ 2014년 평균 성장률 05 05

6 02 스펙업애드그룹 사업부 소개

7 취업 및 영어 콘텐츠 사업 우리는 고객들에게 신뢰받는 콘텐츠만을 제공하자는 취지하에 취업 및 영어 콘텐츠 제공업을 영위하고 있습니다. 각 사업부문에서 선두적인 위치를 차지하며 2014년 취업 및 영어 콘텐츠 사업부는 80억의 매출을 달성하였습니다. 우리가 이 분야에서 영위하는 사업은 아래와 같습니다. 위포트 토커비 출판팀 온라인 사이트 취업 콘텐츠 온라인 제공업 온라인 사이트 영어 콘텐츠 온라인 제공업 취업 도서 취업 콘텐츠 관련 출판 사업 위포트 학원 취업 콘텐츠 오프라인 제공업 토커비 학원 영어 콘텐츠 오프라인 제공업 영어 도서 영어 콘텐츠 관련 출판 사업 07 07

8 취업 및 영어 콘텐츠 사업 위포트 위포트는 약 25만 명의 취업 준비생들이 이용하는 취업사이트로 전 현직 대기업 인사담당자 및 대기업 엔지니어 출신 선생님들과 취업에 필요한 서류, 인적성, 면접 등 다양한 콘텐츠를 취업 준비생들에게 제공하고 있습니다

9 취업 및 영어 콘텐츠 사업 토커비 토커비는 2010년부터 시작한 국내 최초 토익 스피킹, 오픽 전문학원입니다. 토스 / 오픽 1, 2주 강좌 개설을 하여 수강생들이 단기간에 토스 Lv6 / 오픽 IM2를 달성할 수 있도록 돕고 있습니다. 지금까지 38,981명의 수강생 93%가 목표 점수를 달성함으로써 강의 만족도 국내 1위를 기록하고 있습니다

10 취업 및 영어 콘텐츠 사업 출판팀 출판팀은 2014년 2월 한 권으로 끝내는 SSAT, CJ CAT 도서 출간을 시작으로 총 7종의 취업 분야 도서와 토익 스피킹 & 오픽 관련 도서 6종을 출간했습니다. 현재 해당 책들은 예스24 기준으로 관련 분야에서 1, 2위를 다투고 있습니다. 위포트 출간 도서 목록 토커비 출간 도서 목록 10 10

11 취업 및 영어 콘텐츠 사업 성과 2008년 시작 이래 취업 및 영어 콘텐츠 사업부는 연평균 400%씩 성장하였습니다. 이러한 성장률을 바탕으로 2014년 80억의 매출을 기록하는 성과를 달성하였습니다. 양적 성장뿐 아니라 우리는 질적 성장도 이루었습니다. 연평균 성장률 400% 2014년 매출액 80억 11 11

12 취업 및 영어 콘텐츠 사업 성과 2014년 잡플래닛의 일하고 싶은 기업 17위 선정, 각 출판 분야 1위 달성, 취업 관련 콘텐츠 및 학원업계 1위 달성 등의 성과를 바탕으로 직원 및 소비자들의 신뢰에 부응하고 있습니다. 7 일하고 싶은 기업 17위 2014년 잡플래닛 선정 각 출판 분야 1위 취업 콘텐츠/학원 1위 12 12

13 취업 및 영어 콘텐츠 사업 성과 일하기 좋은 한국기업 50 서울경제신문의 자매 월간지 포춘코리아와 기업평가 사이트 잡플래닛이 공동으로 선정한 일하기 좋은 한국 기업 50 리스트에 대기업 25곳과 중소기업 25곳이 이름을 올렸다. 그 외에도 사내 문화, 일과 삶의 균형, 급여 및 복지, 승진 기회 및 가능성, 경영인의 태도 등 5가지 부문에서 우수기업을 선정하고, 외국계 기업도 분석해 5곳을 좋은 일터 로 뽑았다. 스펙업애드 임직원들은 회사 내에서 운용되는 모든 직무를 직접 경험해보면서 다양한 능력을 배양할 수 있다. 능력에 따른 공정한 승진 기회도 가질 수 있다. 젊고 수평적인 사내 문화 덕분에 경영진과 직접 대면하며 일하는 경우가 많다. 신생 회사지만, 독서를 바탕으로 한 전사적인 스터디를 통해 역량 강화에 힘을 쏟을 수 있다. 스펙업애드는 이번 평가에서 총 만족도 3.67점, 승진 기회 및 가능성 3.67점, 급여 및 복지 2.48점, 일과 삶의 균형 2.71점, 사내 문화 3.62점, 경영진 평가 3.57점을 기록했다. 출처 : 서울경제

스펙업애드 임직원들은 회사 내에서 운용되는 모든 직무를 직접 경험해보면서 다양한 능력을 배양할 수 있다. 능력에 따른 공정한 승진 기회도 가질 수 있다. 젊고 수평적인 사내 문화 덕분에 경영진과 직접 대면하며 일하는 경우가 많다.

14 매체사업부 스펙업애드 그룹은 고객들에게 양질의 정보를 제공하고 관련 분야에 대한 고객들 간의 원활한 정보제공을 위하여 매체사업부를 운영하고 있습니다. 매체사업부에는 네이버 카페 스펙업(130만), 하이낸스(34만), 이지업(43만) 및 페이스북 스펙업(25만), 하이낸스(3.2만), 이지업(2.9만), 카카오스토리 스펙업(49만), 이지업(54만)을 보유하며 20대를 대상으로 한 취업, 금융, 영어 관련 정보가 원활히 소통될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 스펙업 하이낸스 이지업 네이버 카페(130만) 페이스북(25만) / 카카오스토리(49만) 네이버 카페(34만) 페이스북(3.2만) 네이버 카페(43만) 페이스북(2.9만) / 카카오스토리(54만) 대학생이 가장 신뢰하는 취업 커뮤니티 1위 대한민국 취업 & 자격증 커뮤니티 1위 2013, 2014 네이버 영어 랭킹 2위 14 14

9만), 카카오스토리 스펙업(49만), 이지업(54만)을 보유하며 20대를 대상으로 한 취업, 금융, 영어 관련 정보가 원활히 소통될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

15 매체사업부 스펙업 2011, 2012, 2013 네이버 대표 카페 현재 대학생 대외활동 공모전 분야 1위, 취업 분야 2위 네이버 카페(130만) / 페이스북(25만) / 카카오스토리(49만) 15 15

16 매체사업부 하이낸스 금융권 취업 & 자격증 커뮤니티 1위 현재 금융권 분야 국내 최다 회원 수 보유 네이버 카페(35만) / 페이스북(3.2만) 16 16

17 매체사업부 이지업 2013, 2014 네이버 영어 랭킹 2위 현재 토스 / 오픽 분야 1위 네이버 카페(43만) / 페이스북(2.9만) / 카카오스토리(54만) 17 17

18 매체사업부 성과 매체사업부는 고객과 고객, 그리고 고객과 기업 간을 연결하며 2014년 15억의 매출을 달성하였습니다. 뿐만 아니라 네이버 카페, 페이스북, 카카오스토리의 네이버 카페 스펙업(130만), 하이낸스(34만), 이지업(43만) 및 페이스북 스펙업(25만), 하이낸스(3.2만), 이지업(2.9만), 카카오스토리 스펙업(49만) 이지업(54만) 회원을 달성하였으며, 대외활동 및 공모전 분야1위, 2012년, 2013년 네이버 대표카페로 선정되는 성과를 달성하였습니다. 연평균 성장률 163% 2014년 매출액 15억 18 18

19 매체사업부 성과 한국경제신문 CAMPUS Job&Joy 전 부분 취업 커뮤니티 1위로 선정 [캠퍼스 잡앤조이 모니터단 서베이] 대학생이 가장 믿고 찾는 취업 정보 사이트는 잡코리아 알바몬 스펙업 사회 진출을 목전에 둔 대학생에게 취업 관련 정보는 무엇과도 바꿀 수 없는 소중한 재산. 하지만 분별력 없이 넘쳐나는 취업 정보 때문에 오히려 혼란스럽다는 푸념을 늘어놓는 이가 많다. 수많은 취업 정보 사이트 가운데 대학생들이 가장 믿고 찾는 곳은 어디일까. <캠퍼스 잡앤조이>의 제5기 대학생 기자단과 모니터단이 신뢰하는 온라인 취업 정보 사이트 를 뽑았다. 취업 정보 지존은 잡코리아, 스펙업 온몸의 세포를 취업 에 집중하고 있는 대학생 취준생들은 신속 정확한 정보에 항상 목이 마르다. 여러 개 관련 사이트에 아이디를 갖고 있어도 즐겨 찾는 곳은 한정돼 있는 경우가 많은 것도 정보에 대한 만족도 차이 때문 이다. (중략) 가장 신뢰하는 커뮤니티 66% 취업 준비생, 대학생, 직장인이 서로의 정보를 교환하고 직접 콘텐츠를 만들어 공유하는 취업 커뮤니티 중에서 는 스펙업 이 1위(66%)를 차지했다. 2위 독하게 취업하는 사람들(13%) 과 비교하면 압도적인 득표다. 3위는 닥치고 취업(6%) 이 차지했고, 이어 포털 사이트 다음과 네이버에 같은 이름을 가지고 있는 취업뽀개기 가 각 각 5%로 4위에 이름을 올렸다. 이 밖에 어떤 사이트도 믿지 않는다, 관심 없다 라고 답한 응답도 1%를 차지 해 눈길을 끌었다. (중략)

취업 정보 지존은 잡코리아, 스펙업 온몸의 세포를 취업 에 집중하고 있는 대학생 취준생들은 신속 정확한 정보에 항상 목이 마르다. 여러 개 관련 사이트에 아이디를 갖고 있어도 즐겨 찾는 곳은 한정돼 있는 경우가 많은 것도 정보에 대한 만족도 차이 때문 이다.

20 메이퓨어 사업부 메이퓨어 사업부는 고객들에게 저렴하고 믿을 수 있는 시술 및 제품을 제공하자는 취지와 향후 헬스케어 시대의 도래를 대비하여 2014년 설립된 피부, 미용 클리닉입니다. 각 지점 소개 동대문점 강남점 건대점 신도림점 하남점 2016 목표 지점 개수 15개 20 20

21 메이퓨어 사업부 성과 2014년 시작한 메이퓨어는 5개 지점을 바탕으로 50억의 매출을 달성하였으며, 국내 최단 기간 5,000명 방문 대기록을 세웠습니다. 또한 세계에서 가장 낮은 피부미용 시술 가격, 세계에서 유일하게 24시간 오픈하는 피부과, 보톡스/필러 사용량 단일 병원 강북 최다 기록 등 각종 기록을 세웠습니다. 향후 2015년 15개 지점 출점 및 130억 목표 달성을 위해 경주하며 노력하고 있습니다. 2014년 연매출 50억 최단 기간 방문자 5000명 2015년 목표 매출 130억 21 21

22 모임 공간 및 독서실 사업 스펙업애드 사업부는 저렴한 가격 및 쾌적한 환경에서 고객들이 공부하고 스터디를 할 수 있도록 모임공간 대여 사업인 윙스터디 및 신개념 도서관 커피라이브러리 를 운영하고 있습니다. 윙스터디 커피브러리 모임공간 대여 독서실 + 북카페 국내 최저가 모임공간 도심속 작은 유럽 도서관 22 22

23 모임 공간 및 독서실 사업 윙스터디 토즈에 이어 전국 2번째 최다 지점 보유 일 평균 이용자 수 : 약 1,200명 프랜차이즈 확장 예정(전국 주요 도시 및 핵심 상권) 구분 강남 종로 신촌 건대 대전 합계 지점 수

24 모임 공간 및 독서실 사업 커피브러리 현재 3개 지점 운영 중 (강남 2개 지점, 대전 1개 지점) 장기 등록율 70% / 당일 좌석 회전율 80% 이상 프랜차이즈 지점 100개 이상 확장 예정(전국 독서실 개수 3,000개 이상, 토즈 스터디 센터 현재 75개 개설) 24 24

25 모임 공간 및 독서실 사업 성과 모임공간 사업인 윙스터디는 전국 7개의 매장을 운영하며, 토즈에 이어 2번 째 최다 지점을 보유하고 있습니다. 운영노하우를 바탕으로 프렌차이즈 사업으로 확장하고 있으며, 커피라이브러리는 3개 지점 운영을 바탕으로 향후 100개 이상의 프렌차이즈 사업으로 확장하기 위한 사업을 진행 중입니다. 2014년 30억의 매출을 달성하였으며, 2015년 프렌차이즈 사업의 확장을 통해 60억 매출 달성을 예상하고 있습니다. 2014년 연매출 30억 2015년 목표 매출 60억 25 25

26 벤처사업 지원 스펙업애드 그룹은 다양한 벤처기업에 투자 및 지원을 하며 새로운 성장분야에 진출하기 위해 노력하고 있습니다. 지원 기업 중 팬마음은 한국 팬 문화를 중국, 베트남 등 아시아 지역 및 미국, 유럽 등에 알리기 위해 약 5만 명의 모바일 앱 사용자와 16만 명의 중국인 대상 사이트, 그리고 120만 명의 웨이보를 운영하고 있습니다. 추후 모바일 앱의 아시아 지역 진출로 한국의 올바른 팬 문화를 아시아 지역에 알리기 위해 노력하고 있습니다. 또 다른 투자 지원 벤처는 10대를 대상으로 한 의류소매 사업인 틴블리입니다. 10대들에게 좋은 제품을 가장 저렴한 가격으로 제공하기 위해 설립된 틴블리는 2014년 8월 설립되어 2015년 매출액 10억을 달성할 것으로 예상됩니다. 이즌잇은 고객들에게 양질의 강의를 무료로 제공하기 위한 사내벤처입니다. 미국 등에서 먼저 시작된 칸 아카데미나 유데미와 같이 한국의 고객들이 양질의 무료 강의를 제공받을 수 있도록 하기 위해 설립된 이즌잇은 2014년 네이버 카페에 29만 명의 스터디 회원을 보유하고 있고 4월 무료강의 앱을 통해 더 많은 고객들에게 혜택을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 팬마음 틴블리 이즌잇 연예인 무료 서포트 앱 2014년 12월 27일 출시 10대 여성 쇼핑몰 최초 365일 무료배송 2014년 8월 오픈 100% 무료 온라인 스터디 2014년 9월 오픈 26 26

27 벤처사업 지원 팬마음 팬마음은 최초의 연예인 무료 서포트 앱으로서 성숙한 연예인 조공 문화 형성을 가장 큰 가치로 생각하며 많은 사회적 기부 활동을 하고 있습니다. BEST 앱 다운로드 약 5만 건 구글 선정 베스트 앱 스타의 생일, 데뷔일 등 기념일을 축하해주고 싶지만 금전적인 여건이 어려웠던 팬들을 위해 100% 무료로 서포트에 참여할 수 있도록 도와 드립니다. 현재 팬마음은 국내 뿐만 아니라 중국, 베트남 등 아시아 진출과 미국, 유럽 등에 알리기 위한 여러 매체를 보유하고 있습니다. 지금까지 팬마음 어플은 출시하여 약 5만건의 다운로드를 기록했으며, 구글 베스트 앱에도 선정되는 성과를 기록했습니다

28 벤처사업 지원 한미회 / 가입자 : 125,761명 '별에서 온 그대' 웨이보 / 가입자 : 2,096,091명 김수현 웨이보 / 가입자 : 1,042,954명 이민호 웨이보 / 가입자 : 2,045,234명 28 28

29 벤처사업 지원 틴블리 틴블리는 10대들에게 좋은 제품의 옷을 저렴한 가격으로 제공하기 위한 쇼핑몰로써 2014년 8월에 틴블리 사이트를 런칭하여 오픈 10개월만에 10대 쇼핑몰 20위권 안으로 진입했으며, SNS를 활용한 마케팅으로 월간 조회수가 10만이 넘는 성과를 기록했습니다

30 벤처사업 지원 이즌잇 이즌잇은 고객들에게 양질의 강의를 무료로 제공하기 위한 사내벤처입니다. 미국 등에서 먼저 시작된 칸 아카데미나 유데미와 같이 한국의 고객들이 양질의 무료 강의를 제공받을 수 있도록 하기 위해 설립된 이즌잇은 2014년 네이버 카페에 29만 명의 스터디 회원을 보유하고 있습니다. 292,224명 60명 63개 회원수 의 선생님과 의 스터디 진행 스터디 운영횟수 311회 누적 스터디원 116,225명 2011 ~ 현재 2011년 스펙업 스터디로 시작하여 2014년 9월 이즌잇을 오픈하여 현재까지 60명의 선생님과 63개 스터디를 진행 중이며, 116,225명의 스터디원들이 거쳐갔습니다. 스터디 종류는 취업, 어학 뿐만 아니라, 춤, 드로잉, 손그림, 뉴스 마케팅 등 다양한 스터디 를 제공하고 있습니다. 현재 더 다양한 스터디를 위해 선생님을 모집하고 있으며 추가적으 로 2015년 4월 이즌잇 어플을 통해 스터디원들이 더 쉽고, 편하게 스터디를 할 수 있도록 최 선을 다하고 있습니다

31 03 인재상 SpecupAD group right people

32 스펙업애드그룹 인재상 SpecupAD group right people 열정 Passion Learning 배움 스스로 동기부여하고 불타오르는 사람 배움에 열심인 사람 수동적으로 시키는 일에만 움직이는 것이 아닌 주도적 겸손한 자세로 다른 사람의 생각을 받아들일 수 있는 으로 업무를 처리하는 인재 사람 스펙업애드그룹 인재상 행동 경쟁 일을 신속하고 정확하게 처리하는 사람 배움을 바로 행동으로 옮기는 인재 변화에 민감하게 대응하고 적극적으로 대처하는 인재 실패를 두려워하지 않고 과감하게 도전하는 사람 Action Competition 경쟁을 즐길 수 있는 사람 적당한 기준에 안주하지 않는 사람 끈기있게 맡은 바를 끝까지 해내는 사람 최고가 되기 위한 목표를 가진 사람 32 32

33 04 조직문화 SpecupAD group culture

34 자기계발 문화 및 복리후생 SpecupAD group culture 독서 성장 교육 생활 팀 활동 직무에 필요한 도서 지원 자기계발 비용 지원 사내 스터디 운영 생활비 지원 팀 리프레쉬 데이 업무력 향상 도서 비용 업무력 향상 교육 비용 교육 프로그램 진행 팀장급 이상 회사 근처 거주자 팀 단위로 평일 오후에 팀 단합 또는 외부교육 목적으로 오전업무를 마치고 남은 오후시간을 활용하는 제도 34 34

35 비즈니스 교육 프로그램 SpecupAD group culture 구분 주제 내용 및 참고도서 리더가 되려면 어떤 것들이 필요한가? 인재는 왜 중요한가? 1부 2부 3부 4부 5부 6부 7부 리더십 인사관리 회계 투자 경쟁우위, 경영전략 광고, 디자인 협상, 설득 비전을 어떻게 제시하는가? 돈에 대한 감각은 왜 중요한가? 참고 도서 : 잭 웰치 위대한 승리 / 톰 피터스 에센셜 리더십 / 피터 드러커 미래경영 사람은 어떻게 고용을 해야 되는가? 고용한 사람들의 관리는? 승리하는 조직은 어떻게 만들어지는가? 참고 도서 : 잭 웰치 위대한 승리 / 톰 피터스 에센셜 인재 / 피터 드러커 미래경영 / 이병철 호암자전 회계는 무엇인가? (개론) 참고 도서 : 최창규 회계원리 / 홍성수 신 재무제표를 보면 기업이 보인다 주식투자에 대하여 (개론) 참고 도서 : 피터 린치 월가의 영웅 / 메리 버핏 워렌 버핏 / 주식투자 이렇게 하라 독점적 대상에 투자를 해라. 진입장벽이 무엇인가? BM이 왜 중요한가? 경쟁자들을 어떻게 물리칠까? 참고도서 : 메리 버핏 주식투자 이렇게 하라 / 필 포터 경쟁론 / 밀랜드 레레 독점의 기술 / 팻 도시 경제적 해자 내 제품에 진입장벽을 만드는 방법. 광고에 대한 오해. 브랜드는 어떻게 만들고, 그것이 수익에 어떻게 도움이 되는가? 참고 도서 : 데이비드 오길비 광고 불변의 법칙 / 톰 피터스 에센셜 디자인 판매로 이어지는 영업에 관하여. 협상의 법칙은? 사람은 어떻게 설득을 하는가? 참고 도서 : 협상의 법칙, 설득의 심리학 35 35

36 비즈니스 교육 프로그램 SpecupAD group culture 8부 고객서비스 무엇이 진정한 고객서비스인가? 고객서비스에 대한 오해 참고 도서 : 뱃시 샌더스 신화가 된 전설적인 서비스 9부 자기관리 시간관리에 관하여, 일을 효과적으로 하는 방법, 어떻게 하면 일을 잘하는가? 무엇을 배워야 되는가? 참고 도서 : 피터드러커의 자기경영노트 / 스티븐 코비 성공하는 사람들의 7가지 습관 36 36

37 05 채용제도 SpecupAD group recruitment regulations

38 스펙업애드 채용제도 SpecupAD group recruitment regulations 01 지원자 접수 02 서류전형 03 면접전형 04 합격 FINAL 정직원전환 접수방법: 이메일 입사지원 (첨부파일 이력서 지원접수 마감전까지 수시로 서류심사 및 면접을 진행합니다. 서류, 면접합격자에 한해 개별통보합니다 3개월 인턴 진행 후 정규직 심사 진행 38 38

02-출판과-완성

02-출판과-완성 저작권 아카데미 표준 교재 저작권 아카데미 표준 교재 교육홍보 2009-02 출판과 저작권 ISBN 978-89-6120-035-6 94010 ISBN 978-89-6120-033-2 CONTENTS 23 24 25 27 14 14 15 15 15 16 16 17 17 18 18 18 19 20 28 29 30 31 32 33 34 35 36 43 44 45