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2 발간사 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 년은 정보서비스 분야에서 기술, 정책, 서비스 등에 관한 다양한 이슈가 있었던 해 였습니다. 디지털 시대 도서관의 의미와 역할에 대한 재정립을 시사하는 책 없는 도서관 에서부터 시맨틱 기술을 활용한 정보서비스, 디지털 자원의 활용 및 공유와 그에 따른 저작권 분쟁, 제4의 연구 패러다임(데이터중심과학)의 도래에 따른 빅데이터 및 데이터 사이언스 등에 이르기까지 학술커뮤니케이션 전반에 걸쳐 크고 작은 발전과 혁신이 이뤄졌습니다. 이러한 이슈들에 대응하고 새로운 서비스 영역을 발굴하기 위해서는 급변하는 글로벌 정보 서비스의 최신 흐름을 신속 정확하게 파악하는 것이 매우 중요합니다. 이에 한국과학기술 정보연구원(KISTI)은 정보서비스 분야 기술, 정책, 서비스 관련 국내외 최신 동향을 모니터링해 정책수립 및 연구현장에서 적시에 활용할 수 있도록 지원하는 정보서비스 동향지식 포털 icon( 운영하고 있습니다. icon은 미국, 유럽, 아시아 등의 정보서비스 유관 기관 동향이나 연구현황을 수집 분석해 산학연의 연구자 실무자들에게 서비스함 으로써 최신 글로벌 정보서비스 트렌드와 이슈에 대한 소통의 장을 제공하고 있습니다.

3 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013 은 지난해 icon을 통해 제공된 글로벌 정보 서비스 핵심동향을 한 눈에 볼 수 있도록 정리한 보고서입니다. 본 보고서는 크게 세 파트로 구성돼 있습니다. 첫째 2012년 icon에서 서비스된 동향기사 전체에 대한 현황을 정리함 으로써 정보서비스의 글로벌 트렌드를 개괄적으로 파악할 수 있도록 하였고 둘째, 2012년 icon에서 서비스된 동향기사 중 해당 분야 전문가의 시사점이 추가된 기사 80건을 선별해 서 정보서비스기관, 정보네트워크, 정보서비스, 정보기술, 지식재산권 및 정보윤리, 정보경영 정책, 계량정보분석, 오픈액세스 등의 카테고리로 분류해 정리했습니다. 마지막으로, 2012년 icon에서 서비스된 동향기사 680건의 리스트를 제공함으로써 글로벌 정보서비스 트렌드를 알기 쉽게 파악할 수 있도록 했습니다. 아무쪼록 본 보고서가 글로벌 정세를 파악하고, 미래를 예측하는 능력을 기르며, 미래의 전략과 목표를 수립하는데 있어서 중요한 디딤돌 역할을 할 수 있기를 바랍니다. 특히 정보 서비스 관련 정책 입안자, 오피니언 리더, 정보서비스 현장 종사자는 물론, 학술커뮤니케이션에 관심있는 모든 연구자들에게 유용하게 활용되기를 바랍니다. KISTI는 여러분의 앞길을 안내 하는 길잡이별이 되기 위해 2013년에도 지속적인 노력을 기울일 것입니다. 2013년 2월 한국과학기술정보연구원장

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5 icon 글로벌 정보서비스 동향지식 포털 icon 소개 한국과학기술정보연구원(KISTI)은 정보서비스 분야 기술, 정책, 서비스 관련 국내외 최신 동향을 모니터링해 정책수립 및 연구현장에서 적시에 활용할 수 있도록 지원하는 정보서비스 동향지식 포털 icon( 운영하고 있습니다. icon은 미국, 유럽, 아시아 등의 정보서비스 유관 기관 동향이나 연구현황을 수집 분석해 산학연의 연구자 실무자들에게 서비스함으로써 최신 글로벌 정보서비스 트렌드와 이슈에 대한 소통의 장을 제공하고 있습니다. icon 내용구성 icon은 동향정보, 지식리포트, 지식세미나로 구성되어 있습니다. 동향정보 : 국내외 최신 이슈에 대한 개괄적인 소개는 물론, 이슈에 대한 해당 분야 전문가들의 분석 및 시사점을 제시합니다. 동향정보는 icon 편집진과 분석리포터가 작성하며, 분석리포터 들은 현재 각 분야에서 연구 및 실무를 수행하는 전문가들로 구성됩니다. 지식리포트 : KISTI를 포함하여 국내외 연구기관에서 발표하는 정보서비스에 관한 보고서 정보를 제공합니다. 지식세미나 : 국내를 포함하여 전 세계에서 개최예정인 컨퍼런스, 세미나, 워크숍에 대한 정보를 신속하게 제공합니다. 이미 개최된 행사에 대해서는 발표자료를 볼 수 있도록 접근점을 안내 합니다. icon을 보려면 정보서비스 동향지식포털 icon 홈페이지 국가과학기술정보센터 NDSL 홈페이지 정보서비스 동향지식포털 icon 트위터 국가과학기술정보센터 NDSL 페이스북 KISTINDSL

6 2012 icon 글로벌 트렌드 분석 이 자료는 2012년 정보서비스 동향지식 포털 icon(( 서비스된 동향정보 680건을 대상으로 작성되었으며, 해당 분야 전문가의 시사점이 추가된 브리프 기사(159건)와 속보성의 동향 기사(521건)로 구분하여 정보서비스의 글로벌 트렌드를 개괄적으로 파악할 수 있도록 하였습니다. 카테고리 분석 icon 동향정보는 크게 1정보서비스기관, 2정보네트워크, 3정보처리, 4정보서비스, 5정보기술, 6지식재산권 및 정보윤리, 7정보경영정책, 8계량정보분석, 9오픈액세스 의 9개 카테고리로 구분되며, 제공되는 기사 1건당 최소 1개에서 5개 카테고리가 중복 부여되어 있음. - 각 기사별 카테고리는 icon 편집진 및 icon 분석리포터들이 부여함. 2012년 icon에서 서비스된 동향정보는 기사 1건당 약 2.13개 분야의 카테고리가 중복 부여되었으며, 가장 많은 기사가 제공된 정보서비스 카테고리와 정보서비스기관, 그리고 정보서비스 및 정보네트워크 카테고리의 중복 부여가 두드러졌음. 이는 정보서비스 분야에서의 주요 국가기관 및 학술정보 서비스 기관 등이 정보유통과 관련한 새로운 서비스 기술 등을 많이 선보였기 때문인 것으로 파악됨. ii 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

7 기사형태 카테고리 정보서비스 기관 정보 네트워크 정보처리 정보 서비스 지식재산권 정보기술 및 정보윤리 정보경영 정책 계량 정보분석 오픈 액세스 브리프 동향 전체 244 (16.8%) 174 (12.0%) 87 (6.0%) 359 (24.7%) 154 (10.6%) 47 (3.2%) 200 (13.8%) 24 (1.7%) 163 (11.2%) 중복 부여 반영 9개 카테고리 중 가장 많은 기사가 서비스된 분야는 정보서비스 로 전체 기사의 약 25% 가 정보서비스 카테고리에 속했으며, 그 다음으로는 정보서비스기관(16.8%), 정보경영정책 (13.8%), 정보네트워크(12.0%), 오픈액세스(11.2%), 정보기술(10.6%), 정보처리(6.0%), 지식재산권 및 정보윤리(3.2%), 계량정보분석(1.7%) 순으로 나타남. - 이는 2012년에 정보서비스와 관련한 스마트폰 애플리케이션 출시, 전자책, 신규 콘텐츠 서비스 등이 다양하게 출시되었고, 각 대학 및 도서관 등의 학술정보 서비스 기관에서 도 이를 이용한 신규 서비스를 개시하여, 이와 관련한 기사들이 보도되었기 때문인 것 으로 파악됨. - 정보서비스 출시와 관련된 기사 중 icon 홈페이지에서 높은 이용률을 보인 기사로는, Springer, 아이폰용 SpringerLink 모바일 애플리케이션 출시( ), Google Scholar, 간행물을 위한 매트릭스 제공( ), JSTOR 무료 저널 액세스 서비 스 Register&Read 개시( ) 등이 있었음. - 또한, 정보서비스기관에서 새롭게 개시한 서비스 소개 기사 중에서는, 미국 일리노이주 립도서관, 단문메시지 레퍼런스 서비스 Text a Librarian 도입( ), 컬럼비 아대학도서관, Mendeley와 Citation Style Language 도구 개발( ), 뉴욕공 공도서관, 역사적인 사진 입체 이미지를 제작할 수 있는 사이트 공개( ) 등 이 icon 홈페이지 이용자들에게 많이 이용되었음 icon 글로벌 트렌드 분석 iii

8 각 카테고리별 기사에서 다루었던 주요한 이슈들을 다음과 같음. - 정보기술, 정보처리, 계량정보분석 카테고리를 제외한 나머지 카테고리에서 소개된 기사의 대부분은 전자책 및 오픈액세스에 관한 것으로, 주로 서비스 운영 및 관련 정책 을 다루고 있음. - 이는 전자책을 비롯한 각종 전자정보 자원에 대한 실제 수요가 증가함에 따라, 관련 서 비스의 효율적인 운영과 함께, 전자정보 이용에 있어 부차적으로 야기되는 저작권 문제 해결 등과 관련된 법제 및 정책 등에 대한 관심이 반영된 결과로 판단됨. 카테고리 주요 이슈 정보서비스 정보서비스 기관 정보경영정책 정보네트워크 오픈액세스 정보기술 전자책, 오픈액세스, 디지털도서관, 메타데이터, Repository, Social Media 등 오픈액세스, 전자책, 메타데이터, 디지털, 도서관, WorldCat, Europeana, 저작권, 콘텐츠 디지털화 등 오픈액세스, 전자책, 도서관, 메타데이터, 시리얼 솔루션(Serials Solutions) 등 전자책, 오픈액세스, 메타데이터, Springer, Linked Data, Facebook, 애플리케이션, Twitter 등 오픈액세스, 전자책, 도서관, 메타데이터, Elsevier, 디지털, 저작권, Repository, Springer 등 전자책, 클라우드 서비스, 도서관, Google, Linked Data 등 정보처리 지식재산권 및 정보윤리 계량정보분석 데이터베이스, 전자책, Google, 데이터, 디지털도서관, Elsevier, 월드캣, 검색 등 저작권, 공정이용(Fair Use), Google, 오픈액세스, 지식재산권, 전자책 등 계량서지학, 계량정보, 과학, Google Scholar, 빅데이터, 인용도, Impact factor 등 iv 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

9 icon 홈페이지( 각 카테고리 별로 높은 이용률을 보인 기사들은 다 음과 같음. - icon 홈페이지 이용자들이 가장 많이 읽은 기사는 영국, 공공도서관에서 유료 회원 제도를 도입한다면? ( )이라는 기사로, 영국 내 재정난을 겪고 있는 지방자 치단체에서 공공도서관 서비스 축소를 계획 중에 있다는 내용을 담고 있음. - 전 세계적으로 일반 도서관 이용자들에게 있어서 공공도서관 서비스는 무상 복지서비 스의 일종으로 여겨지는 만큼, 도서관 서비스 유료화는 상당히 이례적인 내용이라 관심 이 집중된 것으로 분석됨. 카테고리 기사형태 서비스 제공일자 제목 정보서비스 동향 영국, 공공도서관에서 유료 회원제도를 도입한다면? 정보서비스 기관 브리프 미국, 2012년 도서관 자동화 시스템 시장 동향 예측 정보경영정책 브리프 주목받고 있는 아시아권의 과학공학 연구 정보네트워크 브리프 전자책 시장, 판매량은 증가해도 매출은 저조 오픈액세스 동향 미국캘리포니아대학의 버클리 전자 도서관 저작권 프로젝트 백서 제3편 출간 정보기술 브리프 Springer, 아이폰용 SpringerLink 모바일 애플리케이션 출시 정보처리 동향 컬럼비아대학도서관, Mendeley와 Citation Style Language 도구 개발 지식재산권 및 정보윤리 동향 하버드대, 법안 H.R.3699(Research Works Act)에 대한 각 기관의 성명서 모음집 발표 계량정보분석 동향 bx Hot Articles, 이달의 인기 논문목록 발표 기사 단위로 부여된 카테고리 별로 이용률이 높은 순서로 정렬하였으며, 가장 많은 빈도로 출현한 카테고 리가 먼저 중복 부여된 기사의 경우에는 순위 중복을 피하고자 차순위 이용률의 기사를 선정 2012 icon 글로벌 트렌드 분석 v

10 2012년 icon 홈페이지에서 서비스된 기사 680건 중, 1-3위의 출현 빈도를 나타낸 정보서 비스, 정보서비스기관, 정보경영정책 카테고리가 공통으로 부여된 기사는 20건으로, 해당 기사를 이용률 순서로 정리하면 다음과 같음. - 지역적으로는 미국에 관련된 기사가 많이 이용되었으며, 내용상으로는 도서관 서비스와 관련된 기사가 많이 이용된 것이 두드러졌고, 특히 전자책 및 오픈액세스와 관련된 것 들이 많았음. - 이는 앞서 언급한 바와 같이, 전자책을 비롯한 전자정보 자원의 이용률이 높아지면서, 관련 서비스에 대한 관심도 함께 증가한 것으로 분석해 볼 수 있음. 기사형태 서비스 제공일자 제목 동향 영국, 공공도서관에서 유료 회원제도를 도입한다면? 브리프 미국, 2012년 도서관 자동화 시스템 시장 동향 예측 동향 ebrary가 제안하는 도서관의 전략적인 전자책 도입방법 동향 Wiley, 오픈액세스 저널에 CC-BY 라이선스 적용 브리프 IMLS, 박물관 도서관에 새로운 멀티미디어 도구 지원을 위해 웹페이지 서비스 개편 동향 Serials Solutions, 캐나다 NRC와 협정 체결 브리프 책 없는 도서관 브리프 년 대학의 연구 도서관 활동에 영향을 미치는 10대 동향 동향 Ex Libris, 연구 데이터 접근 확장을 위해 ANDS와 제휴 브리프 영국도서관장협회, 공공도서관 디지털 서비스 기준 책정 동향 Summon Discovery, 학술 콘텐츠 범위 확장 브리프 NISO, 의견제출법안에 관한 공동전자정보원이해(SERU)최신법안 발표 동향 호주의 8개 도서관 OCLC의 WorldShare 관리 서비스에 참여 동향 OCLC와 WorldCat, 메타데이터 제공의 실현을 위한 협력 체결 발표 브리프 일본, 전자학술정보자원 중심의 새로운 기반 구축을 위한 구상 브리프 미국정부간행물출판국(GPO)의 전자책 서비스 브리프 연구 출판물에 대한 액세스를 확장하기 위한 방안 : 접근성, 지속성, 우수성 동향 트위터, 각국 정부의 이용자 정보공개 청구 등을 정리한 투명성 보고서 발표 브리프 북미연구도서관협회, 이미지 공정이용에 대한 VRA의 성명서 지지 브리프 CrossRef, CrossMark 업데이트 인증 서비스 시작 vi 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

11 국가 분석 2012년 icon 홈페이지에 수록된 기사는 총 21개 국가의 이슈들을 다루고 있음. - 이중 독립국가가 아닌 유럽연합 및 국제기구 가 포함되어 있음. -21개 국가 중 미국 에 관련된 기사가 가장 많이 소개되었는데, 2012년 서비스된 전체 기사 680건 중 53.7%를 차지하였으며, 뒤이어 영국(13.4%), 일본(7.1%), 기타 (5.9%), 유럽연합(4.9%), 독일(3.1%), 네덜란드(2.6%), 국제기구(2.6%), 캐나다 (1.8%), 오스트레일리아(1.3%) 등의 순서로 나타났음. -icon에서 제공하고 있는 동향정보의 많은 부분이 주로 영미권에 집중하여 발생함을 알 수 있음. 국가명 브리프 동향 전체 미국 (53.7%) 영국 (13.4%) 일본 (7.1%) 기타 (5.9%) 유럽연합 (4.9%) 독일 (3.1%) 네덜란드 (2.6%) 국제기구 (2.6%) 캐나다 (1.8%) 오스트레일리아 (1.3%) 중국 (1.0%) 스페인 (0.7%) 프랑스 (0.4%) 핀란드 (0.3%) 스웨덴 (0.3%) 한국 (0.1%) 인도 (0.1%) 오스트리아 (0.1%) 싱가포르 (0.1%) 스위스 (0.1%) 브라질 (0.1%) 2012 icon 글로벌 트렌드 분석 vii

12 2012년 미국과 관련하여 다룬 기사 중 이용률이 가장 높은 기사는 미국, 2012년 도서 관 자동화 시스템 시장 동향 예측 ( )과, 주목받고 있는 아시아권의 과학공학 연구 ( )이며, 각각의 주요 내용은 다음과 같음. - 미국, 2012년 도서관 자동화 시스템 시장 동향 예측 은 ALA TechSource 블로그에 게재된 기사를 분석한 것으로, 2012년의 도서관 자동화 시스템 시장에 대한 동향을 예 측해 정리한 것임. - 주목받고 있는 아시아권의 과학공학 연구 는 미국국립과학재단(National Science Foundation, NSF)에서 보도한 리포트 등을 인용해 중국을 주축으로 한 아시아권이 새 로운 유력한 과학기술집단으로 떠오르고 있으며, 이러한 경향에 대해 미국에서 어떻게 대비해야 할 것인가에 대해 다룬 내용임. 2012년 icon 동향 기사에서 다룬 전체 대상국가 중, 1-3순위를 차지한 미국, 영국, 일본 관련 기사에서 상위 이용률을 보인 1-5위의 각 기사 리스트를 살펴보면 다음과 같음. - 세 국가 모두 높은 이용률을 보인 기사의 주제 분야는 비교적 고루 분포되어 있었으나, 그 중에서도 전자도서관 서비스, 전자책, 오픈액세스와 관련된 내용에 대한 기사의 이 용률이 높았음. - 이는 카테고리별 분석 결과에서와 마찬가지로 전자정보 이용 및 접근에 대한 이용자들 의 높은 관심이 반영된 결과로 판단됨. viii 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

13 국가 기사 형태 서비스 제공일자 제목 브리프 미국, 2012년 도서관 자동화 시스템 시장 동향 예측 브리프 주목 받고 있는 아시아권의 과학공학 연구 미국 동향 미국, 브루클린 공공도서관에 에스프레소 북 머신 등장 브리프 OCLC, Elsevier와 새로운 원문 검색 서비스에 대한 협정 체결 동향 미국, 검색엔진의 개인정보수집 및 맞춤검색에 대한 이용자의 생각 조사보고서 발표 동향 영국, 공공도서관에서 유료 회원제도를 도입한다면? 브리프 전자책 시장, 판매량은 증가해도 매출은 저조 영국 동향 Open Data의 과거, 현재, 미래 강연자료 공개 동향 오픈액세스가 연구자와 대학, 사회에 미치는 영향에 대한 보고서 공개 동향 영국, 학술 콘텐츠에 대한 접근에서 격차와 장애요소 규명 동향 일본국립국회도서관조사국, 인터넷상의 저작권 침해에 관한 각국의 법제도 간행 동향 일본, 신슈 공동 리포지터리 서비스 2012년 4월 시작 일본 동향 출판디지털기구, 전자책 작성규격 1차 초안 공개 동향 Read & Researchmap, J-GLOBAL의 성과정보획득 기능 추가 동향 JEPA, 공공도서관의 전자도서관 추진을 위한 유의점 공개 2012 icon 글로벌 트렌드 분석 ix

14 키워드 분석 icon에서 서비스되는 개별 기사에는 기사 작성자에 의해 부여된 키워드가 수록되어 있음. 2012년 icon 홈페이지에서 서비스된 680건 중 키워드가 부여되지 않은 기사 9건을 제외 한 나머지 671건 기사의 국문 키워드 출현빈도를 분석한 주요 결과는 다음과 같음. -671건의 기사 중 가장 많이 부여된 키워드는 오픈액세스 로, 카테고리 분석에서 오픈 액세스 분야가 9개 분야 중 5위를 차지한 것과는 다소 차이를 보였으며, 그 다음으로 는 전자책, 디지털, 리포지터리, 도서관 순으로 나타났음. - 오픈액세스 의 카테고리 부여 빈도와 키워드 출현 빈도에 있어 순위의 차이가 나는 이 유로는, 기사 전체 구성 중에서 오픈액세스 가 일부 예시 등으로 비교적 적은 비중으 로 다루어진 내용이 많이 보도되었기 때문인 것으로 파악됨. - 즉 해당 서비스와 직접적인 관련은 없으나 일부 오픈액세스 와 관계된 내용을 포함한 법안이나 정책이 제안되었다거나, 특정 출판사에서 제공하는 전체 서비스 중 일부에서 무료제공 서비스(OA)를 제공한다는 등의 내용에 대해서는 기사를 작성한 전문가들이 카테고리 부여에서는 오픈액세스 를 제외하고, 키워드로만 해당 내용을 명시하였기 때 문으로 판단됨. - 실제로 오픈액세스 키워드가 부여된 기사 전체 중, 오픈액세스 카테고리가 부여되지 않은 기사는 13.6%를 차지하였음. x 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

15 가장 많은 출현빈도를 나타낸 키워드인 오픈액세스 가 부여된 기사는 총 125건으로, 이 중 이용률이 높은 기사 10건의 리스트는 다음과 같음. - 키워드 오픈액세스 가 부여된 기사 중 이용률이 가장 높은 기사는 Open Data의 과 거, 현재, 미래 강연자료 공개 ( )로, 영국의 Open Knowledge Foundation의 공동설립자인 Rufus Pollock가 2012년 2월에 제네바에서 강연한 슬라이드 자료 공개에 대한 내용을 담고 있음. 기사 형태 서비스 제공일자 제목 동향 Open Data의 과거, 현재, 미래 강연자료 공개 동향 오픈액세스가 연구자와 대학, 사회에 미치는 영향에 대한 보고서 공개 브리프 Springer, 하이브리드 오픈액세스 프로그램 상업적 이용 허용 동향 오픈액세스의 극적 증가(2011년 12월 31일자) 동향 Wiley, 오픈액세스 저널에 CC-BY라이선스 적용 동향 IFLA, 도서 Libraries Driving Access to Knowledge, 85 Years IFLA 간행 동향 열려라 참깨! 공적조성 연구의 오픈액세스 의무화가 필요하다 브리프 Wiley, 오픈액세스를 이끌어 갈 새로운 역할 창조 브리프 Springer, 한국콘크리트학회의 오픈액세스저널 출판 동향 JSTOR 무료 저널 액세스 서비스 Register&Read 개시 2012 icon 글로벌 트렌드 분석 xi

16 한편, 전체 기사 중 해당 분야 전문가의 시사점이 추가된 브리프 기사(159건)와, 속보성의 동향 기사(521건)에 나타난 상위 10순위의 주요 키워드는 다음과 같음. - 브리프 및 동향 기사 모두 오픈액세스 와 전자책 의 출현빈도가 가장 높았는데, 각종 스마트 기기 사용의 일반화에 힘입어 전자정보 이용이 많아지면서 해당 자원과 관련한 지식재산권 등의 법적 권리를 비롯해, 이용 형태 및 서비스 방식 전반에 대해 관계 기 관들의 관심이 높아진 것으로 분석됨. 출현 빈도 순위 브리프 키워드 동향 키워드 1 오픈액세스 오픈액세스 2 전자책 전자책 3 스프링거 리포지터리 4 엘스비어 디지털 5 저작권, 오픈액세스저널 도서관 6 공공도서관 저작권 7 소셜미디어, 미국, 디지털, 의학, 클라우드, 도서관, 전자도서 구글, 디지털도서관 8 엡스코, 오픈액세스출판, 메타데이터 데이터베이스 9 10 피어리뷰, 모바일서비스, 작은도서관, 월드 캣, 페이스북, 톰슨로이터, 오픈소스, 구글, 디지털화, 스마트폰, 이북, 이브러리, 임팩 트팩터, 애플리케이션, 플랫폼, 출판사, 리 포지터리 전자정보원, 공정이용, 영국, 앱, 과학기술 의학, 소셜메타데이터, 코드포사이언스, 와 일리, 데이터과학, 펀딩, 미국도서관, 프로 퀘스트, 스쿠퍼스, 정보서비스, 모바일앱, 연구개발, 디지털도서관, 전자정보, 인용 도, 미국의회도서관, 전자장서, 네이처, 오 픈액세스정책, 파트너십, 빅데이터, 생물 학, 저작권법 클라우드, 디지털화 엑스리브리스 동일 출현빈도를 나타내는 키워드는 공동 순위로 부여하였으며 지나치게 일반적인 용어는 제외 xii 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

17 전체 기사의 상위 출현빈도 10순위를 기록한 키워드별로 가장 많이 이용된 기사 리스트는 다음과 같음. - 카테고리 및 국가별 분석에서도 상위 이용률을 기록한 오픈액세스 및 전자책 키워드, 그리고 전자책 변환 기술과 서비스 등과 관련해 연관 키워드로 많이 나 타나는 디지털 및 디지털화 키워드를 제외하고, 전반적으로 도서관 서비스 및 시스템과 관련된 내용의 기사가 많이 이용된 것을 알 수 있음. 키워드 기사 형태 서비스 제공일자 제목 오픈액세스 동향 Open Data의 과거, 현재, 미래 강연자료 공개 전자책 브리프 전자책 시장, 판매량은 증가해도 매출은 저조 디지털 동향 일본출판디지털기구, 전자책 작성규격 1차 초안 공개 리포지터리 동향 일본, 신슈 공동 리포지터리 서비스 2012년 4월 시작 도서관 동향 도서관의 책 도둑에 대비하기 위한 34가지 포인트 저작권 동향 미국캘리포니아대학의 버클리 전자 도서관 저작권 프로젝트 백서 제3편 출간 구글 동향 Google Scholar, 간행물을 위한 매트릭스 제공 디지털 도서관 동향 미국 공공 디지털 도서관의 역할에 대한 청사진 보고서 공개 클라우드 동향 ODIN, Ex Libris의 도서관 시스템 Aleph의 클라우드 버전 AlephPlus 도입 디지털화 브리프 NAACP 소장 보존기록물의 디지털화 2012 icon 글로벌 트렌드 분석 xiii

18 종 합 2012년에 icon에서는 정보서비스기관, 정보네트워크, 정보서비스, 정보기술, 지식재산권 및 정보윤리, 정보경영정책, 계량정보분석, 오픈액세스 관련 동향기사 680건이 서비스되었음. - 미래를 보는 글로벌트렌드 2013 부록의 2012 icon 글로벌 트렌드 리스트 참조 icon에서 제공되는 9개의 카테고리 중 정보서비스 분야에 관련된 기사가 가장 많이 서 비스되었으며, 이는 2012년에 정보서비스 분야에서 전 세계의 주요 기관 및 출판사들이 정 보 이용과 관련한 새로운 서비스(스마트폰 앱, 전자책, 신규 콘텐츠 서비스, 학술정보 이용 을 위한 지원도구 등)를 많이 출시 제공하였기 때문으로 파악됨 - 특히 2012년에는 Springer, EBSCO, ebrary 등에서 전자책과 관련한 서비스 및 콘 텐츠를 다양하게 출시하였는데, 이와 관련한 기사로 SpringerLink, 5만권 이상의 전자책 서비스 제공( ), EBSCO, 3가지의 새로운 의학 전자책 컬렉션 출시( ), ebrary, 공공도서관 전략적 전자책 구입 프로그램 업그레이 드( ) 등이 있음. 기사에서 다룬 주요 국가의 비율은 미국이 53.7%, 영국이 13.4%로, 영미권에 대한 내용 이 전체 기사의 67.1%로 나타나 많은 수의 동향기사가 영미권에 집중되어 있는 것을 알 수 있음. - 영미권 국가를 다룬 기사는 그 주제 분야가 비교적 고루 분포되어 나타났으나, 그 중에서도 특히 미국은 공공도서관 및 대학도서관에서의 정보서비스에 대한 내용이, 영국은 오픈액세스와 함께 전자책을 비롯한 전자정보원에 대한 내용이 많이 나타나는 경향을 보임. - 영미권을 제외한 유럽 및 아시아권의 동향기사 역시 오픈액세스에 대한 내용이 많이 다루어져, 2012년에는 오픈액세스에 대한 관심이 전 세계적으로 높은 것을 알 수 있음. - 아시아에서 국가 영향력이 높은 중국의 경우, 2012년에 icon에서 7건의 기사가 제공되어 그 기사의 수가 많지는 않았으나, 과학기술논문 및 연구 전망 등에 대 한 내용과 함께 특허 등록에 대한 내용이 함께 다루어져, 과학기술 연구 성과에 대한 중국의 관심을 엿볼 수 있음. xiv 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

19 icon에서 서비스된 기사들에 부여된 키워드는 오픈액세스, 전자책, 디지털, 리포지터 리, 도서관 순으로 나타났음. - 오픈액세스 키워드가 많이 출현한 이유는, 전자학술지의 가격이 지나치게 상승 한 반면 스마트 기기 보편화에 따라 전자 정보에 대한 수요는 증가하고 있는 현 실에서, 보다 저렴한 가격으로 이용자들에게 정보를 제공하고자 하는 각종 기관 및 단체들의 서비스 내용 관련 기사가 많이 다루어졌기 때문으로 판단됨. - 또한 키워드에서 Elsevier 및 Springer, Ex Libris등의 기관명도 많이 출현하였는 데, 기관명 키워드는 주로 특정 정보서비스에 대한 키워드와 연관 키워드로 같 이 출현하는 경향이 있는 것으로 파악되었음. 이는 해당 기관들이 전 세계 주요 정보 서비스 기관에 많은 학술 저널 및 관련 DB, 정보시스템 등을 제공하고, 주 요 연구기관과 협력하여 서비스 개발과 관련한 R&D 사업을 수행함으로써 정보 서비스와 관련한 다방면의 영향력을 행사하고 있기 때문으로 파악됨. 위의 내용을 종합해 볼 때, 2012년 icon을 통해 제공된 글로벌 트렌드의 주요 키워드는 정보서비스 기관 에서의 오픈액세스 및 전자책 과 관련한 정보서비스 에 대한 내용이라 고 할 수 있음. - 미국 영국을 비롯한 세계 주요국에서 오픈액세스에 대해 정부 기관 및 관련 업 체들의 관심이 높아지고, 오픈액세스 서비스 체제 정비를 위한 법안이나 지침 등이 지속적으로 마련되고 있는 현 추세를 비추어 볼 때, 2013년에도 오픈액세 스를 둘러싼 다양한 주제 분야(법제 및 정책, 시스템, 서비스 등)의 국제적 움직 임에 예의주시할 필요가 있음 icon 글로벌 트렌드 분석 xv

20 제1장 정보서비스기관 Institute of Information Services 2012년 대학의 연구 도서관 활동에 영향을 미치는 10대 동향 3 우리는 공공도서관 없이 지낼 수 있을까? 5 공공도서관을 지켜야 하는 9가지 이유 6 책 없는 도서관 7 학술 문헌 열독과 도서관 자원의 가치(JISC 보고서) 9 Worldreader의 전자책 기부 운동 년 디지털도서관 구축 보고서 11 미국 최고의 작은 도서관 : 캔자스주 인디펜던스 공공도서관 12 주식회사 출판디지털기구 설립발표회 개최 14 NASA, 첫 우주 생물학 연구원 선출 15 제2장 정보네트워크 Information Network OCLC, OCLC WorldShare 발표 19 CRL(미국), CRKN(캐나다), JISC(영국)의 비영어권 전자정보원 공동라이선스 획득을 위한 기본 합의 20 전자자료보다 인쇄자료를 더 선호하는 영국의 대학생들(BML 연구결과) 뉴스미디어의 현재 22 페이스북에 관한 사실과 통계 23 학술 커뮤니케이션에서의 연구데이터 Peer Review에 관한 보고서 25 마이크로소프트의 New Bing 과 페이스북 년까지의 세계 전자책 시장 동향 예측 보고서 26 영국, Y세대 박사과정 학생의 연구 행위에 관한 연구 결과 발표 28 정보 과부하에 대한 미국인들의 생각 29 제3장 정보서비스 Information Services 프랑스국립도서관, EBSCO Discovery Service 채택 33 영국왕립화학회, Learn Chemistry 개설 - 수백 종의 고품질 교육정보자원을 한 자리에 34 OCLC, Elsevier와 새로운 원문 검색 서비스에 대한 협정 체결 36 xvi 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

21 미국일리노이주립도서관, 단문메시지 레퍼런스 서비스 Text a Librarian 도입 37 유럽도서관 사이트에 대한 사용성 테스트 보고서 37 개인의 디지털 기록물 보존을 돕기 위한 도서관 이벤트 개최 38 ebrary 고객의 45%, 연구 성과를 높이기 위한 다양한 전자책 수집 모델 시도 39 미국정부간행물출판국(GPO)의 전자책 서비스 40 연구 출판물의 액세스를 확장하기 위한 방안 : 접근성, 지속성, 우수성 41 Wiley, 모든 통계 분야 이용자들을 위한 StatisticsViews.com 출시 43 제4장 정보기술 Information Technology Europeana, 검색 결과를 지도에 표시하는 기능 제공 47 Nature Publishing Group, Molecular Connections와 기록물 시맨틱 태깅을 위한 협약 체결 48 Springer, 기업을 위한 새로운 플랫폼 Springer for R&D 서비스 개시 48 EBSCO Publishing의 NoveList 그룹, LibraryAware 프로그램 발표 49 IMLS, 박물관 도서관에 새로운 멀티미디어 도구 지원을 위해 웹페이지 서비스 개편 50 일본문부과학성, 아카데믹 클라우드에 관한 검토회 설치 51 컬럼비아대학과 Thomson Reuters, 고급 데이터 시각화 프로젝트(ADVP) 착수 발표 52 모바일에 대한 새로운 접근, 스마트폰 앱을 이용한 도서관 서비스 53 Gartner 보고서, 2012년에 클라우드, 휴대성, 오픈소스를 통해 애플리케이션 개발 시장을 90억 달러 이상으로 끌어올릴 것 55 디지털 자료보존과 자료보호 분야의 공통점과 차이점 분석 56 제5장 지식재산권 및 정보윤리 Intellectual Property Rights 연구위법행위에 따른 손해 비용 평가 61 개인정보보호에 대한 사서의 인식 조사 1차 결과 발표 62 학술 및 연구 도서관에서의 저작권 자료 공정이용에 대한 보고서 63 북미연구도서관협회, 이미지 공정이용에 대한 VRA의 성명서 지지 64 MLA, 새로운 저작권 협약 제정 65 차례 xvii

22 Google, 프랑스에서의 도서 스캐닝에 대한 법적 분쟁 종료 66 DRM은 무엇이며, 당신의 도서관에 어떤 의미를 가지는가? 66 디지털 인문학의 소송사건 67 사이버 보안 및 개인정보보호에 대한 미연방정부의 우려 68 사서 및 기타 정보업무 종사자를 위한 IFLA 윤리강령 69 제6장 정보경영정책 Information Management & Policy 주목받고 있는 아시아권의 과학공학 연구 75 Thomson Reuters, 브라질의 혁신 및 브랜드 확장 에 대한 보고서 발표 76 일본국립국회도서관(NDL), 국가의 연구개발 추진 : 대학, 공공연구기관을 중심으로 보고서 발간 76 BioMed Central, LabArchives와의 협업을 통한 Dark Data 의 재활용 77 EU, 연구 프로젝트를 통해 4G/LTE 모바일 네트워크의 에너지 사용 절감 78 일본, 전자학술정보자원 중심의 새로운 기반 구축을 위한 구상 80 학술 연구 도서관의 디지털 자원 관리 효율을 높이기 위한 국제 협력 81 혁신적인 연구정보 인프라를 위한 DFG의 노력 82 유럽과학재단(ESF)의 Science in Society 83 EBSCO와 Elsevier, 상호 고객 연동을 위한 협정 체결 83 제7장 계량정보분석 Informetrics Analysis OCLC, Linked Data로 주제용어 패싯 응용(FAST) 발표 87 교토대, 21세기 COE 프로그램의 논문 수 피인용 수의 분야별 분포 발표 88 도서관 기록관 박물관의 소셜메타데이터 88 Nature, 2011년 게재된 중국의 연구논문 수 발표 89 빅데이터, 어떻게 인문사회과학 연구 풍토를 바꾸어 놓을 것인가? 90 Stanton의 오픈 소스 전자책으로 만나보는 데이터 과학 91 미국의회도서관, Linked Data Classification 베타 서비스 실시 92 분석연구를 위해 Mendeley의 데이터 대시보드를 채택한 대학들 94 Scopus, 러시아 대학에서 연구평가를 위한 중요한 도구로 인정 94 도서관 기록관 박물관의 Linked Data 95 xviii 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

23 제8장 오픈액세스 Open Access 오픈액세스가 인용도나 다운로드 이용률을 높이는가? 99 PeerJ, 오픈액세스 출판에 관한 비즈니스 모델 런칭 100 과학 저널 문헌 오픈액세스 : IS 커뮤니티 현황과 변화 101 디지털 리포지터리, 그 10년 간의 변화 및 이용에 관한 조사 보고서 103 Wiley, 오픈액세스를 이끌어 갈 새로운 역할 창조 105 사서 역할에 관한 오픈액세스 설문조사 결과 106 과학 연구에 대한 오픈액세스와 소셜미디어의 영향 108 공적자금 지원을 받은 연구의 오픈액세스 보장 109 미래 오픈액세스 환경에서의 대학도서관의 역할 111 Elsevier, 불확실한 고용 시장에 영향을 받는 젊은 연구자들에게 ScienceDirect 무료 접근권 제공 icon 글로벌 트렌드 리스트 차례 xix

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25 제1장 정보서비스기관 Institute of Information Services 2012년 대학의 연구 도서관 활동에 영향을 미치는 10대 동향 우리는 공공도서관 없이 지낼 수 있을까? 공공도서관을 지켜야 하는 9가지 이유 책 없는 도서관 학술 문헌 열독과 도서관 자원의 가치(JISC 보고서) Worldreader의 전자책 기부 운동 2012년 디지털도서관 구축 보고서 미국 최고의 작은 도서관 : 캔자스주 인디펜던스 공공도서관 주식회사 출판디지털기구 설립발표회 개최 NASA, 첫 우주 생물학 연구원 선출

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27 icon.ndsl.kr 2012년 대학의 연구 도서관 활동에 영향을 미치는 10대 동향 많은 변화가 있었다. 그리고 전반적으로 도서관과 정 보전문가들은 효율성을 목적으로 연구 커뮤니티와 협 업을 진행하는 분위기이다. 미국대학 연구도서관협회(Association of College and Research Libraries, ACRL)의 시사 저널 College & Research Libraries(C&RL) 는 2012년 6월호에 보고 서 2012 Top Ten Trends in Academic libraries 의 요 약본을 실었다. 2010년 5월, 미국국립과학재단(National Science Foundation, NSF)이 연구데이터 공유에 관한 기존 정 책 구현 방향의 변화를 발표했으며, 10월에 모든 사업 계획서는 데이터 관리 계획을 두 페이지 형식으로 어 떻게 박사논문과 데이터 공유를 NSF 정책에 수용하는 가를 설명하도록 했다. 다음 10개 동향은 현재 대학의 연구 도서관 활동 에 영향을 미치고 있는 내용으로 ACRL의 연구기획평 가위원회(Research Planning and Review Committee) 가 격년으로 발표한다. 도서관의 가치 전달(Communicating Value) 각 대학기관들은 도서관의 역할과 사명에 관한 가 치 증명을 요구하고 있으며, 다양한 보고서와 회의들 을 통해서 대학도서관의 존재 이유에 대한 근거를 제 시하도록 하고 있는 추세에 있다. 그리고 현 흐름은 다음의 사례들을 통해 파악할 수 있다 ACRL 대학도서관의 가치에 관한 보고서 는 도서관들이 학생유치와 교수채용, 보유, 성공에 얼마나 직접적으로 영향을 미치는지에 대해 보여주고 있으며, 새롭게 개정된 대학 교육에 있어서 도서관의 표준들 은 기관 효율성에 기여하는 도서관의 기대를 결과 기 반 접근방식으로 다루고 있다. 또한 2012 ACRL 국가 정상회의에서는 대학기관 들의 사명과 목적을 발전시키기 위한 도서관의 가치에 대해 사서들 간의 소통 전략을 논의할 예정이다. 그리 고 박물관 도서관서비스협회(Institute of Museum and Library Services)가 기금을 지원한 Lib-Value project 평가도구는 현재 개발 중에 있으며, 도서관이 교수 및 학습, 연구, 사회적, 전문적, 공공업무 부분에 얼마나 기여를 하는지 보여줄 예정이다. 데이터 큐레이션(Data Curation) 다양한 형태의 데이터 표준들이 진화하면서 리포 지터리와 클라우드를 기반으로 한 데이터 큐레이션에 데이터 큐레이션은 전통적인 사서 역할과 관계없었 던 역할들을 개발하고, 사서들의 고유한 역할과 기술의 가치를 소통하기 위한 새로운 방법을 만들어 간다. 도 서관 사서들과 정보전문가들은 연구 커뮤니티를 디자 인하고, 데이터 기술사항, 효율적인 저장, 관리, 재이용 에 대한 계획을 수행하는 중요한 역할을 하고 있다. 디지털 보존(Digital Preservation) 디지털 장서의 급속한 성장으로 인해 장기적 보존 계획에 대한 문제점이 떠오르면서 전략적인 디지털 콘 텐츠 구축, 액세스, 보존, 정책, 표준 등에 대한 리더십 문제가 제기되고 있다. OCLC 연구보고서를 보면 특수 장서를 보유하고 있는 미국과 캐나다의 169개의 연구 도서관 중 97%가 하나 또는 다수의 디지털 프로젝트를 수행하고 있거나 액티브 프로그램을 진행하고 있으며, OCLC 연구보고 서가 설문한 79%의 특수 장서 및 아카이브는 디지털 장서를 가지고 있지만, 예산, 계획, 전문성의 부족이 커다란 장애물이 되고 있다. 또 대부분의 대학기관들 이 디지털 콘텐츠의 관리 및 장서계획에 대한 가치를 고려하지 않고 있다는 점을 지적하고 있다. 대학 교육(Higher Education) 대학 교육 기관은 끊임없이 혼란을 겪고 있다. 특 히 온라인 교육과 학위 프로그램의 성장, 글로벌화, 학 위에 대한 회의론 증가 등의 변화가 도서관 장서개발, 장서 유통, 서비스 관점 및 도서관이 속해 있는 기관 에 도서관의 가치가 전달되는가의 관점에서 많은 영향 을 미치고 있다고 지적하고 있다. 제1장 정보서비스기관 3

28 Disrupting College 보고서에서는 현 대학 교육의 모델이 망가지고 있다는 점을 지적하면서, 대학 기관들 이 교육과 학습 기능을 효율적으로 지원하지 않고 비 용과 이윤을 얻고 시장 이점을 얻는데 집중하고 있다 는 것을 보여주고 있다. 또한 온라인 교육 환경을 전통 교육에 대한 대안으로 삼아서, 대학을 하나의 능력 증 명서를 발급하는 단체로 취급하고 있다고 꼬집고 있다. 반면 Taylor Walsh의 연구 및 2011년 12월 MIT 사례 를 통해 온라인 학습을 대학의 지속가능한 대안으로 볼 수 있다는 우호적인 입장도 보여주고 있다. 는 미국의 성인 중 25%가 자신의 스마트폰을 기본정 보 검색에 활용하고 있다고 발표했다. EBSCOhost, JSTOR, Elsevier, Thomson Reuters, Sir-siDynix, Innovative Interface등도 모바일 인터페이 스와 앱을 활용하고 있는 추세이며, 2012 Horizon 보 고서 Review는 대학 교육 환경에서 앱과 태블릿을 이 용한 교실내외 학습 향상, 수업교재 대체안으로 활용, 강의 캡쳐, 교수용, 오리엔테이션, 인터렉티브 출판에 활용하는 사례를 보여주고 있다. 정보기술(Information Technology) 2012 Horizon 보고서에서 발표한 대학 교육에 응 용 가능한 교육기술에 관한 핵심 트렌드로 소셜미디 어와 네트워크로 정보접근, 클라우드 기반 기술 수 용, 협업의 중요성 인식, 대학 교육의 역할 변화, 온라인 및 하이브리드 학습을 포함한 새로운 교육 패 러다임, 변화에 기반한 액티브 학습 강조 등이 있다. 이러한 트렌드는 학생뿐만 아니라 도서관 사서의 역 할 변화, 도서관 가치 변화를 이끌어내 새로운 방식으로 학습을 지원 하도록 유도하고 있음을 보여준다. 또한 모 바일 앱과 태블릿 컴퓨팅을 가까운 미래 핵심 소프트웨 어로 제시하며 가상의 교수, 직원 아웃소싱, 차세대 인터 페이스와 콘텐츠 3.0 등도 정보기술로 예측하고 있다. 모바일 환경(Mobile Environments) 정보의 유통과 액세스 방식에 따라 모바일 기기들도 변화하고 있으며, 모바일 기기로 서비스와 콘텐츠 유통 을 제공하는 도서관이 증가하고 있는 추세이다 EDUCAUSE Center for Applied Research(ECAR)의 대 학생 보고서를 보면, 대학생의 55%가 스마트폰 소유, 62%가 아이패드, 21%가 넷북, 아이패드, 태블릿을 소유 하고 있음을 보여주며, 이들 중 3분의 2 이상이 학습목 적으로 사용하고, 59%가 인터넷에서 정보를 얻기 위해 스마트폰을 이용하며, 24%는 도서관 정보원 접근에 이 용한다고 한다. 이러한 경향은 학생들의 15% 이하만이 도서관 서 비스를 활용한다고 답했던 2009년의 ECAR 연구결과 에 비해 계속적으로 증가하는 추세에 있음을 보여준 다. 또한 2011 PEW 인터넷 프로젝트 연구보고서에서 전자책의 이용자 주도 수서(Patron Driven Acquisition of e-books, PDA) 전자책의 이용자 주도 수서(PDA)가 점점 대중화 되어가고 있으며, 이를 위해 전자책의 도서관 대출에 관한 지속가능한 저작권 옵션과 모델을 만들어야 한다. 대학도서관에는 물리적으로 덩치가 큰 전집류 등은 대출이 적은편이기 때문에, 전자책 벤더들과의 저작권 협의상 이용률이 높은 서적만을 구입하는 경향이 있다. ALA는 전자책의 중요기능으로 지속가능성을 강조 하는데, 지속가능성이란 안정적이고 지속적인 기금지 원이 뒷받침되어야 하며, 문화유산 레코드의 장기적인 수명에 적절하고 오랫동안 관리 가능한 기술 솔루션을 요구한다. 또한 전자책의 도서관 대출 효율화, 장치와 플랫폼 간의 호환성 허용, COUNTER 규격통계를 제 공하는 새로운 저작권 옵션과 표준을 채택해야 한다고 언급하고 있다. 학술 커뮤니케이션(Scholarly Communication) 새로운 학술 커뮤니케이션과 출판 모델이 빠른 속 도로 개발되고 있으며 개발 중인 새로운 출판 모델은 저널, 학술 단행본, 텍스트북, 디지털 자료 등이다. 또 한 관련 저널들이 다루는 내용은 역사적인 콘텐츠의 오픈액세스, 저자들이 기금을 지원하는 오픈액세스, 미 래의 Big Deals 불확실성 등에 관한 것이다. 2011년 북미연구도서관협회 회원의 Oberlin 그룹과 University Libraries 그룹 설문지에서 다음 결과를 얻었다. 설문지 응답자의 반이 도서관 출판 서비스를 개발 중이거나 서비스하고 있었으며, 4분의 3은 저널을 출 4 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

29 icon.ndsl.kr 판한 반면 반 이상이 단행본 또는 회의록을 출판 중이 었다. 도서관은 일반적으로 디지털 리포지터리 서비스, 저자 저작권 어드바이스, 디지털 서비스, 연구 데이터 세트 관리, 메타데이터 구축, 목록, 디지털 보존 서비 스를 제공하고 있으며, 대학도서관들은 Peer Review 관리, 편집, 디자인 등의 전통적인 출판서비스를 줄여 가고 있다고 언급했다. 또한 출판 분야의 리서치 회사 인 Simba Information과 미시건대학도서관의 사례, 국 가 프로젝트인 미국디지털공공도서관(DPLA), HathiTrust 의 사례를 담고 있다. 인력 문제(Staffing) 대학도서관은 새로운 변화에 응할 수 있는 직원을 양성하고, 새로운 직원 고용 및 기존 직원의 분산 배 치를 위한 창의적 접근방식을 적용해야 한다 ACRL 서베이에 따르면 현재 직원개발과 인 력 배치 이슈는 대학도서관 사서들의 주요 관심사이 며, 2012 ALA 회의에서 개최한 ACRL 토론 포럼을 통해 인력에 관한 이슈가 얼마나 큰 문제인가를 인식 했다. 그리고 ACRL 2013 컨퍼런스를 통해서 40개 회 의제목 중 5개 항목이 인력 문제와 연관된 내용임을 보여주면서 인력 문제가 현재 직면하고 있는 큰 이슈 임을 확인시켜주고 있다. 대상으로 정보접근에 대해 시행한 인터뷰의 답변은 첫 번째가 편리성이었다. 전자정보원 및 인력 소스 접근이 화두가 되고 있 으며, 도서관들은 소셜미디어, Chat, IM, 텍스트 레퍼 런스 등의 수많은 채널을 통해 대학부서, 학교단체 및 카페테리아를 비롯해 물리적으로 접근 가능한 서비스 를 제공하려는 노력 중에 있다. 시사점 ACRL의 연구기획평가위원회는 대학도서관의 라 이브러리언십, 대학연구교육, 광범위한 환경(경제, 인 구, 정치, 환경)을 아울러 협회들을 위한 지속적이고 역동적인 환경을 구축하고 업데이트하는 일을 수행한 다. 2년마다 평가하는 대학의 연구 도서관 활동에 영 향을 미치는 10대 동향 이슈들은 각 대학 및 연구도 서관들이 이용자 서비스의 전반적인 부분의 향상을 위해서 참조해야 할 내용이다 &trendType=I 이용자의 행동 양식과 기대(User Behavior and Expectations) 정보선택, 접근성, 이용 이라는 정보탐색의 모 든 면에서 떠오르는 이슈는 편리성이다. 정보를 찾는 데 있어서 더 이상 도서관이 첫번째 정보원이 아닌 시 대가 왔다. 도서관에 대해 질문해보면 도서관은 이용 하기 어렵다, 최후의 수단, 불편하다 라는 응답을 한다. 이를 통해 대학과 일상의 정보탐색 환경에 있어 서 편리성이 얼마나 중요한 요소인가를 알 수 있다. 우리는 공공도서관 없이 지낼 수 있을까? 구글과 같은 검색엔진 및 인터넷의 이용으로 정보 검색이 용이하게 되었다. 이에 도서관은 이용자의 관 심을 얻기 위해 발 빠르게 노력 중이며, 보다 신속하 고 용이한 액세스와 빠른 정보제공을 위해 움직이고 있다. 도서관은 점점 더 just-in-time 모델 개발에 치중 하고, 다양한 양의 목록보다는 액세스의 중요성을 강 조하게 되었다. 2005, 2008, 2010년에 학생 및 교수를 출처 : Where would we be without our public libraries? hout-our-public-libraries/ 제1장 정보서비스기관 5

30 공공도서관은 사람들을 조용히 시키고 듀이십진분 류법을 해석하는 사서와 책들만이 보관되어 있는 장소 가 아니다. 현대 도서관의 역할은 그 이상이다. 공공도서관을 지켜야 하는 9가지 이유 어떤 도서관은 당신은 도서관 없이 지낼 수 있습 니까? 라는 비디오를 통해 도서관의 가치를 담아내고 있다. 미국 매사추세츠 주의 셔티스베리(Shutesbury)에 있는 작은 도서관에서는 모든 도서관을 위대하게 만드 는 수많은 것들을 압축한 주목할 만한 비디오를 제작 했다. 이 비디오는 셔티스베리도서관이 그들의 마을에 새로운 도서관을 건립할 수 있는 140만 달러의 지원금 을 모금하기 위해 이루어진 창의적인 시도이다. 셔티스베리도서관은 1902년에 지어진 빌딩에 위치 하고 있다. 그 빌딩은 수돗물이 공급되지 않는 수세식 화장실이 있으며, 이용자들의 신발 바닥을 녹일 만큼 뜨거운 히터를 사용하고 있다. 이 도서관이 140만 달러 를 모금할 수 있다면, 소속 주에서는 새로운 건물을 짓 기 위해서 210만 달러를 지원할 계획이다. 최근에 조사 한 바에 따르면 140만 달러는 1,771명이 거주하는 마을 에서는 무리한 요구이다. 이는 한 사람당 791달러를 모 금해야 하는 액수이다. 그러나 도서관은 목표를 이룰 수 있다는 긍정적인 입장이다. 비디오의 유튜브 게시 3 주 만에 20만 달러가 넘는 금액이 모였다. 도서관이 제공해야 하는 것들에 관한 동영상이 가 장 작은 도서관 가운데 하나인 곳에서 나왔다는 것은 실로 놀라운 일이다. 더 나아가, 도시의 도서관들이 지 방 도서관으로부터 관련 정보를 얻고자 할지도 모른 다. 당신도 셔티스베리 도서관을 돕고 싶다면, mnspear.org에 기부할 수 있다. 시사점 최근 국내에서도 지역주민들에 의한 접근성이 뛰어난 작은 도서관 개관 운동이 활발히 일어나고 있다. 이러한 조성사업을 위해 의미 있는 동영상을 제작함으로써 지역주민뿐 아니라, 타 지역, 더 나아 가 전국, 전 세계적으로 홍보한 것은 상당히 주목할 만한 작업이다 &trendType=I California, Illinois, Ohio, Nevada, Texas, Washington등 많은 곳에서 도서관의 2012년 예산감소를 위 한 조치를 제안했다. California는 단독으로 50%의 예 산 감소를 생각하고 있으며 어떤 곳은 30%의 예산을 감소하여 적어도 두 곳의 도서관을 폐관한다. 미국도서관협회(ALA)에 따르면 미국 23개 주에서 도서관 예산 삭감을 검토 중이라고 한다. 하지만 도서 관을 지키기 위한 노력이나, 어느 한 사회에 있어 가 장 가치 있는 자원의 잠재적인 붕괴에 대한 뉴스 보도 는 아직까지 보지 못했다. 다음은 왜 국가가 도서관을 아직까지 성취해야 할 목표로 삼아야 하는지에 대한 9가지 이유이다. House of the 99% 민주주의의 기초는 교육을 받은 유권자이다. 경제 가 위축될 때 사람들이 정보, 교육, 뉴스를 접하는 것 은 더 중요해 진다. 그리고 지금 현대에는 인터넷, 컴 퓨터 및 미디어 도구 등 다른 소스도 중요하다. 도서 관은 모든 사람들을 위해 이런 모든 역할을 한다. Libraries Build Equity 지역 커뮤니티가 쇠퇴하는 이유는 문화적으로 도 서관이 풍부하지 못한 것 때문이라는 연구 결과가 있 다. 도서관은 커뮤니티의 중심이 되고 커뮤니티 자원 의 재도약을 위한 서비스를 한다. Community Hope Chest 도서관은 단지 해리포터 시리즈와 최신 블록버스 터의 DVD를 빌려주는 곳이 아니다. 도서관은 그들이 봉사하는 지역의 독특한 정체성과 요구를 바탕으로 특 별한 자료 수집을 한다. Renewable Resource 당신은 도서관에서 자료를 빌림으로써 얼마나 많 은 돈을 절약하는가? 도매 서점들과 비디오가게, 음반 6 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

31 icon.ndsl.kr 가게가 문을 닫았는데도 이 자료를 볼 수 있는 것이 얼마나 도움이 되는가? 여기에는 그런 계산이 있다. Literacy 공공도서관의 여름 독서 프로그램을 통해 어린이 의 읽고 쓰기 능력이 크게 향상된다는 연구 결과가 있 다. 또한 아이들의 이런 능력은 성인이 된 후의 정보 활용 능력의 기본요소이다. 모든 어린이에게 책 한권 씩을 사주고 문학 활동을 시작하도록 만들 수 있는 개 개인은 별로 없다. 그러나 우리 모두 함께(공공도서관 여름 독서 프로그램 신청 등을 통해) 아이에게 책이 가득한 도서관의 전체 건물을 사줄 수 있다. Leveling the Playing Field 도서관은 커뮤니티를 위한 중요한 자원을 제공한다. Safe Space 일부 지역에서는 오직 공공도서관이 무료 공간이며 안전한 공간일 수 있다. 어린이 따돌림 피해자, 위험 속 에서 살아가는 아이들, 청소년 성소수자, 그리고 더 많 은 사람들이 도서관에서 안전한 장소를 찾을 수 있다. Cultural Touchstone 서관은 지역 공동체에게 독서 자료를 제공하기도 하 지만, 그 외에도 더 많은 종류의 의미 있는 서비스를 제공하기 때문에 중요한 공간이다. 도서관은 이 땅의 모든 사람들에게 남은 마지막 진정한 무료 공간이며 계속 지켜나가야 할 가치있는 장소이다 &trendType=I 책 없는 도서관 미국에는 아주 다른 의미의 문명 기념비(Monuments of American Civilization)가 존재한다. 그 중 첫번째 는, 맨해튼에 있는 Stephen A. Schwarzman 건물이다. 뉴욕공공도서관(NYPL)의 메인 도서관으로서 매우 거 대하고 아름다운 건축 구조를 가졌다. Stephen A. Schwarzman 빌딩 전경 많은 도서관에서 지역 예술가들의 작품을 선보이 기도 한다. 마찬가지로, 도서관 건물 자체는 종종 구조 적으로 중요하며 그들이 봉사하는 지역 사회의 아름다 움과 특성을 향상시킨다. Drop in or Drop out 많은 도서관에서는 교육 프로그램과 무료 강의, 아 이들이 어디에서도 얻을 수 없는 기술과 정보의 이슈 를 제공한다. 많은 아이들이 컴퓨터를 가지고 있지 않 으며 비싼 과외활동을 할 수 있는 여건이 되지 않는 아이들에게 도서관은 무언가를 해줄 수 있다. 시사점 사람들은 전자 가독기를 통해 전자책을 읽거나 태블릿 장치를 통해 신문과 저널을 다운로드 한다. 책을 구하고 읽는 방법은 바뀌어가고 있지만 여전히 사람들은 독서를 멈추지 않는다. 이러한 상황에서 도 출처 : New York Public Library: Stephen A. Schwarzman Building 두 번째 문명 기념비는 iphone이다. 분명히 iphone 은 도서관과 다르지만, 많은 사람들에게 독서 서비스 를 하고 있으며, 이용할 수 있는 도서가 뉴욕공공도서 관에 비해 훨씬 더 빠르게 제공되고 있다. 제1장 정보서비스기관 7

32 이런 발전으로 인해 현대 도서관은 지금까지 겪어 보지 못한 어려움에 처해있다. 이용자들이 더 이상 책 을 참고하거나 대출하기 위해 도서관에 가지 않을 때 도서관은 어떤 역할을 가져야 할까? 이제 이 질문은 무시할 수도, 피할 수도 없는 것이 되어버렸다. 다른 주요 미국 도서관들의 모델이 되어 왔던 뉴욕 공공도서관은 이 논란의 핵심이 되었다. 뉴욕공공도서 관의 전 이사인 Paul LeClerc의 주도 아래, 오래된 서 고 안에 있던 수백만 여권의 책들을 뉴저지 중심부의 다른 서고로 옮기기 위해 준비하고 있기 때문이다. 또 한 Schwarzman Building의 근처의 노후한 시설을 매 각하고 그들의 기능 합병을 준비하고 있다. 이러한 계 획은 디지털화에 대한 대응과 같은 직접적인 의도에서 시작되지 않았다. 하지만 디지털화는 도서관에서 물리 적으로 도서를 없애는 일에 대해 고민하게 만들었다. 이 계획에 반대하는 사람들은 뉴욕공공도서관의 새로 전임한 이사 Anthony Marx가 도서관을 인터넷 카페보다 도서의 저장소와 학습을 위한 곳으로 여겨주 길 바랐다. 하지만 이 계획이 무산되기에는 이미 너무 많이 진행되어 있었다. 또한 Anthony Marx는 미국의 다른 모든 도서관 관장들처럼 심각한 재정난 하에 운 영을 하고 있는 실정이었다. 뉴욕공공도서관의 예산은 지난 4년 동안 26%가 줄어들었다. 때문에 Marx는 하 나의 건물에 여러 가지 시설을 통합함으로써, 1년에 운영비용을 1,600만 달러를 아낄 수 있으며 이는 도서 관 시스템 기부금의 50%가 더 추가 되는 격이라고 설 명했다. 그러나 분명히 Marx는 최대한 많은 도서를 가능하 면 많은 사람들의 손에 가져다 놓고 싶어 한다. 그래 서 그의 다른 계획들 중에는 모든 뉴욕 도시의 공립학 교 학생들이 뉴욕공공도서관 시스템을 통해 책을 주문 할 수 있는 프로그램의 개발이 있다. 그리고 이 계획 에 따르면 주문된 책들은 24시간 이내에 직접 학교로 배달될 것이다. 이러한 도서관 계획에 대하여 몇몇 비평가들은, 도 서관이 고차원적 연구 수행에는 점점 더 부적합한 곳 이 될 것이라고 말한다. 심지어 Bryant Park 아래에 새로운 서고를 개발하는 것이 New Jersey로 옮겨지는 도서의 수를 최소화 시킬 수 있어도, 여전히 다른 곳 으로 옮겨진 책을 필요로 할 때 생기는 문제가 남아있 다. 보다 많은 사람들이 전자 기기로 독서를 즐기기 시작 하면서 곧 대부분의 모든 도서관들도 뉴욕공공도 서관과 비슷한 당황스러운 경험을 겪을 것이다. 이미 전자책은 총 도서 판매의 5분의 1을 점유하고 있으며, 그 점유율은 빠르게 상승 중이다. 그러나 전자 가독 기술은 현재 도서관을 완전히 대체할 수 없다. 도 서관이 단순한 책의 저장창고가 아니기 때문이다. 도서 관이 이 새로운 기술과 함께 같은 선상에 머무르는 것 이라고 생각하는 것은 아직은 섣부른 판단이다. 많은 비평가들이 도서관과 인터넷 카페의 기능이 하나로 통합되는 것은 아닌지 걱정한다. 하지만 이러 한 변화를 피할 이유는 없다. 도서관의 반대의 개념으 로 인터넷 카페를 경멸적으로 무시하기 이전에 17, 18 세기의 런던, 파리, 암스테르담의 카페가 공공 토론의 장소로서 오래되고 영광스러운 장소였음을 기억해야 한다. 실제로 초기 형태의 대규모 카페들은 신문과 도 서를 제공했지만 현재의 인터넷 카페 고객들은 문학이 나 철학에 관한 토론을 하기보다 페이스북에 접속한 다. 뉴욕공공도서관 주요 열람실의 독자들이 그곳에서 항상 문학이나 철학을 읽는 것이 아닌 것과 마찬가지 인 셈이다. 궁극적으로 도서관이 생존하기 위해서는 디지털 대중의 요구와 리듬뿐만 아니라 그들의 전통적 인 학습과 학문에 대해서 귀 기울이는 기관이 되어야 한다. 시사점 뉴욕공공도서관의 예산 절감으로 인한 도서관 운 영의 재정적 제약과, 전자책의 성행에 대응하여 실행 된 도서 적출 계획은 여러 명의 반대에도 불구하고 실행중인 것으로 알려졌다. 본 기사는 도서관의 의미 와, 디지털 시대의 도래로 말미암아 도서관의 새로운 역할 재정립의 인식이 필요함을 시사하고 있다 &trendType=I 8 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

33 icon.ndsl.kr 학술 문헌 열독과 도서관 자원의 가치 (JISC 보고서) JISC Collections는 테네시대학의 정보 및 커뮤니 케이션학 교수인 Carol Tenopir의 연구를 바탕으로 한 연구보고서 영국의 학술 문헌 열독과 도서관 자원의 가치 를 출간했다. 이 보고서는 학술 문헌 열독이 대학 에, 특히나 저널 기사로의 접근이란 측면에서 얼마나 가치가 있는지를 조사했으며, 2011년 영국 고등교육기 관 6곳의 학교 및 협회 직원을 대상으로 설문조사를 실시했다. 학문적인 관점에서 대학도서관은 방대한 범위 내에 서 양질의 기사들을 제공하기 때문에 학술자료로 접근 하는 첫 단계로 여겨진다. 이런 점에서 대학도서관은 자관이 단순한 학술자원의 제공 뿐 아니라 학문적인 연 구과정에 있어 필수적 역할을 하고 있다고 주장할 수 있다. 이 보고서는 도서관에서 제공하는 학술자원들과 대학들이 어떻게 관계를 맺고 있으며, 그러한 접근의 유지가 왜 중요한지에 대해 언급하고 있다. 이와 같은 학술 문헌 열독은 일반적으로 새로운 사고를 고무하고 연구 결과를 향상시키는 결과를 나타낸다. 이 연구에서는 대학이 만약 도서관에서 제공하는 자원을 이용할 수 없다면 무엇을 할 수 있는지에 대해 서도 조사했다. 그 결과 대학과 대학의 각 부서들은 도서관 없이는 도서관에서 제공하는 것과 같은 양질의 기사들을 찾아낼 수 없으며, 상당한 비용과 시간을 더 들인다 할지라도 관련성이 부족한 기사들을 찾는 것으 로 나타났다. 또한 검색 및 브라우징 습관에 관한 조 사는 양질의 자료를 더욱 신속하게 찾음으로써 학문적 인 시간을 절약을 할 수 있다는 점을 통해 도서관에서 제공하는 검색 도구의 가치를 보여주고 있다. 들의 가치에 대해 추가적으로 제시하고 있는데, 여기 서 묶음 판매에 포함된 저널은 현재 저널의 기사뿐만 아니라 아카이브 자료까지도 포함한다.(전자저널은 일 반적으로 개별구매가 아닌 패키지형태로 구입하게 되 는데, 핵심저널이 아니더라도 패키지에 포함된 현재 및 아카이브 저널들 또한 가치가 있다는 것을 연구결 과를 통해 알 수 있다.) JISC Collections의 CEO인 Lorraine Estelle은 이 보고서는 영국 대학도서관들이 이용할 수 있도록 서비 스하는 정보자원과 디스커버리 시스템의 가치 및 영향 에 관한 추가적인 증거를 보여준다. 미래를 대비하여 저널을 지속적이고 안정적으로 구입하기 위해서 JISC Collections가 출판사 및 도서관과 계속 일하는 것은 매우 중요하다. 라고 말했다. 전자정보자원 워킹그룹의 의장이자 크랜필드대학 교의 사서인 Hazel Woodward 박사는 경제적인 제약 이 있는 오늘날, 정책 입안자들과 도서관 책임자들이 도서관에서 제공하는 자원의 가치에 대해 추가적인 증 거를 제공하는 것은 중요하다. 지난 세월 동안 이 자 원들의 가치는 그저 암암리에 간주되어왔다. 이 연구 는 대학을 위한 구체적인 이익 및 결과물에 초점을 맞 춤으로써 도서관 제공 자원들의 가치를 좀 더 명백하 고 명확하게 제시하고 있다. 라고 말했다. 비록 설문조사의 초점이 대학에 맞춰져 있기는 하 지만, 학술 기사의 열독은 또한 교수 학습 지원에도 이용되기 때문에 이러한 자원에 접근하는 것이 직원과 학생 모두가 혜택을 받는 것이라는 사실에 주목할 가 치가 있다. JISC(Joint Information Systems Committee) : 영국에서 고 등교육에 대해 연구, 조사하고 컴퓨터 활용 능력을 배양시켜 학습, 교수, 연구 및 행정 등을 지원하는 정보 지원 기관이다. JISC Collection : JISC의 자회사로, 고등/계속 교육기관을 대신해 온라인 디지털 콘텐츠의 제공 업체와 교섭하거나 공 급 업무를 대행한다. 이 보고서는 JISC Collections를 장려하고 있으며, JISC Collections는 NESLi2, SHEDL, WHEEL등의 컨 소시엄을 위한 저널 협상과 데이터베이스 구입의 책임 을 지고 있다. 연구결과는 묶음 판매 에 포함된 저널 제1장 정보서비스기관 9

34 시사점 이 보고서는 대학도서관이 정보자원의 제공처로써 지니는 역할과 가치에 대해 관련 분야 직원들을 대상 으로 실시한 설문조사의 결과를 바탕으로 작성되었다. 오늘날 정보자원이 디지털화되면서 이용자는 손쉽 게 다양한 유형의 자료를 이용할 수 있게 되었지만, 디지털화된 자료들은 입수와 관리가 인쇄자료에 비해 까다롭다는 단점이 있다. 특히나 전자저널의 경우 컨소시엄을 통한 빅딜(big deal)이라는 패키지 형식의 판매가 일반적인데, 한정된 예산 내에서 전자저널을 잘 구입하고 관리하기 위해서 도서관은 출판사나 컨소시엄 주체와 원만한 관계를 유 지하고 여러 조건들을 협상할 필요가 있다. 이처럼 정보자원의 디지털화로 전자저널을 위시한 전자매체의 이용이 증가하면 할수록 정보자원의 제공 처라는 점에서 도서관의 역할 및 가치는 상승할 수밖 에 없다 &trendType=I Worldreader의 전자책 기부 운동 마이크로소프트와 아마존의 전 경영자 David Risher 와 바르셀로나의 ESADE 비즈니스 스쿨의 전직 마케 팅 관리자였던 Colin McElwee가 2009년에 설립한 미 국과 유럽의 비영리 단체인 Worldreader는 개발도상국 어린이를 위한 디지털 도서를 제작하는 단체이다. SACMEQ II 보고서(Southern and Eastern Africa Consortium for Monitoring Educational Quality, SACMEQ)에 따르면 아프리카의 사하라 사막 이남에 있는 학교의 50%는 도서가 적거나 아예 없는 상황이 며, 이에 Worldreader는 2012년 5월 현재, 10만권 이상 의 전자책을 1,000명의 사하라 사막 이남 아프리카 어 린이들에게 제공했다. 최근 Worldreader는 FC바르셀로나 축구 대표팀과 함께 이전에는 전혀 불가능했던, 아프리카의 어린이들 에게 백만 권의 전자책을 전달해 주기 위한 모금 활동 을 벌였다. 2012년 12월 31일까지 모금활동을 할 것이 며 아프리카 학생들에게 한권의 전자책을 보내는 데는 5달러 이상의 기부금이면 충분하다고 한다. Worldreader는 사하라 사막 이남 아프리카 전역의 어린이들과 그 가족들 수천 명의 손에 전자책을 전달 하기 위해 제조업체와 국제 출판사, 지역사회와 함께 일하고 있으며 지역사회가 지불할 수 있는 수준으로 도서 및 전자책 단말기 가격을 맞추기 위해 후원단체 와 함께 노력하고 있다. 또, 지역의 디지털화 및 개발 을 위한 기금을 받고 있으며 디지털 도서뿐만 아니라 지방정부, 학교 및 관련 기업들과 공동으로 개발도상 국에서 물료자원을 지원 및 개발 관리하고 있다. 아프리카에서의 첫번째 Worldreader 프로젝트는 교 실에 아마존사의 전자책 단말기를 배포하는 일이었다. Worldreader는 iread에 가나에서 일 년간 시행한 결 과를 발표했는데 학생들이 빠르게 기기 사용법을 익히 고 국제뉴스 등 더 많은 콘텐츠에 접근할 수 있게 되었 으며 시험 성적의 향상을 보여주었다고 보고했다. 또한 이 프로젝트의 지속 가능성에 대해서는 2014년부터 2018년까지 학생 한 명당 전자 리더 시스템의 비용은 기존의 종이책 시스템 보다 겨우 8.93달러에서 11.40달 러의 비용이 더 투입되는 것이라 밝혔다. 최근 Worldreader는 이미 보유하고 있는 자신의 핸드폰으로 도서관의 책에 접근할 수 있는 새로운 기 술을 도입했다. 저가형 일반 휴대폰을 효과적으로 스 마트폰으로 변신시키는 특허 기술을 갖고 있는 binu 애플리케이션 개발자와 제휴를 맺어 세계 도처의 빈민 에게 페이스북, 트위터, 구글, Worldreader Book App 을 이용할 수 있도록 한 것이다. 현재 Worldreader의 애플리케이션 독자들은 대중적인 고전뿐만 아니라, 짐바브웨, 나이지리아, 가나, 우간다, 케 냐, 인도, 개발도상국 등의 현대 소설과 논픽션을 이용할 수 있도록 독서 선택의 범위를 넓혔다. 또한 HIV/AIDS, 말라리아 및 기타 중요한 건강 문제에 대한 정보도 제공 받는다 최근 베스트셀러 저자, Seth Godin은 Worldreader 에 자신의 도미노 프로젝트 도서를 기증했다. 10 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

35 icon.ndsl.kr SACMEQ 보고서는 에서 볼 수 있으며, 더 자세한 내용을 제공하는 사이 트는 다음과 같다. 2012년 디지털도서관 구축 보고서 GigaOM, What happens when you give Kindles to kids in Ghana?, by Laura Hazard Owen. aders-kindles/ BBC, Turning dumbphones to smartphones, by Clark Boyd, April 6, binu Worldreader App 다운로드 binu 데모 비디오 이 보고서는 대학, 도서관, 도서관 컨소시엄과 컨설 턴트들의 노력으로 진행된 도서, 정기간행물, 영화 및 기타 도서관자료의 디지털화에 대한 내용을 담고 있다. 이 연구는 켄터키대학, 노스캐롤라이나대학, 시카고대학, 캘리포니아디지털도서관, 피츠버그대학, 미시건대학, Luna Imaging Inc., Orbis Cascade, Northern Micrographics 의 노력으로 추진되었다. 이 보고서를 통해 독자들은 정보자료나 아카이브의 디지털화 업무를 아웃소싱으로 추진할 것인가 혹은 인 하우스(in-house)로 추진할 것인가, 어떤 유형의 설비가 효과적이며, 어느 정도의 품질 수준을 목표로 해야 하 는가 하는 도서관 디지털화 프로젝트를 추진하는데 필 요한 다양한 이슈에 대한 답을 찾을 수 있을 것이다. Video of a conversation with Elizabeth Wood, director of Digital Publishing for Worldreader edded&v=x7im5yke7vy 시사점 비영리단체 Worldreader는 아프리카 가정의 어 린이에게 전자책을 제공하기 위해 유명 축구 대표팀 과 협력하여 모금활동을 벌이고 있으며, 전자책을 제공하는 한편 알찬 도서와 정보 제공을 위해 후원 단체 및 관련업체와 기술제휴를 하는 등 공동으로 노력하고 있다. 전자책의 비용이 종이책과 비교해 상당히 높을 것 같지만 실제로는 그 차이가 얼마 나지 않으며, Worldreader가 태블릿PC나 스마트폰, 전자책 리더 가 없어도 그들의 애플리케이션에 접근할 수 있도록 개발자들과 기술 제휴를 하는 등 실질적으로 아프리 카 전자책 지원 활동을 하고 있음을 알 수 있다 &trendType=I 이 보고서에서는 현재와 과거에 추진된 프로젝트 에 대한 자세한 설명과 함께 학계에서 성공한 디지털 화 사례에 대해 제안과 논평을 제공하고 있다. 또한 다양한 정보자료의 디지털화와 관련된 다양한 이슈 즉, 마케팅, 콘텐츠 선별, 자금 지원, 파트너십, 인력 교육, 권한과 승인 등에 대한 답변을 제공한다. 보고서 내용 - 도서관 디지털화 개요 - 디지털화를 위한 자금 지원 - 특수도서관 디지털화 - 영상물 디지털화 프로젝트 - 시설과 장비 - 마케팅 - 디지털도서관의 저작권 - 파트너십과 기증 - 신문자료 디지털화 - 워크플로우와 워크아웃 - IT 기술과 예산 - 도서관 디지털화 프로세스 - 컨소시엄 규모의 디지털화 제1장 정보서비스기관 11

36 또한 보고서 중간 중간 위에서 언급한 각 대학도 서관 및 회사의 디지털화 사례를 소개하고 있다. 사례 에는 각 기관의 개요와 디지털화하게 된 배경, 디지털 화 하기 위한 시설과 장비, 인하우스 대( 對 ) 아웃소싱 디지털화에 대한 내용을 담고 있다. 참고로 보고서 원문은 유료($85)이며, ISBN은 X이다. 시사점 신문자료나 마이크로필름, 영상물 등 기존의 문 헌이나 학술지 이외에 다양한 정보자료와 기록물을 디지털화 하기 위한 각 기관들의 노력을 볼 수 있는 보고서이다. 새로이 정보자료를 디지털화하고자 하 는 기관에서 고려해야할 다양한 이슈와 각 기관의 구축사례를 담고 있기 때문에 디지털화 고려 시 참 고할 만한 보고서이다 &trendType=I 협동하고 지역사회 및 기관, 협회, 도서관 구역 내의 기업 대표들과 협력했다. IPL 지지하기 Hildebrand와 도서관을 강력히 지지하는 직원들은 도서관 예산 증가와 보조금 및 기부금 모으기가 필요 하다는 생각을 하게 됐다. 그들은 전국에서 실시되는 OCLC와 Gates Foundation의 Geek the Library 캠페 인을 이용하기로 결정했다. IPL은 Geek the Library를 지역행사에 넣었다. 또한, IPL 친구들(Friends of IPL) 은 3개월 동안 의 라디오 광고를 시작했다. IPL은 Geek 책가방과 타 투 도안, 손목 밴드, 풍선을 구입해 도시 외곽에서 나 누어 주었다. 지역 전문 사진작가는 Geek 포스터를 만 들기 위해 주민들을 촬영했다. 도서관 직원, 이사회, 시민, 상공회의소 장이 포함된 IPL의 Geek 위원회는 현지 업체들을 영입하기 위해 I Geek 을 계획했다. 언론의 관심과 마케팅 도서관 역시 대상을 수상하면 얻는 이점이 많다. IPL은 수상을 통해 받은 각종 상금과 지원금을 장서개 발과 자료배송을 하는데 이용할 수 있었다. 미국 최고의 작은 도서관 : 캔자스주 인디펜던스 공공도서관 1882년 설립된 인디펜던스 공공도서관(Independence Public Library, IPL)은 단 2년 만에 수상을 하고, 보조 금을 받는 등 역동적으로 재탄생 했다. IPL에서 만들 어 서비스하는 도서관 프로그램은 성황을 이루고 있으 며, 인구 13,420명에게 서비스 하는 IPL이 LJ(Library Journal)와 Bill & Melinda Gates Foundation이 공동으 로 주최하는 2012 미국 최고의 작은 도서관 상 의 우 승자가 되었다. IPL 직원은 다양한 주제의 블로그를 운영하고, 트위 터, 플리커, 텀블러를 쓴다. 2010년 이래, 도서관의 페 이스북 페이지는 9,556뷰에 불과했지만, 2011년 9월까 지 그 수치가 106,695로 뛰었다. Hildebrand의 블로그 도 같은 기간 동안 2,105뷰에서 7,697뷰로 유사한 증가 를 보였다. 또한 이메일 소식지와 아이폰 앱도 제공한 다. 지역 신문 The Daily Reporter는 매주 한 번씩 표지 에 IPL의 모든 활동에 대한 사진과 기사를 싣는다. 프로그램과 협력 협력 활동에 대해 Hildebrand는 관련 지역사회 멤 버들을 이끄는 핵심으로, 비용 대비 효과가 좋고 훌륭 한 마케팅을 위한 수단이다. 라고 말했다. 이는 8명이라는 적은 수의 직원으로 좋은 도서관 과 훌륭한 사서들을 만들어 낸 기적적인 IPL의 부활 로, 획기적 사고와 참여 경영 방식의 결합으로 효과를 이끌어 낸 것이다. IPL은 캔자스의 다른 도서관들과 12 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

37 icon.ndsl.kr 10대 자문단의 섭외담당자인 Allison Merritt(왼쪽)가 YA 그룹 멤버들인 Jasmine Gray, Leonard Armstrong 그리고 Darrius Scott(시계방향으로)을 대면한다. Rob Morgan 사진. 2층 회의실에서 상영하는 영화 더 헬프(The Help) 를 보고 후원자들이 영화와 책을 비교한다. Rob Morgan 사진. 출처 : Best Small Library in America 2012: The Independence Public Library, KS brary-ks/ 각종 행사 참여 시 직원들은 지역사회의 구성원들과 접촉하려 노력한다. 예를 들어, 지역의 양초 가게에 IPL 에서 초 만들기 워크숍을 하도록 제안하거나, 유기농법 을 활용하는 농부에게 원예에 관한 프레젠테이션을 요 청하고, 캔자스 이민자 교육(Kansas Migrant Eduction) 프로그램에서 제공하는 ESL(제2언어로서의 영어)과 영 어회화 수업을 IPL에서 시행하는 식이다. 또, 캔자스남 동부노령화위원회(Southeast Kansas Area Council on Aging)에서 IPL 컴퓨터실을 이용해 노인 의료보험 을 등록하는 방법에 대한 수업을 제공한다. IPL은 노숙자들을 일반 이용자로 변화시키는 프로 그램을 진행했으며, 도서관에서 강압적으로 다루기 힘 든 10대들을 2007년에 안전요원으로 고용했다 년 IPL 3층은 10대들만의 공간으로 탈바꿈했고, 지금 은 10대들이 자신보다 어린 아이들에게 미술 지도를 하는 등의 프로그램에 자원봉사 하고 있다. 출처 : Best Small Library in America 2012: The Independence Public Library, KS mall-library-in-america-2012-the-independence-public-lib rary-ks/ 데이터와 기술 홍보활동 이전에, IPL은 지역 내에서의 높은 이용 과 중요도에 관한 근거를 제시하기 위해 끝없이 데이 터를 모은다. Hildebrand는 비영리이기 때문에 돈을 번다고 말 할 수는 없지만 우리가 도서관 이사회에 통계를 보여 주는 것은 큰 도움이 된다. 더불어 직원들이 우리의 성공에 대해 지역사회에 얘기한다. 물론 의원들과 기 금 운영자들에게 이러한 메시지를 확실하게 전달하기 위해 노력한다. 고 말했다. IPL 기술 서비스는 50개의 공용 컴퓨터를 이용한 인터넷 접근을 통해 무료로 사용할 수 있으며 이러한 접근은 엄청난 도서관 이용 및 지원의 증가를 가져왔다. 또한 도서관은 캔자스 주립 도서관을 통해 계약한 데이터베이스 사용법을 가르치면서 많은 프로그램들을 제공한다. 여기에는 전자책, 오디오북, 연구자료 등이 포함된다. 컴퓨터실에서는 업무 훈련을 지원하여, IPL 온라인 교실에 매일 학생들이 온다. 변화를 위한 팀워크 IPL의 변화에 대한 핵심을 찾아달라고 했을 때, Hildebrand는 우리는 경영 방식을 변화시켰다. 라고 말했다. 제1장 정보서비스기관 13

38 아침에 직원회의를 가지며, 직원들은 프로젝트에 참여하고, 새로운 아이디어를 내고, 팀 내의 다른 멤버 들에게 도움을 요청하며 서로를 격려한다. 각 직원은 본연의 업무가 있지만, 새로운 프로그램과 프로젝트를 위해 다른 직원들이 도움을 청할 때 독창성과 혁신을 갖고 다가온다. Hildebrand는 대표적인 예로 인터넷과 상호대차 전 담 직원인 John Long을 들었다. 그의 주요 업무와는 멀지만, Long은 모든 공용 컴퓨터와 서버를 관리한다. 뿐만 아니라 그는 참고봉사, 컴퓨터교실 수업, Wii와 일반상식 토너먼트 등을 안내하고 독서 토론을 꾸준히 담당하고 있다. 전문가들의 협력 Hildebrand는 나는 이 계통 전문가들이 서로 협력 하는 분위기를 사랑한다. 그것은 이 직업의 매력적인 점이다. 또, 나는 ALA, PLA, YALSA(Young Adult Library Services Association, 미국청소년도서관협회), LJ(Library Journal)와 모든 온라인 회의 및 출판물, 전 자 목록들로부터 도움을 받아왔다. 이는 매우 놀라운 협력 환경이다. 라고 말했다. 시사점 예산 문제가 걸리는 비영리 기관인 도서관에서, 그것도 직원 수와 이용자 수가 적은 작은 도서관이 살아남기 위한 노력과 방법의 하나로 참고해 볼만 하다. 한 직원이 여러 역할을 병행하며 열악한 직원 수를 채우고, 지역사회와 타 기관과의 연계를 통해 양질의 프로그램을 적은 예산으로 꾸려 나간다. 프 로그램에 대한 지속적인 홍보와 결과 알리기로 라디 오와 신문 등의 매체를 이용하기도 하여 꾸준한 지 지를 얻기도 한다. 건물과 장서만 갖추고 이용자가 찾아와 주기를 기다리는 소극적인 모습 보다는, 적 극적으로 홍보와 마케팅, 지지를 호소하는 등 작은 도서관이지만 큰 파워를 낼 수 있다는 자신감과 자 부심이 인상적이다 &trendType=I SEKLS의 Carswell은 IPL을 가장 혁신적인 도서 관 중의 하나로 본다. 자관의 장서에서부터 26개의 타 기관에 이르기까지의 아이디어뿐만 아니라 자료까지도 기꺼이 빌려주는 것에 감명을 받았다. 도서관이 상자 밖으로 나와 활기차 진 것에 대해, 우리 직원들, 지역사회, 협력 도서관들의 노고에 감사 드린다. 고 Hildebrand가 자랑스럽게 말했다. 미국 최고의 작은 도서관 대상 : Bill & Melinda Gates Foundation의 지원을 받아 LJ(Library Journal)에서 매년 수 여하는 상으로, 2005년에 만들어 졌으며 인구가 25,000명 이 하인 지역에 서비스 하는 도서관의 모범적 사례를 찾아 장려 한다. 우승한 도서관은 Gates Foundation으로부터 15,000달 러의 상금을 받으며, 필라델피아에서 열리는 2012년 공공도 서관협회(PLA) 회의에 참가하는 도서관 중 대표 두 곳에게 경비를, 그 외 리셉션 등 많은 것을 제공한다. 결승에 오른 두 도서관은 각각 5,000달러의 상금을 받고, 2012 PLA 회 의에 참가하는 도서관 중 대표 두 곳에게 경비를 비롯한 수 상 축하와 그 외 많은 것들을 제공한다. 주식회사 출판디지털기구 설립발표회 개최 2012년 3월 29일 주식회사 출판디지털기구 설립 준비실 은 출판디지털기구 발표회 를 열어 2012년 4 월 2일 주식회사 출판디지털기구 가 설립될 예정이라 고 밝혔다. 이 기구는 일본 전자출판사업의 시장 확대 를 지원하기 위해 출판물의 디지털화 및 전자책의 유 통을 지원하고 도서관에 대한 창구업무를 수행하는 등 관련 인프라를 정돈하여 독자에게 더 나은 독서환경을 키워 나가는 것을 목적으로 하고 있다. 출판디지털기구 는 일본의 총무성, 경제산업성, 문 무과학성을 축으로 한 이른바 3성 디지털간담회 등에 서 재작년부터 논의되고 있던 전자출판사업 분야의 여 러 문제에 대한 답변의 하나로 설립되었다. 또한 일본 산업혁신기구가 출판디지털기구에 최대 150억 엔을 투자한다고 발표했다. 14 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

39 icon.ndsl.kr 설립목적 일본 내 전자 출판 사업의 공공인프라 구축을 통한 시장의 확대를 도모한다. 일본 전자 출판물의 국제 경쟁력을 강화한다. 연구 교육 교양 분야의 전자출판물 이용 환경 을 정비한다. 일본 내에서 출판되는 모든 출판물의 검색을 지원한다. 전자출판 전자서점의 용이한 신규 진입 및 전 자출판을 통한 언론표현 활동 참가를 지원한다. 본 내 디지털 콘텐츠 경쟁력을 높이는데 기여할 것 으로 기대된다 &trendType=O NASA, 첫 우주 생물학 연구원 선출 목표 전자 출판물 100만권 달성 및 전자출판물의 보 급을 촉진한다. 전자서점 및 도서관을 통해 전자출판물을 독자 에게 널리 제공한다. 출판사의 전자출판 사업 확충에 기여하는 인프 라를 구축한다. 산업혁신기구의 투자결정 발표 기사(2012년 3월 29일) 발표회 안내(2012년 3월 29일) 시사점 전 세계적으로 전자책에 대한 관심이 높아지고 있다. 또한 아이패드와 킨들을 비롯한 각종 전자책 단말기와 다양한 콘텐츠의 보급으로 전자책의 이용 이 늘고 있으며, 점차 전자책 시장이 넓어져 가는 추 세에 있다. 이러한 글로벌 상황에 발맞춰 일본 내에 서도 디지털 출판물에 대한 접근 확보를 비롯한 각 종 과제에 대응하기 위한 움직임의 일환으로 일본의 출판사들이 모여 출판물의 디지털화를 추진하는 출 판디지털기구 를 창설했다. 미국항공우주국(NASA)과 미국의회도서관은 2012년 4월 16일, 공동으로 창설한 우주 생물학 연구직 Barush S. Blumberg NASA - Library of Congress Chair in Astrobiology 의 초대 연구원으로 덴버자연과학박물관에서 우 주 생물학 큐레이터를 맡고 있는 David H. Grinspoon을 선출했다고 발표했다. 이 연구직은 작년 가을, 우주생물학과 사회와의 관 계에 관한 대 학제적 연구의 촉진을 목적으로 만들어 진 것으로, 국적을 불문한 전 세계의 지원 접수를 받 아 국제경쟁을 통해 선출되었다. 주어진 임무는 생물학의 학제적인 연구추진을 비 롯한 우주 생물학의 다음 세대를 양성하여 NASA 우 주 과학기술 리더십을 제공하는 것이다. 선출된 Grinspoon은 미국의회도서관의 연구기관인 Kluge센터에 2012년 11월부터 1년간 재직해 연구를 한다. NASA 홈페이지 일본의 출판디지털기구는 향후 일본 내 디지털 출판물의 유통을 위한 인프라를 구축하고, 디지털 출판물 관련 정보 공유 및 규격화를 주도하게 될 것 이다. 또한 디지털 출판물의 시장 활성화를 도와 일 출처 : NASA 제1장 정보서비스기관 15

40 NASA Astrobiology Kluge Center of the Library of Congress 시사점 현재 국제사회는 우주에 관한 많은 관심과 함께 학술적인 연구 및 투자를 진행하고 있다. 그리고 그 대표적인 기관 중 하나인 미국항공우주국이 이번에 미국의회도서관과 공동으로 창설한 우주 생물학 연 구직 은 과학기술 분야에 있어 우주생물학에 대한 중요성을 반영한 것으로 보여진다. 우주 생물학 연구직 은 이러한 기대에 응하여 향후 우주과학 분야의 발전 및 미래를 위해 필요한 새로운 역할로서 자리 잡게 될 것이다. 또한 생물체 의 기원과 진화, 분포 그리고 우주 생활의 미래에 대한 연구를 진행하는 한 편 우주생물학 분야에 대 한 공공의 이해를 육성하는 중요한 역할을 담당하게 될 것이다 &trendType=O 16 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

41 제2장 정보네트워크 Information Network OCLC, OCLC WorldShare 발표 CRL(미국), CRKN(캐나다), JISC(영국)의 비영어권 전자정보원 공동라이선스 획득을 위한 기본 합의 전자자료보다 인쇄자료를 더 선호하는 영국의 대학생들(BML 연구결과) 2012 뉴스미디어의 현재 페이스북에 관한 사실과 통계 학술 커뮤니케이션에서의 연구데이터 Peer Review에 관한 보고서 마이크로소프트의 New Bing 과 페이스북 2016년까지의 세계 전자책 시장 동향 예측 보고서 영국, Y세대 박사과정 학생의 연구 행위에 관한 연구 결과 발표 정보 과부하에 대한 미국인들의 생각

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43 icon.ndsl.kr OCLC, OCLC WorldShare 발표 2011년 12월 둘째주에, 플랫폼 파일럿 도서관의 참여자는 OCLC 개발자 네트워크 회원과 함께 작업하 여 OCLC WorldShare 애플리케이션 갤러리를 홍보하 는 새로운 애플리케이션을 구축하고자 한다. OCLC는 OCLC 글로벌협회 및 회원들과 함께 도 서관들이 OCLC WorldShare의 도입과 더불어 웹 스 케일(Webscale)로 광범위한 수준의 협동 전략을 운영 하고 혁신할 수 있도록 서비스를 진행 중이다. OCLC WorldShare는 도서관 서비스 유통분야에 있어서 광범위한 협업을 위해 OCLC의 공약을 알리는 새로운 플랫폼이자 하나의 새로운 브랜드로 볼 수 있 다. OCLC WorldShare 플랫폼은 도서관 개발자, 파트 너, 기관들이 도서관 및 이용자에게 새로운 기능성과 가치를 제공하는 다양한 애플리케이션을 만들고 구현 하고 공유 할 수 있도록 한다. OCLC는 OCLC WorldShare와 타 서비스를 지원 하기 위해 데이터 센터를 배치할 예정이다. 2011년 12 월 첫째 주에 미국 밖의 데이터 센터 1호는 영국에 설 립하며, 추가적으로 2012년에 유럽 대륙, 호주와 캐나 다에 설립할 예정이다. OCLC WorldShare 플랫폼은 도서관들이 도서관 및 파트너가 구축한 애플리케이션과 OCLC가 구축한 애플리케이션을 결합하도록 도서관 커뮤니티 간의 협 력 및 애플리케이션 공유를 지향하며, 각 솔루션의 이 익을 함께 공유하도록 한다. 애플리케이션 갤러리의 이용자는 현재 작업 환경 에서 애플리케이션을 설치하고 활용할 수 있으며, OCLC 개발자 네트워크는 그들만의 창의성을 보여줄 수 있고, 파트너들은 부가 기능성을, 도서관 직원들은 워크플로우를 간소화하고 향상시키는 실용적이고 일상 적인 솔루션을 검색할 수 있다. 새롭게 구축된 첫번째 서비스는 OCLC WorldShare 관리 서비스라는 새로운 브랜드로 거듭난 웹 스케일 관리 서비스(Webscale Management Services)이며, 대출, 수서와 저작권 관리 애플리케이션을 포함한다. 오늘날 30개 이상의 도서관이 이미 OCLC World Share 관리 서비스를 이용하고 있으며, 전 세계의 150 개 이상의 도서관이 2010년 9월 이래로 새로운 서비 스를 시행해 왔다. 시간이 흐르면서 OCLC는 정보자 원 공유, 컨소시엄의 대출, 메타데이터 관리 및 부가 애플리케이션을 포함하여, OCLC WorldShare 이름하 에 부가서비스와 애플리케이션을 함께 작업해 왔다. 현재 배포된 OCLC 도서관 관리 솔루션은 현재 브 랜드 명칭 아래 도서관의 지속적인 필요성으로 유지될 예정이다. WorldCat은 WorldCat.org 및 WorldCat Local 과 같은 디스커버리 서비스뿐만 아니라, 레지스트리와 지식베이스를 포함한 공유 데이터와 같은 명칭으로 서 비스할 것이다. 광범위한 웹 스케일 정보 환경에 기여하는 많은 사례들이 있는데, HathiTrust, JSTOR, Europeana의 사 례가 도서관 및 도서관 이용자가 가장 쉽게 알아볼 수 있는 유형이다. 출처 : The OCLC WorldShare Platform provides a flexible, open architecture for shared applications and collective innovation mages/architecture.png OCLC는 도서관이 웹 스케일을 성취하기 위해 결 정적일 수 있는 파트너십 유형과 범위를 확장시키도록 도서관과 함께 공동 작업을 이루어 왔다. OCLC 사장 이자 CEO인 Jay Jordan은 OCLC의 사명과 목적은 분명하게 웹 스케일 개념과 함께 하며, 회원들을 위한 효율적인 도서관 경영과 흥미로운 웹상의 이용자 환경 구축 및 도서관 장서의 가시성과 영향을 증가시키기 제2장 정보네트워크 19

44 위한 하부구조와 서비스를 제공해 왔다. 지금까지 이 작업은 중요한 역할을 했으며, OCLC는 웹 스케일로 도서관의 연계 요소, 도서관 활동과 데이터에 영향을 주는 서비스와 시스템을 제공할 필요성을 고찰해 보려 한다. 고 말했다. OCLC WorldShare 플랫폼은 웹 기반 플랫폼을 제 공하여 공유서비스간의 공동 혁신, 통합 애플리케이션 과 능률적인 도서관 워크플로우를 제공한다. 시사점 온라인컴퓨터도서관센터(Online Computer Library Center, OCLC)는 Fred Kilgour가 설립했다. 미국 더 블린에 본사가 위치해 있으며, 1967년 7월 6일에 비 영리 단체 Ohio College Library Center 로 통합된 비영리 컴퓨터 도서관 서비스 및 연구 단체이다. 도서 관 자료를 보존, 분류하고 대여하는 OCLC 서비스를 이용하는 도서관이 86개국에 27,000 곳이 넘고, 3천 만권 이상의 레코드 검색과 서지정보 및 소장처를 확 인하고(WorldCat), 60여종의 데이터베이스를 통해 검 색하는 시스템(First Search), 정보교환을 위한 로컬 네트워크 등(Library Network)의 서비스를 제공하고 있다. 앞으로 새롭게 발표된 OCLC WorldShare가 각 도서관 및 관련 기관에 어떤 영향을 주고 함께 정보 를 공유할 것인지 긍정적인 역할을 기대해 본다 &trendType=I 한 새로운 변화를 맞았다. 협의의 대상은 주로 비영어 로 작성된 국가정보와 아카이브즈, 뉴스, 재정적 인 구학적 지리정보, 인문사회과학 자료에 관한 주요 데 이터베이스를 중심으로 하고 있다. 관계자들은 연구에 있어서 반드시 필요하지만, 비용이 소요되는 데이터베 이스를 가지고 있는 세 개 조직의 우선사항 및 충족되 지 않는 요구사항들에 대해서 논의했다. CRL, CRKN, JISC Collections은 주요 인문사회과 학 데이터베이스의 접근을 향상하고 각자의 국가와 지 역의 우선적 연구와 전략에 대한 보다 나은 지원을 도 모하기 위해 자원을 통합하고 전문적인 노력을 기울이 는데 합의했다. 참가단은 국제적 차원의 의사결정을 위 한 도구들과 공동라이선스 획득은 필수적이며 충분히 가능한 사안이라고 결론지었다. 다음으로 이어질 단계 는 국가 수준의 요구의 파악, 주요 데이터베이스의 평 가, 공동라이선스에 관한 시범 시행 등이 될 것이다. CRL은 이러한 제휴에 관한 소식을 지속적으로 포 스팅 할 것이다. CRL(Center for Research Libraries) : 대학, 독립 연구도서 관의 국제 컨소시엄으로, 세계 각지의 연구 정보(종이 및 디 지털기록물)를 획득하고 보존한다. CRKN(Canadian Research Knowledge Network) : 국내 75개 대학이 회원. 학술 디지털 콘텐츠의 내셔널 라이선스를 취득하고, 90만명 이상의 연구자와 학생에게 접근점을 제공 한다. JISC Collections(Joint Information Steering Committee of the Higher Education Funding Council) : 고등교육 기관을 위한 전자 콘텐츠 라이선스 교섭의 창구이다. CRL(미국), CRKN(캐나다), JISC(영국)의 비영어권 전자정보원 공동라이선스 획득을 위한 기본 합의 최근 CRL(Center for Research Libraries), CRKN (Canadian Research Knowledge Network), JISC Collections(Joint Information Steering Committee of the Higher Education Funding Council, UK) 세 조직 의 임원진은 1차 전자정보원의 라이선싱과 획득에 관 시사점 국가차원의 전자정보원 공동 구매의 대상이 비 영어 자료로 확대되고 있다. 전자정보원의 공동구매 의 경제적, 학술적 효과에 대해서는 많은 연구와 조 사들로 검증되고 있으므로, 라이선스의 대상 확대 등에 대한 여러 노력들이 진행되어야 할 것이다 &trendType=I 20 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013

45 icon.ndsl.kr 전자자료보다 인쇄자료를 더 선호하는 영국의 대학생들(BML 연구결과) 출처 : Two Studies : British University Students Still Crave Print Over ebooks & US : Tablet Ownership, ereading, and Students 대다수의 영국 대학생들이 현재 전자책을 이용하고 있지만, 모든 학생들이 전자책을 주된 정보원으로 의존 하고 있지는 않다. 학생들 가운데 최소 3분의 2정도는 여전히 인쇄본을 중요한 정보자원으로 이용하고 있다. 이는 Bowker BML팀의 도서 연구 전문가들이 디 지털 환경에서의 학생들의 정보원 을 연구하여 도출한 핵심 결과 중 하나이다. 본 연구는 2011년 12월에 진 행되었으며, 2003년 이후 BML에서 진행한 유사 연구 들과 차이점을 나타내고 있다. BML Bowker의 관리감독인 Jo Henry는 본 연구 에 대해 다음과 같이 언급했다. 이는 영국에서 급격 한 변화를 겪고 있는 고등교육분야에 있어서 특히 중 요한 연구이다. 고등교육분야는 학생 수의 증가와 더 불어 재정모델과 기술적 환경에 있어 많은 변화들을 겪고 있다. 우리가 추구하고자 하는 것은 출판사들이 이러한 추세에 앞서 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 하는 것이다. 또한 본 연구에서는 학생들이 자료에 접근하는 방 법에 대해서도 조사했다. 예를 들면, 학생들 중 48%는 인쇄본을 이용하고 있었는데, 주로 도서관 대출을 통 해 입수하고 있었다. 이는 새 책이나 중고 책을 직접 사는 학생들보다 두 배나 많은 수치이다. 전자책을 이용하는 학생들 중 절반 가량만이 전자 책을 무료로 다운받아 이용하고 있었으며, 38%의 학 생들은 도서관에서 대출을 하고 있는 것으로 나타났 다. 그리고 단지 9%의 학생들만이 전자책을 구매하는 것으로 나타났다. 실제로 본 연구에는 우리가 경험하고 있는 변화와 그 속도들이 나타나고 있다. 예컨대, 88%의 학생들은 여전히 인쇄본 형태의 책이나 수업시간에 배부한 유인 물들을 이용하고 있는 것으로 나타났다. 이는 2003년 95%에 비해 다소 감소한 결과이다. 게다가 온라인 저 널의 인기는 증가하고 있으며, 약 80%의 학생들이 온 라인 저널을 이용하고 있는 것으로 나타났다. 이는 2003년 66%에 비해 증가한 수치이다. 출처 : Two Studies : British University Students Still Crave Print Over ebooks & US : Tablet Ownership, ereading, and Students BML Bowker는 앞으로 매년 학생들에 대한 조사 를 진행할 것이다. 2011년의 연구 결과들은 시간의 경 과에 따라 나타날 더 많은 변화들을 추적 및 조사할 수 있는 새로운 지표를 제시해 줄 것이다. 학생들의 행태에 대한 조사와 더불어, Bowker의 BML 팀은 국제적인 연구인 GEM(Global ebook Monitor) 을 계획하고 있다. 이 연구는 영국, 미국, 호주, 인도, 브라 질, 일본, 한국, 독일, 프랑스 그리고 스페인 등 전 세계 국가의 전자책 구매와 성장을 비교 대조할 목적을 가지 고 있으며 Pearson, Tata consultancy Services, BISG, AT 제2장 정보네트워크 21

46 Kearney 등의 회사와 협력하여 진행할 예정이다. 이 연 구결과는 2012년 4월경에 발표될 예정이다. 또한 BML Bowker의 연구 프로젝트를 통해 영국 내 전자책 탐색, 구매행태 그리고 장래 구매의사에 대 한 추가적인 맥락정보들에 대한 연구가 2년째 진행 중 에 있다. 여전히 스마트폰과 태블릿 PC의 이용자들 중 80%는 노트북과 데스크탑을 통해 뉴스를 이용하고 있지만, 모 바일 장치를 이용하게 된다면 애플리케이션 등을 통해 한 번에 뉴스 사이트에 접근할 수 있어 검색엔진을 통한 방법보다 더 매력적이다. 이것은 전통적인 방법에 비해 소셜미디어가 뉴스공급을 하는데 있어서 가지는 강점이 라 할 수 있다. 시사점 도서관과 출판업계에서는 지금까지 전자책에 대 한 많은 연구들을 수행해 왔다. 전자책의 이용과 행 태에 대한 여타의 논문들이 도출했던 결과와 같이 이번 연구에서도 전자책의 수요가 증가했지만, 여전 히 인쇄본에 대한 수요는 줄어들지 않고 있다는 것 을 알 수 있었다. 또한 전자책을 구매하여 이용하는 대학생의 수는 인쇄본을 이용하거나, 무료 콘텐츠를 다운로드 하여 이용하는 학생들에 비해 턱없이 적은 것으로 나타났다. 전자책은 도서관과 출판업계에 있어 중요한 정 보매체임은 부인할 수 없지만, 여전히 전자책을 이 용하는 사람들의 정보행태나 수요에 대한 거시적인 연구가 진행될 필요가 있다. 이를 위해 Bowker에서 는 각국의 전자책 구매와 발전에 대한 연구를 계획 하고 있다. 연구의 결과가 아직 발표되지 않았지만, 연구결과는 도서관과 출판업계에 하나의 지표가 되 어줄 수 있을 것으로 기대된다. 소셜미디어는 뉴스를 배포 및 이용하는 중요한 통 로이지만 아직까지는 압도적인 점유율을 보이진 않는 다. 1억3천3백만의 미국인, 즉 54%에 달하는 온라인 이용자들은 페이스북을 적극적으로 활용하고 있다. (페이스북은 세계적으로 월 8억5천만 명의 이용자들이 이용하고 있다.) 그들은 한 달 평균 7시간을 뉴스 이 용에 할애하고 있는데 이는 일반적인 사람들이 뉴스에 할애하는 시간의 14배에 달하는 양이다. 또한 트위터를 사용하는 이용자는 작년에 비해 32%나 증가했으며 대략 2억4천만 명의 사람들이 이용 하고 있다.(세계적으로 5억만 개의 계정이 있다.) 그러 나 여전히 많은 사람들은 이러한 모바일 장치를 소유하 고 있지 않는 지인을 통해 뉴스를 추천받는다고 한다. 반면, 10%가 되지 않는 디지털 뉴스의 이용자들은 페이스북이나 트위터를 통해 매우 자주 뉴스에 접근 하게 된다고 답했다. 또한, 여전히 대부분은 그 외의 다른 방법인 직접적인 뉴스사이트 접속이나 애플리케 이션을 통해 뉴스를 이용한다고 답했다 &trendType=I 2012 뉴스미디어의 현재 미국 인구의 4분의 1이 넘는 약 27%의 인구가 모 바일 장치를 통해 뉴스를 받아보고 있으며, 이 중 대 다수가 최근 증가된 뉴스이용의 대다수를 차지한다고 이번 조사에서 밝혀졌다. 출처 : New Report : State of the News Media the-news-media-2012/ 22 미래를 보는 글로벌 정보서비스 트렌드 2013