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1 소셜 미디어, TV를 만나다 동영상 유통 채널로 급부상하는 소셜 미디어 DMC REPORT 본 연구보고서는 DMC미디어에서 작성되었습니다. 본 보고서의 내용을 부분적으로 발췌하거나 인용, 또는 언론보도 시에는 반드시 당사의 사전 동의를 득하여야 하며, 출처 명기 시 다음 사항을 준수하여 주시기 바랍니다. 본 보고서는 DMC미디어에서 작성되었고, 디지에코에 공동 배포되었습니다.

2 소셜 미디어가 TV를 만나면? DMC리포트의 GLOBAL INSIGHTS는 해외의 광고 및 마케팅 관련 최신 뉴스나 사례, 트렌 드 등을 소개하는 시리즈 보고서이다. 동영상 소비 행태 변화의 중심에 소셜 미디어 가 중요한 역할을 하고 있으며, 새롭고 다양한 방식으로 TV의 역할을 확장, 강화시키고 있다. 이에 본고에서는 소셜 미디어가 동영상 유통 과 소비에 끼치고 있는 영향력과 그 변화에 대 해 해외 아티클과 자료들을 중심으로 살펴보 고자 한다. DMC미디어가 발행한 GLOBAL INSIGHTS 보 고서는 DMC리포트(www.dmcreport.co.kr)에 서 무료로 다운로드 받을 수 있다. TV를 시청하던 과거 우리의 모습을 떠올려보자. 거실이라는 한 공간에 온 가족이 함께 모여 TV를 시청하며 이야기 꽃을 피웠다. TV가 귀했던 더 이전의 과거에는 TV가 있는 집에 여러 가구가 모여 시청하던 때도 있었다. 이렇듯 TV는 가정 내에 서 중심적인 역할을 해왔다. 그러나 현재의 모습은 어떠한가. 각 방마다 설치되어 있는 TV 혹은 인터넷이나 모바일 기기를 통해 언제 어디서나 개별적으로 TV프로그램을 시청할 수 있다. 또 한, 본방 사수 란 말이 생길 정도로 이제는 본방송을 꼭 챙겨보지 않아도 인터넷 포털 사이트나 동영상 전문 사이트, 소셜 미디어, IPTV 등을 통해 VOD나 영상 클 립 서비스 등의 자유로운 시청이 가능하다. 다시 말해, 시간에 구애 받지 않고 언 제 어디서나 내가 원하는 영상 콘텐츠를 접할 수 있게 된 것이다. 과거 많은 분석가들이 인터넷이 TV의 역할을 축소시킬 것이라고 예상했었으나, 오히려 그와 반대로 새롭고 다양한 방식으로 TV의 역할을 확장 및 강화시키고 있 다. 본고에서는 인터넷 그 중에서도 소셜 미디어 가 동영상 유통과 소비에 끼치고 있는 영향력과 그 변화에 대해 해외 아티클과 자료들을 중심으로 살펴보고자 한 다. [그림1]의 미국 인터넷 이용자들이 선호하는 온라인 동영상 서비스를 살펴보면, 소셜 미디어인 페이스북이 구글 다음으로 두 번째로 높은 선호도를 차지하고 있 는 것을 알 수 있다. 소셜 미디어인 페이스북이 구글의 유튜브와 같은 동영상 전 문 제공 서비스가 아님에도 불구하고 두 번째 순위에 자리하고 있다는 점에 주목 해 볼 필요가 있다고 본다. [그림1] 미국의 인터넷 이용자들이 선호하는 온라인 동영상 서비스 Top 10 (단위: UV, 백만) Google Facebook AOL Yahoo VEVO Maker Studio Amazon Antclip Media Vimeo Fullscreen Source: comscore( ), Video Metrix 2

3 페이스북은 최근 미국 최대 케이블 방송사인 HBO의 새로 운 TV 시리즈를 무료로 공개했다. HBO가 콘텐츠를 페이스 북에 올린 것은 이번이 처음이다. TV를 시청하는데 있어 케이블이나 위성과 같은 전통적인 방식을 선택하지 않았 다. 국내 시장에서도 소셜 미디어 업체의 동영상 서비스에 대 한 움직임이 활발하며, 그 중 최근 카카오TV 런칭이 이슈 가 되고 있다. 카카오TV는 카카오톡, 카카오스토리 등 모 바일 메신저와 SNS에서 영상 콘텐츠를 공유하고, 친구와 함께 감상할 수 있는 신개념 동영상 서비스다. 개인별로 맞 춤화된 동영상 콘텐츠를 더 쉽고 빠르게 찾아 감상하는 편 의성과 실시간 커뮤니케이션을 동시에 만족시키는 차별화 된 서비스 경험을 제공한다. 이용자의 감상 패턴에 따라 좋아할만한 동영상을 추천하 고, 자신과 카카오톡 친구들이 영상에 남긴 덧글 과 공감 등 표현이 반영된 영상들을 우선적으로 노출한다. 또한 영 상 콘텐츠마다 공유할 만한 친구들을 자동으로 추천하고 감상 후 공유가 자연스럽게 이어질 수 있도록 도움으로써 영상 콘텐츠의 소셜 확산을 장려하는 방식을 선보이고 있 다(각종 기사 참조, ). [그림2] 캐나다/미국 인터넷 이용자들이 동영상 시청 시 주로 이용하는 웹 사이트/App. 유형 캐나다 미국 (단위: %) Google과 TNS에서 발표한 또 다른 자료를 살펴보자. [그 림2]를 살펴보면 대다수의 인터넷 이용자가 여전히 유튜브 와 같은 스트리밍 동영상 플레이어를 선호하지만, 주목할 점은 뉴스 전문 사이트보다는 소셜 미디어 유형을 통한 동 영상 이용 또한 상대적으로 많은 비중을 차지하고 있다는 것이다. 미국과 캐나다 인터넷 이용자의 73%는 온라인 동 영상 시청 시 온라인 동영상 사이트/App.을 이용한다. 소 셜 미디어는 두 번째 순위로 캐나다 인터넷 이용자의 30%, 미국 인터넷 이용자의 29%가 이용하는 것으로 나타났다. 위의 조사 결과로 미루어보아, 소셜 미디어가 동영상 전문 사이트 다음으로 동영상 콘텐츠를 시청하고 공유하는 주 요한 채널 역할을 하고 있다는 것을 짐작해 볼 수 있다. 소셜 미디어와 TV 일반적으로 우리가 정의하는 소셜 TV란 두 가지의 방식으 로 나눠지는데, 첫째는 TV로 직접 소통하는 방법으로 특정 장면에서 이모티콘, 메시지 따위를 화면에 띄워 의견을 교 환하는 방법이고, 둘째는 TV를 보면서 스마트폰이나 PC로 의견을 교환하는 방식이다. 그러나 본고에서 다루고자 하는 소셜 TV는, TV와 소셜 미 디어 동시 이용 행태에 관한 것이 아닌, 소셜 미디어 속으 로 들어간 TV의 모습, 즉 동영상 유통 채널로써의 소셜 미 디어를 의미한다. 온라인 동영상 사이트/App. 소셜 미디어 소셜 동영상의 정의 소셜 플랫폼 업체 Hootsuite에서는 소셜 동영상을 소셜 네 트워크를 통해서 공유되고 기획된 모든 종류의 온라인 동 영상이라고 정의하고 있는데 이 정의에는 아래의 내용들 을 내포하고 있다. 뉴스 또는 매거진 8 사이트/App. 9 TV 플레이어 5 기타 5 Source: Google and TNS(201.10), Consumer Barometer 소셜 미디어 동영상은 온라인 지향이어야 하며, 온라인 채 널에 최적화되어야 한다. 전통 TV 매체의 동영상 형태가 온라인에 그대로 적용되어서는 안된다는 말이다. 또한, 소 셜 동영상은 공유 가능한 형태여야 한다. 요약하자면, 온라 인 채널에 최적화되어야 함은 기본이며, 공유할 수 있어야 한다. 그리고 마지막으로 소셜 동영상은 소셜 미디어 채널에 최 적화된 형태로 노출되어야 한다. 동일한 소재의 동영상 콘 3

4 텐츠라고 하더라도 각 소셜 미디어 채널과 오디언스의 특 성에 맞게 편집되어야 한다는 것을 의미한다. 소셜 미디어를 통한 TV의 변화 소셜미디어는 과거의 전통 TV 시청을 여러 가지 방식으로 확장 및 강화시키고 있다. 디지털 마케팅 에이전시 Social media explore에서 발표한 소셜 미디어를 통해 변화된 TV 의 모습을 여러가지 측면에서 살펴보자. TV 프로그램에 대한 반응 체크의 용이성 소셜 미디어는 TV 프로그램의 인기와 반응을 즉각적이고 쉽게 확인할 수 있는 채널이 된다. 예를 들어, TV 프로그램 방영 전후의 페이스북, 유튜브, 트위터 등의 소셜 미디어 팬 수의 증감 혹은 언급된 멘션들을 비교 분석해 봄으로써 프로그램에 대한 선호도와 반응을 확인할 수 있다. 해시태그(#)를 통해서 TV 프로그램에 대한 회자 유도 실제로 트위터는 TV 프로그램 시청 방식을 변화시켰는데, 많은 TV 프로그램들이 화면 하단에 프로그램 내용과 관련 된 해시태그를 노출시켜 시청자나 팬들의 참여를 유도시 키고 있다. 이를 통해 프로그램에 대해서 계속해서 언급되 고 회자되게 함으로써 TV 프로그램과 시청자 간의 인게이 즈먼트를 형성시키는 것이다. 소셜 미디어를 통해 추가적인 정보 제공 대부분의 TV 프로그램은 별도의 페이스북 페이지를 운영 하고 있다. 이러한 페이스북 페이지를 통해 팬들은 프로그 램의 예고편을 시청하거나, 관련된 새로운 정보를 미리 접 하게 된다. 이러한 추가 정보들은 방영되는 TV 프로그램에 대한 흥미와 관심을 증대시킨다. 소셜 미디어의 최대 강점, 공유와 확산 필자는 소셜 미디어가 제공하는 동영상 서비스를 통해 다 음의 추가적인 장점들을 불러올 수 있을 것으로 생각된다. 동영상 시청과 동시 커뮤니케이션 가능 소셜 미디어가 제공하는 동영상 서비스의 가장 큰 장점은 동영상 시청과 동시에 친구 혹은 지인과의 커뮤니케이션 이 가능하다는 점을 들 수 있다. 카카오TV 서비스의 예를 들면, 카카오톡 내 채팅방을 통해 영상을 공유하여 친구와 함께 감상하며 커뮤니케이션 할 수 있다. 또는, 덧글을 통 해 실시간으로 영상에 대한 커뮤니케이션하는 방식을 취 할 수도 있다. 개인 최적화된 콘텐츠 시청 가능 소셜 미디어는 로그인 기반으로 이루어지기 때문에, 개인 별 취향이나 선호도에 따라 최적화된 동영상 콘텐츠를 추 천할 수 있다. 혹은 지인이 추천하거나 공유한 영상들을 감 상할 수도 있다. 이에 따라 영상 콘텐츠에 대한 자연스러운 소셜 확산이 이루어질 것으로 보인다. TV 프로그램 시청에 대한 미싱(Missing) 방지 마지막으로 다른 동영상 서비스들과 마찬가지로 소셜 미 디어가 제공하는 동영상 서비스는 이용자들은 원하는 TV 프로그램을 언제 어디서나 더욱 쉽고 간편한 형태로 이용 할 수 있게 된다. 지금까지 소셜 미디어 동영상과 TV 서비스에 대해 간략하 게 살펴보았다. 국내외적으로 소셜 미디어가 제공하는 TV 콘텐츠 유통 서비스는 이제 걸음마를 뗀 단계에 있다. 관건은 이용자에게 얼마나 최적화된 킬러 콘텐츠를 제공 하느냐에 달려 있다고 보며, 이용자의 만족도와 지속적인 이용을 끌어올릴 수 있는 서비스들이 구축되기를 기대해 본다. 소셜 미디어에 노출된 TV 프로그램은 공유, 확산되며 그 속도 또한 매우 빠르다. 이러한 과정을 통해서 더 많은 수 의 팬을 불러모으게 되고, 프로그램에 대한 로열티를 지속 적으로 상승시킬 수 있는 것이다. 이러한 다양한 강점을 가지고 있는 소셜 미디어가 TV와 시 청자 사이를 연결시켜주는 역할을 하는데서 더 나아가 TV 콘텐츠의 직접 유통에 나서기 시작했다.

5 NOTICE & CONTACT US 본 내용은 디지털 미디어의 이해 및 마케팅 가이드 정보의 제공 목적으로 작성되었으며, 보고서에 대한 모든 저작권은 DMC REPORT에 있습니다. 내용의 발췌 또는 인용 시 반드시 당사의 사전 동의를 득하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. 보고서 제목 분류 S/N 소셜 미디어, TV를 만나다 Global Issue > 글로벌 트렌드 GL 작성일자 작성자 DMC MEDIA MUD연구팀 관련 문의 출처 DMC REPORT (www.dmcreport.co.kr)

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