JEDI 는결국 마이크로소프트의품으로 Vol. 12 Nov 2019

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1 JEDI 는결국 마이크로소프트의품으로 Vol. 12 Nov 2019

2 JEDI는결국마이크로소프트의품으로 01 그간무슨일이있었나? 윤대균아주대학교교수 국내클라우드서비스기업 (NBP) 인터뷰 09 김태진 누리텔레콤이사 03 마이크로소프트이그나이트 한상기테크프론티어대표 04 클라우드전문연구개발회사로전진 ( 이노그리드 ) 20 도안구테크수다편집장 본제작물은클라우드스토어씨앗이저작권을보유하고있습니다. 클라우드스토어씨앗의승인없이이슈리포트의내용일부또는전부를다른목적으로이용할수없습니다.

3 01 JEDI 는결국마이크로소프트의품으로 그간무슨일이있었나? 윤대균아주대학교교수 클라우드시장에서마이크로소프트의거침없는약진이계속되고있다. 지난 10월말클라우드업계를가장뜨겁게달군뉴스는마이크로소프트가 100억불짜리 JEDI 프로젝트를따낸사건이다. 1) JEDI(Joint Enterprise Defense Infrastructure) 프로젝트는미국방부의기본인프라를클라우드로전환하는것을목표로하고있으며, 오바마정부부터시작된미국정부의 클라우드퍼스트 전략의매우중요한상징적인프로젝트이다. 향후클라우드시장의판도에적지않은영향을줄수있는이러한대형프로젝트에서클라우드시장의공고한 2위인마이크로소프트가 1위아마존을누르고계약을따낸것이기에더욱의미가있다. 이번 JEDI 프로젝트는단일벤더가약 10년동안사실상독점적으로미국방부에클라우드서비스를제공하게되는매우드문대규모계약이다. 이계약하나만으로클라우드시장의판도에적지않은영향을미칠수있기에세간의많은관심을끌수밖에없었다. 또한많은이슈들을만들어내며최초계약완료목표시점인 2018년 9월보다 1년이상훌쩍넘긴 2019년말에야최종벤더가결정되었다. 본고에서는그간의과정을정리해보고자한다. JEDI 프로젝트가모습을드러내다 단일벤더, 100 억불, 10 년독점 JEDI 프로젝트를향한클라우드서비스벤더들의경쟁은 2018년 3월처음으로 RFP 드래프트가공개되면서시작되었다. 2) 단일벤더에의한사실상독점의 100억불짜리계약은매우이례적인것이라처음부터큰화제가되었다. 드래프트공개당시제시된일정에의하면 2018년 5월초까지 RFP 최종버전을완료하고, 그해 9월말까지계약을끝낸다는것이다. 이정도규모의초대형프로젝트를이렇게짧은기간안에그것도단일벤더와한번에계약을완료한다는당시일정목표에대해업계에서는매우회의적이었다. 결과적으로이런회의적인시각이틀리지않았음이확인된셈이다. JEDI가처음공개되면서공공분야에서잔뼈가굵은전통 IT 기업들이본격적으로수주에참여할것이라는것에는의심의여지가없었다. IBM, 오라클, 마이크로소프트등이대표적인기업들이다. 그러나클라우드시장을큰격차로리드하고있는아마존이이들기업보다 JEDI 계약에유리할것이라는관측이지배적이었다. JEDI 기본목적이이미민간분야에서널리쓰이고있는클라우드기술을국방에적용함으로써 1) The Verge, Microsoft beats Amazon to win the Pentagon s $10 billion JEDI cloud contract, Oct 25, ) FCW, DOD details its plans for JEDI cloud contract, Mar 7,

4 비용과안정성에있어서민간수준의경쟁력을갖추자는것이므로아마존 AWS 를가장유력한후보로 거론하는것은매우타당해보였다. 특히아마존은 CIA 와진행하던 6 억불짜리프로젝트를통해보안에 매우민감한공공클라우드서비스로서의가능성을보여준상태였다. 3) 구글의 JEDI 프로젝트에대한대응도관심을끌수밖에없다. 아마존, 마이크로소프트와함께퍼블릭클라우드시장에서이미빅3의반열에올라있는구글이주요경쟁사로거론되는것은매우당연하다. 특히, 이프로젝트가소위 승자독식 을전제로하고있기에이프로젝트를수행할수있는회사로는빅3인아마존, 마이크로소프트, 구글이란것이일반적인판단이고, 한회사를굳이더넣는다면 IBM까지라고보는것이타당했다. 오라클은이프로젝트경쟁구도에서, 특히단일기업계약을전제로하고있는상황에서낄수있는자리는없어보였다. 구글의입찰포기, IBM 과오라클의낙마, 오라클의소송 2018년 7월 25일드디어 JEDI 프로젝트에대한공식적인입찰이시작된다. 4) 아마존은퍼블릭클라우드시장의압도적 1위기업을배경으로가장유력한후보로거론되기시작했고, 마이크로소프트는공공시장에서의풍부한경험과경쟁력을겸비한 2위클라우드기업으로아마존의가장강력한경쟁자로부각되었다. 시장 3위구글도충분한잠재력을가진후보로 JEDI프로젝트에참여할것으로여겨졌다. IBM은 2013년소프트레이어 (Softlayer) 인수부터시작하여최근레드햇인수까지클라우드사업에대한투자를강화해오며, 공공분야에서의오랜사업경험을바탕으로 JEDI 문을두드리는잠재후보의자격을갖추고있었다. 오라클은여전히공공분야의강자임엔틀림이없으나, 클라우드사업에서의미미한존재감으로인해잠재후보로서거리가있어보였다. 오라클은 JEDI가단일벤더계약으로가는것을포함전반적인계약입찰프로세스가불공정하다고공공연하게비판하며이에대해미국정부를대상으로소송을제기하기도했다. 5) JEDI 입찰의주요후보중하나였던구글은일찌감치입찰포기를선언했다. 6) 그첫번째이유로 JEDI가자사의인공지능원칙 7) 과부합하지않는다는것이었다. 두번째이유로는구글이확보하고있는정부인증항목들이계약의요구사항에미치지못한다는것이다. 구글이이입찰을포기하게된배경에는구글이진행하던군사목적의인공지능드론프로젝트에대한직원들의강력한저항이한몫을한것으로판단된다. 구글은메이븐 (Maven) 으로알려졌던이프로젝트에서내부직원들의반발로인해재계약없이발을빼는 3) Nextgov, Amazon Web Services Announces Secret Cloud Region For CIA, Nov 20, ) Techcrunch, Tech companies can bid on the Pentagon s $10 billion cloud contract, starting today, Jul 27, ) Techcrunch, Oracle is suing the US government over $10B Pentagon JEDI cloud contract process, Dec 13, ) ZDNet, Google: Here's why we're pulling out of Pentagon's $10bn JEDI cloud race, Oct 9, ) Sundar Pichai, AI at Google: our principles, Jun 7,

5 것으로결정한다. 8) 구글이빠진아마존, 마이크로소프트, IBM, 오라클의경쟁에서다수의예상대로 IBM과오라클이떨어져나가고아마존과마이크로소프트가최종주자로남게된다. 9) 이후오라클은 IBM과더불어 JEDI 입찰과관련된전반적인프로세스에대해강력히불만을토로하였으며, 특히오라클은 2018년 12월에제기한소송으로국면전환에대한희망을살려보려하였으나연방법원이이소송을기각함으로써 10) 이젠아마존과마이크로소프트의양자대결로확실하게굳혀진상황이되었다. 한편국방부는아마존과의계약을선호하며이쪽으로이미기울어졌다는소문이업계에널리퍼지고있었다. 아마존음모론과트럼프대통령의관심, 낙찰기업발표연기 이때또하나의변수가등장하는데바로트럼프대통령이다. 트럼프대통령이 JEDI 프로젝트에대해언급을한것이다. 계약을위한요건자체가공정하지않으며아마존에유리하게되어있다는불만을너무많이듣고있다는것이다. 11) 아마존과 JEDI에서경쟁하는회사들이제시한일종의아마존음모론에트럼프가반응을한것이다. 오라클을중심으로제기된이음모론에의하면 10년간 100억불짜리클라우드프로젝트가생성되는과정에국방부전현직관료들과아마존관계자들이얽혀있다는것이다. 이런일련의관계가요약되어있는한장의흐름도 ( 그림 1) 가실제트럼프대통령에게전달되었다고도한다. 12) 아마존과제프베조스에대한트럼프의반감이 JEDI 경쟁에서아마존에불리하게작용했을것이란추측도물론많이회자되고있었다. 8) The Verge, Google reportedly leaving Project Maven military AI program after 2019, Jun 1, ) CNBC, IBM and Oracle are out of the running for $10 billion government cloud contract, Apr 11, ) Channel Futures, Oracle Cloud JEDI Suit Dismissed, AWS, Microsoft Azure in Line for Contract, Jul 15, ) Fortune, Trump Says He s Getting Complaints That the Pentagon s Cloud Contract Competition Favors Amazon, Jul 18, ) CNN, Exclusive: Inside the effort to turn Trump against Amazon's bid for a $10 billion contract, Jul 27,

그림 1 트럼프대통령책상위에놓여있었다는 JEDI 프로젝트생성과정에대한음모론 [ 출처 : Jonathan Swan s Twitter] 때마침트럼프는마크에스퍼 (Mark Esper) 를신임국방장관으로임명한다. 새로임명된에스퍼국방장관은 JEDI 계약이아마존에게유리하게인위적으로조작이되어있는지전면재조사한다고발표한다.

6 그림 1 트럼프대통령책상위에놓여있었다는 JEDI 프로젝트생성과정에대한음모론 [ 출처 : Jonathan Swan s Twitter] 때마침트럼프는마크에스퍼 (Mark Esper) 를신임국방장관으로임명한다. 새로임명된에스퍼국방장관은 JEDI 계약이아마존에게유리하게인위적으로조작이되어있는지전면재조사한다고발표한다. 13) 이제 JEDI 계약은새로운국면으로접어들게된다. 원래 8월이면최종승자가결정될것으로예상했으나, 또다시연기된것이다. 이조사결과에대해서는구체적으로알려진바가없다. 하지만최종낙찰자를결정하는데조사결과가중요한열쇠가되었을것으로짐작된다. 조사결과에대한문의가쇄도하였으나국방부는특별히이조사에타임라인을정해놓고있지는않다는응답만되풀이할뿐이었다. 언제최종낙찰자가결정될지아무도예견하기어려운상황이되었다. 한편마이크로소프트가자사의협력벤더들을통해국방부에 76 억불상당의오피스 365 를제공한다는 소식이전해졌다. 14) 이계약은 JEDI 와는완전별개이지만, 오피스 365 가클라우드기반의서비스라는점 13) The Verge, Pentagon pauses $10 billion cloud contract over Amazon concerns, Aug 1, ) Yahoo finance, Microsoft Office 365 Tools to Aid DOD's Digital Overhaul, Sep 3,

7 때문에당시아마존과마지막경쟁구도있던마이크로소프트에유리하게작용했을것이라는관측도있다. JEDI 최종낙찰자가발표되기직전발생한또다른흥미로운사건은 JEDI 프로젝트전면재조사를지시한에스퍼국방부장관이마이크로소프트가최종낙찰자로발표되기직전에자신을 JEDI 리뷰에서배제시킨다고발표한것이다. 15) 에스퍼장관의아들이최초입찰기업으로참여했던 IBM에서근무한이력을들어스스로조사및의사결정과정에서빠진것이다. 이후 3일만에마이크로소프트가최종낙찰자로결정된것으로보면, 이미이시점에낙찰자가정해져있던것으로추정해볼수있다. 결론및시사점 JEDI 프로젝트가마이크로소프트에낙찰될때까지벌어진관련사건을시간의흐름에따라정리해보면 다음과같다 년 3 월 7 일 : 국방부 RFP 드래프트공개, 의견수집및조정시작 2018 년 7 월 25 일 : 공식입찰시작 2018 년 10 월초 : 구글입찰포기 2018 년 12 월 : 오라클의 JEDI 프로젝트불공정에대한소송제기 ( 아마존편향됨을강조 ) 2019년 4월초 : IBM과오라클경쟁에서탈락 2019년 7월 12일 : 오라클소송기각 2019년 7월 18일 : 트럼프대통령이 JEDI 프로젝트에대해언급 2019년 7월 23일 : 마크에스퍼국방장관취임 2019년 8월 1일 : 에스퍼국방장관 JEDI 프로젝트전면조사지시, 낙찰기업선정연기 2019년 10월 22일 : 에스퍼국방장관 JEDI 프로젝트결정과정에서스스로배제 2019년 10월 25일 : 마이크로소프트 JEDI 프로젝트최종낙찰기업으로결정 2018년초부터시작된 JEDI 프로젝트전쟁의결과는결론적으로아마존에게는큰충격을마이크로소프트에게는시장 1위와의격차를줄이며아마존을더욱강하게압박할수있는기회를주었다. 어느누구도예측하지못한결과였지만기존공공시장의절대강자들의끈질긴도전, 이로인한정치권특히트럼프대통령의의지가일부반영되었다는것을부인하기는어렵다. 특히경쟁에서이미배제된이후에도오라클과 IBM은끈질기게 JEDI 프로젝트와아마존과의연루설을주장함으로써결국계약을지연시킬수있었다. 15) The Wall Street Journal, Defense Secretary Mark Esper Withdraws From JEDI Cloud Contract Review, Oct 22,

8 이는결정적으로아마존에게불리한상황으로작용하고말았다. 이러한연유로마이크로소프트가비록최종 승자일지라도, 오라클역시 JEDI 프로젝트에어떤형태로든지관여할것으로조심스럽게예측하는전문가 들도있다. 하지만마이크로소프트가클라우드비즈니스를위해그간지속적으로아마존과격차를줄이며성장해온성과가이번결과를가져온가장중요한요인임을부정할수없다. 사티아나델라가마이크로소프트호의선장이된이후개방과공유를주장하며, 그의주특기인클라우드비즈니스에많은역량을집중한결과이다. 클라우드시장에서의 1위를향한마이크로소프트행보의한주요마일스톤이이번 JEDI 프로젝트승리인것이다. 마치마이크로소프트의승리를예견하듯때마침관련보고서가나온것도결코우연이아닌듯하다. 16) 마이크로소프트가 JEDI의최종승자가되었지만앞으로해결해야할많은문제가산적해있다. 짧은기간동안급격하게발전하고변하는기술분야에서향후 10년앞을내다보는것은거의불가능하다. 다시말해서마이크로소프트는예측할수없는불확실성에대해전략적준비가필요하다는얘기다. JEDI가처음 2년, 그리고 3년 + 5년계약하는구조이지만, 보수적인공공프로젝트의특성상중간에벤더가바뀔가능성은거의없다. 어떻게해서든파트너들과엮어서 JEDI의목표를향해앞으로나아가고, 또한최신트렌드를적극반영하는노력도게을리할수없다. 이번 JEDI 경쟁에서는탈락했지만아마존이나구글, IBM, 오라클과의관계도무시할수없다. 특히오라클은이번마이크로소프트의 JEDI 수주를놓고자기 지분 을주장해올가능성이다분히있다. 이런복잡한관계를잘풀어나가야하는것도마이크로소프트가해결해야할숙제이다. 16) 씨앗이슈리포트, 클라우드시장 1 위를향한마이크로소프트의행보, Sep 19,

9 02 국내클라우드서비스기업인터뷰 (NBP) 김태진 누리텔레콤이사 시장조사기관가트너는전세계클라우드시장이지난해약 208조원에서 2022년약 337조원으로성장할것이라전망했다. 하지만 2019년국내공용클라우드시장규모는 2조4400억원에달할것으로전망하였다. 아직까지도국내클라우드시장은약 2조원규모로세계시장의 1% 에도못미치는상황이지만급격한성장세를보이고있는미래시장임에는의견이없다 년 10 월 27 일행정안전부가파스 - 타를비롯한토종기술도입을포함한전자정부클라우드플랫폼 구축사전규격을공고함에따라급격히성장하는국내클라우드시장에서국내클라우드사업자들의 역할과계획에대해네이버비즈니스플랫폼 (NBP) 박원기대표를인터뷰하였다 년이전부터축적된기술력 - 먼저네이버비즈니스플랫폼에대한소개를부탁드립니다. 네이버비즈니스플랫폼은 1999년네이버에서 IT 전문기업으로분할하여출범한법인으로, 네이버, 라인등네이버계열사들을대상으로인프라, 보안, 클라우드, IDC서비스등 IT 인프라전반을지원하고있습니다. 그동안쌓아온오랜 IT 인프라운영경험과급변하는시장과기술적트렌드에대응하기위해끊임없이도전하고, 네이버계열사들의다양하고방대한서비스요구에대응하기위해최적화된 IT 전문기술을축적해왔습니다. 2013년 6월국제적인친환경건물인증제도인 LEED에서데이터센터로는세계최초최고등급인플래티넘인증을획득한친환경데이터센터 각 을건립하여, 자체데이터센터건립 운영기술과경험을확보하였고, 2017년을기점으로컴퓨트, 스토리지, 네트워킹, 데이터베이스, 보안등네이버및라인서비스에제공했던클라우드기술과서비스경험을녹여클라우드사업을시작하였습니다 년클라우드서비스를시작하였다면이제 2년정도서비스를진행하고계신데, 그동안느끼셨던점들을간단히정리해주시면감사하겠습니다. 네이버계열사들에게제공하던클라우드서비스를다른기업들에게오픈하기위해서사전준비한기간까지합치면 2년이아니라 3년이상넓은의미에서클라우드서비스를진행하고있습니다. 그동안느꼈던점들을한마디로정리하라고한다면컬쳐, 문화와의싸움이라고하겠습니다. 흔히들대한민국에는갑질문화가있다고하는데, 클라우드시장에서는오히려그반대의문화가있는것 9

10 같습니다. 분명히우월적인위치를기반으로공정하지않은요구를하는갑질문화는나쁜것이고청산되어야하지만, 비용을지급하는클라이언트입장에서자신들의요구사항을명백하게밝히고서비스사업자에게최대한자신들의요구사항을만족시키도록요구하거나, 최대한자신들이요구사항을만족하는서비스사업자를선택하는것이정상인데, 클라우드시장에서는서비스사업자가제공하는사항들을당연하게여기고오히려클라이언트의요구사항을서비스사업자의제공내용에맞추는경우들이많습니다. 글로벌클라우드서비스사업자와경쟁해야하는국내업체입장에서는클라이언트들이자신들의요구사항을최대한만족시킬수있는서비스사업자를선별하지않고, 글로벌클라우드사업자들이제공하는서비스에자신들의요구사항을맞추는과정에서국내사업자로서보다클라이언트의요구사항에최적화된서비스를제공할수있는저희의강점을제시할수있는기회가줄어든다는점이안타깝습니다. 또하나는당연히국내사업자들이글로벌클라우드사업자에비해뒤떨어질것이라는편견이있습니다. 당연히후발주자인국내사업자로서보다저렴한가격에서비스를제공하는것은물론이고, 서비스오퍼링이나기술적성숙도면에서도충분히경쟁할수있는수준에도달했다고자부하는데, 국내사업자들이제도적요건을확보하고있는공공시장이나금융시장을제외하고는경쟁에참여할수있는기회가많이주어지지않는다는점도안타까운사항입니다. 물론이런사항은저희가더열심히찾아뵙고설명을하고, 능력을증명하는과정을통해서극복해야하는것들이고, 최근에는호전되어있다는점은고무적입니다. - 서비스오퍼링과기술적성숙도를언급하였는데조금더자세한설명을부탁드립니다. 이미말씀드렸지만저희는 1999년부터국내최대의포털인네이버와라인을포함한네이버계열사들에게 IT서비스등 IT인프라전반을제공하면서축적된기술과경험을바탕으로공용클라우드서비스시장에진출하였습니다. 따라서저희가제공하는서비스오퍼링은저희자체기술력으로개발을한것들입니다. 클라우드시장과같이새롭게형성되는시장에서비스사업자로서참여하기위해서는몇가지의방법이있습니다. 하나는자체적으로보유하고있지못하는기술들을외주개발을통해서확보하는방법입니다. 이방법을사용하게되면단기적으로빠르게시장에참가하기위해필요한기본서비스오퍼링을확보할수있겠지만, 장기적으로성능개선과새로운서비스오퍼링의개발, 서로다른외주업체들이개발한사이의최적화에어려움을겪게됩니다. 또하나의방법은요즈음더욱각광을받고있는오픈소프트웨어와오픈스택을도입하는것입니다. 이방법도역시단기적으로는빠르게시장에참가하기위해필요한기본서비스오퍼링을확보할수있겠지만, 장기적발전은오픈소프트웨어생태계에의존하게됩니다. 사업자로서필요한성능개선이나새로운오퍼링의개발의요구조건이나필요시기에맞추어서오픈소프트웨어생태계가움직이는것이아니므로한계가있습니다. 네이버비즈니스플랫폼은자체기술로서비스오퍼링을개발하고있습니다. 서비스를준비하던시기부터 10

11 첫 1년은매월 6개정도의신규서비스오퍼링을출시하였고, 지금도매월 3개이상의신규서비스오퍼링을출시하고있습니다. 저희가후발주자의입장에서선두주자들이제공하는서비스오퍼링을열심히벤치마킹하고있기도하지만, 게임업체를포함한네이버와네이버계열사들을대상으로오래동안 IT서비스를제공하면서축적된경험을바탕으로국내클라이언트들에게최적화된서비스를제공하기위해서노력하고있습니다. 세계최대서비스사업자인아마존웹서비스가 160 여개의서비스오퍼링이있고, 한국리전에서는그중 140 여개의서비스오퍼링을제공하고있습니다. 이에비해저희는현재 134 개의서비스오퍼링을제공 하고있고, 연말까지는 150 개로증가할계획입니다. - 지금까지국내사업자로서국내서비스에대한설명을주셨는데, 고객들이클라우드서비스를사용하는또하나의이유는글로벌서비스를효율적으로제공하기위함이라고생각합니다. 물론입니다. 네이버비즈니스플랫폼은이미한국을포함하여 7개의글로벌리전에서서비스를제공하고있습니다. 한국의경우 2개의민간리전과 2개의공공리전, 1개의금융리전과 1개의금융 DR 리전을보유하고있고, 세계적으로는일본, 홍콩, 싱가포르, 독일, 미국동부와서부를포함하여한국까지 7개의글로벌리전을제공하고있고국내고객들의수요가많은동남아를중심으로몇개의리전을추가할계획입니다. 글로벌리전들은공공클라우드사업자로서구색을맞추기위해확보한것들이아니라네이버와그계열사들의요구에따라확보한거점들이기때문에모두전용회선을연결되어있고, 각데이터센터는서로다른사업자들로부터임대한 2개의전용회선으로서비스됩니다. 따라서모든글로벌리전을사이에는 4개의통신경로가제공되어특정회선에이상이발생하여도자연스럽게우회해서비스를제공합니다. 또한국내보다상대적으로높은비용이발생하는글로벌리전에서도국내와동일한요금정책을제시하고있습니다. 11

12 그림 2 NBP 가제공하는글로벌리전맵 이에따라해외고객들을대상으로하는영업도활발하게전개하고있으며, 국내사용자들에게도익숙한 SKT 의바로콜서비스도저희의글로벌리전을사용하고있습니다. - 클라우드서비스고객의입장에서는보안관련사항도중요할텐데설명을부탁드립니다. 일단한마디로저희는네이버와라인을포함한네이버계열사들에 IT서비스를제공하기때문에보안의중요성에대해서는누구보다잘이해하고있다고자부합니다. 네이버 / 라인서비스의다양한보안공격에대응했던보안인력과기술을바탕으로고객의데이터를보호하고있습니다. 최근국내에서도몇개의업체들이보안사고를당했지만, 저희는 10년이상큰문제없이국내최대포털과게임업체들을포함한고객들에게서비스를제공하고있습니다. 객관적인자료를보자면, 국내에서공공기관을대상으로클라우드서비스를하기위한보안인증과금융기관을대상으로클라우드서비스를제공하기위한보안인증을다획득하였고, 세계적으로는 14개의보안인증을획득하였습니다. 24시간 365일관제 보안서비스를제공하고있으며보안관련한 14개의서비스오퍼링을제공하고있습니다. 이미 200여개의공공기관이저희고객이고, 60여개의게임회사들과다수의금융기관들이저희서비스를사용하고있기때문에보안에대해서는걱정을하실필요가없다고확신합니다. - 가장좋은것은보안문제를포함하여장애가아예발생하지않는것이겠지만, 장애가발생하는경우에는어떻게대응을하고계십니까? 말씀하신대로사람이하는일이고세상에는악의적인플레이어들도있기때문에장애는발생할수밖에없습니다. 글로벌최대기업인아마존웹서비스도한국리전에장애가발생했던사실을기억하실것입니다. 12

13 피치못하게장애가발생한다면, 고객의입장에서는서비스사업자가장애대응을어떻게하는지가중요할 것입니다. 네이버비즈니스플랫폼은중간관리업체 (Managed Service Provider, MSP) 가없습니다. 장애대응을 MSP를통해야할경우고객이클라우드운영을잘못한사항들에대해서는비교적손쉽게대응이가능할수있을수도있지만, 고객의운영잘못이아닌, 네트워크장애나하드웨어 / 소프트웨어장애를포함한클라우드서비스사업자가해결해야하는장애에대해서는대응이늦을수밖에없습니다. 저희는모든고객응대를본사의한국직원이한국어로진행합니다. 최소한국내고객에대해서는언어장벽으로고생을하실이유가없습니다. 본사직원이직접응대를하기때문에모든장애에대해빠른대응이가능하고, 회사의원칙은최소한 24시간이내에장애원인을파악하여고객에게대응방안을전달하는것입니다. - 긴시간동안많은좋은말씀감사드립니다. 마지막으로하시고싶은말씀이있다면? 아마존웹서비스는 2006년에시작하여 2012년에본격적으로세계적으로두각을나타내기시작했습니다. 미국기업입장에서는자국의국내시장에서국내기업들을대상으로세계시장에서경쟁할준비를한것입니다. 일본은우리의 3배에달하는경제규모를가지고있지만, 아마존웹서비스일본의매출은아마존웹서비스한국의 1/3 수준입니다. 글로벌서비스사업자들이이미국내클라우드서비스시장에서절대적인점유율을차지하고있음을보여주는사례입니다. 글로벌클라우드서비스사업자들과경쟁해야하는현실에서국내서비스사업자이기때문에배려해달라는이야기는하지않겠습니다. 다만, 국내고객들도어떤서비스사업자를선택하는것이고객들에게유리한지만냉정하게판단해달라고부탁하고싶습니다. 최근들어상당히개선되고있지만, 경쟁에참여조차할수없는경우가아직도발생하고있습니다. 저희가부족하여고객들의요구를만족하지못하는부분에대한구체적인지적은더열심히발전하라는 채찍으로감사히받아들이고더노력하겠습니다. 13

14 03 마이크로소프트이그나이트 2019 한상기테크프론티어대표 이그나이트 2019 개요 마이크로소프트가전문가와개발자를위한이그나이트컨퍼런스를 11월 4일부터 8일까지플로리다올랜도에서개최했다. 26,000 명정도가참석한이행사에서는소프트웨어와서비스에대한업데이트가쏟아져나왔으며특히애저, 개발플랫폼을중심으로개발자를위한새로운방향을제시했다. 이그나이트는향후전세계를돌며진행할예정이며, 서울에서는 2020년 1월 21일-22일양일에걸쳐개최될예정이다. 이번에사티아나델라 CEO 가전달한가장중요한메시지는모든기업이소프트웨어기업과같은경쟁력을 갖기위해 테크인텐시티 (Tech Intensity) 가필요하며이를위해자사의애저클라우드를비롯해오피스 385 까지모든기술이기업내부에서자체기술역량이되도록해야한다는주장이다. 애저클라우드전략 이그나이트에서는자연스럽게애저클라우드가가장앞에나오는행사이다. 이번에는애저아크 (Arc), 애저시냅스, 애저스토리지뿐만아니라양자컴퓨팅을위한애저퀀텀을발표했다. 애저아크는가장눈에띄는발표로하이브리드클라우드관리시스템이다. 즉, 애저장비가아닌장비 ( 프라이빗클라우드인프라, 엣지장치등 ) 와구글클라우드나아마존 AWS 위에있는자원을애저자원과마찬가지방법으로관리할수있도록한다. 17) 애저아크는리눅스, 윈도우서버, 쿠베네티스인프라에서작동하고애저포털을통해기관들이자원을목록화, 조직화, 주관할수있게한다. 애저의모든자원은그상태를패브릭콘트롤러에게보고하며, 패브릭콘트롤러와자원사이에는애저자원관리자 (ARM) 라는레이어가있는데이는자원의라이프사이클을자동화한다. 고객은가상머신, 데이터베이스, 쿠베네티스서비스같은자원제공자의배열을 ARM 템플릿으로선언하는데, 아크는애저밖에서동작하는자원을 ARM이지원하도록확장한것이다. 이는데이터센터의물리적서버를패브릭콘트롤러의눈으로보면계산자원처럼보이게해서, VM웨어 vsphere, 아마존 EC2, 구글의컴퓨트엔진위에동작하는 VM도 ARM에등록할수있게한다. 이런외부의 VM도애저 VM에서동작하는에이전트와유사한소프트웨어로작동하는것이다. 18) 17) TechRepublic, Microsoft s Azure Arc multicloud offering unifies management of Azure, AWS, and Google Cloud, Nov 4, ) Forbes, Why Azure Arc Is A Game Changer For Microsoft, Nov 5,

마찬가지로외부쿠버네티스클러스터를애저자체의쿠버네티스서비스로관리한다. 또한, 하이브리드와 멀티클라우드환경에서매니지드데이터베이스서비스도실행한다. 그림 3 애저아크의역할과구조 [ 출처 : 마이크로소프트 ] 결론적으로이를통해마이크로소프트는애저로하여금외부에채택된다음의서비스를관리할수있게 된것이다.

15 마찬가지로외부쿠버네티스클러스터를애저자체의쿠버네티스서비스로관리한다. 또한, 하이브리드와 멀티클라우드환경에서매니지드데이터베이스서비스도실행한다. 그림 3 애저아크의역할과구조 [ 출처 : 마이크로소프트 ] 결론적으로이를통해마이크로소프트는애저로하여금외부에채택된다음의서비스를관리할수있게 된것이다. 베어메탈, VM, 퍼블릭클라우드 IaaS에서돌아가는윈도우와리눅스서버들쿠버네티스클러스터들 SQL 애저와프로스그레SQL 하이퍼스케링에기반한데이터서비스쿠버네티스에서마이크로서비스로돌아가는애플리케이션들 고객이얻는이점은애저안이나밖에채택된자원관리를같은콘트롤환경에서가능하며 ARM 템플릿과 애저 API 를통해자동화하는기능을활용할수있는것이다. 또한애저시큐리티센터를사용해애저 아크에등록된자원은어디에채택되었는지콘트롤컴플라이언스를보장할수있게된다. 애저시냅스 (Synapse) 는엔터프라이즈데이터웨어하우징과빅데이터분석을함께제공하는분석서비스 이다. 이번에발표에서는애저 SQL 데이터웨어하우스의다음진화라고말하면서데이터웨어하우스와 데이터레이크사이의간격을연결했다고말한다. 19) 시냅스는다른서비스와도연계되는데파워 BI 나애전머신러닝같은자체서비스와데이터브릭스, 인포마티카, 액센츄어, 탤런드, 애튜너티, 프래그매틱웍스, 에이다티스같은파트너를포함한다. 한마디로 시냅스는다양한위치에있는데이터를다루는사람이하나의서비스에서관리하고분석할수있게 19) TechCrunch, Microsoft s Azure Synapse Analytics bridges the gap between data lakes and warehouses, Nov 4,

걸리고, 시냅스에서 1 만명의사용자질의어를처리하는것에비해구글빅쿼리나아마존의레드쉬프트는 한계에달하는모습을보였다.

16 하겠다는것이고, 관계형, 비구조적데이터를표준 SQL 을통해분석할수있게하겠다는것이다. 그림 4 애저시냅스애널리틱스 [ 출처 : 마이크로소프트메카닉스 ] 이그나이트에서는데모를통해간단한질의어가애저에서 9 초걸리는데구글클라우드에서는 11 분이 걸리고, 시냅스에서 1 만명의사용자질의어를처리하는것에비해구글빅쿼리나아마존의레드쉬프트는 한계에달하는모습을보였다. 애저에양자컴퓨팅지원을위한이니셔티브로애저퀀텀도제시되었는데, 이는하니웰, 1Q 비트, 아이온 Q, QCI 와협업으로진행하며, 개발자들은 Q# 과 QDK 자원과함께기존컴퓨터에서퀀텀시뮬레이션을할 수있게했다. 오픈소스로제공하는퀀텀개발키트도제공한다. 그림 5 마이크로소프트퀀텀스택 16

17 지식네트워크코텍스 (Cortex) 이번에공개한코텍스는마이크로소프트웨어서비스전반에퍼진정보를탐색하고분석해쉽게활용할수있도록하는지식네트워크이다. 이는오피스365 안의새로운서비스로자동으로프로젝트나고객별로정보를분류하고문서와영상, 미팅정부를관리한다. 팀즈가지금까지그룹커뮤니케이션을위해사용되었다면, 코텍스는인공지능기반으로직원과팀의업무혁신을돕는다. 코텍스인공지능은팀이나시스템전반에걸쳐콘텐트에대한추론을하는데, 콘텐트유형, 중요정보추출, 자동으로콘텐트를프로젝트, 제품, 프로세스, 고객같은주제중심으로정리하기등을수행한다. 또한, 주제, 콘텐트, 사람사이의관계기반지식네트워크를생성할수있다. 20) 프로젝트코텍스는마이크로소프트그래프로얻은지능, 다양한인공지능기술, 쉐어포인트의콘텐트서비스의지능에기반에구축되었다. 쉐어포인트는마이크로소프트 365의일부분으로상업용사용자가 1억명을넘어섰다. 코텍스는외부시스템이나저장소와연결할수있는데, 첨단인공지능을사용해콘텐트포착, 범주화, 관리를하며, 보안과규정준수를기반으로정보를보호한다. 그림 6 코텍스로생성하는주제카드 20) Microsoft Tech Community, Introducing Project Cortex, Nov 4,

기타소프트웨어와서비스및하드웨어발표 : 뉴엣지브라우저, 코타나, 프로젝트실리카, 애저스택엣지 개별소비자를위한소프트웨어업데이트도발표되었는데, 엣지, 오피스, 코타나에대한내용이중심이다. 마이크로소프트는웹브라우저인엣지를엣지HTML에서오픈소스인크로미엄 (Chromium) 프로젝트기반으로전환한다고발표한것이 2018년 12월이다.

18 기타소프트웨어와서비스및하드웨어발표 : 뉴엣지브라우저, 코타나, 프로젝트실리카, 애저스택엣지 개별소비자를위한소프트웨어업데이트도발표되었는데, 엣지, 오피스, 코타나에대한내용이중심이다. 마이크로소프트는웹브라우저인엣지를엣지HTML에서오픈소스인크로미엄 (Chromium) 프로젝트기반으로전환한다고발표한것이 2018년 12월이다. 21) 이번이그나이트에서이버전의정식론칭을 2020년 1월 15일로결정해발표했다. 이를통해크로미엄개발브랜치와싱크하면서엣지플랫폼에걸친패스워드와히스토링싱크, 컬렉션, 견고한프라이버시기능과같은자체기능은유지하는것이다. 기업사용자는주소창에서웹검색과자사의네트워크에있는파일검색을통합해보여주는마이크로소프트검색기능을사용할수있다. 그림 7 엣지의새로운로고 두번째는아웃룩과인공지능의결합이다. 코타나는이동중에이메일을읽어주고, 자동으로캘린더를 관리해아침에일정에대한간단한안내를할수있다. 회의를잡기위해코타나가상대방과이메일을 보내거나논의할수있도록했다. 흥미로운과제중하나는프로젝트실리카 (Silica) 로워너브라더스와협력해 1978 년슈퍼맨영화를 75x75x2 밀리미터크기의수정유리조각에저장한것을보였다. 이는레이저로유리안에데이터를 인코딩한것인데, 3 차원나노스케일로격자와변형을만든레이어구조를만들어냈다. 이데이터는다시 머신러닝알고리듬에의해수정을통해빛이편광되면서만들어내는이미지와패턴을디코딩할수 있음을보였다. 21) Windows Central, Microsoft confirms plan to rebuild Edge browser using Chromium on Windows 10, Dec 8,

19 그림 8 프로젝트실리카 애저스택엣지는 GPU 와 FPGA 가빌트인된하드웨어로인공지능이가능한엣지애플리케이션을지원하기 위한것이다. 국방이나에너지섹터를위해거친환경에서동작을위한튼튼한형태의제품을이번에 발표했으며, 엣지계산을위한가상머신지원, 쿠버네티스클러스터링, 자동장애조치지원등이가능하다. 19

04 클라우드전문연구개발회사로전진 ( 이노그리드 ) 도안구테크수다편집장 고객들이클라우드와빅데이터, 인공지능을기반으로한스마트센터를마련하는데이노그리드가그핵심 역할을할수있도록연구개발분야에대한투자를아까지않겠습니다. 그림 9 김명진이노그리드대표 김명진대표는클라우드컴퓨팅전문기업이노그리드를이렇게이끌고싶다고밝혔다. 그는올초이노 그리드의세번째대표이사에올랐다.

20 04 클라우드전문연구개발회사로전진 ( 이노그리드 ) 도안구테크수다편집장 고객들이클라우드와빅데이터, 인공지능을기반으로한스마트센터를마련하는데이노그리드가그핵심 역할을할수있도록연구개발분야에대한투자를아까지않겠습니다. 그림 9 김명진이노그리드대표 김명진대표는클라우드컴퓨팅전문기업이노그리드를이렇게이끌고싶다고밝혔다. 그는올초이노 그리드의세번째대표이사에올랐다. 그전까지그는이노그리드의 CTO 인클라우드연구센터장을맡았었다 년설립된이노그리드는올해로벌써 13 년째사업을전개하고있다. 이노그리드는클라우드전문 기업으로프라이빗클라우드구축과퍼블릭클라우드서비스전분야로의비즈니스확대를진행하고있다. 기존에는자체개발한클라우드솔루션인 클라우드잇 을기반으로한솔루션공급과 PaaS 플랫폼공급, 오픈소스기반프라이빗클라우드솔루션제공, AI와빅데이터등연구개발중심클라우드솔루션공급, HCI(Hyper Converged Infrastructure) 기반소프트웨어지향클라우드등을공급하는역할에중점을뒀다. 이를바탕으로공공중심의퍼블릭클라우드서비스, 클라우드매니지드서비스, 클라우드기반소프트에어서비스 (SaaS) 제공등으로확장해가면서동시에신규사업영역으로클라우드기반 CDC (Cloud Data Center) 사업도추진하고있다. CDC 사업은 AI 기반클라우드센터기반퍼블릭사업으로 AI, GPU, 고성능클라우드등연구개발특화클라우드서비스다. 20

대표적인제품은쉽고빠르게클라우드인프라를관리하는프라이빗클라우드구축솔루션인 클라우드잇 (Cloudit), 오픈스택기반관리포털솔루션 오픈스택잇

21 그림 10 이노그리드의기존솔루션과서비스 그림 11 이노그리드의새로운솔루션과서비스 이에따른제품라인업도다양하고올해를기점으로향후에쏟아낼제품들도대기중이다. 대표적인제품은쉽고빠르게클라우드인프라를관리하는프라이빗클라우드구축솔루션인 클라우드잇 (Cloudit), 오픈스택기반관리포털솔루션 오픈스택잇 (Openstackit), 클라우드잇기반의확장형클라우드어플라이언스인 제로스택 (Xero Stack), 클라우드잇의모든기능을웹을통해사용할수있는클라우드잇서비스인 퍼블릭클라우드잇서비스 등이다. 그동안사업을이솔루션과서비스중심으로전개했다면향후에는이바탕위에올해출시한제품들로 영역을더욱확장한다. 21

22 이노그리드는 2019년 1분기소프트웨어지향형 HCI 솔루션인엣지스케일클라우드 (ECS Edge Scale Cloud) 를선보였다. 또하이브리드와멀티클라우드매니지먼트솔루션인탭클라우드잇 (TabCloudit), 클라우드기반의개발과배포환경구현을위한 PaaS 솔루션인파스잇 (Paasit) 을 3분기에선보였다. 또 4분기에는하이브리드와멀티클라우드관리솔루션인 탭클라우드잇 (TabCloudit) 도대기중이다. 취임당시김대표는올해자사의다양한사업분야중클라우드사업에모든역량을집중해의미있는 매출을달성하고싶다고밝혔다 년에는분야별레퍼런스발굴에중점을두었다면올해는클라우드 수익성향상을통한기업가치제고를통한고효율비즈니스구조를정착시켜나가겠다는계획을발표했다. 이를위해기본에강한클라우드제품라인업강화와스피드경영을위해업무프로세스를단순화시켜 나간다. 또한국산화를통한미래먹거리를책임질산업선점, 현재보다는미래가기대되는기업으로발전 하기위해신임대표체제에맞게기업문화와기업신뢰를더욱더높이겠다는전략도내봤다. 김명진대표는 올매출의경우 2018년대비 3배이상을달성했습니다. 연구인력도 60여명으로, 대거선발하면서기술기업으로일자리창출에도기여했다고자부합니다 라면서 취임하면서급변하는국내외클라우드시장에서국산클라우드의우수성과글로벌진출을위해우수인재영입과조직역량강화를통해클라우드 ( 기술 ) 를잘만드는회사를넘어클라우드 ( 문화 ) 처럼능동적으로대처할수있는회사로발전할수있도록노력하겠다는포부를밝혔는데그런목표에한발다가선것이큰의미 라고밝혔다. 파스 - 타레디전문기업 올해이노그리드의행보중눈에띄는 2 가지를꼽으라면파스 - 타레디전문기업으로선정된일과한 국데이터허브얼라이언스 (K-DA) 사업이다. 정부는오픈소스기반개방형클라우드플랫폼 'PaaS-TA( 이하파스 - 타 ) 고도화와생태계조성 에적극 나서고있다. 파스 - 타기반의공공민간부문다양한우수사례와 AI 와빅데이터등이접목된생태계확장을 위해파스 - 타전문기업을적극강화하고있다. 이노그리드는이대열에적극동참하겠다고밝혔다. 지난 9 월이노그리드는한국정보화진흥원 (NIA) 과오픈플랫폼개발자커뮤니티 (OPDC) 가함께개최한 오픈 클라우드파스 - 타서밋 2019(Open Cloud PaaS-TA Summit 2019) 에서파스 - 타전문기술력을인정 받아파스 - 타생태계확대를위해파스 - 타레디 (PaaS-TA Ready) 전문기업으로선정되었다. 이노그리드가이번에선정된 1 차파스 - 타레디전문기업은개방형클라우드플랫폼 ( 파스 - 타 ) 에대한이해도를 가지고다양한구축경험이나활용가능한기술력을보유한기업 ( 파스 - 타레디 ) 임을확인하는서비스다. 파스 - 타레디전문기업확인기준은전문사업부문은 5 년이내파스 - 타유관사업을 2 년이상수행하거나 22

3 건이상수행한경험을보유한기업, 전문가부문은파스 - 타전문가를 5 명이상보유한기업이다. 지난 9 월 20 일 1 차최종심사를거처전문기업확인이결정되었고 26 일파스 - 타서밋행사와함께수여식이 진행되었다. 그림 12 한국정보화진흥원은제 1 차파스 - 타레디전문기업들을선정해발표했다. 이노그리드도 이대열에합류한기업중하나.

23 3 건이상수행한경험을보유한기업, 전문가부문은파스 - 타전문가를 5 명이상보유한기업이다. 지난 9 월 20 일 1 차최종심사를거처전문기업확인이결정되었고 26 일파스 - 타서밋행사와함께수여식이 진행되었다. 그림 12 한국정보화진흥원은제 1 차파스 - 타레디전문기업들을선정해발표했다. 이노그리드도 이대열에합류한기업중하나. 사진가운데가 NIA 문용식원장, 왼쪽에서두번째가 김명진이노그리드대표 이노그리드는 2018 년 12 월 NIA 와개방형클라우드플랫폼 ' 파스 - 타 '(PaaS-TA) 생태계를위한협력의향서를 체결한바있다. 당시 NIA 문용식원장은 국내다양한분야에서파스 - 타기반의생태계가빠르게확대되고있는가운데, 국내기업들의협력이매우중요한시기입니다 라며, 협력을통하여기업들이상생할수있는기반이 파스 - 타를중심으로마련되길기대합니다. 라고말했다. 이와관련개별 PaaS 기업들과의협력과자체보유한 PaaS 이외에파스-타까지외연을확대하느냐는질문에대해김명진대표는 저희는그동안 IaaS 중심의사업을전개하면서동시에컨테이너와이를관리하는쿠버네티스중심으로기술을투자해왔습니다. 공공분야에서궁극적으로다양한애플리케이션을활용하는중심에파스-타 (PaaS-TA) 가있는만큼저희가사전에투자했던컨테이너와쿠버네티스기술을접목해공공분야고객들이새로운흐름속에서원하는애플리케이션과서비스를바로적용하고안전하고관리배포할수있도록지원할예정입니다 라고말했다. 공공고객들의요구와민간기업들의요구에맞게다양하게대응하고있다는설명이다. 23

24 이노그리드는파스 - 타개발과확산을위해표준인터페이스고도화, 전문가인력양성등상호협력을 꾸준히강화하고 NIA 와함께파스 - 타전문기술력을바탕으로국내클라우드플랫폼생태계의자생력을 강화하는데힘을함께모을예정이다. 그는 파스 - 타의경우성공을위해서는파스 - 타기반생태계조성이필수적인요소인만큼이노그리드뿐 아니라다양한국내기업들이동참하면서지속적인성장을다질수있을것으로기대하고있습니다 라고 밝혔다. 국내데이터경제를함께만들어갈 K-DA 이노그리드의또하나중점사업은국내외기업들과함께하는한국데이터허브얼라이언스 (K-DA) 관련사업이다. 지난 3월국내데이터경제기반이되는데이터허브플랫폼구축을위해이노그리드를비롯해인텔코리아, 어니컴, 현대무벡스, 현대BS&C, 테라텍, 넥스코어테크놀러지, 아이브릭스, 유비스토리, 이준시스템등총 10개기업이모여국내데이터산업발전및협업을위해 한국데이터허브얼라이언스 (Korea-Datahub Alliance, 이하 K-DA) 출정식행사를가졌다. 이후지난 7월말에는 2차참여기업에나무기술, 맨텍, 메타빌드, 유알피시스템이합류했다. 이연합군들은금융, 헬스케어, 교육, 물류, 항만분야등이데이터산업의새로운격전지로부상되고있는 상황에서국산클라우드기술과인공지능 (AI) 기반빅데이터, IoT, 블록체인등핵심기술을융합해국내외 데이터시장에진출하는데있다. 이를위해 K-DA 협의체를통해인텔아키텍처와이노그리드의클라우드인프라, 어니컴ㆍ아이브릭스 Ai기반빅데이터, 테라텍의국산서버, 이준시스템의웹모바일통합플랫폼, 현대BS&C의 IoT기반블록체인, 현대무벡스의 ICBMA융합SI 기술을결합하며, 넥스코어테크놀러지, 유비스토리등데이터서비스경쟁력강화와고도화를진행할계획이다. K-DA 협의체는 4차산업혁명시대를맞아과거에는충분했던인프라환경이폭발적으로늘어난데이터들로새롭게거듭날수있도록최신클라우드기반첨단서비스를준비중이다. 빅데이터분석을위한허브역할의환경구축부터딥러닝, Ai등과결합해강력한성능을발휘할수있는고성능컴퓨팅파워 (HPC), 인프라단순화와고가용성확보를위한하이퍼컨버지드인프라 (HCI) 등최신클라우드신기술이 K-DA 에융합된다. 더욱이 K-DA 는고성능클라우드서비스와강력한암호화기능을구현하는블록체인의결합으로확장형 블록체인네트워크를효율적으로관리ㆍ조정하여, 고객의요구에유연하게대응할수있는통합솔루션으로 기능할수있을것으로기대하고있다. 24

25 이런협력은지난 9 월대규모컨퍼런스마련으로이어졌다. 680 여명이참석한 K-DA 데이터컨퍼런스 2019 에서는데이터사업과 3 차, 4 차데이터기업들이참가했고, 올해말에는총 30 여개이상의데이터 전문기업의합류가예상되고있을정도로관련기업들의관심이크다. 이노그리드의김명진대표는하둡 (Hadoop) 분야연구로박사학위도받았다. 데이터플랫폼을왜마련해야하는지누구보다잘알고있고, 그래서더욱이런연합과관련행사마련에적극적으로나섰던걸까. 이에대해김명진이노그리드대표는 트위터로그처리나미디어관련분야에대해분산프레임워크로트랜스코딩하는걸연구했었습니다 라면서 빅데이터시대에맞는플랫폼이필요합니다만그걸기반으로모든데이터경제사업을혼자서는할수없습니다. 다양한고객과기술기업들과의협력은필수라고봅니다 라고밝혔다. 그는 CTO 출신의경영자다. 제품라인업도다양하다. 이와관련해조만간각전문솔루션과서비스분야로 직제를개편하고동시에커스터마이징을전담할수있는조직도신설하는등연구개발과적용분야를 나눠연구개발중심회사로지속적으로성장할수있도록하겠다고전했다. CEO로보낸첫해가장만족스러운일은어떤것인지물었다. 김대표는직원복지와회사매출확대를꼽았다. 부서별로두달에한번문화의날을정해직원간친목을도모할수있도록했고, 장기근속자들에게휴가비도지원했다. 고객서비스담당자들의경우제대로쉬지도못하는데이에대한연차보상제도도부활시켰다. 매출은전년대비 3배이상높아졌다. 고객확보와함께다양한연구개발분야에서지원을받았기때문이다. 김명진대표는 단순히문서를위한연구가아니라실제현장에서사용가능한제품과서비스향상을위한연구개발이진행되고있습니다. 이를통해제품과서비스가업그레이드되고고스란히고객들이혜택을받고, 저희는매출이올라가는선수환구조를만들고있습니다 라면서 특히이런성과를바탕으로모든데이터들을한곳에서관리하는스마트센터구축에나서고싶습니다. 클라우드와빅데이터, 인공지능등기반기술이종합적으로적용되는곳이바로스마트센터기때문입니다 라고포부를밝혔다. 연구개발중심의기술기업으로또한번도약을꿈꾸는김명진대표의이노그리드를앞으로주목할 필요가있다. 25

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