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1 SNS 에서의개인의사회비교경험유형및사회비교지향성과삶의만족도와의관계에관한고찰 Explicating the Relationship among SNS Users' Types of Social Comparison Experience, Social Comparison Orientation and Life Satisfaction 요약 이성준, 이효성청주대학교신문방송학과 Sungjoon Hyoseong 본연구는 SNS 에서의다양한형태의사회비교경험들이 SNS 이용자들의삶의만족도에어떤영향을미치는지를살펴보고자하였다. 이를위해, SNS 에서의사회비교경험유형으로서상향대조, 상향동일시, 하향대조, 하향동일시등 4 가지를도출하여이들경험유형들이 SNS 이용자의삶의만족도에어떤영향을미치는지를살펴보았다. 또한영향과정에서인구통계학적요인들, SNS 이용시간, 오프라인사회자본및사회비교지향성등을통제변인으로서고려하였으며, 사회비교경험들과삶의만족도관계에서사회비교지향성의조절효과역시살펴보았다. 자료수집을위해선온라인설문을이용하였고, 수집된자료는위계적회귀분석을통해분석되었다. 분석의결과연령과혼인여부가삶의만족도에영향을미치는것으로나타났으며, 가족및관심사가맞는클럽 / 단체활동참여정도가삶의만족도와연관이있는것으로나타났다. 더불어분석결과에따르면 4 가지사회비교경험유형중상향대조와상향동일시만이삶의만족도에영향을미치는것으로나타났으며, 사회비교지향성은상향동일시경험과삶의만족도관계에서만조절효과를보이는것으로나타났다. 연구결과를바탕으로, SNS 에서의사회비교경험들을이해함에있어기존연구와는다른새로운시각들이필요함에대해서도또한논의되었다. 중심어 : SNS 삶의만족도 사회비교 페이스북 사회비교지향성 Abstract This research aims to examine the effects of various types of social comparison in SNS on users' life satisfaction. For this, this research posited four types of social comparison including upward contrast, upward identification, downward contrast and downward identification that might affect SNS users' life satisfaction. Several other factors including demographic variables, SNS usage time, offline social capital and social comparison orientation as control variables were taken into account and the moderating effects of social comparison orientation in the relationships between four types of social comparison and users' life satisfaction was also examined. An online survey was employed for collecting data and the date collected were analyzed with hierarchical regression analysis. The results showed that ages and marriage status have influences on SNS users' life satisfaction. It was proven that the degrees to which SNS users participate in family activities and club/group activities in which they are interested have correlations with their life satisfaction. The findings also revealed that only upward contrast and upward identification among four types of social comparison have influences on the life satisfaction and there is the moderating effect of social comparison orientation on the relationship between upward identification and life satisfaction. On the basis of the results, the necessity of new perspectives in understanding social comparison experience in SNS as compared to the existing literature were discussed. keyword : SNS Life Satisfaction Social Comparison Facebook Social Comparison Orientation 접수일자 : 2016 년 09 월 05 일수정일자 : 2016 년 10 월 14 일 심사완료일 : 2016 년 10 월 27 일교신저자 : 이성준, tcbrad978@cju.ac.kr

2 SNS 에서의개인의사회비교경험유형및사회비교지향성과삶의만족도와의관계에관한고찰 575 I. 연구의배경과목적전세계적으로온라인인구의 80% 이상이사용하는가장인기있는온라인서비스중하나인 SNS(Social Networking Service) 는이제단순소통을위한도구를넘어서서우리의일상속에깊숙하게자리잡고있다 [1][2]. SNS가빠르게보편화된이유중하나는 SNS가이용자들에게다양한혜택들과편리함을제공하기때문이다. 무엇보다도 SNS는이용자들에게물리적공간을넘어선사회자본형성과빠른정보공유등과같은혜택을제공한다 [3]. 하지만최근들어 SNS가주는순기능이외에 SNS 이용에따라발생할수있는 SNS 중독, 사생활침해, 원하지않는사람과의인적교류등다양한측면에서의역기능들에대한논의들이점차활발해지고있다 [4-7]. 특히, SNS 이용과이용에따른우울감과같은정서적 인지적차원에서의부정적인영향에관련된연구들이많이수행되고있다 [2-4][8]. 이들연구들은대부분 SNS 사용자가이용과정에서겪는타인과자신을비교하는사회비교 (Social Comparison) 경험이우울감과같은부정적인정서를발생시키는중요한원인임을주장한다. 말하자면, SNS 이용자들은행복하거나즐거운자기과시가넘쳐나는타인의포스팅 (Posting) 을보면서그들과비교하며상대적으로남들에비해자기스스로는행복하지않다고생각하는박탈감을빈번하게경험하고있으며, 이러한상대적박탈감은우울감과연관될수있다는것이다. SNS 이용자들이 SNS에서타인과비교하는사회비교현상은페스팅거 (Festinger)[9] 가처음으로제안하였던사회비교이론 (Social Comparison Theory) 을통하여보다잘이해될수있다. 그가제안한사회비교이론에따르면, 인간은누구나자신의현위치나능력등을좀더정확히평가하려는경향성을지니며, 만일자신을평가하기위한객관적인근거가부족할경우타인을평가의기준으로설정하고그사람과자신과비교함을주장한다. 또한, 페스팅거이후의연구자들은추가적인연구를통해개인의사회비교가그동기에따라자신보 다나은위치의타인과비교하는상향비교 (Upward Comparison), 자신과유사한타인과비교하는유사비교 (Lateral Comparison) 그리고자신보다어려운위치의타인과비교하는하향비교 (Downward Comparison) 등세가지유형으로구분될수있음을설명하였다 [10]. 앞서논의된 SNS 이용과우울감과같은정서적 인지적차원에서의부정적결과에대한대부분의기존연구들 [2-4] 들의경우사회비교라는개념의도입을통하여 SNS가지닌순기능뿐아니라부정적인영향력에대한이해도를증진시켰다는점에서의미를지닌다. 하지만, 이들연구들의경우 SNS 이용자들이자신들보다행복해보이는사람들과비교하는상향비교에만주목하면서 SNS의역기능을설명한다는점에서한계점을지닌다. 말하자면, 다양한형태의상호작용이존재하는 SNS에서이용자들은얼마든지자신들보다어려운위치에처한사람들도모습들도관찰할수있으며, 이들과자신을비교하는하향비교도경험가능하다. 하향비교의경우상향비교와달리부적정서를발생시키기보다는오히려자기고양혹삶의만족도증가등의긍정적영향을지닌것으로이해된다 [11]. 또한, 일부연구 [12] 가지적했듯이, SNS에서의상향비교가단순히상대적인박탈감이나부정적인정서와만연관이있다는가정은지나치게단순한가정일지모른다. 말하자면, 사람들이상향비교를통해자신보다나은위치의삶들을보면서자신의모습도그들의모습처럼좋아질수있다는희망을품게하는등의긍정적인영향을줄수있음에대한가능성을배제하고있다. 이러한점에서기존연구들 [2-4] 은한계점을지닌다. 이러한맥락에서본연구는사회비교개념에근거하였지만주로상향비교에만초점을맞추었던 SNS에서의사회비교와정서적 인지적측면에서의부정적인영향력에관한대부분의기존연구들 [2-4][8] 의한계점을극복하고자한다. 말하자면, SNS에서의사회비교경험유형을상향비교이외에하향비교또한포함시키고, 상 하향비교과정에대한개념을좀더세분화하고재개념화하여 SNS에서의다양한유형의사회비교경험들이이용자들의정서적 인지적측면에어떤영향을미치는지를살펴보고자한다. 보다구체적으로, SNS

3 576 한국콘텐츠학회논문지 '16 Vol. 16 No. 12 에서의다양한사회비교경험들이 SNS 이용자의정서적 인지적측면의또다른요소로서삶의만족도에어떤영향을미치는지를살펴보고자한다. 더불어기존선행연구들 [2-4][8] 은 SNS에서의사회비교가이용자들에게영향을주는과정속에서사회비교이외의 SNS 이용자의정서및인지적차원에영향을미칠수있는기타요인들로서인구통계학적요인들, SNS 이용시간, 오프라인 (Offline) 사회자본및사회비교지향성등을요인들을간과했다는점에서또한한계점을지닌다. 본연구는이들요인들을동시에고려하면서 SNS 이용과이용자의삶의만족도간의관계를살펴보고자한다. II. 문헌고찰 1. 사회비교이론과 SNS 우리는일상생활속에서남과비교하려는성향을지니고있다. 이러한현상을체계적으로개념화하고처음으로소개한사람이앞서논의된바와같이페스팅거 [9] 이다. 페스팅거가주장한사회비교이론에따르면, 사람들개개인은자신의의견과능력을평가하고이를통해삶의불확실성을피하고자하는욕구를지닌존재들이다. 하지만, 많은경우자신을평가하기위한물리적인혹은객관적인기준들이존재하지않는경우들이발생하는데, 이경우개인들은타인을평가기준으로삼고타인과자신을비교하여주관적으로평가한다 [13][14]. 또한, 페스팅거 [9] 는개인들이평가기준으로삼는타인들의경우, 주로평가를하는주체와개인적상황이나사회적위치면에서유사한사람들을선택함을주장하였다. 하지만, 페스팅거이후의연구자들은개인의사회비교가자신과유사한상황의사람들만을중심으로이루어지지않음을증명하였다. 대표적으로윌스 (Wills)[11] 는, 긍정적인자아상에위협을경험하는상황에서는자신과유사한타인들보다자신보다열등한타인을선택한다는하양비교원리 (Downward Comparison Principles) 를주장하였다. 즉, 자신이처한상황을자신보다열등 한상황의사람과비교하게되면, 상대적으로자신의상황을더낫게느끼며, 이는결과적으로긍정적인자아상유지에도움을준다는것이다. 이러한맥락에서페스팅거이후의사회비교관련연구의한조류는왜개인이다양한사회비교대상중특정대상을선택하고 ( 말하자면상향비교, 하향비교및유사비교중하나를선택하고 ), 그대상을선택에영향을미치는내재된심리적요인들은무엇인지에대하여초점을맞추어왔다 [15]. 예를들어, 선행연구들은상향비교는자신을향상시키고자하는동기가강할때, 유사비교는자기를평가하고자하는동기가강할때, 그리고하향비교는자신을방어하고자하는심리기제에의해촉발됨을주장하였다 [2]. 또한다른한축의사회비교관련연구들은사회비교행위가비교행위에따른결과로서의행복감혹은우울감등정서적 인지적차원에서의경험과어떻게연관되어있는지를살펴보고있다 [10][14][15]. 예를들어, 하향비교가이루어질경우부정적정서가높아짐을실증한연구들 [16] 과상향비교이후상향비교대상에대한적대감증가 [17] 및질투 [18] 등을다룬연구들이다수존재한다. 사회비교개념은미디어관련연구분야에도많이활용되어왔다. 다수의선행연구들은텔레비전환경에서매력적인모델이나배우들과같은미디어속인물과의상향비교가시청자들에게어떤정서적 인지적차원에서의효과를주는지에초점을맞추고있다 [19][20]. 또한, 최근에는 SNS의확산과보편화속에서새로운미디어로서 SNS에서의사회비교가이용자들에게어떤효과나결과를초래하는지에대한연구들또한늘어나고있는실정이다. 대표적으로, 차경진과이은목 [2] 의경우, SNS에서이용자들은다른이용자들과빈번한상향비교를통해부정적인감정과피로감등을경험할수있으며, 결과적으로이는 SNS 이용중단으로이어질수있음을주장하였다. 또한, 양혜승과그의동료들 [3] 의경우에도 SNS 이용자의빈번한상향비교행위가삶의불만족과연관이있음을실증하였다. 하지만, SNS에서의사회비교의효과관련기존연구들은다음과같은의미에서한계점을지닌다. 첫째로,

4 SNS 에서의개인의사회비교경험유형및사회비교지향성과삶의만족도와의관계에관한고찰 577 SNS에서일어날수있는다양한사회비교경험중상향비교에만초점을맞추고있다는점에서한계점을지닌다. 이들연구들은자기표현이 SNS의주이용동기이고, SNS에서는면대면 (Face-to-Face) 과달리비동시적 (Asynchronous) 인상호작용이가능하기에이용자들이인상관리를통해자신에게유리한모습만을보여줄수있음을강조하며, SNS 에서의사회비교가상향비교중심임을주장한다 [2]. 하지만, 이들연구들의주장들의경우, 일견타당하지만 SNS 특성을기반으로단순논리적인유추및휴리스틱 (Heuristic) 에근거한경우가많으며, 체계적으로이를실증한연구는드물다. 오히려, 다양한상호작용이가능한 SNS에서는상향비교외에하향비교또한두루경험할가능성또한높다 [3]. 이에본연구는상향비교이외에 SNS 에서의하향비교등도또한고려하면서삶의만족도를중심으로이용자들의정서적 인지적측면에어떤영향을미치는지를살펴보고자한다. 둘째로, 많은선행연구들 [2-4][8] 은상향비교행위는부정적정서와하향비교행위는긍정적정서와단순히연관시키면서각각의비교행위를통해서부정적정서경험과긍정적인정서경험이공존할수있는가능성을배제하고있다. 예를들어, 멋진삶을사는다른이들을보면일부는상대적박탈감을느끼지만다른일부들은나도노력하면그들과같은성공을누릴수있을것이라는영감을통해고양된정서를얻을수있다 [19]. 특히일부학자들의경우사회비교행위를이해함에있어방향성이외에같은방향성을지닌사회비교내에서도동일시 / 동화 (Identification or Assimilation) 와대조 (Contrast) 의두가지차원으로다시범주화될수있음을주장한다. 말하자면, [ 그림 1] 과같이상향비교는다시상향동일시 ( 상향동화 ) 와상향대조로나누어질수있으며, 하향비교역시하향동일시 ( 하향동화 ) 와하향대조로나누어진다는것이다. 이들연구자들에따르면상향동일시의경우영감과낙관과같은긍정적정서나감정을발생시키며, 상향대조의경우시기나우울감같은부정적발생시킨다. 또한, 하향대조의경우자부심과같은바람직한정서를발생시키지만하향 동일시의경우공포와걱정같은부정적인정서를발생시킨다 [12][23]. 그림 1. 다양한유형의사회비교 ([12][19][23] 을참고로재구성 ) 이들연구자들은사회비교에있어방향성이외에동일시와대조가범주화의또다른차원이될수있는근거로지각된통제력 (Perceived Control) 을주장한다 [23]. 다시말하자면, 같은방향의사회비교라하더라도비교대상과비교되는대상의격차를좁히는과정에서얼마만큼자신이통제할수있는지를지각하는정도에따라사회비교의결과는달라질수있다는것이다. 예를들어, CF 등에서아름다운모습의모델을보더라도자신들도열심히치장하면그들과같이될수있다고생각할경우자신의신체이미지에대한존중감이증가하지만, 결코모델과같이될수없다고생각하는경우자신의신체이미지에대한불만족이증가한다는것이다 [25]. 이러한맥락에서본연구는 SNS에서의사회비교경험유형을기존연구들과는달리상향비교이외에, 상향동일시, 상향대조, 하향대조, 하향동일시등 4가지로재정의하여, 삶의만족도를중심으로이러한 SNS의사회비교경험들이어떤정서적 인지적측면에서의효과를초래하는지를살펴보고자한다. 2. 삶의만족도와사회비교 삶의만족도의개념은삶의질, 주관적안녕감, 행복감등다양한용어들과혼용되어사용되어왔으며, 학자들또한개념에대해다양한정의를사용하고있다

5 578 한국콘텐츠학회논문지 '16 Vol. 16 No. 12 [26]. 예를들어, 뉴가텐 (Neugarten) 과그의동료들 [27] 에따르면삶의만족도란일상생활을구성하는활동들로부터기쁨을느끼고, 자신의삶의목표를성취했다고느끼며, 긍정적인자아상과함께자신이가치있다고여기는낙천적인태도및감정을유지하는것으로정의하였다 [26][28]. 또한, 하비거스트 (Havighurst)[29] 는개개인이현재의자신의지위와활동에대한가지고있는만족감으로정의하기도하였다. 비록세부개념정의에있어학자들간의약간의이견이존재하지만삶의만족도개념은일반적으로다음과같은특성을지닌다. 첫째, 삶의만족도는상대적이며, 객관적이기보다는개인의주관적인평가에의존한다는것이다. 둘째, 삶의만족도는개인의기대정도와현실정도의일치혹은괴리정도따라크게좌우된다 [28]. 다수의선행연구들 [3][10][13] 의경우사회비교행위와삶의만족도간의관계에대해다루어왔다. 하지만앞서논의된바와같이단순히일정한방향성과삶의만족도간의관계만을고려했다는점에서한계를지닌다. 말하자면, 같은방향성내에서도동화및대조의차원이존재할수있음을간과하여왔다. 이러한가운데, 본연구는사회비교를상향동일시, 상향대조, 하향대조, 하향동일시 4가지로재정의하여 SNS에서의사회비교행위와삶의만족도와의관계를규명하고자한다. 3. 인구통계학적요인과삶의만족도사회비교이외에선행연구들은다양한인구통계학적요인들이삶의만족도에영향을미칠수있음을주장해왔다. 우선, 정명숙 [30] 의연구에따르면, 전반적인삶의만족도측면에서노인들의삶의만족도가고등학생들의만족도에비해높게나타났다. 또한김의철과그의동료들 [31] 의연구에서도일반적으로노인들의삶의만족도가청소년들이나일반성인들에비해높게나타났다. 하지만일부연구에있어선젊은이들이노인들에비해더행복하다고느끼는연구결과 [34] 도존재한다. 성별과삶의만족도에관계에있어선일부연구들 [32] 의경우남성의삶의만족도가더높은것으로나타났으나이와상반되는결과를나타내는연구결과 [33] 도존재한다. 또한선행연구들은교육수준과가구수입정도가삶의만족도와연관성이있음을주장한다. 정명숙 [30] 의연구에따르면, 교육수준과가구수입정도 ( 혹은경제수준정도 ) 에따라삶의만족도가차이가나타남을증명하였다. 특히, 연구에따르면가구수입정도가삶의만족도와가장연관이있음이나타났다. 김명소와그의동료들 [35] 의연구도이와비슷한결과를보여주고있다. 그들의연구에따르면교육수준이높고가구수입정도가높을수록상대적으로만족도가높은것으로나타났다. 더불어다양한인구통계학적요인들중가구수입정도가삶의만족도와가장연관이있음을이들연구는증명하였다. 결혼유무와삶의만족도와관련해서모든연구에서는아니지만많은연구들의경우결혼과삶의만족도와의정적인상관관계를주장하고있다 [35]. 이러한맥락에서본연구는 SNS에서의사회비교이외에통제변인으로서성별, 연령, 교육수준, 가구수입, 결혼유무정도가어떻게삶의만족도에영향을미치는지를살펴보고자한다. 4. SNS 이용시간과삶의만족도일부선행연구들의경우 SNS 이용정도와삶의만족도가연관될수있음을주장한다. 예를들어발켄버그와그의동료들 (Valkenburg et al.)[36] 은 SNS의이용정도와삶의만족도가정적관계를가질수있음을주장하였다. 그들에따르면, SNS 이용은더많은친구들을사귈수있는기회를제공하고동시에이들친구들로부터더많은긍정적인피드백 (Feedback) 을받게해주는환경을제공함으로써이는이용자들의자아존중감 (Self-Esteem) 을고취시키고결과적으로삶의만족도를높인다는것이다. 한편, SNS 이용이반대로삶의만족도를하락시키거나혹은우울증과같은부정적정서를증가시킨다는주장또한존재한다. 이른바대체가설 (Displacement Hypothesis) 입장의학자들은 SNS 이용이늘어나게되면, 온라인이아닌일상생활속에서친구관계유지를위한시간이줄어들게되고결과적으로이는일상생활

6 SNS 에서의개인의사회비교경험유형및사회비교지향성과삶의만족도와의관계에관한고찰 579 에서의친구관계의질을악화시키면서이용자개인을점차고립시키면서결과적으로이는삶의질하락을초래할수있다는것이다 [37]. 또한, 일부연구 [38] 에서는 SNS 이용정도가삶의만족도와는유의미한상관관계가있지않는것으로나타나기도했다. 이렇듯, 다양한결과들이상존하는가운데, 본연구는 SNS 이용시간이이용자의삶의만족도에어떤영향을미치는지를다시한번실증적으로재점검해본다. 5. 오프라인사회자본과삶의만족도사회자본 (Social Capital) 의개념에대해선학자들마다다양한정의가존재하나지속적인다른사람과의네트워크혹은특정한네트워크의구성원이됨으로써얻게되는관계속에내재된실질적 / 잠재적인자원의총합을의미하며, 일반적으로네트워크, 신뢰, 호혜성규범등을하위구성요소들로포함한다 [36][39]. 많은선행연구들은개인이가지고있는사회자본과일상생활속에서의정서적웰빙혹은삶의만족도가서로연관되어있음을주장한다 [26][36]. 특히, 연구들은다양한스트레스상황속에서공동체참여와절친한관계등을포함하는사회자본이정보의공유, 도구적인지원및정서적지지등을통하여스트레스대처능력을높임으로써결과적으로삶의만족도를상승시킴을실증하였다 [36][39][40]. 이러한맥락에서본연구는 SNS에서의사회비교이외에통제변인으로서개인의사회자본이어떻게삶의만족도에영향을미치는지를살펴보고자한다. 6. 사회비교지향성과사회비교의결과양혜승 [19] 의연구에따르면, 사회비교경험이정서적인효과를발생시키는과정에서일부개인의심리적속성들또한영향을미칠수있는데이중대표적인것중하나가사회비교지향성 (Social Comparison Orientation) 이다. 사회비교지향성이란어떤행위를함에있어스스로에대한불확실성이높아개인스스로의믿음이나신념에의해행동하는것이아니라, 오히려다른사람들의행동에민감하게반응하고의지하며이에맞추어서행동하려는성향을의미한다 [41][42]. 선행연구들은개인의사회비교지향성수준에따라사회비교의효과가달라질수있음을실증하였다. 대표적으로양혜승과그의동료들 [3] 의연구에따르면사회비교지향성이높은사람들의경우낮은사람들에비해더많은상향비교를경험하고, 이는삶의만족도를하락시키는결과를가져오는것으로나타났다. 이와같이본연구는개인의사회비교지향성수준이어떻게 SNS 에서의다양한사회비교경험유형과삶의만족간의관계정도에어떻게영향을미치는가에대해실증적으로검증해보고자한다. III. 연구문제, 가설및연구방법 1. 연구문제와가설의설정본연구는앞서논의된여러이론적논의들을기반으로 SNS 이용자의인구통계학적요인들, SNS 이용시간, 오프라인사회자본, SNS 사회비교경험유형및사회비기지향성이어떻게 SNS 이용자의삶의만족도에어떤영향을미치는지를실증적으로살펴보고자연구문제들과가설들을설정하였다. 구체적인연구문제및가설설정과정에대해선다음각절에보다자세하게기술하였다. 1.1 SNS 이용자의인구통계학적과삶의만족도앞서논의된바와같이선행연구들은다양한인구통계학적요인들이일반개인의삶의만족도와연관될수있음을제시하고있다 [30][31]. 이러한가운데 SNS 이용자역시일반개인의한명으로서그들의삶의만족도역시다양한인구통계학적요인들에의해영향받을수있다. 이에다음과같은 < 연구문제 1> 을설정하였다. 연구문제1: SNS 이용자의인구통계학적인요인들은 SNS 이용자의삶의만족도에어떤영향을주는가? 여러인구통계학적요인들중성별에관해선여성이남성에비해삶의만족도가높다는일부선행연구들

7 580 한국콘텐츠학회논문지 '16 Vol. 16 No. 12 [33] 과성별차이가삶의만족도와는연관이없다는연구 [46] 가존재함에도불구하고, 다수의연구들 [32] 은남성의삶의만족도가일반적으로여성에비해높음을주장한다. 마찬가지로, SNS 이용자역시남성이용자의삶의만족도가여성에비해더높다고가정할수있으며, 이에본연구는다음과같이 < 가설 1> 을설정하였다. 가설 1: SNS 이용자가운데여성이용자보다는남성이용자의삶의만족도가높을것이다. 연령에관해서, 비록일부일치하지않는결과를보여주는연구들 [31][34] 이존재함에도불구하고, 많은선행연구들이연령과삶의만족도간에는정비례관계가있음을주장한다 [30]. 이러한가운데, SNS 이용자의연령이높을수록삶의만족도가더높다고가정할수있으며, 이에본연구는다음과같이 < 가설 2> 를설정하였다. 가설 2: SNS 이용자의연령이높을수록삶의만족도가높을것이다. 정명숙 [30] 은여러인구통계학적요인들중교육수준과가구수입이삶의만족도에영향을미치는중요한요인임을밝혔다. 특히, 그녀의연구에따르면가구수입과같은경제적수준이높을수록삶의만족도가증가하는것으로나타났다. 또한, 연구에서는교육수준역시높아질수록삶의만족도는증가하는것으로나타났는데, 이는교육수준이높아질수록경제적수준또한높아질가능성이높기때문임을주장하였다. 많은다른연구들 [35] 또한이러한결과를지지하고있다. 이러한맥락에서, SNS 이용자들역시교육수준과경제수준이높을수록삶의만족도가높아질가능성이크며, 이에본연구는다음과같이 < 가설 3> 과 < 가설 4> 를설정하였다. 가설 3: SNS 이용자의교육수준이높을수록삶의만족도가높을것이다. 가설 4: SNS 이용자의가구수입이높을수록삶의만족도가높을것이다. 다수의선행연구들 [30][35] 은결혼유무와삶의만족도의연관성을주장한다. 연구들은기혼자들이미혼자들에비해일반적으로삶의만족도가높음을보여준다. 마찬가지로, SNS 이용자의삶의만족도에있어서도이러한결혼여부가영향을미칠가능성이높으며, 이에다음과같이 < 가설 5> 를설정하였다. 가설 5: 기혼자인 SNS 이용자가미혼자에비해삶의만족도가높을것이다. 1.2 SNS 이용자의이용시간과삶의만족도앞서논의된바와같이상반되는결과를보이는선행연구들 [38] 이일부존재하지만다수의선행연구들의경우 SNS 이용시간과이용자의삶의만족도간에연관성이있음을주장한다 [36][37]. 이에본연구에서도 SNS 이용시간과삶의만족도간의관계를가정하고, 다음과같은 < 연구문제 2> 를설정하였다. 연구문제 2: SNS 이용자의 SNS 이용시간은 SNS 이용자의삶의만족도에어떤영향을주는가? 특히, 발켄버그와그의동료들 [36] 은 SNS 이용자의이용시간이증가할수록이용자들은더많은이들과의관계를맺을수있는기회를가질수있고더많은상호작용을통하여자신에대한긍정적인피드백을받을기회를가질수있음을주장한다. 또한이는결과적으로 SNS 이용자의자아존중감을높여주고, 높아진자아존중감은그들의삶의만족도를증가시키는작용을할수있음을주장하였다. 이러한맥락에서, 본연구에서도 SNS 이용시간의증가가개인의자아존중감고취를통한삶의만족도증가에영향을미칠수있음을가정할수있으며, 이에다음과같이 < 가설 6> 을설정하였다. 가설 6: SNS 이용자의이용시간이늘어날수록삶의만족도는증가할것이다. 1.3 SNS 이용자의오프라인사회자본과삶의만족도기존의선행연구들은개인의오프라인사회자본이삶의만족도나정서적웰빙과연관되어있음을밝혀왔다 [26][36]. 즉, 오프라인사회자본이도구적지지, 정보의공유및정서적지지를통해스트레스상황속에서

8 SNS 에서의개인의사회비교경험유형및사회비교지향성과삶의만족도와의관계에관한고찰 581 개인의스트레스대처능력을높여주고, 결과적으로이는개인의스트레스를줄여줌으로서삶의만족도를상승시킨다는것이다. 이러한맥락에서 SNS 이용자가가진오프라인사회자본이이들의삶의만족도에영향을미침을가정할수있으며, 이에다음과같은 < 연구문제 3> 을설정하였다. 연구문제 3: SNS 이용자의오프라인사회자본은 SNS 이용자의삶의만족도에어떤영향을주는가? 특히, 오프라인사회자본으로서가족, 친구및관심사가일치하는클럽 / 단체와의네트워킹및친교활동등이많아질수록삶의만족도는증가하는것으로기존연구는밝히고있다 [36]. 이러한맥락에서 SNS 이용자의삶의만족도역시다양한친교활동등과같은오프라인사회자본의영향을받을가능성이높으며, 이에다음과같이 < 가설 7>, < 가설 8>, < 가설 9> 를설정하였다. 가설 7: SNS 이용자가가족과의활동정도가많을수록삶의만족도는증가할것이다. 가설 8: SNS 이용자가친구와의친교활동정도가많을수록삶의만족도는증가할것이다. 가설 9: SNS 이용자가관심사가일치하는클럽 / 단체활동에많이참여할수록삶의만족도는증가할것이다. 1.4 SNS 이용자의사회비교경험유형과삶의만족도앞서논의된바와같이다수의연구들에따르면 SNS 에서의사회비교경험은이용자에게정서적 인지적차원에영향을미칠수있다 [2-4][8]. 이에본연구에서는기존연구들을근거로 SNS에서의사회비교경험들이이용자의삶의만족도에영향을미칠가능성을상정하여, 다음과같은 < 연구문제 4> 를설정하였다. 연구문제 4: SNS에서의사회비교경험유형들은 SNS 이용자의삶의만족도에어떤영향을주는가? 많은선행연구들 [2-4][8] 에따르면, 일반적으로개인 이나보다나은상황이나위치의사람들과자신을비교하는상향비교의경우상대적인박탈감등을통해우울감등의부정적인정서를발생시키거나삶의만족도를떨어뜨릴수있다. 하지만, 또다른학자들 [12][19][23] 은상향비교가언제나부정적인정서만을유발시키는것이아니며때로는정서적 인지적차원에긍정적인영향을미칠수있음을주장하였다. 특히이들은상향비교의경우에도비교되는대상과의격차를좁히기위한과정에서얼마만큼자신이통제할수있는지를지각하는정도인지각된통제력정도에따라정서적 인지적차원에미치는영향의성격이얼마든지변할수있음을강조한다. 대표적으로바텐버그와다스 [12] 는상향비교경험을지각된통제력수준에따라상향동일시와상향대조로구분하였다. 그들에따르면상향동일시란나보다나은상황이나위치의사람들과자신을비교하면서나스스로도그들과같이좋아질거라긍정적으로받아들이는현상을의미하며, 반면에상향대조란나보다나은사람들과자신을비교하면서나는그들과같이행복하게될수없으며상대적으로박탈감을느끼는현상을의미한다. 이들은개인이상향대조의경험을할경우에는삶의만족도가낮아지지만, 반면에상향동일시의경험을할경우삶의만족도는오히려놓아질수있음을주장하였다. 이러한맥락에서 SNS에서이용자들이사회비교로서상향동일시를경험할경우삶의만족도는증가하고, 반면에상향대조를경험할경우삶의만족도는낮아질수있음을상정할수있으며, 이에다음과같이 < 가설 10> 과 < 가설 11> 을설정하였다. 가설 10: SNS에서상향동일시경험이많을수록 SNS 이용자의삶의만족도는증가할것이다. 가설 11: SNS에서의상향대조경험이많을수록 SNS 이용자의삶의만족도는감소할것이다. 바텐버그와다스 [12] 는또한상향비교와마찬가지로하향비교역시일부학자들 [2-4][8] 이주장하듯이언제나긍정적인정서를유발하는것이아니라지각된통제력정도에의해서그영향력의성격이변할수있으며, 이에하향비교역시하향동일시경험과하향대조경험으로다시분류가될수있음을주장하였다. 말하

9 582 한국콘텐츠학회논문지 '16 Vol. 16 No. 12 자면하향동일시란나보다어려운상황의사람들과비교하면서나의상황도그들의상황처럼나빠질수있다고받아들이는현상을의미하며, 반면에하향대조란나보다어려운사람들과비교하면서상대적으로나는행복하다고생각하게되는현상을의미한다. 이들은개인이하향동일시의경험을할경우에는삶의만족도가낮아지지만, 반면에하향대조의경험을할경우삶의만족도는증가함을주장하였다. 이러한가운데 SNS에서이용자들이사회비교로서하향동일시를경험할경우삶의만족도는감소하고, 반면에하향대조를경험할경우삶의만족도는증가할것임을상정할수있으며, 이에다음과같이 < 가설 12> 와 < 가설 13> 을설정하였다. 가설 12: SNS 에서의하향동일시경험이많을수록 SNS 이용자의삶의만족도는감소할것이다. 가설 13: SNS 에서의하향대조경험이많을수록 SNS 이용자의삶의만족도는증가할것이다. 1.5 사회비교경험의삶의만족도영향과정에서사회비교지향성의조절효과앞서논의된바와같이기존연구들 [3] 은개인의사회비교지향성수준에따라사회비교의효과가달라질수있음을실증하였다. 이러한맥락에서 SNS 4가지유형의사회비교경험유형들 ( 상향동일시, 상향대조, 하향동일시, 하향대조 ) 이삶의만족도에영향을미치는과정속에서개인의성향으로서사회비교지향성이그효과를조절할가능성을가정해볼수있으며, 이에다음과같은 < 연구문제 4> 와 < 가설 14>-< 가설 17> 을설정하였다. 연구문제4: SNS에서의사회비교경험과삶의만족도관계에서사회비교지향성수준은어떤영향을주는가? 가설 14: 사회비교지향성은 SNS에서의상향대조경험과삶의만족도와의관계사이에서조절효과를나타낼것이다. 가설 15: 사회비교지향성은 SNS에서의상향동일시경험과삶의만족도와의관계사이에서조 절효과를나타낼것이다. 가설 16: 사회비교지향성은 SNS에서의하향대조경험과삶의만족도와의관계사이에서조절효과를나타낼것이다. 가설 17: 사회비교지향성은 SNS에서의하향동일시경험과삶의만족도와의관계사이에서조절효과를나타낼것이다. 2. 연구방법 1.1 설문지개발및자료수집과정본연구는앞서선행연구를바탕으로설계된연구문제및가설을실증하기위하여설문지를개발하고이를바탕으로자료를수집하였다. 설문지의경우기존선행문헌등을참고로작성하였으며, 충북지역대학의 1학년학생 76명을대상으로 2015년 9월 7일부터 9 월 9일까지예비조사를실시하였고, 이를바탕으로설문지를보완및수정하여최종설문지를완성하였다. 이후자료를수집하기위하여 2015년 10월 17일부터 20일까지리서치전문업체마크로밀엠브레인 ( 에의뢰를통하여앞서개발된설문지의질문을기반으로구성된온라인설문을실시하였다. 조사대상자는만20세-39세까지의대표적인 SNS 서비스인페이스북 (Facebook) 현이용자들로한정하였다. 특히, 본연구에서조사대상자들을만20-30 대이용자들로한정한것은다른연령층들에비해 SNS 이용률이높으며 ([47] 참조 ), 이러한가운데이들연령층이다른연령층들에비해 SNS를통한사회비교경험을겪을가능성이높기때문이다. 설문이실시된후, 총 1,048명이설문에응답하였으나이중질문에성실한응답한 329명만이최종분석에사용되었다. 1.2 변인및측정 인구통계학적요인인구통계학적요인은앞서기술된온라인설문을통하여조사하였다. 성별은남성 / 여성으로교육수준은고졸이하, 대학재학, 대학졸, 대학원졸로구분하였다. 연령의경우 20-29세, 30세-39로구분하였으며, 가구수입은 100만원미만, 만원미만, 만원미

10 SNS 에서의개인의사회비교경험유형및사회비교지향성과삶의만족도와의관계에관한고찰 583 만, 만원미만, 만원미만, 만원미만, 만원미만, 800만원이상으로구분하였다. 혼인여부의경우는기혼과미혼 ( 0 = 기혼, 1 = 미혼 ) 으로 2가지로구분하였다. 본연구응답자들의인구통계학적프로파일 (Profile) 은다음 [ 표 1] 과같다. 표 1. 본연구응답자의인구통계학적프로파일 구분항목응답수비율남성 성별여성 교육수준 연령 가구수입 혼인여부 고졸이하 대학재학 대학졸 대학원졸 세 ~29세 세 ~39세 만원미만 ~200만원미만 ~300만원미만 ~400만원미만 ~500만원미만 ~600만원미만 ~700만원미만 만원 ~800만원미만 만원이상 기혼 미혼 SNS 이용시간 SNS 이용시간의경우개방형질문을통해하루평균이용시간이몇시간몇분인지를파악하였다. 응답자들의페이스북이용시간은평균적으로 분으로파악되었다 ( 표준편차 = ) 오프라인사회자본오프라인사회자본은금희조 [36] 의연구를기반으로응답자들의일상생활속에서의다양한관계를통한친교활동정도를측정하였다. 구체적으로 가족과의활동 ( 평균 = 4.69, 표준편차 = 1.26), 친구와의활동 ( 평균 = 4.73, 표준편차 = 1.23) 및 개인관심사에부합하는클럽 / 단체활동 ( 평균 = 4.07, 1.47) 등 3가지차원의사회적참여에대해서응답자들의참여정도를 7점리커트척도 (Likert Scale)(1 = 전혀참여하지않는다, 7 = 매우적극적으로참여한다 ) 를활용하여측정하였다 SNS 사회비교경험유형 SNS에서사회비교경험에대한측정은사회비교행위를상향대조, 상향동일시, 하향대조, 하향동일시 4가지측면으로측정한바텐버그와다스 (Batenburg and Das) 의측정도구 [12] 를수정 보완하여사용하였다. 구체적인측정내용은다음 [ 표 2] 와같다. 이들문항들에대해응답자들을 7점리커트척도 (Likert Scale)(1 = 전혀그렇지않다, 7 = 매우그렇다 ) 를활용하여응답하게하고평균을내어분석에사용하였다. 또한, 측정항목들에대한신뢰도를살펴보았을때, [ 표 2] 와같이크론바흐알파 (Cronbach's alpha) 가모든측정항목들에대해.8이상으로나타나측정지표들의신뢰도또한확보되었다 [43]. 표 2. 4 가지사회비교경험유형측정내용 변인 상향대조 상향동일시 하향대조 하향동일시 설문측정내용평균표준편차 신뢰도 -페이스북에서나보다나은삶을사는페북친구들을보면서나는삶을제대로살지못하고있다는생각을한적이있다. -페이스북에서나보다나은삶을사는페북친구들을보면나는그들만큼삶을살지못 한다는좌절감을느낀다. -페이스북에서나보다나은삶을사는페북친구들을보면내가현재처한현실이한탄스럽다. -페이스북에서나보다나은삶을사는페북친구들을보면나의삶도그들처럼나아질것이라고생각한다. -페이스북에서나보다나은삶을사는페북친구들을보면그들처럼나도나를둘러싼 여러일들이잘풀릴것이라고생각한다. -페이스북에서나보다나은삶을사는페북친구들을보면내상황도현재보다나아질것이라생각한다. -페이스북에서나보다어려운삶을사는친구들을보면나는괜찮은삶을살고있다는생각이든다. -페이스북에서나보다어려운삶을사는페북친구들을보면나는그들보다나은삶을 살고있다는것에안도한다. -페이스북에서나보다어려운삶을사는친구들을보면나는그래도잘살고있구나하는생각이든다. -페이스북에서나보다어려운삶을사는페북친구들을보면나의삶도비슷해질까봐염려스럽다. -페이스북에서나보다어려운삶을사는페북친구들을보면나의삶도비슷하게흘러 갈까봐염려스럽다. -페이스북에서나보다어려운삶을사는페북친구들을보면나도불행한삶을살까봐염려스럽다.

11 584 한국콘텐츠학회논문지 '16 Vol. 16 No 사회비교지향성사회비교지향성은기븐스와벙크 (Gibbons and Buunk)[14] 와양혜승과그의동료들 [3] 의연구에서사용한사회비교지향성척도를활용하여측정하였다. 구체적인측정내용은다음 [ 표 3] 과같다. 이들문항들에대해응답자들을 7점리커트척도 (Likert Scale)(1 = 전혀그렇지않다, 7 = 매우그렇다 ) 를활용하여응답하게하고평균을내어분석에사용하였다. 또한, 측정항목들에대한신뢰도를살펴보았을때, [ 표 3] 과같이크론바흐알파 (Cronbach's alpha) 가.8이상으로나타나측정지표들의신뢰도또한확보되었다 [43]. 표 3. 사회비교지향성측정내용 설문측정내용평균표준편차 신뢰도 -나는나와아주밀접한사람들의처지를다른사람들의처지와종종비교한다. -나는다른사람들의능력과견주어나의능력은어떤지항상많은주의를기울인다. -만일내가어떤일을얼마나잘했는지를알고싶으면내가해놓은일과다른사람들이해놓은일을비교한다. -나는내가얼마나사회성이있는지다른사람들과 종종비교한다. -나는다른사람들과나를종종비교하는유형의사람이다. -나는나의인생에서이루어놓은것에대해서자주다른사람들과비교한다. -나와비슷한상황에처한다른사람들이어떻게행동할지항상궁금하다 삶의만족도삶의만족도는디이너와동료들 (Diener et al.)[44] 이개발한삶의만족도척도 (The Satisfaction with Life Scale: SWLS) 를사용하여측정하였다. 구체적인측정내용은다음 [ 표 4] 와같다. 이들문항들에대해응답자들을 7점리커트척도 (Likert Scale)(1 = 전혀그렇지않다, 7 = 매우그렇다 ) 를활용하여응답하게하고평균을내어분석에사용하였다. 또한, 측정항목들에대한신뢰도를살펴보았을때, [ 표 3] 과같이크론바흐알파 (Cronbach's alpha) 가.8이상으로나타나측정지표들의신뢰도또한확보되었다 [43]. 표 4. 삶의만족도측정내용 설문측정내용평균표준편차 신뢰도 -나는현재의내삶에만족한다. -현재내삶의상황들은좋다 지금까지내삶에서내가원하는중요한것들을이루어왔다. IV. 연구결과 1. 연구문제및가설검증결과 본연구는기존연구와달리 SNS의사회비교경험유형을상향대조, 상향동일시, 하향대조, 하향동일시로확장시켜재개념화하여 SNS 이용자들의사회비교경험이이용자들의삶의만족도에어떤영향을미치는지를실증적으로살펴보기위해위계적회귀분석을실시하였다. 특히, SNS 이용자들의삶의만족도에영향을미칠수있는기타요인들로서인구통계학적요인들, SNS 이용시간, 오프라인사회자본및사회비교지향성등을고려하면서이들요소들을통제변수로이용하면서회귀분석을실시하였다. 이러한과정을통해나타난결과는다음과같다. 우선적으로, < 연구문제 1> 및 < 가설 1>-< 가설 5> 는인구통계학적인요인들로서성별, 연령, 교육수준, 가구수입및결혼유무가 SNS 이용자의삶의만족도에어떤영향을미치는지를살펴보고자하였다. 연구결과, SNS 이용자의인구통계학적인요인들중연령 (β = -.168, p<0.05) 과혼인여부 (β = -.169, p<0.05) 만이삶의만족도에영향을미치는것으로나타났다. 반면에, 성별 (β = -.075, p>0.05), 교육수준 (β =.009, p>0.05), 가구수입 (β =.009, p>0.05) 은유의미한영향력을미치지못하는것으로나타났다. < 연구문제 2> 와 < 가설 6> 은 SNS 이용시간이 SNS 이용자의삶의만족도에미치는영향력에대해서검증하고자하였다. 분석결과, SNS 이용시간은삶의만족도에유의미한영향을미치지않는것으로나타났다 (β =.053, p>0.05). < 연구문제 3> 과 < 가설 7>-< 가설 9> 는오프라인사회자본으로서가족과의친교활동, 친구와의친교활

12 SNS 에서의개인의사회비교경험유형및사회비교지향성과삶의만족도와의관계에관한고찰 585 동및관심사가일치하는클럽 / 단체활동이 SNS 이용자의삶의만족도에미치는영향에대해서살펴보고자하였다. 연구결과, 오프라인사회자본으로서가족과의활동 (β =.290, p<0.001) 및개인관심사에부합하는클럽 / 단체활동 (β =.192, p<0.01) 이삶의만족도에유의미한영향을미치는것으로나타났다. 반면에친구와의친교활동의경우유의미한영향을미치지않는것으로나타났다 (β =.043, p>0.05). < 연구문제 4> 와 < 가설 10>-< 가설 13> 의경우 SNS 의 4가지주요사회비교경험유형으로서상향동일시, 상향대조, 하향동일시, 하향대조가 SNS 이용자의삶의만족도에미치는영향에대해서살펴보고자하였다. 분석결과, SNS 사회비교경험유형중상향대조 (β = -.309, p<0.01) 와상향동일시 (β =.210, p<0.01) 경험만이삶의만족도에유의미한영향을미치는것으로나타났다. 반면에, 하향동일시 (β = -.019, p>0.05) 및하향대조 (β =.083, p<0.001) 는유의미한영향을미치지못하는것으로나타났다. < 연구문제 4> 와 < 가설 14>-< 가설 17> 은 SNS에서 4가지주요사회비교경험유형이 SNS의삶의만족도에영향을미칠때, 사회비교지향성이각각의사회비교경험들과상호작용하는지를검증하고자하였다, 이를위하여상호작용변인들 ( 상향대조X사회비교지향성, 상향동일시X사회비교지향성, 하향대조시X사회비교지향성, 하양동일시X사회비교지향성 ) 을독립변인으로위계적회귀분석에포함하였다. 그런데, 상호작용성변인들의경우앞선독립변인들을기반으로회귀분석에이미투입되었기때문에다중공선성 (Multicollineary) 문제가생길수있다. 이를해결하기위하여관련독립변인들을평균으로센터링 (Mean Centering) 하여문제를해결하였다 [1][45]. 분석결과, 사회비교지향성은상향동일시경험과삶의만족도의관계에서만통계적으로유의미한조절효과를보이는것으로나타났다 (β =.236, p<0.05). 이렇듯, 위계적분석을통해나타난모든결과는 [ 표 5] 와같이요약될수있다. 더불어상향동일시경험과삶의만족도관계에서사회비교지향성이어떤조절효과를나타내는지보다자세히살펴보기위해추가분석을실시하였다. 구체적 표 5. 위계적회귀분석의결과 1단계변수회귀식이름 Beta t (β) 2단계회귀식 Beta t (β) 3단계회귀식 Beta t (β) 4단계회귀식 Beta t (β) 5단계회귀식 Beta t (β) Beta (β) 6 단계회귀식 성별 연령 -.303* * * * 교육수준 혼인여부 -.302** *** * * * * 가구수입 SNS이용시간 가족과의활동.330*** *** *** *** 친구와의활동 클럽 / 단체.282*** *** *** ** 상향대조 -.268** ** *** 상향동일시 ** 하향대조 하향동일시 비교지향성 상향대조 X비교지향성 상향동일시 X비교지향성.236* 하향대조 X비교지향성 하향동일시 X비교지향성 Note) p<0.05*, p<0.01**, p<0.001*** t VIF

13 586 한국콘텐츠학회논문지 '16 Vol. 16 No. 12 으로추가분석은사회비교지향성집단을평균값을중심으로고집단및저집단으로구분하고각각의수준에서상향동일시경험이삶의만족도에미치는영향이어떻게달라지는지를살펴보았다. 분석결과 [ 그림 2] 와같이사회비교지향성이높은집단의경우낮은집단에비해상향동일시경험이많아질수록삶의만족도가보다큰폭으로높아지는것으로나타났다. 그림 2. 상향동일시경험과삶의만족도관계에서비교지향성의조절효과 V. 결론및함의 본연구는 SNS에서의사회비교경험유형을상향대조, 상향동일시, 하향대조, 하향동일시로확장하여이들 4가지사회경험유형들이정서적 인지적차원에서의 SNS 이용자의삶의만족도에어떤영향을미치는지를실증적으로살펴보았다. 더불어사회비교경험이외에인구통계학적요인들, SNS 이용시간, 오프라인사회자본및사회비교지향성요인들이 SNS 이용자의삶의만족도에어떤영향을미치는지를실증적으로살펴보았다. 본연구의결과를통해나타난결과가지니는의미는다음과같이요약될수있다. 첫째, SNS 이용자의인구통계학적요인들중에서연령과결혼여부만이삶의만족도에영향을미치는것으로나타났다. 연령에있어선 SNS 이용자의연령이상대적으로어릴수록삶의만족도가높은것으로나타나많은기존연구들 [30] 과는상충되는결과를보여주고있다. 이러한상충된결과에다음과같은설명이가능 하다. 우선본연구의경우응답자들의연령층이 20대와 30대에한정되어있으며이에따라연령층의스펙트럼이기존연구와달리넓지않다. 연령이증가할수록삶의만족도가증가한다고주장한기존연구들 [30] 의경우학생부터노인층까지다양한연령층을다포함시키면서연령과삶의만족도간의변인간의관계를설명해왔다. 이러한표본에서의차이점이상반된결과를가져왔을가능성이있다. 또한, 일부연구들 [48] 에따르면삶에대한만족도는신체영역에서의매력도나건강상태와많은연관성을지닌다. 이러한맥락에서 30대의경우 20대에비해신체적인매력도가떨어지고, 건강상의문제가많이발생할가능성이높기에상대적으로성취감이떨어져있고이러한것들이삶의만족도를하락시킬가능성이존재한다. 하지만, 보다명확하고자세한설명을위해선추가적인연구들이필요하다. 더불어, 결혼여부와관련하여기혼인 SNS 이용자들의삶의만족도가미혼인 SNS 이용자들의삶의만족도에비해높은것으로나타났다. 이는다수의기존연구들의결과 [36][37] 를지지하는바라하겠다. 둘째로, SNS 이용시간은예상과는달리삶의만족도에긍정적으로유의미한영향을미치지않는것으로나타났다. 이는발겐버그와그의동료들 [36] 의주장과는상반되는주장이다. 이러한결과에대해서다음과같은해석이가능하다. SNS 이용시간이늘어날수록이를통한사회적관계의범위는늘어날수있다. 하지만, 이러한사회적관계의확대가발겐버그와그의동료들 [36] 이주장하듯이반드시긍정적인상호작용과이를통한자신에대한긍정적인피드백을담보하지는않을수있다. 즉, 관계는확장되었지만많은경우별의미없는상호작용에기반할가능성이크다. 오히려, 중요한것은이경탁과그의동료들 [38] 이지적했듯이단순 SNS를통한사회적관계의크기보다는 SNS를통해어떠한사회적관계를유지하고어떠한형태의상호작용을하고있는바가더중요할수있다. 셋째로, 오프라인사회자본중가족과의활동및자신의취미와일치하는클럽등의활동이많을수록 SNS 이용자의삶의만족도는높아지는것으로나타났다. 이

14 SNS 에서의개인의사회비교경험유형및사회비교지향성과삶의만족도와의관계에관한고찰 587 러한결과는기존선행연구들 [36][39][40] 과일치하는바이며선행연구들이지적했듯이이들공동체들은개인에게정보의공유, 도구적인지원및정서적지지등을통해개인의스트레스상황대처능력을높여주며이는결과적으로개인의삶의만족도를높여주는데기여하는것으로이해할수있다. 넷째로, SNS에서의사회비교경험유형중상향동일시와상향대조만이삶의만족도에통계적으로유의미한영향을가지는것으로나타났다. 이러한결과는다음과같은시사점을지닌다. 우선, SNS에서의사회비교행위중방향성으로만본다면하향비교에비해상향비교가주로삶의만족도에영향을미치는것으로이해될수있다. 이는인상관리가용이한 SNS 특성상 SNS가정서적혹은인지적차원영향을미침에있어하향비교보다상향비교에대한고려가더필요함을강조한기존선행연구 [2][3] 와어느정도맥락을같이하는바라하겠다. 그럼에도불구하고, 본연구의결과에따르면, 상향비교가항상부정적인영향을미친다는기존연구들 [2-4][8] 과는조금다른결과를보여주고있다. 본연구의결과는 SNS에서상향비교가삶의만족도에부정적인영향및긍정적인영향모두미치는것으로나타났다. 특히, SNS 이용자들의상향동일시경험이삶의만족도에긍정적인영향을미치는것으로나타난결과는주목할만하다. 이러한결과는기존의다수의연구들 [2-4][8] 과같이사회비교의정서적혹은인지적차원영향력을고려함에있어단순히방향성만을고려해서는안되며, 비교과정에서의방향성이외에지각된통제력등과같은추가적인차원들이고려되어야함을역설하는바라하겠다. 다섯째로, 사회비교지향성은삶의만족도에직접적인영향측면에서는통계적으로유의미한영향을미치지않는것으로나타났으나, 상향동일시와삶의만족도관계에서는유의미한조절효과를보이는것으로나타나기존선행연구 [3] 의결과와어느정도일치하는것으로나타났다. 전반적으로보면, 사회비교지향성이높을경우낮을경우에비해삶의만족도는낮게나타났으며, 특히사회비교지향성이높을때상향동일시 경험여부에따라삶의만족도의변화가크게나타났다. 이러한결과와앞선결과를종합해보면일반적으로사회비교지향성이높아다른이들에비해 SNS에서다른사람들과자신을비교하기좋아하는사람들은상향대조를통해낮은삶의만족도를가질가능성이높으나, 그들중에서도비록나보다나은위치의사람들과비교하지만오히려자기통제력을가지고나도그들처럼좋아질수있을것이라는낙관적인정서를또한지닐수있는이들의경우그렇지않는이들에비해훨씬높은삶의만족도를지니는것으로나타났다. SNS에서의다양한사회비교경험이삶의만족도에어떤영향력을갖는지를살펴본본연구의제한점과향후개선방향에대해서도논의될필요가있다. 우선본연구는표본의대표성에있어한계점을지닌다. 비록앞서논의된바와같이다른연령층들에비해 SNS 이용률이높고, 이러한가운데다른연령층들에비해 SNS 이용중사회비교경험을겪을가능성이높기때문에본연구에서는조사대상자들을 20대및 30대로만한정하여조사하였다. 하지만여전히다른연령층을포함하지못하였기때문에결과의일반화에한계점을지닌다. 또한다양한종류 SNS 이용자들중페이스북이용자들만을대상으로연구를수행하였다. 향후연구에서는대표성이개선된샘플을사용하는것이필요해보인다. 참고문헌 [1] 이성준, SNS 광고태도에영향을주는요인들과관여도의역할에대한고찰 : 페이스북뉴스피드광고를중심으로, 한국콘텐츠학회논문지, 제14 권, 제9호, pp , [2] 차경진, 이은목, 사회비교이론관점에서살펴본 SNS 이용중단의도, 한국전자거래학회지, 제30 권, 제3호, pp.59-77, [3] 양혜승, 김진희, 서미혜, 페이스북은우리의삶을행복하게하는가?: 대학생집단에서의페이스북읽기, 타인과의비교성향, 삶에대한만족도의관

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17 590 한국콘텐츠학회논문지 '16 Vol. 16 No. 12 Journal of Personality Assessment, Vol.49, No.1, pp.71-75, [45] 이성준, 모바일음악서비스전환의도에영향을미치는요인에대한고찰 : 대안의매력도와전환비용의조절효과를중심으로, 한국콘텐츠학회논문지, 제12권, 제10호, pp , [46] 권철, 남철현, 황해석, 정한태, 하순희, 민경진, 김석순, 노인의삶의만족도에영향을미치는요인, 대한보건연구, 제32권, 제1호, pp.64-74, [47] 김윤화, SNS 이용추이및이용행태분석, KISDISTAT REPORT, 제16권, 제7호, pp.1-9, [48] 리해근, 하규수, 일상생활요인이노인의삶의만족도에미치는영향, 한국콘텐츠학회논문지, 제12권, 제6호, pp , 저자소개 이성준 (Sungjoon Lee) 정회원 2008년 6월 : 뉴욕주립대커뮤니케이션학과 ( 박사 ) 2011년 9월 ~ 현재 : 청주대학교신문방송학과조교수 < 관심분야 > : 소셜미디어, 빅데이터, 디지털콘텐츠산업, 뉴미디어수용 이효성 (Hyoseong Lee) 정회원 2002년 5월 : 남일리노이대학저널리즘스쿨 ( 박사 ) 2007년 9월 현재 : 청주대학교신문방송학과부교수 < 관심분야 > : 저널리즘, 정치커뮤니케이션, 여론조사