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1 2007 LG Global Challenger 탐방결과 보고서 경기장에는 팬들의 함성이... The Sportainment 팬들에게는 재미와 감동을... 팀 Again 1995 는 팬들에게 재미와 감동을 선사하는 스포테인먼트를 통해 국내 프로 스포츠의 활성화 방안을 연구하고, 1995년 프로스포츠 사상 최대 관중 수를 기록한 그때의 그 넘치는 함성을 다시 듣고자 한다. 팀 명 : "Again 1995" 팀 원 : 김 원 석 김 혜 령 이 광 규 임 재 석 지도교수 : 송 영 욱

2 여 는 글 본 탐방보고서에서는 다양한 경쟁 문화상품의 출현과 미디어의 발달로 인하 여 팬들의 무관심속에 존폐의 기로에 서있는 우리나라 프로스포츠의 인기 회 복을 위한 해결책으로써 스포테인먼트"를 제시하고자 한다. 현재 우리나라의 대표적인 프로스포츠 구단인 LG 트윈스, 대전 시티즌을 비롯하여 2007년 스 포테인먼트"를 모토로 구단을 운영하고 있는 SK와이번스를 방문하여 우리나 라 프로스포츠의 현실을 짚어 보았으며, 프로스포츠 구단과 연관된 지역자치 단체 및 학회를 방문하여 문제점을 파악해 보았다. 이와 같은 사전 탐방 활동 을 토대로 하여 우리나라의 프로스포츠가 모기업의 홍보 수단으로써 운영되 고 있다는 문제점을 발견할 수 있었으며, 다양한 경쟁 문화상품이 출현하여 경쟁력이 약화되는 문제점을 파악하게 되었다. 그리하여 팀 Again 1995" 는 프로스포츠의 선진국이자 천국으로 불리는 미국을 탐방하여 위의 문제점에 대한 효과적인 대응책을 강구하고자 하였다. 2주간에 걸친 이번 탐방을 통해서 미국의 대표적인 프로스포츠 팀들과 스 포테인먼트를 표방하며 구체적으로 실시하고 있는 WWE 를 방문하였다. 이를 통하여 미국의 프로스포츠 구단들이 실시하고 있는 팬 서비스 및 이와 연관 된 마케팅 요소들을 파악 하였으며, 선진화된 스포츠 관련 인프라를 탐방 할 수 있었다. 뿐만 아니라 지자체 문화 체육국을 방문함으로서 지역자치단체의 프로스포츠 발전을 위한 지원 방안과 정책에 대하여 살펴보았으며 더불어 프 로스포츠와 관련된 민간기관을 방문하여 이들 기관들과 프로스포츠 구단과의 연계성, 주요 업무 및 사안에 대하여 살펴보았다. 본 Again 1995" 팀은 국내와 미국에서의 다양한 탐방활동을 통하여 미국 의 선진화된 스포테인먼트" 패러다임을 우리나라의 문화와 실정에 맞게 재해 석하여 다양한 요소로 구분하여 발전방안을 제시 하여, 프로스포츠가 우리나 라 국민들에게 건전하고, 유쾌한 여가 시간을 보낼 수 있는 대한민국 대표 문 화 상품으로 거듭날 수 있도록 하고자 한다.

3 목 차 Ⅰ. 대한민국 프로 스포츠를 구하라 1. 탐방취지 5 2. 탐방목적 6 Ⅱ. 대한민국 프로스포츠의 현 상황분석 1. 국내 프로스포츠의 현황 8 2. 국내 프로스포츠의 위기 9 3. 국내 프로스포츠의 위기원인 10 Ⅲ. 프로스포츠의 구원투수 스포테인먼트 1. 스포테인먼트란 무엇인가? 한국 스포테인먼트의 운영 및 문제점 국내 사전탐방활동 및 설문조사 14

4 Ⅳ. 미국 탐방활동 1. 미국사회에서의 프로스포츠는? 미국 프로스포츠의 현황 미국 탐방의 필요성과 목적 미국 탐방활동 22 Ⅴ. 미국 탐방활동 결과 1. 스포테인먼트 활성화의 배경 스포테인먼트에 대한 인식 스포테인먼트의 주요효과 36 Ⅵ. 미국 탐방을 통한 제안사항 1. 스포테인먼트 발전을 위한 필요조건 미국탐방을 통한 제안사항 39 참 고 자 료 47

5 ~ Again 1995 대한민국 프로스포츠를 구하라 1. 탐방취지 한국 프로스포츠는 1982 년 프로야구를 시작으로 프로축구, 프로농구, 프로배 구등이 순차적으로 출범하였다. 당시 프로스포츠의 설립 배경은 정치적인 요소에 기반을 두고 있었지만, 그 이후 시대상과 우리나라 국민의 정서에 맞게 지속적으 로 발전하여 하나의 문화적 요소로 자리를 잡게 된다. 또한 우리나라는 1988년 서울올림픽과 2002 년 한 일 월드컵 등 세계적인 스포츠 행사를 개최함으로서 스 포츠 강국으로 자리매김 하게 된다. 따라서 스포츠에 대한 국민적 열의와 국제 스포츠 행사 개최 등의 주변효과는 한국의 프로 스포츠를 더욱 발전시키고 수많 은 사람들을 프로 스포츠 시장으로 끌어들일 수 있는 매력으로 작용 할 수 있었 다. 하지만 이 후 IMF 금융위기를 비롯한 경제적인 이유와 미디어 및 정보 통신 의 발달에 의한 해외 프로스포츠의 보급, 그리고 다양한 경쟁 문화 상품의 보급 및 증가로 인하여 프로 스포츠의 관중은 꾸준히 감소하였고 현재에는 프로스포 츠의 존립 기반 자체가 위태로운 실정이다. 이에 팀 Again 1995 는 팬들로부터 멀어지고 있는 한국 프로스포츠를 위기에서 벗어날 수 있게 할 무엇인가를 찾게 되었고 스포테인먼트라 는 새로운 패러다임에 주목하게 되었다. - 연도별 관람객 수 변화추이 - < 자료출처 : 통계청 > 위 그래프는 우리나라의 프로스포츠 중 가장 많은 인기를 끌고 있는 프로야 구와 프로축구의 지난 10여 년 간 경기당 평균 관중수를 보여주는 것으로서 1995년과 비교할 때 현재는 60% 수준에 머물고 있는 관람객 수를 나타내고 있어 그 문제의 심각성을 보여준다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

6 ~ Again 1995 대한민국 프로스포츠를 구하라 2. 탐방목적 요즘 시즌이 한창인 프로야구에서는 감독들과의 인터뷰 내용 중 심심치 않게 흥행 이라는 말을 곧 잘 들을 수 있다. 이전에는 오로지 이기겠다. 라는 내용 일색 이었던 것과 비교할 때 사뭇 다른 분위기를 느낄 수 있다. 프로구단의 관계 자들 또한 새로운 의식을 지니기 시작한 것이다. 또한 2007년 프로야구가 개막 하기 전 SK 와이번스에서는 스포테인먼트" 라는 새로운 패러다임을 제창 하였 다. 이것은 승리하는 것만이 최고가 아니라, 스포츠를 보기 위해 입장료를 지불 하고 경기장을 찾는 팬들에게 재미와 감동을 제공하여 팬들이 지속적으로 경기 장을 찾을 수 있게 하겠다는 것이다. 현재 프로스포츠계에서는 스포츠라는 메인 컨텐츠에 관중의 재미와 흥미를 유 발 시킬 수 있는 엔터테인먼트적 요소를 가미한 새로운 패러다임인 스포테인먼 트" 를 공통적으로 주목하고 있다. 그러나 아직은 도입 초기 단계인 만큼 그 운 영에 있어서 미숙한 부분이 많이 존재하고 있어 이에 대한 다방면의 연구가 필 요한 상황이다. 따라서 팀 Again1995" 는 프로스포츠의 천국이라 할 수 있는 미 국을 탐방하여 스포테인먼트" 라는 패러다임을 활성화 시킬 수 있었던 요인 및 프로스포츠의 인기요소들을 파악하고 이를 한국 프로스포츠계에 도입 할 수 있 는 방안을 마련하기 위하여 본 탐방을 시행하였다. < 7 만 관중의 풋볼 경기장 > < 6 만 관중의 프로축구 경기장 > 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

7 ~ Again 1995 대한민국 프로스포츠를 구하라 스포테인먼트 관련기사 신선우 감독이 스포츠계에서 유행하는 이른바 스포테인먼트 형 감독으로 변모 했다. 가장 눈길을 끈 것은 역시 신 감독의 한복이었다. 점잖고 과묵해보이긴 했지만 전통의상을 홀로 차려 입은 그의 모습은 대번에 튀었다. KBL은 이번 대 회를 앞두고 한국의 미를 나타내고 양국 팬들에게 새로운 볼거리를 주기 위해 신 감독에게 한복을 입힐 것을 생각했다. KBL 측이 조심스레 신 감독에게 의향 을 물어봤을때 돌아온 대답은 당연히 입어야죠. 신 감독은 처음에는 어색해했 지만 농구를 알리는데 이 방법도 괜찮겠다 며 만족을 표했다. - 스포츠 XX 프로야구 A구단은 2007 시즌을 앞두고 스포테인먼트 전략 하에 전격적인 실험을 이어갔다. 내야석 63경기 시즌 권 33만 원짜리를 단돈 10만원에 팔았으며 아이들 이 야구 이외에 놀이공원처럼 재미있는 놀이를 할 수 있도록 구장 안에 놀이시설 을 갖추고 야구 체험관을 설치했다. 그리고 인천 주민들 사이에 맛 집으로 유명한 이화순대 를 구장 내에 유치했다. 어린이와 학생, 어른들을 아우르는 전 방위 서비 스 제공이 A 구단이 추구하는 스포테인먼트 이자 가족 마케팅 의 핵심이다 - XX. 스포츠 지난 2004 년 시민구단으로 창단한 인천 유나이티드는 열악한 재정으로 출발, 스 타 마케팅을 위한 선수 영입이나 구단 홍보를 위한 투자에 제한이 있었다. 구단에 서 준비한 방안이 바로 구단을 마케팅하는 것이었다. 인천은 지역 축구팬들을 중심 으로 구단 서포터스 조직을 만들어 나갔고, 어떻게든 팬들이 경기장을 찾는 문화를 만들기 위해 시즌 내내 각종 이벤트를 열어 팬 참여도 향상에 노력했다. 구단의 팬 중심 마케팅 활동은 차츰 그 성과를 발휘하기 시작했는데 이는 특별한 인기선수 없 이도 인천 유니폼 판매가 K 리그 14 개 구단 중 상위권을 기록한 데서 증명됐다. - XX 일보 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

8 대한민국 프로스포츠의 현 상황 1. 국내 프로스포츠의 현황 국내 대표적인 프로스포츠를 크게 야구, 축구, 농구, 배구 등으로 분류 할 수 있 다. 1982년 프로야구의 출범과 함께 1983 년 프로축구, 1997년 프로농구가 출범 하 면서 한국을 대표하는 3대 프로 스포츠로 자리 잡았으며 2007년 현재 8개의 야구팀 과 14 개의 축구팀, 10 개의 농구팀, 6 개의 배구팀이 운영되고 있다. 구 분 프로축구 프로야구 프로농구 프로배구 팀 수 출범년도 1983년 1982년 1997년 2005년 평균관중 8,528명 6,722명 4,020명 1,270명 총 관 중 2,455,484 3,040, , ,784 총경기수 < 텅 빈 한국 프로축구 경기장 > < 텅 빈 한국 프로야구 경기장 > 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

9 대한민국 프로스포츠의 현 상황 2. 국내 프로 스포츠의 위기 프로야구는 1982년 프로출범 후 관람객 수는 꾸준히 상승하여 1995년에는 경 기당 평균 관람객수가 10,729명을 기록하였으며 총 관람객 수는 540만 명을 넘어 최대 관람객을 기록하였다. 감소하여 하지만 그 다음시즌부터 관람객수는 꾸준히 2006년에는 1995년의 60% 수준인 6,722명을 기록 하였다. 프로야구 1982 년 : 7,520 명 ( 프로야구 출범) 1995 년 : 10,729 명 ( 중 흥 기) 2006 년 : 6,722명 프로축구는 1983년 시작 이래 첫해 총 관중 수 85 만 명, 경기당 관중 수 2만 여 명의 흥행성적을 거두었다. 이후 차츰 관중 수는 감소하였으며, 2002년에는 월드컵이라는 특수성을 지니고 예전의 인기를 되찾는 듯 했으나 경기당 평균 관람객 수 8천여 명을 기록하는데 그치고 있다. 2006년에는 프로축구 1983 년 : 20,973 명 ( 프로축구 출범) 2002 년 : 14,651 명 ( 중 흥 기) 2006 년 : 8,528명 농구대잔치( 아마추어 시즌) 의 인기에 힘입어 출범한 프로 농구는 출범 3년 만 에 100만 관중을 기록하였고 2004년에는 경기당 평균 관람객 수가 4,000명을 넘어섰으나 이후 뚜렷한 관람객 수의 변동 없이 정체현상을 보이고 있다. 프로농구 1998 년 : 3,926 명 ( 프로농구 출범) 2004 년 : 4,110 명 ( 중 흥 기) 2006 년 : 4,020명 야구, 축구, 농구 등 우리나라의 주요 프로 스포츠는 관람객의 대폭감소 및 정체 현상을 보아고 있으며 이 현상이 지속될 경우 프로 스포츠 존립기반 자체가 붕 괴 될지도 모른다는 우려 섞인 전망이 나오고 있다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

10 대한민국 프로스포츠의 현 상황 3. 국내 프로스포츠 위기의 원인 (1) 기업홍보 수단으로서의 프로 스포츠 프로 스포츠의 선진국은 철저한 연고지 중심의 마케팅에 리그 운영의 성패를 걸 고 있다. 구단운영의 중심을 연고지( 지자체와 팬) 로 설정하고 지역 사회와의 유대 강화를 통한 마케팅 활동을 펼쳐 수익을 창출해 내고 있는 것과 반해 현재 우리나 라 프로 스포츠는 단지 기업의 홍보를 위한 수단으로서 운영되는 상황이다. (2) 팬들의 눈높이 맞추지 못하는 프로 스포츠 팬들의 수준은 미디어의 발달과 올림픽, 월드컵 등을 경험하면서 매우 높아졌다. 메이저리그, 프리미어리그 등과 같은 해외 선진 스포츠의 화려한 경기모습을 생생 하게 즐길 수 있는 현재의 상황에서 팬들은 정체되어 있는 국내 프로 스포츠에서 매력을 잃고 점점 이탈하는 추세이며 높은 충성도를 보이지 않고 있다. (3) 다양한 경쟁 문화상품의 등장 프로 스포츠가 한참 인기를 구가하고 있을 당시에는 이와 경쟁할 여타 문화상품 이 많지 않았다. 하지만 경제의 발전과 소득의 증가에 따라 스포츠 관람을 대신하 는 다양한 경쟁 문화상품이 생겨나게 되었으며, 정보통신 기술의 발달은 e-스포츠 라는 새로운 경쟁자를 만들어 팬들의 이탈을 가속화하고 있다. - 여가활동 유형 (2006 년) - 운 동 TV 시청 단순휴식 인터넷 집안정리 20.5% 18.1% 16% 13.7% 8.7% 영화관람 여 행 독 서 경기관람 기 타 8.2% 2.5% 2.5% 0.7% 5.4% < 자료출처 : 문화관광부 체육백서 2006 > 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

11 대한민국 프로스포츠의 현 상황 일반인 대상 설문조사 연간 스포츠 관람 횟수는? 경기관람을 하지않는 이유는? < 자료출처 : 문화관광부 2006 년 체육백서 > 우리나라 국민의 약 70% 는 1년에 스포츠관람을 1~2회 정도 하는 것으로 나타나 낮 은 참여도를 보이고 있다. 그 이유로는 시간부족이 33% 로 가장 높았고, 관심이나 흥 미가 없어서라는 답변과 열악한 경기장을 이유로 드는 응답자가 어 문화상품으로서 스포츠의 경쟁력이 낮아지고 있다. 40% 를 차지하고 있 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

12 프로스포츠의 구원투수 스포테인먼트 1. 스포테인먼트(Sportainment)란 무엇인가? (1) 스포테인먼트의 정의 스포테인먼트란 Sport와 Entertainment의 합성어로 스포츠와 오락을 아울 러 갖춘 것을 뜻하는 말이다. 즉 스포츠라는 메인 컨텐츠를 중심으로 각각의 재미요소를 덧붙이고 다양한 이벤트와 행사를 통해 팬들에게 스포츠 외적인 즐거움을 전달함으로써 그들을 유인하는 프로 스포츠계의 새로운 패러다임이다. (2) 스포테인먼트의 부각배경 Adtainment, Edutainment, Infortainment 등 현재 모든 사회분야에서 엔터테인먼 트적 요소가 부각되고 있는 추세이다. 엔터테인먼트의 패러다임은 고객중심 으로, 이는 고객이 원하는 Needs를 정확히 파악하고 이에 맞는 다양한 컨텐츠를 제공하는 것이다. 이러한 고객 지향적인 현상이 프로 스포츠계에도 파급되어 스포테인먼트를 추진하고 있다. (3) 스포테인먼트의 필요성 1990년대 초반까지만 하더라도 스포츠는 그 자체만으로도 충분한 흥미와 즐 거움을 팬들에게 제공하였으며 스포츠 이외의 다른 문화상품이 부족했던 팬들 은 스포츠에 대해 많은 요구를 하지 않았다. 하지만 다양한 경쟁 문화상품이 존재하는 지금 여가 문화 활동으로서 스포츠의 경쟁력은 점점 약해지고 있는 추세이다. 이에 따라 Entertainment적 요소를 중시하는 고객들의 트렌드 변화 를 고려할 때 재미와 감동을 제공한다는 스포테인먼트는 경쟁력을 잃고 있는 문화상품으로서 프로 스포츠의 경쟁력을 유지할 수 있는 필수요소인 것이다. (4) 스포테인먼트의 구성요소 Game Player Fan Sportainment Place Live Product 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

13 프로스포츠의 구원투수 스포테인먼트 2. 국내 스포테인먼트의 문제점 (1) 재미없는 GAME 국내 프로스포츠는 재미와 감동을 주어 팬들이 다시 경기장을 찾도록 유인하는 경기가 아닌 성적 지상주의에 입각하여 승리만을 위한 경기를 하고 있다. 지난 시즌 까지 2년 연속 프로야구 정상에 오른 B팀은 우수한 성적에도 불구하고 홈 관중 수 는 늘지 않았으며 수많은 팬들로부터 재미없는 게임을 한다고 비난을 받았다. 이는 비단 프로야구뿐만 아니라 타 프로스포츠에서도 나타나고 있다. (2) 준비되지 않은 PALYER & FAN 선수들은 경기에는 열중하지만 사인회, 이벤트 등 팬들과 직접 소통할 수 있 는 경기 외적인 부분에 있어서는 소극적인 참여를 하고 있으며 구단 및 코칭스 텝 또한 게임과 연습을 최우선 가치로 생각하고 있어 팬과의 직접적인 커뮤니케이 션에 있어 문제를 보인다. 팬들은 스포츠를 하나의 문화생활로 인식하고 성숙한 관 람의식과 능동적인 참여를 해야한다. 하지만 경기 자체를 즐기지 못하고 승패에 연 연하거나 성숙하지 못한 팬 문화는 경기의 즐거움을 반감시키고 있다. (3) 즐거움을 주기엔 열악한 Infrastructure 경기장은 게임을 편안하고 재밌게 즐길 수 있는 가장 기본적인 요소이며 관중 유인 의 중요한 도구이다. 하지만 국내 프로스포츠의 경기장은 축구 경기장을 제외하면 대부분 지은 지 20 년이 넘어 노후화 되어있으며, 그 소유가 구단이 아닌 지자체에 귀속되어 있어 팬들이 원하는 수준으로의 리모델링이나 편의 오락시설의 설치에 많 은 어려움이 존재한다. 다. (4) 일회성 EVENT 또한 폐쇄적인 경기장 구조는 외부와의 단절을 가져오게 한 팬들이 엔터테인먼트적인 요소를 가장 많이 느낄 수 있는 부분이 바로 이벤트 행 사이다. 지금까지 구단들의 이벤트는 경품지급, 연간 회원에 대한 혜택 서비스, 무 료관람등과 같이 팬들이 간접적으로 참여하는 1회성 이벤트 위주의 행사가 대부분 이었다. 또한 팀 관련 의류나 스티커 등의 관련제품 판매활동은 연례적으로 활동하 는 행사로서의 의미 이상을 가지지 못하고 있다. 이러한 활동은 팬들에게 한순간의 재미를 부여하는데 그치고 있어 충성도 높은 팬으로의 발전으로 유도하지 못하고 있다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

14 프로스포츠의 구원투수 스포테인먼트 3. 국내 사전탐방활동 탐방기관 : SK 와이번스 마케팅팀 탐방일자 : 2007년 4월 3일 담 당 자 기관소개 : 마케팅팀 김재웅 사원, hillkidd@nate.com : SK 와이번스는 인천 연고의 프로야구 구단으로서 올 시즌 스포테인 먼트를 구단 운영의 최우선 가치로 정하고 이를 진행 중에 있다 인터뷰 내용 1. 스포테인먼트를 착안하여 시도하고 있는데 그 이유는 무엇입니까? 점점 높아지는 팬들의 눈높이와 다양한 경쟁문화상품의 등장은 프로야구의 존립 자체 를 위협하는 수준에까지 이르게 하였으며 이를 해결하기 위한 혁신적인 방안이 요구 되었다. 이러한 흐름 속에 스포테인먼트를 착안하게 되었다. 즉, 관중들이 경기장 안 팎에 있는 모든 시간동안 즐거움과 감동을 제공하기 위한 노력이다. 2. 스포테인먼트를 추진하면서 어떠한 어려운 점이 있습니까? 선수들의 소극적인 팬과의 커뮤니케이션, 해당 지자체의 체육시설 관련 규정의 제약, 팬 서비스 관련 전문 인력과 대행 기관의 부족 등의 어려움이 있다. 3. 스포테인먼트에 의한 효과와 앞으로의 계획은 무엇입니까? 전년 동기간 대비 관중 수 35% 증가를 달성하였고 앞으로는 구단과 선수, 팬, 지역사 회의 유기적인 조화에 의한 스포테인먼트를 통해 관람객의 증가 및 구단의 수익성 개 선이 이루어 지도록 할 것이다. 탐방기관 담 당 자 : 대전 광역시 문화 체육국 탐방일자 : 2007년 4월 6 일. : 유한준 계장 yhj5918@metro.daejeon.kr 기관소계 : 대전 광역시는 현재 한화이글스, 대전시티즌, 삼성화재 블루팡스의 연고지이다 특히 대전 시티즌은 시민 구단으로서 시에서 각종 지원을 해주고 있다. 인터뷰 내용 1. 시에 연고를 두고 있는 프로 팀과 어떠 방법으로 협조를 하고 있는가? 대전 시티즌의 경우 시민구단이기 때문에 재정적 / 법률적 지원을 하고 있다. 하지만 타 종목 팀의 경우 경기장 임대를 제외하고는 여타 부분에서 실질적인 지원을 해주지 못하는 상황이다. 2. 구단과의 업무 협조에 있어서 어려운 점은 무엇인가? 시에서는 연고 구단이 요구하는 사항에 대해서는 적극적으로 협력하고 싶지만 각종 법률이나 시 조례에 의해서 지원을 해줄 수 없는 상황이 발생하고 있다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

15 프로스포츠의 구원투수 스포테인먼트 탐방기관 : LG 트윈스 마케팅팀 탐방일자 : 2007년 00월 00일 담 당 자 기관소개 : 마케팅팀 조주한 대리, jhcho@sporlg.com : LG 트윈스는 서울 연고의 프로야구 구단으로서 생동감 있고 신바람 나는 야구경기를 내세워 모든 야구팀중 가장 큰 사랑을 받고 있다. 인터뷰 내용 1. 현재 국내 야구계의 문제점은 무엇입니까? 국내 야구계는 1995 년을 정점으로 흥행면에 있어서 큰 어려움을 겪고 있습니다. 특 히 실제 경기장을 찾는 관중들의 수요가 감소하고 있습니다. 이는 국내 프로야구가 이들 팬들의 기대치를 충족시키지 못 하기 때문입니다. 즉, 유명 선수들의 해외 팀으 로의 이적, 쾌적하지 못한 경기장, 수준 낮고 지루한 경기 등 많은 면에서 문제점을 가지고 있습니다. 2. 이러한 문제점들을 해결하기 위해 어떠한 노력을 하고 있습니까? 이들 문제점 해결을 위해서 선수관리, 경기장, 이벤트, 재미있고 생동감 있는 경기 등 많은 노력을 하고 있습니다. 이러한 사항들이 현 실점에서 가장 현실적인 대안이라고 생각하며 이것이 스포테인먼트라고 생각합니다. LG 트윈스는 항상 팬들에게 즐거움 과 감동을 주기 위해서 노력을 하고 있습니다. 일반인 대상 설문조사 ( 2007년 4월 8일 20세이상 50세미만 성인남녀 200 명 대상) 스포츠에 엔터테인먼트 요소를 가미하는 것에 대한 생각은? 전체 응답자 중 55% 는 스포츠에 엔터테인먼트 요 소를 가미하는 것에 대해 흥미있다는 반응을 보였으 며 23% 는 앞으로 좀 더 지켜보아야 할 것 이다라고 대답해 직접적인 답변을 하지 않았다. 는 그 자체로 유지되어야 한다는 의견도 하지만 스포츠 17% 가량 있 었다. 엔터테인먼트 요소의 가미에 대해서 대부분 긍 정적으로 생각하고 있음을 알 수 있다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

16 프로스포츠의 구원투수 스포테인먼트 스포테인먼트의 시도가 경기장에서의 관람으로 이어지겠는가? 응답자 중 74% 는 스포테인먼트의 시도를 통해 보다 많은 관중들이 경기장을 찾을 것이라고 생각하 고 있다. 이는 재미있고 감동적인 경기를 제공한다는 스포테인먼트가 관중 유인책으로서의 성공 가능성을 보여준다. 것이라는 응답자도 하지만 스포테인먼트에 대해 효과가 없을 15% 정도 존재하였다. 4. 국내 조사와 탐방을 통한 결론 우리나라의 프로 스포츠계는 현재 위기 상황에 직면하고 있으며, 이에 대한 해결방 안 중의 하나로 스포테인먼트를 공통적으로 주목하고 있다. 스포테인먼트는 체계적 인 시스템의 구성을 통해 실현 되었을 때 그 효과가 본래 목표인 관중유인과 연결될 수 있다. 하지만 우리나라의 상황은 제공자인 구단의 일회성 위주의 서비스 제공, 수 혜자인 팬들의 수동적 참여반응, 그리고 이들을 지원하는 연고지역 지자체의 한정된 역할 수행으로 인해 체계적인 시스템 구축을 하지 못하고 있다. 현재 우리나라 스포테 인먼트는 실체를 만들어가는 과정에 있으며 이제 막 걸음마를 시작한 단계라 할 수 있다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

17 미국 탐방활동 1. 미국사회에서의 프로 스포츠는? 신시내티의 한 해는 레즈 팀의 개막경기와 함께 시작된다. 1887년 창단한 메이저리 그 신시내티 레즈팀은 신시내티와 함께 성장해 온 지역 경제의 발자취이자, 지역 역 사의 상징이다. 지역 주민들의 구심점이고 자부심이기도 하다. 하나의 메이저리그 팀이 어떻게 도시와 지역경제에 영향을 미치고 부가가치를 창조하는 무형의 산업 역할을 해오고 있는지, 지역 정부와 시민들은 이런 자산을 어떻게 가꾸며 키워 나가 고 있는지 살펴보았다. 신시내티 문화체육국 마케팅 매니저 " 애이미" 는 미국 도시는 메이저 및 2,3류 도시 로 나뉘며, 분류 기준은 메이저리그와 프로풋볼리그(NFL) 팀을 보유했느냐의 여부 라면서 미국인에게는 메이저 도시에 살려는 욕구가 있다. 고 말했다. 신시내티를 중심으로 한 대 신시내티 메트로폴리탄 지역의 인구는 총 200만명 정도로 미국 내 에서 25번째 규모이지만 야구와 풋볼 팀을 보유하고 있기 때문에 메이저 도시라고 한다. 버즈는 매일 아침 미국의 모든 신문은 스포츠 면에 메이저리그 스코어를 싣 는다면서 신시내티가 뉴욕이나 시카고, LA와 같은 대도시와 나란히 적혀 있는 점 수 표를 보면서 이 지역 주민들은 일류 도시에 산다는 정서적 만족감을 느낀다. 고 말했다. 경기장에서 옆자리에 앉은 루이스 베벌리 돌린 부부는 신시내티 레즈의 열렬한 팬 중의 하나이다 년 이후 시즌 티켓( 한 시즌의 모든 홈 경기를 볼 수 있는 티켓) 을 보유해온 돌린 부부는 애리조나에서 조경 사업을 하는 큰아들과 대학생인 손자 를 데리고 경기장에 나왔다. 올해 76 세인 루이스는 야구야말로 가족과 함께 오후 와 저녁을 가장 신나게 보낼 수 있는 방법 이라고 생각하며 야구 시즌에는 쇼핑, 수영 대신 야구장을 찾는다. 고 말하였다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

18 미국 탐방활동 2. 미국프로스포츠 시장의 현황 (1) 미국의 스포츠 산업 규모 미국 스포츠 산업의 규모는 타산업과 비교할 경우, 현재 GDP 대비 3.2% 로서 전 산업 순위 중 8위에 해당하고 있어 미국 내에서 매우 비중 있는 산업으로 여 겨지고 있다. 1990년 추정 시 502억 달러로서 전 산업 대비 23번째 규모와 GDP 대비 1.1% 였던 것을 감안할 때 매우 빠르게 성장하고 있는 산업이다. 순 위 산업분야 순 위 산업분야 1 부 동 산 11 기타 서비스 2 소 매 업 12 화학 및 유사제품 3 도 매 업 13 전자 전기장비 4 건강서비스 14 산업기계 및 장비 5 건 설 15 Insurance Carriers 6 비즈니스서비스 16 식 품 류 7 Depository Institutions 17 트럭운수 및 창고 8 스 포 츠 18 법률 서비스 9 전화 전신 통신 19 출판인쇄 10 Utilities 20 자동차 및 부품 (2) 미국 4대 프로 스포츠의 주요현황 2006년 미국 4대 프로 스포츠 구 분 프로야구(MLB) 프로농구(NBA) 프로하키(NHL) 프로풋볼(NFL) 총 관람객수 평균 관람객수 등록 팀 수 7,400만 명 2,150만 명 2,080만 명 1,085만 명 31,469 명 17,559 명 16,955 명 67,593 명 30 팀 30 팀 30 팀 32 팀 팀당 경기 수 평균 구단가치 3억 9 천만 $ 3억 7 천만 $ 8억 8 천만 $ 1억 7 천만 $ 평균 구단수익 1억 6 천만 $ 1 억 천만 $ 1억 9 천만 $ 8 천만 $ 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

19 미국 탐방활동 3. 미국탐방의 필요성과 목적 (1) 미국탐방의 필요성 우리나라 프로 스포츠에서 관중을 유인하기 위해 시도되고 있는 스포테인먼트는 프로 스포츠가 경쟁력을 유지할 수 있는 필수요소로 부각되고 있다. 전 세계 프로 스포츠 시장 중 최대 규모를 차지할 뿐만 아니라 Game, Player, Fan, Place, Live, Product 스포테인먼트의 유기적 조합을 바탕으로 체계적인 시스템을 갖추어 관중 극대화를 달성한 미국 탐방활동을 통한 선진 노하우의 벤치마킹은 이제 발을 내딛 은 우리나라 프로 스포츠의 스포테인먼트가 지향할 발전방향을 제시하는데 있어 최 적의 조건을 갖추고 있다. (2) 미국탐방의 목적 오랜 기간 동안 성공적으로 스포테인먼트를 발전시켜온 미국을 방문하여 5가지 성공요소를 체험하고 조사하여 국내 스포츠에 적용 시킬 수 있는 방안을 모색한다. 제 1 요소 : 삼각 시스템 - 미국은 제공자인 스포츠 구단과 선수, 수혜자인 팬, 그리고 지원자인 지자체의 유기적인 시스템을 바탕으로 관중 극대화를 달성했다. 제 2 요소 : 고객 Needs에 부합하는 팬 마케팅 - 팬들에게 1회성 이벤트의 제공이 아닌 지속적이고 사후 관리적인 서비스를 제공 하며 감성 마케팅, 이미지 마케팅등의 다양한 활동을 통해 고객만족을 실현한다. 제 3 요소 : 팬 참여 형 엔터테인먼트 - 제 제 팬들에게 제공되는 서비스는 수동적 활동이 아닌 팬 참여형 엔터테인먼트를 실시 하고 있으며 이에 대한 지속적인 피드백 활동을 진행 한다. 4 요소 : 복합 문화공간의 제공 - 경기장은 단순히 게임만을 즐기는 곳이 아니라 영화관람, 공연, 쇼핑등을 아울러 즐길수 있는 시민들의 Park" 역할을 하는 장소이다. 5 요소 : 즐기는 스포츠 관람문화 - 미국에서의 스포츠 관람은 가족, 친구, 연인 등이 함께 와서 즐겁게 시간을 보낼 수 있는 여가활동이다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

20 미국 탐방활동 (3) 탐방일정 및 포인트 탐방 일정 구 분 일 시 지 역 탐방기관 및 내용 1일차 7월 30일 인천 뉴욕 일정 확인 및 계획 수립 2일차 7월 31일 3일차 8월 1일 뉴욕 World Wrestling Entertainment (WWE) New York City Sports Commission 4일차 8월 2일 뉴욕 필라델피아 인터뷰 준비 5일차 8월 3일 필라델피아 'Sports Management' Marketing Agency Comcast sport broadcasting 6일차 8월 4일 필라델피아 피츠버그 인터뷰 준비 7일차 8월 5일 피츠버그 Pittsburgh Pirates baseball team 8일차 8월 6일 Pittsburgh Sports and Exhibition Authority 9일차 8월 7일 피츠버그 디트로이트 Pittsburgh steelers football team 10일차 8월 8일 디트로이트 Detroit pistons basketball team 11일차 8월 9일 디트로이트 시카고 인터뷰 준비 12일차 8월 10일 Chicago whitesox baseball team 13일차 8월 11일 14일차 8월 12일 시카고 시민 인터뷰 탐방 내용 정리 및 귀국 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

21 미국 탐방활동 탐방 경로 탐방 포인트 구 분 탐 방 포 인 트 엔터테인먼트 요소를 스포츠에 적용한 마케팅과 실현 방식 조사. 스포츠 팀 지속적인 지역 마케팅으로 인한 지역 주민들의 유인 효과 조사. 경기장 및 부대시설의 운영방향과 팬 증가에 미치는 영향 조사. 정부기관 지역 내 프로스포츠 활성화와 연고 스포츠 팀과 관련된 지원정책 및 시민들에 대한 지원활동 조사 스포츠 AGENCY 스포츠 팀의 팬 마케팅과 관련하여 어떠한 엔터테인먼트적요소가 결합되어 차별화된 서비스를 제공하는가를 조사 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

22 미국 탐방활동 4. 탐방활동 (1) World Wrestling Entertainment 1) 탐방기관 소개 WWE는 스포츠와 엔터테인먼트가 조화가 이상적으로 이루어진 스포츠 영역으로서 90년대 후반 WWF를 비롯하여 WCW, ECW등 미국 내에 3~4개의 프로레슬링 단체 를 통합하여 탐방기관 : World Wrestling Entertainment 탐방일시 : 담당자 : Mr. Gary 위치 : 1241 East Main St. Stamford WWE 를 출범하였으며 이후 전 세계적으로 선풍적인 인기를 구가하고 있다. 2) 탐방기관 활동 1 2 운영부문 운영의 중심은 관중들의 흥미를 유발 시킬 수 있는 스토리에 의한 전개로 진행 되었다. 이는 스토리를 통하여 관중들이 꾸준히 관심을 지니고, 경기장을 찾아오 게 만드는 것이다. 또한 자체 방송국 운영을 통하여 내용을 재구성 하고, 전광판 을 통하여 관중들의 참여를 적극적으로 유도 하는 등의 독특한 운영방식을 통하여 팬들의 관심을 이끌어냈다. 팬 마케팅 부문 550명의 전체 직원 중 약 40여명이 마케팅 부서에 근무하여 홍보와 마케팅활동 에 주력하고 있다. WWE는 특정된 지역에서만 경기를 하는 것이 아닌 미국 전역 을 순회하며 경기를 개최함으로서 누구나 손쉽게 경기장을 찾을 수 있게 하였으 며, 이에 따라 전국적인 마케팅 활동을 전개하고 있다. 또한 마케팅 부서에서는 DVD, TOY, SHIRTS등의 상품기획과 지원활동을 진행하고 있으며 이는 WWE의 매출의 23% 를 창출하고 있다. 경기 당일에는 경기장 내부와 외부에 약 100여개의 기념품 샵이 운영되고, 온라인을 통한 기념품 판매도 꾸준히 상승하고 있다고 한다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

23 미국 탐방활동 (2) Chicago White-Sox Baseball Team 탐방기관 : Chicago White-Sox 탐방일시 : 담당자 : Mr. Raphael 위치 : 1674 East main st Chicago 1) 탐방기관 소개 시카고 화이트삭스 프로야구 팀은 미국 프로야구 전통의 강호인 컵스와 하나의 지 역 연고지를 사용하고 있는 상황에도 불구하고, 지역민들의 많은 관심과 인기를 지 니고 있는 구단이다. 이러한 팬들의 꾸준한 관심으로 지난 2005년 미국 메이저리그 월드시리즈에서 우승을 경험하기도 하였다. 2) 탐방기관 활동 1 2 팬 마케팅 부문 시카고 화이트삭스는 팬 마케팅을 담당하는 부서를 별도로 설치하여 팬들의 니즈 에 부합하는 서비스 제공을 위해 노력하고 있으며, 부서 설치 이전인 2001년 평 균 26,000명에 불과하던 관중은 현재 약 30,000 여명에 육박하고 있다. 특히 이들 은 엘비스 데이, 마돈나 데이 등을 비롯하여 매월 특별한 이벤트를 기획하고 있으 며 전광판을 통한 생일 축하를 비롯한 사연 방송을 통하여 팬들의 적극적인 참여 를 가져 올 수 있는 행사를 진행한다. 인프라 부문 홈구장으로 사용하고 있는 US셀룰러 필드는 미국의 메이저 통신사와의 계약을 통하여 구장명을 네이밍 하였다. 어느 좌석에서나 쾌적한 환경에서 최적의 관람효 과를 가져 올 수 있는 구조를 지니고 있으며, 전 좌석의 지정 좌석제를 통한 다 양한 조건의 좌석을 제공함으로서 편의를 제공하고 있다. 다양한 종류의 먹거리를 판매하는 장소를 다수 설치하였으며, 아웃백 스테이크와 비어바 등을 유치함으로서 가 족과 친구간의 외식 공간으로 이용 할 수 있는 장소로 팬들의 사랑을 받고 있다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

24 미국 탐방활동 (3) Pittsburgh Steelers Football Team 탐방기관 : Pittsburgh Steelers 탐방일시 : 담당자 : Mr. Daniel 위치 : 100 Art Rooney Ave. Pittsburgh 1) 2) 탐방기관 소개 2006시즌 슈퍼볼 우승팀으로 하인스 워드라는 스타 플레이어를 통하여 우리나라 에서도 유명한 미국 풋볼 팀인 피츠버그 스틸러스는 피츠버그를 연고로 하여 하인 즈 파크를 홈 구장으로 사용하고 있으며 지역민들의 많은 지지를 받고 있다. 탐방기관 활동 1 2 팬 마케팅 측면 팬들이 직접 체험하는 서비스 제공을 통해 많은 인기를 얻고 있다. 그라운드 투 어는 일 2 회 실시 되고 있으며, 특히 주말에는 경기장에서 직접 트라이, 킥 킹 등 을 직접 체험 할 수 있으며, 우수 참가자에게는 홈경기 입장권과 저지 등이 지급 된다. 이외에도 유명 선수의 란제리 패션쇼, 팬 사인회를 정기적으로 마련하여 팬 들과 선수간의 관계 개선을 위하여 노력하고 있으며, 어린이들이 이용할 수 있는 놀이기구를 경기장 주변에 배치함으로써 누구나 경기장을 찾을 수 있도록 하였다. 운영적 측면 1970년대 플레이오프에 8 회 진출하며, 슈퍼볼 우승을 4회나 차지하는 등 최고 의 전성기를 구가 하였으나 이 후 팀 재정의 어려움과 스타 플레이어들의 노쇠로 인하여 침체기를 맞이하게 되었다. 1990년대 들어 피츠버그 스틸러스는 줄어든 관중과 인기를 회복하고자 많은 노력을 하였다. 스타 플레이어를 영입하는 한편 젊은 선수들과 유소년을 육성하여 팀의 성적을 상승시키고, 선수들의 허슬 플레이 를 팀 내에서 강조 하였다. 또한 이전의 오래된 구장을 철거하고, 하인즈 파크를 건설하여 관중들의 편의와 관람효과를 증가 시켰다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

25 미국 탐방활동 (4) Pittsburgh Pirates Baseball Team 탐방기관 : Pittsburgh Pirates 탐방일시 : 담당자 : Mr. Arick 위치 : 170 Art Rooney Ave. Pittsburgh 1) 탐방기관 소개 Pittsburgh Pirates는 1876 년 창단 되었으며, 1890년 어슬레틱스 팀으로부터 선수 들을 영입함으로서 파이어리츠라는 팀명을 가제 되었으며, 이 후 3회의 지구 우승을 차지하였다. 홈구장으로는 피츠버그의 PNC 파크를 사용하고 있다. 2) 탐방기관 활동 1 2 팬 마케팅 부문 Pittsburgh Pirates 관중의 약 38% 가 12세 이하 어린이 일 정도로 팬 층이 넓은 팀이다. 이는 구단의 팬 저변 확대를 위한 노력으로 인한 결과이며, 어린이들을 팬으로 만듦으로서 지속적인 구단의 인기를 구가 할 수 있게 된다. 구단은 어린이들을 위한 선수와의 캐치볼을 비롯하여 배팅 기회, 이를 위하여 저지를 무료로 제공하는 행사를 진행하고 있으며, 팬 싸인회와 유명 선수의 길거리 투어 등을 마 련하고 있다. 또한 온 가족이 함께 할 수 있도록 경기장 내부에 대형 외식 시설을 유치하였다. 인프라 부문 기업인을 비롯한 음식, vallet parking VIP들을 위한 다양한 크기와 용도의 특별석을 마련하여 음료와 서비스를 제공하고 있어 기업인들을 비롯한 많은 단체에게 호응을 받고 있다. 또한 구장 내부에 Pittsburgh Pirates 역사관을 비롯하여 유니 폼과 야구장비 등을 전시하는 전시관 및 판매장을 두어 구장을 찾는 관중들에게 볼거리와 정보를 함께 제공하고 있다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

26 미국 탐방활동 (5) Detroit Pistons Basketball Team 탐방기관 : Detroit Pistons 탐방일시 : 담당자 : Ms. Allen 위치 : 2100 Woodward Ave. Detroit 1) 탐방기관 소개 1948 년 창단한 피스톤즈는 자동차 도시인 디트로이트를 상징하고 있다.1980년대 후반 Bad Boys 라는 별명을 지닐 정도의 허슬 플레이와 거친 플레이로 유명하였 으며, 언제나 리그 상위권에 위치하는 실력을 지니고 있다. 2) 탐방기관 활동 1 2 운영 부문 디트로이트 피스톤즈의 홈구장인 Palace of Auburn Hills는 디트로이트 시내에 서 자동차로 약 한 시간 거리에 위치하고 있다. 경기장으로의 접근이 어려운점을 감안하여 구단 측에서는 경기가 있는 당일에는 셔틀버스를 대거 운영하는 등의 관 중 편의를 돕고 있다. 또한 경기장 주변 도로에는 사설 경비 병력을 두어 교통 관 리 및 돌발 상황에 대비하는 모습을 보여준다. 경기장 내부에는 눈에 띄는 유니폼 을 입은 Vender( 공급자) 를 대규모로 운영하여, 관중들의 이동 없이 간식거리를 구 입 할 수 있는 편의를 제공하고 있다. 팬 마케팅 부문 디트로이트 피스톤즈의 팬들은 홈팀에게 열정적인 사랑을 보내는 것으로 유명하 다. 이러한 팬들의 사랑에 보답하고자 구단 차원에서는 다양한 팬 서비스를 제공 하고 있다. 많은 팬들의 유치를 위하여 가족 단위 입장권을 판매하고 있으며, 시 즌 단위 티켓 구매자에 한하여 플레이오프 티켓을 무료로 제공하는 서비스를 제공 하고있다. 이밖 에도 어린이 팬클럽에게 경기 시작 전 경기장에서 농구를 즐길 수 있는 기회를 제공함으로써 흥미 있는 볼거리와 재미를 제공하고 있다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

27 미국 탐방활동 (6) New York Sport Commission 탐방기관 : New York Sport Commission 탐방일시 : 담당자 : Mr. Anton 위치 : 2 Washington Street, New 1) 탐방기관 소개 York 뉴욕 스포츠 커미션은 뉴욕시의 모든 스포츠 활동을 관장하고, 지원하는 시 소속 의 단체이다. 약 20 여명의 인력이 활동을 하고 있으며, 현재 주요업무로는 뉴욕 시 민의 스포츠 여가 활동 지원, 스포츠 시설 건립 및 유지, 지역 내의 프로스포츠 팀 운영 활동 지원 그리고 비인기 스포츠의 활성화 노력 등의 업무를 진행 중에 있다. 2) 탐방기관 활동 1 2 프로스포츠 팀 지원 프로스포츠 팀과 관련된 지원활동으로 뉴욕시를 연고로 하고 있는 야구팀, 농구 팀, 풋볼팀의 운영에 있어서 상당 부분 지원을 하고 있는데, 그 예로는 경기장 시 설의 장기간 저렴한 비용으로 임대, 경기장 주변 편의시설 및 접근성 확보를 위한 교통 시설건립 등의 업무가 있다. 이를 통하여 뉴욕시 및 주변 도시에서의 경기장 까지의 최고의 접근성을 확보하여 누구나 쉽게 경기장을 방문하여 편안하게 경기 를 관람할 수 있는 인프라를 구축하였으며 이는 뉴욕시 프로스포츠 구단의 관중 증대를 불러일으키는 효과를 가져다 주었다. 스포츠 이벤트 개최 시민들의 적극적인 프로스포츠 관람 및 행사 참여를 위하여 전국적인 스포츠 관 련 이벤트를 뉴욕시에서 유치 할 수 있도록 관련된 지원활동 또한 병행하고 있다 년 메이저리그 올스타전의 양키스타디움에서의 개최는 그 예라 할 수 있다. 또한 현재는 시민들의 요청과 구단의 지원, 모 기업의 후원을 통하여 새로운 양키 스 스타디움 건설에 많은 투자를 아끼지 않고 있다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

28 미국 탐방활동 (7) Pittsbrugh Sport Exhibition 탐방기관 : Pittsburgh Sport Exhibition 탐방일시 : 담당자 : Ms. Kim Amey 위치 : 425 Sixth Avenue, Pittsburgh 1) 탐방기관 소개 피츠버그 시청 산하의 스포츠 관련 전담부서로서 현재 지역 내 프로스포츠 활성 화와 시민들의 체육활동 지원에 많은 업무의 주안점을 두고 있다. 특히 피츠버그시 를 연고지역으로 삼고있는 야구팀과 풋볼팀 지원업무에 있어서 우수한 성과를 나타 내고 있다. 2) 탐방기관 활동 1 2 인프라 부문 피츠버그시는 야구와 풋볼, 아이스하키 팀을 모두 보유하고 있다. 이들 구단은 모두 미국에서 최고 수준을 자랑하는 경기장을 보유하고 있는데, 이는 피츠버그시 에서 건설하여 장기간 저렴한 가격에 임대를 해주고 있는 시설이다. 이 경기장 시 설은 피츠버그를 비롯한 인근 소도시의 시민들에게 경기 관람뿐만이 아닌 여가활 동의 공간으로서의 역할을 소화하고 있다. 다양한 지원활동 스포츠 팀과의 적극적인 연계활동을 통하여 각종 유소년 스포츠 활동 프로그램 을 운영하고 있는데, 이는 시민들이 어려서부터 스포츠를 접하고 일상생활화 할 수 있는 기반을 마련해 주고 있는 것이다. 또한 프로구단에 세제 혜택 및 지역내 기업과의 연계 활동에도 많은 지원을 기울이고 있는데, 대표적으로 지역내 풋볼팀 인 피츠버그 스틸러스와 하인즈 그룹과의 연대가 그 예이다. 이는 프로 스포츠팀 은 경제적 이득을 취하며, 스폰서 기업은 홍보효과를 극대화 할 수 있는 WIN-WIN 전략인 것이다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

29 미국 탐방활동 (8) Comcast Sports Broadcasting 탐방기관 : Comcast Sports Broadcasting 탐방일시 : 담당자 : Mr. Walter 위치 : 3601 South Broad St 1) 탐방기관 소개 Philadelphia Comcast사는 미국 및 북미 지역의 대표적인 스포츠 중계 관련 방송사로서 이 지 역에서 진행되는 대부분의 경기를 실시간으로 스포츠 채널 및 방송사에 공급하는 케이블 채널이다. Comcast는 미국의 프로스포츠 경기가 열리는 구단과 경기 중계 에 관한 중계권료를 지불하며 이 중계권료를 바탕으로 하여 프로스포츠 구단은 상 당한 경제적 수익을 취함으로써 구단운영 및 팬 마케팅 부문으로의 전환 효과를 가 능하게 한다. 2) 탐방기관 활동 1 2 전담 프로듀서의 중계 관중들의 관심과 흥미를 유발 시키고자 경기장 내에 방송 전문 PD를 상주시키 고 있는데, 이는 실시간으로 경기장 주변의 분위기를 비롯한 관중들의 모습을 스 케치하여 전광판에 방영하여 시청자들을 경기장으로 유입 할 수 있는 효과를 가져 오게 된다. 또한 홈경기의 대부분을 LIVE 중계하여 가족과 친구들이 함께 저녁 여 가시간을 보낼 수 있는 기회의 제공과 더불어 새로운 여가 활동을 창출하고 있다. 스타플레어어 초빙 은퇴한 스타 플레이어 및 현재 활동 중인 플레이어를 캐스터 및 해설자로 초빙 하여 경기를 중계함으로써 지역연고 팬들의 관심을 더욱 고조시키는 효과를 나타 내고 있다. 이와 같은 초빙활동을 통하여 경기를 관람하러 오는 관중들과 가정에 서 미디어를 통하여 시청하는 시청자들에게 최고의 재미를 제공하고 있다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

30 미국 탐방활동 (9) Sport Management Marketing Agency 탐방기관 : Sport Management 탐방일시 : 담당자 : Ms. Sophia 위치 : 3631 South Broad St Philadelphia 1) 2) 탐방기관 소개 Sports-Management사는 미국 동부 지역을 연고로 하는 다수의 프로구단의 마케 팅활동 및 홍보 활동을 의뢰받아 진행하는 업체이다. 이들은 1년간의 프로스포츠 구 단의 마케팅 업무를 계획 수립하고 진행하게 된다. Sports-Management사의 크게 해당 프로구단의 시즌과 비시즌으로 나누어 활동하게 된다. 이와같은 업무 진행은 프로스포츠 구단과의 유기적인 활동을 통하여 구단의 대외적인 마케팅 활동을 순조 롭게 진행하도록 돕는 것이다. 탐방기관 활동 1 2 시즌 기간 시즌 중에는 경기 중간에 스폰서 홍보타임을 할당하여 마케팅 효과를 극대화 한 다. 예를 들어 디트로이트 타이거즈의 홈구장인 코메리카 파크에서는 매 이닝 종 료 후 스폰서 기업인 크라이슬러의 트럭 및 SUV를 시연함으로써 홍보 효과를 이 루어낸다. 또한 팀 내 유명 플레이어의 스케쥴을 계획, 관리하여 선수 개인의 이 미지와 팀의 이미지 제고에 노력을 기울인다. 비시즌 기간 비시즌 기간 중에는 구단의 스폰서 선정이 주된 업무이다. 일반적으로 스폰서 는 다년계약을 기본으로 하고 있으며, 하나의 프로구단이 다수의 스폰서를 보유하 고 있다. 또한 지속적인 팬들의 관심을 확보하기 위하여 방송 매체를 통한 구단의 홍보 활동 및 스타 플레이어의 사회 활동을 적극 유도하게 된다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

31 미국 탐방활동 결과 1. 미국의 스포테인먼트 활성화 배경 (1) 장기간 진행되어온 스포테인먼트 미국에서의 스포츠는 단순한 스포츠가 아닌 그 이상의 의미를 지니고 있다. 주요 도시에는 어김없이 프로 스포츠 팀이 존재하고 있으며 시민들은 그들의 일상생활의 일부분으로 스포츠를 즐기고 있다. 스포츠 팀 역시 이러한 우수한 기반위에 안주하 기 보다는 새로운 성장 동력을 찾기 위한 노력을 기울였으며, 1990년대 초부터 미 국 프로 스포츠계에서는 팬들에게 스포츠 외적인 즐거움을 제공함으로써 보다 많은 팬들을 경기장으로 유인하는 전략을 구사하였다. 경기에서는 선수들이 허슬플레이 를 통해 최선을 다하고 경기장 밖에서는 그 지역의 프렌차이즈 스타로서 적극적인 팬과의 커뮤니케이션을 실시하였으며, 마케팅 측면에서는 팬들에게 다양한 이벤트 를 통하여 재미를 제공하였다. 이렇듯 20년 가까이 진행되어온 미국 프로 스포츠 세계에서 스포테인먼트는 이미 상식화된 개념이다. (2) 지역사회, 스포츠 팀, 팬들의 유기적인 연계 미국 프로스포츠는 확실한 지역 연고를 기반으로 존재한다. 구단은 구단 운영수 익의 일정 부분을 지역 사회에 환원하여 프랜차이즈 구단으로서 지역과 지역민의 성원에 보답하고 있으며, 유소년층을 대상으로 다양한 체육활동 클럽을 운영함으로 써 어려서부터 스포츠 활동을 가까이 할 수 있는 기반을 만들어 주고 있다. 지방자 치단체는 지역 내의 프로스포츠 구단을 지역사회의 자랑이자 시민통합의 중요한 요 소로 여기고 많은 지원을 보내고 있다. 훌륭한 경기장을 건설하여 스포츠 팀에 장 기간 동안 저렴한 비용으로 대여를 해주고 있으며 각종 세금 감면 활동과 대기업 스폰서와의 비즈니스 알선 활동도 진행하고 있다. 마지막으로 팬들은 스포츠 경기 를 즐기고 열광적으로 응원하는 것을 어려서부터 생활화 했기에 스포츠를 단순히 관람하는 것이 아니라 그들 생활의 일부분이라 여기며 성숙한 팬문화를 보이고 있 다. 이러한 유기적인 삼각 시스템의 구축은 미국에서 스포테인먼트 발전의 원동력 이 되고 있다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

32 미국 탐방활동 결과 (3) 복합문화공간으로서의 우수한 경지장 인프라 미국의 경기장은 Stadium" 이 아닌 Park 로 불린다. 이것은 경기장이 단순히 게임을 관람하는 곳이 아니라 가족 및 친구들과 함께 시간을 보낼 수 있는 즐거운 문화 공간이라는 점을 강조하는 것이며 경기장을 찾는 모든 팬들에게 최고의 관람 조건을 제공한다는 것을 뜻한다. 경기장에는 고급 레스토랑, 와인바, 어린이 놀이시 설, 구단 박물관 등이 입점해 있으며 대부분 가족단위로 경기장을 찾는 팬들이 경 기 시작 전후 혹은 경기중 다양한 볼거리와 먹거리를 즐길 수 있도록 하고 있다. 또한 경기장 외부에는 대규모 쇼핑센터, 문화시설, 호텔, 공원 등이 위치해 있어 경기장을 외부와 소통시켜주고 있다. 이렇듯 미국의 경기장은 경기를 쾌적하고 즐 겁게 관람하는 것을 가능하게 할뿐만 아니라 경기 외적으로도 자유롭게 이용 할 수 있는 최상의 인프라를 구축하고 있다. (4) 우수한 인력과 전문화된 Agency NFL 피츠버그 스틸러스의 팬 마케팅 담당 인력은 4명으로 국내 프로구단 한 팀 의 마케팅 부서 전체인력과 같은 수치이다. 이들 대부분은 대학에서 스포츠 마케팅 을 전공하였으며 관련 분야에서 꾸준히 활동하고 있는 이론과 실무를 겸비한 전문 인력이다. 구단은 팬 마케팅 활동을 운용함에 있어서도 연령대별, 성별, 지역별 등 으로 다시 세분화 하여 마케팅 활동을 진행하고 있어 보다 심도 있고 우수한 서비 스를 제공하고 있다. 또한 야구, 풋볼, 농구 등의 프로 스포츠 중 한 가지 종목의 팬 서비스를 대행하는 전문 에이전시와의 활발한 연계활동을 통해 구단 스스로의 능력으로 제공할 수 없는 부분까지도 적극적으로 시행하고 있어 스포테인먼트가 발 전할 수 있는 한 가지 원동력을 제공하고 있다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

33 미국 탐방활동 결과 2. 스포테인먼트에 대한 인식 (1) 프로 스포츠 팀 1) 프로스포츠의 흐름은 entertainment 화다. 현재 전 사회적인 흐름은 엔터테인먼트화이다. 스포츠 또한 단순한 볼거리만 제공하는 것이 아니라 그 안에 재미와 감동을 포함함으로써 팬들에게 다가가야 한다. 개성 넘치고 개별 브랜드화 된 선수들이 보고 즐길 것이 많은 쾌적한 경기 장에서 한편의 영화와 같은 극적인 승부의 경기를 펼치며, 경기장 밖에서는 펜 사인회, 길거리 퍼레이드 등 다양한 이벤트가 제공 된다면 스포츠에 관심이 적은 사람이라도 경기장을 찾게 될 것이며 이는 궁극적으로 프로스포츠의 발전과 연계 될 것이다. 2) 활성화된 스포테인먼트는 구단의 경쟁력이다. 프로 스포츠 팀 또한 하나의 기업이다. 기업이 수익구조가 발생함으로써 운영 되듯이 스포츠 팀 역시 수익이 창출되어야 구단이 발전적으로 운영될 수 있다. 이에 따라 팀의 운영역시 자연스럽게 더 많은 팬들을 경기장으로 불러들이는 방 향으로 설정되고 있으며 더 큰 재미와 감동을 통한 스포테인먼트의 제공은 이것 을 실현하는데 있어 큰 역할을 수행하고 있다. 궁극적으로는 겉모습만 화려한 스 포테인먼트가 아니라 고객인 팬의 니즈에 부합하는 스포테인먼트의 제공이 구단 의 경쟁력과 직결된다고 할 수 있다. 3) 스포테인먼트는 복합적으로 구성되어 있다. 팬들에게 스포츠와 결합된 엔터테인먼트적 요소를 제공하는데 있어서는 심도 있는 계획과 운영이 필요하다. 단순한 이벤트 행사 등은 단기간의 효과를 나타낼 수 있지만 장기적으로 지속적인 효과를 나타내기에는 한계가 있다. 차별화된 이 벤트의 제공과 더불어 경기장 편의, 오락시설 등의 인프라, 선수들의 스포테인먼 트에 대한 적극적인 참여와 팬들의 소통 등 여러 가지 요소가 복합적으로 제공되 어야 그 효과가 오래 지속되고 스포츠의 발전에도 기여할 수 있다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

34 미국 탐방활동 결과 (2) 팬들의 인식 1) 생활의 일부분으로서의 스포츠 스포츠에 대한 애정이 남다른 미국인들은 스포츠를 즐길 뿐 만 아니라 프로스 포츠 경기를 직접 관람하는 것을 더욱 선호하는 것으로 나타났다. 뉴욕과 시카고 시민들을 대상으로 한 설문조사에 따르면 주 1회 이상 경기장에 찾아온다는 답변 이 30% 이상 차지하고 있으며 주로 가족과 함께 찾는 것으로 나타났다. 또한 여 가시간에는 주로 운동 및 프로 스포츠 관람활동을 한다는 응답자 역시 상당수를 차지하고 있어 미국인들에게 스포츠는 그들 생활의 일부분으로 여겨지고 있다. 2) 경기장에서 느끼는 즐거움 프로 스포츠 관람은 미국인들에게 충분한 만족을 제공하고 있다. 경기 자체가 박진감 넘치고 흥미 있을 뿐만 아니라 시작 전후 및 경기 사이에 펼쳐지는 다양 한 이벤트는 또 다른 즐거움으로 팬들에게 다가온다. 경기장에 찾아온 팬들은 자 신들이 응원하는 팀의 승리 여부가 중요한 것이 아니라 가족 및 친구들과 함께 플 레이 하는 선수들을 응원하고 그들과 같은 유니폼을 입고 같은 장소에 있다는 것 을 즐기며, 프로 스포츠 관람을 통해 충분한 즐거움을 느끼고 있다고 생각한다. 미국인들의 여가 활용 선호도 순 위 산업분야 순 위 산업분야 1 운 동 11 영화관람 2 TV 시청 12 여행 3 스포츠 관람 13 독서 4 단순 휴식 14 집안정리 < 자료출처 : 문화관광부 체육백서 > 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

35 미국 탐방활동 결과 (3) 정부기관 및 외부 Agency의 인식 1) 지방 자치단체 프로스포츠는 지역사회의 자랑이자 통합의 구심점 역할을 수행하고 있으며 프 로 스포츠 팀을 보유하고 있다는 것은 그렇지 못한 도시와 비교할 때 경제, 문 화, 사회등의 여러 방면에서 많은 이점을 지역사회에 안겨주고 있다. 스포테인먼 트는 프로스포츠를 활성화시키는데 큰 영향을 끼치고 있으며 이것의 발전을 위해 지방자치단체에서는 지원자로서의 역할 수행을 요구받는다. 지방자치 단체가 스 포테인먼트의 활성화에 기여할 수 있는 부분은 경기장 및 그 주변의 인프라 확 충, 지역 내 프로 스포츠 팀에 대한 제도적인 지원책 마련, 지역민들에 대한 홍 보활동 지원 등이 있으며 이에 대한 충분한 지원노력을 기울이고 있다. 2) 관련 Agency 과거에는 프로스포츠 구단이 마케팅 활동의 대부분을 독자적으로 운영하였으며 이에 별다른 어려움이 존재하지 않았다. 하지만 고객의 니즈가 점점 다양해지고 있는 현 시점에서 스포츠 팀은 마케팅 활동을 독자적으로 수행하기에 많은 어려 움이 존재하며 이에 따라 마케팅 에이전시의 역할이 적극적으로 부각되고 있다. 에이전시는 주로 스포테인먼트 중 이벤트 부분을 담당하고 있으며 현재 점차 높 아지는 고객의 기대수준에 따라 마케팅 에이전시 역시 차별화된 서비스의 제공을 위해 노력하고 있다. 종목 별, 지역 별, 연령대 별 세분화된 서비스의 제공을 스 포테인먼트의 기본조건으로 인식하고 있으며, 이를 위해 프로스포츠 팀과의 유기 적인 연계활동을 강조한다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

36 미국 탐방활동 결과 3. 스포테인먼트의 주요효과 (1) 메이저리그 1994년 메이저리그 선수노조는 파업을 일으켰고 그해 총 관중 수는 5,001만 63 만 명으로 전년대비 약 29% 나 급감 하였으며 1995 년까지도 지속되었다. 이에 메 이저리그 구단은 떠난 관람객을 다시 경기장으로 불러들이기 위해 선수들의 허슬 플레이와 더불어 경기시작 전후 및 매회 종료 시 다양한 이벤트를 통한 엔터테인먼 트적 요소를 적극적으로 도입하였으며, 이를 통해 1998년에는 이전의 7000만 명 수준을 회복하였다. (2) World Wrestling Entertainment 현재 스포테인먼트를 가장 잘 보여주는 종목은 미국 프로레슬링으로 연간 5억달 러 정도의 수익을 창출하고 있다. 현재 WWE는 스타선수 캐릭터의 활동과 상품 판매만을 통해서도 연간 5,000만 달러의 부가수익을 올리고 있으며 매 경기 매 진이라는 놀라운 성과를 보이고 있다. 또한 바티스타, 에지, 언더테이커 등의 스 타 플레이어들은 연예인 못지않은 인기와 부를 동시에 누리고 있다. 구 분 2005년 2006년 전년대비 증가율 평균 관람객수 41,590명 54,077명 29% 경기당 입장수익 12만 4,460 달러 17만 3,000 달러 39% 경기당 시청률 3.84 레이팅 4.25 레이팅 10.5% 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

37 미국 탐방활동 결과 (3) 미 프로축구 미국 프로축구(MLS) 의 LA 갤럭시는 데이비드 베컴의 영입을 통해 홈 경기 시즌 티켓 판매와 프리미엄 좌석의 예매율이 전년대비 3배 이상 증가했으며 이를 통해 1,330 만달러의 수익을 올렸다. 이는 데이비드 베컴이라는 흥행과 실력을 겸비 한 Player Sportainment를 팬들에게 제공하였고 이를 통해 관중유인과 수익률 증 가라는 두 가지 성과를 모두 얻은 것이다. (4) 미 프로야구 피츠버그시에는 2001년 개장한 PNC 파크와 하인스필드가 있다. 경기장은 최신 시설을 구비하고 있으며. 내부에는 호화 관람석, 비즈니스 룸, 세미나 룸 등 이 별도로 설치되었다. 이들 좌석은 대기업들이 바이어 접대용으로 입도선매해 이 른바 ' 기업 좌석' 으로 불릴 정도로 인기가 있어 예매경쟁이 일어나고 있으며 입장 권 수익의 상당 부분을 차지하고 있다. 또한 지역민들은 최신 시설을 갖춘 경기장 이 들어선 이후 경기 관람을 보다 편리하게 할 수 있어 이전보다 더 자주 경기장을 찾게 된다는 반응을 보이고 있어 구단에게는 수익과 흥행면에서 큰 성과를 거둘 수 있게 하고 있다. 미국에서 프로스포츠는 미국인들에게 스포츠 그 이상의 의미를 지니고 있었으 며 그 중심에는 스포테인먼트의 활성화가 자리 잡고 있었다. 본 탐방활동은 팀 Again1995 에게 많은 지식과 정보를 얻을 수 있는 기회를 제공해 주었으며 이 를 통해 한국프로스포츠와 스포테인먼트의 발전을 위한 필요조건과 세부사항을 제시하고자 한다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

38 미국 탐방을 통한 제안사항 1. 스포테인먼트 발전을 위한 필요조건 (1) GAME 스포테인먼트 승리보다는 재미와 감동을 주어야 한다. 프로 스포츠를 통한 재미, 감동, 기억 이상 세 가지 요소는 프로스포츠계에서 공통적으로 추구하여야 할 핵심가치이다. 구단 운영의 핵심가치를 리그에서 우승 하는 것 보다 팬들이 만족할 수 있는 경기 내용의 제공을 통하여 더 많은 팬들을 경기장으로 유인해야 한다. 따라서 스포테인먼트에 있어서 가장 기본이 되는 게임 에서 성적 우선주의가 아닌 흥행우선주의로의 전환이 요구되며 이는 장기적인 시 각으로 접근할 때에도 스포테인먼트 활성화 뿐 만 아니라 구단의 수익창출 부분에 있어서도 반드시 필요한 사항이다. (2) PLAYER 스포테인먼트 선수와 팬 사이에 장벽이 없어야 한다. 프로스포츠 선수들은 경기장에서 단순한 플레이어가 아니라 모두가 개성을 가진 배우로서 나서야 한다. 선수 개개인은 그들이 가진 장점을 바탕으로 자신의 플레 이를 개별적으로 브랜드화 함으로써 팬들이 경기에 보다 재미있게 몰입 할 수 있 게 하여야 하며, 경기시작 전후에는 자연스럽게 그들의 팬들과 커뮤니케이션할 수 있는 여유 또한 요구된다. 구단 역시 선수와 팬이 함께 어울릴 수 있는 다양한 관 련 이벤트 행사를 적극적으로 실시하여 선수와 팬들의 거리를 좁히는 노력이 요구 되며 이러한 모든 노력들은 궁극적으로 팬들을 경기장으로 유인하는 결과로 귀결 될 것이다. 따라서 경기와 훈련 이외의 활동을 불필요하다고 여기고 있는 국내 프 로스포츠 선수들의 마인드의 변화가 필요하다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

39 미국 탐방을 통한 제안사항 (3) FAN 스포테인먼트 성숙한 관람문화가 형성 되어야 한다. 미국에서는 경기시작 몇 시간 전부터 입장해서 선수들의 연습을 지켜보며 응원 하는 팬들을 쉽게 찾아볼 수 가 있다. 이들은 스포츠 경기를 즐기고 열광적으로 응원하는 것을 어려서부터 생활화 했기에 그들에게 스포츠는 단순히 여가시간에 즐기는 활동이 아니라 그들 생활의 일부분이 되고 있으며 어린아이에서부터 노년 에 이르기까지 한결 같이 성숙한 팬 문화를 보이고 있으며 스포테인먼트 발전의 원동력이 된다. 따라서 생활의 일부분으로 프로스포츠를 여길 수 있는 문화의 형 성이 필요하며 더불어 지나치게 승패에 연연하여 경기장에서 좋지 않은 행동을 하 는등의 행위는 스포테인먼트 발전에 저해요인이 되므로 지양해야 한다. (4) LIVE 스포테인먼트 직접 참여하는 이벤트는 즐거움이 배가된다. 팬들은 눈으로만 보는 이벤트보다는 직접 참여하는 이벤트에 더 큰 매력을 느낀다. 따라서 팬 이벤트 행사의 중심을 팬들의 참여유도로 전환하는 것이 요구된다. 팬들이 직접 경기장 내부를 선수들과 돌아보는 필드투어와 덕아웃 투어, 경기 중 간에 펼쳐지는 각종 콘테스트 등은 참여형 이벤트로서 팬들의 즐거움을 증가 시킬 수 있다. 그리고 시즌 시작 전 지역의 시민들이 함께 참여할 수 있는 팬 페스티발 의 개최를 통해 스포츠 팀의 행사를 지역의 축제로 발전시켜 팬들의 일체감 형성 및 충성도 증가를 이룰 수 있을 것이다. 따라서 팬들의 역할을 단순히 구단에서 제공하는 것을 받기만 하는 것에서 탈피하여 주도적인 역할을 부여함으로써 LIVE 스포테인먼트의 본질을 살릴 수 있을 것이다. < 우천, 2 시간동안 경기 기다리는 관중> < 프로야구팀 경기장 투어> 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

40 미국 탐방을 통한 제안사항 (5) PLACE 스포테인먼트 복합문화공간으로의 변화 경기장은 팬들이 직접적으로 체 감할 수 있는 스포테인먼트의 요 소이다. 최상의 편의시설과 접근 성을 갖춘 경기장은 더 많은 팬 들을 유인할 수 있는 충분한 요 소가 될 수 있으며 이를 위한 리 모델링이 요구된다. < 미국 프로야구팀의 구장내 역사박물관> 경기장 내부에는 페밀리 레스토랑을 비롯한 각종 음식점의 유치, 비즈니스와 세미나를 진행할 수 있는 VIP 룸, 구단 역사 박물관등을 설치하고 외부에는 호 텔, 쇼핑센터등의 문화시설 건설을 추진하여 팬들에게 복합문화공간으로서의 또 다른 즐거움을 제공하여야 한다. 또한 경기장 내부의 경기장면 을 외부에서도 전광판이 아닌 육안으로 보는 것이 가능한 그라운드의 지하화의 추진은 현재 단절되어 있는 경기장 내 외부를 소통시켜 주어 시민 들과 더 가까이 할 수 있는 기회를 제공 할 것이다. < 외부에서 바라본 야구 경기장 > 따라서 이러한 리모델링을 통하여 경기장이 단순히 관중들이 게임만을 보기위 해 오는 곳이 아니라, 취미생활, 휴식등을 한 곳에서 할 수 있는 시민들이 복 합 문화 공간으로서의 발전이 가능할 것이다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

41 미국 탐방을 통한 제안사항 (6) PRODUCT 스포테인먼트 옷과 모자가 팬들을 부른다. 미국의 거리를 걷다 보면 뉴욕 양키스의 저지 셔츠, LA 레이커스의 모자등을 갖 춰 입은 시민들을 많이 만나볼 수 있다. 특히 지역 연고구단의 경기가 있는 날에 는 대부분의 시민들이 연고팀의 그것을 갖추어 입고 경기장 및 음식점을 찾는다. 뿐만 아니라 우리나라를 포함한 세계 여러나라에서 또한 유명 프로스포츠 팀의 저 지는 패션의 한 부분이 되어있다. 이처럼 프로스포츠 구단의 관련 상품들은 이제 구단의 수익원중 매우 중요한 부분을 차지하고 있으며, 팬들에게 구단에 대한 충 성도와 일체감을 높여주는 역할을 하고 있다. 팀을 마시고 즐긴다. 구단의 로고 및 캐릭터 등이 삽입된 여러 가지 장난감과 음료 등은 팬들로 하여 금 또다른 재미를 부여함과 동시에 이들을 사용 할 때마다 느껴지는 친밀감의 형 성으로 팬을 경기장으로 유인하는 중요한 요소가 되고 있다. 따라서 현재 소홀히 여겨지고 있는 구단 관련 상품 및 캐릭터의 창의적이고 적극적인 개발과 유통을 통하여 팬들이 느낄 수 있는 스포테인먼트 뿐만 아니라 구단의 새로운 수익사업 창출으로도 발전 할 수 있다. < 팀명과 로고가 새겨진 음료 병 > < 경기장 내에 위치한 대형 의류샵 > 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

42 미국 탐방을 통한 제안사항 2. 스포테인먼트 발전을 위한 제안사항 (1) PLAYER & GAME SPORTAINMENT 1) 프랜차이즈 스타 육성 프로스포츠의 가장 큰 특징은 지역연고를 중심으로 이루어 진다는 것이다. 이 는 어린 시절부터 하나의 연고지역을 중심으로 하여 그 지역 연고 프로스포츠 구 단으로 진출이 이루어진다. 빼어난 실력을 지니고 있는 연고 지역의 젊은 선수가 스타 플레이어로 성장 한다는 것은 지역민들의 지지를 받을수 있으며, 홍보 효과 또한 극대화 시킬 수 있을 것이다. 이와 더불어 프로스포츠 구단은 연고 지역에 위치하고 있는 학원 스포츠계에 투자를 아끼지 않아 어린 선수들이 좋은 환경에 서 운동을 하여 실력을 갖출 수 있도록 해야 할 것이다. 2) 공격 지향적 게임 운영 노력 흔히들 축구의 묘미는 골이며, 야구는 홈런, 배구는 후위 공격이라고들 한다. 물론 스포츠 게임의 목표는 승리에 있겠지만, 프로스포츠는 관중이 원하는 게임 을 해야 할 의무가 있는 것이다. 이는 스포츠의 본질적인 면에서 어느 규정이나 룰을 토대로 하여 규제할 수 있는 부분이 아니지만, 선수들과 코칭 스태프 그리 고 구단 관계자들이 이해하고 노력해야 할 부분이다. 그리하여 다이나믹하고, 스 릴 있는 경기 운영으로 팬들의 마음을 사로 잡아야 할 것이다. 3) 다양한 리그 운영 현재 대부분의 프로리그는 보통 반 년이 넘는 기간 동안 이루어진다. 이는 오 랜 기간 진행됨에 따라 팬들의 집중력이 떨어질 수 있으며, 시즌 초반 하위권에 위치하는 구단들은 리그 자체를 포기할 수 있는 것이다. 이와 같은 부정적인 상 황을 극복하기 위해서는 단 기간을 통하여 이루어지는 대회의 유치가 절실하다. 이를 통하여 팬들에게는 더 많은 볼거리를 제공하고, 프로스포츠 구단들에게는 동기부여를 할수 있는 더욱 많은 기회를 제공하는 것이다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

43 미국 탐방을 통한 제안사항 (2) LIVE SPORTAINMENT 1) 지역축제와 연계한 페스티벌 개최 서울시에서 매년 개최하는 하이서울 페스티발은 남녀노소는 물론, 외국인까지 참여 할 수 있는 독특하고 다채로운 행사이다. 5회를 맞은 하이서울 페스티발은 각종 전시회, 퍼레이드, 등 다양한 볼거리를 제공하고 있으며 1000만 서울시민을 대표하는 축제로 발전하고 있다. 따라서 이러한 축제 기간 중 가칭 야구데이 혹은 트윈스 데이 라는 명칭으로 선수단과 함께할 수 있는 이벤트 및 투어 그리고 야구경기관람 등의 행사를 진행함으로써 페스티발의 중심에 서는 것이다. 2) 일일 플레이어 체험 현재 운영 중인 행운의 번호 추첨, 전광판에 사연 올리기, 키스타임 등과 같이 소극적인 이벤트에서 벗어나 보다 팬들이 적극적으로 참여 할 수 이벤트로 경기 전에 사연을 받아 추첨을 통해 일일 플레이어가 되는 것이다. 하루 동안 선수들 과 같이 경기장에서 함께하며 보다 큰 관심과 친밀감을 제고시키는 것이다. 또한 경기장 전광판을 또는 TV 중계를 통해 많은 사람들이 볼 수 있도록 해야 한다. 3) 투어 프로그램 실시 본 프로그램은 경기장을 처음 찾는 방문자 및 팬들에게 야구장 주변을 비롯한 경기장 내부( 덕 아웃, 그라운드, 관중석 등) 를 소개 시켜주며, 주변의 어린이들을 무료로 투어 프로그램에 참여시킴으로써 지속적으로 구단에 관심을 갖고, 평생을 함께하는 팬으로 발전시킬 수 있다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

44 미국 탐방을 통한 제안사항 (3) PRODUCT SPORTAINMENT 1) 2) 프로스포츠 관련 상품 통합 브랜드화 현재 한국의 프로스포츠 관련 상품 시장은 매우 협소하다. 이는 관련 상품들이 대부분 기념품 및 이벤트 행사 위주로 팬들에게 다가가고 있으며, 팬들의 무관심 속에 경기장의 한 구석을 차지하고 있을 뿐이다. 그러므로 현재 존재하는 프로스 포츠 구단 각각의 관련 제품들을 하나의 브랜드로 통일하여 출시하며, 다수의 매 장을 경기장 곳곳에 위치 시킨다면 팬들의 관심을 확보 할 수 있을 뿐만이 아니 라, 어려운 프로구단들의 경제 여건에 많은 도움을 가져다 줄 것이다. 음료 및 스낵의 자체 브랜드화 음료와 스낵등의 제품은 그라운드와 경기장에서 관중들의 관심을 가장 많이 받 는 제품이다. 이러한 제품들에 구단의 로고나 마스코트 등을 새겨 넣어 판매한다 면 관중들의 무의식중에 구단의 이미지가 각인 될 수 있을 것이다. 예를 들어 성 인 관중은 LG 의 로고가 새겨진 컵에 맥주를 담아 마시고, 어린 관중은 LG의 마 스코트 모양의 병에 담겨진 콜라를 마시는 것이다. 이는 경기장에서 게임을 즐기 는 동안 관중들에게 구단의 홍보 효과를 극대화 할 수 있을 뿐만 아니라, 팬들의 충성도를 높이는 효과를 가져 올 것이다. (4) PLACE SPORTAINMENT 경기장의 리모델링 현재 프로스포츠 구단들이 사용하고 있는 경기장 및 그라운드는 이미 사용 된 지 20 여년이 넘는 노후 건물들이다. 또한 대부분의 경기장이 지자체 소속으로 구 단에서 단기간의 대여를 통하여 이용되고 있다. 이는 이미 팬들은 삶의 질의 상승 으로 인하여 좀 더 편안하고, 안락한 관람 환경을 원하고 있지만, 이를 만족 시켜 주지 못하는 것이다. 게임을 통하여 즐거움을 얻을 수 있다 하여도 경기장을 방문 함에 있어서 경기 관람에 있어서 불편함이 존재한다면, 팬들의 관심을 얻지 못할 것이다. 모 프로구단의 그라운드는 불량 잔디와 그라운드의 노후로 인하여 선수들 의 경기력 감소를 가져오고, 이로 인하여 관중들의 재미를 반감 시키고 있다고 한 다. 이러한 현실을 극복하기 위해서는 지자체와 프로스포츠 구단들의 노력을 통해 경 기장을 리모델링하는 것이 급선무 일 것이다. 다음은 잠실경기장을 예로 한 것이다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

45 미국 탐방을 통한 제안사항 잠실구장의 리모델링 LG트윈스 야구단이 홈구장으로 사용하고 있는 잠실구장은 지리적 조건 및 교통여건 측 면에서 최적의 장소에 위치하고 있어, 잠실 경기장의 리모델링은 많은 긍정적인 효과를 가져 올 수 있다. 하지만 현재 잠실 경기장은 서울시와 LG의 단기계약과 서울시의 관련 법규 및 타구단과의 공동 사용으로 인하여 개 보수가 매우 어려운 실정이다. 이러한 상 황은 관중들에게 수준 높은 관람서비스를 제공하는 데에 있어 크게 제한적이다. 따라서 서울시와의 협의를 통하여 잠실 경기장을 장기간/ 독점 계약 하는 것이 선제 조건이며 이후 다양한 서비스 제공을 위한 리모델링을 시도하여야 한다. 이는 잠실경기장을 방문 하는 모든 관중들에게 쾌적함과 함께 즐거움, 나아가 특별함을 제공 할 것이다. 다양한 편의시설 설치 세부 추진사항 스포츠 경기장의 복합문화시설로의 발전을 위해서는 팬들의 많은 욕구를 만족시킬 수 있 어야 한다. 첫째, 맛있는 음식이 있는 다양한 음식점을 설치하여 가족과, 친구들과 함께 즐길 수 있는 외식장소가 될 수 있다. 둘째, 회의실/ 세미나실 등의 공간을 마련하고 vallet parking, 될 수 있다. 지정 좌석제화 특별한 음식 등의 차별화 된 서비스를 제공하여 비즈니스를 위한 공간이 야구경기가 있는 날이면 수시간 전에 경기장에 도착하여 원하는 좌석을 차지하기 위해 서두르는 장면을 많이 볼 수 있다. 심지어 늦게 올 동료를 위해 많은 좌석을 차지하고 있는 경우도 많다. 같은 값을 지불하고 시간내에 경기장에 도착하여 자신이 원하지 않는 좌석에 앉아서 경기를 관람하는 관중이 있다면 그 관중은 경기 내내 유쾌하지는 않을 것 이다. 이러한 이유에서 티켓 구매시 관중이 원하는 좌석번호를 부여하여 다급하게 경기 장을 찾지 않고, 자신이 원하는 시간에 원하는 좌석에서 쾌적하고 유쾌한 기분으로 경기 를 관람 할 수 있을 것이다. 구단 박물관 설치 구단박물관은 LG 트윈스의 창단에서부터 현재까지 유니폼 / 야구장비의 변천사 등과 같 은 다양한 자료등을 복도에 전시하여 관중들의 야구에 대한 흥미를 높이고, 더불어 야구 에 관한 기본지식을 제공해 줄 수 있는 공간을 마련한다. 이는 유소년 관중에게는 야구 에 대한 큰 호기심을 제공하고, 성인관중에게는 옛 추억과 큰 즐거움을 제공할 것이다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

46 닫 는 글 스포츠의 천국 미국 과연 그곳은 천국이라는 표현이 과장이 아님을 알 수 있 게 해주었다. 일과 후면 어김없이 아이들의 손을 붙잡고 경기장을 찾는 가족, 세계 최고의 기량을 뽐내는 선수들과 최고의 수준을 자랑하는 경기장과 그들에게 지원 을 아끼지 않는 정부 기관까지, 프로스포츠를 유지하는 모든 요소들이 완벽한 시스 템으로 구축 되어 있었다. 이미 한국에서의 사전 탐방활동과 탐방준비를 통하여 한국 프로스포츠의 현 주 소를 파악하고 있던 우리들 이었기에 그들에게 상대적 박탈감을 느끼는 것은 어쩌 면 당연한 것이었을지 모른다. 계획되었던 기관들과 스포츠팀 / 관련기관들을 방문 하고, 미국 프로스포츠의 꽃이라 할 수 있는 메이저리그 경기를 직접 관람 하면서 많은 것을 보고, 느끼고, 배울 수 있었다. 또한 우리는 2주간의 미국 탐방을 통하 여 한국 프로스포츠의 희망을 볼 수 있었다. 비록 지금은 미국의 그것에 비하여 많 이 부족하고, 열악한 것이 사실이지만 미국의 선진화된 프로스포츠의 스포테인먼트 요소를 한국의 문화에 맞게 결합 할 수 있다면 우리 프로스포츠를 더욱 발전 시킬 수 있을 것이다. 선진국의 우수한 제도와 정책을 한국에 도입하는 것 이상으로 중요한 것은 스포 테인먼트의 핵심요소라 할 수 있는 팬과 구단의 인식의 변화 또한 무엇보다 중요 할 것이다. 스태프들은 경기를 보지 말고 관중을 향해 있어라. 금년도 스포테인 먼트를 제창하면서 큰 성공을 거둔 모 프로구단의 사장의 인터뷰 내용이다. 프로스 포츠의 주인은 관중이다. 그들은 티켓을 구입하고 경기장에 입장하는, 재미와 감동 을 받아 마땅한 고객인 것이다. 고객인 관중들 또한 프로스포츠의 진정한 재미를 느끼기 위해 좀 더 세련된 의식을 가져야 할 필요가 있는 것이다. 관중을 고객으로 하여 최고의 즐거움을 선사한다는 것이 스포테인먼트의 진정한 의미이다. 우리는 이번 탐방을 통하여 한국의 프로스포츠가 스포테인먼트를 통하여 국민들에게 최고의 여가 생활로 자리 잡으며, 또한 최고의 문화 상품으로 거듭 날 수 있길 바라는 바이다. 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...

47 미국 스포츠문화의 이해 통합스포츠 마케팅 스포츠 마케팅 커뮤니케이션 스포츠 마케팅 국회도서관 LG Twins 야구팀 SK Wivans 야구팀 KBO, 한국 야구위원회 KBL 대한축구협회 KFA 대전 광역시 문화체육국 통계청 문화 관광부 MLB 협회 NFL 협회 Comcast sports cable TV Detroit Tigers baseball Chicago Whitesox baseball Sports management Pittsburgh Pirates baseball Pittsburgh Steelers football Pittsburgh sports authority World Wrestling Entertainment New York Sports Commission (Richard L. 어윈, 커뮤니케이션 북스) ( 황옥철, 광림북하우스) ( 김학신, 예지각) ( 김용만, 학현사) ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( 경기장에는 팬들의 함성이 팬들에게는 재미와 감동을...