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진수 전
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1 데이터센터, 이제는 서비스 경쟁이다 UCC 및 멀티미디어 콘텐츠 증가, Utility 컴퓨팅과 같은 다양한 신규 서비스의 보 급, IT 아웃소싱의 확대 등으로 데이터센터에 대한 수요가 증가하고 있다. 이에 따라 각 데이터센터 업체들은 새로운 데이터센터의 설립은 물론 기존 데이터센터 확대를 위한 투자를 늘리고 있다. 또한 가상화, 그린IT, 자동화 등의 기술을 도입하여 데이 터센터 성능 및 서비스 품질을 높이고 있으며, 이를 통해 고객 확보에 적극 나서고 있다. 데이터센터는 기업의 인터넷 비즈니스를 물리적인 안정성과 네트워크 확장성을 갖추고 내부 수요 및 외부의 아웃소싱 형태로 의뢰받아 서버와 네트워크를 제공하 고 의뢰한 기업에서 생산된 콘텐츠를 일반 대중 및 사업자에게 인터넷을 통해 전달 해 주는 인터넷 인프라 서비스를 말한다. 1) 즉, 서버 및 통신장비 운영을 위한 시설 을 갖추고 기업 및 개인 고객에게 전산 설비나 네트워크 설비를 임대하거나 고객의 설비를 유치하여 유지ㆍ보수 등의 서비스를 제공한다. 데이터센터 사업은 크게 데이터 센터 구축(이전)ㆍ컨설팅, 매니지드 서비스ㆍ서버 호스팅, 코로케이션, 부가서비스 등으로 구성되는데, 국내 데이터센터 시장은 코로 케이션(Co-location) 서비스가 가장 큰 비중을 차지하고 있다. 표 1 데이터센터 시장 분류 구 분 서비스 내용 데이터센터 입지선정, 건물설계, 시공에 대한 관리/감독 등 데이터센 데이터센터 구축(이전)/컨설팅 터 구축 및 이전, 센터 내 인력, 자원, 설비관리를 제공하는 서비스 전문화된 인력, 시설, 장비, 네트워크를 보유한 데이터센터 사업자가 매니지드 서비스 기업 고객의 IT시스템 및 전산실 인프라에 대한 관리요구를 아웃소싱 받아 모니터링, 시스템 운영 및 유지보수, 이전 대행 등을 제공하는 매니지드서비스/ 서비스 서버호스팅 전용 전산센터 내에 인터넷 회선과 독립 서버를 임대하여 빠른 인터 서버호스팅 넷 트래픽 처리와 독자적인 서버의 사용이 가능한 서비스(호스팅 서 비스, 렌탈 서비스, 시스템 판매 서비스, 단기 서비스, 파킹 서비스, 서버 운영관리) 코로케이션 상면 고객의 전산장비를 수용하고 기본적인 관리를 위한 공간을 제공하는 1) 한국인터넷백서(2007) -1-

2 (Co-location) 부가서비스 자료: KRG 정리 회선 서비스 인터넷 백본에 고객의 서버 및 통신장비를 직접 연결함으로써 전용 회선의 대역폭 한계를 극복하여 고속의 안정된 인터넷 연결을 제공하 고, 고객 서버 및 네트워크 장비에 대해 안정적인 운영이 가능하도록 하는 서비스 데이터센터에서 제공하고 있는 기본 서비스를 제외한 부가 서비스 (보안, CDN, 백업, 재해복구 서비스, SW-ASP 등) 2000년대 초반 닷컴 기업들의 버블이 붕괴되면서 사업 조정기 및 침체기를 겪었 던 국내 데이터센터시장이 재도약 시기를 맞고 있다. UCC 및 멀티미디어 콘텐츠 증가, 웹하드 및 CDN 업체들의 수요 증가, Utility 컴퓨팅과 같은 다양한 신규 서 비스의 보급, IT 아웃소싱의 확대 등으로 고객 수요가 증가하면서 데이터센터 시장 및 아웃소싱이 회복되는 양상을 보이고 있다. 비용 문제가 데이터센터 아웃소싱 활성화를 이끌 전망 IT시장조사 전문기관인 가트너는 2008년 1월 발표한 향후 5년간 IT를 바꿀 5가 지 트랜드 에서 2011년까지 기술 분야의 얼리 어댑터들은 자본 지출을 없애고 대 신 IT 인프라의 40%를 서비스로 구입하게 될 것으로 전망했다. 또한 고속 대역폭 이 증가하면서 외부 사이트에 구축된 인프라를 이용하는 것이 실용적이 되었으며, 응답 시간도 그대로 유지할 수 있다고 예측했다. 이는 데이터센터 아웃소싱(서비스 방식의 데이터센터)이 확산된다는 것을 의미하는 것으로 풀이된다. 기업들이 데이터센터를 아웃소싱하는 데에는 여러 가지 이유가 있겠지만 가장 중 요한 것은 하드웨어와 소프트웨어와 같은 인프라스트럭처의 지속적인 업그레이드 비용 때문이다. 현재 EDS, IBM, CSC 등의 글로벌 IT서비스 업체들이 데이터센터 관리 서비스를 제공하고 있으며, Tata Consultancy Services, Wipro Technologies, Infosys Technologies, HCL 등의 인도 IT서비스 업체들도 이 시장에 진입해 있다. EDS, IBM 등의 기업들은 엔드-투-엔드 서비스를 제공하고 있으며, 인도 업체들은 인프 라스트럭처 관리 서비스의 일부분으로 데이터센터 관리 서비스를 제공하는데 주력 하고 있다. -2-

3 그림 2 데이터센터 아웃소싱 이유 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 비용 관리 혹은 조정 내부적으로 이용할 수 없는 IT 자원에 대한 접근 획득 내부 자원의 자유화 비즈니스 혹은 고객 관점의 향상 기업 조직화 및 전환 가속화 22% 28% 31% 34% 44% 프로젝트 활성화 내부적으로 이용할 수 없는 관리 전문 기술에 대한 접근 획득 15% 15% 시장 대응 시간 감소 9% 주) 463개 기업 및 조직 대상, 중복응답 포함 자료: Enterprise Systems( '2006 Data Center Outsourcing Survey' 한편, Infosys, Wipro, HCL 등의 인도 업체들은 IBM, EDS의 니어쇼어 중심의 물리적 데이터센터-오프쇼어 중심의 관리 와 유사한 비즈니스 모델을 통해 데이터 센터 관리 서비스 확산 전략을 구사하고 있다. 따라서 인도 업체들과 IBM, EDS 등 의 업체들 간 데이터센터 아웃소싱 서비스 시장에서의 경쟁이 치열하게 펼쳐질 것 으로 예상된다. 국내 시장 2005년부터 2009년까지 연평균 22.6%씩 성장 KRG가 조사한 자료에 따르면 2007년 국내 데이터센터 시장은 5,560억원의 규모 를 형성하였으며, 2008년에는 2007년 대비 25% 성장한 6,950억원의 시장을 형성 할 것으로 예상된다. 2005년부터 2009년까지 연평균 22.6%의 고성장을 기록할 것 으로 전망된다. 국내 데이터센터 시장이 비교적 높은 성장세를 기록하고 있는 요인은 가장 큰 고 객인 통신과 닷컴 업종의 수요가 꾸준히 증가하면서 전체 시장을 견인하고 있기 때 -3-

4 문이다. 또한 VoIP, IPTV, UCC 및 멀티미디어 콘텐츠 등 인터넷 기반의 비즈니스 가 확산되면서 데이터의 대용량화와 고품질화가 진행되면서 안정적이고, 지속가능 한 서비스와 Load Balancing, 장애 및 재해복구에 대한 수요가 증가하는 것도 시 장 성장의 주요 요인이다. 그림 1 국내 데이터센터 시장 규모 추이 (단위: 억원) 10,000 50% 8, % 6,950 8,060 40% 6,000 5,560 30% 4,000 3,570 4, % 20% 2, % 16.0% 10% 년 2006년 2007년 2008년(E) 2009년(E) 0% 시장 규모 성장률 주) IT서비스 업체의 데이터센터 및 인터넷데이터센터 시장 포함 자료: KRG, 2007 한편, 대형 제조업체들의 애플리케이션 및 데이터의 증가, IT인프라스트럭처의 복 잡성 증대로 인한 시스템 관리 및 유지보수 수요 증가, 금융권의 차세대 시스템 구 축에 따른 데이터센터 및 재해복구/이중화 등의 수요도 데이터센터 시장의 성장을 이끌고 있다. 데이터센터 투자 확대 및 아웃소싱 확대에 주력 데이터센터 업체들은 고객들의 데이터센터 수요가 증가하는 추세에 대응하기 위 해 투자를 확대하고 있다. 올해 들어 삼성SDS, KT, 호스트웨이, 롯데정보통신 등이 데이터센터를 구축하였으며, CJ시스템즈, 동부CNI, LG데이콤 등도 데이터센터를 구축을 계획하고 있다. -4-

5 데이터센터 업체들은 과거 데이터센터에 대한 고객들의 인식이 단순한 서버의 집 합소 정도로만 생각하던 것에서 벗어나 안정적이고 고급화된 IT 인프라스트럭처 서 비스를 제공하는 수단으로 변화하는 것에 주목하고 있다. 따라서 대형 IT서비스 업체들과 인터넷데이터센터 업체들은 과거 단순히 IT 인프 라를 지원하는 형태에서 벗어나 데이터를 최적화하고 안정화된 정보시스템 서비스 를 제공하는 거점으로서 데이터센터에 대한 마케팅을 강화하고 있다. 표 2 업체명 KT LG데이콤 하나로텔레콤 호스트웨이 삼성SDS LGCNS SKC&C 주요 데이터센터 업체들의 비즈니스 현황 비즈니스 현황 ㆍ2008년 5월 목동 데이터센터 구축 ㆍ친환경 기술 적용(전력소비량 감소를 위한 직류서버 시스템 적용) ㆍ유틸리티 컴퓨팅 서비스 적용 ㆍ재해복구센터 사업 강화(한진해운, 현대스위스저축은행, 신협) ㆍ지방 사업 확대(광주센터, 전주센터 오픈) ㆍ그린IT 기술 도입(항온항습시스템 개조/변경) ㆍ데이터베이스 보안서비스 강화 ㆍ2008년 1월 차세대데이터센터 오픈(분당) ㆍIT아웃소싱 진출 강화 ㆍ과천, 구미에 이어 수원에 데이터센터 구축 ㆍ유틸리티 컴퓨팅 도입 ㆍ데이터센터 관리 자동화 ㆍ2007년 상암 데이터센터 구축 ㆍ데이터센터 아웃소싱을 통해 외연 확장 ㆍ데이터센터 원격 통합운영체계 확립 ㆍ데이터센터 자동화 솔루션 도입 ㆍ후지쯔: 데이터센터 구축과 함께 아웃소싱 서비스 제공 기타 IT서비스 ㆍ현대정보기술: 데이터센터 리모델링, 공실률 0% 달성 계획 업체 ㆍ롯데정보통신: 데이터센터 아웃소싱 확대 자료: 각사 발표자료 정리 이에 따라 각 데이터센터 업체들은 가상화 및 그린IT 기술의 적용, 데이터센터 자동화 솔루션 도입 등 차세대 최첨단 데이터센터 구축에 나서고 있으며, 이를 토 대로 기존 고객의 서비스 품질 향상은 물론, 데이터센터 아웃소싱 서비스 고객 확 보에도 주력하고 하고 있는 것으로 분석된다. -5-

6 특히, 아웃소싱 고객의 경우 데이터센터의 구축 및 운용비용의 부담을 덜고 급증 하는 데이터에 대한 관리, 백업 및 재난 복구 및 비즈니스 연속성 보장, 보안 문제 의 해결 등을 주요 이슈로 내세우고 있다. 가상화, 그린IT로 첨단 데이터센터 구축 한편, 고유가로 인한 에너지 비용의 증가와 환경을 중시하는 기업 경영 패러다임 이 확산되면서 그린IT 기술이 적용되고 있으며, 데이터센터의 첨단화를 구현하기 위한 가상화 기술이 적용되고 있다. 그린IT는 당초 에너지 및 환경 이슈로 시작되 었다. 하지만, 데이터센터가 막대한 전력을 소비하는 것으로 알려지면서 이제는 그 린IT가 경쟁력 확보의 중요한 수단이 되고 있다. 각 데이터센터 업체들은 고객의 데이터센터 성능 향상에 대한 요구에 대응하기 위해 고성능 서버 및 스토리지의 도입과 네트워크 고도화를 추진하고 있다. 하지만, 이러한 경향은 더 많은 전력을 소모하고, 이에 따른 전력 비용을 증가시키는 결과 를 낳게 된다. 따라서 각 데이터센터 업체들은 전원 공급 방식의 전환, 항온항습 장 비의 개선, 유틸리티 컴퓨팅 도입 등을 통해 기존 서비스 대비 서버나 스토리지 수 를 줄이는 등 그린IT를 구현하는데 앞장서고 있다. 또한, 데이터센터 업체들은 가상화 기술 도입에도 적극 나서고 있다. 가트너는 2008년까지 가상화 기술을 활용하지 않는 기업들은 연간 25% 이상의 하드웨어, 소프트웨어, 인력, 그리고 공간 관련 비용을 더 지불할 것으로 예상했다. 2) 가상화 기술은 빠른 속도로 변화하는 고객의 비즈니스 요구에 신속하게 대응할 수 있는 유 연한 IT인프라 환경을 제공한다는 측면에서도 중요성이 높아지고 있다. 가상화 기 술은 자원의 효율성과 활용도를 높여주고, 총소유비용을 절감시켜주는 효과를 제공 하기 때문에 도입이 활발해지고 있다. 한편, 몇몇 업체들의 보안 사고로 인해 정보시스템을 외부의 해킹이나 위협으로 부터 안정적으로 지키기 위한 데이터센터 보안투자도 증가하고 있다. 그리고 비즈 니스 연속성 유지, 데이터센터 성능 관리, 고객의 비즈니스 요구사항에 대한 능동적 대응 능력을 확보하기 위한 자동화 기술 도입도 늘어나고 있는 추세이다. 2) Cisco, 시스코 데이터센터 네트워크 아키텍쳐 재인용 -6-

7 가격 경쟁보다는 서비스 품질 경쟁으로 승부해야 웹 2.0으로 대표되는 인터넷 환경의 변화로 이전보다 훨씬 많은 고품질, 대용량 의 데이터 및 콘텐츠가 생산되고 유통될 것으로 예상된다. 또한 급변하는 비즈니스 환경 변화에 신속ㆍ정확하게 대처하기 위해 IT 인프라스트럭처에 대한 기업들의 안 정적인 지원 요구는 더욱 증가할 것으로 전망된다. 이에 따라 대용량 고품질의 데이터 및 IT 인프라스트럭처를 안전하게 관리하고자 하는 고객들의 수요는 증가하고 있으며, 이를 해결하기 위한 방법론으로서 데이터 센터의 중요성은 더욱 강조되고 있다. 이러한 시장 분위기를 반영하듯, 데이터센터 업체들은 신규 데이터센터의 설립과 기존 데이터센터의 확대 및 리모델링에 투자를 확대하고 있다. 또한 회선사업자로 출발한 통신계열 업체들이 우수한 네트워크 인프라를 바탕으로 서비스 역량을 키워 나가면서, 우수한 서비스 역량과 인프라를 바탕으로 외부 고객 발굴에 적극 나서고 있는 IT서비스 업체들 간의 경쟁이 치열해지고 있다. 데이터센터 업체들 간의 경쟁이 치열해지면서 가격 경쟁보다는 고객 서비스 품질 로 승부해야 할 것으로 예상된다. 많은 업체들이 가상화 기술이나 유틸리티 컴퓨팅 모델을 도입함으로써 가격 인하 요인이 발생하기 때문에 가격 요소는 큰 경쟁력이 되지 않을 것으로 전망된다. 따라서 가상화나 유틸리티 컴퓨팅을 통해 낮아질 수 있는 단위 고객당 수익률을 보전하기 위해서는 시스템 성능 고도화 및 자동화를 통한 관리의 효율성 증대, 안 정적인 서비스 제공, 보안 등과 같은 서비스 품질로 고객사 확대에 나서야 할 것으 로 분석된다. 크리에이티브 커먼즈 라이선스 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경 허락 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다. -7-

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**09콘텐츠산업백서_1 2 2009 2 0 0 9 M I N I S T R Y O F C U L T U R E, S P O R T S A N D T O U R I S M 2009 M I N I S T R Y O F C U L T U R E, S P O R T S A N D T O U R I S M 2009 발간사 현재 우리 콘텐츠산업은 첨단 매체의 등장과 신기술의 개발, 미디어 환경의