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4 머 리 말 창업하기를원하는사람들은많습니다. 그러나, 창업에성공 하는사람들은극소수입니다. 이런일들은항상있어왔는데, 창업하는사람들이같은실수를반복하는이유는뭘까요? 정보와경험의부족때문입니다. 그것도실제적인정보말 입니다. 그저뜬구름잡듯이희망에만부풀어앞뒤없이덤 벼든다면성공은남의얘기로만끝나버리겠죠. 이책은그같은문제를해결하기위한지침서역할을하게 될것입니다. 창업을하고난다음에어떤일들을맞닥뜨려야 하는지를예비창업자들은거의모르고있습니다. 설사, 안다고 하더라도친구나선배들의경험담을조금들어본정도이겠지 요. 그정도가지고창업에성공할수있을까요? 예비창업자여러분! 창업후바로현실과맞닥뜨릴준비가 되어있나요? 어떤준비를하셨나요? 또, 얼마나현실을정확 히알고계십니까? 무엇을경계해야하며무엇을힘있게추 진해야하는지알고계십니까? 필자는사업을해나가면서실제로부딪혀해결했던경험들 을토대로이책을완성했습니다. 목차를한번살펴보십시오. Part❶ 에서는창업전반에관한개론적설명입니다. Part ❷ 에서는경영노하우, Part❸ 에서는 1인회사경영노하 우, 그리고 Part❹ 에서는실전경영에서발생하는여러가지 사례들을정리했습니다.

5 머 리 말 필자가이책을쓰게된동기는이렇습니다. 사업을시작하 겠다고하는사람들의이야기를들어보면, 의외로합리적이지 못한사고방식을가진사람들이많더군요. 그저, 막연하게 남 들이하니까나도하면되겠지 라는단순논리를펴는사람 도의외로많습니다. 또, 일단차려놓으면손님들이밀려들 어오는것아니냐 는식의발상을가진사람들이많더란말 입니다. 이것은위험천만한일입니다. 그래서, 창업을원하는사람들을위한지침서가필요하겠다 는생각을가지게되었습니다. 그동안회사경영을통해쌓아 온노하우와지식을여러사람들과나누어가질수있으면좋 겠다는생각으로집필하게되었습니다. 이책은 이기때문에거대자 본을투자하여창업하는경우와는많이다를수있습니다. 일 단접근방법부터가다르니까요. 하지만작게시작해서큰꿈 을이루고자하는사람이있다면이책은실제적인도움을주 게될것입니다. 꿈을이루고자하는많은예비창업자님들 에게이책을내어놓습니다. 예비창업자여러분, 부디, 꿈을이루십시오. 파이팅

6 Part ❶

7 Part ❷

8 Part ❸ Part ❹

9 Part ❶ 창업은이렇게

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11 Part ❶ 1 월급쟁이도사업가가될수있다 만년월급쟁이도사업가가될수있을까? 이제이명제 에대한답을찾아떠나는긴여행을시작해보기로하자. 사업가는과연태어날때부터정해지는것일까? 물론그 럴수도있다. 역사의축을뒤흔들만한거물급기업가들은 시대가원할때나타나곤해왔다. 그러나, 소박한꿈을가 진일반직장인들도나름대로자신의꿈을펼칠사업체를 갖길원한다. 그소망이소박한꿈이든아니면대박을찾는 무모한꿈이든간에... 직장생활을하다보면가끔이런생각이든다. 내가경영 을한다면더잘할수있겠는데... 이런생각에서출발하여 결국사업을해보고싶다는욕망이꿈틀대기까지는얼마 시간이걸리지않는다. 저질러놓고볼까? 내가아는아무개도사업시작하고 나서부터는부쩍잘나가는것같던데... 이런생각이꼬리 에꼬리를물면서좀더진지하게생각하는기회를가지게 Part ❶

12 된다. 하지만마땅히떠오르는생각은없고, 머리만며칠 쥐어뜯다가결국적극적으로방법을찾아볼것인가아니면 포기할것인가를정하게된다. 그러나, 분명한사실은 찾는자에게는길이있다 는것 이다. 여건이어렵고불가능해보인다고해서포기한다면결 국이룰수있는것은아무것도없을것이고, 도전정신으 로시도해본다면방법을찾을수있을것이다. 이제부터본격적으로, 샐러리맨이사업가로변신하는과 정을찾아보기로하자. 여러분과함께하는이여행또한새 롭고신비로운경험이될것이라확신한다.

13 Part ❶ 2 쌈짓돈으로사업시작하기 내가가진것을 100% 활용하라 내가가진것이없다고생각하는가? 아니, 분명히있다. 없다고착각할뿐이다. 그것을발견하는것은바로여러분 의몫이다. 과연없을까? 아니면없다고생각하는것일까? 할수있 는데자신이없는것은아닐까? 위에열거한항목들이과 연여러분에게해당된다면그것은극복해야할문제이지 없다 고치부할문제가아니다. 타고난사업가는없다고 Part ❶

14 생각하는것이옳을것이며 된다고해야옳을일이 다. 자. 위에열거한다섯가지항목을하나하나따져보기로하 첫째 고하는것은사업을하려는사람이 부딪히는가장큰어려움이라고할수있을것이다. 그러 나, 정상적인교육을받은사람이라면을통해서도얼마든지남의경험을나의경험으로전환시킬수있다. 여러분이이책을읽는것도결국은저자의경험을독자의간접경험으로받아드리려는의도가아닐까? 둘째, 고하는것도큰걸림돌이될수있다. 그러나, 이책을쓰는목적이바로이런분들을위한지침 을주기위해서이기때문에이책을끝까지다읽으면그 해답을본인스스로찾아낼수있으리라고생각한다. 셋째고하는것은컴플렉스가될수없다. 왜냐하면, 누구든지지식을익히면자기것으로만들수있 으며지식습득에대한의지가없으면지식을가질수없 는것이기때문이다. 이것은의지의차이일뿐능력의차이 는아니라고본다. 사업을하려는사람에게의지력이없다 면, 그는이미사업을할수없는사람이므로이책의독자

15 는분명의지력을가진분들이라고생각하기때문이다. 넷째는것은부릴사람이없다는뜻인데, 이것은처음부터해결할수있는일은아니라고본다. 창업 이전에이미많은사람들과의네트워크가형성되어있는 경우라면문제가되지않겠으나, 그렇지못하다면자신이 하려고하는창업아이템을함께현실화시킬수있는좋은 파트너를물색하여자신의사람으로만들어놓아야할것 이다. 그러나, 소자본으로창업하여 1 인회사 의형태로 갈것같으면창업단계에서부터 헤드헌팅 을신경쓸 필요는없다. 오히려그보다는상대하는고객들을잘관리 하여충성고객으로 만들어놓는것이더효율적일수 있기때문이다. 다섯째, 는것은치명적일수있다. 왜냐하면사업마인드가결국그사업의성패를좌우하기때문이다. 이것은 편에서다시설명할기회가있기때문에여기서는넘어가기로한다. 정보부터모아라 사업에서 는곧생명이라고할수있다. 결코주 Part ❶

16 먹구구로되는것이아니다. 내가기획하는아이템과관련 된모든정보를모아라. 사소한것이라도좋다. 스크랩을 해두었다가나중에볼자료라도좋다. 사회의전반적인트렌드를파악하고변화에빨리대응하 는순발력도익혀야한다. 오늘의정보가내일도유용하다 고는볼수없다. 세상이워낙에빨리변하기때문이다. 유용한정보를모으되실제적인도움이될만한정보를 모아야한다. 실리를추구하는사고방식이사업가에게는무 엇보다도필요한덕목이다.

17 Part ❶ 3 사업마인드가최우선이다 사업안테나를달고다녀라 사물을보는시각은사람마다모두다르다. 돈을잘버는 사람들은 돈이흘러다니는길목이보인다 는말을자주 한다. 그들에게는사업아이템이무궁무진하다는이야기다. 이러한차이는결국근원을거슬러올라가봐야하는데 원리는간단하다. 그들은어떤사물이나현상을볼때, 습 관적으로사업아이템을떠올린다. 그것이그렇지못한사 람들과의가장큰차이점이다. 그들의관심대상은 돈 이 며, 의도적으로가아니라아예습관적으로사고의틀이그 렇게돌아간다는것이다. 친구와이야기를나눌때도, 거리에서지나가는사람을 볼때도, 음식을먹을때도, TV 를시청할때도... 무엇을 하든사고의틀은사업아이템에초점이맞추어져있다는 것이다. 물론그렇지않은사람이그들을흉내낸다고해서 Part ❶

18 되는것은아니지만적어도, 그들의사고체계에접근하는 생활방식을몸에체득해야한다는것이다. 여러분이만일하나의아이템을선정하여사업화하기를 원한다면추진하라. 그러나사업은그아이템하나만이아 니라는사실또한명심하라. 돈을벌수있는아이템은무 궁무진하게많이널려있다. 단지우리의의식체계가그것을 따라잡지못하고있기때문에사업화하지못하고있는것 이다. 평생한종목만을가지고사업하겠다는생각은위험 한발상이다. 왜냐하면시대는빠르게변하고있으며고객 이원하는서비스는항상변한다는것이다. 그렇기때문에 한가지가아닌여러가지아이템에친숙해질필요가있다. 국내의기업들을살펴보면창립 20 주년, 30 주년, 40주년 을맞는회사들이많지않다는것을알수있다. 하나의기 업체도오래가지못한다는것이증명되어있는데, 하물며 성공하는사업아이템하나가오래간들얼마나오래갈수 있겠는가말이다. 그러니, 우리가생각해야할것은한가지로평생을울궈 먹을생각을할것이아니라사고를유연하게가질수있 도록훈련함으로써시장의빠른변화에도발빠르게대응 할수있고, 최악의경우엔해보지않은전혀다른사업도 할수있는준비를해놓아야할것이다.

19 TV 도훌륭한스승이다 흔히 TV 를 바보상자 라고한다. 주말에 TV에서방영 하는쇼프로그램을보고있노라면한심하기그지없을때 도있다. 그러나, 매체는대단히큰공익성을가지고있으 며교육적인측면도많이있다. 신문이나 TV 는아주좋은매체라고할수가있는데, 다 른것은모두차치하고 다. TV의순기능쪽만을살펴보기로한 독자여러분은몇해전에방영했던 성공시대 를기억 하시는지? 성공시대 프로그램을통해서도많은간접경험을했던 기억이난다. 그뿐아니라 VJ 특공대 를비롯하여 신화 창조의비밀 등사업하는사람들의이야기를방영하는프 로그램들이종종눈에들어오는데, 이런프로그램들은창업 을준비하는많은사람들에게는 살아있는교과서 역할을 하기도한다. 이전에도언급했듯이예비창업자에게중요한것은 이다. 언제어디서무엇을하든지간에의식은 항상 사업 에맞춰져있어야하며 사업안테나 를지 니고다니다가작은것하나라도놓치지않고 아이템 으 로연결시킬수있는훈련이필요하다. Part ❶

20 Part ❶ 4 사업해서버는돈이 직장월급보다적어도좋다 자기사업으로버는돈이이전에다니던직장에서받던월급보다적을수도있다. 적어도창업초기에는말이다. 그러나, 엄밀히따져본다면남밑에서일하고노동의댓가 로받는월급생활보다, 당당하게자기사업을통해돈을 버는것이더멋지고보람되지않은가? 설사그돈이월급 보다적다해도말이다. 이런마인드로출발하지않는다면사업할생각은포기하 는것이좋다. 이마인드는강요해서될것도아니고권장 사항도아니다. 스스로가이런포부와사명감, 사업가정신 을가지고있을때만승산이있는것이지, 그렇지못하다면 월급쟁이로평생사는것이낫다. 용기가없다면창업하지마라. 고난을헤쳐나갈용기가 없다면말이다. 맨땅에헤딩하는도전자정신으로시장을 개척해나갈용기가없다면시작하지않는것이좋다. 돈을많이벌고적게버는것은문제가되지않는다. 사

21 업가에게있어서돈은저절로따라오는것이지돈을따라 가려한다고해서움켜잡을수있는것이아니다.100만원 을벌든 1,000만원을벌든 1억을벌든그것은중요하지않 다. 다만자기가하고싶은사업을통해불타오르는열정을 발산할수있다면그것은이미성공한것이다. 도전정신 없는사업은사업이아니며고난없는사업또한사업이 아니다. 쉽게번돈은쉽게쓰는법이며어렵게쟁취하지 않은것은쉽게놓아버린다. Part ❶

22 Part ❶ 5 창업투자금은적을수록좋다 생각보다돈이많이든다 창업은생각보다돈이많이든다. 그저계산기두드려서 계산한대로라면걱정할일이무엇이있겠냐마는막상시 작하고보면돈들어갈일이하나둘이아니다. 만일 무슨 돈이그렇게많이듭니까? 라고묻는다면, 한번오픈해 보면압니다 라고답해주고싶다. 우리회사의경쟁업체들이많이있는데, 몇년안되는 동안에도몇개의회사들이문을닫았다. 속속들이내막이 야알수없는일이지만문닫는이유는뻔하다. 창업주가 너무무리한투자를했든가, 봤거나이둘중하나이다. 아니면시장을너무만만하게 창업후에막상뚜껑을열어놓 고보면, 창업준비를할때계산했던계산이하나하나빗 나가는것을알게된다. 그러나, 무리한투자를한경우라 면이미되돌릴수없는사태에까지치닫게되는것이다.

23 사업에처음뛰어드는대부분의사람들은, 오픈만하면 바로손님이몰려들것이라는잘못된환상에사로잡혀있 는것같다. 똑똑한사람도, 그리고똑똑하지못한사람도 모두말이다. 굳이 무리한투자 라는표현을쓰지못할정도로적은 돈으로창업을했다고하더라도자본금을어느정도확보 하지못한상태에서일을벌여놓으면통제불능한사태가 곧닥쳐오게된다. 여기서말하는자본금은 을뜻하는것이아니라 을말하는것 이다. 1년안에문닫는회사들은 99% 가무리한대출로부터 시작한회사들이다. 회사를설립하고나서그회사가일반 인들에게알려지고고객이방문하게되기까지는엄청나게 많은시간과노력이소요된다는것을예비창업자들은잘 모르는것같다. 자본금이많은창업자라면 광고비 를엄 청나게지출을해서라도 홍보 를감행하겠지만그렇지 못한경우엔회사가알려지기까지아주끈질기고지루한 인내의시간이필요하다는것을또한알아야할것이다. 돈으로사업한다는생각은버려라 돈이돈을부른다 이역시틀린말은아니다. 그러나, Part ❶

24 이렇게생각하고덤벼든다면 형국 이될가능성이크다. 사업은일로써승부를거는것이지 돈을발라서효과를보는것은아니다. 한마디로, 이곧사업이고사업은곧 이 다. 아이디어와역발상이새로운제품을탄생시킨다. 이세 상누구도생각해보지못한제품을생산해냄으로써언론 플레이가가능해지고다수의이목을집중시키게만들고여 러사람의구설수에오르내리게된다. 이것이바로 이고 IQ 이다. 가높은사람보다는 EQ가높은사람이사업을잘한 다. 왜냐하면창의력과응용력이뛰어나기때문이다. 하나 를보면열을미루어짐작할수있고응용할수있는창의 력이가장큰재산이될수있다.

25 Part ❶ 6 현금회수가안되는장사는 하지마라 거래처라고다좋은것은아니다 회사는보통거래처가있게마련이다. 물품을생산해내는 시스템을갖추고있든아니면제작을 외주 로처리하든 간에물품에대한대금을결제받아야회사가운영된다. 그런데, 흔히 큰거래처 라고하는업체들이많으면좋 다고생각하는데반드시그런것만도아니다. 업체마다모 두다른특성을가지고는있지만경우에따라서는지불해 야할대금을지불하지않는거래처도많기때문에사업자 는양질의거래처와불량한거래처를식별할줄알아야한 다. 고정적으로( 정기적으로) 주문을해주는 고마운거래처 라고하더라도지불할대금을한번두번미루어미수금 Part ❶

26 이점점불어나게된다면회사는자금난에허덕이게된다. 그렇게된다면그거래처는 가아니라 가되는것이다. 수개월씩받을돈을받지못하고있다면결국그돈은 이되므로그미수금으로인해서내회사가어 려워지게되기때문이다. 현금으로거래하면이런문제들이거의해소된다. 받을 돈을제때받으니자금이원활하게움직여지고, 때에따라 회사가필요로하는 도쉽게할수가있게되는것 이다.

27 Part ❶ 7 동네장사에승부를걸지말아라 세계를상대로사업하라 동네장사는권하고싶지않다. 왜냐하면너무나활동영 역이제한되어있기때문이다. 그리고, 지역주민들에게일 단나쁜이미지가한번심어지면헤어날수없을만큼타 격을받게되기때문이다. 동네에서음식점을차리면일단은호기심때문에손님들 이하나둘몰려온다. 또, 크게홍보하지않아도비교적입 소문에의해서빨리광고가된다는장점은있다. 또이러한 장점때문에실제로음식점창업이많은것은사실이다. 이 렇게장점이있는반면에, 또쉽게나쁜평가에노출될수 있다는위험성또한상주하는것이다. 얼마전, 지방출장으로장거리여행을한적이있다. 국 도에휴게소가여럿있었지만일부러휴게소가아닌일반 음식점에들어가보았다. 손님에대한서비스나위생상태는 Part ❶

28 어떤지점검도할겸해서. 그런데아니나다를까위생상태 는형편없었다. 서빙된음식을보니먹고싶은생각이달아 날정도였다. 국에서는머리카락도나왔고작은날파리도 떠있었다. 결국다시만들어오겠다는사장의말을뒤로한 채나와버리긴했지만이런음식점이라면두번다시가고 싶은마음이들리가없을것같았다. 내가그동네에사는 사람이아니라서그것으로그주인과의만남은끝났지만 만일그동네주민이라면아마그것으로끝나지는않았으 리라생각한다. 인터넷을활용하라 인터넷을활용하라. 이것은불특정다수를내고객으로 만들수있는매체이다. 지구의반대편에있는사람도나의 회사를소개받을수있으며, 내회사가원한다면그들에게 적극적인홍보활동을감행할수도있기때문이다. 여러분도 인터넷의위력을익히잘알고있을것이다. 때로는방송이 나신문보다도인터넷의위력이더크다는것을느끼곤한 다. 인터넷을기반으로하는사업이초고속으로성장하는이 유는정보를교환하는데드는비용이매우저렴하기때문 이다. 그렇다고해서창업하려는사람들이모두인터넷사

29 업을하는것은무리일것이다. 인터넷사업을하라는것이 아니고인터넷을활용하라는것이다. 인터넷검색을통해서알게된회사들과의접촉을통해 서전략적제휴를맺을수도있을것이고벤치마킹을할 수도있을것이며, 사업모델(Business model) 을배울수 도있다. 검색을하다보면전혀사업이될것같지않은아 이템을가지고사업하는회사도있으며, 내가독창적이라고 생각하여 라고생각했던창의적아이템을이 미누군가가벌써사용하고있다는것을발견할때도있을 것이다. 창의적발상은 과 을통해서구현된다. 남 의것을받아들이고가치를인정해주며, 그보다더새로운 를해내려는사람만이진정한 가될수있을것이다. Part ❶

30 Part ❶ 8 매장을가져야가능한 사업은삼가라 매장을차리기위해서는필수적으로인테리어가필요하 다. 어느업종이건간에고객이방문하는매장의인테리어 가만족스럽지못하다면고객들에게좋은인상을심어줄 수는없을것이다. 인테리어를번듯하게하기위해서는그만한투자를해야 한다. 만만치않은투자를말이다. 그러나, 만일에매장을 필요로하지않은사업을한다면이야기는달라진다. 이것 은소규모소액투자창업자라면반드시유념해야할사항 이다. 인테리어에드는비용을다른곳에투자한다면더생 산성있는투자가될것이다. 이것을강조하는이유는또있다. 사업을계획하는사람 이실패를전제하고감행하는사람은없을것이다. 야심찬 포부와희망을가지고창업하는것이마땅하며바람직한

31 일이다. 하지만냉철한현실세계에서과연개인의야망이 그대로실현될가능성이얼마나될까? 많은창업자들이 위대한성공 을꿈꾸지만실제로성공하는예는극히 드물다는통계를간과해서는안된다. 실패를전제로해서 가아니라 상황에대한유연한대 처 를위해서라도초기에무리한투자는하지않는것이 좋다. 그런의미에서인테리어에많은돈을쓴다는것은바 람직하지않은일이다. 만일에매장을청산하게된다면그 투자금은고스란히날리는셈이되기때문이다. 최소한도 조심스런창업자 그러면서도 실리를추구하는창업자 라면매장에많은돈을투자해야하는사업은피하는것이 좋다. 만일불가피하게매장을꾸밀수밖에없다면가능한 한최소한의비용으로꾸미는방법을연구해야할것이다. 뚱뚱한새 는날지못한다. 새처럼가볍고유연성있는 조직을만들라. 많은비용을들여놓고 빼도박도못하는 상황을스스로만들필요가없는것이다. 장소에구애받지않고사무실하나에컴퓨터와전화, 팩 스만있어도일처리를하는데지장이없을만한사업이 에게는안성마춤이라는것이다. 만일에큰설비가필요한사업이라면초기에는외주제작 으로일을처리하다가설비를들여놓아도될만한단계까지 진입하면그때가서확장이전하며설비를들여놓아도늦 Part ❶

32 지는않을것이다. 물론화려한인테리어가고객에게좋은인상을줄수는 있을지는몰라도속알맹이없는화려함이과연고객들에게 얼마나어필이될까? 그보다는내실을다지는것이경영전 략상더중요할것이다.

33 Part ❶ 9 아이디어뱅크가되라 끊임없이연구하라 연구하지않으면살아남지못한다. CEO라면당연히연 구해야할것이며, 굳이 을위해서뿐 아니라회사를거대한기업으로키우기위해서라면더더욱 연구를게을리하지말아야할것이다. 지금은 21 세기다. 과거인류역사상어느때보다도빠 른속도로변해가는세상이다. 현기증이날만큼엄청난속 도로달려간다. 6개월전에구입한컴퓨터는벌써구모델 로밀려나고, 3개월전에구입한휴대폰도구모델이되어 버리는것이현실이다. 이런세상에살고있는데과거의관행에따라일을처리 한다면그회사가과연얼마나버틸수있을지미루어짐 작할수있다. 일명 으로연상되는공무원적사 고방식으로는변화의흐름에적응할수없다. 기계가사람 Part ❶

34 을대신한사례는어제오늘의이야기가아니다. 굳이남보 다앞서기위해서가아니라살아남기위해서반드시연구 해야한다. 아이디어는고정된사고체계에서는기대할수없다. 변화 무쌍하게요동하는사고의흐름이결국 창조 를만든다. 모델이작품사진을찍기위해서포즈를취할때움직이는 동작을연출한다. 사진작가는끊임없이셔터를눌러대고모 델은끊임없이움직인다. 움직이는자연스런동작에서잡아 낸정지화면이결국채택되는것이다. 적당한비유가될지는모르겠으나,TV 개그프로를통해 서도배우는점이있다. 개그맨들은청중을웃기기위해서 연구해야한다. 같은동작이반복되어서도안되고같은멘 트가반복되어서도안된다. 몸으로웃겨서도안되고오버 액션으로웃겨서도안된다. 오직상황을우스꽝스럽게만 들어서자연스러운웃음이터져나오도록해야한다. 상상 만해도너무어려워보인다. 때로는개그맨들이존경스럽 기까지하다. 왜냐하면그들은끊임없이연구하며살아남기 위해투쟁하기때문이다.

35 Part ❶ 10 철저한장사꾼이되라 장사꾼은겉으로드러내지않아도장사꾼냄새가풍기는 법이다. 과거를오랫동안지배해온 이사업가에 게는경계해야할대상이다. 왜냐하면상반되는개념을지 니고있기때문이다. 대체로선생님들이사업을하게되면성공하지못하는 경우가많다. 모두그렇다는것이아니라일반적으로그렇 다는이야기다. 선생님들은제자를가르치는입장에서오랜 세월길들여져있기때문에가령, 조직에서아래직원을다 룬다든가할때 을추구하는 것이아니라가르치고훈육하려고하는경향이있기때문 인것으로생각된다. 또한장사꾼기질을달가와하지않는다. 쯤으로치부하는경향이있기때문이다. 그것을천한것 그러나사업가는 어디까지나장사꾼이다. 더정확히말한다면영업사원이다. 회사를알려야하며제품을팔아야하며조직을관리해야 Part ❶

36 한다. 결코점잖은일이아니다. 점잖은사람이라면고치도 록노력해야한다. 장사꾼은어디까지나장사꾼이다. 숨길일도아니고창피 한일도아니다. 장사꾼은사기꾼이아니다. 장사꾼이라고 하면사기꾼이라는이미지가떠올라서아마거부감을가지 는것같다. 그러나, 사업가는엄밀히말하면장사꾼이다. 대형입시학원이국내에여럿있다. 그런데, 입시학원에 서소위 들은대부분학원을차려보겠다 는생각을많이가지며실제로창업하는사람들도많이있 다. 그분들은보통 고생 각한다. 그러나, 실패하는학원들이부지기수다. 이유는뭘 까? 가르치는것과경영하는것이다른영역이라는것을 이해하지못했기때문이다. 학원을경영하는것은경영마 인드없이는불가능한것인데그저잘만가르치면된다고 생각하는사람들이결국실패하는것이다. 기업체에서전문 경영인을채용하는이유도그때문일것이다.

37 Part ❶ 11 여러사람을만나라 여럿을사귀되시간낭비는금물이다 여러사람을알아야한다. 나와이해관계가있는사람이 든아니든간에많은사람을알아두면좋다. 사람은평생을 사는동안어떤일을만나게될지알수없기때문이다. 도 움을줄수도있고도움을받을수도있다. 뿐만아니라정 보를줄수도있고받을수도있다. 이라는말이틀린말은아니지만어느정 도기준을갖고통제할필요는있다. 사람을사귀기위해서 너무많은시간을할애하는일은삼가야할것이다. 여러 가지모임에참석하는것도좋다. 그러나, 가지않아도될 곳에가서시간을쓰는것은결코바람직하지않다. 영업을위해서모임에참석한다면업무의연장이니까버 리는시간은아니지만단순히얼굴도장을찍기위해서참 석하는모임이라면가급적그자리에서빨리나오는것이 Part ❶

38 좋다. 왜냐하면사업가에게 시간 은바로 돈 과직결되 기때문이다. 사람을많이알면좋지만그대신관리해야할대상이 많아진다는단점이있기때문에무조건많은사람을사귀 는것은경계해야한다. 사실, 도움이되는사람과도움이 되지않는사람이있기때문이다. 금쪽같은시간을쓰는사 람이시간의효율성을고려하지않는다면그것또한자기 관리에실패하는결과를낳는것이다.

39 Part ❶ 12 시간을아껴라 두세가지간단한일은동시에해라 시간을아껴야한다는것은만고의진리라고볼수있다. 창업자가실수하기쉬운점을지적해보겠다. 우선, 창업후 6개월내에성공가능성은점쳐진다고볼 수있다. 보통의경우에는자본금의 2~3 배, 아니면그이 상의자금을대출받아사업을시작하게된다. 그러나앞에 서도서술하였듯이성공률이극히낮기때문에위험요소 가대단히크다고할수있다. 창업후안정권에접어들기까지는시간관리를대단히 철저히해야한다. 창업후 3~6개월까지는매출이전혀발 생하지않더라도회사를운영해나갈만한자금이있어야 한다. 그리고실제로, 회사가알려져서고객들이찾아오기 까지는대단한시일이걸리므로이정도는각오해야한다. 그러나, 아주소자본으로창업하는경우, 그것도대출받 Part ❶

40 은자금으로시작하는경우에매출이발생하지않는다면 대단히경영이어려워지게된다. 쉽게말해서 1인창업의 경우를예로든다고할때, 최소한자신의인건비가나올 정도는되어야하는데초기에는그것마저힘든상황이기 때문이다. 초기에하는일은대부분매출로연결되지않는일들이 다. 아주비생산적인일들이다. 예를들어, 하다못해전화 기한대설치하는것도일이며사무실좌석배치하는것 도일이다. 관공서에서서류를떼는일도일이다. 그러나 이런일들은매출과는전혀상관없는일들이다. 소모적인 일이다. 라고생각한다면그건너무큰착각을하는것이다. 그렇기때문에시간관리를철저히해야한다. 오전에업 무를진행하다보면어느새금방점심식사시간이된다. 그 리고몇가지일을처리하다보면바로창밖이어두워지는 것을알수있을것이다. 결국하루종일열심히일해도실제로매출과연결되는 일은하나도하지않은셈이다. 그런생활을한달두달하 다보면자금이바닥나고있다는사실에긴장하게될것이 다. 창업자들이착각하는것이바로이점이다. 창업초기에는아무리많은일을아무리많이해도매출 과연결되지않는다. 단지회사의인프라가구축될뿐이다.

41 그것이회사의체질을강화하는구실은분명히한다. 그러 나당장에수입은없는것이다. 이점을인식하지못한많 은창업자들은자기도알지못하는사이에세월만허송하 고준비했던자본금만하루하루까먹는과오를범하게되 는것이다. 결론적으로, 사업자에게는시간이돈이므로시간을천금 같이아끼는습성을길러야한다는것이며그러기위해서 간단한일들은한꺼번에몰아서하는습관도기를필요가 있다. 아주간단한예가되겠으나, 가령아침에화장실에서 볼일을보면서욕조에물을받으면서전기면도기로면도를 한다든지, 밥을먹으면서신문을본다든지, 컴퓨터로일할 때도윈도우창을여러개띄워놓고각기다른작업을동 시에시킨다든지하는것도시간을두배로사용할수있 는방법이아닐까생각한다. Part ❶

42 Part ❶ 13 돈이흐르는길목을잡아라 돈이흐르는길목을잡는다는것이일반인들로서는대단 히어려운일이다. 이것은아무나할수있는일이아니다. 앞에서말한모든자질들을갖추고있는완벽한장사꾼만 이할수있는일이다. 그경지에까지다다르려면엄청난 내공을쌓아야한다. 이책에서설명하는여러가지설명들 과사례들을종합분석해보면어느정도감을잡을수는 있으리라생각한다. 이말은결국돈이되는아이템을제대로짚어내라는말 로바꾸어말할수도있다. 과연무엇이황금알을낳는거 위가될것인가? 물론쉬운문제는아니다. 세계적인대부호빌게이츠가윈도우를개발할때만해 도 인터넷 이라는매체가지금과같은강력한파워를가 지게될것이라고는예측하지못했다고한다. 그러나, 수년 만에인터넷은전세계의안방을점령했으며기존의방송 이가지고있던아성마저무너뜨리려고하고있다.

43 점차로유비쿼터스시대로접어들고있으며가정용로봇 이생산될준비를갖추고있다. 수소를기반으로하여추진 되는수소자동차와연료전지가개발되고있으며각국은 세계시장을선점하기위해막대한돈을쏟아부으며차세 대산업에투자하고있다. 지금예로든것은, 국가나대기업의경우에만해당되는 예일수있으나소호창업을준비하는예비창업자들도자기 가구상하고있는영역에서틈새를찾아내는연습을꾸준 히해야할것이다. Part ❶

44 Part ❶ 14 기술이돈이다 기술을개발하기위해서많은기업들이막대한자금을 쏟아붓는다. 만일실패하면이돈은모두버리는돈이될 것이며성공하면엄청난부가가치를창출하게될것이다. 벤처기업을하는많은회사들이기술하나로성공하려 했지만수익모델을찾지못하고줄줄이도산하는사례도 있었다. 닷컴기업들이그예인데그들은기술을가지고있 었지만매출과연결짓는것을잘하지못했기때문에쓰러 지고만것이다. 기술은돈이될수있다. 그러나잘운용하지못하면그 기술은사장되고만다. 사업체가수익모델없이사업을시 작했다는것은한마디로웃기는일이다. 그렇다면그회사 들은 말인가? 식의발상으로회사를운영하려했단 영업과매출이발생하지않는다면그것을사업체 라고할수있겠는가말이다. 기술은눈에보이지않는지적재산권이다. 그것을매출

45 로연결시킬수있느냐하는것은또별개의문제다. 기술 을확보하고있다는것은회사를설립할수있는요건을 갖추었다는것일뿐그것이회사의전부가될수는없는 것이다. 어느경제관련토론프로그램에서중소기업을한다는 사장이했던말이기억난다. 우리나라에서는회사가기술력 을보유하고있어도대출받기가어렵다는것이다. 외국의 경우는다르다는예를들면서자금운영의어려움을토로 하는것을본적이있다. 기술도기술이지만회사를이끌어 나가는것은역시자금력이라는것을실증적으로보여주는 예이다. Part ❶

46 Part ❶ 15 맨땅에헤딩으로성공한다 소뒷걸음질로도쥐를잡을수있다 이라는말을누가먼저사용했는지는분명 치않지만참마음에드는말이다. 이것은을함 축적으로표현한말이아닌가생각한다. 창업을준비하는사람은 이모두필요하다. 사업은결코만만치않 다. 직장생활보다몇곱절어려운것이사업이다. 웬만큼다 부진각오가되어있지않고서 쯤으로생각한다면애초부터잘못생각한것이다. 이론과실제는엄청나게다르며, 몸으로부딪혀서실행에 옮겼을때와머리속으로상상만하는것과는너무나큰 괴리가있다. 이왕에도전정신을발휘했다면부딪혀보라. 시도해보지 도않고서안될거라고생각한다면창업을포기하는것이

47 낫다. 그런데희망적인것은, 어렵게만생각되던일이실제 로부딪혀보면그렇게어려운것만은아니라는사실도알 게된다. 그러니해볼만하지않은가? 실제로그랬다. 필자도창업초기에 발로뛰는영업 을 해야겠다는각오로 맨땅에헤딩정신 으로임했는데결 과가그리나쁘지는않았다. 물론엄청난벽에부딪혀실망 스러울때도많았지만결과적으로보면, 해보고나서되는 지안되는지를판단하는것이해보지않고머릿속으로 고민만하는것보다는훨씬낫다는것이다. 무대뽀정신이기적을만든다 영화배우 송강호 가출연하는영화중에 무대뽀정 신이 등장한다. 이것은하나의예를든것에불과하다. 그러나무모해보이지만 철저히계산된무모함 은승산 이있는것이다. 1960년대나 70년대에한창개발사업을추진하던시절에 는 무대뽀정신 이기적을만들어냈다. 그런데 21세기 인지금도여전히그논리가통할까? 역시그논리는적용 된다고생각한다. 다만염두에두어야할것은 철저히계 산된무모함 일때만가능하다는것이다. Part ❶

48 Part ❶ 16 창업준비는시간이걸리더라도 완벽하게하라 창업준비는간단치않다. 경우에따라서는 10년이상이 걸릴수도있다. 그러나조급증을가지고있는대다수의우 리나라사람들은그만한인내를가지기가대단히어려울 것이다. 서두른다고해서안될일이되는것은아니다. 때 를기다리며열심히준비하는사람만이성공할수있을것 이다. 첫째, 가장먼저할일은아이템선정이다 자신이평생즐겁게일할수있으며정말로해보고싶은 직종을선택해야한다. 이것은직장인의경우자신이현재 하고있는일이될수도있겠고, 아니면하고싶었으나여건 이마련되지않아하지못했던일을하는것이좋다. 자신 이전혀알지못하는생소한분야의일을하게되면실패할

49 가능성이그만큼커지는것이다. 사업계획서를작성하는것 은그다지중요하지않다. 실질적인윤곽이잡혔을때비로 소구체적인사업계획을짜는것이바람직하다. 둘째, 시장조사다 어떤방법을동원해서라도정보를끌어모아라. 들의현황을분석하고틈새가있는지조사하라. 타업체 인터넷을 활용하여그업종과유사한업종까지총망라하여광범위 하게조사하라. 시장성은있는지, 뜨는업종인지, 지는업 종인지, 향후몇년간한가지아이템으로갈것인지까지 예측하라. 셋째, 상품을특화시켜기획하라 내가기획하는상품이예전에있던것을그대로재현하 는것인지, 아니면색다르게변형시킬것인지, 여지껏아무 도생각해보지도못하고써본적도없는상품을개발할 것인지를결정하라. 넷째, 영업방식을기획하라 승패는영업에서결정난다. 어떤조직이든매출이발생하 지않는조직은금새붕괴된다. 그러므로영업을완벽하게 소화시켜낼수있는프로그램을개발하라. 아무리좋은상 Part ❶

50 품을개발해놓아도일반대중이또는그상품을소비할 기업체가알아주지않으면무용지물이기때문이다. 몸으로 뛰는영업이든온라인을통한영업이든인맥을활용한영 업이든그방법은각자의소질과처지에따라개발할일이 나영업의중요성을인식하지못하는 나갈수없다. CEO는조직을키워 다섯째, 매출대비순익을계산하라 매출액은많을수록좋다. 그러나매출액은외형일뿐순 익이아니다. 순익이얼마나되느냐를놓고기업의건전성 과업무효율성을논해야할것이다. 우리나라사람들은대 외적인이미지에너무나집착하는나머지, 겉으로드러내는 매출액과종업원수에모든사활을거는경향이있다. 이것 은허세일뿐기업의건전성과는무관한일이다. 비근한예 로우리나라사람들은중형차나외제차를선호한다. 일단 덩치가큰차를선호하는것이다. 남에게보이기위한과시 욕때문에이런현상들이빚어지는것같다. 여섯째, 헤드헌팅을시도하라 젊은사람 2~3 인이모이면하지못할일이없다. 함께 생사고락을같이할인재를등용하는것은 CEO가해야할 일중가장중요한일이다. 또한허드렛일을시킬사원을

51 채용하는것이아니라함께머리를맞대고기획을논의할수있는브레인이필요하다는것이다. 1인회사를시도하 는예비창업자에게는급하지않은일이다. 나중에회사를 키워가며모색해도좋을것이다. 그러나월급을나누는직 원은없다고하더라도자신의기획에대해옳고그른판정을내려줄만한친구내지지인은있어야할것이다. 1인회사를운영하는창업자는자신과의외로운투쟁을장기간해야하므로아이디어를공유하며함께고민해줄만한친구는한명쯤은필요하리라고본다. 일곱째, 10 년후, 20 년후, 30년후회사의모습과사업의 진로를예측하라 1~2 년만사업하고접으려는사람은없을것이다. 여러해 동안또는평생, 자신의전인격을걸고도전해보려는사람 이대부분일것이다. 그렇다면자신이꿈꾸는회사의미래 상도정립해놓아야하지않을까? 자수성가하여당대에대 기업을만들고더나아가다국적기업의명성까지들을수 있게된다면그보다더큰보람은없을것이다. 중요한것 은대기업을만드는것이아니라 100년이지나도망하지 않는기업을만드는것이라생각한다. 많고많은변화의흐 름속에서어떻게적응하며회사를 100년기업으로성장시 켜나갈수있을까를고민해야할것이다. 그러기위해서는 Part ❶

52 CEO 자신이누구보다도유연한사고를가진사람이되어야 할것이다. 그것은창업단계에서부터훈련을해야할것이 며나중에훈련하겠다고미뤄두는것은결코바람직하지 않다. 이이외에도창업단계에서부터준비해야할작업들이 많이있다. 일단사업을시작하게되면그동안준비했던사 항들을현실화시키는단계에들어가야하므로차분히앉아 서생각하고고민할시간이없다는것을염두에두어야한 다. 그렇기때문에시간을두고하나하나할일들을조목 조목정리해둘필요가있다.

53 Part ❶ 17 전문기술인은창업하기가쉽다 전문기술을가진사람은그렇지않은사람보다창업하 기가훨씬수월하다. 왜냐하면기술그자체가 돈 이기 때문이다. 직장생활을하면서도다들인식하고있는사실이 다. 전문기술인은직장을옮기기도수월하다. 또, 조직에 서자기가하는일을하지않으면조직이돌아가지않는 경우가대부분이다. 그러니직장에서도무시할수없는존 재가되는것이다. 이런사람이창업을하게되면이전에직장에서거래하 던거래처와도쉽게손을잡을수있을뿐만아니라, 일을 받아오기도수월하다. 또늘상하던일이라일에대한적응 을따로할시간이필요하지않으며일에서오는스트레스 는덜한편이다. 단지, 자신의사업체를운영하게되면월급을받으며일 하던것과는사뭇다르기때문에많이준비해야하겠으나 기술이없는사람보다는더자신있게일에매진할수있 Part ❶

54 다는장점이있다. 대개, 사업체를오랫동안경영해온사람들도신규사업 에손을댈때는대단히조심스럽게일을추진하는법이다. 자신이잘알지못하는분야에뛰어들때는그만큼위험이 따르기때문이다. 그런점에서본다면, 자신이평소에해 오던일을더특화시켜아이템을변형하는형태가훨씬좋 다는것이다. 자신이잘모르는분야를개척하기위해지나 친출혈을감수하는것은바람직하지못하다.

55 Part ❶ 18 사업아이템은 본인이일하던분야를택하라 사업아이템은직장에서자신이하던일을연장해서하 는것이가장안전하다. 그러나반드시그렇게해야한다는 것은아니다. 평소에자신이하던일이적성에맞지않았을 수도있으니까말이다. 직장에서하는일은보통한가지분야에국한되어있다. 여러명의직원이있기때문에한사람에게주어지는일은 대개일부분일뿐이다. 그러니회사업무전체를아우르는 기획을해보지않은이상저절로사업마인드가형성되는 것은아니다. 창업하는사람은사업마인드가대단히중요 한데아무도그것을훈련시켜주는사람은없다. 그러니스 스로가훈련해야하지않을까? 다행히자신이일하던직장에서맡은일이그회사의핵 심기술부분의업무였다면창업후에도약간의도움은될 Part ❶

56 것이다. 그러나그경험이모든것을커버해주지는못한다. 가급적이면자신이해오던일을사업에도입하는것이 좋으나그런경우가아니라면시도하는일을면밀히분석 하는일이필요하다.

57 Part ❶ 19 홈페이지를구축하라 회사를알리는방법중에가장돈안드는방법이바로 이것이다. 인터넷홈페이지를구축하는것은필수라고할 수있다. 처음에돈이좀들긴하지만그비용은기꺼이써 도좋을만큼홈페이지는효자노릇을톡톡히해준다. 아 마홈페이지구축비용이전혀아깝지않을것이다. 그럴수밖에없는것이, 현재인터넷사용자는전국민이 라고봐야하기때문이다. 잘만활용한다면인터넷홈페이 지를통해서신문광고못지않게효과를볼수도있다. 창업하는회사는서비스메뉴가적을수밖에없다. 그러 나, 다. 적은내용이라고하더라도홈페이지를만드는것이좋 처음에는보잘것없이보여도회사가성장함에따라 채워넣을내용이많아진다. 또한서비스를개편해야할때 도많아진다. 홈페이지내용을주기적으로업그레이드시켜 야하는데이것은고객들로하여금그회사가잘돌아간다 는인식을심어주기위해서라도반드시필요한작업이다. Part ❶

58 또한, 홈페이지에공지사항을띄워서보는사람이있든없 든간에회사가역동적으로발전해나간다는것을보여주 는것이좋다. 가급적이면창업자가홈페이지를직접만드는것이좋다. 물론, 쉬운일은아니다. 우선컴퓨터에익숙해야하고인 터넷환경에아주적응이빨라야한다. html문서를만드는 것이예전보다는간편해졌다. 요즘은웹에디터프로그램들 이워낙사용자편의위주로개발되어있기때문에초보자 라도쉽게따라배울수있다. 특히오랜시간을두고차근차근치밀하게창업을준비 할사람이라면시간이날때웹에디터프로그램을장만하 여홈페이지제작기술을배워두라. 다소시간이걸리고힘 든일이긴하나, 창업자가자신의싸이트를직접관리한다 는것은매우바람직한일이다. 이것은회사운영전체를 컨트롤한다는의미도될뿐더러시시각각변하는구매자들 의입맛을실시간으로접수할수있다는장점이있다. 세상은빠르게변한다. 구매자들의욕구도빠르고다양하 게변한다. 오늘우리회사의충성고객이던사람이내일은 경쟁회사의고객이될수도있다. 인터넷세상에서살아남 는방법은 모방 과 창조 가빨라야한다는것이다. 인터넷은곧세상과통하는 창 이고고객과만나는접 견실이다. 자사의홈페이지를구축하는것으로끝내서는안

59 된다. 홈페이지를방문하는손님들을최대한충성고객으로 만들어내려는전략을짜야할것이다. 홈페이지를방문하는고객들은대단히선택이빠르다. 쉽 게말해서 TV를시청할때리모콘을가지고쉴새없이채 널을바꾸면서보듯이인터넷홈페이지를찾는손님들은 자신의입맛에당기지않는싸이트에서는사정없이발길을 돌린다. 그렇기때문에홈페이지는반드시사용자편의를우선해 야하며정보를줄뿐만아니라고객들에게회사가줄수 있는무료서비스를최대한많이제공해야한다. 무료로줄 수있는것이라면무엇이든망설이지말고아낌없이주어 라. 그래야손님이다시찾아온다. 예전처럼회사가고압적 태도로손님을대하려했다가는회사가오래가지못한다. 홈페이지는디자인을깔끔하게해야한다. 고객들의눈높 이는상당히높다. 최상으로디자인된싸이트를많이방문 해보았기때문에그렇지못한싸이트를접하면뭔가엉성 하다는인상을받는다. 그것이회사의신인도에치명타를 날릴수도있다. 이렇게따진다면창업자가직접만드는홈 페이지를방문할사람이적어질수도있다. 예비창업자중 에디자인을전공한사람은많지않을테니까. 위에서창업자가직접홈페이지제작기술을배우라고한 것은반드시창업자가직접만들어서홈페이지제작의달 Part ❶

60 인이되라는뜻이아니다. 제작을전문가에게의뢰하더라도 홈페이지관리는창업자가직접할수있을정도의수준까 지는되어야한다는의미다. 가령, 공지사항글을띄운다는 가아니면팡업창을띄워회사의중요한안내문을전파해 야한다든가할경우에, 단순하면서도급박하게처리해야 할일들이많은데그일이발생할때마다일일이지시하고 확인하는것이더번거로운일이될수도있기때문이다. 다행히웹전문가를고용해서그일을전담시킨다면문 제는다르겠으나, 소자본 1인창업을계획하는경우라면 이또한간단한문제가아니기때문이다. 홈페이지는가장훌륭한영업사원이다. 잠을자고있는한 밤중에도열심히영업활동을한다. 회사를소개하고상품 을소개한다. 이보다더충직한영업사원이또어디있을 까? 밤에홈페이지에접속하는인원도낮못지않게많다. 이 제는전국민의생활이되어버린인터넷이있기에홈페이 지는제역할을다하는것이다. 돈들이지않고영업하는 방법이바로홈페이지를활용하는것이다. 중요성으로볼 때그무엇과도바꿀수없다.

61 Part ❶ 20 온라인의강자가되라 인터넷이일반인들에게급속도로대중화된역사가결코오래되지않았으나지금은인터넷없는세상을생각도할수없을만큼대중들속에뿌리가깊게토착화되었다. 일반인들도온라인에서전문가처럼활동하는이시대에 예비창업자들은어떠해야할까? 당연히전문가급수준이 되어야할것이다. 인터넷을통해서습득하는것은단순한정보이상의것이다. 특히창업자들이촉각을곤두세워야할분야는 아이 템 이다. 사업이될만한아이템들은대부분사업화되어 있다. 예전같으면다른회사를벤치마킹하는방법이쉽지 않았으나이젠너무쉬워졌다. 거의대부분의회사정보가 노출되어있다. 이얼마나좋은세상인가? 타회사에서서 비스하는내용을속속들이들여다볼수있다. 서비스내용 에서부터제품의특징, 세부적인상품가격표, 그리고회사 소개를비롯하여 CEO 의경영이념, 심지어는회사의로고 Part ❶

62 까지도인터넷으로조사하고다운로드할수도있다. 회사의대외비를제외하고는거의대부분의자료들이일 반대중들에게공개되어있다. 경쟁회사의장단점을비교분 석할수도있다. 또, 우연히생전듣도보도못했던회사 싸이트로접속되어 새로운발견 을하며 이런회사도 있었구나! 하고놀랄때도있다. 또, 이런것도상품으로 파는구나!, 이렇게도장사를하는구나! 하는경우가여 러번있다. 창업자가인테넷을통해서얻을수있는편의는한두가 지가아니지만가장큰잇점이있다면, 회사를알리는방법 으론안성마춤이라는것이다. 온라인을잘만활용한다면어 느매체못지않게, 돈안들이고큰효과를거둘수있을 것이다. 홍보 라는차원에서본다면인터넷카페를활용하는것 도방법중하나다. 인터넷카페에는수많은사람들이몰려 든다. 취미나동호회활동을위해서도카페를만들겠지만 사업을위해만드는카페( 비즈카페) 도있다. 실제로수십 만명의회원을확보하고있는카페들은그것을통해서상 당한매출을올리는것으로알고있다. 본인이카페를개설 할수도있으니홈페이지구축이어려운사람이라면카페 개설을통해서비즈니스를해보는것도좋은방법이될수 있을것이라생각한다.

63 온라인이시장을점유하는비율은날로증가하고있다. 오프라인에서만가능했던일들이이제는온라인상에서일 어나고있으니말이다. 기업들이자사상품을온라인체계에알맞게변형시키는 것도그때문이다. 가령, 학습지시장만하더라도예전과는 많이달라졌다. 교사가집집마다방문하여학습하여주던 기존의시스템에다가새로운온라인시스템을병행시켜나 가고있다. 예를들어, 학습지에다가여러가지바코드를 입력시켜놓고사용자가인터넷에접속하여교재상의여러 가지메뉴서비스를받아볼수있도록해놓는경우도그에 해당한다. 상품을온라인에빠르게적응시켜나가는것도경영자가 반드시염두에두어야할사항이다. Part ❶

64 Part ❶ 21 와신상담하라 와신상담 을비유하여이르는말. [ 사기 의 월세가( 越 世家 ) 와 십팔사략 에나오는말로, 일부러섶나무위에 서자고, 쓰디쓴곰쓸개를핥으며패전의굴욕을되새겼다 는, 중국춘추시대의오왕( 吳王 ) 부차( 夫差 ) 와월왕( 越王 ) 구천( 句踐 ) 의고사에서유래함 ] 큰뜻을품은자는오래참을줄아는사람이다. 게생각하고성급히판단해서잘되는일은없다. 조급하 순리를 따르고침착하게준비하라. 창업준비는철저하고완벽하게해야한다. 그렇다고해 서실천해야할때행동으로옮기지않고머뭇거리라는뜻 은아니다. 완벽하게준비했다고생각해도성공확률이많지 않은데준비마저철저히하지않는다면성공가능성은더 더욱희박해질것이다. 매체에서사례로소개된아무개씨

65 는창업준비에 10 년을보냈다고한다. 그리고결국창업 에성공했다는것이다. 그런데다른한편으로생각해보면그반대의경우도있 다. 왜냐하면사업을하다보면 궤도수정 을할필요가 생기기때문이다. 이것은창업단계에서는전혀예상치못 했던일이며그에대한대응방안은갖춰놓지못한상태에 서시작하는경우에해당한다. 이경우라면정확한판단을 해서전략을다시짜야하는데이것이말처럼쉬운것은 아니다. 회사가생사존망의기로에설수도있기때문이다. 이러한사태에정확하게대처하기위해서는평소에 사고 의유연성 을확보해두는것이좋다. 한가지를밀어붙이 는것만으로상황을돌파할수는없기때문에때로는물러 설줄도알아야하고때로는돌아갈줄도알아야한다. 길 이아니라고판단되면그길에서빨리벗어나서다른길을 찾아야한다. 예를들어, 돈이될줄알고개발한상품을 추진하다가보니수익성이예상만큼미치지못한다면재빨 리접고다른상품을개발할필요도있는것이다. Part ❶

66 Part ❶ 22 헛된노력이란없다 세상에공짜는없고헛된노력또한없다. 씨를뿌리면 언젠가는열매를맺는다. 씨를뿌리는수고와고통은말할 수없이크지만그것이열매를맺으면기대이상으로큰 수익을낼수도있는것이다. 필자가창업초기에 자서전 상품을영업하기위해서 지방에출장강의를한적이있다. 그것도 1회로끝나는 강의가아니라 12 주에걸쳐서하는강의를, 한곳이아니 라여러곳에서말이다. 큰기대를가지고수고를아끼지 않았지만결국매출로연결된것은한건도없었다. 그상품은그것으로끝난줄알았다. 더이상노력을쏟 을필요도없으며미련도갖지말자고생각했다. 그러나, 그생각마저틀렸다는것을나중에깨달았다. 그당시에출 장강의하던사진자료를홈페이지상에게재하였고그것 으로더이상 자서전 상품에대한미련을갖지않았다. 그러나그일이있은지 2 년후, 드디어하나씩열매가

67 열리기시작했다. 한건에수천만원씩하는자서전제작의 뢰가들어오기시작했다. 이것을보고다시한번깨달은바 가있다. 세상에공짜는없는것이구나... 하는생각이 머리에서떠나질않았다. 또, 창업초기에는그야말로무대뽀정신으로아파트단 지를돌아다니며집집마다문에다광고지를붙이는일도 여러차례했다. 그리고유치원마다돌아다니며유치원원 장들에게상품알리기를시도하기도했다. 영업의벽은확 고했으며문전박대를당한적도있었지만후회는없다. 그 때쏟은노력이결코헛된노력이아니었음이증명되었기 때문이다. 오늘날회사의모습을갖추는데디딤돌역할을 했음은두말할필요도없는사실이기때문이다. Part ❶

68 Part ❶ 23 남밑에서일하는것은 남을도와줄뿐이다? 보통일반적인경우라면, 대학을졸업하고직장에취직해 서평생직장생활을하다가은퇴하는것이다. 그러나, 이것 을과연평범한생활이라고할수있을까? 평범하다면고 통은없을까? 또, 평범한생활이지만그것을지키는것조 차얼마나어려운일인지직장생활을해본사람이라면익 히잘알것이다. 직장생활을해보지않은사람이창업하는것은결코바 람직하지못하다. 왜냐하면직장안에서겪어나가야하는 문제들을반드시배워익혀야하기때문이다. 그래서대학 생들이졸업후바로창업하는것은찬성할만한일이아 니다. 아무리똑똑하고기발한기술을가지고있으며리더 쉽이뛰어난사람이라고하더라도말이다. 적어도 5년이 상 10년가까이직장을경험해보고나서창업하는것이

69 가장바람직하지않나생각한다. 직장에서일을하다보면힘든일들이하나둘이아니다. 그래서극도로힘겨울때는창업을생각하기도한다. 남의 밑에서일을한다는것이그만큼어렵고힘든일이기때문 이다. 돈을주는곳은회사이고, 직원은그회사에서벌어 들인것을통해노동의댓가로월급을받는다. 그러니돈 주는회사가쉬운일만시키겠는가? 어쨌든직장생활은어 려운일이다. 때로는회사가수익을많이내기위해서직원들을혹사 시키기도한다. 또한무리한과업을분담시키기도한다. 그 생활이연속되다보면직원들은점점지쳐가고회사에대 한불만이쌓이게된다. 결국나의노동력을회사에서착취 해간다는생각마저들때가있다. 회사는나를회사의부 속품하나쯤으로여긴다는생각, 그리고일하는기계로여 겨질때도있는것이사실이다. 남( 회사) 만도와준다는피해의식을느끼기도하는것이다. 이쯤되면, 직원들의마음에이런생각이자리잡는다. 내가하는일은엄청나게많은양이다. 내가창업을해서 이런일을한다면많은돈을벌수있을거야... 그러나, 이생각은 100% 잘못된생각이다. 남이사업하 는것을체험해본것과자기가직접경영하는것은매우 다르다. 실제로이런생각으로창업을하는사람들이있다. Part ❶

70 이들은분명히실패하게되어있다. 이들이실패하는원인은 명확하다. 그들은 라는생각을가 지고있기때문이다. 그러나그렇지않다. 아무리일을열 심히해도돈이생기지않는경우가더많다는것을이들 은알아야한다. 쉽게말해서, 일하는것과돈이생기는것은비례하지 않는다 라고정의할수있다. 회사에서직원으로일할때 는자신에게일이주어졌기때문에하는것인데, 여기서직 원이하는 일 이라는것은, 회사가그동안엄청난우여곡 절을겪어가며거래처를확보하기위해많은노력과투자 를했기때문에주어진 일 이고, 회사의기초를쌓아가기 위해엄청난투자를했기때문에생긴 일 이며, 시스템을 가동시키는인프라를구축했기때문에주어진 일 이다. 주문(order) 은가만히앉아있거나누워서기다리는데 하늘에서선물로내려주는것이아니다. 즉, 일 이라는 것은인프라를갖춰놓고, 기획을하고, 영업을하고, 홍보 를해야따올수있는것이다. 사업가들은일을하고싶어 도못하는경우가많다. 주문이들어오지않으면제품을생 산하는의미가없고생산 판매가이루어지지않으면매출 도없을뿐더러직원의월급도줄수없다. 그러나남의회 사에서직원으로일할때는내게주어진일이너무많다고불평만한다. 그일이 어떤과정을거쳐직원의손에들

71 어오게되었는지는관심도가지지않은채말이다. 그러니, 일이너무많아서내가창업을하겠다는마인드 를가진사람이라면마인드를바꾸든가아니면창업을포 기해야한다. 오히려그렇게생각할것이아니라, 내가회 사를차리면어떤아이템을가지고, 어떻게인프라를구축 할것이며, 어떤기획을할것이며, 영업은어떻게, 홍보는 어떻게할것인가를철저히준비하는것이낫다. 대박을원하는사람이라면사업을하지않는것이좋다. 일확천금을꿈꾸는사람은사고가논리적이지못하다. 철저 한분석과정확한전략을구사할수없다. 이런사람은평 생남밑에서직장생활을하면서해고당하지않을수있는 방법이나연구하는것이더낫다. Part ❶

72 Part ❶ 24 회사로친구를불러들이지마라 회사는일하는곳이다. 일하는곳에서일이외의다른활 동을하면능률이떨어지는법이다. 회사로친구들이나친한사람들이찾아오는경우가있다. 한두번은관계가없지만그것이잦아지면업무에방해가 된다. 특히창업초반에는그렇다. 정신없이일을찾아서 하기도바쁜데친한사람이찾아오면바쁘니가라고할수 도없는노릇이고일일이상대해주다보면반드시해야 할일을놓치게된다. 자칫하면친구에게실례를범할수도있을것이다. 회사 가자리잡히기까지는매우오랜시간이걸리는데이동안 한눈을팔아서는안된다. 오직일에만매어달려도될까말 까하는상황이니친구들과노닥거릴시간을낸다는것은 있을수없는일이다. 어떤사람들은개업해놓고나서손님이없다고하여사 무실에친구들을불러다가화투를하는경우도있다. 이것

73 은정말정신나간짓이다. 이런사람은창업하지말았어야 한다. 사업은취미도아니고여흥을즐기는것도아니다. 치열 한생존경쟁만이있는장이다. 개업식을근사하게하는경 우를예로든다고하면, 과연그개업식이실제적인매출을 높여주는데얼마나기여하는가를따져봐야할것이다. 그 저, 온갖친구, 친지들을불러놓고자기과시나하는이벤 트쯤으로생각한다면그사람은결코창업에성공하지못 할것이다. Part ❶

74 Part ❶ 25 친구와동업하지마라 이는마치친구에게보증을들어주는것과마찬가지로 아주위험한일이다. 친한친구에게거절할수없어서보증 을들어주는경우에낭패를보는사람이한둘이아니다. 사업도마찬가지다. 친한친구와는마음이맞을거라고 쉽게생각하고동업을하는사람들이많은데이것은잘못 되기쉬운거래이다. 돈문제에관해서는부모와형제간에 도다툼과소송이생기는경우가다반사인데피를나누지 도않은친구사이일경우야오죽하겠는가? 동업을하는 것보다는차라리한쪽이다른한쪽을직원으로채용하는 것이낫다. 물론그관계가다소껄끄럽기야하겠지만, 동 업을하기위해함께공동투자를하여모두에게발원권이 똑같아진다면문제는더심각해지는것이다. 이는종속적인 관계가아니라수평적인관계이기때문에서로간에대립 하는양상이흔하게벌어질수있다는것이다. 친구는친구 일뿐, 일과연관시키면좋을것이없다. 자칫잘못하다간

75 친구와동업을해서친구도잃고돈도잃을수가있다. 가족이창업하는경우에도비슷한설명을할수있다. 일 은어디까지나능력으로풀어나가야지정에이끌리게해서 는안된다. 일은일이고가족은가족인데이것을혼동한다 면오히려분란만야기시킨다. Part ❶

76 Part ❶ 26 충분히생각후결정하고 번복하지마라 경영자는사업을해나가면서순간순간중요한결정을해야할일이많다. 흔히말하는 이없이는중 요한결정을내릴수없다. 남의말을너무많이경청하면 판단이흐려진다. 그러나, 외부의의견을모두묵살하면스 스로의오류에빠진다. 결정을내릴때까지는충분히생각하고검토한다. 그러나 일단결정을내리면번복하지말고끝까지주장을밀고나 가라. 만일대세가바뀌어번복할수밖에없는상황이된다 면다시한번재고를할필요는있겠으나소신이흔들려서 는안된다. 큰회사를경영하는경우야말할것도없겠으나, 소규모 소호창업인경우라고해도이원칙에서벗어날수는없을 것이다. 위에서말한 이라는것은어디까지

77 나경영철학과도통한다고말할수도있을것이다. 물론, 사업을처음해보는창업자의경우, 처음에가졌던판단이 모두옳을수는없다. 왜냐하면그만큼경험이없기때문이 다. 그러나, 자신이세운경영철학을일부분씩수정해나간 다하더라도자신의색깔을잃어서는안될일이다. 옳은것은끝까지옳은것이며그른것은끝까지그른 것이라고자신의뜻을회사운영에관철시킬수있는사람 이진정한사업가이다. Part ❶

78 Part ❶ 27 최소 6개월의운영자금은확보하라 창업후에먼저겪게되는것은, 처음부터손님이밀려들 지는않는다는것이다. 처음에는많은기대와포부를가지 고시작하겠지만일정시간이지나야손님들이그회사에 대해알고문을두드리게된다. 이기간을잘버텨나가야 한다. 최소 6개월에서 1년간은매출이발생하지않아도회 사를운영해나갈수있는자금이마련되어있어야한다. 순수한자기자본금으로부족하여많은대출을받아창 업한경우에자금을순환시킬수있는체제가대단히열악 하다는것을알아야한다. 전재산을몽땅털어넣고거기 에대출금까지몽땅쏟아붓고사업을시작한다면위에서 말한최소 6개월내지 1년간의회사운영비는무엇으로조 달하겠는가? 차려놓는다고고객이밀려오는것은아니기때문에이

79 점을간과해서는안된다. 매출이없어도회사를유지시켜나 갈만한자금을확보하는것이창업자에게는더욱중요한 일이며어려운일이다. 이것은말처럼쉬운일이아니기때 문에창업자스스로많은고민과연구를통해결론을지어 야할일이다. 회사운영에서가장어려운일이 이 라고해도과언은아닐것이다. 이문제는창업단계에서만 발생하는문제는아니며상시적으로발생하는문제이므로 사업가가가장신경써야하는부분이다. Part ❶

80 Part ❶ 28 열심히하는것과 순익이생기는것은별개의문제다 일반적인기준으로볼때, 모든사람들이열심히일하면 모두잘될것이라고생각한다. 그러나, 그것은틀린말이 다. 열심히한다는것은결코특별한일도아니고자랑할 일도아니다. 단지당연한일일뿐이다. 근면 성실하면모든것이해결될줄로생각하겠지만절 대그렇지않다. 성공하기위해서는성공할모든조건들이 정확히일치해야하는데그가운데하나라도빠지면성공 할수없는것이다. 이것은경우에따라서각기상황에따 라서다를것이므로구체적인예를들기는어렵다. 일에접근하는방식이사람마다각기다르기때문에어 느누구에게국한해서말하기는어려우나, 발로뛰는영업 을구사하는경우라면무작정열심히발로뛴다고해서되 는것도아니고타깃을제대로설정하는일또한중요할

81 것이다. 먼저, 성공하기위한요소가무엇이있는지생각해보라. 성공하기위해서는어떤조건들이갖춰져야하는지를사업 자가면밀히검토해야할것이다. 직원채용을예로든다면다음과같이설명할수있다. 면접에임한사람이 열심히하겠습니다. 라고말한다면 이는높이평가할수있는대목이아니다. 이는다시말해 서 저는원래열심히일하는스타일은아니지만이직장 에들어오면열심히해보도록하겠습니다. 라는말로들 리게된다. 이런멘트보다는차라리 저를채용해주신다 면 회사는탁월한선택을하는것이며, 또한회사가급 성장할수있는결정적원동력을얻게될것입니다. 저는 열심히하겠다고는말하지않겠습니다. 열심히하는것은 당연한것이고저는창의적으로일하겠습니다. 라고말하 는것이좋다. 열심히한다고해서목적을달성하는것이아니다. 누가 더창의적으로일하며더생산성있게일하느냐하는것에따라회사의미래가좌우되는것이다. 盡人事待天命 ( 진인사대천명) 이라는말이있다. 사람이할일을다하고하늘의뜻을기다린다는뜻인데이것이 야말로사업가가가져야할덕목이아닐까? 최선을다한연 후에일의추이를지켜본다는의미도되겠다. 우선, 최선을 Part ❶

82 다해열심히한다. 그러나, 무작정열심히한다고해서현 금이주머니에들어오는것이아니니가장현명한방법을 찾아열심히일하고기다릴줄아는미덕까지갖추어야한 다고생각한다. 결국, 사업가는종합예술인과철학자의덕 목을겸비해야한다고생각한다.

83 Part ❶ 29 장기계획과단기계획을 모두세워라 당장수익을내는일에먼저집중하라. 그래야현찰을확 보할수있다. 단기계획은철저히현금확보를위해수행하 라. 자금이없이는할수있는일이없다. 자금이모든것 을좌우하기때문이다. 눈앞의작은이익을위해큰것을 포기해서도안된다. 하지만너무오랜시간에걸쳐회수되 는자금은경영에별도움이되지않는다. 오히려짐이될 경우도있다. 특히, 어음거래를한다면자금사정은극도로 악화될수있으니가능하다면모두현금으로거래하라. 장기계획을세울때는먼저자금융통이가능한지를체 크하고과연큰수익을낼수있는지를예측해야한다. 이 경우에는많은투자와인내가필요하므로신중한결정을 해야한다. 기획이뛰어나다면실패가능성이더적어지겠으나사업 Part ❶

84 은이론과실제가다르므로부딪혀보는수밖에는없다. 실 패의가능성은항상내재하고있는것이기때문에무리한 설정을하지말고, 실현가능한범위내에서장기계획을짜 야한다.

85 Part ❶ 30 창업전, 아이템검증작업을거쳐라 창업을하기전에아이템에대한검증시간을갖는것이 실패를최소화할수있는방법이다. 그렇다면성공할지실 패할지를어떻게시험해볼수있을까? 여기서는정답을찾자는것이아니라최소한도실패할 확률을낮추자는것이다. 몇가지방법을제시한다., 회사의사업자등록만마친상태( 사무실도얻기전) 에서홈페이지를제작 완성한다., 소호비즈니스로집에서업무를추진하되회사에서 서비스할모든메뉴를홈페이지에삽입시킨다., 이메일마케팅을실시한다. 아이템을 95% 이상개발한상태에서그상품에대한반 응을체크하기위해이메일마케팅을실시하는것이다. 광 고메일을보낼때이미만들어놓은홈페이지로링크를 Part ❶

86 시켜놓아방문자의횟수가얼마나증가하는지를점검해야 할것이며, 이벤트광고를하는경우에는반응도또한체크 를할수있을것이다., 원시적인방법이긴하나자신이아는모든사람들 에게아이템을설명하고사업성이있을것인지의견을들 어본다., 비슷한아이템을가지고사업하는회사가있다면 벤치마킹을하며예상수익률을점쳐본다. 이상은, 창업전에할수있는일은다해보자는취지에서 접근할일이고일단오픈을하게되면일이일사천리로추 진되어야한다는사실을염두에두어야한다.

87 Part ❶ 31 영업에따라매출이달라지는 사업을하라 사업에서영업이어려운부분이다. 그러나영업이잘되 면매출도급성장할수있다. 창업아이템중에는영업과 관계없는사업도있다. 그러나그런아이템으로회사를크 게키울수는없다. 매장을차려놓고손님을유치하는사업은 공격적경 영 또는 마케팅믹스, 다국적기업 과별로어울리지 않는다. 물론 맥도날드 와같은기업은세계적인기업으 로까지성장했으나, 일반적으로생계형창업을하는소규 모점포창업을하는경우에는거의마케팅을적용할수 없는수준의 장사 에머문다. 매장을차려놓고손님이올 때까지기다리다가손님이찾지않으면수개월내에문을 닫아버리는식의사업은진정한의미의사업이아니다. 손님이찾아오기를기다릴것이아니라적극적으로고객 Part ❶

88 을유치하는 영업 이사업의꽃이라고할수있다. 영업 이가장어렵지만, 그어려운영업에서성공한다면그사업 은성공한것이다. 회사의외형도키울수있다. 직원수도 늘릴수있다. 대규모투자도할수있다. 신규사업에뛰 어들수도있다. 이모든것이가능하려면탄탄한기획과마케팅, 그리고 추진력이갖추어져야하고이것이매출을현실화시킬수 있는요소가되는것이다.

89 Part ❶ 32 작게시작해서크게키워라 회사의외형은그다지중요하지않다는것을앞에서설 명했다. 투자금이모자라면굳이무리를해가면서투자할 생각을하지않는것이좋다. 창업하는사람치고, 되지않아보이는사업을시작하는 사람은없다. 잘될것같으니창업하는것아닌가? 그러 나, 성공하는사람이몇% 나될까? 결코많지않다. 우선은창업자들이베테랑경험을가지고있는것이아 니기때문에시행착오를많이할수있다는점에주목하라. 순간순간판단해야하는중요한결정을할때, 미숙한결정 으로인해손해를보는경우도있을것이다. 작게시작해서크게키워가는재미와보람을가지는것 또한큰기쁨을줄수있다는사실을기억하라. 인생역전 드라마는얼마나재미있는가? 음지가양지로변하는즐거 움을누리는것이또한얼마나큰기쁨인가? 보잘것없던 회사가굴지의기업으로탈바꿈하는드라마의주인공이되 Part ❶

90 어보시라. 성공한사업가들중에는맨손으로시작해서큰기업을 이룬사람이있는가하면, 또부모로부터사업체를물려받 아계승해나가는사람도있다. 그런데, 위의두가지경우 에같은업적을세웠다면일반인들은둘중누구를더훌 륭하다고평가해주겠는가? 무에서유를창조하는즐거움은다른무엇에도비교할 수없을만큼큰것이다. 부모로부터물려받은재산을잘 관리하는것도쉬운일은아니겠으나, 그보다더위대한것 은불가능한환경을딛고일어서인간승리를하는사람이 다.

91 Part ❶ 33 망할려면젊었을때망해라 사업을하다보면여러번의위기를맞게된다. 외적인요 소또는내적인요소로인해회사의존립이위태로워지는 경우도있다. 보통창업할나이는 30대후반이나 40대초 반이좋다고생각하는데이때부터험난한사업은시작된다 고보아야한다. 다행히하는일마다잘되어서날로번창한다면야더이 상바랄게없겠으나사업이그렇게쉽다면창업하지않을 사람이있을까? 여러거래처대표들과이야기를나누다보면처음부터 고생하지않고사업을키운사람은거의찾아보기힘들다. 또여러번망해본경험을가진사람들도많다. 망하지않 기위해서최선을다해야하겠으나여건이따라주지않으 면망할수도있다. 그러나, 문제는나이에있다. 젊었을 때망한다면재기( 再起 ) 를다질만한시간적여유는있는셈 이다. 인생은마라톤이며단거리달리기가아니니까. 언제 든마음만먹는다면다시일어설수있는기회를잡을수 Part ❶

92 도있을것이다. 또긍정적으로생각한다면비싼수업료를 내고배웠다고생각하면된다. 하지만나이가많아서젊은날의패기와도전정신이예 전만못하다면큰문제가아닐수없다. 왜냐하면사업은 구태의연한사고방식으로할수있는일이아니며젊은패기가없다면역경이닥칠때헤쳐나갈만한의지가약해질것이기때문이다. 나이가든다는것은그만큼불리한위치에서게된다는 것을의미하기도한다. 시행착오를피할수없다면젊었을 때경험하는것이좋다. 더나이가들기전에, 기력이떨어 져판단력이흐려지기전에회사를반석위에굳건히올려 놓는것이사업가에게는매우중요한일이될것이다.

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