민원 주요 QnA.hwp

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민호 매
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1 민원주요 Q&A 소관부서감사실작성일자 2016년 6월 15일공개주기수시 ( ) 매월 ( ) 분기 ( ) 반기 ( ) 매년 ( ) 공표시기 1월작성자박부연 분야민원내용답변내용 인터넷익스플로어아이콘에서마우스오른쪽버튼클릭하시고 ( 왼쪽클릭하지마시고 ) 1 나이스 개인방화벽프로그램이설치되지않습니다. 프로그램을다운로드후수동설치를실행하여도아래와같이 ActiveX 컨트롤을사용할수없다고나옵니다. win7 또는비스타의경우 :" 관리자권한으로실행 " 을클릭하셔서인터넷창을여십니다. xp 의경우 : " 다음계정으로실행.." 을클릭하셔서 Administrator 또는관리자권한을가진계정으로체크하신후확인을눌러주시고인터넷창을여십니다. 해당인터넷창이뜨면거기서학부모서비스로접속하셔서나머지설치프로그램을설치하시면되겠습니다. 2 나이스 학부모서비스접속해서자녀성적클릭후학년 1 학기지필고사조회하면화면이조회되지않습니다. 학부모서비스접속해서자녀성적클릭후학년 1 학기지필고사조회하면화면이조회되지않습니다. 성적만그런게아니라작년성적들도동일한현상입니다. 성적조회시리포트디자이너프로그램이잘설치되지않은것같습니다. 제어판 - 프로그램추가삭제에서 Report Designer 를삭제해보시고다시접속하시면재설치가될것입니다. 동일한현상이면아래와같은과정을따라해보십시오. 1. 익스플로러의도구메뉴 > 인터넷옵션 > 고급탭의원래대로버튼을이용하여익스플로러초기화 2. 익스플로러시작 >> 다음버튼클릭 >> 아니요, 사용하지않습니다. 선택후다음클릭 >> 빠른설정사용선택후마침클릭 3. 학부모서비스접속하신후프로그램재설치 4. 성적메뉴로가서 RD( 리포트디자이너프로그램 ) 재설치

2 3 나이스 학부모서비스들어가서공인인증서등록만하려고하면오류화면이뜹니다. 질의하신현상은보안관련 pc 의설정문제입니다. 다른 pc 에서동일한오류가발생하는지확인해보시기바랍니다. 다른 pc 에서는정상이용이가능하다면다음과같이조치해보신후계속동일한오류가발생한다면 pc 점검을받아보셔야합니다. 보안관련오류인경우안내해드리는프로그램을모두삭제하신후재부팅하시고교육행정정보시스템에접속하셔서설치안내가나오는보안프로그램을다시설치해보시기바랍니다. (AhnLabMyFirewall2.0, AhnLabSmartUpdatei, INISafeWeb5.0, KICASSO 클라이언트 , nprotectkeycrypt, nprotectnetizen(removeonly), SignGATEEWSv3.0, k-defense 로시작되는프로그램, msxml 로시작하는프로그램삭제 ) k-defense 로시작되는프로그램, msxml 로시작하는프로그램, ahnlab 로시작하는프로그램, n-protect 로시작되는프로그램, signgateews 로시작되는프로그램삭제후 pc 재부팅하여다시접속해보시기바랍니다. 사용하지않는프로그램이나툴바등도모두삭제해보시기바랍니다. 4 나이스 5 나이스 나의성적을조회하기위해로그인을하였으나성적확인에서공인인증서를찾지못한다고나옵니다. 대국민서비스지원브라우저현황 성적조회는공인인증서로로그인해야조회가되는정보입니다. 나이스홈페이지 > 나이스회원마당 > 공인인증서등록메뉴또는학생서비스첫화면에있는공인인증서등록버튼을눌러인증서를등록하신후공인인증서로로그인하셔서조회하시면되겠습니다. 나이스대국민서비스 ( 학생 / 학부모서비스 ) 는자녀 ( 학생 ) 의학교생활정보보호및사용자의편의성을합리적으로고려하여사용자가가장많이사용하는브라우저를기본으로하되, 다양한브라우저환경에서이용이가능하도록지원하고있습니다. 특히, 학생의개인정보 ( 성적, 건강, 생활기록부등 ) 의안전한보호를위하여보안프로그램 ( 키보드보안, 화면보안 ) 등이브라우저에설치됩니다. 이러한프로그램들은특정브라우저및액티브 X 에의존되어있어사용자의편의를위해서비스를개선하고있습니다. 현재대국민서비스는다양한브라우저 ( 익스플로어 1032bit, 사파리 5, 크롬 23, 오페라 12) 와운영체제 (Windows8 등 ) 를지원하고있습니다. 익스플로어의경우 64bit 의경우는지원하고있지않으니이점양해부탁드립니다. 보다나은서비스를제공하도록노력하겠습니다. 감사합니다.

3 RISS 통합검색에서자료를검색한후, 학위논문, 국내학술지논문등의검색결과에서 [ 원문보기 ], [ 원문보기 ( 기관내무료 )] 버튼을클릭하거나, [ 원문보기 ( 유료 )] 를통해논문구매후전체논문의내용을확인할수있습니다. 원문은제공처에따라 PDF, ezpdf, DVI, TIFF 등의파일로제공되어파일포맷에맞는원문뷰어를설치해야볼수있으며, 원문제공기관의저작권보호정책으로인해 CoxGuard 등의문서보안프로그램을추가로설치해야하는원문이있어다음의안내대로원문뷰어, 문서보안프로그램을설치해보시기바랍니다. 6 RISS 원문은어떻게볼수있나요? 1. 검색결과에서 [ 원문보기 ] 를클릭한후, 팝업창상단오른쪽 이논문을보기위한필수소프트웨어 에서필요한프로그램정보를확인합니다. 프로그램명은아이콘에마우스커서를대서확인하거나아래내용을참고하시기바랍니다. 2. 필수소프트웨어아이콘을클릭하여설치파일을다운로드하거나 [ 원문뷰어설치 ] 버튼을클릭한후다운로드센터페이지에서해당프로그램명오른쪽의 [ 다운로드 ] 버튼을클릭하여설치파일을다운로드하여프로그램을설치합니다. 7 RISS 스마트폰 / 태블릿 PC 에서원문을볼수있나요? 프로그램중 ezpdfreader, CoxGuard 는원문보기창에서 [ 원문보기 ] 버튼을클릭하면 ActiveX 로도설치가가능합니다. 프로그램별상세설치방법은원문보기 > 프로그램설치에서해당파일포맷을찾아확인해보시기바랍니다. 3. 프로그램설치를완료하고다시원문보기창을열거나설치완료후바로원문을보실수있습니다. RISS에서제공하는국내논문중 ezpdf, DIV, TIFF, XML 원문은윈도우OS 또는윈도우OS+ 인터넷익스플로러에최적화되어있어, 스마트폰이나태블릿기기에서는 PDF원문 ( 필수소프트웨어가 AdobeReader인원문 ) 만볼수있습니다. 스마트폰 / 태블릿기기별원문열람방법은다음의내용을참고하시기바랍니다. 1. 스마트폰 1) RISS 모바일웹 ( 검색결과에서 PDF 가표시된논문을클릭합니다. 2) 논문의상세정보에서제목상단의 PDF 를클릭합니다. 3) 원문보기새창에서 [ 원문보기 ] 버튼을클릭하면 ibooks 등의 PDF 뷰어앱에서논문을다운로드하여열람할수있습니다. 국내유료학술지논문은 RISS 모바일웹에서학지사제공논문만열람이가능합니다. 해당논문을구독하는기관 IP 로접속시 PDF 버튼을클릭하여학지사논문을무료로볼수있으며, 비구독기관 IP 로접속시에는 PDF 로표시되어장바구니에담깁니다. 유료논문

4 8 RISS ezpdf 원문은어떻게볼수있나요? 결제플러그인은윈도우 OS 만지원하여모바일에서는구매할수없으니양해부탁드립니다. 2. 태블릿기기 1) ios( 아이패드 ) 1 검색결과에서 [ 원문보기 ] 버튼을선택하거나원문다운로드창에서 [ 원문보기 ] 를선택하면원문이다운로드됩니다. 2 다운로드가완료되면현재탭에바로원문이실행됩니다. 3 페이지를터치하고 "ibooks 에서열기 를선택하면 ibooks 에서원문을로드하여볼수있으며, " 열기 를선택하면앱을선택하여해당앱에서원문을열어볼수있습니다. ios 는 ezpdf, DVI, TIFF, XML 등의원문을지원하지않아볼수없으며, PDF 원문중에는일부가톨릭대, 서강대, 성균관대, 한양대학위논문, 해외공개학위논문, 학술교육원제공학술지논문을볼수없습니다. 2) Android OS ( 갤럭시탭등 ) 1 검색결과에서 [ 원문보기 ] 버튼을클릭하거나원문다운로드창에서 [ 원문보기 ] 를클릭하면하단에 " 다운로드시작중 " 이라는안내가나옵니다. 2 상태표시줄에 " 다운로드가끝났습니다 라는안내가나오면, 시간을클릭하여알림창에서해당원문파일을선택합니다. 3 원문파일을선택하면 " 작업을실행할때사용할애플리케이션 목록창이뜨고, PolarisOffice 등의앱을선택하여파일을실행합니다. AndroidOS는 ezpdf, DVI, TIFF, XML 등의원문을지원하지않아볼수없으며, PDF 원문중에는일부강원대, 서강대, 성균관대학위논문, 누리미디어, 한국학술정보제공학술지논문을볼수없습니다. 국내학술지논문, 학위논문의 ezpdf 원문열람시, 아래내용을참고하여 ezpdfreader 프로그램을설치한후에원문을이용해주시기바랍니다. 시스템요구사항 : 윈도우 OS, 구글크롬 / 사파리 / 인터넷익스플로러 / 오페라 / 파이어폭스 [ 인터넷익스플로러 ] 1. 원문보기창상단의 이논문을보기위한필수소프트웨어 로표시되어있다면 [ 원문보기 ] 2. ezpdfreader 프로그램에대해 " 다음프로그램이이컴퓨터를변경할수있도록허용하시겠습니까 " 라는윈도우사용자계정컨트롤경고창이뜨면 [ 허용 ] ( 윈도우 7) 3. ezpdfreader 설치메시지창이뜨면 [ 확인 ] 4. ezpdfreaders2.0 설치알림표시줄을클릭하고 [ 이추가기능설치 ] 메뉴를선택합니다.

5 5. 원문다운로드창에서다시 [ 원문보기 ] 를클릭합니다. 6. 보안경고창에서 [ 설치 ] 7. ezpdfreaders2.0 설치시작창에서 [ 설치 ] 8. ezpdfreaders2.0 설치완료창에서 [ 마침 ] 버튼을클릭하면원문이바로실행됩니다. 프로그램설치후, 다른대학의 ezpdf 원문실행시다음과같이 ezpdfreadersecurecontrol 을추가로실행해주시기바랍니다. 1. 메시지창에서 [ 확인 ] 2. ezpdfreadersecurecontrol 실행알림표시줄을클릭하고 [ 추가기능실행 ] 이나 [ 모든웹사이트에서추가기능실행 ] 메뉴를선택합니다. 3. 보안경고창에서 [ 실행 ] [ 구글크롬 ] 1. 원문다운로드창에서 ezpdfreader 설치메시지창이뜨면 [ 확인 ] 2. PDF 전용뷰어수동설치안내창에서 [PDF 전용뷰어다운로드 ] 3. 다음창에서다시 [PDF 전용뷰어다운로드 ] 4. 설치파일다운로드완료후다운로드항목에서 ezpdfbooks20.exe 를클릭합니다. 5. 보안경고창에서 [ 실행 ] 6. ezpdfreaders2.0 설치시작창에서 [ 설치 ] 7. ezpdfreaders2.0 설치완료창에서 [ 마침 ] 8. 설치완료후모든웹브라우저창을종료하고새창에서다시 RISS 에접속합니다.

SBR-100S User Manual

SBR-100S User Manual ( 1 / 13 ) SBR-100S 모델에 대한 사용자 펌웨어 업그레이드 방법을 안내해 드립니다. SBR-100S 는 신규 펌웨어가 있을시 FOTA(자동업데이트) 기능을 통하여 자동 업그레이드가 되며, 필요시 사용자가 신규 펌웨어를 다운받아 수동으로 업그레이드 할 수 있습니다. 1. 준비하기 1.1 연결 장치 준비 펌웨어 업그레이드를 위해서는 SBR-100S