여러분모두한번생각해보세요. 1초, 2초, 3초, 4초, 5초, 꽝! 시속 55마일 ( 약시속 88키로 ) 로운전하면서문자를할때평균적으로 5초동안시선이이탈한다고합니다. 이속도에서 5초동안운전했을경우축구장하나를가로지를수있습니다. 운전과같이우리가일상에서매일하는행동에서도집중이

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종박 경
5 years ago
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1 Mind Over Matter How to Stay Focused, Remain Calm, and Produce Results 문제를극복하는정신력, 어떻게집중하고평정을유지하면결과를생산하는가 - 00:40 안녕하세요. 리사디츄로가진행하는 문제를극복하는정신력, 어떻게집중하고평정을유지하면결과를생산하는가 를함께해주셔서감사합니다. 리사는여러분의프로젝트오피스의원장으로 PMI 등록강사이며프로젝트관리컨설팅기관에서건강관리조직의의사결정절차개선, 책임감증대및의사소통강화를위한프로젝트관리기술을컨설팅하고있습니다. 리사는본인의분야에서국제적으로인정받는강연자이고오늘저희와함께할수있어서더없는영광으로생각합니다. 더이상의지체없이오늘의강연자리사디츄로를소개하도록하겠습니다. 00:40-16:02 소개해주신크리스틴씨감사합니다. 다시한번여러분과함께웨비나를진행할수있어서영광입니다. 우리가살고있는이세계의현실에대해얘기해보려고합니다. 우리는매일산더미같은이메일을처리하고너무많은회의를합니다. 끝나지않는마감경쟁을하며우리는모두상반되는인격을가지고있습니다. 점점복잡미묘해지는현실속에서프로젝트를관리하기란매우어렵습니다. 오늘과같이좋은날이라할지라도엄청나게스트레스받는일입니다. 오늘웨비나는여러분이더욱집중하여생산적이고현명하게일하고압박속에서도평정을유지할수있도록, 그로인해아마도오래살수있도록도와줄것입니다. 지금전세계에서웨비나에입장하고인삿말을남겨주시네요. 반갑습니다. 저는미국의보스턴주메사츄세츠에서왔습니다. 여러분중에지난겨울에저희지역에무슨일이있었는지보신분도있으실텐데요. 지난겨울저희지역에는기록적인폭설이내렸습니다. 지금보시는화면이지난겨울저희집사진입니다. 눈이거의지붕까지쌓일정도로내렸습니다. 하루는고객사미팅을참석할일이있어서고속도로를운전해서가는데고속도로에눈이얇게쌓여있었습니다. 저는최대한조심해서양손으로운전대를꽉잡고주변을살피며운전하고있었고갑자기제왼편일차선에서차가위태롭게달려왔습니다. 속도때문에차는컨트롤을잃고뒷바퀴가돌면서제가인지하기도전에바로제눈앞에서가드레일을들이받고산산조각이났습니다. 당시저는핸즈프리스피커로사무실직원과통화중이었습니다. 눈앞에서펼쳐지는상황에극도로긴장했고저도모르게세상에.. 세상에.. 소리를질렀고통화중이던상대방은제가사고가났다고생각하고또소리를지르고완전아수라장이었습니다. 그때뒤를봤더니 18륜트럭이미끄러지면서달려오고있었고저는가까스로차선을변경해서큰사고를면할수있었습니다. 미국국가안전관리국에의하면교통사고의 25퍼센트는운전자부주의때문이라고합니다. 웹사이트 distraction.org에들어가시면운전중시선이탈행동에대한위험을확인할수있습니다. 시선이탈은핸드폰사용에만국한되지는않습니다만손에들고사용하는핸드폰이던핸즈프리이던핸드폰사용은혈중알콜농도 0.18 상태에서운전하는것만큼이나운전자의반응속도를지연시킬수있습니다. 핸드폰사용자체만으로도운전과연관된뇌활동을 37퍼센트나축소시킵니다.

2 여러분모두한번생각해보세요. 1초, 2초, 3초, 4초, 5초, 꽝! 시속 55마일 ( 약시속 88키로 ) 로운전하면서문자를할때평균적으로 5초동안시선이이탈한다고합니다. 이속도에서 5초동안운전했을경우축구장하나를가로지를수있습니다. 운전과같이우리가일상에서매일하는행동에서도집중이얼마만큼중요한지생각해볼수있는대목입니다. 그러면우리의사무실환경으로옮겨서한번생각해보도록합시다. 우리는스트레스가얼마나업무생산성에영향을미치는지알고있음에도불구하고스트레스로가득한업무환경을만들고있습니다. 비단사무실환경만이감각적인과부화를생성하는것은아닙니다. 학교에있는우리자녀들을생각해보십시요. 학업환경은이미정해져있는경우가많기때문에실제로진정한교육은집에서이루어져야합니다. 하지만실제적으로집에서의학업환경이저희가말하는건강한사고를유발할수있도록만들어져있지는않습니다. 상당수의뇌과학자들과비즈니스전문가, 교육분야의지도자들은이부분에대해공감하고있습니다. 그럼에도불구하고우리는스스로집중을방해하는업무환경을만듭니다. 제가무엇을말하는지는여러분도아실겁니다. 최근대부분의기업환경에서책상파티션도점점낮아지고미팅룸이나편집실은개방되고있고우리의업무는더욱급박하게진행되며우리는다양한역할을소화하는동시에성과도보여야합니다. 이것이저희가멀티태스킹이라고정의하는활동입니다. 우리가지금까지보편적으로알고있는멀티태스킹의정의는어떠한과정의일부로써의대상이나사물에서우리의집중을한대상에서다른대상으로전환하는능력입니다. 우리는종종우리의뇌가이러한일을수행하는데아무런문제가없다고생각합니다. 멀티태스킹은온전히생산적인결과로이어지는지적인활동이며우리는실제이러한활동을통해무언가를성취했을때좋은기분을느끼게됩니다. 예를들면프로젝트를성공했을때혹은조리법대로요리를성공했을때이런기분을느끼게됩니다. 하지만오늘날우리의현실에는주변의너무많은것들이우리를방해하거나혹은집중을완전히빼앗아갈수있습니다. 여기에서태스크전환이라는새로운용어가등장합니다. 태스크전환은다양한업무들사이에서완전한전환이이루어지는것을말합니다. 태스크전환은비생산적인결과를유도합니다. 태스크전환은업무에방해가되며우리의집중을느슨하게만듭니다. 우리모두는이러한경험들이있습니다. 이메일작성하고있는데동료가들러서업무가잠시중지되거나무언가를하는중에이동을해야하는경우우리는무엇을어떻게해야하는지잘알고있습니다. 아주사소하지만이런정해진규칙을벗어나는행동을할경우에우리의뇌는혼란해집니다. 간단한예로타이핑작업중에한글키를영어로전환하는것과같이아주사소한작업일지라도타이핑속도는현저히떨어지게됩니다. 더욱많은연구들이우리의뇌가강제적으로태스크전환을할때업무를더잘수행하지못한다는사실을뒷받침해주고있습니다. 이는이중작업간섭이라고도합니다. 하나의활동에서다른활동으로전환할때혹은사고의과정을전환할때마다비용이발생합니다. 멀티태스킹을하면할수록한가지업무에집중하는시간만큼다른업무에대한정확도가떨어지게됩니다. 그리고이러한실수들은비용으로연결됩니다. 완료되지않은업무는단순히실수와비용이늘어날뿐아니라크게는프로젝트의성공에막대한지장을초래하게됩니다. 생각해보십시요. 완료되지않은업무는태스크종결을지연시키고이는또프로젝트지연과산출물 지연으로이어지고비용에영향을미치게됩니다. 데이비드락은그의저서 회사에서의뇌 (Your Brain at

3 Work) 에서이중작업간섭에대해집중적으로말하고있습니다. 마이크로소프트사의린다스톤은지속적인부분집중이라는신조어를만들었습니다. 런던대학의연구에의하면이메일과문자를하면서 IQ테스트를했을때성인평균 10포인트정도 IQ가낮게측정되었다고합니다. 이결과는온전하게하루밤을자지않고 IQ테스트를치룬결과와같을수도있습니다. 현실은이렇게우리의뇌수행능력에부정적인영향을미칩니다. 이메일과같이우리의집중을방해하는요소들은이를가중시킵니다. 우리가이메일을즉각회신할때이는상대방으로하여금더욱많은업무를받을준비가되어있다는인상을줄수있고이는또다른이메일로이어질수있습니다. 이런잔인한일이반복되는것은아주위험합니다. 방금저희웨비나참석자로부터질문을받았습니다. 먹는것과동시에듣는것은멀티태스킹인가요하고물으셨네요. 이것을멀태태스킹이라고하지는않습니다. 멀티태스킹으로오해할수있지만태스크전환이라고생각하시지는않을겁니다. 우리는모두뛰는동시에음악을들을수있습니다. 이부분에대해더욱자세히토론하기전에질문을하나해보겠습니다. 여러분을상대로여론조사를한번해볼까합니다. 여러분화면에질문이보이실겁니다. 여러분이생각하는 회사에서가장흔한방해요소는무엇인가? 이에대해답해주시면되는데요. 화면에주어진보기에서선택해주시면됩니다. 전화통화가가장방해되는요소인가요? 아니면누군가불러서자리를뜨거나본인이자발적으로자리를뜨는경우인가요? 아니면동료가잠시내자리에들르는경우가될수도있구요. 메일박스에새메일이수신되었다는알람이될수도있고다른업무로전환하는것이될수도있겠습니다. 잠시동안질문에대답할시간을가지도록하겠습니다. 지금실시간으로설문이진행되고있는데새로운메일이들어오는것이가장큰방해요소로보여지고있습니다. 노트북이건핸드폰이건어떤한장치에매시간완전하게연결되어있다는개념자체가실제로는방해요소를지속적으로불러들이는것입니다. 흥미롭게도지금여러분이실시간으로보여주시는결과는새로운메일수신이가장큰방해요소인것같은데다음슬라이드를보여드리겠습니다. 미국캘리포니아주얼바인에소재하고있는얼바인대학의정보통신과학부에서진행한연구결과에의하면가장큰방해요소는동료가잠시들르는것이었습니다. 두번째는누구가불러서혹은자발적으로자리를뜨는행위였고세번째는새로운메일수신이었습니다. 그렇다면어떻게이런방해요소를예방하고성공적으로업무를완수할수있는지알아보도록하겠습니다. 그전에성별로멀티태스킹능력이달라지는지질문하시는분들이있는데요. 남성에비해서여성이멀태태스킹에더욱우월하다는연구들이있습니다만이번웨비나를진행하면서저희가참고한자료들에는어느한성별이멀티태스킹에더욱우월하다가설을확정적으로뒷받침할만한증거는찾을수없었습니다. 그러나한가지확실한것은방해받는시간이길어지면길어질수록더욱더많은요소들로부터간섭을받아서원래끝내려고계획한업무로돌아가지못할가능성이더욱커진다는것입니다. 우리는이것을방해의위기라고부릅니다. 우리는회사에서가정에서매일방해요소와마주치고있습니다. 하지만더욱심각한점은이런방해요소들이우리개인의건강에영향을미칠만한수준에도달했다는것입니다. 한연구에의하면미국인중 43퍼센트는본인스스로를주의력결핍으로규정한다고합니다. 그중 21퍼센트는아주중요한마감기한을넘긴적이있고그중절반은주의력결핍으로인해적어도일주일에두번이상은초과근무를한다고밝혔습니다. 하지만좋은소식은우리모두는인지능력을향상시켜생산성을늘리고스트레스는낮출수있는능력이있다는것입니다.

4 그럼가장먼저뇌가어떻게작용을하는지를알아보도록하겠습니다. 그래야집중하고생산적으로일할수있는기술을어떻게우리에게적용할수있는지이해할수있을것입니다. 뇌에는전전두엽이라는기관이있습니다. 이기관은우리이마바로뒤에위치하고있습니다. 전전두엽은크기는작지만엄청난일을하는기관입니다. 뇌의모든기관의역할중에 45퍼센트에해당하는일을하고있으니말이죠. 이기관이없으면우리는슈퍼에서여러사이즈의빵중에큰빵을고르는것과같이목적지향적인생각을할수없습니다. 우리가 PM으로써역할을수행할때이기관이없으면당연히헤메게될것입니다. 계획을세울수도없고문제를해결할수도없고창의적인생각을할수도없을것입니다. 전전두엽이관여하는다섯가지대표적인기능들이있는데이모두는결정능력과연관이있습니다. 집중력을유지하는능력, 즉우리가기억을상기시키거나이를억제하는능력도결정능력중에하나입니다. 이런기능들이복합적으로작용하여우리뇌가무의식적으로문제해결을계획하고이를소통하는결정적인역할을합니다. 전전두엽이작동하는데는많은에너지가필요하고그러므로우리는우리뇌에게더욱친절해질필요가있겠습니다. 그럼사무실환경으로다시돌아가봅시다. 잘갖춰진방일수도있고파티션일수도있고아니면그냥열린공간일수도있습니다. 가장먼저드리고싶은질문은사무실에들어서는순간가장먼저마주하는방해요소는몇개나될까요? 방해정도는요? 두번째질문은책상에얼마나오랫동안앉아계시나요? 장시간앉아있는것을우리의뇌에도좋은것은아닙니다. 진화론적인측면에서보자면우리의뇌는신체활동을하면서발전했다고합니다. 장기기억, 추론, 집중그리고문제해결에서도신체활동을하는사람이티비앞에앉아만있는사람보다월등한성적을보여줍니다. 또한신체활동을포함한여가를즐김으로써치매에걸릴확률은 50퍼센트, 알츠하이머에걸릴확률을 60퍼센트줄일수있다고합니다. 여러분중에몇분이나사무실에러닝머신이있으신지요? 만약있다면, 단몇분간만이라도러닝머신에올라타십시요. 그럴수없다면주기적으로책상에서일어나걸으세요. 사무실여기저기를걸어다니세요. 외부에앉아서일하는분이시라면주변을잠시산책할수도있습니다. 움직이는행동은매우유익합니다. 16:03-32:33 우리의주의력이쉽게산만해지면지속적인전기적활동이두뇌에서일어납니다. 전두엽피질은사람들이깨닫는것보다더빠르게포도당, 산소와같은연료를소모시킵니다. 두뇌는체중의약 2% 에해당하지만전체에너지사용량의거의 20% 를소모하고그러한자원의소모로인해다음활동에훨씬적은에너지가할당됩니다. 믿거나말거나우리가포도당이나설탕대체물로감미료가들어간음료를마시는것과같이, 실제로정신기능을상당히향상시킬수있는, 실제구현가능한교묘한편법이있습니다. 제가이것의완벽한사례입니다. 저는여행을많이하며, 비행기를자주이용합니다. 저는엄청난스케줄속에살고있습니다. 제가과로하게되면, 저는너무나산만해져서어디에제열쇠를두었는지를잊어버리거나중요한문서를찾을수가없습니다. 나는집중력을완전히잃고일을완수하는데어려움을겪습니다. 자수학을해봅시다. 통계는상당히두드러집니다. 우리는주 40 시간의근무를기준으로하루평균 2 시간을 산만하게보냅니다. 게다가, 우리가한번산만해지면우리의뇌는 3 분마다자동적으로기분전환을하거나 정신적으로산만해진지점찾게됩니다. 그러면완전히방해를받아서우리가어디에있는지추적하는데

5 11분이소요됩니다. 그외에도우리가한번산만해지면우리가머물렀던시점으로다시복귀하는데 25분의시간이걸립니다. 그리고 3분마다자동적으로기분전환을하는데, 이것은우리가수면이부족한상태라는것을암시합니다. 실제로최근설문조사에서 2.5% 정도의사람들이 7시간미만의수면을취했다는것이나타났습니다. 8시간이우리두뇌의기능을좋게하는데중요한시간입니다. 그결과로우리는 99분동안만전력을다할수있고그이후에는카페인, 설탕또는우리들자신의스트레스호르몬에의존하게됩니다. 또한방해받았던작업을완료하는데 1/3 더오래걸리게됩니다. 그결과우리는모든기억을상기시킬수있는능력이적어져우리의뇌가잘작동할수있도록하기위해매일매일해야할일들을상기해야합니다. 이모든것은미국에서매년 6백 50억달러이상이손실된다는것을의미합니다. 이는산만함의정도와집중력과뇌기능을잘발휘할수있는능력이프로젝트성공뿐아니라조직의성공을저해한다는연구결과를바탕으로한것입니다. 이러한통계에대해잠시생각해보면산만함의잠재적영향이우리의프로젝트에미치게됩니다. 예를들어, 하루종일계속되는산만함으로인해시간을재조정해야하는것을고려해본적이있습니까? 우리가이세상에서모두가지겹도록산만해진상태에서살고있다는것이현실이기때문입니다. 제가진정으로믿고있는것은우리가프로젝트를계획하는방식에약간의논란의여지가있겠지만상세계획을세분화할때단지개별작업에초점을두고그일이얼마나걸릴것인지에대한최적의방법뿐만이아니라방해요소도고려해야한다는것입니다. 또다른현실은서로간의지속적인연결을통한산만함과장치로인해우리게에가장중요한것에대해능동적이되기보다는다가오는것에대해점점더반응적으로변해가는것입니다. 사실정보화되고연결된다는것은행동하고사고하기위한우리의공간에홍수처럼밀려오게될때오히려불리한요소입니다. 다음은최근의꽤충격적인연구결과입니다. 최근 Harris 의대화식설문조사에따르면, 18세에서 34세사이의스마트폰소유자중거의 20% 가낭만적인순간중에스마트폰을사용하고있다고합니다. 이러한점에초점을두고책을쓴다니엘골드만은우리가관계에신경을쓰지않은채상당한비용으로장비를사용하고있고, 장비에대한애착은사회적손상을준다고믿고있습니다. 그의연구에참여한사람들중 1/3이그들의저녁식사친구들이그것들을사용할때사회적거절로받아들였다고대답했고, 장비의지속적인사용이아드레날린에있는코티솔수치를증가시켜엄청난스트레스를발생시켰습니다. 실제로누군가가이메일무호흡이라는문구를만들었습니다. 이연구에서는우리가이메일을하는동안호흡이멈추게된다고발표했습니다. 결과적으로어떤일이일어날지는자명한것입니다. 그러나, 지속적인산만함에도불구하고우리의행동을바꿀수있고우리의마음을훈련하여우리가어디에, 어떻게주의를기울여야하는지를더잘통제할수있습니다. 우리는그냥간단히성공하기위해서는단순해질필요가있습니다. 관행으로인한병을치유하기위해교육을통해스위치태스킹을고칠수있는간단한이론이있습니다. 두번째개선방법은비즈니스시스템을일부변경하는것입니다. 이것은프로세스에관한것이며, 비즈니스 시스템은우리조직의문화에따르는프로세스에관한것입니다. 우리가어떻게사업을수행하고 완수하는가하는방법. 우리의개인시스템도평가되어야하며, 즉우리가개인으로서운영하는방식인

6 개인시스템을의미합니다. 예를들어, 이메일을음성메일로처리해야하는가, 설정한작업공간을어떻게운영할것인가, 캘린더를어떻게처리할것인가, 어떻게사람들을만날것인가하는방법등입니다. 현실은먼저자체평가가필요하며스스로만들어낼수있는많은쉬운추적그리드가있습니다. 아니면저에게이메일을보내세요. 여러분께그러한것들을기꺼이보내드리겠습니다. 가까운시일내에자체평가를수행하고여러분의시간이어디로가고있는지추적하십시요. 보장할수있는것은여러분들은유사한조사를하는것을좋아할것이라는겁니다. 추적을통해어떤주어진날에나에게산만함을가져오는영향의수준으로인해놀라게될것입니다. 프로젝트관리자는우리자신의개인시스템을수정하고예제를설정하여팀의분위기를조성하는데도움을줄수있습니다. 예를들어만일프로젝트관리자로서프로세스와행동을활성화할수있다면방해를최소화하여여러분들의시간을보호할수있을것입니다. 여러분이직접적으로또는간접적으로보고를받는프로젝트팀의관리자라면팀동료들은적절하게따라올것입니다. 여러분들은프로젝트생애전반에걸쳐그들을이끌고있으며, 결과적으로그들에게영향을미칠수있는능력을보유하고있습니다. 이것에대해좀더상세히살펴봅시다. 예를들어여러분들의작업량에우선순위를전해서아침일과를시작한다고가정해봅시다. 당신이상쾌한마음으로수면을잘취하고포도당을많이섭취하여아침식사를마쳤습니다. 우선순위를정하는능력을극대화하기위해할수있는다른방법은무엇이있습니까? 아마도한가지방법은정보를처리하기위해필요한에너지를감소시키는것이고이를수행하는방법으로는시각화하는것인데문자그대로마음의눈으로어떤것을바라보거나그것을바라볼수있도록여러분앞에두는것입니다. 시각자료가유용한이유는그것이매우정보효율적구조이기때문입니다. 무엇인가를시각화하는것은그것을문서화하는것보다훨씬적은에너지가소모됩니다. 하나의사고의중간에서깨어있을때그것을잊지않기바랍니다. 요즘대부분의사람들이스마트폰에옛날처럼메모를남깁니다. 기술이발전되기전에우리중일부는그저등을켜고그옆에서한장의종이위에썼을겁니다. 시각효과가작동하는다른방법이있습니다. 한밤중에뭔가생각났다면, 스마트폰을잡지않을것을제안합니다. 스마트폰은너무나매력적이어서여러분들이알아차리기도전에한밤중에이메일을읽거나그외의다른것을하게될겁니다. 대신에여러분의침대옆에책을가져다두고, 바닥에떨어뜨려두세요. 그렇게하면아침에일어났을때바닥에놓여있는책에서본시각자료로인해여러분들의두뇌가여러분들이기억하려했던것이무엇인지찾아내려고하게하는단초가될것입니다. 시각화의힘으로도움이될수있는것들이매번발생하게됩니다. 또다른선택은일상적으로할일을간단한 3x5 카드에기재하는것입니다. 짧게기재하십시오. 그방법의 4가지정도를유지하는것만으로도정신적확신과집중력을유지하게합니다. 먼저우선순위를정하십시오. 명심해야할또다른것은수행해야할시기입니다. 여러분들의작업은엄청나게중요합니다. 여러분들중에몇분정도가아침에일찍사무실에도착해서업무를시작하기전에먼저이메일을확인하십니까? 많은분들이그렿게하고있다면내일부터라도당장그러지않기를제안하고자합니다. 이유는월요일활동부터이메일작업을먼저하기시작하면여러분들의두뇌를이미혹사시키고있는것이기때문입니다. 그리고이어서여러분들은복잡하고혼란스러운이슈들을목표로해결하려고할것이고, 엄청난양의업무가여러분들의두뇌를이미지치게할것입니다. 여러분들에게제안하고싶은

7 것은먼저중요한것을하기전에이메일을읽으면서하루를시작하지말라는것입니다. 하루중특정시간에다양한활동을수행하도록업무일정을계획하십시오. 예를들어, 아침에이메일을읽지말라는것뿐만아니라또다른대안이있습니다. 특정시간대에만전화통화에응답하는것이좋습니다. 또음성메일메시지를변경하고특정시간대에일일메시지를확인할것이라고알리십시오. 이것만으로도여러분에게즉각적은응답을기대하는사람들의습관을고치도록할수있습니다. 다른사람들에게가용한시간대를알려주는사람들과항상즉각적으로응답하는사람들의일정차이는어떨까요? 여러분들중어느정도가끊임없이여러분들을방해하고, 끊임없이질문을하는사람들과함께하고있을까요? 그들은약간의지침이필요하고, 지원을원합니다. 만일팀동료들이여러분에게정기적으로접근할때명확한지침을줄수있다면, 그들은자신들의방해를고치려할것입니다. 어째서이것이가능할까요? 이유는여러분들이그사람들에게지침을제공하게되면그들은여러분들을고려할수있게될것이기때문입니다. 그들이여러분들에게접근하지못하게될것이라는두려움을줄여줄것이며, 몇가지옵션으로이것이가능합니다. 예를들면, 반복적인미팅을설정하면지속적으로방해를해왔던사람들이매일 15분짜리미팅을잡을수있도록하고이것이여러분모두에게좀더생산적일것입니다. 이것으로여러분들은업무전환의필요성을줄일수있고, 가용성에대한명확한기대치를가지고업무를계속할수있습니다. 현실은계속적으로여러분들을방해하는대부분의것이여러분들을필요로하지않는것들이라는것입니다. 왜냐하면모든것이다긴급한것은아니기때문입니다. 만약여러분들이어떤일을하루종일계획하고있다면, 오후 4시에 등으로말하면서하루가끝날때까지다른사람들이기다리도록하고, 어떤경우에는그들이스스로그것을알아낼수도있을것입니다. 그리고솔직히그것은모두에게윈-윈하도록하는것입니다. 이메일방해에보다체계적인대응하는규칙에대해알아봅시다. 매시간우리의이름을부르는이메일이도착할때이러한계속적인방해를좀더통제하도록하는것입니다. 예를들어절대적으로필요한경우를제외하고는모든이메일에대한불필요한응답을금하는것입니다. 그룹을설정해서전체시간을소비하게하는일련의이메일을보내는것보다더나쁜것은없습니다. 그리고오고가는것들의절반정도는이슈또는핵심이무엇인지에대한관련성이없습니다. 내부이메일의경우표준화된헤더를구현하는것을고려하십시오. 예를들어, 우리가함께일하는한고객을예로들어봅시다. 그들이하는일, 그들이목표로하는것들은자신들의이메일헤더에이런식으로나타냅니다. 우리가알수있는모두하나로되어있고우리의마음속에대부분남아있게됩니다. 녹색헤더는정보를의미하고, 노란색은수신자의조치가필요하다는것을나타내고빨간색은긴급한응답이필요하다는것을나타냅니다. 이것으로사람들이보내는사람과받는사람에게도움이되도록해서우선순위를설정하고이메일을내려서읽을때무엇이필요한지를알게하며, 여러분들의응답에우선순위를정하게합니다. 여러분들의프로젝트팀구성원들이가지고있는여러기기및신원정보로인해여러개의이메일주소를가지고있다면제가강력히제안하는것은그들에게기본이메일주소를설정하도록하는것입니다. 모든사람이항상모든이메일주소를확인하지는않기때문에모두가알고있는지확인하라는것입니다. 이메일을보내기전에이메일에대해생각할시간을가짐으로써이메일의양을줄이는것도고려할수있습니다. 저는발송전에먼저말할필요가없는것인지에대한필요한모든질문을확인하는것을좋아합니다. 그래서추가했어야하는것을잊지않거나너무빨리발송버튼을눌러버리지않기위해서

8 입니다. 가끔은단순히이메일을발송하기전에앉아서보는것만으로도발송버튼을누르기전에필요한모든생각을확인하는데매우유용합니다. 알시다시피이메일을쓸때문장으로쓰는대신중요항목을사용할것을제안합니다. 그리고문장으로이메일을작성해야하는경우에는사람들이모든세부정보를읽지않을것이므로 4개이하의문장을사용하여이메일을작성하는것이좋습니다. 특별한방식으로우리가산만해지는것을식별해주는조직, 공급업체및회사가있습니다. 그결과그들은우리가집중력을유지할수있도록하는제품을만들어냈습니다. 이것이여러분들에게딱맞는소프트웨어제품목록입니다. 프리덤제품으로는집중하기를원하는만큼그리고오프라인상태에있고싶은만큼여러분들이프리덤을켜면여러분들은그시간만큼은일을할수있습니다. 다크룸의경우산만함이없도록쓰기환경을전체화면으로제공합니다. 백드롭을사용하면한번에하나의프로그램만실행할수있습니다. 윈도우용으로설계된헤이즈오버는다른앱이나윈도우를완전히차단하지않고포커스유틸리티를제공합니다. 집중을유지하도록 25분간작업과 5분의휴식하도록하는시간관리도구가있고시간은조정가능합니다. 셀프컨트롤은산만하게하는웹사이트를피하도록하는 MAC용어플리케이션입니다. 안티소셜은여러분들이일할시간에페이스북, 트위터또는다른소셜사이트에서시간을허비하지않도록하는것으로여러분들의이름을호출하고여러분들의주의를항상요구하는사이트들을차단하는것입니다. 32:34-40:07 그래서평정과균형, 통제를유지하기위한또다른방법들을생각해봅시다. 우리의두뇌를위해하루를재조직하는방법을지원하는것들에대해서말입니다. 산만함을제거하는반면두뇌가기능하는데필요한것을제공하는것입니다. 우리는개인및비즈니스프로세스를평가하여수정할수있는작업을결정합니다. 우리의두뇌는쉽게산만해질수있을뿐만아니라솔직히장황한산만함이가득한방식으로연결되어있다는것을아실겁니다. 또다른기회는여러분들의일일활동에명상의습관을도입하는것입니다. 명상은비즈니스에서점점더중요해지고있는관행으로우리들자신을평온하게할뿐만아니라실제로스트레스가많은애플리케이션과순간들을처리할때그리고팀구성원간에충동이있을때우리의반응을관리하고수정하도록합니다. 혼돈의한가운데서평정심과집중력을유지하는스티브잡스의능력은아마도그를훌륭한리더로만든하나의요인일것입니다. David Gelles가쓴최신작으로 Mindful Work 이라는책이있습니다. 그는책에서특별히중요한핵심중하나를전달하기전에무대에서 4분동안사라진잡스에대해설명합니다. 사실상스티브를소개하는사람은그가무대로걸어나올준비가되어있다는것을확인하고이미무대에위치하고있어서잡스가사라진것에엄청놀란상태였습니다. 그를찾았을때그는무대바닥에다리를꼰채로꼿꼿하게앉아서명상을하기위해멈춰있는상태였습니다. 그는단순히자신의호흡감각과신체에집중해서마음속으로무심하게자신의생각을관찰하는중이었습니다. 그는집중하는중이었습니다. 잡스는아마도미국최초의명상하는주류 CEO 였을것입니다. 그때부터명상은모든곳에서나타나서비즈니스, 정부, 교육기관심지어스포츠팀에서도나타나게되었습니다. 그에게묻기를좋아하는사람들이그가언급한일련의책들을제공하는경우에도그렇습니다.

9 물론그것들은프리젠테이션의말미에제공될것입니다. 명상이라고불리는것에대해좀더이야기해봅시다. 명상이라는것은단순히우리의머리속에서일어나고있는것을그것에도취되지않고알게되는능력입니다. 감각, 심지어고통까지도느끼는능력으로감각이우리를통제하도록하지는않습니다. 판단없는관찰을통해우리의경험을감지하게하는것이고, 불안과탐욕보다는선명함과연민을통해반응하는것입니다. 많은것을단순하게정의하는실천적인것이지만쉽지않아서훈련이필요한것입니다. 명상은조절에관한것은아닙니다. 그것은확실히여러분들을편안하게할것이지만휴식기법조차도필요로하는것은아닙니다. 생각을멈추게하는것도아니고수동적일필요도없는것입니다. 뭘까요? 그것은여러분들이반응, 결론또는스트레스와불안감을촉발하는순간에단순히좀더존재를인식하게하는것입니다. 프로젝트관리자로서우리들은그것에대해생각해보아야합니다. 우리는매일폭풍의눈속에살고있습니다. 우리가장치메세지, 중단, 스트레스가많은마감기한, 기한이지난산출물, 초과실행된예산에완전히잠식된환경에서살고있거나일하고있기때문만은아닙니다. 이러한모든것들이중첩될때오늘날의비즈니스환경으로인해아마도가장스트레스가많은환경에처하게될것입니다. 그리고그때프로젝트관리의스트레스가그것들과중첩되게될것입니다. 명상하는것은훈련에관한것입니다. 여러분의책. 죄송합니다. 제가누군가의의견을보고있었습니다. 책에관해서질문을받았습니다. 여러분들을더잘인식하도록, 단순히현재에머물도록정신을훈련하는것은그것을어떻게느끼느냐는것입니다. 그러한스트레스가발생할때실제도더잘처리할수있도록정기적으로그것을실천하게하는시발점입니다. 더불어명상은우리가보다더집중하게할뿐만아니라우리가보다효과적이게하고보다더행복해지게하는것입니다. 이러한것들은혜택중일부입니다. 오늘실천한것처럼명상은우리의생각, 감정그리고육체적감각을더잘인식하도록합니다. 정기적으로그리고부지런히실천하면스트레스를줄이고생산성을높이며행복해질수있습니다. 실천그자체로우리의삶을향상시킬수있으며, 또한존재하는방식입니다. 그것이의미하는바는보다더세심하고, 더정중하며, 보다더호기심을자극하고, 심지어더많이배려할수있는능력을낳게된다는것입니다. 정기적으로명상을실천하는사람들은전보다더참을성을갖게되고사람들의견해에훨씬더관대해진다고합니다. 그리고다른사람들과충돌하거나갈등을겪을때자신들의행동에좀더사려가깊어져공격성, 분노그리고스트레스가어느정도낮아진다고합니다. 이러한모든것들은우리가하루하루를견뎌내는것에대해생각할때매우중요합니다. 편안한자세로눈을감고심호흡을하는것으로매우간단합니다. 단지몇분정도만시도해봅시다. 편안하게의자에앉아서어깨를늘어뜨리고, 몸을편안히해서손은편안하게쥐고오직호흡에만집중하시기바랍니다. 조용히정기적인호흡으로들이시고내시고하면서호흡에집중하시기바랍니다. 코로공기의흐름을느끼시기바랍니다. 계속해서호흡하면서정신을흐트리지말고호흡에만집중하시기바랍니다. 40:07 - END 규칙적으로명상을실천하십시오. 정기적으로우리가훈련한대로그것을하면여러분들이알게되는것은

10 정신을흐트려놓은생각입니다. 궁극적인목표는매일 10분정도명상을실천하는것입니다. 명상을배우는초기에그것을알게될것이며, 명상을실천하는데필요한많은지침을얻을수있는몇몇웹사이트를알려드리겠습니다. 깨달음을얻기위해 10분동안조용히자세를유지하는것은쉬운것이아닙니다. 그것은나를놀라게하는계시입니다. 단지 10분이라는순간에있을수없다고생각해보십시오. 그리고실제로천천히시작하고싶은분들께이주소를반복해서알려드리겠습니다. 2분동안아무것도하지말자고하는웹사이트가있습니다. 2분동안아무것도하지말자 는실제로여러분들이실천하는것없이도도전가능한시간입니다. 10분이아니라아마도우리가시작하는 2분의순간에단순히머물기바랍니다. 나는바다에서노를젓는사람이다. 그것이나의취미이다. 보게되는것은우리가했던시합에서방향잡이 ( 콕스 ) 와노젓는사람 ( 크루 ) 의모습입니다. 지난가을날씨는너무추워서그보다더나쁠수없었습니다. 비가오고, 바람이불었습니다. 거기에서우리모두는들어왔고매우성공적인시합이었으며, 우리가일등으로들어왔습니다. 시합을앞두고우리의연습기술에대해말해보겠습니다. 실제로그것은명상의실천과밀접합니다. 여러분들이어떻게보이고, 어떻게느끼는지그리고여러분들이어디에있는지를알고싶어합니다. 저는 Abbey라불리는잘생기고키큰콕스의옆, 오른쪽두번째에있습니다. 눈을감고역할연습을합니다. 금색글자가있는 NASA의노란모자와함께하지않습니다. 여러분들은그것이어떤것인지알고싶어합니다. 눈을감고노젓는연습을합니다. 성공하기위해우리모두일치되는팀이벤트입니다. 눈을감은채우리는노를뒤로당길때물을끌어당기는것을느낄수있도록물속의노를느낍니다. 눈을뜨지않고뱃머리를당기는것을느낍니다. 순간에존재하는우리의청각과감각을사용하여우리는신호가떨어졌을때또는신호가없더라도동시에물속으로노를담그는우리모두의동작이일치되고있는지를느낄수있습니다. 우리는보트의당김을느낄수있습니다. 특히시합할때가장중요한것이무엇인지알수있습니다. 경쟁이보이지않을때우리주변에서벌어지는일들에주의를기울이지않습니다. 이특별한이벤트에서보트와막상막하에있을때우리는절대적으로선두로들어오기를원합니다. 이시합중간에자신의눈을감고우리가해야할것에집중합니다. 단순히노를열심히저어서모두함께시너지를낼수있습니다. 눈을감음으로써정신적으로그리고시각적으로자신에게서벗어난경쟁을합니다. 결과적으로우리가할수있는한더집중하게됩니다. 그결과로제가애정어린마음으로언급한진정한노젓기의실행이시합에서다른보트에비해성공적인시즌을가능하게한것이었다고생각합니다. 명상은우리가편안한자세를취한후우리의감정과감각을관찰하는것입니다. 그처럼코로숨을들이쉬고내쉬면서거기에집중하여감각을집어내시기바랍니다. 단순히공기가들어오고나가는것, 가슴이오르락내리락하는것을느낄수있는능력입니다. 마음을잡을때까지어쩔수없이여러분들의마음이산란해지면그것을인정하고단순히여러분들의호흡에주의력을되돌리시기만하면됩니다. 자발적인명상과는다소차이가있지만유사한기술입니다. 여러분들이완전히스트레스를받게되는것을알게된다면갈등의순간에있게되는것이고, 그광기를 멈출필요가있습니다. 하던것을멈추고, 한번이상긴호흡을하고, 호흡의감각에집중하십시오. 그리고

11 여러분의생각, 감정, 주위에서무슨일이일어나고있는지몸의감각은어떤지을관찰하십시오. 그상황에서느끼는것을인식하고나서멈추든지조심스럽게진행하던것을다시시작하십시오. 규칙적으로명상을실천하는사람들은 MRI 스캔을통한과학적연구에서두뇌가더많은회색물질을발달시킬뿐만아니라임상적으로더건강하다고합니다. 또한다른사람들및팀구성원들과의관계에도도움이됩니다. 특히우리팀에새로운사람이온경우에매우중요합니다. 집중해야하는데피할수없는갈등이발생할경우 멈추는것을장려합니다. 앉아서다시중심을잡는것은여러분들의정신이산만해지는것을막지는못합니다. 여러분들에게달려있습니다. 그러나여러분들의마음에휴식이필요할때효과가있으며, 특별한경우에는일반적으로우리를혼란스럽게하는훌륭한일에서우리가다시집중하도록돕는기술을사용할수있습니다. 여러분들을위한것입니다. 혼란스럽지않게자신의감정을조절하는능력은우리의습관을변화시키는복잡한세상에서효과적이되게하는핵심입니다. 여러분들은생산성과행복에서엄청난향상을발견하게될것입니다. 단순히눈을감는것으로명상의시간을갖지말고몇차례심호흡을하시기바랍니다. 컴퓨터를켜면책상위의모든것을정리하고여러분들을미소짓게하는사진을바라보고, 정기적으로여러분들의가장중요한네가지업무를식별하십시오. 커피한잔을가져다주는동료의방해와응답하는것을멈추세요. 가능성은끝이없습니다. 즉, 항상달콤함에서시작되죠. 프로젝트관리자를위해워크샵을계획할때사용하는다양한책과참고자료목록이있습니다. 두뇌가어떻게작동하는지그리고산만함을제한하기위해할수있는것이무엇인지에대해관심이많은여러분들에게추천할만한좋은책들입니다. 그리고아마도좀더주의깊고현실적이게할것입니다. 이것들이여러분들이결과적으로고려해야할몇몇훌륭한책들입니다. 여기에몇가지추가적인웹사이트와연락처가있습니다. 여러분들의질문에대답할수있는지를보기위해몇분간만확인하겠습니다. 멀티태스킹과스위치태스킹간의관계그리고동시에다수의프로잭트를수행하거나다룰수있는지에관해묻는질문이있습니다. 훌륭한질문이며채팅입니다. 현실은한번에여러프로젝트를다루는것이어렵지않다는것입니다. 도전적이기는하겠지만물론동시에두프로젝트들이서로교차하지않는이상그것은스위치태스킹은아닙니다. 필요한하나의프로젝트를처리한다면하나의프로젝트활동을하고나서다른것에진입하고그리고나서다른프로젝트가진행되는동안그프로젝트로전환할수있습니다. 그것이스위치태스킹과멀티태스킹의완벽한사례입니다. 우리가프로젝트관리자로서매일하는일은그프로젝트와관련된다양한것을처리하는멀티태스크입니다. 그러나또한잘훈련되고경험이있는프로젝트관리자는그렇게할능력이있습니다. 여러분들중몇분이워크샵프리젠테이션일부에있는통계자료를어디에서얻을수있는지질문하였습니다. 이통계자료의대부분은이파워포인트프리젠테이션의뒤에있는참고자료목록에서모두발췌한것입니다. 이책들일부를읽게되면정량적결과에서좋은질적결과를얻을수있을것입니다. David Rock의 Your brain at work는두뇌의기능에대한개요를제공하는훌륭한읽을거리입니다. 오늘제가중점을둔전두엽피질에관한것뿐만아니라매우복잡해서그자체로매력적인주제입니다.

12 어떻게산만함을피할수있을까? 여러분들께몇가지통찰력을전달했고어떻게그렇게할수있는지에대해말했습니다. 실제로우리를통제하게되는시간관리마스터가되는것에초점을두었습니다. 우리의팀동료들의방해와질문에보다반응적이고즉각적인방법, 즉각적으로응답해야할실제메시지에대한모든다른사람들에대한상호작용을계속해서훈련해야하고다른사람들을훈련시켜야합니다. 다른몇가지질문을살펴보겠습니다. 우리를집중하게해주는몇가지소프트웨어에대해사례를들었었습니다. 만약밖에나가있다면일에보다집중하고덜산만해지도록하는방법은무엇일까요? 앱세상에는그러한모든것을정확하게할수있는수많은앱이있습니다. 기억해야하는것은아침에제일먼저이메일을읽지않는것입니다. 그렇지않으면두뇌가고갈될것입니다. 긴급한어떤것을놓치게될것을걱정하고있다면그것에대해생각하십시오. 긴급한것이면그들이여러분들에올것이고찾을것입니다. 대다수의이메일은대부분긴급한성격이아닙니다. 물론프로젝트에참여한모든사람에게체계적방법을만들지않았다면헤더에넣을수있는방법을만드는것입니다. 그것은긴급하지않으며모든이메일을읽지않아도되는열쇠입니다. 끊임없이시각자료를사용하십시오. 시각자료는여러분들이좀더적극적이게하고스트레스를덜받게하는것입니다. 그래서여러분들이건강을유지하고최적의수준에서기능을유지할수있는능력을줄것입니다. 주간중업무에서 15분간전원을내리면어떨까요? 좋은제안입니다. 전원을내리는것또한두뇌가휴식을취하게하여산만함으로부터우리의신체가회복할수있는능력을주는것입니다. 여러분들께보여드렸던몇가지통계를보면우리의마음은좋은날에과부하상태가됩니다. 우리가그것을팀상호작용과결합시킬때그리고그것을끊임없는방해와결합시킬때우리는프로젝트요구사항에산만함이중첩됩니다. 인정하든안하든우리는지치게되고그결과우리가그것이발생하도록하는것이중요합니다. 여러분들의조직중일부는이미직장에명상프로그램을가지고있을수있습니다. 그것은모든종류의엔터티에걸쳐주류비즈니스에서점점더대중적으로되어가고있는것입니다. 그외에많은 CEO들이있지만저는특별히스티브잡스에관해이야기하고자합니다. 그는명상을실천한선구자중의한사람입니다. 그러나오늘날모든산업에서여러분들이인지하든그렇지않든간에명상을실천하는많은비즈니스개척차들이있습니다. 실제로많은조직에서직원들이건강을유지하는것이더생산적이기때문에그들을보다건강하게할수있는여러형태의명상방법을도입하고있습니다. 기억할것은더생산적이라는것은우리조직이더많은수익을낸다는것입니다. 그결과이러한모든것이매우중요하다는것입니다. 그래서여러분들의두뇌를보호하기위한단순한방법을식별하여유지해야한다는것을기억하십시오. 활동적이어야하며, 책상에앉아있지말고, 중요하지않은이메일로아침에여러분들의두뇌를혹사시키지마시기바랍니다. 규칙적인명상의실천을고려해서통제력을더잘인식하고여러분들의신체를인식하시기바랍니다. 어떤주어진날에우리대부분은미래에대해생각하거나과거를회상합니다. 명상은그와는반대로 여러분들을순간에있도록하고현재에머물게하며, 모든환경과진행중인모든것에머물게하여 프로젝트팀관리자로서대담해질수있도록합니다. 자신을훈련시키고다른사람들을효과적으로

13 훈련시켜정보의조각을올바르게소화해서혼란스럽지않은방법으로서로가상호작용하도록합니다. 여러분들의기술과도구를사용하여효율성을해체하는것이아니라개입하여증진하시기바랍니다. 이것으로오늘프리젠테이션에참석하여경청해주신여러분께깊은감사를드립니다. 감사합니다 Lisa. 오늘저희와함께해주신모든분께감사드립니다. 채팅상자에서많은질문과피드백을얻었습니다. 참여해주셔서감사합니다. projectmanagement.com의향후웹비나에도여러분들의참여를기대합니다. 좋은하루되십시오.

Microsoft Word - windows server 2003 수동설치_non pro support_.doc

Microsoft Word - windows server 2003 수동설치_non pro support_.doc Windows Server 2003 수동 설치 가이드 INDEX 운영체제 설치 준비과정 1 드라이버를 위한 플로피 디스크 작성 2 드라이버를 위한 USB 메모리 작성 7 운영체제 설치 과정 14 Boot Sequence 변경 14 컨트롤러 드라이버 수동 설치 15 운영체제 설치 17 운영체제 설치 준비 과정 Windows Server 2003 에는 기본적으로