Copyright 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 본설명서의내용은사전통지없이변경될수있습니다. Microsoft 와 Windows 는미국및 / 또는기타국가 / 지역에서 Microsoft Corporation 의상표또는등

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병길 봉
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1 빠른설치및시작하기 HP ap5000 복합사무기기판매지점시스템

2 Copyright 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 본설명서의내용은사전통지없이변경될수있습니다. Microsoft 와 Windows 는미국및 / 또는기타국가 / 지역에서 Microsoft Corporation 의상표또는등록상표입니다. HP 제품및서비스에대한유일한보증은제품및서비스와함께동봉된보증서에명시되어있습니다. 본설명서에는어떠한추가보증내용도들어있지않습니다. HP 는본설명서에대한기술상또는편집상의오류나누락에대해책임을지지않습니다. 본설명서에들어있는소유정보는저작권법에의해보호를받습니다. Hewlett- Packard Company 의사전서면동의없이본설명서의어떠한부분도복사하거나, 재발행하거나, 다른언어로번역할수없습니다. 빠른설치및시작하기 HP ap5000 복합사무기기판매지점시스템 초판 (2010 년 1 월 ) 문서일련번호 : AD1

3 사용설명서및 HP Diagnostics 액세스 HP 사용설명서와 HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 는컴퓨터하드드라이브에설치되어있으며 에서도구할수있습니다. 하드드라이브에서 HP 사용설명서를액세스하려면다음과같이하십시오. Windows XP 및 Windows Embedded POSReady 2009 의경우시작 > 모든프로그램 > HP 사용설명서를선택합니다. Windows 7 의경우시작 > HP 사용설명서를선택합니다. HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 에액세스하려면다음과같이하십시오. 이설명서의 HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 액세스를참조하십시오. 고지사항 경고! 지시사항을따르지않으면부상을당하거나생명을잃을수있습니다. 주의 : 지시사항을따르지않으면장비가손상되거나정보가유실될수있습니다. 주 : 이런텍스트는중요한추가정보를제공합니다. KOWW iii

4 iv 사용설명서및 HP Diagnostics 액세스 KOWW

5 목차 빠른설치및시작하기... 1 중요!... 1 하드웨어조립... 2 소프트웨어설치및사용자정의... 7 Windows 운영체제설치... 7 터치스크린보정... 8 MSR 및고객용 VFD 디스플레이구성... 8 고객용 VFD 디스플레이의 COM 포트구성... 9 Microsoft Windows 업데이트다운로드... 9 장치드라이버설치및업그레이드... 9 모니터화면사용자정의 시스템부품 기울기조절 인쇄광고패널사용 소프트웨어보호 백업및복구 Microsoft Windows 7 백업및복원 Microsoft Windows Vista 백업및복원 Microsoft Windows XP 백업및복원 F11 복구사용 Hewlett-Packard Vision Diagnostics(Hewlett-Packard 비전진단 )(Windows 시스템 ) HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 액세스 (Windows 시스템 ) HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 최신버전다운로드 컴퓨터끄기 추가정보 사용설명서액세스 기술지원센터에문의하기전에 유용한참고사항 기본문제해결 POST 진단앞면패널 LED 및소리신호해석 KOWW v

6 vi KOWW

7 빠른설치및시작하기 중요! PS/2 또는 USB 키보드 ( 포함되어있지않음 ) 는소프트웨어개별화작업에필요하며시스템의전원을처음켜기전에연결해야합니다. 이때마우스 ( 포함되어있지않음 ) 도함께사용하는것이좋습니다. 그림 1 키보드 ( 포함되어있지않음 ) 연결 KOWW 중요! 1

8 하드웨어조립 1. 상자안에들어있는모든내용물을꺼냅니다. 그림 2 키트내용물 2. 전원공급장치에전원케이블을연결합니다 ( 필요한경우 ). a. 터치스크린이수평이될때까지뒤로완전히기울인다음, 터치스크린에흠집이생기지않도록부드럽고깨끗한마른천위에터치스크린이아래를향하게하여장치를올려놓습니다. b. 전원공급장치브래킷을장치밑면에고정시키는나사를풀고 (1) 브래킷을옆으로밀어장치에서분리합니다 (2). 주 : 전원공급장치브래킷나사는완전히풀어도브래킷에걸려빠지지않도록설계되었습니다. 그림 3 전원공급장치브래킷분리 2 빠른설치및시작하기 KOWW

9 c. 전원공급장치에전원코드를연결합니다. 주의 : 전원코드를전기콘센트에연결한채시스템의전원을켜지마십시오. 그림 4 전원코드연결 d. 슬롯이있는끝부분을프레임쪽으로밀고 (1) 나사를조여 (2) 전원공급장치브래킷을다시부착합니다. 그림 5 전원공급장치브래킷다시부착 e. 장치를돌려베이스에고정시킵니다. KOWW 하드웨어조립 3

10 3. 모든주변장치하드웨어부품을디스플레이의아래쪽과측면에있는 I/O 연결단자에연결합니다. a. 측면 I/O 연결단자에주변장치를연결할때는덮개의가운데부분을잡아당기고 (1) 덮개를회전시켜 (2) 작은측면 I/O 덮개를분리합니다. 그림 6 측면 I/O 덮개분리 b. 측면 I/O 연결단자에주변장치를연결합니다. 그림 7 측면 I/O 연결단자 1 오디오출력라인연결단자 ( 녹색 ) 3 USB( 범용직렬버스 ) 연결단자 2 마이크연결단자 ( 분홍색 ) 4 빠른설치및시작하기 KOWW

11 c. 디스플레이의아래쪽에있는 I/O 연결단자에주변장치를연결할때는덮개위쪽에있는두개의탭을아래로누르고 (1) 덮개를회전시켜 (2) I/O 덮개를분리합니다. 그림 8 아래쪽 I/O 덮개분리 d. 주변장치케이블을연결하기전에케이블이베이스밑면을통과하여베이스위쪽에있는구멍을통해나오도록케이블의경로를설정합니다. 그림 9 케이블경로설정 KOWW 하드웨어조립 5

병렬연결단자 9 직렬연결단자 (COM3, 12V) 4 RJ-45 네트워크연결단자 10 VGA 직렬연결단자 5 24V USB+POWER 연결단자 11 USB(

12 e. 아래쪽 I/O 연결단자에주변장치를연결합니다. 그림 10 아래쪽 I/O 연결단자 1 켄싱턴잠금장치슬롯 7 PS/2 키보드연결단자 2 직렬연결단자 (COM2, 5V) 8 직렬연결단자 (COM1, 5V) 3 병렬연결단자 9 직렬연결단자 (COM3, 12V) 4 RJ-45 네트워크연결단자 10 VGA 직렬연결단자 5 24V USB+POWER 연결단자 11 USB( 범용직렬버스 ) 연결단자 6 전원버튼 12 전원코드연결단자 f. 덮개아래쪽을삽입한후 (1) 제자리에물릴때까지덮개위쪽을회전시켜 (2) 뒷면덮개를다시부착합니다. 이때케이블이덮개의입구를통과하여나와있는지확인합니다. 그림 11 뒷면덮개다시부착 6 빠른설치및시작하기 KOWW

소프트웨어설치및사용자정의 키보드 ( 포함되어있지않음 ) 는소프트웨어개별화작업에필요합니다. 이때마우스 ( 포함되어있지않음 ) 도함께사용하는것이좋습니다. 일부작업을수행하는데외부광드라이브 ( 포함되어있지않음 ) 가필요할수도있습니다. 개별화작업중에는운영체제를로드하게됩니다.

13 소프트웨어설치및사용자정의 키보드 ( 포함되어있지않음 ) 는소프트웨어개별화작업에필요합니다. 이때마우스 ( 포함되어있지않음 ) 도함께사용하는것이좋습니다. 일부작업을수행하는데외부광드라이브 ( 포함되어있지않음 ) 가필요할수도있습니다. 개별화작업중에는운영체제를로드하게됩니다. 운영체제가로드된후에는터치스크린을보정하고, MSR 을구성하고, 2 회선고객용 VFD( 진공형광디스플레이 ) 를구성해야합니다. VFD 의 COM2 포트는 5 볼트로구성된상태로출하됩니다. 주의 : 키보드는전원을처음켜기전에연결되어있어야합니다. 주의 : 운영체제를설치하기전에는컴퓨터에하드웨어 ( 선택사양 ) 또는타사장치를추가하지마십시오. 그럴경우오류가발생하여운영체제가제대로설치되지않을수있습니다. Windows 운영체제설치 1. 시스템에 PS/2 또는 USB 키보드를연결합니다. 이작업은반드시필요하며, USB 마우스도함께사용하는것이좋습니다. 그림 12 키보드 ( 포함되어있지않음 ) 연결 KOWW 소프트웨어설치및사용자정의 7

2. 전기콘센트에전원코드를꽂고 (1) 전원버튼을누릅니다 (2). 그림 13 전원연결및켜기 3. 컴퓨터를처음켤때운영체제가자동으로설치됩니다. 설치하는운영체제에따라이프로세스는 5 10 분이걸립니다. 화면의지침을주의깊게읽고이에따라설치를완료합니다. 주의 : 자동설치가시작되면프로세스를완료할때까지컴퓨터를끄지마십시오.

14 2. 전기콘센트에전원코드를꽂고 (1) 전원버튼을누릅니다 (2). 그림 13 전원연결및켜기 3. 컴퓨터를처음켤때운영체제가자동으로설치됩니다. 설치하는운영체제에따라이프로세스는 5 10 분이걸립니다. 화면의지침을주의깊게읽고이에따라설치를완료합니다. 주의 : 자동설치가시작되면프로세스를완료할때까지컴퓨터를끄지마십시오. 설치프로세스도중컴퓨터를끄면컴퓨터를실행하는소프트웨어가손상되거나올바르게설치하지못할수있습니다. 주 : 컴퓨터하드드라이브에설치된운영체제언어가둘이상인경우설치과정에최대 60 분이소요될수도있습니다. 터치스크린보정 운영체제가설치된후에는터치스크린을보정해야합니다. 주 : 이작업을위해마우스 ( 포함되어있지않음 ) 를시스템에연결할수도있습니다. 1. 시스템트레이에있는 TouchMon 아이콘을마우스오른쪽버튼으로누르고 4 points calibration (4 점보정 ) 을선택하거나시작 > 모든프로그램 > HP Touch(HP 터치 ) > HP TouchMon Calibration(HP TouchMon 보정 ) 을선택하여 TouchMon 유틸리티를시작합니다. 2. 화면모서리에빨간색원이표시되면원의중심을손가락으로터치하고진행률카운터가 OK 로바뀔때까지계속터치합니다. 그러면화면의다른모서리에새빨간색원이표시됩니다. 3. 화면의각모서리에서 2 단계를반복합니다. 작업이완료되면유틸리티가닫히고 Windows 바탕화면이표시됩니다. MSR 및고객용 VFD 디스플레이구성 MSR 및 VFD 를구성하려면 HP Point of Sale Configuration Guide(HP Point of Sale 구성설명서 )( 영어 ) 를참조하십시오. 이설명서는컴퓨터하드드라이브에설치되어있습니다. Windows XP 또는 Windows Embedded POSReady 2009 의경우이설명서에액세스하려면시작 > 모든프로그램 > HP Point of Sale Information(HP Point of Sale 정보 ) 을선택합니다. Windows 7 의경우이설명서에액세스하려면시작 > HP Point of Sale Information(HP Point of Sale 정보 ) 을선택합니다. 8 빠른설치및시작하기 KOWW

15 고객용 VFD 디스플레이의 COM 포트구성 고객용 VFD 디스플레이는 COM1 포트또는 COM2 포트에연결할수있습니다. 고객용 VFD 디스플레이가올바로작동하려면 Computer Setup 유틸리티에서이러한 COM 포트를 5 볼트로구성해야합니다. VFD 는 COM2 포트에연결된상태로, COM2 포트는 5 볼트로구성된상태로출하됩니다. 주 : 고객용 VFD 디스플레이를 COM3 포트에연결하지마십시오. 1. 전원버튼을눌러컴퓨터를끕니다. 2. 전원버튼을다시눌러컴퓨터를켜고시스템이운영체제로부팅되기전에 F10 키를눌러 Computer Setup 유틸리티를엽니다. 3. 뒷면패널에서 COM1 포트와 COM2 포트중어떤포트가고객용 VFD 디스플레이에연결되어있는지확인합니다. 4. Computer Setup 유틸리티에서 Advanced( 고급 ) > Super IO Configuration( 슈퍼 IO 구성 ) > Serial Port1 Standard Mode/5V( 직렬포트 1 표준모드 /5V) 또는 Serial Port2 Standard Mode/ 5V( 직렬포트 2 표준모드 /5V) 로이동하고설정을 5 V(5V) 로변경합니다. 주 : Serial Port2 Standard Mode/5V( 직렬포트 2 표준모드 /5V) 포트를 5 V(5V) 로설정할경우에는 Serial Port1 Standard Mode/5V( 직렬포트 1 표준모드 /5V) 를 Standard Mode( 표준모드 ) 로설정해야합니다. 마찬가지로 Serial Port1 Standard Mode/5V( 직렬포트 1 표준모드 /5V) 포트를 5 V(5V) 로설정할경우에는 Serial Port2 Standard Mode/5V( 직렬포트 2 표준모드 /5V) 를 Standard Mode( 표준모드 ) 로설정해야합니다. 5. Computer Setup Exit( 종료 ) 메뉴에서 Save Changes & Exit( 변경사항저장후종료 ) 를선택합니다. Microsoft Windows 업데이트다운로드 1. 인터넷연결을설정하려면시작 > Internet Explorer 를선택한다음화면의지침을따릅니다. 2. 인터넷에연결되면시작버튼을누릅니다. 3. 모든프로그램메뉴를선택합니다. 4. Windows Update 링크를선택합니다. Windows 7 의경우 Windows Update 화면이나타납니다. 사용가능한업데이트보기를선택하고중요업데이트를모두선택합니다. 설치버튼을선택하고화면의지침을따릅니다. Windows XP 및 Windows Embedded POSReady 2009 의경우 Microsoft Windows Update 웹사이트로이동합니다. 에서프로그램을설치하라는팝업창이나타날때프로그램을설치하려면예를선택합니다. Microsoft 웹사이트의지침에따라업데이트를검색하고중요업데이트및서비스팩을설치합니다. 중요업데이트및서비스팩은모두설치하는것이좋습니다. 5. Windows 의경우업데이트가설치된다음컴퓨터를재부팅하라는메시지가나타날수있습니다. 부팅하기전에먼저열려있는모든파일및문서를저장해야합니다. 그런다음예를선택하여시스템을재부팅합니다. 장치드라이버설치및업그레이드 운영체제를설치한후하드웨어장치 ( 선택사양 ) 를설치하는경우각장치에맞는드라이버도설치해야합니다. KOWW 소프트웨어설치및사용자정의 9

$i386 디렉토리를입력하라는메시지가나타나면경로지정을 C:\i386 으로바꾸거나대화상자에서 Browse( 찾아보기 ) 버튼을눌러 i386 폴더를찾습니다. 이렇게하면운영체제에서올바른드라이버를찾을수있습니다. http://www.hp.com/support 에서해당운영체제용지원소프트웨어를포함한최신지원소프트웨어를다운로드합니다.$

16 i386 디렉토리를입력하라는메시지가나타나면경로지정을 C:\i386 으로바꾸거나대화상자에서 Browse( 찾아보기 ) 버튼을눌러 i386 폴더를찾습니다. 이렇게하면운영체제에서올바른드라이버를찾을수있습니다. 에서해당운영체제용지원소프트웨어를포함한최신지원소프트웨어를다운로드합니다. 국가 / 지역및언어를선택하고드라이버및소프트웨어다운로드 ( 펌웨어 ) 를선택한다음컴퓨터의모델번호를선택하고 Enter 키를누릅니다. 모니터화면사용자정의 원할경우재생률, 화면해상도, 색상설정, 글꼴크기및전원관리설정을선택하거나변경할수있습니다. 이렇게하려면 Windows 바탕화면을마우스오른쪽버튼으로누른후개인설정 (Windows 7) 또는속성 (Windows XP 또는 Windows Embedded POSReady 2009) 을선택하여디스플레이설정을변경합니다. 자세한내용은그래픽컨트롤러유틸리티와함께제공되는온라인설명서또는모니터와함께제공되는설명서를참조하십시오. 시스템부품 그림 14 시스템부품 1 터치스크린 7 조절가능한터치스크린 연결부 2 전원 LED 8 인쇄광고패널 3 MSR( 자기카드판독기 ) 9 베이스및전원공급장치 하우징 4 고객용 VFD 디스플레이 10 아래쪽 I/O 덮개 5 드라이브덮개 11 전원버튼 6 조절가능한 VFD 연결부 12 측면 I/O 덮개 10 빠른설치및시작하기 KOWW

17 기울기조절 주터치스크린디스플레이의기울기범위는 90 도이고고객용 VFD 디스플레이의기울기범위는 80 도입니다. 그림 15 터치스크린디스플레이기울기조절 그림 16 고객용 VFD 디스플레이기울기조절 KOWW 기울기조절 11

인쇄광고패널사용 시스템베이스의패널에인쇄광고를삽입할수있습니다. 인쇄광고템플릿은컴퓨터하드드라이브에설치되어있습니다. 1. 광고패널의양면을안쪽으로누르고 (1) 패널의덮개를잡아당겨시스템베이스에서분리합니다 (2). 그림 17 인쇄광고패널덮개분리 2. 패널덮개뒤쪽에인쇄광고를삽입합니다. 주 : 인쇄광고패널템플릿은컴퓨터하드드라이브에설치되어있습니다.

18 인쇄광고패널사용 시스템베이스의패널에인쇄광고를삽입할수있습니다. 인쇄광고템플릿은컴퓨터하드드라이브에설치되어있습니다. 1. 광고패널의양면을안쪽으로누르고 (1) 패널의덮개를잡아당겨시스템베이스에서분리합니다 (2). 그림 17 인쇄광고패널덮개분리 2. 패널덮개뒤쪽에인쇄광고를삽입합니다. 주 : 인쇄광고패널템플릿은컴퓨터하드드라이브에설치되어있습니다. Windows XP 또는 Windows Embedded POSReady 2009 의경우이템플릿에액세스하려면시작 > 모든프로그램 > HP Point of Sale Information(HP Point of Sale 정보 ) 을선택합니다. Windows 7 의경우이템플릿에액세스하려면시작 > HP Point of Sale Information(HP Point of Sale 정보 ) 을선택합니다. 12 빠른설치및시작하기 KOWW

3. 패널덮개를베이스에대고똑바로눌러다시부착합니다. 그림 18 인쇄광고패널덮개다시부착 소프트웨어보호 소프트웨어의손실및손상을방지하려면모든시스템소프트웨어, 응용프로그램및하드드라이브에지정된관련파일을백업해야합니다. 데이터파일의백업본작성에대한지침은운영체제또는백업유틸리티문서를참조하십시오. 백업및복구 시스템오류발생후에복구하면가장최근백업과유사하게완전히복구됩니다.

19 3. 패널덮개를베이스에대고똑바로눌러다시부착합니다. 그림 18 인쇄광고패널덮개다시부착 소프트웨어보호 소프트웨어의손실및손상을방지하려면모든시스템소프트웨어, 응용프로그램및하드드라이브에지정된관련파일을백업해야합니다. 데이터파일의백업본작성에대한지침은운영체제또는백업유틸리티문서를참조하십시오. 백업및복구 시스템오류발생후에복구하면가장최근백업과유사하게완전히복구됩니다. 소프트웨어를설치한후초기백업을즉시생성해야합니다. 새소프트웨어및데이터파일을추가한후최신백업을유지하려면시스템을정기적으로계속백업해야합니다. 사용되는백업및복구도구는컴퓨터에설치되어있는 Microsoft Windows 운영체제에따라다릅니다 Microsoft 운영체제가설치되지않은시스템에는백업및복구도구가포함되어있지않을수도있습니다. 주 : 백업및복구에대한자세한내용은문제해결설명서를참조하십시오. Microsoft Windows 7 백업및복원 Microsoft Windows 7 에서 Windows 백업및복원을사용하여각파일및폴더를백업하거나, 전체하드드라이브를백업하거나 ( 일부모델에만해당 ), 시스템복구디스크를만들거나 ( 일부모델에만해당 ) 시스템복원지점을만듭니다. 시스템오류가발생하면백업파일을사용하여컴퓨터내용을복원할수있습니다. 백업및복원을사용하여백업을만들거나이전에백업한정보를복원하려면다음과같이하십시오. 1. 시작 > 모든프로그램 > 유지관리 > 백업및복원을선택합니다. 2. 화면의지침에따라백업을설정하거나, 시스템이미지를만들거나 ( 일부모델에만해당 ), 시스템복구디스크를만들거나이전에백업한시스템설정, 컴퓨터이미지또는파일의복구를수행합니다. KOWW 소프트웨어보호 13

20 F11 복구도구를사용하여원래의출하시하드드라이브이미지를복원할수도있습니다. 14 페이지의 F11 복구사용를참조하십시오. Microsoft Windows Vista 백업및복원 Microsoft Windows Vista 에서백업및복원센터를사용하여각파일및폴더를백업하거나, 전체하드드라이브를백업하거나 ( 일부모델에만해당 ) 시스템복원지점을만듭니다. 시스템오류가발생하면백업파일을사용하여컴퓨터내용을복원할수있습니다. 백업및복원센터를사용하여백업을만들거나이전에백업한정보를복원하려면다음과같이하십시오. 1. 시작 > 모든프로그램 > 유지관리 > 백업및복원센터를선택합니다. 2. 화면의지침에따라전체컴퓨터 ( 일부모델에만해당 ) 또는파일을백업하거나전체컴퓨터또는파일을복원하십시오. F11 복구도구를사용하여원래의출하시하드드라이브이미지를복원할수도있습니다. 14 페이지의 F11 복구사용를참조하십시오. Microsoft Windows XP 백업및복원 Microsoft Windows XP 에서 HP Backup and Recovery Manager 를사용하여각파일및폴더를백업하거나, 전체하드드라이브를백업하거나, 복구지점을만들거나복구디스크세트를만듭니다. 시스템오류가발생하면백업파일을사용하여컴퓨터내용을복원할수있습니다. 주 : HP Backup and Recovery 는 Windows XP 가설치된일부모델에서만사용할수있으며, 일부 Windows XP 시스템에만제공됩니다. HP Backup and Recovery Manager 를사용하여백업을만들거나이전에백업한정보를복원하려면다음과같이하십시오. 1. 시작 > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager 를선택합니다. 2. 화면의지침에따라복구디스크세트를만들거나, 전체컴퓨터또는파일을백업하거나전체컴퓨터또는파일을복원하십시오. HP Backup and Recovery 는기본적인두가지복구방법을제공합니다. 첫번째방법은 Windows 에서실행하는파일및폴더의복원이고, 두번째방법은복구파티션이나복구디스크세트를통해재부팅해야하는 PC 복구입니다. 복구파티션으로재부팅하려면시작시 Press F11 for Emergency Recovery( 응급복구를수행하려면 F11 을누르십시오.) 라는메시지가표시되면 F11 을누릅니다. F11 복구사용 주 : F11 복구기능은 Microsoft Windows XP, Windows Vista 및 Windows 7 운영체제에서만사용할수있으며, POSReady 또는 FreeDOS 운영체제에서는사용할수없습니다. 주의 : F11 을사용하면하드드라이브내용이완전히지워지고하드드라이브가다시포맷됩니다. 생성한모든파일및컴퓨터에설치한모든소프트웨어가영구적으로제거됩니다. F11 복구도구는출하시설치된상태대로운영체제, HP 프로그램및드라이버를다시설치합니다. 출하시설치되어있지않았던소프트웨어는다시설치해야합니다. 14 빠른설치및시작하기 KOWW

21 F11 을사용하여원래의하드드라이브이미지를복원하려면다음과같이하십시오. 1. 가능하면개인파일을모두백업합니다. 2. 가능하면 HP 복구파티션이있는지확인합니다. 시작을선택하고마우스오른쪽버튼으로컴퓨터를누르고, 관리, 디스크관리를차례로누릅니다. 주 : HP 복구파티션이목록에없으면 Windows 7, Windows Vista 또는 Windows XP 운영체제 DVD 및드라이버복구디스크 ( 일부모델의경우둘다별도로구매 ) 를사용하여운영체제및프로그램을복구해야합니다. 3. HP 복구파티션이목록에있으면컴퓨터를다시시작한다음 Press <F11> for recovery ( 복구하려면 <F11> 을누르십시오.) 라는메시지가화면에표시되는즉시 F11 을누릅니다. 4. 화면의지침을따릅니다. Hewlett-Packard Vision Diagnostics(Hewlett-Packard 비전진단 )(Windows 시스템 ) 주 : HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 는일부컴퓨터모델에만 CD 로제공됩니다. Hewlett-Packard Vision Diagnostics(Hewlett-Packard 비전진단 ) 유틸리티를사용하면컴퓨터의하드웨어구성정보를볼수있고컴퓨터의하위시스템에서하드웨어진단테스트를수행할수있습니다. 이유틸리티는하드웨어문제를효율적으로확인, 진단및해결할수있도록프로세스를단순화합니다. HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 를실행하면 Survey( 조사 ) 탭이표시됩니다. 이탭은컴퓨터의현재구성을나타냅니다. Survey( 조사 ) 탭에서는컴퓨터에대한정보를몇개의범주별로볼수있습니다. 다른탭은진단테스트옵션및테스트결과를포함하여추가정보를제공합니다. 유틸리티의각화면에대한정보는 html 파일로저장하거나디스켓또는 USB 플래시드라이브로저장할수있습니다. HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 를사용하여컴퓨터에설치된모든장치가제대로인식되고작동중인지확인할수있습니다. 테스트실행여부는선택사항이지만새장치를설치하거나연결한다음테스트를실행하는것이좋습니다. 고객지원센터에문의하기전에인쇄된보고서를사용할수있도록테스트를실행하고테스트결과를저장하고인쇄하십시오. 주 : 타사장치는 HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 에감지되지않을수도있습니다. HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 액세스 (Windows 시스템 ) HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 에액세스하려면이유틸리티를 CD 에굽거나 USB 플래시드라이브에복사한다음 CD 또는 USB 플래시드라이브로부팅합니다. 에서다운로드한다음 CD 로굽거나 USB 플래시드라이브에설치할수도있습니다. 자세한내용은 16 페이지의 HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 최신버전다운로드를참조하십시오. 주 : HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 는일부컴퓨터모델에만포함되어있습니다. HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 가 CD 또는 USB 플래시드라이브에이미다운로드되어있으면 2 단계의다음절차를시작합니다. 1. 시스템에키보드 ( 포함되어있지않음 ) 와마우스를연결합니다. 2. 시스템에외부광드라이브 ( 포함되어있지않음 ) 를연결하거나시스템에 USB 플래시드라이브 ( 포함되어있지않음 ) 를삽입합니다. 3. Windows 탐색기에서 C:\SWSetup\ISOs 로이동하고 Vision Diagnostics.ISO 파일을 CD 에굽거나 USB 플래시드라이브에복사합니다. KOWW Hewlett-Packard Vision Diagnostics(Hewlett-Packard 비전진단 )(Windows 시스템 ) 15

22 4. 컴퓨터가켜져있는상태에서컴퓨터의광드라이브또는 USB 포트의 USB 플래시드라이브에 CD 를삽입합니다. 5. 운영체제를종료하고컴퓨터의전원을끕니다. 6. 컴퓨터의전원을켭니다. 시스템이 HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 로부팅됩니다. 주 : 시스템이광드라이브의 CD 또는 USB 플래시드라이브로부팅되지않으면 Computer Setup(F10) 유틸리티에서부팅순서를변경해야합니다. 자세한내용은 Maintenance and Service Guide( 유지관리및서비스설명서 )( 영어 ) 를참조하십시오. 7. 부팅메뉴에서 HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 유틸리티를선택하여컴퓨터의다양한하드웨어부품을테스트하거나 HP Memory Test(HP 메모리테스트 ) 유틸리티를사용하여메모리만테스트합니다. 주 : HP Memory Test 는 HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 외부에서실행되는독립실행형응용프로그램으로광범위한메모리진단유틸리티입니다. 8. HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 를실행한경우해당언어를선택하고 Continue( 계속 ) 를선택합니다. 9. 최종사용자사용권계약페이지에서사용권조항에동의하는경우 Agree( 동의 ) 를선택합니다. HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 유틸리티는 Survey( 조사 ) 탭이표시된상태에서실행됩니다. HP Vision Diagnostics(HP 비전진단 ) 최신버전다운로드 1. 으로이동합니다. 2. 소프트웨어및드라이버링크를선택합니다. 3. Download drivers and software (and firmware)( 드라이버및소프트웨어 ( 및펌웨어 ) 다운로드 ) 를선택합니다. 4. 텍스트상자에제품이름을입력하고 Enter 키를누릅니다. 5. 컴퓨터모델을선택합니다. 6. OS( 운영체제 ) 를선택합니다. 7. 진단링크를선택합니다. 8. Hewlett-Packard Vision Diagnostics(Hewlett-Packard 비전진단 ) 링크를선택합니다. 9. 다운로드버튼을선택합니다. 주 : 다운로드에는부팅가능 CD 또는부팅가능 USB 플래시드라이브를생성하는방법에대한지침이포함되어있습니다. 컴퓨터끄기 컴퓨터를정상적으로끄려면먼저운영체제소프트웨어를종료해야합니다. Windows XP, Windows Embedded POSReady 2009 및 Windows 7 의경우시작 > 시스템종료를선택합니다. 컴퓨터가자동으로종료됩니다. 운영체제에따라전원버튼을누르면자동으로전원이꺼지는대신, 시스템이절전또는 대기 상태로전환될수있습니다. 그러면소프트웨어응용프로그램을닫지않고에너지를일정하게유지할수있습니다. 나중에운영체제를다시시작하지않고도데이터를유실하지않고즉시시스템을사용할수있습니다. 주의 : 수동으로컴퓨터를강제종료하면저장하지않은데이터는유실됩니다. 16 빠른설치및시작하기 KOWW

23 추가정보 수동으로컴퓨터를강제종료하여 대기상태 를건너뛰려면전원버튼을 4 초간계속누르고있습니다. 일부모델은 Computer Setup 을실행하여 On/Off 모드로작동하도록전원버튼을재구성할수있습니다. Computer Setup 유틸리티에대한자세한내용은 Maintenance and Service Guide( 유지관리및서비스설명서 )( 영어 ) 를참조하십시오. 다음과같은설명서는컴퓨터하드드라이브에설치되어있거나 에서구할수있습니다. 주 : 모델에따라나열된간행물중일부가포함되지않을수도있습니다. 빠른설치및시작하기 ( 인쇄물로도제공 ) 컴퓨터와주변장치를연결하고출하시제공되는소프트웨어를설치하는데도움이됩니다. 또한처음시작할때문제가발생한경우기본적인문제해결정보를제공합니다. Hardware Reference Guide( 하드웨어참조설명서 ) 제품하드웨어의개요와함께하드웨어부품을업그레이드, 제거및교체하기위한지침을제공합니다. Maintenance and Service Guide( 유지관리및서비스설명서 )( 영어 ) 부품제거및교체, 문제해결, 데스크탑관리, 설치유틸리티, 안전, 일반관리, 연결단자핀할당, POST 오류메시지, 진단표시등, 오류코드등에대한정보를제공합니다. 안전및규제정보설명서 미국, 캐나다및다양한국제규격을준수하는안전및규제정보를제공합니다. 사용설명서액세스 HP 사용설명서는하드드라이브에설치되어있거나 에서구할수있습니다. 하드드라이브에서 HP 사용설명서를액세스하려면다음과같이하십시오. Windows XP 및 Windows Embedded POSReady 2009 의경우시작 > 모든프로그램 > HP 사용설명서를선택합니다. Windows 7 의경우시작 > HP 사용설명서를선택합니다. HP Backup and Recovery Manager User Guide 에액세스하려면다음과같이하십시오 ( 일부 Windows XP 시스템에만해당 ). 시작 > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual 을선택합니다. 메뉴및설명서는초기시스템설정에서선택한언어또는나중에 Windows 지역별설정에서지정한언어로표시됩니다. 지역별설정이지원되는언어와일치하는않는경우메뉴및설명서는영어로표시됩니다. 기술지원센터에문의하기전에 경고! 컴퓨터가 AC 전원소스에연결되어있는경우시스템보드에항상전압이흐르고있습니다. 감전이나뜨거운표면으로인한부상의위험이있으므로반드시벽면콘센트에서전원코드를뽑고내부시스템부품의열이식은다음에만지십시오. KOWW 추가정보 17

24 컴퓨터에문제가있으면기술지원센터에문의하기전에정확한문제를식별할수있도록아래의적절한해결책을시도해보십시오. 진단유틸리티를실행합니다. 컴퓨터앞면에있는전원 LED 가빨간색으로깜박이는지확인하십시오. 깜박이는빛이오류코드로서문제를진단하는데도움을줍니다. 자세한내용은이설명서의 19 페이지의 POST 진단앞면패널 LED 및소리신호해석을참조하십시오. 연결된보조모니터의화면에아무것도표시되지않는경우모니터의전원이켜져있는지, 모니터가뒷면패널의 VGA 비디오포트에연결되어있는지, Computer Setup 유틸리티에서해당 VGA 연결단자가활성화되어있는지를확인합니다. 네트워크에서작업중인경우다른케이블을사용해다른컴퓨터를네트워크와연결해보십시오. 네트워크소켓이나케이블에문제가있을수도있습니다. 최근에새하드웨어를추가한경우에는해당하드웨어를제거한다음컴퓨터가정상적으로작동하는지확인하십시오. 최근에새소프트웨어를설치한경우에는해당소프트웨어를제거한다음컴퓨터가정상적으로작동하는지확인하십시오. 컴퓨터를안전모드로부팅하여모든드라이버를로드하지않은채부팅되는지확인하십시오. 운영체제를부팅할때는 마지막으로사용한구성 을사용합니다. 전반적인온라인기술지원은 를참조하십시오. 일반적인제안사항은본설명서의 19 페이지의유용한참고사항을참조하십시오. 자세한내용은포괄적인 Maintenance and Service Guide( 유지관리및서비스설명서 )( 영어 ) 를참조하십시오. 복구디스크세트에서시스템을복원하거나 HP Backup and Recovery Manager 에서시스템을출하시상태로복원하십시오. 주 : 외부광드라이브 ( 포함되어있지않음 ) 와키보드 ( 포함되어있지않음 ) 는복원작업을완료하는데필요합니다. 주의 : 시스템을복원하면하드드라이브의모든데이터가지워집니다. 복원프로세스를실행하기전에데이터파일을모두백업하십시오. HP Instant Support Professional Edition 의자가진단기능을사용하여문제를온라인으로해결할수도있습니다. HP 고객지원센터에문의하려면 HP Instant Support Profession Edition 온라인채팅기능을사용하십시오. HP Instant Support Professional Edition 주소는다음과같습니다. 최신온라인지원정보, 소프트웨어및드라이버, 사전통지및전세계 HP 전문가와사용자커뮤니티에대한정보는 의 BSC(Business Support Center) 를참조하십시오. 기술지원센터에문의할때다음과같이하면더욱빠르게서비스안내를받을수있습니다. 문의할때시스템을직접보면서하십시오. 문의전에시스템일련번호와제품 ID 번호를적어두십시오. 서비스기술자와함께문제를해결해가십시오. 최근시스템에추가한모든하드웨어를제거하십시오. 최근설치한모든소프트웨어를제거하십시오. 시스템을복구디스크세트에서복원하거나 HP Backup and Recovery Manager 에서출하시의상태로복원하십시오. 18 빠른설치및시작하기 KOWW

25 주 : 외부광드라이브 ( 포함되어있지않음 ) 와키보드 ( 포함되어있지않음 ) 는복원작업을완료하는데필요합니다. 주의 : 시스템을복원하면하드드라이브의모든데이터가지워집니다. 복원프로세스를실행하기전에데이터파일을모두백업하십시오. 주 : 판매정보및보증업그레이드 (HP Care Pack) 에대한자세한내용은해당지역의공인서비스제공업체또는판매업체에문의하십시오. 유용한참고사항 컴퓨터, 모니터, 소프트웨어등에문제가발생한경우다른조치를취하기전에먼저다음의일반적인제안목록을참조하십시오. 시스템의전원케이블이정상적으로작동하는전기콘센트에꽂혀있는지확인합니다. 시스템이켜져있고녹색전원표시등에불이들어와있는지확인합니다. 시스템에보조모니터가연결되어있는경우보조모니터가켜져있고보조모니터의전원표시등에불이들어와있는지확인합니다. 시스템앞면에있는전원 LED 가깜박이는지확인합니다. 깜박이는빛이오류코드로서문제를진단하는데도움을줍니다. 자세한내용은이설명서의 19 페이지의 POST 진단앞면패널 LED 및소리신호해석을참조하십시오. 시스템에연결된키보드가있으면키보드의키하나를길게누릅니다. 시스템에서신호음이울리면키보드가제대로작동하는것입니다. 모든케이블이꼭맞게제대로연결되어있는지확인합니다. 전원버튼을눌러컴퓨터를작동시킵니다. 시스템이계속일시정지모드상태에있는경우전원버튼을 4 초이상눌러컴퓨터를종료한다음전원버튼을다시눌러컴퓨터를다시시작합니다. 시스템이종료되지않으면전원코드를뽑고몇초후에다시연결합니다. Computer Setup 에정전시자동시작으로설정되어있으면시스템이다시시작됩니다. 다시시작되지않으면전원버튼을눌러시스템을시작합니다. 필요한모든장치드라이버가설치되어있는지확인하십시오. 예를들어프린터를사용중인경우해당프린터모델용드라이버가필요합니다. 시스템을켜기전에먼저모든부팅미디어 ( 디스켓, CD 또는 USB 장치 ) 를제거합니다. 출하시설치된운영체제이외의운영체제를설치한경우시스템에서의지원여부를확인합니다. 주의 : 컴퓨터가 AC 전원에연결된경우항상시스템보드에전압이흐릅니다. 시스템보드또는부품의손상을방지하려면컴퓨터를열기전에전원코드를콘센트에서분리해야합니다. 기본문제해결 의참조라이브러리아래에있는포괄적인 Maintenance and Service Guide( 유지관리및서비스설명서 )( 영어 ) 를참조할수있습니다. 해당국가 / 지역및언어를선택하고제품지원및문제해결정보보기를선택한다음시스템의모델번호를입력하고 Enter 키를누릅니다. POST 진단앞면패널 LED 및소리신호해석 컴퓨터앞면의 LED 가깜박이거나신호음이울리는경우문제해결방법및권장조치는 Maintenance and Service Guide( 유지관리및서비스설명서 )( 영어 ) 를참조하십시오. KOWW 유용한참고사항 19

Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 본설명서의내용은사전통지없이변경될수있습니다. Microsoft, Windows 및 Windows Vista 는미국및 / 또는기타국가 / 지역 Microsoft Corpo

빠른설치및시작하기 HP Compaq 비즈니스 PC Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 본설명서의내용은사전통지없이변경될수있습니다. Microsoft, Windows 및 Windows Vista 는미국및 / 또는기타국가 / 지역 Microsoft Corporation 의상표또는등록상표입니다. Adobe,