개인정보 처리방침

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정국 왕
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1 개인정보처리방침 홍콩상하이은행서울지점 ( 이하 은행 이라한다 ) 은 개인정보보호법 제12조제1항에따라개인정보의처리에관한기준, 개인정보침해의유형및예방조치등에관한세부적인사항을규정하고, 동법제30조및 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률 제27조의2에따라정보주체의개인정보및권익을보호하고개인정보와관련한정보주체의고충을원활하게처리할수있도록다음과같은처리방침을두고있습니다. 제 1 조 ( 적용범위 ) 이방침은전자적파일과인쇄물, 서면등모든형태의개인정보파일을 운용하는경우에적용됩니다. 제2조 ( 개인정보보호원칙 ) 1 개인정보처리목적을명확하게하여야하고그목적에필요한범위에서최소한의개인정보만을적법하고정당하게수집합니다. 2 개인정보의처리목적에필요한범위에서적합하게개인정보를처리하여야하며, 그목적외의용도로활용하여서는아니됩니다. 3 개인정보의처리목적에필요한범위에서개인정보의정확성과최신성을유지하도록하여야하고, 개인정보를처리하는과정에서고의또는과실로부당하게변경또는훼손되지않도록하여야합니다. 4 개인정보의처리방법및종류등에따라정보주체의권리가침해받을가능성과그위험정도를고려하여그에상응하는적절한관리적 기술적및물리적보호조치를통하여개인정보를안전하게관리하여야합니다. 5 개인정보처리방침등개인정보의처리에관한사항을공개하여야하며, 열람청구권등정보주체의권리가보장될수있도록합리적인절차와방법등을마련하여야합니다. 6 개인정보의처리목적에필요한범위에서적법하게개인정보를처리하는경우에도정보주체의사생활침해를최소화하는방법으로개인정보를처리하여야합니다. 7 개인정보를적법하게수집한경우에도익명에의하여업무목적을달성할수있으면개인정보를익명에의하여처리될수있도록하여야합니다. 8 관계법령에서규정하고있는책임과의무를준수하고실천함으로써정보주체의신뢰를얻기위하여노력하여야합니다.

2 제3조 ( 개인정보의수집 ) 은행은다음각호의경우에개인정보를수집할수있으며, 그수집목적의범위에서이용할수있습니다. 1. 정보주체로부터사전에동의를받은경우 2. 법률에서개인정보를수집 이용할수있음을구체적으로명시하거나허용하고있는경우 3. 법령에서개인정보처리자에게구체적인의무를부과하고있고, 개인정보처리자가개인정보를수집 이용하지않고는그의무를이행하는것이능하거나현저히곤란한경우 4. 공공기관이개인정보를수집 이용하지않고는법령등에서정한소관업무를수행하는것이불가능하거나현저히곤란한경우 5. 개인정보를수집 이용하지않고는정보주체와계약을체결하고, 체결된계약의내용에따른의무를이행하는것이불가능하거나현저히곤란한경우 6. 정보주체또는그법정대리인이의사표시를할수없는상태에있거나주소불명등으로사전동의를받을수없는경우로서명백히정보주체또는제3자 ( 정보주체를제외한그밖의모든자를말한다 ) 의급박한생명, 신체, 재산의이익을위하여필요하다고인정되는경우 7. 개인정보처리자가법령또는정보주체와의계약등에따른정당한이익을달성하기위하여필요한경우로서명백하게정보주체의권리보다우선하는경우. 다만, 이경우개인정보의수집 이용은개인정보처리자의정당한이익과상당한관련이있고합리적인범위를초과하지아니한경우 제4조 ( 개인정보의처리목적 ) 은행은개인정보를다음각호의목적을위해처리합니다. 처리한개인정보는다음의목적외의용도로는사용되지않으며이용목적이변경될시에는관련법령상허용되는경우가아닌한정보주체로부터사전동의를구하겠습니다. 1. 금융거래관계관련 - 금융거래와관련하여신용조회회사또는신용정보집중기관에대한개인신용정보의조회, 금융거래관계의설정여부의판단, 금융거래관계의설정 유지 이행 관리, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리및법령상의무이행등의목적으로개인정보를처리

3 2. 상품및서비스홍보및판매권유 - 고객만족도조사를통한신규서비스개발및맞춤서비스제공, 인구통계학적특성에따른서비스제공및광고의게재, 서비스의유효성확인, 경품지급, 사은행사등고객의편의및참여기회제공, 접속빈도파악, 회원의서비스이용에대한통계등의목적으로개인정보를처리 3. 회원가입및관리 - 회원가입, 회원제서비스이용, 제한적본인확인제에따른본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가사용방지, 가입의사확인, 만14세미만아동개인정보수집시법정대리인동의여부확인, 추후법정대리인본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리및고지사항전달등의목적으로개인정보를처리 4. 온라인거래관련목적 - 전자금융거래법제21조, 제22조에의해전자금융거래의내용추적및검색, 보안정책수립용통계자료로활용등을목적으로개인정보를처리 5. 직원채용 인사관리및금융기관임직원정보교류등 - 은행직원채용 인사관리, 전직금융인재취업지원및금융기관간임직원정보교류등을목적으로개인정보를처리 제5조 ( 개인정보의처리및보유기간 ) 1 금융거래와관련한개인 ( 신용 ) 정보는수집 이용에관한동의일로부터금융거래종료일까지위이용목적을위하여보유 이용됩니다. 단, 금융거래종료일이후에는금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상의무이행및은행의리스크관리업무만을위하여보유 이용합니다. 2 개인 ( 신용 ) 정보의조회를목적으로수집된개인 ( 신용 ) 정보는수집 이용에대한동의일로부터고객에대한신용정보제공 조회동의의효력기간까지보유 이용됩니다. 단, 신용정보제공 조회동의의효력기간종료후에는금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리및법령상의무이행만을위하여보유 이용합니다. 3 상품및서비스홍보및판매권유등과관련한개인 ( 신용 ) 정보는수집 이용에관한동의일로부터동의철회일까지보유 이용됩니다. 단, 동의철회일후에는제4조의목적과관련된사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상의무이행만을위하여보유 이용합니다. 4 회원가입및관리목적으로수집된개인 ( 신용 ) 정보는고객의회원가입일로부터회원탈퇴일까지보유 이용됩니다. 단회원탈퇴일후에는제4조의목적과관련된사고

4 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상의무이행만을위하여보유 이용합니다. 5 온라인거래관련한개인 ( 신용 ) 정보는전자금융거래법시행령제 12 조에서정하는 기간까지보유 이용합니다. 6 은행임직원등의개인정보는퇴직후에도사고예방 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상의무이행만을위하여보유 이용합니다. 제6조 ( 개인정보수집 출처등고지 ) 1 은행은정보주체이외로부터수집한개인정보를처리하는때에는정당한사유가없는한정보주체의요구가있은날로부터 3일이내에수집출처, 처리목적, 개인정보처리의정지를요구할권리가있다는사실을정보주체에게알려야합니다. 다만, 다음각호의어느하나에해당하는경우에는그러하지아니합니다. 1. 고지를요구하는대상이되는개인정보가개인정보보호법제32조제2항각호의어느하나에해당하는개인정보파일에포함되어있는경우 2. 고지로인하여다른사람의생명ㆍ신체를해할우려가있거나다른사람의재산과그밖의이익을부당하게침해할우려가있는경우 2 위제1항각호에근거하여정보주체의요구를거부하는경우에는정당한사유가없는한정보주체의요구가있은날로부터 3일이내에그거부의근거와사유를정보주체에게알려야합니다. 제7조 ( 개인정보의제3자제공 ) 1 은행은고객의개인정보를제4조에서명시한목적범위내에서처리하며본래의범위를초과하여제3자에게제공하지않습니다. 단, 다음각호의경우에는고객또는제3자의이익을부당하게침해할우려가없는경우에한하여개인정보를목적외의용도로이용하거나이를제3자에게제공할수있습니다. 1. 고객이사전에제3자제공및공개에동의한경우 2. 다른법률에특별한규정이있는경우 3. 고객또는그법정대리인이의사표시를할수없는상태에있거나주소불명등으로사전동의를받을수없는경우로서명백히고객또는제3자의급박한생명, 신체, 재산의이익을위하여필요하다고인정되는경우 4. 통계작성및학술연구등의목적을위하여필요한경우로서특정개인을알아볼수없는형태로개인정보를제공하는경우 2 은행은다음각호의내용으로개인 ( 신용 ) 정보를제3자에게제공하고있습니다.

5 1. 제공대상자및제공목적 - 신용정보집중기관 ( 전국은행연합회, 여신금융협회등 ) 및신용조회회사 ( 서울신용평가 정보, 코리아크레딧뷰로, NICE 신용평가정보등 ) : 금융기관등에제공할신용정보를 집중 - 관련법률에의해제출을요구하는공공기관등 : 해당법률에서정하고있는목적수 행 - 상품또는용역의구매계약상대방 순번 제공목적 제공대상자 1 부동산저당권용권리보험모기지 퍼스트어메리칸권원보험 ( 주 ), 서울보증보험 ( 주 ) 신용보험 2 담보부동산에대한등기및전입세대 김찬국법무사, 우영법무사합동법인, 열람, 채권추심관련업무 ( 소송, 압류및이웅준법무사사무소, 이호성법무사사무소, 정륜법무사 경매등 ) 3 담보부동산에대한감정평가 ( 주 ) 써브감정평가법인 4 펀드자산운용보고서 한국예탁결제원 5 SMS 발송 ( 주 ) 스탠다드네트웍스 6 OTP Delivery Service ( 맞춤형계약등기 ) 태평로우체국 - 해외감독기관및본점 / 계열사 순번제공목적제공대상자 1 보고, 승인, 감사, 검사등해외감독기관 [ 홍콩금융관리국 (Hong Kong Monetary Authority) 등 ], The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited( 본사 ) 및그관계회사 ( 지점, 자회사및계열사 ) 2 전산 (IT) 운영및서버관리, 업무지원등 및그관계회사 ( 지점, 자회사및계열사 ) - 은행으로부터업무를위탁받은수탁자 순번 제공목적 제공대상자 1 HSBC Connect 이용 HSBC Technology Service Asia Pacific 2 SCDM (Security and Compliance Data Matching) 3 장외파생상품의 CSA 담보물마진계산업무 4 글로벌유동성관리서비스 HSBC Electronic Data Processing India Private Limited 5 CAMP (Customer Activity Monitoring HSBC Electronic Data Processing (Guandong) Ltd

6 Program) 6 HSBCnet Maintenance HSBC Electronic Data Processing (Malaysia) Limited 7 당방계정대사업무위탁 HSBC Global Services (UK) Limited 8 신용위험익스포저금액의수기계산 HSBC Electronic Data Processing India Private Limited 9 이색장외파생상품후선업무처리및회계처리기초작업위탁 10 글로벌클라이언트리포팅 HSBC Electronic Data Processing (Malaysia) Limited 11 전자금융서비스관련업무 HSBC Electronic Data Processing India Private Limited 12 Regional CSA 하담보관리업무 13 CVA 계산업무 14 Rate fixing 업무 HSBC Global Services (UK) Limited 15 위험조기경보업무 (RID Off-shoring Project) 16 ORTT(Overseas Remittance Telegraphic Transfer HSBC Global Support Centre (Hyderabad Credit & Risk Centre of Excellence) HSBC Global Services (UK) Limited 17 IRTT CHARGE CLAIM HSBC Global Services (UK) Limited 18 외국인투자자의국내증권보관 (Sub-Custody and Clearing) 업무중 일부업무 HSBC Electronic Data Processing (Philippines) Limited 19 FATCA 업무수행및 Global Standard 업무수행목적의그룹본사의 FSU시스 템과 IFS 시스템및 IDQ 시스템서비스 공동이용지원 20 TREATS 시스템업그레이드 21 COAST 도입 HSBC Global Services (UK) Limited 22 외화자산의보관 / 관리업무 HSBC Institutional Trust Services (Asia) Limited 23 PRA와 HKMA로보고되는 CCR RWA 관 HSBC Electronic Data Processing India Private Limited 련업무

7 24 주식거래관련은행간전문타입 500번대메세지에대한제재관련사항스크리닝 25 KYC/CDD 관련정보처리업무 (Global Standard) HSBC Global Operations Company Limited HSBC Bank PLC 26 FATCA 및 CRS보고서자동생성을위한 CTCR(Customer Tax Compliance 및 HSBC Software Development Reporting) 시스템사용 India 27 은행간전문 100번대 (Customer Payments & Cheques) 및 200번대 (Financial Institution Transfers) 메세지에대한제재관련사항스크리닝 HSBC Electronic Data Processing India Private Limited 28 수출입관련업무 ( 대출업무포함 ) HSBC Electronic Data Processing India Private Limited 29 CVA 계산업무관련 WhatIF 시스템접 근권한부여 30 Six GUI 모니터링 HSBC Global Services Limited 장외파생상품관련후선업무처리 HSBCnet 유지보수업무 HSBC Electronic Data Processing (Malaysia) Limited HSBC Electronic Data Processing India Private Limited HSBC Electronic Data Processing (Philippines) Limited HSBC Electronic Data Processing India Private Ltd HSBC Electronic Data Processing (Guangdong) Limited 33 채권추심업무 KTB신용정보 [( 구 ) 나라신용정보 )] 34 의심거래 (Unusual Activity Report) 조사HSBC Electronic Data Processing (Guangdong) 업무 Limited 35 은행간 전문 100번대 (Customer Payments & Cheques) 및 200번대HSBC Electronic Data Processing (Guangdong) (Financial Institution Transfers) 메세지Limited 에대한제재관련사항스크리닝업무 36 수출입업무관련상품시장가격확인업 HSBC Singapore Branch 무

8 37 Credit Limit Monitoring and HSBC Electronic Data Processing (Philippines) Limited Maintenance 38 Trade validation - Vanilla products HSBC Hong Kong GM Ops 39 Traded Credit Risk Control Korea -HSBC Electronic Data Processing India Private Limited (Bangalore) -HSBC Electronic Data Processing (Philippines) Limited (Manila) 40 CRS 보고자료추출시스템이용계약 41 Level 3 Anti Money Laundering Red Flag reviews for Trade Transaction 42 - 고객스크리닝 alert 판정과그에대한유효성검증 - 거래스크리닝 ( 송금, 증권, 무역 ) alert 판정에대한유효성검증 43 위험조기경보업무일부위탁건과관련한 HSBC Electronic Data Processing India Private 구체업무범위협약 (Performance Limited(Hyderabad II) Level Agreement) 44 해외송금, 해외입금, 국내외화이체에대HSBC Electronic Data Processing (Guangdong) 한입출금제반업무위탁 Limited 45 Data Processing Agreement-CAMP HSBC Global Services (UK) Limited(UK ServCo) Retail( 업무포괄위탁계약 ) 46 GEEU (Global Exit Execution Utility) GSC Bangalore & GEEU UK 47 기업금융여신승인시스템 (CARM) 에서의 HSBC Electronic Data Processing India Private Limited 자료준비 48 고객알기제도에따라진행된 Customer Due Diligence (CDD) 프로파일에대한HSBC Electronic Data Processing India Private Limited 품질평가 49 법인예금고객의계좌개설및제신고변 HSBC Electronic Data Processing (Guangdong) 경, 법인 / 개인고객의예금계좌해지, Limited FATCA/CRS 수집정보관련전산입력

9 50 HSBC Electronic Data Processing (Guangdong) Korean HSBCnet help desk Limited 51 송금 / 입금거래관련고객안내이메일전HSBC Electronic Data Processing (Guangdong) 송 Limited 52 거래스크리닝 ( 송금, 증권, 무역 ) Alert Limited Hong Kong Office(Level 3 Sanctions Center of 판정 Excellence) 53 법인대출고객의대출서류관리및실행 전반에대한제반업무및관련보고서작HSBC Electronic Data Processing(Guangdong) Limited 성업무위탁 54 HSBC은행서울지점이모니터에게제출 Intralinks 및 Ernst & Young LLP(Relativity) 할자료의저장 55 CAMP (Customer Activity Monitoring HSBC Electronic Data Processing (Guangdong) Program) Limited 56 OWS(Oracle Watchlist Screening) PEP (Political Exposed Person) Level 3 스크HSBC Electronic Data Processing India Private Limited 리닝 57 IFRS 9 기준대손충당금산출 HSBC Electronic Data Processing India Private Limited 58 Project FAME HSBC Global Services (UK) Limited 59 HSBC Electronic Data Processing India Private Project Oceanus(2) Limited(Bangalore) 60 Surveillance (GECS L1 review 및외환 / HSBC Global Services (UK) Limited 파생 / 채권거래적정성모니터링업무 ) 2. 제공항목 - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호등고유식별정보, 국적, 직업, 주소 전자우편주소 전화번호등연락처 - 금융거래정보 : 상품종류, 거래조건 ( 이자율, 만기, 담보등 ), 거래일시, 금액등거래설정및내역정보 - 개인식별정보외에거래신청서에기재된정보또는고객이제공한정보 : 주거및가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부등

10 고객의개인 ( 신용 ) 정보제공동의이전에수집된개인 ( 신용 ) 정보도포함됩니다. 3. 보유기간 - 개인 ( 신용 ) 정보는제공된날로부터동의철회시또는제공된목적을달성할때까지보유 이용됩니다. 동의철회또는제공된목적달성후에는위에기재된이용목적과관련된사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상의무이행을위하여필요한범위내에서만보유 이용됩니다. 2 개인정보보호관련법규의준수, 개인정보에관한제3자제공금지및책임부담등을명확히관련계약서에규정하고, 당해계약내용을서면및전자문서로보관하고있으며, 그주요내용이변경될경우이를은행의홈페이지 [ 에공시하겠습니다. 제8조 ( 고객의권리 의무및그행사방법 ) 1 고객은은행이처리하는자신및 14세미만아동 ( 법정대리인만해당 ) 의개인정보의열람을요구할수있습니다. 2 자신의개인정보를열람한고객은사실과다르거나확인할수없는개인정보에대하여은행에정정또는삭제를요구할수있으며, 은행은이러한요구를받은날로부터 10일이내에그개인정보를조사하여정보주체의요구에따라정정 삭제등필요한조치를한후그결과를정보주체에게알려야합니다. 다만, 여타법령에서그개인정보가수집대상으로명시되어있는경우에는삭제를요구할수없습니다. 3 고객은은행에대하여자신의개인정보처리의정지를요구할수있으며, 은행은정보주체의요구에따라처리가정지된개인정보에대하여정당한사유가없는한처리정지의요구를받은날로부터 10일이내에해당개인정보으파기등정보주체의요구에상응하는조치를취하고그결과를정보주체에게알려야합니다. 다만다음각호의어느하나에해당하는경우에는해당사유를고객에게알리고, 처리정지요구를거절할수있습니다. 1. 법률에특별한규정이있거나법령상의무를준수하기위하여불가피한경우 2. 다른사람의생명 신체를해할우려가있거나다른사람의재산과그밖의이익을부당하게침해할우려가있는경우 3. 개인정보를처리하지아니하면고객과약정한서비스를제공하지못하는등계약의이행이곤란한경우로서고객이그계약의해지의사를명확하게밝히지아니한경우

11 제9조 ( 처리하는개인정보의항목 ) 은행은금융거래의설정 유지 이행 관리및상품서비스의제공에필요한최소한의필수정보및선택정보를다음각호의내용으로처리 ( 수집, 생성, 가공, 편집, 검색, 이용, 제공, 공개파기등 ) 하고있습니다. 1. 필수적정보 - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호등고유식별정보, 국적, 직업, 주소 전자우편주소 전화번호등연락처 - 금융거래정보 : 상품종류, 거래조건 ( 이자율, 만기, 담보등 ), 거래일시, 금액등거래설정및내역정보 - 신용평가를위한정보 ( 여신거래에한함 ) 신용능력정보 : 재산 채무 소득의총액, 납세실적등 신용도판단정보 : 연체, 대위변제 1, 대지급 2, 부도, 관련인발생사실등 - 기타금융거래의설정 유지 이행 관리를위한상담, 채권관리등을통해생성되는정보 2. 선택적정보 - 개인식별정보외에거래신청서에기재된정보또는고객이제공한정보 : 주거및가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부등 3. 전자금융거래법에따른수집정보 ( 온라인거래에한함 ) - 고객아이디, 접속일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽설정, 운영체제종류브라우저버전등 은행은고객의사생활을침해할우려가있는민감정보는수집하지않으나필요한경우고객의별도동의를받아수집하고동의목적을위해서만제한적으로이용할수있으며이경우민감정보의정확성, 최신성을주기적으로확인합니다. 4. 수집방법 - 은행영업점에내방한고객으로부터직접수집 - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청 - 생성정보수집툴을통한수집 - 고객센터의문의사항접수를통한수집

12 제10조 ( 개인정보의파기 ) 1 은행은개인정보의보유기간이경과하거나개인정보의처리목적달성, 해당서비스의폐지, 사업의종료등그개인정보가불필요하게되었을때에는다음각호등정당한사유가없는한그로부터 5일이내에그개인정보를파기하여야한다. 1. 신용정보집중기관또는신용조회회사가신용정보의집중관리 활용또는개인의신용도등을평가하기위한목적으로개인 ( 신용 ) 정보를보유하는경우 ( 보유기간에한함 ) 2. 신용정보회사등이민 형사상의책임또는시효가지속되거나분쟁의입증자료로서개인신용정보를보유하는경우 3. 상법제33조등법령에따라보존하여야하는경우 4. 기타이와유사한정당한사유가있는경우 2 개인정보가기록된출력물, 서면등은파쇄또는소각의방법으로파기하고, 전자적파일형태의개인정보는 ( 현재의기술수준에서사회통념상적정한비용으로 ) 복원이불가능한방법으로영구삭제하는방법으로파기합니다. 3 개인정보의파기에관한사항을기록관리하여야하고개인정보보호책임자는개인정보파기시행후그결과를확인하여야한다. 제 11 조 ( 법령에따른개인정보의보존 ) 은행이본방침제 8 조제 1 항단서에따라 개인정보를파기하지아니하고보존하는경우에는물리적또는기술적방법으로 분리하여서저장 관리합니다. 제12조 ( 개인정보의안전성확보조치 ) 은행은개인정보보호법제29조에따라다음각호와같이안전성확보에필요한기술적, 관리적, 물리적조치를하고있습니다. 1. 개인정보의암호화 - 고객의개인정보및비밀번호는암호화되어저장및관리되고있어, 본인만이알수있으며중요한데이터는파일및전송데이터를암호화하거나파일잠금기능을사용하는등의별도보안기능을사용하고있습니다. 2. 해킹등에대비한기술적대책 - 은행은해킹이나컴퓨터바이러스등에의한개인정보유출및훼손을막기위하여보안프로그램을설치하고주기적인갱신 점검을하며외부로부터접근이통제된구역에시스템을설치하고기술적 물리적으로감시및차단하고있습니다.

13 3. 개인정보처리시스템접근제한 - 개인정보를처리하는데이터베이스시스템에대한접근권한의부여, 변경, 말소를통하여개인정보에대한접근통제를하고있으며침입차단시스템을이용하여외부로부터의무단접근을통제하고있습니다. 4. 개인정보취급직원의최소화및개인정보취급자에대한감독 - 업무상개인정보의취급이필요한최소한의직원에게개인정보처리시스템에대한접권권한을부여하고있으며, 개인정보의처리범위도업무수행에필요한최소한으로제한하고있습니다. - 은행은개인정보를취급하는직원에게보안서약서를제출하도록하는등적절한관리 감독을하고있으며, 인사이동등에따라업무가변경되는경우에는개인정보에대한접근권한을변경또는말소하고있습니다. 제 13 조 ( 개인정보처리방침의변경 ) 은행이본개인정보처리방침을변경하는경우에는 변경및시행의시기, 변경된내용을지속적으로공개하며, 변경된내용은고객이쉽게 확인할수있도록변경전 후를비교하여공개합니다. 제 14 조 ( 임직원의개인정보처리 ) 당사임직원의개인정보처리에관하여도본개인정보 처리방침의내용이준용됩니다. 제15조 ( 권익침해구제방법 ) 고객께서개인정보침해로인한신고나상담이필요한경우아래기관에문의하시기바랍니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회 2. 한국인터넷진흥원개인정보침해신고센터 ( 3. 정보보호마크인증위원회 ( 4. 대검찰청첨단범죄수사과 ( 5. 경찰청사이버테러대응센터 ( 제16조 ( 개인정보보호책임자등 ) 1 은행의개인정보보호법제31조제1항에따른개인정보보호책임자, 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률제27조제1항에따른개인정보관리책임자는다음과같습니다.

14 개인정보관리책임자 개인정보보호책임자 소속 / 직책부대표부대표 성명임미선김동진 전화번호 /FAX / / 당행의개인정보열람청구를접수 처리하는부서및담당자는다음과같습니다. 담당부서직책성명전화번호 /FAX 근무시간 고객센터부본부장고응수 :00~17:30 ( 월 ~ 금 / 공휴일제외 ) 3 은행은개인정보보호책임자, 개인정보관리책임자및개인정보열람청구담당자를 지정하거나변경하는경우지정및변경사실, 성명과부서의명칭및전화번호등 연락처를은행홈페이지 [ 를통해고지하겠습니다.

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