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지규 궉
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1 주식회사 에이치비네트웍스 HB Networks Co.,Ltd (우) 서울특별시 강남구 테헤란로87길 33, 4층(삼성동, 융전빌딩) Tel : Fax : (02) 문서번호 : HBN 작성일자 : 수 신 : 주식회사 에이치비네트웍스 전 회원 제 목 : 2016년 5월 4차 정책 공지 아래와 같이 2016년 5월 4차 정책을 공지하니 참조 바랍니다. - 아래 - 1. 변경 내용 1) LGU+ 갤럭시S7, K10 공시지원금 상향 2) 적용일자 : 2016년 5월 6일 ~ 별도 공지 시 까지 3) 적용기준 : 상기 시행 기간 내에 접수 완료된 건에 한함. 2. 기타 공지사항 변동 없음 1) 주마감 회차 및 기간 기간 16년 04월 26일 ~ 16년 05월 02일 16년 05월 03일 ~ 16년 05월 09일 16년 05월 10일 ~ 16년 05월 16일 16년 05월 17일 ~ 16년 05월 23일 16년 05월 24일 ~ 16년 05월 30일 16년 05월 31일 ~ 16년 06월 06일 첨부 : 2016년 5월 4차 정책

에이치비네트웍스 전 회원 제 목 : 2016년 5월 4차 정책 공지 아래와 같이 2016년 5월 4차 정책을 공지하니 참조 바랍니다. - 아래 - 1.

2 HBN LGU+ 유선 정책 5월 4차 * 복지카드 등록 시 정책 적용되지 않음

3 HBN KT 유선 정책 5월 4차 * 복지카드 등록 시 정책 적용되지 않음

4 HBN SKT 유선 정책 5월 4차 * 복지카드 등록 시 정책 적용되지 않음

5 SKT 제휴카드 정책 * 국민카드 - SK 다담 KB 국민카드(발급 후 자동이체 조건) : 3만HB 전월 30만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 통신요금의 10% 청구할인(할인 한도 5,000) * 우리카드 - 우리 가득한 할인 우리카드(발급 후 자동이체 조건) : 3만HB 전월 카드 30만원 이상 사용, 통신요금 자동 이체 시 통신요금 5% 청구할인 * 신한카드 - 라이트 플랜 신한카드(세이브 및 자동이체 조건 / 자동이체 조건) : 3만HB * 세이브 전월 30만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 1만점 적립(포인트로 할부금 할인 가능 / 세이브 등록 필수) 전월 70만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 1만 5천점 적립(포인트로 할부금 할인 가능 / 세이브 등록 필수) * 후청구할인 전월 30만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 3천원 청구할인 전월 70만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 5천원 청구할인 * 롯데카드 - 올마이쇼핑 통신할인 롯데카드 : 3만HB 전월 카드 50만원 이상 사용, 통신요금 자동 이체 시 통신요금 10% 청구할인 * 으로 신청서 카드 명의자 신분증을 사진 찍어서 문자로 보낸 후 전화 걸어 발급 * 무선 개통 필수 조건 * 무선 개통 후 12일 이내에 세이브 금액 결제 필수 및 자동이체 등록 필수 이후 결합 불가 * 교체 발급이 아닌 신규 발급 조건

이체 시 월 1만 5천점 적립(포인트로 할부금 할인 가능 / 세이브 등록 필수) * 후청구할인 전월 30만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 3천원 청구할인 전월 70만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 5천원 청구할인 * 롯데카드 - 올마이쇼핑 통신할인 롯데카드 : 3만HB 전월 카드 50만원

6 LGU+ 제휴카드 정책 * 국민카드 - LG 다담 KB 국민카드(발급 후 자동이체 조건) : 3만HB 전월 30만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 통신요금의 10% 청구할인(할인 한도 5,000) - LG 스마트 굿 세이브 국민카드(발급 후 자동이체 조건) : 3만HB 전월 30만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 4천점 적립(포인트로 할부금 할인 가능 / 세이브 등록 필수) 전월 50만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 8천점 적립(포인트로 할부금 할인 가능 / 세이브 등록 필수) * 우리카드 - 우리 가득한 할인 우리카드(발급 후 자동이체 조건)) : 3만HB 전월 30만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 통신요금 5%할인 * 롯데카드 - LG 스마트 세이브 롯데카드(발급 후 자동이체 조건) : 3만HB 전월 30만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 6천점 적립(포인트로 할부금 할인 가능 / 세이브 등록 필수) 전월 50만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 9천점 적립(포인트로 할부금 할인 가능 / 세이브 등록 필수) - LG 스마트 DC 롯데카드(발급 후 자동이체 조건) : 3만HB 전월 30만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 6천원 청구할인 전월 50만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 9천원 청구할인 * 삼성카드 - 플러스 모바일 삼성카드(발급 후 자동이체 조건) : 3만HB 전월 30만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 8천원 청구할인 * 신한카드 - 라이트 플랜 신한카드(10만원 이상 세이브 및 자동이체 조건 / 자동이체 조건) : 3만HB * 세이브 전월 30만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 1만점 적립(포인트로 할부금 할인 가능 / 세이브 등록 필수) 전월 70만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 1만 5천점 적립(포인트로 할부금 할인 가능 / 세이브 등록 필수) * 후청구할인 전월 30만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 3천원 청구할인 전월 70만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 5천원 청구할인 - 스마트10 빅플러스 신한카드(발급 후 자동이체 조건) : 3만HB 전월 40만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 1만원 청구할인 * 으로 신청서 카드 명의자 신분증을 사진 찍어서 문자로 보낸 후 전화 걸어 발급 * 무선 개통 필수 조건 * 무선 개통 후 12일 이내에 세이브 금액 결제 필수 및 자동이체 등록 필수 이후 결합 불가 * 교체 발급이 아닌 신규 발급 조건

스마트 세이브 롯데카드(발급 후 자동이체 조건) : 3만HB 전월 30만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 6천점 + @ 적립(포인트로 할부금 할인 가능 / 세이브 등록 필수) 전월 50만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 월 9천점 + @ 적립(포인트로 할부금 할인 가능 / 세이브 등록 필수) - LG 스마트 DC 롯데카드(발급 후

7 LGU+ USIM 개통 + 제휴카드 정책 중고폰 LGU+ USIM 개통(데이터요금제29이상 / 망내34이상 / 청소년34이상) + * 국민카드 - 스마트할인 국민카드(발급 후 자동이체 조건) : 3만HB 전월 30만원 이상 사용, 통신요금 자동 이체 시 월 9천원 청구할인 - LG 다담 KB 국민카드(발급 후 자동이체 조건) : 3만HB 전월 30만원 이상 사용 시, 통신요금 자동 이체 시 통신요금의 10% 청구할인(할인 한도 5,000) * 우리카드 - 우리 가득한 할인 우리카드(발급 후 자동이체 조건)) : 3만HB 전월 30만원 이상 사용, 통신요금 자동 이체 시 통신요금 5%할인 * 롯데카드 - 스마트 DC 롯데카드(발급 후 자동이체 조건) : 3만HB 전월 30만원 이상 사용, 통신요금 자동 이체 시 월 6천원 청구할인 전월 50만원 이상 사용, 통신요금 자동 이체 시 월 9천원 청구할인 * 삼성카드 - 2 V2 삼성카드(발급 후 자동이체 조건)) : 3만HB 통신요금 자동 이체 시 통신요금 10%할인(전월 사용 30만원/60만원/90만원 이상 사용 시 할인 한도 4,000원/8,000원/12,000원) - 플러스모바일 삼성카드(발급 후 자동이체 조건)) : 3만HB 전월 30만원 이상 사용, 통신요금 자동 이체 시 월 8천원 청구할인 * 신한카드 - 라이트 플랜 신한카드(발급 후 자동이체 조건) : 3만HB 전월 30만원 이상 사용, 통신요금 자동 이체 시 월 3천원 청구할인 전월 70만원 이상 사용, 통신요금 자동 이체 시 월 5천원 청구할인 - 스마트10 빅플러스 신한카드(발급 후 자동이체 조건) : 3만HB 전월 40만원 이상 사용, 통신요금 자동 이체 시 월 1만원 청구할인 * 으로 신청서 카드 명의자 신분증을 사진 찍어서 문자로 보낸 후 전화 걸어 발급 * 정상해지 된 공기기 필수 * 무선 개통 후 12일 이내에 자동이체 등록 필수. 12일 이후 결합 불가 * 교체 발급이 아닌 신규 발급 조건 * USIM개통의 경우 123일 유지 필수 * 기기변경의 경우 요율이 발생하지 않음으로 통신 재 구매 보너스 재원에서 제외

이체 시 월 6천원 청구할인 전월 50만원 이상 사용, 통신요금 자동 이체 시 월 9천원 청구할인 * 삼성카드 - 2 V2 삼성카드(발급 후 자동이체 조건)) : 3만HB 통신요금 자동 이체 시 통신요금 10%할인(전월 사용 30만원/60만원/90만원 이상 사용 시 할인 한도 4,000원/8,000원/12,000원) - 플러스모바일 삼성카드(발급 후

8 HBN HB PLANNER 패드 정책 5월 4차 * 쉐어링 500MB(번들) 요금제는 HBN의 G920L, N920L의 음성무한59.9 요금제를 당월 내 개통하였어야 정책 적용 * T375L - HB PLANNER 최적화 모델

9 HBN LGU+ 모바일 정책(선택약정) 5월 4차

10 HBN LGU+ 모바일 정책(공시지원금) 5월 4차

11 요금제 정보 LGU+ 요금제 정보 요금제명 기본료 (Vat 별도) 요금할인 (Vat 별도) 음성 제공량 문자 제공량 데이터 제공량 기타사항 음성데이터59.9 \ 59,900 없음 무제한 무제한 11GB + 일 2GB 음성데이터50.9 \ 50,900 없음 무제한 무제한 6.6GB 음성데이터46.9 \ 46,900 없음 무제한 무제한 3.6GB 음성데이터41.9 \ 41,900 없음 무제한 무제한 2.3GB 음성데이터35.9 \ 35,900 없음 무제한 무제한 1.3GB 음성데이터29.9 \ 29,900 없음 무제한 무제한 300MB LTE망내 52 \ 52,000 \ 13,500 망외 195분 250건 2.1GB LTE망내 42 \ 42,000 \ 10,500 망외 140분 200건 1.4GB LTE망내 34 \ 34,000 \ 7,000 망외 110분 200건 750MB LTE청소년50 \ 50,000 \ 12,500 60,000링 무제한 2.2GB LTE청소년42 \ 42,000 \ 10,500 52,000링 무제한 1.5GB LTE청소년34 \ 34,000 \ 7,000 34,000링 1,000건 750MB LTE청소년29.9 \ 29,900 없음 무제한 무제한 750MB(400Kbps 무제한) LTE 패드 9GB \ 59,000 \ 20,000 없음 없음 9GB LTE 패드 6GB \ 49,000 \ 19,000 없음 없음 6GB LTE 패드 3GB \ 35,000 \ 12,500 없음 없음 3GB 쉐어링 500M \ 15,000 \ 5,000 없음 없음 500MB(모회선 데이터 공유) * LTE 안심옵션 부가서비스 가입 시 월 5,000원(VAT 별도)으로 데이터 소진 시 속도 제한하여 무제한 제공(단, 패드 요금제 가입 불가)0

$4GB LTE망내 34 \ 34,000 \ 7,000 망외 110분 200건 750MB LTE청소년50 \ 50,000 \ 12,500 60,000링 무제한 2.2GB LTE청소년42 \ 42,000 \ 10,500 52,000링 무제한 1.5GB LTE청소년34 \ 34,000 \ 7,000 34,000링 1,000건 750MB LTE청소년29.$

12 반납 프로모션 반납 프로모션 상품 01) 본 정책서에 없는 상품은 판매되지 않습니다. 02) 판매자는 물품을 매도함과 동시에 소유권 이전 등록에 필요한 모든 것들을 회사에게 제공하여야 합니다. 03) 본 매매 물품에 대한 제세공과금, 미납요금, 연체료, 할부금, 등록비 등이 발생한 경우 전액을 판매자가 부담하기로 하고, 만약 판매자가 부담하지 않음에 따라 회사가 피해를 입는 경우 모두 판매자가 배상하여야 합니다. 04) 회사가 물품을 인수한 이후부터 판매자의 과실(분실, 습득, 도난 등 모든 문제)로 인하여 발생하는 모든 사고에 대하여 판매자가 책임을 집니다. 05) 매매한 물품이 법률적으로 문제가 있는 물품일 경우 판매자는 매매에 따른 일체의 법률적 책임을 져야하며, 회사에게 피해가 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하여 합니다. 06) 매매 계약에 따른 대금 지급은 현금이 아닌 회사가 운영하는 HB로 지급되며 회사의 수당지급 규정을 따릅니다. 07) 매매 계약 체결 이후에는 어떠한 경우에도 매매품을 돌려 받을 수 없음을 설명 받았고 이에 동의합니다. 08) 매매 물품은 그 상태와 가치에 따라 차등으로 HB가 지급되며 중고 단말기 보상 프로그램 정책에 따라 예고 없이 변경 될 수 있습니다. 09) 무선 및 유선 개통 후(승인일 기준) 7일 이내 반납된 중고 단말기에 대해서만 반납이 가능하며, 반납일 기준의 정책이 반영 됩니다.(미 반납시 정책 적용 불가) 10) 중고폰 정책 반영은 무선 개통(신규, 번호이동, 재가입 또는 기기변경) 및 유선 신규상품에 2대만 반영이 가능합니다.

04) 회사가 물품을 인수한 이후부터 판매자의 과실(분실, 습득, 도난 등 모든 문제)로 인하여 발생하는 모든 사고에 대하여 판매자가 책임을 집니다. 05) 매매한 물품이 법률적으로 문제가 있는 물품일 경우 판매자는 매매에 따른 일체의 법률적 책임을 져야하며, 회사에게 피해가 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하여 합니다.

13 필수사항 안내 1. 모바일 상품 1) LGU+ 개통 시 - LGU+ 계열 MVNO 번호이동 시 0HB, 타 MVNO 번호이동 시 재가입 HB 적용 2) HB 적용은 서류 접수 기준, 공시지원금은 개통 기준입니다. 3) 번호이동, 재가입의 경우 - 요금제 변경, 기기변경, 명의변경, 일시정지, 해지 123일 이후 가능(단, 123일 이내 변경시 공시 지원금 차액 청구될 수 있음) 4) 010신규가입의 경우 - 요금제 변경, 기기변경, 명의변경, 일시정지, 해지 183일 이후 가능 - 기존 동일 통신사 회선 기 보유 시 해당 회선의 경우 신규 회선 가입일로부터 120일간 유지 필수.(해지 불가/ 일시정지 가능) 5) 모바일 상품은 24, 30개월 할부로 개통 됩니다. 2. 유선 상품 1) 명의변경, 일시정지, 해지 183일 이후 가능(단, 해지 시 약정기간, 사용기간에 따라 위약금 청구 됨) 2) 사은품은 모바일 상품권으로 지급. 설치 이후 등록된 번호로 발송 됨(미 발송 시 스팸메일함 확인 필수) 2. 반납 프로모션 상품 01) 본 정책서에 없는 상품은 판매되지 않습니다. 02) 판매자는 물품을 매도함과 동시에 소유권 이전 등록에 필요한 모든 것들을 회사에게 제공하여야 합니다. 03) 본 매매 물품에 대한 제세공과금, 미납요금, 연체료, 할부금, 등록비 등이 발생한 경우 전액을 판매자가 부하기로 하고, 만약 판매자가 부담하지 않음에 따라 회사가 피해를 입는 경우 모두 판매자가 배상하여야 합니다. 04) 회사가 물품을 인수한 이후부터 판매자의 과실(분실, 습득, 도난 등 모든 문제)로 인하여 발생하는 모든 사고에 대하여 판매자가 책임을 집니다. 05) 매매한 물품이 법률적으로 문제가 있는 물품일 경우 판매자는 매매에 따른 일체의 법률적 책임을 져야하며, 회사에게 피해가 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하여 합니다. 06) 매매 계약에 따른 대금 지급은 현금이 아닌 회사가 운영하는 HB로 지급되며 회사의 수당지급 규정을 따릅니다. 07) 매매 계약 체결 이후에는 어떠한 경우에도 매매품을 돌려 받을 수 없음을 설명 받았고 이에 동의합니다. 08) 매매 물품은 그 상태와 가치에 따라 차등으로 HB가 지급되며 중고 단말기 보상 프로그램 정책에 따라 예고 없이 변경 될 수 있습니다. 09) 신규 단말기 개통 후(승인일 기준) 14일 이내 반납된 중고 단말기에 대해서만 반납이 가능하며, 반납일 기준의 정책이 반영 됩니다.(미 반납시 정책 적용 불가) 10) 중고폰 정책 반영은 유선 및 무선 개통(신규, 번호이동, 재가입 또는 기기변경) 및 유선 신규상품에 2대만 반영이 가능합니다.

120일간 유지 필수.(해지 불가/ 일시정지 가능) 5) 모바일 상품은 24, 30개월 할부로 개통 됩니다. 2. 유선 상품 1) 명의변경, 일시정지, 해지 183일 이후 가능(단, 해지 시 약정기간, 사용기간에 따라 위약금 청구 됨) 2) 사은품은 모바일 상품권으로 지급. 설치 이후 등록된 번호로 발송 됨(미 발송 시 스팸메일함 확인 필수) 2.

14 필수사항 안내 LGU+ 요금제 변경 시 정산금 면제 프로그램(식스 플랜) 1) 베이직 플랜 * 요금제 약정 기간 : 지원금 약정기간과 동일(24개월(730일)) * 가입 대상 : 신규/번호이동/재가입 & 지원금 제공 전 요금제 * 요금제 변경 시 : 상/하위 요금제 변경 시, 정산금(+/-) 발생 - 요금제 UP/DOWN 시, 개통일 기준의 변경 전-후 지원금 차액을 사용기간만큼 일할 계산하여 청구 시 부과/정산 - 정산금 대상 : 이통사 공시 지원금(추가지원금 제외) - 정산금 산정 : - (변경 후 요금제 기준 지원금 - 변경 전 요금제 기준 지원금) X ((약정기간(일) - 약정 후 사용기간(일))/약정기간(일)) * 약정 위반 시 : 할인 반환금 부과 - 약정 철회/계약 해지, 약정 미승계 명의변경 시 - 반환금 대상 : 이통사 공시 지원금 + 접점 추가 지원금 - 반환금 산정 : 제공된 지원금(지원금 정산 반영후) X ((약정기간(일) - 약정 후 사용기간(일))/약정기간(일))] 2) 식스 플랜 * 요금제 약정 기간 : 180일 지원금 약정기간은 24개월로 베이직 플랜과 동일) * 가입 대상 : 신규/번호이동/재가입 & 지원금 제공 전 요금제 中 New 음성무한 데이터 46.9 이상 * 요금제 변경 시 1 하위 요금제로 변경 시 - 요금제 약정기간(180일)내 변경 시 : 베이직 플랜과 동일한 방식으로 차액 정산금 발생 - 요금제 약정기간 경과 후 변경 시 : 별도의 차액 정산금 없음 2 상위 요금제로 변경 시 : 지원금 약정기간(24개월) 내내 차액 정산금 추가 지급 없음 * 약정 위반 시 : 베이직 플랜과 동일한 방식으로 할인 반환금 부과 - 식스 플랜은 요금제 상향 시에도 차액정산금을 제공하지 않으므로, 요금약정 기간(180일) 내에 사용했던 최저 요금제의 약정 지원금이 해지 시 반환금의 기준이 된다. * 베이직 / 식스 플랜은 모두 지원금 제공 대상이 아닌 요금제로 변경할 경우, 요금제 약정기간과 관계 없이 정산금이 발생함 * 개통 시점에서만 가입 가능(수정 불가)

명의변경 시 - 반환금 대상 : 이통사 공시 지원금 + 접점 추가 지원금 - 반환금 산정 : 제공된 지원금(지원금 정산 반영후) X ((약정기간(일) - 약정 후 사용기간(일))/약정기간(일))] 2) 식스 플랜 * 요금제 약정 기간 : 180일 지원금 약정기간은 24개월로 베이직 플랜과 동일) * 가입 대상 : 신규/번호이동/재가입 & 지원금 제공 전

15 커미션 수령 조건 커미션 수령 조건 - 소실적 유지 조건 주 소실적 기준 골드 직급 1명 이상 & 20만HB 이상, 루비 직급 2명 이상 & 40만HB 이상, 사파이어 이상 직급 4명 이상 & 80만HB 이상 발생 조건. 조건 미 달성 2주 까지 공유 수당 ½만 지급, 3주 연속 미 달성 시 공유 수당 미 지급 - 공통(다이아 이상직급 제외) Ⅰ. 본인 하위 라인에서 동일 직급 발생 시 12주간 유예기간을 두고 그 이후 공유 수당 50%만 지급 Ⅱ. 본인 하위 라인에서 직급 역전 발생 시 공유 수당, 요율 수당의 50%만 지급 8주 경과 후 마케팅 보너스만 지급 구비서류 조건 1. 본인내방 : 명의자 신분증 2. 대리인 접수 시 : 명의자 신분증, 대리인 신분증, 명의자 인감증명서, 위임장(인감 날인) 3. 외국인 개통 : 외국인 등록증 앞뒤, 통장 사본(본인 내방만 가능) 4. 법인 개통 - 대표자 본인 방문 시 : 대표자 신분증, 법인 인감 증명, 법인 등기부 등본, 사업자 등록증, 법인 납부 통장 사본 - 대리인 방문 시 : 대표자 신분증, 법인 인감 증명, 법인 등기부 등본, 사업자 등록증, 법인 납부 통장 사본, 위임장(법인 인감 날인) 대리인 재직 증명서, 대리인 신분증 5. 미성년자 개통 - 법정대리인 방문 시 : 명의자 신분증(18세 이상), 법정 대리인 신분증, 미성년자 기준 가족관계 증명서, 명의자 기본 증명서 - 대리인 방문 시 : 명의자 신분증(18세 이상), 법정 대리인 신분증, 미성년자 기준 가족관계 증명서, 명의자 기본 증명서, 대리인 신분증, 명의자 인감증명서, 위임장(인감 날인) 6. 스마트페이퍼 개통 - 본인 : 명의자 신분증(18세 이상), 본인 얼굴 + 본인 신분증 + 동의서와 함께 사진 파일 첨부( 불가할 시 본인 사실 확인서 / 인감증명서 ) - 미성년자 : 상동 서류 + 법정대리인 얼굴 + 법정대리인 신분증 + 동의서와 함께 사진 파일 첨부 - 법인 : 대표자 신분증, 대표자 얼굴 사진 + 신분증 함께 사진 파일 첨부, 법인 인감증명서, 사업자 등록증, 법인 등기부 등본, 본인 사실

대리인 접수 시 : 명의자 신분증, 대리인 신분증, 명의자 인감증명서, 위임장(인감 날인) 3. 외국인 개통 : 외국인 등록증 앞뒤, 통장 사본(본인 내방만 가능) 4.

16 환수 규정 구분 내용 금액 환수 대상 반품(유,무선 공통) - 무선) 14일 ~ 183일 이내 반품 - 유선) 설치 후 수납기준 6개월 수납 이전 반품 반품 해지(유,무선 공통) - 무선) 14일 ~ 183일 이내 해지 - 유선) 설치 후 수납기준 6개월 수납 이전 해지 부가서비스 변경(무선) - 무선) 가입일로부터 93일 이내 부가서비스 해지 시 요금제 변경(무선) - 무선) 가입일로부터 93일 이내 요금제 변경 시 요금제 변경(무선) 해당 건으로 발생된 모든 수당(본인 건 및 상위 라인 발생 모든 수당 포함) 차감-1 (단순) - 무선) 가입일로부터 93일 이내 요금제 변경 시 명의변경 / 약정해지(기변포함) / 정지(미납포함)(유,무선 공통) - 무선) 가입일로부터 신규가입 기준 183일, - 무선) 번호이동/기기변경 기준 123일 이내 해당 건 발생 시 - 유선) 설치 후 수납기준 6개월 수납 이전 해당 건 발생 시 해지 후 재가입(무선) - 무선) 개통일로부터 D-7일 ~ D+123일 동안 동일 통신사 무선 상품 해지 시 1차 환수 주문 접수자 불만콜(유,무선 공통) - 고객센터로 휴대폰 개통 관련 민원이 들어가는 경우 - 가입 조건 상이, 할부금 상이, 수당 관련 해당 건으로 발생된 모든 2차 환수 해당 수당(본인 건 및 상위 라인 주문건으로 명의 도용(유,무선 공통) 발생 모든 수당 포함) 인한 수당을 - 명의자 동의 없이 상품을 계약하는 행위 + 고객 피해 금액 받은 전 회원 가입 조건 상이(유,무선 공통) - 판매 조건을 다르게 설명하여 고객을 유인 개통하는 행위 가개통(무선) - 무선) 단말기 이상(개통 후 3일 이내 유심 미 장착 및 휴대 폰 전원을 한 번도 켜지 않은 경우 해당 건으로 발생된 모든 수당(본인 건 및 상위 라인 발생 모든 수당 포함) 3차 환수 접수 센터 가개통MOU(무선) - 개통 후 7일 이내 수신 및 발신이 각 각 10분 미만인 경우 해당 건으로 발생된 모든 차감-2 (부당영업) - 개통 후 1개월 ~ 3개월 동안 수신 및 발신 통화량이 월 30 분 미만인 경우 수당(본인 건 및 상위 라인 발생 모든 수당 포함) - 개통 직후 지속적으로 요금이 미납되는 경우 스캔 미비(유,무선 공통) - 신분증 및 모든 서류 일체 3일내 미 보완 시 통신사 차감 금액 전액 서류 위조(유,무선 공통) - 신분증 및 모든 서류를 위조한 행위(대필 포함) * 적발 시 개통 불가 명의도용 패널티 + 형사 고발 부당 영업(무선) - 페이백 영업 - 내구제 개통 페이백 영업 1,000만원 내구제 개통 3,000만원 + 당사자 형사 고발 기기 오픈(무선) - 개통 전 기기를 오픈하였으나 판매가 되지 않은 경우 - 오픈 기기 주문 시 해당 5만 HB 추가 5만원

번호이동/기기변경 기준 123일 이내 해당 건 발생 시 - 유선) 설치 후 수납기준 6개월 수납 이전 해당 건 발생 시 해지 후 재가입(무선) - 무선) 개통일로부터 D-7일 ~ D+123일 동안 동일 통신사 무선 상품 해지 시 1차 환수 주문 접수자 불만콜(유,무선 공통) - 고객센터로 휴대폰 개통 관련 민원이 들어가는 경우 - 가입 조건 상이, 할부금

참여연대 이슈리포트 제2011-10호

참여연대 이슈리포트 제2011-10호 2016. 04. 26. 공정위의 표시광고법 잠정 동의의결안에 대한 의견서 소비자 피해에 못 미치는 구제방안을 재검토해야 발행 참여연대 민생희망본부 (본부장 : 조형수 변호사) 담당 심현덕 간사 02-723-5303 min@pspd.org 차례 차례 2 요약 3 Ⅰ. 공정위의 잠정 동의의결안 4 1. 동의의결제도 4 2. 참여연대의 신고 4 3. 공정위의 잠정