개인통관고유부호발급 시스템이용 FAQ

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1 개인통관고유부호발급 시스템이용 FAQ

2 Q1. 개인통관고유부호가무엇인가요? 3 Q2. 개인통관고유부호는신청즉시발급되나요? 3 Q3. 모바일로개인통관고유부호신청하고싶어요 4 Q4. PC로개인통관고유부호신청하고싶어요 7 Q5. 모바일발급시주소검색은어떻게하나요? 9 Q6. 부호발급시주소는어떤주소를기재하나요? 10 Q7. 본인명의가아니라휴대폰인증이안돼요 10 Q8. 발급받은개인통관고유부호가기억나지않아요 10 Q9. 개인통관고유부호를재발급받고싶어요 11 Q10. 개인통관고유부호항목수정및사용정지방법을알려주세요 11 Q11. 부호발급후휴대전화번호가변경되었어요 12 Q12. 개명한이름으로변경하고싶어요 12 Q13. 개인통관고유부호로해외직구이력을확인하고싶어요 13 Q14. 직구한물품의통관진행을알고싶어요 15

3 1. 개인통관고유부호가무엇인가요? 관세청은개인정보유출을방지하기위하여개인물품수입신고시주민등록번호대신활용할수있는개인통관고유부호제도를운영하고있습니다. 개인통관고유부호는개인식별을위한고유번호로 PC 및모바일에서즉시발급가능하며, 한번부여받은부호는계속사용할수있습니다. - PC를이용하는경우개인통관고유부호발급사이트 : 에접속하거나각종포털사이트에서 [ 개인통관고유부호 ] 로검색하면해당사이트진입이가능합니다. 또한, 유니패스 ( 메인화면하단의 [ 개인통관고유부호 ] 를클릭하면발급사이트에진입됩니다. ( 기존 URL 검색도가능 ) - 모바일이용시 [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 및웹 (Web) 에서신청즉시발급됩니다. ( [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 다운로드원하지않는경우각종포털사이트에서 [ 개인통관고유부호 ] 검색하여웹 (Web) 에서도개인통관고유부호발급신청및조회가능 ) 개인통관고유부호는 P로시작하는 13자리번호이며, PC 및모바일에서실명인증및본인인증후조회가능합니다. 2. 개인통관고유부호는신청즉시발급되나요? 개인통관고유부호는개인식별을위한고유부호 (P+ 숫자 12 자리, 예시 : P************) 로 신청한즉시자동으로부여됩니다. (24 시간가능 ) 개인통관고유부호신청후발급된부호는화면상단에붉은글씨로보여집니다. 모바일발급후조회화면 PC 발급후조회화면 - 3 -

4 3. 모바일로개인통관고유부호신청하고싶어요 개인통관고유부호는모바일앱 (App) 또는웹 (Web) 을통해발급받을수있습니다. (24 시간가능 ) 모바일앱 (App) 이용시먼저 [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 을다운로드합니다. [ 모바일관세청 ] 앱다운로드방법 플레이스토어 (Play Store) 또는 앱스토어 (App Store) (IOS_ 아이폰 ) 에서 모바일관세청 앱검색하여설치 Play 스토어 or App Store 진입 모바일관세청검색하여설치 [ 모바일관세청 ] 을실행하여아래와같이개인통관고유부호발급을진행합니다. [ 모바일관세청 ] 앱실행 설치된 [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 를실행하여 [ 개인통관고유부호 ] 를선택합니다 모바일관세청앱실행 개인통관고유부호선택 - 4 -

5 1 [ 개인통관고유부호 ] 선택후성명, 주민등록번호기재후실명인증진행 [ 실명인증및본인인증진행 ] 실명인증후 PASS 인증앱을이용하여본인인증진행 실명인증후문자로본인인증진행 or 2 통신사선택후휴대폰본인인증진행 PASS 인증앱을설치하여간편본인확인을하거나, 문자로인증하기로진행가능 문자로인증하는경우는이름, 생년월일 / 성별, 휴대폰번호, 보안숫자입력후확인 휴대전화로전송된인증번호기재후확인 3 핸드폰인증에성공하였습니다. 신청화면으로넘어가시겠습니까? 메시지에 [ 확인 ] 버튼클릭후 개인통관고유부호신청서작성등록클릭시즉시발급완료 주소, 전화번호, 이메일기재및동의여부체크 ( 성명, 휴대전화는자동입력됨 ) [ 개인통관고유부호발급진행 ] 등록즉시발급완료 주소, 연락처, 수신동의후등록 발급완료 - 5 -

6 모바일웹 (Web) 을활용한개인통관고유부호발급도가능합니다 웹 (Web) 사이트에서 개인통관고유부호 검색하여진행 [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 이없거나설치를원하지않는경우각종포털사이트에서 [ 개인통관고유부호 ] 검색 개인통관고유부호발급웹 (Web) 화면에진입됩니다. 웹사이트에서 [ 개인통관고유부호 ] 검색 개인통관고유부호발급진행 실명인증및본인인증진행후개인통관고유부호신청후즉시발급 (5page 와동일 ) 인증진행후신청서작성 개인통관고유부호발급완료 - 6 -

7 4. PC 로개인통관고유부호신청하고싶어요 PC 를이용하여개인통관고유부호를발급받고자하는경우다음과같이진행하시면됩니다. 1 개인통관고유부호발급사이트 ( 접속하거나 유니패스사이트 ( 화면하단 [ 개인통관고유부호 ] 클릭 2 휴대폰인증또는공동인증서인증선택후성명및주민등록번호기재후 [ 확인 ] 클릭 [ 신규발급 ] 선택 휴대폰본인인증실패시통신사, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 보안문자정보를바르게기재했는지 확인바라며, 지속적오류발생시한국모바일인증고객센터 ( ) 로문의해주세요. 본인명의휴대폰이나공동인증서가없는경우신분증지참하여가까운세관방문후발급가능합니다

8 3 본인인증진행 ( 휴대폰인증및공동인증서인증가능 ) - 휴대폰본인인증시본인명의의휴대폰통신사선택 이름, 생년월일 / 성별, 휴대폰번호입력및 보안숫자입력후 [ 확인 ] 수신된인증문자기재하여 [ 확인 ] ( 또는, PASS 앱간편인증도가능 ) 4 신청서화면에서주소, 전화번호, 이메일 ( 선택 ), 휴대전화명의구분, 휴대전화번호, 개인정보열람동의등기재및체크후하단의 [ 등록 ] 버튼클릭 - 휴대폰인증시발급신청화면에 [ 휴대전화번호 ] 자동기재 - 공동인증서인증시발급신청화면에 [ 휴대전화번호 ] 공란 휴대전화번호기재후 [ 인증 ] 필요 - 8 -

9 5. 모바일발급시주소검색은어떻게하나요? 주소검색방법은 1 도로명, 2 지번, 3 건물명, 4 우편번호로검색이가능하므로편한방법으로검색하세요. 한가지항목만입력후검색하세요. 예시 : 도로명 [ 청사로 189] or 지번 [ 둔산동 920] 조회항목 1 건입력후추가로입력하려는경우아래와같이오류가발생합니다. 오류발생화면 한항목만기재하여정상조회 - 9 -

10 6. 부호발급시주소는어떤주소를기재하나요? 개인통관고유부호신청시주소는주민등록증상의주소를기재합니다. 물품배송은개인통관고유부호신청시기재한주소가아닌물품구매사이트에서물품 주문시기재한주소로배송됩니다. 7. 본인명의가아니라휴대폰인증이안돼요 본인명의휴대폰이없는경우 PC에서개인통관고유부호사이트에접속하여 [ 공동인증서 ] 로본인인증하는방법과가까운세관에방문하여발급하는방법이있습니다. 공동인증서인증은 PC를통한개인통관고유부호발급시에만가능하며, 세관방문시에는신분증을지참하셔야합니다. 8. 발급받은개인통관고유부호가기억나지않아요 개인통관고유부호는 PC 및모바일앱 (App) 또는웹 (Web) 사이트를통해언제든지조회할수있습니다. 모바일이용시 [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 실행 or 웹 (Web) 사이트에서개인통관고유부호검색후 [ 개인통관고유부호 ] 선택 성명및주민등록번호로실명인증 본인인증후조회 ( [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 은 [App store 또는 Play 스토어 ] 에서다운로드 ) PC 이용시 유니패스사이트 ( 하단의 [ 개인통관고유부호 ] 클릭또는개인통관고유부호발급사이트 ( 접속후성명및주민등록번호로실명인증 본인인증 ( 휴대폰인증또는공동인증서인증 ) 후조회

11 9. 개인통관고유부호를재발급받고싶어요 모바일이용시 모바일관세청앱실행또는포털에서개인통관고유부호검색하여 1 [ 개인통관고유부호 ] 선택 성명, 주민등록번호기재후실명인증및본인인증진행하여개인통관고유부호조회 2 조회된화면의하단 [ 수정 ] 버튼클릭하여사용여부항목의 ' 재발급 ' 을선택후 [ 등록 ] 버튼클릭 PC 이용시 개인통관고유부호발급사이트접속 1 성명, 주민등록번호기재후실명인증및본인인증진행 2 좌측상단팝업창이보여지면 [ 조회 / 재발급 ] 을클릭 인증진행 3 발급내역조회후 [ 변경 ] 클릭하여사용여부를 ' 재발급 ' 선택 [ 변경 ] 선택 개인통관고유부호를재발급하는경우기존개인통관고유부호는자동으로사용정지되며, 신규발급된부호로만통관이가능합니다. ( 재발급신청연간 5 회로제한 ) 10. 개인통관고유부호항목수정및사용정지방법을알려주세요 개인통관고유부호항목수정및사용정지는 PC 및모바일을이용하여가능하며방법은다음과같습니다. 모바일이용 1 항목수정 : [ 모바일관세청 ] 앱 (App) ( 또는각종포털사이트에 [ 개인통관고유부호 ] 검색후접속 ) 실행 [ 개인통관고유부호 ] 선택 실명인증및본인인증 개인통관고유부호조회후하단 [ 수정 ] 클릭하여내용수정후 [ 등록 ] 클릭하여수정완료 2 사용정지 : [ 모바일관세청 ] 앱 (App) ( 또는각종포털사이트에 [ 개인통관고유부호 ] 검색후접속 ) 실행 [ 개인통관고유부호 ] 선택 실명인증및본인인증 개인통관고유부호조회후하단 [ 수정 ] 클릭하여화면하단의사용여부중 ' 사용정지 ' 선택후 [ 등록 ] 클릭시부호사용정지됨 PC 이용 1 항목수정 : 유니패스 ( 하단 [ 개인통관고유부호 ] 클릭하여발급사이트진입 본인인증방법선택후 ( 휴대폰인증또는공동인증서인증 ) 성명등기재후 [ 확인 ] 클릭 좌측상단 팝업창에서 [ 조회 / 재발급 ] 클릭 인증진행 발급내역조회후 [ 변경 ] 클릭하여내용수정후 하단의 [ 변경 ] 클릭하여수정완료 2 사용정지 : 유니패스 ( 하단 [ 개인통관고유부호 ] 클릭하여발급사이트진입 본인인증방법선택후 ( 휴대폰인증또는공동인증서인증 ) 성명등기재후 [ 확인 ] 클릭 좌측상단팝업창에서 [ 조회 / 재발급 ] 클릭 인증진행 발급내역조회후 [ 변경 ] 클릭 사용여부 ' 사용정지 ' 선택후하단 [ 변경 ] 클릭시부호사용정지됨

12 11. 부호발급후휴대전화번호가변경되었어요 개인통관고유부호발급후휴대전화번호가변경된경우 PC 및모바일을이용하여 휴대전화번호변경이가능하며방법은다음과같습니다. 모바일이용 1 [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 실행또는각종포털사이트에 [ 개인통관고유부호 ] 검색후접속 본인인증시변경된휴대전화번호입력후 [ 전송 ] 클릭 2 " 기존번호와일치하지않습니다. 번호를변경하셨거나, 분실하신분은확인버튼을클릭해주세요 " 메시지확인후 [ 확인 ] 클릭 본인인증창이보여짐 3 변경된휴대전화번호로본인인증완료시개인통관고유부호휴대전화번호변경 PC 이용 1 유니패스 ( 하단 [ 개인통관고유부호 ] 클릭하여발급사이트진입 본인인증방법선택후 ( 휴대폰인증또는공동인증서인증 ) 성명등기재후 [ 확인 ] 클릭 2 발급조회팝업창에서 [ 신규발급 ] 클릭 본인인증화면에서새로운본인명의휴대전화번호로 인증하면개인통관고유부호의휴대전화번호변경 12. 개명한이름으로변경하고싶어요 개인통관고유부호발급후개명한경우 PC 및모바일을이용하여개인통관고유부호의 이름을개명후이름으로변경이가능하며방법은다음과같습니다. 모바일이용 1 [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 실행또는각종포털사이트에 [ 개인통관고유부호 ] 검색후접속 2 [ 개인통관고유부호 ] 선택 개명한이름및주민등록번호기재하여실명인증 3 본인명의의휴대폰인증하여조회 발급내역화면이름우측 [ 개명 ] 클릭하여수정완료 PC 이용 1 유니패스 ( 하단 [ 개인통관고유부호 ] 클릭하여발급사이트진입 2 개명된이름, 주민등록번호로실명인증 본인인증 ( 휴대폰인증 or 공동인증서인증 ) 3 분기된발급내역화면에서이름우측 [ 개명 ] 클릭하여수정완료

13 13. 개인통관고유부호로해외직구이력을확인하고싶어요 해외직구이력조회는크게 2 가지방법으로가능합니다. 1 개인통관고유부호발급사이트또는 [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 및웹 (Web) 에서 [ 수입통관이력조회 ] 에서조회 2 관세청홈페이지 [ 해외직구여기로 ] [ 해외직구통관정보조회 ] 에서조회 1. 개인통관고유부호발급시스템이용방법 (PC 및모바일 ) 1 개인통관고유부호발급사이트접속또는 [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 실행및각종포털사이트에서 [ 개인통관고유부호 ] 검색후접속 실명인증및본인인증진행후수입통관내역조회가능 ( 단, 수입통관내역조회시목록통관내역은조회되지않음 ) [ 수입통관이력조회 ] 방법 모바일이용 [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 또는각종포털사이트에서 [ 개인통관고유부호 ] 조회 개인통관고유부호조회 화면하단의 [ 수입통관이력조회 ] 이용 개인통관고유부호조회화면 수입통관이력조회 PC 이용 개인통관고유부호발급사이트에서실명인증및본인인증후화면상단의 [ 수입통관내역조회 ] 클릭하여이력조회가능 개인통관고유부호발급사이트수입통관내역조회

14 2. 관세청홈페이지이용방법 해외직구시개인통관고유부호를기재하여통관을진행한경우관세청홈페이지에서목록통관및 수입신고내역을확인할수있습니다 관세청홈페이지 ( 접속하여주요서비스에서 [ 해외직구여기로 ] 클릭 해외직구정보조회에서 [ 해외직구통관정보조회 ] 클릭 해외직구통관정보조회 ( 유니패스 ) 성명및개인통관고유부호 ( 또는주민등록번호 ) 기재 하단에인증클릭하여공동인증서 인증완료시수입신고및목록통관이력확인가능 조회되는신고 ( 제출 ) 번호클릭시 [ 수입신고내역간편조회 ] 및 [ 목록통관내역간편조회 ] 팝업제공 (M B/L(Master BL)-H B/L(House BL) 클릭시수입화물진행정보상세화면이동 ) [ 해외직구여기로!] 이용방법 관세청홈페이지 ( 중간의국민관심서비스해외직구여기로! 1 해외직구여기로! 선택 2 해외직구통관정보조회 3 유니패스사이트 [ 해외직구통관정보조회 ] 인증후조회 4 목록통관이력및수입신고내역간편조회

15 14. 직구한물품의통관진행을알고싶어요 운송장번호 (House B/L) 를알고있는경우수입화물진행정보에서통관진행상황을조회할수있습니다. 수입화물진행정보는 PC 이용시유니패스사이트 ( 에서조회가능하며, 모바일이용시 [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 에서 [ 수입화물진행정보 ] 를통하여확인이가능합니다. 1. 유니패스사이트 ( 이용방법 1 유니패스메인화면우측상단화물진행정보에서조회하거나 [ 정보조회 > 통관물류정보 > 수입화물진행정보 > 수입화물진행정보 ] 화면에서조회가능합니다. 2 운송장번호는 House B/L 인경우가많으므로개인직구물품을조회하는경우 [ 화물진행정보 ] 의 [M B/L H B/L] 을선택하고두번째칸에운송장번호를기재하여조회해보시길바랍니다. 화물관리번호 : 화물관리번호 15자리또는 19자리를입력하여조회 M B/L - H B/L: Master 화물인경우첫번째칸에입력하여조회 House 화물인경우두번째칸에입력하여조회 [ 화물진행정보 ] 조회화면 [M B/L H B/L] 클릭후 B/L 번호기재하여조회가능

16 3. [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 이용방법 [ 모바일관세청 ] 앱 (App) 실행후첫화면에서 [ 수입화물진행정보 ] 를클릭합니다. 운송장번호는 House B/L인경우가많으므로개인직구물품을조회하는경우 [ 수입화물진행정보 ] 의 [H B/L] 항목에운송장번호를기재하여조회해보시길바랍니다. 조회구분은 M.B/L H.B/L 로선택되어있습니다. 조회구분탭을선택시 [M.B/L H.B/L] 또는 [ 화물관리번호 ] 를선택할수있습니다 ( 화물관리번호선택시화물관리번호기재할수있도록변경됨 ) - 화물관리번호 : 화물관리번호 15 자리또는 19 자리를입력하여조회 - M B/L - H B/L: Master 화물인경우 M.B/L 칸에입력하여조회 House 화물인경우 H.B/L 칸에입력하여조회 [ 모바일관세청 ] 앱 수입화물진행정보 운송장번호를 H B/L 항목에기재 수입물품은일반적으로입항보고, 입항적하목록제출및심사완료 하기신고또는하선신고 반입신고 ( 입항반입 ) 통관목록접수또는수입신고 통관목록심사완료또는수입신고수리 반출신고의절차로진행됩니다. ( 단계별용어및진행순서는상황에따라달라질수있음 )