Windows용 Cisco Jabber 11.5 사용 설명서

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1 Windows 용 Cisco Jabber 11.5 사용설명서 사용설명서 2 신규및변경된정보 2 대화가능상태 2 연락처 3 채팅 5 통화 14 미팅 17 에서사용자정의탭생성 20 접근성 21 문제해결 24

2 Revised: January 21, 2016, 사용설명서 신규및변경된정보 이문서는 Windows 용 Cisco Jabber 릴리스 11.5 에적용됩니다. 변경사항설명 채팅섹션에브로드캐스트메시지보내기방법을설명하는새로운가추가되었습니다. 버튼을포함하도록업데이트되었습니다. 채팅섹션에사용자정의채팅경고음을추가하는방법을설명하는새로운가업데이트되었습니다. 통화섹션에사용자정의벨소리를추가하는방법을설명하는새로운가업데이트되었습니다. 날짜 2015년 12월 22일 2015년 12월 22일 2015년 12월 22일 2015년 12월 22일 설명서위치 브로드캐스트메시지보내기, 6 페이지 채팅방에서사용자이름언급하기, 12 페이지 사용자정의채팅경고음추가, 13 페이지 사용자정의벨소리추가, 16 페이지 대화가능상태 에서개인상태메시지생성 기본메시지를대체할개인상태메시지를작성하여다른사람들에게내상황을한눈에알릴수있습니다. Cisco Jabber 는각상태에대해세개의최근개인상태메시지를저장합니다. 기본창의드롭다운목록에서상태메시지를선택할수있습니다. 단계 1 기본창의상태메시지필드에커서를삽입합니다. 단계 2 개인상태메시지를입력합니다. 단계 3 키보드의 Enter 키를누릅니다. 2

3 Cisco Jabber 에개인상태메시지가표시됩니다. 연락처 디렉터리그룹추가 디렉터리그룹은엔터프라이즈관리자에의해유지관리됩니다. 연락처목록에디렉터리그룹을추가하면해당디렉터리그룹에할당된사용자목록이자동으로해당연락처의그룹에추가됩니다. 목록은엔터프라이즈에대한디렉터리와자동으로동기화되므로유지관리할필요가없습니다. 즉, 관리자가엔터프라이즈디렉터리에서사용자를추가하거나제거할때마다사용자의연락처에있는그룹에서해당사용자가추가되고제거됩니다. 언제든지연락처목록에서디렉터리그룹을제거할수있습니다. 디렉터리그룹에있는사용자가 100 명이상이면사용자의개인연락처목록에누구도있지않는경우해당그룹의누구에대해서도존재가표시되지않습니다. 단계 1 메뉴아이콘을선택한다음파일 > 새로만들기 > 디렉터리그룹을선택합니다. 단계 2 대화상자가열리면디렉터리그룹이름을입력합니다. 추가할디렉터리그룹을검색할수있습니다. 그러나검색기능이없으면관리자가디렉터리그룹이름을제공해야합니다. 단계 3 추가를선택한다음확인을선택합니다. 외부연락처추가 Cisco Jabber 에서는조직의외부에있는채팅애플리케이션의연락처를추가할수있습니다. 또한 IM 주소가없는사람에대한사용자정의연락처를추가할수있습니다. 시스템관리자가이기능을활성화해야합니다. 외부연락처를추가할수없으면시스템관리자에게도움을요청하십시오. 단계 1 파일새로만들기를선택하고추가할연락처유형을선택합니다. 단계 2 연락처의전자메일주소를입력합니다. IM 주소가없는사용자정의연락처에대해서는사용할연락처세부정보를입력합니다. 단계 3 연락처그룹을선택합니다. 단계 4 추가를선택합니다. 3

4 연락처목록가져오기 연락처목록을 XML 형식으로만든다음 Cisco Jabber 에가져올수있습니다. 단계 1 기본 Cisco Jabber 창을엽니다. 단계 2 파일 > 연락처가져오기를선택합니다. 단계 3 연락처목록정의 XML 파일의위치를찾습니다. 단계 4 연락처목록정의파일을선택한다음열기를선택합니다. Cisco Jabber 에서정의파일의연락처를가져옵니다. 연락처를사용자의연락처목록에서사용할수있습니다. 연락처목록정의 다음 XML 스니펫은연락처목록정의파일의구조를보여줍니다. <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <buddylist> <group> <gname>group Name</gname> <user> <uname>im Address</uname> <fname>display Name</fname> </user> </group> </buddylist> 다음표에서는연락처목록정의파일에있는요소에대해설명합니다. 요소 <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> 설명 XML 선언입니다. 정의파일은다음특성을가진 XML 선언을포함해야합니다. version - XML 파일의버전을지정합니다. encoding - 인코딩을지정합니다. utf-8 을사용해야합니다. buddylist group 연락처목록정의의루트요소입니다. 연락처그룹의상위요소입니다. 한그룹이여러사용자를포함할수있습니다. 그룹에포함할수있는사용자수에는제한이없습니다. 연락처목록정의파일에포함할수있는그룹수에도제한이없습니다. 그러나서버에서 Cisco Jabber 에추가할수있는연락처수에대한제한사항을설정합니다. 연락처목록정의파일에있는해당제한을초과하지않도록해야합니다. 4

5 요소 gname user uname fname 설명그룹의이름을지정합니다. 단일사용자의세부정보를보유하는상위요소입니다. 사용자의 IM( 인스턴트메시징 ) 주소를지정합니다. 클라이언트사용자인터페이스에표시되는이름을지정합니다. 다음은 Cisco Jabber 에가져올수있는연락처목록의 XML 정의예입니다. <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <buddylist> <group> <gname>sales</gname> <user> <fname>adam McKenzie</fname> </user> <user> <fname>anita Perez</fname> </user> </group> <group> <gname>marketing</gname> <user> <fname>nancy Fox</fname> </user> </group> </buddylist> 채팅 채팅창에서검색 채팅창의검색막대에서연락처를찾고, 추가하고전화를걸수있습니다. 단계 1 채팅창의검색막대에서연락처의이름을입력합니다. 검색막대에서전화번호를입력하여채팅창에서직접전화를걸수있습니다. 단계 2 연락처목록에있는사람과대화를시작하려면다음중한가지방식을사용합니다. 연락처위에커서를대고해당연락처를목록에추가하거나해당연락처에전화를겁니다. 연락처를두번클릭하여채팅세션을시작합니다. 5

6 그룹채팅시작 그룹채팅을사용하여두명이상의연락처에인스턴트메시지를동시에보낼수있습니다. 그룹채팅은영구적이지않으며, 따라서그룹채팅을사용하여두명이상의사람과채팅을생성할수는있지만기록은저장되지않습니다. 그룹채팅에초대할참가자를한명또는여러명선택합니다. 그룹채팅의최대참가자수는 200 명입니다. 그룹채팅의참가자한명과채팅할채팅창을엽니다. 채팅창의오른쪽아래가장자리에있는참가자추가를선택하고다른초대대상자를지정합니다. 연락처목록에서그룹채팅에초대할모든사람을선택합니다. 선택한이름위에서마우스오른쪽버튼을클릭하고그룹채팅시작을선택합니다. 브로드캐스트메시지보내기 Broadcast IM 을이용하면여러연락처에하나의 IM 을전송할수있습니다. 연락처목록에서다수의연락처나연락처그룹을선택하고한번에모든사람에게브로드캐스트메시지를전송할수있습니다. 수신자는일반 1:1 채팅처럼브로드캐스트메시지를수신합니다. 단계 1 연락처목록에서 IM 을전송하고자하는사람을모두선택합니다. 전체그룹에메시지를전송하려면연락처그룹헤더를선택합니다. 단계 2 선택한이름위에서마우스오른쪽버튼을클릭하고브로드캐스트메시지보내기를선택합니다. 브로드캐스트메시지보내기대화상자가표시됩니다. 단계 3 텍스트상자에메시지를입력합니다. 브로드캐스트메시지에더많은사람들을추가하려면수신필드에서사람들을검색하고추가할수있습니다. 단계 4 보내기를클릭합니다. 파일전송 채팅창에서파일전송아이콘을사용하여 Cisco Jabber 클라이언트간에파일을전송할수있습니다. 또한채팅창에파일을끌어놓을수있습니다. 6

7 단계 1 채팅창의오른쪽아래가장자리에있는파일보내기를선택합니다. 단계 2 장치에서전송할파일을선택합니다. 단계 3 열기를선택합니다. 특정연락처및도메인차단 특정연락처또는도메인을차단할수있습니다. 연락처를차단하면해당사용자는사용자의대화가능상태를보거나사용자에게인스턴트메시지를보낼수없습니다. 참고 차단목록에연락처를추가하면해당연락처가사용자를자신의연락처목록에가지고있다하더라도해당사용자가사용자의대화가능상태를보거나사용자에게인스턴트메시지를보낼수없습니다. 다음은차단목록의작동방식을보여주는예입니다. 예 1: 조직내의특정연락처차단 IM 주소를차단목록에추가합니다. 해당연락처는사용자의대화가능상태를보거나사용자에게인스턴트메시지를보낼수없습니다. 예 2: 특정도메인차단 cisco.com 과같은특정도메인을차단목록에추가합니다. 해당도메인에 IM 계정을가지고있는연락처는사용자의대화가능상태를보거나사용자에게인스턴트메시지를볼수없습니다. 단계 1 파일 > 옵션을선택합니다. 옵션창이열립니다. 단계 2 프라이버시탭을선택한다음고급을선택합니다. 단계 3 차단목록에서특정연락처주소또는도메인을입력합니다. 단계 4 적용을선택한다음확인을선택합니다. 7

8 특정연락처및도메인허용 일부 Cisco Jabber 배포에는차단목록에예외사항을추가하는허용목록이포함됩니다. 허용목록에서특정연락처또는도메인을입력하여해당연락처가사용자의대화가능상태를보고사용자에게메시지를보낼수있도록할수있습니다. 참고 Cisco Jabber 는연락처목록을허용목록으로사용합니다. 연락처목록에있는연락처를허용목록에추가할필요는없습니다. 다음은허용목록의작동방식을보여주는예입니다. 예 1: 조직내의특정연락처허용 1 기본프라이버시설정을설정하여회사내모든사람을차단합니다. 2 그런다음회사내연락처에대한특정 IM 주소를허용목록에추가합니다. Cisco Jabber는허용목록에있는특정사용자를제외하고는회사내모든연락처를차단합니다. 예 2: 특정도메인허용 1 기본프라이버시설정을설정하여회사외부에있는모든사용자를차단합니다. 2 그런다음 cisco.com과같은특정도메인을허용목록에추가합니다. Cisco Jabber는 cisco.com에 IM 계정을가지고있는사람을제외하고회사외부에있는모든사용자를차단합니다. 예 3: 차단된도메인의특정연락처허용 1 cisco.com과같은특정도메인을차단목록에추가합니다. 2 그런다음 IM 주소를허용목록에추가합니다. Cisco Jabber 는 을제외하고 cisco.com 에 IM 계정을가지고있는모든사람을차단합니다. 단계 1 파일 > 옵션을선택합니다. 옵션창이열립니다. 단계 2 프라이버시탭을선택한다음고급을선택합니다. 단계 3 허용목록에서특정연락처주소또는도메인을입력합니다. 단계 4 적용을선택한다음확인을선택합니다. 8

9 대화할수있는사용자제어 일부 Cisco Jabber 배포에서는회사내부및외부에서자신과대화할수있는사용자를제어할수있습니다. 단계 1 파일 > 옵션을선택합니다. 단계 2 프라이버시탭을선택합니다. 단계 3 내회사내부섹션에서다음옵션중하나를선택합니다. 옵션 설명 모든사용자허용 모든사용자차단 회사내의모든연락처가사용자의대화가능상태를보고사용자에게인스턴트메시지를보낼수있습니다. 회사내의모든연락처가사용자의대화가능상태를보거나사용자에게인스턴트메시지를보낼수없습니다. 모든사용자를차단하도록선택한다음허용목록에서특정연락처에대한예외를추가할수있습니다. 이옵션은연락처목록에있는연락처를차단하지않습니다. 단계 4 내회사외부섹션에서다음옵션중하나를선택합니다. 옵션 설명 항상나의상태표시 회사외부에있는사용자가사용자를연락처로추가할때 Cisco Jabber 에서사용자에게알립니다. 클라이언트가알릴때마다, 다음과같은옵션을선택할수있습니다. 허용 - 해당사용자가사용자의대화가능상태를보고사용자에게인스턴트메시지를보낼수있습니다. 차단 - 해당사용자가사용자의대화가능상태를보거나사용자에게인스턴트메시지를보낼수없도록합니다. 해당사용자를차단목록에추가합니다. 내연락처목록에추가 - 해당사용자에게사용자의대화가능상태를보거나사용자에게인스턴트메시지를보낼수있게합니다. 해당사용자를연락처목록에추가합니다. 모든사용자차단 회사외부의모든연락처가사용자의대화가능상태를보거나사용자에게인스턴트메시지를보낼수없습니다. 모든사용자를차단하도록선택한다음허용목록에서특정연락처에대한예외를추가할수있습니다. 이옵션은연락처목록에있는연락처를차단하지않습니다. 9

10 단계 5 적용을선택한다음확인을선택합니다. 상태요청관리 일부 Cisco Jabber 배포에서는어떤사용자가사용자의대화가능상태보기를요청하는경우의알림을관리할수있습니다. 단계 1 파일 > 옵션을선택합니다. 단계 2 프라이버시탭을선택합니다. 단계 3 다음옵션중하나를선택합니다. 옵션 설명 내회사내연락처가보낸요청을자동승인 모든연락처가보낸요청을자동승인 각요청에대해메시지표시 회사내누군가가사용자를연락처로추가할때 Cisco Jabber 에서사용자에게알리지않습니다. 회사외부에있는사용자가사용자를연락처로추가할때 Cisco Jabber 에서사용자에게알립니다. 어떤사용자이든사용자를연락처로추가할때 Cisco Jabber 에서사용자에게알리지않습니다. 어떤사용자가사용자를연락처로추가할때 Cisco Jabber 에서사용자에게알립니다. Cisco Jabber 에서사용자에게알릴때다음옵션을선택할수있습니다. 허용 - 해당사용자가사용자의대화가능상태를보고사용자에게인스턴트메시지를보낼수있습니다. 차단 - 해당사용자가사용자의대화가능상태를보거나사용자에게인스턴트메시지를보낼수없도록합니다. 해당사용자를차단목록에추가합니다. 연락처에추가 - 해당사용자에게사용자의대화가능상태를보고사용자에게인스턴트메시지를보낼수있도록합니다. 해당사용자를연락처목록에추가합니다. 단계 4 적용을선택한다음확인을선택합니다. 채팅방 관리자가채팅방을활성화한경우채팅방을사용할수있습니다. 허브창에서연락처탭아래채팅방아이콘이있는경우채팅방이활성화된것입니다. 10

11 채팅방을사용하여채팅방주제에대해다른채팅방구성원과함께토론에참여하거나토론을읽습니다. 예를들어관리자가 " 외화시세 " 와같은주제가있는채팅방을생성하고, 사용자가이채팅방에참여하여외화시세에관해토론하며채팅방이생성된이후방으로보낸이전메시지를모두볼수있습니다. 사용자는채팅방이름목록을보고모든채팅방을찾아보거나열린채팅방에참여할수있으며, 관리자가사용자를채팅방에추가할수도있습니다. 또한여러채팅방의구성원이될수도있습니다. 키워드또는발신자로채팅방컨텐트를필터링할수있습니다. 채팅방참여 채팅방에참여하면대화에참가하거나, 여러명의채팅방구성원이하나의공용채팅창안에서정보를공유하게되므로다른사람들의대화내용을읽을수있습니다. 구성원으로속한모든채팅방이내채팅방탭에나열됩니다. 관리자가사용자를채팅방에추가하면해당채팅방이즉시내채팅방탭에표시됩니다. 단계 1 허브창에서채팅방아이콘을클릭하고모든채팅방탭을선택합니다. 단계 2 채팅방을찾습니다. 채팅방은알파벳순으로나열되어있습니다. 채팅방이특정구성원으로제한된경우관리자가사용자를추가하지않으면채팅방에참여할수없습니다. 사용자가구성원으로있지않은제한된채팅방의경우, 참여버튼대신잠금아이콘이표시됩니다. 단계 3 참여할채팅방옆에있는참가를클릭합니다. 이미구성원으로들어가있는채팅방옆에는체크표시가있습니다. 채팅방참여 채팅방에참여한다음에는직접참가하여토론내역을볼수있습니다. 단계 1 허브창의채팅방아이콘을선택하고내채팅방을클릭하여자신이구성원으로있는채팅방을확인합니다. 단계 2 들어갈채팅방을두번클릭합니다. 단계 3 채팅창의오른쪽에는현재참가자목록이표시됩니다. 참가자목록을표시하거나숨길수있습니다. 단계 4 토론내용을읽고나름의채팅메시지를입력합니다. 대화내역은계속지속됩니다. 채팅방을종료하고클라이언트를닫더라도해당채팅방의대화로다시돌아갈수있습니다. 채팅방으로돌아가면채팅방에로그인되지않았을때다른구성원이보낸메시지를볼수있습니다. 이전메시지를보려면채팅방에서추가표시를선택합니다. 11

12 채팅방필터링 채팅방에서키워드가사용될때마다또는특정사용자가주석을달거나사용자이름이언급될때마다사용자에게알리는알림을만들수있습니다. 이러한알림은필터에기반합니다. 필터는검색을위해정의한기준을사용하여채팅방을검색합니다. 그래서필터를만든후, 필터기준과일치하는대화가채팅방에서일어나면알림을받습니다. 허브창에빨간색알림이표시됩니다. 이는필터에대해찾아낸새일치개수를나타내는것입니다. 필터에는멘션 ( 채팅방에서사용자이름을사용할경우 ) 또는키워드키워드나발신자로검색하는사용자정의필터가포함될수있습니다. 단계 1 클라이언트에서채팅방 > 필터를선택한다음필터만들기를선택합니다. 단계 2 필터에레이블을지정한다음필터기준을정의합니다. 최대 3 개의키워드를사용하거나사용자이름으로채팅방을필터링할수있습니다. 최소한개의키워드나발신자의사용자이름을정의해야하며해당발신자와최대 3 개의키워드를지정할수있습니다. 단계 3 만들기를선택합니다. 읽지않은것으로검색된결과수를나타내는숫자와함께결과가필터탭에나열됩니다. 필터에대해새로일치항목이생성될때마다결과가자동으로업데이트됩니다. 필터에대해일치항목이있으면필터일치항목을클릭하여일치항목이검색된채팅방에서채팅기록을열수있습니다. 채팅방에서사용자이름언급하기 다른사용자가사용자의사용자이름을언급하면채팅방필터의내멘션섹션에알림이생성됩니다. 다른사용자를언급하면해당사용자에게채팅방에서언급되었다고알립니다. 시작하기전에 사용자는채팅방이공개되어있으며사용자가해당조직에속해있는경우, 또는채팅방의구성원인경우에만알림을받습니다. 시스템관리자가멘션을활성화해야합니다. 단계 1 버튼을클릭합니다. 기호를입력할수도있습니다. 인라인연락처검색상자가표시됩니다. 단계 2 검색상자에멘션할사용자의이름을입력합니다. 그러면클라이언트에입력사항과일치하는사용자이름이표시됩니다. 단계 3 멘션할사용자이름을선택합니다. 연결된 Jabber ID 기호를텍스트입력내용의일부로사용할수있습니다. 단계 4 멘션필드에서나가려면 Esc 키를누릅니다. 12

13 메시지를보내면내멘션에언급된사용자에대한알림이멘션이있는채팅방의대화로연결되는링크와함께생성됩니다. 채팅방검색 키워드로영구채팅방을검색하고참가자, 채팅방이름및날짜범위와같은기준으로키워드검색을세분화할수있습니다. 시작하기전에 검색이완료되려면채팅방구성원이어야합니다. 단계 1 클라이언트창에서채팅방아이콘을선택한후필터탭을선택합니다. 단계 2 Cisco Jabber 허브창에서연락처를검색할때와마찬가지로검색상자에검색기준을입력합니다. 채팅방검색에는다음과같은제한사항이적용됩니다. 검색에는채팅방에참가한시점부터오늘까지의기간이포함됩니다. 검색결과에는특수문자를사용할수없습니다. 다만검색문자열에글자도추가하는경우는예외입니다. 단계 3 결과를두번클릭하면검색일치사항이있는영구채팅방이열립니다. 결과는채팅방별로그룹화되어시간순으로정렬됩니다. 표시되는최대결과수는 200 개이지만더많은메시지를표시하여더많은결과를표시할수있습니다. 사용자정의채팅경고음추가 사용자정의채팅경고음을추가할수있습니다. 모든소리파일은.wav 오디오형식이어야합니다. 지원되는형식 : WAV_FORMAT_PCM_8KHZ WAV_FORMAT_PCM_16KHZ WAV_FORMAT_PCM_24KHZ WAV_FORMAT_PCM_24KHZ_STEREO WAV_FORMAT_PCM_44KHZ WAV_FORMAT_PCM_48KHZ WAV_FORMAT_PCM_48KHZ_STEREO WAV_FORMAT_MU_LAW_8KHZ WAV_FORMAT_A_LAW_8KHZ WAV_FORMAT_G729 13

14 단계 1 시스템에서 Jabber Chat Alerts 폴더로이동합니다. 일반적인설치경로 : C:\Program Files (x86)\cisco Systems\Cisco Jabber\Sounds\Jabber Chat Alerts. 단계 2 Jabber Chat Alerts 폴더에사용자정의채팅경고음파일을복사합니다. 이제옵션창의사운드및알림탭에서새로운채팅경고음옵션을볼수있습니다. 통화 Jabber to Jabber 통화 Jabber to Jabber 통화를사용하여다른 Cisco Jabber 클라이언트에전화를걸수있습니다. Jabber to Jabber 통화를사용하는데는몇가지차이점이있습니다. 한번에한개의연락처에만 Jabber to Jabber 전화를걸수있습니다. Jabber to Jabber 통화중일때다른연락처로전화를걸면진행중인통화가종료됩니다. 사용자와다른사용자가동시에 Jabber to Jabber 통화를시작하면통화가연결되지만수신통화알림은받지못합니다. 시작하기전에 시스템관리자가 Jabber to Jabber 통화를활성화해야합니다. 단계 1 연락처의전화번호옵션에액세스합니다. 예를들어, 연락처목록에서연락처를마우스오른쪽버튼으로클릭하고통화를선택하거나채팅창에서전화번호 / 주소목록드롭다운목록을클릭합니다. 단계 2 Jabber 통화를선택합니다. 통화착신전환 Cisco Jabber 에서모든통화를음성메일또는다른전화기로착신전환할수있습니다. 14

15 단계 1 기본창에서전화기제어메뉴를선택합니다. 단계 2 다음으로착신전환을선택한다음적절한옵션을선택합니다. 연락처로통화아이콘보내기 통화아이콘을채팅창의다른사용자에게보내어해당사용자가클릭만하여전화하도록할수있습니다. 이와같은통화아이콘을사용하면연락처목록에있는사람들에게손쉽게통화를요청할수있습니다. 누군가가통화아이콘을받으면간단히아이콘을클릭하여사용자와전화통화를시작할수있습니다. 채팅창에서다음명령중하나를입력하여채팅창에있는사용자에게전화기아이콘을보냅니다. 상대방은전화기아이콘을클릭하여사용자와의통화를시작할수있습니다. :callme 또는 :telephone 원거리카메라제어 FECC(Far-End Camera Control) 를지원하는통화에서원거리카메라를조절하여영상통화중보기를향상시키거나카메라의전화회의레이아웃을제어할수있습니다. 원거리카메라제어가활성화된경우파엔드카메라컨트롤표시아이콘이통화에표시됩니다. 아이콘을선택할때통화가연결된방식에따라, 아이콘을사용하여원거리카메라를이동하거나비디오화면의전화회의레이아웃을변경할수있습니다. 제어가능한카메라가장착된장치를사용하는사람이나장치에직접전화를걸경우, 여러사용자가한꺼번에해당장치에통화하더라도원거리카메라를제어할수있습니다. 그러나, Cisco 브리지를호출하면다양한카메라를전화회의통화에표시할방식을선택하여전화회의레이아웃만제어할수있습니다. 시작하기전에 이기능은통화중인시스템이이기능을지원하는경우및관리자가이기능을사용자가사용할수있도록설정한경우사용할수있습니다. 또한소프트폰모드에있어야하는데, 이것은허브창에서통화에컴퓨터사용을선택했음을의미합니다. 단계 1 영상통화를시작한후, 파엔드카메라컨트롤표시아이콘을선택합니다. 단계 2 팬, 틸트및확대 / 축소단추를사용하여통화를제어합니다. 장치에직접통화하는경우, 제어기능을사용하여카메라를왼쪽또는오른쪽으로이동하고, 카메라를위또는아래로기울이고, 카메라를확대 / 축소합니다. 브리지에건통화인경우, 제어기능을사용하여사용할전화회의레이아웃을선택합니다. 15

16 또한다음키보드단축키를사용하여카메라를수동으로제어할수있습니다. 옵션위로기울이기아래로기울이기왼쪽으로이동오른쪽으로이동확대축소 설명위쪽화살표키아래쪽화살표키왼쪽화살표키오른쪽화살표키더하기부호 (Shift + 등호키 ) 빼기부호키 사용자정의벨소리추가 사용자정의벨소리를추가하고수신벨소리로설정할수있습니다. 모든소리파일은.wav 오디오형식이어야합니다. 지원되는형식 : WAV_FORMAT_PCM_8KHZ WAV_FORMAT_PCM_16KHZ WAV_FORMAT_PCM_24KHZ WAV_FORMAT_PCM_24KHZ_STEREO WAV_FORMAT_PCM_44KHZ WAV_FORMAT_PCM_48KHZ WAV_FORMAT_PCM_48KHZ_STEREO WAV_FORMAT_MU_LAW_8KHZ WAV_FORMAT_A_LAW_8KHZ WAV_FORMAT_G729 단계 1 시스템에서벨소리폴더로이동합니다. 일반적인설치경로 : C:\Program Files (x86)\cisco Systems\Cisco Jabber\Sounds\Ringtones. 단계 2 벨소리폴더에사용자정의벨소리파일을복사합니다. 이제옵션창의사운드및알림탭에서새로운벨소리옵션을볼수있습니다. 16

17 미팅 미팅계정추가 Cisco WebEx 사이트를 Cisco Jabber 에추가하여온라인회의를신속하게시작, 참여및관리할수있습니다. 단계 1 파일 > 옵션을선택합니다. 단계 2 옵션창이열리면, 미팅탭을선택한다음계정편집을선택합니다. 단계 3 WebEx 사이트드롭다운목록에서새사이트를선택합니다. 단계 4 필수정보를모두입력합니다. 여기에는 Cisco Jabber 클라이언트에추가하고자하는 Cisco WebEx 사이트이름도포함됩니다 ( 예 : cisco.webex.com). 회의옵션 여러명과통화하거나회의해야할경우회의옵션중하나를사용하여쉽게회의공간을만들수있습니다. 내개인채팅방을사용하여전화회의작성 시작하기전에 모든내인스턴트미팅에개인채팅방사용이 Cisco WebEx 의 Meet Now 설정에서선택되었는지확인합니다. 단계 1 연락처목록에서하나이상의연락처를선택합니다. 단계 2 선택한연락처위에서마우스오른쪽버튼을클릭하고메뉴에서 Meet Now 를선택합니다. 개인채팅방에연결되고연락처에전화회의에참여하는초대장이전송됩니다. 협업회의실로에스컬레이트 Cisco CMR(Collaboration Meeting Room) 을사용하여그룹채팅에서전화회의를생성할것을선택할수있습니다. 17

18 단계 1 내전화회의서비스사용옵션이선택되지않았음을확인합니다. 메뉴아이콘을선택한다음, 파일 > 옵션 > 통화 > 내전화회의서비스사용을선택하여선택항목을확인할수있습니다. 단계 2 참가자들과의그룹채팅에있을때통화아이콘을선택합니다. 전화회의에연결되었고그룹채팅참가자들에게비디오링크를사용하거나 Cisco WebEx 를사용하여미팅에참여하는초대장이전송됩니다. 브리지정보구성 브리지정보를사용하여전화회의통화를작성하는초대에서사용자에게보내는통화상세정보를지정합니다. 단계 1 메뉴아이콘을선택한다음, 파일 > 옵션을선택합니다. 단계 2 옵션창이열리면, 통화탭을선택합니다. 단계 3 내전화회의서비스사용옵션을선택합니다. 단계 4 브리지에사용할번호또는 URI를입력합니다. 단계 5 ( 선택사항 ) 브리지를암호로보호하려면호스트 PIN 및게스트 PIN을지정합니다. 단계 6 적용을선택한다음확인을선택합니다. 내브리지를사용한전화회의작성 시작하기전에 브리지정보를구성합니다. 단계 1 그룹채팅창에서통화아이콘을선택한후전화회의를시작합니다. 단계 2 브리지에연결된상태입니다. 다른그룹채팅구성원에게전화회의에참여하는초대장이전송됩니다. 18

19 Cisco Jabber 를달력과통합 달력통합을설정하여 Cisco Jabber 에서직접미팅및달력이벤트를봅니다. 단계 1 파일 > 옵션을선택합니다. 단계 2 통합탭을선택합니다. 릴리스 11.0 부터는이탭이름을캘린더탭으로변경합니다. 단계 3 달력을구성하는데사용할애플리케이션을선택합니다. Google 캘린더와통합할경우액세스를허용해야합니다. 단계 4 파일종료를선택하여 Cisco Jabber 를닫습니다. 단계 5 Cisco Jabber 를다시시작합니다. Google 캘린더와의통합 Cisco Jabber 가다시시작되면 Google 캘린더로그인창이열립니다. Cisco Jabber 에서 Google 캘린더의이벤트에액세스할수있도록계정세부정보를입력해야합니다. 시작하기전에 통합탭 ( 릴리스 11.0 부터는캘린더탭 ) 에서 Google 캘린더를선택하고 Cisco Jabber 를다시시작합니다. 단계 1 Google 계정사용자이름과암호를입력한다음로그인을선택합니다. Cisco Jabber 에서사용자의달력을관리하기위해권한을요청하고있음을알리는메시지가표시됩니다. 단계 2 액세스허용을선택합니다. 단계 3 메시지가표시되면예를선택하여페이지에서스크립트실행을계속하십시오. 처음 Google 캘린더에대한액세스를허용하면페이지의스크립트에오류가있음을나타내는오류메시지가표시될수있습니다. Google 캘린더로그인창이닫힙니다. 단계 4 기본 Cisco Jabber 창에서왼쪽탐색에있는미팅탭을선택합니다. Cisco Jabber 에 Google 캘린더계정의달력이벤트가표시됩니다. 19

20 Google 캘린더통합제거 Cisco Jabber 와 Google 캘린더통합을제거할수있습니다. Google 캘린더통합을완전히제거하려면 Google 계정에서의액세스를해지해야합니다. 단계 1 기본 Cisco Jabber 창을엽니다. 단계 2 파일 > 옵션을선택한다음통합탭을선택합니다. 릴리스 11.0 부터는통합탭을캘린더탭으로변경합니다. 단계 3 없음을선택한다음확인을선택합니다. 단계 4 Cisco Jabber 를다시시작합니다. Cisco Jabber 에서더이상 Google 캘린더의이벤트를표시하지않습니다. 다음에할작업 Google 계정페이지를열고 Google 계정에대한액세스승인섹션에서 Cisco Jabber 에대한액세스를해지합니다. 에서사용자정의탭생성 사용자정의탭을만들어기본창에서 HTML 컨텐트를표시할수있습니다. 단계 1 파일새로만들기 > 사용자정의탭을선택합니다. 단계 2 새사용자정의탭생성대화상자에서다음필드를작성합니다. 탭이름 사용자정의탭의옵션이름을입력합니다. 탭위에커서를두면이름이표시됩니다. 페이지 URL 사용자정의탭의 URL을입력합니다. 다음중하나를입력할수있습니다. 호스트된컨텐트. 예 : 로컬컨텐트. 예 : file://c:\workspace\page.html 단계 3 만들기를선택합니다. 사용자정의탭을제거하려면기본창에서탭을선택한다음파일 > 사용자정의탭제거를선택합니다. 작성한사용자정의탭만제거할수있습니다. 20

21 접근성 화면판독기지원 릴리스 10.6 부터 Windows 용 Cisco Jabber 는 Windows 7 또는 8 운영체제에서 JAWS 15 또는 JAWS 16 화면판독기를지원합니다. 클라이언트에서 JAWS 를실행하려면스크립트를다운로드해야합니다. CCO 에서스크립트와참조가이드를다운로드할수있습니다. 필요한파일은 CiscoJabber-JAWs-Scripts.<latest-version>.zip 입니다. 그레이스케일상태아이콘 그레이스케일상태아이콘은단색으로, 기호를사용하여대화가능상태를표시합니다. 그레이스케일상태아이콘을표시하려면보기 > 그레이스케일로상태표시를선택합니다. 다음표는표준및그레이스케일상태아이콘을보여줍니다. 표준아이콘 그레이스케일아이콘 설명 사용가능 자리비움 방해금지 대화할수없음 의키보드단축키 글로벌단축키 작업도킹된창에액세스팁도킹된창표시 키보드단축키 CTRL + Shift +? 1 기본 Cisco Jabber 창을엽니다. 2 보기 > 도킹된창표시를선택 합니다. 21

22 작업 상황에맞는전역메뉴를엽니다. 키보드단축키 메뉴키 Shift + F10 수신통화 작업통화응답통화거절채팅으로통화응답 키보드단축키 Ctrl + L Ctrl + D Ctrl + R 진행중인통화 작업통화종료전체화면모드로들어가거나전체화면모드종료셀프뷰비디오표시 / 숨김전환오디오음소거또는음소거해제비디오시작또는중지통화창도킹또는도킹해제통화보류또는보류해제키패드열기또는닫기볼륨증가볼륨감소추가메뉴열기또는닫기통화가보류중일때병합메뉴열기통화전환전화회의시작 키보드단축키 CTRL + K CTRL + SHIFT + F CTRL + SHIFT + B CTRL + 아래쪽화살표 CTRL + SHIFT + V CTRL + ALT + P CTRL + SHIFT + H CTRL + SHIFT + K 팁키보드로키패드에있는숫자를입력합니다. CTRL + SHIFT + 위쪽화살표 CTRL + SHIFT + 아래쪽화살표 CTRL + SHIFT + 더하기 (+) 기호 Ctrl + M CTRL + SHIFT + T CTRL + SHIFT + C 22

23 인스턴트메시지 작업굵은글꼴기울임글꼴밑줄복사붙여넣기잘라내기실행취소다시실행 키보드단축키 CTRL + B Ctrl + I CTRL + U CTRL + C Ctrl + V Ctrl + X CTRL + Z CTRL + Y 화면캡처키보드로화면을캡처하려면다음과같은지침을따르십시오. 1 탭키를사용하여대화창의화면캡처보내기제어기능으로이동합니다. 2 스페이스바를누른상태로유지합니다. 3 화살표키를사용하여캡처하고자하는화면영역을강조표시합니다. 4 스페이스바를사용하여화면을캡처합니다. 키보드탐색 탭키와화살표키를누르면다음에속한항목사이를이동하며탐색할수있습니다. Cisco Jabber 기본창 채팅창 통화창 연락처목록 옵션창 도킹된창 23

24 팁 화살표키를사용하면목록과개별구성요소에액세스할수있습니다. 탭키를사용하면일반영역안을이동하며탐색하고, Shift + 탭키를사용하여역방향으로탐색할수있습니다. 여러대화를진행할때 Ctrl + 탭키를사용하여대화창을순회할수있습니다. 창에서항목을선택하거나연락처목록에있는사람들과채팅을시작하려면 Enter 를누릅니다. 통화제어탐색통화창에서통화제어기능을탐색하려면다음과같은지침을따르십시오. 1 통화제어기능사이를전환하려면탭키를사용합니다. 2 보조제어메뉴를열려면 Space 또는 Enter 키를누릅니다. 3 화살표키로설정을조정합니다. 4 보조제어메뉴에서나가려면 Esc 키를누릅니다. 연락처목록탐색 연락처목록안에서탭키를사용하여탐색하면, 그룹과연락처로추가된사람들이있습니다. 그룹과개별인물사이에서이동하려면, 왼쪽과오른쪽화살표를사용하여그룹을확장하고축소합니다. 아래쪽화살표를사용하여여러그룹사이를이동합니다. 위쪽및아래쪽화살표를사용하여한그룹내의여러개별인물사이를이동합니다. 문제해결 기능에액세스할수없는경우 기능에관련된문제가있는경우 ( 예를들어음성메시지에액세스할수없는경우 ) 연결상태에문제가있는것일수있습니다. 단계 1 클라이언트에서메뉴아이콘을선택하고, 다음으로도움말 > 연결상태표시를선택합니다. 단계 2 나열된서버마다표시된상태가 ' 연결됨 ' 인지확인합니다. 단계 3 ' 연결됨 ' 상태로나열되지않은서버가있으면, 옵션을선택하여계정설정을확인합니다. 24

25 계정탭이열립니다. 단계 4 사용자이름이올바른지확인하고시스템자격증명을다시입력한다음적용을선택합니다. 단계 5 문제가지속되는경우고급옵션을선택하여서버주소를확인한다음, 해당문제와서버정보를시스템관리자에게보고합니다. 통화에대한비디오기본설정설정하기 영상통화가걸려오는것을보았는데이통화에비디오를표시하고싶지않은경우, 설정을변경하여통화에비디오로응답할지여부를선택할수있습니다. 아니면, 비디오가표시되지않는것을눈치챈경우, 통화에응답할때비디오를표시하기로선택할수도있습니다. 단계 1 클라이언트에서메뉴아이콘을선택한다음파일 > 옵션 > 통화를선택합니다. 단계 2 항상비디오로통화시작또는비디오로통화시작안함중에서기본설정을선택합니다. 이와같은기본설정은언제든변경할수있습니다. 따라서한통화또는하룻동안만비디오를끄려면비디오로통화시작안함을선택해야합니다. 나중에영상통화를하고싶으면이기본설정을변경하면됩니다. 단계 3 적용을선택한다음확인을선택합니다. 내프로파일사진변경 프로파일사진을표시하지않고있는경우, 또는사용중인사진을변경하고자하는경우프로파일사진을추가하거나변경할수있습니다. 그러나, 이옵션은클라우드배치를사용하는조직에만사용할수있습니다. 내프로파일편집옵션을사용할수없으면프로파일사진을변경할수없습니다. 단계 1 클라이언트에서, 메뉴아이콘을선택하고, 다음으로파일 > 내프로파일편집을선택합니다. 단계 2 프로파일사진아래의아이콘을선택하여업로드하고자하는사진을탐색합니다. 단계 3 사진을선택하고열기를선택합니다. 하이퍼링크의공백 채팅창에링크를붙여넣어야할경우링크안에 ( 네트워크위치에관한 ) 공백이있으면하이퍼링크의시작과끝에각괄호를추가하여전체링크를클릭할수있도록해야합니다. 그렇지않으면첫번째공백까지초기문자열만클릭가능한링크에포함됩니다. 25

26 예를들면, 동료에게파일의네트워크위치를보내려고합니다. 각괄호없이동료에게위치를보내면 \\network_home\public\user\11.0\ ADAM MCKENZIE 와같이나타납니다. 각괄호안에링크를포함시키면전체문자열이클릭가능한링크 ( <\\network_home\public\user\11.0\ ADAM MCKENZIE>) 로표시됩니다. 26

27 이설명서의제품관련사양및정보는예고없이변경될수있습니다. 이설명서의모든설명, 정보및권장사항이정확하다고판단되더라도어떠한형태의명시적이거나묵시적인보증도하지않습니다. 모든제품의해당애플리케이션에대한사용은전적으로사용자에게책임이있습니다. 동봉한제품의소프트웨어라이센스및제한된보증은제품과함께제공된정보패킷에설명되어있으며본문서에참조를통해포함됩니다. 소프트웨어라이센스또는제한된보증을찾을수없는경우 CISCO 담당자에게문의하여복사본을요청하십시오. Cisco 의 TCP 헤더압축은 UNIX 운영체제의 UCB 공개도메인버전의일부로서 University of Berkeley(UCB) 에서개발된프로그램을적용하여구현합니다. 모든권리는저작권자의소유입니다. Copyright 1981, Regents of the University of California. 여기에명시된다른모든보증에도불구하고이러한공급업체의모든문서파일및소프트웨어는모든결점을포함하여 " 있는그대로 " 제공됩니다. CISCO 및위에서언급한공급자는상품성, 특정목적에의적합성및비침해에대한보증을포함하되이에제한되지않으며거래과정, 사용또는거래관행으로부터발생되는모든명시적이거나묵시적인보증을부인합니다. CISCO 또는그공급자는이설명서의사용또는사용할수없음으로인한모든파생적, 부수적, 직접, 간접, 특별, 징벌적또는기타모든손해 ( 영업이익손실, 영업중단, 영업정보손실, 또는그밖의금전적손실로인한손해를포함하되이에제한되지않음 ) 에대하여어떠한경우에도책임을지지않으며, 이는 CISCO 또는그공급자가그와같은손해의가능성을사전에알고있던경우에도마찬가지입니다. 이문서에서사용된모든 IP( 인터넷프로토콜 ) 주소와전화번호는실제주소와전화번호가아닙니다. 이문서에포함된예제, 명령표시출력, 네트워크토폴로지다이어그램및다른그림은이해를돕기위한자료일뿐이며, 실제 IP 주소나전화번호가사용되었다면이는의도하지않은우연의일치입니다. Cisco 및 Cisco 로고는미국및기타국가에서 Cisco 및 / 또는해당계열사의상표또는등록상표입니다. Cisco 상표목록을보려면다음 URL 을방문하십시오. 여기에언급된타사상표는해당소유권자의자산입니다. 파트너라는용어의사용이 Cisco 와다른업체사이의제휴관계를의미하는것은아닙니다. (1110R) Google, Google Play, Android 및기타특정표시는 Google Inc. 의상표입니다 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

28 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. San Jose, CA USA Asia Pacific Headquarters Cisco Systems (USA) Pte. Ltd. Singapore Europe Headquarters Cisco Systems International BV Amsterdam, The Netherlands Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses, phone numbers, and fax numbers are listed on the Cisco Website at

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