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1 Korean Journal of Clinical Psychology Vol. 36, No. 2, Original Article 2017 Korean Clinical Psychology Association eissn X The Effect of Loneliness on SNS Addiction: Moderating Effect of Interpersonal Relations Orientation and Its Gender Difference Junghwa Lee Hoyoung Kim Jungsuk Kang Department of Psychology, Chonbuk National University, Jeonju, Korea The purpose of this study is twofold: One, to investigate the effects of loneliness on the addiction to Social Network Sites (SNS), and two, to evaluate the moderating effect of interpersonal relations orientation on the relationship between loneliness and SNS addiction. We also examined whether the effect differed between female and male college students. The SNS addiction questionnaire, UCLA Loneliness scale, and Fundamental Interpersonal Relations Orientation-Behavior (FIRO-B) scale were conducted on 295 college students (age M= 23.05, SD = 2.69; male= 143, female= 152) via an online survey. Based on this data, the effect of loneliness on SNS addiction and the moderating effect of interpersonal relations orientation were analyzed. The result showed that loneliness and interpersonal relations orientation had a significantly positive association with SNS addiction in both male and female students. However, the effect of loneliness on SNS addiction was stronger in males than in females, and the moderating effect of interpersonal relations orientation on the relationship between loneliness and SNS addiction was significant only in female students. The effect of loneliness on SNS addiction was stronger in female SNS users with higher interpersonal relations orientation. These results suggest that lonely people with higher interpersonal relations orientation might be more vulnerable to SNS addiction. Furthermore, the gender difference in this study suggests that different mechanisms may underlie SNS addiction in females and males. Therefore, the relationship between loneliness and interpersonal relations orientation, as well as gender difference, should be considered in efforts to minimize SNS addiction. Keywords: SNS addiction, loneliness, interpersonal relations orientation, gender difference 모바일기기와초고속통신망의보급으로소셜네트워크사이트 (Social Networking Site, SNS) 이용이쉬워지면서 SNS 의사용률도 크게증가하고있다. 최근전세계적으로인기있는 SNS 로는페이 스북, 트위터, 인스타그램등이있으며, 계속해서새로운 SNS 플랫 폼들이만들어지고있다. Kim(2015) 에따르면 2011 년에 16.8% 이었 던 SNS 이용률은 2013 년 31.3%, 2015 년 43.1% 로조사되어이용자 수가계속늘어나고있음을알수있다. 또한 Nas Media(2016) 조사 보고서에서 SNS 이용자의 70% 는하루 4 회이상접속하는것으로 Correspondence to Hoyoung Kim, Department of Psychology, Chonbuk National University, 567 Baekje-daero, Deokjin-gu, Jeonju, Korea; hykimpsy@jbnu.ac.kr Received Jan 21, 2017; Revised Mar 29, 2017; Accepted Apr 12, 2017 This work was supported by Janghoon Social Survey Association. This manuscript is a condensed form of the first author's master's thesis from Chonbuk National University. 나타났고, 하루 10회이상접속자의비율도 38% 로매우높게나타났다. SNS 플랫폼마다제공하는기능이다양하여 SNS를간단히정의하기는쉽지않으며, 학자마다 SNS를여러가지방식으로정의하고있다. Boyd와 Ellison(2008) 은 SNS를어떤한정된시스템내에서개인이공개적혹은반공개적 (semi-public) 프로필을구성하고, 각자자신과연결된이용자명단을공개하고이들을서로이어줌으로써연결을확장해갈수있는웹기반서비스라고정의하였다. SNS 플랫폼은텍스트, 이미지, 오디오업로드를지원하고다른사람들과신속하게소통할수있도록해줌으로써친화욕구를충족시켜줄수있다. SNS 이용동기에대한국내조사들에서 SNS 이용자들의 70% 이상이인맥관리및대인관계유지를목적으로 SNS 를이용한다고보고하였다 (DMCReport, 2010; Lee & Sung, 2013). SNS는사회적교류와대인관계유지에있어시간적, 공간적제약이적어편리함을제공한다. 하지만 SNS는이용자들이현실의일상생 154

2 Interpersonal Relations and SNS Addiction 활보다는 SNS라는가상공간에더몰입하게함으로써여러부작용을낳을수있으며, 특히정신건강에대한부정적영향이우려되고있다 (Pantic, 2014; Toseeb & Inkster, 2015). SNS, 인터넷사용, 게임, 성행동과같은어떤활동에과도하게몰두하는것을중독 (addiction) 이라고할수있는가는행위중독 (behavioral addiction) 분야의오랜논쟁이다. Griffiths(2010a) 는어떤활동을과도하게한다고해서반드시중독이라고는할수없지만, 중독의여섯가지특성-즉, 현저성 (Salience), 기분조절 (mood modification), 내성 (tolerance), 금단증상 (withdrawal syndrome), 갈등 (conflict), 재발 (relapse)-을만족시킨다면행위중독으로정의할수있다고주장하였다. 행위중독의여섯가지특성들을 SNS 중독의관점에서살펴보자면 (Griffiths, Kuss, & Demetrovics, 2014), 먼저현저성은 SNS 사용이개인의일상생활에서가장중요한활동이되어개인의사고, 감정, 행동을지배하게되는것을말한다. 기분조절은 SNS를이용함으로써각성된기분, 불쾌한상태로부터벗어나거나무감각해지는기분을느끼게되는것으로, 부정적심리상태에대한대처전략으로서 SNS 이용에몰두하게하는특성이다. 내성은 SNS를이용하면할수록기분조절에필요한 SNS 이용시간이증가하는현상으로, 내성이생기면 SNS 이용시간이점점많아지게된다. 금단증상은 SNS를사용할수없는상황에서경험하게되는불쾌한감정이나신체적상태 ( 예를들어떨림, 우울감, 짜증스러움등 ) 이다. 갈등은 SNS 사용에지나치게많은시간을할애함으로써주변사람과갈등을겪게되거나다른활동에지장이초래되는것이다. 마지막으로, 재발은일정기간 SNS 사용을통제했다가도금세원래대로과도한 SNS 사용이반복되는경향이다. 즉, SNS 이용양상에서이러한특성이나타난다면 SNS 중독이라할수있다는것이다. 한편, Jung(2014) 은 SNS 중독이최근연구되기시작한주제로아직 중독 으로개념이정립되지않았다는점을들어, 중독 대신 중독경향성 이란용어를사용할것을제안하였고, 조절실패및일상생활장애, 몰입및내성, 부정정서의회피, 가상세계지향성및금단의 4개하위요인으로구성된대학생용 SNS 중독경향성척도를개발하였다 (Jung & Kim, 2014). 이척도의하위요인들을앞서소개한 Griffiths의중독의 6가지조건 ( 현저성, 기분조절, 내성, 금단증상, 갈등, 재발 ) 과비교하자면, 조절실패및일상생활장애요인은현저성과갈등을, 몰입및내성요인은내성과재발을, 부정정서의회피요인은기분조절을, 가상세계지향성및금단은금단증상을반영하는것으로보인다. Oh(2012) 는 SNS 중독경향성을지나친 SNS 사용으로금단과내성을갖게되고, 스트레스와우울, 의존, 강박, 집중력저하등의정신적피로와신체적문제를가져와개인의일상생활과적응에지장이초래되는상태로정의 하였다. SNS 중독의문제점은여러문헌들에서보고되어왔다. Davis와 Cranston(2008) 의조사에서응답자들은 SNS가그들의일상생활과면대면사회적교류를방해한다고응답했다. 일반적으로중독행위는일상생활에서의수행을방해함으로써부정적인영향을미치는데, SNS 중독역시개인이일상생활에서다른활동을수행하거나타인과직접적으로의사소통할기회를빼앗아부정적인영향을가져올수있다. 이와비슷한맥락으로 Griffiths(2013) 는 SNS 중독이심할수록 SNS에많은시간을투자하여오프라인에서의대인관계에시간과관심을덜기울이게되고결과적으로오프라인에서의관계가악화될수도있다고지적한바있다. 선행연구들에따르면, 과다한 SNS 이용은다양한심리적문제를일으킬수있다. SNS 상에서의대인관계적부담은심리적, 신체적피로감과정적인상관이있는것으로나타났다 (Lee, 2016). 또한, 여성청소년들을대상으로한연구에서, SNS에자신의외모사진을자주업로드하는것과체중에대한불만, 마름에대한욕구, 자기대상화와정적인상관이있음을보여주기도했다 (Meier & Grey, 2014). SNS 과다사용이우울, 불안등정신건강문제와관련된다는보고들도있다. 국내에서이루어진 Oh(2011) 의연구에서는 SNS 중독경향성이우울과정적인상관을보였고, 하루에 2시간이넘는 SNS 이용이낮은정신건강보고, 높은심리적스트레스, 자살사고와정적인상관이있다는보고도있다 (Sampasa-Kanyinga, 2015). SNS 중독은인터넷중독과공통적으로우울, 불안, 내현적자기애와정적상관을보였고, SNS 중독문제를보이는이들은인터넷중독을보이는이들만큼이나우울을높게보고하였다 (Kim, 2015). 청소년연구에서는 SNS 이용시간이많을수록충동성과우울이유의하게높은것으로보고되기도하였다 (Lee & Jun, 2015). 이처럼 SNS 중독과잘못된이용행태는심각한정신적문제들을유발할수있기때문에 SNS 중독을예방하기위해서그에선행하는위험요인들을탐색할필요가있다. SNS는대인간소통과대인관계유지에초점을맞춘매체로서, 현실에서의사회적상호작용이 SNS상사회적상호작용에도반영된다는점에서 SNS는대인관계의연장선이자대안적소통공간이라고볼수있다 (Park, 2013). 선행연구들에따르면특히현실에서의대인관계어려움이 SNS 과다이용으로이어질수있는것으로보인다. 이에대해사회적보상가설 (Valkenburg, 2005) 은현실에서의사회적자본에만족하지못하거나대인관계에서어려움을겪고사회불안을지닌사람들이현실의사회적상호작용에서의불만족을보상하기위해 SNS를더자주이용한다고설명한다. 인터넷과같은가상공간은상황적, 시간적단서들을감소시키기때문에실생활의대인관계에서겪는어려움을극복하고사회적상호작용을 155

3 Lee et al. 하는데도움이된다는것이다 (McKenna & Bargh, 2000). 많은연구자들이 SNS를이용하게하는요인으로외로움, 대인관계불만족감, 낮은사회적지지, 사회불안등실생활에서의대인관계문제를주장하고있는데 (Kim, 2014; Lee et al., 2015; Seo et al., 2015), 이역시사회보상가설과일맥상통한다. 실제로내향적인성격이나사회불안등으로현실에서의사회적상호작용에서어려움을겪는사람들일수록 SNS 과다이용에취약한것으로보고되고있다 (Lim, 2014). 대인관계에대한주관적불만족감을나타내는외로움은 SNS 중독의위험요인으로고려되는대표적인요인이다. 외로움의사전적정의는 홀로되어쓸쓸한마음이나느낌 인데, 외로움은개인의사회적관계가어떤면에서충족되지않음을지각하는내적상태이다 (Heinrich & Gullone, 2006). 외로움은사회적관계의수나사회접촉빈도와같은양적이고객관적인특성의영향을받기도하지만관계만족감이나지각된사회적수용등주관적인질적평가에더많은영향을받는다 (Asher & Paquette, 2003). 대인관계를형성하는자신의능력에대한평가, 즉사회적자기효능감이낮을수록외로움을더많이느끼는것으로나타났다 (Galanaki, 1999; Jones & Carver, 1991). 여러연구들에서외로움이클수록 SNS 중독에더취약한것으로보고하고있다 (Kim, & Cha, 2015; Oh, 2011; Seo et al., 2015). 이는외로움에대한일종의대처행동으로서 SNS 이용에몰두하는것으로이해해볼수있다. Xu와 Tan(2012) 은 SNS를외로움, 우울, 스트레스를경감시키는도구로보게될때, 정상적이용에서문제적이용으로전환된다고제안한바있다. 한편대인관계지향성역시 SNS 과몰입과관련될수있다. Schutz(1966) 는생물학적욕구와마찬가지로모든개인은집단에소속되고자하는소속욕구, 타인에게영향력을미치고통제하려는통제욕구, 타인들에게서친밀한애정을얻고자하는정서욕구의대인관계형성욕구를가지고있다고보았으며, 이러한대인관계욕구를통틀어대인관계지향성으로개념화하였다. 대인관계지향성의하위요인중정서욕구와소속의욕구는대인관계와관련된주요성격변인인외향성과높은관련이있는것으로나타났다 (Dancer & Wood, 2006). 대학생집단을대상으로한 Kim(2014) 의연구결과에의하면대인관계지향성이큰사람은안정적이고긍정적인대인관계를중요시여기며, 대인관계를좋게유지하기위해많은시간을투자할가능성이있다. 대인간상호작용활동이라는 SNS 활동의특성상대인관계지향성이높은사람들은 SNS 이용도활발할가능성이있는데, 실제로대인관계지향성이높을수록 SNS 몰입정도혹은중독경향성이더높은것으로나타났다 (Hwang, 2015). 이상에서소개한선행연구들을종합해보면, 대인관계에서의불만족은 SNS에과몰입하게하는요인중하나로사회적상호작용의질적측면을나타내는외로움 (Heinlich & Gullone, 2006) 이클수록 SNS를지나치게사용할가능성이있다. 한편대인관계지향성에따라대인간소통을추구하는활동인 SNS 이용에투자하는노력의정도가다를수있다. 따라서사회불안이나외로움같은대인관계문제에대한대처행동으로서 SNS 중독을논할때, 대인관계지향성의차이를고려해야한다. 일례로 Lee-Won 등 (2015) 의연구에서는사회적소속과친애에대한욕구가클수록사회불안과페이스북의과도한사용간의관계가더강한것으로나타난바있다. 즉, 사회적소속과친애욕구가사회불안과과도한페이스북의사용간의관계를조절하는것으로나타났다. 사회적소속과친애욕구, 타인에대한통제욕구를포함하는대인관계지향성은사회적관계를형성하고유지하는것을추구하는특성이라는점에서, 개인의대인관계지향성이높을수록외로움에대한대처행동으로현실의대인관계에서충족되지못한사회적욕구를충족시킬수있는대안적인사회적상호작용을보다적극적으로찾을것이다. 따라서그러한대안이될수있는 SNS 사용에지나치게몰두할가능성도클것이다. 한편선행연구들에서 SNS 중독과관련하여여러측면에서성차가있을가능성이시사된다. 먼저 SNS 중독경향성은여성이남성보다높다는연구결과들이있다 (Lim, 2014; Pi, 2013). Acar(2008) 은남성에비해여성이 SNS 친구수에관계없이 SNS에더많은시간을할애한다고보고한바있다. Yoon(2014) 의연구에서도여성이 SNS에중독될가능성이더높은것으로나타났다. 이러한결과들과반대로남성들이 SNS 중독에취약할수있음을시사하는결과들도보고되고있다. Lim(2014) 의연구에서는대인관계의문제가 SNS 중독에미치는영향이남성에서더크게나타난바있고, SNS 이용량도여성보다남성이더많다는연구결과도있었다 (Çam, & Isbulan, 2012; Hong, 2014). 여성과남성간의 SNS 이용을좀더세부적으로비교한연구도있다. Son과 Park(2010) 의연구에서는대인관계성향과미니홈피활동간의관계에성차가있는것으로나타났는데, 남성의경우자아도취적성향이낮은집단이높은집단보다미니홈피관리를더많이하는반면, 여성의경우자아도취적성향이높은집단이미니홈피관리를더많이하는것으로나타났다. 이러한연구결과들을종합해볼때, 성별간 SNS 중독경향성에차이가있거나, SNS 중독으로이어지는기제가다를가능성을생각해볼수있다. 특히 Lim(2014) 의연구와 Son과 Park(2010) 의연구에서여러변인들이 SNS 이용에미치는영향에성차가나타난것을보았을때, SNS 이용동기, SNS 중독경향성정도, SNS 중독에 156

4 Interpersonal Relations and SNS Addiction 영향을미치는요인들에서성차가있을가능성이시사된다. SNS 중독에영향을미치는요인들중하나인외로움을느끼는정도에도성차가보고되고있지만, 그방향은일관되지않다. 여성들이남성들보다외로움을더많이느낀다 (Medora & Woodward, 1986) 는보고가있는가하면, 남성들이여성들보다외로움을더높게보고한다는연구도있다 (Schimitt & Kurdek, 1985; Wheeler et al., 1983). 외로움의수준뿐만아니라외로움에대한대처행동역시남녀가다를수있다. Lim(2014) 의연구에서는남성은 SNS상의상호작용수준을높게지각할수록 SNS 중독에빠질위험이높은데비해여성은그렇지않았다. 따라서외로움에대한대처행동으로서 SNS에몰두하는정도도남녀가다를가능성이있다. 본연구에서는 SNS 사용이활발한국내대학생들을대상으로대인관계의어려움을반영하는외로움이 SNS 중독경향성에미치는영향과그관계에서대인관계지향성의조절효과를탐색하고자한다. 또한남녀집단으로구분하여이들변수간의관계양상이성별에따라다르게나타나는지살펴보고자한다. 방법 향성도높음을의미한다. 조절실패및일상생활장애, 몰입및내성, 부정정서의회피, 가상세계지향성및금단의총 4개하위요인으로구성되어있다. 본연구에서각하위변인의내적합치도 (Cronbach s α) 는조절실패및일상생활장애.89, 몰입및내성.78, 부정정서의회피.85, 가상세계지향성및금단.84이었으며, 전체신뢰도는.95이었다. 대인관계지향성척도본연구에서는 Schutz(1958) 가개발한대인관계지향성척도 (Fundamental Interpersonal Relations Orientation-Behavior, FIRO-B) 를 Yum(2004) 이반복되는문항을줄여서수정한척도를사용하였다. 본척도는역채점문항 (1문항) 을포함하여총 18문항으로구성되어있다. 5점 Likert 척도 (1= 전혀그렇지않다, ~5 = 항상그렇다 ) 상에서평정하도록되어있으며, 총점이높을수록대인관계에대한욕구가높음을의미한다. 소속욕구, 통제욕구, 정서욕구의세가지욕구측면에서각각표출행동, 기대행동의두가지행동차원으로대인관계욕구를측정한다. 본연구에서의내적합치도 (Cronbach s α) 는.85이었다. 연구대상국내 SNS 이용률이 20대에서 75.6% 로가장높다는조사결과 (Kim, 2015) 와연구대상모집의편의성을고려하여, 본연구는 SNS 이용경험이있는국내대학생을대상으로하였다. 본연구는국내한온라인설문조사기관 ( 을통하여대학생 301명을대상으로자료를수집하였다. 이중 5명은메시지전송서비스 ( 예. 카카오톡 ) 외에 SNS를이용하지않는것으로파악되어분석에서제외하였고, 주요측정치에서의결측치가발생한 1명을추가로제외한후총 295명 ( 남 =143명, 여 =152명, 연령 M= 23.0 SD = 2.69) 의자료가분석에사용되었다. 본연구는전북대학교생명윤리심의위원회 (Institutional Review Board, IRB) 로부터승인을받았다 ( ). 측정도구대학생용 SNS 중독경향성척도이척도는 Andreassen(2012) 의 Bergen Facebook Addiction Scale (BFAS) 18문항과 National Information Society Agency (NIA) (2011) 의 성인인터넷중독자가진단간략형척도 (KS-A) 15문항을바탕으로 Jung과 Kim(2014) 이개발한대학생용 SNS 중독경향성척도이다. 총 24문항의 4점 Likert 척도 (1= 전혀그렇지않다, ~4= 매우그렇다 ) 로구성되며, 전체점수가높을수록 SNS 중독경 개정판 UCLA 외로움척도개정판 UCLA 외로움척도는 Rusell 등 (1978) 이제작한 UCLA 외로움척도를 Kim과 Kim(1989) 이번안한한국판척도로서, 각문항에대해 4점 Likert 척도 (1= 전혀느끼지않음, ~4= 자주느낌 ) 로평정하도록되어있다. 이척도는총 20문항으로, 응답자의반응편파를줄이기위해자신의사회적관계를긍정적방향으로질문한 10 문항 (1, 4, 5, 6, 9, 10, 15, 16, 19, 20) 과부정적인방향으로질문한 10 문항 (2, 3, 7, 8, 11, 12, 13, 14, 17, 18) 으로구성되어있다. 점수분포는 20 80점으로점수가높을수록외로움의정도가높다. 본연구에서의내적합치도 (Cronbach s α) 는.82로, 양호한신뢰도를보였다. 자료분석본연구자료는 SPSS 22.0을이용하여분석되었으며, 구체적인분석절차및방법은다음과같다. 먼저, 다문항으로구성된외로움, 대인관계지향성, SNS 중독경향성의내적합치도를확인하기위해 Cronbach s α계수를산출하였다. 둘째, 주요변수의평균, 표준편차등을알아보기위해기술통계분석을실시하고, 변수들간의상관분석을하였다. 셋째, 외로움이 SNS 중독경향성에미치는영향에서대인관계지향성의조절효과를분석하기위해위계적회귀분석 (hierarchical regression analysis) 을하였다. 먼저전체집단을대상으로위계적회귀분석을실시한후, 외로움이나대인관계지향성 157

5 Lee et al. 과같은대인관계관련변수와 SNS 중독경향성간의관계에성차가존재할가능성을고려하여남녀집단별로구분하여다시위계적회귀분석을하였다. 조절효과검증을위한위계적회귀분석절차는다음과같다. 우선상호작용항을구성할때발생하는다중공선성문제를감소시키기위해독립변인인외로움과조절변인인대인관계지향성을평균중심화 (mean centering) 하였다 (Hayes et al 2008). 또한평균중심화한외로움과대인관계지향성의곱으로상호작용항을만들어 SNS 중독경향성 ( 종속변수 ) 을예측하기위한다중회귀분석에투입하였다. 위계적회귀분석시, 1단계에서는대인관계지향성과외로움을투입하였으며, 2단계에서는외로움과대인관계지향성을곱한상호작용항을추가투입하였다. 각모델에서전체모델의통계적유의성과투입변수의회귀변수의통계적유의성을검증하였고, 추가로투입한변수의유의성을탐색하기위해설명량변화량 (ΔR 2 ) 의유의성을검증하였다. 2단계에서투입한상호작용항의설명량변화량 (ΔR 2 ) 및회귀계수가유의하면조절효과가존재한다고볼수있다 (Aiken & West, 1991). 남녀집단별위계적회귀분석시에는외로움과대인관계지향성을각집단의평균으로평균중심화하였다. 결과주요변수들간상관관계외로움, 대인관계지향성, SNS 중독경향성의평균과표준편차는 Table 1에제시하였으며, 각변수에서성별에따른차이는모두유의하지않았다, ps>.219. SNS 이용빈도를 5점 Likert 척도로측정했을때 (1= 하루여러번, 2= 하루 1회, 3= 주 3-4회, 4 = 주 1-2회, 5= 월 1회이상 ), SNS 이용빈도의성차도유의하지않았다, t =.54, p=.560. 먼저전체표본에서외로움, 대인관계지향성, SNS 중독경향성 간의상관을살펴보았다. SNS 중독경향성은외로움, 대인관계지 향성과모두정적상관을보였다, 외로움 r =.27, p<.001; 대인관계 지향성 r =.35, p<.001. 대인관계지향성과외로움은부적상관이 유의하였다, r = -.17, p=.003. 다시성별을구분하여, 외로움, 대인관계지향성과 SNS 중독경 향성의총점및하위요인들간의상관을살펴보았고 (Table 2), Fisher 의 Z 검정을통해두집단의상관정도의차이를살펴보았다. 대인관계지향성은남녀모두에서 SNS 중독경향성과유의한정적 상관을보였으며, SNS 하위요인들과도모두유의한정적상관을 보였다. 외로움도남녀모두에서 SNS 중독경향성과유의한정적 상관을보였다, 남 r =.34, p<.001; 여 r =.19, p<.05. 하지만남성은 여성보다 SNS 중독경향성과외로움간의상관이더높은경향을 보였고, z=1.37, p=.085, SNS 중독경향성의일부하위요인들과외 로움간의상관도더크게나타났다. SNS 조절실패및일상생활장 해요인 z=1.81, p=.035; SNS 몰입및내성요인 z= 2.14, p=.016. 남 자대학생집단에서는외로움과 SNS 조절실패및일상생활장해 Table 1. Means, Standard Deviations, and Bivariate Correlations of Loneliness, Interpersonal Relations Orientation, and SNS Addiction in College Students (N = 295) Loneliness 1 Loneliness FIRO-B SNS Addiction FIRO-B -.17** 1 SNS Addiction.27***.35*** 1 All M (SD) (7.13) (8.51) (13.21) Male M (SD) (7.06) (8.55) (13.56) Female M (SD) (7.19) (8.49) (12.85) Note. FIRO-B = Fundamental Interpersonal Relations Orientation-Behavior. *p <.05. **p <.01. ***p <.001. Table 2. Pearson Correlation Coefficients between Loneliness, Interpersonal Relations Orientation, and SNS Addiction Total and Factor Scores in Male (n = 143) and Female (n = 152) Groups Loneliness * **.21** FIRO-B -.19* 1.35***.25**.31***.31***.33*** 3. SNS Addiction Total.34***.36*** 1.89***.81***.85***.88*** 3.1. Control failure/ disturbance of adaptation.34***.33***.92*** 1.61***.64***.72*** 3.2. Avoidance of negative emotion.28**.25**.86***.70*** 1.65***.58*** 3.3. Virtual life/withdrawal.29***.37***.91***.76***.77*** 1.69*** 3.4. Absortion/tolerance.32***.35***.90***.79***.68***.79*** 1 Note. Pearson correlation coefficients of males lie below the diagonal line, and those of females lie above the diagonal line. FIRO-B = Fundamental Interpersonal Relations Orientation-Behavior. *p <.05. **p <.01. ***p <

6 Interpersonal Relations and SNS Addiction 요인 (r =.34, p<.001), SNS 몰입및내성요인 (r =.32, p<.001) 과의상관이유의한데비해, 여자대학생집단에서는유의하지않았다, SNS 조절실패및일상생활장해요인 r =.14, p=.096; SNS 몰입및내성요인 r =.08, p=.317. 즉, 남성의경우에만외로울수록 SNS의과도한사용으로인해일상생활의활동이감소하거나방해를받고, SNS에투자하는시간과 SNS를생각하고이용하는빈도가증가하는경향이있는것으로나타났다. 이에비해 SNS를통한부정적정서회피, 가상세계지향성및금단은남녀모두에서비슷한수준으로외로움과유의한정적상관을보였다. 외로움과대인관계지향성은남성집단에서는통계적으로유의한수준의부적상관을보였고, r = -.19, p=.024, 여성에서는부적상관의경향성만나타났다, r = -.16, p =.053. 하지만그상관정도의차이는미미하였다, z= 0.26, p=.396. 외로움과 SNS중독경향성간의관계에서대인관계지향성의조절효과외로움과대인관계지향성이 SNS 중독경향성에미치는영향을살펴보고, 외로움과 SNS 중독경향성과의관계를대인관계지향성이조절하는지조절효과를검증하기위해위계적회귀분석을실시하였다 (Table 3). 모델 1에서대인관계지향성과외로움은모두 SNS 중독경향성에유의한영향을미쳤으며, 대인관계지향성이높을수록, 외로울수록 SNS 중독경향성이높은것으로나타났다, 대인관계지향성 t = 7.91, p<.001 ; 외로움 t = 6.55, p<.001. 대인관계지향성과외로움은 SNS 중독경향성총분산의 24% 를설명하였다, F = 45.10, p< 001. 모델 2에서외로움과대인관계지향성의상호작용항을추가로투입한결과, 상호작용이통계적으로유의하였으며, t = 2.44, p=.015, SNS 중독경향성총분산의 2% 를추가로설명하였다, Δ F = 5.93, p=.015. 즉, 대인관계지향성은외로움과 SNS 중독경향성간의관계를조절하는것으로나타났다. 이는개인의대인관계지향성수준에따라외로움이 SNS 중독경향성에미치는영향이다름을의미하며, 상호작용항의회귀계수가양의값으로대인관계지향성이클수록외로움이 SNS 중독경향성에미치는영향이더커지는것으로나타났다. 각변인의다중공선성을살펴보기위해분산팽창요인 (Variance Inflation Factor, VIF) 을확인하였는데, 일반적으로 VIF가 10 이하인경우다중공선성의문제가없다고해석할수있다 (Jang & Kim, 2005). VIF 계수는모두 2 이하로다중공선성문제는없는것으로확인되었다. 여자대학생들의외로움과 SNS중독경향성관계에서대인관계지향성의조절효과 (n=152) 외로움과대인관계지향성이 SNS 중독경향성에미치는영향을살펴보고, 외로움과 SNS 중독경향성과의관계에서대인관계지향성의조절효과가남녀에서다른양상으로나타나는지탐색하기위하여성별을구분하여전체집단에서와동일한절차로위계적회귀분석을실시하였다. 먼저여자대학생집단결과를살펴보면 (Table 4), 모델 1에서대인관계지향성 (t = 5.17, p<.001) 과외로움 (t = 3.36, p=.001) 은모두 SNS 중독경향성에유의한정적영향을미치는것으로나타났다. 대인관계지향성과외로움은 SNS 중독경향성총분산의 18% 를설명하였고, F =16.68, p< 001, 대인관계지향성 (sr 2 =.14) 과외로움 (sr 2 =.06) 은각각총분산의 14% 와 6% 를고유하게설명 (sr 2 ) 하는것으로나타났다. 모델 2에서외로움과대인관계지향성의상호작용항을투입하였을때, 상호작용항은통계적으로유의하였으며, t = 2.26, p=.025, SNS 중독경향성총분산의 3% 를추가로설명하였다, ΔF = 5.12, p=.025. 즉, 여자대학생집단의경우전체집단에 Table 3. Hierarchical Multiple Regression on SNS Addiction of All Participants (N = 295) Step Predictors B SE β R 2 F 1 (Constant) (45.15) *** FIRO-B *** Loneliness *** 2 (Constant) (45.39) *** FIRO-B *** Loneliness *** FIRO-B Loneliness * Note. Dependent variable is SNS Addiction score. FIRO-B = Fundamental Interpersonal Relations Orientation-Behavior. *p <.05. **p <.01. ***p <.001. Table 4. Hierarchical Multiple Regression on SNS Addiction of Female College Students (n = 152) Step Predictors B SE β R 2 F 1 (Constant) (45.99) *** FIRO-B *** Loneliness ** 2 (Constant) (46.28) *** FIRO-B ** Loneliness *** FIRO-B Loneliness * Note. Dependent variable is SNS Addiction score. FIRO-B = Fundamental Interpersonal Relations Orientation-Behavior. *p <.05. **p <.01. ***p <

7 Lee et al. SNS Addiction (23.12) (30.31) (37.50) (44.69) (51.88) FIRO-Bhigh FIRO-Bmean FIRO-Blow Table 5. Hierarchical Multiple Regression on SNS Addiction of Male College Students (n = 143) Step Predictors B SE β R 2 F 1 (Constant) (44.25) *** FIRO-B *** Loneliness *** 2 (Constant) (44.37) *** FIRO-B *** Loneliness *** FIRO-B Loneliness Note. Dependent variable is SNS Addiction score. FIRO-B = Fundamental Interpersonal Relations Orientation-Behavior. *p <.05. **p <.01. ***p <.001. Figure 1. Interpersonal relations orientation as the moderator of the relationship between loneliness and SNS addiction in female college students (n = 152). Note. FIRO-B = Fundamental Interpersonal Relations Orientation- Behavior. FIRO-Bhigh = M+1SD; FIRO-Blow = M-1SD. 서와마찬가지로외로움과대인관계지향성이 SNS 중독경향성에 정적인영향을미쳤으며, 대인관계지향성이외로움이 SNS 중독경 향성에미치는영향을조절하는것으로나타났다. 각변인의 VIF 계수는모두 2 이하로다중공선성문제는없는것으로확인되었다. 여자대학생집단에서추정된회귀식에대인관계지향성을평균, 평균 +1 표준편차, 평균 -1 표준편차값으로대입했을때외로움과 SNS 중독경향성간의회귀식을각각구하여그관계를 Figure 1 에 도시하였다. 전체집단에서와마찬가지로여성의경우, 대인관계지 향성이클수록외로움은 SNS 중독경향성에더큰영향을미치는 것으로나타났다. 남자대학생들의외로움과 SNS 중독경향성의관계에서 대인관계지향성의조절효과 (n=143) 남자대학생집단의경우에서는전체집단이나여자대학생집단의 결과와다소다른양상을보였다 (Table 5). 모델 1 에서대인관계지 향성 (t = 4.62, p<.001) 과외로움 (t = 5.93, p<.001) 은모두 SNS 중 독경향성에정적인영향을미치는것으로나타났으며, 두독립변 인은 SNS 중독경향성총분산의 31% 를설명하는것으로나타났 다, ΔF = 30.80, p<.001. 대인관계지향성 (sr 2 =.19) 과외로움 (sr 2 =.17) 은각각 SNS 중독경향성총분산의 19% 와 17% 를고유하게설 명 (sr 2 ) 하는것으로나타났다. 모델 2 에서외로움과대인관계지향 성의상호작용항을투입하였을때외로움과대인관계지향성의회 귀계수는여전히유의한것으로나타났으나, 외로움과대인관계의 상호작용의회귀계수는유의하지않았고설명량의변화량역시유의하지않았다, ΔR 2 =.00, ΔF =.62, p=.432. 각변인의 VIF 계수는모두 2 이하로다중공선성문제는없는것으로확인되었다. 논의본연구에서는온라인설문조사를통해 SNS 이용경험이있는대학생들을대상으로외로움과 SNS 중독경향성간의관계를살피고, 대인관계지향성이외로움과 SNS 중독경향성간의관계를조절하는지를검증하였다. 이를위하여 SNS를이용하는대학생 295 명을대상으로외로움과대인관계지향성, SNS 중독경향성을조사하여위계적다중회귀분석을실시하였다. 그결과, 전체집단에서외로움과대인관계지향성은모두높을수록 SNS 중독경향성이높은것으로나타났고, 대인관계지향성이외로움과 SNS 중독경향성간의관계를조절하는것으로나타났다. 즉, 대인관계지향성이높을수록외로움과 SNS 중독경향성간의관계가더강한것으로나타났다. 전체집단을대상으로상관분석을했을때, 외로움, 대인관계지향성, SNS 중독경향성각각의수준에서성차는나타나지않았지만, 이들변수간의관계에는성차가있는것으로나타났다. SNS 중독경향성에대한대인관계지향성의영향은남녀가유사하였지만, 외로움의영향은남성이더크게나타났다. 특히남자대학생들은외로울수록 SNS에많은시간을보내고 SNS 과몰입으로인해일상생활에지장을받을가능성이있는데비해, 여성은그렇지않은것으로나타났다. 또한성별로집단을나누어조절효과를분석했을때, 전체집단에서나타났던외로움과 SNS 중독경향성관계에서대인관계지향성의조절효과는여자대학생집단에서유의했으나, 남자대학생집단에서는유의하지않았다. 즉, 여성에서는대인관계지향성이높을수록외로움이 SNS 중독경향성에 160

8 Interpersonal Relations and SNS Addiction 미치는영향이큰것으로나타났다. 전체대학생집단에서대인관계지향성은외로움이 SNS 중독경향성에미치는영향을조절하였다. 구체적으로대인관계지향성이높을수록외로움과같은대인관계불만족감이 SNS라는가상세계에몰두하는행동에미치는영향이더큰것으로나타났다. 다시말해, 대인관계형성과사회적수용을더많이추구할수록외로울때 SNS 중독에빠지기쉬운것으로보인다. 선행연구들의결과 (Oh, 2011; Seo et al., 2015) 에서처럼외로움은 SNS 중독의위험요인으로확인되었다. 한편대인관계지향성역시 SNS 중독의위험요인으로나타났는데, Gross 등 (2002) 은사회적상황을추구하는사람일수록사회적인교류를맺을기회를더많이찾는경향이있어가상공간을더이용할수있다고주장한바있다. 즉, 대인관계지향성이높은사람들은오프라인상생활에서나타나는대인관계욕구가온라인상에서도표출되어 SNS 중독에취약해질수있다. 다만대인관계지향성과외로움간에약하지만유의한부적상관에서알수있듯이대인관계지향성이높으면실생활의사회적상호작용이활발하여외로움은덜경험할가능성이있다. 하지만대인관계지향성의조절효과에서알수있듯이, 일단외로움을경험하면대인관계지향성이높을수록그에대한대처행동으로서 SNS 중독에빠지는경향이더큰것으로보인다. 사회적보상가설에따르면 SNS 중독은현실세계에서느끼는사회적불만족감과부적응을 SNS 활동을통해보상하고자하는동기에서비롯된다고볼수있는데, 본연구결과에따르면이는대인관계지향성이높은이들에게더잘들어맞는설명이다. 외로움이 SNS 중독의위험요인임은분명하나, 동일한수준의외로움을느낀다하더라도대인관계지향성이높을수록대인관계불만족감을보상하기위한사회적상호작용을적극적으로모색하여 SNS 중독에더취약해질가능성이있다. 본연구에서는외로움과대인관계지향성이 SNS 중독경향성에미치는영향에서성차도확인되었다. 외로움과대인관계지향성은남녀모두에서 SNS 중독경향성에정적인영향을가지는것으로나타났다. 그러나남성이외로움의영향을훨씬더많이받는것으로나타났고, 대인관계지향성과외로움의상호작용은여성에서만나타났다. 다시말해, 대인관계지향성이 SNS 중독경향성에미치는영향에는성차가없지만외로움이 SNS 중독경향성에미치는양상에는성차가있는것으로보인다. 남자대학생의경우, 대인관계지향성정도와상관없이외로움은 SNS 중독경향성으로이어질수있는강력한위험요인으로나타났다. 이에비해여자대학생들은대인관계지향성의영향에비해외로움의영향이상대적으로작고대인관계지향성이높을때외로움이 SNS 중독경향성에미치는영향도커지는것으로나타났다. 이는외로움이라는부정적 감정에대한대처양식에서성차가있기때문일수있다. 외로움에대한반응으로남자대학생들은 SNS 상상호작용작용에의존하는경향이더높은데비해, 여자대학생들은현실속대인관계에서지지를추구하는경향이더클가능성이있다. 일반적으로여성들은남성들보다사회적지지에보다큰만족감을느끼는경향이있으며 (Allen & Stoltenberg, 1995), 여성은남성보다스트레스대처방식으로친구와함께있는등의사회적지지를추구하고 (Plencherel & Bolognini, 1995) 정서적표현을많이하는경향이있다 (Spirito & Williams, 1988). 이러한성차는 SNS 이용동기에서도확인할수있었는데, 본연구에서수집한 SNS 이용동기를살펴보면, 친교와교제에대한동기는남성이월등하게많이보고하였고 ( 남 44% vs. 여 26%), 여성은관심사와일상사를공유하고자하는자기제시동기를더높게것으로보고하였다 ( 남 40% vs. 여 55%). 남성의경우, 외로움에대한대처행동으로면대면상호작용보다 SNS 상상호작용에몰두하는면이있어외로울때 SNS 중독으로이어질위험이큰것으로시사된다. 상대적으로여성은외로울때대인관계불만족감을보상하고사회적지지를얻기위해직접적인면대면상호작용을선호하며, 대인관계지향성이높은경우에는사회적상호작용을추구하는행동이면대면상황에그치지않고 SNS 상에서도나타나 SNS 중독에취약해지는것일수있다. 본연구의의의는다음과같다. 첫째, 선행연구들에서처럼외로움이라는감정이나대인관계지향성을개별적으로살펴보는것만으로는사회보상가설이제안하는사회적불만족감과 SNS 이용간의관계를충분히이해하기어렵다. 외로움과 SNS 중독경향성간의관계에대해서는이미여러연구가이루어져왔지만, 대인관계지향성과같이사회적상호작용을추구하는성향에서의개인차가고려되지않았다. 본연구에서는대인관계에서의불만족감을나타내는외로움이 SNS 중독에미치는영향이대인관계지향성의수준에따라다를수있음을경험적으로확인했다는데의의가있다. 이러한결과는 SNS 중독에대한상담과심리치료에서대인관계지향성수준이높을수록외로움과같은대인관계에서의불만족을비중있게다뤄야함을시사한다. 둘째, 본연구에서는외로움이 SNS 중독경향성에미치는영향에서대인관계지향성이가지는조절효과에서성차가나타나는지를확인하여, 성별에따라 SNS 중독으로이어지는기제가다를수있음을밝혔다. 이결과는성별에따라 SNS 이용동기와몰입하는정도가달랐다는 Lim(2014), Hong(2014) 의연구결과와도맥락을같이한다. 이러한결과들은성별에따라외로움에대해선호하는대처방식이다르고외로움이 SNS 중독으로이어지기까지의과정이다를가능성을추측해볼수있게하며, 사회보상가설과관련한후속연구에서성차를고려 161

9 Lee et al. 할필요성을시사한다. 또한상담과치료장면에서도성별에따른 차별적접근이필요함을시사한다. 인터넷사용행동을개선하기 위해외로움에대처하도록중재함으로써인터넷사용시간을감소 시킨 Ahn 과 Lee(2011) 의연구에서처럼 SNS 에대한과도한몰입을 호소하는내담자에게는외로움에보다적응적으로대처할수있는 방안을제안할수있을것이다. SNS 중독을보이는내담자들중, 특 히남성과대인관계지향성이높은여성들에게외로움에대한중재 는중요할것이다. 본연구의제한점과이를보완할수있는제언은다음과같다. 첫 째, 본연구는주로 20 대초중반에해당하는대학생들을대상으로 수행되어, 그결과를전체연령으로일반화하기에어려움이있다. 둘째, 본연구의자료는자기보고식질문지로수집되었는데, 자기 보고식질문지의특성상, 설문응답자들의방어적인태도나사회적 바람직성 (Social desirability) 에따라자료가편향되었을가능성이 있다. 셋째, 본연구는종단연구가아닌횡단자료를이용한연구로 서변인들간의인과관계를논하는데한계점이존재한다. 본연구 와여러선행연구들에서가정하고있는것처럼외로움이 SNS 중 독의선행요인일수도있지만, Griffiths(2013) 가지적했듯이 SNS 중독이실제대인관계에서의상호작용을악화시켜외로움을심화 시킬가능성도있다. 혹은신경증 (neuroticism) 과같은제 3 의특성 이외로움과 SNS 중독에공통취약성으로작용할가능성도배제 할수없다. 따라서이러한한계를보완하기위해좀더다양한연령 대를포함하고, 관찰자보고나심층면담, 실제 SNS 이용양상에대 한경험표집방법등의다양하고타당성높은방법들을사용한후 속연구가필요할것이다. 또한종단연구를통해외로움과 SNS 중 독경향성의변화추이를살펴보아야하며, 대인관계지향성이외 에외로움과 SNS 중독에영향을미칠가능성이있는다양한성격 변인의역할을탐색해야한다. References Acar, A. (2008). Antecedents and consequences of online social networking behavior: The case of Facebook. Journal of Website Promotion, 3, Ahn, D. Y., & Lee, H. J. (2011). A preliminary study on the development of group therapy program for managing loneliness. Cognitive Behavior Therapy in Korea, 11, Aiken, L. S., & West, S. G. (1991). Multiple regression: Testing and interpreting interactions. Newbury Park, CA: Sage. Allen, S. F., & Stoltenberg, C. D. (1995). Psychological separation of older adolescents and young adults from their parents: An investigation of gender differences. Journal of Counseling and Development, 73, Andreassen, C. S. (2015). Online social network site addiction: A comprehensive review. Current Addiction Reports, 2, Andreassen, C. S., Torsheim, T., Brunborg, G. S., & Pallesen, S. (2012). Development of a Facebook addiction scale 1, 2. Psychological Reports, 110, Asher, S. R., & Paquette, J. A. (2003). Loneliness and peer relations in childhood. Current Directions in Psychological Science, 12, Boyd, D. M., & Ellison, N. B. (2008). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Compute-Mediated Communication, 13, Çam, E., & Isbulan, O. (2012). A new addiction for teacher candidates: Social networks. Turkish Online Journal of Educational Technology-TOJET, 11, Clark, D. A., & Steer, R. A. (1996). Empirical status of the cognitive model of anxiety and depression., Frontiers of cognitive therapy, 18, Dancer, L. J., & Woods, S. A. (2006). Higher order factor structures and intercorrelations of the 16PF5 and FIRO B. International Journal of Selection and Assessment, 14, Davies, T., & Cranston, P. (2008). Youth work and social networking: Interim report. Leicester: National Youth Agency. DMC Media. (2010, July 15). A survey on user s perception of SNS. DMC Media Report. Retrieved from co.kr/content/reportlist.php?type=media Foddy, W. H. (1984). A critical evaluation of Altman's definition of privacy as a dialectical process. Journal for the Theory of Social Behavior, 14, Galanaki, E. P., & Kalantzi-Azizi, A. (1999). Loneliness and social dissatisfaction: Its relation with children's self-efficacy for peer interaction. Child Study Journal, 29, 1. Goldberg, I. (1996). Internet addiction disorder. Retrieved from: Griffiths, M. D. (2010a). The role of context in online gaming excess and addiction: Some case study evidence. International Journal of Mental Health and Addiction, 8, Griffiths, M. D. (2010b). Gaming in social networking sites: A growing concern? World Online Gambling Law Report, 9, Griffiths, M. D. (2013). Social networking addiction: Emerging themes and issues. Journal of Addiction Research and Therapy, 4, 1-2. Griths, M. D., Kuss, D. J., & Demetrovics, Z. (2014). Social networking addiction: An overview of preliminary findings. Behavioral addictions: Criteria, evidence and treatment, Gross, E. F., Juvonen, J., & Gable, S. L. (2002). Internet use and well being in adolescence. Journal of Social Issues, 58, Hayes, A. F., Glynn, C. Y., & Huge, M. E. (2008, May). Cautions in the interpretation of coefficients and hypothesis tests from linear 162

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