지역아동센터_대구광역시_지원단_연구_131220(제언수정최종).hwp

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일웅 승
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1 2013 보고서 지역아동센터종사자의아동권리인식과 직무에관한연구 주 관 : 지역아동센터대구광역시지원단 공동연구 : 대구대학교사회복지조사연구소

2 목차 지역아동센터종사자의아동권리인식과 직무에관한연구

3 표목차

4 7 -

5 9 -

6 1 - 제 1 장서론 1. 조사배경 2. 조사목적

7 3 - 제 2 장조사내용 1. 조사대상 2. 조사문항 3. 조사방법 절차내용일정 설문조사설계단계 설문조사설계및협의 설문지검토 / 수정 2013 년 7 월 3 일 ~7 월 10 일 4. 조사기간 설문조사준비단계 설문조사및 통계처리단계 설문지확정 / 인쇄 실사준비 실사및보완조사 자료확인 / 검증 Cording, Editing, Programing 자료처리 Reading, 최종분석 2013 년 7 월 11 일 ~7 월 30 일 2013 년 8 월 1 일 ~8 월 20 일 2013 년 9 월 25 일 ~10 월 15 일 최종분석단계결과보고서작성 2013 년 10 월 15 일 ~11 월 15 일

8 5-2. 영역별조사문항설명 1. 조사영역및구성 1) 일반적특성 조사영역세부내용아동권리인식생존권, 보호권, 발달권, 참여권아동권리아동학대인식신체적학대, 정서적학대, 방임, 성학대조직리더십, 조직관리, 조직분위기, 권위주의형태, 조직환경조직구조직무특성역할갈등, 역할모호성, 역할과다지지적기능, 옹호기능, 과업관리기능, 교육기능, 수퍼비전평가기능직무기관서비스행정및절차, 지식과기술, 수퍼바이저관계및수퍼비전활용, 클라이언트체계와전문적관계능력, 직무성과전문가가갖추어야할속성및태도, 업무수행요구및업무량관리, 직원및지역사회와의관계 2) 아동권리인식 α α α α α 서비스질 신뢰성, 대응성, 보증성, 공감성, 유형성 구분 하위요인 문항번호 문항수 신뢰도 생존권 보호권 아동권리인식 발달권 참여권

9 7-3) 아동학대인식 α α α α α α α α α 구분 하위요인 문항번호 문항수 신뢰도 조직리더십 조직관리 조직환경 권위주의형태 구분 하위요인 문항번호 문항수 신뢰도 신체적학대 정서적학대 아동학대인식 방임 성학대 ) 조직환경 5) 직무특성 α α α α

10 9 - 구분하위요인문항번호문항수신뢰도역할갈등 역할모호성 직무특성역할과다 ) 수퍼비전 α α α α α α 7) 직무성과 α α α α α α α α 구분하위요인문항번호문항수신뢰도기관서비스행정및절차 구분 하위요인 문항번호 문항수 신뢰도 지지적기능 옹호기능 과업관리기능 수퍼비전 교육기능 평가기능 직무성과 지식과기술 수퍼바이저관계및수퍼비전활용 클라이언트체계와전문적관계능력 전문가가갖추어야할속성및태도 업무수행요구및업무량관리 직원및지역사회와의관계

11 11-8) 서비스질 α α α α α α 구분하위요인문항번호문항수신뢰도신뢰성 대응성 서비스질 보증성 공감성 유형성

12 13 - 제 3 장조사결과 3. 학력 1. 성별 구분 빈도 백분율 (%) 전문대학교졸업 대학교졸업 학력 대학원재학 대학원졸업 구분 빈도 백분율 (%) 남 성별 여 종교 2. 연령 종교 구분 빈도 백분율 (%) 기독교 불교 천주교 무교 기타 연령 구분 빈도 백분율 (%) 20~30세미만 ~40세미만 ~50세미만 세이상

13 15-5. 자격증 7. 근무경력 구분 빈도 백분율 (%) 사회복지사 1급 사회복지사 2,3급 자격증 ( 중복포함 ) 보육교사자격증 교원자격증 기타 직위 1) 지역아동센터근무경력 구분 빈도 백분율 (%) 24개월미만 근무경력 24~48개월미만 ~72개월미만 개월이상 ) 타기관근무경력 구분 빈도 백분율 (%) 시설장 직위 생활복지사 구분 빈도 백분율 (%) 24개월미만 타기관 24~48개월미만 근무경력 48~72개월미만 개월이상

14 17-8. 월임금 10. 지역아동센터이용자현황 구분빈도백분율 (%) 구분빈도백분율 (%) 100 만원미만 명미만 평균월임금 100~120만원미만 ~140만원미만 이용자현황 10~20명미만 ~30명미만 만원이상 명이상 지역아동센터정원 구분빈도백분율 (%) 정원 10명미만 ~20명미만 ~30명미만 명이상

15 19-2. 아동학대인식 1. 아동권리인식 아동 권리 인식 N 최소값최대값평균 표준 편차 통계량 왜도 표준 오차 첨도 통계량표준오차 생존권 보호권 발달권 참여권 아동 학대 인식 신체적학대 정서적학대 N 최소값최대값평균 표준 편차 통계량 왜도 표준 오차 첨도 통계량표준오차 방임 성학대

16 21-3. 조직환경 4. 직무특성 조직리더십 N 최소값최대값평균 표준 편차 통계량 왜도 표준 오차 첨도 통계량표준오차 역할갈등 N 최소값최대값평균 표준 편차 통계량 왜도 표준 오차 첨도 통계량표준오차 조직 환경 조직관리 권위주의형태 직무 특성 역할모호성 역할과다

17 23-5. 수퍼비전 6. 직무성과 지지적기능 N 최소값최대값평균 표준 편차 통계량 왜도 표준 오차 첨도 통계량표준오차 기관서비스 N 최소값최대값평균 표준 편차 통계량 왜도 표준 오차 첨도 통계량표준오차 옹호기능 지식과기술 수퍼 비전 과업관리기능 교육기능 평가기능 직무 성과 수퍼바이저관계 클라이언트체계 전문가태도 업무수행 지역사회관계

18 25-7. 서비스질 서비스 질 N 최소값최대값평균 표준 편차 통계량 왜도 표준 오차 첨도 통계량표준오차 신뢰성 대응성 보증성 공감성 유형성 생존권 1) 정신건강서비스권리 별로중요하지않다 반반이다 조금중요하다 M=4.70 아주중요하다 SD=.509 합계 ) 의료지원및서비스권리

19 27 - 조금중요하다 아주중요하다 M=4.89 합계 SD=.314 3) 건강하게자랄권리 조금중요하다 아주중요하다 M=4.94 SD=.229 5) 재해로부터즉각적구조권리 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.88 SD=.346 합계 ) 생활수준유지권리 반반이다 조금중요하다 M=4.77 아주중요하다 SD=.475 6) 생명존중권리 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.93 SD=.296 합계

20 29-7) 사생활권리 9) 양육제공의권리 별로중요하지않다 반반이다 조금중요하다 M=4.29 아주중요하다 SD=.711 8) 경제적권리 전혀중요하지않다 별로중요하지않다 반반이다 Mdn=3.00 조금중요하다 M=3.28 SD=.876 아주중요하다 합계 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.78 SD= ) 공부할장소권리 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.45 SD=.609 합계

21 31-2. 보호권 3) 사법문제에서의처우권리 1) 부모로부터의비분리권리 별로중요하지않다 반반이다 조금중요하다 M=4.71 아주중요하다 SD=.540 합계 ) 법정대리인권리 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.63 SD=.521 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.65 SD=.540 합계 ) 차별방지권리 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.84 SD=.404 합계

22 33-5) 전쟁비참가권 7) 유해한노동금지권리 별로중요하지않다 반반이다 조금중요하다 M=4.64 아주중요하다 SD=.725 합계 별로중요하지않다 반반이다 조금중요하다 M=4.79 아주중요하다 SD=.480 합계 ) 권리보장권리 8) 심리적보호권리 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.74 SD=.492 조금중요하다 아주중요하다 M=4.85 합계 SD=.355

23 35-9) 신체적보호권리 2) 여가및놀권리 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.91 SD=.310 합계 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.54 SD= 발달권 3) 다른사람의권리존중권리 1) 정보제공권리 반반이다 조금중요하다 M=4.61 아주중요하다 SD=.549 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.72 SD=.491

24 37-4) 능력및자질개발권 6) 사회정의교육권리 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.71 SD=.496 5) 교육받을권리 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.52 SD=.651 별로중요하지않다 반반이다 조금중요하다 M=4.76 아주중요하다 SD=.482 7) 종교선택의자유권리 전혀중요하지않다 별로중요하지않다 반반이다 조금중요하다 M=4.25 SD=.884 아주중요하다

25 39-8) 성인의관심과지도권리 10) 부모로부터의독립권리 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.73 SD=.485 9) 책임있는청년기교육권리 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.46 SD=.705 별로중요하지않다 반반이다 조금중요하다 M=4.08 아주중요하다 SD= ) 교육적원조및제공권리 별로중요하지않다 반반이다 조금중요하다 M=4.35 아주중요하다 SD=.708 합계

26 41-4. 참여권 3) 의사존중의권리 1) 다른사람들과의교섭권리 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.61 SD=.559 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.65 SD=.504 합계 ) 의사반영권리 반반이다 조금중요하다 M=4.57 아주중요하다 SD=.533 4) 좋아하는사람들과의교섭권리 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.61 SD=.560

27 43-5) 원하는사람과의교섭권리 7) 시민적자유권 별로중요하지않다 반반이다 조금중요하다 M=4.26 아주중요하다 SD=.806 전혀중요하지않다 별로중요하지않다 반반이다 조금중요하다 M=4.23 SD=.877 아주중요하다 ) 행동선택및결정권리 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.48 SD=.651 8) 고유한생각, 의견의권리 별로중요하지않다 반반이다 조금중요하다 M=4.44 아주중요하다 SD=.712

28 45-9) 긍정적사회활동참여권 별로중요하지않다 반반이다 조금중요하다 M=4.53 아주중요하다 SD= 신체적학대 1) 얼굴을때림 10) 애정표현의권리 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각하지않는다 보통이다 그렇게생각한다 M=4.52 SD=1.038 매우그렇게생각한다 반반이다 조금중요하다 아주중요하다 M=4.73 SD=.473 합계

29 47-2) 심하게흔듦 4) 머리를벽에부딪치게함 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각하지않는다 보통이다 그렇게생각한다 M=4.28 SD=1.039 매우그렇게생각한다 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각하지않는다 그렇게생각한다 M=4.71 매우그렇게생각한다 SD= ) 물건을던짐 5) 흉기로위협 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각하지않는다 보통이다 M=4.64 그렇게생각한다 SD=1.011 매우그렇게생각한다 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각한다 매우그렇게생각한다 M=4.69 SD=1.050

30 49-2. 정서적학대 1) 화풀이 3) 나가죽으라 고협박 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각하지않는다 보통이다 M=4.43 그렇게생각한다 SD=1.030 매우그렇게생각한다 ) 너만없으면좋겠다 고말함 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각하지않는다 보통이다 그렇게생각한다 M=4.69 SD=1.039 매우그렇게생각한다 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각하지않는다 보통이다 그렇게생각한다 M=4.56 SD=1.043 매우그렇게생각한다 ) 좋아하는물건을망가트림

31 51 - 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각하지않는다 보통이다 그렇게생각한다 M=4.43 SD=1.048 매우그렇게생각한다 ) 방에가둠 3. 방임 1) 철지난옷을입어도내버려둠 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각하지않는다 보통이다 M=4.32 그렇게생각한다 SD=.992 매우그렇게생각한다 전혀그렇게생각하지않는다 보통이다 그렇게생각한다 M=4.69 매우그렇게생각한다 SD= ) 제때밥을챙겨주지않음 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각하지않는다 보통이다 그렇게생각한다 M=4.53 SD=1.016 매우그렇게생각한다 합계

32 53-3) 밤늦도록밖에서놀아도내버려둠 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각하지않는다 보통이다 그렇게생각한다 M=4.25 SD=1.052 매우그렇게생각한다 합계 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각하지않는다 보통이다 그렇게생각한다 M=4.42 SD=1.042 매우그렇게생각한다 ) 아파도치료하지않음 4) 학교생활에관심이없음 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각하지않는다 그렇게생각한다 M=4.64 매우그렇게생각한다 SD=1.023

33 55-4. 성학대 3) 어른의몸이나성기를만지게함 1) 음란한말로조롱 전혀그렇게생각하지않는다 보통이다 그렇게생각한다 M=4.62 매우그렇게생각한다 SD=1.067 전혀그렇게생각하지않는다 매우그렇게생각한다 M=4.71 SD= ) 옷을벗겨몸이나성기를만짐 구분빈도 ( 명 ) 백분율 (%) 기술통계량전혀그렇게생각하지않는다 매우그렇게생각한다 M=4.71 SD= ) 음란비디오를보여줌 전혀그렇게생각하지않는다 그렇게생각한다 매우그렇게생각한다 M=4.69 SD=1.050

34 57-5) 껴안고키스를함 전혀그렇게생각하지않는다 보통이다 그렇게생각한다 M=4.66 매우그렇게생각한다 SD=1.035 합계 조직리더십 1) 선임이직원에게관심을갖고도움을줌 보통이다 그렇다 매우그렇다 M=4.44 SD=.658 2) 직원간의갈등

35 59 - 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=4.22 SD=.839 매우그렇다 ) 업적에따라적절한보상이주어짐 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 Mdn=3.00 M=2.68 그렇다 SD=1.046 매우그렇다 합계 조직관리 1) 어려운과업을수행할수록승진의기회가많아짐 3. 권위주의형태 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 Mdn=3.00 그렇다 M=2.58 SD=1.004 매우그렇다 합계 ) 상사는세세한일에도간섭함 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.75 SD=.864 매우그렇다 합계

36 61-2) 상사는실제보다과도한양의업무성과를달성하도록압력을가함 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=4.02 매우그렇다 SD= 역할갈등 1) 업무수행과관련하여상사간상호모순된지시로인한혼란 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 Mdn=2.00 그렇다 M=2.04 SD=.929 매우그렇다 합계 ) 업무처리시준수해야할지침과윤리적상황사이에서갈등

37 63 - 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 Mdn=2.0 그렇다 M=2.19 SD=1.000 매우그렇다 합계 ) 개인적판단과상반되게업무를처리해야하는경우 2. 역할모호성 1) 업무수행과정에서수행해야할역할에대해잘알지못하는경우 전혀그렇지않다 그렇지않다 Mdn=2.00 보통이다 M=2.11 그렇다 SD=.865 합계 전혀그렇지않다 그렇지않다 Mdn=2.00 보통이다 M=2.35 그렇다 SD=.945 합계 ) 업무수행과정에서복지대상자들이무엇을기대하는지잘알지못하는경우 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 Mdn=2.00 M=2.12 그렇다 SD=.871 매우그렇다 합계

38 65-3) 업무지침을이해하기어려운경우 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.57 SD=1.147 매우그렇다 합계 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 Mdn=2.00 그렇다 M=2.12 SD=.924 매우그렇다 합계 ) 퇴근후나주말에남아서일을하거나집으로가져가서해야하는업무여부 3. 역할과다 1) 종사자 1명당담당해야할복지대상자수가많음 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 Mdn=3.00 그렇다 M=3.15 SD=1.259 매우그렇다 합계

39 67-3) 때때로감당하기어려운업무가주어지는경우 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 Mdn=3.00 M=2.99 그렇다 SD=1.165 매우그렇다 ) 지역아동센터운영에관한경험과능력이부족하여업무처리과정의어려움 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 Mdn=3.00 그렇다 M=2.90 SD=1.019 매우그렇다 합계

40 69-1. 지지적기능 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.93 매우그렇다 SD=.672 합계 ) 중재역할 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.76 매우그렇다 SD=.711 합계 ) 실수, 부적절한업무행동에대한즉각적인피드백 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.82 매우그렇다 SD=.624 합계 ) 생각과감정을자유롭게표현하도록격려

41 71-4) 능력정도에따른업무할당및권한과책임위임 보통이다 그렇다 매우그렇다 M=3.84 SD=.614 합계 옹호기능 2) 수퍼바이지에게불리한정책과절차개선을위한옹호 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 Mdn=3.00 그렇다 M=3.46 SD=.784 매우그렇다 합계 ) 옹호를위해시설장및지역사회인사및언론과의접촉 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 Mdn=3.00 그렇다 M=3.39 SD=.802 매우그렇다 합계 과업관리기능 1) 서류작업에대해정기적으로점검

42 73 - 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.71 SD=.715 매우그렇다 합계 ) 기관서비스운영에대해논의 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.87 SD=.696 매우그렇다 합계 교육기능 1) 전문적발전을위한교육의기회마련 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.86 SD=.846 매우그렇다 합계 ) 전문가윤리와가치에근거해활동하도록권장 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 M=3.92 그렇다 SD=.752 매우그렇다 합계

43 75-3) 사회복지이념과가치에어긋나는기관정책에대해도전 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.71 SD=.698 매우그렇다 합계 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 Mdn=3.00 그렇다 M=3.31 SD=.934 매우그렇다 합계 ) 수퍼바이저자신의업무에대한피드백 5. 평가기능 1) 업무수행과관련된피드백제공 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.60 SD=.785 매우그렇다 합계

44 77-3) 복지대상자만족도및프로그램효과성평가를위한연구실시 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 M=3.52 그렇다 SD=.841 매우그렇다 합계 기관서비스행정및절차 1) 기관정책의이해 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 M=3.59 그렇다 SD=.759 매우그렇다 합계

45 79-2) 변화를위해적극적으로대처 2. 지식과기술 1) 클라이언트의문제해결에필요한여러대안적행동유형을제시 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.52 매우그렇다 SD=.804 3) 개입계획에따른문제해결전략구사 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.65 매우그렇다 SD=.716 2) 수집한자료의활용 그렇지않다 보통이다 Mdn=3.00 그렇다 M=3.41 매우그렇다 SD=.716 합계 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.67 매우그렇다 SD=.702

46 81-3) 클라이언트체계로부터자료를수집, 사정, 개입계획을세움 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.59 SD=.809 매우그렇다 합계 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 M=3.66 그렇다 SD=.771 매우그렇다 합계 ) 서비스에따르는모든기록을기록, 수퍼비전을받음 3. 수퍼바이저관계및수퍼비전활용 1) 수퍼비전의활용 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.60 SD=.831 매우그렇다 합계

47 83-4. 클라이언트체계와전문적관계능력 1) 클라이언트체계와의미있고효과적인전문적관계형성및유지 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.71 매우그렇다 SD=.716 합계 ) 사회복지철학과가치에충실하며클라이언트와접촉 3) 객관적이고공감적경청의기법을사용하여클라이언트와관계형성 보통이다 그렇다 M=3.92 매우그렇다 SD=.640 합계 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=4.06 매우그렇다 SD=.652 합계 전문가가갖추어야할속성및태도 1) 서비스효과성평가및책임

48 85 - 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.65 매우그렇다 SD=.682 합계 ) 자신의일에대해열정을가지고수행 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=4.17 매우그렇다 SD=.655 합계 ) 비판적으로자신을사정및개선의노력 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.77 SD=.716 매우그렇다 합계 업무수행요구및업무량관리 1) 업무계획서작성및업무우선순위결정

49 87 - 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.78 SD=.705 매우그렇다 합계 ) 정당한사유를밝히고결근 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 M=4.37 그렇다 SD=.723 매우그렇다 합계 ) 수퍼비전에대한준비 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.58 SD=.744 매우그렇다 합계 지역및지역사회와의관계 1) 타기관에의뢰및사후관리 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.88 SD=.789 매우그렇다 합계

50 89-2) 공식적, 비공식적자원의활용 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.91 매우그렇다 SD=.717 합계 신뢰성 1) 아동과약속한서비스의제공 보통이다 그렇다 매우그렇다 M=4.25 SD=.559 2) 계획했던서비스를원칙대로수행

51 91 - 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=4.07 매우그렇다 SD=.600 3) 정해진시간에서비스를제공 4) 아동에관한업무기록들의기록및유지 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=4.06 매우그렇다 SD=.650 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=4.12 매우그렇다 SD= 대응성 1) 아동이필요할때대응 보통이다 그렇다 매우그렇다 M=4.22 SD=.556

52 93-2) 아동에게신속한서비스를제공 4) 아동의욕구에따른대응 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=4.09 매우그렇다 SD=.623 보통이다 그렇다 M=4.10 매우그렇다 SD=.584 3) 자발적으로아동에게도움을제공 3. 보증성 보통이다 그렇다 M=4.10 매우그렇다 SD=.650 1) 아동에게확신감을심어주기위해노력 보통이다 그렇다 매우그렇다 M=4.33 SD=.587

53 95-2) 서비스를제공받을때심리적안정을느끼도록함 4) 충분한업무지식을가지고서비스를제공 보통이다 그렇다 M=4.32 매우그렇다 SD=.563 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.95 매우그렇다 SD=.636 3) 아동에게항상친절 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.81 매우그렇다 SD= 공감성 1) 아동한명한명에게특별하게관심을기울임

54 97 - 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=4.04 SD=.761 매우그렇다 ) 아동의이익과편의를최우선으로고려 전혀그렇지않다 보통이다 그렇다 M=4.20 매우그렇다 SD=.686 2) 아동을고객으로서배려 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=3.77 SD=.879 매우그렇다 ) 아동의감정을이해하기위해노력 보통이다 그렇다 매우그렇다 M=4.36 SD=.563

55 99-5. 유형성 1) 깔끔한외형적이미지유지 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=4.16 SD=.693 매우그렇다 ) 양질의물리적환경에서서비스제공을위해노력 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=4.22 매우그렇다 SD=.599 2) 서비스를제공할때유용한정보및자료를활용 보통이다 그렇다 매우그렇다 M=4.18 SD=.547 4) 서비스제공공간의청결 그렇지않다 보통이다 그렇다 M=4.34 매우그렇다 SD=.590

56 성별에따른아동권리인식 1) 생존권 : 정신건강서비스권리 구분 별로조금아주중요하지반반이다중요하다중요하다않다 % 3.4% 27.6% 65.5% 100% % 0.0% 26.3% 73.7% 100% % 0.6% 26.5% 72.2% 100% χ² 검증결과 χ²=9.407 df=3 p=.024 χ

57 103-2) 생존권 : 의료지원및서비스권리 χ 조금아주구분 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 89.7% 100% χ²= df=1 11.1% 89.9% 100% p= % 89.0% 100% χ 4) 생존권 : 생활수준유지권리 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 34.5% 62.1% 100% χ²= df=2 2.2% 14.2% 83.6% 100% p= % 17.8% 79.8% 100% 3) 생존권 : 건강하게자랄권리 χ 5) 생존권 : 재해로부터즉각적구조권리 구분 조금아주중요하다중요하다 % 82.8% 100% % 97.0% 100% % 94.5% 100% χ² 검증결과 χ²=9.288 df=1 p=.002

58 105 - 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 17.2% 82.8% 100% χ²= df=2 0.7% 9.6% 89.6% 100% p= % 11.0% 88.4% 100% χ 7) 생존권 : 사생활권리 별로조금아주구분중요하지반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다않다 % 10.3% 44.8% 44.8% 100% χ²= df=3 0.7% 13.4% 42.5% 43.3% 100% p= % 12.9% 42.9% 43.6% 100% 6) 생존권 : 생명존중권리 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 6.9% 93.1% 100% χ²= df=2 1.5% 3.7% 94.8% 100% p= % 4.3% 94.5% 100% χ χ 8) 생존권 : 경제적권리 전혀별로조금아주구분중요하지중요하지반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다않다않다 % 24.1% 37.9% 27.6% 3.4% 100% χ²= df=3 0.0% 17.0% 37.8% 38.5% 6.7% 100% p= % 18.3% 37.8% 36.6% 6.1% 100%

59 107 - χ 9) 생존권 : 양육제공의권리 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 25.0% 75.0% 100% χ²= df=2 1.5% 18.5% 80.0% 100% p= % 19.6% 79.1% 100% 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 44.8% 41.4% 100% χ²= df=2 4.4% 43.0% 52.6% 100% p= % 43.3% 50.6% 100% χ 11) 보호권 : 부모로부터의비분리권리 χ 10) 생존권 : 공부할장소권리 구분 별로조금아주중요하지반반이다중요하다중요하다않다 % 0.0% 24.1% 75.9% 100% % 3.0% 21.5% 74.8% 100% % 2.4% 22.0% 75.0% 100% χ² 검증결과 χ²=1.154 df=3 p=.764 χ

60 109-12) 보호권 : 법정대리인권리 χ 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 41.4% 58.6% 100% χ²= df=2 2.2% 31.3% 66.4% 100% p= % 33.1% 65.0% 100% χ 14) 보호권 : 차별방지권리 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 27.6% 72.4% 100% χ²= df=2 1.5% 11.1% 87.4% 100% p= % 14.0% 84.8% 100% 13) 보호권 : 사법문제에서의처우권리 χ 구분 반반이다 조금아주중요하다중요하다 % 44.8% 48.3% 100% % 25.9% 71.9% 100% % 29.3% 67.7% 100% χ² 검증결과 χ²=6.585 df=2 p= ) 보호권 : 전쟁비참가권

61 111 - 별로조금아주구분중요하지반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다않다 % 24.1% 13.8% 58.6% 100% χ²= df=3 2.2% 3.7% 14.1% 80.0% 100% p= % 7.3% 14.0% 76.2% 100% χ 17) 보호권 : 유해한노동금지권리 별로조금아주구분중요하지반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다않다 % 0.0% 24.1% 75.9% 100% χ²= df=3 0.7% 1.5% 15.6% 82.2% 100% p= % 1.2% 17.1% 81.1% 100% 16) 보호권 : 권리보장권리 χ 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 41.4% 58.6% 100% χ²= df=2 3.0% 16.4% 80.6% 100% p= % 20.9% 76.7% 100% χ 18) 보호권 : 심리적보호권리 조금아주구분 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 79.3% 100% χ²= df=1 13.3% 86.7% 100% p= % 85.4% 100%

62 113 - χ 19) 보호권 : 신체적보호권리 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 17.2% 82.8% 100% χ²= df=2 0.7% 5.9% 93.3% 100% p= % 7.9% 91.5% 100% 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 50.0% 46.4% 100% χ²= df=2 3.0% 29.6% 67.4% 100% p= % 33.1% 63.8% 100% χ 21) 발달권 : 여가및놀권리 χ 20) 발달권 : 정보제공권리 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 53.6% 35.7% 100% χ²= df=2 3.0% 34.1% 63.0% 100% p= % 37.4% 58.3% 100% χ

63 115-22) 발달권 : 다른사람의권리존중권리 χ 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 42.9% 53.6% 100% χ²= df=2 1.5% 20.7% 77.8% 100% p= % 24.5% 73.6% 100% χ 24) 발달권 : 교육받을권리 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 28.6% 53.6% 100% χ²= df=2 6.7% 31.9% 61.5% 100% p= % 31.3% 60.1% 100% 23) 발달권 : 능력및자질개발권 χ 구분 반반이다 조금아주중요하다중요하다 % 35.7% 64.3% 100% % 23.7% 74.1% 100% % 25.8% 72.4% 100% χ² 검증결과 χ²=2.227 df=2 p= ) 발달권 : 사회정의교육권리

64 117 - 별로조금아주구분중요하지반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다않다 % 0.0% 28.6% 71.4% 100% χ²= df=3 0.7% 0.7% 19.3% 79.3% 100% p= % 0.6% 20.9% 77.9% 100% χ 26) 발달권 : 종교선택의자유권리 전혀별로조금아주구분중요하지중요하지반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다않다않다 % 3.6% 25.0% 25.0% 46.4% 100% χ²= df=3 0.7% 2.2% 17.0% 28.9% 51.1% 100% p= % 2.5% 18.4% 28.2% 50.3% 100% χ 27) 발달권 : 성인의관심과지도권리 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 35.7% 64.3% 100% χ²= df=2 2.2% 20.7% 77.0% 100% p= % 23.3% 74.8% 100% χ 28) 발달권 : 책임있는청년기교육권리 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 25.0% 57.1% 100% χ²= df=2 11.1% 30.4% 58.5% 100% p= % 29.4% 58.3% 100%

65 119 - χ 29) 발달권 : 부모로부터의독립권리 구분 별로조금아주중요하지반반이다중요하다중요하다않다 % 7.1% 60.7% 28.6% 100% % 12.7% 35.8% 51.5% 100% % 11.7% 40.1% 47.5% 100% χ² 검증결과 χ²= df=3 p=.009 구분 별로조금아주중요하지반반이다중요하다중요하다않다 % 21.4% 35.7% 39.3% 100% % 20.7% 33.3% 40.0% 100% % 20.9% 33.7% 39.9% 100% χ² 검증결과 χ²=.280 df=3 p=.964 χ 31) 참여권 : 다른사람들과의교섭권리 χ 30) 발달권 : 교육적원조및제공권리 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 39.3% 53.6% 100% χ²= df=2 3.0% 29.6% 67.4% 100% p= % 31.3% 65.0% 100% χ

66 121-32) 참여권 : 의사반영권리 χ 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 53.6% 42.9% 100% χ²= df=2 1.5% 36.3% 62.2% 100% p= % 39.3% 58.9% 100% χ 34) 참여권 : 좋아하는사람들과의교섭권리 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 35.7% 60.7% 100% χ²= df=2 3.7% 31.1% 65.2% 100% p= % 31.9% 64.4% 100% 33) 참여권 : 의사존중의권리 χ 35) 참여권 : 원하는사람과의교섭권리 구분 반반이다 조금아주중요하다중요하다 % 46.4% 53.6% 100% % 29.9% 68.7% 100% % 32.7% 66.0% 100% χ² 검증결과 χ²=3.161 df=2 p=.206

67 123 - 별로조금아주구분중요하지반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다않다 % 17.9% 35.7% 42.9% 100% χ²= df=3 2.2% 14.8% 36.3% 46.7% 100% p= % 15.3% 36.2% 46.0% 100% χ 37) 참여권 : 시민적자유권 전혀별로조금아주구분중요하지중요하지반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다않다않다 % 0.0% 25.0% 32.1% 42.9% 100% χ²= df=4 0.7% 3.0% 17.0% 30.4% 48.9% 100% p= % 2.5% 18.4% 30.7% 47.9% 100% 36) 참여권 : 행동선택및결정권리 χ 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 50.0% 42.9% 100% χ²= df=2 8.9% 31.9% 59.3% 100% p= % 35.0% 56.4% 100% χ 38) 참여권 : 고유한생각, 의견의권리 별로조금아주구분중요하지반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다않다 % 17.9% 39.3% 42.9% 100% χ²= df=3 1.5% 7.4% 33.3% 57.8% 100% p= % 9.2% 34.4% 55.2% 100%

68 125 - χ 39) 참여권 : 긍정적사회활동참여권 별로조금아주구분중요하지반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다않다 % 0.0% 57.1% 42.9% 100% χ²= df=3 0.7% 6.7% 29.6% 63.0% 100% p= % 5.5% 34.4% 59.5% 100% χ 조금아주구분반반이다 χ² 검증결과중요하다중요하다 % 25.0% 75.0% 100% χ²= df=2 1.5% 24.6% 73.9% 100% p= % 24.7% 74.1% 100% χ 2. 성별에따른아동학대인식 1) 신체적학대 : 얼굴을때림 40) 참여권 : 애정표현의권리 구분 전혀그렇게매우그렇게그렇게생각하지보통이다그렇게생각하지생각한다않는다생각한다않는다 % 3.6% 0.0% 14.3% 71.4% 100% % 0.7% 0.7% 20.0% 73.3% 100% % 1.2% 0.6% 19.0% 73.0% 100% χ² 검증결과 χ²=3.287 df=4 p=.511

69 127 - χ 2) 신체적학대 : 심하게흔듦 구분 전혀그렇게매우그렇게그렇게생각하지보통이다그렇게생각하지생각한다않는다생각한다않는다 % 7.1% 3.6% 3.6% 78.6% 100% % 0.7% 0.0% 8.1% 85.9% 100% % 1.8% 0.6% 7.4% 84.7% 100% χ² 검증결과 χ²= df=4 p=.027 전혀그렇게매우그렇게그렇게구분생각하지보통이다그렇게 χ² 검증결과생각하지생각한다않는다생각한다않는다 % 7.1% 7.1% 28.6% 50.0% 100% χ²= df=4 5.2% 0.7% 4.4% 35.6% 54.1% 100% p= % 1.8% 4.9% 34.4% 53.4% 100% χ 3) 신체적학대 : 물건을던짐 χ 4) 신체적학대 : 머리를벽에부딪치게함 전혀그렇게그렇게그렇게매우그렇게구분생각하지생각하지 χ² 검증결과생각한다생각한다않는다않는다 % 3.6% 0.0% 85.7% 100% χ²= df=3 5.9% 0.0% 0.7% 93.3% 100% p= % 0.6% 0.6% 92.0% 100%

70 129 - χ 5) 신체적학대 : 흉기로위협 구분 전혀그렇게매우그렇게그렇게생각하지보통이다그렇게생각하지생각한다않는다생각한다않는다 % 7.1% 0.0% 17.9% 67.9% 100% % 0.7% 2.2% 27.4% 64.4% 100% % 1.8% 1.8% 25.8% 65.0% 100% χ² 검증결과 χ²=6.810 df=4 p=.146 구분 전혀그렇게그렇게매우그렇게생각하지생각한다생각한다않는다 % 3.6% 82.1% 100% % 0.7% 93.3% 100% % 1.2% 91.4% 100% χ² 검증결과 χ²=4.034 df=2 p=.133 χ 7) 정서적학대 : 너만없으면좋겠다 고말함 χ 6) 정서적학대 : 화풀이 구분 전혀그렇게매우그렇게그렇게생각하지보통이다그렇게생각하지생각한다않는다생각한다않는다 % 3.6% 3.6% 14.3% 67.9% 100% % 0.7% 0.7% 12.6% 80.7% 100% % 1.2% 1.2% 12.9% 78.5% 100% χ² 검증결과 χ²=4.726 df=4 p=.317

71 131 - χ 8) 정서적학대 : 나가죽으라 고협박 구분 전혀그렇게매우그렇게그렇게생각하지보통이다그렇게생각하지생각한다않는다생각한다않는다 % 3.6% 3.6% 17.9% 64.3% 100% % 0.7% 1.5% 26.7% 65.9% 100% % 1.2% 1.8% 25.2% 65.6% 100% χ² 검증결과 χ²=3.945 df=4 p=.413 구분 전혀그렇게매우그렇게그렇게생각하지보통이다그렇게생각하지생각한다않는다생각한다않는다 % 0.0% 3.6% 0.0% 82.1% 100% % 0.7% 0.0% 1.5% 92.6% 100% % 0.6% 0.6% 1.2% 90.8% 100% χ² 검증결과 χ²=8.569 df=4 p=.073 χ 10) 정서적학대 : 방에가둠 χ 9) 정서적학대 : 아동이좋아하는물건을망가트림 구분 전혀그렇게그렇게매우그렇게생각하지보통이다생각한다생각한다않는다 % 3.6% 0.0% 85.7% 100% % 0.0% 3.0% 91.1% 100% % 0.6% 2.5% 90.2% 100% χ² 검증결과 χ²=6.514 df=3 p=.089 χ

72 133-11) 방임 : 철지난옷을입어도내버려둠 전혀그렇게매우그렇게그렇게구분생각하지보통이다그렇게 χ² 검증결과생각하지생각한다않는다생각한다않는다 % 7.1% 3.6% 32.1% 53.6% 100% χ²= df=4 5.2% 0.7% 3.0% 37.8% 53.3% 100% p= % 1.8% 3.1% 36.8% 53.4% 100% 전혀그렇게매우그렇게그렇게구분생각하지보통이다그렇게 χ² 검증결과생각하지생각한다않는다생각한다않는다 % 3.7% 0.0% 11.1% 77.8% 100% χ²= df=4 5.2% 0.7% 2.2% 18.5% 73.3% 100% p= % 1.2% 1.9% 17.3% 74.1% 100% χ χ 13) 방임 : 밤늦도록밖에서놀아도내버려둠 12) 방임 : 밥을제때챙겨주지않음 구분 전혀그렇게매우그렇게그렇게생각하지보통이다그렇게생각하지생각한다않는다생각한다않는다 % 7.1% 3.6% 14.3% 67.9% 100% % 0.7% 3.0% 25.9% 65.2% 100% % 1.8% 3.1% 23.9% 65.6% 100% χ² 검증결과 χ²=6.692 df=4 p=.153

73 135 - χ 14) 방임 : 학교생활에관심이없음 구분 전혀그렇게그렇게그렇게매우그렇게생각하지생각하지생각한다생각한다않는다않는다 % 3.6% 3.6% 82.1% 100% % 0.7% 8.9% 85.2% 100% % 1.2% 8.0% 84.7% 100% χ² 검증결과 χ²=3.518 df=3 p=.318 구분 전혀그렇게매우그렇게그렇게생각하지보통이다그렇게생각하지생각한다않는다생각한다않는다 % 10.7% 7.1% 28.6% 50.0% 100% % 0.0% 6.7% 35.1% 52.2% 100% % 1.9% 6.8% 34.0% 51.9% 100% χ² 검증결과 χ²= df=4 p=.005 χ 16) 성학대 : 음란한말로아동을조롱 χ 15) 방임 : 아파도치료하지않음 전혀그렇게그렇게매우그렇게구분생각하지보통이다 χ² 검증결과생각한다생각한다않는다 % 3.6% 0.0% 82.1% 100% χ²= df=3 5.9% 0.0% 8.9% 85.2% 100% p= % 0.6% 7.4% 84.7% 100% χ

74 137-17) 성학대 : 옷을벗겨몸이나성기를만짐 전혀그렇게매우그렇게구분 χ² 검증결과생각하지않는다생각한다 % 85.7% 100% χ²= df=1 5.9% 94.1% 100% p= % 92.6% 100% χ χ 19) 성학대 : 음란비디오를보여줌 전혀그렇게그렇게매우그렇게구분생각하지 χ² 검증결과생각한다생각한다않는다 % 3.6% 82.1% 100% χ²= df=2 5.9% 0.7% 93.3% 100% p= % 1.2% 91.4% 100% 18) 성학대 : 아동에게어른의몸이나성기를만지게함 χ 구분 전혀그렇게매우그렇게생각하지않는다생각한다 % 85.7% 100% % 94.1% 100% % 92.6% 100% χ² 검증결과 χ²=2.376 df=1 p= ) 성학대 : 껴안고키스를함

75 139 - 구분 전혀그렇게그렇게매우그렇게생각하지보통이다생각한다생각한다않는다 % 0.0% 3.7% 85.2% 100% % 1.5% 4.4% 88.1% 100% % 1.2% 4.3% 87.7% 100% χ² 검증결과 χ²=1.342 df=3 p=.719 χ 2) 신뢰성 : 계획했던서비스를원칙대로수행 χ 3. 성별에따른서비스질 구분그렇지않다보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 % 13.8% 65.5% 20.7% 100% χ²= df=3 1.5% 10.4% 67.9% 20.1% 100% p= % 11.0% 67.5% 20.2% 100% 1) 신뢰성 : 아동과약속한서비스제공 χ 3) 신뢰성 : 정해진시간에서비스를제공 구분보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 % 72.4% 20.7% 100% χ²= df=2 6.0% 60.4% 33.6% 100% p= % 62.6% 31.3% 100%

76 141-5) 대응성 : 아동이필요할때대응 구분그렇지않다보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 % 3.4% 72.4% 24.1% 100% χ²= df=3 1.5% 7.5% 70.1% 20.9% 100% p= % 6.7% 70.6% 21.5% 100% χ 구분보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 % 75.9% 17.2% 100% χ²= df=2 6.7% 61.9% 31.3% 100% p= % 64.4% 28.8% 100% 4) 신뢰성 : 아동에관한업무기록들의기록및유지 χ 6) 대응성 : 아동에게신속한서비스를제공 구분그렇지않다보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 % 24.1% 55.2% 20.7% 100% χ²= df=3 0.7% 14.9% 60.4% 23.9% 100% p= % 16.6% 59.5% 23.3% 100% χ 구분그렇지않다보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 % 10.3% 72.4% 17.2% 100% χ²= df=3 0.7% 14.2% 60.4% 24.6% 100% p= % 13.5% 62.6% 23.3% 100%

77 143 - χ 7) 대응성 : 자발적으로아동에게도움제공 구분보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 % 65.5% 17.2% 100% χ²= df=2 16.4% 55.2% 28.4% 100% p= % 57.1% 26.4% 100% χ 8) 대응성 : 아동의욕구에따른대응 구분보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 % 75.9% 10.3% 100% χ²= df=2 11.9% 62.7% 25.4% 100% p= % 65.0% 22.7% 100% χ 9) 보증성 : 아동에게확신감을심어주기위해노력 구분보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 % 55.2% 34.5% 100% χ²= df=2 5.2% 55.2% 39.6% 100% p= % 55.2% 38.7% 100% χ

78 145-10) 보증성 : 서비스를제공받을때심리적안정을느끼도록함 χ 12) 보증성 : 충분한업무지식을가지고서비스를제공 구분보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 % 51.7% 41.4% 100% χ²= df=2 4.5% 59.7% 35.8% 100% p= % 58.3% 36.8% 100% 구분그렇지않다보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 χ % 13.8% 72.4% 6.9% 100% % 17.9% 63.4% 17.9% 100% % 17.2% 65.0% 16.0% 100% χ²=7.244 df=3 p= ) 보증성 : 아동에게항상친절 χ 구분그렇지않다보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 13) 공감성 : 아동한명한명에게특별하게관심을기울임 % 24.1% 48.3% 20.7% 100% % 30.6% 49.3% 17.2% 100% % 29.4% 49.1% 17.8% 100% χ²=1.500 df=3 p=.682

79 147 - 전혀그렇지매우구분그렇지보통이다그렇다 χ² 검증결과않다그렇다않다 % 3.4% 6.9% 69.0% 20.7% 100% χ²= df=4 0.7% 3.0% 15.7% 53.7% 26.9% 100% p= % 3.1% 14.1% 56.4% 25.8% 100% χ 14) 공감성 : 아동을고객으로서배려 전혀그렇지매우구분그렇지보통이다그렇다 χ² 검증결과않다그렇다않다 % 10.3% 13.8% 58.6% 17.2% 100% χ²= df=4 2.2% 4.5% 27.6% 47.0% 18.7% 100% p= % 5.5% 25.2% 49.1% 18.4% 100% χ 15) 공감성 : 아동의이익과편의를최우선으로고려 전혀그렇지구분보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과않다 % 10.3% 48.3% 41.4% 100% χ²= df=3 0.7% 11.9% 55.2% 32.1% 100% p= % 11.7% 54.0% 33.7% 100% χ 16) 공감성 : 아동의감정을이해하기위해노력 구분보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 % 58.6% 37.9% 100% χ²= df=2 4.5% 55.2% 40.3% 100% p= % 55.8% 39.9% 100%

80 149 - χ 17) 유형성 : 깔끔한외형적이미지유지 전혀그렇지매우구분그렇지보통이다그렇다 χ² 검증결과않다그렇다않다 % 0.0% 13.8% 69.0% 17.2% 100% χ²= df=4 0.7% 0.7% 11.2% 53.7% 33.6% 100% p= % 0.6% 11.7% 56.4% 30.7% 100% 구분보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 % 69.0% 20.7% 100% χ²= df=2 6.7% 66.4% 26.9% 100% p= % 66.9% 25.8% 100% χ 19) 유형성 : 양질의물리적환경에서서비스제공을위해노력 χ 18) 유형성 : 서비스를제공할때유용한정보및자료를활용 구분그렇지않다보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 % 3.4% 62.1% 34.5% 100% χ²= df=3 1.5% 6.0% 63.4% 29.1% 100% p= % 5.5% 63.2% 30.1% 100% χ

81 151-20) 유형성 : 서비스제공공간의청결 1. 일반적특성에따른아동권리인식 구분그렇지않다보통이다그렇다매우그렇다 χ² 검증결과 % 6.9% 62.1% 31.0% 100% χ²= df=3 0.7% 3.7% 54.5% 41.0% 100% p= % 4.3% 55.8% 39.3% 100% χ 문항 빈도 평균 표준편차 검정량 유의도 성별 남 t= 여 대미만 연령 t= 대이상 시설장 직위 생활복지사 t= 지역아동센터 48개월미만 근무경력 48개월이상 t= 월임금 지역아동센터 정원 120만원미만 만원이상 명미만 명이상 t= t=

82 일반적특성에따른직무인식 제 4 장결론및제언 문항 빈도 평균 표준편차 검정량 유의도 남 성별 여 t= 연령 40대미만 t= 대이상 시설장 직위 t= 생활복지사 지역아동센터 48개월미만 근무경력 48개월이상 t= 만원미만 월임금 t= 만원이상 지역아동센터 20명미만 정원 20명이상 t= 일반적특성

83 아동권리인식 3. 아동학대인식 4. 조직환경 5. 직무특성

84 수퍼비전 7. 직무성과 8. 서비스질

85 일반적특성에따른교차분석및평균차이분석

86 161 - 참고문헌

87 163 지역아동센터종사자의아동권리인식과직무에관한연구 2013 지역아동센터실태조사 - 종사자용 - 1. 일반적특성 일련번호 기관코드

88 지역아동센터종사자의아동권리인식과직무에관한연구 2. 아동권리인식 165

89 지역아동센터종사자의아동권리인식과직무에관한연구 3. 아동학대인식 4. 조직환경 167

90 지역아동센터종사자의아동권리인식과직무에관한연구 5. 직무특성 6. 수퍼비전 169

91 지역아동센터종사자의아동권리인식과직무에관한연구 7. 직무성과 171

92 8. 서비스질 2013 지역아동센터종사자의아동권리인식과직무에관한연구 발행일 2013 년 12 월 1 일 발행인김영조 발행처지역아동센터대구광역시지원단 *** 설문에응답해주셔서대단히감사합니다 *** 173

2003report250-12.hwp

2003report250-12.hwp 지상파 방송의 여성인력 현황 및 전문화 방안 연구 한국여성개발원 발간사 Ⅰ....,.,....... .. Ⅱ. :...... Ⅲ.,,. ..,.,.... 9 1 1.. /.,. PD,,,,, / 7.93%. 1%... 5.28% 10.08%. 3.79%(KBS MBC), 2.38 %(KBS MBC) 1%...,. 10. 15. ( ) ( ), ( ) ( )..