사용설명서 사용전에안전을위한주의사항을반드시읽고정확하게사용하세요. 모델명 : PD269W / PD269P / PD269SJ Bluetooth *MFL69668402* 본이미지는실물과다를수있습니다.
안전을 위한 주의사항 경 고 주의사항은 경고 와 주의 의 두 가지로 구분되어 있으며, 의 미는 다음과 같습니다. : 2 이 그림 기호는 위험을 끼칠 우려가 있는 사항과 조 작에 대하여 주의를 환기시키기 위한 기호입니다. 이 기호가 있는 부분은 위험발생을 피하기 위하여 주 의 깊게 읽고 지시에 따라야 합니다. 경고 : 표시사항을 위반할 시 심각한 상해나 사망이 발생할 가능성이 있는 경우 주의 : 표시사항을 위반할 시 경미한 상해나 제품손상이 발생할 가능성이 있는 경우 액체가 담긴 용기를 올리지 마세요. 직사광선이나 열이 나는 곳을 피해주세요. 분리, 수리, 개조하지 마세요. 온도가 너무 낮은 곳에 두지 마세요. 무거운 물건을 올리지 마세요. 청소 시 직접 물을 뿌리지 마세요.
떨어 뜨리거나 충격을 주지 마세요. 정격(5 V 1.0 A)의 전압 및 전류를 준수해 주세요. 주 의 온도가 높거나 습한 곳에 두지 마세요.,,참고 (포켓포토 사용 온도) 자석 종류가 있는 곳으로 부터 멀리 하세요. 세척은 마른 수건으로 가볍게 닦아 주세요. 습기, 먼지, 그을음이 많은 곳에 두지 마세요. 유아의 손이 닿는 곳에서 사용하지 마세요. 겨울철 실외에서 포켓포토 사용 시 사용 온도 조건 (5 ~ 40 )과 맞지 않아 프린트가 되지 않을 수 있습니다. 이런 경우 사진 출력을 취소하고 실내에서 약 10분간 대기한 후 프린트 하세요. (제품의 안정한 사용을 위해 겨울철 야외 사용은 자제하시기 바랍니다.) 3
차례 안전을위한주의사항...2 STEP 1 사용전확인사항...6 LG 포켓포토각부분명칭...6 도어열기 / 닫기...7 전원켜기 / 끄기...8 STEP 2 배터리충전하기...9 STEP 3 포토용지넣기...11 스마트시트와프린터헤드청소...12 스마트시트 ( 클리너 )..................12 포토용지사용 / 보관시주의사항...13 용지걸림시해결방법...14 STEP 4 앱설치하기...15 안드로이드폰앱설치하기...15 안드로이드앱설정하기...15 아이폰앱설치하기...16 아이폰의블루투스설정하기...16 STEP 5 프린트하기...18 안드로이드폰으로프린트하기...18 아이폰으로프린트하기....21 편집모드활용하여프린트하기...23 프린트할때알아두기...23 용지구입처확인하기...24 장치업데이트하기...25 4
라벨확인하기...26 LED 표시에대하여...27 제품규격...29 무선네트워크수신기규격...30 고장신고전확인사항...31 제품보증서...33 소비자분쟁해결기준...34 유상서비스 ( 고객의비용부담 ) 에대한책임3 6 5
STEP 1 사용전확인사항 구성품 LG 포켓포토각부분명칭 LED 동작상태표시등 전원버튼 용지배출구 LG 포켓포토프린터 간편매뉴얼 리셋홀 USB cable * 모델에따라구성품의차이가있을수있습니다. 예 ) USB 케이블등등. 용지삽입구 Micro USB 연결단자 ( 충전용 ) 6
도어열기 / 닫기 도어열기 1. 도어를밀어잠금을풀어주세요. 도어닫기 1. 잠금장치위치를맞추고도어를닫아주세요. 2. 도어를열어주세요. ( 도어를완전히민상태에서열어주세요.) 2. 도어를밀어고정시켜주세요. 7
전원켜기 / 끄기,, 참고 y 전원을켜면 LED가약 3초동안깜빡입니다. 끝나면프린트를할수있습니다. y 자세한내용은 LED 표시에대하여 를참조하세요. 전원을켜고끌때는버튼을 2 초정도눌러주세요. > > 주의 건조한환경에서사용시주의하세요. y 건조한환경에서사용시정전기가발생할수있으니주의하세요. y 금속물체를만진후제품을사용해주세요. 8
STEP 2 배터리충전하기 LG 포켓포토는배터리내장형이며, 사용전에스마트폰의데이터케이블 (Micro USB 5 pin) 및어댑터로완충후사용하시길권장합니다. ( 아래연결그림예참조 ) 충전시간 : 약 1 시간 30 분 LED 로충전상태알기 y : 전원꺼짐 : 충전중 : 완전충전 y 약 30초간깜빡이고전원꺼짐 : 잔량없음 y 어댑터와연결하고있을때는프린트중을제외하고는항상충전상태입니다. y 본제품은제한된전력소스를공급하는 DC 5V, 1A 이상어댑터를사용해야만합니다. 9
> > 주의,, 참고 y y KC 인증 ( ) 을획득한표준형충전기를사용하세요. y 정품이아닌경우무료서비스를받을수없으며, 오동작의원인이될수있습니다. y 충전중감전의우려가있을수있으니조심히사용하세요. y 화기에가까이하지마세요. y 임의로분해하거나변형하지마세요. y 비정상적인충격을주지마세요. y 습도 온도가너무낮거나높은곳을피하세요. 스마트폰의 USB 데이터케이블로 PC 와연결할수있으나, 충전시간이더오래걸릴수있습니다. y 배터리사용시간은사용온도, 사용기간등의사용환경에따라달라집니다. y 완전방전되면배터리안정화를위해최소 10분이상충전을해야동작이가능합니다. ( 연속프린트를하기위해서는완전충전후사용할것을권장합니다.) 10
STEP 3 포토용지넣기 1. 도어를열어주세요. 2. 구입한 ZINK 포토용지의포장을개봉해주세요. 3. 스마트시트 ( 파란색 ) 와포토용지를다음의그림과같이함께넣고도어를닫아주세요. 스마트시트는최초프린트전에자동으로배출됩니다. > > 주의 y 포토용지 10매, 스마트시트 1매이상넣지마세요. 두장이배출되거나종이걸림이발생할수있습니다. y 용지개봉후사용중남은용지는본체에서빼서별도의지퍼비닐백에보관하고빠른시일내에사용바랍니다. 포토용지 : 그림과같이개봉상태로백색면을위로, 스마트시트클리너 : 바코드면을아래로넣어주세요. 용지전체를후단 ( 출력반대방향 ) 기준으로정렬해주세요. 11
스마트시트와프린터헤드청소 스마트시트 ( 클리너 ) 바코드정보를읽어새인화지에맞는최적의화질로포켓포토를보정합니다. ( 최초프린트전에자동배출됩니다.) 클리닝기능으로헤드의이물질을제거하여최적의화질을유지합니다. 스마트시트주의사항 반드시새로운용지 ( 파우치 ) 개봉시내장된전용스마트시트를사용하세요. y 다른용지 ( 파우치 ) 의스마트시트 ( 클리너 ) 사용시특성차이로인해화질문제가발생할수있습니다. y 줄생김및화질이상발생시스마트시트를 3~5회연속출력후사용하세요. y 새인화지의스마트시트로교체전까지재활용하세요. 12
포토용지사용 / 보관시주의사항 포토용지파우치 LG 포켓포토전용용지로사용하세요. 용지구입은 LG Bestshop 또는온라인쇼핑몰을이용해주세요. 타사포토용지사용시제품의심각한손상을초래할수있으며, 정상적인출력및화질을보장할수없습니다. 포토용지주의사항 y 포토용지를훼손하거나구부리지마세요. y 오염된포토용지의사용은고장의원인이됩니다. y 포토용지의사용유효기간및유의사항을확인후사용하세요. y 지문이나먼지가묻지않도록포토용지를손으로잡을때조심하세요. y 개봉후장시간보관하면휘어짐및변색이발생할수있습니다. 최대한빠른사용을권장합니다. y 타사인화지를사용하면프린트가되지않거나용지걸림, 고장또는화질저하가발생할수있습니다. y 차량안이나직사광선이닿는곳, 물기가있는곳등에보관하지마세요. y 습도 온도가너무낮거나높은곳에보관하면화질저하의원인이될수있습니다. 13
용지걸림시해결방법 용지를강제로당겨빼지말고, 전원을껐다다시켜면걸린용지는자동으로배출됩니다. y 롤러에이물, 먼지등이있는경우용지배출이제대로되지않을수있습니다. 이때는, 접착력이약한테이프 ( 스카치 ) 로이물제거후클리닝하신후재인쇄하시기바랍니다. y 용지의휨이발생된경우, 용지걸림이발생할수있습니다. 용지를펴서넣어주세요. y 문제가해결되지않을경우 고장신고전확인사항 을참조해주세요. 14
STEP 4 앱설치하기 안드로이드폰앱설치하기 Play 스토어 ( 안드로이드마켓 ) 에서설치하기 LG Pocket Photo 또는 LG 포켓포토 를검색하세요. QR 코드로설치하기 제품박스에있는 QR 코드를스캔하세요. 안드로이드앱설정하기 앱사용을위하여아래의사항들을설정하세요. y Bluetooth : 블루투스기능을이용하여프린트할경우 y 최적의사용을위해서는포켓포토앱을사용하고모든기능을활성화시켜야합니다. 15
도움말보기 앱사용에대한자세한사항을확인하려면 [ 사용가이드 ] 버튼을선택하세요. 아이폰앱설치하기 App Store( 앱스토어 ) 에서설치하기 LG Pocket Photo 또는 LG 포켓포토 를검색하세요. QR 코드로설치하기 제품박스에있는 QR 코드를스캔하세요. 아이폰의블루투스설정하기 1. 블루투스사용을위해아이폰의 [ 설정 ] 을선택하세요. 2. Bluetooth 를 [ 켬 ] 으로설정하세요. 3. 검색되는장비목록중에해당포켓포토장비를선택하여페어링하세요. 4. 장비목록상에 [ 연결됨 ] 을확인후앱을이용하세요. 16
도움말보기 앱사용에대한자세한사항을확인하려면 [ 사용자가이드 ] 버튼을선택하세요. 17
STEP 5 프린트하기 안드로이드폰으로프린트하기 블루투스를이용하여프린트하기 ( ) 준비사항 : LG 포켓포토의전원을켜고, LED가연두색으로켜진상태에서프린트를시작해주세요. 1. 안드로이드폰에서 LG 포켓포토앱을실행하세요. 2. 원하는사진을선택후 [ ] 버튼을선택하세요. 3. [ 확인 ] 선택후블루투스장치검색이진행됩니다. y 프린트미리보기화면에서인쇄장수및프린트모드설정을하세요. 4. 최초블루투스연결시 [ 블루투스페어링요청 ] 창이나타납니다. [ 페어링 ] 을선택하거나핀코드 0000 을입력하면프린트가진행됩니다. y 용지함에스마트시트가있으면먼저배출된후프린트가시작됩니다. 18
,, 앱없이도노트북과안드로이드폰의블루투스를이용하여사진을출력할수있습니다. 원하는사진을선택한후공유 / 메뉴또는보내기에서블루투스를선택하세요. > > 주의 y 블루투스장치검색이안될때, 포켓포토의전원을확인하세요. y 10 MByte 이하의파일사이즈만출력가능합니다. y 폰제조사에따라설정화면은다를수있습니다. y 타기기연결사용시, 환경에따라사용상제약이발생할수있습니다. 19
안드로이드포켓포토앱설정하기 장치 / 배터리상태, 프린트장수, MAC 주소, 장치버전에대한정보를확인할수있고, 프린트모드와자동꺼짐설정을바꿀수있습니다. 1. 안드로이드폰에서 LG 포켓포토앱을실행하세요. ( 스마트폰의블루투스를 [ 켜짐 ] 으로설정하고 [ 기기정보 ] 를확인하세요.) 2. [ 설정 ] 화면으로이동하세요. 3. [ 기기정보 ] 를터치하여확인할수있습니다. 4. [ 프린트설정 ] y 페이퍼풀 : 용지에이미지가꽉차게프린트 ( 이미지의가장자리가잘릴수있음.) y 이미지풀 : 전체이미지프린트 ( 용지와의비율차이로흰여백이나타날수있음.) y 기기전원자동꺼짐 : 대기시자동으로전원이꺼지는시간설정 ( 초기값 5분 ) > > 주의 y 자동꺼짐시간을길게선택할수록배터리소모로인한최대프린트장수는변경될수있습니다. y 기본설정유지를권장합니다. 20
아이폰으로프린트하기 블루투스를이용하여프린트하기 ( ) 준비사항 : LG 포켓포토의전원을켜고, LED가연두색으로켜진상태에서프린트를시작해주세요. 1. 스마트폰에서 LG 포켓포토앱을실행하세요. 2. 원하는사진을선택후 [ ] 버튼을선택하세요. 3. 프린트 메시지의 [ 출력하기 ] 를누르세요. y 프린트미리보기화면에서인쇄장수설정및프린트모드를이용하여프린트를설정하세요. y 만약블루투스연결이되어있지않다면, 페어링된포켓포토가없습니다. 라는메시지가나타납니다. ( 아이폰블루투스설정참조 ) y 용지함에스마트시트가있으면먼저배출된후프린트가시작됩니다.,, 참고아이폰 / 아이패드사용시, 포켓포토전원을켜면가장최근페어링되었던아이폰 / 아이패드에자동으로연결됩니다. 단, 아이폰 / 아이패드의블루투스가켜져있어야합니다. 21
아이폰포켓포토앱설정하기 장치 / 배터리상태, 프린트장수, MAC 주소, 장치버전에대한정보를확인할수있고, 프린트모드와자동꺼짐설정을바꿀수있습니다. 1. 스마트폰에서 LG 포켓포토앱을실행하세요. ( 장치정보를얻기위해 Bluetooth 를 [ 켬 ], 장치를 [ 연결됨 ] 으로설정해주세요.) 2. [ 기기정보 ] 화면으로이동시, 장치정보를확인할수있습니다. 3. [ 프린트설정 ] y 페이퍼풀 : 용지에이미지가꽉차게프린트 ( 이미지의가장자리가잘릴수있음.) y 이미지풀 : 전체이미지프린트 ( 용지와의비율차이로흰여백이나타날수있음.) y 기기전원자동꺼짐 : 대기시자동으로전원이꺼지는시간설정 ( 초기값 5분 ) > > 주의 y 자동꺼짐시간을길게선택할수록배터리소모로인한최대프린트장수는변경될수있습니다. y 기본설정유지를권장합니다. 22
편집모드활용하여프린트하기 사진과출력물의화질이마음에들지않을때포켓포토편집기능을활용, 다양한필터모드를통해이미지보정후사용하세요. 프린트할때알아두기 y 실제사진과제품의출력물과는출력 ( 열전사 ) 방식에의해색감차이가발생할수있습니다. y 포켓포토전용최신앱을사용하시기바랍니다.( 사진인화시최적의화질로보정해줍니다.) y 해상도가높을수록사진품질이좋습니다. ( 적정해상도 1280 x 2448 ) y 배터리가완전충전되면최대 20장까지연속프린트할수있습니다. y 최대출력장수는 ISO 24712 에따른칼라표준이미지기준이며, 사용자출력환경 ( 시간, 온 / 습도, 인쇄방법 ) 에따라장수는변경될수있습니다. y 블루투스연결로검색된 LG 포켓포토가여러대일경우제품라벨의 MAC 주소를확인하여선택하세요. ( 라벨확인하기 참조 ) 23
y 스마트폰및사용환경에따라블루투스검색또는전송이실패할수있습니다. 스마트폰의블루투스상태를확인하고재시도해주세요. y 여러대의스마트폰을페어링하여사용하는경우, 재페어링요청이발생할수있습니다. > > 주의 y 프린트도중에용지를강제로당기지마세요. y 프린트도중에도어를열거나, 열려있는상태에서출력하지마세요. 제품이손상될수있습니다. y 용지배출구앞에다른물건을두지마세요. y 프린트도중에 LG 포켓포토가흔들리거나충격을받게되면화질이떨어질수있으니주의하세요. y 여권 /VISA 사진은원본사진의품질및해상도에따라문제가될수있습니다. 사진관에서촬영한이미지에한해사용을권장합니다. y 애플리케이션해상도는 ( 1440 x 2560 ) 에최적화되어있습니다. ( 안드로이드 ) y 원본이미지에따라 ( 너무어둡거나흐릴때등 ) 출력품질이달라집니다. 포켓포토앱등을통해원본이미지보정후사용하세요. 용지구입처확인하기 1. [ 설정 ] 화면으로이동시, 용지구입처리스트를볼수있습니다. 2. [ 인화지구매 ] 버튼을누른후국가선택을하면해당국가의용지구입처리스트를보여줍니다. 24
장치업데이트하기 본기기와페어링을하여성능개선및기능추가에필요한최신소프트웨어를업데이트할수있습니다. 1. 본기기와스마트폰을블루투스를사용하여연결하세요. 2. 포켓포토앱을실행하고 [ 설정 ] 버튼을터치하여장치정보를확인하세요. 3. 현재의버전을보여주며업데이트버전이있는지붉은색으로보여줍니다. 4. 업데이트버튼을눌러업데이트를하세요.,, 참고 y 디바이스업데이트중에는절대본기기의전원을끄거나리셋버튼을누르는행위를삼가주세요. y 본기기는이전버전으로업데이트할수없습니다. y 업데이트가능한신규업데이트가없는경우화면에 최신버전입니다. 라는메시지가나타납니다. 25
라벨확인하기 시리얼넘버및블루투스연결시검색된 LG 포켓포토가여러대일경우여기서 MAC 주소를확인하세요. 1. 도어를열어주세요. 2. 제품라벨을확인할수있습니다. 26
LED 표시에대하여 두가지 LED 표시컬러는제품의현재상태를표시합니다. 전원꺼짐 프린트하기위해서는전원을켜야합니다. 전원 충전중 충전케이블을사용하여충전중일때 구분 전원 LED 컬러 / 위치 현재상태 / 전원상태 프린트대기 / 켜짐 전원을켤때 / 깜박임 세부사항 프린트명령을기다리고있습니다. 일정시간동안작업이없으면자동으로꺼집니다. 전원을켜고준비될때까지 일반동작 충전완료 100% 충전이완료 배터리부족배터리상태가상태 / 느리게 30 % 미만깜박임 배터리없음 / 빠르게깜박임 ( 배터리잔량 10 % 이하 ) 프린트하기위해서는충전후에사용하세요. 27
일반동작 자동꺼짐준비 / 빠르게자동꺼짐설정시깜박임 블루투스로데이터전송중, 프린트중, 프린터동작 ( 연속프린트시시, 쿨링모드 / 과열되면프린트깜박임시간이길어집니다. 잠시대기하여주세요.) 장애현상 저온상태 / 깜박임 용지걸림, 용지없음 / 깜박임 포켓포토및주변온도를높이고잠시후재시도해주세요. 용지를넣고재시도해주세요. 지원불가 JPEG로변환해파일의경우 / 주세요. 깜박임.. 업데이트시 / 깜박임 - 켜짐 - 꺼짐 데이터를다운로드하고설치한후업데이트완료시 LED 꺼짐 사진전송실패 / 깜박임 배터리충전장애 / 깜박임 잠시후에재시도해주세요 충전케이블을빼고잠시후재시도해주세요. 28
제품규격 외부연결 배터리충전 : Micro USB 단자 용지사이즈 이미지파일형식 / 크기 50 mm x 76 mm PNG ( 최대 : 1350x1050), JPEG (Baseline) / 10 MB 이내 (Progressive JPEG 파일지원안함 ) 사용용지 ZINK 포토용지 ( 포켓포토전용 ) 용지보관조건 제품사용조건 최적프린트조건 LED 디스플레이 온도 : 1 ~ 25 습도 : 40 ~ 55 % RH 온도 : 5 ~ 40 습도 : 70 % (35 ) 이하 온도 : 15 ~ 32 습도 : 70 % (32 ) 이하 전원 / 대기 / Bluetooth 수신 / 충전 / 방전 / 에러 / 프린트상태 / 업데이트 USB 공급전원 배터리수명 이미지적정해상도 크기폭 x 높이 x 길이 무게 포켓포토앱지원버전 ( 어댑터 ) DC 5 V / 1.0 A 470 mah 충전식리튬폴리머 1280 x 2448 픽셀이상 약 79.8 mm x 22.5 mm x 122.5 mm 약 169 g y Android v4.4 이상 y ios v9.0 이상 y 사용자폰의환경및폰제품의스마트폰버전에따라지원이불가능할수도있습니다. 통신 Bluetooth 4.0 29
무선네트워크수신기규격 기자재의명칭 ( 모델명 ) 식별부호 상호명 무선데이터통신시스템용무선기기 (PD269W/ PD269P/PD269SJ) MSIP-CRM-LGE-PD269 엘지전자 제조년월 2016. 제조자 엘지전자 y 해당무선설비는운용중전파혼신가능성이있으므로인명안전과관련된서비스는할수없습니다. y 디자인과제품규격사양은사전예고없이변경될수도있습니다. y 제품명칭및전원공급을포함한안전표시사항은제품의안쪽에부착된라벨을참조하세요. y 본제품은서비스기사이외에는내부를열어볼수없도록고안되었으며, 사용자가임의로제품의뚜껑을열거나수리를시도하는것은위험하오니서비스기사에게의뢰하세요. 제조국가 중국 사용주파수 2402 ~ 2480 MHz 출력 3 mw 이하 채널수 79 개 통신방식 FHSS 동작온도 -10 ~ 50 C 30
고장신고전확인사항 전원이들어오지않습니다. 문제해결 ( 확인사항 ) 블루투스페어링이잘되지않습니다. 용지가걸린것같습니다. 프린트가되는도중멈췄습니다. 충전이되어있는지확인하세요. 충전시콘센트또는 PC 와제대로연결되었는지확인하세요. 휴대폰의블루투스를껐다켜보거나설정메뉴에서직접페어링하세요. 전원을켠후약 5 초후에프린트 ( 페어링 ) 를시도하세요. LG 포켓포토의전원을확인하세요. 1. 전원을껐다다시켜주세요. 용지가자동으로배출됩니다. 2. 위방법으로해결이안되면도어를열어용지를잘정리한후스마트시트와함께다시넣어주세요. 용지가나오다가멈춘경우밖으로조심히당겨빼주세요. 프린트한사진에줄이나타납니다. 부분적으로또는아무것도프린트되지않았습니다. 이미지가잘려서프린트됩니다. 프린트한용지의가장자리에흰여백이나타납니다. 윗면도어를열어용지를잘정리한후스마트시트 ( 파란색 ) 를용지맨아래에넣어다시프린트를시도하세요. ( 도어를여닫는방법은 도어열기 / 닫기 를참조하세요.) LG 포켓포토앱의설정에서프린트모드를 [ 이미지풀 ] 로설정하면전체이미지가프린트됩니다. 프린트모드가 [ 이미지풀 ] 일때용지와의비율차이로흰여백이나타날수있습니다. 또는 [ 페이퍼풀 ] 일때이미지가장자리가잘리거나간혹약간의흰여백이나타날수있습니다. 31
프린트한이미지의화질이좋지않습니다. LG 포켓포토앱의편집 ( ) 메뉴를통해이미지편집시인화화질이떨어질수있습니다. LG 포켓포토전원을끄고, 스마트시트를용지맨아래에넣어다시프린트하세요. 이미지가적정해상도 (1280 x 2448 픽셀 ) 이상인지확인하세요. 스마트시트는인화지와동일파우치내에있는스마트시트를사용해야합니다. 타사인화지사용시제품의손상을초래할수있으며, 정상적인출력및화질을보장할수없습니다. 프린트가되지않습니다. 전원이자동으로꺼집니다. 위방법으로해결이되지않습니다. 제품의예열시간이필요한경우이므로잠시만기다려주세요. (2 분 ) 용지가있는지확인하세요. 스마트시트가배출된후프린트하기까지시간이걸릴수도있습니다. 사진크기가 10 MB 이내인지확인하세요. Baseline JPEG, PNG ( 최대 : 1350x1050) 파일만지원합니다. LG 포켓포토앱의설정에서자동꺼짐시간을확인하세요. LG 포켓포토의리셋홀을샤프펜슬같은뾰족한것으로눌러초기화하세요. 32
제품보증서 모델명 구입일 제품무상보증기간 : 1 년내장배터리무상보증기간 : 6 개월주요부품보유기간 : 6 년 수리를의뢰할때는구입일자가기재된본보증서를제시해야충분한서비스를받으실수있으므로잘보관하시기바랍니다. 1. 본제품에대한무상보증은보증서에기재된내용으로보증혜택을받습니다. 2. 무상보증기간은구입일로부터산정되므로구입일자를기재받으시기바랍니다. ( 구입일자확인이안될경우제조연월일또는수입통관일로부터 3 개월이지난날로부터무상보증기간을적용 ) 3. 가정용제품을영업을위한목적또는수단으로사용하거나비정상적인환경에서사용할경우에는무상보증기간을 50% 단축하여적용합니다. 4. 이보증서는재발행되지않습니다. 5. 별도계약에의한공급일경우에는주계약에따라보증내용을적용합니다. 33
소비자분쟁해결기준 정상적인사용상태에서자연발생한성능, 기능상고장발생시 소비자피해유형 구입 10 일이내에중요한수리를요하는경우 구입 1 개월이내에중요부품에수리를요하는경우 교환된제품이 1 개월이내에중요한수리를요하는경우 교환불가능시 하자발생시 동일하자에대하여수리했으나고장이재발 (3 회째 ) 여러부위의고장으로총 4 회수리받았으나고장이재발 (5 회째 ) 수리불가능시 소비자가수리의뢰한제품을사업자가분실한경우또는 1 개월이상미인도시 수리용부품을보유하고있지않아수리가불가능한경우 보증기간이내 제품교환또는구입가환불 제품교환또는무상수리 구입가환불 무상수리 제품교환또는구입가환불 보상내역 보증기간경과후 유상수리 정액감가상각금액에 10% 를가산하여환불 감가상각금액에구입가 5% 가산하여환불 제품구입시운송과정및제품설치중발생된피해제품교환 - 34
소비자의고의과실에의한성능, 기능상의고장 소비자피해유형 보증기간이내 보상내역 보증기간경과후 수리가가능한경우유상수리유상수리 수리가불가능한경우 -- 천재지변 ( 화재, 염해, 가스, 지진, 풍수해, 낙뢰등 ) 에의해고장이발생한경우 -- 사용전원의이상및접속기기의불량으로인하여고장이발생한경우 -- LG전자서비스센터또는인가된서비스지정점이아닌곳에서수리또는개조하여고장이발생한경우 -- 사용상정상마모되는소모성부품을교환하는경우 -- 기타제품자체의하자가아닌외부원인인경우 유상수리에해당하는금액징수후제품교환 유상수리 상기무상보증기간및보상기준은공정거래위원회고시소비자분쟁해결기준에의거합니다. 명시되지않은사항은소비자분쟁해결기준에따릅니다. 제품고장이아닌경우서비스비용이부과될수있으므로반드시사용설명서를읽어주세요. 수리시교체하는부품은기존부품과다른원산지나제조사의부품이적용될수있고, 새로운부품이아닐수도있으나정상적으로작동되며기능상으로동등한부품이사용됩니다. 제품에사용되는부품중일부는제조한국가와는다른국가에서생산된제품이사용될수있습니다. - 유상수리 고객상담실 : 1544-7777 수신자부담전화 : 080-023-7777 35
유상서비스 ( 고객의비용부담 ) 에대한책임 서비스신청시다음과같은경우는무상기간내라도유상처리됩니다. y 제품내에이물질을투입 ( 물, 음료수, 커피, 장난감등 ) 하여고장이발생하였을경우 y 제품을떨어뜨리거나, 충격으로인하여제품파손및기능상의고장이발생하였을경우 y 신나, 벤젠등유기용제에의하여외관손상및변형이된경우 y LG전자정품이아닌부품또는소모품을사용하여제품고장이발생하였을경우 ( 어댑터, 배터리, 필터, 이어폰등 ) LG전자정품은가까운 LG전자서비스센터에서구입가능 y 사용전압을오 ( 誤 ) 인가하여제품고장이발생하였을경우 y 고객이제품을임의로분해하여부속품이분실및파손되었을경우 y LG전자서비스센터의수리기사가아닌사람이제품을수리또는개조하여고장이발생하였을경우 y 천재지변 ( 낙뢰, 화재, 풍수해, 가스, 염해, 지진등 ) 에의해고장이발생하였을경우 y LG전자제품사용설명서내에 안전을위한주의사항 을지키지않아고장이발생하였을경우 ( 안전을위한주의사항 을잘지키면제품을오래사용할수있습니다.) y 기타고객과실에의하여제품고장이발생하였을경우 y 제품의이동, 이사등으로인한설치변경요청시 y 구입시고객요구로설치한후재설치시 y 제품구매설치이후추가제품연결요청시 y 고객요청으로재설치할경우 36
이제품은국내 ( 대한민국 ) 용입니다. 전원 ( 전압, 주파수 ) 이다른해외에서는사용할수없습니다. LG 전자서비스센터대표전화번호 사용불편및고장접수는 ( 전국어디서나 ) 1544-7777 전화걸기전제품모델명, 고장상태, 전화번호, 주소를정확히알고계시면보다빠른서비스를받으실수있습니다. 전화연결시 ARS 안내에따라제품을정확하게선택하시면해당제품의전문상담원에게최고의서비스를받으실수있습니다. 고객상담실 ( 제안및불만사항 ) 080-023-7777 인터넷서비스신청 www.lgservice.co.kr 인터넷서비스를이용하시면제품에대한자가진단, 원하는날짜와시간에서비스신청, 실시간 PC 원격상담이가능하여보다편리하게이용하실수있습니다. 인터넷으로출장서비스를신청하시면수리비할인혜택을드립니다. ( 단, 당사의사정에의해변경될수있습니다.) 고객을위해우수한품질의서비스를제공하는기업에게사단법인한국서비스진흥협회에서서비스품질을인증하는마크로 LG 전자는서비스품질우수기업입니다.