XPS 12 사용설명서 컴퓨터모델 : XPS 12 9250 규정모델 : T02H 규정유형 : T02H001
참고, 주의및경고 노트 : " 참고 " 는태블릿을보다효율적으로사용하는데도움을주는중요정보를제공합니다. 주의 : " 주의 " 는하드웨어손상이나데이터손실의가능성을설명하며, 이러한문제를방지할수있는방법을알려줍니다. 경고 : " 경고 " 는재산상의피해나심각한부상또는사망을유발할수있는위험이있음을알려줍니다. 2016 Dell Inc. 저작권본사소유. 이제품은미국, 국제저작권법및지적재산권법에의해보호됩니다. Dell 및 Dell 로고는미국및 / 또는기타관할지역에서사용되는 Dell Inc. 의상표입니다. 이문서에언급된기타모든표시및이름은각회사의상표일수있습니다. 2016-03 개정 A01
목차 태블릿구성... 5 부속품...8 키보드특징...8 태블릿설정... 9 태블릿충전...9 태블릿켜기...10 MicroSD 카드삽입... 10 MicroSD 카드분리...11 MicroSIM 카드삽입 ( 선택사항 )... 12 MicroSIM 카드분리 ( 선택사항 )... 12 헤드셋사용하기...13 태블릿사용하기...15 태블릿끄기... 15 시작화면의전원버튼사용하기... 15 전원단추사용...15 화면끄기...15 시작화면의전원버튼사용하기... 15 전원단추사용...15 시작화면...15 Wi-Fi... 16 Wi-Fi 설정또는해제...16 네트워크에연결하기...16 모바일광대역설정 ( 선택사항 )... 16 Bluetooth...17 Bluetooth 켜기또는끄기... 17 Bluetooth 사용장치와페어링하기...17 화면회전...17 3
화면방향잠금 / 해제... 17 화면밝기조정... 18 터치스크린보정...18 태블릿동기화하기... 18 운영체제복원... 18 태블릿초기화... 19 동작...19 태블릿도킹하기...21 태블릿도킹해제하기...24 BIOS 설정프로그램시작하기...25 키보드사용시... 25 키보드미사용시... 25 사양...26 문제해결...29 배터리문제...29 네트워크문제...30 터치스크린문제...31 시스템문제... 31 도움말얻기... 33 자체도움말리소스...33 Dell 에문의하기...34 서비스태그및특급서비스코드확인하기...35 4
태블릿구성 특징 1. 마이크 (2개) 오디오녹음, 음성통화등을위한사운드 입력을제공합니다. 2. 전면카메라상태표시등 전면카메라또는후면카메라가사용중 인경우켜집니다. 5
특징 3. 전면카메라 사진및동영상을촬영하고영상통화가 가능합니다. 4. 볼륨제어버튼 (2 개 ) 볼륨을증가또는감소시킵니다. 5. MicroSD 카드슬롯 MicroSD 카드를삽입해태블릿의스토리 지용량을확장합니다. 태블릿은최대 128GB의 MicroSD 카드를지원합니다. 6. MicroSIM 카드슬롯 ( 선택사항 ) MicroSIM 카드를삽입하면모바일광대 역네트워크에연결됩니다. 7. Thunderbolt 3 포트 (USB-C)/ 충전포트 (2 개 ) USB 3.1 Gen 2, DisplayPort(USB-C) 및 Thunderbolt 3 을지원합니다. 최대 10Gbps(USB 3.1 Gen 2) 또는최대 40Gbps(Thunderbolt 3) 의데이터전송속도를제공합니다. 전원어댑터를연결해태블릿에전원을공급하고배터리를충전합니다. 8. 헤드셋포트 헤드폰, 마이크또는헤드셋 ( 헤드폰 + 마이 크콤보 ) 을연결합니다. 9. 마이크 오디오녹음, 음성통화등을위한사운드 입력을제공합니다. 10. 후방카메라 사진및동영상을촬영하고영상통화가 가능합니다. 11. Windows 버튼 Windows 시작화면을실행합니다. 가장최근에사용한앱또는화면을불러옵니다. 12. 태블릿도킹핀태블릿을키보드도크에연결합니다. 노트 : 태블릿도킹핀과키보드도킹핀이올바르게맞춰지면키보드백라이트가 2 초간켜집니다. 13. 서비스태그레이블 Dell에문의시제공해야하는태블릿의 서비스태그및특급서비스코드입니다. 14. 보안케이블슬롯 태블릿의도난을방지하는보안케이블을 연결합니다. 15. 전원버튼 태블릿이꺼져있거나대기모드에있는상태에서누르면전원이켜집니다. 6
특징 버튼을눌러화면을끕니다. 7
부속품 태블릿과함께사용가능한부속품은다음과같습니다. Dell 키보드 Dell Premier 자석케이스 키보드특징 특징 1. 키보드도킹핀여기에태블릿을도킹할수있습니다. 노트 : 태블릿도킹핀과키보드도킹핀이올바르게맞춰지면키보드백라이트가 2 초간켜집니다. 8
태블릿설정 경고 : 이항목의절차를시작하기전에태블릿과함께제공된안전정보를읽고숙지하십시오. 자세한모범사례정보는 www.dell.com/ regulatory_compliance 를참조하십시오. 태블릿충전 주의 : 배터리충전시주변온도는 0 C ~ 35 C(32 F ~ 95 F) 로유지되어야합니다. 주의 : 태블릿과함께제공된전원어댑터만을사용해충전하십시오. 다른전원어댑터또는케이블을사용하는경우태블릿의심각한손상을유발할수있습니다. 노트 : 태블릿을처음구매하면배터리는완충되지않은상태로제공됩니다. 1 전원케이블을전원어댑터에연결합니다. 2 태블릿의전원어댑터를전원어댑터포트에연결합니다. 3 전원어댑터를전원콘센트에연결하고배터리가완전히충전될때까지태블릿을충전합니다. 노트 : 완전히방전된배터리를완전히충전하려면 4 ~ 5 시간이소요됩니다. 9
태블릿켜기 태블릿의전원을처음으로켜면 Windows 설정을완료해야태블릿을사용할수있습니다. 자세한내용은태블릿와함께제공되는빠른시작안내서를참조하십시오. 1 전원단추를 2 초간길게누르면태블릿이켜지고잠금화면이나타납니다. 2 화면의하단을손가락끝으로밀어올리면로그인화면으로전환되어계정을선택하고암호를입력한후 Windows 에로그인할수있습니다. 노트 : 로그인화면이활성화되지않은경우, 잠금화면을위로밀어올린후시작화면이표시됩니다. Windows 시작화면이표시되고나면태블릿을사용할준비가됩니다. MicroSD 카드삽입 1 슬롯덮개를열고 MicroSD 카드슬롯을찾습니다. 주의 : MicroSD 카드가그림에표시된것과같이정렬되어있는지확인합니다. 2 MicroSD 카드를카드슬롯안으로눌러제자리에고정합니다. 3 슬롯덮개를닫습니다. 10
MicroSD 카드분리 주의 : MicroSD 카드를분리하는과정에서데이터손실또는응용프로그램오류등이발생할수있습니다. 1 모든설정 장치 연결된장치를누릅니다. 2 연결된장치에서 SD 카드를선택한후장치제거를선택합니다. 노트 : MicroSD 카드를제거할수없다는경고메시지가표시되면, MicroSD 카드와관련된모든데이터의전송이완료되었는지확인합니다. MicroSD 카드를안전하게제거할수있다는메시지가표시됩니다. 3 슬롯덮개를엽니다. 4 MicroSD 카드를안쪽으로눌러분리시킵니다. MicroSD 카드가튀어나옵니다. 5 MicroSD 카드를밀어슬롯에서분리합니다. 6 슬롯덮개를닫습니다. 11
MicroSIM 카드삽입 ( 선택사항 ) 1 슬롯덮개를열고 MicroSIM 카드슬롯을찾습니다. 주의 : MicroSIM 카드가그림에표시된것과같이정렬되어있는지확인합니다. 2 MicroSIM 카드를카드슬롯안으로눌러제자리에고정합니다. 3 슬롯덮개를닫습니다. MicroSIM 카드분리 ( 선택사항 ) 주의 : MicroSIM 카드를분리하는과정에서데이터손실또는응용프로그램오류등이발생할수있습니다. 1 슬롯덮개를엽니다. 2 MicroSIM 카드를안쪽으로눌러분리시킵니다. MicroSIM 카드가튀어나옵니다. 3 MicroSIM 카드를밀어슬롯에서분리합니다. 12
4 슬롯덮개를닫습니다. 헤드셋사용하기 경고 : 음악을높은음량으로장시간들으면청력의손상을유발할수있습니다. 헤드셋, 헤드폰, 마이크또는기타오디오장비를태블릿의헤드셋포트에연결할수있습니다. 1 헤드셋을태블릿의헤드셋포트에연결합니다. 13
2 헤드셋을장착하고적정한수준으로볼륨을조정합니다. 음성활성화앱을사용하는경우마이크의볼륨을조정합니다. 노트 : 오디오장치를헤드셋포트에연결하는경우태블릿의내장형스피커가자동으로음소거상태로전환됩니다. 주의 : 헤드셋의손상을방지하려면태블릿에서케이블을분리할때케이블이아닌커넥터를당겨야합니다. 14
태블릿사용하기 노트 : Windows 사용에대한자세한내용에대한도움말얻기를참조하십시오. 태블릿끄기 시작화면의전원버튼사용하기 1 시작을터치합니다. 2 전원버튼을누르고 종료를터치해태블릿의전원을끕니다. 전원단추사용 1 최소 4 초간전원버튼을길게누릅니다. 2 종료확인버튼을아래로밀면태블릿의전원이꺼집니다. 화면끄기 시작화면의전원버튼사용하기 1 시작을터치합니다. 2 전원버튼을누르고 절전을터치해화면을끕니다. 노트 : 태블릿이대기모드인경우, 전원버튼또는 Windows 버튼을눌러화면을켭니다. 전원단추사용 전원단추를누르면화면이꺼집니다. 시작화면 시작화면에는설치한앱을바로실행할수있는타일이표시됩니다. 15
노트 : 관리센터의아이콘을사용해태블릿모드를설정및해제할수있습니다. 또한태블릿이도킹되면자동으로 PC 모드로전환되도록설정할수도있습니다. PC 모드에서는시작화면이시작메뉴로교체됩니다. Windows 사용에관한자세한정보는도움말얻기를참조하십시오. 시작화면의타일은뉴스, 스포츠 / 날씨업데이트, SNS 피드등을실시간으로변경및업데이트합니다. 즐겨찾는앱을타일로고정하거나원하는사진을배경화면으로설정해시작화면을사용자맞춤형으로설정할수도있습니다. Wi-Fi Wi-Fi 설정또는해제 1 화면의오른쪽가장자리를안쪽으로밀면관리센터를볼수있습니다. 2 화면방향잠금을설정및해제하려면터치합니다. 네트워크에연결하기 1 Wi-Fi 아이콘은화면의오른쪽하단모서리에있습니다. 2 사용가능한네트워크목록에서연결할네트워크를선택한후연결을터치합니다. 모바일광대역설정 ( 선택사항 ) 1 네트워크아이콘은화면의오른쪽하단모서리에있습니다. 2 셀룰러메뉴에서모바일광대역통신업체를선택한후연결을터치합니다. 3 고급옵션에서연결을터치합니다. 16
Bluetooth Bluetooth 켜기또는끄기 1 화면의오른쪽가장자리를안쪽으로밀면관리센터를볼수있습니다. 2 Bluetooth 를선택해 Bluetooth 를설정및해제합니다. Bluetooth 사용장치와페어링하기 노트 : 태블릿과 Apple 장치간의 Bluetooth 연결은지원되지않습니다. 1 Bluetooth 를켭니다. 자세한내용은 Bluetooth 켜기 / 끄기를참조하십시오. 2 화면의오른쪽가장자리를안쪽으로밀면관리센터를볼수있습니다. 3 Bluetooth 를길게누르고설정으로이동을터치합니다. 4 장치목록에서페어링할장치를선택한후, 페어링을선택합니다. 5 필요한경우, 태블릿에표시되는 Bluetooth 비밀번호와장치에표시된비밀번호가동일한지확인합니다. 6 태블릿과장치모두에서페어링프로세스를확인합니다. 화면회전 노트 : 페어링모드로설정이되어있고 Bluetooth 범위내에있는경우, 장치와태블릿이자동으로페어링됩니다. 화면의최적화표시를위해태블릿을잡는방식에따라화면의방향이자동으로가로 / 세로로전환됩니다. 자동화면회전기능을비활성화하면화면을한방향으로고정할수있습니다. 노트 : 일부앱에서는자동화면회전이지원되지않고한방향으로만실행됩니다. 화면방향잠금 / 해제 1 화면의오른쪽가장자리를안쪽으로밀면관리센터를볼수있습니다. 2 화면방향잠금을설정및해제하려면터치합니다. 17
화면밝기조정 1 화면의오른쪽가장자리를안쪽으로밀면관리센터를볼수있습니다. 2 밝기아이콘을터치해화면의밝기를조정합니다. 터치스크린보정 1 오른쪽클릭메뉴를표시하려면시작버튼을길게누릅니다. 2 제어판 하드웨어및사운드 Tablet PC 설정을누릅니다. 3 교정을누릅니다. 4 화면에나타나는지침을따릅니다. 태블릿동기화하기 Microsoft 계정을사용해장치에로그인하는경우, 브라우저사용내역, Windows 및앱설정, 시작화면및개인파일이자동으로동기화됩니다. 노트 : 동기화를실행하려면장치가인터넷에연결되어있어야합니다. 로컬계정을사용하는경우, Microsoft 계정으로전환해동기화를설정합니다. 설 정화면에서계정을선택합니다.. 계정화면에서내 Microsoft 계정관리를선택하면 Microsoft 계정으로전환됩니다. 동기화설정을사용자지정하려면, 1 화면의오른쪽가장자리를안쪽으로밀면관리센터를볼수있습니다. 2 모든설정을터치합니다. 3 계정화면에서설정동기화를선택해데이터및설정동기화에대한옵션을확인할수있습니다. 운영체제복원 주의 : 운영체제를복원하면하드드라이브의모든데이터와태블릿을받은후설치한모든프로그램및드라이버가삭제됩니다. 가능하면이옵션을수행하기전에데이터를백업하는것이좋습니다. 이옵션은태블릿의운영체제를태블릿구입당시의상태로복원합니다. 제품이응답하지않거나예기치않은동작을수행하거나, 소프트웨어관련문제가있는경우에만이옵션을수행하십시오. 18
태블릿초기화 주의 : 작업을수행하기전에주요데이터를모두백업하십시오. 태블릿을구매당시의상태로되돌리거나보관된파일은남겨두는옵션중선택이가능합니다. 1 화면의오른쪽가장자리를안쪽으로밀면관리센터를볼수있습니다. 2 모든설정 업데이트및보안 복구를터치합니다. 3 이 PC 초기화에서시작을터치합니다. 4 파일유지또는모든항목제거중하나를선택합니다. 노트 : 파일유지옵션을선택하면모든앱과설정사항은삭제되지만개인파일은유지됩니다. 모든항목제거를선택하면모든개인파일과앱, 설정사항이삭제됩니다. 5 화면에나타나는지침을따릅니다. 동작 동작 터치손가락끝으로화면을부드럽게누릅니다. 기능 옵션, 항목, 이미지, 아이콘등화면의항목을선택합니다. 애플리케이션을실행합니다. 화면의버튼을터치합니다. 온스크린키보드를사용해텍스트를입력합니다. 길게터치하기 손가락으로화면을길게터치합니다. 항목에대한자세한정보를표시합니다. 항목의상황에맞는메뉴를열어추가작업을수행할수있습니다. 19
동작 드래그 1 손가락으로화면의항목을길게터치합니다. 2 손가락을화면에닿은채원하는위치로손가락끝을이동합니다. 3 항목이원하는위치에놓이면화면에서손가락을뗍니다. 기능 화면에서이미지, 아이콘등의항목을이동합니다. 밀기또는슬라이드 화면에서손가락을가로또는세로방향으로이동합니다. 시작화면, 웹페이지, 목록, 항목, 사진, 연락처화면등을스크롤할수있습니다. 애플리케이션화면을아래로밀면애플리케이션이종료됩니다. 확대화면을두손가락으로터치한후두손가락의간격을넓힙니다. 이미지또는웹페이지를확대합니다. 축소화면을두손가락으로터치한후두손가락의간격을좁힙니다. 이미지또는웹페이지를축소합니다. 20
동작 기능 회전두개이상의손가락으로화면을터치한후손가락을시계방향또는반시계방향으로회전합니다. 항목을 90 도각도로회전합니다. 태블릿도킹하기 1 Dell Premier 자석케이스에키보드를놓습니다. 21
2 태블릿도킹핀을키보드도킹핀에맞추고키보드도크에태블릿을맞춥니다. 노트 : 태블릿도킹핀과키보드도킹핀이올바르게맞춰지면키보드백라이트가 2 초간켜집니다. 22
3 Dell Premier 자석케이스를닫습니다. 23
태블릿도킹해제하기 1 Dell Premier 자석케이스를분리합니다. 2 태블릿를밀어올려키보드와케이스에서분리합니다. 24
BIOS 설정프로그램시작하기 키보드사용시 1 태블릿을키보드도크에연결하거나 USB 활성화된키보드를태블릿에연결할수있습니다. 2 전원버튼을눌러태블릿을켭니다. 3 Dell 로고가표시되면 F2 키를누릅니다. 키보드미사용시 1 전원버튼을눌러태블릿을켭니다. 2 Dell 로고가화면에나타나면볼륨증가버튼을길게누릅니다. 3 F12 부팅선택메뉴가나타나면볼륨증가버튼을사용해 BIOS 설정을선택합니다. 4 볼륨감소버튼을눌러 BIOS 설정프로그램을시작합니다. 25
사양 치수및무게두께 8mm(0.31인치 ) 폭 291mm(11.46인치 ) 높이 193.1mm(7.60인치 ) 무게 ( 최대 ) 0.72kg(1.59파운드 ) 시스템정보 프로세서 6 세대 Intel core M 프로세서 운영체제 Windows 10 RAM 스토리지 LPDDR3 128GB SSD 256GB SSD 메모리 유형 속도 지원되는구성 LPDDR3 1600 MHz 4GB 및 8GB 포트및커넥터 오디오헤드셋포트 1 개 ( 헤드폰및마이크콤보 ) MicroSD 카드 MicroSD 카드슬롯 1 개 MicroSIM 카드 MicroSIM 카드슬롯 1 개 ( 선택사항 ) Thunderbolt 3 포트 (USB-C)/ 충전포트 Thunderbolt 3 포트 (USB-C)/ 충전포트 2 개 26
통신 Wi-Fi Bluetooth 이중대역 802.11ac Bluetooth 4.1 LE 비디오컨트롤러 유형 Intel HD 그래픽 515 디스플레이 유형 해상도 : 12.5 인치 FHD 12.5 인치 UHD FHD 1920 x 1080 UHD 3840 x 2160 화면비율 16:9 밝기 400 니트 가시각도 85 명암비 1500:01 색심도 16.7 M 카메라 전방카메라 후방카메라 유형 5 MP - 고정초점 8 MP - 자동초점 해상도 : 고정이미지 2592 x 1944 3296 x 2520 동영상 1920 X 1080(30 fps, 최대 ) 3296 X 2520(30 fps, 최대 ) 전원어댑터 입력전압 입력주파수 120 VAC~240 VAC 50 Hz~60 Hz 27
전원어댑터 입력전류 출력전류 정격출력전압 1.30 A 1.5 A 20 VDC 온도범위 : 작동시 보관시 0~40 C(32~104 F) 40 C~70 C ( 40 F~158 F) 환경요구조건 온도범위 : 작동시 비작동시 0 C~35 C(32 F~95 F) -40 C~65 C(-40 F~149 F) 상대습도 ( 최대 ): 작동시 10% ~ 90%( 비응축 ) 비작동시 5% ~ 95%( 비응축 ) 고도 ( 최대, 무가압상태 ): 작동시 -15.20 m ~ 3048 m(-50 피트 ~ 10,000 피트 ) 보관시 -15.20 m ~ 10,668 m(-50 피트 ~ 35,000 피트 ) 키보드폭 269.90mm(10.63인치 ) 높이 104.95mm(4.13인치 ) 두께 3.85mm(0.15인치 ) 무게 0.55kg(1.22파운드 ) 유형 전체크기, 1.9mm 키트래블을포함하는백라이트치클릿키 28
문제해결 배터리문제 문제가능한원인가능한해결방법 배터리가충전되지않음 배터리의충전량이 95% ~ 99% 일때배터리가충전되지않음 태블릿이대기모드인경우에도배터리가빨리방전됨 케이블연결이느슨해졌을수있습니다. 태블릿의온도가 0 C(32 F) 이하이거나 35 C(95 F) 이상일수있습니다. 배터리또는전원어댑터가손상되었습니다. 배터리가배터리수명을늘리기위한유지관리모드에있습니다. 태블릿이연결할수있는네트워크의범위내에있지않은경우태블릿이기지국을찾기위한작업을수행하고이로인해배터리가방전됩니다. 1 케이블, 커넥터및전원어댑터가모두올바르게연결되었는지확인합니다. 2 다른장치를연결하여벽면콘센트가작동하는지확인합니다. 배터리충전시주변온도는 0 C ~ 35 C(32 F ~ 95 F) 로유지되어야합니다. Dell 사에문의합니다 (Dell 에문의하기참조 ). 배터리의충전량이 95% 미만으로떨어질때까지기다립니다. 태블릿을다시시작합니다 ( 태블릿끄기및태블릿켜기참조 ). 태블릿의전원을일시적으로끕니다. 태블릿을연결가능한네트워크의범위로이동하거나태블릿의무선연결기능을일시적으로해제합니다. 어떠한무선네트워크도범위내에있지않은경우 Wi-Fi 또는모바일광대역을비활성화합니다. 29
비행모드를활성화합니다. 배터리충전량이정확하지않음 배터리가완전히충전 ( 충전량이 100% 로표시됨 ) 되었으나배터리충전상태표시등이켜짐 배터리를충전하는동안배터리의충전량이 90% 에서 100% 로건너뛰게됩니다. 전원버튼을 10 초간길게눌러태블릿의전원을강제로종료한후배터리충전량을다시확인합니다 ( 일반적인 Windows 종료프로세스를수행하지않음 ). 배터리가완전히방전되어태블릿의전원이스스로꺼질때까지기다린후배터리를다시충전합니다. 네트워크문제 문제가능한원인가능한해결방법 무선연결없음 느린인터넷연결 Bluetooth 기기와페어링불가 무선연결이활성화되어있지않습니다. 무선연결이범위내에있지않습니다. 신호세기가충분하지않습니다. 무선라디오가켜져있는지확인합니다 (Wi-Fi 참조 ). 무선액세스지점근처로이동합니다. 인터넷서비스공급자 (ISP) 에문의하십시오. 태블릿및페어링하려는장치모두에서 Bluetooth 가활성화되어있는지확인합니다. Bluetooth 범위내에있는지확인합니다. 30
터치스크린문제 문제가능한원인가능한해결방법 터치스크린의반응이늦거나올바르게작동하지않음 화면에이물질이묻었을수있습니다. 태블릿의보호필름또는케이스로인한인식오류일수있습니다. 보풀이없는부드러운천을물이나디스플레이클리너에적셔태블릿의표면이깨끗해질때까지닦습니다. 천에묻힌액체가태블릿포트또는버튼주변에묻지않도록합니다. 보풀이없는부드러운천을물이나디스플레이클리너에적셔태블릿의표면이깨끗해질때까지닦습니다. 천에묻힌액체가태블릿포트또는버튼주변에묻지않도록합니다. 터치스크린을보정합니다. 시스템문제 문제가능한원인가능한해결방법 태블릿이켜지지않음 태블릿이꺼지지않음 태블릿이잠김 배터리가완전히방전되었습니다. 태블릿을최소 4 시간이상충전합니다. 전원단추를 2 초간길게누릅니다. 전원단추를 10 초간길게눌러태블릿을강제종료합니다. 전원단추를 10 초간길게눌러태블릿을강제종료합니다. 31
태블릿응답하지않거나예기치않은작동을수행함 태블릿이 Windows 를부팅할수없음 소프트웨어또는기능이예상대로작동하지않음 태블릿을다시시작합니다 ( 태블릿끄기및태블릿켜기참조 ). 태블릿을리셋합니다 ( 태블릿리셋하기참조 ). Dell 지원서비스에문의하십시오 (www.dell.com/support 참조 ). 소프트웨어업데이트가백그라운드에다운로드되었을수있습니다. 태블릿을다시시작합니다. 32
도움말얻기 자체도움말리소스 다음과같은자체도움말리소스를이용해 Dell 제품및서비스에관한정보및도움말을얻을수있습니다. Dell 제품및서비스정보 www.dell.com Dell 도움말및지원앱 시작하기앱 도움말 + 팁앱 도움말액세스 운영체제에대한온라인도움말 문제해결정보, 사용자설명서, 설치지침서, 제품사양, 기술지원블로그, 드라이버, 소프트웨어업데이트등 Windows 검색에서도움말및지원을입력한다음 Enter 를누릅니다. www.dell.com/support/windows www.dell.com/support 운영체제, 태블릿시작및사용, 데이터백업, 진단등에대해알아보십시오. www.dell.com/support/manuals 의미앤마이델을참조하십시오. 33
Dell 에문의하기 판매, 기술지원또는고객서비스문제에대해 Dell 에문의하려면 1 www.dell.com/contactdell 로이동합니다. 2 페이지맨아래에있는 Choose a Country/Region( 국가 / 지역선택 ) 드롭다운메뉴에서국가또는지역을확인합니다. 3 요구사항에따라해당서비스또는지원링크를선택하거나편리한방법으로 Dell 에문의합니다. Dell 은온라인과전화를통한몇가지지원및서비스옵션을제공합니다. 이러한옵션은국가및제품에따라다르며일부서비스의경우해당지역에제공되지않을수있습니다. 노트 : 인터넷연결을사용할수없는경우에는제품구매서, 포장명세서, 청구서또는 Dell 제품카탈로그에서연락처정보를찾을수있습니다. 34
서비스태그및특급서비스코드확인하기 고객서비스또는기술지원에대해 Dell 에문의하는경우태블릿의서비스태그및특급서비스코드를제공해야합니다. 노트 : 전화연결시효율적인서비스제공을위해특급서비스코드를입력하라는메시지가나옵니다. 태블릿의서비스태그및특급서비스코드는태블릿의하단에있는라벨에있습니다. 35