대량 & 자동메일연동서비스 COSSE Enterprise Solution 5.0 COSSE Enterprise 5.0 1
0. 목차 0. 회사소개 1. 서비스개요 1.1 제품개요 1.2 제품주요특징 1.3 추진전략 2. 서비스기능소개 2.1 기능개요 2.2 타겟팅설정 2.3 모바일반응분석 2.4 성공률관리 2.5 발송절차 2.6 결과리포트분석 2.7 관리자추가기능 2.8 시스템관리 3. 추가옵션기능 3.1 대량메일연동시스템 3.2 자동메일연동시스템 3.3 문자발송연동시스템 3.4 설문조사연동시스템 3.5 페이스북연동시스템 3.6 카카오톡알림톡연동시스템 4. 시스템구축방안 4.1 시스템요구사양 4.2 S/W 안정화및관리 4.3 유지보수 5. Reference 5.1 주요사업실적 5.2 주요고객사 COSSE Enterprise 5.0
0. 회사소개 COSSE Enterprise 5.0 3
0. 회사소개 COSSE Enterprise 5.0 4
0. 회사소개 COSSE Enterprise 5.0 5
서비스개요 1.1 제품및서비스개요 1.2 서비스주요특징 1.3 추진전략 COSSE Enterprise 5.0 COSSE Enterprise Solution 5.0 6
1.1 제품및서비스개요 처음서비스는 10년동안 E-mail Marketing Solution 및 Service 분야에서축적한풍부한경험과전문기술력, 그리고유기적인협력체계를통해최적의솔루션을제공하고, 이에고객들과의관계가극대화된탁월한마케팅시스템입니다. 현재까지약 1000개이상의업체가이용을하였으며안정적인시스템제공및서비스를제공하고있습니다. Total Email Marketing System 클라우드서버 10 년노하우유지관리 선택형추가옵션기능 기타연동서비스 - 옵션 클라우드서버새로운시대의변화에따라물리적서버관리비용을줄이고, 통합관제서비스를제공합니다. 서버관리부가서비스비용의절감클라우드서버는원격시스템으로방화벽관리, 서버의이상유무를원격으로파악함으로써기존의관리비용을 40% 이상줄일수있습니다. 10 년간의노하우공유처음서비스는 10 년간의서비스노하우를바탕으로납품후에도안정적인사용을위하여꾸준히유지관리를해드립니다. 철저한모니터링서비스유지보수기간중실시간서버모니터링, 해외 RBL 스팸실시간등록차단해제등과같은추가서비스를제공합니다. 연동메일자사의시스템또는홈페이지에간단한연동을통하여대량메일메일발송이가능합니다 통합마케팅시스템온라인설문조사, 문자발송과같은추가마케팅을옵션으로선택하여통합시스템제공도가능합니다. 페이스북연동서비스대량메일발송외에해당이메일대상자와페이스북계정을매칭하여해당대상자의뉴스피드또는광고페이지에노출및사이트유입을이끌어낼수있습니다. 카카오톡알림톡알림내용을카카오톡으로발송하는연동서비스입니다. COSSE Enterprise 5.0 7
1.2 서비스주요특징 COSSE대량메일솔루션은클라우드서버에탑재하여납품이가능한상품입니다. 기존의물리적서버의경우초기장비구입비용의부담과노후화에따른장비교체, IDC유지관리비등서버구입과유지에따른비용이과도하게많이들어가고있습니다. 최근들어시대의변화에따른클라우드서버도입은귀사의비용절감및서비스관리에도움을드릴것입니다. 허용 IP 등록기능 클라우드서버솔루션 프로토콜및 IP 방화벽설정 클라우드서버와결합된상품입니다. 서버관리와솔루션을동시에관리함으로써다중의업체가아닌처음서비스에서모두관리해드립니다. 장애에따른빠른원인파악및해결 실시간서버현황확인가능 웹페이지접속을통한서버 On/Off 서버업데이트자동관리 최신하드웨어탑재 (SSD,DDR RAM) COSSE Enterprise 5.0 8
1.2 서비스주요특징 메일발송연동서비스는고객의편리한인터페이스를제공하기위해수많은연구와고민을하고있습니다. 기존인터페이스와의차이점은대시보드에서월별상세내역과현재시스템의상태를한눈에볼수있습니다. 해당자료를토대로가장원활하고유연적인시기에대량메일마케팅과서버관리를효과적으로하실수있습니다. 한눈에보이는시스템및발송현황 월발송추세 디바이스별오픈현황 요일별오픈 / 클릭 시간대별오픈 / 클릭 접속 IP 및설치 IP표기 서버하드디스크상태표기 COSSE Enterprise 5.0 9
1.2 서비스주요특징 대량메일연동서비스는관리서버를 24 시간서버모니터링및해외대량메일발송에따른 스팸이력을실시간으로관리하고있습니다. 해외 1000 여개의업체의이용이검증된 tool 을이용하여철저한관리가이루어지고있습니다. 해외도메인모니터링 차별화된시스템관리 발송서버실시간모니터링 1:1 전담기술지원인력상시대기 24시간실시간서버모니터링 24시간실시간해외블랙아이피모니터링 문제발생시 1시간내통보 ( 사용자 ) 1일 1회해외RBL 블랙아이피관리및해제 포트별서버이상유무모니터링가능 월 1회이상유무에따른리포트제공 COSSE Enterprise 5.0 10
1.2 제품주요특징 연동메일발송 신규또는기존의홈페이지및여타시스템들과연동을통하여메일발송이가능합니다. 메일발송의 TYPE는대량메일과자동메일발송이있습니다. 고객사의시스템환경과관계없이어떠한환경에서도간단한연동이가능합니다. 고객또는고객사 발송요청 클라이언트홈페이지또는시스템발송화면 메일솔루션연동호출 DB Insert 방식 발송대상자 / 정보 Insert API 호출방식 Servlet 호출 대량메일모듈 자동메일모듈 대량메일발송시스템 / 리포트화면 자동메일발송시스템 / 리포트화면 활용사례 뉴스레터 커리큘럼 비밀번호찾기 1:1 문의자동회신 공지사항 광고메일 박람회, 전시회, 공모전 회원, 입금, 주문확인 신청완료자동메일발송 자동메일전송 COSSE Enterprise 5.0 11
1.2 제품주요특징 월 1 억통이상의메일발송이처음서비스를통하여진행됩니다. 10 년동안메일발송에따른문제점과직면한과 제를해결하면서변화해온솔루션이바로 COSSE 대량메일솔루션입니다. 오류및문제발생 고객과의커뮤니케이션을통한문제점해결및솔루션소스수정을통한프로그램개선 신규솔루션문제사전예방 솔루션사용만족도상승 제품품질향상문제점재발방지솔루션만족도상승 제품품질의개선으로새로운사용자또는유지보수업체에문제점을해결할수있습니다 사전에문제점을확인하여기존사용자와신규사용자가동일한문제로어려움이생기지않도록사전에재발방지대책을만듭니다. 담당자의서비스만족도가상승되는효과를얻을수있습니다. 담당자는문제점해결과동시에업무시간의효율성도높일수있습니다. COSSE Enterprise 5.0 12
1.3 추진전략 기존에수행한유사프로젝트의경험과산출물을활용함으로써시행착오를최소화하고, 분야별전문인력, 사업경험인력과의협력을통하여납기준수, 생산성향상, 최상의품질을확보한다. 경험의활용 업무에대한철저한이해를통해정확한방향성제시 선행프로젝트경험을통한현재개선요건에대한면밀한검토 유사프로젝트참여인력의투입으로변화된업무의정착을위한변화관리 최적의솔루션제공 고객의요구사항을최대한반영하여고객을위한맞춤형솔루션제공 동종업계구축으로검증된솔루션작용 사용자위주의 Interface로편리성증대 심층적업무조사및체계적인분석을통한최적의솔루션도출 COSSE 대량메일솔루션 체계적인교육지원 업무별, 대상별, 단계별로체계적인교육을실시하여변화된프로세스의이해를지원함 충분한교육을통한사용자극대화 지원체계 지속적인시스템운영지원 기술연구소 ( 기반기술 ), 컨설팅부문등수시지원체제확립 COSSE Enterprise 5.0 13
서비스기능소개 2.1 기능개요 2.2 모바일반응분석 2.3 성공률관리 2.4 결과리포트분석 COSSE Enterprise 5.0 COSSE Enterprise Solution 5.0 14
2.1 기능개요 1 of 3 COSSE Enterprise5.0 은대량메일마케팅최적화및클라우드서버결합시스템, 다국어지원, 성공률관리, 효과 적인대시보드제공, 모바일분석등사용자중심의편의기능을기준으로구성되었습니다. COSSE Enterprise 5.0 15
2.1 기능개요 2 of 3 1. 빠른발송속도 ( 비즈니스형기준 ) 연동서비스는권장사양을충족한서버 1대기준으로, 시간당최대 10~20만통, 평균 10만통, 최저시간당 5만통이상을보장합니다. 발송량이늘어날경우여러대의발송서버를연결하고로드밸런싱하면몇배빠른속도로메일발송이가능합니다. 2. 안정적인대용량발송 연동서비스는권장사양을충족한서버 1 대기준으로, 일 1 백만통, 월 2 천만통이상의대용량메일을안정적으로발송합니다. 다만, 권장통수이상발송시서버를증설하셔야합니다. 3. 넓은확장성의타겟팅기능 연동서비스는 DB 연동을통한 SQL 쿼리직접입력또는 DB Insert API POST 방식등연동방식에따라변경됩니다. 4. 뛰어난반응정보분석및통계기능 연동서비스는캠페인관리및효과분석, 성공 / 실패, 오픈, 클릭, 설문결과, 링크분석, 발송추세, 시간대별 반응정보분석및통계를제공하며, 해당자료에대한엑셀파일다운로드기능을제공합니다. COSSE Enterprise 5.0 16
2.1 기능개요 3 of 3 5. 효과적인자동발송기능 연동서비스는고객사에서발생하는다양한이벤트 ( 회원가입, 주문내역, 문의메일등 ) 들에반응하여, 미리간단한설정만하면내부엔진에서자동으로메일을발송합니다. 6. 효율적인발송필터링기능 대량메일연동서비스는수신거부대상자제외혹은무시하고발송할수있습니다. 그리고매월 1 일기준, 매주월요일기준 으로발송대상에대한월별, 주별발송횟수를제한하거나, 메일을열어보지않은대상을필터링할수있습니다. 7. 다양한 OS 지원및 DB 연동 연동서비스는 Java 기 Windows, Linux, OS 를지원합니다. 그리고 Oracle, MySQL, MsSQL 등 JDBC 기반의 DB 와유연하게연동합니다. 8. 스타트업사업의최고파트너 연동서비스의경우별도의솔루션구입비없이월정액금액으로이용가능한스타트업사업입니다. 최적의서비스이며저비용으로고가의솔루션및서버를임대하여이용이가능합니다. 이용후증가하는고객및이메일마케팅에따라서버증설이가능합니다. 9. 탁월한확장성 연동서비스는 CMS 솔루션과의연동으로웹진및뉴스레터, 그밖에설문조사, 웹로그 CRM, ERP 등각종솔루션과연동이가능합니다. 그리고원하는상황에따라요구하는부분을추가커스터마이징할수있습니다. COSSE Enterprise 5.0 17
2.2 모바일반응분석 대상자업로드방식은연동방식과직접업로드방식으로두가지로나눠집니다. 직접업로드방식의경우 CSV파일로업로드가일괄가능하며, 연동방식은쿼리방식으로귀사의 DB에서직접대상자를불러올수있습니다. 또한개별추가 / 수정 / 삭제가가능하며, 대상자다운로드가가능합니다. 오픈대상자리스트디바이스별오픈 ( 일자별 ) 기기별오픈현황 COSSE Enterprise 5.0 18
2.3 성공률관리 COSSE 대량메일솔루션의성공률관리를위해서기본적인 Setting 및실시간모니터링을실시하고있습 니다. 또한 IP 블럭이나발송문제로인한해결에대해서는전담인력이서포터하고있습니다. 성공률관리를위한설정 업체발송등록 발송서버기본설정 관제 IP 등록 발송도메인관리 KISA 화이트도메인 SPF 레코드 발송서버모니터링 수신거부자등록 국내포털사이트 리버스 DNS 해외발송모니터링 잘못된도메인설정 SENDID DKIM 발송 DNS 설정 발송 IP, 도메인설정 COSSE Enterprise 5.0 19
2.4 결과리포트분석 ( 대량메일발송내역 ) 결과리표트 기능설명 발송목록 : 현재화면비교분석 : 발송한 2개의캠페인을비교분석할수있습니다. 월간보고서 : 월별발송보고서확인및다운로드가가능합니다. 현황보고서 : 발송한 2개의캠페인을비교분석할수있습니다. 수신거부자목록 : 수신거부한고객의명단을확인할수있습니다. 자세히버튼 클릭시대상자에 대한상세내역도출 COSSE Enterprise 5.0 20
2.4 결과리포트분석 ( 자동메일발송내역 ) 기본통계 총발송통수 : 전체발송통수성공통수 : 발송대비 / 성공통오픈통수 : 성공대비 / 오픈통실패통수 : 발송대비 / 실패통 월별발송내역확인 COSSE Enterprise 5.0 21
사례및연동방법 3.1 대량메일연동시스템 3.2 자동메일연동시스템 3.3 문자발송연동시스템 ( 옵션 ) 3.4 카카오톡알림톡연동시스템 ( 옵션 ) COSSE Enterprise 5.0 COSSE Enterprise Solution 5.0 22
3.1 대량메일연동시스템 COSSE 대량메일솔루션은기존의홈페이지또는시스템과연동을통하여대량메일발송이가능합니다. 고객사의시스템환경과관계없이어떠한환경에서도간단한연동이가능합니다. 대량메일연동시스템 대량메일연동 DB to DB Insert방식으로간단하게연동이가능합니다. DB연결방식임으로시스템환경을맞출필요가없습니다. 솔루션 DB와연동하여발송후원하는결과수치를고객사의시스템에불러올수있습니다. 결과데이터를커스터마이징하기어려운업체의경우 I Frame방식으로결과페이지를가지고올수있습니다. 대형쇼핑몰관리업체인카페24에서채택한시스템입니다. 월 5천만통이상의메일이연동되어발송되고있습니다. COSSE Enterprise 5.0 23
3.1 대량메일연동시스템 ( 이용사례 ) 사례 1 카페 24 대량메일서비스 사례 2 겟몰 COSSE Enterprise 5.0 24
3.2 자동메일연동시스템 COSSE대량메일솔루션의자동메일서비스는고객홈페이지나특정시스템에서이벤트가발생했을때사용되는시스템입니다. 고객사에서미리해둔간단한작업만으로연동시스템을이용하여자동메일이발송되고, 통계및반응정보를분석할수있는자동메일시스템입니다. 자동연동시스템 API방식서블렛방식으로간단하게연동이가능합니다. 모든모듈에서언어연동이가능합니다. 회원가입, 비밀번호찾기, 수강신청, 진료예약, 생일축하, 배송완료등과같이특정시간에꾸준히발송하는메일또는 Action에따라발송되는메일에이용됩니다. 대량의메일이아닌 1인 1통의메일발송시적합한상품입니다. COSSE Enterprise 5.0 25
3.2 자동메일연동시스템 ( 이용사례 ) 사례 SK 그룹사회공헌위원회 COSSE Enterprise 5.0 26
3.3 문자발송연동시스템 ( 옵션 ) 서비스방식 서비스특 / 장점 COSSE Enterprise 5.0 27
3.3 문자발송연동시스템 ( 옵션 ) 사례 한국생산기술연구원자동메일 + 문자발송시스템연동 장비예약홈페이지 발송및결과페이지 장비예약 RAW 결과페이지 COSSE Enterprise 5.0 28
3.4 카카오톡알림톡연동시스템 ( 옵션 ) 친구추가없이고객카카오톡으로바로보내는정보형비즈메시징 API 상품입니다. 주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트적립.. 고객에게꼭전해야하는정보라면카카오톡알림톡 API를활용하여친구추가과정없이카카오톡푸쉬메시지를보낼수있습니다. ( 마케팅메시지는서비스대상이아닙니다.) 여행문의신청알림화면인증번호 / 회원가입화면고객게시판문의알림화면 COSSE Enterprise 5.0 29
3.4 카카오톡알림톡연동시스템 ( 옵션 ) 서비스특장점 정보형비즈메시지 친구추가없이발송 카카오인증마크 리마케팅활용 알림 / 고지 친구추가없이발송 신뢰를더한안심메시지 옐로아이디연동 카카오톡알림톡은고객에게알림메시지또는고지의메시지발송을통하여고객에게광고성메세지가아닌알림형메시지를발송할수있습니다. 고객이입력한휴대폰번호또는기존의가입되어있는휴대폰번호를통하여설치되어있는카카오톡으로메시지발송이가능합니다. 이는기존의문자발송메시지와다른타입의메시지형태로고객휴대폰에메시지를관리및내용을인지할수있는확률이높습니다. 카카오톡알림톡은여러분의소중한메시지에 카카오톡인증마크 와 알림톡배너 를추가하여고객들로하여금혹시모를스미싱메시지와구별할수있도록하였습니다. 카카오톡알림톡은옐로아이디와연동하여수신한수신자가 친구추가 버튼을통하여카카오톡친구를모을수있습니다. 친구추가를한친구에게는전체메시지전달이가능하여고객관리와매출향상을높일수있습니다. COSSE Enterprise 5.0 30
3.4 카카오톡알림톡연동시스템 ( 옵션 ) 카카오톡알림톡은알림에관련된메시지를보내고끝나는것이아니라옐로아이디를통한리마케팅의수단이됩니다. 고객이친구추가를통하여 1:1대화및전체친구에게일괄메시지발송이가능합니다. 친구추가이후에는광고성메세지발송도가능하기때문에리마케팅채널로이용가능합니다. 또한카카오스토리와연동을통하여옐로아이디에관련내용을자동으로올릴수있습니다. 친구추가 카톡친구에게 해당페이지공유기능 외부앱또는 SNS 등을 통한공유기능 카카오스토리와연동하여 카카오스토리의포스팅내용을 가지고올수있습니다. COSSE Enterprise 5.0 31
3.4 카카오톡알림톡연동시스템 ( 옵션 ) 연동서비스를통한 API 호출방식의알림톡발송이가능하며고객님이직접사이트에접속하셔서발송이가능합니 다. 다만사전에승인된템플렛만발송이가능합니다. 로그인페이지 템플렛관리화면 COSSE Enterprise 5.0 32
3.4 카카오톡알림톡연동시스템 ( 옵션 ) 기존의문자발송시스템의이용비율을줄임으로써 40~80% 금액을줄일수있습니다. 또한카카오증마크를통하여해당메세지의안전성과브랜드이미지상승에도움을줄수있습니다. 여행사알림톡적용사례 고객회원가입, 문의신청알림, 1:1 문의답변알림, 고객문의에따른 관리자알림등 알림톡적용가능사례 1. 회원가입 2. 주문 / 예약접수취소알림, 입금결과확인 3. 신용카드승인 / 취소 / 결제내역 4. 실시간멤버쉽포인트적립 / 사용내역 5. 아파트관리비및기타청구서 6. 우편, 택배배송현황 7. 증권매수및매도주문체결 8. 보험가입확인, 보험금청구내역, 청구처리결과 9. 1:1 문의신청확인, 답변알림 10. 이벤트경품또는구입한쿠폰번호및상품권핀번호 11. 일회용비밀번호및비번신규발송 12. 배송지연알림및준비관련알림 COSSE Enterprise 5.0 33
3.4 카카오톡알림톡연동시스템 ( 옵션 ) 서비스이용절차 COSSE Enterprise 5.0 34
3.6 카카오톡알림톡연동시스템 ( 시스템구성도 ) 카카오톡알림톡과문자발송서비스를동시에사용가능합니다. 카카오톡이설치되어있지않은사람의경우 2차로문자발송을통하여성공률을높일수있습니다. 단, 문자발송서비스의경우현재이용하고계신서비스이용시일부구조변경이필요하며처음서비스의문자발송서비스이용시별도의부가서비스를사용하셔야합니다. 카카오톡알림톡전송 카톡! 카톡!! 고객사서버또는시스템 처음서비스서버 카카오알림톡시스템 고객메세지수신 API 호출 전송 알림톡전송실패 2 차문자발송 문자발송모듈통신사시스템문자수신 API 호출 전송 COSSE Enterprise 5.0 35
3.6 카카오톡알림톡연동시스템 카카오톡알림톡의요금제안내입니다. 요금제는기본이용료와초과도는발송통당금액으로책정됩니다. 구분알림톡 & 문자발송서비스 (VAT 별도가 ) 월기본사용료 50,000 원 알림톡기본제공통수 2,000 통 초과통수금액 성공통당 9 원 카카오톡알림톡실패에따른문자발송 ( 문자의경우별도기본료가없으며, 기본제공통수없음. 성공통당과금체계 ) 제공서비스 단가 SMS 15 원 / LMS 45 원 (VAT 별도가 ) - 발송결과웹페이지제공 - 직접발송웹페이지제공 - 템플렛관리, 기본통계, 고객문의센터제공 - 월별발송결과확인 - 템플렛별통계확인가능 COSSE Enterprise 5.0 36
서버및요금표 4.1 시스템사양및요금표 4.2 S/W 안정화및관리 4.3 유지보수관리 COSSE Enterprise 5.0 COSSE Enterprise Solution 5.0 37
4.1 시스템사양및요금표 서버유형 권장발송량 OS구분 RAM/HDD/ 트래픽 시간당발송량 초기설치비 (VAT별도가) 월사용료 (VAT 별도가 ) 대량메일 단독서버 회당 20만통 리눅스 Cent 6.X 3G / 50G / 800G 시간당 10 만통 200,000 원 500,000 원 자동메일 단독서버 회당 1만통 리눅스 Cent 6.X 3G / 50G / 800G 시간당 1 만통 200,000 원 500,000 원 대량 & 자동메일 단독서버 대량 회당 100만통 자동 - 회당 3만통 리눅스 Cent 6.X Intel Xeon Quad-Core E3-1230(3.20GHz) 8G / SSD 500G / 1T ( 대량 ) 시간당 2~30 만통 ( 자동 ) 시간당 2~3 만통 200,000 원 800,000 원 COSSE Enterprise 5.0 38
4.2 S/W 안정화및관리 어떤업체도이렇게까지관리를해드리지못합니다. 차별화된모니터링시스템및숙련된 1:1 전담담당자의관리를통하여발송에대한시스템안정화및철저한관리를약속드립니다. ( 하단의이미지는해외 10,000 개이상의업체가이용중인시스템과 COSSE 통합페이지에연동하여담당자가이용하는시스템화면입니다.) 1 일 1 회해외도메인모니터링및스팸해제목록 발송서버실시간모니터링 안정적인아이피관리 ( 실제관리서버목록 초록색이상없음.) 실시간서버업다운에대한히스토리관리를통한재발방지 COSSE Enterprise 5.0 39
4.3 유지보수 처음서비스의서버및솔루션관리시스템 솔루션설치보다중요한것은서비스유지보수및서비스관리입니다. COSSE Enterprise 5.0 40
Reference 5.1 주요사업실적 5.2 주요고객사 COSSE Enterprise 5.0 COSSE Enterprise Solution 5.0 41
5.1 주요사업실적 COSSE Enterprise 5.0 42
5.1 주요사업실적 COSSE Enterprise 5.0 43
5.2 주요고객사 [ 공공 / 협회 ] Reference COSSE Enterprise 5.0 44
5.2 주요고객사 [IT Business] Reference COSSE Enterprise 5.0 45
5.2 주요고객사 [ 쇼핑몰 ] Reference 동화면세점카페 24 유니클로 COSSE Enterprise 5.0 46
5.2 주요고객사 [ 교육 ] Reference 금융 / 컨설팅, 엔터네인먼트, 쇼핑 / 구매 제조업, 서비스업등다양한분야에서 국내 1,000 개이상의업체에이용중 COSSE Enterprise 5.0 47
무엇이든처음시작할때는마음이설렘과기대감. 처음의마음을가지고고객들에게봉사하는기업. 처음의마음이지만충분한경험과실력을갖춘준비된전문가들의집단 " 처음 " 입니다. 처음소프트유현상팀장연락처 : 070-4035-5191 / 010-7544-8846 help@cheom.net 서울시강남구역삼동 559 번지서울철강빌딩 5 층 COSSE Enterprise 5.0 48