글로벌관광과제주의미래 경기대학교관광경영학과강숙영교수
발표자약력 강숙영 (Sook-Young Kang) 현, 경기대학교관광경영학과교수 현, 제주크루즈산업육성위원회위원 전, 제주국제대학교교수 (2009~2013) 전, 제주국제크루즈포럼기획팀장 (2013~2017) 해양수산부 제주특별자치도공동주최 일본立教大学大学院観光学研究科 ( 관광학석사 ) 일본立教大学大学院観光学研究科 ( 관광학박사 )
Ⅰ. 제주관광의현재 1. 제주관광성장추이 2. 제주관광성장요인 3. 성장에따른과제
제주관광성장추이 제주도관광객추이 600 만명 (2009) 돌파이후연간 100 만명이상관광객증가 400 만명 (1996) 500 만명 (2005) 1,000 만명 (2013) 1,500 만명 (2016) 18,000,000 16,000,000 14,000,000 12,000,000 10,000,000 8,000,000 6,000,000 4,000,000 5,020,275 4,110,934 4,913,390 4,932,512 4,197,574 4,515,515 7,578,000 6,523,938 5,822,017 5,312,998 5,429,223 10,851,00013,000,000 12,273,000 9,691,000 8,740,000 15,852,980 14,753,236 내국인 외국인 합계 크루즈 2,000,000 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 * 자료 : 제주특별자치도 (2017). 행정총람 문화관광스포츠분야, 제주특별자치도관광협회통계자료
제주관광성장요인 제주관광자원의매력성재평가 유네스코세계자연유산등재 : 성산일출봉, 한라산, 거문오름동굴군계등 제주올레열풍으로제주자연의매력재평가 관광트렌드의변화 웰빙, 로하스등건강지향관광트렌드확산 : 걷기열풍, 자연체험관광활동 개별여행객의증대 접근성향상 저가항공대두및국내선공급확대 아시아크루즈관광의성장 : 선박접근성확대및외국인관광객증가세견인 SNS 발달과스마트폰의확산 SNS 의발달 : 인스타그램, 페이스북, 카카오스토리등초연결사회 스마트폰의확산 : 맛집, 카페, 뛰어난경관등사진촬영, 정보검색및발신매체
성장에따른과제 위협받는지속가능성 우려되는관광경쟁력 난개발에따른자원매력성위협 저가관광구조 관광수용력의한계 인적자원부족 질적관광으로의전환부족 서비스품질저하 교통인프라부족
Ⅱ. 메가트렌드와관광시장 1. 세계관광시장동향 2. 글로벌메가트렌드와관광 3. 관광메가트렌드
세계관광시장동향 지속적인성장이예측되고있는세계관광시장 * 자료 : UNWTO(2018). Infographics, International Tourism 2017-Market share by region of tourist arrival and tourism receipts
세계관광시장동향 글로벌산업영역의한축을차지하는관광산업 * 자료 : UNWTO(2018). Infographics, International Tourism 2017-Market share by region of tourist arrival and tourism receipts
세계관광시장동향 부상하는아시아관광시장 유럽에이어제 2 관광시장으로부상한아시아 * 자료 : UNWTO(2018). Infographics, International Tourism 2017-Market share by region of tourist arrival and tourism receipts
세계관광시장동향 부상하는아시아관광시장 아시아시장의성장을견인하고있는중국시장 자료 : UNWTO(2018). Infographics, International Tourism 2017-Market share by region of tourist arrival and tourism receipts 자료 : The Travel and Tourism competitiveness Report 2017, p. 8
글로벌메가트렌드와관광 유엔미래보고서 2040 Aging Bio, Nano, info, Cogno : 바이오혁명과함께나노, 인포, 코그노융합 Climate change Digitalization : ICT 혁명, 사물인터넷 (IoT) Education revolution Future : 미래예측, 미래부사기술산업연구 Globality : 세계통합 Health & Welfare : 의료기술의발전, 복지예산급증 Individualization : 똑똑한개인이권력을잡는세상 Jobless : 일자리소멸, 일거리부상, 1 인기업시대
글로벌메가트렌드와관광 : 경제 뉴노멀 (New normal) 시대의도래 : 저성장 불확실성 선진국중심으로금융위기직후강렬한경기침체경험 뉴노멀시대 (New Normal) 에대한컨센서스형성 ( 이철용, 2014) 특징 : 저성장, 고실업, 고위험 신흥시장도뉴노멀로진입하고있다는전망제기됨 <2018 년도한국경제성장전망 > 부문 한국은행 현대경제연구원 국회예산정책처 경제성장률 2.9% 2.5% 2.8% 원 / 달러환율 - - 1,115 원 민간소비지출 2.6% 2.3% 2.5% 소비자물가 1.8% 2.0% 1.9% 실업률 3.8% 3.8% 3.8% 경상수지 750 억달러 680 억달러 690 억달러 무역수지 - 851 억달러 -
글로벌메가트렌드와관광 : 경제 Cheap-Chic 합리적인 (Cheap) 가격 + 세련된 (Chic) 디자인 개성적이면도값싸고멋진옷차림.. 패션업계에서비롯 실용성 + 심미성을겸비한중저가제품 / 서비스통칭 불황형소비현상의일종 명품브랜드의스몰럭셔리현상 고가가방구매 No, 립스틱, 스타킹구매 Yes 외식보다집밥, 브랜드보다칩시크 쿡방, 가성비좋은제품소개하는뷰티프로그램 웰빙형간편식시장확대 여행 화려한해외여행 저렴한배낭여행 / 국내가족여행 저가항공사, 비즈니스호텔, 게스트하우스등이용 소셜커머스등으로여행상품구매
글로벌메가트렌드와관광 : 경제 불황형소비의특징 소형화 1 인 소규모가구비중확대로인해강화 소비자간협동 소비자권익에대한관심촉발 : 옥시, 갤럭시 7 사고등 소비자단체행동 : 소비자간정보공유 (SNS, 온라인후기등 ) 지출감축 공동구매, 소셜커머스를이용한구매 해외직구시장성장 경제성중시 ( 가성비 + 가심비 ) B 급상품유통확산 (Cheap-chic) 공유경제 : 사용가치우선, 렌탈서비스확대 자동차 (ZipCar, Socar, 우버택시 ), 주택 (AirBnB) * 자료 : 현대경제연구소 Creative TV, 2017 국내 10 대브랜드 : 불황형소비 (CORE) 확산
글로벌메가트렌드와관광 : 경제 공유경제 (Sharing Economy) 재화, 공간, 경험, 재능을다수의개인이협업을통해타인에게빌려주고나눠쓰는온라인기반개방형비즈니스모델 가치관의변화 : 교환 ( 소유 ) 사용 ( 대여 or 차용 ) 공유가치및협동 실시간활용 : On-Demand 방식 생태학적으로가장효율적, 지속가능한경제로의지름길 새로운상품이덜팔리고, 자원이덜소비되는사회 주요사례 차량공유서비스 : Uber Taxi, Zipcar, Socar 숙박공유서비스 : AirBnB 시공간공유서비스 : ParkingPlex( 주차장 ), Plot( 정원 ), Vrumi( 집 )
글로벌메가트렌드와관광 : 기술 4 차산업혁명의시대도래 ICT 융합으로이루어낸생산과소비의혁명 다양화, 융합화, 지능화, 공유경제, On-demand 화 초연결성, 초지능성, 초융합화시대 4 차산업시대의핵심기술 인공지능 (AI, Artificial Intelligence) 사물인터넷 (IoT, Internet of Things) 로봇공학 무인운송수단 3 차원인쇄 (3D printing) 나노기술 (Nano Technology) <4차산업혁명기술요체 ICBM> Information Technology Cloud Big data Mobile
글로벌메가트렌드와관광 : 기술 관광산업의변화와특징및전망 * 자료 : 한국문화관광연구원 (2017). 4 차산업혁명과문화, 관광산업정책방향
글로벌메가트렌드와관광 : 기술 관광산업분야별변화 * 자료 : 한국문화관광연구원 (2017). 4 차산업혁명과문화, 관광산업정책방향
글로벌메가트렌드와관광 : 사회 저출산고령화시대 인구절벽의도래 * 자료 : 한겨레신문 (2015. 6. 15.) 한국경제, 인구절벽 이어른거린다조선일보 (2014. 12.22.) 노동개혁대타협초점 연합뉴스 (2015. 02.06.) < 인구절벽위기 > 잠재성장률 2060 년에는 0% 대로
글로벌메가트렌드와관광 : 사회 저출산고령화시대 인구절벽의도래 자료 : 최경은 안희자 (2014). 최근관광트렌드분석및전망, 한국문화관광연구원국민일보 (2018. 01. 09.). 연령계층별추이.. 한국본격고령사회진입
글로벌메가트렌드와관광 : 사회 중장년층여행자의부상 : New Senior 가구의자산총액이가장많으며, 전가구중 22.5% 소비지출 * 자료 : 최경은 안희자 (2014). 최근관광트렌드분석및전망, 한국문화관광연구원
글로벌메가트렌드와관광 : 사회 솔로이코노미 (Solo Economy) 의대두 1인가구소비시장, 2007 다보스포럼에서첫등장 주거, 소비, 서비스등전분야걸쳐성장 주거 : 오피스텔증가, Share house / Cohousing 확대 제품 : 소형가전, 1인가구, 1인용소포장식료품및메뉴 서비스 : 세탁 청소대행, 심부름서비스, 보안서비스 관광 여기어때 ( 게스트하우스실명서비스 ) KT, LTE빔프로젝트 1인가구 캠핑족겨냥한포터블프로젝트 ) 고속도로휴게소 혼밥Zone' 반려동물패키지여행, 공유자동차
관광메가트렌드 Tourism Towards 2030(UNWTO) * 자료 : UNWTO(2011). Tourism Towards 2030 : Global overview
관광메가트렌드 Tourism Trends and Policies 2016(OECD) 관광산업의성장 경제부진과관광수요변화 중국관광객증가 신흥경제국관광시장성장 중장년층관광객증가 : 55 세이상관광객증가 항공교통수단의변화조짐 직접체험추구 관광산업내소설미디어영향력확대 국내관광수요촉진 * 자료 : OECD(2016). Tourism Trends and Policies 2016
관광메가트렌드 10 대핵심관광트렌드 ( 한국문화관광연구원 ) 중국, 한국관광시장의지형을바꾸다 해외여행지출 300 조 (2015) 모바일이주도하는새로운관광생태계 모바일, SNS, 빅데이터, 클라우드 스스로결정하고떠나는 DIY 여행 칩시크 (Cheap Chic) 를추구하는실속형관광의정착 관광, 경계를허물다 : 융복합관광 ICT 융합, MICE 관광, 의료관광, 산업관광, 크루즈여행, 비즈니스여행, 엔터투어먼트 * 자료 : 최경은 안희자 (2014). 최근관광트렌드분석및전망, 한국문화관광연구원
관광메가트렌드 10 대핵심관광트렌드 ( 한국문화관광연구원 ) 관광의기본가치존중여행확대 (New 3S) Safe, Sustainable( 생태관광 ), Social( 복지관광, 공정여행 ) 즐거운불편함, OR(outdoor Recreation) 여행 여유와행복을추구하는여행문화, 슬로우트래블 관광의신소비층으로부상하는중장년층 건강, 복고, 교육형관광선호 지역의숨겨진매력을찾아떠나는여행 Community based tourism * 자료 : 최경은 안희자 (2014). 최근관광트렌드분석및전망, 한국문화관광연구원
Ⅲ. 제주관광의미래 1. 지속가능성의확보 2. 관광경쟁력증대 3. 관광상품품질및매력향상
지속가능성의확보 1. 적정관광수용력관리모델구축 오버투어리즘, touristification 에따른과제완화 수용력을확충할것인가? or 관광객수를제한할것인가? 2. 자연자원및경관가치보호체계강화 3. 부서간협력거버넌스구축 일본, 미래일본을지탱하는관광비전구상회의 ( 총리실산하, 2015 년발족 ) 의장 : 국무총리, 부의장 : 내각관방장관 / 국토교통부대신 구성원 : 부총리, 지방창생담당대신, 일억총활약담당대신, 총무대신, 법무대신, 외무대신, 후생노동대신, 경제산업대신, 민간인전문가 워킹그룹개최 ( 합동부처 )
관광경쟁력증대 2017 한국관광경쟁력 (WEF) * 자료 : World Economic Forum(2017). The Travel and Tourism competitiveness Report 2017, p. 206
관광경쟁력증대 1. 관광사업환경 인적자원개발 ICT 환경에대응한스마트관광환경조성 제주관광통합플랫폼구축 : 정보검색, 예약, 결재 ( 생산 ~ 유통 ~ 판매를포괄하는온라인플랫폼 ) 2. 관광정책환경 관광산업및정책에대한낮은우선순위개선 일관되고장기적차원의정책추진체계구축 싱가포르관광청 (STB) : 정책수립및실행일원적으로추진 환경적지속가능성보완장치강화 가격경쟁력강화 럭셔리마켓지향 : 고부가가치시장의단계적형성
관광경쟁력증대 3. 인프라조성 항공교통인프라의확충 해양접근성확대 크루즈관광의전략적육성과관련인프라조기확충 4. 관광자원 문화자원강화로빌바오효과창출 빌바오효과 (Bilbao Effect) : 스페인빌바오지역에구겐하임미술관을유치하여쇠퇴해가던지방공업도시가재생하고경제적부흥을이룬데서유래 지역커뮤니티중심의내생적문화활성화운동확대 일본가나자와지역 ( 金沢 )
관광상품품질및매력향상 1. 누구에게보여줄것인가? 외래관광객시장 제 1 시장 ( 중국인 ), 제 2 시장 ( 동남아시아 / 일본 / 무슬림 / 인도 ) 내국인관광시장 젊은층 : 가성비 / 가심비, 짧은여행, 경험 / 기억 / 체험 중고령자층 : 건강 / 휴식, 취미 / 학습, 교류, 향수 2. 무엇을보고체험하게할것인가? ICT 를활용한체험경제의강화 DIY, 스토리텔링 가상현실 (VR), 증강현실 (AR) 활용한자원해설및체험예 ) 당처물동굴 / 용천동굴가상체험, 해녀물질체험
감사합니다