3 사물인터넷 (Internet of Things) 31 기업의 빅데이터 도입관심증대... 관건은 전문인력 과 보안 38 아카마이, 2011년 4분기인터넷현황보고서발표 41 주요국모바일결제서비스준비도조사... 싱가포르 1위, 우리나라 5위 43 페이스북의기업가치과대평가되었다고생각하는이용자많아 46 체크포인트, 사이버범죄가기업에미치는영향에대한보고서발표 48 인터넷법제동향 51 인쇄 : 2012 년 6 월발행 : 2012 년 6 월발행인 : 서종렬발행처 : 한국인터넷진흥원 (KISA, Korea Inetrnet & Security Agency) 주소 : 서울시송파구가락동 793 대동빌딩전화 : 024054118 제작 : ( 주 ) 드림이노플래너스 (0222760811) 본보고서의판권은한국인터넷진흥원이소유하고있으며, 당진흥원의허가없이무단전재및복사를금합니다.
국외 클라우드 시장 전망 및 정책 동향 정책연구실 정책기획팀 강원영 책임연구원(wykang@kisa.or.kr) I. 클라우드 서비스 개요 II. 클라우드 서비스 관련 시장 규모 III. 주요국 클라우드 정책 추진 동향 IV. 민간부문 클라우드 서비스 제공 동향 V. 결론 및 시사점 Net Focus의 내용은 집필자 개인의 견해로서 한국인터넷진흥원의 공식입장과는 무관합니다.
S U M M A R Y 클라우드서비스는국내외 IT 트렌드에있어주요이슈중한분야로주목 클라우드컴퓨팅 (Cloud Computing) 은인터넷을통해서버, 스토리지, SW 등 ICT 자원을필요한만큼빌려쓰는개념의서비스 가트너, 한국인터넷진흥원 (KISA) 등국내 외주요기관은 12년주목해야할 10대 IT 전략기술로클라우드컴퓨팅을선정 다양한클라우드컴퓨팅출현및관련기술개발이빠르게진행되면서서비스의개념도지속적으로변화하고있음 클라우드서비스는 IT 관리업무의효율성제고및비용절감의장점을중심으로도입이증가하고있으나, 데이터보안문제등은도입시장애요인으로거론 클라우드서비스시장의지속적인성장뿐아니라, 클라우드컴퓨팅기반의파생비즈니스영역시장형성도기대 시장조사기관가트너 (Gartner) 의 11년 6월자료에의하면클라우드서비스시장규모는매년 18.9% 의성장률을보이며 2015년에는 1,768억달러규모를형성할것으로전망되고있음 특히 SaaS 영역은 15년 210억달러규모까지성장하며가장큰시장을형성할전망 클라우드컴퓨팅기반의파생비즈니스영역인 BPaaS(Business Process as a Service) 시장은전통적인클라우드영역대비 5~6배이상의시장규모를형성할전망 국내클라우드컴퓨팅시장은연평균 47.6% 의성장률을기록하며 14년에는 4억 6,000만달러로성장할전망 주요국가들은클라우드정책수립을통해클라우드확산환경조성 각국정부의클라우드정책은행정효율성향상및 IT 관련예산절감등을위해클라우드컴퓨팅에관한정책을수립 추진중 클라우드기반환경구축시고려해야할기술표준화, 가이드라인제시등관련체계정비및민감참여유도등을통해공공분야에서의클라우드산업활성화를유도 민간부문, 인프라제공부터파생서비스까지시장세분화진행中 아마존, 마이크로소프트, 구글, 애플등주요 IT 기업에서는다양한형태의클라우드서비스를제공 아마존은자사의클라우드인프라경쟁력을바탕으로초기클라우드시장을선도 마이크로소프트는기존의 SW 역량을바탕으로기업용클라우드시장에서의입지를확고히하고있음 구글은웹기반 PC 운영체제 크롬 (Chrome) OS 를통해퍼블릭클라우드시장을공략하고있으며애플역시 아이클라우드 (icloud) 를통해자사단말기소비자를대상으로퍼블릭클라우드서비스를제공 글로벌클라우드사업자들은사업영역을확장하거나부가서비스를개발하는방식으로클라우드서비스를다양화하고있음 또한기업부터일반소비자까지다양한고객층을대상으로하는서비스들을지속적으로출시하고있으며, 세계각지역에데이터센터를설치함으로써글로벌클라우드시장진출을가속화하고있는추세임
I 클라우드서비스개요 이밖에도클라우드구현방법에는네이티브앱 (Native App) 방식, 웹앱 (Web App) 방식, 하이브리드앱 (Hybrid App) 방식, 클라우드스트리밍 (Cloud Streaming) 방식이존재 클라우드컴퓨팅서비스정의 클라우드컴퓨팅은인터넷을통해서버, 스토리지, SW 등 IT 자원을필요시이용하는컴퓨팅방식 공통적으로인터넷을통해가상화된형태로이용자가필요로하는 IT 자원을필요한만큼 빌려쓰는개념 클라우드컴퓨팅에대한다양한정의와서비스가출현하고관련기술개발이빠르게진행되면서 클라우드서비스의개념도지속적으로변화해가고있음 클라우드컴퓨팅서비스의유형 클라우드서비스는사업자가제공하는 IT 자원의종류에따라인프라서비스 (IaaS: Infrastructure as a Service), 플랫폼서비스 (PaaS: Platform as a Service), 소프트웨어서비스 (SaaS: Software as a Service) 로분류 서비스개방여부에따라퍼블릭클라우드서비스 (Public Cloud Service), 프라이빗클라우드 서비스 (Private Cloud Service), 하이브리드클라우드서비스 (Hybrid Cloud Service) 로분류 IT 자원유형에 따른분류 서비스개방 여부에따른 분류 주요특징 인프라서비스 (IaaS) 플랫폼서비스 (PaaS) 소프트웨어서비스 (SaaS) 퍼블릭클라우드서비스 (Public Cloud Service) 프라이빗클라우드서비스 (Private Cloud Service) 하이브리드클라우드서비스 (Hybrid Cloud Service) [ 표 1] 클라우드서비스의유형분류 세부내용 스토리지, 서버, 메모리등컴퓨팅인프라구축에필요한가상하드웨어자원을제공 자체인프라구축에부담을느끼는중소기업고객이주요대상 프로그램이나애플리케이션을개발하는데필요한툴이나프레임워크등을제공 고가의장비나개발툴을구매하지않고도소프트웨어개발이가능하다는이점이있음 소프트웨어나애플리케이션을엔드유저 (EndUser) 에게제공 사용자는소프트웨어를직접구매해자신의단말기에설치하는대신웹접속을통한임대형태로사용 사용대상에제한을두지않으며공개적으로서비스를제공 초기투자비용이없기때문에경제적이나서비스제공자에대한의존도가큼 특정대상에게만클라우드서비스를제공 대규모의투자비용이소요되지만, 데이터및인프라에대한통제권이크기때문에보안에강점이있음 퍼블릭클라우드서비스와프라이빗클라우드서비스를혼용하는방식 시스템자원을효율적으로사용하면서도비용절감이가능 자료 : 정보통신산업진흥원 ( 12. 4), 스트라베이스재구성 주요특징 네이티브앱 (Native App) 웹앱 (Web App) 하이브리드앱 (Hybrid App) 클라우드스트리밍 (Cloud Streaming) 클라우드서비스의효과및도입장애요인 클라우드서비스의가장큰장점은 IT 관리업무의효율성제고및비용절감에있음 인프라투자에대한부담이감소해환경변화에민감하게대응할수있으며글로벌규모의업무 협력을통해시너지효과창출이가능 IT 자원운용과관련된비핵심업무를아웃소싱함으로써조직핵심역량을배가시킬수있음 외부고객의접근성을향상시킬수있을뿐만아니라에너지사용량감소로환경친화적컴퓨팅이 가능 [ 표 2] 서비스개방여부에따른클라우드서비스의분류 세부내용 운영체제가설치된사용자의단말기상에데이터저장과애플리케이션구동이진행되며일부작업에서만클라우드자원을활용 동작속도가빠르며네트워크단절시에도사용가능하나, 운영체제별로서비스애플리케이션개발해야하는단점이있음 모든데이터와애플리케이션이온라인서버에저장되며웹브라우저를통해클라우드서비스를이용 하나의애플리케이션만요구되기때문에서비스개발비용이저렴하나, 네이티브앱대비구동속도가느림 사용자인터페이스는네이티브앱을, 서비스프로세스는웹앱방식으로구현 웹앱대비구동속도는빨라졌으나운영체제별로서비스애플리케이션을개발해야한다는불편함은여전히존재 모든데이터는온라인서버에저장돼있으며, 애플리케이션구동또한서버상에서진행되므로사용자의단말기에는서비스관련이미지만전송 단일애플리케이션만을요구하며서비스속도또한빠르나완벽에가까운네트워크가필요하다는제약이존재 반면, 클라우드컴퓨팅도입시데이터보안이슈등은장애요인 자료 : LG 경제연구원 ( 11. 10), 스트라베이스재구성 클라우드서비스제공자에대한신뢰및데이터의소유권과지적재산권에관한문제, 클라우드 서비스사업자를변경할경우 잠금효과 (Lockin Effect) 등이발생할수있음
위험요인데이터보안서비스신뢰데이터소유권및지적재산권잠금효과 (Lockin Effect) [ 표 3] 클라우드서비스의위험요인 세부내용 온라인을통한데이터공유가용이해진만큼해킹이나악성코드에대한취약성이존재 아웃소싱사업자에의해데이터가관리되므로민감한정보저장에대해서는클라우드컴퓨팅자원활용이기피될수있음 클라우드컴퓨팅서비스제공자가변경되거나사업을포기할경우데이터소유권과관련된분쟁발생가능성이존재 대용량의데이터를이전하는데많은비용이소요될수있기때문에클라우드사업자의변경이용이하지않을수있음 자료 : TrainSignal( 12. 1), 스트라베이스재구성 II 클라우드서비스관련시장규모 클라우드시장규모와전망 시장조사기관가트너 (Gartner) 의 11년 6월자료에의하면클라우드서비스시장규모는매년 18.9% 의성장률을보이며 2015년에는 1,768억달러규모에달할것으로전망 SaaS 영역은 15년 210억달러규모까지성장하여가장큰시장규모를형성할것이며, PaaS 영역역시시장규모는작지만매년 13.0% 의높은성장률을보일것으로전망 세계적인경기불황으로 IT 예산을축소하는기업증가로, SaaS가더욱확산될것으로예상 IaaS 영역은매년 47.8% 의성장률을나타내며 15년에는약 196억달러규모의시장을형성할전망 [ 그림 1] 서비스유형별글로벌클라우드시장규모및전망 자료 : Gartner( 11. 6), 스트라베이스재구성 클라우드컴퓨팅기반의파생비즈니스영역인 BPaaS(Business Process as a Service) 시장도꾸준히성장할전망 BPaaS 영역은 15년까지 1,335억달러의시장규모를형성할것으로전망되며, 특히클라우드컴퓨팅을활용하는광고서비스시장의경우 15년에는 771억달러규모까지성장할것으로전망 클라우드컴퓨팅을활용한다양한수익모델이출현하면서향후 IaaS, PaaS, SaaS 등전통적인클라우드영역대비 BPaaS의시장규모가 5 ~ 6배이상확대전망
권역별로는북미지역이 15 년까지전세계클라우드시장규모의 52.1% 를차지할것으로전망 서유럽시장의경우약 27% 의점유율을차지할것으로예측되며, 아시아에서는일본이전세계클라우드시장의 11% 를차지할것으로전망 국내클라우드컴퓨팅시장은연평균 47.6% 의성장률을기록하며 14년에는 4억 6,000만달러의시장을형성할것으로전망 특히국내매출 1,000억원대이상 620개기업중 28.1% 가 12년내클라우드컴퓨팅도입을고려하고있는것으로나타나향후기업중심의수요가크게증가할전망 [ 그림 2] 서비스유형별국내클라우드시장규모및전망 자료 : IDC( 09, 10), 스트라베이스재구성 III 주요국클라우드정책추진동향 (1) : 미국 정부업무효율성제고위한클라우드컴퓨팅적극도입 미연방정부는기존 IT환경하에서발생하는예산활용의비효율성과자원관리시스템취약성, 조달프로세스의복잡성등을개선하고자클라우드컴퓨팅추진전략을본격적으로수립 연방 CIO 협의회 (Federal CIO Council) 는클라우드컴퓨팅추진전략을발표 ( 09. 5) 미국 GSA(General Service Administration : 총무처 ) 는클라우드도입에따른보안정책프레임워크인 FedRAMP(Federal Risk and Authorization Management Program ; 연방위험및인증관리프로그램 ) 검토 ( 10. 3) 미국예산관리국 (OMB : Office of Management and Budget) 은 FedRAMP의실제운영방안을담고있는정책지침 (Policy Memorandum) 을발표하면서본격도입준비 ( 10. 12) GSA는 FedRAMP의공식적인실행을발표하면서애플리케이션, 소프트웨어서비스, 스토리지등각종클라우드서비스에대한인증작업진행 ( 12. 6) 미국정부는 IT 관리계획을위한 25개수행계획중클라우드관련전략의하나인 클라우드우선정책 (Cloud First Policy) 을구체화한 연방클라우드컴퓨팅전략 (Federal Cloud Computing Strategy) 을제시 ( 10. 12) 클라우드우선정책 은이후미국정부와공공기관의클라우드컴퓨팅확산에결정적역할을함 이를통해각정부부처는 12개월내에적어도하나의 IT 서비스, 18개월내에 3개의 IT 서비스를클라우드컴퓨팅으로전환하고, 연방데이터센터를 15년까지최소 800개수준으로감축할의무를지님 미국정부는연방클라우드컴퓨팅전략실행의목표를효율성 (Efficiency), 기민성 (Agility), 혁신성 (Innovation) 의달성으로설정 10 11
[ 표 4] 정부의클라우드도입에따른기대효과 [ 그림 3] Apps.gov 의메인홈페이지 달성가치 효율성 (Efficiency) 기민성 (Agility) 혁신성 (Innovation) 기대효과 정부자산이용의효율성제고 : 서버이용률 (Server Utilization) 을 60~70% 이상까지향상 수요통합 (Aggregated Demand) 시스템통합활성화 ( 예 : 데이터센터통합 ) 앱개발및관리, 네트워크, 엔드유저의생산성제고 신뢰성높은업체의클라우드서비스구매 서비스용량을필요에따라즉시늘리거나줄일수있음 긴급상황시민첩한대응가능 자산소유 (Asset Ownership) 에서서비스관리 (Service Management) 로무게중심이동 민간분야의혁신성도입 기업문화향상 새로운기술과의연계성강화 기존환경 자산이용률저조 : 서버이용률이 30% 미만 수요분화 (Fragmented demand) 시스템중복 관리시스템취약 신규서비스용데이터센터구축에많은시간이소요됨 기존서비스용량을늘리는데장시간소요 자산관리에치중 민간분야에비해혁신성저조 리스크방어적문화중심 자료 : The White House( 11. 2) 도입절차간소화와표준제시를통해클라우드확산촉진 미국정부는연방정부클라우드서비스의조달사이트인 Apps.gov 공개 ( 09. 9) GSA는클라우드서비스의도입촉진을위해관련서비스공급업체들의승인절차를간소화했음 한번승인을받으면유효성이계속인정되는방식 ( Approve once and use often Approach) 을채택 이미승인을받은업체들은정부기관에클라우드서비스를계속공급할수있으며, 향후해당정부기관이요구사항을추가할경우에만별도승인필요 이를통해불필요한비용이발생하거나절차중복으로인해서비스가지연되는상황을방지 자료 : Apps.gov 미국국립표준기술원 (NIST: National Institute of Standards and Technology) 은관련업체및이해관계자들과함께특정벤더의솔루션과제품에한정하지않고클라우드표준정립 NIST는클라우드컴퓨팅기술로드맵 (U.S. Government Cloud Computing Technology Roadmap Volume I, II) 을공개 ( 11. 11) 미국정부는해당로드맵을통해연방정부산하기관의클라우드서비스도입활성화, 클라우드정책결정자들에게유용한정보제공, 클라우드컴퓨팅모델의지속적인개발촉진, 민간업체지원등의목표를수립 미국정부는클라우드프레임워크및 SAJACC(Standards Acceleration to Jumpstart Adoption of Cloud Computing) 프로그램을시작 ( 10. 5) 이를통해클라우드컴퓨팅이용환경에관한상세설명이나규격을정리하고, 모든정부부처를대상으로클라우드컴퓨팅가이드를제시 정부기관은물론기업이나교육기관에서의클라우드컴퓨팅도입성공사례를분석후공개 12 13
III 주요국클라우드정책추진동향 (2) : 일본 민 관 학협력을통한클라우드산업활성화에주목 일본총무성은 스마트클라우드연구회 를설립, 클라우드기술보급및활용과제에대한검토를진행하고, 지자체의클라우드도입활성화를위한정책목표를수립함 ( 09. 7) 15년이전까지약 1,800개에이르는일본내모든자치단체에클라우드컴퓨팅을도입해 IT 비용을절감한다는계획 향후 10년간데이터센터서버수를현재의 3배이상인 400만대로확대하고미국등전세계글로벌 IT 기업의데이터센터를일본에유치할계획 [ 표 5] ASP/SaaS 정보보안대책가이드라인의주요내용 조직 운용규칙 정보보안대책가이드라인을운용하는데필요한규칙을총망라 운영규칙은 PDCA(PlanDoCheckAct) 사이클을적용 Plan( 경영시스템기획 ), Do ( 경영시스템의실시 ), Check ( 경영시스템의점검 ), Act ( 경영시스템의처리 ) 로구성 ASP SaaS 사업자간의연계지원대책제시 [ 그림 5] ASP/SaaS 안전 신뢰성에관한정보공개인증사이트 물리적 기술적대책 ASP/ SaaS 사업자가기본적으로실시해야하는보안대책제시 애플리케이션, 서버, 스토리지, 네트워크, 전원공급장치등에대한서비스수준평가항목과기준치를정리 자료 : ASP SaaS の情報セキュリティ対策に関する研究会 ( 07. 10), 스트라베이스재구성 일본은 활용전략, 기술전략, 국제전략 으로구성된 스마트클라우드전략 을수립 ( 10. 5) 세가지관점의개별전략을추진함으로써 15년까지일본클라우드시장규모를 2조엔규모로확대할계획 또한총무성은클라우드서비스보급 발전을위한과제도출과해결방안마련을위해일본경제단체연합회와함께민 관 학협의회 일본클라우드컨소시엄 (JCC) 을설립 ( 10. 12) 300여개이상의기업이참가해클라우드서비스보급을위한다양한활동을진행하며총무성은옵저버자격으로활동을지원 NTT, 히타치 (Hitachi), 후지쯔 (Fujitsu) 등 IT 기업들이중심이되어 10여개의협의회를구성해클라우드활성화방안을논의 클라우드이전및업무제휴, 교육 농업 건강 의료클라우드, 차세대클라우드등과관련된 6개의실무그룹을구성해구체적인클라우드서비스모델을검토 ASP/SaaS 인증제도를통한클라우드서비스도입촉진 일본정부는 스마트클라우드전략 의일환으로클라우드서비스에관한가이드라인을제정 총무성은 ASP/SaaS 안전 신뢰성지침을시작으로클라우드서비스품질및보안수준에관한인증프로그램을본격적으로준비 ( 07. 11) 이후 ASP/SaaS 정보보안대책가이드라인 발표 ( 08. 1) 후, FMMC (The Foundation for Multi Media Communications) 가 ASP/SaaS 안전 신뢰성에관한정보공개인증제도 를운영 ( 08. 4) ASP/SaaS 안전 신뢰성에관한정보공개인증제도 는 90여개의평가항목으로구성 자료 : FMMC FMMC는본제도를통해서비스및사업자간비교 평가 선택을용이하게하고, ASP/SaaS 서비스의사용및제공촉진을통해정보통신시스템의효율적인이용및생산성향상에기여하고자함 14 15
클라우드서비스확산위한제도적지원속에글로벌주도권확보전략구현 스마트클라우드연구회 는데이터센터등물리적측면을포함한클라우드컴퓨팅전반에관한법적제도정비를추진 총무성은그린클라우드구축을목표로클라우드자원간연계를강화하기위해서비스제어및환경대응형네트워크구성을위한기술표준화추진 글로벌클라우드기반통합기술포럼 (GICTF) 과연계하여클라우드시스템간연계사례를발굴하고기술표준정립 해당표준화기술은국제전기통신연합 (ITU) 의클라우드컴퓨팅그룹 (FGCloud Computing) 에제안됐으며, 정식연구과제후보로선정 클라우드관련신규기술분야에대한이슈를분석하고, 향후표준으로개발해야하는분야에대해서권고개발을위한선행연구를실시하는 ITU 내부조직 총무성은산 학 관클라우드에코시스템을형성하기위해 클라우드테스트베드컨소시엄 (Cloud Testbed Consortium) 설립발표 ( 11. 12) 일본의차세대네트워크테스트베드인 JGNX를기반으로 60여개의기업 단체가가상화서비스를개발 시험 클라우드서비스개발환경제공을통해클라우드컴퓨팅을이용한부가가치창출유도와중소기업의신규클라우드사업기회부여 III 주요국클라우드정책추진동향 (3) : 영국 조달프로세스효율성개선정책일환으로클라우드정책도입 영국정부는공공기관들이안전하고효율적인공유환경속에서 ICT 서비스를자유롭게선택 사용할수있도록클라우드컴퓨팅인프라구축전략인 GCloud 를추진 또한, 정부클라우드전략 (Government Cloud Strategy) 공표를통해 GCloud 전략을구체화 ( 11. 3) 각정부기관에클라우드컴퓨팅을도입은물론기존애플리케이션의재사용을통해 09년 76억파운드가소요됐던 IT 관련정부지출을 15년까지 1억 2,000만파운드로감소시킨다는목표설정 온라인포털형태의정부애플리케이션오픈마켓플레이스 클라우드스토어 (Cloud Store) 개발계획도제시 [ 그림 6] 영국정부가추진중인 GCloud 개념도 일본정부는클라우드서비스관련국제적인규칙마련하기위해한 일클라우드정책대화신설 ( 10. 3), APEC 정보 통신산업장관회의에서클라우드컴퓨팅환경구축에관한 오키나와선언 채택 ( 10. 10) 등다양한활동전개 자료 : 英국무조정실 (Cabinet Office) 클라우드스토어 를활용한클라우드인프라도입활성화 영국정부는 GCloud 서비스를위한원스톱쇼핑몰인 클라우드스토어 (Cloud Store) 를개설 ( 12. 2) 클라우드스토어 는정부기관의클라우드컴퓨팅도입지원책중하나로, 각부처가사용가능한클라우드서비스와제품군을카탈로그형태로보여주는서비스 16 17
정부기관의구매부서는 클라우드스토어 에서 IaaS, PaaS, SaaS는물론모니터링서비스, 특화관리서비스등을구입가능 클라우드서비스제공자는등록하고자하는서비스를정부에신청한후요건을충족하면 클라우드스토어 에등록되며, 12년 2월기준 1,700여개의정보통신서비스에관한정보가제공되고있음 [ 그림 7] 클라우드스토어 (Cloud Store) 의메인화면및주요제공서비스 IV 민간부문클라우드서비스제공동향 1. 클라우드시장의주요트렌드 퍼스널클라우드서비스의부상 미국시장조사업체가트너 (Gartner) 는퍼스널클라우드컴퓨팅서비스가 PC를제치고새로운디지털서비스허브로자리매김할것으로예상 실제로마이크로소프트, 애플, 아마존, 구글을비롯한대형 IT 업체들까지자사브랜드를앞세운클라우드서비스를연이어출시 [ 표 6] ASP/SaaS 정보보안대책가이드라인의주요내용 자료 : Cloud Store 무료저장공간 20GB/ 월추가 50GB/ 월용량 100GB/ 월타임머신기능 ( 최대저장일 ) 모바일다운로드미디어스트리밍최대업로드용량웹링크공유협업기능 Windows OS X 지원 Linux OS Android ios SkyDrive GoogleDrive icloud Dropbox SugarSync Box SpiderOak 7GB 5GB 5GB 2GB 5GB 5GB 2GB $0.83 $2.49 $4.99 $0.83 $1.67 (25GB) (30GB) (25GB) $2.08 $3.33 $9.99 $10.00 (40GB) (60GB) $1.67 $4.17 $4.99 $8.33 $20.00 $14.99 $10.00 (25일) (30일) (30일) (5일) (11일) ( 무제한 ) 2GB 10GB 추후지원 25MB 300MB 무제한 25MB 무제한 자료 : 스트라베이스 18 19
시장조사업체포레스터 (Forrester) 도 16년미국퍼스널클라우드사용자가 1억 9,600만명에달할것이며, 이중유료사용자수도 9천7백만명에육박할것으로전망하는등가트너의주장을뒷받침 가트너는이동성 (mobility) 및위치기반서비스, 플랫폼독립성, 끊김없는동기화등의 3가지주요기능을중심으로퍼스널클라우드시장의경쟁구도가형성될것으로전망 하이브리드클라우드서비스의기업수요확대 자체데이터센터를구축하는프라이빗클라우드서비스를기본으로활용하되, 수요가발생할때마다외부의퍼블릭클라우드서비스를이용하는하이브리드클라우드모델이인기를얻고있음 하이브리드클라우드서비스는내 외부의컴퓨팅자원의포괄적관리및 IT 자원활용의유연성과확장성을극대화할수있음 특히보안의장점을가진프라이빗클라우드와비용절감면에서효과가탁월한퍼블릭클라우드사이에서다양한선택을가능케하기때문에기업시장의관심이매우큰상황 IT 분석매체기가옴 (GigaOM) 에의하면 14년에는하이브리드클라우드시장이프라이빗클라우드시장규모를넘어설전망 2. 주요사업자별클라우드서비스전략 아마존, 인프라스트럭처경쟁력으로클라우드시장주도 아마존은 02년부터 AWS(Amazon Web Service) 란명칭으로클라우드서비스를제공 이후, 주력서비스인전자상거래외의서비스로서가상의컴퓨팅환경을본격적으로제공하는서비스를통해클라우드플랫폼기업으로도약 아마존은초기클라우드시장을주도하게됐고, AWS 는아마존의새로운성장동력으로자리잡게되었음 이밖에도다양한부가서비스를통해 AWS 사용자의편의성개선과서비스이용가격을지속적으로인하하면서경쟁서비스를견제 자사클라우드서비스이용고객이과도한요금청구로인한불쾌함을방지하기위한 사용요금알림 (Billing Alarm) 서비스 ( 12. 5) 실시 주요서비스인 EC2 의선불가격과시간당요금을각각 37% 와 10% 씩인하 ( 12. 3) [ 그림 9] AWS 의사용요금알람서비스설정화면 실제미국의클라우드서비스사업자라이트스케일 (RightScale) 이 651 개의기업을대상으로실시한 설문조사결과에의하면하이브리드클라우드도입전략을구상하고있는기업이전체응답자의 53% 에달하는것으로나타남 ( 12. 5) [ 그림 8] 미국내 600 여기업의클라우드서비스도입의향조사결과 최근에는클라우드인프라를기반으로다양한파생서비스를제공 자료 : Amazon Web Services Blog 자료 : Rightscale( 12. 5), 스트라베이스재구성 퍼블릭클라우드와프라이빗클라우드를동시에활용할계획이라는응답자도전체의 55% 인것으로나타남 현재프라이빗클라우드를사용중인기업중퍼블릭클라우드를도입할의향이있다는응답자도 89% 에육박 온라인에서구입한음원을웹이나안드로이드폰을통해재생할수있는 아마존클라우드플레이어 (Amazon Cloud Player) 와무료스토리지서비스 아마존클라우드드라이브 (Amazon Cloud Drive) 를시작 ( 11. 3) 특히아마존은 아마존클라우드드라이브 를통해음원뿐만아니라사진과비디오, 문서등을저장할수있는개인용스토리지서비스제공을시작으로퍼블릭클라우드시장에본격진출 20 21
[ 그림 9] 아마존클라우드플레이어 (Amazon Cloud Player) 의서비스이용화면 일반소비자보다는내부구성원들을대상으로자체클라우드컴퓨팅인프라구축희망기업 사용자에초점을맞춤으로써아마존, 구글등과차별화 애저 는출시 1 년만에전세계 43 개국 3 만 1,000 여개고객사를확보하는등선풍적인인기를끌고있으며, 메이저급업체의사용확산에따라대표적인기업용클라우드플랫폼으로자리잡고있음 한편마이크로소프트는클라우드기반의웹오피스서비스 오피스 365(Office 365) 를정식출시하며 기업용 SaaS 시장공략을선언 ( 11. 6) 워드, 엑셀, 파워포인트를비롯한마이크로소프트의오피스프로그램을웹에서활용할수있으며, 메일, 일정관리, 주소록등연계서비스활용도가능 [ 그림 10] 마이크로소프트의 오피스 365 사용화면 자료 : Amazon 또한미국외에아일랜드, 일본, 싱가포르, 브라질등에데이터센터를구축하는등글로벌클라우드 사업확장에도적극나서고있음 특히아마존은글로벌클라우드서비스안정성을확보하기위해세계각지에아마존에지로케이션 (Amazon Edge Location) 서버구축 최근에는한국지사를정식설립, 한국어 AWS 포털을추가하는등국내클라우드컴퓨팅시장본격진출을위한행보도가속화 ( 12. 5) 마이크로소프트, SW 파워토대로클라우드시장공략 마이크로소프트는온라인스토리지서비스인 윈도우라이브스카이드라이브 (Windows Live Skydrive) 를출시하면서클라우드서비스시장에본격진출 ( 08. 2) 마이크로소프트는클라우드컴퓨팅플랫폼 애저 (Azure) 를미국에공식출시하면서본격적으로클라우드시장의주목받기시작 ( 10. 1) 애저 는마이크로소프트의클라우드사업중가장잘알려진 PaaS 서비스이며, 원하는만큼만사용하고요금을지불하는종량제방식 (Payforuse) 으로서비스를제공 마이크로소프트가개발한다양한애플리케이션개발툴과더불어가상머신, 스토리지등제반요소를포괄지원함으로써인프라구축및운용의부담을덜어주는것이장점 자료 : ConceivablyTech 10년 10월부터베타서비스를제공해온 오피스 365 는 11년 4월기준 10만명의이용자확보에성공 전세계 38개국에서 17개언어로제공된베타서비스에는약 20만개기업이참여 경쟁사업자에비해비교적클라우드시장진출이늦었던마이크로소프트는자사의 SW 파워와막대한투자를바탕으로시장내입지를강화중 마이크로소프트는기존오프라인제품군 ( 데스크톱및서버제품군 ) 을온라인을통해제공한다는컨셉인 소프트웨어 + 서비스 (Software Plus Service) 전략을통해 SW 시장장악력을클라우드시장에전이 또한마이크로소프트는 11년에만자사 R&D 투자예산의 90% 에달하는 96억달러를클라우드컴퓨팅관련기술개발및전략수립에투입 아일랜드의더블린에설치된 5억달러규모의데이터센터를확장하기위해 1억 3,000만달러의추가투자를결정하기도함 ( 12. 2) 22 23
구글, 퍼블릭클라우드전략에집중 구글클라우드전략은 앱스포유어도메인 (Apps for your Domain) 을통해웹호스팅서비스와협업용애플리케이션을제공하면서시작 ( 06. 8) 특히 구글앱앤진 (Google App Engine) 이라불리는클라우드기반개발자플랫폼을공개하면서클라우드시장에본격적으로진출 ( 08. 5) 한편구글은중앙서버에서모든작업을처리하고이를이용자단말에전송하는클라우드웹기반 PC 운영체제 크롬 (Chrome) OS 를개발함으로써퍼블릭클라우드시장을적극공략 구글은 크롬 OS 를탑재한노트북 크롬북 (Chrome Book) 공개 ( 11. 5) 크롬 OS 에이어구글은퍼블릭클라우드스토리지서비스 구글드라이브 (Google Drive) 공개 ( 12. 4) 구글드라이브 사용자들은사진이나동영상, 문서파일등자신의데이터를구글이제공하는클라우드서버에자유롭게저장가능 구글의오피스애플리케이션 구글독스 (Google Docs) 는물론소셜네트워크서비스 구글플러스 (Google+) 와이메일서비스 지메일 (Gmail) 과의데이터연동기능도제공 구글은 구글드라이브 의출시로퍼블릭클라우드전략을완성했다는평가를받고있음 [ 그림 12] 구글드라이브 의주요기능 크롬북 은기존의노트북및태블릿 PC 와의직접적인경쟁보다는클라우드서비스수요에초점 최근에는 크롬 OS 를탑재한소형데스크탑 PC 인 크롬박스 (Chrome Box) 와 2 세대 크롬북 을 출시해업계의주목을받고있음 ( 12. 5) [ 그림 11] 크롬 OS 의주요특징 자료 : Google, 스트라베이스재구성 구글은클라우드인프라를활용해모든구글서비스들이동일한경험을제공하게함으로써, 사용자들을자사의생태계로모으고있음 구글드라이브 등의클라우드서비스는그자체로서수익을발생시키기보다는개인의데이터를보관하고관리함으로써사용자의발을묶는 락인 (LockIn) 효과를유발시키고있음 한편, 구글은기업용클라우드시장공략을위해지난해 11월베타서비스로공개한바있는 자료 : Google, 스트라베이스재구성 빅데이터 (Big Data) 분석서비스 빅쿼리 (BigQuery) 를공식출시 ( 12. 5) 빅쿼리 는구글의데이터센터에기업고객이데이터를업로드한다음클라우드방식으로비즈니스관련분석을시행할수있도록하는서비스 이와관련해구글이 빅쿼리 의바탕이되는클라우드스토리지서비스를필두로기업용클라우드서비스시장에서아마존, 마이크로소프트등과경합을벌이게될것이라는전망이제기되고있음 24 25
애플, 차세대디지털허브의핵심으로클라우드인프라제시 애플은아이폰, 아이패드등 ios 운영체제를탑재한모바일단말과맥 (Mac), 맥북 (Macbook) 등데스크톱운영체제를탑재한 PC 단말간데이터 / 콘텐츠동기화서비스 모바일미 (MobileMe) 로클라우드서비스를개시 ( 08. 7) 이후애플은 WWDC(Worldwide Developer Conference) 에서클라우드스토리지서비스 아이클라우드 (icloud) 를공개 ( 11. 6) 아이클라우드 는종전 모바일미 의기능을대폭확대 개선한무료클라우드 (1인당 5GB 제공 ) 서비스로다양한종류의컨텐츠를자동백업하고사용자단말기에 푸시 (Push) 해줌 [ 그림 12] 애플의단말간콘텐츠동기화를자동수행하는 아이클라우드 (icloud) 개념도 V 결론및시사점 클라우드서비스시장규모확대가속화 글로벌클라우드시장은매년 20% 에가까운성장률을보이며 15년 1,768억달러규모까지성장할것으로전망 세계적인경기불황에따른 IT 예산축소등으로인해웹상에서소프트웨어를임대하여사용하는 SaaS 분야중심의확산예상 또한, 클라우드컴퓨팅기반의파생비즈니스영역인 BPaaS(Business Process as a Service) 시장도연평균 17% 대의성장률을보이며, 빠른시장확산기대 국내클라우드시장역시 14년까지 4억 6천만달러규모로성장할것으로관측되고있음 국내매출 1,000 억원대이상기업중 1/3 이 2012 년내에클라우드컴퓨팅도입을고려하는등 향후기업수요중심으로클라우드시장이확대될전망 자료 : Apple [ 표 6] 모바일미 (MobiliMe) 와 아이클라우드 (icloud) 의비교 구분 모바일미 아이클라우드 개념 메일, 일정, 연락처동기화서비스 단말기간자동동기화가능한클라우드서비스 동기화허브 개별 PC icloud 이용요금 99달러 / 년 무료 데이터저장용량 20GB 5GB 기타사항 자료전송속도낮으며동기화불안정 문서자동연동, 클라우드공유및동시작업가능 자료 : 한국인터넷진흥원 ( 11. 6) 애플은 아이클라우드 를기점으로대폭강화하면서클라우드시장에본격적으로진출 애플은자사단말기사용자대상의퍼블릭서비스에초점 애플은 PC를대체할새로운디지털허브로클라우드컴퓨팅을지목 애플만의 퍼스널클라우드컴퓨팅 (PCC: Personal Cloud Computing) 환경을구현함으로써 차별화된서비스를제공하고, 이를통해모바일시장에서의우위를확실히지켜나가겠다는 의지표명 주요국가별정책추진을통해클라우드도입 확산환경조성 미국은공공부문의업무효율성확보, 대민서비스개선, 예산절감등을목적으로연방정부주도하에클라우드컴퓨팅을적극도입하고있음 클라우드우선정책 (Cloud First Policy) 을통해각정부부처의클라우드인프라확보를의무화 클라우드컴퓨팅도입을위한각부처의역할과책임을규정하고, 상호긴밀한협조체계를구축 도입절차를간소화하고가이드라인및관련표준화기술을정립함으로써클라우드컴퓨팅의빠른확산을촉진 일본은민 관 학협력체계를토대로클라우드산업활성화에주력 민간기업이대거참여한 일본클라우드컨소시엄 (JCC) 을통해클라우드산업활성화를위한다양한과제를도출 클라우드서비스테스트베드를제공함으로서클라우드컴퓨팅을이용한새로운부가가치창출및중소기업의참여를유도 정부차원에서클라우드관련국제기술표준화및글로벌규모의규칙제정을주도함으로써클라우드산업기술력및경쟁력을확보 영국은 IT 자산조달프로세스개선을위해공공영역의클라우드인프라도입을유도 클라우드컴퓨팅인프라구축전략인 GCloud 를통해 ICT 자산조달시스템의효율성개선 종량제방식을도입함으로써 IT 관련투자비용을절감 각정부부처가사용가능한클라우드서비스와제품군을카탈로그형태로보여주는 클라우드스토어 (Cloud Store) 를개설해투명하고효율적인클라우드자원도입장려 26 27
각국가의클라우드정책은일부차이를보이고있으나다음과같은공통점을지님 업무효율성개선및 IT 관련예산절감을위해정부수준에서클라우드컴퓨팅을적극적으로도입 공공영역의클라우드인프라구축에민간기업의참여를유도해클라우드산업활성화를촉진 기술표준화, 가이드라인제시등관련규제정비를통해민간영역의클라우드도입을유도 방송통신위원회도클라우드강국으로의도약을위해 클라우드컴퓨팅확산및경쟁력강화전략 을발표 ( 11. 5) 초기단계인국내클라우드시장의성장을견인하는한편, 클라우드컴퓨팅산업 서비스의글로벌경쟁력을강화하기위해 5개정책과제를수립 [ 표 7] 방통위의 클라우드컴퓨팅확산및경쟁력강화전략 의주요내용주요전략상세내용 전산설비구비의무완화 클라우드신뢰성제고를위한법령정비클라우드에친화적인법제도환경마련 인증제및 SLA(Service Level Agreement) 가이드제공 클라우드보안안내서등마련 국가 IT 자원의클라우드化공공부문 IT 인프라선진화, 클라우드기반스마트오피스도입클라우드의선도적도입 국내기술선도도입 단기상용화가가능한 S/W 클라우드기술개발클라우드산업및서비스의 특정기술 사업자에의종속을줄이기위한표준개발글로벌경쟁력강화 외산 S/W에대한의존을줄이기위해, Cloud 공개S/W 네트워크구성 클라우드벤처기업및관련 M&A에대한투자활성화등글로벌 IT Hub, 클라우드 클라우드데이터센터활성화및글로벌진출지원데이터센터육성 해외클라우드데이터센터국내유치시장활성화를위한튼튼한 클라우드 Smart Work 서비스이용지원및클라우드활성화홍보수요기반조성 산업단지의클라우드시스템도입등 자료 : 방송통신위원회 ( 11. 5), 스트라베이스재구성 이를통해공공분야의 IT 인프라효율화를달성함과동시에관련시장창출및국내클라우드사업자의자생력을육성 민간부문, 인프라제공부터파생서비스까지시장세분화진행中 민간부문의경우아마존을필두로다양한 IT 사업자들이클라우드서비스를제공하고있음 인프라제공서비스위주였던아마존은최근클라우드기반음악서비스등다양한파생서비스를제공함으로서일반소비자를공략 또한다양한부가서비스와사용자편의성개선을통해경쟁클라우드사업자를견제 마이크로소프트는기존의 SW 역량을바탕으로기업용클라우드시장입지를강화해나가고있음 일반대중보다는자체클라우드컴퓨팅인프라를구축하길원하는기업소비자를대상으로클라우드서비스를제공 클라우드기반의웹오피스서비스 오피스 365(Office 365) 를출시하며기업용 SaaS 시장을공략 상대적으로후발주자였던마이크로소프트는 11년에만자사 R&D 예산의 90% 를클라우드사업에투입하는등막대한투자를바탕으로클라우드시장에서의입지를확보 구글은웹기반 PC 운영체제 크롬 (Chrome) OS 를통해퍼블릭클라우드시장을공략 크롬 OS 를탑재한노트북 크롬북 (Chrome Book) 을통해퍼블릭클라우드서비스확산에주력 클라우드스토리지서비스 구글드라이브 (Google Drive) 역시개인사용자를대상으로하는퍼블릭클라우드서비스 구글은클라우드인프라를활용해직접수익을창출하기보다는개인의데이터를보관하고관리함으로써사용자의발을묶는 락인 (LockIn) 효과를유발 애플역시 아이클라우드 (icloud) 를통해자사단말기소비자를대상으로퍼블릭클라우드서비스를제공 애플만의 개인화클라우드컴퓨팅 (Personal Cloud Computing, PCC) 환경을구현함으로써차별화된서비스를제공 애플은 아이클라우드 를 아이튠스 (itunes) 와 앱스토어 (AppStore) 에이은자사의새로운혁신플랫폼으로상정 민간영역의경우크게서버, 스토리지, 애플리케이션등을제공하는전통적인클라우드사업자와클라우드인프라를활용한파생서비스를제공하는사업자로구분할수있음 전통적클라우드사업자의경우인프라부터개발플랫폼, 소프트웨어까지전방위적으로영역을확대하고있으며기업고객은물론일반고객을공략하기위한다양한서비스를개발하고있음 구글, 애플과같은콘텐츠중심의사업자들은자사생태계를강화하기위한목적으로클라우드인프라를다양하게활용 글로벌클라우드사업자들은사업영역을확장하거나부가서비스를개발하는방식으로클라우드서비스를다변화하고있다는공통점을지님 또한기업부터일반소비자까지다양한고객층을대상으로하는서비스들이출시중 뿐만아니라데이터센터를세계각지역에설치함으로써글로벌서비스진출을가속화하고있음 아마존은자사의클라우드인프라경쟁력을바탕으로초기클라우드시장을선도해나갔으며, 현재까지성공적으로클라우드관련사업을진행해나가고있음 28 29
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