SeaTools for Windows User Guide

윈도우용 SeaTools 사용설명서저작권 2013 by Seagate Technology, LLC. 모든권리소유. 개정 : 2013 년 09 월 12 일, v1.2.0.10 윈도우용씨게이트 SeaTools 소프트웨어 윈도우용 SeaTools 는여러언어로제공됩니다 ( 독일어, 스페인어, 프랑스어, 이탈리아어, 영어, 포르투갈어, 일본어, 중국어간체및중국어번체 ). 언어를선택하려면도움말메뉴로이동하십시오. 이파일과 PDF 버전은설치폴더에위치하며 ( 일반적으로 C:\Program Files\Seagate\SeaTools for Windows\SeaTools for Windows.ko-KR.pdf) 인쇄할수있습니다. 이사용설명서에는 SeaTools 에대한중요한정보가포함되어있습니다. SeaTools 소프트웨어를사용하기전에이파일을처음부터끝까지읽어보십시오. 윈도우용 SeaTools 는외장하드드라이브, 데스크탑또는노트북컴퓨터에있는디스크드라이브의상태를신속하게확인하도록도와주는사용하기쉬운포괄적인진단도구입니다. 여기에는씨게이트또는맥스터디스크드라이브와비씨게이트디스크드라이브의실제미디어를검사하는몇가지검사가포함되어있습니다. 윈도우용 SeaTools 는내장및외장하드드라이브에서모두실행되어야합니다. 목차 1. SeaTools 를사용하는이유 2. 윈도우용 SeaTools 사용 A. 시스템준비 B. 검사할드라이브선택 C. 실행할검사선택 D. 진단중지 E. 로그보기 F. 시작언어설정 G. SeaTools 테스트코드 H. 기타기능 i. FDE 암호백업및복원 ii. 펌웨어업데이트권장사항 3. 고급검사 펌웨어업데이트 펌웨어다운로드 (SCSI, SAS 및파이버채널전용 ) 포맷 USB Erase (USB 지우기 ) Boot Tracks( 부트트랙 ) Full Erase (SATA)( 전체지우기 ) SED 암호화지우기 (Seagate Instant Secure Erase) 4. 불량섹터발견보고 5. 시스템도구바로가기 6. 일련번호, 모델번호, 부품번호및보증 1

7. 문제해결 8. 알려진제한사항 9. 시스템요구사항 (.NET 4.0 필요 ) 10. 개정내역 11. 사용자사용권계약 1. SeaTools 를사용하는이유 보증교환을위해씨게이트에반품된드라이브를검사하면상당수는 NPF(" 문제없음 ") 상태의정상적인드라이브입니다. 보증서비스를받기위해드라이브를반품하면드라이브제품을포장하고반품하는과정에서시스템가동중지시간과불편함이따릅니다. 드라이브를보내기전에드라이브교환이정말필요한지확인하는것이사용자입장에서도유익합니다. 이하드디스크진단유틸리티를사용하면이를확인함으로써사용자의시간과비용을절약하고데이터를보존할수있습니다. 문제없음상태임에도반품되는대표적인이유는다음과같습니다. * 파일시스템손상 * 드라이버손상 * 마스터부트레코드손상 * 바이러스및트로이목마공격 * 스파이웨어, 애드웨어및키스트로크로거 * 하드웨어충돌 씨게이트 SeaTools 소프트웨어는사용하기쉽습니다. 다음지침에따르면이새소프트웨어도구를최대한활용할수있습니다. 2. 윈도우용 SeaTools 사용 A. 시스템준비 하드디스크진단을실행하기전에다른모든응용프로그램을닫아야합니다. 이것의주된이유는가능한드라이브를 SeaTools 에많이집중시키기위함입니다. 그렇지않으면윈도우에서다른응용프로그램에서필요한데이터에액세스하도록디스크드라이브에계속명령할것입니다. 그럴경우 SeaTools 에서는드라이브를사용하는동안현재진행상황을일시중지시킵니다. 시스템준비는드라이브와정기적인사용조건에악영향을주지는않으나 SeaTools 검사가완료하기까지더긴시간이소요되게됩니다. USB, 1394 FireWire 또는 esata 를통해시스템에연결되는외장드라이브의백그라운드작업은내장드라이브와다릅니다. 내장드라이브는 SATA(serial ATA), PATA(parallel ATA 또는 IDE), SAS(serial attached SCSI) 또는 SCSI 로식별됩니다. 대부분의데스크탑과노트북컴퓨터에는한개의 SATA 또는 PATA 내장드라이브가있습니다. 장시간의검사를하는동안전원관리제어를중지해야할수있습니다. 완벽한드라이브스캔을하려면완료하기까지몇시간이걸릴수있습니다. 요즘은드라이브가자체작동하며시스템에서는드라이브를대기모드로둘것인지아니면최대절전모드로둘것인지결정할수있습니다. 윈도우 XP 및비스타제어판전원옵션에는 " 하드디스크끄기 " 설정이있으며, 이는검사하는동안 " 사용안함 " 으로설정되어야합니다. 2

노트북컴퓨터는배터리전원만으로정밀검사를실시하면안됩니다. 이러한검사는디스크자원을많이소모하며보통사용시보다더많은전류를사용합니다. AC 어댑터를부착하여검사하는동안충분한전원을보장하십시오. 언어를변경하려면도움말풀다운메뉴로이동하여언어를선택하십시오. B. 시작언어설정 소프트웨어는사용자의지역설정을기반으로시작언어를자동으로감지합니다. 지원되는언어중하나로수동으로시작언어를설정할수있습니다. 이렇게하려면시작아이콘속성으로이동하여바로가기탭을선택하십시오. " 대상 :" 필드에경로및응용프로그램이름이이미정의되어있을것입니다. 여기에공백하나와아래언어 ID 중하나만추가하면기본시작언어를변경할수있습니다. 언어 ID: 영어 ( 미국 ) 1033 독일어 1031 프랑스어 1036 이탈리아어 ( 이탈리아 ) 1040 스페인어 ( 스페인 ) 3082 포르투갈어 ( 브라질 ) 1046 중국어 ( 간체 ) 2052 중국어 ( 번체 ) 1028 일본어 1041 한국어 1042 베트남어 1066 러시아어 1049 태국어 1054 3

"C:\Program Files\Seagate\SeaTools for Windows\SeaToolsforWindows.exe" 3082 이경우스페인어로 SeaTools 가시작됩니다. C. 검사할드라이브선택 SeaTools 가로드되고나면시스템에있는여러스토리지장치가화면에표시됩니다. 드라이브정보옆의확인란에체크하여검사하려는드라이브를선택합니다. 이화면은모델번호및일련번호와같은드라이브정보도표시합니다. 씨게이트내장드라이브모델번호는문자 "ST" 로시작합니다. 맥스터모델번호는문자 "MAXTOR" 로시작합니다. 외장드라이브의경우모델번호열아래에 "FreeAgent" 또는 OneTouch 와같은설명적인이름이표시될수있습니다. 씨게이트일련번호는 8 자길이의영숫자입니다. 씨게이트및맥스터드라이브모델은금색드라이브아이콘으로표시됩니다. 씨게이트외의다른드라이브는은색드라이브아이콘으로표시됩니다. 파란색일련번호는부팅장치를나타냅니다. 검사할드라이브를한번에두개이상선택할수있습니다. 여러개의드라이브는동시에검사됩니다. 또한다른검사가이미실행중인상태에서다른드라이브에대한검사를시작할수도있습니다. 올바른드라이브를선택하십시오! 4

D. 실행할검사선택 가능한진단검사메뉴가표시됩니다. USB 외장드라이브의섹터를복구하는옵션을제공하는정밀일반드라이브진단을제외하고다른모든기본검사는데이터안전을보장하는읽기전용검사입니다. 수행하려는검사를선택하십시오. 검사는즉시시작됩니다. 또한, Fix All Fast( 고속전체수정 ) 및 Fix All Long( 장기전체수정 ) 도 Seagate 지원 SATA 드라이브에서섹터복구를수행합니다. 아래의 SATA Repair Properties(SATA 복구속성 ) 화면을참조하십시오. 이러한검사에는다음항목이포함됩니다. Fix All( 전체수정 ) Fast( 고속 ) 및 Long( 장기 ) 을시작하려면확인이필요합니다. SMART 스마트체크 기본드라이브자가진단 20 ~ 90 초소요 드라이브정보 로그파일에저장가능 짧은일반드라이브진단 3단계검사 정밀일반드라이브진단 진행률 1% 씩증가, USB 외장드라이브에대한섹터복구 옵션 고급테스트 아래섹션 3 참조 필요한지원수준이제공되지않으면소프트웨어는 " 테스트실행불가 " 를보고합니다. 예를들어기본드라이브자가진단은일부외장 USB 저장소장치에서실행되지않을수있습니다. 5

Fix All Fast( 고속전체수정 ) 및 Fix All Long( 장기전체수정 ) 을수행하려면 Windows 용 SeaTools 가감지되는판독불가능한 LBA( 섹터 ) 문제를복구하려고한다는것을사용자가알고있다는표시로 F8 키를눌러야합니다. 섹터가불량하거나판독불가능할경우이미손실된데이터가있을수있습니다. 이항목에대한자세한내용은 4 절의 " 도움말항목 : 불량섹터발견 " 을참조하십시오. DST( 기본드라이브자가진단 ) 를시작하면대부분의드라이브는하드드라이브펌웨어안에내장된면밀한진단루틴을실행합니다. DST 는철저하게데이터안전적입니다. " 기본드라이브자가진단 " 은대부분의상황에적당합니다. 더종합적인검사가필요한경우드라이브의각섹터를읽는정밀일반드라이브진단또는정밀 DST 실시를고려해보십시오. 정밀검사는완료하는데시간이걸립니다. 정밀검사는드라이브의모든섹터를읽으므로검사에요구되는시간이디스크드라이브의속도와용량에따라달라지게됩니다. 최고용량드라이브인경우검사를완료하는데종종 2 ~ 4 시간이소요됩니다. 드라이브에해를주지않고언제든지검사를중지할수있습니다. 단, 이경우드라이브를충분히검사하지못하게됩니다. " 짧은일반드라이브진단 " 은내장및외장드라이브에서실행됩니다. 이검사는바깥쪽검사, 안쪽검사, 랜덤읽기의세부분으로구성됩니다. 6

" 정밀일반드라이브진단 " 은내장및외장드라이브에서실행됩니다. 이검사는처음부터끝까지드라이브전체를검사합니다. 이검사는완료하는데몇시간정도걸릴수있습니다. 검사는언제든지중지할수있습니다. 내장드라이브에서불량섹터가감지되면검사가실패하고종료됩니다. USB 외장드라이브의경우 " 정밀일반드라이브진단 " 에섹터복구옵션이제공됩니다. 이주제에대한자세한내용은아래섹션 4 의 " 불량섹터발견보고 " 항목을참조하십시오. 복구하지않음을선택하는경우 " 정밀일반드라이브진단 " 이전체드라이브를검사하고로그파일에읽을수없는섹터를나열합니다. 데이터는섹터에저장되며각섹터의크기는 512 바이트입니다. USB 섹터복구를설정한 " 정밀일반드라이브진단 " 은필요한경우개별섹터만복구합니다. 512 바이트섹터를읽을수없는경우이섹터에데이터가있었다면해당데이터는이미손실된것입니다. 드라이브에여유공간이많은경우읽을수없는섹터가사용되지않은빈섹터일가능성이높습니다. 모든복구를선택하면 " 정밀일반드라이브진단 " 은사용자가 F8 키를누른후전체드라이브를검사하고읽을수없는섹터에대해복구를시도합니다. 섹터를복구할수없는경우검사가실패하고종료됩니다. 읽을수없는섹터목록을보려면로그파일을참조하십시오. 주의 : Seagate Technology, LLC 는사용자데이터손실에대해책임을지지않습니다. E. 진단중지 SeaTools 는선택된하드디스크드라이브나장치에오작동가능성이있는지에대해데이터안전을고려한검사를수행합니다. 정밀검사는언제든지중지될수있습니다. 메뉴표시줄에서검사중지아이콘을선택하십시오. 7

F. 결과요약및로그보기 진단검사를실행한후검사된각드라이브에대한로그파일이 Program Files/Seagate 의 SeaTools for Windows 폴더에저장됩니다. 이러한로그를보려면드라이브의일련번호를기록한다음도움말풀다운메뉴를선택하고로그파일보기를선택하십시오. 가능한검사결과는다음과같습니다. - 통과 - 실패 - 중지 대개윈도우용 SeaTools 는 PASS 상태로검사를실시하게됩니다. 드라이브를윈도우로부팅할수있다는사실이디스크드라이브가꽤건강하다는것을증명해주는것입니다. 윈도우용 SeaTools 는일부시스템문제의출처또는물리적원인인하드디스크드라이브를제거하는유용한검사도구입니다. 드라이브는더할나위없이건강할수있으나손상된데이터를보유하고있을것입니다. 이런경우필요한데이터를복구하거나다시설치하거나다시저장해야합니다. 중요 : DST( 기본드라이브자가진단 ) 에서불량섹터 (LBA) 가감지되는경우진단은 FAIL 상태로중단되며 SeaTools 테스트코드가표시됩니다. ( 아래섹션 G 참조 ) 8

내장 PATA(IDE) 또는 SATA 디스크드라이브를검사하는경우에는대부분섹터를복구하는기능이있는부팅가능한버전인도스용 SeaTools 로정밀검사를실시하는것이좋습니다. 도스용 SeaTools 의부팅가능한 CD ISO 이미지파일사본은이소프트웨어의일부로복사되며다음위치에있습니다. C:\Program Files\Seagate\SeaTools for Windows\SeaToolsDOS223ALL.ISO. CD ISO 이미지파일을굽는방법에대한자세한내용은 http://knowledge.seagate.com/articles/ko/faq/201431ko 웹페이지를참조하십시오. 외장 USB 디스크드라이브를검사하는경우이응용프로그램에있는정밀일반드라이브진단을실행하는것이좋습니다. 이검사는 USB 드라이브의섹터를복구하는옵션을제공합니다. 윈도우용 SeaTools 소프트웨어에서검사상태가 FAIL 로표시되고, 위에설명된대로섹터복구를시도한적이있는경우장치의보증상태를확인해야합니다. 씨게이트웹사이트에서씨게이트및맥스터제품의보증상태를확인할수있습니다. 확인하려는드라이브의일련번호를받아적어야합니다. 씨게이트보증시작페이지는다음과같습니다. http://www.seagate.com/kr/ko/support/warranty-and-returns/ G. SeaTools 테스트코드 윈도우용 SeaTools 에서드라이브가유효한보증검사에실패한것으로확인될경우다음과같은파일정보아이콘이표시됩니다. 이아이콘을선택하면실패에대한정보가포함된 3 개의탭이있는상자가표시되며힌트, SeaTools 테스트코드를사용한보증확인및검사결과가포함된로그파일을볼수있습니다. 다음은일반적인예입니다. 9

SeaTools 테스트코드는실패한검사의유형과제품일련번호를기반으로합니다. 모든코드는각기고유합니다. 온라인 RMA 제출시스템은이 SeaTools 테스트코드번호를사용하여제품교환과정을처리합니다. 이코드를통해씨게이트는해당드라이브가불량상태이며정상적으로돌아올가능성은거의없음을알수있습니다. 온라인보증및반품프로세스를통해씨게이트로반환할드라이브를제출하는경우양식에일련번호, 모델번호및 SeaTools 테스트코드를입력해야합니다. FreeAgent 및 OneTouch 와같은외장 USB 제품에는 ST 모델번호가없습니다. 대신이러한제품의경우플라스틱케이스겉면에부품번호가인쇄되어있습니다. USB 드라이브를반품하는경우에는이부품번호를사용해야합니다. H. 기타기능 FDE 암호백업및복원 : ( 도움말메뉴, FDE 유틸리티 ) 전체디스크암호화드라이브는암호를사용합니다. 이기능은 FDE 드라이브가시스템에서감지된경우에만사용할수있습니다. 드라이브의암호및다양한확인질문에대한대답을입력하는화면이표시됩니다. 암호백업파일은하드드라이브에저장되며파일확장명은.PWB 입니다. 이파일의복사본을하나더만들어외장백업저장소장치나미디어에저장해야합니다. 복원옵션에서는확인질문에정확히대답해야원래암호가표시됩니다. 10

펌웨어업데이트권장사항 : 종종씨게이트는특정디스크드라이브모델에대해펌웨어업데이트를권장합니다. 윈도우용 SeaTools 는펌웨어업데이트가필요한모델및펌웨어개정버전을감지하는경우다음화면을표시합니다. 온라인일련번호검사기연결을사용하여드라이브가펌웨어업데이트권장대상인지확인하십시오. 3. 고급테스트 윈도우용 SeaTools 는여러유형의디스크드라이브를지원합니다. 여기에는다양한인터페이스 (SATA, PATA, USB, 1394, esata, SAS, SCSI 및제한적인파이버채널 ) 와다양한시스템 ( 데스크탑, 외장드라이브및일부서버 ) 이포함됩니다. SAS 및 SCSI 드라이브는주로네트워크서버에서사용되며고급테스트탭에제공되는추가지원요구사항이있습니다. 이러한옵션은데스크탑시스템또는외장드라이브에서는사용되지않습니다. 이러한옵션은잠재적으로또는명백하게 SCSI 및 SAS 드라이브의데이터를손상시킬수있습니다. 고급테스트는전문적인시스템운영자만사용해야합니다. RAID 컨트롤러는일반적으로윈도우용 SeaTools 에서지원되지않습니다. RAID 관리소프트웨어는개별드라이브가직접액세스되지않도록격리합니다. 주의 : Seagate Technology, LLC 는사용자데이터손실에대해책임을지지않습니다. 11

이러한고급테스트에는다음항목이포함됩니다. 펌웨어업데이트업데이트 SeaTools 는선택한드라이브의일련번호를다운로드탐색기라고하는 Seagate 웹페이지로전송합니다. 이온라인도구를사용해사용자의하드드라이브또는저장장치에사용가능한새로운펌웨어업데이트가있는지확인할수있습니다. 펌웨어다운로드 (SCSI, SAS 및파이버채널전용 ) SAS 및 SCSI 다운로드펌웨어에대해 - 펌웨어파일은.LOD 또는.SEA 파일형식중하나입니다. 이파일은 SeaTools for Windows 폴더아래의에복사해야합니다. ( 힌트 : 비스타의경우관리자권한을사용하여파일을복사해야하며그렇지않을경우파일이보이지않을수있습니다.) 포맷 (SCSI, 기본포맷, 512 바이트블록크기 ) USB Erase(USB 지우기 ) Boot Tracks( 부트트랙 ) 는 USB 드라이브의시작부분에 0 을기록합니다 ( 약 5 초 ). 모든데이터가손실됩니다. USB 드라이브의이전파티션과포맷을삭제하려면이지우기기능을사용하십시오. 이기능을수행하면해당드라이브는비어있고운영체제에할당되어있지않은것으로나타납니다. Full Erase( 전체지우기 ) 는드라이브의모든섹터에 0 을기록합니다. Full Erase( 전체지우기 ) 를완료하는데몇시간이소요되며언제라도중단할수있습니다. Full Erase (SATA)( 전체지우기 ) Full Erase ( 전체지우기 ) 는드라이브의모든섹터에 0 을기록합니다. Full Erase( 전체지우기 ) 를완료하는데몇시간이소요되며언제라도중단할수있습니다. 부트드라이브는사용가능한옵션으로나타나지않습니다. 부트드라이브감지가어려운경우가있으므로, 해당부트드라이브가사용할수없거나선택되어있는지주의하여확인하십시오. SED 암호화지우기자체암호화드라이브 Instant Secure Erase. 드라이브가하드웨어암호화를지원하는경우이메뉴가표시됩니다. 이메뉴는로우레벨포맷과같이드라이브의모든사용자데이터에대한액세스를영구적으로삭제하지만드라이브암호화키를지우는방식으로 12

1 분이내에완료됩니다. SAS 및 SATA 드라이브가모두지원되지만부트드라이브를선택가능항목으로나열해서는안됩니다. 주의 : 부트드라이브감지가어려운경우가있으므로해당부트드라이브가선택되어있지않은지주의하여확인하십시오. 이메뉴항목을선택하고나면드라이브레이블에있는 PSID(Physical Security IDentification number) 비밀번호를입력해야합니다. 이비밀번호는레이블상단에있는 32 자로된숫자및대문자시퀀스입니다. PSID 를공백없이입력하십시오. 2D 바코드리더로읽을수도있습니다. Seagate Instant Secure Erase 에대한자세한내용은 Seagate Secure 웹사이트를참조하십시오. Sanitize Erase Write zeros to all user data sectors on the SATA drive including unallocated and cache sectors. This command is mostly found on SSD drives. 4. 불량섹터발견보고 중요 : " 불량섹터발견보고 " 옵션에대한다음의모든정보를읽고신중하게고려하십시오. 불량섹터는디스크드라이브에서오류가보고되고올바르게액세스할수없는 512 바이트크기의작은영역입니다. 확장된결함이라고도하는새불량섹터는일종의물리적손상에의해발생하는경우가많습니다. 파일또는폴더가이섹터를사용하는경우해당파일은바이트를읽을수없으므로이미불완전하거나손상된상태입니다. **** 참고 **** 다음정보는씨게이트또는맥스터브랜드디스크드라이브에만해당됩니다. SeaTools 는읽기를통해불량섹터를발견하는경우불량섹터의수를표시합니다. 13

섹터는사용중이아닌경우가많습니다. 섹터가사용중인경우해당파일은불완전하거나손상된상태입니다. 불량섹터가폴더또는디렉토리목록구조와연계되는경우이구조가관리하는파일및하위폴더에대한링크가손상되었을수있습니다. 데이터의중요성을신중하게고려해야합니다. 섹터를현재읽을수없더라도파일또는폴더가중요하다면전문복구서비스를통해데이터회수가능성을확인해야합니다. 이경우드라이브의섹터에대해복구를시도하지않고검사하려면없음을선택하십시오. 파일또는폴더를대체할수있거나이미백업했거나중요하지않다고판단되는경우 SeaTools 에섹터복구를지시할수있습니다. 기본적으로최근의디스크드라이브는재할당을위한여분의섹터를유지합니다. 일반적으로섹터는읽기가아예불가능해지기한참전부터읽기에어려움이발생합니다. 이경우섹터의실제데이터바이트는섹터재할당을통해보존되어새여분공간으로이동됩니다. 마찬가지로, 디스크드라이브가데이터를쓰다가문제에직면한경우드라이브펌웨어는문제가발생한섹터를재시도하고대체를활성화한다음성공적인쓰기상태를부여합니다. 불량섹터를덮어쓰도록권한을부여하면 SeaTools 는해당섹터하나에 512 바이트의 0 패턴쓰기를시도합니다. 일반적으로이동작은문제가발생한섹터의사용을차단하고여분공간을대신활성화함으로써문제를관리하는디스크드라이브펌웨어의작업을돕습니다. 참고 : Seagate Technology 는사용자데이터손실에대해책임을지지않습니다. 5. 시스템도구바로가기 디스크드라이브가정상적이고윈도우용 SeaTools 를통과함에도불구하고시스템이올바르게작동하지않는경우가많습니다. 이문제를해결하는동안다양한마이크로소프트도구 ( 예 : 장치관리자 ) 에액세스해야할수있습니다. 윈도우용 SeaTools 는문제해결에일반적으로사용되는몇가지마이크로소프트시스템도구에대한편리한바로가기를제공합니다. 씨게이트는마이크로소프트시스템도구를지원하지않습니다. 6. 일련번호, 모델번호, 부품번호및보증 다음웹사이트에서씨게이트제품의보증상태를온라인으로확인할수있습니다. http://support.seagate.com/customer/ko-kr/warranty_validation.jsp 14

온라인양식에제품일련번호와모델또는부품번호를입력해야합니다. 일련번호및모델번호는일반적으로윈도우용 SeaTools 기본화면에표시됩니다. 종종시스템또는구성요소의비호환성이나제품고장으로인해 SeaTools 에서이번호를읽을수없는경우가있습니다. 이정보와부품번호는베어디스크드라이브의상단라벨또는외장드라이브케이스의겉면에도인쇄되어있습니다. 씨게이트일련번호는 S/N: 8 자의영숫자형식입니다. 모델번호는베어드라이브의경우 ST 문자로시작되며, 외장드라이브인경우 FreeAgent 와같은이름일수도있습니다. 부품번호는 6 자리영숫자, 대시 (-), 3 자리숫자로구성됩니다. P/N: 1A2345-678 온라인보증확인에서씨게이트제품보증이 OEM 구성요소로분류되는것으로나타날수있습니다. 이는디스크드라이브가컴퓨터제조업체에판매되었고, 해당업체가컴퓨터시스템을조립할때이드라이브를사용했음을의미합니다. 이경우시스템제조업체가모든디스크드라이브보증및기술지원을담당합니다. 7. 문제해결 지원센터로전화를거는경우 - 문제를보고하기위해전화를걸경우최대한많은정보를제공하십시오. 가능한경우다음과같은세부정보를제공하십시오. 언제문제가발생했는가? 진단운영체제부팅시발생했는가? 하드디스크드라이브검사시발생했는가? SeaTools 종료후발생했는가? - 문제를다시발생시킬수있는가? 그렇다면문제를다시발생시키기위해필요한단계를기술하여주십시오. - 어떤시스템구성을사용하는가? 검사대상시스템의세부정보를나열하십시오. 예를들면다음과같습니다. - 제조사, 모델, 프로세서및시스템메모리 - 시스템에연결된하드디스크드라이브 ( 내장및외장 ). 제조사, 모델, 용량및유형포함 - 하드디스크컨트롤러제조사및모델 - 비디오어댑터제조사및모델 - 사운드및멀티미디어카드를포함한추가어댑터카드 - 연결된주변장치 ( 마우스, 테이프백업, 프린터등 ) 8. 알려진제한사항및문제 일부시스템에서정밀및기본드라이브자가진단 (DST) 는검사중지명령버튼에응답하지않을수있습니다. 기본검사는 90 초이상소요되지않으며금방완료됩니다. 정밀검사는몇시간까지걸릴수있습니다. 윈도우를종료한후재시작하면드라이브에서정밀 DST 검사를중단합니다. 드라이브에대한 CMOS 의설정이 "none" 인경우 SeaTools 에서이러한하드디스크드라이브를찾거나액세스하지못할수있습니다. 윈도우용 SeaTools 는완전히작동하지않는드라이브를찾을수없습니다. 제조사, 모델또는오류코드가제공되지않습니다. 드라이브에보증이적용되는경우시스템공급업체에문의할수있습니다. SeaTools 는 RAID 컨트롤러에연결된개별드라이브를감지하지못할수있습니다. 15

윈도우비스타에는새로운수준의보안제어및인증이도입되었습니다. 보안설정에따라윈도우용 SeaTools 를관리자로실행해야할수있습니다. 아시아언어를보기위해서는 ARIALUNI.TTF 글꼴이필요합니다. http://www.seagate.com 을자주방문하여윈도우용 SeaTools 소프트웨어의새로운버전및업데이트된버전과자주묻는질문 (FAQ) 목록업데이트를확인하십시오. 씨게이트는계속해서이소프트웨어에새로운기능을추가할것입니다. 9. 시스템요구사항 32 비트또는 64 비트윈도우 XP 이상 마이크로소프트.NET 프레임워크 v4.0 www.microsoft.com 에서다운로드가능 ( 약 48MB). 사이트에서.NET 4.0 을검색하거나다음주소로바로이동하십시오. http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=17718 마이크로소프트비주얼 C++ 2010 재배포가능버전 ( 윈도우용 SeaTools 설치에포함됨 ) VGA 1024x768 이상의그래픽성능 아시아언어를보기위해서는 ARIALUNI.TTF 글꼴이필요합니다. 10. 개정내역 v1.1.0.3 2007 년 3 월 9 일 윈도우용 SeaTools 첫공개릴리스. v1.1.0.7 2007 년 4 월 12 일 윈도우용 SeaTools 첫다국어공개릴리스. v1.1.0.15 2007 년 9 월 17 일 추가 SATA 칩셋지원. 새언어 ( 중국어및일본어 ). v1.1.0.18 2008 년 5 월 6 일 버튼상태와작업의일관성맞춤. 드라이브정보에캐시크기, Power On Hours 및온도가표시됨. 짧은일반드라이브진단이 DST( 드라이브자가진단 ) 를 시뮬레이션. 지원되는칩셋에대한 USB 드라이브정보. 윈도우 XP 64 비트및비스타 64 비트와호환. 작업중지반응속도향상. 언어번역수정. 시작언어를명령줄에서설정 가능. 엔비디아칩셋및인텔터보캐시에대한호환성수정. v1.1.0.19 2008 년 6 월 8 일 SAS 및 SCSI 에서조회, 펌웨어다운로드및포맷지원. v1.1.0.20 2008 년 9 월 3 일 esata 드라이브정보, SCSI DST 중지. 씨게이트서비스링크추가. v1.1.0.21 2008 년 10 월 1 일 USB 장치일련번호씨게이트외장드라이브케이스에인쇄. 이러한 일련번호는보증교환에필요합니다. 화면진행표시줄이실제검사진행에비해늦게 나타나는타이밍지연수정 v1.1.1.0 2008 년 12 월 10 일 시스템요구메뉴추가. 씨게이트및맥스터 USB 외장드라이브에 대한 USB 섹터복구추가. v1.2.0.0 2009 년 3 월 26 일 FDE 드라이브에대한암호백업추가. Barracuda 7200.11 및 Barracuda ES.2 SATA 모델드라이브에대한펌웨어확인추가. 펌웨어업데이트가필요한 경우알림. v1.2.0.1 2009 년 10 월 20 일 보증검사결과가 FAIL 일경우 SeaTools 테스트코드번호결과 추가 RMA(Return Merchandise Authorization) 를제출할때 SeaTools 테스트코드를 사용하십시오. v1.2.0.2 2010 년 4 월 27 일한국어추가. 모든섹션이완전하게번역됨. 번역된사용설명서가 PDF 파일로추가됨 v1.2.0.3 2010 년 5 월 30 일 USB Erase Boot Tracks(USB 부트트랙지우기 ) 가 Advanced Tests( 고급 테스트 ) 메뉴에추가됨 v1.2.0.4 2010 년 7 월 28 일베트남어, 러시아어및태국어가추가됨 16

v1.2.0.5 2010 년 11 월 18 일 USB Full Erase(USB 전체지우기 ) 가추가됨. 시도횟수가초과한드라이브에장기테스트시간제한오류가추가됨. SMART 로그업데이트가추가됨. Long DST( 장기 DST) 가삭제됨. 새로운최종사용자사용권계약 v1.2.0.6 2011 년 10 월 15 일내장드라이브용으로 Fix All Fast( 고속전체수정 ) 및 Fix All Long( 장기전체수정 ) 테스트가추가됨. Zero Fill( 영 (0) 채우기 ) 이 SATA 비-부트드라이브를지움. 남은시간이장기테스트에대해카운트됨. 새로운펌웨어확인도구. 최신 SeaTools 업데이트를확인하십시오. v1.2.0.7 24-Aug-2012 User Interface clean up. Windows 8 compatibility fixes. SSD % Endurance added to Drive Info. Limit on max number defects fixed on USB interface. Cryptographic erase on Seagate Self-Encrypting Drives (Instant Secure Erase). v1.2.0.8 20-Nov-2012 USB3 compatibility fixes. Cryptographic erase on Seagate Self-Encrypting Drives (Instant Secure Erase) now supported on most Seagate USB adapters. v1.2.0.9 31-Mar-2013 USB testing more robust due to change in underlying architecture. Better detection and test implementation of SATA on SAS adapters. Added the Sanitize Erase test for SATA SSD drives (Seagate and non-boot only). S.M.A.R.T. Check now available for USB drives. 1.2.0.10 Updated SSD Usage language, Fixed Short DST not showing up for SAS drives, Added the scroll bar to the drive window. Made the application re-sizable and maximizable. 11. 사용자사용권계약 Seagate 사 Software 최종사용자에대한라이센스계약 본 Seagate 사 Software 사용자에대한라이센스계약 ( 이하 본계약 이라칭함 ) 을 주의깊게읽으십시오. 동의합니다 를클릭하거나이제품 ( 소프트웨어와관련파일 ( 이하 본소프트웨어 라칭함 ), 하드웨어 ( 이하 본하드웨어 라칭함 ), 디스크, cd-rom, 또는다른 17

매개체를포함 ) ( 총칭하여이하 본제품 이라칭함 ) 의전체 / 일부를다운받거나, setup 하거나, 설치또는사용하려는행동을조금이라도취함으로써, 귀하와귀하의회사는본계약의모든조항에동의하는효과를낳을것입니다. 귀하가만약본제품을귀하의회사가쓸용도로취득하는것이라면, 귀하는귀하가회사의대리인으로서본계약의효과를회사에귀속시킬수있다는법률적의사표시를하는것입니다. 귀하가본계약에동의치않는다면, 동의합니다 를클릭하지말아야하며본소프트웨어를다운받거나, setup 하거나, 설치또는사용해선안됩니다. 1. 소유권. Seagate Technology LLC ( 이하 Seagate 라칭함 ) 과그판매업자들은본제품과그에대한모든지적재산권을소유합니다. 본소프트웨어는라이센스되는것이며판매되는것이아닙니다. 본소프트웨어의구조, 구성, 코드는 Seagate와그판매업자들의귀중한기업비밀이며기밀정보입니다. 본소프트웨어는미국과다른나라들의저작권법을포함한저작권또는기타지적재산권관련법규와국제조약에의해보호됩니다. 소프트웨어 에는 제 3 자소프트웨어 가포함되지않으며이를의미하지도않습니다. 제 3 자소프트웨어 는귀하가라이센스를획득한본소프트웨어의특정버전과함께제 3 자가제공하고 Seagate가라이센스를부여한특정소프트웨어를의미합니다. 제 3 자소프트웨어는일반적으로여기에수록된조항의지배를받지않고이러한제 3 자소프트웨어의라이센스제공자가제시한계약의지배를받습니다. 제 3 자소프트웨어의이용에관한조항은해당라이센스조항의지배를받으며본계약의 1 조, 5 조및 6 조의지배를또한받습니다. 본계약에따라획득한제 3 자소프트웨어에대한관련라이센스및 / 또는통지문은http://www.seagate.com/www/ko-kr/support/downloads/ 에서확인하고볼수있습니다. 18

귀하는해당제 3 자소프트웨어와관련하여모든제 3 자소프트웨어라이센스에포함된조항을준수하는데동의하는것으로간주됩니다. 해당하는경우, 제 3 자소프트웨어에대한소스코드를획득하기위한사이트의 URL은http://www.seagate.com/www/ko- kr/support/downloads/ 에서확인할수있습니다. 2. 제품라이센스. 귀하가본계약내용을준수한다는조건으로, Seagate는귀하에게개인적, 비독점적, 비양도성, 제한적인라이센스를부여하며, 그라이센스의내용은, 귀하의내부적용도로써그리고관련문서에명시된용도로만사용키위해한개의본소프트웨어상품을당신의주거 / 사업지에있는하나의장치에설치할수있는권리입니다. 본제품과함께제공되는 CD또는기타매체에포함돼있는제 3 자소유의내용물의사용은별도의라이센스계약에의거할수있습니다 ; 그러한별도의라이센스계약은본제품에딸려오는 CD 또는기타매체에있는 Read Me' 파일에포함돼있을수있습니다. 본소프트웨어에는제 3 자가제공한특정서비스 ( 이하 제 3 자서비스 라칭함 ) 를이용하고그서비스에링크할수있게하는컴포넌트가포함됩니다. 제 3 자서비스의이용은해당제 3 자서비스공급업자와의계약의지배를받습니다. 본계약에서따로명시되지않는한, 본계약은귀하에게본제품에대한어떠한지적재산권도부여하지않습니다. 명시적으로귀하에게부여되지않은모든권리는 Seagate와그판매업자들이보유합니다. 암묵적으로인정되는권리는없습니다. 2.1 소프트웨어. 또한귀하는백업과비상시원상회복의목적에한해, 본소프트웨어의 복사본을 1 부만들수있습니다. 귀하는본소프트웨어에수정을가하거나새로운인스톨러 19

(installer) 를만들수없다. 본소프트웨어는 Seagate 의저장용제품들 (storage products) 에만 사용된다는조건하에 Seagate 에의해면허가부여되고배포되며타사의저장용제품들 (storage products) 에사용되어선안됩니다. 3. 사용상제한규정. 귀하는다음과같은행위에대한라이센스가없습니다 : a. 본제품또는본소프트웨어와같은본제품의일부분에기반하여파생제품 (derivative works) 을만들어내는행위 ; b. 본제품의전체나일부를복제하는행위 ; c. 아래제 11 조에서명시적으로허락되는경우를제외하고, 본제품의전체나일부를제 3 자에게판매, 계약의이전, 라이센싱, 공개하거나그외의방법으로이전, 공여하는행위 ; d. 본제품이나일부또는그구성부분을수정, 번역, 디컴파일 (decompile) 하거나리버스-엔지니어링을시도하는행위 -- 단, 이러한계약적금지에도불구하고그러한행위를명시적으로허용하는관련법이있는경우그러한범위에서만예외를인정한다 ; e. 제 3 자에서비스를제공키위한목적으로본제품을사용하는행위 ; f. 본소프트웨어가오픈소스라이센스계약의지배를받지않음에도불구하고이러한계약의지배를받도록유발하는조치를취하는행위 ; 그리고 g. 본제품에부착된재산적가치있는상표등을제거, 훼손하는행위. 20

4. 업데이트. 귀하가본소프트웨어에대한업데이트나업그레이드, 또는본소프트웨어의새버전 ( 통칭하여이하 본업데이트 라함 ) 을받는것이라면, 반드시이전버전에대한적법한라이센스가있어야본업데이트를사용할수있습니다. 귀하에게제공되는본업데이트는모두본계약에규정된바를따르게됩니다. 귀하가본업데이트를받는다하여도, 귀하는귀가가보유하고있는이전버전의본소프트웨어를계속해서사용할수는있습니다. 본업데이트가제공되었다면, 본소프트웨어의이전버전에관해 Seagate가계속서비스지원할의무는없게됩니다. 본계약서상 Seagate는서비스지원, 유지보수, 본업데이트, 또는수정판을제공할어떠한의무도없습니다. 5. 무보증. 본제품및제 3 자소프트웨어는어떠한판매자품질보증또는하자담보책임도없이판매되는것이며, 즉명시적, 묵시적인어떤품질보증도없이판매됩니다. Seagate와그판매업자들은최소품질보장에대한묵시적보장, 또는판매자도판매시주지하고있었던특수한제품의사용용도에적합하다는묵시적보장등을포함하여어떠한종류의 -- 법령에의거하거나명시적또는묵시적인 -- 품질보증도명시적으로유보합니다. SEAGATE는제 3 자서비스를제공하지않으며제 3 자서비스와관련하여어떠한보증도하지않습니다. 제 3 자서비스의이용에관한책임은귀하에게있습니다. 6. 부수적으로발생한손해배상, ( 특수한사정에의해발생한 ) 결과적 / 확대손해배상등의배제. 관련법규에의해허용되는한, 어떠한경우에도 Seagate와그라이센스제공자또는판매업자들은, 본제품또는그일부분또는관련서비스또는제 3 자서비스의사용또는그러한사용의어려움으로인해발생하거나본계약의각조항으로인해발생하는, 21

특수사정에의해발생한손해배상, 부수적으로발생한손해배상, 징벌적손해배상, 간접적으로발생한손해배상, 또는결과적손해배상등어떠한손해배상 ( 경제적이익또는기밀정보등의상실에의한손해배상, 영업방해로인한손해배상, 상해로인한손해배상, 사생활침해로인한손해배상, 신의성실의원칙위반이나주의의무위반과같은일체의의무위반으로인한손해배상, 과실로인한손해배상, 그리고그외일체의금전적또는그밖의손해배상을포함한다 ) 에대해서도책임이없으며, 그것은 Seagate와그라이센스제공자또는판매업자들의과실, 민사적불법행위 ( 과실책임을포함한다 ), 기망행위, 무과실책임, 계약위반, 또는보증위반이있는경우에도그러하며, 그것은 Seagate와그판매업자들이상기손해의발생가능성에대해이미통지받았었던경우또는본계약의핵심목적이나피해에대한구제수단이달성될수없는경우에도마찬가지입니다. 7. 귀하에대한면책범위 / 책임한도. 귀하가어떠한연유로어떠한손해를입든지에상관없이, 본계약각조항상의 Seagate의책임그리고그에대한귀하의독점적배상권은제한될것이며, 어떠한경우에도 Seagate의총누적손해배상액은본제품과관련해라이센스피제공자로부터받은금액을초과할수없습니다. 또한 SEAGATE의라이센스제공자또는판매업자는어떤경우에라도종류와관계없이손해에책임을지지않습니다. 8. 개인정보보호. 귀하의제품사용과관련하여 Seagate 가개인을식별할수있는정보를 수집, 사용및공개하는행위는 http://www.seagate.com/about/legal-privacy/privacystatement/ 에명시된 Seagate 개인정보보호정책을따릅니다. 22

9. 제 3 자에대한면책. 본계약에동의함으로써, 귀하는본제품의사용과관련하여제 3 자에게끼친어떠한직간접손해의배상, 부수적으로발생한손해배상, 특수사정으로발생한손해배상, 결과적손해배상, 또는징벌적손해에대해서도, Seagate와그임원, 직원, 대리인, 자회사, 계열사, 그리고그외동업자들을면책즉그들이제 3 자에게이미변상하였다면구상권을인정하고그들에게피해가없도록할것임에합의하는것이며여기에는제 3 자소프트웨어의이용이포함되며이에국한되지않습니다. 10. 관계국수출입법의준수. 본소프트웨어와그외에본계약서상다운로드받을수있는관련기술적데이터들은미합중국의수출입관련법규를준수해야하며, 또한다운로드가이뤄지려는국가의수출입관련법규에의해영향받을수도있습니다. 또한본소프트웨어와그외에본계약서상다운로드받을수있는관련기술적데이터들은, 미합중국법률에규정된금지국가들이나금지된최종사용자 (http://www.bis.doc.gov/complianceandenforcement/liststocheck.htm에서찾을수있는바미합중국정부가지정하는거래제한상대방에해당할경우 ), 또는핵무기, 핵물질, 핵시설, 미사일을설계, 개발, 생산, 또는사용하거나미사일프로젝트나생화학무기를지원하는것을포함하는, 대량살상무기관련활동에종사하는최종사용자에겐판매, 임대, 또는그밖의방법으로이전될수없습니다. 당신은이에당신이쿠바, 이란, 북한, 수단또는시리아의시민, 공민, 또는거주자이거나그러한나라들의지배하에있지않고, 그밖에미합중국수출입통제관련법규에서정의하는금지된최종사용자에도해당하지않으며상기대량살상무기의확산에도관여하는바가없음을확인하는것이며, 본제품과그밖의 23

관련기술적데이터들을직간접적으로상기국가나그시민, 공민, 또는거주자에게 다운로드해주거나, 수출, 재수출하지않겠다고확인하는것입니다. 11. 기타조항. 본계약서는준거법이론에관계없이, 미합중국캘리포니아주의법률에의거하여해석, 판결될것입니다. 본계약서는 Seagate와라이센스피제공자간에본제품과관련하여체결된계약내용의전부임을확인하며, 이는귀하의본제품사용을규율하고, 그외본제품에관한당사자간의이전어떠한합의보다도우선합니다. 만일적법한관할권을가진법원에의해본계약의조항이위법으로판결된다면, 그러한조항은합법적인범위내에서원래의목적과취지를가장잘달성할수있도록수정되고해석될것이며본계약의나머지조항들의효력은변함없이그대로유지될것입니다. 본제품과관련기술적데이터들은제한된권리와함께제공됩니다. 미합중국정부에의한사용, 복제, 공개는 DFARS 1 252.227-7013 의 (c)(1)(iii) ( 기술적데이터와컴퓨터제품에대한권리에관한 규정 ) 과 48 CFR 2 52.227-19 의 (c)(1) 과 (2) ( 상업적컴퓨터제품 -- 제한적권리에관한규정 ) 에규정된관련제한에의거합니다. 본제품의생산자는 Seagate입니다. 귀하는본계약또는그로인해발생한권리를이전할수없으나, 다음의조건을충족하는경우다른최종소비자에게 1회에한하여영구적으로본계약과본소프트웨어를이전할수있습니다 : (i) 귀하가본소프트웨어, 본하드웨어, 매개체와인쇄물, 본업데이트 ( 존재하는경우에만 ), 본계약의사본을남기지않아야하며, (ii) 그러한이전에앞서본계약과본소프트웨어를이전받는최종소비자가본계약의모든규정에동의한경우. 본조항을위반한경우어떠한 1 The Defense Federal Acquisition Regulation Supplement ( 미합중국국방부연방조달규칙추록 ) 2 Code of Federal Regulation ( 미합중국연방규칙 ) 의 48 권이라는뜻입니다. 24