미국맥하드웨어용게임전략 : 맥용게임시장의경우, 점차축소되는 PC 점유율과급증하는태블릿마켓을감안하면맥보다는 ios 나태블릿용모바일버전의게임개발을감안하는것도한방법일듯함 일본신선한접근과역발상으로틈새전략기업 : 산리오의키티는유명인을통한프로모션과더불어 상품판매에서라이선스로비즈니스중심전환 한해외라이선스사업전략과철저한 현지화 작업으로글로벌브랜드확립을시도 : 반다이남코의가면라이더는 인기캐릭터의복고 와꽃미남캐스팅을통한신시장개척으로불경기를극복하며, 아이들과부모를동시에타겟으로한전략을구사함 : 산요도서점은중소도시의서점설립과서적이외의다양한상품아이템구비등의역발상으로매출을늘림. 불경기일수록오히려신선한전략과발상이필요. 틈새전략이스며들기쉬움 유럽 News Corporation 과 BSkyB 합병 : 영국커뮤니케이션시장내오리지널콘텐츠의 90% 는 BBC와상업적자금투자를기반으로다른공영방송사들을통해제작됨. 이는프로그램제작의투자가이미축소되는상황에, 2/3 의영국시청각부문중가장높은수익성을보이는 BSkyB 가영국내 10% 미만의프로그래밍에투자하며, 영국내제작투자비보다경제적으로유리한점을활용하여케이블, 위성방송, 비디오온디맨드채널들을통해공영방송보다우세한경쟁성을통해시청각부문콘텐츠시장을점유할전망, 이번합병은시청각부문콘텐츠시장의독점성을크게고려하지않아많은논란을일으킬것으로보임 유럽 HMV의선택 : 대중적레코드가게는구시대의유물로, 유일한체인점으로남으면서사업의다양화를꾀하였으나, 대폭축소된 CD 선택의폭은 HMV 의전문성에의구심을갖게하며, 그룹의정체성에혼란이왔음 340
1. 미국애플매킨토시마켓웨어와맥용게임리서치 1) 애플맥의 PC 시장진출 애플의역사와관련국가 1984 년 1월 24일처음으로발표된후현재까지많은업그레이드를거치면서발전해옴 - 맥은처음으로코맨드라인인터페이스가아닌마우스와그래픽유저인터페이스 (GUI) 를탑재한사실상상업적으로성공한최초의개인용컴퓨터 코맨드라인인터페이스 / 사용자인터페이스 : 키보드를통한명령어로작업을수행 GUI: 마우스등을이용하여화면의메뉴중에서하나를선택하여작업을지시 - 이후소위윈텔 (Wintel) 로불리는마이크로소프트의윈도와인텔칩의협력에밀려시장에서급격히시장점유율을잃었다가, 1998 년에스티브잡스의복귀후발표된 imac 이라는올인원맥의발표로복귀의신호탄을쏨 - 이후 imac 은저가보급형인맥미니, 타워형워크스테이션모델인맥프로, 노트북인맥북, 맥북프로, 맥북에어등으로라인업이다양화되었으며, 서버제품인 Xserve 로특화되기도하였음 - 2006 년이후인텔계열의프로세서를채택, 속도와윈도우와의호환성까지확보하면서빠른성장세를보이기시작 - 이후아이폰, 아이팟터치, 아이패드등의애플제품들의인기로맥계열의 PC까지동반판매가상승하면서시장의점유율도급증국가별맥사용상위국가 - 맥시장점유율이가장높은국가는스웨덴, 룩셈브루크, 미국, 아이슬랜드순임 [ 그림 Ⅲ-9] 맥시장점유율이가장높은 10 개의국가 - 상위 10 개국가에뒤이어서스웨덴, 일본, 영국, 프랑스, 벨기에, 핀란드등의국가가포진 341
[ 그림 Ⅲ-10] 대륙별맥시장점유율비교 - 미국의경우 15.36% 에달하는 3위의시장의위치에있기때문에, 대륙으로구분시북미대륙이 14.03% 의캐나다를포함, 세계에서가장큰맥시장점유를기록 - 유럽을다시나누어볼때애플은북유럽국가에서매우좋은시장점유율을기록중으로상위 10개국중 3개국이북유럽국가이고, 상위 20개국중에는 5개의국가가포함맥판매트렌드 - 2010 년, 애플의신규 PC 시장점유율은 8.8% 로이를업체로구분시 HP, 델, 에이서다음으로 4위를기록 - 2011 년 1분기에는애플의 PC 시장점유율이 9.7% 로상승. 미국의맥판매시장점유는 9.3% 기록 [ 그림 Ⅲ-11] 2011 년 1 분기각기업별시장점유율비교 - PC 시장침체에도맥의시장점유율이크게증가한것은 2010 년 3분기에새로운맥북에어, 맥북의리프레시버전이출시된것이가장큰이유로, 376 만대판매, 전년대비 28% 성장 - 376만대의맥판매중 275만대는노트북, 101만대가판매된데스크탑에비해서월등히높은수치 - 이를구성비로계산해보면전체맥판매중노트북의판매비율이 73% 에달함 342
[ 그림 Ⅲ-12] 2002-2011 2 분기맥판매비교 2) 맥하드웨어용게임의현재 매킨토시게임플레이어의사용환경 (2011 년 6월기준 ) 전체맥게이머중 67% 가맥북으로게임을플레이 - 전체게임시장에서맥으로게임을즐기는사용자의비율은상세한자료가많지않으나, 가장정확한데이터를공개하고있는조사기관밸브스팀의하드웨어및소프트웨어조사결과 - 상대적으로시스템성능과비디오카드의성능이우월한맥북프로를전체맥게이머의약 50% 가사용하는것으로나타났으며, 31% 는아이맥, 맥북은 12.5% 를차지하였음 - 비록최근출시된맥북프로가나쁘지않은비디오카드를가지고있으나, 맥게이머들에게가장많이사용되는비디오카드구성은이젠게임용으로상당히뒤떨어진엔비디아의 GeForece 9400M 으로전체의약 ¼을차지 - 해가갈수록다양화되는맥제품구성으로인해비디오카드의종류가대단히다양해졌지만이들중많은수가매우낮은성능의카드들로고성능게임에적합하지않음 - 60% 의맥게이머들의비디오카드는 256MB 의비디오메모리를장착, 최근의비디오카드의평균스펙에비해훨씬낮으며, 27.75% 의유저가 512MB 메모리의비디오카드장착 - 최근 PC에장착된비디오카드의평균메모리인 1GB 는단지 5.05% 의사용자만이보유 - 스팀의맥게임플레이어의사용자 OS 의언어는 90.10% 가영어였는데, 이것은스팀서비스의타깃이북미사용자로하고있기때문 - 전체스팀플레이어중맥에서게임을플레이하는사용자의비율은 4.12% 에불과했는데, 이것은스팀에등록된맥용게임라인업이한정적이기때문으로판단 맥게임의개발과포팅디지털다운로드채널을주로이용 포팅 (Porting): 컴퓨터프로그램이원래설계된바와다른컴퓨팅환경 ( 운영체제, 서드 343
파티라이브러리등 ) 에서동작할수있도록하는과정을가리키며소프트웨어나하드웨어가다른환경에서사용할수있게변경되는것. 소스하나로여러플랫폼에서사용할수있는크로스플랫폼과같은개념인하우스포팅 - 현재단지몇몇게임개발사만이맥용과윈도용플랫폼모두로개발을진행했거나현재진행하고있는상황 - 이러한회사로는 TransGaming, Aspyr, Big Fish Games, Blizzard, Broderbund, Liden Lab, 마이크로소프트등이있음서드파티포팅 - 대규모제작비의게임들중맥용으로나와있는게임의대부분은원래윈도용으로개발된것을소수의맥용으로포팅해주는업체에서포팅한것들 - 가장주목받는서드파티업체들은 Aspyr, Feral Interactive, MacSoft Games, Red Marble Games, Coladia Games, MacPlay 등 - 성공적인맥용게임타이틀이라해도대게 5만 ~10 만카피정도만이판매되는상황포팅엔진 - 현재몇가지의윈도용게임을맥용으로변환해주는엔진이공개된상황 - TransGaming Technologies의 Cider 는이러한제품군들중인기있는제품으로 EA 등의고객사를확보중에뮬레이션및가상화 - CodeWeavers, PlayOnMac 같은회사들은윈도를에뮬레이션 ( 한컴퓨터가다른컴퓨터처럼똑같이작동하기위하여특별한프로그램기술이나기계적방법을사용하는일 ) 해주는 Wine 기반의솔루션을제공 - CodeWeavers 의 CrossOver 는이러한변환솔루션중하나 계속해서시장점유율이상승할것으로예상 ios나태블릿용게임개발필요 맥용게임시장의경우개발사들에게점차새로운기회가되고있으나, 점차축소되는 PC 점유율과급증하는태블릿마켓을감안하면맥보다는 ios 나태블릿용모바일버전의게임개발을감안하는것도한방법일듯함 344
2. 일본콘텐츠기업의성공전략과비결 1) 산리오의 키티 1976년부터장기간의프로모션을통해미국내높은지명도를가진 Kitty 일본문화의주목을넘어비즈니스측면에서도수익을얻고있는초우등생 키티 - 2000 년을전후로머라이어캐리, 브리트니스피어스등미국의유명인이 헬로키티 를좋아하고있다는것이알려지면서인기, 최근에는레이디가가도키티팬으로알려져있음 - 유럽에서도키티인기는매우높고, 미국의캐릭터를능가할정도의인기를자랑하고있음 - 2010 년말에는산리오의토끼캐릭터 Cathy 가 miffy 의모방이라고네덜란드의출판사로부터소송이있었지만, 이것은키티의높은인기를반증하는것으로받아들일수있음 - 유럽에서는라이벌에게소송을일으켜압력을주는방법은하나의전술로인식됨 - Cool Japan 으로불리는일본의콘텐츠나캐릭터의인지도는세계적으로높아지고있으나, 문화 로써주목을받고있는사례는적음. 그안에서키티는비즈니스로도성공 산리오의해외시장수익증가 현지화 와 상품판매에서라이선스로비즈니스중심전환 - 키티 의로열티수입이증가함에따라이를중심으로산리오의해외영업이익은 2010 년 3월기에 124억엔에도달 - 6년전과비교하여 4배이상증가한수치이며, 주가도 1년전보다약 3배이상상승하였음 - 키티가해외에서수익을올리고있는이유는철저한 현지화 와 상품판매에서라이선스로비즈니스중심전환 을들수있음 [ 그림 Ⅲ-13] 산리오의영업이익추이 345
산리오해외시장전략1 : 현지화현지법인에대폭권한을이양, 키티디자인에도변화를시도 - 미국산리오법인 COO 는미국유학시절모두헬로키티를알고있었지만, 키티관련상품은어디서구입할수있는가?, 키티는수요가공급을따라가지못하고있다 등의문제점을경험 - 그이후키티의본격적인 현지화 를추진해본사주도체제에서현지법인에대폭권한을이양하고, 키티디자인에도변화를시도한것이적중해인기 - 동일한키티를소재로하더라도국가에따라기호가다르다는점에서현지화는필요. 일본에서인기없는화려한자줏빛키티티셔츠는구미에서인기가높음 산리오해외시장전략2 : 라이선스 상품판매에서라이선스 로전략을전환 - 과거산리오의해외사업은직영점에서키티상품을판매해수익을얻는모델로, 직영점이기때문에본사의의견을반영하기쉬운한편점포확대스피드가느려고객을놓치는리스크도있고, 재고나인원을확보해야하는부담도있었음 - 다른업계와의코라보레이션을통해서키티상품을늘리고라이선스료로수익을얻는모델로전환 - H&M 과코라보레이션한티셔츠, 미국스마트의헬로키티가부착된경자동차, 손목시계 G쇼크와의코라보레이션등, 키티제품이다양해짐 - 2010 년9월시점에서라이선스계약을체결한파트너수는 1,245 사로증가, 지금은로열티수입이해외매출의 7할이상을차지하고있음 - 화장품코라보레이션의경우, 종전의일본기업의발상이라면, 시세이도를파트너로생각했겠지만, 산리오가노린것은어디까지나현지의대기업임. - 미국에서는 MAC 를파트너로선택하고, 올해부터는세포라 (Sephora) 와의코라보레이션을시작할예정 세포라 (Sephora) 는, 프랑스최대화장품메이커로, 향수와화장품으로유명. 루이비통그룹에속하며, 1999 년 11월일본에진출했지만, 2007 년에철수한바있음 [ 그림 Ⅲ-14] 산리오의해외수익추이 346
산리오해외시장전략3 : 오픈이노베이션캐릭터라이선스비즈니스의핵심이되는것이저작권관리임 - 일반적으로저작권의사용기준을꼼꼼하게설정하는기업이많지만, 산리오는오히려라이선스사용기준을완화하고있음 - 디자인의핵심이되는부분만유지되면, 탄력적으로라이선스를제공하는 오픈이노베이션 전략으로방향전환가능 - 자사만판매하는것보다오픈해서이용빈도를높이는것이시장수요에맞는상품을기민하게만들어낼수있는것 ( 미국법인 COO) - 일본에서만들어진캐릭터를테마파크나상품판매사업으로키워서그것을해외시장에데뷔시키는사이클이잘운영되고있음 - 지금은 일본에서캐릭터를키워해외에수출한다 라는패턴이주류이지만, 나중엔해외에서의캐릭터창출도시야에넣고있음 - 산리오츠지사장은 다음분기부터러시아와브라질에서사업을본격화해, 4~5 년후에는중국, 인도에진출. 앞으로영업이익의 9할을해외에서얻을생각 이라고라이선스기반의해외시장확대를선언 [ 그림 Ⅲ-15] 산리오의수익전략 [ 그림 Ⅲ-16] 좌 > 머라이어캐리와키티, 우 > miffy 와 cathy 347
2) 반다이남코의 가면라이더 인기 : 텔레비전, 영화, 상품의시너지효과창출가면라이더관련매출의성장 - 2009 년일본최대완구메이커반다이의캐릭터별매출에서 가면라이더 (175 억엔 ) 가 기동전사건담 (144 억엔 ) 을 9년만에누르고수위를탈환 - 어뮤즈먼트시설용카드게임 가면라이더배틀간바라이트 도호조로 2010 년의가면라이더관련매출은 195 억엔에달할전망 - 반다이에서남자어린이용완구를총괄하는사토아키히로 ( 佐藤明宏 ) 이사는 가면라이더비즈니스는새로운단계에접어들었다 고분석 [ 그림Ⅲ-17] 반다이남코의가면라이더관련매출액추이 ( 주 ) 3월기결산. 2005~2006년은반다이 ( 단일 ), 2010년은 11월5일시점예상 * 자료출처 : 반다이남코 캐릭터 : 부모를매료시켜 2세대간인기캐릭터로가면라이더는 11년만의부활로부모와자녀 2세대에서인기 - 1971 년에텔레비전방송이시작된가면라이더시리즈는악의무리와싸우는정의의개조인간이야기로독특한변신포즈로인기를모아, 붐을일으킴 - 1972 년에는시청률 30% 를기록하고 1호 의변신벨트는 2년간 380 만개판매됨 - 가면라이더가부활한것은 2000 년으로, 70년대에팬이었던세대가부모가되는타이밍에맞춰, 판권보유기업들이모여제작을담당하는도에이 ( 東映 ) 와메인스폰서로완구상품화권을가지고있는반다이등이중심이되어텔레비전시리즈를재개함 - 텔레비전시리즈부활에서도에이가가장힘을쏟은부분은부모세대의흡수임. 지갑을쥐고있는부모세대를공략하는것이비즈니스성공의열쇠 348
- 이런종류의캐릭터프로그램은텔레비전방송국에서지불하는제작비만으로는제작코스트를감당할수없음. 관련상품, 영화, 비디오, 이벤트등의부가비즈니스에서발생하는판권수입으로구성되는것이일반적인비즈니스모델임 - 부활제1회에서는 70년대의유행가를 BMG 로사용하는등의섬세한배려로부모세대의감상을자극할수있는스토리를만듦 - 라이더가괴물을물리친다는기본구조는유지하면서, 액션을화려하고세련되게만들어어린이들의마음을사로잡고있음 특촬물 : 꽃미남배우기용으로여성팬획득꽃미남으로여성인기획득, 상품에서도히트방정식을확립 - 라이더시리즈는원칙적으로포맷은유지하되 1년마다프로그램내용을개편하는구조 - 오다기리죠, 미즈시마히로, 사토켄, 등일본을대표하는꽃미남배우의매력으로 30대여성을비롯해더나아가 10대, 20대여성들까지인기가높아짐 - 변신벨트의경우복수타이프의변신기능등을도입해, 프로그램의내용전개와연계하면서 1년동안즐길수있도록해, 엄마들이지갑을열기쉽도록함 - 팬층의확대에따른적시의상품개발이제대로진행됨 - 2009 년이후는카드게임을중심으로한저가격상품을확충, 고객과의접점을크게늘림 - 프로그램의인기가상품의인기로이어져, 상품인기가프로그램을지탱하는선순환이만들어지게된 2009 년이후부터가면라이더도약진 - 도에이가기대하고있는것은구작라이더의재발굴을통한가면라이더브랜드의정착임. 그래서새로운라이더 10주년으로정한 가면라이더디케이드 (2009 년 ) 에서는적극적으로과거라이더를협연시킴 영화판 : 전략적제작실시어른이된 90년대라이더세대가돌아왔기에두터운매니아층형성 - 2009 년의영화에서는 60~90 년대의모든라이더가등장, 방송종료후에도매니아팬이많은 전왕( 電王 ) 은몇차례영화로제작되어인기를지속하고있음 - 영화에서텔레비전시리즈의신작라이더를소개함으로써약점이었던시리즈교체이후의후방프로모션지원 349
[ 그림 Ⅲ-18] 가면라이더전략 [ 그림 Ⅲ-19] 가면라이더 W, 가면라이더디케이드, 극장판가면라이더 3. 일본콘텐츠유통기업의성공전략과비결 1) 산요도서점 ( 三洋堂書店 ) 이례적인매출성장활자이탈인구가늘어나는가운데에서도 14개월연속성장 - 서점매출이지속적으로감소하고심각한활자이탈이멈추고있지않은가운데, 이례적으로서적 / 잡지매출이 2010 년 11월까지 14개월연속으로전년같은기간대비플러스를기록 - 나고야시 ( 名古屋市 ) 에본점을두고있으며 2011 년에도플러스성장이이어질것으로예상 350
연속성장전략의핵심은 참신함과적극성 상식에구애받지않고적극적으로새로운부문에도전한결과 - 산요도의핵심전략은 87개점포가모두직영으로운영되며, 직영시스템을통해모든점포를표준적인레이아웃으로통일하고, 본부가일괄적으로상품을관리 - 많은서점에서각점포의매장담당자가책장크기등에맞추어상품을선별하고있지만, 산요도는 POS 데이터를기초로인기서적을확실히갖추는시스템을구축 [ 그림 Ⅲ-20] 산요도서점전략 소규모상권과다양한상품취급전략책이외의상품으로고객을유도, 서적과잡지구매로연결 - 서점이한곳도없는인구 2만명정도의소규모상권에포커스를맞춘출점을시도 - 상권이작아도그지역을독점할수있다면, 충분한이익을얻을수있다고보고있음 - 비디오대여, 문구, 중고서적등은다른서점도전개하고있지만, 산요우도는과자, 의류, 생활잡화까지취급상품을확대 전자서적과반대로잡화를강화하는이유서점마켓은급속히축소 - 아마존등의인터넷서점에고객을뺏기고있는가운데, 앞으로전자서적이보급되면서점시장은더욱위축될전망임 - 오히려, 종이책의매출감소를전제로새로운상품을늘려감. 스케일메리트를강화하기위해서 351
점연합을결성하고, 산요도가구매한잡화등을다른서점에도매로판매하는것도시야에둠 - 2010 년여름중고서적과잡화의자사물류센터를만든것도프랜차이즈화를겨냥한전략임 [ 그림 Ⅲ-21] 지방도시의산요도서점 [ 그림 Ⅲ-22] 산요도서점의 TV 게임선전용광고전단 2) 자라 (ZARA) & 유니크로 (UNIQLO) 패션업계에 팔리고있는것을만드는전략 을도입한 ZARA 중저가브랜드 ZARA 를경마에비유하자면 제3 코너를돌때쯤에마권을사는 전략 - 패션 처럼변화무쌍한트렌드를미리정확히맞추려는것은불가능하며, 오히려무엇이팔리는지를예상할것이아니라, 팔리고있는것을만들면된다 는생각임 - ZARA 는공급라인의강력한수직통합을통해, 계속변화하는패션에대한퀵리스판스 (Quick Response) 체제를구축함 - 이런전략의본질은 승부하는시간축을더욱짧게한다 는점 - H&M 처럼 ZARA 의퀵리스판스를조금완화해코스트와의밸런스를유지한회사도있으며, 일본의하니즈처럼최대치까지리스판스스피드를끌어올려, 의복을생선식료품처럼회전시키는회사도등장하고있음 히트테크 (Heat Tech) 의히트에서본유니크로전략불경기에도이익을내고있는퍼스트리테일링 (First Retailing) 의대표기업 - 시간승부 로비즈니스를창출하는글로벌한흐름속에서반대로시간을오랫동안들여 장기적인축적으로승부한다 는전략을추진하는것이유니크로임 - 이배경에는 패션부품을판다, 인간의생활양식을바꾼다 는유니크로의독자적인컨셉존재 - 발매첫해에는팔리지않으면, 기존어패럴산업의상식이라면, 그상품생산을중단하지만, 유니크로는 3년스펙으로사업을전개함으로써그뒤폭발적인히트로이어감 352
- 장기간에걸쳐준비하고타이밍에맞추어시장에제품을제공하는전략, 될수록골인에가깝게마권을사는것이아니라압도적으로강한경주마를키우는것이유니크로의성공전략이라고봄 4. 유럽 HMV 와글로벌트렌드 1) 주요내용 대중적레코드가게는구시대의유물전국규모의음반전문판매회사의생명이다했음을여실히보여주고있음 - 경기침체, 테크놀로지의변화, 사회적트렌드의변화등을요인으로꼽을수있지만이러한시장의흐름을되돌리기는불가능해보임. 대중적레코드가게는구시대의유물로인식되고있음. 물론 HMV 가비즈니스모델전환을위해오랫동안노력해왔음은익히알려진사실임 - 2007 년 3월부터 HMV 측은 CD 진열수를대폭축소하고 DVD, Blue-Ray discs. MP3 player, 전자게임과부속품의진열을강화하는기획을단행함 - 경쟁업체 Zavvi, Woolworths 등의몰락으로인해유일한체인점으로남으면서사업의다양화를꾀하였으나그로인해 HMV 그룹의정체성에혼란이왔음 - 대폭축소된 CD 선택의폭은 HMV 의전문성에의구심을갖게하며동시에 HMV 에서판매되고있는다른상품들은타상점에서쉽게구할수있는상품들임 2) 기타사례비교 프랑스 CD 판매감소와다운로드급증속에서도전국망을가진 Fnac 과 Virgin 체인유지 - 각각 80개와 37개체인을보유한 Fnac 과 Virgin 은영국과아일랜드에 285 개체인을보유한 HMV 보다작은규모임. 하지만 HMV 는이들중 40개가문을닫을예정 - 1954 년창업된 Fnac 는멤버들을위한할인점으로시작했으나 1966 년일반적인모델로전환되었음. Fnac 는 CD 를문화상품으로간주하고있으며서적들과같이판매함 - 1990 년초 HMV 와 Virgin 은프랑스시장진입을타진했지만 Fnac 의강력한반대에부딪침. HMV 의경우 6개월후시장진입을포기. 하지만 Virgin 은 Fnac 의문화적정책을수용함으로진입이가능했음 - HMV 의서적판매는계열사인 Waterstone 체인을통해이루어짐. 하지만서적과 CD 통합적모델은 Fnac 으로하여금통합적디지털정책을가능하게함 353
- 새롭게선보인 e-book reader 를통해 fnacbook 은동일한웹사이트에서 e-book 과 MP3 다운로드를제공할수있지만 HMV 는온라인시장에서고전을면치못하고있음. Fnac 모델은국외진출에도용이한것으로나타남. 현재벨기에, 브라질, 그리스, 이태리, 포르투갈, 스페인, 스위스, 대만등에진출해있음 독일독일음악시장은 CD를기술적상품으로여기는두개의큰체인이시장을주도 - Saturn 이나 Media Markt 은전기치솔, 커피메이커, 세탁기, 컴퓨터등을판매하는전자상품전문점이다. 이곳에서서적은판매되지않지만 CD 전시에많은면적이할애됨 - 프랑스와마찬가지로독일체인역시 Media markt 은 188 체인과 Saturn 은 145 체인을거느리고있는등 HMV 보다작은규모임 - 두체인은경쟁업체로시작했지만지금은대형소매상인 Metro 에의해운영되고있음. 이들모델역시외국진출이용이했으며 15개국에진출해있음 - 지난 11월 Media Markt 은중국샹하이에처음진출함. 하지만한달뒤 Saturn 측은 HTM 그룹에게프랑스내 34 체인을처분함으로프랑스시장에서철수 - 프랑스와마찬가지로 HMV 의독일시장진출도단기였음. 1996 년시장진입후가격에민감한독일시장의특성으로인해마진율로높지않음을이유로 2003 년시장에서철수 미국미국은애플온라인 itune 시장이미국내에서가장큰음반업체로부상 - 2008 년까지 Wal-Mart 가선두자리를차지하고있었지만이제는업계두번째자리를놓고 Amazon 과경쟁중 - 쇼핑가들을둘러보면문화상품적접근과기술상품적접근모두찾을수있음. Barnes & Noble 이나 Borders 같은서점에서도 CD 를판매하고있으며전자제품판매업체인 Best Buys 역시전자상품들사이에서 CD를판매중임 - 가장최근문을연 Best buys 의런던외곽 Croydon 지점을둘러본결과 HMV 의입성여지가별로없어보임. 전자레인지와네트북컴퓨터진열대사이에서 CD는작은면적의전시공간을차지하고있었으며이것역시일반적수퍼마켓체인에서쉽게볼수있는규모임 - 프랑스와독일시장과비교 HMV 는너무많은지점을보유하고있음이드러남, 아직 itune 이나 Amazon 의영국시장점유율이미국이나다른나라와비교해그리높지않은것을감안한다면 HMV 온라인브랜드로의성공여지가아직있음 - 또한 VAT 감면혜택을위해영국해협채널제도에서운영되고있는라이벌업체 Amazon 이나 Tesco 의모델을도입함으로영국내소비자들에게 VAT 감면혜택된 CD 를판매할수있음 354
- HMV 는인터넷시장정책에많은관심을쏟으며 2009 년 9월온라인뮤직스토어 7digital 의 50% 지분을구입함. HMV 의사활이걸린심각한생존경쟁에서모든전략을활용할것으로예상 * 출처 : BBC News (2011/01/06) 5. 유럽 News Corporation / BSkyB 합병 1) News Corporation / BSkyB 합병진행주요내용및쟁점 주요내용공정한이익보호를위해적절한조치를취할것을권장함 - SOS 는 EC Merger Regulation 의 article 21(4) 을통해제시 - SOS 는 the Act 의 section 58에명시된공익 (Public Interest) 사항과관련하여다수의대중이현미디어기업지배권분쟁및합병상황에관련하여고려되어야함을밝힘 주요쟁점합병제안발표후, 유럽연합의시청각및미디어서비스지시에어긋난다는의견들이나옴 - 2007 년도유럽연합시청각및미디어서비스지시에의하면스포츠, 시사, 뉴스와게임쇼를제외한나머지장르에선각국가및유럽콘텐츠를방영하도록함, 예를들어스페인을포함한여러나라의경우정부에서케이블과위성방송이지역별영화, 드라마, 다큐멘터리에투자를증가시킬수있도록수용함 - 또한 article 13에의하면회원국들은여러새로운 TV 서비스 ( 비디오온디맨드방식등 ) 가국내및유럽시청각콘텐츠를도모하며투자할것을보장하도록지시함. 특히유럽과영국국내시청각및새미디어콘텐츠회사들은이번합병이 News Corp 입장에선뉴스부문만거론하나, 그외의다른콘텐츠산업의발달에큰걸림돌이될것으로예상됨 유로파대언론공식발표- Europa Press Release : European Commission clears proposed acquisition of BSkyB by NewsCorporation on competition grounds (12.21.2010) 주요내용 - 현재여섯메이저할리우드영화스튜디오중하나인 20th Century Fox, TV 채널프로듀서 (Fox, National Geographic), 영국내신문사 (The Sun, The Times), 이탈리아의선두유료방송사업자 (SkyItalia), 독일과오스트리아의선두유료방송사업자 (Sky Deutschland) 등을소유하고있는 News Corporation 은지난 2010 년 6월 15일영국내선두유료방송사업 355
자 BSkyB 의아직소유하지않은나머지 60.9% 지분을인수할의사를밝힘 - 2010 년 11월 3일 News Corp 은유럽진행연합에제안된상거래의규정검토를위해통보함, 이에유럽집행연합은유럽연합인수합병규정아래미국에본사를둔글로벌미디어커뮤니케이션기업인 News Corporation 의영국및아이리시유로방송사업자 BSkyB 인수를허락함 - News Corp 과 BSkyB 는영국내주로다른시장에서활동중이며서로제한된범위에서경쟁중임 ( 집행연합은제안된거래범위로인하여 BSkyB 의영국내기본유료 TV채널시장점유율의미미한증가만이나타날것이라결정함. 또한두기업은현재온라인과 TV광고시장의작은결합을보이기에본상거래가수평이고공정한경쟁에대한염려를야기하지않을것으로예상함 ) - 합병하는기업이주로다른시장에서활동한다는가정하에, 집행연합의평가는주로상거래가수직적관계를이루고있는시청각부문, 신문발행부문, 혹은광고부문에서의경쟁적요소가미미하다고판단함중요쟁점 - 시청각콘텐츠의다양성보호에대한염려는 News Corp 뿐아닌다른회사들의프리미엄콘텐츠현소유성가정하에수용됨, 하지만현재 BSkyB 는벌써공영방송사보다월등히우세적인구매력을통해프리미엄콘텐츠의방송권을독점적으로쟁취하고있는상황임. 이를통해시청자베이스를확장하고있으며재정적위협으로시장확보를할것으로보이며, 유럽시장의경쟁성에큰영향을끼치지않는다하여도, 국내시장의방송및시청각콘텐츠산업에는큰영향을끼칠것으로예상됨 OFT(Office of Fair Trading) 관활성관련보고서를 Secretary of State(SOS) 에제출함주요내용 - 본상거래는 EC Merger Regulation 하에직속되는거래로서 European Commission 이유일한관할권을가지고있으나 Merger Regulation 과다른관련 Community Law provision 에따르면가맹국들이정당한이익을보호할수있는조치를취할수있다는조건하에 the Act 의 Article 21(4) Merger Regulation 는미디어다수가정당한이익에관련됨을표함 - 해당법률조항에따르면, 영국의모든지정된지역의시청자들과관련하여다수의미디어기업지배를통해미디어기업이시청자들에게공익에대한문제를다루는서비스를제공하는관점에대한고찰에들어감. 따라서 Secretary of State 가유럽관련합병상황에대해관여할의무가있으며, 여러공익에대한고찰이합병상황에관련하여고려되어야함 OFT는 the Act에기재된다음의세가지기준에의해구성됨 - 2개이상의기업이분리되지않았거나만약계획이진행되었을경우더이상분리되지않을상황 356
- 영국내인수되는기업의자본회전률이 70m 파운드를초과하며합병후구체적상품과서비스의공급이영국시장의 25% 이상이거나상당한부분을차지함 - 영국내 BSkyB 총자본회전률은 70m 파운드를초과함상거래의공동사회요소 - 유럽집행연합은 2010 년 12월 21일본상거래가공공사회요소에미치는중요성에관한발표에서우려가예상되나, 유럽경제지역 (EEA) 의효율적경쟁에는특별히방해되지않을것이라고언급함 - 본상거래의결과로진행중인거래에대해서 Merger Regulation 의정의하에공공사회요소로서의중요성을환기시킬것임관할권에대한결론 - OFT 는공지를받은후관할권에대해서만조언하였으며미디어다수이슈에있어서는 OfCom 이보고할것임 - OFT 컨설테이션에있어서두개의제3의미디어회사가이용되었지만, 이회사들은경쟁이슈를다루고있다는점에서본보고서에직접적으로연관이되지않음 - Secretary of State 케이스의관할권의반대에대한대표는없음결론 - OFT는 Article 5(3) 에의거하여본유럽관련합병상황에대해 the Act의 section 68(2) 에따라 Secretary of State 이관할권을소유하며미디어다수에관해공표할것으로확신함 OfCom 공익시험보고서 (Public Interest Test Report) 주요내용 - 2010 년 11월 4일 Secretary of State for Business, Innovation and Skills 가 European intervention notice 를발행하였으며, 공지서는미디어기업의다원성향상과독점방지에대한공익문제를제시함 - OfCom 은 2003 년도에관련부장관이말한 미디어다원성이가지는민주사회에서의중요성에대하여강조하며미디어기업이한개인의주도권하에소유되어여론이나정치안건에영향을끼칠수있고이는큰위험성을초래한다 고말함 - 다수의당사자들이불공정경쟁에대한걱정을표했으나, 본리포트는 Secretary of State 이 intervention notice 에지시한공익에대해서만관여함. 상거래의경쟁실태영향은유럽진행연합에주도하에따로조사되었으며, 유럽연합합병규제법아래허용됨보고서는공익을고려한다음두가지쟁점을봄 - 고정적영향 : 합병후미디어다원성과미디어소유독점에의한공공의견지배에대한쟁점 - 역학적영향 : 장기적으로다원성에대해일어날쟁점 357
미디어의다원성과독점방지에대하여공공의견과정치적아젠다를지배할수있는개인들을살펴봄 - 정보보고서의다원성규제에대한논쟁을토대로 Secretary of State 의미디어공익합병규제는공익에대한문제는기본적으로한개인이나소유주가미디어기업독점을통해공공의견과정치적아젠다에영향을끼칠수있음 - 이는공익에어긋남을바탕으로하며방송및미디어매체내합병에서한기업에절대적으로유리한환경은방지되어야함 - News Corp 는의회의 Sky/ITV 케이스에대한마지막법적판결이후미디어다원성이늘어났음을보여주며, 제안된상거래는공익에반대되는영향을끼치지않을것을주장함. 하지만많은당사자들은이미현재미디어의다원성은다소불충분한상태이며본상거래는이문제를악화시킬것임을주장함 - 영국내관련시청자는 TV, 라디오, 신문과인터넷을포함한미디어매체의뉴스와시사로정의됨, 뉴스와시사는다반수의대표자로구성하였으며, 소비자들은개인과사회의중요성에있어서뉴스를일순위로뽑음. 시사또한소비자의정보와분석의중요구성요소로서여론발달및조성에영향을끼침 - News Corp 이뉴스와시사를신문과온라인을통해공급함 - Sky 는뉴스와시사를직접적으로는 TV와온라인, 간접적으로는라디오를통해공급함에있어온라인을제외한제안된상거래는그수나범위가각매체내영향은적을것으로봄 - 뉴스소비자는연령층이나사회경제적인계층에따라약간의변화가있을수있으나실질적증거는없음. 그렇기때문에어느특정하위집단이더큰영향을받을지에대한근거가없음미디어기업개인소유주의다원성 - News Corp 는이미 39.1% 지분을소유하고있으며 100% 지분소유는 Sky 가개별적기업으로더이상존재하지하지않고소수 News Corp 의지배하에존재할것임 - 하지만이는여러주주들과독립감독의존재에의해결정되기때문에전반적으로 News Corp 의특별결정은제한적이라고할수있음외부적다원성 - 제안된상거래이후미디어기업의충분한다원성이숫자상으로유지될수있으나본보고서는미디어기업의총수뿐아니라여론의영향도감안함. 이는각매체의시청률과청중범위, 소비자뉴스소비분석, 그리고소비자의다른미디어사용연구를포함함 - 합병은 News Corp 의현재뉴스소비율을 2위로통합하며 (14% 에서 24% 로증가 ) 44% 뉴스소비율을차지하는 BBC 와 3위 9% 차지하는 DMGT 를볼수있음. 이는소비자입장에서매체간교차를보여주나각매체의여론및정보에미치는영향은구분하기힘듦 358
도매공급뉴스 (wholesale news) 시장 - 뉴스도매공급시장에있어서매체간뉴스및시사플랫폼은크게네그룹으로나뉨 : 1그룹 1: BBC (37%) 2그룹 2: ITN (ITV & 채널4), News Corp 과 Sky news 도이그룹에포함됨 (10%) 3그룹 3: DMGT, Trinity Mirror Group, Guardian Media Group (5%-1%) 4그룹 4: 다수의소규모공급자 (11%) - 영국내시청자범위에있어서 BBC(TV, 라디오, 온라인 ) 는 81% 의어른이일주일에최소한번사용하고있으며, 이는 ITN(40%), Sky News(33%) 와 News Corp(32%) 에비교됨. 시청자범위에있어서는 DMGT 가 16% 를차지하면서가장큰공급자로드러남 - 제안된인수의목적은세개의메인 TV 뉴스공급자중하나와가장큰신문사를결합하기위함임. 도매뉴스의자료에의하면제안된상거래는시청률과시청자범위를뜻하는그룹 2 의공급자수를셋에서둘로줄이며, 두번째와네번째로가장큰뉴스공급자를결합하여참조율을 12% 에서 22% 로증가시킬것임. News Corp 의전반적뉴스시청소비자범위를 32% 에서 51% 증가시킬것임. 그러나이는 News Corp 이그룹 2에서그룹 1로상승한다는의미는아니며, 합병후에도 BBC 의범위엔미치지못함소매공급뉴스 (retail news) 시장 - BBC 는텔레비전, 라디오와온라인뉴스의스케일에있어서단일적으로그룹 1에속하며어느미디어기업과마찬가지로제도적시각을제시할수있으나칙허 (Royal Charter) 에있어독립적으로공익을도모하는측면에서는타미디어기업과차이를보임내부적다원성 - 제안된인수합병은 Sky 의소유지분을 100% News Corp 에게넘기며관련지배자들의수를감소시킬것이나 News Corp 이정작어느정도까지지배권을소유할지는미지수임 - 다수의제출서들은합병된그룹내의내부적다원성에있어의견과독립적발언들이어느정도보호될지에대해큰의심을둠. ( 이는이전 News Corp 이신문사에관련되어개입한사례를예로독점방지를주장함 ) - News Corp 는 TV 방송은신문과전혀다른문화적바탕으로운영되어상거래가 Sky News 의편집의독립성에영향을미치지않을것임을주장함 News Corp 는온라인뉴스에의해다채로운매체가기반이될것이라주장 - 평균뉴스소비자는일주일간약 2.9 개의다른매체의뉴스공급자를통해뉴스를전달받는다는조사결과역동적평가에의한고려사항은다음과같음 : - 새로운장치와매체를위한통합적뉴스상품개발 359
- News Corp 뉴스타이틀과채널의교차적홍보 - 뉴스상품과다른미디어서비스의상생 - 새로운도매뉴스계약 - 위역동적고려사항은직접적으로본상거래의영향범위를벗어나지만고려된소비자혜택이다원성의긍정적영향을미칠지는미지수임조언및추천 - Ofcom 은본리포트의조사결과에제시된증거와이유에의거하여제안된인수계획은미디어소유의다원성에있어서공익에어긋나기때문에더욱구체적인두번째단계의조사가필요함을주장함 - 현재 90% 의오리지날, 로컬콘텐츠는다섯지상파방송사를통해방영되고있으며 BSkyB 의로컬콘텐츠투자는미미한상태, 최근 Sky Atlantic 의론칭옵션을보아도, 현재 80% 이상의방영중인시청각콘텐츠는프리미엄미국영화와드라마등임을알수있음, 시청각콘텐츠의다양성과로컬콘텐츠투자및개발이이번합병상황에시급한공익적요소라고할수있음중요쟁점 - 콘텐츠다양성의재정적인조건에따르면현재 BSkyB 는영국내가장큰방송사로 Sky Atlantic 착수이후최근미국의프리미엄콘텐츠들을대량수입함 - 영국신문 Telegraph 에따르면 Sky 의목적은간단하며이는프리미엄미국드라마콘텐츠를접하기위해선 Sky Atlantic 을구독해야한다는점임, 이는영국국내시청각부문콘텐츠시장의다양성에큰영향을미칠것이며, 다른외국콘텐츠의진입틈새를점점좁게만드는상황초래 Ofcom 과 OFT UIL에대한보고서가 Secretary of State에게보내짐 OFT 의 UIL 관련보고서 - OFT 는 UIL 의현실적인재정적실행성에대해다음과같이위험성을제시함 - Newco 의성공적합병은 News/Sky 가 24 시간뉴스채널을지속적으로유지하기위한자금의지원여부에달렸으며 Newco 의주목적인방송사업의인센티브는시간이지나면서변할수도있음 - Newco 의계약종료후의계획이불확실함 - 위위험성들에대처할방안으로 1) 상업적장려책 : News/Sky 의 Sky News 채널에의지속적인자금지급, 2) 브랜드라이센싱이 14년간유효함에있어 News/Sky 는계약해지후에도 4 년간갱신할수있으며 Newco 의상품다양화와뉴스채널개별화이행 Ofcom의 UIL 관련보고서 - 제안된 UIL 은 Sky News 를새로운별도회사 ("Newco") 로분리될것이며 39.14% 의지분이 News Corp 과 Sky 의합병회사로소유될것임. Sky News 의소유지분은 Newco 로이전될것이며 Sky 브랜드를포함한다른공유자산의사용이허락될것임. 합병체는 Sky 뉴스채널 360
의지속적공급을 News Corp/Sky 수용하에 10년간 Newco 의수입자금을제공할것임 - 이는현재 Sky 의 shareholding 과 governance 구조를재형성할것이나 Newco 와 Newscorp 의관계는근본적으로바뀔것임 - 그리하여 Ofcom 은다원성에끼치는영향을고려하여 governance 구조에이사회구성, 결정권관련하여수정을요구함 - 제안된 UIL 의중단기적영향성을평가할때정부는법적체계의폭넓은검토를통해다원성의공익을보호할것을제의하며, 미디어기업간거래상황에다원성고려가빠질경우에현존미디어소유규정하에보호되지않음을명시하고, 만약정부가본조언을받아드릴경우장기적이고효율적인입장을표할것임중요쟁점 - UIL 은미디어다원성보호에대한좀더구체적인방안을제시함, 산업적측면으로는유효기간 10년후구조적및재정적조정이미칠영향은미지수임 - 이는앞으로일어날산업적구조변경, 기술발달, 문화적변화등을통한소비자와공급자의변천적관계방식을예측할수없음에따름, 이번합병상황에제기된미디어독점방지와다원성에대하쟁점은콘텐츠개발업체들에게단 / 장기적으로매체전달및방영방식, 시장점유율에따른큰중요성을가지고있음 - Ofcom 보고서는소비자들의뉴스소스관점만을다루기에미디어산업의여러다른부문들에미치는영향을고려할때극히제한적임 - 또한가지고려해야할사항은 BSkyBsms 현재영국내가장큰인터넷접속서비스 (ISP) 제공자이라는사실임, News Corp 의인수는미디어와텔레콤회사들의수직적통합을통해네트워크중립성 (net neutrality) 의중단을초래할수있음. 현재인터넷상의콘텐츠는자유로이접할수있으나이는인터넷접속서비스회사들의콘텐츠게이트키퍼역할이법적으로허가되지않았기때문임, 예를들어웹사이트필터링, 경쟁회사콘텐츠의다운로드속도하락, 자체서비스의접속속도증가등의방법들은네트워크중립성에대한정책적변동을통해바꿀수있으며, BSkyB 는이에큰영향을끼칠수있음, 이쟁점또한 10년유효기간내에변동될큰가능성을갖고있음 News Corp- BSkyB 합병업데이트주요내용 - DCMS 장관제레미헌트 (Secretary of State for Culture, Olympics, Media and Sport) 는 Ofcom 과 OFT 의조언에따라 News Corporation 의합병제안을 Competition Commission 에넘기지않고대신승인할것을발표함 - 인수컨설테이션은 3월 3일에시작하여 3월 21일에만료됨 361
중요쟁점 - 현재 News Corp 는신문시장의 37% 를차지하며, BSkyB 는영국내가장큰방송사로서 BBC 의 4.8 billion 파운드도초과하는 5.9billion 파운드연간매출액을과시하고있음, 따라서거주지변경이나주식시장리스팅을영국외로옮길경우영국정부의법인세뿐만아닌상당한실업률에타격을가할위험성또한없지않음 - 현재공공서비스이익보장은정치적의지에따른규제에따라유지되어왔으나지속적인노력이필요함, 특히이번 Ofcom 보고서에따르면 2008 년도영국커뮤니케이션시장내오리지널콘텐츠의 90% 는 BBC 와상업적자금투자를기반으로다른공영방송사들을통해제작됨. 이는프로그램제작의투자가이미축소되는상황에, 2/3 의영국시청각부문중가장높은수익성을보이는 BSkyB 가영국내 10% 미만의프로그래밍에투자하며, 미국콘텐츠를재활용하고있는상태 - 이에따른영국내제작투자비보다경제적으로유리한점을활용하여케이블, 위성방송, 비디오온디맨드채널들을통해공영방송보다우세한경쟁성을통해시청각부문콘텐츠시장을점유할전망, 이번합병은시청각부문콘텐츠시장의독점성을크게고려하지않아많은논란을일으킬것으로보임 - 고려된시장불균형은텔레콤과온라인공급자들의법인세법률제정임, 2007 년도영국방송산업 (TV, 유료TV, 라디오포함 ) 의총매출액은 12.4billion 파운드였으며, 소비자텔레콤과인터넷의총매출액은총방송산업매출액의두배이상인 27billion 파운드였음, BSkyB 는독점적으로 2012 년까지총매출액을 1billion 파운드이상증가할예상됨, 하지만영국은국내시청각콘텐츠제작사업에직접적인투자를통해공익을보호하지않는유럽내다섯국가중하나이며, 텔레콤기업수익에의한로비활동에의해주도되고있는상황임, 이는정부의 Digital Economy Act 의합법성을약화시키고있기도함 362