R&D 평가위원 MOT 강의자료 (2 강 ) - 기술경영전략 2-1
목차 I. 기술경영주요이론 II. 기술경쟁력 III. 기업전략과연구개발 IV. 연구개발의선택 2-2
사례 ) Honda Hybrid 자동차 Honda Insight 1997 년최초출시 (HEV;hybrid electric vehicle) 연비 28Km/l ( 고속도로 ), 26km/l 1999 년미국출시 2002 년미환경보호국 2003 년형최고연비자동차로선정 2005 년 1 월누적 100,000 판매 병렬시스템 ( 항상가솔린과전기가동시에활용, 가속시나경사에오를때전기사용 ) * 참조 ) Toyota Prius - 병렬형 + 순차적시스템 ( 도심과시내구분 ) HEV 는 2000 년 9,367 대에서 2008 년 315,688 대판매 2-3
사례 ) Honda Hybrid 자동차 다른기술적친환경차에대한대안과이슈 전기차 : 배터리문제, 거주지역으로만출퇴근하는차 저유황디젤차 : 디젤원료가격의변동성 천연가스차 : 천연가스충전소부족, 천연가스자원의제한 소소연소시스템 : 새로운연료기반필요 2-4
사례 : Honda Hybrid 자동차 토론문제 1. Hybrid 차량이기존의가솔린주도의차량을대체할것인가? - 기술적완성도? - 기타요인? 2. 혼다는다른기술적 Option 의연구에투자해야할것인가? 2-5
I. 기술경영이론 혁신의유형 제품혁신 vs. 프로세스혁신 제품혁신 : 새로운제품의창출 ( 아이폰 : 차별화전략 ) 프로세스혁신 : 생산의효율성이나마케팅기법에관한혁신 ( 플랫폼활용 : 삼성전자 ) 질문 ) 중소기업은어떤혁신이유리한가? 급진적혁신 vs. 점진적혁신 급진적혁신 : 기존기술과다른기술 ( 트랜지스터 => IC) 점진적혁신 : 기존기술을활용한기술 ( 반도체칩 : 50 나노공정, 40 나노공정, 30 나노공정 ) 질문 ) 중소기업이적합한혁신은무엇인가? 2-6
I. 기술경영이론 혁신의유형 핵심역량강화혁신 vs. 핵심역량파괴혁신 핵심역량강화혁신 펜티엄 V, 반도체고집적회로 핵심역량파괴혁신 Kodac 의디지털카메라개발 (Kodac 사례에대한 Discussion) 부품혁신 vs. 제품구조혁신 부품혁신 제품의구조는변경하지않는혁신 ( 예 : SSD) 제품구조혁신 제품의구조를완전히바꾸는혁신 (Iphone) 2-7
참조 ) 핵심역량 핵심역량은 Hamel & Prahalad 의주장 기업의역량이다음의 4 가지조건이있어야핵심역량이라고함 희소성을지니며 (rare) 가치가있고 (valuable) 영구적이며 (durable) 모방이어려워야한다 (inimitable) 2-8
II. 기술경영이론 - 기술발전궤도 기술진보의 S-curve 초기 : 기술이해가어려움, 보완기술이미비함성장기 : 주변기술자들참여함, 보완적기술이개발됨후기 : 기술적한계에도달함 2-9
II. 기술경영이론 - 기술발전궤도 가치 Value 태동기 Emergency 성장기 Development 성숙기 Maturity 쇠퇴기 Decline 죽음의계곡? Death s Valley 특허수 Number of Patent 난이도 Difficulty 실행력 Adoptability 다윈의바다? Darwin s Sea 수익 Profit + 0 _ B A A B 손익분기점? Break Even Point [ 트리즈 - 알트슐례루著인용 ] 2-10
II. 기술경영이론 - 기술발전궤도 기술간의경쟁과발전 제트엔진비행기 성능 프로펠러비행기 노력 2-11
사례 : Sony Blu-ray vs. Toshiba HD DVD 2003 년 : Home Theater 시장을목표로출시 ( 비호환 ) 과거베타방식과 VHS 방식의경험 ( 영화사제휴 ) Toshiba => Interactive Contents 개발전략 Time Warner, Viacom s Paramount Pictures, Dreamworks, Universal Picture s Sony => 고화질영화제공전략 Sony Pictures, Disney 등 Timewarner 회장 2008 년 1 월초라스베가스 Consumer Electronic Show 에서패배할것같다는연설 소매업자의취급전략 : Blue-ray 만판매 Toshiba: 2008 년 2 월 19 일사업철수 2-12
사례 : Blue-ray vs. HD DVD 기술성공에영향을미치는요인? 2-13
II. 기술경쟁력 - 구성요소 기술경쟁력의구성요소 기술 경쟁력 1. 독립적가치 2. 네트워크외부성 기능 미적속성 사용편의 기술개발수확체증 네트워크효과 스위칭코스트 학습곡선 보완재 2-14
II. 기술의경쟁력 - 독립적가치 독립적가치 _ 기능 ( 전략캔버스 ) 소비자가원하는기능 ( 전략캔버스 Tool) 어떤기능을고객이원하는가? 2-15
II. 기술의경쟁력 - 독립적가치 휘는스마트폰?? 접는스마트폰!! 2-16
II. 기술의경쟁력 - 독립적가치 참고 : ISDN vs. DSL N-ISDN B-ISDN(FTTH) 전력선통신은? ADSL Cable Modem 2-17
II. 기술의경쟁력 - 독립적가치 독립적가치 _ 디자인 ( 기술과디자인결합 ) 스타키보청기 2-18
II. 기술의경쟁력 - 독립적가치 독립적가치 _ 사용편의성 2-19
II. 기술경쟁력 네트워크외부성 네트워크외부성가치 ( 가입자가증가함에따라기술의경쟁력은커짐 ) 1 기술개발수확체증 2 네크워크효과 - 사용가치는사용자수의제곱에비례, ( 메트칼프법칙 ) 3 스위칭코스트 4 저가격생산능력 ( 학습곡선 ) 5 보완재의사용가능성 2-20
II. 기술경쟁력 네트워크외부성 네트워크외부성 _ 기술수확체증 기술은사용하는사람이많아질수록그개발가치는증가함 사전학습 : 기반기술의내용이사전에학습됨 흡수능력 : 새로운기술의습득능력이증가됨 특정기술의사용을통해그기술에대한지식기반을구축 지식기반을통해기업은기술을더잘사용하고, 향상시킬수있음 2-21
II. 기술경쟁력 - 네트워크외부성 네트워크외부성 _ 네트워크효과 사용자가늘어날수록가치는증가 기찻길이나통신망 제품간의호환성이나보완재가중요한산업 예를들어컴퓨터를사용하는많은사람들은파일의상호교환성이높고호환되는소프트웨어의범위가넓은 Windows 체계를선택 ) 사용자가 N 명으로증가할수록그사용가치는 2 n 으로가치가증가함 => Metcalf 의법칙 2-22
II. 기술경쟁력 네트워크외부성 네트워크외부성 _ 스위칭코스트 Switching Cost : 새로운기술의사용에따른이용자의불편함등신기술수용에따른여러나는문제점인류를위해가치있는무언가를노력하는데지쳤다그들은어리석게도변화를원하지않았다. 참조 ) Switching Cost 사례 쿼티 (QWERTY) 자판 vs. 드보락 (Dvorak) 자판 2-23
I. 기술경쟁력 - 네트워크외부성 네트워크외부성 _ 학습곡선 2-24
II. 기술경쟁력 네트워크외부성 네트워크외부성 _ 보완재가용성 보완재의가용성이사용자에게매력으로작용함으로서고객기반이가능함 고객기반크기 보완재가용성 고객기반의큰규모가보완재의본완재의생산자들에게매력적으로작용함 2-25
II. 기술경쟁력 기술경쟁 신기술의가치 획기적인기술적발전 ( 예를들어비디오게임콘솔산업에서기존의 3 배가넘는성능 ) 기존사용기반과보완재와의호환성 가치 보완재의가용성 고객기반 기술적효용 기술적효용 보완재의가용성 고객기반 기술적효용 신기술의한계가치 기존기술이제공하는기술자체의효용. 고객기반, 그리고보완재의가용성을모두합한가치 신기술은자체적인효용가치만을가지고경쟁하게된다. 기존기술의고객기반과보완재의호환가능한신기술. 2-26
II. 기술경쟁력 - 기술경쟁 네트워크외부성이존재하는시장에서지배적디자인이되기위한경쟁 다음그림에서는기술이독립적으로제공하는가치와네트워크외부성의가치가포함된것을비교해볼수있다. 가치 네트워크외부성으로부터축적되는가치 가치 네트워크외부성으로부터축적되는가치 + 기술의효용 시장 기술적가치 시장 2-27
II. 기술경쟁력 기술경쟁 이그림을통하여두개의경쟁기술을비교할수있는데, 어느기술이소비자에게더많은가치를제공하는지를결정하는누적적시장점유율 ( 사용기반 ) 을파악할수있다. 경쟁열위에있는기술이해야할일은? : 가치 가치 기술적가치 50/50 에서무차별 A 기술적가치 시장점유율 (B 의경우는역스케일 ) 60/40 에서무차별 B의기술적가치시장점유율 (B의경우는역스케일 ) 2-28
II. 기술경쟁력 기술경쟁 Market Share 100 Tipping Point Winner 50 Battle Zone 0 Loser Time 2-29
II. 기술경쟁력 기술경쟁 기술의싸이클 (Utterback 과 Abernathy ) 유동적단계 (The fluid phase): 기술과시장에대한상당한불확실성이존재하는시기로서기업은이단계에서다양한제품디자인을시도 구체적 (specific) 단계 : 지배적디자인이출현하고난뒤가시작. 이시기에기업은디자인과제조의효율성을위해점진적개선에초점을맞추는시도 지배적디자인 (Dominant Design) : 기업이자신의혁신에노력을쏟아부을수있도록안정된구조로만들어진제품형태로다수의제조사들에의해채택된것 2-30
II. 기술경쟁력 기술경쟁 Anderson 과 Tushman 발효기 기술적단절기 지배적디자인정립기 점진적기술개발기 2-31
II. 기술경쟁력 기술경쟁 스마트폰 OS 는지금어떤단계인가? 기술단절기, 발효기 지배적디자인, 점진적발전기 2-32
II. 기술경쟁력 기술경쟁 스마트폰시대가만든명암 멜파스, 와이즈포 ( 터치패드제조사 ) 동남실리텍 ( 키패드제조사 ) 2-33
II. 기술경쟁력 새로운기술의개발의선택에는? 획기적성능 ( 최소 3 배이상의차이 ) 일정부분사용자를확보할수있는마케팅기법 수익화할수있는투자자금을마련할수있는자금력 ( 스폰서 ) 조직을유지관리할수있는리더십 2-34
II. 기술경쟁력 기술경쟁 기술적단절기 (2006 년이전 ) Blue Ray 및 HD DVD 개발및상용화준비기 발효기 (2006 년 ~ 2007 년 ) 지배적디자인시기 (2008 년이후 ) 2006 년 : HDDVD 우세 ( 소니의 MPEG 2 채택 ) 2007 년 Blue Ray 역전 Blue Ray ( 독점영화콘텐츠로승부 ) : 스파이더맨, 투모로우, 카, 라따뚜이캐리비언해적등 HDDVD : 새로운기술로승부 (Interactive 기술 ) 시장점유율 64% vs. 36 % 기술 + 파트너 ( 보완재 ) 파트너의와해 ( 타임워너, 공급자 ) 참고 ) 일본가전기업의몰락원인 => 아날로그의성공 ( 산업선도주자소니의몰락. 모두정보기기에당함 ) 2-35
사례 : Genzyme Genzyme : 유전적효소질환에관한연구과학자가 1981 년설립 의약품산업의특징 - 고비용연구개발산업 : 8 억달러의비용, 10~14 년시간 - 고혈압, 당뇨병, 콜레스테롤 희귀약품개발전략 시장의크기는작으나경쟁자들이적다. 광고를적게해도되므로영업사원도적음 1983 년 FDA: 희귀의약품법 (Orphan Drug Act) 제정 고셔병 (1 만명미만유전병자에게단백질제공 ) 치료제 300 개이상의희귀의약품 세계에서 3 번째로큰생명공학기업으로성장 (2006 년 ) 2-36
사례 : Genzyme 토론문제 : 1. Genzyme 의의사결정에대해서??? 2-37
III. 기업전략과연구개발 경영전략의정의 Customer Value Value Competitor Company The heart of strategy is to create superior value to customers - Ken Ohmae - 2-38
III. 기업전략과연구개발 연구개발전략은경영전략적선택에의해결정 경영전략은기업성공방향성을수립하고실행을관리하는데그목적이있음 경영전략이론의 Two Perspectives 외부 : 기업이처한환경의평가 (Industrial Organizational Perspective: M. Porter) => 산업구조론 내부 : 기업의강점과약점, 경쟁우위와핵심역량의평가 (Resource Based View: Wernefelt, Barney, Hamel, Prahalad) => 자원기반전략 2-39
III. 기업전략과연구개발 산업 : 경쟁사, 파트너, 고객 기업 2-40
III. 기업전략과연구개발 _ 산업구조론 산업구조론자의접근방법 시장은매력적인가?( 시장매력도분석 ) 무엇으로경쟁하는가? ( 경쟁전략 ) 기업시스템은어떤방향으로구성해야하는가? (Value Chain 분석 ) 2-41
III. 기업전략과연구개발 _ 산업구조론 산업매력도분석 : Five-Force 모델 잠재적경쟁자 공급자의힘 현재의경쟁상황 구매자의힘 대체재 2-42
III. 기업전략과연구개발 _ 산업구조론 산업매력도분석 : Five-Force 모델 현존하는경쟁의정도 : - 경쟁자의수와상대적인크기 ( 왜 hp 는태블릿을철수, 닷컴기업의멸망 ) - 기업간차별화의정도 ( 네이버와네이트의검색 ) - 수요상황 (S-curve 상에서초기, 성장기, 성숙기 ) - 퇴출장벽 ( 고정비변동비 ) 등 잠재적진입자의위협 - 산업의매력도 ( 상대가얼마나매력적으로보나?) - 상대방의상황은? ( 성장동력을찾나?) - 진입장벽의높이 ( 초기투자비용, 브랜드로열티, 정부규제등 ) 2-43
III. 기업전략과연구개발 _ 산업구조론 산업매력도분석 : Five-Force 모델 공급업자의협상력 - 공급업자의수와그들의차별화의정도 ( 사례 : 인텔의칲셋공급전략 ) - 공급제품이차지하는매출비중 - 전환비용 구매자의협상력 : - 구매자의수 - 기업의차별화정도 - 특정구매자의매출비중 2-44
III. 기업전략과연구개발 _ 산업구조론 산업매력도분석 : Five-Force 모델 대체재의위협 : - 잠재적대체재의수 - 소비자친밀도 ( 이마트브랜드제품 ) - 상대적인가격 보완재 : ( 최근 ) 보완재의중요성 (app 수, s/w 개발자수 ) 보완재의수와대체가능성 2-45
참고 : Genzyme 환경분석 잠재적경쟁자 - 머크, 바이엘등 Major - 복제약제조사 진입장벽 : 제도적제한 공급업자 - 태반제공병원 ( 공익캠페인 ) 현존경쟁자 - 없음 - 시장은존재 구매자 - 종합병원 대체제품 - 개발비용이높음 진입장벽 : 높은개발비용 2-46
III. 기업전략과연구개발 _ 산업구조론 참조 : 이해관계자분석 ( 전자세금계산서사례 ) 1. 이해관계자가누구인가. 2. 각각의이해관계자가원하는것이무엇인가. 3. 그들이조직에기여하는것은어떤것인가. 4. 그들이조직내에서어떤주장을할것인가 5. 이해관계자중누가가장중요한가? 2-47
III. 기업전략과연구개발 _ 산업구조론 경쟁전략 : 본원적경쟁 어중간한상태를피해야! 차별화전략 새로운신제품으로공략, 제품기술개발 저원가전략 저가격으로공략, 프로세스기술개발 집중화전략 특정고객에집중해야, 고객대응기술개발 2-48
III. 기업전략과연구개발 _ 산업구조론 기업의시스템설계 (Value Chain 분석 ) 2-49
III. 기업전략과연구개발 _ 산업구조론 기업의시스템설계 (Value Chain 예 ) MIS that supports fast response capabilities Training to support customer service excellence Unique product features. Fast new product development INBOUND LOGISTICS FIRM INFRASTRUCTURE HUMAN RESOURCE MANAGEMENT TECHNOLOGY DEVELOPMENT OPERATIONS OUTBOUND LOGISTICS MARKETING & SALES SERVICE 집중화 - 다양한요구 - 고품질요구 Quality of components and materials Defect free products. Wide variety Fast delivery. Efficient order processing Building brand reputation Customer technical support. Customer credit. Availability of spares Source: R. Grant, Contemporary Strategy, 1998. 2-50
III. 기업전략과연구개발 _ 자원기반전략 기업내부의자원과역량 Financial resources ( 재무자원 ) Resources And Capabilities Tangible Resources Intangible Resources Plant and equipment ( 기계설비 ) Distribution network ( 유통망 ) Strategic location ( 지정학적위치 ) Proprietary technology ( 기술 ) Brand name ( 브랜드자산 ) Customer database ( 고객정보 ) Privileged relationships ( 우월적관계 ) Organizationa l Capabilities New product development Operational excellence Marketing/salesforce management M&A/strategic alliance 2-51
III. 기업전략과연구개발 _ 자원기반전략 기업경쟁력의생성 Competitive Advantage Basis for Superior Return Core Competence Foundation for Superior Competitive Advantage Resources Tangible Resources Intangible Resources Organizational Capabilities Functional Skills Cross-functional Skills 2-52
III. 기업전략과연구개발 _ 자원기반전략 Key Elements of Core Competence Distinctive and Superior to Competitors ( 경쟁자보다차별화되고우위에있어야 ) Core Competence Important in Value Creation ( 가치창출에중요한역할을해야 ) Scarce and Difficult To Imitate ( 희소해서모방하기어려워야 ) Leverageable to Other Businesses ( 다른사업에도활용될수있어야 ) 2-53
III. 기업전략과연구개발 _ 자원기반전략 핵심역량 : 기업을시장에서차별화시키는통합되고조화된기업능력들의집합. 역량은대개여러종류의능력이결합되어있다. 개별사업부는몇개의핵심역량에의해뒷받침될수있다. 여러사업부들이같은핵심역량을활용하여구성될수도있다. 핵심역량은다음과같은특징을지닌다 : 경쟁적차별화의주요원천이됨. 한사업부이상의범위를망라 경쟁자가모방하기어려움 2-54
III. 기업전략과연구개발 _ 자원기반전략 Core Competence of Excellent Companies Company Samsung Core Competence Fast-cycle new product development Platform Based Manufacturing System Competitive Advantage Second move Strategy Wide Product Line-up Nike Walmart Honda Product design and marketing Supplier management Integrated logistics Supply chain management Engines and powertrains Dealer management The state-of-art Sports shoes Reasonable Price Low Price Wide Product Line-up High Quality Engine Product 2-55
III. 기업전략과연구개발 _ 전략적의도 전략적의도기업의장기적목포 2-56
III. 기업전략과연구개발 _ 사례 산업구조론접근사례 삼성전자의 DRAM 개발 자원기반접근사례 디즈니사례 캐논사례 중소기업의연구개발평가는어디관점이좋은가? Business Modeling 기법 2-57
III. 기업전략과연구개발 _ 실행 전략적목표 조직전체 부서별목표 조직화 부서별업무분장 부서별인력 예산의배정 부서별 Task 규정 예산배정 2-58
III. 기업전략과연구개발 _ 실행 균형성과표 (The Balanced Score Card; BSC) 재무적관점 고객관점 내부프로세스관점 혁신과학습관점 2-59
III. 기업전략과연구개발 _ 비즈니스모델 본원적경쟁전략 - 차별화 - 저원가 - 집중화 공급자의힘 잠재적경쟁자 현재의경쟁상황 구매자의힘 Tangible Resources Intangible Resources Financial resources ( 재무자원 ) Plant and equipment ( 기계설비 ) Distribution network ( 유통망 ) Strategic location ( 지정학적위치 ) Proprietary technology ( 기술 ) Brand name ( 브랜드자산 ) Customer database ( 고객정보 ) Privileged relationships ( 우월적관계 ) 대체재 2-60
사례 : 보잉수퍼소닉 Boeing Sonic Cruiser : 중형제트기개발 (2002 년 ) - 15~20% 이상빠른속력 - 100 억달러의비용소요추정 - 2002 년항공권매출의급감 ( 항공사파산, 항공기재고증가 ) Boeing 社는 2021 년까지전세계항공기가두배로증가할것으로예측 지금의기술과경험을유지하기위해필요 2-61
사례 : 보잉수퍼소닉 토론문제 : 1.Boeing 社가현재의어려움에도불구하고연구개발투자결정의배경은무엇인가? 2-62
VI. 연구개발선택 - 시장진입시기 시장진입자의종류 최초진입자 : 새로운제품또는서비스시장에처음으로진출하여판매함. ( 개척자 ) 조기추종자 : 상당히이른시기에시장에진입하나맨처음은아니다. 후기진입자 : 제품이대중적시장을공략할즈음, 또는그이후에시장에진입하는자. 4-63
VI. 연구개발선택 - 시장진입시기 시장은실제초기진입자가누군지잘못인식해, 초기진입자가항상이점만을누린다고생각할수도있다. 2-64
VI. 연구개발선택 - 자금조달 사업의개시와성장의초기단계 : 가족, 친구, 신용카드등 기타 : 정부의보조금이나융자를이용 Angel 투자자 : 대개창업전, 100 만달러미만 벤처자금 ( 창업초기여러단계에서, 100 만달러초과 ) 2-65
VI. 연구개발선택 - 시장진입시기 최초진입자의이점 브랜드로열티와기술리더십 희소자원의선점 구매자전환비용의활용 수익체증에따른이점 최초진입자의단점 막대한 R&D 비용 공급과유통채널의개발 보조기술과보완재의미성숙 소비자요구의불확실성 2-66
VI. 연구개발선택 - 시장진입시기 사례 : 수소연료의장애물 수소연료 : 무한한친환경에너지 장애물 연료공급인프라 ( 기반구조 ) 수소에너지개발, 보관, 안정성관련기술개발 이해관계자 : 정부, 자동차회사, 정유 ( 또는다른에너지 ) 회사등 EX) 국내전기자동차는과연위험한가? 2-67
VI. 연구개발선택 - 시장진입시기 1. 시장의규모 소비자의수와규모, 성장성 소비자의경제적능력 소비자의필요성 ( 비타민 or 진통제 ) 2. 기존기술과의본원적경쟁력 소비자관점에서최소 3 배이상되는가? 기능, 편리성, 디자인 3. 보조기술 보조기술필요성 ( 예 : 인터넷 TV 와 ISDN 망사례 ) 보조기술조달가능성 ( 전기자동차산업과배터리 ) 2-68
VI. 연구개발선택 - 시장진입시기 4. 보완재 보완재필요성및조달가능성 ( 카세트와카세트테이프 vs. MP3 와 MP3 플레이어 5. 잠재적경쟁기업 잠재적경쟁기업의존재 ( 인터넷업계 1 등을추구하는 NHN) 잠재적경쟁기업의진입능력 6. 수익체증효과 수익체증효과존재여부및크기 ( 크면클수록조기진입필요 ) 2-69
VI. 연구개발선택 - 시장진입시기 7. 자금 막대한 R&D 자금 제조비용 8. 시장창출능력 ( 마케팅능력 ) 시장발굴능력보유유무 유통망구축능력보유유무 브랜드구축능력보유유무 고객관계관리능력유무 9. 기업의신뢰 ( 브랜드 ) 존경받는기업은파트너의협력을쉽게이끌어냄 2-70
VI. 연구개발선택 - 시장진입시기 투자 기술적성과 수익화 기술개발시작 기술개발완료 시장진입시질문 상용화 기술판매 연구개발실현가능성? 판매가능커뮤니케이션능력 2-71
VI. 연구개발선택 - 정량적방법 가장보편적인정량적방법에는현금흐름할인법과내부수익률법이있음 현금흐름할인법 (Discounted Cash Flow:DCF) 순현재가치 (Net Present Value): 기대현금유입흐름을할인하여지출과비교하는방법. 2-72
VI. 연구개발선택 - 정성적방법 3C Customer Value Value Competitor Company The heart of strategy is to create superior value to customers - Ken Ohmae - 2-73
VI. 연구개발선택 - 정성적방법 구분 질문내용 고객제품의소비자가될사람은? 시장의규모는?, 또다른시장은? 소비자에게할수있는마케팅방법은? 사용소비자의사용방법은? 소비자에게주는가치는? 소비자입장에서의대체재는? 호환성과편리성 홍보, 유통, 가격 기존소비자보유장비와호환가능성은? 제품사용방법에대한소비자의학습이필요하지않은지? 제품의편리성에대한소비자의생각은? 소비자가다른추가적인비용을지불하지는않는지? 소비자에게어떻게알릴수있는지? 제품을어디에서구매할수있는지? 소비자가지불의사가있는지? 2-74
VI. 연구개발선택 - 정성적방법 3C 관점 : 경쟁관점 구분 질문내용 기존경쟁자능력 잠재적경쟁자 이프로젝트개발에더나은능력을가진사업자는? 우리가안했을때다른기업이개발할가능성은? 특허, 저작권, 상표권, 영업비밀등지재권보호가가능한가? 기업이잠재적경쟁자와협력할수있는가? 이기술이개발되었을때가장큰피해를주는기업은? 잠재적경쟁자의역량과성향은? ( 협조적, 파괴적, 예 : 치약 ) 잠재적경쟁자의행동에대처할능력이있는가? 대체제이기술과관련되는대체품이있는가? 그대체품의기술의경쟁력 ( 가치와시장기반 ) 은어떠한가? 대체품의기술발전속도는? 2-75
VI. 연구개발선택 - 정성적방법 3C 관점 : 기업 ( 내부 ) 관점 구분 질문내용 자금능력프로젝트소요비용은? 비용의잠재적편차는? 제조비용과경험곡선으로본비용절감시기와비용은? 추가적인비용의가능성은? (A/S 리콜등 ) 시기프로젝트완료까지걸리는시간은? 시장선도자전략인지시장추종자전략이유효한지제품출시시기를실패하면프로젝트가치에영향은? 수행능력과전략적일치성 제조능력을가지고있는가? ( 내부혹은외부, 경쟁력있는가격으로 ) 인적능력은충분한가? 마케팅능력은가지고있는가? ( 브랜드, 커뮤니케이션, A/S, 유통망 ) 리더쉽및조직능력은있는가? 전략적의도와일치하는가? 2-76