설치안내서
설치안내서 모델 : D03M 시리즈 유형 : D03M001
주, 주의및경고주 : " 주 " 는컴퓨터의활용도를높이는데도움이되는중요한정보입니다. 주의 : " 주의 " 는하드웨어의손상또는데이타유실위험을설명하며, 이러한문제를방지할수있는방법을알려줍니다. 경고 : 경고는재산손실, 부상또는사망위험이있음을알려줍니다. 본문서의정보는사전통지없이변경될수있습니다. 2009 Dell Inc. 저작권본사소유. Dell Inc. 의서면허가를받지않은이러한자료에대한일체의모든재생산은엄격하게금지됩니다. 본설명서에사용된상표 : Dell, DELL 로고, YOURS IS HERE, Studio XPS, Dell On Call 및 DellConnect 는 Dell Inc. 의상표입니다. Intel 은미국및기타국가에서 Intel Corporation 의등록상표이고 Core 는상표입니다. Microsoft, Windows, Windows Vista 및 Windows Vista 시작단추로고는미국또는기타국가에서 Microsoft Corporation 의상표또는등록상표입니다. Blu-ray Disc 는 Blu-ray Disc Association 의상표입니다. Bluetooth 는 Bluetooth SIG, Inc. 가소유하는등록상표이고사용권계약에따라 Dell 에서사용합니다. 본설명서에서특정회사의표시나제품이름을지칭하기위해기타상표나상호를사용할수도있습니다. Dell Inc. 는자사가소유하고있는것이외의타사소유상표및상표명에대한어떠한소유권도갖고있지않습니다. 2009 년 9 월 P/N X4TVP Rev. A00
차례 Studio XPS 데스크탑설치......... 5 컴퓨터들어올리기................6 컴퓨터를설치하기전에.............7 디스플레이연결...................8 키보드와마우스연결.............. 10 네트워크케이블연결 ( 선택사양 )...... 11 전원케이블연결................. 12 전원단추를누릅니다.............. 12 운영체제설치................... 13 인터넷에연결 ( 선택사양 )........... 14 Studio XPS 데스크탑사용........ 18 전면모습기능................... 18 전면모습....................... 20 후면모습....................... 22 후면패널커넥터................. 24 소프트웨어특징.................. 26 Dell DataSafe Online 백업........... 31 Dell Dock....................... 32 문제해결................... 33 경고음코드..................... 33 네트워크문제................... 34 전원문제....................... 35 메모리문제.................... 36 잠금및소프트웨어문제............ 38 지원도구사용................ 40 Dell 지원센터................... 40 시스템메시지................... 41 하드웨어문제해결사.............. 43 Dell Diagnostics.................. 43 3
차례 운영체제복원................ 48 시스템복원..................... 49 Dell DataSafe Local Backup......... 50 Dell 출하시이미지복원............ 51 운영체제재설치................. 53 도움말얻기.................. 56 기술지원및고객서비스........... 57 DellConnect..................... 57 온라인서비스................... 57 자동주문현황서비스............. 58 제품정보....................... 59 수리또는환불목적으로제품반환.... 59 문의하기전에................... 61 Dell사에문의하기................ 62 추가정보및자원찾기.......... 64 기본사양................... 66 부록....................... 71 Macrovision 제품관련주의사항...... 71 NOM 또는 Official Mexican Standard ( 멕시코에만해당 ) 정보............. 72 색인....................... 73 4
Studio XPS 데스크탑설치 이항목에서는 Studio XPS 8100 데스크탑설치에대한정보를제공합니다. 경고 : 이항목의절차를수행하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를반드시읽고숙지하십시오. 추가적인안전에관한모범사례정보에대해서는 www.dell.com/regulatory_compliance 에서법적규제준수홈페이지를참조하십시오. 5
Studio XPS 데스크탑설치 컴퓨터들어올리기컴퓨터의안전을보호하고손상을피하기위해서는컴퓨터의전면과후면에있는들어올리기지점을잡고들어올립니다. 6
Studio XPS 데스크탑설치 컴퓨터를설치하기전에컴퓨터를배치할때는전원에쉽게액세스할수있고적절하게환기되며컴퓨터를놓을표면이평평한지확인하십시오. 컴퓨터주변의공기흐름이제한되면과열될수있습니다. 과열되는것을방지하려면컴퓨터뒷면에서최소 10.2 cm(4 인치 ), 사방최소 5.1 cm (2 인치 ) 의간격을띄워야합니다. 전원이켜져있을때는컴퓨터를캐비닛이나서랍같은공간에두어서는안됩니다. 7
Studio XPS 데스크탑설치 디스플레이연결 컴퓨터에통합비디오커넥터가있습니다. 통합 HDMI 또는 DVI 커넥터를사용하여디스플레이를연결합니다. DVI 대 VGA 어댑터, HDMI 대 DVI 어댑터및추가로 HDMI 또는 DVI 케이블을 www.dell.com 에서구매할수있습니다. 컴퓨터와디스플레이에서사용가능한커넥터에따라적합한케이블을사용하십시오. 컴퓨터와디스플레이에있는커넥터를식별하려면다음표를참조하십시오. 주 : 단일디스플레이에연결할때에는디스플레이를컴퓨터의유일한커넥터에연결하십시오. 8
Studio XPS 데스크탑설치 연결유형컴퓨터케이블표시 DVI 대 DVI (DVI 케이블 ) DVI 대 VGA(DVI 대 VGA 어댑터 + VGA 케이블 ) HDMI 대 HDMI(HDMI 케이블 ) HDMI 대 DVI(HDMI 대 DVI 어댑터 + DVI 케이블 ) 9
Studio XPS 데스크탑설치 키보드와마우스연결컴퓨터후면패널에있는 USB 커넥터에 USB 키보드와마우스를연결합니다. 10
Studio XPS 데스크탑설치 네트워크케이블연결 ( 선택사양 ) 컴퓨터설치를완료할때네트워크연결이필요하지않지만케이블연결을사용한기존의네트워크나인터넷연결이있는경우 ( 예 : 광대역장치또는이더넷잭 ) 이단계에서연결을설정할수있습니다. 주 : 네트워크커넥터 (RJ45 커넥터 ) 에연결하려면이더넷케이블만사용하십시오. 전화케이블 (RJ11 커넥터 ) 을네트워크커넥터에꽂지마십시오. 컴퓨터를네트워크또는광대역장치에연결하려면네트워크케이블의한쪽끝을네트워크포트또는광대역장치에연결합니다. 네트워크케이블의다른쪽끝을컴퓨터후면패널의네트워크커넥터 (RJ45 커넥터 ) 에연결하십시오. 딸깍소리가나면네트워크케이블이단단하게연결된것입니다. 11
Studio XPS 데스크탑설치 전원케이블연결 전원단추를누릅니다 12
Studio XPS 데스크탑설치 운영체제설치 Dell 컴퓨터에는구매시선택한운영체제가사전에구성되어있습니다. Microsoft Windows 설치 처음으로 Microsoft Windows 를설치하려면화면의지시를따릅니다. 이러한단계는필수단계이며완료하는데약간의시간이걸릴수있습니다. Windows 설치화면은사용권계약서동의, 기본설정구성및인터넷연결설정을포함하여여러가지절차를안내합니다. 주의 : 운영체제설치프로세스를중단하지마십시오. 이렇게하면컴퓨터를사용할수없게되며운영체제를다시설치해야합니다. 주 : support.dell.com 에서사용중인컴퓨터에맞는최신 BIOS 와드라이버를다운로드하여설치할것을권장합니다. Ubuntu 설치 처음으로 Ubuntu 를설치하려면화면의지시를따릅니다. 13
Studio XPS 데스크탑설치 인터넷에연결 ( 선택사양 ) 인터넷에연결하려면외장모뎀또는네트워크연결및인터넷서비스공급자 (ISP) 가필요합니다. 외장 USB 모뎀또는 WLAN 어댑터가원래주문의일부가아닌경우 www.dell.com 에서하나를구입할수있습니다. 유선연결설정 전화접속연결을사용하는경우, 인터넷연결을설정하기전에전화선을 USB 모뎀 ( 선택사양 ) 과벽면전화잭에연결하십시오. DSL 또는케이블 / 위성모뎀연결을사용하는경우, 설치지침에대해서는해당 ISP 또는휴대전화서비스에문의합니다. 유선인터넷연결설정을완료하려면 16 페이지의 " 인터넷연결설정 " 에나온지침을따르십시오. 14
Studio XPS 데스크탑설치 무선연결설정 주 : 무선라우터를설치하려면라우터와함께제공된설명서를참조하십시오. 무선인터넷연결을사용하기전에무선라우터에연결해야합니다. 무선라우터에대한연결을설정하려면 : Windows Vista 1. 열려있는모든파일을저장하고닫은다음실행중인모든프로그램을종료합니다. 2. 시작 연결대상을클릭합니다. 3. 화면의지시사항에따라설정을완료합니다. Windows 7 1. 열려있는모든파일을저장하고닫은다음실행중인모든프로그램을종료합니다. 2. 시작 제어판 네트워크및인터넷 네트워크및공유센터 네트워크에연결을클릭합니다. 3. 화면의지시사항에따라설정을완료합니다. 15
Studio XPS 데스크탑설치 인터넷연결설정 ISP 및 ISP 제품은국가 / 지역에따라달라집니다. 해당국가에서제공되는제품과서비스에대해서는 ISP 로문의하십시오. 이전에는성공적으로연결되었지만현재인터넷에연결할수없는경우, ISP 의서비스에장애가발생했을수있습니다. 해당 ISP 에문의하여서비스상태를확인하거나나중에다시연결해보십시오. ISP 정보를준비합니다. ISP 가없는경우, 인터넷에연결마법사를사용하여찾을수있습니다. 인터넷연결을설정하려면 : Windows Vista 주 : 다음지침은 Windows 기본보기를기준으로설명하기때문에 Dell 컴퓨터를 Windows 클래식보기로설정한경우에는적용되지않을수있습니다. 1. 열려있는모든파일을저장하고닫은다음실행중인모든프로그램을종료합니다. 2. 시작 제어판을클릭합니다. 3. 네트워크및인터넷 네트워크및공유센터 연결또는네트워크설정 인터넷에연결을클릭합니다. 인터넷에연결창이나타납니다. 16
Studio XPS 데스크탑설치 주 : 어떤연결유형을선택해야할지모를경우선택방법을클릭하거나해당 ISP 에문의합니다. 4. 화면의지시사항에따라 ISP 가제공한설치정보를사용하여설정을완료합니다. Windows 7 1. 열려있는모든파일을저장하고닫은다음실행중인모든프로그램을종료합니다. 2. 시작 제어판을클릭합니다. 3. 네트워크및인터넷 네트워크및공유센터 새연결또는네트워크설정 인터넷에연결을클릭합니다. 인터넷에연결창이나타납니다. 주 : 어떤연결유형을선택해야할지모를경우선택방법을클릭하거나해당 ISP 에문의합니다. 4. 화면의지시사항에따라 ISP 가제공한설치정보를사용하여설정을완료합니다. 17
Studio XPS 데스크탑사용 이항목에서는 Studio XPS 데스크탑에서제공되는기능에관한정보를제공합니다. 전면모습기능 1 2 3 4 5 6 9 8 7 18
Studio XPS 데스크탑사용 1 미디어카드판독기표시등 미디어카드가삽입되었는지를표시합니다. 2 매체카드판독기 미디어카드에저장된디지털사진, 음악, 및비디오를보기및공유하는빠르고편리한방법을제공합니다. 3 광학드라이브 표준크기 (12 cm) 의 CD, DVD 및 Blu-ray 디스크만을재생하고기록합니다 ( 선택사양 ). 4 선택품목인광학드라이브베이 추가광학드라이브가포함될수있습니다. 5 FlexBay 슬롯 미디어카드판독기또는추가하드드라이브를지원할수있습니다. 6 FlexBay 덮개 FlexBay 슬롯을덮고있습니다. 8 광학드라이브꺼내기단추 (2 개 ) 디스크트레이를꺼내려면단추아래쪽끝에표시된위치를누릅니다. 9 하드드라이브작동표시등 데이터를읽거나쓸경우에켜집니다. 표시등이흰색으로깜박이면하드드라이브가작동중임을나타냅니다. 주의 : 데이터손실을방지하려면표시등이깜박이는동안에컴퓨터를끄지마십시오. 7 USB 2.0 커넥터 (2 개 ) 메모리키, 디지털카메라, MP3 플레이어와같이가끔연결하는 USB 장치를연결합니다. 19
Studio XPS 데스크탑사용 전면모습 1 6 2 3 4 5 20
Studio XPS 데스크탑사용 1 서비스태그및특급서비스코드 Dell 지원웹사이트에액세스하거나기술지원에전화할때컴퓨터를식별하는데사용됩니다. 2 마이크로폰또는라인입력커넥터 음성녹음을위한마이크로폰이나오디오입력을위해오디오케이블에입력합니다. 3 헤드폰커넥터 헤드폰에연결합니다. 주 : 전원스피커또는사운드시스템에연결하려면컴퓨터후면에있는오디오출력이나 S/PDIF 커넥터를사용하십시오. 4 부속품트레이 장치를배치하거나케이블이꼬이지않게고정시키는데사용됩니다. 5 전원단추및표시등 단추를누르면컴퓨터가켜지거나꺼집니다. 이단추의가운데에있는표시등은전원상태를나타냅니다. 꺼짐 컴퓨터가꺼져있거나전원이공급되지않습니다. 흰색 컴퓨터가켜져있습니다. 황색 컴퓨터가절전모드이거나시스템보드또는전원공급장치에문제가있을수있습니다. 깜박이는황색 시스템보드또는전원공급장치에문제가있을수있습니다. 주 : 전원문제에대한자세한내용은 35 페이지의 " 전원문제 " 를참조하십시오. 6 USB 2.0 커넥터 (2 개 ) 메모리키, 디지털카메라, MP3 플레이어와같이가끔연결하는 USB 장치를연결합니다. 21
Studio XPS 데스크탑사용 후면모습 1 2 3 4 7 5 6 22
Studio XPS 데스크탑사용 1 전원커넥터 전원케이블을커넥터에연결합니다. 이커넥터의모양은제품에따라다를수있습니다. 2 전압선택기스위치 지역에맞는전압등급을선택할수있습니다. 3 전원공급장치표시등 전원공급장치의전원가용성을알려줍니다. 주 : 전원공급장치표시등이없는컴퓨터도있을수있습니다. 4 후면패널커넥터 USB, 오디오, 비디오및기타장치를해당커넥터에연결합니다. 5 확장카드슬롯 설치된 PCI 및 PCI Express 카드에해당하는커넥터에대한액세스를제공합니다. 6 보안케이블슬롯 컴퓨터에현재판매중인보안케이블을연결합니다. 주 : 보안케이블을구입하기전에사용자컴퓨터의보안케이블슬롯에맞는지확인하십시오. 7 자물쇠고리 컴퓨터내부의무단액세스를방지하기위해표준자물쇠에연결합니다. 23
Studio XPS 데스크탑사용 후면패널커넥터 1 2 1 S/PDIF 커넥터 광학디지털케이블을통해디지털오디오용앰프또는 TV 에연결합니다. 이형식은아날로그오디오변환프로세스없이오디오신호를전달합니다. 3 4 5 6 13 12 11 10 9 2 esata 커넥터 외장 SATA 저장장치에연결합니다. 3 HDMI 커넥터 오디오및비디오신호모두를위해 TV 에연결합니다. 주 : 내장된스피커가없는모니터의경우에는비디오신호만이판독됩니다. 4 USB 2.0 커넥터 (4 개 ) 마우스, 키보드, 프린터, 외장드라이브또는 MP3 플레이어같은 USB 장치를연결합니다. 5 후면 L/R 서라운드커넥터 후면 L/R 서라운드스피커에연결합니다. 7 8 6 측면 L/R 서라운드커넥터 측면 L/R 서라운드스피커에연결합니다. 24
Studio XPS 데스크탑사용 7 마이크로폰커넥터 사운드또는전화프로그램에음성또는오디오입력을위한마이크로폰에연결합니다. 8 전면 L/R 라인출력커넥터 전면 L/R 스피커에연결합니다. 12 IEEE 1394 커넥터 디지털비디오카메라같은고속직렬멀티미디어장치에연결합니다. 13 DVI 커넥터 모니터나프로젝터에연결합니다. 9 라인입력커넥터 마이크로폰, 카세트플레이어, CD 플레이어, VCR 등과같은레코드또는재생장치에연결합니다. 10 중앙 / 서브우퍼커넥터 중앙스피커또는서브우퍼스피커에연결합니다. 11 네트워크커넥터및표시등 네트워크또는광대역장치에컴퓨터를연결합니다. 컴퓨터가네트워크에서데이터를송수신할때네트워크작동표시등이깜박입니다. 네트워크트래픽이많을경우이표시등은계속 " 켜짐 " 상태를유지합니다. 25
Studio XPS 데스크탑사용 소프트웨어특징주 : 이항목에서설명하는기능에대한자세한내용은하드드라이브또는 support.dell.com/manuals 에있는 Dell 기술설명서를참조하십시오. 생산성및통신 컴퓨터를사용하여프리젠테이션, 브로슈어, 인사말카드, 전단지및스프레드시트를만들수있습니다. 디지털사진과이미지를편집하고볼수있습니다. 컴퓨터에설치된소프트웨어용은구매주문서를확인하십시오. 인터넷에연결한후에웹사이트에액세스하고전자우편계정을설정하고파일을업로드하거나다운로드할수있습니다. 엔터테인먼트및멀티미디어컴퓨터로비디오를시청하고게임을즐기고자신의 CD를만들고음악과라디오방송을청취할수있습니다. 광학디스크드라이브는 CD, DVD 및 Blu-ray Discs( 구매시선택한경우 ) 를포함한여러디스크매체형식을지원할수있습니다. 휴대용장치에서사진과비디오파일을다운로드하거나복사할수있습니다. 선택사양인소프트웨어응용프로그램을사용하면음악과비디오파일을구성하고만들어디스크에기록하거나 MP3 플레이어와핸드헬드엔터테인먼트장치같은휴대용제품에저장하거나연결된 TV, 프로젝터및홈시어터장비에서직접재생하고볼수있습니다. 26
Studio XPS 데스크탑사용 바탕화면사용자정의 모양, 해상도, 배경화면, 화면보호기또는데스크탑의다른기능을변경하여바탕화면을사용자정의할수있습니다. 디스플레이등록정보창에액세스하려면 : Windows Vista 1. 바탕화면에서마우스오른쪽단추를클릭합니다. 2. 개인설정을클릭하여모양및소리개인설정창을클릭하고사용자정의옵션에대한자세한내용을배웁니다. Windows 7 1. 바탕화면에서마우스오른쪽단추를클릭합니다. 개인설정 2. 을클릭하여컴퓨터의모양및사운드변경창을클릭하고사용자정의옵션에대한자세한내용을배웁니다. 27
Studio XPS 데스크탑사용 에너지설정사용자정의 운영체제의전원옵션을사용해서컴퓨터의전원설정을구성할수있습니다. Dell 컴퓨터에설치된 Microsoft Windows 운영체제에는다음옵션이포함되어있습니다. Windows Vista Dell 권장사항 필요할때는전체성능을제공하면서비활성중에는전원을절약합니다. 절전기 (Power saver) 컴퓨터수명을최대화하기위해시스템성능을줄이거나수명기간동안컴퓨터가소모하는에너지의양을줄여서컴퓨터의전원을절약합니다. 고성능 (High performance) 사용자의작업에프로세서속도를적용하고시스템성능을최대화하여, 컴퓨터에서높은수준의시스템성능을제공합니다. Windows 7 절전기 (Power saver) 컴퓨터수명을최대화하기위해시스템성능을줄이거나수명기간동안컴퓨터가소모하는에너지의양을줄여서컴퓨터의전원을절약합니다. 균형 (Balanced)( 권장 ) 사용가능한하드웨어에서에너지를소모함으로써컴퓨터의성능균형을자동으로조절합니다. 28
Studio XPS 데스크탑사용 새컴퓨터로정보전송 Windows Vista 주 : 다음단계는 Windows 기본보기를기준으로설명하기때문에 Dell 컴퓨터를 Windows 클래식보기로설정한경우에는적용되지않을수있습니다. 1. 시작 제어판 시스템및유지관리 시작센터 파일전송및설정을클릭합니다. 사용자계정컨트롤창이나타나면계속을클릭합니다. 2. Windows 사용자환경전송마법사의지침을따릅니다. Windows 7 1. 시작 제어판을클릭합니다. 2. 검색상자에전송을입력한다음다른컴퓨터에서파일전송을클릭합니다. Windows 사용자환경전송 3. 마법사의지침을따릅니다. 29
Studio XPS 데스크탑사용 데이터백업 컴퓨터에있는파일과폴더는정기적으로백업하는것이권장됩니다. 파일을백업하려면다음과같이하십시오. Windows Vista 1. 시작 제어판 시스템및유지관리 백업및복원센터 파일백업을클릭합니다. 사용자계정컨트롤창이나타나면계속을클릭합니다. 주 : 일부 Windows Vista 버전은컴퓨터를백업할수있는옵션을제공합니다. 2. 파일백업마법사의지침을따릅니다. Windows 7 1. 시작 제어판 시스템및보안 백업및복원을클릭합니다. 2. 백업설정... 을클릭합니다. 3. 백업구성마법사의지침을따릅니다. 30
Studio XPS 데스크탑사용 Dell DataSafe Online 백업주 : Dell DataSafe Online 은모든지역에서사용가능한것은아닙니다. 주 : 빠른업로드 / 다운로드속도를위해서광대역연결이권장됩니다. Dell DataSafe Online 은데이터및기타중요한파일을도난, 화재또는자연재해등과같은사건으로부터보호하기위한자동화된백업및복구서비스입니다. 암호로보호된계정을사용하여컴퓨터의서비스에액세스할수있습니다. 자세한내용은 delldatasafe.com 으로이동하십시오. 백업을예약하려면 : 1. 작업표시줄에서 Dell DataSafe Online 아이콘 ( ) 을두번클릭합니다. 2. 화면의지시사항을따르십시오. 31
Studio XPS 데스크탑사용 Dell Dock Dell Dock 은자주사용하는응용프로그램, 파일및폴더에대한간편한액세스를제공하는 아이콘그룹입니다. 다음과같은방식으로용도에맞게 Dock을설정할수있습니다. 아이콘추가또는제거 Dock 색상및위치변경 관련아이콘을범주로그룹화 아이콘동작변경 범주추가 1. Dock 을마우스오른쪽단추로클릭하고, 추가 범주를클릭합니다. 범주추가 / 편집창이표시됩니다. 2. 제목필드에범주의제목을입력합니다. 3. 이미지선택에서해당범주에대한아이콘을선택하면 : 상자에나타납니다. 4. 저장을클릭합니다. 아이콘추가 원하는아이콘을 Dock 또는범주에끌어다놓습니다. 32 범주또는아이콘제거 1. 범주또는 Dock 의아이콘을마우스오른쪽단추로클릭하고 Delete shortcut( 바로가기삭제 ) 또는 Delete category( 범주삭제 ) 를클릭합니다. 2. 화면의지시사항을따르십시오. Dock 사용자설정 1. Dock 을마우스오른쪽단추로클릭하고 Advanced Setting( 고급설정 )... 을클릭합니다. 2. 원하는옵션을선택하여 Dock을설정합니다.
문제해결 이항목에서는사용중인컴퓨터에대한문제해결정보를제공합니다. 다음지침을사용하여문제를해결할수없는경우 40 페이지의 지원도구사용 또는 62 페이지의 Dell 사에문의하기 를참조하십시오. 경고음코드모니터에오류또는문제가있는경우컴퓨터를시작할때일련의경고음이발생합니다. 경고음코드라고불리는이러한일련의경고음은문제를표시합니다. 경고음코드를기록하고 Dell 사에연락합니다 (62 페이지 "Dell 사에문의하기 " 참조 ). 경고음코드 가능한문제 1 가능한마더보드오류 - BIOS ROM 체크섬오류 2 RAM 이감지되지않음 주 : 메모리모듈을설치했거나교체한경우에는메모리모듈이제대로장착되어있는지확인하십시오. 3 가능한마더보드오류 - 칩셋오류 4 RAM 읽기 / 쓰기오류 5 실시간클럭오류 6 비디오카드또는칩셋오류 7 프로세서오류 33
문제해결 네트워크문제 무선연결 네트워크연결이끊어진경우 무선라우터가오프라인이거나컴퓨터에서무선기능이비활성화되었습니다. 무선라우터를점검하여전원이켜져있고데이터소스 ( 케이블모뎀또는네트워크허브 ) 무선라우터에대한연결을다시설정합니다 (15페이지의 " 무선연결설정 " 참조 ). 유선연결 네트워크연결이끊어진경우 케이블을점검하여꽂혀있고손상되지않았는지확인합니다. 연결무결성표시등의상태를확인합니다. 내장네트워크커넥터의연결무결성표시등을사용하면연결이작동중인지확인하고상태에대한정보를제공할수있습니다. 꺼짐 컴퓨터와네트워크의물리적인연결이감지되지않았음을의미합니다. 녹색 10/100Mbps 네트워크와컴퓨터의연결상태가좋음을나타냅니다. 황색 1000Mbps 네트워크와컴퓨터의연결상태가좋음을나타냅니다. 주 : 네트워크커넥터의연결무결성표시등은유선케이블연결전용입니다. 연결무결성표시등은무선연결에대한상태는제공하지않습니다. 34
문제해결 전원문제전원표시등이꺼져있는경우 전원이꺼져있거나전원이공급되지않습니다. 전원케이블을컴퓨터의전원커넥터와전원콘센트에다시연결해보십시오. 컴퓨터가전원스트립에연결되어있으면전원스트립이전원콘센트에연결되어있고전원스트립의전원이켜져있는지확인합니다. 전원보호장치, 전원스트립, 전원확장케이블을사용하지않아도컴퓨터의전원이올바르게켜지는지확인하십시오. 스탠드와같은다른장치를연결하여전원콘센트에아무이상이없는지검사하십시오. 컴퓨터후면의전원공급장치표시등이켜져있는지확인하십시오. 표시등이꺼져있으면전원공급장치또는전원케이블에문제가있는것일수있습니다. 문제가계속되면, Dell 사에문의하십시오 (62 페이지의 "Dell 사에문의하기 " 참조 ). 전원표시등이흰색이고컴퓨터가응답하지않는경우 디스플레이가연결되지않았거나전원이켜져있지않을수있습니다. 디스플레이가제대로연결되었는지확인한다음껐다켜보십시오. 전원표시등이호박색으로켜져있는경우 컴퓨터가절전또는대기상태입니다. 키보드의키를누르거나연결된마우스를움직이거나전원단추를눌러일반작업을재개하십시오. 시스템보드또는전원공급장치에문제가 있을수있습니다. Dell 에연락하여도움을요청하십시오 (62 페이지의 "Dell 사에문의하기 참조 ). 35
문제해결 전원표시등이황색으로깜박이는경우 시스템보드에문제가있을수있습니다. Dell 에연락하여도움을요청하십시오 (62 페이지의 "Dell 사에문의하기 참조 ). 컴퓨터에서수신을방해하는간섭이발생하는경우 원하지않는신호가다른신호를방해하거나차단하여간섭이만들어지고있습니다. 장애를유발할수있는요인은다음과같습니다. 전원, 키보드및마우스확장케이블 전원스트립에너무많은장치를연결한경우 여러개의전원스트립을동일한전원콘센트에연결한경우 메모리문제메모리부족메시지가나타날경우 열려있는모든파일을저장한다음닫고사용하지않는프로그램을종료하면문제가해결되는지확인하십시오. 최소메모리요구사항은소프트웨어설명서를참조하십시오. 필요한경우추가로메모리를설치합니다 (support.dell.com/manuals 의서비스설명서참조 ). 메모리모듈을다시장착 (support.dell.com/manuals 의서비스설명서참조 ) 하여컴퓨터와메모리사이의통신이원활히이루어지는지확인합니다. 36
문제해결 기타메모리문제가발생할경우 메모리설치지침을따르고있는지확인하십시오 (support.dell.com/manuals의서비스설명서참조 ). 메모리모듈이컴퓨터와호환되는지확인하십시오. 컴퓨터는 DDR3 메모리를지원합니다. 컴퓨터에서지원하는메모리종류에관한자세한내용은 66페이지의 " 기본사양 " 을참조하십시오. Dell 진단프로그램을실행하십시오 ( 43페이지의 "Dell Diagnostics" 참조 ). 메모리모듈을다시장착 (support.dell.com/manuals 의서비스설명서참조 ) 하여컴퓨터와메모리사이의통신이원활히이루어지는지확인합니다. 37
문제해결 잠금및소프트웨어문제컴퓨터가시작되지않음 전원케이블이컴퓨터및전원콘센트에단단하게연결되어있는지확인하십시오. 프로그램이응답하지않는경우 프로그램종료 : 1. 동시에 <Ctrl><Shift><Esc> 키를누릅니다. 2. 응용프로그램을클릭합니다. 3. 응답하지않는프로그램을클릭합니다. 4. 작업끝내기를클릭합니다. 프로그램이반복적으로충돌하는경우 소프트웨어설명서를확인합니다. 필요한경우프로그램을제거하고다시설치하십시오. 주 : 소프트웨어에는일반적으로해당 CD 또는설명서에설치지침이수록되어있습니다. 컴퓨터가반응을멈췄거나단색의파란색화면이나타나는경우 주의 : 운영체제종료를수행하지않으면데이터가유실될수있습니다. 키보드의키를누르거나마우스를움직여도응답이없으면컴퓨터가꺼질때까지 8~10 초정도손을떼지말고전원단추를누릅니다. 그런다음컴퓨터를재시작합니다. 프로그램이이전 Microsoft Windows 운영체제용으로설계된경우 프로그램호환성마법사를실행합니다. 프로그램호환성마법사는프로그램이 Microsoft Windows 이전버전의운영체제환경과유사한환경에서실행되도록프로그램을구성합니다. 38
문제해결 Windows Vista 1. 시작 제어판 프로그램 이버전의 Windows에서이전프로그램사용을클릭합니다. 2. 시작화면에서다음을클릭합니다. 3. 화면의지시사항을따르십시오. Windows 7 1. 시작을클릭합니다. 2. 검색상자에이버전의 Windows에서이전프로그램사용을입력하고 <Enter> 키를누릅니다. 3. 프로그램호환성마법사의지침을따릅니다. 다른소프트웨어문제가있는경우 파일을바로백업 바이러스검사프로그램을사용한하드드라이브또는 CD 검사 모든파일또는프로그램을저장하고닫은후시작메뉴를통해컴퓨터를종료하십시오. 문제해결정보는소프트웨어설명서를확인하거나소프트웨어제조업체에문의 : 프로그램이컴퓨터에설치된운영체제와호환되는지확인하십시오. 컴퓨터가소프트웨어를실행하는데필요한최소요구사항을충족하는지확인합니다. 자세한내용은소프트웨어설명서를참조하십시오. 프로그램이올바르게설치되고구성되어있는지확인합니다. 장치드라이버가프로그램과충돌하지않는지확인하십시오. 필요한경우프로그램을제거하고다시설치하십시오. 39
지원도구사용 Dell 지원센터 Dell 지원센터는필요한서비스, 지원및시스템별정보를찾도록도와줍니다. 응용프로그램실행하려면작업표시줄에서 아이콘을클릭합니다. Dell 지원센터홈페이지에컴퓨터의모델번호, 서비스태그, 특급서비스코드및서비스연락처정보가표시됩니다. 또한홈페이지에서는다음정보에액세스하는링크를제공합니다. 자체도움말 ( 문제해결, 보안, 시스템성능, 네트워크 / 인터넷, 백업 / 복구및 Windows 운영체제 ) 경고 ( 기술지원은컴퓨터에관련된사항을경고함 ) Dell 지원 (DellConnect 에대한기술지원, 고객서비스, 교육및설명서, Dell on Call 방법에대한도움말및 PCCheckUp 를사용하여온라인검색 ) 해당시스템정보 ( 시스템설명서, 보증정보, 시스템정보, 업그레이드및보조프로그램 ) Dell 지원센터및사용가능한지원도구에대한자세한내용은 support.dell.com 에서서비스탭을클릭하십시오. 40
지원도구사용 시스템메시지컴퓨터에문제나오류가있는경우원인과문제를해결하는데필요한조치를식별하는데도움이되는시스템메시지가표시될수있습니다. 주 : 수신한메시지가다음예에없는경우, 운영체제설명서또는메시지가나타났을때사용하고있던프로그램설명서를참조하십시오. Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support( 경고! 이시스템을부팅할때이전시도가검사점에서실패했습니다 [NNNN]. 이문제를해결하려면이점검사항을기록하고 DELL 기술지원부로문의하십시오 ) 동일한오류때문에세번연속으로컴퓨터의부팅루틴을완료하지못했습니다. 지원을받으려면 62 페이지의 "Dell 사에문의하기 " 를참조하십시오. CMOS checksum error(cmos 체크섬오류 ) 마더보드오류또는 RTC 전지가부족할수있습니다. 전지를교체해야합니다. 도움이필요하면 support.dell.com/manuals 의서비스설명서또는 62 페이지의 Dell 사에문의하기 를참조하십시오. CPU fan failure(cpu 팬오류 ) CPU 팬에오류가발생했습니다. CPU 팬을교체해야합니다. support.dell.com/manuals 의서비스설명서를참조하십시오. Hard-disk drive failure( 하드디스크드라이브오류 ) HDD POST 동안하드디스크드라이브오류가발생했을수있습니다. 자세한내용은 62 페이지의 "Dell 사에문의하기 " 를참조하십시오. Hard-disk drive read failure( 하드디스크드라이브읽기오류 ) HDD 부팅테스트동안의가능한하드디스크드라이브오류. 자세한내용은 62 페이지의 "Dell 사에문의하기 " 를참조하십시오. 41
지원도구사용 Keyboard failure( 키보드오류 ) 키보드를교체하거나느슨하게연결되어있는케이블을확인하십시오. No boot device available( 사용가능한부팅장치가없음 ) 하드디스크드라이브에부팅가능한파티션이없거나케이블이느슨하거나부팅가능한장치가없습니다. 하드드라이브가부팅장치인경우케이블이연결되어있고, 드라이브가올바르게설치되어있고, 부팅장치로분할되어있는지확인합니다. 시스템설치프로그램을시작하여부팅순서내용이올바른지확인하십시오. support.dell.com/manuals의서비스설명서를참조하십시오. No timer tick interrupt( 타임틱인터럽트없음 ) 시스템보드의칩이오작동하거나시스템보드에오류가있는것같습니다. 도움이필요하면 support.dell.com/manuals 의서비스설명서또는 62 페이지의 Dell 사에문의하기 를참조하십시오. USB over current error(usb 과전류오류 ) USB 장치를분리합니다. USB 장치가제대로작동하려면더많은전원이필요합니다. 외부전원을사용하여 USB 장치를연결하거나장치에두 USB 케이블이있는경우둘모두연결합니다. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem( 주의사항 - 하드드라이브자체모니터링시스템에서매개변수가정상작동범위를초과하는것으로보고되었습니다. Dell 은데이터를정기적으로백업할것을권장합니다. 범위를벗어난매개변수는잠재적인하드드라이브문제를나타내는것일수있습니다 ) S.M.A.R.T 오류, 하드드라이브가고장일수있습니다. 자세한내용은 62 페이지의 "Dell 사에문의하기 " 를참조하십시오. 42
지원도구사용 하드웨어문제해결사운영체제를설치하는동안장치가감지되지않거나감지되었지만잘못구성된경우하드웨어문제해결사를사용하여비호환성문제를해결할수있습니다. 하드웨어문제해결사를시작하려면 : 1. 시작 도움말및지원을클릭합니다. 2. 검색필드에하드웨어문제해결사를입력한다음, <Enter> 키를눌러검색을시작하십시오. 3. 검색결과에서문제를가장잘설명하는옵션을선택하고나머지문제해결단계를따릅니다. Dell Diagnostics 컴퓨터에문제가생긴경우, 기술지원에대해 Dell 사에문의하기전에 38 페이지의 " 잠금및소프트웨어문제 " 의점검을수행하고 Dell Diagnostics 를실행하십시오. 작업을시작하기전에이러한절차를인쇄하는것이좋습니다. 주 : Dell Diagnostics 는 Dell 컴퓨터에서만작동합니다. 주 : Drivers and Utilities 디스크는선택사양으로, 현재사용중인컴퓨터에는제공되지않았을수도있습니다. 서비스설명서의시스템설치프로그램항목을참조하여컴퓨터의구성정보를검토하고검사할장치가시스템설치프로그램에표시되고활성상태인지확인합니다. 하드드라이브또는 Drivers and Utilities 디스크에서 Dell Diagnostics 를시작합니다. 43
지원도구사용 하드드라이브에서 Dell Diagnostics 시작 Dell Diagnostics 는하드드라이브의숨겨진진단유틸리티파티션에있습니다. 44 주 : 컴퓨터에화면이미지가표시되지않는경우, 62 페이지 "Dell 사에문의하기 " 를참조하십시오. 1. 컴퓨터가올바르게작동하는전원콘센트에연결되어있는지확인합니다. 2. 컴퓨터를켜거나다시시작합니다. 3. DELL 로고가나타나면즉시 <F12> 키를누르십시오. Diagnostics를부팅메뉴에서선택하여 <Enter> 를누르십시오. 이렇게하면컴퓨터에서사전부팅시스템평가 (PSA) 가호출됩니다. 주 : 운영체제로고가나타나는데시간이오래소요되면 Microsoft Windows 바탕화면이나타날때까지기다렸다가컴퓨터를종료하고다시시도하십시오. 주 : 진단유틸리티파티션을찾을수없다는메시지가나타나면 Drivers and Utilities 디스크에서 Dell Diagnostics 를실행합니다. PSA 가호출된경우 : a. PSA가테스트실행을시작합니다. b. PSA가성공적으로완료된경우다음의메시지가표시됩니다. No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended)( 시스템문제가발견되지않았습니다. 나머지메모리테스트를실행하시겠습니까? 이작업을완료하는데는 30분이상이걸릴수있습니다. 계속하시겠습니까? ( 권장 )).
지원도구사용 c. 메모리문제가발생한경우 <y> 를누르고그렇지않으면 <n> 을누르십시오. Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue(dell Diagnostic Utility 파티션을부팅중입니다. 계속하려면아무키나누르십시오 ). 라는메시지가나타납니다. d. 아무키나눌러 Choose An Option( 옵션선택 ) 창으로이동합니다. PSA가호출되지않은경우 : 아무키나눌러하드드라이브의진단유틸리티에서 Dell Diagnostics를시작하고 Choose An Option( 옵션선택 ) 창으로이동합니다. 4. 실행할테스트를선택하십시오. 5. 검사도중문제가발견되면오류코드및문제설명이메시지와함께나타납니다. 오류코드및문제설명을기록하고 Dell사에연락합니다 (62페이지 "Dell사에문의하기 " 참조 ). 주 : 컴퓨터의서비스태그는각검사화면상단에표시됩니다. Dell사에문의할경우기술지원부에서서비스태그를확인합니다. 6. 테스트가완료되면테스트화면을닫고 Choose An Option( 옵션선택 ) 창으로돌아갑니다. Dell Diagnostics를종료하고컴퓨터를다시시작하려면 Exit( 종료 ) 를클릭합니다. 45
지원도구사용 Drivers and Utilities 디스크에서 Dell Diagnostics 시작 1. Drivers and Utilities 디스크를삽입합니다. 2. 컴퓨터를종료했다가다시시작합니다. DELL 로고가나타나면즉시 <F12> 를누릅니다. 주 : 운영체제로고가나타나는데시간이오래소요되면 Microsoft Windows 바탕화면이나타날때까지기다렸다가컴퓨터를종료하고다시시도하십시오. 주 : 이단계를사용하면부팅순서가한번만변경됩니다. 다음부팅시에는시스템설치프로그램에지정된장치순서대로부팅됩니다. 3. 부팅장치목록이나타나면 CD/DVD/CD-RW 를강조표시하고 <Enter> 키를누릅니다. 4. 보이는메뉴에서 Boot from CD-ROM (CD-ROM에서부팅 ) 옵션을선택하고 <Enter> 를누르십시오. 5. 1을입력하여 CD 메뉴를시작하고 <Enter> 키를눌러계속합니다. 6. 번호가지정된목록에서 Run the 32 Bit Dell Diagnostics(32비트 Dell Diagnostics 실행 ) 를선택합니다. 여러버전이나열되는경우컴퓨터에해당하는버전을선택합니다. 7. 실행할테스트를선택하십시오. 46
지원도구사용 8. 검사도중문제가발견되면오류코드및문제설명이메시지와함께나타납니다. 오류코드및문제설명을기록하고 Dell 사에연락합니다 (62 페이지 "Dell 사에문의하기 " 참조 ). 주 : 컴퓨터의서비스태그는각검사화면상단에표시됩니다. Dell 사에문의할경우기술지원부에서서비스태그를확인합니다. 9. 검사가완료되면검사화면을닫고 Choose An Option( 옵션선택 ) 창으로돌아갑니다. Dell Diagnostics 를종료하고컴퓨터를다시시작하려면 Exit( 종료 ) 를클릭합니다. 10. Drivers and Utilities 디스크를제거합니다. 47
운영체제복원 다음방법으로운영체제를복원할수있습니다. 시스템복원은데이터파일에는영향을주지않고컴퓨터를이전작동상태로되돌립니다. 시스템복원을운영체제복원및데이터파일을보존하는첫번째해결방법으로사용합니다. Dell DataSafe Local Backup은데이터파일을지우지않고하드드라이브를컴퓨터구매시의작동상태로복원합니다. 시스템복원으로문제를해결할수없는경우이옵션을사용하십시오. Dell 출하시이미지복원은하드드라이브를컴퓨터를구입한시점의작동상태로복원합니다. 이절차는영구적으로하드드라이브의모든데이터를삭제하고컴퓨터를받은후설치한모든프로그램을제거합니다. 시스템복원이운영체제문제를해결하지못할경우에만 Dell 출하시이미지복원을사용합니다. 컴퓨터와함께운영체제디스크를받은경우이디스크를사용하여운영체제를복원할수있습니다. 그러나운영체제디스크를사용해도하드드라이브에있는모든데이터를삭제합니다. 시스템복원이운영체제문제를해결하지못할경우에만운영체제디스크를사용합니다. 48
운영체제복원 시스템복원 Windows 운영체제는하드웨어, 소프트웨어또는기타시스템설정에대한변경사항으로인해컴퓨터작동상태에이상이발생한경우데이터파일에영향을주지않고컴퓨터를이전상태로되돌릴수있는시스템복원옵션을제공합니다. 시스템이복원을사용하여컴퓨터에대해수행한모든변경사항은전부되돌릴수있습니다. 주의 : 데이터파일을정기적으로백업해두십시오. 시스템복원기능은데이타파일을감시하거나복구하지않습니다. 주 : 이설명서의절차는 Windows 기본보기를기준으로설명하기때문에 Dell 컴퓨터를 Windows 클래식보기로설정한경우에는적용되지않을수있습니다. 시스템복원시작 1. 시작을클릭합니다. 2. 검색시작상자에시스템복원을입력하고 <Enter> 키를누릅니다. 주 : 사용자계정컨트롤창이나타납니다. 컴퓨터관리자인경우계속을클릭하고관리자가아닌경우관리자에게문의하여원하는작업을계속합니다. 3. 다음을클릭하고화면의나머지지시를따릅니다. 시스템복원으로문제를해결할수없는경우마지막시스템복원실행을취소할수있습니다. 마지막시스템복원실행취소 주 : 마지막시스템복원실행을취소하기전에열려있는모든파일을닫고실행중인프로그램을모두종료하십시오. 시스템복원이완료될때까지파일또는프로그램을고치거나열거나삭제하지마십시오. 1. 시작을클릭합니다. 2. 검색시작상자에시스템복원을입력하고 <Enter> 키를누릅니다. 마지막복원실행취소 3. 를클릭하고다음을클릭합니다. 49
운영체제복원 Dell DataSafe Local Backup 주 : Dell DataSafe Local Backup 은모든지역에서사용가능한것은아닙니다. Dell DataSafe Local Backup 은바이러스공격으로인해데이터를잃었거나, 실수로중요한파일이나폴더를삭제했거나, 하드드라이브가충돌한경우컴퓨터를복원할수있는백업및복구응용프로그램입니다. 이응용프로그램을사용하면다음을수행할수있습니다. 파일및폴더를복원합니다. 하드드라이브에서기존의개인파일및데이터를지우지않고컴퓨터구매시의작동상태로복원합니다. 백업을예약하려면 : 1. 작업표시줄에서 Dell DataSafe Local 아이콘 ( ) 을두번클릭합니다. 2. 컴퓨터에있는모든데이터의자동백업을생성및예약하려면 Full System Backup ( 전체시스템백업 ) 을선택합니다. 데이터를복원하려면 : 1. 컴퓨터를끕니다. 2. 최근에추가한내부하드웨어를분리하고 USB 드라이브, 프린터등과같은장치를연결해제합니다. 주 : 디스플레이, 키보드, 마우스및전원케이블은연결해제하지마십시오. 3. 컴퓨터를켭니다. 4. Dell 로고가나타나면 <F8> 키를여러번눌러고급부팅옵션창에액세스합니다. 50
운영체제복원 주 : 운영체제로고가나타나는데시간이오래소요되면 Microsoft Windows 바탕화면이나타날때까지기다렸다가컴퓨터를종료하고다시시도하십시오. 5. Repair Your Computer( 컴퓨터복구 ) 를선택합니다. 6. Dell Factory Image Recovery and DataSafe Options(Dell 출하시이미지복원및 DataSafe 옵션 ) 을선택하고화면의지침을따릅니다. 주 : 복원프로세스의지속기간은복원할데이터의양에따라다릅니다. 주 : 자세한내용은 support.dell.com 의기술자료문서 353560 을참조하십시오. Dell 출하시이미지복원주의 : Dell 출하시이미지복원은하드드라이브의모든데이터를영구적으로삭제하며컴퓨터를받은후설치한모든프로그램또는드라이버를제거합니다. 가능하면이옵션을사용하기전에데이터를백업하십시오. 시스템복원이운영체제문제를해결하지못할경우에만 Dell 출하시이미지복원을사용합니다. 주 : Dell 출하시이미지복원은특정국가 / 지역또는특정컴퓨터에서사용하지못할수있습니다. Dell 출하시이미지복원을운영체제를복원하는최후의수단으로사용합니다. 이러한옵션은하드드라이브를컴퓨터구입시의작동상태로복원합니다. 컴퓨터를받은후에추가한모든프로그램또는파일 ( 데이터파일포함 ) 은하드드라이브에서영구적으로삭제됩니다. 데이터파일에는문서, 스프레드시트, 전자우편메시지, 디지털사진, 음악파일등이포함됩니다. 가능하면출하시이미지복원을사용하기전에모든데이터를백업합니다. 51
운영체제복원 Dell 출하시이미지복원 1. 컴퓨터를켭니다. Dell 로고가나타나면 <F8> 키를여러번눌러고급부팅옵션창에액세스합니다. 주 : 운영체제로고가나타나는데시간이오래소요되면 Microsoft Windows 바탕화면이나타날때까지기다렸다가컴퓨터를종료하고다시시도하십시오. 2. 컴퓨터복구를선택합니다. 3. 시스템복구옵션창이나타납니다. 4. 키보드배열을선택하고다음을클릭합니다. 5. 복구옵션에액세스하려면로컬사용자로로그온합니다. 명령프롬프트에액세스하려면사용자이름필드에 administrator 를입력한다음확인을클릭합니다. 6. Dell Factory Image Restore(Dell 출하시이미지복원 ) 를클릭합니다. Dell Factory Image Restore(Dell 출하시이미지복원 ) 시작화면이나타납니다. 주 : 구성에따라 Dell Factory Tools(Dell 출하시도구 ) 를선택한다음 Dell Factory Image Restore(Dell 출하시이미지복원 ) 를선택해야할수있습니다. 7. Next( 다음 ) 를클릭합니다. Confirm Data Deletion( 데이터삭제확인 ) 화면이나타납니다. 주 : 출하시이미지복원을계속실행하지않으려면 Cancel( 취소 ) 을클릭합니다. 8. 계속하드드라이브를재포맷하고시스템소프트웨어를초기설정상태로복원하려면확인란을클릭한후 Next( 다음 ) 를클릭합니다. 복원프로세스가시작되며이프로세스를완료하는데 5 분이상소요됩니다. 운영체제및초기설정응용프로그램이초기설정상태로복원된경우메시지가나타납니다. Finish 9. ( 마침 ) 를클릭하여시스템을다시시작합니다. 52
운영체제복원 운영체제재설치 시작하기전에 새로설치한드라이버로인해발생한문제를해결하기위해 Microsoft Windows 운영체제를재설치하려는경우, 먼저 Windows 장치드라이버롤백을사용해보십시오. 장치드라이버를롤백하려면 : 1. 시작을클릭합니다. 2. 컴퓨터를마우스오른쪽단추로클릭합니다. 3. 속성 장치관리자를클릭합니다. 4. 새드라이버가설치된장치를마우스오른쪽단추로클릭하고속성을클릭합니다. 5. 드라이버탭 롤백드라이버를클릭합니다. 장치드라이버롤백을사용해도문제가해결되지않으면시스템복원을사용하여운영체제를새장치드라이버를설치하기이전의작동상태로복원할수있습니다. 49 페이지의 " 시스템복원 " 을참조하십시오. 주의 : 설치를시작하기전에주하드디스크드라이브에모든데이터파일을백업하십시오. 일반적인하드드라이브구성에서는컴퓨터가주하드드라이브를첫번째드라이브로감지합니다. 53
운영체제복원 Windows XP 를재설치하려면다음과같은 CD 가필요합니다. Dell 운영체제디스크 Dell Drivers and Utilities 디스크 주 : Dell Drivers and Utilities 디스크에는컴퓨터를조립하는동안설치된드라이버가포함되어있습니다. Dell Drivers and Utilities 디스크를사용하여필요한드라이버를로드하십시오. 컴퓨터를주문한지역또는디스크요청여부에따라 Dell Drivers and Utilities 디스크및운영체제디스크는컴퓨터와함께제공되지않을수있습니다. Microsoft Windows 재설치 재설치절차를완료하는데 1~2 시간이소요될수있습니다. 운영체제를다시설치한후장치드라이버, 바이러스백신프로그램및기타프로그램도다시설치해야합니다. 1. 열려있는모든파일을저장하고닫은다음실행중인프로그램을모두종료합니다. 2. 운영체제디스크를넣습니다. 3. Windows 설치메시지가나타나면종료를클릭합니다. 4. 컴퓨터를재시작합니다. 5. DELL 로고가나타나면즉시 <F12> 를누릅니다. 54
운영체제복원 주 : 운영체제로고가나타나는데시간이오래소요되면 Microsoft Windows 바탕화면이나타날때까지기다렸다가컴퓨터를종료하고다시시도하십시오. 주 : 이단계를사용하면부팅순서가한번만변경됩니다. 다음부팅시에는시스템설치프로그램에지정된장치순서대로부팅됩니다. 6. 부팅장치목록이나타나면 CD/DVD/CD-RW 드라이브를선택하고 <Enter> 키를누릅니다. 아무키나눌러 7. CD-ROM 에서부팅을실행합니다. 화면의지시사항에따라설정을완료하십시오. 55
도움말얻기 컴퓨터에문제가발생하는경우다음단계를완료하여문제를진단하고해결할수있습니다. 1. 컴퓨터에발생한문제에해당하는정보및절차에대해서는 33 페이지의 " 문제해결 " 을참조하십시오. 2. Dell Diagnostics 를실행하는방법에대해서는 43페이지의 Dell Diagnostics 를참조하십시오. 3. 61페이지의 진단점검사항 을기입하십시오. 4. 설치및문제해결절차에대한도움말은 Dell 지원 (support.dell.com) 에서 Dell 의다양한온라인서비스를참조하십시오. Dell 지원온라인의보다다양한목록은 57 페이지의 온라인서비스 를참조하십시오. 5. 이단계를수행해도문제가해결되지않으면 62 페이지의 "Dell 사에문의하기 " 를참조하십시오. 주 : Dell 지원에전화로문의하는경우필요한절차를수행할수있도록컴퓨터옆이나가까운곳에서전화합니다. 주 : 일부국가 / 지역에서는 Dell 특급서비스코드시스템을사용하지못할수있습니다. Dell 자동응답시스템에연결되면, Express Service Code( 특급서비스코드 ) 를입력하십시오. 그러면해당지원담당자와직접연결됩니다. 특급서비스코드가없는경우 Dell Accessories(Dell 보조프로그램 ) 폴더를열고 Express Service Code( 특급서비스코드 ) 아이콘을더블클릭한다음화면에나타나는지시사항을따릅니다. 주 : 미국이외의지역에서는다음서비스중일부가지원되지않습니다. 사용가능여부를확인하려면, 해당지역의 Dell 지사로문의하십시오. 56
도움말얻기 기술지원및고객서비스 Dell 지원서비스는 Dell 하드웨어의문제에대한답변을제공합니다. Dell 의지원부직원들은컴퓨터기반진단프로그램을사용하여보다빠르고정확하게답변해드리고있습니다. Dell 지원서비스에문의하려면 61 페이지의 " 문의하기전에 " 를참조한다음해당지역의연락처정보를참조하거나 support.dell.com 으로이동하십시오. DellConnect DellConnect 는 Dell 서비스및지원담당자가광대역연결을통해사용자컴퓨터에액세스하여사용자의감독하에문제를진단하고해결하도록하는간편한온라인액세스도구입니다. 자세한내용은 support.dell.com/dellconnect 를참조하십시오. 온라인서비스다음웹사이트에서 Dell 제품및서비스에대해알아볼수있습니다. www.dell.com www.dell.com/ap ( 아시아 / 태평양국가 / 지역만해당 ) www.dell.com/jp ( 일본만해당 ) www.euro.dell.com ( 유럽만해당 ) www.dell.com/la ( 라틴아메리카및카리브국가 / 지역 ) www.dell.ca ( 캐나다만해당 ) 다음웹사이트및전자우편주소를통해 Dell 지원에액세스할수있습니다. Dell 지원웹사이트 support.dell.com support.jp.dell.com ( 일본만해당 ) support.euro.dell.com ( 유럽만해당 ) 57
도움말얻기 Dell 지원전자우편주소 mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com ( 라틴아메리카및카리브국가 / 지역만해당 ) apsupport@dell.com( 아시아 / 태평양국가 / 지역만해당 ) Dell 마케팅및판매부전자우편주소 apmarketing@dell.com( 아시아 / 태평양국가 / 지역만해당 ) sales_canada@dell.com ( 캐나다만해당 ) 익명 FTP ( 파일전송프로토콜 ) ftp.dell.com 사용자로로그인 : anonymous 로로그인한다음사용자의전자우편주소를암호로사용하십시오. 자동주문현황서비스주문한 Dell 제품의현황을확인하려면 support.dell.com 으로가거나자동응답주문현황서비스로문의할수있습니다. 자동응답시스템을이용하는경우, 녹음된안내내용을통해주문확인에필요한여러정보를묻습니다. 해당지역연락처와통화할수있는전화번호는 62 페이지의 Dell 사에문의하기 를참조하십시오. 부품의누락및결함, 또는잘못된청구서발송과같은주문상의문제가발생하는경우에는 Dell 고객지원부로문의하십시오. 문의할때에는제품구매서나포장명세서를준비하십시오. 해당지역연락처와통화할수있는전화번호는 62 페이지의 Dell 사에문의하기 를참조하십시오. 58
도움말얻기 제품정보 Dell 에서추가로구입할수있는제품에대한정보가필요하거나제품을주문하려면 Dell 웹사이트 www.dell.com 을방문합니다. 해당지역연락처또는영업담당자와통화할수있는전화번호는 62 페이지의 "Dell 사에문의하기 " 를참조하십시오. 수리또는환불목적으로제품반환수리또는환불목적으로제품을반환하는경우, 다음사항을준비합니다. 주 : Dell 에제품을반환하기전에하드드라이브의모든데이터와제품에포함된다른모든저장장치를백업했는지확인하십시오. 모든기밀, 자산및개인정보를비롯하여 CD, PC 카드와같은이동식매체를제거하십시오. Dell 은기밀, 자산또는개인정보를비롯하여데이터손실또는손상, 제품반환시포함되었을수있는이동신매체의손상이나손실에대해어떠한책임도지지않습니다. 59
도움말얻기 Dell 에전화를걸어제품반환승인번호를받으십시오. 이번호를상자외부에잘보이도록적어놓으십시오. 해당지역연락처와통화할수있는전화번호는 62 페이지의 "Dell 사에문의하기 " 를참조하십시오. 6. 제품구매서사본및반환사유서를첨부하십시오. 7. 실행한검사및 Dell Diagnostics( 61페이지의 " 진단점검사항 " 참조 ) 에서표시한오류메시지를기록한진단점검사항 (43페이지의 "Dell Diagnostics" 참조 ) 사본한부를첨부합니다. 8. 신용반환하는경우장치와함께제공된모든부속품 ( 전원케이블, 소프트웨어, 설명서등 ) 도함께반환해야합니다. 9. 반환제품은제품구입시사용된포장재나이와비슷한종류의포장재로포장합니다. 주 : 반환운송료는사용자가부담하게됩니다. 제품을안전하게반환해야하며제품운송중발생한손실에대해서는사용자가책임을져야합니다. 수신자부담 (C.O.D.) 으로발송한제품은접수하지않습니다. 주 : 위에서설명한요건중하나라도빠진경우, Dell 은반환된제품을다시반송합니다. 60
도움말얻기 문의하기전에주 : 전화를걸어문의하기전에 Express Service Code( 특급서비스코드 ) 를알아두십시오. Dell 자동응답지원전화시스템은이코드를사용하여보다효율적으로고객의전화문의를처리합니다. 이러한처리를위해서비스태그 ( 보통컴퓨터상단의레이블에있음 ) 를확인해야할수있습니다 다음진단점검사항에기록해두는것을잊지마십시오. 가능하면 Dell 사에문의하기전에컴퓨터를켜고가까운곳에서전화를거십시오. 문의중에전화상담원이키보드로몇가지명령을수행하도록하고이에대한반응을묻거나시스템자체적인문제해결절차를수행하도록요청받을수도있습니다. 컴퓨터설명서가필요한지확인하십시오. 진단점검사항 이름 : 날짜 : 주소 : 연락처 : 서비스태그및특급서비스코드 ( 컴퓨터상단의레이블에있음 ): 제품반환승인번호 (Dell 지원기술자가알려준경우 ): 운영체제및버전 : 장치 : 확장카드 : 네트워크에연결되어있습니까? 예 / 아니오 네트워크, 버전, 네트워크어댑터 : 프로그램, 버전 : 61
도움말얻기 컴퓨터의시작파일을확인하려면운영체제설명서를참조하십시오. 컴퓨터에프린터를연결한경우각파일을인쇄합니다. 프린터가연결되어있지않으면 Dell 사에문의하기전에각파일의내용을기록해둡니다. 오류메시지, 경고음코드또는진단코드 : 문제및수행한문제해결절차설명 : Dell 사에문의하기미국고객의경우 800-WWW-DELL (800-999-3355) 로전화하십시오. 주 : 인터넷연결을사용할수없는경우에는제품구매서, 포장명세서, 청구서또는 Dell 제품카탈로그에서연락처정보를찾을수있습니다. Dell 은다양한온라인및전화기반의지원및서비스옵션을제공합니다. 제공여부는국가 / 지역및제품에따라다르며일부서비스는소재지역에제공되지않을수있습니다. 판매, 기술지원또는고객서비스문제에대해 Dell 사에문의하려면 : 1. www.dell.com/contactdell 을방문하십시오. 2. 국가또는지역을선택합니다. 3. 필요에따라해당서비스또는지원링크를선택합니다. 4. Dell 사에문의하는데편리한방법을선택합니다. 62
도움말얻기 63
추가정보및자원찾기 필요한작업 : 참조 : 운영체제를재설치할경우운영체제디스크를삽입합니다. 컴퓨터후면에서시스템모델번호를찾습니다. 컴퓨터의진단문제실행, 데스크탑시스템소프트웨어재설치또는컴퓨터용드라이버와추가정보파일업데이트 운영체제에대한자세한내용, 주변기기, RAID, 인터넷, Bluetooth, 네트워킹및전자우편유지관리 컴퓨터를새메모리나추가메모리또는새하드드라이브로업그레이드 마모되었거나결함이있는부품재설치또는교체 Drivers and Utilities 디스크 주 : 드라이버및설명서업데이트는 support.dell.com 에서찾을수있습니다. 하드드라이브또는 support.dell.com/manuals 에있는 Dell 기술설명서 support.dell.com/manuals 의서비스설명서를참조하십시오. 주 : 일부국가에서는컴퓨터를열고교체하는경우보증을받지못할수있습니다. 컴퓨터내부작업전에보증서와반환정책을확인하십시오. 64
추가정보및자원찾기 필요한작업 : 참조 : 컴퓨터의안전에관한모범사례정보확인 보증정보, 조건및조항 ( 미국만해당 ), 안전지침, 규정정보, 인체공학정보및최종사용자사용권계약검토 서비스태그 / 특급서비스코드참조서비스태그를사용하여 support.dell.com/manuals 에서사용자컴퓨터를식별하거나기술지원에문의해야합니다. 드라이버및다운로드찾기 지원및제품도움말에액세스 새로구매한제품의주문상태확인 일반적인질문에대한해결책과답변찾기 컴퓨터의기술적인변경사항이나전문기술자나숙련된사용자를위한고급기술참조자료에대한최신업데이트정보찾기 컴퓨터의내부작업을하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를반드시읽고숙지하십시오. 추가적인안전에관한모범사례정보에대해서는 www.dell.com/regulatory_compliance 에서법적규제준수홈페이지를참조하십시오. 컴퓨터상단 Dell 지원센터. Dell 지원센터를실행하려면작업표시줄에서아이콘을클릭합니다. Dell 지원웹사이트 support.dell.com 65
기본사양 이항목에서는드라이버를설치하고업데이트하고컴퓨터를업그레이드할때필요할수있는정보를제공합니다. 보다자세한사양은 support.dell.com/manuals 에서종합사양을참조하십시오. 주 : 제품은지역에따라다를수있습니다. 컴퓨터구성에대한자세한내용은시작도움말및지원을클릭하고옵션을선택하여컴퓨터에관한내용을보십시오. 66
기본사양 컴퓨터모델 Studio XPS 8100 컴퓨터정보프로세서유형 Intel Core i7-870 Intel Core i7-860 Intel Core i7-750 Intel Core i5-670 Intel Core i5-661 Intel Core i5-660 Intel Core i5-650 Intel Core i3-540 Intel Core i3-540 시스템칩셋 Intel H57 RAID 지원 RAID 0( 스트라이핑 ) RAID 1( 미러링 ) 메모리 커넥터 메모리종류 가능한구성 최소 최대 사용자접근가능한 DDR3 DIMM 소켓 4 개 1066-MHz 또는 1333-MHz DDR3 DIMM, 비 -ECC 메모리전용 4GB, 6GB, 8GB, 12GB 및 16GB 4 GB 16 GB 주 : 메모리업그레이드에대한지침은 support.dell.com/manuals 의서비스설명서를참조하십시오. 67
기본사양 드라이브외부접근가능내부접근가능오디오종류 SATA DVD±RW 수퍼멀티드라이브또는 Blu-ray Disc 콤보또는 Blu-ray Disc RW 드라이브용 5.25 인치베이 2 개 Flexdock 용 3.5 인치베이 1 개 SATA 하드드라이브용 3.5 인치베이 2 개 통합 7.1 채널, S/PDIF 지원고해상도오디오 비디오 통합 독립형 통신 무선 ( 선택사양 ) 실제 Intel Graphics Media Accelerator HD PCI Express x16 카드 WiFi/Bluetooth 무선기술 높이 407.75 mm(16.02 인치 ) 너비 185.81 mm(7.31 인치 ) 깊이 454.67 mm(17.9 인치 ) 무게 10.18 kg(22.4 lb) 68
기본사양 외부커넥터 외부커넥터 네트워크어댑터 USB 오디오 RJ45 커넥터 상단패널 2 개, 전면패널 2 개, 후면패널 USB 2.0 호환커넥터 4 개 전면패널 마이크로폰및헤드폰커넥터 ; 후면패널 7.1 지원용커넥터 6 개 S/PDIF esata IEEE 1394 DVI HDMI 디지털 S/PDIF( 광학 ) 커넥터 1 개 후면패널커넥터 1 개 후면패널 6 핀직렬커넥터 1 개 24 핀커넥터 19 핀커넥터 69
기본사양 컴퓨터환경 온도범위 : 작동시 보관시 상대습도 ( 최대 ) 10 C ~ 35 C(50 F ~ 95 F) 40 ~65 C( 40 ~149 F) 20%~80%( 비응축 ) 최대진동 ( 사용자환경을시뮬레이트하는임의진동스펙트럼사용 ): 작동시 비작동시 0.25GRMS 2.2GRMS 최대충격 ( 헤드파크위치의하드드라이브및 2ms 의반파장사인파펄스로측정 ): 작동시 비작동시 20in/s(51 cm/s) 의속도로변경시 2 ms 당 40G 320in/s(813 cm/s) 의속도로변경시 26ms 당 50G 컴퓨터환경 고도 ( 최대 ): 작동시 보관시 공기중오염물질수준 15.2 ~ 3048 m ( 50 ~ 10,000ft) 15.2 ~ 10,668 m ( 50 ~ 35,000 ft) ISA-S71.04-1985 에서정의한 G2 이하 70
부록 Macrovision 제품관련주의사항이제품은 Macrovision Corporation 및기타권한소유자에속하는미국특허권및기타지적재산권의청구방식으로보호되는저작권보호기술을포함합니다. 이저작권보호기술을사용하려면 Macrovision Corporation 의승인을얻어야하며 Macrovision Corporation 의승인을받지못한경우에는가정용및기타제한된보기기능으로만사용할수있습니다. 역엔지니어링또는분해를금지합니다 71
부록 NOM 또는 Official Mexican Standard( 멕시코에만해당 ) 정보다음정보는 Official Mexican Standard(NOM) 의요구사항에따라이문서에설명된장치와함께제공됩니다. 수입업체 : Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 Flat 11 Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. 규정모델번호규정유형입력전압입력주파수정격출력전류 D03M D03M001 115/230 VAC 50/60 Hz 8 A/4 A 자세한내용은컴퓨터와함께제공되는안전정보를읽으십시오. 추가적인안전에관한모범사례정보에대해서는 www.dell.com/regulatory_compliance에서법적규제준수홈페이지를참조하십시오. 72
색인 C CD, 재생및만들기 26 D DataSafe Local Backup 50 DellConnect 57 Dell Diagnostics 43 Dell 에문의 61 Dell 지원웹사이트 65 Dell 출하시이미지복원 48 DVD, 재생및만들기 26 F FTP 로그인, 익명 58 I IEEE 1394 커넥터 25 ISP 인터넷서비스공급자 14 U USB 2.0 전면커넥터 19 후면커넥터 24 W Windows 재설치 54 프로그램호환성마법사 38 Windows 재설치 53 ᄀ 고객서비스 57 기술지원 57 꺼내기단추 19 73
색인 ᄂ 네트워크연결 해결 34 네트워크커넥터 위치 25 ᄃ 데이터, 백업 30 데이터복원 50 드라이버및다운로드 65 ᄆ 메모리문제 해결 36 메모리지원 67 무선네트워크연결 34 문제해결 33 문제, 해결 33 ᄇ 백업 작성 30 보안케이블슬롯 23 보증반품 59 ᄉ 사용자정의 에너지설정 28 서비스태그 21, 61 소프트웨어기능 26 소프트웨어문제 38 시스템메시지 41 시스템복원 48 74
색인 ᄋ 에너지 절전 28 에너지절약 28 연결 ( 중 ) 선택사양네트워크케이블 11 온라인으로 Dell 사에문의하기 62 인터넷연결 14 ᄌ 전면커넥터 18 전원단추및전원표시등 21 전원문제, 해결 35 전자메일주소 기술지원 58 제품 정보및구입 59 제품출하 반품또는수리용 59 주문상태 58 지원사이트 전세계 57 지원전자메일주소 58 진단점검사항 61 ᄎ 출하시이미지복원 51 칩셋 67 ᄏ 컴퓨터기능 26 ᄐ 특급서비스코드 21, 56 75
색인 ᄑ 프로세서 67 ᄒ 하드드라이브 종류 68 하드드라이브작동표시등 19 하드웨어문제 진단 43 하드웨어문제해결사 43 76
중국에서인쇄 재활용지에인쇄 www.dell.com support.dell.com