소중한 꿈을 지켜주는 성공을 위한 도전, 교보생명이 지원하겠습니다 General Agency 교보인의 사명은 모든 사람이 미래의 역경에서 좌절하지 않도록 도와드리는 것입니다. 승인번호 3-1108-3 AM본부 (2011.9)
故 신용호 창립자님 평전 중 보장유지서비스 관련 내용 길이 없으면 길을 만들며 간다 (정인영 지음) 멀리보고 넓게 보라 육의전 상인들에게는 아버지가 자식에게 단골손님의 명부인 복첩( 福 帖 )을 넘겨주는 전통이 있었 습니다. 복첩은 조상의 신주와 나란히 모실 정도로 소중하게 여겼습니다. 복첩에는 단골들의 집안 내력부터 기제사를 모시는 날까지 상세한 정보가 기록되어 있었습니다. 이 복첩을 대대로 물려받아 단골을 관리했습니다. 심지어 단골을 복인( 福 人 )이라 부르며 귀하게 대 했습니다. 단골 덕분에 자신의 집안이 대대로 장사를 하며 행복하게 살 수 있기에, 복인이라 부른 것입니다. 보험영업도 마찬가지 입니다. 한번 인연을 맺은 고객을 정성으로 대한다면, 고객이 고 객을 이어주게 됩니다. 고객은 바로 여러분의 자산입니다.(234page) 보장유지서비스 관련 주요 어록 기계약자봉사를 신계약에 우선하자 한번 고객은 영원한 식구다 평전 대산 신용호 (이규태 지음) 결과보다 중요한 과정관리 신용을 소홀히 한 업적의 상승은 바람직하지 못하다는 게 그의 일관된 지론이었다. 즉 '나무를 심 고 가꾸지 아니하면 차라리 심지 아니함만 못하다'며 새 계약을 따오기보다 기( 旣 ) 계약자에 대한 봉사를 우선했고, 고객과 만났을 때 대뜸 보험소개부터 할 것이 아니라 본관이나 고향, 학교를 묻 는 등 인간적인 동질성을 확인하는 과정관리에 치중할 것을 역설해 왔다. 그리고 보험업무를 종종 농사일에 비유하며 풍성한 열매를 거두려면 먼저 논밭을 깊이 갈아야 하 듯, 생활설계사가 수입을 많이 올리려면 자신의 활동구역 가가호호를 빠짐없이 개척하고 살펴야 한다고 피력했다. 씨를 뿌리기 전부터 씨앗을 고르고 거름을 주는 등 만전을 기해야 하듯 보험도 한 고객을 발굴하 기까지 사전 준비해야 하고, 씨를 뿌린 후 거둘 때까지 시기에 맞춰 물을 주고 김을 매고 벌레를 잡 듯 시기와 여건에 맞춰 고객봉사와 관리를 꾸준히 하라는 내용이기도 했다. 이렇게 익힌 열매일지라도 보험열매에는 색깔이 없기 때문에 익었는지 덜 익었는지 눈으로 보아 서는 알 수가 없다. 그래서 자주 찾아가 대화를 나눔으로써 마음으로 그 보험열매의 성숙도를 확 인하고 감지해야한다. 익지 않은 열매를 따면 창고에서 곧장 썩어 버리듯 억지로 맺은 계약은 오 래 유지되지 못하고 해지되게 마련이다. (201~204page)
교보생명의 Vision은 고객보장을 최고로 잘하는 회사 (고객보장 No.1) 가되는것입니다. KYOBO General Agency 고객보장을 최고로 잘한다는 것은 고객이 기대하는 재정적 보장 과 심리적 안정 을 기대수준 이상으로 제공하여 모든 사람이 미래의 역경에서 좌절하지 않도록 도와 드리는 교보인의 사명을 적극 실천하는 것입니다. 이를 위해 교보인은, 고객의 혜택을 먼저 생각하고 항상 정직하고 성실하게 일하며 창의적 사고로 더 크고 대담한 목표에 도전합니다. Contents 교보생명 우수성 교보생명 소개 GA 성공 지원 4 General Agency 5
교보생명은 고객, 투자자, 지역사회 등 모두를 위한 윤리경영을 실천하고 있습니다. GA의 소중한 고객 교보생명의 소중한 파트너로서 정성껏 모시겠습니다. 윤리경영을 한마디로 말하면, 고객기대 만족을 통해 지속적으로 신뢰를 쌓으며 고객, 임직원, 지역사회 등 회사의 모든 이해관계자들과 함께 발전하는 것입니다. 각 이해관계자의 만족수준도 중요하지만 이해관계자별 균형도 중요합니다. - CEO 윤리경영 리더십 - 교보생명은 5년 연속 고객만족경영 대상을 수상하는 등 고객 만족을 위해 지속적으로 노력하는 기업으로 알고 있습니다. GA시장도 성숙단계에 접어들면서 보장유지서비스의 중요성이 부각되고 있습니다. 고객보장 No.1 을 비전으로 설정한 교보생명과 함께라면 이러한 GA시장의 변화에 보다 든든하게 대응할 수 있을 것으로 기대합니다. - GA 대표 의견 中 - 수상실적 고객으로부터 신뢰받는 회사 고객을 먼저 생각하고 정직하고 성실한 경영으로 더 좋은 상품과 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다. 국내에서 가장 존경받는 기업으로 선정되었습니다 2009아시아 최고 생명보험사로 선정되었습니다. 세계가 인정한 재무적 안정성을 갖춘 기업입니다 기업의 사회적 책임(CSR) 실천을 선도하는 보험사입니다 2010년 3월 24일 수요일 2009년 11월 11일 목요일 2010년 3월 4일 목요일 23일 서울경제 자매월간지 포춘코리아와 성균관대 경영연구소는 세계적 권위를 자랑하는 미국 포춘의 가장 존경받는 기업의 평가기법을 국내 최초로 적 용해 조사 작성한 2010년 포춘 존경받는 한국기업 50 을 발표했다. 아랍에미리트 원전수주로 주가를 높 인 두산중공업이 11위(매출 29위)에 오르고 교보생명 (매출 36위)이 삼성생명을 제쳐 눈길을 끌었다. 교보생명이 10일 국내 생명보험 회사로는 처음으로 아 태지역 보험전문가와 경영자가 뽑는 올해의 아 시아 최고 생명보험회사 에 선정됐다. 심사위원단은 교보생명이 수년간 추진해 온 고객중심 내실경영의 성과와 지난해 글로벌 금융위기에 선제적으로 대응 한점을높이평가한다 고 말했다. 교보생명은 지난해 업계최고인2916억원의당기순익을 올렸다. 세계 3대 국제신용평가사인 무디스는 지난 2008년 교보생명의 신용등급을 A2 로 매겼다. 이는 대한민 국 국가 신용등급과 같은 높은 수준이다. 무디스는 교보생명이 앞으로 자본을 더 쌓고 신중한 투자와 상품판매전략을 유지할 것으로 판단해 등급 전망을 안정적(Stable)으로 평가했다고 밝혔다. 6 General Agency 7
성공을 향한 출발!! 교보생명과 함께 하십시오. 금융시장 격변기!!! 불확실성이 지배하는 시기인 지금, 교보생명은 도전과 창의로 보험시장을 선도하고, 새로운 보험 문화를 만들어갈수있도록GA의성공을지원합니다. GA와 함께하는 성공! 교보생명 AM본부는 지난 10여년 동안 늘 한결같은 마음으로 GA의 성공과 함께 했습니다. 앞으로도 교보생명 AM본부는 한결같이 GA의 성공을 위하여 지원을 아끼지 않겠습니다. GA의 성공은 고객, 컨설턴트(GA-FP), 투자자 모두의 성공을 말합니다. 교보생명은 늘 새로운 도전을 통해 한국 보험업계를 선도하는 최고의 회사가 될 것이며, 최고의 보험 전문가가 될 것입니다. 교보생명 AM본부는 GA의 성공을 도와주는 파트너로서, GA가 기대하는 현장 영업지원서비스를 만족시키기 위해 존재합니다. GA의 성공을 위해서라면 교보생명은 늘 앞장서서 노력할 것이며, GA의 기대수준 만족을 위하여 최선을 다하겠습니다. - 교보생명 AM본부장 - 교보생명은 GA 경영진단서비스(정도경영 지원시스템)을 통해 GA의 리스크 관리를 지원합니다. 8 General Agency 9
시장에서 인정받는 교보생명의 성공지원 GA 업계 최초의 GA 전용 교육센터 경쟁력 있는 수수료 지원 GA 영업활성화 지원 GA운영을 위한 인프라 지원 10 General Agency 11
지원 1 업계 최초의 GA전용 교육의 요람 교보GA센터 지금까지 경험하지 못하신 최고의 교육서비스를 제공합니다 교육강사 업계 최고 수준의 현장 교육 전문가 교보GA센터 강사 교보GA센터 강사들은 다년간 풍부한 현장 교육 경험을 통하여 GA의 니즈에 부합하고 성과와 연계될 수 있는 소집/현장 교육을 제공합니다. 전문가 네트워크 교보GA센터는 GA의 다양한 교육Needs에 맞춘 최적의 서비스를 제공하기 위해 내ㆍ외부 전문가 강사체제를 구축하여 열린강좌와 GA현장교육으로 만나 볼 수 있습니다. 교육프로그램 부동산 전문가 변호사 유학전문가 특성화 과정 교육과정 외부자산운용 전문가 변액자산BR팀 강사 변액자산팀 노블리에센터 세무사 회계사 자산관리 세미나 고객초청 세미나 운영 및 지원 GA 경영자 과정 기본과정 신입GA-FP 육성과정 Sales Skill-up 과정 변액/응시전 과정 심화과정 교보GA센터는 GA를 위한 전용 공간입니다. 교육 지원 GA 고객(VIP포함) 상담 지원 계성원 강사 외부전문강사 계성원 교보GA센터 다윈센터 CS컨설턴트 GA CEO 경영기법 퇴직연금 과정 환경변화에 따른 경영 이슈 재무/세무설계 전문가과정 외부강사 초청강좌 상품판매 역량강화과정 GA 워크샵 지원 GA 세미나 지원 퇴직연금팀 퇴직연금팀 강사 퇴직연금운용 전문가 찾아오시는 길 서울스퀘어 (구, 대우빌딩) 남대문 경찰서 서울시티타워 지하철 1,4호선 서울역 10번 출구 GA별 Needs를 반영한 1:1 맞춤형 교육프로그램도 설계 지원합니다. 시청방향 용산방향 12 General Agency 13 서울역
지원 2 경쟁력있는 수수료 지원 지원 3 GA 영업활성화 지원 교보생명은 경쟁력 있는 수수료 체계를 기반으로 GA의 안정적인 수입과 지속적인 발전을 지원합니다 상품판매규모, 상품 포트폴리오 등 GA특성에 맞게 교보생명 현장 영업관리자들이 수수료에 대한 컨설팅을 제공합니다. 교보생명 사업단(팀) 연락처 : 후면 참조 교보생명 상품 판매비중이 우수한 GA를 우대하고 있으며, 해외연수 등 다양한 지원을 통하여 GA의 기대만족을 위해 노력하고 있습니다. 수수료 종류 구분 고객설계 Commission 계약유지서비스 Commission 성과 Commission Quality Commission Overriding Commission Kyobo Family Commission Loyal Office Commission Office Allowances 정의 상품판매 신계약 성립시 1회 지급 2회 이후 보험계약 유지시 지급 당월 신계약 실적규모에 연계하여 지급 당월 산출 Quality 유지율에 따라 지급 Overriding 등급에 따라 지급 GA 소속 GA-FP별 당월 직급에 따라 지급 당월 연금 변액적립상품의 실적에 따라 지급 사무실 공급(미공급) GA의 목표달성률에 따른 사용료 지급 PRM제도 교보생명 상품 판매비중이 우수한 GA(80% )에 대하여는 수수료 및 사무실 지원시 우대하여 드립니다 사무실 지원(OA) : 사무실 생산성 목표 우대 적용 구분 PRM 1 PRM 2 PRM 3 생산성 목표 사무실 무상 임차 지원 단, OA생산성 목표 70% 미달시 징구 기준 적용 OA 생산성 목표 100% 달성시 지원 사무실 무상 임차 지원 단, OA생산성 목표 80% 미달시 징구 기준 적용 OA 생산성 목표 110% 달성시 지원 해외연수 지원 교보생명은 年 2회(5월, 10월) GA대표 및 GA-FP님께 해외연수 기회를 드립니다. 교보 고객만족GA대상 : 연간 실적으로 선발 지원 교보GA Summer Festival : 하절기(6~8월) 실적으로 선발 지원 교보 고객만족GA대상 5년 연속 수상 GA에 대하여는 명예의 전당 헌액 사무실 무상 임차 지원 단, OA생산성 목표 90% 미달시 징구 기준 적용 OA 생산성 목표 120% 달성시 지원 14 General Agency 15
지원 4 GA운영을 위한 인프라 지원 사무실 지원 전산 인프라 지원 일정 규모 이상시 규모에 따라 적정한 단독 사무실 제공 요청하는 지역에 제공 교보생명 상품 판매비중이 우수한 GA 우대 일정 규모 이상시 규모에 따라 GA 집기비품 구매비용 지원 구분 GA 지원내용 비고 교보생명은 GA의 성공을 위해 항상 문을 열어두고 있습니다. 교보생명과 제휴를 위해 필요한 서류를 안내 드립니다. PC/모니터 프린터 스캐너 1~2대 칼라 및 흑백 1대 건물당 1대 성과에 따라 추가 지원 가능 네트워크 인터넷 회선 or 하드웨어 VPN 관련서류 * 2011년 8월 기준 구분 신규 겸업 지점 체결 전산시스템 지원 GA-FP에게 갈곳을 지속적으로 제공하고 과학적인 고객관리와 서비스를 제공하는 영업지원시스템을 통하여 고객에게 정의 GA를 창업하시는 분 손보사만 제휴되어 있는 GA 지점을 설치하고자 하는 GA 타 생보사와 제휴되어 있는 GA 최고의 서비스를 제공할 수 있습니다. 생애설계 프로그램 가족보장 분석 프로그램 영업지원 Tool e-상품지원 필요서류 등록신청서 주주명부 임원 유자격자 명부 임직원수 증명서 고지사항(법인 및 개인) 겸업신청서 대리점 등록증 지점설치신고서 임차계약서(사본) 집기 및 비품 구매 증빙(사본) 고지사항(개인) 계약체결신고서 임원 및 유자격자 명부 교보생명과 제휴시 IT 전문 인력이 전산 인프라 설치와 시스템 사용에 대하여 친절히 도와드립니다. IT전산담당 : 초기 전산기기 설치 지원 IT매니저 : 교보생명 IT시스템 활용방법 방문 교육 (1:1 밀착 교육 지원) 법인등기부등본 이력서 경력증명서 기본증명서 자세한 사항은 후면의 AM사업팀에 문의하여 주시기 바랍니다 법인등기부등본 원본 16 General Agency 17
가까이에서 도와드리겠습니다 AM사업단(팀)으로 문의하십시오 교보생명 AM사업단(팀) 강북AM사업단 경인AM사업단 서부AM사업단 사업단 02-923-2987 / 02-923-0210 서울시 중구 남대문로 5가 581번지 서울시티타워 18층 사업단 032-439-4495 / 032-439-4496 인천시 남구 주안1동 175-3 효광빌딩 2층 사업단 062-384-6397 / 062-384-6396 광주시 서구 치평동 1238-1 대우디오빌 2층 비전 02-927-5405 / 02-927-5401 서울시 동대문구 신설동 101-5 신동화빌딩 7층 제물포 032-423-5327 / 032-425-0232 인천 광역시 남구 주안1동 175-3 효광빌딩 9층 대전 042-472-1583 / 042-472-1584 대전 서구 둔산동 1248번지 선우빌딩 4층 프라임 02-924-0627 / 02-925-4777 서울시 동대문구 신설동 98-32 교보재단빌딩 6층 안양 031-449-2158 / 031-449-3405 경기도 안양시 안양3동 695-210 교보빌딩 9층 광주 062-384-6108 / 062-384-6109 광주시 서구 치평동 1238-1 대우디오빌 2층 글로벌 02-923-0296 / 02-923-0278 서울시 강남구 논현동 82-15 논현오성빌딩3층 인천 032-429-8040 / 032-429-8041 인천 광역시 남구 주안1동 175-3 효광빌딩 10층 액티브 063-274-5391 / 063-274-5332 전주시 완산구 서신동 766번지 KT빌딩 7층 세종로 02-753-1361 / 02-753-1362 서울시 서대문구 창천동 29-75 YB산업빌딩 8층 부천 032-657-4643 / 032-657-4644 경기도 부천시 원미구 심곡2동 383-15 한림빌딩 5층 전남 062-384-6067 / 062-384-6068 광주시 서구 치평동 1238-1 대우디오빌 2층 ACE 02-755-7508 / 02-733-7509 서울시 중구 남대문로 5가 581번지 서울시티타워 18층 전북 063-278-3590 / 063-278-3591 전주시 완산구 서신동 766번지 KT빌딩 7층 강남AM사업단 영남AM사업단 교보GA센터 사업단 강남 02-3429-0909 / 02-3429-0910 서울시 강남구 삼성동 141-35 남경센터빌딩 11층 02-3429-0915 / 02-3429-0908 서울시 강남구 삼성동 141-35 남경센터빌딩 11층 사업단 남부산 051-645-7822 / 051-645-7823 부산시 부산진구 범천1동 877-2 사학연금빌딩 11층 051-637-0642 / 051-637-0643 부산시 부산진구 범천1동 877-2 사학연금빌딩 5층 GA센터 02-778-7961 / 02-778-7962 서울시 중구 남대문로 5가 581번지 서울시티타워 18층 서울 강남구 소재 OOGA 대표 올림픽 02-420-0529 / 02-420-0528 서울시 강남구 삼성동 141-35 남경센터빌딩 11층 부산 051-851-2805 / 051-851-2806 부산시 연제구 연산5동 1242-8번지 해암빌딩 6층 테헤란로 02-3429-0919 / 02-3429-0916 서울시 강남구 삼성동 141-35 남경센터빌딩 10층 부산중앙 051-602-7452 / 051-602-7451 부산시 중구 중앙동4가 88-7 교보빌딩 12층 남서울 02-563-6730 / 02-563-6731 서울시 강남구 삼성동 141-35 남경센터빌딩 11층 동부산 051-852-5960 / 051-852-5961 부산시 연제구 연산5동 1287-9 부산재능빌딩 9층 서울 02-2675-8524 / 02-2675-8523 서울시 영등포구 당산동3가 264번지 대흥빌딩 5층 경남 055-243-4345 / 055-243-4346 마산시 산호1동 307-6번지 신한플러스빌딩 4층 중앙 043-250-0314 / 043-257-0315 충북 청주시 상당구 북문로2가 116-166 자연타워빌딩 4층 동대구 053-940-6060 / 053-940-6061 대구시 동구 신암 2동 819-1 교보빌딩 2층 천안 드림 041-576-7642 / 041-576-7642 충남 천안시 성정동 702-5번지 신동해빌딩 3층 교보생명 033-747-0671 / 033-747-0672 원주시 학성동 207-1 교보빌딩 6층 대구 영남 053-940-6030 대구시 동구 신암 2동 819-1 교보빌딩 5층 052-265-1603 / 052-265-1604 울산시 남구 삼산동 1615-6 태형빌딩 5층 서울 소재 GA 컨설턴트 18