hp pavilion 홈 pc 지원안내서 지원장소 제품보증및라이센스정보 작동사양 안전정보
지원장소 도움말 HP 의도움이필요한경우, 다음단계를수행하십시오. 1 컴퓨터설치및사용중에도움말을보려면, 설치포스터와빠른시작안내서를확인합니다. 2 빠른도움말을보려면, 반드시컴퓨터나다음주소에있는전자등록프로그램을사용하여 HP Pavilion 홈 PC 를등록해야합니다. http://register.hp.com 3 하드웨어및소프트웨어에대해도움을받으려면, 컴퓨터의도움말을사용합니다. 시작을누른후, 도움말및지원을누릅니다. 4 온라인도움말을보려면다음주소에있는 HP 고객으뜸지원센터로가십시오. http://korea.support.hp.com/ support 기술정보나소프트웨어업데이트를받을수있습니다. 5 문제가해결되지않을경우, 다음전화번호로 HP 고객으뜸지원센터에연락하십시오. 서울 : 02 3270 0700 지방 : 080 999 0700 월 금 : 9 6, 토 : 9-1 ( 시간은통지없이변경될수있습니다.) HP 지원웹사이트 : http://korea.support.hp.com/support HP 등록웹사이트 : http://register.hp.com
소프트웨어지원 소프트웨어나 ISP( 인터넷서비스공급자 ) 에관해질문이있는경우, 소프트웨어나 ISP 공급업체로전화를하거나웹사이트를방문하십시오. 아래에해당전화번호및웹주소가있습니다. 이러한웹주소중일부는인터넷익스플로러브라우저에있는즐겨찾기목록에추가할수도있습니다. 정보가제공되지않은경우에는, 전화및전자우편지원이안될수도있습니다. 목록에없는소프트웨어에대해서는, HP 고객으뜸지원센터에서 30 일동안무료지원을제공합니다. 소프트웨어이름및회사 어도비의 Acrobat Reader Aimtech 의 Britannica 2002 Multimedia Neowiz 의 Egames/SayClub 베리타스의 HP RecordNow (CD-RW 옵션전용 ) HP MusicMatch Jukebox Sonic 의 MyDVD (DVD+R/RW 옵션전용 ) ArcSoft 의 My Photo Center 나모인터랙티브의 Namo Web Editor 시만텍의 Norton AntiVirus 2002 피나클시스템즈의 Studio 7 SE (1394 옵션전용 ) InterVideo 의 WinDVD 2000 (DVD 옵션전용 ) 전화번호 / 전자메일 / 웹주소 www.korea.adobe.com/support/main.html 080-2000-900 webmaster@britannica.co.kr www.britannica.co.kr support.veritas.com/ menu_ddproduct_mycd.htm technsupp@musicmatch.com www.musicmatch.com/form/support/tech mydvd.sonic.com/support support@arcsoft.com www.arcsoft.com/support/supportmain.html 02-5599-332 Webinfo@namo.co.kr Bbs.namo.co.kr www.symantec.com/region/kr/servsupp.html www.pinnaclesys.com www.intervideo-korea.co.kr
제품보증및라이센스정보 고객님께 HP Pavilion 홈 PC 를구입해주셔서감사합니다! HP Pavilion 은그개발과정에서엄격한기준에따른광범위한품질테스트에통과해야만합니다. HP 가높은품질과신뢰성으로유명한것은이엄격한테스트기준때문입니다. 모든 HP Pavilion 은공장에서출시하기전에종합품질테스트를거쳐 PC 가올바르게작동하는지확인합니다. 추가로, PC 에보안표시를붙여공장에서출시된이후로개봉된적이없음을표시합니다. HP 는확장및업그레이드와같은중요한이익을모든고객에게제공합니다. HP 는이것이 HP Pavilion 의중요한차이점인것을자랑스럽게생각하고 PC 를업그레이드하여특정요구를충족하려는고객의마음을이해합니다. 의도하는모든하드웨어업그레이드는새 HP Pavilion 을완전히설치한후에해야합니다. 설치에대한도움말은시스템에들어있는설치포스터를참조하십시오. 시스템을설치하고켜는데문제가있을경우, 즉시지원안내서의앞쪽에있는 HP 고객으뜸지원센터에연락하시면 HP 고객담당자가도와줍니다. 이것은시스템을업그레이드하려고하기전에먼저수행되어야합니다. HP Pavilion 을선택해주셔서감사합니다. HP Pavilion 과함께멋진세상을찾아떠나보십시오! HP 고객으뜸지원 연락하기쉽고이용하기편합니다. 연락하기쉽고이용하기편합니다. 다양한수상경력의 HP 고객으뜸지원은 HP Pavilion PC 활용으로최상의결과를얻을수있도록돕겠다는 HP 의약속입니다. PC 에설치된도구를사용하거나웹, 전화또는현지판매업체를통해서필요한정보를구할수있습니다. 문제가있나요? HP 에서도와드리겠습니다 새 HP Pavilion PC 는현재는물론, 앞으로몇년간올바르게작동하도록만들어졌지만, 복잡하고강력한컴퓨터이기때문에가끔이상이발생할수도있습니다. 문제가발생하더라도언제나 Hewlett-Packard 는도와드릴준비가되어있습니다. 시작하기 컴퓨터설치및사용중에도움말을보려면, 설치포스터와빠른시작안내서를따르십시오. 고객님의 PC 를등록하십시오 필요할때빠른도움을받을수있기때문에 PC 를등록하는것이좋습니다. 처음 PC 를켤때자동으로시작하는전자등록프로그램으로 PC 를등록할수있습니다. 또는 http://register.hp.com 에서웹으로등록할수도있습니다. 직접해결할수있는지살펴보십시오 HP Pavilion 에는도움이될만한많은정보가함께들어있습니다. 이들정보는 Windows 바탕화면의도움말에서찾을수있습니다. 또한, 작업표시줄에서시작을눌러서찾을수도있습니다. Windows 바탕화면의도움말에는자세한도움말항목이포함되어있으며, 문제해결에대한권장사항이있습니다. 도움말및지원센터내에서, HP 의 PC 에대한최신소식을찾을수있습니다. 또한때때로바탕화면에서받는 HP 로부터의업데이트를확인하십시오. 다음에는웹서핑을해보십시오! HP 웹사이트에는업데이트된소프트웨어, 팁과요령, 일반문제에대한해답및기타정보가있습니다. http://korea.support.hp.com/support로가서 HP Pavilion 모델을찾아보십시오.
HP 고객으뜸지원센터에연락합니다 마지막으로이런단계들도도움이되지않는경우, 현지의 HP 고객으뜸지원센터에연락하여해당문제에대해잘알고있는직원과직접상담할수있습니다. 전화지원은컴퓨터를구입한날로부터 1 년간무상으로제공됩니다. 1 년후에는요금이부과될수도있지만도움이될만한지원은계속이용하실수있습니다. 필요한경우에는수리를하십시오 컴퓨터를수리해야하거나부품을교체해야할경우에는다음중한가지방법을선택할수있습니다. 1 대부분의 Pavilion 부품은쉽게교체할수있습니다. 이경우, 대개가정이나직장에서며칠내로부품을직접받아보실수있기때문에가장빠른수리방법입니다. 이서비스는컴퓨터를구입한날로부터 1 년간무상으로제공됩니다. 2 컴퓨터를수리해야할경우, HP 고객으뜸지원센터에서는컴퓨터수리서비스를제공해드립니다. 이서비스는컴퓨터를구입한날로부터 1 년간무상으로제공됩니다. 다음절에서설명하는본품질보증에는 ( 일부중요한세부사항뿐아니라 ) 몇가지제한및예외가있습니다. 법률정보 Hewlett-Packard 제한보증서 HP 제품의제한보증기간하드웨어 부품및인력지원 1 년전화지원 1 년 HP 는제품구입후위의보증기간중 HP 하드웨어, 부속품및제공품의재료와제작에결함이없음을최종사용고객에게보증합니다. 보증기간중이러한결함을통지받은경우, HP 는결함이있는것으로판명된제품을선택하여수리또는교체해드립니다. 교체품은새제품이나새제품과동등한성능을지닌제품일것입니다. HP 는제품구입후위의보증기간중 HP 소프트웨어가프로그래밍지침을올바로수행함을보증합니다. 보증기간중이러한결함을통지받은경우, HP 는결함으로인해프로그래밍지침을수행하지않는소프트웨어를교체해드립니다. HP 는 HP 제품이중단이나오류없이작동한다고보증하지않습니다. HP 가합당한시간이내에보증한조건에따라제품을수리하거나교체할수없는경우, 고객은해당제품을신속히반환시켜할당된기준으로구입금액을환불받을수있습니다. 새부품과동등한성능을지닌재가공부품이 HP 제품에포함되거나우발적으로사용될수있습니다. (a) 부적절하거나불충분한유지관리또는조정, (b) HP 에서제공하지않은소프트웨어, 인터페이스, 부품또는제공품, (c) 승인되지않은개조또는오용, (d) 모든컴퓨터바이러스, (e) 작동환경사양을벗어난환경에서의작동 (f) 잘못된현장준비또는유지관리또는 (g) 홍수, 폭풍, 벼락, 태풍또는지진과같은예기치않은자연재해로인한결함에대해서는본제품보증을적용하지않습니다. 현지법률이허용하는범위내에서, 위의보증은단독으로적용되며명시적또는묵시적인다른모든서면또는구두의보증이나조건이배제됩니다. 특히, HP 는상품성, 품질만족도, 특정목적에대한적합성에대한묵시적인모든보증이나조건을배제합니다. 일부국가 / 지역, 주또는지방에서는묵시적보증기간의제한을허용하지않으므로, 위의제한또는배제가적용되지않을수도있습니다. 고객은본보증내용에따른특정법적권한을가지며또한국가 / 지역, 주또는지방마다다양한다른권한을가질수도있습니다. HP 제한보증은 HP 가이제품을판매하고지원서비스를제공하는국가나지역에서만유효합니다. 고객에게지원되는보증서비스수준은현지규정에따라다를수있습니다. HP 는법적또는규제적사유로인해사용할수없었던국가 / 지역에서사용할수있도록제품의형태, 적합성또는기능을변경하지않습니다. 현지법률이허용하는범위내에서, 본보증서의보상은고객당사자에게만적용되는보상입니다. 위의내용을제외하고, HP 또는그공급자는계약서에따른행위이건불법행위이건기타다른
행위이건관계없이데이터손실이나직접, 간접, 특별, 부수적, 파생적또는기타모든손해 ( 영업이익또는데이터손실로인한손해포함 ) 에대하여어떠한경우에도책임을지지않습니다. 일부국가 / 지역, 주또는지방에서는부수적또는파생적손해의배제나제한을허용하지않으므로, 위의제한또는배제가적용되지않을수도있습니다. 본보증서의보증조건은관련법률이허용하는범위를벗어나서배제, 제한또는수정하지않으며법적의무권한외에본제품의판매에적용할수있습니다. 네트워크인터페이스카드 HP 는 HP 가공장출고시미리설치한경우에한해네트워크인터페이스카드 (NIC) 의작동을보증합니다. 즉, 올바른드라이버가설치되었으며 Pavilion 이 NIC 를인식함을보장합니다. 연결문제는지원되지않습니다. 소프트웨어매체 (CD) 시스템과함께제공되는소프트웨어 CD 는 1 년간결함으로부터보증됩니다. CD 를받지못한경우에는 30 일이내에요청해야하며, CD 에결함이있는경우에는교환해야합니다. 고객의책임 현장파견일정이잡히거나교체부품이발송되기전에, 고객은 HP 에서제공하는진단프로그램을실행해야할수도있습니다. 개인의소유권및기밀정보를보호하고, 제품외부에서손실되거나변경된파일, 데이터또는프로그램을재구성하는절차를유지관리해야할책임은고객에게있습니다. HP 고객으뜸지원센터에연락하기전에시스템에저장된모든데이터를백업해야합니다. 현장파견서비스를받을경우, 고객은제품에대한접근, 적정거리내의충분한작업공간및시설, HP 에서제품서비스에필요하다고판단하는모든정보및시설에대한접근및사용, 일반작업과정에서사용되는제공품및소모품등을제공해야합니다. 현장파견서비스를받는동안에는고객당사자나 18 세이상의대리인이항상동석해야합니다. 수리요원의건강을해칠수있는환경에서제품을사용하는경우에는이를알려주어야합니다. HP 는 HP 감독하에서고객사의직원이직접제품을유지관리하도록요청할수있습니다. 또한특수한상황에서는 HP 에서현장파견서비스대신제 3 자수리서비스와같은다른수리방법으로대체할수있습니다. 하드웨어보증수리서비스 1 년의부품및인력지원보증기간중제공되는수리서비스에는아래의고객교체용부품서비스, 제 3 자수리서비스, 현장파견서비스가포함됩니다. 하드웨어보증서비스를받으려면 HP 고객으뜸지원센터에연락하십시오. 구입날짜를증명할수있는서류를준비해야합니다. 컴퓨터수리시간은위치및환경에따라다릅니다. 자세한정보는전화담당자가제공할수있습니다. 고객교체용부품서비스 키보드, 마우스, 스피커, 마이크및모니터등의고객교체용부품은신속한부품배달로지원받을수있습니다. 이경우, HP 는부품을보내드리고, 필요시에는부품교체에필요한전화지원서비스를제공해드립니다. HP 에서부품 ( 예 : 모니터 ) 에대한담보로신용카드를요구하고고장난제품이 30 일이내에반환되지않을경우, 부품판매가를기준으로청구합니다. 제 3 자수리서비스 1 년의제품보증기간중언제라도 HP Pavilion 승인서비스공급자에게 PC 를가져가거나보내면필요한하드웨어서비스를받을수있습니다. HP 고객으뜸지원센터에서가장가까운위치에대해서자세한정보를제공할수있습니다. 현장파견서비스 현장파견서비스는한국에서판매및서비스되는특정제품에대해서만이용할수있으며일부지역에서는이용할수없습니다. 자세한내용은 HP 고객으뜸지원센터에문의하십시오.
HP 소프트웨어제품라이센스계약서 경고 : 본소프트웨어는아래기술된 HP 소프트웨어라이센스조건에따라사용해야합니다. 소프트웨어를사용하는것은곧이라이센스조건의수락을의미합니다. 이라이센스조건에동의하지않으면소프트웨어를반환하고전액환불받으실수있습니다. 본소프트웨어가다른제품과함께묶음으로제공된경우에는전체미사용제품을반환하고전액환불받으실수있습니다. HP 소프트웨어제품라이센스계약은 Microsoft 소프트웨어를제외하고사용자에게제공되는모든소프트웨어에적용됩니다. Microsoft 제품은 Microsoft 온라인문서에포함된 Microsoft 사용자사용권계약서 (EULA) 에따라라이센스가부여됩니다. HP 와의별도서면계약이없는한, 함께제공된소프트웨어는다음라이센스조건에따라사용해야합니다. 라이센스 사용권 HP 는사용자에게본소프트웨어복사본 1 부를사용할수있는라이센스를부여합니다. " 사용 " 이란본소프트웨어의저장, 로드, 설치, 실행또는표시를의미합니다. 소프트웨어를수정하거나라이센스부여를불가능하게하거나소프트웨어의기능을제어할수없습니다. 본소프트웨어에 " 동시사용 " 라이센스가부여된경우, 사용이허가된최대수이상의사용자가동시에소프트웨어를사용하는것은허용되지않습니다. 소유권 본소프트웨어의소유권과저작권은 HP 또는타사공급업체에게있습니다. 사용자라이센스가있다고해서본소프트웨어에대한권리나소유권이생기는것은아니며, 본소프트웨어의권리가판매되는것도아닙니다. HP 의타사공급업체는이라이센스조건의위반시그들의권리를보호할수있습니다. 복사 개조 소프트웨어를복사하거나환경에맞게개조할수있는경우는보관을목적으로하거나인정된절차에따라소프트웨어를사용하는과정에서불가피하게복사나개조가필요한경우에한합니다. 이경우, 모든복사본이나개조본에원본소프트웨어에있는모든저작권통지를복제해야합니다. 공용네트워크에는본소프트웨어를복사할수없습니다. 컴퓨터가복구 CD 와함께제공된경우, (i) 복구 CD 및지원유틸리티소프트웨어는처음에복구 CD 와함께제공되었던 HP 컴퓨터시스템의하드디스크를복원용으로만사용할수있으며, (ii) 복구 CD 에포함된다른 Microsoft 제품에대한별도의 EULA 가컴퓨터에들어있으면그 Microsoft 제품은해당 EULA 의조건을따릅니다. 해체금지 해독 HP 의사전서면동의없이는본소프트웨어를해체하거나역컴파일할수없습니다. 일부지역에서는 HP 의동의없이제한적인해체나역컴파일이가능할수도있습니다. 요청시, 사용자는해체나역컴파일에관해상세한정보를 HP 에게제공해야합니다. 사용자는소프트웨어사용을위해해독이꼭필요한경우가아니면본소프트웨어를해독하면안됩니다. 양도 본소프트웨어를양도하면사용자라이센스가자동으로종료됩니다. 사용자는양도즉시복사본및관련문서를포함하여본소프트웨어를양수인에게전달해야합니다. 양수인은양도에대한본라이센스조건을수락해야합니다. 종료 HP 는본라이센스조건을따르지않으면통지후즉시사용자라이센스를종료할수있습니다. 종료즉시사용자는모든복사본, 개조본및어떠한형태로든병합된모든부분과함께본소프트웨어를파기해야합니다. 수출규정 본소프트웨어나복사본또는개조본은해당법률이나규정을위반하여수출또는재수출할수없습니다.
동작사양 전기정격 : 모델 : 100 시리즈, 300 시리즈, 400 시리즈, 500 시리즈, 600 시리즈및 700 시리즈 100 127 Vac/200 240 Vac, 4/2 A, 50/60 Hz 작동온도 : 5-35 C (DVD+RW 드라이브가있는모델의작동온도는 5-30 C 입니다.) 보관온도 : 40-70 C 작동습도 : 15-80%(26 C 에서 ) 보관습도 : 90%(65 C 에서 ) ( 이슬맺힘없음 ) 작동고도 : 보관고도 : 0-2,286 m 0-4,572 m 배터리가이제품과함께제공됩니다. 다사용한후아무데나버리지말고반드시분리수거하십시오.
안전정보 경고 : HP Pavilion 은무겁습니다. 따라서컴퓨터를옮길때는신체에무리가가지않도록제대로들어서옮겨야합니다. 경고 : 정전기방전 (ESD) 으로디스크드라이브, 추가카드및기타구성요소가손상될수있습니다. ESD 보호장치가없는경우, 컴퓨터의금속부분에부착된손목보호대를착용하십시오. 카드는전도성스티로폼패드위또는카드가들어있던전도성포장봉투안에놓으십시오. 절대로카드를포장봉투위에놓지마십시오. 경고 : 커버를제거한상태에서시스템을켜지마십시오. 항상커버를제자리에다시위치시킨다음시스템을켜십시오. 경고 : 전원장치에시스템을설치하거나연결하기전에이책의뒷부분에있는 추가안전정보 를읽으십시오. 경고 : 다른형식의메모리를사용하면시스템이손상될수있습니다. 경고 : 메모리모듈을소켓에서강제로잡아당기지마십시오. 메모리모듈을빼내려면고정클립을사용합니다. 경고 : 과다전류를사용하는추가카드를설치하여시스템에과부하를주지마십시오. 시스템은컴퓨터의각보드 / 카드에 +5V 전력의 2 암페어 ( 평균 ) 를공급하도록설계되었습니다. 완전히로드된시스템 ( 모든추가카드를모두사용하는시스템 ) 에서 +5V 전류의총사용량은총슬롯수에 2 배를초과하지않아야합니다. 경고 : 확장슬롯커버의가장자리는날카로우니주의하십시오. 경고 : 배터리를잘못교체하면폭발위험이있습니다. 동일하거나유사한배터리로만교체하십시오. 사용한배터리는제조업체의지침에따라폐기하십시오. ENERGY STAR 준수 포장상자에 ENERGY STAR 로고가표시된 Hewlett-Packard Pavilion PC 및모니터는미국환경보호국의 ENERGY STAR 지침서를사용하여에너지효율에적합합니다. ENERGY STAR 레이블이있는제품은에너지를절약하고유틸리티비용을줄이며환경을보호할수있도록고안된것입니다. ENERGY STAR 는미국정부가소유한등록상표입니다.
추가안전정보 본제품은 IT 전원시스템 (IEC 60950 에의거한접지에직접연결되지않은 AC 분배시스템 ) 에대한연결에대해평가받은바없습니다. AC 전원관련안전경고 경고 : 컴퓨터를 AC 콘센트가까이에설치하십시오. AC 전원코드는 HP Pavilion PC 를 AC 전원과단절하는주장치이므로항상쉽게만질수있어야합니다. 안전을위해시스템과함께제공되는전원코드에는접지플러그가있습니다. 감전의위험을피하려면항상올바르게접지된전원코드를사용하십시오. 경고 : 시스템에는 115 또는 230V AC 전원시스템에서사용할수있도록전압선택스위치가제공됩니다. 전압선택스위치는제품을판매한국가 / 지역에서사용할수있도록적절한전압이사전설정되어있습니다. 전압선택스위치를잘못선택하면 PC 가손상되며모든기본적인보증을받을수없습니다. 경고 : 전화네트워크에서의감전가능성을줄이려면컴퓨터를전화회선에연결하기전에 AC 콘센트에컴퓨터를먼저연결하십시오. 또한컴퓨터와 AC 콘센트의연결을끊기전에전화회선의연결을먼저끊으십시오. 경고 : 컴퓨터커버를설치하거나제거하기전에항상모뎀코드를전화시스템에서빼십시오. 경고 : 커버를제거한상태에서컴퓨터를작동하지마십시오. 경고 : 전원공급장치는사용자가임의로수리할수없습니다. 전원공급장치에대한손상을방지하려면자격있는기술자에게수리또는교체를의뢰하십시오. 그밖의다른모든구성요소는사용자가수리할수있습니다.
경고 : 정전기방전 (ESD) 으로디스크드라이브, 추가카드및기타구성요소가손상될수있습니다. ESD 보호장치가없는경우, 컴퓨터의금속부분에부착된손목보호대를착용하십시오. 가능하면카드는전도성스티로폼패드위또는카드가들어있던전도성포장봉투안에놓습니다. 카드를포장봉투위에놓지마십시오. 경고 : 안전을위해본안내서에설명된절차를수행하기전에항상시스템을전원및통신시스템 ( 예를들어, 전화회선 ), 네트워크또는모뎀에서연결을끊으십시오. 이와같은조치를취하지않으면신체적상해또는장비손상을초래할수있습니다. 본제품의전원공급장치및모뎀내부의전압은위험수준입니다. 리튬배터리주의사항 경고 : PC 는 CR2032 형식의리튬배터리를사용합니다. 배터리를잘못교체하면폭발위험이있습니다. 제조업체에서권장하는동일하거나유사한배터리로만교체하십시오. 사용한배터리는제조업체의지침에따라폐기하십시오. TV 안테나커넥터보호외부텔레비전안테나접지제품에외부안테나또는케이블시스템이연결된경우, 안테나또는케이블시스템이전기적으로접지되어급전압상승및내부정전기에대한몇가지보호책을제공할수있는지확인하십시오. National Electrical Code, ANSI/NFPA 70 의 810 절은마스트및지지구조의적절한전기적접지, 방전안테나장치에대한인입선접지, 접지도선크기, 방전안테나장치위치, 접지전극에대한연결및접지전극에대한필요조건과관련된정보를제공합니다.
번개에대한보호번개가치는동안이나긴시간동안사용하지않은채로내버려둘때는모든 Hewlett-Packard 제품의추가보호를위해콘센트에서플러그를뽑고안테나또는케이블시스템과의연결을끊으십시오. 이렇게하면번개및급전압상승으로부터제품의손상을막을수있습니다. 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 전선외부안테나시스템은가공전선이나다른전기조명및전원회로주변에, 또는안테나가전선이나회로에떨어질수있는곳에는둘수없습니다. 경고 : 전선이나회로를만지는것은치명적이기때문에, 외부안테나시스템을설치할때는건드리지않도록각별히주의해야합니다.
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