02 Performance of Public 3.0 우리조직의성과관리, 안녕하십니까? 그동안공공기관의성과관리는지속적인발전과고도화를이루었습니다. 완벽한시스템과세련된제도, 성과관리운영을위한 Hardware는매우잘갖추어져왔습니다. 하지만, 실제로도큰문제없이잘운영하고계신가요?

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소원 지
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1 정부 3.0 에대응하는공공기관내부성과관리핵심과정 2 nd KMAC 공공기관성과관리전문가양성프로그램 POP 3.0 입학안내

02 Performance of Public 3.0 우리조직의성과관리, 안녕하십니까? 그동안공공기관의성과관리는지속적인발전과고도화를이루었습니다. 완벽한시스템과세련된제도, 성과관리운영을위한 Hardware는매우잘갖추어져왔습니다. 하지만, 실제로도큰문제없이잘운영하고계신가요? 성과관리성공의핵심요인은구성원과의지속적인커뮤니케이션을통한상호공감과이해입니다.

소홀한코칭과피드백부진부서 / 저성과자에대한의도치않은방임 공공기관 성과에대한낮은수용도와 실무역량부족으로 상시적인성과관리한계 Gap Closing 지향점찾기 현황진단 실무역량강화 정부정책과조직미션에맞는성과관리지향점찾기 환경분석과타기관사례를통해문제점발굴및해결방안모색 학습 / 실습 / 토론등을통한성과관리핵심역량과스킬체득 성과관리운영역량강화 혹시.

2 02 Performance of Public 3.0 우리조직의성과관리, 안녕하십니까? 그동안공공기관의성과관리는지속적인발전과고도화를이루었습니다. 완벽한시스템과세련된제도, 성과관리운영을위한 Hardware는매우잘갖추어져왔습니다. 하지만, 실제로도큰문제없이잘운영하고계신가요? 성과관리성공의핵심요인은구성원과의지속적인커뮤니케이션을통한상호공감과이해입니다. 이를위해서는 Hardware을운영하는사람, Software인성과관리담당자의역량과전문성강화가필요합니다. 정부 3.0 성과관리의환류체계강화 를통한성과중심책임경영정착 ' 성과 = 평가 라는잘못된인식과오해평가자의역량과전문성문제평가결과에대한낮은신뢰도 ' 평가시즌만반짝! 소홀한코칭과피드백부진부서 / 저성과자에대한의도치않은방임 공공기관 성과에대한낮은수용도와 실무역량부족으로 상시적인성과관리한계 Gap Closing 지향점찾기 현황진단 실무역량강화 정부정책과조직미션에맞는성과관리지향점찾기 환경분석과타기관사례를통해문제점발굴및해결방안모색 학습 / 실습 / 토론등을통한성과관리핵심역량과스킬체득 성과관리운영역량강화 혹시... 성과관리의 기본 과 정석 에대해확실히알고계신가요? 실무에치우쳐내가한경험이모두정. 답. 이라고생각하고계시진않은가요? 기초 가튼튼해야실무에서벌어지는다양하고민감한이슈에논리적으로대응할수있습니다. 다른기관의성과관리, 궁금하지않으신가요? 내가지금하고있는고민은누군가가이미해결한지. 나. 간. 이. 슈일수있습니다. 또한타기관의사례학습을통해서앞으로겪어야할많은시행착오를줄일수있습니다. 조금씩, 새롭게바뀌는공공기관정책들, 어떻게대응해야할지막막하시다고요? 정부정책방향에맞추면서우리기관에맞는성과관리제도운영에대한고민이필요합니다. 공공시장의리더십을보유한 KMAC 에서대응방향을제시해드리겠습니다.

교육목표교육체계중점교육방Performance of Public 3.0 03 KMAC POP 3.0 과정이해답입니다.

전략적목표관리자 - 공공 Trend 이해 - 평가 / 성과관리제도 - 목표설정및검증 - KPI 도출및검증 - 조직 - 개인연계방안 목표설정과성과지표 (Plan) 중간점검 (DO) 객관적인성과점검자 - 성과달성수준평가 -

3 교육목표교육체계중점교육방Performance of Public KMAC POP 3.0 과정이해답입니다. 본과정은성과관리프로세스 (PDCA) 에따른모듈구성과각모듈별최적의교수법을활용하여공공기관의공정하고합리적인성과 관리제도의정착과성과중심조직문화구현을위한실무자의역량과스킬을개발하는데목적이있습니다. 합리적인성과관리내재화를위한 역량 Up! 스킬 Up! 전략적목표관리자 - 공공 Trend 이해 - 평가 / 성과관리제도 - 목표설정및검증 - KPI 도출및검증 - 조직 - 개인연계방안 목표설정과성과지표 (Plan) 중간점검 (DO) 객관적인성과점검자 - 성과달성수준평가 - 달성율에따른목표조정 - 성과관리자리더십 피드백및코칭 (Act) 평가실행 (Check) 균형있는성과관리자 - 성과에따른피드백기법 - 평가결과에따른조직관리 - 부진부서 / 저성과자관리 - 성과관리담당자의코칭역량 공정한평가자, 센스있는피평가자 - 평가프로세스와준비사항 - 평가자전문성및역량 - 피평가자자세및스킬 향타당성객관성공정성수용성 新정부 3.0 에따른내부성과관리추진방향

4 04 Performance of Public 3.0 교육프로그램 모듈주요내용세부내용일정 과정오리엔테이션 입학식및특강 교수 - 수강생소개및인사 [ 특강 ] 변화하는공공기관정책, 바람직한대응방향 1 주차 (5/16) M1 목표설정과성과지표 전략적 성과관리의이해 조직 ( 부서 ) 목표설정 전략적성과관리의이해 공공기관의성과관리운영현황점검 성과관리프로세스및단계별방법론이해 평가제도의수용성과내부동기요인 합리적인목표설정및관리의중요성 목표설정단계및방법 ( 목표값등 ) 목표검증기법및프로세스 2 주차 (5/23) 성과지표의이해와최근개선이슈 성과지표도출시고려사항 ( 난이도, 형평성등 ) KPI 도출및검증 지표도출프로세스및단계별활동 지표검증및피드백기법 조직 ( 부서 ) 과개인간지표연계 3 주차 (5/30) [ 실습 ] KPI 도출및검증실무 ( 사례학습등 ) [ 강의 ] 목표관리및성과모니터링 [ 특강 ] 정부 3.0, 성과관리담당자가챙겨야하는실무백서 M2 목표관리및모니터링 & 실무자워크숍 Workshop In 포천 [ 사례와 W/S] 공공성과관리 의 애. 정. 남 : 현업의애매한이슈들, 함께공유하고풀어봅니다 석식및 Networking 休, 허브아일랜드 & 힐링체험 - 그동안많이고달프셨죠, 잠시만쉬었다갑시다. 4주차 (6/13 ~ 6/14) 중식 (~13:00 일정종료 ) 상기일정은진행상황에따라변동될수있으며 6 월 6 일 ( 금 ) 은휴강합니다

5 Performance of Public 모듈주요내용세부내용일정 조직 ( 부서 ) 평가정의및프로세스 평가기본 평가자 / 피평가자의역할인식과필요역량 [ 사례 ] 타기관평가제도운영및실행사례 5 주차 현지심사의중요성 (6/20) M3 현지심사준비 / 대응 실적보고서작성방법및유의사항 현지심사주요수검포인트 평가준비및실행 평가인터뷰스킬향상 [ 사례 ] 심사수검의 Best Practice vs. Worst Practice 평가자의선정기준 바람직한평가자마인드 평가자역량강화 평가자오류유형및개선방안 평가항목별주요평가포인트 6 주차 (6/27) [ 실습 ] 매뉴얼에따른평가실행 평가감사및이의신청 평가후구성원수용성강화방안 M4 피드백및코칭 평가결과에따른조직관리 ( 부진부서, 평균부서, 스타부서등 ) 평가결과의활용방안및사례 ( 경영평가 / 인사제도 ) 성과향상을위한코칭스킬 7 주차 (7/4) 피드백및코칭 수료식및특강 [ 특강 ] 정부 3.0 에대응하는성과관리실무자마인드 Set 수료식및성과우수자시상등 8 주차 (7/11) 상기일정은진행상황에따라일부변동될수있습니다.

6 06 Performance of Public 3.0 교육 대상자 공공기관 성과관리에 최적화 하였습니다. 성과관리의 모든 것을 알아야 하는 성과관리 주관부서 실무자/부서장 성과 분야의 Good-Communicator가 되어야 하는 현업 부서팀장 및 부서장 공정한 평가를 수행해야 하는 내부 평가위원 및 예정자 그 밖에 공공기관 평가 및 성과관리에 관심이 있는 자 교육 특장점 1. 공공기관 성과관리 컨설팅을 수행한 성과관리 전문 컨설턴트들의 살아있는 실무형 교육입니다. 2. PDCA 강의로 성과관리 담당자로서의 Knowledge, Skill, Attitude 함양할 수 있습니다 년 정부 3.0 정책과 연계한 핵심 지식과 실무, 최신 사례를 더욱 보강하였습니다. 4. 공공기관 성과관리 담당자들의 네크워크와 정보 교류의 새로운 장입니다. 공공 정책과 트렌드 제1기 수료 기관 체계적인 이론학습 실습과 토론 현업 사례 특강

수료및자격인증기준 교육수료 : 교육출석 80% 이상참석자 자격인증 : 평가기준을적용한절대평가로 80

자격인증서 ] [ 성적우수상장 & 공문 ] 중소기업진흥공단국가평생교육진흥원한국수자원공사한국도로공사

모듈별핵심내용에대한단답형테스트 교수평가 (20%) : 교육참여도및수업열의에대한평가 경력 (10%)

7 Performance of Public 수료및자격인증 자격인증취득프로세스 수료및자격인증 평가 입과 출석및참여 성과관리역량 & 스킬 UP! 수료및자격인증기준 교육수료 : 교육출석 80% 이상참석자 자격인증 : 평가기준을적용한절대평가로 80 점이상취득자 성적우수 : 평가기준을적용한절대평가점수가 90 점이상취득자 1 기성적우수기관 [ 수료증 ] [ 자격인증서 ] [ 성적우수상장 & 공문 ] 중소기업진흥공단국가평생교육진흥원한국수자원공사한국도로공사 자격인증평가기준 출석평가 (40%) : 총수업일수 80% 이상참석 시험 (30%) : 모듈별핵심내용에대한단답형테스트 교수평가 (20%) : 교육참여도및수업열의에대한평가 경력 (10%) 성과관리업무및평가경험 ( 최소 1회이상 ) 자격인증 / 성적우수혜택 KMAC POP 3.0 자격인증서수여 KMAC 성과관리 ( 평가 ) 분야자문평가위원및강사자격부여 성적우수자의경우, 해당기업에통보공문발송및상패수여

공공기관내부평가및성과관리 Expert 김덕형 KMAC 프린서플컨설턴트 평가제도, 성과관리, 기업문화전문연구위원 KPI( 성과지표 ) 설계및검증과정, 경영컨설턴트과정등주임교수 공공기관내부경영평가위원 ( 다수 ) 공공기관내부평가및성과관리 Expert 고석호 KMAC 치프컨설턴트 전략, 인사제도,

8 08 Performance of Public 3.0 전문교수진 POP3.0 주임교수이립 KMAC컨설팅2본부본부장 청와대변화혁신자문위원 공공기관경영전문가과정전임교수 서울시 / 문광부등자문및평가위원 POP3.0 자문교수이석환 공공기관경영평가위원 국민대학교행정학교수 공공기관내 외부경영평가및성과관리의전문컨설턴트로강사진이구성됩니다. 공공기관내부평가및성과관리 Expert 김덕형 KMAC 프린서플컨설턴트 평가제도, 성과관리, 기업문화전문연구위원 KPI( 성과지표 ) 설계및검증과정, 경영컨설턴트과정등주임교수 공공기관내부경영평가위원 ( 다수 ) 공공기관내부평가및성과관리 Expert 고석호 KMAC 치프컨설턴트 전략, 인사제도, 성과관리 (BSC) 전문연구위원 공공기관내부경영평가위원 ( 다수 ) 공공기관성과보상및노사관리 Expert 정호석 KMAC 치프컨설턴트 한국공인노무사회이사 / 대한상공회의소전문위원 평가및성과, 보상, 노사관계전문연구위원 공공기관내부경영평가위원 ( 다수 ) 공공기관외부평가 ( 경영평가 ) Expert 이래완 KMAC 치프컨설턴트 KMAC 공공기관경영평가총괄 PM 공공기관경영평가, 전략, 성과관리전문연구위원 공공기관내부평가및성과관리 Expert 주진형 KMAC 치프컨설턴트 KMAC 공공기관내부평가및성과관리총괄 PM 공공기관성과관리, 평가보상, 성과코칭체계설계등컨설팅및자문경력다수

9 Performance of Public KMAC 보유역량 성과관리교육은많지만공공기관에최적화된우수역량과전문성을보유한교육기관은많지않습니다. KMAC는공공분야의경영평가를비롯하여성과관리및인사제도에대한컨설팅, 교육, 자문등수많은경험을통해얻은노하우및사례, 네트워크를보유하고있으며, 공공기관내 외부평가관리부문의 최고 라고자부합니다. POP3.0 교수진은현재공공기관성과관리영역에서가장활발한수행을하고있는 KMAC 전문컨설턴트로구성하였습니다. [ 최근 3 개년간공공기관성과관리분야수행실적 ] 내부평가위탁운영및성과관리자문 코칭 성과관리컨설팅

10 10 Performance of Public 3.0 입학안내 교육일정 2014 년 5 월 16 일 ( 금 ) ~ 7 월 11 일 ( 금 ) / 8 주과정 (6 월 6 일 ( 금 ) 휴강 ) 매주금요일, 14:00~18:00 (4 시간 / 일 ) 교육정원 : 20 명내외 ( 선착순마감 ) 접수방법및교육비 KMAC 직무교육센터 ( 온라인신청 > 입학원서 ( 소정양식 ) 1 부이메일제출 ( 입학원서양식은온라인신청후교육생이메일로송부드립니다.) 구분교육비 (VAT 별도 ) 접수마감 일반 단체 (2 인이상 ) 160 만원 150 만원 2014 년 5 월 9 일 ( 금 ) ( 본강좌는선착순마감되오니가급적빠른신청바랍니다 ) 온라인입금계좌 예금주 : 한국능률협회컨설팅 외환은행 : IBK기업은행 : KB국민은행 : NH농협은행 : 우리은행 : 하나은행 : 신한은행 : SC제일은행 : 교육장 (KMAC Business School) 마포역 (5호선) 2번출구에서도보약 3분소요 도로명 : 서울특별시마포구큰우물로 76, 고려빌딩 3층 지번 : 서울특별시마포구도화동고려빌딩 3층 문의처 KMAC 직무교육센터 K-POP 3.0 과정운영사무국 이름 TEL 비고 남상현팀장 shnam@kmac.co.kr 이지수컨설턴트 ljs@kmac.co.kr 윤보람연구원 boramyoon@kmac.co.kr 입학원서제출처

11 Performance of Public 맞춤형프로그램 본과정은콘텐츠별 ( 모듈별 ) 기관의니즈에따라사내교육, 워크숍, 컨설팅및자문등다양한형태의맞춤형프로그램으로도운영이 가능합니다. 모듈대상운영방법 KPI 도출및목표설정 - 부서별담당자 중간점검 ( 모니터링 ) 평가실행 ( 평가자, 피평가자교육 ) - 관리자, 팀장급 - 내부평가위원 - 현장평가수검자 - 사내교육 - 워크숍 - 컨설팅 - 지도형자문 - 평가위탁 성과코칭및피드백 - 관리자, 팀장급 - 부진부서관리자등 기관특성에맞는맞춤형사내교육 자문가능 [ 별도문의 ]

12 문의처 KMAC POP 3.0 과정운영사무국 ( ) 서울시영등포구여의도동 12 번지 CCMM 빌딩 8 층 이지수시니어컨설턴트 (ljs@kmac.co.kr) TEL) FAX)

교육배경및목적 2014년공공기관의경영환경은다양한이슈속에급격히변화하고있습니다. 이러한환경속에서기관의성과를향상시키고, 내부구성원의동기를높이기위한이슈는여전히중요과제로부각되고있습니다. 또한상시모니터링을통한성과의환류체계를강화하라는정부의지침에따라이제는제도 (Hardware) 의고

2014 년평가시즌을대비한공공기관내부평가및성과관리완벽 Master! 제 3 기 공공기관성과관리 Master 양성과정 KMAC POP3.0 : Performance Of Public 3.0 2014 년 9 월 19 일 ( 금 ) ~ 10 월 31( 금 ) 14:00 ~ 18:00 / 7 주완성 교육배경및목적 2014년공공기관의경영환경은다양한이슈속에급격히변화하고있습니다.