전화기 설명서 Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G

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1 전화기설명서 Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 라이센스및보증포함 본사 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA 전화 : NETS(6387) 팩스 :

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3 일반전화기작업 소프트키정의 전화발신 번호를다이얼하기전후에오프훅상태로전환합니다. 단축다이얼 단축다이얼인덱스번호를사용하여다이얼 번호재전송재전송을누릅니다. 응답 전화응답 보류된통화발신 통화를선택하고 을누릅 니다. 콜백 통화중인내선을사용할수있게되면알림수신 보류된통화재시작 보류된통화를선택하고을누릅니다. 빠른레퍼런스 취소 c 참여 변경사항을적용하지않고동작취소또는화면종료 공유회선의통화에본인추가및전화회의통화설정 단축다이얼사용 을누르고전화걸번호 모두 통화착신전환설정 / 취소 를선택합니다. 지우기 기록또는설정삭제 새번호로호전환 기본전화회의통화시작 을누르고디렉터리 > 단축다이얼을선택합니다. 전화걸번호를선택합니다. 온훅상태에서단축다이얼번호를입력하고단축다이얼을누릅니다. 호전환을누르고번호를입력한다음전화를끊습니다. 또는전화기에서온훅호전환을지원하지않는경우호전환을다시누릅니다. 다음 > 회의를누르고참가자에게전화를겁니다. 그런다음회의를다시누릅니다. Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems 및 Cisco Systems 로고는미국및기타국가에서의 Cisco Systems, Inc. 또는해당계열사의등록상표입니다. 이문서나웹사이트에서언급된다른모든브랜드, 이름또는상표는각소유주의자산입니다. 파트너라는용어의사용이 Cisco 와기타업체사이의제휴관계를의미하는것은아닙니다. (0501R) 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. OL Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 소프트키정의전화기화면아이콘단추아이콘일반전화기작업 닫기회의록회의삭제다이얼호연결편집종료종료공장그룹음성전환참가 Meet-Me 모니터끄기 현재창닫기 전화회의참가자확인 전화회의통화생성 편집을사용할때커서의오른쪽문자제거 전화번호다이얼 두건의통화를상호전환 통화로그의번호편집 현재통화연결끊기 이전화면으로돌아가기 공장기본값으로재설정 다른그룹의수신전화에응답 음성메시지시스템에전화발신 단일회선에있는여러통화에참가하여전화회의통화만들기 Meet-Me 전화회의통화호스트 스피커로통화청취 모니터비활성화

4 다음메시지통화픽업파크픽업프라이버시 QRT 재전송제거복원거부 추가소프트키표시 음성메일시스템액세스 신규통화발신 관련그룹의수신전화에응답 통화파크를사용하여통화저장 사용자그룹내의전화에응답 다른사용자가공유회선의통화를보거나참여하지못하도록방지 시스템관리자에게통화문제전송 가장최근송신한번호재송신 전화회의참가자제거 기본설정값으로재설정 전화회의통화에가장최근에추가한가입자퇴출 저장 선택한설정저장 선택 메뉴항목또는통화선택 전송 디렉터리목록검색 호전환 통화호전환 업데이트 내용새로고침 << 커서왼쪽의문자지우기 >> 문자오른쪽으로이동 전화기화면아이콘 통화상태착신전환활성화됨통화보류연결된통화오프훅수신전화링아웃공유회선사용중선택된장치핸드셋사용중스피커사용중 ( 모니터켜짐 ) 중요한통화우선순위통화중간우선순위통화높은우선순위통화가장높은우선순위통화 기타메시지대기옵션선택됨 단추아이콘 볼륨탐색보류메뉴

5 차례 시작하기 1 설명서사용법 1 추가정보찾기 1 Cisco Unified IP Phone 7900 시리즈전자학습서액세스 2 안전및성능정보 2 액세스가능성 10 전화기연결 11 전화기개요 14 단추및하드웨어이해 14 작동및사용가능여부확인 16 통화처리및탐색요령 16 회선과통화 16 온훅 / 오프훅전환 16 통화선정및선택 17 통화간전환 17 메뉴사용 18 텍스트입력및편집 18 기본적인통화처리 19 전화발신 19 전화응답 21 통화종료 22 스피커사용 22 보류단추사용 23 연결된통화호전환 23 Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G iii

6 전화회의통화 24 기본전화회의통화시작또는참가 25 Meet-Me 전화회의통화시작또는참가 26 다른번호로통화착신전환 27 고급통화처리 28 단축다이얼 28 파크된통화저장및검색 29 사용자전화기에서재전송된통화받기 30 공유회선 31 원격사용 31 공유회선에서지원되는최대통화수 31 공유회선통화에사용자추가 32 다른사용자가공유회선통화를보거나참가할수없도록금지 32 수상한전화추적 33 중요한통화의우선순위설정 33 Cisco 내선이동사용 34 전화기설정사용 35 볼륨조절 35 벨소리사용자정의 36 음성메시징, 통화로그, 디렉터리사용 37 음성메시지액세스 37 통화로그사용 38 디렉터리다이얼 38 전화기에서회사디렉터리사용 39 전화기에서개인디렉터리사용 40 iv OL

7 웹에서전화기사용자정의 42 사용자옵션웹페이지액세스 42 웹에서및서비스구성 43 웹에서개인디렉터리사용 43 웹에서개인주소록사용 43 웹에서고속다이얼구성 44 주소록동기화도구사용 45 웹에서단축다이얼설정 45 웹에서전화기서비스설정 46 웹에서사용자설정제어 47 Cisco WebDialer 사용 48 추가구성옵션이해 50 전화기문제해결 51 품질보고도구사용 51 Cisco 하드웨어 1 년제한적보증조건 52 Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G v

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9 시작하기 설명서사용법 이설명서에서는전화기의을개략적으로설명합니다. 이설명서를전체적으로숙지하시면전화기의을완전히이해하실수있습니다. 일반적으로사용하는만을원하시는경우에는아래표를참고하시기바랍니다. 참조 중요한안전정보확인 2 페이지의 " 안전및성능정보 " 절을참조하십시오. 다른사람이전화를설치한후사용 14 페이지의 " 전화기개요 " 절이하를참조하십시오. 네트워크에전화기연결 11 페이지의 " 전화기연결 " 절을참조하십시오. 단추및소프트키설명 14 페이지의 " 단추및하드웨어이해 " 절을참조하십시오. 전화발신 19 페이지의 " 전화발신 " 절을참조하십시오. 통화보류 23 페이지의 " 보류단추사용 " 절을참조하십시오. 통화호전환 23 페이지의 " 연결된통화호전환 " 절을참조하십시오. 전화회의통화 24 페이지의 " 전화회의통화 " 절을참조하십시오. 다른전화기로걸려오는전화응답 30 페이지의 " 사용자전화기에서재전송된통화받기 " 절을 참조하십시오. 벨소리또는통화음볼륨변경 35 페이지의 " 볼륨조절 " 절을참조하십시오. 벨소리변경 36 페이지의 " 벨소리사용자정의 " 절을참조하십시오. 추가정보찾기 최신 Cisco 설명서를원하시는분은아래사이트를방문하시기바랍니다. 다음주소의 Cisco 웹사이트에액세스할수있습니다. 다국어 Cisco 웹사이트주소는다음과같습니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 1

10 Cisco Unified IP Phone 7900 시리즈전자학습서액세스 Cisco Unified IP Phone 7900 시리즈전자학습서에서는오디오및애니메이션을사용하여기본통화을설명합니다. 개인컴퓨터에서온라인으로전자학습서 ( 일부모델에한함 ) 에액세스할수있습니다. 다음사이트에서설명서목록에있는사용자전화기모델의전자학습서 ( 영어전용 ) 를확인하십시오. 안전및성능정보 Cisco Unified IP Phone 을설치하여사용하기전에다음안전관련정보를숙지하십시오. 경고 중요안전지침 이경고표시는위험을나타냅니다. 부상이발생할수있는상황입니다. 장비를작동하기전에전기관련재해에유의하고사고예방을위해표준절차를숙지하십시오. 각경고의끝에는이장치와함께제공되는번역된안전경고문에서해당번역문을찾을수있도록설명문번호가제공됩니다. 설명문 1071 이지침을반드시숙지하십시오. Waarschuwing BELANGRIJKE VEILIGHEIDSINSTRUCTIES Dit waarschuwingssymbool betekent gevaar. U verkeert in een situatie die lichamelijk letsel kan veroorzaken. Voordat u aan enige apparatuur gaat werken, dient u zich bewust te zijn van de bij elektrische schakelingen betrokken risico's en dient u op de hoogte te zijn van de standaard praktijken om ongelukken te voorkomen. Gebruik het nummer van de verklaring onderaan de waarschuwing als u een vertaling van de waarschuwing die bij het apparaat wordt geleverd, wilt raadplegen. BEWAAR DEZE INSTRUCTIES Varoitus TÄRKEITÄ TURVALLISUUSOHJEITA Tämä varoitusmerkki merkitsee vaaraa. Tilanne voi aiheuttaa ruumiillisia vammoja. Ennen kuin käsittelet laitteistoa, huomioi sähköpiirien käsittelemiseen liittyvät riskit ja tutustu onnettomuuksien yleisiin ehkäisytapoihin. Turvallisuusvaroitusten käännökset löytyvät laitteen mukana toimitettujen käännettyjen turvallisuusvaroitusten joukosta varoitusten lopussa näkyvien lausuntonumeroiden avulla. SÄILYTÄ NÄMÄ OHJEET 2 OL

11 시작하기 Attention IMPORTANTES INFORMATIONS DE SÉCURITÉ Ce symbole d'avertissement indique un danger. Vous vous trouvez dans une situation pouvant entraîner des blessures ou des dommages corporels. Avant de travailler sur un équipement, soyez conscient des dangers liés aux circuits électriques et familiarisez-vous avec les procédures couramment utilisées pour éviter les accidents. Pour prendre connaissance des traductions des avertissements figurant dans les consignes de sécurité traduites qui accompagnent cet appareil, référez-vous au numéro de l'instruction situé à la fin de chaque avertissement. CONSERVEZ CES INFORMATIONS Warnung WICHTIGE SICHERHEITSHINWEISE Dieses Warnsymbol bedeutet Gefahr. Sie befinden sich in einer Situation, die zu Verletzungen führen kann. Machen Sie sich vor der Arbeit mit Geräten mit den Gefahren elektrischer Schaltungen und den üblichen Verfahren zur Vorbeugung vor Unfällen vertraut. Suchen Sie mit der am Ende jeder Warnung angegebenen Anweisungsnummer nach der jeweiligen Übersetzung in den übersetzten Sicherheitshinweisen, die zusammen mit diesem Gerät ausgeliefert wurden. BEWAHREN SIE DIESE HINWEISE GUT AUF. Avvertenza IMPORTANTI ISTRUZIONI SULLA SICUREZZA Questo simbolo di avvertenza indica un pericolo. La situazione potrebbe causare infortuni alle persone. Prima di intervenire su qualsiasi apparecchiatura, occorre essere al corrente dei pericoli relativi ai circuiti elettrici e conoscere le procedure standard per la prevenzione di incidenti. Utilizzare il numero di istruzione presente alla fine di ciascuna avvertenza per individuare le traduzioni delle avvertenze riportate in questo documento. CONSERVARE QUESTE ISTRUZIONI Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 3

12 Advarsel VIKTIGE SIKKERHETSINSTRUKSJONER Dette advarselssymbolet betyr fare. Du er i en situasjon som kan føre til skade på person. Før du begynner å arbeide med noe av utstyret, må du være oppmerksom på farene forbundet med elektriske kretser, og kjenne til standardprosedyrer for å forhindre ulykker. Bruk nummeret i slutten av hver advarsel for å finne oversettelsen i de oversatte sikkerhetsadvarslene som fulgte med denne enheten. TA VARE PÅ DISSE INSTRUKSJONENE Aviso INSTRUÇÕES IMPORTANTES DE SEGURANÇA Este símbolo de aviso significa perigo. Você está em uma situação que poderá ser causadora de lesões corporais. Antes de iniciar a utilização de qualquer equipamento, tenha conhecimento dos perigos envolvidos no manuseio de circuitos elétricos e familiarize-se com as práticas habituais de prevenção de acidentes. Utilize o número da instrução fornecido ao final de cada aviso para localizar sua tradução nos avisos de segurança traduzidos que acompanham este dispositivo. GUARDE ESTAS INSTRUÇÕES Advertencia! INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD Este símbolo de aviso indica peligro. Existe riesgo para su integridad física. Antes de manipular cualquier equipo, considere los riesgos de la corriente eléctrica y familiarícese con los procedimientos estándar de prevención de accidentes. Al final de cada advertencia encontrará el número que le ayudará a encontrar el texto traducido en el apartado de traducciones que acompaña a este dispositivo. GUARDE ESTAS INSTRUCCIONES Varning! VIKTIGA SÄKERHETSANVISNINGAR Denna varningssignal signalerar fara. Du befinner dig i en situation som kan leda till personskada. Innan du utför arbete på någon utrustning måste du vara medveten om farorna med elkretsar och känna till vanliga förfaranden för att förebygga olyckor. Använd det nummer som finns i slutet av varje varning för att hitta dess översättning i de översatta säkerhetsvarningar som medföljer denna anordning. SPARA DESSA ANVISNINGAR 4 OL

13 시작하기 Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 5

14 Aviso INSTRUÇÕES IMPORTANTES DE SEGURANÇA Este símbolo de aviso significa perigo. Você se encontra em uma situação em que há risco de lesões corporais. Antes de trabalhar com qualquer equipamento, esteja ciente dos riscos que envolvem os circuitos elétricos e familiarize-se com as práticas padrão de prevenção de acidentes. Use o número da declaração fornecido ao final de cada aviso para localizar sua tradução nos avisos de segurança traduzidos que acompanham o dispositivo. GUARDE ESTAS INSTRUÇÕES Advarsel VIGTIGE SIKKERHEDSANVISNINGER Dette advarselssymbol betyder fare. Du befinder dig i en situation med risiko for legemesbeskadigelse. Før du begynder arbejde på udstyr, skal du være opmærksom på de involverede risici, der er ved elektriske kredsløb, og du skal sætte dig ind i standardprocedurer til undgåelse af ulykker. Brug erklæringsnummeret efter hver advarsel for at finde oversættelsen i de oversatte advarsler, der fulgte med denne enhed. GEM DISSE ANVISNINGER 6 OL

15 시작하기 Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 7

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17 시작하기 경고시스템을전원에연결하기전에설치지침을읽어보십시오. 경고이제품을폐기하는경우에는해당국가의법률과규정을따라야합니다. 경고번개가치는경우에는시스템작업을수행하거나케이블을연결 / 분리하지마십시오. 경고 안전초전압 (SELV) 회로를전화통신망 (TNV) 회로에연결하지마십시오. 감전의위험이있습니다. SELV 회로는 LAN 포트에, TNV 회로는 WAN 포트에있습니다. 일부 LAN 및 WAN 포트에는 RJ-45 커넥터가사용됩니다. 케이블연결시에유의하십시오. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 9

18 주의직렬전원회로에서통신케이블로전류가공급됩니다. Cisco 에서제공하는케이블또는 24 AWG 이상의통신케이블을사용하십시오. 외부전원공급장치사용 Cisco Unified IP Phone 에외부전원공급장치를사용하는경우다음의안전수칙을준수하십시오. 경고 이제품은빌딩에설치된누전 ( 과전류 ) 방지시스템을사용합니다. 위상컨덕터 ( 모든전류가통하는컨덕터 ) 에는미국의경우 120 VAC, 15A( 기타국가의경우 240 VAC, 10A) 를초과하는퓨즈나차단기를사용하면안됩니다. 경고이장치는 TN 전원시스템에서작동하도록설계되었습니다. 경고플러그 - 소켓은기본분리장치로사용되므로항상접근이용이해야합니다. 경고전원공급장치는실내에위치해야합니다. 주의본제품에는 Cisco 에서지정하는전원공급장치만사용하십시오. 정전 전화기에전원이공급되어야전화기를통해긴급서비스에액세스할수있습니다. 전원공급에문제가있는경우전원이복원되어야서비스및긴급통화서비스다이얼이작동됩니다. 전원공급이안되거나중단되는경우장비를재설정하거나재구성해야서비스또는긴급통화서비스다이얼을사용할수있습니다. 액세스가능성 요청시액세스가능성목록이제공됩니다. 10 OL

19 전화기연결 전화기연결 시스템관리자가새 Cisco Unified IP Phone 을 IP 텔레포니네트워크에연결합니다. 그렇지않은경우그림 1(Cisco Unified IP Phone 7905G) 및그림 2(Cisco Unified IP Phone 7912G) 와표를참고하여전화기를연결하십시오. 그림 1 Cisco Unified IP Phone 7905G 케이블연결 네트워크포트 (10BaseT) 4 Cisco 제공전원공급장치 ( 선택사양 ) 2 핸드셋포트 5 전원케이블 ( 벽용콘센트플러그포함 ) 3 DC 어댑터포트 (DC48V) Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 11

20 그림 2 Cisco Unified IP Phone 7912G 케이블연결 네트워크포트 (10/100SW) 4 DC 어댑터포트 (DC48V) 2 액세스포트 (10/100PC) 5 Cisco 제공전원공급장치 ( 선택사양 ) 3 핸드셋포트 6 전원케이블 12 OL

21 전화기연결 핸드셋거치대조정 전화기를연결할때수신기가받침대에서미끌어지지않도록핸드셋거치대를조정할수있습니다. 조정은아래표를참조하십시오 핸드셋을치우고핸드셋거치대의사각형플라스틱탭을당겨꺼냅니다. 2 탭을 180 도회전시킵니다. 3 탭을다시핸드셋거치대안으로밀어넣습니다. 회전된탭의상단에연장부분이돌출됩니다. 핸드셋을다시거치대에놓습니다. TAPS 등록 전화기가네트워크에연결되면 TAPS(Tool for Auto-Registered Phones Support) 를사용하여전화기를자동등록하도록관리자가요청할수있습니다. 새전화기를설치하거나기존전화기를교체하는경우 TAPS 를사용할수있습니다. TAPS 를사용하여등록하려면핸드셋을들고시스템관리자가제공한 TAPS 내선번호를입력한후, 음성안내를따릅니다. 지역번호를포함하여내선번호전체를입력해야하는경우도있습니다. 전화기에확인메시지가표시되면전화를끊습니다. 전화기가재시작됩니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 13

22 전화기개요 Cisco Unified IP Phones 7905G 및 7912G 는다음과같은을제공합니다. 데이터네트워크에서음성통신 통화를쉽게처리할수있는친숙한전화통신 통화처리을확장하고사용자정의할수있는특수 사용자옵션웹페이지를통한온라인제어 네트워크데이터및서비스액세스 단추및하드웨어이해 전화기화면 시간, 날짜, 전화번호, 발신자번호표시, 통화상태, 소프트키탭등의 을표시합니다. 2 Cisco Unified IP Phone 시리즈 Cisco Unified IP Phone 모델번호표시 14 OL

23 전화기개요 3 소프트키 해당전화기화면탭에표시된을사용할수있습니다. 소프트키는전화 기화면하단에표시된옵션과연결됩니다. 소프트키은전화기의상 태 ( 예 : 전화기의사용여부 ) 에따라달라집니다. 4 탐색단추 전화기화면에표시된텍스트를스크롤하고메뉴항목을선택하거나통화를 선택할수있습니다. 또한단축다이얼번호를사용할수있습니다. 5 메뉴단추 음성메시징시스템, 전화로그및디렉터리, 설정, 서비스등을사용할수있 는메뉴가표시됩니다. 6 보류단추 활성화된통화를보류하거나보류된통화를다시시작할수있으며, 활성화된통 화와수신통화간또는활성화된통화와보류된통화간전환이가능합니다. 7 키패드기존전화기의키패드와동일하게작동합니다. 8 볼륨단추 핸드셋과스피커의볼륨을조절합니다. 또한벨소리의볼륨을조정합니다 ( 온 훅상태 ). 9 핸드셋 일반핸드셋과이동일합니다. 전화기가울리면핸드셋의상단에있는표 시등이깜빡이며, 새음성메시지가있으면표시등이켜집니다 ( 메시지시스 템에따라다름 ). 10 받침대전화기를책상이나테이블위에편리한각도로놓을수있습니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 15

24 작동및사용가능여부확인 Cisco Unified IP Phone 의작동과은회사에서이용하는통화처리에이전트에따라달라지며전화지원팀에서전화시스템을어떻게구성했는가에따라서도차이가있을수있습니다. 따라서이설명서에포함된중일부는사용할수없거나사용하는전화시스템에따라다르게작동할수있습니다. 동작이나사용가능여부에대해서는귀사의지원센터나시스템관리자에게문의하십시오. 통화처리및탐색요령 Cisco Unified IP Phone 에서통화를처리하고메뉴를탐색하는데다음지침이도움이됩니다. 회선과통화 전화기의회선과통화는종종혼동하기쉽습니다. 다음설명을참조하십시오. 회선 Cisco Unified IP Phone 7905G 와 7912G 는단일회선전화기로서하나의전화내선에하나의회선만을지원합니다. 귀사의전화지원팀에서 1-6 건의통화를지원하도록전화회선을구성할수있습니다. 따라서전화기의회선이하나인경우에도여러건의통화를처리할수있습니다. 통화 각통화의상태는서로다를수있습니다. 하지만한번에오직하나의통화만활성화됩니다. 활성화된통화를연결된통화또는진행중인통화라고하며번호를다이얼하거나발신신호음을보내는경우입니다. 다른통화는반드시연결시도중이거나, 보류또는원격사용중 ( 공유회선의경우 ) 이어야합니다. 온훅 / 오프훅전환 일부전화작업및설명은전화기의상태가온훅인가또는오프훅인가에따라달라집니다. 온훅 핸드셋이거치대에놓여있고활성화된통화가없으며, 발신음이없습니다. 본제품은온훅다이얼사용을지원하므로통화를하기전에전화번호를입력하거나선택할수있습니다. 오프훅 핸드셋을들거나다이얼또는통화를눌러신호음이들리는상태입니다. 16 OL

25 전화기개요 통화선정및선택 대부분의전화기은해당과함께사용할통화를선택해야사용이가능합니다. 예를들어현재네건의통화가보류된상태에서이중두건의통화만전화회의통화에추가하기를원할수있습니다. 이을사용하기전에전화회의통화에추가할두건의통화를선택할수있습니다. 통화선정 통화선택 탐색단추를사용하여전화기화면의왼쪽에있는포인터가원하는통화옆에표시될때까지통화목록을스크롤합니다. 통화를선정한후다음 > 선택을눌러통화를선택합니다. 다음키를여러번눌러야되는경우도있습니다. 선택한통화옆에확인표시가표시됩니다. 여러건의통화를선택할수있습니다. 통화간전환 시스템관리자가전화기를구성한방식에따라전화기는단일회선에서최대여섯건의통화를지원할수있습니다. 회선에있는한통화에서다른통화로변경시에아래사항이도움이됩니다. 통화목록을스크롤하려면탐색단추를사용하십시오. 회선의현재통화확인 전화기의화면을확인합니다. 회선의통화간전환 탐색단추를사용하여원하는통화를선택한후보류단추를누릅니다. 새로걸려오는통화에응답하기위해연결된통화에서전환 응답을누릅니다. 이렇게하면새통화에응답하고이전통화는자동으로보류됩니다. 팁 한번에하나의통화만사용할수있으며다른통화는모두자동으로보류됩니다. 하나의회선에여러건의통화가있는경우우선순위가가장높고통화시간이가장긴통화가통화목록의상단에표시됩니다. 수신전화의경우처음에는화면의상단에표시되지만이에응답하면하단으로옮겨집니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 17

26 메뉴사용 메뉴사용시다음도움말을참조하십시오. 메뉴액세스메뉴단추를눌러메시지, 디렉터리, 설정및서비스메뉴를표시합니다. 목록또는메뉴스크롤탐색단추를누릅니다. 메뉴항목선택탐색단추를사용하여메뉴항목을스크롤한다음선택을누릅니다. 또는메뉴항목의옆에표시되는번호에해당하는전화기키패드의숫자키를누릅니다. 메뉴에서한단계이종료를누릅니다. ( 최상위메뉴에서종료를누르면메뉴가종료됩니다.) 전으로이동 메뉴종료 메뉴가종료될때까지종료를한번이상누릅니다. 모든메뉴종료 메뉴단추를누릅니다. 텍스트입력및편집 키패드의텍스트를편집하거나입력할때다음도움말을참조하십시오. 전화기표시화면에문자입력 항목내에서삭제또는커서이동 적절한키패드숫자를한번이상눌러문자를선택합니다 ( 대문자사용가능 ). 키패드를누르지않으면커서가자동으로이동하여다음문자를입력할수있습니다. 문자또는숫자를지우려면 << 또는삭제를누릅니다. 커서를오른쪽으로옮기려면 >> 을누릅니다. 18 OL

27 기본적인통화처리 기본적인통화처리 이절에서는전화발신, 전화응답, 호전환등과같은기본적인통화처리에대하여설명합니다. 전화발신 전화를발신하려면여러가지을사용하여번호를다이얼하기전또는후에오프훅으로전환합니다. 오프훅다이얼핸드셋을들고번호를다이얼합니다. 온훅다이얼 ( 발신음없다음과같이전화번호를입력또는선택합니다. 음 ) 키패드로전화번호를입력합니다. 탐색단추를눌러단축다이얼번호목록에서전화번호를선택합니다. 그런후다음과같이오프훅으로전환하여전화를발신합니다. 핸드셋을듭니다. 다이얼을누릅니다. 온훅다이얼 ( 발신음있통화를누르고번호를다이얼합니다. 음 ) 가장최근송신한번호재전송 재전송을누릅니다. 단축다이얼사용다음중하나를수행합니다. 탐색단추를눌러단축다이얼번호목록에서번호를선택하고다이얼을누릅니다. 메뉴단추를누르고디렉터리 > 단축다이얼을선택합니다. 전화걸번호를선택합니다. 온훅상태에서단축다이얼색인번호 ( 키패드의 1-99) 를입력하고단축다이얼을누릅니다. 자세한내용은 28 페이지의 " 단축다이얼 " 절을참조하십시오. 통화로그에서다이얼메뉴단추를누른후디렉터리 > 부재중전화, 수신된전화, 발신된전화, 단축다이얼또는디렉터리서비스를선택합니다. 목록에서다이얼하려면번호를찾은후오프훅으로전환합니다. 다이얼하기전에앞자리부호나다른숫자를추가하려면편집을누릅니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 19

28 회사디렉터리에서다이얼 회사디렉터리웹페이지에서다이얼 다른통화진행중전화발신 통화중또는통화시도중인내선을사용할수있게되면알림수신 우선순위통화발신 개인주소록 (PAB) 항목또는고속다이얼코드에서다이얼 청구또는추적코드를사용하여전화발신 Cisco 내선이동프로파일을사용하여전화발신 메뉴단추를누르고디렉터리 > 디렉터리서비스 > 회사디렉터리를선택합니다. 키패드로문자를입력하여목록을검색합니다. ( 전체이름을입력하지않고일부만을입력해도검색이가능합니다.) 전송을누릅니다. 목록에서다이얼하려면번호를찾은후오프훅으로전환합니다. Cisco Webdialer 을사용합니다. 웹브라우저를열고회사디렉터리로이동합니다. 디렉터리에서전화번호를클릭합니다. 다이얼을클릭하여전화를발신합니다. 통화를종료하려면끊기를클릭합니다. 보류단추를누릅니다. 다이얼, 재전송또는단축번호를사용하여발신합니다. 전화번호를발신하고통화중신호음또는벨소리가들리면콜백을누릅니다. 전화를끊습니다. 내선을사용할수있게되면전화기에서시각및청각적인경보로알려줍니다. ( 이번호로의콜백은자동이아니므로반드시전화를발신해야합니다.) 콜백알림상태를보려면전화기가유휴인상태에서콜백을누릅니다. 콜백알림을취소하려면취소를누릅니다. 콜백은시스템관리자가전화기에구성할수있는특수입니다. 기본적으로사용자는이을설정할수없습니다. MLPP 액세스번호 ( 시스템관리자가제공 ) 를입력한후전화번호를입력합니다. 자세한내용은 33 페이지의 " 중요한통화의우선순위설정 " 절을참조하십시오. 메뉴단추를누르고서비스 > PABookService 또는내고속다이얼 ( 정확한이름은다를수있음 ) 을선택합니다. 목록에서다이얼하려면번호를찾은후오프훅으로전환합니다. PAB 또는고속다이얼서비스가입에대한도움말은 40 페이지의 " 전화기에서개인디렉터리사용 " 절을참조하십시오. 번호를다이얼하고특별한신호음이들리면 CMC(Client Matter Code) 또는 FAC(Forced Authorization Code) 를입력합니다. CMC 또는 FAC 코드를입력해야하는지에대해시스템관리자가알려줄것이며자세한지침도제공할것입니다. 이을사용하려면반드시내선이동 (EM) 에로그인해야합니다. 메뉴단추를누르고서비스 > EM 서비스 ( 정확한이름은다를수있음 ) 를선택한다음키패드를사용하여로그인정보를입력합니다. 전화를공유하여사용하는경우 EM 에로그인해야일부을이용하거나완전한통화를수행할수있습니다. EM 은기본적으로설정되지않는특수한으로시스템관리자가전화기와전화사용자들에게이을지정할수있습니다. 20 OL

29 기본적인통화처리 팁 전화번호를입력할때잘못입력한경우에는 << 을눌러번호를지웁니다. 다이얼을중단하거나전화를끊으려면취소를누릅니다. 온훅상태에서전화기를다이얼하는경우에는별표 (*) 나우물정자 (#) 로시작할수없습니다. 이키를사용해야하는경우에는오프훅상태에서다이얼하십시오. 전화를받는상대방이모든통화를다른내선으로착신전환한경우에는콜백알림을사용할수없습니다. 다른통화가진행중일때회선에구성된최대통화수를초과하는경우에는다른전화를발신하지못할수도있습니다. 시스템관리자가전화기의스피커를사용하지않도록구성한경우에는온훅다이얼을사용할수없습니다. 전화응답 전화에응답하려면핸드셋을듭니다. 자세한은아래의표를참조하십시오. 연결된통화에서새로걸려오는통화로전환 통화대기를사용하여전화응답 벨이 1 회또는 2 회울린후자동으로걸려오는전화연결 다른전화기 ( 예 : 회의실의전화기 ) 에서보류된통화를검색하거나다른사람이검색하도록허용 응답을누릅니다. 이렇게하면새통화에응답하고이전통화는자동으로보류됩니다. 자세한내용은 23 페이지의 " 보류단추사용 " 절을참조하십시오. 시스템관리자에게전화기에통화대기을설정해줄것으로요청합니다. 이을사용할수있게되면다른통화중에새전화가걸려오면통화대기신호음이들리고발신자식별번호가표시됩니다. 전화에응답하려면응답을누릅니다. 원래의통화로되돌아가려면탐색단추를사용하여원하는통화를선택하고보류단추를누릅니다. 통화를전환하려면탐색단추를사용하여원하는통화를선택하고보류단추를눌러통화를계속합니다. 사용자와두상대방간에전화회의통화를설정하려면원하는통화들을선택하고참가를누릅니다. 시스템관리자에게자동응답을설정해줄것을요청합니다. 핸드셋을거치대에그대로두면벨이 1 회또는 2 회울린후걸려오는전화에연결됩니다. 상대방과통화하려면핸드셋을들어야합니다. 통화파크를사용합니다. 29 페이지의 " 파크된통화저장및검색 " 절을참조하십시오. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 21

30 사용자전화기를사용하여다른전화기로걸려오는전화에응답수신전화를음성메시징시스템으로직접송신 통화픽업을사용합니다. 31 페이지의 " 공유회선 " 절을참조하십시오. 음성전환을누릅니다. 수신전화가자동으로음성메시지안내말로전환됩니다. 통화종료 통화를종료하려면핸드셋을내려놓거나종료를누릅니다. 참고 종료를누르면핸드셋을거치대에올려놓지않아도통화가종료됩니다. 핸드셋을거치대에올려놓지않으면사용중인통화가없는경우에도화면에오프훅아이콘이표시됩니다. 스피커사용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 에는각각핸즈프리청취용스피커가제공됩니다. 이스피커는통화를청취하는용도로만사용할수있습니다. 대화를하려면반드시핸드셋을사용해야합니다. 스피커로상대방의음성듣기 모니터를누르고핸드셋을내려놓습니다. 통화를들을수는있으 나대화는할수없습니다. 핸드셋으로상대방의음성듣기 핸드셋을들고끄기를누릅니다. 스피커를끄고통화종료 종료를누릅니다. 스피커볼륨조절 스피커를사용하는상태에서위 / 아래볼륨단추를누릅니다. 스피커볼륨설정을저장하려면저장을누릅니다. 팁 시스템관리자가전화기의스피커를사용할수없도록설정하면모니터및끄기소프트키를사용할수없습니다. 이경우전화를발신하거나모니터하려면반드시핸드셋을사용해야합니다. 22 OL

31 기본적인통화처리 보류단추사용 한번에하나의통화만사용할수있으며연결된다른통화는모두보류되어야합니다. 통화를보류로전환 보류된통화해제 보류하려는통화를선택하고보류단추를누릅니다. 단추에빨간색불이들어오고전화기화면에발신자식별번호가깜빡입니다. 보류에서해제하려는통화를선택하고보류단추를누릅니다. 단추표시등이꺼집니다. 팁 보류을사용하면일반적으로음악이나신호음이들립니다. 따라서전화회의통화는보류하지않는것이좋습니다. 하나의회선에여러통화가있는경우진행중인통화는항상전화기화면상단에표시됩니다. 보류된통화는그아래표시됩니다. 회선에구성된통화의수에따라통화를최대 6 건까지보류할수있습니다. 회선에더많은통화를구성하려면전화지원팀에문의하십시오. 연결된통화호전환 호전환은연결된통화를재전송합니다. 대상은통화를호전환할번호입니다. 호전환수신인에게알리지않고통화호전환 호전환을누르고대상번호를입력합니다. 통화신호음이들리면전화를끊습니다. 시스템관리자가온훅호전환을사용할수있도록설정하지않은경우에는호전환을다시눌러야호전환이완료됩니다. 호전환을취소하려면종료를누릅니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 23

32 전화를호전환하기전에호전환수신인에게알림 ( 상담호전환 ) 회선상에유지하지않고두건의현재통화를호전환 ( 호연결 ) 호전환을누르고대상번호를입력합니다. 호전환수신인이응답할때까지기다립니다. 수신인이전환된통화를수락하면호전환을다시누릅니다. 수신인이거부하면종료를누른다음보류단추를눌러원래의통화로되돌아옵니다. 시스템관리자가온훅호전환을사용할수있도록설정하지않은경우에는호전환을다시눌러야호전환이완료됩니다. 호전환을취소하려면종료를누릅니다. 회선의통화를스크롤하여선택하고선택을누릅니다. 두번째통화에대해이과정을반복합니다. 선택한통화중하나를강조표시한채호연결을누릅니다. ( 다음을눌러야호연결이표시될수도있습니다.) 두통화가서로연결되고사용자의통화는종료됩니다. 발신자와의통화를유지하려면대신참가를사용하여전화회의를개설합니다. 자세한내용은 24 페이지의 " 전화회의통화 " 절을참조하십시오. 팁 온훅호전환을사용할수있는경우전화를끊거나호전환을누른다음끊습니다. 전화기에서온훅호전환을사용할수없는경우에는전송을누르지않고전화를끊으면호전환이취소되고전환수신자는보류상태가되므로주의해야합니다. 호전환을사용하여보류중인통화를재전송할수없습니다. 통화를전환하기전에보류를눌러보류상태를해제합니다. 전화회의통화 전화회의통화를사용하면세명이상의참가자가동시에통화할수있습니다. Cisco Unified IP Phone 은사용자의필요와전화기의구성에따라다양한유형의전화회의통화를지원할수있습니다. 전화기에서아래의전화회의소프트키를사용할수있습니다. 회의 이소프트키를사용하여각참가자에게개별적으로발신하여전화회의 (3-16 명의참가자 ) 를설정합니다. 기본전화회의통화는기본입니다. 참가 이소프트키를사용하여단일회선에진행중인여러통화에대해전화회의 (3-16 명의참가자 ) 를설정합니다. 기본전화회의통화는대부분의전화기에서사용가능한기본입니다. c 참여 이소프트키를사용하여공유회선에서전화회의통화 (3-16 명의참가자 ) 를시작합니다. 이은공유회선에서만사용할수있는선택으로반드시시스템관리자가구성해야합니다. Meet-Me 이소프트키를사용하여전화회의 ( 구성에따라 100 명까지참가가능 ) 를호스트합니다. Meet-Me 전화회의에서는참가자들이지정된시간에설정된번호로발신해야합니다. 이은반드시시스템관리자만이구성할수있는선택입니다. 자세한내용은 26 페이지의 "Meet-Me 전화회의통화시작또는참가 " 절을참조하십시오. 24 OL

33 기본적인통화처리 기본전화회의통화시작또는참가 아래표에설명된전화회의중일부는시스템관리자가전화기를구성한방식에따라지원되지않을수도있습니다. 현재발신자를전화회의로초대 참가자를호출하여전화회의통화시작 전화회의통화참여 공유회선을사용하여전화회의통화참여전화회의참가자목록보기 회선의통화를선택하고선택을누릅니다. 전화회의에추가할통화에대하여이과정을반복합니다. 선택한통화중하나에서다음 > 참가를누릅니다. 선택한통화가자동으로전화회의에추가됩니다. 통화가연결된상태에서다음 > 회의를눌러상대방을통화에추가합니다. 전화회의참가자의전화번호를입력합니다. 통화가연결되고전화회의참가자에게알린후회의를다시눌러상대방을통화에추가합니다. 이과정을반복하여참가자들을추가합니다. 전화기가울리면전화를받습니다. 전화회의통화에참가하는경우특별한조치는필요하지않습니다. 공유회선의원격전화기에서참가를원하는통화를선택하고 C 참여를누릅니다. 진행중인전화회의를선택하고회의록을누릅니다. 참가자목록은아래에서위로전화회의에참가한순서대로표시됩니다. 전화회의참가자목록업데이트전화회의목록이표시된상태에서업데이트를누릅니다. 전화회의를시작한상대방확인전화회의목록이표시된상태에서목록하단의이름옆에별표 (*) 가있는사람을찾습니다. 전화회의참가자제거참가자의이름을찾아선택하고제거를누릅니다. 전화회의통화를시작한당사자만참가자를제거할수있습니다. 기본전화회의에가장최근에추가된상대방거부 전화회의종료전화를끊거나종료를누릅니다. 거부를누르거나전화회의목록상단에서참가자를선택하고제거를누릅니다. 전화통화에가장최근에참가한상대방은항상목록의상단에표시됩니다. 전화회의통화를시작한당사자만참가자를제거할수있습니다. 팁 보류을사용하면음악이나신호음이들립니다. 따라서전화회의통화는보류하지않는것이좋습니다. 참가를사용할때 " 참가자정보없음 " 오류가발생하는경우에는활성화된통화외에하나이상의통화를선택했는지확인합니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 25

34 Meet-Me 전화회의통화시작또는참가 Meet-Me 전화회의에서참가자들은전화회의개시자의호출을기다리지않고전화회의번호로직접전화를하여전화회의에참가할수있습니다. Meet-Me 전화회의를시작하려면전화기의 Meet-Me 소프트키를사용하여시스템관리자가제공한 Meet-Me 전화번호를다이얼합니다. Meet-Me 전화회의에참여하려면지정된시간에 Meet-Me 전화번호로전화를합니다. 전화회의개시자가다이얼하기전에전화회의참가자가전화회의번호로전화하면통화중신호음이들립니다. 전화회의개시자가다이얼을하게되면 Meet-Me 전화회의가개설되고전화회의개시자가중단하더라도계속전화회의를할수있습니다. Meet Me 전화회의설정통화를누르거나오프훅으로전환한후다음 > Meet-Me 를누릅니다. Meet-Me 전화회의번호를다이얼합니다. ( 유효한번호목록은시스템관리자에게문의하십시오.) 참고 : 참가자들에게전화회의번호를알려주어해당번호로전화할수있도록합니다. 하지만전화회의개시자가다이얼하기전에전화회의번호로전화하면통화중신호음이들립니다. Meet-Me 전화회의참가 Meet-Me 전화회의개시자가제공한 Meet-Me 전화회의번호를다이얼합니다. 개시자가다이얼한후에만전화회의에참여할수있습니다. Meet Me 전화회의종료전화를끊거나종료를누릅니다. 26 OL

35 기본적인통화처리 다른번호로통화착신전환 모든통화착신전환을사용하여수신전화를 Cisco Unified IP Phone 에서다른번호로재전송할수있습니다. 팁 일반전화기에서다이얼하는것과동일하게모든통화착신전환대상번호를입력합니다. 예를들어필요하면외선번호 ( 예 : 9) 나지역번호를입력합니다. 전화기에서통화착신전환설정전화기에서통화착신전환취소 컴퓨터에서통화착신전환설정또는취소 통화착신전환사용여부확인 다음 > 모두를누르고대상전화번호를누릅니다. 화면에 " 수신자 : < 대상번호 >" 가표시됩니다. 다음 > 모두를누릅니다. " 수신자 : < 번호 >" 메시지가없어집니다. 사용자옵션웹페이지에로그인하여장치를선택한후기본메뉴에서모든통화를다른번호로착신전환을선택합니다. 통화착신전환웹페이지에서통화착신전환을설정또는취소할수있습니다. ( 로그인은 42 페이지의 " 사용자옵션웹페이지액세스 " 절을참조하십시오.) 회선의통화상태아이콘을확인합니다. 통화착신전환이활성화되어있는경우전화기아이콘위에움직이는화살표가표시되며상태영역에통화가착신전환되는번호를표시하는메시지가나타납니다. 팁 기존아날로그전화기나타사 IP 전화기로통화를착신전환할수있습니다. 경우에따라시스템관리자가사내의번호로만통화착신전환이되도록을제한할수있습니다. 사용자옵션웹페이지에서통화착신전환을설정한경우에도전화기에서이을언제든지취소할수있습니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 27

36 고급통화처리 고급통화처리작업에는시스템관리자가사용자의통화처리요구와작업환경에따라전화기를구성할수있는특수이있습니다. 단축다이얼 단축다이얼을사용하여인덱스번호를입력하거나, 단추를누르거나, 전화기화면항목을선택하여전화를걸수있습니다. 사용자전화기구성에따라다양한단축다이얼이지원됩니다. 단축다이얼단추 단축다이얼 고속다이얼 참고단축다이얼단추와단축다이얼을설정하려면사용자옵션웹페이지에액세스해야합니다. 42 페이지의 " 사용자옵션웹페이지액세스 " 절을참조하십시오. 고속다이얼을설정하려면개인디렉터리에액세스해야합니다. 40 페이지의 " 전화기에서개인디렉터리사용 " 절을참조하십시오. 또는시스템관리자가단축다이얼을대신구성해줄수있습니다. 단축다이얼단추사용 1. 단축다이얼단추를설정합니다. 45 페이지의 " 웹에서단축다이얼설정 " 절을참조하십시오. 2. 다음중하나를사용하여전화를겁니다. a. 단축다이얼단추를누릅니다. b. 메뉴단추를누르고디렉터리 > 단축다이얼을선택합니다. 전화걸번호를선택합니다. 28 OL

37 고급통화처리 단축다이얼사용 1. 단축다이얼코드를설정합니다. 45 페이지의 " 웹에서단축다이얼설정 " 절을참조하십시오. 2. 전화를걸려면단축다이얼코드를입력한다음단축다이얼을누릅니다. 고속다이얼사용 1. 개인주소록항목을만들고고속다이얼코드를지정합니다. 43 페이지의 " 웹에서개인디렉터리사용 " 절을참조하십시오. 2. 전화를걸려면전화기의고속다이얼서비스에액세스합니다. 40 페이지의 " 전화기에서개인디렉터리사용 " 절을참조하십시오. 파크된통화저장및검색 통화를저장하고 Cisco Unified CallManager 시스템의다른전화기 ( 예 : 회사동료의전화기또는회의실전화기 ) 에서사용자또는다른사람이이를검색하도록하려면 " 파크 " 를사용할수있습니다. 통화파크는시스템관리자가구성할수있는특수입니다. 통화파크를사용하여진행중인통화저장 파크된통화검색 통화상태에서다음 > 파크를선택합니다. 전화기화면에통화가저장된특정통화파크번호가표시됩니다. 통화파크번호를메모하고전화를끊습니다. 네트워크에연결되어있는 Cisco Unified IP Phone 에서통화파크번호를입력하여통화를연결합니다. 참고 파크된통화는원래대상으로신호음을보낼때까지제한된시간동안파크된상태를유지합니다. 이시간제한에대한정보는시스템관리자에게문의하십시오. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 29

38 사용자전화기에서재전송된통화받기 동료와전화처리업무를공유하는경우시스템관리자가전화기에서통화픽업을사용할수있도록설정할수있습니다. 통화픽업을사용하면동료의전화기에서울리는통화를사용자의전화기로재전송하여통화에응답할수있습니다. 통화픽업을통해동일한통화픽업그룹 ( 픽업 ) 이나다른픽업그룹 ( 그룹 ), 또는사용자의그룹과연결된그룹 ( 픽업 ) 에있는동료의통화를처리할수있습니다. 통화픽업그룹내의다른내선번호로걸려오는전화응답 그룹외부의다른내선번호로걸려오는전화응답 사용자그룹또는관련그룹내의다른내선번호로걸려오는전화응답 픽업을눌러통화에연결합니다. ( 경우에따라픽업을누르기위해오프훅상태로전환해야할수도있습니다.) 시스템관리자가자동픽업을활성화하지않은경우픽업을누르면사용자전화기의벨이울리게됩니다. 이경우응답을누르면통화가연결됩니다. 그룹을누릅니다. ( 경우에따라그룹을누르기위해오프훅상태로전환해야할수도있습니다.) 통화연결을위해시스템관리자에게서받은그룹픽업코드를입력합니다. 시스템관리자가자동픽업을활성화하지않은경우그룹을누르고그룹픽업코드를입력하면사용자전화기의벨이울리게됩니다. 이경우응답을누르면통화가연결됩니다. 픽업을눌러통화연결합니다. ( 경우에따라픽업을누르기위해오프훅상태로전환해야할수도있습니다.) 시스템관리자가자동픽업을활성화하지않은경우픽업을누르면사용자의전화기로전화가울리게됩니다. 이경우응답을누르면통화가연결됩니다. 팁 픽업과그룹을누르면신호음이가장오랫동안울린통화에연결됩니다. 픽업에서는시스템관리자가여러통화픽업그룹을사용자그룹과연결시키고그룹에대해우선순위를지정할수있습니다. 이경우픽업을누르면우선순위가가장높은픽업그룹에온전화에연결됩니다. 30 OL

39 고급통화처리 공유회선 시스템관리자가 " 공유 " 회선을제공할수있습니다. 공유회선은표준의비공유회선에는적용되지않습니다. 보통공유회선은다음과같이크게두가지용도로사용됩니다. 한사용자가복수전화기에적용되는공유회선 예를들어내선번호가 인사용자의공유회선은사무실에있는사용자의전화기와실험실에있는사용자의전화기모두에적용될수있습니다. 내선 으로수신되는통화는사무실과실험실전화기모두에서수신되며, 둘중원하는전화기로응답할수있습니다. 복수사용자에의한회선공유 예를들어관리자가부하직원과회선및내선을공유할수있습니다. 내선번호로수신되는통화는두전화모두에서수신됩니다. 원격사용 전화기에 " 원격사용중 " 이표시된경우라도다른회선을사용하는것과마찬가지로공유회선으로전화를걸수있습니다. 원격사용중이란회선을공유하고있는동료가자신의전화기를사용하고있음을의미합니다. 전화기에 " 원격사용중 " 이표시되면수신상대방및통화시간등의동료가사용하는통화에대한정보를확인할수있습니다. 마찬가지로공유회선을사용하는경우사용자의통화관련정보가동료의전화기에도표시될수있습니다. 공유회선을사용하면서다른사용자가통화에대한정보를볼수없도록하려면전화기에프라이버시을사용합니다. 공유회선에서프라이버시사용에대한자세한내용은 32 페이지의 " 다른사용자가공유회선통화를보거나참가할수없도록금지 " 절을참조하십시오. 팁 공유회선에서프라이버시을사용하고전화를발신하면회선을공유하는다른전화기에 " 원격사용중 " 이표시되지않습니다. 공유회선에서지원되는최대통화수 시스템관리자는공유회선을사용하는사용자마다지원되는통화의수를다르게구성할수있습니다. 따라서동료가공유회선에서새로전화를걸수있는경우에도사용자는새로전화를걸수없는경우가있을수있습니다. 예를들어공유회선내선번호가 이고해당공유회선에서지원하는최대통화수를 4 로구성할수있습니다. 하지만동료의전화기에서최대 5 건까지동일공유회선 의통화를지원하도록설정할수있습니다. 이경우공유회선에이미 4 건의통화가진행중인경우통화소프트키를사용할수없으며공유회선을사용하여새로전화를걸수없습니다. 하지만동료의경우전화기가공유회선에서 4 건이아닌 5 건의통화를지원하도록구성되어있으므로새로전화를걸수있습니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 31

40 공유회선통화에사용자추가 공유회선을사용하는경우 c 참여를사용하여진행중인통화에참가하고통화를기본전화회의로변경할수있습니다. 이렇게하면모든통화참가자에게기본전화회의에서사용할수있는동일한이제공되며 ( 자세한내용은 24 페이지의 " 전화회의통화 " 절참조 ) 통화에다른참가자를추가할수있습니다. c 참여를사용하면다른상대방에게신호음이들리고통화가잠시중단됩니다. 또한화면의통화정보가변경됩니다. 사용자가전화를끊을경우 3 명이상의참가자가남아있으면통화는전화회의상태를유지합니다. 공유회선에서진행중인통화확인 원격사용중통화에참가하여전화회의통화설정 전화기화면을확인합니다. " 원격사용중 " 이표시되면공유회선에서진행중인통화가있는것입니다. 프라이버시이적용되지않는모든통화의정보가표시됩니다. 그러나회선을공유하는동료가프라이버시을사용하여통화를진행중인경우회선이사용되고있다는표시가나타나지않습니다. 참가하려는원격사용중통화를선택하고 c 참여를누릅니다. 참고 전화회의개시자가프라이버시을사용하고있는경우에는 c 참여를사용하여진행중인통화에참가할수없습니다. 다른사용자가공유회선통화를보거나참가할수없도록금지 공유회선을사용하는경우회선을공유하는다른사용자가해당회선의통화를보거나참가할수없도록프라이버시을사용할수있습니다. 프라이버시을사용하여다른사용자가공유회선의통화를보거나참가할수없도록금지프라이버시을해제하여다른사용자가공유회선의통화를보거나참가할수있도록허용 다음 > 프라이버시를누릅니다. 프라이버시을사용하면전화기화면에서사용자전화번호옆에프라이버시사용아이콘이표시됩니다. 다음 > 프라이버시를누릅니다. 프라이버시을사용하지않으면전화기화면에서사용자전화번호옆에프라이버시사용안함아이콘이표시됩니다. 32 OL

41 고급통화처리 팁 공유회선에서프라이버시을활성화한상태에서전화를발신하면회선을공유하는다른전화기에 " 원격사용중 " 이표시되지않으며, 회선을사용하는경우에도표시가나타나지않습니다. 동일회선을공유하는모든전화기가프라이버시을사용하는경우에도공유회선을사용하여새로전화를걸수있습니다. 하지만공유회선을사용하여진행중인통화에는참가할수없습니다. 수상한전화추적 수상하거나악의적인전화를받는경우시스템관리자가전화기에장난전화확인인 MCID(Malicious Call Identification) 을추가할수있습니다. 이을사용하면진행중인통화가수상한통화인지여부를확인할수있으며일련의자동화된추적및알림메시지를시작할수있습니다. 수상한통화확인 MCID 를누릅니다. MCID 요청이성공적으로이루어지면특수한신호음이들리며전화기에 "MCID 성공 " 이라는메시지가표시됩니다. 통화를종료할때까지해당통화가유지됩니다. 중요한통화의우선순위설정 군 ( 軍 ) 또는정부기관등일부특수환경에서는긴급하거나중요한전화를발신또는수신해야하는경우가있습니다. 이러한중요한통화는다른통화를무시하는등의을통해우선적으로처리되어야합니다. 이러한특정통화처리가필요한경우시스템관리자가전화기에 MLPP(Multilevel Precedence and Preemption) 를추가할수있습니다. 다음용어에유의하십시오. 우선순위는통화에지정된우선순위입니다. 우선처리는전화기로중계되는더높은우선순위의통화를받을때기존의낮은우선순위의통화를종료하는과정입니다. 발신통화에대한우선순위수준선택통화의해당우선순위목록은시스템관리자에게문의하십시오 ( 범위 : 낮음 ~ 가장높음 ). 우선순위통화발신 우선순위통화수신 MLPP 액세스번호 ( 시스템관리자가제공 ) 를입력한후전화번호를입력합니다. 특정통화대기신호음이들리며수신되는통화에특정아이콘이표시됩니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 33

42 통화의우선순위수준확인우선순위가더높은통화수락우선처리통화수신 우선순위가높은통화는통화목록에서맨위에표시됩니다. 아래의아이콘을사용하여지정된우선순위를표시합니다. ( 아이콘없음 ) 보통 ( 정상 ) 통화우선순위통화중간우선순위 ( 중급 ) 통화높은우선순위 ( 긴급 ) 통화가장높은우선순위 ( 긴급대체 ) 통화 특정통화대기신호음이들리면진행중인통화를종료하고우선순위가더높은통화에응답합니다. 통화중인상태에서약 10 초간연속신호음이들립니다. 그런다음우선처리통화가진행중인통화를대체합니다. 팁 MLPP 지원통화를발신또는수신하는경우표준신호음과는다른특정발신음과통화대기신호음이들립니다. 잘못된 MLPP 액세스번호를입력하면음성안내를통해오류가있음을알려줍니다. Cisco 내선이동사용 Cisco 내선이동 (EM) 을사용하여 Cisco Unified IP Phone 을원하는방식대로임시구성할수있습니다. EM 에로그인하면전화회선,, 설정서비스및웹기반설정을포함한사용자의프로파일을전화기에서사용합니다. EM 은시스템관리자가구성해야합니다. EM 에로그인 1. 메뉴 > 서비스 > EM 서비스 ( 이름은다를수도있음 ) 를선택합니다. 2. 사용자 ID 및 PIN( 시스템관리자가제공 ) 을입력합니다. EM 에서로그아웃 1. 메뉴 > 서비스 >EM 서비스 ( 이름은다를수도있음 ) 를선택합니다. 2. 로그아웃프롬프트가나타나면예를누릅니다. 34 OL

43 전화기설정사용 전화기설정사용 아래표와같이 Cisco Unified IP Phone 을사용자에맞게설정할수있습니다. 참고 대부분의설정을전화기에서변경할수있으나일부는사용자옵션웹페이지에서온라인으로설정해야합니다. 자세한내용은 42 페이지의 " 웹에서전화기사용자정의 " 절을참조하십시오. 전화기에서이전에저장한설정을복원하려면설정 > 다음 > 복원을선택합니다. 설정을공장출하상태로되돌리려면설정 > 다음 > 공장을선택합니다. 이전에저장한모든변경사항이재설정됩니다. 볼륨조절 아래표는전화기의볼륨을조절하여저장하는을설명합니다. 통화음볼륨조절통화중또는신호음을발신한후볼륨단추를누릅니다. 이렇게하면현재사용중인오디오모드의볼륨을변경할수있습니다. 예를들어핸드셋을사용하는동안볼륨을높이면스피커볼륨은변경되지않습니다. 새볼륨을현재오디오모드의기본볼륨으로저장하려면저장을누릅니다. 재부팅후에도전화기의볼륨설정을유지하려면메뉴단추를누르고설정 > 저장을선택합니다. 벨소리볼륨조절핸드셋이거치대에있는상태에서볼륨단추를누릅니다. 새벨소리볼륨이자동으로저장됩니다. 팁 변경사항을저장하지않고핸드셋또는스피커볼륨을조정하는경우해당오디오모드를다시사용하면이전에저장된볼륨수준으로되돌아갑니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 35

44 벨소리사용자정의 사용자취향에맞도록또는사용자벨소리가부근에있는다른전화기벨소리와구분할수있도록전화기의벨소리를바꿀수있습니다. 벨소리변경 메뉴단추를누르고설정 > 벨소리종류를선택합니다. 탐색단추를사용하여원하는벨소리종류를찾은후재생을눌러선택한벨소리를확인합니다. 원하는벨소리를찾았으면선택과확인을차례로누릅니다. 36 OL

45 음성메시징, 통화로그, 디렉터리사용 음성메시징, 통화로그, 디렉터리사용 이절에서는음성메시지, 통화로그및디렉터리액세스에대해설명합니다. 음성메시지액세스 참고 회사에따라전화시스템에서사용하는음성메시지서비스가다릅니다. 음성메시지서비스사용에대한자세하고정확한내용은함께제공되는설명서를참조하십시오. 음성메시지서비스설정및사용자정의 새음성메시지가있는지확인 음성메시지확인또는음성메시지메뉴액세스 음성메시지시스템에전화전송 메시지를누르고음성안내에따릅니다. 또한메뉴단추를누르고메시지를선택하여음성메시징을설정할수있습니다. 시스템관리자가음성메시지서비스에사용할기본암호를제공할것입니다. 보안을위해가능한빨리기본암호를변경해야합니다. 핸드셋에빨간색표시등이켜져있는지확인합니다. 메시지를누르고음성안내에따릅니다. 또한메뉴단추를누르고메시지를선택하여음성메시징시스템을사용할수있습니다. 음성전환을누릅니다. 음성전환이통화를자동으로음성메시지시스템으로호전환합니다 ( 벨소리가울리거나보류중인통화포함 ). 발신자가음성메시지인사말을듣고메시지를남길수있습니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 37

46 통화로그사용 이절에서는통화로그사용에대해설명합니다. 이에액세스하려면메뉴단추를누르고디렉터리를선택합니다. 통화로그확인 통화로그에서다이얼 ( 다른통화에연결되지않은상태 ) 통화로그에서다이얼 ( 다른통화에연결된상태 ) 디렉터리다이얼 메뉴단추를누른후디렉터리 > 부재중전화, 발신된전화, 또는수신된전화를선택합니다. 각로그에는최대 100 개의기록이저장됩니다. 1. 메뉴단추를누른후디렉터리 > 부재중전화, 발신된전화, 또는수신된전 화를선택합니다. 2. 로그에서통화기록을선택합니다. 3. 표시된번호를편집해야하는경우편집을누른후 << 또는 >> 을누릅니다. 4. 오프훅상태로전환하여전화를겁니다. 1. 메뉴단추를누른후디렉터리 > 부재중전화, 발신된전화, 또는수신된전화를선택합니다. 2. 로그에서통화기록을선택합니다. 3. 표시된번호를편집해야하는경우편집을누른후 << 또는 >> 을누릅니다. 4. 다이얼을누릅니다. 원래통화가보류됩니다. 5. 다음중하나를선택합니다. 호전환 첫번째상대방을두번째통화로호전환하고해당통화를끊습니다. ( 다이얼한후호전환을다시눌러동작을수행합니다.) 전화회의 본인을포함하여모든상대방이참여하는전화회의를만듭니다. ( 다이얼한후회의를다시눌러동작을수행합니다.) 통화로그삭제메뉴단추를누르고디렉터리 > 지우기를선택합니다. 구성에따라전화기에서회사및개인디렉터리을제공할수있습니다. 회사디렉터리 시스템관리자가설정하여유지관리하는회사연락처디렉터리. 개인디렉터리 개인주소록 (PAB) 과고속다이얼로구성되는집합. PAB 는전화기또는사용자옵션웹페이지에서액세스및유지관리할수있는개인연락처디렉터리입니다. 고속다이얼을사용하여빠른다이얼을위한 PAB 항목에코드를지정할수있습니다. 이에액세스하려면메뉴단추를누르고디렉터리 > 디렉터리서비스를선택합니다. 38 OL

47 음성메시징, 통화로그, 디렉터리사용 전화기에서회사디렉터리사용 회사디렉터리를사용하여동료에게전화를걸수있습니다. 회사디렉터리에서다이얼 ( 다른통화가연결되지않은상태 ) 회사디렉터리에서다이얼 ( 다른통화가연결되어있는상태 ) 1. 메뉴단추를누르고디렉터리 > 디렉터리서비스 > 회사디렉터리 ( 정확한이름은다를수있음 ) 를선택합니다. 2. 키패드를사용하여전체또는부분이름을입력하고검색을누릅니다. 3. 다이얼하려면목록을누르거나목록을스크롤하고오프훅상태로전환합니다. 1. 메뉴단추를누르고디렉터리 > 디렉터리서비스 > 회사디렉터리 ( 정확한이름은다를수있음 ) 를선택합니다. 2. 키패드를사용하여전체또는부분이름을입력하고검색을누릅니다. 3. 목록을스크롤하고다이얼을누릅니다. 원래통화가보류됩니다. 4. 다음중하나를선택합니다. 호전환 첫번째상대방을두번째통화로호전환하고해당통화를끊습니다. ( 다이얼한후호전환을다시눌러동작을수행합니다.) 전화회의 본인을포함하여모든상대방이참여하는전화회의를만듭니다. ( 다이얼한후회의를다시눌러동작을수행합니다.) 팁 키패드의번호를사용하여전화기화면에문자를입력합니다. 전화기의탐색단추를사용하여입력필드사이를이동합니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 39

48 전화기에서개인디렉터리사용 개인디렉터리집합에는사용자의개인주소록 (PAB) 과고속다이얼이포함되어있습니다. 이절에서는전화기에서의개인디렉터리설정및사용에대해설명합니다. 또는 43 페이지의 " 웹에서개인디렉터리사용 " 절을참조하십시오. 개인디렉터리액세스 (PAB 및고속다이얼코드용 ) 1. 메뉴단추를누르고디렉터리 > 디렉터리서비스 > 개인디렉터리 ( 정확한이름은다를수있음 ) 를선택합니다. 2. Cisco Unified CallManager 사용자 ID 및암호를입력한다음전송을누릅니다. PAB 항목검색 1. 개인디렉터리에액세스한다음개인주소록을선택합니다. 2. 검색기준을입력하고전송을누릅니다. 3. 이전또는다음을선택하여목록에서이동할수있습니다. 4. 원하는 PAB 목록을선택한다음선택을누릅니다. PAB 항목에서다이얼 1. 목록을검색합니다. 2. 목록을선택하고선택을누릅니다. 3. 다이얼을누릅니다. 다이얼을표시하려면다음소프트키를눌러야합니다. 4. 참가자의전화번호를입력합니다. 5. 전화걸번호 ( 집, 근무처또는휴대폰 ) 를선택한다음확인을누릅니다. 6. 확인을다시눌러번호를다이얼합니다. PAB 항목삭제 1. 목록을검색합니다. 2. 목록을선택하고삭제를누릅니다. 3. 확인을눌러삭제를확인합니다. PAB 항목편집 1. 목록을검색합니다. 2. 목록을선택하고편집을눌러이름이나전자메일주소를수정합니다. 3. 필요한경우, 전화기를눌러전화번호를수정합니다. 4. 업데이트를누릅니다. 새 PAB 항목추가 1. 개인디렉터리에액세스한다음개인주소록을선택합니다. 2. 전송을선택하여검색페이지에액세스합니다. ( 처음부터검색정보를입력할필요는없습니다.) 3. 새로만들기를누릅니다. 4. 전화기키패드를사용하여이름및전자메일정보를입력합니다. 5. 전화기를선택하고키패드를사용하여전화번호를입력합니다. 9 또는 1 과같이필요한모든액세스코드가포함되어있는지확인합니다. 6. 전송을선택하여데이터베이스에항목을추가합니다. 40 OL

49 음성메시징, 통화로그, 디렉터리사용 PAB 항목에고속다이얼코드지정 새고속다이얼코드추가 (PAB 항목사용안함 ) 1. PAB 항목을검색합니다. 2. 목록을선택하고선택을누릅니다. 3. 고속다이얼을누릅니다. 4. 전화걸번호 ( 집, 근무처또는휴대폰 ) 를선택한다음선택을누릅니다. 5. 번호에지정할고속다이얼코드를선택한다음선택을누릅니다. 1. 메뉴단추를누르고디렉터리 > 디렉터리서비스 > 개인디렉터리 > 개인고 속다이얼을선택합니다. 2. 고속다이얼을누릅니다. 3. 지정되지않은고속다이얼코드를선택한다음선택을누릅니다. 4. 지정을누릅니다. 5. 전화번호를입력합니다. 6. 업데이트를누릅니다. 고속다이얼코드검색 1. 메뉴단추를누르고디렉터리 > 디렉터리서비스 > 개인디렉터리 > 개인고속다이얼을선택합니다. 2. 이전또는다음을선택하여목록에서이동할수있습니다. 3. 원하는목록을선택한다음선택을누릅니다. 고속다이얼코드를사 1. 고속다이얼코드를검색합니다. 용하여전화발신 2. 원하는목록을선택한다음선택을누릅니다. 3. 다이얼을누릅니다. 4. 확인을눌러동작을수행합니다. 고속다이얼코드삭제 1. 고속다이얼코드를검색합니다. 2. 원하는목록을선택한다음선택을누릅니다. 3. 제거를누릅니다. 팁 개인디렉터리에로그인하려면컴퓨터에서사용자옵션웹페이지에액세스하는데사용하는사용자 ID 및암호를입력합니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 키패드의번호를사용하여전화기화면에문자를입력합니다. 전화기의탐색단추를사용하여입력필드사이를이동합니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 41

50 웹에서전화기사용자정의 Cisco Unified IP Phone 은네트워크장치로서개인컴퓨터를포함하여회사에있는다른네트워크장치와정보를공유할수있습니다. 컴퓨터를통해 Cisco Unified CallManager 사용자옵션웹페이지에로그인할수있으며, 이웹페이지에서 Cisco Unified IP Phone 에대한, 설정및서비스를제어할수있습니다. 예를들어, 사용자옵션웹페이지에서단축다이얼단추를설정할수있습니다. 사용자옵션웹페이지액세스 이절에서는전화장치에로그인하는과전화장치를선택하는에대해설명합니다. 사용자옵션웹페이 1. 시스템관리자에게사용자옵션 URL, 사용자 ID 및기본암호를요청합니다. 지에로그인 2. 컴퓨터에서웹브라우저를열고 URL 을입력한다음로그온합니다. 3. 보안설정허용여부를묻는메시지가표시되면예또는인증서설치를클릭합니다. Cisco Unified CallManager 사용자옵션주웹페이지가표시됩니다. 이페이지에서사용자옵션을선택하여사용자설정, 디렉터리, 개인주소록및고속다이얼에액세스할수있습니다. 또는전화기관련옵션에액세스하려면장치를선택합니다 ( 아래참조 ). 로그인후장치선택 1. 사용자옵션웹페이지에로그인한후사용자옵션 > 장치를선택합니다. 장치구성페이지가표시됩니다. 2. 여러대의장치가지정되어있는경우, 적절한장치 ( 전화모델또는내선이동프로파일 ) 가선택되었는지확인합니다. 필요한경우이름드롭다운메뉴에서다른장치를선택합니다. 장치구성페이지에서전화기에사용할수있는모든구성에액세스할수있습니다. 다른페이지에서는일부옵션에액세스할수없는경우도있습니다. 사용자옵션을선택하여사용자설정, 디렉터리, 개인주소록및고속다이얼을액세스할수있습니다. 회선설정, 전화기서비스설정및단축다이얼등과같은전화기관련옵션을사용하려면도구모음단추를선택합니다. 다른페이지에서장치구성페이지로돌아가려면사용자옵션 > 장치를선택합니다. 42 OL

51 웹에서전화기사용자정의 웹에서및서비스구성 이절에서는로그인한후사용자옵션웹페이지에서및서비스를구성하는에대해설명합니다. 42 페이지의 " 사용자옵션웹페이지액세스 " 절을참조하십시오. 웹에서개인디렉터리사용 개인디렉터리설정은다음과같이구성됩니다. 개인주소록 (PAB) 고속다이얼 Cisco Unified CallManager Address Book Synchronizer 참고 전화기에서 PAB 및고속다이얼에액세스할수도있습니다. 40 페이지의 " 전화기에서개인디렉터리사용 " 절을참조하십시오. 웹에서개인주소록사용 이절에서는사용자옵션웹페이지에서 PAB 를사용하는에대해설명합니다. ( 로그인한후 ) 새 PAB 항목추가 1. 사용자옵션 > 개인주소록을선택합니다. 2. 새로만들기를선택합니다. 3. 항목의정보를입력합니다. 4. 저장을클릭합니다. PAB 항목검색 1. 사용자옵션 > 개인주소록을선택합니다. 2. 검색정보를지정하고찾기를클릭합니다. PAB 항목편집 1. PAB 항목을검색합니다. 2. 이름또는별칭을클릭합니다. 3. 필요에따라항목을편집하고저장을클릭합니다. PAB 항목삭제 1. PAB 항목을검색합니다. 2. 하나이상의항목을선택합니다. 3. 선택된항목삭제를클릭합니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 43

52 웹에서고속다이얼구성 이절에서는사용자옵션웹페이지에서고속다이얼을지정하는에대해설명합니다. ( 로그인한후 ) PAB 항목에고속다이얼코드지정 1. PAB 항목을만듭니다. 43 페이지의 " 웹에서개인주소록사용 " 절을참 조하십시오. 2. 사용자옵션 > 고속다이얼을선택합니다. 3. 새로추가를클릭합니다. 4. 원하는경우고속다이얼코드를변경합니다. 5. 검색옵션영역을사용하여적절한 PAB 항목을찾습니다. 6. 검색결과영역에서전화번호를클릭합니다. 7. 저장을클릭합니다. 전화번호에고속다이얼 1. 사용자옵션 > 고속다이얼을선택합니다. 코드지정 (PAB 항목사 2. 새로추가를클릭합니다. 용하지않음 ) 3. 원하는경우고속다이얼코드를변경합니다. 4. 전화번호를입력합니다. 5. 저장을클릭합니다. 고속다이얼항목검색 1. 사용자옵션 > 고속다이얼을선택합니다. 2. 검색정보를지정하고찾기를클릭합니다. 고속다이얼전화번호 1. 사용자옵션 > 고속다이얼을선택합니다. 편집 2. 편집할고속다이얼항목을검색합니다. 3. 항목의구성요소를클릭합니다. 4. 전화번호를변경합니다. 5. 저장을클릭합니다. 고속다이얼항목삭제 1. 고속다이얼을검색합니다. 2. 하나이상의항목을선택합니다. 3. 선택된항목삭제를클릭합니다. 팁 최대 500 개의고속다이얼및 PAB 항목을만들수있습니다. PAB 항목을사용하지않고고속다이얼항목을새로만들수있습니다. 이러한고속다이얼항목은사용자옵션페이지에서 " 원시 " 로표시되며구성가능한텍스트레이블을표시하지않습니다. 44 OL

53 웹에서전화기사용자정의 주소록동기화도구사용 Cisco Unified CallManager Address Book Synchronizer 를사용하여기존 Microsoft Windows 주소록을 PAB 와동기화할수있습니다. 그러면 Microsoft Windows 주소록의항목을 Cisco Unified IP Phone 및사용자옵션웹페이지에서액세스할수있게됩니다. 시스템관리자가 Cisco Unified CallManager Address Book Synchronizer 를사용할수있도록해야합니다. 웹에서단축다이얼설정 전화기구성에따라다음과같은단축다이얼을지원할수있습니다. 단축다이얼단추 단축다이얼 고속다이얼 참고단축다이얼사용에대한도움말은 28 페이지의 " 단축다이얼 " 절을참조하십시오. ( 로그인한후 ) 단축다이얼단추설정 1. 장치를선택합니다. 2. 단축다이얼을클릭합니다. 3. 전화기에서단축다이얼단추 ( 프로그램가능단추 ) 의번호와레이블을입력합니다. 일반전화기에서번호를다이얼하는것과동일하게원하는번호를입력합니다. 예를들어필요하면외선번호 ( 예 : 9) 나지역번호를입력합니다. 4. 저장을클릭합니다. 참고전화기에서더블바이트문자집합을지원하지않는경우 ASCII 레이블필드가사용됩니다. 단축다이얼설정 1. 장치를선택합니다. 2. 단축다이얼을클릭합니다. 3. 단축다이얼코드의번호와레이블을입력합니다. 4. 저장을클릭합니다. 고속다이얼설정 44 페이지의 " 웹에서고속다이얼구성 " 절을참조하십시오. 전화기에서고속다이얼을설정할수도있습니다. 40 페이지의 " 전화기에서개인디렉터리사용 " 절을참조하십시오. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 45

54 웹에서전화기서비스설정 사용자옵션웹페이지를통해전화기서비스에가입해야해당서비스를사용할수있습니다. 특수전화, 네트워크데이터및웹기반정보 ( 주식시세및영화목록등 ) 등이전화서비스에포함될수있습니다. 시스템관리자가전화기서비스를사용할수있도록해야하며사용자가서비스에가입해야서비스를사용할수있습니다. ( 로그인하고장치를선택한후 ) 서비스가입 1. 장치를선택합니다. 2. 전화서비스를클릭합니다. 3. 새로추가를클릭합니다. 4. 드롭다운목록에서서비스를선택하고다음을클릭합니다. 5. 서비스레이블을변경하거나추가서비스정보를입력합니다 ( 옵션 ). 6. 저장을클릭합니다. 서비스검색 1. 장치를선택합니다. 2. 전화서비스를클릭합니다. 3. 찾기를클릭합니다. 서비스변경또는종료 1. 서비스를검색합니다. 2. 하나이상의항목을선택합니다. 3. 선택된항목삭제를클릭합니다. 서비스이름변경 1. 서비스를검색합니다. 2. 서비스이름을클릭합니다. 3. 정보를변경하고저장을클릭합니다. 전화기에서서비스액세스 전화기에서메뉴단추를누르고서비스를선택합니다. 직접가입했거나 시스템관리자가지정한서비스목록이표시됩니다. 46 OL

55 웹에서전화기사용자정의 웹에서사용자설정제어 사용자설정에는암호, PIN 및언어 ( 로케일 ) 설정이포함됩니다. ( 로그인한후 ) 암호변경 1. 사용자옵션 > 사용자설정을선택합니다. 2. 브라우저암호영역에서정보를입력합니다. 3. 저장을클릭합니다. PIN 변경 1. 사용자옵션 > 사용자설정을선택합니다. 2. 전화 PIN 영역에서정보를입력합니다. 3. 저장을클릭합니다. 사용자옵션웹페이지에대한로케일 ( 언어 ) 변경 전화기화면의로케일 ( 언어 ) 변경 1. 사용자옵션 > 사용자설정을선택합니다. 2. 사용자로케일영역의로케일드롭다운목록에서항목을선택합 니다. 3. 저장을클릭합니다. 1. 사용자옵션 > 장치를선택하여장치구성페이지로이동합니다. 2. 사용자로케일드롭다운목록에서항목을선택합니다. 3. 저장을클릭합니다. 팁 PIN 및암호를사용하여다른과서비스에액세스할수있습니다. 예를들어, PIN 을사용하여전화기의개인디렉터리에로그인합니다. 암호를사용하여개인컴퓨터의사용자옵션웹페이지및 Cisco WebDialer 에로그인합니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 47

56 Cisco WebDialer 사용 Cisco WebDialer 를사용하면웹브라우저의항목을클릭하여 Cisco Unified IP Phone 에서디렉터리연락처로전화를걸수있습니다. 이은시스템관리자가구성해야합니다. 사용자옵션디렉터리와함께 WebDialer 사용 사용자옵션디렉터리가아닌다른온라인회사디렉터리와함께 WebDialer 사용 1. 사용자옵션웹페이지에로그인합니다. 42 페이지의 " 사용자옵션웹페이지액세스 " 절을참조하십시오. 2. 사용자옵션 > 디렉터리를선택하고동료를검색합니다. 3. 다이얼할번호를클릭합니다. 4. WebDialer 를처음사용하는경우기본설정을설정하고전송을클릭합니다자세한내용은이표의마지막항목을참조하십시오. 5. 전화걸기페이지가나타나면다이얼을클릭합니다. 원하는경우나중에이페이지를감추는을보려면이표의마지막항목을참조하십시오. 이제통화가사용자의전화기로수신됩니다. 6. 통화를종료하려면끊기를클릭하거나전화기에서전화를끊습니다. 1. WebDialer 사용가능한회사디렉터리에로그인하고동료를검색합니다. 2. 다이얼할번호를클릭합니다. 3. 프롬프트가표시되면사용자 ID 와암호를입력합니다. 4. WebDialer 를처음사용하는경우, 기본설정을설정하고전송을클릭합니 다. 자세한내용은이표의마지막행을참조하십시오. 5. 전화걸기페이지가나타나면다이얼을클릭합니다. 원하는경우나중에이 페이지를감추는을보려면이표의마지막항목을참조하십시오. 이제통화가사용자의전화기로수신됩니다. 6. 통화를종료하려면끊기를클릭하거나전화기에서전화를끊습니다. 48 OL

57 웹에서전화기사용자정의 WebDialer 에서로그아웃 WebDialer 기본설정설정, 보기또는변경 전화걸기또는끊기페이지에서로그아웃아이콘을클릭합니다. 기본설정페이지에액세스합니다. WebDialer 를처음사용할때다이얼할번호를클릭한후기본설정페이지가나타납니다. 나중에기본설정으로돌아가려면전화걸기또는끊기페이지에서기본설정아이콘을클릭합니다. 기본설정페이지에는다음옵션이포함되어있습니다. 기본설정언어 WebDialer 설정및프롬프트에사용되는언어를결정합니다. 영구장치사용 WebDialer 전화를발신하는데사용할 Cisco Unified IP Phone 및디렉터리번호 ( 회선 ) 를식별합니다. 단일회선에연결된전화기가한대만있는경우해당전화기와회선이자동으로선택됩니다. 그렇지않은경우전화기및 / 또는회선을선택합니다. 전화기는호스트이름으로지정됩니다. 전화기에호스트이름을표시하려면메뉴 > 설정 > 네트워크구성 > 호스트이름을선택합니다. 내선이동사용 이옵션을선택하면내선이동프로파일과연결된 Cisco Unified IP Phone 을사용하도록 WebDialer 에게프롬프트가표시됩니다. 통화확인표시안함 이옵션을선택하면전화걸기페이지를감추도록 WebDialer 에프롬프트가표시됩니다. WebDialer 사용가능한온라인디렉터리에서전화번호를클릭하면기본으로이페이지가나타납니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 49

58 추가구성옵션이해 시스템관리자는적절한경우특정단추와소프트키템플릿을특별한서비스및에사용하도록구성할수있습니다. 아래표는일부구성옵션에대한개요로, 사용자통화요구와작업환경에따라전화시스템관리자와상의할수있습니다. 요구사항추가정보 전화회선에서더많은통화를처리하고자하는경우 더많은단축다이얼번호를원하는경우 여러전화기에하나의내선번호를사용하고자하는경우전화기또는사무실공간을동료와공유해야하는경우 시스템의다른전화기에서사용자전화기으로로그인하고자하는경우 시스템관리자에게회선에서더많은통화를지원하도록구성해줄것을요청합니다. 전화회선은최대 6 건의통화를지원할수있습니다. 우선현재사용가능한단축다이얼번호를모두사용하고있는지확인합니다. 단축다이얼번호를추가해야하는경우고속다이얼서비스가입을고려해보십시오. 공유회선을요청합니다. 이렇게하면가령사무실전화와이동전화에서동일한내선번호를사용할수있습니다. 다음을고려해보십시오. 통화파크를통해호전환을사용하지않고통화를저장및검색 통화픽업을사용하여다른전화기로걸려오는전화를사용자전화기에서응답 공유회선 시스템관리자에게전화기에내선이동서비스를설정해줄것을요청합니다. 시스템관리자나전화지원팀에문의하십시오. 다음을참조하십시오. 28 페이지의 " 단축다이얼 " 절 46 페이지의 " 웹에서전화기서비스설정 " 절 31 페이지의 " 공유회선 " 절을참조하십시오. 시스템관리자나전화헬프데스크에해당에대하여문의하십시오. 해당사용에대한내용은 28 페이지의 " 고급통화처리 " 절을참조하십시오. 34 페이지의 "Cisco 내선이동사용 " 절을참조하십시오. 50 OL

59 전화기문제해결 전화기문제해결 이단원에서는시스템관리자나기술자가전화기의문제를진단하는데도움이될수있는 Cisco Unified IP Phone 및전화통화에대한정보의액세스을설명합니다. 관리자가다음절차중하나를수행하도록요청한경우에만이부분의정보가필요합니다. 요청사항 네트워크구성데이터액세스상태데이터액세스 메뉴단추를누르고설정 > 네트워크구성을선택합니다. 확인하려는네트워크구성항목을선택합니다. 이메뉴를종료하려면취소를누릅니다. 메뉴단추를누르고설정 > 상태를선택합니다. 전화기의상태메시지, 네트워크통계, 펌웨어버전등을선택하여확인할수있습니다. 전화기모델정보액세스메뉴단추를누르고설정 > 모델정보를선택합니다. 탐색단추를사용하여전화기의모델정보를찾아확인합니다. 참고 사용자가설정메뉴에액세스할수없도록시스템관리자가설정할수있습니다. 따라서네트워크구성데이터, 상태데이터, 모델정보등에액세스하지못할수도있습니다. 품질보고도구사용 시스템관리자는전화통화에발생하는문제를추적하기위해일시적으로 Cisco Unified IP Phone 에품질보고도구를구성할수있습니다. 품질보고도구를사용하면 QRT 소프트키를눌러문제가되는전화통화에대한정보를시스템관리자에게제출할수있습니다. 시스템관리자가전화기에품질보고도구를구성한방식에따라다음중한가지으로 QRT 소프트키를사용할수있습니다. 현재통화에발생하는오디오문제를즉시보고 전화통화에발생하는문제보고 통화상태에서다음 > QRT 를누릅니다. 전화시스템이현재통화의오디오데이터를수집, 기록하고이정보를시스템관리자에게보냅니다. 다음 > QRT 를누릅니다. 문제유형목록에서보고하려는문제를선택합니다. 일부문제유형에는사용자가선택할수있는사유코드가포함되어있으므로문제에대한보다상세한정보를제공할수있습니다. 전화시스템에서이정보를시스템관리자에게전송하여문제를진단할수있도록합니다. Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 51

60 Cisco 하드웨어 1 년제한적보증조건 특별조건이하드웨어보증에적용되며보증기간동안다양한서비스를이용할수있습니다. Cisco.com 에서는 Cisco 소프트웨어에적용되는보증및라이센스계약이포함된정식보증서를제공합니다. 아래을통해 Cisco.com 에서 Cisco Information Packet(Cisco 정보패킷 ) 과보증서및라이센스계약서를액세스하여다운로드할수있습니다. 1. 브라우저를실행한후다음 URL 로이동합니다. Warranties and License Agreements( 보증및라이센스계약 ) 페이지가표시됩니다. 2. Cisco Information Packet(Cisco 정보패킷 ) 을읽으려면다음절차를수행합니다. a. Information Packet Number( 정보패킷번호 ) 를클릭하고부품번호 A0 이선택되었는지확인합니다. b. 문서를읽을때사용할언어를선택합니다. c. Go( 실행 ) 를클릭합니다. d. Information Packet( 정보패킷 ) 의 Cisco Limited Warranty and Software License(Cisco 제한적보증및소프트웨어라이센스 ) 페이지가표시됩니다. e. 온라인으로문서를읽거나 PDF 아이콘을클릭하여 Adobe PDF 형식의문서를다운로드하여인쇄합니다. 참고 PDF 파일을읽거나인쇄하려면반드시 Adobe Acrobat Reader 가설치되어있어야합니다. 이프로그램은 Adobe 웹사이트 에서다운로드할수있습니다. 3. 현지어로번역된제품보증정보를읽으려면다음절차를수행합니다. a. Warranty Document Number( 보증서번호 ) 필드에아래부품번호를입력합니다 C0 b. 문서를읽을때사용할언어를선택합니다. c. Go( 실행 ) 를클릭합니다. Cisco 보증페이지가표시됩니다. d. 온라인으로문서를읽거나 PDF 아이콘을클릭하여 Adobe PDF 형식의문서를다운로드하여인쇄합니다. 도움이필요할경우에는다음 Cisco 서비스및지원웹사이트를방문하시기바랍니다 OL

61 Cisco 하드웨어 1 년제한적보증조건 하드웨어보증기간 1 년 하드웨어교체, 수리또는환불절차 Cisco 와 Cisco 서비스센터는반품승인요청 (RMA) 수령후영업일 10 일이내에교체부품을발송하기위하여상업적으로합당한노력을합니다. 실제배송기간은고객의지역에따라달라질수있습니다. Cisco 는보증에대한유일한구제수단으로서매매대금을환불할수있는권리를보유합니다. 반품승인번호 (RMA) 수령 제품구입처에연락하시기바랍니다. Cisco 로부터직접제품을구매한경우, Cisco 판매및서비스담당자에게연락하시기바랍니다. 아래양식을기재하시어보관하시기바랍니다. 제품구매처구매처전화번호제품모델번호제품일련번호유지계약번호 Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) 용 Cisco Unified IP Phone 7905G 및 7912G 53

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64 본사 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA 전화 : NETS (6387) 팩스 : 유럽지역본사 Cisco Systems International BV Haarlerbergpark Haarlerbergweg CH Amsterdam The Netherlands www-europe.cisco.com 전화 : 팩스 : 미주지역본사 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA 전화 : 팩스 : 아태지역본사 Cisco Systems, Inc. 168 Robinson Road #28-01 Capital Tower Singapore 전화 : 팩스 : Cisco Systems 는다음국가에 200 여개의영업소를보유하고있습니다. 주소, 전화번호및팩스번호정보는다음을참조하십시오. Cisco 웹사이트 : 그리스 남아프리카 네덜란드 노르웨이 뉴질랜드 대만 덴마크 독일 두바이, UAE 핀란드 러시아 루마니아 룩셈부르크 리코 말레이시아멕시코 미국 베네주엘라 베트남 벨기에 불가리아 브라질 사우디아라비아 스웨덴 스위스 스코틀랜드 스페인 슬로바키아 슬로베니아싱가포르 아르헨티나 아일랜드 영국 오스트리아 우크라이나 이스라엘 이탈리아 인도 인도네시아 일본 중국 짐바브웨 체코공화국칠레 캐나다 코스타리카 콜롬비아 크로아티아 태국 터키 페루 포르투갈 폴란드 푸에르토 프랑스 필리핀 한국 헝가리 호주 홍콩 CCSP, CCVP, Cisco Square Bridge logo, Follow Me Browsing 및 StackWise 는 Cisco Systems, Inc. 의상표입니다. Changing the Way We Work, Live, Play, Learn 및 iquick Study 는 Cisco Systems, Inc. 의서비스표입니다. Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, Cisco, Cisco Certified Internetwork Expert 로고, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, Cisco Systems 로고, Cisco Unity, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, FormShare, GigaDrive, GigaStack, HomeLink, Internet Quotient, IOS, IP/TV, iq Expertise, iq 로고, iq Net Readiness Scorecard, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MGX, Networkers 로고, Networking Academy, Network Registrar, Packet, PIX, Post-Routing, Pre-Routing, ProConnect, RateMUX, ScriptShare, SlideCast, SMARTnet, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient 및 TransPath 는미국과기타국가에서 Cisco Systems, Inc. 및 / 또는자회사의등록상표입니다. 이설명서나웹사이트에서언급하는그외모든상표는해당소유자의재산입니다. 파트너라는용어의사용이 Cisco 와기타업체사이의제휴관계를의미하는것은아닙니다. (0601R) 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. OL