<C6EDC1FD2DC1FAC0C7C0C0B4E4C1FD DBCF6BFE4B1E2B0FC2DC3EBC7D528C3D6C1BE292E687770>

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1 정부조달콜센터상담주요질의응답집 수요기관

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3 Contents 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 ) 1. 이용자등록 1 2. 전자입찰 ( 복수예가작성 ) 적격심사 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 검사검수확인 ( 기성 / 준공 / 완수 ) 대금지급 ( 세금계산서 ) 종합쇼핑몰 조달청계약요청 ( 중앙조달 / 고지서 / 유류공동구매 ) 하도급지킴이 누리장터 목록정보 오류대처방법 기타 ( 온통조달 / 평가위원선정교섭시스템 ) 223

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5 1. 이용자등록 1. 이용자등록 1

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7 1. 이용자등록 01 나라장터시스템을이용하기위한최소한의 PC 환경은어떻게됩니까? 나라장터시스템을사용하기위해서는적어도다음의조건은충족되어야합니다. 사용하는 PC - CPU : 2GHz이상지원듀얼코어 CPU - RAM : 2GB Memory ( 가용메모리 : 1GB) - HDD : 1GB 이상여유공간이있는디스크 - Windows XP/SP3 이상권장 인터넷익스플로러 8.0이상권장 버전확인방법 : 브라우저의도움말 Internet Explore정보 버전확인 e-발주시스템 ( 사용시인터넷익스플로러 9.0이상권장 Internet Explorer 메뉴중도구 - 호환성보기설정, 인터넷옵션을선택하여다음작업을각각수행해주시기바랍니다. 1. 이용자등록 3

8 호환성보기설정 1) 호환성보기에추가한웹사이트 (W) 에 g2b.go.kr 이없을경우, 이웹사이트추가 에서입력후추가버튼을클릭 2) 왼쪽하단체크박스 ( 익스플로어의버전에따라체크박스의개수는 2개또는 3개 ) 에모두체크후닫기클릭인터넷옵션 - [ 일반탭 ] 1) 검색기록 > 삭제버튼클릭후쿠키삭제, 임시인터넷파일삭제 ( 즐겨찾기웹사이트데이터보존 (R), 기록 (H) 체크해제후하단의삭제클릭 ) 2) 검색기록 > 설정버튼을클릭후저장된페이지새버전확인항목중에 페이지를열때마다 로체크한뒤확인버튼클릭인터넷옵션 - [ 보안탭 ] 1) 웹컨텐츠영역을신뢰할수있는사이트로선택하고사이트를클릭하여신뢰할수있는사이트영역에웹사이트추가에 을입력하여추가후확인 ( 이영역에있는모든사이트에대해서버확인 ( 필요에체크되어있을경우는체크해제 ) 4 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

9 인터넷옵션 - [ 개인정보탭 ] 1) 사이트를클릭하여사이트별개인정보의웹사이트주소에 *.g2b.go.kr 을입력하여허용을클릭하고확인 2) 팝업차단사용체크되어있는상태에서사용을클릭하여팝업허용할웹사이트주소에 *.g2b.go.kr 을입력하여추가를클릭하고닫기인터넷옵션 - [ 고급탭 ] 1) 국제 * 항목중 UTF-8 URL보내기 항목이체크되어있다면체크해제최종적으로적용, 확인버튼을클릭해서인터넷옵션설정을변경한후사용하시던인터넷창을모두종료하신후다시이용하시기바랍니다. 위의조치사항은나라장터 > e-고객센터 > 오류해결안내 18번나라장터이용시브라우저기본세팅게시물을참고하여작업할수있습니다. 위와같이조치했음에도해결되지않을경우에는정부조달콜센터 ( ) 로문의하여주시기바랍니다. 02 공유기를이용하여나라장터시스템을이용할수있습니까? 공유기에대한여러가지의견이있지만해당되는업체나기관에서는다음사항을참고하시기바랍니다. 나라장터시스템은공유기를지원하지않도록되어있습니다. 따라서공유기를이용하는업체 ( 기관 ) 에서는나라장터접속및이용이정상적이지않을경우에는공유기를제거하시고이용하시기바랍니다. 1. 이용자등록 5

10 03 나라장터메뉴이동시신규보안모듈설치안내가나오는데어떻게해야합니까? ( G2BRUN 이설치되지않았거나, 실행되지않았습니다. 메시지나옴 ) G2BRUN은전자문서송 / 수신, 전자문서서명 / 서명검증, 암호화 / 복호화등의작업을수행하는모듈입니다. PC(H/W) 권장사양 - CPU : 2GHz이상지원듀얼코어 CPU - RAM : 2GB Memory ( 가용메모리 : 1GB) - HDD : 1GB 이상여유공간이있는디스크 G2BRUN 프로그램설치방법입니다. 1 [ 나라장터이용 PC 사양및환경설정 ] 클릭 2 G2BRUN( 프로그램설치 ) 에서설치상태미설치나올경우, [ 다운로드 ] 클릭 3 g2brun_install_ 버전.exe [ 실행 ] 클릭 4 설치-G2BRUN 화면에서설치할위치선택확인후 [ 다음 (N)>] 버튼클릭 5 설치중화면진행 6 설치완료후 나라장터모듈이정상적으로실행되었습니다. - 메시지창종료대기중... 안내창은 3초이후자동닫힘또는 OK 버튼클릭 [ 나라장터이용 pc 사양및환경설정 ] 이외 G2BRUN 프로그램설치방법입니다. - e-고객센터 > 일반자료실 > 105번신규보안모듈입니다. 게시물에서 보안모듈다운로드 ( Click) 선택하여모듈설치가능 - 나라장터인증서로그인시 G2BRUN 프로그램설치되어있지않을경우 [ 신규보안모듈설치안내 ] 창지원되어모듈다운로드가능 6 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

11 1번 [ 나라장터이용 pc 사양및환경설정 ] 에서 2번 G2BRUN 프로그램설치메뉴위치로이동화면은아래와같습니다 이용자등록 7

12 나라장터인증서로그인시 G2BRUN 프로그램설치되어있지않을경우, [ 신규보안모듈설치안내 ] 창에서 g2brun_install.exe 파일설치가능합니다. [ 신규보안모듈설치안내 ] 창의 오류해결및점검메뉴얼 - 설치시오류해결안내보기 : 스마트스크린필터경고해결방안 - 설치후오류해결안내보기 : 설치후에도 나라장터모듈확인... 메시지출력시해결방안 - 모듈설치및점검매뉴얼보기 : 나라장터메인페이지 > 나라장터이용 PC 사용및환경설정페이지기능설명 - 방화벽검사보기 : e-고객센터 > 자료실 > 일반자료실 > 14번방화벽이설정되어있는기관및업체의네트워크보안설정안내 8 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

13 04 G2B 모듈이설치되어있는지확인하는방법이있습니까? G2BRUN 프로그램설치여부확인방법입니다. - g2b_install.exe 파일설치완료후 나라장터모듈이정상적으로실행되었습니다. - 메시지창종료대기중... 안내창은 3초이후자동닫힘또는 OK 버튼클릭하시면됩니다. - 바탕화면에 G2BRUN 아이콘이생성됩니다. - Windows 7 기준시작 > 모든 프로그램 > 나라장터메뉴가생성 됩니다. 1. 이용자등록 9

14 G2B모듈이정상설치되면 1번 [ 나라장터이용 pc 사양및환경설정 ] 에서 G2BRUN-설치상태확인하였을때, 2번 최신버전 으로확인됩니다 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

15 05 나라장터시스템은누구나이용할수있는지와수요기관, 조달업체, 개인모두유료의인증서가있어야만이용할수있습니까? 첫째, 모든수요기관은무료로인증서를발급신청 / 등록하여이용하실수있습니다. 둘째, 조달업체는유료로발급받은사업자범용인증서가있어야이용하실수있습니다. 셋째, 개인의경우는개인용인증서 ( 예 : 인터넷뱅킹용 ) 가있더라도나라장터를이용하실수는없습니다. 06 수요기관등록및수요기관의인증서발급절차는어떻게됩니까? 나라장터시스템에서조달청물품을구매 ( 계약포함 ) 하기위해서는먼저수요기관으로등록이되어야하며등록이된후에는각공인인증기관으로부터인증서를발급받은후나라장터시스템에서인증서등록을마쳐야만가능합니다. 따라서수요기관등록여부를확인하시어 ( 확인방법 : 나라장터시스템우측상단의신규이용자등록 > 수요기관이용자 > 수요기관등록신청화면에서수요기관코드의찾기버튼을클릭하여기관명입력후조회시등록여부란에 Y인경우는이미등록된기관이며, N인경우는미등록기관이므로수요기관등록신청을진행하면됩니다.) 1) 수요기관등록신청 ( 수요기관으로등록되지않은수요기관의경우만해당 ) 신규이용자등록 > 수요기관이용자 > 수요기관이용자등록 > 수요기관등록신청메뉴에서신청내용을작성하여등록하고, 신청서를출력하여관인날인후정부조달콜센터 (FAX: ) 에팩스송부합니다. 1. 이용자등록 11

16 < 참고사항 > 수요기관코드란? - 행정안전부에서부여하는행정표준기관코드로필수입력사항. 행정표준코드관리시스템 ( 을통해확인하여입력 - 행정표준기관코드가있을경우선택하시고, 없는경우기타기관에서수요기관기준에맞게선택해서진행 ( 군부대, 정보기관, 방범순찰대, 예비군동대, 임의기관, 위탁 / 대행법인 ) 주의사항 - 수요기관코드찾기에서등록여부가 Y이면이미수요기관으로등록된것입니다. - 수요기관코드는각과단위로부여되지만, 수요기관등록은기관별로하나만등록합니다. - 코드명이 ZY로시작하는경우새로운행정표준기관코드를부여받아공문으로변경요청합니다. - 기관명이변경된경우새로기관코드부여되므로등록여부를확인하여공문으로변경요청합니다. 12 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

17 채권자명 : 전자입찰시입찰보증금등의수납을위한보증채권자로필수입력항목 ( 기관장직함 ) 비밀번호 : 수요기관등록진행현황조회시필요. 수요기관등록신청현황에서신청정보조회, 수정, 취소가능 인증서요청ID: 인증서발급시필요한기본값으로나라장터사용자ID와는다른값임 요청인가코드와접수번호 - 공공기관공인인증서발급정보확인에필요 2) 이미수요기관으로등록되어있는경우에는신규이용자등록 > 수요기관이용자 > 인증서관리 > 인증서신청메뉴에서내용을입력후인증서발급신청클릭하여신청서를출력, 관인날인후정부조달콜센터 (FAX : , ) 에팩스송부합니다. 3) 수요기관등록승인및인증서발급을위한참조번호 인가코드를부여받습니다. - 조달청수요기관승인담당자는서류를심사하여승인처리하며, 처리상태확인은신규이용자등록 > 수요기관이용자 > 인증서관리 > 인증서신청진행현황메뉴에서수요기관코드, 사업자등록번호, 요청인가코드를입력하여확인가능합니다. 승인된경우공공기관공인인증서발급정보하단의참조번호발급정보출력버튼을클릭하여참조번호 인가코드를확인할수있는데인가코드와참조번호는인증서를발급시입력하여야하는중요사항이므로반드시출력보관하시기바랍니다. 4) 인증서발급및등록 인증서발급 1 선택한공인인증기관홈페이지에접속 2 인증서발급관리메뉴를선택 3 인증서발급클릭확인 > 동의 > 참조번호및인가코드입력 > 인증서저장매체선택 > 인증서비밀번호입력 > 발급완료 1. 이용자등록 13

18 인증서백업 : 백업메뉴나저장매체 (USB메모리등 ) 변경메뉴를이용 인증서비밀번호는잊었을경우확인이불가능하므로철저한관리가필요 인증서등록 ( 종전에사용했었는지의여부에따라차이가있음 ) 기존업무를이어서할때 ( 유효기간만료, 인증서분실등 ) 1 신규이용자등록 > 수요기관이용자 > 인증서관리 > 인증서추가등록 > 수요기관코드입력 > 확인 2 사용자ID 리스트의오른쪽에있는인증서추가등록버튼을클릭 3 이용자관리비밀번호입력 - 인증서비밀번호와는별개로인증서추가등록시본인임을확인하기위해조달청에서관리하는비밀번호이며유의해관리하시기바랍니다. - 인증서신청서작성시 [ 이용자관리비밀번호변경여부 ] 에서 추가등록에필요한이용자비밀번호를알고계십니까? 물음에아니오선택후인증서추가등록하고자하는이용자ID 선택, 이용자관리비밀번호와이용자관리비밀번호확인에동일한비밀번호입력하여인증서발급신청한경우해당비밀번호로이용자관리비밀번호를사용할수있습니다. - 인증서추가등록시이용자관리비밀번호입력화면하단에 [ 이용자관리비밀번호초기화하기 ] 클릭하면등록된담당자와일치하는성명, 기관코드, 메일주소입력하여확인클릭시랜덤으로조합된비밀번호가담당자메일로발송됩니다. - 이용자관리비밀번호초기화가불가능한경우, 이용자관리비밀번호를분실한경우정부조달콜센터로비밀번호변경요청하는공문을팩스 ( , ) 로송신후콜센터 ( ) 로전화하여처리하면됩니다. 14 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

19 4 추가등록버튼클릭 > 인증서선택창 - 인증서를선택하면중앙에인증서유효기간과인증서 DN정보가나타납니다. 유효기간을확인하여등록할인증서를선택하고인증서비밀번호를입력한후, 확인버튼을누르면인증서등록이완료됩니다. - 인증서추가등록은기존에사용하던사용자ID로인증서등록이되므로, 이전전자문서 ( 분할납품요구서, 대금고지서등 ) 를모두확인하실수있습니다. - 신원확인을할수없다는식의에러메세지가나오면, 기관정보의내용중신원확인이가능한사업자등록번호가누락되어있거나틀린경우이므로정부조달콜센터 ( ) 로문의해주시기바랍니다. 5) 로그인후업무를수행 수요기관이이용할수있는공인인증기관 - ( 주 ) 코스콤공인인증센터 ( 한국전자인증 ( 한국정보인증 ( 한국무역정보통신 (g2b.tradesign.net) 이용자등록 15

20 07 행정표준기관코드 ( 수요기관코드 ) 가무엇이며등록절차및확인방법은어떻게됩니까? 행정표준기관코드 (= 수요기관코드 ) 는전자정부구현과관련된대부분의사업에서기관식별, 기관정보, 저장, 처리등에필수적으로사용 ( 표준코드이용활성화에따른정보의공동활용촉진및전자정부구현을위한기반구축 ) 할목적으로행정안전부에서관리하고있는 7자리숫자로서, 이는나라장터시스템에도적용되어사용되고있습니다. 행정안전부에서행정표준기관코드를부여하고있는기관은국가기관, 지방자치단체및교육기관이므로이외의기관으로서수요기관코드가없을경우에는수요기관등록신청시신규이용자등록 > 수요기관이용자 > 수요기관등록신청화면에서해당기관 ( 군부대, 정보기관, 방범순찰대, 예비군동대, 임의기관, 위탁 / 대행법인등 ) 을선택하시어송신할경우별도의코드가부여 ( 예. Z123456: 총7자리로, 영문자 1자와숫자 6자리를혼합하여설정 ) 되어해당기관의수요기관코드로사용하게됩니다. 행정표준기관코드의등록절차는행정안전부에서운영중인행정표준코드관리시스템 ( 사이트를통하여등록및확인이가능합니다. 16 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

21 08 수요기관등록신청을하려고하는데수요기관코드검색이안됩니다. 어떻게해야합니까? 행정안전부행정표준기관코드관리시스템에서수요기관코드를부여받았는데, 나라장터에서수요기관코드검색이되지않는경우조달청콜센터 ( ) 에문의주시면, 수요기관코드연계여부를확인하여드립니다. 단 2012년신설, 2014년폐지된기관코드의경우검색되지않음으로행정안전부행정표준기관코드관리시스템 ( 에서기관코드를다시부여받아야합니다. 사립학교를제외한학교의경우행정표준코드관리시스템에기관코드가등록되지않았으면, 관할시도교육청기관코드 ( 조직 ) 담당자에게요청해야합니다. 기타기관 ( 군부대, 정보기관, 방법순찰대, 예비군동대, 임의기관, 위탁 / 대행법인 ) 에해당될경우, 행정표준코드관리시스템에서기관코드부여없이수요기관등록신청시기타기관으로선택하면기관코드부여가능합니다. 1. 이용자등록 17

22 09 수요기관등록신청후진행상황을확인하려면어떻게합니까? 나라장터우측상단신규이용자등록 > 수요기관이용자 > 수요기관등록진행현황화면에서확인가능합니다. - 진행상태대기중일경우 - 진행상태보류중일경우 18 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

23 10 수요기관등록신청후입력사항을수정할수있나요? 신규이용자등록 > 수요기관이용자 > 수요기관등록진행현황에서접수번호, 수요기관코드, 비밀번호입력하여조회한후진행상태대기중일경우, 신청취소또는신청수정가능합니다. 11 인증서의유효기간은어떻게되며유효기간이만료되면어떻게합니까? 기관인증서의경우한국정보인증, 한국전자인증의인증서유효기간은 2년, 나머지인증기관은 1년이며유효기간이만료되면인증서를더이상사용할수없습니다. 인증서유효기간만료일이도래되면늦어도인증서유효기간만료일이전에인증서를갱신하여야하며, 인증서유효기간내에갱신을하지못하였을경우에는인증서를재발급받아야합니다. 따라서갱신처리는가급적만료 2주전에미리갱신하시기바라며만료 30일전부터는나라장터에서로그인직후만료잔여일수에대한메세지가화면에안내되고있습니다. 이메세지는고객 PC상에설정된시간을기준으로 30일전부터안내되고있으므로잘못된경우컴퓨터의날짜를확인및재설정하시기바랍니다. ( 참고 ) 갱신및재발급과관련된상세내용은 12번 ( 제목 : 인증서갱신및재발급은어떻게다르며그처리절차는어떻게됩니까?) 을참고하시기바랍니다. 1. 이용자등록 19

24 12 인증서갱신및재발급은어떻게다르며, 그처리절차는어떻게됩니까? 나라장터에서이용되는인증서는한국정보인증, 한국전자인증은 2년간사용할수있고나머지인증기관은 1년간사용할수있으므로유효기간만료이전에갱신을마쳐야하나, 만료전에갱신하지못했다면재발급을받아야합니다. 인증서갱신인증서의갱신이란인증서유효기간만료가도래되기이전에유효기간을 1년더연장하는것을말합니다. 이는해당인증기관홈페이지를접속하여갱신하면처리가완료되며나라장터에서는별도의조치를하실필요가없으므로가장간단한방법입니다. 따라서유효기간만료이전에갱신조치를하는것이가장좋은방법이라고할수있습니다. 인증서재발급인증서유효기간이경과되기전에갱신을완료하여야하나, 미처갱신하지못하고유효기간을넘겼을때의처리방법입니다. 이외에도실수등에의한인증서삭제, 전자서명비밀번호 (= 인증서비밀번호 ) 분실등으로인증서를분실했거나인증서가있더라도사용을못할경우가해당됩니다. 재발급에대한상세절차는다음과같습니다. - 수요기관의인증서재발급절차 : 나라장터의신규이용자등록 > 수요기관이용자 > 인증서관리 > 인증서신청 > 약관동의후계속진행클릭하여공인인증기관인증서신청내용을입력 ( 입력시화면상단의사용자등록설명서참조 ) 후인증서발급신청을클릭하면 요청인가코드 가포함된인증서신청서가나오게되며 ( 이요청인가코드는인증서신청에대한승인여부를추후에확인할때사용함 ), 해당신청서를출력한뒤관인날인후정부조달콜센터 (Fax: 20 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

25 ) 로팩스송부해주시면조달청조달등록팀에서는심사후승인하게됩니다. 좌측의인증서신청진행현황메뉴에서조회한결과진행상태가 승인 일경우, 화면하단의참조번호발급정보출력버튼을클릭하면 인가코드 와 참조번호 가나오게되며이두번호는추후인증기관홈페이지에서인증서발급시사용되므로반드시출력보관하셔야합니다.( 매우중요 ) 다음으로해당인증기관홈페이지에접속하여인증서를발급 ( 발급과정에서 참조번호 와 인가코드 를입력하도록되어있음 ) 받으신후, 다시나라장터의신규이용자등록 > 수요기관이용자 > 인증서관리 > 인증서추가등록메뉴에서인증서추가등록작업을하시면완료됩니다. - 간략히재정리하면먼저나라장터에서인증서 발급신청 을하고, 해당인증기관홈페이지에서 발급 을받은후, 또다시나라장터에서 인증서추가등록 작업을하시면됩니다. < 인증서 신청 및 추가등록 시유의사항 > 수요기관의인증서 신청 은반드시나라장터에서하시기바랍니다. 만약인증기관홈페이지에서신청작업을할경우유료로발급될수도있으니유의하시기바랍니다. 인증서를재발급받으신후반드시인증서추가등록버튼을이용하여등록하시기바랍니다. 만약인증서추가등록버튼이아닌, 신규이용자등록버튼을클릭하여등록할경우에는과거에접수된모든문서들을열어볼수없거나이용할수없게됨을유의하시기바랍니다. 인증서추가등록을하시려면이용자관리비밀번호를알아야합니다. 만약이를분실하였을경우에는사용자가직접초기화하는방법과정부조달콜센터에이용자관리비밀번호변경요청공문서를팩스로보내주시는방법이있습니다. 1. 이용자등록 21

26 < 이용자관리비밀번호분실시사용자가직접초기화하는방법 > 1) 이용자관리비밀번호를입력하는화면에서 [ 이용자관리비밀번호초기화하기 ] 를클릭합니다. 2) 인증서추가등록하고자하는기등록된 ID의담당자명, 기관코드, 담당자이메일주소를입력합니다. 3) 등록된내용과일치할경우등록된이메일로신규비밀번호가발송됩니다. < 콜센터에이용자관리비밀번호변경요청하는방법 > 공문서에기관내역 ( 수요기관코드, 기관명 ), 담당자명, 연락처, 추가등록하려는해당아이디 (ID), 새로이용할이용자관리비밀번호 ( 영문시대소문자구분 ) 를기재하시고관인날인하여팩스 (Fax: , ) 로보내신후정부조달콜센터 ( ) 에전화주시면팩스확인하여변경해드립니다. 13 인증서를추가등록해야하는데신규등록을하였을경우어떻게처리해야합니까? 인증서를추가등록해야하는데신규등록한경우는나라장터로그인후나의나라장터 > 인증서정보관리 > 인증서추가 / 삭제메뉴에서삭제후인증서를다시추가등록하시면됩니다. 22 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

27 14 인증서비밀번호와이용자관리비밀번호의차이점은무엇이며비밀번호를분실한경우어떻게조치해야합니까? 인증서비밀번호는공인인증기관에서인증서발급시입력했던비밀번호로나라장터에로그인할때사용되며신청자본인만이알수있습니다. 만약이를분실했을경우인증서재발급외에는찾을방법이전혀없으므로주의하여관리하셔야합니다. 따라서, 이인증서는실수등에의한삭제를대비하여미리 인증서백업 ( 저장 ) 이나인증서저장매체변경 ( 예 :PC 하드디스크의자료를이동식디스크로옮김 ) 을통해 USB 등에별도보관하시기바랍니다. 이용자관리비밀번호는나라장터에서인증서신규등록또는신규이용자등록시입력한비밀번호로서, 인증서를분실하여재발급받거나유효기간이경과되어재발급받을경우 인증서추가등록 과정에서해당이용자가맞는지확인할때사용되는비밀번호입니다. 이번호를분실한경우에는사용자가직접초기화하는방법과정부조달콜센터에이용자관리비밀번호변경요청공문서를팩스보내주시는방법이있습니다. < 이용자관리비밀번호분실시사용자가직접초기화하는방법 > 1) 이용자관리비밀번호를입력하는화면에서 [ 이용자관리비밀번호초기화하기 ] 를클릭합니다. 2) 인증서추가등록하고자하는기등록된 ID의담당자명, 기관코드, 이전담당자이메일주소를입력합니다. 3) 등록된내용과일치할경우등록된이메일로신규비밀번호가발송됩니다. 비밀번호변경을원하시면로그인하신후, 비밀번호를변경해주시기바랍니다. 1. 이용자등록 23

28 < 정부조달콜센터에이용자관리비밀번호변경요청하는방법 > 이용자관리비밀번호변경요청공문을작성하여직인날인하고, 정부조달콜센터 ( 팩스 : , ) 로팩스송부하신후전화 ( ) 하시면팩스확인하여변경해드립니다. 참고로공문양식은인증서추가등록버튼클릭후나오는이용자관리비밀번호입력화면상단의 < 이용자관리비밀번호분실시처리방법 > 이용자관리비밀번호변경요청공문샘플양식 [ 기관용 ] 을클릭하시면확인하실수있습니다. 15 한대의 PC 에서여러개의인증서를이용할수있습니까? 또하나의인증서를여러명이사용할수있습니까? 한대의 PC에여러개의인증서를저장하고사용할수있으며또한하나의인증서를여러명이사용할수도있습니다. 특히후자의경우에는기존인증서를다른저장매체 ( 하드디스크또는이동식디스크등 ) 에저장만하면얼마든지복사하여사용하실수있습니다. 복사하는방법은인증서를발급받은인증기관홈페이지에서 인증서복사 ( 저장매체변경 ) 등을통해복사하실수있습니다. 다만, 하나의인증서로는한명의사용자만등록되기때문에여러사람이사용하더라도공통의담당자명으로업무처리가이뤄집니다. 24 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

29 16 종전에사용하던조달청의수요기관코드및업체등록번호는나라장터에서계속사용합니까? 조달청에서사용해오던종전의수요기관코드 9자리번호는나라장터시스템오픈이후다른시스템간의연동등을위해조달청내부에서만사용되고있으며현재는나라장터의행정기관코드로일원화되어조달청의수요기관코드는별도로사용하지않고있습니다. 조달업체의경우사업자등록번호를이용하여관리중이며, 종전에사용하던조달청업체등록번호 (8자리) 는자체조달시스템을보유운영중인기관 ( 한국전력, 방위사업청, 대한주택공사, 한국수자원공사, 한국가스공사, 한국도로공사, 인천국제공항공사, 한국자산관리공사 ) 에서일부사용될수있으나나라장터시스템에서는별도로사용하지않고있습니다. 17 인증서가필요없어폐기할경우그절차는어떻게됩니까? 인증서의유효기간이만료되어더이상사용할필요가없을경우, 과거인증서를사용하던부서가폐지되어더이상사용하지않을경우등인증서의필요성이없을경우에는인증서를폐기하실수있습니다. 해당인증기관으로문의하시거나해당인증기관홈페이지에접속하시어진행해주시기바랍니다. 1. 이용자등록 25

30 18 기관의기관정보 ( 전화번호, 주소등 ) 가변경될경우어떻게해야합니까? 수요기관의기본정보 ( 전화번호, 주소, 채권자명등 ) 를변경하려면먼저로그인후나의나라장터 > 기관정보관리 > 수요기관정보조회 / 수정화면에서필요한부분을수정하시면됩니다. 수요기관정보에서대표자실명을입력하는부분은없으며채권자명에기관장의직함을입력하시면됩니다. 특히기관의사업자등록번호가잘못기재되어있거나누락되어있는경우에는반드시입력하여주시기바랍니다. 19 채권자명은어떻게입력합니까? 각수요기관이보증금을보증서로받을때 ( 현금제외 ) 보증서상에나와있는채권자명과나라장터의데이터서버 (DB, 저장장치 ) 에있는채권자명이서로일치해야만전자보증서가이상없이처리되도록되어있습니다. 따라서서로명칭이다르면 ( 띄어쓰기도정확해야됩니다. 예를들어 서울시경리관 을 서울시경리관 으로띄어쓰기를다르게하면보증서가접수안됨 ) 보증서가처리되지않으니채권자명을정확하게입력해야합니다. 채권자명은나라장터로그인 > 나의나라장터 > 기관정보관리 > 수요기관정보조회 / 수정에서입력및수정가능합니다. 26 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

31 20 수요기관명칭이변경되었는데어떻게처리합니까? 해당기관이행정안전부로부터행정표준기관코드 ( 수요기관코드 ) 를부여받는기관 ( 국가기관, 지자체, 교육기관 ) 이면행정안전부에수요기관명칭변경을신고한후변경된기관명과기관코드로변경등록요청하는공문을작성하시어조달청 ( 본청 ) 조달등록팀으로팩스송부하시기바랍니다.(FAX: , ) 해당기관이조달청으로부터수요기관코드를부여받는기관이면기관명변경요청공문을작성하시어사업자등록증 ( 또는고유번호증 ) 과함께조달청 ( 본청 ) 조달등록팀으로팩스송부하시기바랍니다.( 팩스 : , ) 수요기관명칭변경신청을하게되면수요기관등록을다시하지않아도기존에사용하던인증서로계속해서사용할수있으며기존수요기관코드로진행하던업무도처리할수있습니다. 21 수요기관의나라장터담당자변경절차는어떻게됩니까? 나라장터시스템에등록된담당자변경은수요기관에서직접변경할수있습니다. 나라장터에로그인후나의나라장터 > 인증서정보관리 > 인증서정보조회 / 수정화면하단의수정버튼을클릭하여인증서정보의담당자를수정하시면됩니다. 나의나라장터 > 결재자정보관리에서기안자등을확인하시고하단의저장버튼을반드시클릭해주십시오. 여기서저장을하지않으면기안문출력시기존담당자이름그대로출력되니유의하여야합니다. 1. 이용자등록 27

32 22 수요기관에서재무관이나지출관은어떻게등록합니까? 기관인증서로로그인후나의나라장터 > 인증서정보관리 > 인증서정보조회 / 수정에서재무관여부, 지출관여부에체크후수정하시면등록됩니다. 23 위탁 / 대행법인유효기간이종료되면나라장터이용에제한이있나요? 위탁 / 대행법인유효기간종료일까지만나라장터로그인이가능합니다. 위탁 / 대행법인유효기간갱신을위해서는 나라장터연장요청 공문을팩스 (FAX ) 으로보내주시면됩니다. 위탁 / 대행법인의경우, 위수탁계약서가있거나협약서가있거나보조금교부의경우보조금교부공문 + 결정서가존재함으로공문내용에 재위수탁계약으로인한나라장터사용기간연장바랍니다. 또는재협약, 해당년도 2018년보조금교부건에의거해서나라장터사용기간연장바랍니다. 로기재하시고회사명기재및관인날인하시어작성한공문과함께위탁 / 대행법인증빙서류를추가하여팩스로요청해주십시오. 위탁 / 대행법인유효기간갱신을위해서자세한사항은조달청조달등록팀 ( ) 로문의부탁드립니다. 28 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

33 24 결재자정보를입력하라는메시지가나올경우어떻게해야합니까? 결재자정보는로그인후나의나라장터 > 결재자정보관리에서입력후저장버튼을클릭하여 등록되었습니다 라는문구가나오면저장이완료된것입니다. 또한기관내부인사이동으로부서장, 기관장등결재자가변경된경우에는수시로결재자정보를수정하시기바랍니다. 25 부정당업자제재사항을나라장터시스템에게재하는절차, 조회방법및제재기간만료시처리방법은어떻게됩니까? 부정당업자제재사유는 국가계약법시행령제76조제6항 에명기되어있습니다. 부정당업자제재사항을나라장터시스템에게재하는절차는수요기관으로로그인후나의나라장터 > 부정당업자관리 > 부정당업자통보화면에서자료를입력후나라장터시스템으로송신하면부정당업자등록이완료됩니다. 조회방법은수요기관이용자가로그인후나의나라장터 > 부정당업자관리 > 부정당업자조회메뉴에서사업자번호등해당업체사항을입력후검색을클릭하면확인가능합니다. ( 참고 : 검색된목록중에서상호명란이 *( 별표 ) 인건은조달업체가아닌개인인경우입니다 ) 또한제재기간이만료되었을경우업체는자동적으로투찰등업무를처리할수있도록되어있으므로수요기관담당자는별도로해제등의작업을할필요는없습니다. 1. 이용자등록 29

34 26 부정당제재를할수있는기관과부정당제재를할수없는기관은어떤기관들이있나요? 기타기관 ( 소관구분코드 : 72) 은부정당제재가불가하고, 나머지기관 ( 국가기관, 지자체, 교육기관, 공기업, 준정부기관, 기타공공기관, 지방공기업 ) 은부정당제재가가능합니다. 30 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

35 2. 전자입찰(복수예가작성) 2. 전자입찰(복수예가작성) 31

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37 2. 전자입찰 ( 복수예가작성 ) 27 입찰공고입력전발주계획등록을반드시해야합니까? 국가및지방계약법시행령 ( 제92조의2 및제124조 ) 은나라장터를통해분기별발주정보를사전에공개하도록규정되어있습니다. 로그인후물품 / 공사 / 용역 > 입찰공고 > 발주계획등록에서등록버튼을클릭하여내용을모두입력후저장합니다. 단, 모의공고, 소액수의공고건은발주계획등록없이입찰공고등록 게시가능합니다. 28 사전규격등록은어떤경우에등록해야합니까? 정부입찰 계약집행기준제77조 ( 부터모든물품및용역에적용. 다만, 해당연도에 1회이상규격을사전에공개한물품및용역에대하여는사전공개절차생략가능 ) 와지방자치단체입찰및계약집행기준제1장 ( 추정가격 5천만원이상 ) 에계약담당자는입찰공고 ( 물품 용역 ) 에앞서일정기간구매규격을나라장터에사전에공개하도록규정되어있습니다. 아울러, 2016년 3월부터는규격공개와입찰공고가상호연계되도록나라장터시스템을개선하여입찰공고전구매규격을사전공개해야만입찰공고등록 게시가능합니다. 단, 시설공사는필수가아닙니다. 로그인후물품 / 공사 / 용역 > 입찰공고 > 사전규격관리에서내용을모두입력후공개버튼을클릭합니다. 2. 전자입찰 ( 복수예가작성 ) 33

38 29 나라장터에서입찰공고를등록하고게시하는절차가어떻게됩니까? 1) 로그인후물품 / 공사 / 용역 > 입찰공고 > 입찰공고입력화면에서신규입력버튼을클릭하여내용을모두입력후공고서하단의파일첨부를통해공고서및규격서등의파일첨부한뒤저장버튼을클릭하여저장합니다. 2) 하단의공고게시버튼을클릭하여공고게시화면으로이동하여공개버튼을클릭합니다. 3) 공개버튼클릭시개찰에필요한암호화인증서를발급받아두번저장하면공고게시가완료됩니다. 만약을위해가급적하나는하드디스크, 다른하나는이동식디스크에저장해보관하시기바랍니다. 암호화인증서란개찰작업시당해공고의집행관임을확인하는과정에서필요한인증서로, 분실시개찰이불가하기때문에암호화인증서저장경로를잘기억해야합니다. 34 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

39 30 모든입찰공고는나라장터에의무적으로등록해야합니까? 또언제부터의무화되었습니까? 국가계약법시행령제33조에의하여국내공공기관의모든입찰공고건은 부터나라장터시스템에의무적으로게시 ( 등록 ) 하여야합니다. 단, 정부조달협정에의한 국제입찰 은특례규정등에따라의무화에서제외되므로관보등기존의방식에의해게시 ( 등록 ) 하시면됩니다. 특히행정안전부에서는동법시행령에의거, 나라장터시스템에의한공고게시를유도하기위해국내입찰 ( 국제입찰제외 ) 에대해서는관보게재를하지않고있습니다. 31 입찰공고게시할때첨부하는파일의사이즈제한이있습니까? 입찰공고서입력화면에서공고서 ( 규격서포함 ) 첨부시첨부파일사이즈는개별파일당 30M이내, 첨부파일개수는 10개까지총 300M 가능합니다. 만일, 파일용량크기제한으로공고게시가되지않는다면해당파일을압축하여첨부하거나별도로발주기관또는수요기관자체홈페이지에해당파일을게시하신후업체가조회하도록공고서에안내하는방법이있습니다. 2. 전자입찰 ( 복수예가작성 ) 35

40 32 재입찰이나재공고시업체에문자메시지가발송됩니까? 현재입찰공고관련문자메시지는변경및취소공고, 재입찰, 유찰시해당공고에공동수급협정서송신및투찰한업체에게핸드폰문자메시지가자동발송되고있습니다. 33 입찰에참가하려고하는물품이단일물품이아닌여러물품을함께구성하는시스템장비인데이경우어떤세부품명번호로등록해야합니까? 물품목록제도는국가및지방자치단체가보유하는물품과소요예상물품에대하여적용되며, 이에따른물품목록번호는각기관이취득한물품의효율적인관리등을위하여사용되는데, 세부품명번호 (10자리숫자 ) 및물품식별번호 (8자리숫자 ) 로구성됩니다. 입찰참가자격등록과관련하여사용되는것은세부품명번호로서, 세부품명은물품의효율적인관리를위하여시스템단위로는분류하지않고, 개별품명 ( 제품 ) 에대하여분류하고있습니다. 아울러입찰공고시어떤세부품명으로공고할지는발주기관에서세부품명체계를전반적으로검토하여결정하게되며, 시스템장비를구매하기위한입찰공고의경우라면구성장비중주 ( 主 ) 가되는물품을기준으로공고하는것이일반적입니다. 36 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

41 34 나라장터시스템을이용한입찰공고에서시스템상에표시된공고내용과첨부파일로게시된공고내용이서로다른경우어느것이우선적용됩니까? 나라장터시스템을이용한입찰공고에있어서나라장터시스템에입력한공고내용이첨부파일로게시된공고서의내용과서로다른경우에는전자조달의이용및촉진에관한법률시행령제4조3항규정에따라첨부파일로게시된공고서의내용이우선합니다. 다만, 입찰공고일은전자조달시스템에게시한날과입찰공고문에적힌입찰공고일이다른경우전자조달시스템에게시한날이우선합니다. 따라서시스템상에낙찰자선정방법등을잘못적용하여개찰된경우에는발주기관에서첨부파일로게시된공고서에정한바에따라바로잡아정당한낙찰자를선정하시기바랍니다. 35 기관이유찰처리했을경우업체투찰금액을확인할수있습니까? 개찰시무응찰또는단독응찰에의하여자동유찰된경우에는업체입찰서를복호화하지않고유찰로개찰종료되기때문에금액을확인할방법은없습니다. 그러나, 위경우의유찰이아니고개찰의최종단계에서정상인업체가없어유찰버튼클릭하여유찰시킨경우는개찰조서에서업체금액을확인할수있습니다. 단, 유찰된경우에업체는개찰결과에서유찰된사유만확인이가능합니다. 2. 전자입찰 ( 복수예가작성 ) 37

42 36 수요기관에서업체가투찰한결과나현황을확인할수있습니까? 로그인후물품 / 공사 / 용역 > 입찰공고 > 나의공고관리 > 공통 > 일반보고서조회에서확인할수있습니다. 이화면에서는입찰조서, 개찰조서, 개찰결과보고서, 낙찰예정자등록자료, 예비가격추첨현황, 낙찰결과보고서, 입찰공고서, 예정가격추첨조서, 예가별도산출조서, 협정서접수현황, 전자입찰취소신청서, 법인등기부등본조회, 고용보험가입여부 / 중소기업관련정보조회, 대표자 / 투찰자부정당제재내역조회등입찰관련보고서를확인, 출력하실수있습니다. 단, 해당공고건의입찰집행관만출력가능하며, 일부보고서에대하여는입찰서마감일시가지난후에만조회가가능하고, 개찰결과관련보고서는개찰완료인경우에만출력하실수있습니다. 38 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

43 37 한번공고된건을변경공고할경우그기한이정해져있습니까? 개찰처리가이루어지기전에는언제든지변경공고를할수있습니다. ( 단, 재입찰진행중인공고건은변경공고를할수없습니다 ) 변경공고를한후에이미투찰한업체에대해서는그내용을반드시전화등으로빠짐없이통보하여업무처리에착오가없도록하여야하며, 그전에이미투찰했던업체들은모두변경된공고에다시투찰하게해야됩니다. 38 개찰완료후취소공고가능합니까? 1. 낙찰자선정이전이면취소공고가능합니다. 2. 낙찰자선정완료한공고는낙찰자선정취소한뒤취소공고가능합니다. 3. 낙찰자없음으로처리한건은낙찰자없음초기화사유입력해초기화처리후취소공고가능합니다. 4. 유찰처리한공고는시스템상취소공고불가합니다. 근거법령국가종합전자조달시스템전자입찰특별유의서제13조 ( 입찰의취소 ) 1 낙찰자선정통보이전에수요기관등의예산사정, 사업계획의변경등불가피한사유가있을때에는해당입찰을취소할수있다. 2. 전자입찰 ( 복수예가작성 ) 39

44 39 나라장터에서는외자, 매각, 리스입찰도가능합니까? 먼저외자및리스는나라장터에서입찰처리가가능합니다. 그러나매각, 임대의경우나라장터시스템오픈 (2002.9) 이후에는한국자산관리공사에서수행하니매각, 임대관련사항은해당기관으로직접문의하여주시기바랍니다. [ 한국자산관리공사 On-Bid 콜센터 : ] 40 재입찰처리된공고건의개찰조서출력이가능합니까? 재입찰진행중에는재입찰이전의개찰조서출력이가능합니다. 개찰조서출력하려면로그인후물품 / 공사 / 용역 > 입찰공고 > 나의공고관리 > 공통 > 일반보고서조회에서개찰조서를클릭하시면재입찰된경우재입찰번호를선택하는화면이나타납니다. 이때, 재입찰번호 0은재입찰이전의개찰결과에대한조서이며 1 이상은재입찰의해당회차를의미합니다. 원하시는번호를선택하신후출력하시면됩니다. 40 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

45 41 나라장터를이용한전자입찰에있어서동일한빈도로추첨된예비가격번호가 2 개이상인경우예정가격결정은어떻게됩니까? 전자입찰특별유의서제12조 ( 전자입찰의예정가격의결정 ) 에의거, 동일한빈도로추첨된예비가격번호가 2개이상인경우에는그중에서낮은번호부터선택합니다. 관련규정조회는 e-고객센터 > 법령정보 > 나라장터운영규정 > 전자입찰특별유의서에서확인가능합니다. 참고로, 나라장터를이용한전자입찰에있어서 15개의복수예비가격은기초금액의 ±2% 범위내 ( 행정안전부기준은 ±3% 범위내 ) 에서시스템에의해작성됩니다. 42 개찰시동일가격으로 1 순위업체가 2 개이상인경우시스템으로추천할수있습니까? 입찰공고입력시동가입찰낙찰자자동추첨프로그램이용으로선택후공고를게시하면개찰시 1순위동일가격업체가발생한경우에자동으로업체를선정해줍니다.( 최저가 / 제한최저가 ) 그이외의낙찰방법에대하여는개찰완료후나의공고관리동가입찰추첨관리화면에서동가처리하면됩니다. 2. 전자입찰 ( 복수예가작성 ) 41

46 43 낙찰하한율은어떻게계산합니까? [ 낙찰하한율계산방법 ] 1) 낙찰하한율에대한정의낙찰하한율 (%) 이란기획재정부계약예규인 적격심사기준 의적격심사항목별점수를산정할때, 입찰가격이외의항목 ( 신인도항목점수제외 : 신인도항목점수는적격심사대상자의납품이행능력취득점수가항목별배점한도에부족한경우에만가산점을부여하기때문임 ) 점수를만점이라는전제하에, 동기준제8조 ( 낙찰자결정 ) 에서정한적격심사통과점수 ( 각적격심사세부기준에따라다름 ) 가되게하기위한최저투찰율 ( 예정가격대비입찰가격비율 ) 을의미합니다.( 단, 신인도항목점수를납품이행능력취득점수와상관없이종합평점에포함시킬경우신인도취득점수에비례하여투찰율을낮출수있음 ) 2) 적용대상 조달청기준 : 조달청물품구매적격심사세부기준, 조달청일반용역적격심사세부기준, 조달청기술용역적격심사세부기준, 조달청임대차적격심사세부기준, 조달청입찰참가자격사전심사세부기준, 조달청시설공사적격심사세부기준등 행안부기준 : 행안부기술용역적격심사세부기준등 산업자원부 : 산업자원부 ESCO적격심사세부기준등 3) 계산방법 ( 예시 ) 조달청물품구매적격심사세부기준제4조의추정가격이 10억원이상제조입찰 ( 예시1)( 적격심사통과점수 : 종합평점 85점 ) - 심사항목별배점한도 : 납품실적 5점, 기술능력 10점, 경영상태 30점, 입찰가격 55점 - 입찰가격평점산식 : 평점 ( 점 )=55-2 (88/100-입찰가격/ 예정가격 ) 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

47 - 낙찰하한율계산방법설명 : 1 납품이행능력 ( 납품실적, 기술능력, 경영상태 ) 의심사항목점수가만점일경우 45점이므로입찰가격에서 40점만얻으면적격심사통과점수인 85 점이됨, 따라서입찰가격평점을 40으로함. 2 절대값안의식을간단하게정리할경우 (88/ 입찰가격/ 예정가격 100) 이되는데 88/ 은약분하여 88이되고, 입찰가격 / 예정가격 100은예정가격에대한입찰가격의 100분율인투찰율이되므로이를미지수 x로하면식은 40= x 로되어투찰율 x를미지수로하는 1차방정식이됨. 3 투찰율 x를구하기위해식을풀면 x = x = 7.5x =80.5 따라서, 추정가격 10억원이상제조입찰의낙찰하한율은 80.5% 가되며, 소수점다섯째자리에서반올림하는것을감안할경우 % 임. 조달청물품구매적격심사세부기준제4조의추정가격이 10억원미만물품제조또는구매입찰 ( 예시2) ( 적격심사통과점수 : 종합평점 85점 ) - 심사항목별배점한도 : 경영상태 30점, 입찰가격 70점 - 입찰가격평점산식 : 평점 ( 점 )=70-2 (88/100-입찰가격/ 예정가격 ) 낙찰하한율계산방법설명 : 1 납품이행능력 ( 경영상태 ) 의심사항목점수가만점일경우 30점이므로입찰가격에서 55점만얻으면적격심사통과점수인 85점이됨, 따라서입찰가격평점을 55로할경우식은 55=70-2 (88/100-입찰가격 / 예정가격 ) 100 이됨. 2 절대값안의식을간단하게정리할경우 (88/ 입찰가격/ 예정가격 100) 이되는데 88/ 은약분하여 88이되고, 입찰가격 / 예정가격 100은예정가격에대한입찰가격의 100분율인투찰율이되므로이를미지수 x로하면식은 55= x 로되어투찰율 x를미지수로하는 1차방정식이됨. 2. 전자입찰 ( 복수예가작성 ) 43

48 3 투찰율 x를구하기위해식을풀면 x = x =7.5x = 80.5 따라서, 추정가격 10억원미만물품제조또는구매입찰의낙찰하한율은 80.5% 가되며, 소수점다섯째자리에서반올림하는것을감안할경우 % 임. 위의 2가지예시외, 모든적격심사세부기준상입찰가격평점산식에의한낙찰하한율계산방법은동일함. 4) 응용적용 ( 예시 ) 조달업체가납품이행능력심사분야에서감점이있을경우낙찰하한율계산방법 - 적용기준 : 상기 계산방법예시1 A라는조달업체의납품이행능력평가결과만점인 55점중 50점을얻었을경우입찰가격에서최소 35점을얻어야적격심사통과점수인 85점을얻게되므로낙찰하한율 x를구하기위한식은 35 = x 와같이되며, 이를풀면낙찰하한율 x=83이되어 A사의낙찰하한율은 83% 가됨. ( 소수점다섯째자리에서반올림할경우 % 임 ) 낙찰하한율에대한정의의단서내용인 신인도항목점수를납품이행능력취득점수와상관없이종합평점에포함시킬경우신인도취득점수에비례하여투찰율을낮출수있음 의경우낙찰하한율계산방법 - 이러한경우신인도취득점수는종합평점에포함되어해당업체의종합평점은신인도취득점수만큼높아지고, 입찰가격에서신인도가산점수에해당하는투찰율을낮출수가있어좀더경쟁력있는입찰가격을쓸수있음 - 가령위의식에서 A사가납품이행능력에서만점을받고신인도에서 5점을더받았을경우 60점을확보한것이되어입찰가격에서 25점만확보하면적격심사통과점수인 85점이됨에따라 A사의낙찰하한율을구하기위한식은 25= x 와같이되고, 이를풀면낙찰하한율 x=78이되어 A 사의낙찰하한율은 78% 가됨.( 소수점다섯째자리에서반올림할경우 % 임 ) 44 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

49 44 나라장터에입찰공고게시할경우이용수수료가발생합니까? 나라장터를이용한전자입찰또는전자시담의개찰완료건을기준으로나라장터이용수수료를부과합니다. 당월 1일에서말일까지의합산금액으로부과하며익월 10일부과됩니다. 단, 나라장터시스템의장애발생으로인하여입찰마감이나개찰시간이연기된당해입찰건과경쟁입찰이성립되지아니한경우나낙찰자선정에서낙찰자없음으로처리된경우에대해서는나라장터이용수수료를면제합니다. 민간수요자에대한전자입찰이용수수료부과는전자입찰이용활성화를위하여 2018년도까지면제됩니다. 45 복수예가작성결과화면을출력할수있는방법은무엇입니까? PC해킹을통한위변조및정보유출을방지를위하여출력기능을제공하지않습니다. 키보드의 PrintScreen 키를눌러가상입찰창예가작성결과화면을캡처한후문서편집기 (, Word, 파워포인트 ) 또는이미지편집기 ( 그림판, 포토샵 ) 등을실행시켜새로운문서에붙여넣기 (Ctrl+V) 로출력이가능합니다. 2. 전자입찰 ( 복수예가작성 ) 45

50 46 복수예가작성가상입찰서비스란무엇입니까? 이용자 PC에서주요기능이처리되는예가작성 / 투찰등전자입찰핵심기능을조달청의가상입찰서버의가상화를통해이용자개개인에게제공하는것입니다. 즉, 수요기관및조달업체이용자 PC에서동작하는기능을격리된조달청가상화서버에서일괄제공하여 PC해킹을통한위변조및정보유출을방지할수있습니다. 47 복수예가작성이가상입찰로변경되는경우기존업무에서어떤부분이달라집니까? 복수예가작성이가상입찰로변경된다고하여달라지는것은없습니다. 예가작성 / 투찰등의업무를이용시조달청가상화서버를통해해당업무를이용하는것이고사용자 PC에서는그이용화면을중계해줄뿐입니다. 48 복수예가작성가상입찰서비스사용을위해준비할사항이있습니까? 기존나라장터사용과동일하나, 서비스가안될시 SSL서비스 (443 포트, 출발지아이피 ) 가수요기관방화벽에서막혀있는지점검하시기바랍니다. 46 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

51 49 가상입찰복수예가작성방법은어떻게됩니까? 기존예가작성업무진행방식과동일하며, 검색된리스트에서복수예가를작성할입찰공고번호의예가산출버튼을클릭하면가상입찰장인증서화면이열리며, 가상입찰장예가작성페이지로이동하기위해보안으로다시한번인증서로그인후예가를산출할수있는물품 / 공사 / 용역복수예가화면으로이동됩니다. 경로1 : 기관로그인후물품 / 공사 / 용역 > 입찰공고 > 나의공고관리 > 예가작성경로2 : 기관로그인후물품 / 공사 / 용역 > 예가작성 > 복수예가작성 재무관과집행관이다른경우재무관은경로 2 에서만작성가능합니다. 자세한내용은나라장터메인 > e-고객센터 > 공지사항 > 운영자공지사항 > 기타 [1367] 나라장터복수예비가격작성방법변경안내에서확인하시기바랍니다. 2. 전자입찰 ( 복수예가작성 ) 47

52 50 가상입찰창에서복수예가작성하기위해예가산출클릭시시스템호환성확인중이라는오류가납니다? 어떻게조치해야합니까? 48 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

53 1) 물품 / 공사 / 용역 > 예가작성 > 복수예가작성에서예가작성오류조치매뉴얼을클릭하여예가작성오류조치매뉴얼.zip 파일다운로드후다운로드된파일을압축해제한다. 2) 예가작성오류조치매뉴얼.bat를더블클릭하여실행한다. 3) 1번을입력하고 ENTER를치면, 프로그램제거또는변경 창이나타나며, 프로그램목록에 Java가있는경우, 자바를더블클릭하여삭제합니다. Java가없는경우, 2번부터바로실행하시면됩니다. 4) 2번을입력하고 ENTER를치면자바설치창이잠시후나타납니다. 5) Java 설치완료후 3번 ENTER를치면인터넷창이꺼지고자동으로필요한환경을설정합니다. 작업중인업무가있으면저장하시기바랍니다. 2. 전자입찰 ( 복수예가작성 ) 49

54 6) 4번 ENTER를치면, 자바제어판이자동으로열립니다. 갱신탭을클릭하여자동갱신확인체크를해제하고, 확인안함 을클릭합니다. 7) 5 번 ENTER 를치면종료되며나라장터접속하여예가작성진행하시면됩니다. 50 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

55 51 복수예가작성시가상입찰창에서이웹사이트의보안인증서에문제가있다고나타납니다. 어떻게조치합니까? 가상입찰장의모든통신은 SSL로암호화처리되는데, 가상입찰창서버의일시와 PC의일시가일치하여야하므로 PC 일시를확인하여수정한후다시재시도하시면됩니다. 52 복수예가작성시예가산출버튼클릭하면 올바른인증서로서명되지않았기때문에 ~ 메시지나오면서진행안됩니다. 물품 / 공사 / 용역 > 예가작성 > 복수예가작성에서예가작성오류조치매뉴얼을클릭하여첨부파일 (InstallCert.zip) 을다운받아압축해제 (InstallCert.exe) 하여실행하시면됩니다. 2. 전자입찰 ( 복수예가작성 ) 51

56 53 복수예가작성시 VG2B Applet 실행및엑세스허용여부가나타납니다. 어떻게조치합니까? 위의게시자및위치에서이앱에대해이메시지를다시표시안함을체크후실행버튼을눌러진행하시면되고, 이앱과웹사이트에대해이메시지를다시표시하지않습니다. 체크후허용하시면됩니다. 54 복수예가작성시가상입찰장속도가너무느립니다. 네트워크가가장붐비는시간대에는가상입찰장속도가느릴수있습니다. 보안을위해화면표출시간이 3 5초정도기동시간이소요될수있으니참고하시기바랍니다. 52 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

57 55 복수예가작성시가상입찰창이열린후인증서선택창에인증서목록이보이지않습니다. 어떻게조치합니까? 1) 예가산출 2 ~ 3 회재구동 1 오류화면이나타날경우아래의화면에서 가상입찰장서비스종료 버튼을클릭예가산출화면종료 안전하게종료예가산출화면을종료하기위하여반드시 가상입찰장서비스종료 버튼을눌러서종료하시고, 위버튼을누르면예가산출과관련된창 2 개가동시에사라짐 2) 컴퓨터재부팅 1 컴퓨터재부팅한후예가산출업무진행 56 누리장터에서도복수예가가상입찰서비스를사용해야합니까? 민간수요자는예가방식이비예가방식이므로예가작성기능이없습니다. 2. 전자입찰 ( 복수예가작성 ) 53

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59 3. 적격심사 3. 적격심사 55

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61 3. 적격심사 57 적격심사대상통보서를송신하려고하는데적격심사대상통보버튼이안보입니다. 왜그렇습니까? 입찰공고입력시 [ 낙찰자결정방법 ] 을적격심사에의한건으로선택하셔야물품 / 공사 / 용역 > 입찰공고 > 나의공고관리 > 적격심사 > 적격심사대상통보메뉴에서해당공고가조회됩니다. [ 적격심사대상통보버튼이나오지않는낙찰방법 ] - 물품 : 희망수량경쟁 ( 최저가 ), 제안서적격자중예가내최저투찰자, 기타 ( 수기입찰 ) - 시설 ( 공사 ): 최저제, 대안, 일괄 ( 턴키 ), 장기계속, 수의, 수의 ( 견적제출 ) - 용역 : 최저가낙찰제, 기타 ( 수기입찰 ) 58 시설공사공고개찰후나라장터시스템을통해적격심사하려고하는데적격심사버튼이보이질않습니다. 왜그렇습니까? 공사입찰공고입력시 [ 낙찰자선정방법 ] 을조달청, 행정안전부기준으로선택하고낙찰방법을제한최저, 최저제, 300억원이상 ( 최저가 ), 추정가격 300억원이상 ( 종합심사 ), 대안, 일괄 ( 턴키 ), 장기계속, 수의, 수의 ( 견적제출 ) 로선택한경우와 [ 낙찰자선정방법 ] 을조달청, 행정안전부기준으로선택하고, [ 적격심사관련 ] 평가기준을선택할때이용안함을선택하고낙찰방법을제한최저, 최저제, 대안, 일괄 ( 턴키 ), 장기계속, 수의로선택한경우에는보이지않습니다. 3. 적격심사 57

62 59 나라장터에서제공되는적격심사자료의기준일은무엇입니까? 나라장터적격심사자료들의기준일은협회에서나라장터시스템으로자료가수신 ( 연계등록 ) 된날짜기준입니다. 현재는대개 1일 1회각협회에서나라장터시스템으로관련자료가송수신 ( 연계 ) 되고있습니다. 60 수요기관은나라장터에서조달업체의실적관련정보를모두확인할수있습니까? 조달업체의사업자등록번호로협회에서연계된경영상태, 신인도, 기술인력을조회할수있습니다. 조달청에서관리하고있는시공실적자료는현재조회되지않고있으며조회가능토록관련기관과협의중입니다. 국방부, 한전등자체전자입찰시스템을보유운영중인기관도마찬가지입니다. 로그인후공사 > 시설업체실적 > 경영상태 / 시공실적을통해조회가능합니다. 이자료들은조달업체의사업자등록번호를이용하여조회할수있으며조회후각항목의기준년도를클릭하면협회기준년도를조회할수있습니다. 출력을하거나 XML문서로다운받아이용하실수도있습니다. 단, 기관에서발주한해당공고건에투찰한업체정보만열람이가능합니다. 58 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

63 61 적격심사대상통보서를송신했는데다른업체로변경또는추가로송신할수있습니까? 적격심사대상통보서를재작성할수있는경우는적격심사대상통보서는송신하였으나적격심사결과가공개되지않은경우에는가능합니다. 다만, 공개된건이라도심사처리를초기화하면비공개처리되면가능합니다. 재송신하는방법은물품 / 공사 / 용역 > 입찰공고 > 나의공고관리 > 적격심사대상통보버튼을클릭하면적격심사대상통보서목록에서재송신가능합니다. 적격심사결과가공개되지않은건에대해서재송신이라는버튼이보여지며, 재송신버튼을클릭하셔서업체를변경하거나, 업체를추가해서송신하시면됩니다. 3. 적격심사 59

64 62 적격심사결과를공개했는데공개이전상태로변경하고싶습니다. 어떻게해야합니까? 적격심사결과를공개후공개이전상태로변경하는방법은다음과같습니다. 1) 물품 / 공사 / 용역 > 입찰공고 > 나의공고관리 > 적격심사 > 적격심사버튼을클릭합니다. 2) 처리상태가공개인건으로조회후해당입찰공고번호를클릭하면적격심사상세점수조회화면이나오고, 화면하단에심사처리 ( 또는재심사 ) 버튼을클릭하면공개이전상태로변경됩니다. 63 적격심사신청서에업체가첨부한파일이보이지않습니다. 어디에서확인할수있습니까? 온라인물품및용역적격심사인경우에는각심사항목별로팝업화면이떠서세부심사항목별로체크하여파일을첨부하기때문에받은문서함에서직접확인이안됩니다. 적격심사신청서접수후나의공고관리 > 적격심사 > 심사처리각심사항목팝업화면에서확인할수있습니다. 60 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

65 64 일반용역으로게시한공고건에대해나라장터에서온라인으로적격심사처리를할수있습니까? 자체발주국가계약법 ( 조달청기준, 환경부기준 ) 일반용역적격심사는온라인처리가능하나, 지방계약법 ( 행안부기준 ) 일반용역은온라인적격심사를제공하지않으므로수기로직접서류를받아오프라인평가를하여야합니다. 65 조달청시설공사적격심사는온라인으로심사처리가능한데행안부기준도적격심사를온라인으로평가할수있습니까? 지방계약법 ( 행안부기준 ) 에따른시설공사적격심사도온리인으로심사처리가가능합니다. 3. 적격심사 61

66 66 1 순위업체의적격심사가부적격인경우어떻게처리해야합니까? 차순위최저가입찰자순서로심사하여낙찰자를결정하여야합니다. 물품 / 공사 / 용역 > 입찰공고 > 나의공고관리 > 적격심사대상통보메뉴에서차순위입찰자에적격심사대상통보서를재송신할수있습니다. 67 물품적격심사대상통보시중소기업경쟁입찰여부또는평가기준규모를잘못선택하여보냈고, 업체가이미적격심사신청서를보냈습니다. 수정할수있습니까? 적격심사대상통보서를재송신할수있으나이미업체가적격심사신청서에서업체정보 [ 확정 ] 버튼클릭한후에는중소기업경쟁입찰여부또는평가기준규모를변경할수없어업체정보초기화처리를해야합니다. * 초기화방법 1.1 업체에서보낸적격심사신청서를이미접수하였다면수요기관에서기존에보냈던적격심사대상통보서를그대로재송신합니다. 1.2 업체에서보낸적격심사신청서를아직접수하지않았다면수요기관에서반려처리합니다. 1.3 업체에서아직적격심사신청서를송신하지않았다면 2. 로넘어갑니다. 2. 업체에서적격심사신청서 ( 적격심사대상통보서-신청서작성 ) 화면에서초기화합니다.( 적격심사대상통보서다시받기전까지확정누르지않습니다.) 3. 적격심사대상통보서를보냈었던모든업체가초기화한상태면적격심사대상통보서재송신시에변경해서보낼수있습니다. 62 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

67 4. 전자계약(보증/인지세) 4. 전자계약(보증/인지세) 63

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69 4. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 68 물품계약서초안을송신한후내용이잘못되어재송신하고싶습니다. 어떻게하면됩니까? 업체로부터응답서를받기전이라면물품 > 계약체결 > 구매계약서작성에서상태를 [ 초안송신 ] 으로조회후해당계약건을클릭해서하단의재작성을클릭수정한다음저장, 송신하시면됩니다. 또한, 업체로부터응답유형이반려인응답서를받았을경우에는계약응답서접수메뉴에서모든응답서접수후아래 [ 재작성 ] 버튼클릭하여계약서를재작성하여송신하시면됩니다. 이미업체가수용으로응답서를보낸상태라면, 기관이수용응답서를접수하지않은경우재작성이가능합니다. 기관이수용응답서를접수한후에는초안수정은불가능하나, 계약해지처리후구매계약서작성메뉴에서새로이계약진행은가능합니다. 이때계약번호는새로이생성됩니다. 계약해지처리가완료되면보증서반려도가능합니다. 4. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 65

70 69 공사 / 용역계약서초안을송신한후내용이잘못되어재송신하고싶습니다. 어떻게하면됩니까? 공사 / 용역계약체결전이라면계약서초안은여러번재송신이가능합니다. 1) 나라장터로그인 > 상단의공사 / 용역 > 계약관리 > 신규 ( 공사 / 용역 ) 계약서목록클릭 2) 처리구분을 송신완료 로선택하여검색버튼을클릭 3) 조회된해당계약건을클릭 4) 화면하단에수정버튼클릭후수정한다음저장이후송신하시면됩니다. 업체에서응답을하실때는, 가장최근 ( 마지막에받은 ) 의계약건으로응답서를송신하셔야합니다. 70 전자계약의경우도인지세부과대상입니까? 인지세법개정에따라 부터국가계약법과지방계약법에따르는전자계약문서도인지세과세대상에포함됩니다. 1) 전자계약절차안내 1 전자계약서초안송신 ( 발주기관 ) - 인지세과세대상여부와인지세액이포함된계약서초안을계약업체로송신 2 인지세납부 ( 계약업체 ) - 전자계약서초안에서인지세과세대상여부와인지세액을확인후계약응답서화면의수입인지바로구매를통해매입하거나국세청홈택스에서납부 66 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

71 3 인지세납부정보확인및전송 ( 계약업체 ) - 나라장터에서계약응답서작성시인지세납부결과조회버튼을클릭후인지세납부정보확인하여선택후제출 4 인지세납부사실확인및최종계약서송신 ( 발주기관 ) - 인지세납부사실확인후최종계약서송신 2) 과세대상문서범위및인지세납부방법 국가계약법또는지방계약법의적용을받아체결되는도급계약의전자계약문서중계약금액이 1천만원을초과하는경우 * 물품, 공사, 외자, 비축, 용역, 리스업무의총액또는단가계약에해당 ( 단, 납품요구서는과세대상에서제외 ) 인지세납부 1 국세청홈택스 ( 에서전자납부 과세대상여부및인지세납부방법에대한문의는국세청콜센터 ( 126) 로하시기바랍니다. 2 수입인지바로구매를통해전자납부 수입인지바로구매시오류는전자수입인지콜센터 로문의하시길바랍니다. 3) 적용시기 : 이후발송되는계약서초안부터적용 4. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 67

72 71 인지세대상금액적용기준은어떻게됩니까? 전자문서의경우계약금액이 1천만원초과 3천만원이하는 2만원, 3천만원초과 5천만원이하는 4만원, 5천만원초과 1억원이하는 7만원, 1억원초과 10억원이하는 15만원, 10억초과하는경우최고금액인 35만원입니다.( 인지세법제3조제1 항제3호 ) 인지세납부대상여부및납부금액에대한자세한문의는국세청 ( 126) 으로문의하시기바랍니다. 72 공동계약의경우인지세납부는어떻게합니까? 계약서초안에표기된인지세액과동일금액이납부되면전자계약을체결할수있습니다. 따라서대표사가일괄납부할수도있고구성원사별로분할해납부할수도있으니상황에맞게처리하시기바랍니다. 그러나계약응답서작성시인지세납부결과를조회하고제출하는절차는대표사만가능합니다. 68 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

73 73 변경계약인데인지세부과금액은어떻게됩니까? 또는과세대상여부는어떻게됩니까? 인지세법제3조제1항제3호의과세문서를작성한후에그기재금액을변경하는계약서를작성함에있어서계약금액을증액하여변경하는경우의세액은변경전의계약금액과증액한금액의합계액을기재금액으로한세액에서변경전의계약금액을기재금액으로하여납부한세액을뺀금액으로하며, 계약금액을감액하여변경하는경우에는기재금액의변경이없는것으로봅니다. 다만, 이전에작성한전자문서에대하여 이후계약금액을감액하는경우에는 이전계약금액에서 이후감액한계약금액을차감한금액에해당하는인지세를납부하면됩니다. 참고로단순납기변경으로인한변경계약인경우에는납부할인지세액이없습니다. 자세한내용은국세청 ( 126) 으로문의하시기바랍니다. 4. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 69

74 74 인지세를수기로납부한경우어떻게처리해야됩니까? < 전자문서에대한인지세납부방법등에관한고시 : 국세청고시 호 > 제 1 조 ( 전자문서에대한인지세납부 ) 과세대상전자문서에대한인지세는 수입인지에관한법률 제 2 조제 2 항제 2 호에따른전자문서용전자수입인지를구매하거나국세정보통신망을통하여납부하는방법으로납부한다. * 홈택스 [ 신고 / 납부 ] [ 세금납부 ] [ 인지세전자문서납부 ] 에서전자납부하거나계약응답서화면의수입인지바로구매버튼을클릭하여구매요청서를작성하여납부하셔야하며, 수기로인지세를납부한경우에는관할세무서를통해환급받으시기바랍니다. * 전자수입인지사이트에서직접구매한경우 : 나라장터-계약응답서-국세청납부결과조회-인지세예외제출처리후납부확인증을발주기관에별도제출해야합니다. 70 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

75 75 전자보증서신청은어떻게합니까? 업체 ( 또는개인 ) 가전자보증서를신청하는방법은해당보증기관에방문또는보증기관홈페이지등을통하여신청가능하며, 전자보증서는보증기관에서해당수요기관 ( 또는조달청 ) 으로직접전송되며, 수신받은전자보증서는수요기관받은문서함에서확인가능합니다. 전자보증서발급을원할경우다음과같은사항을미리확인후신청하시기바랍니다. - 입찰보증서 : 입찰공고번호, 채권자명, 사업자등록번호 ( 수요기관 ), 신청자에대한정보 ( 사업자등록번호 / 주민등록번호등 ) - 계약 선금 하자보증서 : 계약번호, 채권자명, 사업자등록번호 ( 수요기관 ), 신청자에대한정보 ( 사업자등록번호 / 주민번호등 ) 4. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 71

76 76 전자보증서를발행하는보증기관은어떻게됩니까? 국가를당사자로하는계약에관한법률에의거전자보증서의발급을희망하는기관은모두해당됩니다. 현재나라장터전자보증과연계되는보증기관은총 21개가있습니다. * 보증기관 : 건설공제조합, 건설기술용역공제조합, 건축사공제조합 ( 구대한건축사협회 ), 기계설비건설공제조합, 기술보증기금, 대한건설폐기물공제조합, 서울보증보험주식회사, 서울신용보증재단, 소방산업공제조합, 소프트웨어공제조합, 신용보증기금, 신한은행, 엔지니어링공제조합, 자본재공제조합, 전기공사공제조합, 전문건설공제조합, 정보통신공제조합, 중소기업중앙회, 한국전기기술인협회 ( 구한국전력기술인협회 ), 한국콘텐츠공제조합, ( 사 ) 한국방위산업진흥회 2016년 4월 4일부터는신한은행에서발급하는입찰보증서, 계약보증서 ( 물품계약 ) 등각종보증서도나라장터를이용하여전자적으로수납이가능합니다. 72 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

77 77 전자보증서발급및처리절차가어떻게됩니까? 1) 전자보증서발급을희망하는업체 ( 또는개인 ) 가보증기관에전자보증서발급신청 2) 전자보증서전송 ( 보증기관에서전자보증서를해당수요기관 ( 또는조달청 ) 으로직접전송 ) 3) 전자보증서확인 ( 전자보증서를수신한수요기관에서는이에대한보증확인서 ( 접수혹은반려 ) 를보증기관으로전송 ) 78 계약사항에대한변경이불가피하여전자보증의내용변경이필요할경우어떻게처리합니까? 보증기관은이경우전자보증배서를발행합니다. 전자보증배서란계약금액의변동혹은기타기재사항에대한변동이발생한경우원래의보증서로부터보증서번호 ( 차수 ) 를증가시켜새로발행되는보증서로서, 업무별로는다음과같이적용을받습니다. * 업무별처리방법 - 물품 : 금액변동및기재사항변경은최종의배서로발급 ( 배서의보증금액은총계약금액임 ) - 공사 : 금액변동의경우추가보증으로발급, 기재사항변경은배서로발급처리 4. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 73

78 79 전자보증서로서비스받을수있는보증서는어떤보증서가있습니까? 나라장터에서전자보증서로활용되는보증은입찰, 계약, 선금, 하자, 지급, 상품대금보증, 손해배상공제등에대해서비스되고있습니다. 80 발행된전자보증서에대한약관은어디서조회할수있습니까? 전자보증서 ( 일반약관, 특별약관등 ) 에대한약관은 - 일반약관 : e- 고객센터 > 법령정보 > 보증사일반 - 특별약관 : e- 고객센터 > 법령정보 > 보증사특별에서확인가능합니다. 81 전자보증서는안전합니까? 나라장터에서활용되는전자보증서및보증확인서는전자거래기본법및전자서명법에따라인터넷상에서도안전하게운영될수있도록설계되어있으므로안심하고사용하셔도됩니다. 74 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

79 82 계약등나라장터에서조달업무를처리하는과정에서기안이나결재가필요한문서의경우는나라장터에서결재상신, 결재승인처리가가능합니까? 나라장터시스템자체에서는전자결재가되지않습니다. 단지나라장터시스템에서 결재요청 버튼을선택하면행자부표준전자결재연동기능과연계하여업무화면을첨부한기안문을생성할수있고, 사용자의전자결재시스템 ( 기안대기함 ) 으로송신이가능합니다. 이경우는내부전자결재시스템이행자부표준전자결재기능과연계가가능한시스템이어야가능하므로다음사항을선행작업하여야합니다. 1) 행정안전부에서제공한 Exchange 모듈업데이트및조달청환경설정추가 ( 수요기관전산담당자가직접행안부의결재시스템전산담당자한테연락하여결재중계모듈을별도로해당기관에설치를하신다음에다시연락을주시면됩니다 ) 2) 나라장터에서전자결재시스템정보등록나의나라장터 > 인증서정보관리 > 인증서정보조회 / 수정화면에서 [ 연계정보 ] 의표준전자결재ID( 사용중인전자결재시스템에로그인하는 ID), 표준전자결재서버ID( 전자결재시스템서버 ID) 입력만약이름으로로그인하신다면전자결재시스템관리자에게문의하여 KEY가되는값을입력해야합니다. 나라장터에서는결재단계에대한정보를전자문서함 > 결재문서함을통해확인하실수있습니다. 4. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 75

80 83 오프라인으로 1 차신규계약서를작성하였는데, 장기계약을나라장터전자계약으로진행하려면어떻게해야합니까? 1차신규계약을오프라인으로하셨다면, 해당데이터들이나라장터에는없기때문에 기집행내역입력 을하신후장기계약을진행하셔야합니다. 1) 나라장터로그인 > 상단의공사 / 용역 > 계약관리 > 장기공사 / 용역계약서목록에서 2) 기계약집행내역입력후계약서작성 버튼을클릭 3) 1차체결된계약내역을입력후 저장 을클릭하면새로운계약번호로초년도계약이생성됩니다. 4) 다시장기계약서작성으로이동하여 초년도계약번호조회후계약서작성 버튼클릭 5) 해당계약건의계약번호와공사명을확인한후클릭 76 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

81 6) 이미생성됐던초년도건의기본내용이보여지며입력하실부분을입력한다음저장후송신하시면됩니다. 기집행내역입력시잘못입력 / 저장하신경우에는필히장기건 (2차이상 ) 을작성하기전까지수정을완료하신후, 장기건을작성하시기바랍니다.( 장기 2 차이상건입력후기집행내역수정하면, 해당장기건에반영되지않습니다 ) 84 업체가인지세납부했다는데조회가안되거나처리상태가미사용으로보입니다. 어떻게해야합니까? 계약기관에서인지세납부결과를확인하기위해서는인지세납부대상자 ( 계약업체 ) 가홈택스에서인지세전자문서납부를통해납부하거나수입인자바로구매를통해서수입인지를구매한다음, 계약응답서작성화면에서인지세납부결과를조회하고전송 ( 제출 ) 하여야만합니다.( 단, 홈택스에서인지세납부시에는계약업체가관계기관을나라장터로선택후정확한계약번호로납부해야합니다.) 그렇지않으면계약기관에서납부결과가조회되지않을수있으며, 조회되더라도결과를선택하여제출하지않으면처리상태가미사용으로보여서계약체결을할수없게됩니다. 따라서납부결과가조회되지않거나조회시미사용으로보이는경우에는해당계약업체가나라장터에서인지세납부결과를선택해제출처리했는지여부를확인하시기바랍니다. 4. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 77

82 85 인지세납부결과를기관에서확인해줘야합니까? 계약기관은최종계약서작성화면에서인지세납부대상자가납부한인지세액이맞는지등인지세납부결과를확인하여야만최종계약서를전송할수있습니다. 만약인지세납부결과가조회되지않는경우는납부대상자가인지세를납부하지않았거나, 납부후나라장터에서인지세납부결과를전송하지않았기때문이니, 해당업체에인지세납부또는인지세납부결과제출여부를확인하시기바랍니다. 86 인지세납부세액이자동으로안나옵니다. 어떻게해야합니까? 신규계약에대해계약서초안작성시에는인지세납부세액이금차계약금액을기준으로, 장기초년도계약의경우는총공사부기금액을기준으로자동으로산정되고있습니다. 하지만장기 2차이상의계약인경우에는이전차수계약에서의인지세납부내역확인이어려워인지세액이자동계산되지않고, 계약담당자가직접납부내역을확인한다음입력하도록되어있으니이점유의하시기바랍니다. 78 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

83 87 업체가인지세를잘못납부하여환급받기위해인지세미사용확인요청서를보낸경우기관은어떻게처리해야합니까? 나라장터로그인후공통 > 인지세납부정보조회에서검색후인지세미사용확인서발송하면됩니다. 88 업체가인지세납부할때홈택스에서납부하거나나라장터수입인지바로구매로납부하거나어떤방법으로납부해도됩니까? 홈택스또는수입인지바로구매의 2 가지방법중선택하여납부하면됩니다. 납부이후에는계약응답서화면에서 [ 인지세납부결과조회 ] 를통해결과를제출하면됩니다. 89 전자수입인지사이트에서직접구매시에도나라장터계약건과연계되어제출이가능합니까? 전자수입인지사이트에서직접구매시나라장터계약건과연계되지않습니다. 이와같이전자수입인지사이트에서직접구매시환급절차를거쳐환급받고나라장터 [ 수입인지바로구매 ] 를통화다시구매하셔야합니다. 4. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 79

84 90 홈택스에서납부한건인지수입인지바로구매로통해구매한건지확인할수있는방법이있습니까? [ 인지세납부결과조회 ] 에서홈택스또는전자수입인지로구분하여확인할수있습니다. 80 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

85 91 계약서출력시수입인지첨부된 PDF 다운로드가안되거나수입인지마크가보이지않으면어떻게합니까? 계약서출력시수입인지가첨부된 PDF를다운로드하지못할경우몇분후다시시도하시면됩니다. [ 홈택스납부 ] 를하였다면수입인지마크가보이지않습니다. [ 수입인지바로구매 ] 를통해구매하였는데계속다운로드를하지못하는경우에는수입인지콜센터 로문의하시면됩니다. 92 수입인지바로구매를통해수입인지를구매하는경우계약서에수입인지마크가출력되는데홈택스에서인지세를납부하면왜수입인지마크가출력되지않습니까? [ 수입인지바로구매 ] 는실물수입인지를구매하는것으로계약서에수입인지가전자적으로결합되어발급되고, 국세청 ( 홈택스 ) 는인지세현금납부방식으로납부확인서를발급받은방식입니다. 그래서수입인지바로구매를통해구매시에만계약서출력시수입인지마크가출력됩니다. 4. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 81

86 93 장기 2 차계약진행하려는데인지세대상입니까? 장기계속계약을체결할때총공사 ( 제조 ) 부기금액을대상으로인지세를납부한경우에는장기2차이후계약에서납부할인지세액은없습니다. 하지만, 이전에전자계약으로장기계속계약을체결한후 이후차수계약을체결할때인지세납부금액은 이후최초계약하는차수계약의계약금액에해당하는인지세를납부하면되며, 그다음체결하는차수계약은 (2011년차수계약의 ) 보완문서를작성한것으로보아 이후최초계약하는차수계약금액과이후차수계약금액의합계액에해당하는세액에서이미납부한세액을차감한금액을납부하면됩니다. 94 전자보증서는어느수요기관이나접수받을수있습니까? 나라장터시스템에이용자등록을마친수요기관은모두가능합니다. 나라장터시스템에서는입찰, 계약, 선금, 하자보증등의업무에필요한보증사항을전자적으로처리가능하도록구현되어있습니다. 82 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

87 95 디지털예산회계시스템으로연계되는물품관련문서의종류와조건은어떻게됩니까? 현재디지털예산회계시스템 ( 디브레인시스템 ) 으로연계되는물품관련문서는다음과같습니다. 물품 ( 변경 ) 계약서일반용역계약서분할납품요구및통보서검사검수요청서물품납품및영수증지출결의요청서디지털예산회계시스템과연계하기위해서는나라장터를이용해조달요청이나계약진행작업을진행하시기전에디지털예산회계시스템을통해계약요청후나라장터로그인후 > 물품 > 구매요청 > 외부재정수신목록에서해당건을접수후연계된국가재정정보및자산요청연번등을선택해서진행해야만연계가능합니다. 4. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 83

88 96 물품계약체결후담당자가바뀌어서계약을이관하고자하는데어떻게이관처리를합니까? 로그인후물품 > 계약체결 > 계약이관메뉴클릭후이관할계약번호로조회한뒤변경후담당자, 검사자, 검수자정보를검색해서입력한다음계약이관진행버튼클릭해서이관을진행합니다. 물품계약은계약이관완료후미통보상태로변경되므로이관받은담당자는반드시계약체결승인통보메뉴에서재송신하여야합니다. 84 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

89 97 물품계약체결이후계약을해지해야하는경우는어떻게처리합니까? 물품계약은계약체결승인통보까지진행된이후계약해지처리에서해지가진행이안되며, 변경계약시변경사유계약해지로선택하고계약금액 0원으로변경계약체결승인통보까지완료되면해지처리됩니다. 변경계약사유가계약해지인경우변경계약응답서받지않고계약체결승인통보가능합니다. ( 단, 보증서를접수 ( 전자 / 수기 ) 해야승인통보리스트에출력됩니다. 변경계약사유를계약해지로선택하더라도계약금액을 0원으로바꾸지않으면이전에체결된계약번호에대한보증서를초기화할수없습니다. 4. 전자계약 ( 보증 / 인지세 ) 85

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91 5. 검사검수확인 (기성/준공/완수) 5. 검사검수확인(기성/준공/완수) 87

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93 5. 검사검수확인 ( 기성 / 준공 / 완수 ) 98 조달업체의대금지급요청 ( 검사검수및물납영수증포함 ) 에서부터수요기관의실제대금지급까지의처리절차는어떻게됩니까? [ 물품 ] 조달업체의경우 1) 로그인후받은문서함의분할납품요구및통보서를개봉하여접수한후화면하단의업무화면이동-연계문서버튼을또는물품계약서 ( 최종 / 승인통보 ) 개봉접수한후업무화면이동 - 검사 / 검수요청서작성 을선택하여작성후수요기관으로송신하시면됩니다. 만약검사 / 검수요청서를착오작성또는이중송신했을경우에는즉시해당수요기관으로연락하여반려요청하시기바라며, 반려받은후에는검사 / 검수요청서재작성이가능하므로상기와같은절차에따라재작성하여다시송신하시기바랍니다. 2) 검사검수요청서를받은수요기관에서는검토후검사처리및검수처리하여물품납품및영수증을조달업체로송신합니다. 3) 조달업체는받은문서함의물품납품및영수증을클릭하여아래와같은절차로진행합니다. - 물품납품및영수증하단의업무화면이동 - 세금계산서버튼을클릭하여작성후송신을누르면해당수요기관으로송신이완료됩니다. - 다시받은문서함의물품납품및영수증을클릭하여업무화면이동-대금청구서작성버튼을클릭하면물품납품및영수증목록이나오게되며여기에서대금청구할건을체크한뒤, 대금청구서작성버튼을클릭하여대금청구서를작성, 저장후송신하면됩니다. 5. 검사검수확인 ( 기성 / 준공 / 완수 ) 89

94 - 지불방법이대지급인경우대금청구서는조달청으로송신되고, 지불방법이직불인경우대금청구서는수요기관으로송신됩니다. 수요기관의경우 1) 받은문서함에업체로부터받은검사 / 검수요청서가있는지확인하여그건에대하여수요기관업무 > 물품 > 중앙조달 _ 주문관리 > 납품요구서접수메뉴에서해당건을접수처리합니다.( 받은문서함의분할납품요구및통보서를개봉하여접수처리한경우생략가능 ) 2) 좌측메뉴의수요기관업무 > 물품 > 검사검수및납품확인 > 검사 / 검수요청서접수메뉴에서해당건을접수처리합니다.( 받은문서함의검사 / 검수요청서를개봉해접수진행도가능 ) 3) 좌측메뉴의검사처리메뉴에서해당건을클릭하여그내용을입력후검사확인버튼을클릭하여처리합니다. 4) 좌측메뉴의검수처리메뉴에서해당건을클릭하여그내용을입력후검수확인버튼을클릭하여처리합니다. 5) 위의절차에따라검사및검수처리가완료되면화면에나오는절차에따라물품납품및영수증을작성, 해당업체로송신하면됩니다. 6) 이후받은문서함에서업체로부터받은세금계산서, 대금청구서를확인한후수요기관에서는수요기관업무 > 물품 > 대금지급 > 대금지급요청서접수화면에서해당건을접수후계약업체에대해시세, 국세등을조회하여확인합니다. 대금지급요청내역 화면에서지출관을선택한후하단부분의지급요청을클릭합니다. 7) 지급요청을받은지출관은로그인후수요기관업무 > 물품 > 전자지불 > 지급의뢰메뉴에서해당건을선택하여오프라인또는온라인으로처리 ( 지급 ) 할수있습니다. 단, 조달청대지급건의경우 6.7번이생략되므로받은문서함에서조달청으로부터수신된대금고지서를출력한후은행에납부하면됩니다. 90 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

95 [ 공사 / 용역업무 ] Ⅰ. 검사검수프로세스조달업체업무 ( 대표업체 ) 1) 로그인후받은문서함의계약체결통보서 ( 변경계약체결통보서 ) 를개봉하여접수한후업무화면이동버튼클릭-기성 ( 준공 ) 확인요청서클릭후기성 ( 준공 ) 확인요청서를작성하여기관으로송신합니다.( 단, 외부재정시스템과연계된경우에는기성 ( 준공 ) 확인요청서작성화면에서계약상세내역을입력하여야하고, 송신시해당외부재정시스템으로요청서가송신됩니다 ) 수요기관의경우 1) 수요기관업무 > 공사 ( 용역 ) > 공사 ( 용역 ) 관리 > 기성 / 준공검사메뉴클릭하여해당기성 ( 준공 ) 확인요청서를접수합니다. 2) 접수처리후내용을확인하고, 수정사항이있으면수정한후기성 ( 준공 ) 확인서를업체에송신합니다.( 외부재정시스템으로송신한경우에는해당시스템에서검사검수결과서를작성하여업체로송신합니다 ) Ⅱ. 대금청구프로세스조달업체 1) 선금의경우 - ( 변경 ) 계약체결통보서에서업무화면이동버튼을클릭하여선금급청구서를작성후저장한뒤세금계산서를클릭하여작성후송신하고선금급청구서도송신합니다. 2) 기성 / 준공의경우 - 대표업체의받은문서함에서기관이보낸기성 ( 준공 ) 확인서를개봉하여접수한후업무화면이동-청구서작성버튼을클릭하여기성 ( 준공 ) 금청구서를작성하여송신합니다. 5. 검사검수확인 ( 기성 / 준공 / 완수 ) 91

96 - 내용작성시대표업체가모든업체의대금청구금액을확인한후수정하고대표업체의계좌정보입력후저장합니다. - 저장후세금계산서를클릭하여대표업체의세금계산서를작성하여송신하고기성 ( 준공 ) 금청구서를송신합니다. - 문서를송신하면기관으로기성 ( 준공 ) 금청구서가송신되고, 도급업체가있는경우, 도급업체로기성 ( 준공 ) 금청구확인요청서가자동송신됩니다. - 도급업체는받은문서함에있는기성 ( 준공 ) 금청구확인요청서를개봉하여접수한후업무화면이동버튼을클릭하여기성 ( 준공 ) 금청구확인요청확인서를작성합니다. - 도급업체는내용확인후계좌번호를입력, 저장후세금계산서버튼을이용하여세금계산서를작성한후송신하고기성 ( 준공 ) 금청구확인요청확인서도송신합니다. 수요기관 ( 선금, 기성, 준공 ) 1) 수요기관업무 > 공사 ( 용역 ) > 공사 ( 용역 ) 관리 > 대금청구서접수메뉴에서해당청구서를클릭하여내용을확인한후접수를합니다. 2) 기성이나준공의경우도급업체가존재하는경우에는도급업체의청구확인요청확인서도같이접수합니다. 3) 기성 ( 준공 ) 금청구응답서를수용 / 반려로작성하여업체에송신합니다. 4) 외부재정시스템연계건인경우에는지출결의요청서를작성하여외부재정시스템으로송신하고, 미연계건이면지급결의를합니다. 5) 미연계건인경우, 지출관은수요기관업무 > 공사 ( 용역 ) > 전자지불 > 지급의뢰메뉴에서해당건을선택하여오프라인또는온라인으로처리 ( 지급 ) 할수있습니다. 92 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

97 99 검수완료까지하고, 물품납품및영수증송신하기전인데해당건을반려하려면어떻게합니까? 검수완료하셨더라도물품납품및영수증을전송하지않은경우에는반려가가능합니다. 1) 수요기관업무 > 물품 > 검사검수및납품확인 > 검수처리메뉴에서처리상태를미송신으로선택하고검색합니다. 2) 검수처리화면에서하단의반려버튼을클릭하시고, 반려사유입력후송신하면조달업체로검수반려통보서가송신됩니다. 100 착오로지체일수가반영된물품납품및영수증을업체로보냈는데정정하는방법이있습니까? 나라장터를이용하여검사검수업무를처리한경우로서착오로지체일수가반영된물품납품및영수증 ( 물납영수증 ) 을업체로송신한경우에는다음의절차에따라바르게정정하실수있습니다. [ 일반계약건 ] 1) 조달업체에서는수요기관으로부터받은물납영수증을반려합니다. 2) 수요기관은조달업체로부터반려된물납영수증을접수합니다.( 수요기관업무 > 물품 > 검사검수및납품확인 > 물납영수증반려접수에서해당건접수 ) 3) 수요기관업무 > 물품 > 검사검수및납품확인 > 검수처리 > 검수요청서목록조회에서처리상태를 반송건 으로설정하여검색한뒤해당건클릭후검수 5. 검사검수확인 ( 기성 / 준공 / 완수 ) 93

98 요청서하단에반려버튼클릭후검사 / 검수요청처리통보서화면에서반려사유를입력하고송신합니다. 4) 조달업체에서는반려받은검수반려통보서를개봉하여접수한후검사검수요청서를다시작성해서수요기관으로송신하시면됩니다. 이경우납품기한내에계약물품이납품되어관계규정에따라이상없이검사검수처리된경우에는검사검수요청서상의검사요청일과검수요청일, 납품일등은납품기한이전으로작성하시면됩니다. [ 외부재정 ( 디브레인시스템 ) 연계건 ] 1) 수요기관이디브레인시스템 ( 외부재정 ) 을통해조달업체로검사검수취소문서를송신합니다. 2) 조달업체는받은문서함에서검사검수취소문서를확인한후하단에접수버튼을클릭합니다.( 접수하면기존에수신된물납영수증문서가삭제됩니다.) 3) 수요기관은디브레인시스템 ( 외부재정 ) 을통해검사검수반려처리를합니다. 4) 조달업체는받은문서함에서물품납품및영수증 ( 지급결정액이 0원으로되어있고, 이는검사검수반려를의미함 ) 을개봉합니다. 5) 조달업체는검사검수요청서를다시작성하여송신합니다.( 이경우는디브레인시스템 ( 외부재정 ) 으로송신됩니다 ) 94 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

99 101 수요기관이용자가검사검수요청받은후검사검수처리절차가어떻게됩니까? 나라장터에서로그인후받은문서함에서업체로부터수신된검사 / 검수요청서가있는지확인한후아래와같은절차로처리하시기바랍니다. 1) 수요기관업무 > 물품 > 중앙조달 _ 주문관리 > 납품요구서접수메뉴에서해당건을접수 ( 받은문서함의분할납품요구및통보서를개봉하여접수한경우생략가능 ) 2) 좌측의검사 / 검수요청서접수메뉴에서해당건을접수처리 3) 좌측의검사처리메뉴에서해당건을클릭하여그내용을입력후검사확인버튼클릭 4) 좌측의검수처리메뉴에서해당건을클릭하여그내용을입력후검수확인버튼클릭 5) 검사및검수처리가완료되면물품납품및영수증을작성, 해당업체로송신하면됩니다. 문서함에서처리방법 1) 받은문서함에서검사 / 검수요청서개봉하여접수한후팝업으로 검사처리과정도계속해서진행하시겠습니까? 메시지에확인버튼클릭하면검사처리화면으로이동됨 2) 내용입력후검사확인버튼클릭후 검사확인이되었습니다. 검수처리과정도계속해서진행하시겠습니까? 팝업메시지창에서확인클릭하면검수확인서처리등록화면으로이동됨 3) 검수처리내용입력후검수확인버튼클릭후 물납영수증을작성하시겠습니까? 라는메세지에서확인클릭하면물납영수증화면으로이동됨 4) 문서번호입력하여, 물품납품및영수증을작성, 해당업체로송신하시면됩니다. 5. 검사검수확인 ( 기성 / 준공 / 완수 ) 95

100 102 기성 / 준공 / 완수확인서를조달업체로보냈는데해당내용을수정하려면어떻게합니까? 이미송신한기성 / 준공 / 완수확인서내용을수정하려면조달업체로보낸기성 / 준공 / 완수확인서를초기화하셔야합니다. 1) 수요기관업무 > 공사 / 용역 > 공사관리 / 용역관리 > 기성 / 준공검사 ( 완수검사, 검수 ) 메뉴를클릭하고, 처리상태를검사완료 / 검수완료로선택하고조회합니다. 2) 해당공사명을클릭하시고하단의초기화버튼을클릭합니다. 3) 초기화가되면조달업체에서는해당차수에대해서기성 / 준공 / 완수확인요청서를다시작성하여송신하시면됩니다. 초기화를통해삭제되는문서는해당건의기성확인요청서, 기성확인서또는준공 ( 완수 ) 확인요청서, 준공 ( 완수 ) 확인서입니다. 103 수요기관에서검사반려시입력했던보완지시일, 검사개시일등을수정및삭제하려고합니다. 어떻게해야합니까? 수요기관에서검사검수요청서를반려할때보완지시일, 검사개시일을잘못입력하여송신한경우아래와같은절차로보완지시일, 검사개시일등을수정하실수있습니다. 1) 검사검수요청서재수신전일때, 검사처리에서처리상태 반려 로검색하여해당건선택후 재반려 버튼클릭하면, 검사개시일, 보완지시일삭제또는수정가능합니다. 96 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

101 2) 검사검수요청서재수신했을경우, 검사검수요청서접수후검사처리에서 반려 버튼클릭하여검사검수처리통보서작성화면에서검사개시일, 보완지시일삭제또는수정하여송신합니다. 3) 검사검수요청서재수신후검사확인까지마쳤을경우, 검수처리에서반려합니다. 검수확인되었어도물품납품영수증송신하지않았다면검수처리에서처리상태 미송신 으로해당건검색하여반려후새로검사검수요청서수신하여 2) 번과정으로처리합니다. 5. 검사검수확인 ( 기성 / 준공 / 완수 ) 97

102 104 하자보증정보누락으로물납영수증을반려받은경우처리절차가어떻게됩니까? 1. 하자보증서를온라인으로받은경우 1) 물품 > 대금지급 > 보증서접수에서해당보증서를접수 2) 물품 > 검사검수및납품확인 > 물납영수증반려접수에서접수 3) 물품 > 검사검수및납품확인 > 검수처리에서처리상태를 반송건 으로검색후해당건클릭해서내용입력후검수확인 4) 검사및검수처리가완료되면물품납품및영수증을작성, 해당업체로송신하시면됩니다. 2. 하자보증서를오프라인으로받은경우 1) 물품 > 검사검수및납품확인 > 물납영수증반려접수에서접수 2) 물품 > 검사검수및납품확인 > 검수처리에서처리상태를 반송건 으로검색후해당건클릭해서내용입력 ( 하자보증정보에수기접수선택후수기접수내용입력해서접수처리 ) 후검수확인 3) 검사및검수처리가완료되면물품납품및영수증을작성, 해당업체로송신하시면됩니다. 98 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

103 105 받은문서함에서검사요청서를받으면어떻게처리해야합니까? 전문검사기관의검사건에대해업체가검사요청서를보내면, 수요기관이용자는해당문서를통해전문검사요청일자및대상물품, 수량을확인할수있습니다. 해당문서를통한연계문서작성은요구되지않으며, 전문검사를진행한업체측에서검사검수요청서를보내주면이후수요기관이용자는검사검수요청서접수 > 검수처리 > 물납영수증전송진행하면됩니다. 106 전문검사대상납품요구건을수요기관검사로변경하려면어떻게해야합니까? 조달물자전문기관검사업무규정 ( 조달청고시제 호, ) 의개정에따라수요기관에서검사기관을직접변경할수없으며, 조달품질원과문서협의로변경할수있습니다. 5. 검사검수확인 ( 기성 / 준공 / 완수 ) 99

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105 6. 대금지급(세금계산서) 6. 대금지급(세금계산서) 101

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107 6. 대금지급 ( 세금계산서 ) 107 업체에서대금지급요청을할경우대금을언제까지지급해야합니까? 기성 / 기납대가는청구후 5일이내 ( 공휴일및토요일제외 )( 물품구매계약일반조건 22조, 공사계약일반조건 39조, 일반용역계약조건 26조 ), 물품납품및준공대가는청구후 5일이내 ( 공휴일및토요일제외 )( 물품구매계약일반조건 22조, 공사계약일반조건 40조, 일반용역계약조건 27조 ) 이며, 선금의경우에는청구후 14 일이내 ( 기재부계약예규정부입찰 계약집행기준제34조 ) 에지급하도록되어있습니다. 108 환불계좌등록시에는반드시기관명의의계좌만등록이가능합니까? 또수취인계좌실명확인방법은어떻게됩니까? 수요기관의계좌입력시에는반드시기관또는법인명의의계좌를등록하셔야합니다. 나라장터시스템에서는금융결제원과연계하여대금이체시해당건에대해은행에서사업자등록번호를확인합니다. 6. 대금지급 ( 세금계산서 ) 103

108 109 나라장터에서전자지불이가능함에따라기존오프라인 ( 방문, 우편, 팩스등 ) 으로제출했던서류중생략되거나간소화되는서류가있습니까? 나라장터시스템에서는행정안전부민원24시 ( 민원서비스혁신 ) 시스템과연계하여수요기관담당자가대금지출시 국세및지방세납세정보 의조회가가능토록구축함에따라국세및지방세납세증명의제출이생략됩니다. 또한, 건강보험관리공단과연계하여대금청구시조달업체측에서 건강연금보험완납조회 에서접수처리한경우수요기관에서도대금청구서접수시건강연금보험완납조회가능합니다. 건강연금보험완납조회응답내용에오류가있을경우건강보험관리공단으로문의가능합니다. 110 수요기관의자체보유금고계좌번호또는조달업체의계좌번호를미리나라장터에등록해놓고계속사용할수있습니까? 계좌정보는보안상문제로나라장터시스템에서는관리하지않습니다. 하지만조달업체의편의성을위해서대금청구시입력한계좌정보는작업한 PC 에저장되도록하여다시대금청구시입력했던계좌정보가자동등록되어보이도록구현되어있습니다.( 단, 다시대금청구시다른계좌로청구하려면직접입력버튼을클릭해서다른계좌를입력할수있습니다 ) 계좌정보는해당 PC에저장되므로, 인증서를갱신하거나 PC를변경한경우에는 PC에저장되어있던기존의계좌정보가자동입력되어보여지지는않습니다. 104 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

109 111 세금계산서 ( 계산서 ) 를출력했는데전자세금계산서 ( 전자계산서 ) 가맞습니까? 전자세금계산서 ( 전자계산서 ) 가맞습니다. 112 대금청구응답서작성시응답유형수정이가능합니까? 물품계약건의대금청구응답서는응답유형반려만지원됩니다. 공사, 용역계약건은청구응답서작성시, 응답유형수용또는반려선택가능합니다. 다만, 공동계약건의경우, 구성사에서청구확인서를보내주지않으면, 응답서작성은가능하되, 응답유형은반려만지원됩니다. 113 조달업체에서대금청구서송신했다고하는데, 외부재정 ( 디브레인 ) 에서대금청구서가확인되지않습니다. 어떻게해야합니까? 물품계약건은대금청구서접수후지출결의요청서송신하고, 공사, 용역계약건은청구응답서송신후지출결의요청서송신하면외부재정 ( 디브레인 ) 으로지출결의요청됩니다. 6. 대금지급 ( 세금계산서 ) 105

110 114 조달업체측으로세금계산서의공급받는자수정을요구하기전기관에서진행할수있는업무가있습니까? 수요기관이용자가세금계산서3.0 > 지사등록및조회메뉴에수요기관지사정보를저장해놓으면, 조달업체이용자가세금계산서발행시공급받는자의검색버튼을클릭하여저장한지사정보를선택할수있습니다. 115 대금지급요청서접수후국세를조회하는경우 에러코드 :E1, 에러내역 : 체납분 ( 결손분 ) 이있습니다 라는메시지가나오는데오류입니까? 국세연체중인경우해당메세지로보여집니다. 참고로국세조회의경우나라장터상에서체납내역까지제공되지않으며, 지방세 ( 시세 ) 조회의경우는체납내역이제공됩니다. 106 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

111 7. 종합쇼핑몰 7. 종합쇼핑몰 107

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113 7. 종합쇼핑몰 116 종합쇼핑몰이란무엇입니까? 종합쇼핑몰은국가를당사자로하는계약에관한법률 ( 이하 법 이라한다 ) 제22 조의규정에따라조달청및이용 ( 수요 ) 기관이체결하는단가계약 ( 조달사업에관한법률시행령제7조및제7조의2에따라체결하는제3자를위한단가계약, 다수공급자계약포함 ) 상품을등록하여이를수요기관에서전자적인방법으로구매할수있는쇼핑몰입니다. 117 일반단가계약물품 / 제 3 자단가계약물품 / 다수공급자계약물품의차이점이무엇입니까? 나라장터종합쇼핑몰에는일반단가계약물품, 제3자단가계약물품, 다수공급자계약물품이있습니다. 1) 일반단가계약물품단가계약은다수기관에서공통적으로사용하고수요빈도가많은품목에대하여단가에의하여입찰및수의시담하고예정수량을명시하여체결하는계약 [ 국가계약법제22조 ] 방법으로단가계약물품은정형화된규격에의하여제조 공급되는물품입니다.( 철근, 레미콘, 아스콘등계약물량을조정 통제할필요가있는물품 ) 7. 종합쇼핑몰 109

114 2) 제3자단가계약물품제3자단가계약이란수요기관에서공통적으로사용되고신속공급이필요한물자의제조 구매및가공등의계약에관하여미리단가만을정하여공고하고각수요기관에서계약상대자에게직접납품요구하여구매하는계약 [ 조달사업에관한법률제5조, 동법시행령제7조 ] 방법으로제3자단가계약물품은행정사무자동화기기, 우수제품, 다수공급자계약등계약자규격물품으로제조 공급되는물품입니다.( 컴퓨터, 차량, 전자복사기, FAX 등 ) 3) 다수공급자계약물품제3자단가계약과동일한형태의계약이나품질 성능 효율등이동등하거나유사한제품을공급하는다수의공급자와계약하는물품으로제3자단가계약물품과동일한계약자규격의물품입니다. 단가계약및제3자단가계약 ( 다수공급자계약포함 ) 은각급수요기관에서공통적으로필요로하는물품을업체의요청이아닌조달청에서판단, 결정하여일반경쟁또는수의시담을통하여연간단가계약체결하여수요기관의요청에의해공급하는것입니다. 118 나라장터종합쇼핑몰에서물품검색은어떻게합니까? 종합쇼핑몰초기화면에서메인상단의검색 ( 전체 ( 품명, 규격, 업체명, 물품식별번호등 )) 및아래메인의차량, 4대관급자재, PC, 가구, 여행 체험선택한항목으로검색하는방법과왼쪽물품 / 서비스를통한쇼핑몰카테고리선택으로검색, 전용몰바로가기를이용하여검색하는방법이있습니다. 110 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

115 또한상세검색에서는다양한조건검색이가능합니다. 2항목별검색의카테고리, 가격, 계약구분및 3소재지, 4인증조건은검색어 (1키워드조건검색 ) 을입력하셔야조회가가능합니다. 물품분류별, 가격대별, 업체명, 계약번호, 공급지역등으로검색이가능합니다. 7. 종합쇼핑몰 111

116 119 종합쇼핑몰에등록되어있던물품이갑자기검색되지않는다면그이유는무엇입니까? 종합쇼핑몰에등록되어있던물품이갑자기검색되지않는다면이는대부분계약기간의만료로계약이해지되었거나수정계약중인경우입니다. 해당물품이재계약 ( 갱신계약등 ) 되어종합쇼핑몰에등록되기전까지는검색되지않습니다. 또한계약기간중계약상대자의각종계약조건위반, 불공정거래행위, 경쟁불성립, 중소기업자간경쟁제품참여제한등의사유로나라장터종합쇼핑몰을통한거래를일정기간동안거래정지되면정지기간동안검색되지않습니다. 재계약시점등이와관련된상세한문의는해당물품 ( 계약 ) 담당자에게직접문의하시기바랍니다. 직접계약진행또는해지정보를조회하려면수요기관이용자로인증서로그인후종합쇼핑몰 > 마이페이지 > 계약진행및해지정보에서조회가능합니다. 120 물품검색시정확한품명을모르는경우어떻게검색해야합니까? 1) 종합쇼핑몰에서상품관련유의어 ( 유사품명, 규격, 모델, 회사명등 ) 를입력하시어검색을시도해보시기바랍니다. 2) 위의방법으로검색해도조회되지않는경우에는종합쇼핑몰좌측상단의목록정보를클릭하면목록정보시스템으로이동하여상품정보통합검색에서상품관련유의어 ( 유사품명, 규격, 모델, 회사명등 ) 를입력하시어검색해보실수있습니다. 단, 목록정보에서는해당품명이검색되더라도, 조달청과해당물품이단가계약되어있지않은경우에는종합쇼핑몰에서검색되지않을수있습니다. 112 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

117 121 종합쇼핑몰에서수요기관이필요로하는물품이없는경우구매할수있는방법이있습니까? 나라장터종합쇼핑몰에는수요기관에서구매를원하는모든물품이등록되어있는것은아닙니다. 종합쇼핑몰의상품등록은평소수요기관에서빈번히또는많은물량의필요가예상되는물품에대해조달청에서연간단가계약 (3자단가계약) 을체결하여물품을등록하고있으며, 나머지소액거래물품또는빈번한거래가이루어지지않는물품에대하여는수요기관의요청에의해건별로별도계약 ( 총액계약 ) 을체결하여공급하고있습니다. 총액계약요청방법은로그인후조달청계약요청 ( 중앙조달 ) > 물품 / 용역계약요청서 > 물품구매 / 일반용역 > 내자계약요청서또는물품 > 중앙조달 _ 계약요청 > 물품구매일반용역계약요청 > 내자계약요청서를작성한후송신하시면됩니다. 122 졸업앨범구매시이용하는산출하기프로그램실행시오류가발생하면어디로문의합니까? 삼정시스템 으로문의해주시기바랍니다. 7. 종합쇼핑몰 113

118 123 졸업앨범산출하기프로그램에서산출 > 요청하여결정금액이확인되었는데가격이표시되지않을경우어떻게해야합니까? 앨범산출하기프로그램이용시결정금액을사용자가직접기억하거나복사하여기재해야합니다. 124 종합쇼핑몰에올려져있는물품은금액규모에관계없이구매가가능합니까? 조달청에 3자단가계약을체결하여나라장터종합쇼핑몰에등재한물품에대해서각급수요기관은조달사업에관한법률시행령제7조의규정에따라계약물품을스스로선택하여구매할수있습니다. 다만, 다수공급자계약물품을구매하는경우 1회납품요구금액이 5억이상인경우 2단계경쟁제안공고를거쳐야하고, 중소기업간경쟁제품은 1억이상, 중소기업간경쟁제품이아닌경우 5천만원이상구매시쇼핑몰에서전자적으로 5인이상계약상대자를선정하여마스2단계제안요청후제안서받아평가한후업체선정하여구매가능합니다. ( 마스2단계경쟁제도안내 : 쇼핑몰메인 > 쇼핑도우미 > 다수공급자계약제도안내 > MAS 2단계경쟁제도안내 ) 114 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

119 125 물품을장바구니에담고주문서를작성한후문서가출력되지않는데어떻게하면됩니까? 인터넷익스플로러 7.0이상이용가능인터넷옵션 ( 인터넷익스플로러상단메뉴중도구 - 인터넷옵션 ) 을확인하시기바랍니다. [ 일반탭 ] 1) 검색기록 > 삭제버튼클릭후쿠키삭제, 임시인터넷파일선택하여삭제 2) 설정버튼을눌러저장된페이지의새버전확인을 페이지를열때마다 로체크한뒤확인버튼을클릭 [ 보안탭 ] 1) 웹컨텐츠영역을신뢰할수있는사이트로선택하고사이트를클릭하여신뢰할수있는사이트영역의웹사이트추가에 을입력하여추가하여확인 ( 이영역에있는모든사이트에대해서버확인 ( 필요 (s) 에체크되어있을경우체크해제 ) [ 개인정보탭 ] 1) 사이트를클릭하여사이트별개인정보의웹사이트주소에 *.g2b.go.kr 을입력하여허용을클릭하고확인 2) 팝업차단의설정을클릭하여팝업허용할웹사이트주소에 *.g2b.go.kr 을입력하여추가를클릭하고닫기 [ 연결탭 ] 1) LAN 설정버튼을눌러체크되어있는항목이있는지확인한뒤체크를모두해제 7. 종합쇼핑몰 115

120 [ 고급탭 ] 1) 보안항목중 서명이잘못된경우에도소프트웨어의실행또는설치허용 에체크 2) 국제 * 항목중 UTF-8 URL보내기 항목이체크되어있다면체크해제최종적으로 확인 버튼을클릭해서보안설정을변경하여주십시오. 나라장터홈페이지우측상단의 e-고객센터 > 자료실 > 일반자료실 > 87번목록의 Rexpert30Viewer.exe을 PC로다운받아저장한후에인터넷모든창을다닫아주십시오. 다운받은프로그램을실행한후나라장터에접속하여주문서를출력하여주시기바랍니다. 126 물품을장바구니에담아송신하였으나착오, 전산오류등으로이중송신했을경우처리방법은어떻게됩니까? 종합쇼핑몰물품주문을이중송신하거나전산오류등으로중복송신됐다고판단될경우보낸문서함을확인해보시기바랍니다. 만약, 동일주문건이이중으로송신됐고, 조달청에서조달요청응답서와분할납품요구및통보서가수신되기전이라면쇼핑몰 > 주문관리 > 주문내역 > 중복주문한건우측의문서회수버튼을클릭하여문서회수처리하시기바랍니다. 이미조달요청응답서와분할납품요구및통보서가수신된상태라면개봉접수후쇼핑몰 > 주문내역 > 납품내역의변경버튼클릭하여분할납품변경요청서화면에서문서번호, 변경사유선택, 변경사유입력후 [ 물품내역 ] 오른쪽의 주문취소 클릭하여변경후수량을 0으로설정한후송신하면됩니다. 116 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

121 127 종합쇼핑몰에서물품을검색후옵션만구입하고자할때처리방법은어떻게됩니까? 먼저해당물품을조회한후조회한물품의수량은입력하지마시고, 바로 옵션 버튼을클릭합니다. 옵션품목내에서구매를희망하는품목 ( 별도구매품목만가능 ) 을선택하시어주문이가능합니다. 128 주문서작성후송신이되지않는데어떻게해야합니까? 1) 인터넷상단의도구 > 인터넷옵션 > 일반탭에서삭제버튼클릭하여임시인터넷파일과쿠키및웹사이트정보를삭제하고, 설정버튼클릭하여웹사이트를열때마다로설정되어있는지확인합니다. 2) 보안탭에서사용자지정수준을클릭후기타항목다른도메인사이에서창과프레임탐색을사용으로체크합니다. 해당보안탭화면에서신뢰할수있는사이트에 추가합니다. 3) g2brun 보안모듈재설치를위해나라장터 > e-고객센터 > 일반자료실 > 105번내용에있는신규보안모듈입니다. Click 을클릭하여 g2brun 보안모듈을제거후재설치합니다. 4) 위와같이조치후에도송신되지않는다면종합쇼핑몰에서처리하지마시고, 나라장터 ( 로이동하여물품 > 중앙조달 _ 주문관리 > 임시저장요청서에서주문서작성버튼을클릭하시어내용확인후송신하시면됩니다. 7. 종합쇼핑몰 117

122 129 나라장터및종합쇼핑몰을통한구매이력확인이가능합니까? 종합쇼핑몰을통한구매이력은아래와같은메뉴를통해확인가능합니다. 1) 나라장터에로그인한후나의나라장터 > 업무현황 > 구매이력 2) 종합쇼핑몰에로그인한후마이페이지 > 나의업무정보 > 구매이력 130 물품을주문한후에수량이나납품기한등을변경또는취소할수있는지와그절차는어떻게됩니까? 종합쇼핑몰 > 주문관리 > 주문내역 > 주문내역상세조회메뉴또는마이페이지 > 주문정보변경 > 변경요청에서해당건을선택하여수량및납품기한을변경할수있습니다. 납품내역의납품요구번호옆의변경버튼을클릭하여분할납품변경요청서를작성하여송신하면됩니다. 물론해당관할지방조달청으로부터분할납품요구및통보서를받은후개봉하고접수해야만변경이가능합니다. 이미납품이완료된경우납품요청수량이하로는변경할수없으며또한납품후대금지급이완료된경우에는변경이불가능하오니최초주문시충분히검토 확인하여주문하여주시기바랍니다. < 물품내역변경시주의점 > 주문한물품중일부만변경하는경우는물품내역하단의물품리스트순번 ( 하늘색박스의번호 ) 을클릭한후리스트위편집박스에서변경사항 ( 변경후수량, 변경코자하는납품기한이나장소 ) 을수정한후붉은색글씨의 수정을원하시는내역의번호 (NO) 클릭하시고, 물품내역수정창에서수정후반드시수정완료 118 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

123 버튼을클릭하셔야수정이가능합니다. 라는문구옆의수정완료버튼을클릭해야만변경사항이적용됩니다. 단, 계약기간이종료된경우에는납기변경, 수량감소는가능하나수량증가는안됩니다. 또한납품기한을동일하게일괄수정하는경우는 * 변경납품기한일괄수정란에원하는날짜입력후전체적용하면일괄적용됩니다. 주문취소하고자할경우에는먼저계약업체와협의한후에진행하여야하며, 분할납품변경요청서에서문서번호, 변경사유항목선택등해당문서를작성하시고, 물품내역우측의 주문취소 버튼을클릭하시고, 물품내역하단의변경후수량과금액등을확인하시고송신하시기바랍니다. 이후계약업체에서해당건에대해응답서를보내올것이고, 또조달청에서변경된 (0원의) 분할납품요구및통보서가다시수신될것입니다. 131 출고요청이란무엇이며모든품목은출고요청을해야하는지와출고요청방법은어떻게됩니까? 1) 출고요청이란수요기관에서처음에조달요청한총수량범위내에서필요시마다일정량을조달업체에요청하는행위를말하며, 현재는시멘트, 레미콘, 아스콘, 봉강, 철근 ( 강철봉 ) 에대해출고요청가능합니다. 2) 출고요청방법은종합쇼핑몰 > 주문관리를클릭하면수요기관에서주문한주문내역이나옵니다. 조달요청한건의문서번호를클릭하여납품내역의납품요구번호옆의 출고요청 버튼을클릭하여소요량통보서를작성한후송신하시면됩니다. 예시 ) 수요기관에서처음총100톤의철근을납품요청한경우이를나누어 10톤씩 10회로나누어사용코자한다면총 10회에걸쳐각각출고요청하실수있습니다. 7. 종합쇼핑몰 119

124 132 종합쇼핑몰에서 PC 등 IT 상품에대해옵션품목도구입이가능합니까? 현재는수요기관에서별도로자체구입하여야합니다. 참고로, 물품검색시옵션이라는버튼이있는경우에만옵션품목에대해서구입가능합니다. 133 주문변경하려고하는변경버튼안나옵니다. 조달요청후수신된분할납품요구및통보서가미개봉또는개봉 ( 미접수 ) 상태면변경버튼나타나지않으니문서함-받은문서함또는물품 - 중앙조달 _ 주문관리 - 납품요구서접수에서해당문서개봉해접수하도록합니다. 이미분할납품요구및통보서접수처리했는데도변경버튼이안보이는경우 1. 조달요청응답서가수신되었는지확인 2. 보낸문서함에서납품요구번호로검색해현재분할납품변경요청진행중인경우 3. 종결건이아닌데주문수량과종결수량이동일한경우와납품기한이지나서고지서가발부된경우 ( 종결확인버튼클릭하여확인 ) 4. 업체가보낸분할납품변경반려응답서를접수하지않았거나조달청에서분할납품변경반려통보서가수신되었는데접수하지않았는지확인해야합니다. 120 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

125 134 마스 2 단계진행하려고하는데업체가 5 개가안되는데 5 개미만으로진행됩니까? 다수공급자계약 2단계경쟁업무처리기준제2조3항에의거제안요청대상업체가 2인이상 5인미만인경우에는 5인미만으로도제안요청이가능합니다. 다만이경우에는제안요청서상세화면에서사유서를작성하여등록해야합니다. 135 마스 2 단계제안요청하려고 5 개업체지정했는데도자동추천업체나오는데 5 개업체만지정하면되는거아닙니까? 5개이상업체선정했더라도동일세부품명의다수공급자계약업체가남아있다면추가 2인을제안요청대상자로자동추천됩니다. 물품규격및예산등확인하여수용또는미수용 ( 사유입력해야함 ) 여부선택하여제안요청진행하면됩니다. 7. 종합쇼핑몰 121

126 136 마스 2 단계경쟁으로업체를선정했는데조달요청시수량변경이가능합니까? 제안서평가가완료된후조달요청을하기전이라면수량변경이불가능하고, 조달요청서송신후분할납품요구및통보서가수신된이후업체의동의하에수량변경가능합니다. 쇼핑몰 > 주문관리 > 주문내역 > 해당건클릭후변경버튼클릭 > 분할납품변경요청서작성후송신 137 마스 2 단계진행하여이미조달요청했는데제안요청장바구니에물품이그대로남아있습니다. 제안요청장바구니는삭제버튼없는데삭제하려면어떻게합니까? 업체가제안서작성시설정한제안서유효기간이만료되면삭제버튼이나옵니다. 138 마스 2 단계평가항목중정책지원평가시업체가여성기업만해당되는경우어떻게평가합니까? 여성기업 마크가종합쇼핑몰에등록되어있는경우, 제안서평가시자동으로체크되지만, 수요기관에서수정가능합니다. 여성기업에대한평가는계약상대자가 여성기업확인서 등관련서류를가격제안시제출하고, 수요기관에서이를확인하여평가합니다. 122 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

127 139 마스 2 단계평가항목중지역업체평가는어떻게합니까? 납품지소재지를기준으로하되특별시, 광역시, 도범위로평가합니다. 납품대상업체가조합원사인경우에는조합원사본사를기준으로평가하며, 수요기관에서나라장터종합쇼핑몰이나제출된관련서류를확인하여평가합니다. 수요기관의구매예정금액이각수요기관적용되는법률에따른고시금액 ( 국가를당사자로하는계약에관한법률등의기획재정부장관이정하는고시금액, 국제입찰에의하는지방자치단체의공사및물품 용역의법위에관한고시 ) 미만일경우에만적용합니다. 다만, 나라장터종합쇼핑몰등록가격은부가가치세포함가격임에비해, 관련고시금액에는부가가치세가포함되지않은금액임에따라, 각관련고시금액의 1.1배에해당하는금액미만일때지역업체를평가항목으로적용가능합니다. * [ 17. 6월현재고시금액기준에서의지역업체적용가능금액 ] ( 국가기관 ) 고시금액 (2.1억원) 1.1 = 구매예정금액이 2.31억원미만인경우적용가능 ( 지방자치단체 ) 고시금액 (3.2억원) 1.1 = 구매예정금액이 3.52억원미만인경우적용가능시스템상에서는평가기준에 지역업체 를선택한경우제안요청서작성화면에서 계약법구분 을선택하여평가합니다. 7. 종합쇼핑몰 123

128 124 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

129 140 다수공급자계약물품구매시 1 회납품요구대상금액이 5 억원이상인경우, 2 단계경쟁제안공고를거쳐제안서를받고평가후구매해야한다고하는데 5 억이상이면, 무조건 2 단계경쟁제안공고를해야만구매가가능합니까? 다수공급자계약 2단계경쟁업무처리기준제3조의2( 제안공고 )1항의예외사유에해당될경우, 제안공고없이제안요청서작성시제안공고예외사유서작성버튼클릭하여사유를저장하여 2단계제안요청을거쳐구매가가능합니다. 제안공고없이 2단계제안요청서작성후송신할때문서일괄생성및전송클릭하면 ' 업체별쇼핑몰합계금액이 5억이상으로제안공고대상입니다. 제안공고예외로진행하실경우사유서를작성하여야합니다.' 라는메시지가나오므로 2단계경쟁제안공고예외사유서를작성후제안요청서송신가능합니다. 다수공급자계약 2단계경쟁업무처리기준제3조의2( 제안공고 ) 1 수요기관의장은제2조제1항에도불구하고, 1회납품요구대상금액이 5억원이상인경우, 2단계경쟁제안공고를거쳐제안서를제출받아야한다. 다만, 다음각호중어느하나에해당하는경우에는제외하며, 수요기관의장은 5억원미만인경우에도이를적용할수있다. 1. 가구류를구매하고자하는경우 2. 구매희망규격을충족하는계약상대자가 2인미만인경우 3. 수요목적상특수한성능이요구되거나사업추진의시급성등으로제안공고를할수없는불가피한사유가있는경우 7. 종합쇼핑몰 125

130 중략 126 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

131 141 마스 2 단계기본평가항목중가격평가방식 A 형과 B 형이있는데어떤걸로선택하여평가해야합니까? 기본평가항목중가격의평가방식의 A형은제안요청대상업체간계약물품의규격, 성능, 가격에차이가없거나미미한경우이거나, 일정한규격, 성능을충족하는범위내에서최대한예산절감을도모하는경우선택하고 B형은제안요청대상업체간계약물품의규격, 성능, 가격에차이가큰경우이거나, 예산범위내에서최대한고성능의물품을구매하고자하는경우에선택하여평가합니다. 142 다수공급자계약물품에대한 2 단계제안공고를등록하였는데, 업체지정은어떻게합니까? 마스2단계제안공고는기관에서업체를지정하지않고, 업체가공고내용을확인하여참여여부를결정하게됩니다. 제안서를제출한업체중에기관에서규격적합여부를검토하여사전판정에서적합한업체를선정하고선정한업체를기준으로제안서평가하여납품대상업체를선정하여주문하시면됩니다. 7. 종합쇼핑몰 127

132 143 타기관에서올린마스 2 단계경쟁제안공고를조회할수있습니까? 타기관에서올린제안공고는조회할수없습니다. 타기관의제안공고는평가완료후납품대상업체선정하면나라장터에수요기관로그인한상태에서물품 > 제안공고 > 제안서평가결과조회또는종합쇼핑몰 > 마이페이지 > 제안공고 > 제안평가결과조회에서확인가능합니다. 144 마스 2 단계제안공고를등록했는데제안평가결과조회에서등록한제안공고가조회되지않습니다. 제안평가결과조회는제안서평가시스템을이용하여제안평가후납품업체선정이완료된건만조회가가능하고타기관이제안한건에대해서도검색이가능합니다. 145 다수공급자계약물품에대한제안공고를등록하였는데, 업체지정은어떻게합니까? 제안공고는업체를지정하지않고, 제안공고에참여한업체를사전판정할수있습니다. 이후제안서평가하여납품대상업체선정한후주문하시면됩니다. 128 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

133 8. 조달청계약요청 (중앙조달/고지서/유류공동구매) 8. 조달청계약요청(중앙조달/고지서/유류공동구매) 129

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135 8. 조달청계약요청 ( 중앙조달 / 고지서 / 유류공동구매 ) 146 조달청계약요청 ( 중앙조달 ) 처리절차가어떻게됩니까? 조달청계약요청시외부재정시스템연계요청하는경우와미연계로조달요청하는두가지경우가있습니다. 1) 외부재정시스템 ( 디브레인, 에듀파인, 이호조, 국고보조금 (e-나라도움), 국립대학자원관리시스템 (KORUS) 등 ) 을연계하는경우에는외부재정시스템에서계약요청서를작성하여나라장터로요청을하면, 수요기관으로로그인후상단의물품 / 공사 / 용역 > 구매요청 ( 요청관리 ) > 외부재정수신목록에서해당건클릭합니다. 물품 / 일반용역은해당요청건을클릭하여접수후에하단의중앙조달계약요청작성버튼을클릭하여내자조달요청서작성해서송신, 공사 / 기술용역은해당요청건을클릭하면하단의중앙조달계약요청서작성버튼을클릭하여공사 / 기술용역계약요청서를작성해서송신하면됩니다. 2) 외부재정시스템미연계인경우에는로그인후조달청계약요청 ( 중앙조달 ) 메뉴에서해당요청서를클릭하여작성후조달청에송신하면됩니다. 147 쇼핑몰에서주문서를송신하거나내자계약요청서 ( 중앙조달 ) 를송신후에문서를회수할수있습니까? 조달청에서해당문서를접수하기전까지는내자조달요청서및내자계약요청서를문서회수할수있습니다. 또한문서회수처리한건에대해서재작성버튼을클릭하여재작성후다시보낼수도있습니다. 8. 조달청계약요청 ( 중앙조달 / 고지서 / 유류공동구매 ) 131

136 148 물품 ( 각종계약포함 ) 을구매한이후대금고지서가발급되는절차는어떻게됩니까? 기관에서나라장터를통해쇼핑몰물품구매, 조달청계약요청시대금고지서는로그인후받은문서함에서확인할수있습니다. 대금고지서발행시점은지불방법 ( 대지급, 직불 ) 에따라조금차이가있습니다. 대지급 : 기관에서물품수령후검사검수처리및물품납품및영수증을업체에송신하면, 물품납품완료확인다음날 ( 물품납품및영수증발행다음날 ) 대금고지서가발부되며, 나라장터를통하지않고직접검사검수시에는업체의대금지급시점에고지됩니다. 단, 선고지여부를예로요청하여선고지가나간건의경우남은잔액에대한고지서발행시점은업체가대금청구서송신후조달청담당자가종결처리한후고지서생성됩니다. 직불 : 납기내기관에서물품납품및영수증을업체로송신하면송신한다음날고지되며, 납기내물품납품및영수증을미송신하면납기다음날고지서가발부됩니다. 정상적인처리절차로진행했음에도불구하고대금고지서가발부되지않을경우에는해당건의조달청납품요구담당자또는계약담당자에게문의주시기바랍니다. 132 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

137 149 나라장터이용수수료가무엇입니까? 나라장터시스템의안정적인운영과지속적인성능개선을위한것으로이에소요되는투자비용을수익자부담원칙하에조달사업에관한법률제6조및동시행령 10조에의해이용자로부터나라장터를이용하여자체입찰한개찰완료건을기준으로다음과같이이용수수료를부과하고있습니다. [ 나라장터이용수수료부과지침 ( 조달청고시제 호, ) ] 구분개찰완료의투찰 1순위금액기준이용수수료 - 물품구매, 일반용역 - 시설공사, 기술용역 2천만원미만 2천만원이상 5천만원미만 5천만원이상 5천만원미만 5천만원이상 2억원미만 2억원이상 10,000 원 20,000 원 30,000 원 10,000 원 20,000 원 30,000 원 - 리스금액무관 10,000 원 * 개찰완료의투찰 1순위금액이라함은개찰결과화면에서개찰순위가 1순위인업체투찰금액을말합니다. 1) 고지서발급기준전월개찰완료건을기준으로기관의집행관ID로각각발급 2) 고지서발급일전월개찰완료건을기준으로익월 10일 ~15일사이에발송 8. 조달청계약요청 ( 중앙조달 / 고지서 / 유류공동구매 ) 133

138 150 나라장터이용수수료고지서를받지못한경우어떻게해야합니까? 나라장터이용수수료는전월개찰완료건기준으로공고를집행한집행관 ID로발행됩니다. 매월 10일새벽전월데이터를자동으로취합하고 11일부터 15일사이에고지서가발송됩니다. 해당기간이후에도집행관이나라장터이용수수료에대한고지서를받지못했을경우정부조달콜센터 ( ) 로문의하여주시기바랍니다. 151 수요기관이조달업체에게대금을직접지불하는경우조달수수료가발생됩니까? 종합쇼핑몰상의단가계약상품을구매요청하거나조달청에계약요청 ( 총액계약요청 ) 에의한조달을원하는경우에는현행처럼조달수수료가부과됩니다. 또한조달청에조달요청시대지급 ( 조달청이먼저업체에대금을지급하고추후수요기관이조달청에대금을납부 ) 과직불 ( 수요기관이직접업체에대금을지급 ) 을선택하도록되어있으며직불의경우도조달수수료는별도로발생하며나라장터시스템상으로고지됩니다. 134 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

139 152 나라장터이용수수료산출내역은어디에서확인합니까? 나라장터에로그인후받은문서함에서수신된대금고지서로확인이가능하며해당고지서의첨부란을클릭하여나라장터이용수수료산출내역을확인합니다. 사용설명서는나라장터홈페이지우측상단의 e-고객센터 > 사용자설명서 > 40. 받은문서함이용수수료확인사용설명서를참조하시기바랍니다. 153 나라장터이용수수료고지서를미리받고싶습니다. 어떻게해야합니까? 나라장터이용수수료고지서는수요기관에서나라장터시스템을통해공고를올리고개찰완료한건에대해서익월에고지됩니다. 그러나기관에서이용수수료고지서를미리받고자하는경우에는수요기관업무 > 물품 / 공사 / 용역 > 입찰공고 > 나의공고관리 > 나라장터이용수수료선고지요청버튼을클릭하여신청가능합니다. 참고로, 17시전에선고지요청하는경우는당일 18시이후부터순차적으로발급되어받은문서함에서확인가능하며, 17시이후에요청시는다음날 18시이후부터순차적으로발급되어받은문서함에서고지서확인가능합니다. 시스템장애로자동연기된공고는 0원수수료고지서가발부되며낙찰자선정시 낙찰자없음 으로처리된공고는나라장터이용수수료가부과되지않습니다. 8. 조달청계약요청 ( 중앙조달 / 고지서 / 유류공동구매 ) 135

140 154 조달청에등록된수요기관은모두유류구매카드발급이가능합니까? 나라장터에등록된수요기관은모두발급가능합니다. 다만, 신용정보관리규약에의해연체등의정보 ( 불량가맹점포함 ) 를보유한경우 등카드사의심사규정에따라부적격한판정을받는경우에는발급이제한될수있습니다. 155 유류구매카드는기관당몇개까지발급받을수있습니까? 카드신청은신청기관의사용자ID 단위로발급이되며, 사용자ID당 999개까지신청가능합니다. 너무많은수량을발급받을경우관리가곤란할수있으니적정한수량을발급받으시기바랍니다. 136 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

141 156 유류구매카드발급은어떻게신청합니까? 나라장터 (g2b.go.kr) 와디지털예산회계시스템 ( 을통해서신청을하면카드사에서심사후발급이됩니다. 신청방법 1 나라장터 - 홈페이지 ( 접속후로그인 > 조달청계약요청 ( 중앙조달 ) > 유류공동구매 > 카드관리 > 카드신청 > 카드신청서작성 2 디지털예산회계시스템 - 디지털예산회계시스템 ( 접속후로그인 > 지출 > 기준정보 > 정부구매카드 > 카드사관리에 비씨 ( 농협 ) 또는비씨신한 ( 조흥 ) 을추가 - 지출 > 관서운영경비 > 정부구매카드 > 카드발급신청 > 신규발급등록 > 카드발급신청서작성송신 ( 반드시카드구분에 유류구매카드 로선택 ) 자세한사항은나라장터운영자공지사항 D-Brain을통한정부구매카드유류구매카드발급안내 를참고하시기바랍니다. 8. 조달청계약요청 ( 중앙조달 / 고지서 / 유류공동구매 ) 137

142 157 이용가능한주유소는어떻게됩니까? SK에너지와협약을맺은전국 2,500개주유소에서이용이가능하며, 지속적으로확대할예정입니다. 이용주유소에는입간판이설치되어있어이동중에도쉽게찾을수있으며, 나라장터홈페이지 (g2b.go.kr) 와스마트폰App과정유사홈페이지 (sknetworks.co.kr) 에서도주유소명, 약도, 연락처등세부사항조회가가능합니다. 유류공동구매스마트폰앱다운로드 - ( 안드로이드 ) Play 스토어 : " 공공유류 " 검색 - ( 아이폰 ) App Store : " 공공유류 " 검색 158 유류구매카드이용시할인은얼마나어떻게되며적립포인트신청은어떻게합니까? 유류구매카드로결제하면유류구입금액의 5.74% 가즉시할인되며, 유류할인과별도로카드이용금액의 1.1% 가 cash-bag 포인트로적립되고, 적립된포인트는각기관의신청을통해연2회해당기관으로환급조치됩니다. 다만, 중앙정부기관 ( 디지탈예산회계시스템이용기관 ) 은국고로납입됩니다. Cash-bag 포인트는유류공동구매카드발급시등록한은행계좌 ( 또는별도신청계좌 ) 로환급되며, 신청방법은나라장터의 포인트관리 > 포인트적립현황 에서포인트적립현황수신내용을확인하시고작성후저장, 송신하시면됩니다. 138 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

143 159 카드이용내역은어떻게확인합니까? 납품주유소에서주유한이용내역은나라장터홈페이지 (g2b.go.kr) 를통해기간별, 카드별유종별이용내역조회가가능합니다. 납품주유소이용내역을포함한전체카드이용내역을확인하고자할경우나라장터에링크되어있는카드사의홈페이지를이용하시기바랍니다. 160 조달수수료고지서가별도발부되는데유류구매카드로결제할수있습니까? 조달수수료는카드로납부는할수없으며, 조달청에서발급되는고지서에의하여디브레인이나이호조등시스템을통한납부, 계좌이체, 직접납부에의한방법으로만납부가가능합니다. 8. 조달청계약요청 ( 중앙조달 / 고지서 / 유류공동구매 ) 139

144 161 대금결제는어떻게합니까? 카드이용대금은카드사청구에따라월2회 (22일/7일) 결제되며, 조달수수료는납품주유소에서주유한금액에따라정산 (1건당 0.135%) 되어연 2회 (6.20, 12.20) 고지되며, 이용기간합계유류조달수수료가 1,000원미만인경우고지되지않습니다. 매월 1 15일이용분 : 같은달 22일결제 ( 국가기관의경우 25일 ) 매월 16 말일이용분 : 다음달 7일결제 ( 국가기관의경우 10일 ) 162 유류구매카드를다른용도로사용할수있습니까? 공공기관유류공급지정주유소에서유류구매용으로사용할수있으며, 기타다른용도로도사용이가능합니다. 납품주유소외다른주유소에서의주유 등타용도로사용할경우할인은되지않고, 캐쉬백포인트 (1.1%) 만적립되며, 조달수수료는고지되지않습니다. 163 일반카드대금은매월 1 회청구가되지만, 유류는매월 2 회청구됩니다. 청구횟수와일자조정이가능합니까? 전산시스템에의하여자동적으로처리하도록되어있어조정은불가능합니다. 140 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

145 164 가짜석유에대한우려는없습니까? 납품주유소에대하여는지속적으로품질점검을실시하므로가짜석유에대한걱정은없습니다. 연 2회이상자가품질점검, 수요기관요청시공인시험기관에시험의뢰, 한국석유원연평균 3회의품질점검을실시하고있습니다. 165 셀프주유소인경우는어떻게이용합니까? 공공조달유류구매카드사용자임을밝히고, 주유소직원의안내에따라이용하시기바랍니다. 8. 조달청계약요청 ( 중앙조달 / 고지서 / 유류공동구매 ) 141

146 166 유류구매카드이용시조달수수료고지서는고지시점은어떻게됩니까? 연 2 회조달수수료고지 이용기간 고지일자 * 12.11일이후유류카드사용분조달수수료는다음해 6.20일고지서에포함됨을유의하시기바랍니다. * 이용기간합계유류조달수수료가 1,000원미만인경우조달수수료가면제됩니다. 167 유류구매카드이용시조달수수료는얼마나부과됩니까? 유류구매카드로구매한유류대금의 0.135% 가부과됩니다. 142 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

147 168 유류구매카드이용조달수수료고지내역만별도로확인가능합니까? 로그인후조달청계약요청 ( 중앙조달 ) > 유류공동구매 > 조달수수료고지서 > 수수료고지내역에서확인가능합니다. 1. 고지구분 - 본인 : 로그인한담당자 ( 수요기관 ) 로고지된고지서만조회 - 기관 : 로그인한담당자의기관 ( 조달청공지 ) 으로고지된전체고지서가조회 2. 항목별기본값 - 고지구분 : 본인 - 고지일자 : 1개월전 금일 3. 엑셀다운로드시상세고지내역이조회됩니다. 유류구매카드이용내역확인및청구명세서조회는카드사의 공공조달유류구매카드관리시스템 가입후조회하시기바랍니다. 169 기존공공조달유류구매카드는사용이가능한가요? 부터 SK에너지협약주유소에서기존카드도사용이가능하지만, 주유소현장의혼란을최소화하기위해서되도록신규카드를신청해주시기바랍니다. 8. 조달청계약요청 ( 중앙조달 / 고지서 / 유류공동구매 ) 143

148 170 담당자변경시공공조달유류구매카드에연결된나라장터인증서 ID 는어떻게변경하나요? 각카드사에서변경이가능하며, 먼저나라장터에서사용자나라장터인증서ID를확인후, 해당카드사로요청하여변경하시면됩니다. 다만, 담당자가변경되어도나라장터인증서를그대로사용하게되는경우에는변경하지않아도사용이가능함을알려드립니다. ( 신한카드 ) , (NH농협카드) 공공기관유류구매카드시스템에서 ID, 비밀번호분실하면어떻게합니까? 공공기관유류구매카드시스템은각카드사에서운영하는시스템입니다. 각카드사로문의하시면됩니다. 144 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

149 172 유류구매카드포인트신청을어떻게합니까? 조달청계약요청 ( 중앙조달 ) > 유류공동구매 > 포인트관리 > 포인트적립현황에서조회후신청가능합니다. * 포인트적립현황은 1년 2회카드사로부터포인트내역을수신받습니다. * 미작성 클릭하여신규포인트신청서작성하여송신하면됩니다. * 기존에수신된포인트신청못한경우다음회에합산되어수신됩니다. 8. 조달청계약요청 ( 중앙조달 / 고지서 / 유류공동구매 ) 145

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151 9. 하도급지킴이 9. 하도급지킴이 147

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153 9. 하도급지킴이 173 나라장터인증서로로그인후하도급지킴이이용하려는데 발주기관및업체만시스템을사용할수있다 는메시지가표시됩니다. 어떻게처리해야합니까? 나라장터에수요기관으로등록하고사용자및인증서등록을해야하도급지킴이시스템을사용할수있습니다. 나라장터인증서로그인을했는데해당메시지가표시되는이유및처리절차는아래와같습니다. 1. 인증서가용도제한용일경우일부기관 ( 보증서, 협회등 ) 의경우용도제한용인증서를사용하는경우가있습니다. 이경우나라장터인증서로그인은가능하지만입찰등주요나라장터기능사용에는제한이됩니다. 마찬가지로용도제한용인증서로로그인했을경우하도급지킴이의주요기능인하도급계약체결및대금지급업무를진행할수없기때문에용도제한용인증서를하도급지킴이에서사용할수없습니다. 조치방법 : 새로운 NPKI인증서를발급받으신후신규사용자등록해야합니다. 신규사용자등록시새로발급받은 NPKI인증서를등록하시면됩니다. 2. 인증서가용도제한용이아닐경우간혹용도제한용인증서가아닌데해당메세지가표시되는경우는인증서에연결된사용자의구분코드가 g( 공공기관 ), c( 업체 ) 가아닌 h( 보증사 ) 와같이다른코드값으로되어있는경우입니다. 해당인증서를이용해서나라장터보증관련업무등용도제한업무를계속진행하셔야한다면새로운 NPKI인증서를발급받으셔서신규사용자등록하셔야합니다. 그게아니라면아래의조치방법을참조해서사용자정보를변경하시면됩니다. 9. 하도급지킴이 149

154 조치방법 : 일단기존에사용하던 A인증서로로그인해서 A사용자ID에연결되어있는 A인증서를삭제처리합니다. ( 메뉴 : 나의나라장터 > 인증서정보관리 > 인증서추가삭제 > 해당인증서선택후삭제 ) 나라장터로그아웃후메인상단에인증서등록 > 수요기관이용자 > 인증서관리 > 인증서신규등록 > 수요기관코드검색한다음에리스트좌측상단에신규이용자등록버튼눌러서사용자정보를새로등록합니다. 사용자정보입력후등록버튼누르면인증서선택창이뜨는데 A인증서를선택해서등록하면됩니다. 174 나라장터를이용하고있는계약담당자인데하도급지킴이를처음이용하려고합니다. 어떻게해야합니까? 나라장터로그인후하도급지킴이에접속하면시스템약관확인및동의화면으로이동하여시스템사용등록요청해야합니다. 시스템사용등록요청처리상태가승인이면시스템에접속하여이용가능하며, 현재로그인한사용자가해당기관의계약담당자로자동지정됩니다. 175 하도급지킴이사용관련해서나라장터에등록하는게있습니까? 나라장터에수요기관 / 업체등록을하고사용자및인증서등록을해야하도급지킴이를사용할수있습니다. 기관의경우 NPKI 인증서로등록을하셔야합니다. 150 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

155 176 수요기관으로사용하는 NPKI 인증서로로그인했는데 GPKI 인증서로로그인한경우하도급관리시스템을사용할수없습니다. 기관인경우 NPKI 인증서로로그인하세요. 란메시지가표시되는데어떻게해야합니까? 인증서가 NPKI인증서이긴하나해당인증서에사용자정보가잘못연결되어있는경우입니다. 인증서등록시사용자정보를선택하게되어있는데이때사용자ID가 P 로시작하는사용자 (GPKI 인증서사용자 ) 를등록할경우하도급지킴이를사용할수없습니다. 조치방법 : 일단해당 A인증서 (NPKI) 로로그인해서 A사용자ID에연결되어있는 A인증서를삭제처리합니다. ( 메뉴 : 나의나라장터 > 인증서정보관리 > 인증서추가삭제 > 해당인증서선택후삭제 ) 나라장터로그아웃후메인상단에인증서등록 > 수요기관이용자 > 인증서관리 > 인증서신규등록 > 수요기관코드입력후검색하면기관이용자목록화면으로이동합니다. A인증서를등록하려는담당자를검색후사용자ID가 P 로시작하지않고, C 와같이다른영문자로시작하는담당자의 인증서추가등록 버튼을클릭합니다. 이용자관리비밀번호를입력하고 A인증서를선택해서등록하면해당인증서로로그인해서하도급지킴이를사용할수있게됩니다. 9. 하도급지킴이 151

156 177 원도급계약이공동도급업체로구성된경우공동도급업체들은각각의하도급계약을진행할수있습니까? 원도급계약이공동도급으로구성된경우모든원도급계약의공동도급업체는각각의하도급계약체결진행이가능합니다. 178 수기계약과전자계약의차이점은무엇입니까? 전자계약의경우오프라인및사내 ERP 시스템으로계약체결이되지않은상태로하도급지킴이에서계약을체결하고자하는경우에사용할수있으며, 전자계약의절차는원도급업체에서계약서초안을작성하여하도급업체로전자문서로써송신하면하도급업체는초안에대해수용및반려처리가능하게됩니다. 이때수용처리된하도급계약서초안응답서에대해원도급업체는보증내용확인절차를거친후최종적으로하도급계약체결서를송신함으로써전자계약이체결되게됩니다. 또다른계약진행방식인수기계약은오프라인및사내 ERP 시스템으로계약이체결완료된경우수기계약을선택하여계약내용을입력하게되며, 다른절차없이계약후업무를진행할수있습니다. 하도급지킴이에서는수기계약의경우하도급계약통보및적정성검토절차가생략됩니다. 152 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

157 179 발주기관담당자가계약에대한담당과재무에대한담당자가서로다른경우각각업무처리를할수있는방법이있습니까? 원도급계약등록시기관의분류를발주 / 계약 / 재무기관을각각다른기관으로등록가능하도록개선되었습니다. 따라서원도급계약수기등록화면에서각기관의정보를입력하시고저장하시면됩니다. 연계데이터 ( 나라장터 / 디브레인 / 자체조달시스템 ) 건의경우기본적으로수요기관의정보가발주 / 계약 / 재무기관정보에세팅되며수정이필요한경우원도급계약수정화면에서수정가능합니다. 180 기관에등록된감독관만확인할수있습니까? 하도급지킴이로그인하여사용자관리 > 기관감독관관리의기관감독관목록에서등록된감독관확인가능합니다. 9. 하도급지킴이 153

158 181 발주기관담당자가현장에서하도급지킴이를이용해야하는경우인증서로그인이힘든상황에서하도급지킴이시스템을이용할수있는방법이있습니까? 발주기관담당자는로그인인증서 ( 계약담당자, 회계담당자, 감독관 ) 없이하도급지킴이를사용할수없습니다. 단, 감독관권한중 ID/PW 있는담당자는인증서로그인없이하도급지킴이사용이가능합니다. 182 하도급지킴이에서수기계약등록절차가어떻게됩니까? 1. 기관 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 원도급계약목록 > 나라장터탭 > 계약상세 > 하도급지킴이사용여부선택후저장 2. 원도급업체 ( 계약담당자, 현장관리자 ) - 계약관리 > 하도급계약목록 > 신규등록 ( 계약형태 : 수기계약 ) 3. 원도급업체 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 하도급계약목록 > 하도급계약번호선택 > 수기계약체결 - 수기계약으로진행시기존에진행되던통보 / 검토 ( 시설 ), SW사전심사 (SW) 프로세스가 생략 - 수기계약체결후하도급업체에서약정계좌등록 / 대금청구가능 4. 기관 / 공동도급업체에서는원도급계약상세의 하도급계약현황 에서수기계약된하도급업체확인 154 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

159 183 하도급지킴이에서전자계약진행절차가어떻게됩니까? 계약진행절차 1. 기관 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 원도급계약목록 > 나라장터탭 > 계약상세 > 하도급지킴이사용여부선택후저장 2. 원도급업체 ( 계약담당자, 현장관리자 ) - 계약관리 > 하도급계약목록 > 신규등록 ( 계약형태 : 전자계약 ) 통보서오프라인진행여부 ( 오프라인 : 9번항목, 온라인 : 10번항목진행 ) 3. 원도급업체 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 하도급계약목록 > 하도급계약번호선택 > 초안송신 4. 하도급업체 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 나라장터받은문서함 > 받은문서함탭 > 전자문서번호선택 > 접수 5. 하도급업체 ( 계약담당자 ) 계약관리 > 계약서수신목록 > 하도급계약서수신탭 > 하도급계약번호선택 > 초안응답작성 6. 계약관리 > 계약서수신목록 > 하도급계약서수신탭 > 하도급계약번호선택 > 초안응답송신 7. 원도급업체 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 나라장터받은문서함 > 받은문서함탭 > 전자문서번호선택 > 내용확인 ( 개봉 ) 8. 원도급업체 ( 계약담당자 ) -계약관리 > 하도급계약목록 > 하도급계약번호선택 > 계약체결서송신 ( 계약일자입력 ) 인지세과세대상여부가 Y 인경우국세청 ( 홈택스 ) 에서관계기관을나라장터로선택후납부되어야계약체결가능 인지세를납부한업체의사용자가포탈관리 > 인지세납부결과목록 > 국세청검색을통해조회 / 제출 9. 하도급지킴이 155

160 > 통보서진행방법 : 오프라인진행 9-1. 원도급업체 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 하도급계약목록 > 하도급계약번호선택 > 하도급계약통보서생략요청 9-2. 기관 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 계약통보서수신관리 ( 공사 ) > 하도급계약번호선택 > 생략확인 > 통보서진행방법 : 온라인진행 10-1 원도급업체 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 계약통보요청관리 ( 공사 ) > 하도급계약통보서요청목록탭 > 신규등록 10-2 계약관리 > 계약통보서수신관리 ( 공사 ) > 하도급계약통보서요청목록탭 > 하도급계약번호선택 > 기관통보 10-3 감리업체 ( 감리자 / 수석감리자 ) - 계약관리 > 계약통보서수신관리 ( 공사 ) > 하도급계약통보서수신목록탭 > 하도급계약번호선택 > 검토서작성 > 검토서확인 ( 감리업체및감리자가지정되어있는원도급계약일경우, 지정된 ( 수석 ) 감리자가진행 ) 10-4 기관 ( 감독관 ) - 계약관리 > 계약통보서수신관리 ( 공사 ) > 하도급계약통보서수신목록탭 > 하도급계약번호선택 > 검토서작성 ( 확인 ) ( 감독관이지정되어있는원도급계약일경우, 지정된감독관이진행 ) 10-5 기관 ( 계약담당자 ) - 계약관리 > 계약검토서관리 ( 공사 ) > 하도급계약검토서목록탭 > 하도급계약번호선택 > 최종검토수정 > 결과통보 보증서접수 - 하도급계약내용의 보증서접수내용 이면제가아닐시에는보증서관리 > 하도급보증서목록을통해접수 - 원도급업체 ( 계약이행보증서 ) / 하도급업체 ( 대금지급보증서 ) 를접수 - 전자로보증서를발급한경우자동으로보증서가검색이되며, 그외의경우는 수기접수 버튼을클릭해서보증서를접수 - 보증서가접수되지않은경우에도계약은체결되나, 대금청구시진행이되지않음 ( 계약체결후보증서접수가능 ) 156 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

161 184 원도급사에서계좌개설신청하려고원도급계약건조회가안된다고합니다. 원도급계약건에대해하도급지킴이사용여부를체크하고저장해야합니다. ( 기관메뉴 : 계약관리 - 원도급계약목록 ) 185 하도급업체밑에재하도급업체가존재하는계약건인데하도급의재하도급업체와도계약진행이가능합니까? 기존의시스템에서는재하도급의경우계약체결및대금에대한서비스가제공되지않았으나개선된하도급지킴이에서는재하도급계약및대금서비스기능을제공하게되었습니다. 재하도급계약의경우하도급업체가재하도급계약정보를작성하게되며, 계약방식은전자계약과수기계약으로진행이가능합니다. 186 원도급계약에서수기계약은언제사용될수있습니까? 하도급지킴이는나라장터에서체결된원도급계약건에대해서는자동으로연계되어있으나타시스템및오프라인으로진행된원도급계약건에대해서는발주기관에서원도급계약건에대한기본정보를입력해야합니다. 9. 하도급지킴이 157

162 187 공동이행방식의노무비전용통장개설은대표사단독명의로개설해야합니까? 아니면공동수급업체별로개설해야합니까? ( 국토교통부 : 건설근로자노무비구분관리및지급확인제추진지침에의거 ) 기획재정부 공동계약운용요령 에의거하여선금및대가지급은공동수급체구성원별로각자지급되도록규정되어있으므로노무비전용통장은공동수급업체별로개설하고관리되어야합니다. 참고. 계약예규 8. 공동계약운용요령 ( 국가를당사자로하는계약에관한법률시행령제72조의규정에의한공동계약의체결방법기타필요한사항을정함 ) 제10조 ( 보증금의납부 ) 각종보증금의납부는공동수급체구성원이공동수급협정서에서정한구성원의출자비율또는분담내용에따라분할납부하여야한다. 다만, 공동이행방식또는주계약자관리방식에의한공동계약일경우에는공동수급체대표자또는공동수급체구성원중 1인으로하여금일괄납부하게할수있다. 제11조 ( 대가지급 ) 1 계약담당공무원은선금 대가등을지급함에있어서는공동수급체구성원별로구분기재된신청서를공동수급체대표자가제출하도록하여야한다. 다만, 공동수급체대표자가부도, 파산등의부득이한사유로신청서를제출할수없는경우에는공동수급체의다른모든구성원의연명으로이를제출하게할수있다. 2 계약담당공무원은제1항의규정에의한신청이있을경우신청된금액을공동수급체구성원각자에게지급하여야한다. 다만, 선금은주계약자관리방식에의한공동계약일경우에는제1항단서의경우를제외하고는공동수급체대표자에게지급하여야한다. 3 기성대가는공동수급체의대표자및각구성원의이행내용에따라지급하여야한다. 이경우준공대가지급시에는구성원별총지급금액이준공당시공동수급체구성원의출자비율또는분담내용과일치하여야한다. 158 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

163 188 나라장터에서원도급계약에대해변경계약을체결했는데하도급지킴이에서공동도급정보에변경된계약금액이반영되지않습니다. 기관계약담당자는하도급지킴이에서계약관리 > 원도급계약목록에서계약번호를클릭하고하단의수정버튼을클릭하여공동도급정보에각각변경된금액으로수정해야합니다. 중략 9. 하도급지킴이 159

164 189 하도급대금청구및지급프로세스가어떻게됩니까? 1. 하도급업체 ( 재무담당자 ) : 대금지급 > 하도급대금청구지급목록 > 등록 > 계약선택 > 대금유형선택 > 정보등록 > 작성완료후승인요청 직접지급청구시직접지급여부를직접지급으로선택 재하도급대금청구가있을경우, 대금청구건승인 / 추가 2. 하도급업체 ( 재무담당자 ) : 대금지급 > 하도급대금청구지급목록 > 청구상세 > 승인요청 3. 원도급업체 ( 대표사 ) : 대금지급 > 하도급대금청구지급목록 > 청구상세 > 승인 4. 원도급업체 ( 대표사 ) : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 등록 > 계약선택 > 대금유형선택 > 기본정보작성후하도급대금탭에서하도급청구추가후작성 > 작성완료 공동도급구성업체에서청구를진행한경우대표사에서청구등록시공동도급대금청구추가버튼을통해대금청구건추가 5. 원도급업체 ( 대표사 ) : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 청구상세 > 승인요청 6. 감리업체 ( 수석감리자 ) : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 청구상세 > 승인 감리업체및수석감리자가지정되어있는원도급계약일경우, 지정된수석감리자가진행 7. 기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 청구상세 > 승인 8. 기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 등록 > 계약선택 > 기관미지급대금청구목록팝업에서원도급청구건선택 > 기타정보등록 > 저장 하도급직불청구가있을경우원도급지급정보와별개로하도급지급정보도별도등록 160 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

165 9. 기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 대금지급 > 입금확인 기관에서는업체의고정계좌로대금을입금 하도급직불청구인경우하도급사고정계좌에입금 지급받을업체의고정계좌이체가능금액이지급요청금액보다적으면입금확인이불가 입금확인이완료된후업체에서지급가능 10. 원도급업체 ( 재무담당자 ) : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 대금지급 > 이체처리할탭메뉴선택 > 이체할항목체크 > 대금지급 11. 하도급업체 ( 재무담당자 ) : 대금지급 > 하도급대금청구지급목록 > 대금지급 > 이체처리할탭메뉴선택 > 이체할항목체크 > 대금지급 190 전산장애로인해대금이체제한시프로세스가어떻게됩니까? 전산장애가발생했을경우아래두가지경우에따라조치 1. 전산장애기간동안반드시대금이체를해야할경우전산장애발생 조달청나라장터팝업공지 조달청에서각관련기관에공문발송 ( 전산장애 ) 사업자관련발주기관에대금인출요청 ( 공문 ) 기관은공문접수후사업자에대금출금승인 ( 공문회신 ) 업체는승인공문을은행에제출하고대금출금요청 은행대금이체처리 적기지연일수에영향을미칠수있으므로업체는승인공문을조달청하도급지킴이담당주무관에게제출 조달청하도급지킴이시스템관리자시스템 DB( 지급일자혹은수령일자 ) 수정 2. 전산장애풀린이후하도급지킴이를이용해서대금이체할경우시스템관리자는전산장애로인해적기지연일수에영향을받은경우를파악해서시스템 DB( 지급일자혹은수령일자 ) 수정 9. 하도급지킴이 161

166 191 SMS 이용수수료과금은어떻게됩니까? 이전에는 SMS 발송비용은발주기관이부담하게되어있었으나 2018년부터는하도급지킴이 SMS 발송비용을조달청에서부담하기로결정되었습니다. 현재는 SMS 발송비용이조달청으로청구되도록변경되었습니다. 192 원도급계약에대해감독관을지정하려고하는데타기관의감독관으로지정이가능합니까? 원도급계약의계약담당자가감독관을지정할경우, 감독관은계약담당자와동일기관이거나최상위기관이같은기관인경우지정이가능합니다. 나라장터등록된기관정보로동일기관이라도나라장터에최상위기관이다르게등록되어있으면, 감독관조회시조회되지않아등록할수없습니다. 193 하도급지킴이사용여부가의무입니까? 의무적으로반드시하도급지킴이를사용해야하는건아닙니다. 하도급지킴이를사용해서계약및대금청구 / 지급등을하겠다는결정은발주기 162 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

167 관이하게됩니다. 발주기관과원도급업체간협의를통해서하도급지킴이사용하겠다고결정했을경우발주기관에서하도급지킴이시스템에접속해서해당원도급계약에대한하도급지킴이사용여부를체크하고저장해야원도급업체에서하도급계약및대금청구 / 지급등의업무를진행하실수있습니다. 194 은행에서하도급지킴이전용통장을개설해줬는데어느경우에사용합니까? 기관에서하도급지킴이시스템을이용해서대금청구및지급을하겠다고결정한경우에만하도급지킴이전용통장을개설해서사용하시면됩니다. 하도급지킴이시스템을사용하지않는데하도급지킴이전용통장을사용하실경우돈을찾아가실수없게되므로주의하시기바랍니다. 195 하도급계약없이원도급업체에대한노무비청구 / 지급을하도급지킴이를이용해서진행하려고합니다. 가능합니까? 원도급업체는체결된하도급계약없이도대금청구및지급이가능합니다. 먼저기관이원도급계약목록에서하도급계약사용여부를체크하고, 계좌별인출제한여부와감독관을지정후저장을해야합니다. 9. 하도급지킴이 163

168 196 업체의고정계좌가아닌노무비계좌에돈을잘못입금했습니다. 다시정상처리하려면어떻게처리해야합니까? 업체 ( 재무담당자 ) : 예외처리 > 예외대금이체목록 > 등록버튼클릭 > 업체약정계좌이체유형선택중동일한업체약정계좌간이체선택 > 출 / 입금할계좌선택및금액입력 > 승인기관추가 > 저장후내용확인버튼클릭하여인증서확인하면이체처리됨 동일업체약정계좌간이체의경우별도의승인절차없음기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 등록 > 계약선택 > 기관미지급대금청구목록팝업에서원도급청구건선택 > 기타정보등록 > 저장기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 대금지급 > 입금확인원도급업체 ( 재무담당자 ) : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 대금지급 > 이체처리할탭메뉴선택 > 이체할항목체크 > 대금지급 197 업체의고정계좌가아닌선금계좌에돈을잘못입금했습니다. 다시정상처리하려면어떻게처리해야합니까? 업체 ( 재무담당자 ) : 예외처리 > 예외대금이체목록 > 등록버튼클릭 > 업체약정계좌이체유형선택중동일한업체약정계좌간이체선택 > 출 / 입금할계좌선택및금액입력 > 승인기관추가 > 저장후내용확인버튼클릭하여인증서확인하면이체처리됨 동일업체약정계좌간이체의경우별도의승인절차없음 164 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

169 기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 등록 > 계약선택 > 기관미지급대금청구목록팝업에서원도급청구건선택 > 기타정보등록 > 저장기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 대금지급 > 입금확인원도급업체 ( 재무담당자 ) : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 대금지급 > 이체처리할탭메뉴선택 > 이체할항목체크 > 대금지급 198 각담당자별업무권한이어떻게됩니까? 각담당자별세부업무권한은아래와같습니다. - 계약담당자 ( 기관 ) : 기관사용자권한지정, 원도급계약하도급지킴이등록, 하도급전자계약서원도급업체통보 - 회계담당자 ( 기관 ) : 원도급대금청구승인, 원도급대금지급내역등록 - 감독관 ( 기관 ) : 하도급계약통보서확인및검토서작성 / 확인, 대금청구승인 - 업체관리자 : 업체사용자등록, 사용자권한관리, 업체사용자비밀번호초기화 - 원도급업체계약담당자 : 하도급계약서계약체결, 하도급계약통보서작성및확인요청 ( 시설 ), 재하도급계약승낙통보작성및확인요청 ( 시설 ), 하도급사전계약서작성 (S/W), 하도급자기평가표및사전승인요청 (S/W), 재하도급계약사전승인확인 (S/W), 하도급계약보증서접수, 하도급계약초안응답 ( 원도급구성업체계약담당자 ) 9. 하도급지킴이 165

170 - 하도급업체계약담당자 : 하도급계약서초안접수및응답, 하도급계약서 ( 최종 ) 접수, 재하도급계약서작성및체결, 재하도급계약체결통보서작성및확인요청 ( 시설 ), 하도급계약사전계약서확인 (S/W), 재하도급계약사전계약서작성, 재하도급계약사전승인및승인요청, 재하도급계약보증서접수 - 재하도급계약담당자 : 재하도급계약초안접수및응답, 재하도급계약사전계약서확인 - 현장관리자 : 하도급계약서작성, 건설기계임대차계약작성및체결, 하도급대금청구작성및승인 ( 반려 ) 처리 - 원도급재무담당자 : 원도급대금청구작성및승인요청 ( 하도급청구추가 ), 원도급대금청구구성업체승인, 원도급대금지급지시, 하도급대금청구승인 - 하도급재무담당자 : 하도급대금청구작성및승인요청 ( 재하도급청구추가 ), 하도급대금지급지시, 재하도급대금청구승인 - 재하도급재무담당자 : 재하도급대금청구작성및승인요청, 재하도급대금지급지시 - 수석감리자 : 하도급계약통보서확인및검토서작성 ( 확인 ), 대금청구승인 166 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

171 199 대금청구건별계좌의대금흐름이어떻게됩니까? 하도급지킴이에서다루는대금의종류는총 5가지 ( 선금, 기성금, 준공금, 노무비, 장비자재대금 ) 로구분되며, 각청구별계좌대금흐름은아래와같습니다. - 원도급대금 1. 발주기관의대금지급은원도급업체의고정계좌로입금 2. 발주기관대금지급후, 발주기관대금지급목록에서등록후입금확인처리하면원도급업체에서대금지급가능 3. 원도급업체재무담당자는이체처리할텝메뉴에서이체할항목선택후대금지급 대금지급처리시대금이동 ( 원도급 / 하도급 / 재하도급업체동일 ) - 고정계좌에서대금이체시별도의승인절차없이업체자체적으로이체 - 기관에서입금확인완료후업체고정계좌에대금이있는상태에서 선금 : 고정계좌 선금계좌 일반계좌순으로자동이체처리 기성금 : 고정계좌 일반계좌순으로자동이체처리 준공금 : 고정계좌 일반계좌순으로자동이체처리 노무비대금 : 고정계좌 노무비계좌 청구등록된각노무자별일반계좌순으로자동이체처리 자재장비대금 : 고정계좌 청구등록된각자재장비업체별일반계좌순으로자동이체처리 - 하도급대금 ( 직불 ) 1. 발주기관의대금지급은하도급업체의고정계좌로입금 9. 하도급지킴이 167

172 2. 발주기관대금지급후발주기관대금지급목록에서원도급업체지급정보등록과별개로지급정보를등록후입금확인 3. 하도급업체에서대금지급가능 대금지급처리시대금이동 ( 원도급 / 하도급 / 재하도급업체동일 ) - 고정계좌에서대금이체시별도의승인절차없이업체자체적으로이체 - 기관에서입금확인완료후업체고정계좌에대금이있는상태에서 선금 : 고정계좌 선금계좌 일반계좌순으로자동이체처리 기성금 : 고정계좌 일반계좌순으로자동이체처리 준공금 : 고정계좌 일반계좌순으로자동이체처리 노무비대금 : 고정계좌 노무비계좌 청구등록된각노무자별일반계좌순으로자동이체처리 자재장비대금 : 고정계좌 청구등록된각자재장비업체별일반계좌순으로자동이체처리 - 하도급대금 ( 일반 ) 1. 발주기관의대금지급은원도급업체의고정계좌로입금 2. 발주기관대금지급후, 발주기관대금지급목록에서등록후입금확인 3. 원도급업체가원도급대금지급목록의대금지급버튼을클릭하고하도급대금탭에서대금지급처리하면하도급업체에서대금지급처리가능 대금지급처리시대금이동 ( 원도급 / 하도급 / 재하도급업체동일 ) - 고정계좌에서대금이체시별도의승인절차없이업체자체적으로이체 - 기관에서입금확인완료후업체고정계좌에대금이있는상태에서 선금 : 고정계좌 선금계좌 일반계좌순으로자동이체처리 기성금 : 고정계좌 일반계좌순으로자동이체처리 준공금 : 고정계좌 일반계좌순으로자동이체처리 168 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

173 노무비대금 : 고정계좌 노무비계좌 청구등록된각노무자별일반계좌순으로자동이체처리 자재장비대금 : 고정계좌 청구등록된각자재장비업체별일반계좌순으로자동이체처리 200 하도급지킴이등록계약건이아닌데업체의하도급지킴이통장에잘못입금했는데업체에서어떻게인출할수있습니까? 1. 원 / 하도급사 : 예외처리 > 예외대금이체목록 > 등록버튼클릭 > 업체약정계좌이체유형선택중동일한업체약정계좌에서일반계좌로이체선택 > 출 / 입금할계좌선택및금액입력 > 승인기관추가 > 저장후승인요청 동일업체일반계좌로이체 / 타업체약정계좌간이체의경우기관승인필수 - 예외대금이체요청작성시증빙할첨부파일도필수 2. 발주기관 : 예외처리 > 예외대금이체목록 > 처리상태클릭 > 승인 3. 원 / 하도급사 : 예외처리 > 예외대금이체목록 > 처리상태클릭 > 대금이체 4. 발주기관 : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 등록 > 계약선택 > 기관미지급대금청구목록팝업에서원도급청구건선택 > 기타정보등록 > 저장 기관 ( 회계담당자 ) : 대금지급 > 발주기관대금지급목록 > 대금지급 > 입금확인 5. 원 / 하도급사 : 대금지급 > 원도급대금청구지급목록 > 대금지급 > 이체처리할탭메뉴선택 > 이체할항목체크 > 대금지급 9. 하도급지킴이 169

174 201 디브레인연계하여계약진행한경우하도급지킴이에서대금청구절차가어떻게됩니까? 디브레인연계계약건하도급지킴이대금 ( 기성 / 준공 ) 청구절차 1. 업체가나라장터에서기성 / 완수확인요청서를송신하면발주기관에서디브레인접속하여검사처리완료하여기성 / 준공확인서송신합니다. 2. 업체가하도급지킴이에서대금 ( 기성 / 준공 ) 청구서작성하여저장후승인요청합니다. 3. 감리자가있는경우에는필히대금청구를감리자가승인처리해야합니다. ( 감리자없는경우는절차생략 ) 4. 업체가나라장터에서기성 / 준공금청구서작성하여송신하면됩니다. * 이때발주기관회계담당자가대금청구승인처리하면나라장터에서기성 / 완수청구서송신안됩니다. ( 발주기관회계담당자가승인처리하여나라장터에서청구서송신이안되는경우에는시스템부서에처리요청해야합니다.) 디브레인연계계약건하도급지킴이대금 ( 선금 ) 청구절차 1. 업체가하도급지킴이에서선금청구서를작성하여저장후승인요청합니다. 2. 감리자가있는경우에는필히감리자가대금청구승인처리해야합니다. ( 감리자없는경우는절차생략 ) 3. 업체가나라장터에서선금급청구서작성하여송신하면됩니다. * 이때발주기관회계담당자가대금청구승인처리하면나라장터에서선금청구서송신안됩니다. ( 발주기관회계담당자가승인처리하여나라장터에서청구서송신이안되는경우에는시스템부서에처리요청해야합니다.) 170 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

175 202 발주기관담당자가업체에게대금지급을할때디브레인을통해서지급할수있습니까? 원도급계약이나라장터를통해체결한계약이고, 디브레인과연계되어나라장터에서대금청구가이루어질경우디브레인을통해서대금지급이가능합니다. 하도급지킴이에서원도급대금청구서작성 / 송신후디브레인을통해서대금이지급되면별도로하도급지킴이에서발주기관대금지급내역등록할필요없이업체가바로하도급지킴이에서대금지급결과를확인후대금이체할수있습니다. 원도급업체는원도급대금청구지급목록에서해당청구건의대금지급버튼을클릭할경우디브레인을통해대금지급이이루어진경우 대금지급결과확인 을진행하시면됩니다. 업체에서재정정보시스템대금지급확인을하게되면고정계좌에입금된대금을이용해서대금지급이가능하게됩니다. 각대금이체종류에맞는상단탭을클릭후이체하려는대상을체크하신후에대금지급버튼을클릭하시면됩니다. 203 원도급계약의계약금액과업체별지분율금액이변경되어나라장터에서는변경계약을체결했습니다. 하도급지킴이에서도원도급계약을변경해야합니까? 현재나라장터계약일경우나라장터에서변경계약을하시면다음날에변경계약한내용이하도급지킴이원도급계약에반영되고있습니다. 하지만공동도급관련된정보에대해서는자동으로변경이되지않으니발주기관계약담당자가직접수정을해주셔야합니다. 계약관리 > 원도급계약목록 > 해당계약클릭하여상세화면 > 수정버튼눌러서공동도급정보란을수정해야합니다. 9. 하도급지킴이 171

176 204 모바일에서하도급지킴이를사용하기위해아이디와비밀번호를등록할수있다고하는데어디서등록가능합니까? 발주기관사용자만모바일로그인ID/ 비밀번호등록가능합니다. PC가아닌모바일환경에서하도급지킴이접속하려면모바일로그인ID와비밀번호를등록후사용가능합니다. 발주기관로고이미지등록은계약담당자만가능하며, 등록된로고이미지는해당발주기관사용자가시스템로그인시메인좌측상단에표시이미지용량은 5MB(5000KB) 까지가능 205 이미오프라인으로대금청구지급이다끝났습니다. 하도급지킴이에서어떻게처리해야합니까? 이미오프라인으로대금청구지급이완료된경우하도급지킴이를이용해서청구지급처리가불가합니다. 이경우대금지급정보수기입력기능을이용해서등록하시기바랍니다. 업체에서현황관리 > 계약별총괄대금지급현황목록 > 계약선택 > 계약대금지급상세현황목록화면의오른쪽하단 대금지급정보소급입력 버튼클릭하여내용입력후저장하여발주기관승인요청후기관에서승인처리해야소급입력한내용이지급현황에반영됩니다. 172 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

177 206 대금청구건이감리자승인처리중인데감리업체에서해당청구건을조회할수가없다고감리자를지정해달라고합니다. 어떻게해야합니까? 감리업체만지정되어있고감리자가지정되어있지않다면해당계약의기관계약담당자가감리자지정해야합니다. 메뉴 : 계약관리 > 원도급계약목록 > 계약번호클릭 > 오른쪽하단수정버튼클릭 > 감리자와수석감리자지정후저장 207 하도급지킴이에서대금이미지급된현황을알려주는알림이기능이있습니까? 부터대금미지급현황 SMS 알림서비스를기관계약담당자에게제공합니다. SMS알림발송시점은원 / 하도급업체의대금수령일기준으로아래와같습니다. - 하도급대금및자재장비대금 : 대금수령일로부터 15일, 당일 9시 - 노무비 : 대금수령일로부터 3일, 당일 9시 노무비지급기한 : 국가계약법 2일, 지방계약법 5일 - 계약담당자가아닐경우계약이관을해주시기바랍니다. 노무비지급기한이국가계약법과지방계약법각각지급기한이다르나, SMS ( 문자 ) 알림발송은국가계약법기준으로대금수령일로부터 3일당일 9시에발송한다고합니다. 9. 하도급지킴이 173

178 208 대금지급완료후노무자의계좌를변경요청했다고합니다. 노무자의변경된계좌를승인하는메뉴가어떻게됩니까? 업체에서대금지급이완료된시점에노무자의계좌변경요청한경우에는대금지급 > 대금청구변경요청목록에서업체에서요청한건의상세보기를클릭한후승인할대상을선택한후승인하면됩니다. 174 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

179 10. 누리장터 10. 누리장터 175

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181 10. 누리장터 209 누리장터는누구나민간수요자등록이가능합니까? 현재누리장터는 2015년 1월 5일부로 APT관리사무소, 영농조합법인, 영어조합법인, 비영리법인, 중소기업 등이누리장터에등록이용가능합니다. 누리장터를이용하여인증서를신청한경우에는 코스콤, 한국전자인증, 한국정보인증, 한국무역정보통신 을통해무료로발급이가능합니다. 210 기업등영리단체로기존에나라장터이용중인업체인데, 인증서를새로발급받아사용해야합니까? 기존에나라장터이용자께서는나라장터등록시사용하였던범용인증서를재등록하여사용가능합니다. 누리장터등록신청시인증서신청은따로하지마시고기존에소지하고계신인증서를등록하여사용하시기바랍니다. 10. 누리장터 177

182 211 등록한인증서가만료가되었을때는어떻게합니까? 민간수요자인증서신청하여새로발급받은후인증서추가등록서비스를이용하여해당사용자에인증서추가등록을해야기존업무를이어진행이가능합니다. 로그인한후에는기존에등록하였던 ( 만료된 ) 인증서삭제도가능합니다. 212 견적요청은어떻게합니까? - 견적요청은물품, 공사, 용역에대한업체별견적서를받아견적금액을비교하는서비스로서절차는아래와같습니다. - 견적요청의절차 1. 견적요청할건의규격서 / 내역서준비 2. 누리장터로그인 3. 견적요청 > 견적요청메뉴에서물품, 공사, 용역에대한견적요청서를작성합니다. 4. 조달업체는견적요청서를확인하고, 물품, 공사, 용역에대한견적서를견적마감일시까지제출합니다. 5. 견적마감일시가지나고나면조달업체로부터받은견적서는견적요청 > 견적비교메뉴에서비교확인합니다. 178 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

183 213 일반견적과지명견적의차이점은무엇입니까? 일반견적 특정업체를지명하지않고불특정다수에게견적서를받을수있도록견적요청내역을공개하는방식입니다. 지명견적 ( 비공개 ) 외부에공개하지않고견적서를받고자하는업체에게만견적요청내역을전송하는방식입니다. 지명견적 ( 공개 ) 외부에공개하여불특정다수에게도견적서를받고지명업체에게도견적서를받고싶은경우에사용합니다. 214 견적요청내역을수정하려면어떻게합니까? 공개또는송신전 견적요청목록에서해당견적요청번호를선택하여자유롭게수정할수있습니다. 공개또는송신후 견적요청내역을수정할수없습니다. 새로운견적요청내역을등록해야합니다. 10. 누리장터 179

184 215 견적서를받은업체와계약하려면어떻게합니까? 견적요청 > 견적비교목록에서견적요청번호를선택하고견적서를비교하고싶은업체를선택후견적비교상세버튼을클릭합니다. 견적서내역이조건에맞는경우해당업체에대한계약버튼을클릭하여계약업무를진행할수있습니다. 216 업체로부터견적서를받았는데견적취소가가능합니까? 공개또는송신후에견적요청목록에서해당견적요청번호를선택하여견적요청상세화면에서견적취소버튼으로견적취소를할수있습니다. 단, 견적요청마감일시가지난경우에는견적취소를할수없습니다. 만약견적취소시견적서를제출한업체가있는경우해당업체에게는견적취소에대한알림내용이 SMS로자동전송됩니다. 180 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

185 217 전자입찰사용방법이궁금합니다. - 입찰은입찰마감일시까지입찰에참여한조달업체들중계약방법, 낙찰방법등여러가지조건에따라최적의낙찰자를선정하는서비스로서절차는아래와같습니다. - 입찰의절차 1. 입찰부칠건의공고서, 규격서 / 내역서, 과업지지서등준비 2. 누리장터로그인 3. 입찰 > 입찰공고입력메뉴에서공고내용을입력후공고게시를합니다. 4. 조달업체는입찰마감일시까지해당공고를확인후입찰에참여합니다. 5. 개찰일시가도래하면입찰 > 개찰관리메뉴에서개찰을진행합니다. 6. 개찰이완료되면입찰 > 낙찰자관리메뉴에서최종낙찰자를선정합니다. 적격심사대상건은적격심사를거친후적격자에대해최종낙찰자를선정합니다. 218 기준금액공개와비공개의차이점은무엇입니까? 기준금액은개찰시투찰금액에대한기준금액으로활용되는금액을말합니다. 공개 공고등록시점에기준금액을입력하고공고게시가되면외부에공개가됩니다. 투찰시입찰금액에따라투찰이제한될수있습니다. 10. 누리장터 181

186 비공개 공고게시후개찰시작전까지기준금액을입력할수있으며금액은암호화되어개찰시복호화됩니다. 기준금액을복호화하여기준금액초과또는기준금액미만정보를제공합니다. 219 입찰공고정보를수정하려면어떻게합니까? 공고게시이전에는입찰 > 입찰공고입력메뉴에서해당공고번호를선택후수정할수있습니다. 공고게시이후에는정보를수정할수없으며변경공고를해야합니다. 변경공고방법은누리장터로그인후상단의입찰 > 나의공고관리 > 해당공고건클릭 > 나의공고관리상세화면에서 [ 변경공고 ] 버튼클릭 > 변경공고입력화면으로이동해공고내용변경후저장, 게시하시면됩니다. 이때변경공고후당초입찰건의입찰서접수개시일시가지났는지등을확인하시고, 만약지났다면입찰 > 나의공고관리 > 해당공고번호클릭 > [ 공통 ] 일반보고서조회 > 입찰조서를확인하시어당초공고에투찰한업체에재투찰안내를하셔야할것입니다. 이때, 전차수 (00) 로변경하고입찰조서를확인하셔야합니다. 220 적격심사심사기준은어떻게등록합니까? [ 적격심사 > 적격심사기준관리 ] 메뉴에서등록가능합니다. 누리장터에서제공하는적격심사심사기준을참고하여민간수요자별특성에맞는심사표를등록할수있습니다. 182 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

187 221 적격심사신청시심사근거자료제출은어떻게합니까? 적격심사신청서작성시첨부파일로제출하시면되고, 전자문서이외의근거자료제출은각민간수요자의처리규정을따릅니다. ( 단, 아파트관리사무소전자로적격심사대상통보서송신및적격심사신청서작성이불가하여수기로제출 ) 222 적격심사대상통보서를작성했는데적격심사표선택을잘못해서취소하고싶은데어떻게해야합니까? 처리상태가 저장 이라면적격심사표를다시선택하시는방법은해당건을선택하여적격심사대상통보서작성화면에서 [ 수신자 ] 의업체선택한부분에맨끝에보시면 [-] 버튼을선택하시면작성했던모든부분이초기화되면서적격심사표도다시선택하실수있습니다. 작성하신부분도초기화되니신중하게적격심사표를선택해주시기바랍니다. 하지만처리상태에 [ 송신완료 ] 버튼이생겼다면적격심사표는새로선택을할수없습니다. 223 역경매사용방법이궁금합니다. - 역경매는공개된시작가격이하로조달업체가반복적으로투찰할수있으며최저가격을실시간으로공개하여더낮은금액을유도하는서비스로서절차는아래와같습니다. 10. 누리장터 183

188 - 역경매의절차 1. 역경매부칠건의공고서, 규격서 / 내역서, 과업지지서등준비 2. 누리장터로그인 3. 역경매 > 역경매공고입력메뉴에서공고내용을입력후공고게시를합니다. 4. 역경매 > 나의공고관리메뉴에서시작가격을입력합니다. 5. 조달업체는입찰마감일시까지해당공고를확인후역경매에참여합니다. 6. 개찰일시가도래하면역경매 > 개찰관리메뉴에서개찰을진행합니다. 7. 개찰이완료되면역경매 > 낙찰자관리메뉴에서최종낙찰자를선택합니다. 224 계약해지와삭제는어떤점이다릅니까? 계약해지와삭제의가장큰차이점은해지된계약은누리장터에서조회가능하나삭제된계약은조회할수없습니다. 입찰을진행하여계약한경우해지시계약서를다시작성할수없으나, 삭제시는계약체결대상목록에서조회하여계약서를다시작성할수있습니다. 225 계약서초안을송신하였으나내용이잘못되어다시송신하고싶을때는어떻게합니까? 조달업체의계약응답서 ( 반려 ) 문서를접수하고화면하단의재작성버튼으로계약서를수정후다시송신하면됩니다. 184 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

189 226 공동도급계약은어떻게합니까? 계약서작성시공동계약여부의정보를공동또는분담으로선택하고업체정보를입력하면공동도급계약서가작성됩니다. 작성된계약으로계약체결하려면공동도급으로입력된업체 ( 대표업체, 구성업체 ) 의모든계약응답서를수용으로받아야가능합니다. 227 검수확인요청도중계약해지된건은어떻게처리합니까? 민간수요자가검수확인요청서를송신받아합격처리를진행하던중 ( 송신전상태 ) 계약해지가발생시불합격처리를하여조달업체로송신하면됩니다. 228 대금청구시또는세금계산서를출력했을때대표자도장이없는데문제가없습니까? 국세청의 세금계산서를전자적으로교부하고보관하는방법에관한고시 ( ) 에의거하여 G2B 시스템 ( 나라장터 ) 에의해처리되는전자세금계산서는 G2B 시스템서버 ( 정보처리장치 ) 내에저장되어있는자체가원본자료이며, 세금계산서상의기관장 ( 대표자 ) 도장날인은공인인증기관의인증서에의한로그인으로갈음하는것입니다. 10. 누리장터 185

190 229 아파트관리사무소에서공고하는경우 K-apt 시스템으로언제공고정보연계됩니까? 1시간마다정각에연계됩니다. * K-apt 연계되는조건 1. 공고기관이아파트관리사무소일때 2. 입찰공고게시 ( 실공고인지확인모의공고는연계안됨 ) 3. 취소공고 4. 유찰 5. 낙찰자선정 # 재입찰은연계되지않습니다. # 전자입찰, 직찰모두연계됩니다.( 직찰은공고게시자료및낙찰자선정 / 낙찰자취소자료만연계되고있음 ) 230 제안서및입찰서를받아낙찰자를선정하는공고인경우제안서평가점수를개찰과정에입력할수있습니까? 민간수요자구분이 APT관리사무소가아닌경우에는입찰공고입력시낙찰방법을제안서평가에의한낙찰자결정으로선택하고, 개찰과정에서제안서평가점수및입찰가격점수를입력할수있습니다. 186 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

191 10. 누리장터 187

192 231 누리장터에서개찰완료후에도취소공고가가능합니까? 1. 낙찰자선정이전이면취소공고가능합니다. 2. 낙찰자선정완료한공고는낙찰자선정취소한뒤취소공고가능합니다. 3. 낙찰자없음으로처리한건은낙찰자없음초기화사유입력해초기화처리후취소공고가능합니다. 4. 유찰처리한공고는시스템상취소공고불가합니다. 근거법령국가종합전자조달시스템전자입찰특별유의서제13조 ( 입찰의취소 ) 1 낙찰자선정통보이전에수요기관등의예산사정, 사업계획의변경등불가피한사유가있을때에는해당입찰을취소할수있다. 188 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

193 11. 목록정보 11. 목록정보 189

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195 11. 목록정보 232 목록을조회할경우가장쉽게찾을수있는최선의방법은무엇입니까? 물품목록조회는나라장터 ( 첫화면의하단의나라장터관련사이트중목록정보를선택하거나, 나라장터화면오른쪽상단의 나라장터관련사이트 에서목록정보를선택하여이동한목록정보시스템을통해검색할수있습니다. 목록정보시스템의상품정보통합검색은사용자가원하는결과를검색 추론하여보다빠르고효율적으로검색함으로써, 정확한상품정보제공, 조달상품의효율적인관리 지원그리고물품목록정보의활용확산을목표로하고있습니다. 물품분류체계전반의내용을파악하고자하는경우라면물품안내지도메뉴를이용할수있는데, 물품안내지도는해당물품을검색할때분류는물론해당분류에대한해설을동시에제공함으로써, 분류에대한개념의이해가어려운분들을위한좋은검색방법이라할수있습니다. 메인메뉴중일반검색 > 물품안내지도를선택하시면기본적으로물품분류체계가화면에표시됩니다. 우측화면에서해당분류명을마우스로선택하시면하위분류내역이표시되며, 해당분류명우측에있는설명보기를선택하시면해당분류에대한해설을볼수있습니다. 11. 목록정보 191

196 233 목록번호, 분류번호, 식별번호란각각무엇을의미합니까? 산업과기술의발전에따라수많은상품이생산되고유통됨에따라일정한기준에따라물품을분류하고구별 ( 식별 ) 할필요성이높아지고있습니다. 국가적차원에서각종물품분류체계를통일하고물품정보자료를목록화, 전산화, 체계화하여능률성을높임으로써, 물품의생산 수요 공급 관리및운용의모든분야에서경제성과효율성을높일수있습니다. 이를위하여조달청에서는정부보유물품과소요예상물품에대한분류를수행하고, 각분류에의해물품고유의목록번호를부여하고있습니다. 물품목록번호는물품분류번호 8자리숫자와물품식별번호 8자리숫자로구성되며, 물품분류번호는 2자리씩 4단계계층구조 [ 대분류 (Segment)-중분류(Family)-소분류 (Class)-품명분류( 세분류 :Commodity)] 로이루어져있습니다. 식별이란한개한개의물품을구별하는것이고, 분류란같은종류의물품을한곳으로모아서다른종류의물품과구분하는것을말합니다. 따라서물품식별번호란각각의구별된물품을식별하기위해부여하는숫자입니다. 192 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

197 234 세부품명번호란무엇을의미합니까? 물품목록정보의관리및이용에관한법률시행령제9조에따라부여된물품목록번호를물품의수급등에효과적으로사용할수있도록품명을용도 재질 형태등에따라세부적으로추가분류한세부품명으로, 이에따른세부품명번호는물품분류번호 8자리숫자다음에 2자리를추가하여구성되어있습니다. 235 기존에부여된물품목록중모델명을수정하고싶은데, 변경이가능합니까? 물품목록번호는계약및각기관의물품관리에이용되고있으므로등록된품목의정보는변경하지않는것이바람직합니다. 모델명의경우는수정대상이아니오니, 신규모델의목록번호가필요한경우에는새로이품목등록을요청하여야합니다. 11. 목록정보 193

198 236 나라장터에서목록화요청과물품등록의차이는무엇입니까? 1) 나라장터쇼핑몰 > 종합쇼핑몰에물품등록을하기위해서는 국가를당사자로하는계약에관한법률 의규정에따라조달청에서시행하는해당품목의단가계약입찰공고 ( 다수공급자계약구매공고포함 ) 에참가하여낙찰자로선정되거나수의계약요건에해당되어조달청과계약이체결되어야합니다. 다만, 우수중소기업및벤처기업을지원하기위해조달청우수제품 [ 조달청홈페이지 ( > 업무안내 > 주요정책 > 우수제품 ] 으로선정된제품에대해서는당해우수제품으로선정된업체로부터수의계약요청이있는경우에이를검토하여수의계약 ( 단가 ) 을체결하여판로를지원하는제도를운영하고있습니다. 즉, 조달청에물품등록을한다는의미는각급수요기관에서조달청이체결한단가계약물품을나라장터를통하여구매할수있도록종합쇼핑몰에물품등록하는것을말합니다. 2) 목록화요청이란국가에서관리 구매하고자하는물품의고유번호 ( 물품식별번호 ) 를부여받기위한것으로, 나라장터의종합쇼핑몰등에등록하기위한물품과, 국가기관, 지방자치단체, 교육기관등에서물품관리용시스템에등재하여야하는물품에대하여는반드시목록번호를부여받아야합니다. 이러한물품식별번호를부여받기위해서는목록정보 > 목록화요청 > 품목등록화면에서등록요청을하실수있습니다. 목록화요청을통해부여받은물품식별번호는향후구매계약이나기타물품관리등에서사용됩니다. 194 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

199 237 목록화요청의품목등록요청은어떻게합니까? 목록정보시스템에로그인후목록화요청 > 품목등록화면에서목록화요청을할수있으며목록화요청을통해부여받은물품식별번호는향후구매계약이나기타물품관리등에서사용됩니다. 품목등록요청방법은목록정보시스템메인화면좌측팝업존목록화요청방법안내를참조하시기바랍니다. 목록화처리에대한진행과정과결과는품목등록처리결과에서확인하실수있습니다. 238 목록화요청시첨부할수있는파일용량은어떻게됩니까? 단건등록시첨부이미지는이미지파일 1개당 2MB를넘을수없으며, 첨부파일크기총합이 30MB를넘을수없습니다. 일괄등록시엑셀파일은용량제한없으며, 첨부파일의크기총합이 30MB를넘을수없습니다. 11. 목록정보 195

200 239 목록화요청시행정소요일수는어떻게됩니까? 품목등록처리소요기간은 8일, 품목변경의경우 5일이며, 품명등록은행정소요일수가 24일입니다. 240 목록화요청시제조업체사업자등록번호는어떻게입력해야합니까? 제조업체로입찰참가자격등록된업체의사업자등록번호를입력해야합니다. 제조업체가조회가되지않을경우직접사업자번호를입력하고, 외국산물품또는사업자등록번호를확인할수없는경우는사업자등록번호란에 를입력합니다. 241 목록화요청을하려면반드시인증서가있어야합니까? 목록화요청은공인인증기관으로부터발급받은사업자범용인증서가필요하며나라장터로그인이가능한경우에만이용이가능합니다. 196 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

201 242 물품을공급하는업체별로물품목록번호를부여합니까? 물품의목록화는국가기관및지방자치단체가보유한물품과소요예상물품을대상으로하며, 구매계약, 물품관리등에활용되고있습니다. 현실적으로동일모델의물품을공급하는업체는여러업체가될수있으나, 물품의목록화는제조업체가어디인지를기준으로개별모델별로별도의고유번호 ( 물품식별번호 ) 를부여하는것으로, 어느업체가공급하게될것인지는목록화세부내용에포함되지않습니다. 결과적으로하나의모델에는하나의물품식별번호만이부여됩니다. 243 목록번호를받았는데물품이미지를수정하고싶습니다. 어떻게해야합니까? 물품목록번호는계약및각기관의물품관리에이용되고있어되도록등록된품목의정보는변경하지않는것이바람직합니다. 물품이미지의경우당초등록된이미지의상태가좋지못하거나, 잘못입력된경우에한하여조달청목록담당자의승인을거쳐변경할수있습니다. 물품이미지변경요청은로그인후나라장터관련사이트 > 목록정보 > 목록화요청 > 품목변경에서물품식별번호를입력하여검색한후화면에표시되는 [ 수정 ] 을클릭하여, 등록된물품목록정보내용중에서 [ 이미지업로드 ] 를선택한후변경하고자하는이미지를검색하여요청하실수있습니다. 11. 목록정보 197

202 244 물품구매시물품분류번호로구매한물품에대하여물자관리에도같은번호를사용합니까? 나라장터시스템은물품분류번호를기반으로운영되고있으며, 물품관리에이용되는것은기존의군급분류체계에의한목록번호가아닌물품분류체계에따른물품목록번호입니다. 물품목록번호는물품분류번호 (8자리숫자 ) 와물품식별번호 (8자리숫자 ) 로구성되며, 일반적으로나라장터의종합쇼핑몰에등록된단가계약상품은물품관리에사용할수있는물품식별번호가대부분부여되어있습니다. 하지만, 물품납품과정에서수요기관의승인에따라최종규격을확정하는총액계약의경우라면물품관리에는사용할수없는계약용임시번호로계약되고있으므로, 이경우는동물품의목록화여부를확인하여목록화되어있지않다면별도로물품목록화요청을하여야합니다. 245 조달청에계약요청을하여물품을납품받았습니다. 계약서의물품목록번호로디브레인에등록하려했더니검색이되지않습니다. 어떻게해야합니까? 물품목록번호는물품분류번호와물품에대하여제조업체별, 모델별로부여되는고유번호인물품식별번호로구성됩니다. 통상입찰을통한계약의경우계약체결시까지모델을확정하기곤란하며, 납품과정인수요기관의검사 검수단계에서확정되게됩니다. 따라서입찰을통한계약서에명시된물품목록번호는계약체결에만사용되는임시번호성격의목록번호일수있으니, 번거롭더라도목록정보시스템에서동일품목이목록화되어있는지확인해보시고, 목록화되어있지않다면별도로물품목록화요청을하여야합니다. 198 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

203 12. 오류대처방법 12. 오류대처방법 199

204

205 12. 오류대처방법 246 나라장터이용시브라우저기본세팅은어떻게됩니까? 인터넷옵션 ( 인터넷익스플로러상단메뉴중도구 > 인터넷옵션 ) 의설정을확인하시기바랍니다. [ 일반탭 ] - 검색기록삭제 > 즐겨찾기웹사이트데이터보존 (R) 체크해제, 임시인터넷파일체크, 쿠키체크후하단의 [ 삭제 ] 버튼클릭 - 검색기록설정버튼클릭후, 페이지를열때마다 에체크 > 확인 [ 보안탭 ] - 신뢰할수있는사이트선택후 [ 사이트 ] 버튼클릭 : 입력후추가, 입력후추가 - 보안수준 보통 으로설정 [ 개인정보탭 ] - [ 사이트 ] 버튼클릭하여 입력후 [ 허용 ] 버튼클릭 # 위사항대로설정변경하고브라우저종료후, 브라우저를다시시작하시기바랍니다. 12. 오류대처방법 201

206 247 나라장터처음이용시프로그램설치확인은어떻게합니까? 나라장터메인페이지우측중앙의 [ 나라장터이용 PC 사양및환경설정 ] 을클릭하시고, G2BRUN( 프로그램설치 ) 설치와 G2BRUN( 설치점검 ) 을통해설치를점검하시고, 미설치되어있을경우해당프로그램을설치해주시면됩니다. 248 즐겨찾기 혹은 바로가기 를사용하여나라장터사이트에접속하면안됩니까? 즐겨찾기또는바로가기로접속할경우에는반드시나라장터홈페이지메인화면으로접속되어야합니다. 메인화면은현재화면좌측상단에보이는나라장터국가종합전자조달을클릭했을때보여지는화면과같습니다. 만약첫번째화면이아닌다른화면을즐겨찾기로설정하여이용할경우엔보안프로그램이정상설치되지않아페이지오류가발생할수있습니다. 이때는브라우저 ( 화면 ) 의주소란에 을직접입력하여접속하시기바랍니다. 나라장터를이용하실때에는보안프로그램등의문제로즐겨찾기나바로가기를통해접속하지말고, 가급적인터넷브라우저주소표시줄에 주소를직접입력하여접속해서이용하실것을권장합니다. 202 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

207 249 신규보안모듈인 G2BRUN 설치방법은어떻게됩니까? 아래세가지의방법중하나를선택하여진행하시면됩니다. 1) 나라장터메인페이지우측중앙의 [ 나라장터이용 PC 사양및환경설정 ] 을클릭하시고, G2BRUN 프로그램을설치합니다. 2) 로그인시미설치창이나오면해당안내메세지에따라설치합니다. 3) 나라장터우측상단의 e-고객센터 > 자료실 > 일반자료실 105번 신규보안모듈입니다. 를클릭하시고 [ 신규보안모듈입니다. Click] 을클릭하여설치합니다. 250 나라장터모듈설치완료후 G2BRUN 실행시마지막에 파일실행불가능 : C:\Program Files\G2BRUN\g2brun.exe CreateProcess 실패 : 코드 5. 액세스가거부되었습니다. 라고나오는경우어떻게합니까? 알약익스플로잇쉴드에서 g2brun 을바이러스로인지하여차단하는경우 탐지내역에서 탐지제외 > 추가버튼클릭 > 찾기클릭 > C:\Program Files\G2BRUN\g2brun.exe 선택후추가클릭하시기바랍니다. 12. 오류대처방법 203

208 251 방화벽이설정되어있는수요기관및업체의네트워크보안설정하는방법은어떻게됩니까? 자체방화벽을운영하는기관및업체의경우나라장터서비스에필요한포트가개방되지않아서비스가원활하지못한경우가있습니다. 해당기관및업체에서는전산실담당자와협의하셔서검사에서실패로표시된포트를반드시개방해주셔야합니다. 아래포트로접근이가능하도록설정되어야만나라장터시스템을정상적으로이용할수있습니다. 나라장터우측상단의 e-고객센터 > 자료실 > 일반자료실 > 14번. 방화벽이설정되어있는기관및업체의네트워크보안설정안내 를클릭하시어방화벽테스트를하시면됩니다. < 나라장터관련 > domain : ( ) 포탈 징후 표준연계 사용자등록 사용자등록SSL 물품구매 공사용역 공통 공통 용역 문서함 경리 204 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

209 기타계약 외자 기타 투찰 입찰지원 비축 목록정보 개찰 통합검색 MAS 품질관리 SSL입찰 SSL포탈 appliet. g2b.go.kr - 80 애플릿 exdoc.g2b.go.kr 문서접수지원1 exdoc.g2b.go.kr 문서접수지원 chat 적격심사 앱무결성검증 민간개방 통합검색 _ 고도화 hado.g2b.go.kr 하도급관리 hado.g2b.go.kr 하도급관리 (SSL) shopping.go.kr 쇼핑몰Search 목록관리자 온톨로지 shopping.g2b.go.kr 상품정보WEB shopping.g2b.go.kr 쇼핑몰 pccs.g2b.go.kr 통합원가 12. 오류대처방법 205

210 종합심사낙찰제 ppstart.g2b.go.kr 공공조달 계약과정공개 ppstart.g2b.go.kr 공공조달 (SSL) rfp.g2b.go.kr e발주 ppstart.g2b.go.kr 공공조달전용시스템 rfp.g2b.go.kr e발주 (SSL) DW 업체평가 고객서비스 고객상담 모바일 img.g2b.go.kr 이미지 ( 쇼핑몰 ) 모바일 (SSL) img.g2b.go.kr xclub( 쇼핑몰 ) img.g2b.go.kr - 80 ( 구 ) 애플릿 ( 쇼핑몰 ) exdoc.g2b.go.kr edms연계송신1 exdoc.g2b.go.kr edms연계송신2 exdoc.g2b.go.kr 외부문서송수신 eca.g2b.go.kr 암호화인증서버 ppskms.g2b.go.kr 조달청KMS1서버 nciskms.g2b.go.kr 조달청KMS2서버 rs1.g2b.go.kr - 80 원격지원1 rs2.g2b.go.kr - 80 원격지원2 206 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

211 252 나라장터에서로그인시이제자바를사용하지않는데자바관련오류팝업창이나올경우어떻게합니까? 쿠키세팅문제입니다. 인터넷창상단의도구 > 인터넷옵션 > 삭제버튼클릭 > 쿠키, 임시인터넷파일에만체크 ( 즐겨찾기웹사이트데이터보존은체크해제 ) 후삭제처리하고, 설정 > 파일보기에서남아있는파일까지모두삭제하시기바랍니다. 253 나라장터보안모듈설치시스마트스크린필터경고메세지가나오는데어떻게합니까?( 일반적으로다운로드되는파일이아니며, 컴퓨터를손상시킬수있습니다 ) e-고객센터 > 오류해결안내 > 30. 신규보안모듈설치시또는설치후자주발생하는오류해결안내 > 첨부파일 [ 스마트스크린필터경고해결방안.hwp] 을클릭하여내용확인가능합니다. 1) Windows XP - 오류화면 : Windows가이파일에서문제를발견했습니다. 알수없는게시자 => 조치방법 : 바로실행을클릭하지않고저장후다운받은프로그램실행 2) Windows 7인경우 - 오류화면 : 일반적으로다운로드되는파일이아니며, 컴퓨터를손상시킬수있습니다. => 조치방법 : 작업클릭 > 기타옵션클릭 > 실행클릭 12. 오류대처방법 207

212 3) Windows 8-10 인경우 - 오류내용 : 이형식의파일은사용자의컴퓨터에피해를줄수있습니다. => 해결방법 : 실행클릭 > 추가정보클릭 > 실행클릭 254 보안모듈설치후에도설치되지않았다고나올경우어떻게합니까? 1. 아래단계별로시행후, 정상여부를확인한다. 1단계. EXE 프로세스 Kill 및재설치 (1) 모든브라우저를닫는다. (2) 작업관리자실행및 G2BRUN Process 끝내기 (3) G2BRUN 실행파일재설치및나라장터로그인 208 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

213 2단계. 브라우저캐쉬값삭제 (1) 브라우저 > 도구 > 인터넷옵션 > 삭제버튼클릭 (2) 임시인터넷파일, 쿠키 Check 및삭제 (3) 나라장터재접속및로그인확인 3단계. 사용자지정수준변경 (1) 브라우저 > 인터넷옵션 > 보안 > 사용자지정수준 (2) 도메인간의데이터소스 ( 원본 ) 엑세스 사용 Check (3) 확인및나라장터재접속 2. G2BRUN 재구동프로그램다운받아실행한다 (1) 일반자료실 107번 G2BRUN 재구동프로그램압축파일 (G2BrunFix.zip) 다운로드후압축풀기 (2) G2BrunFix.exe 실행 - 익스플로러종료로설정후 G2BRun 실행 * G2BrunFix.exe 기능 : 호환성보기설정, 신뢰할수있는사이트, 다른도메인사이의원본엑세스자동설정됩니다. (3) 나라장터재접속 12. 오류대처방법 209

214 255 크롬브라우저이용자입니다. 보안모듈업데이트메시지가나오지않으면어떻게합니까? 1. 크롬브라우저확인방법 => 작업표시줄크롬사용확인 => 팝업창차단시주소창우측에빨간색표시된새창아이콘이보임. 210 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

215 2. 해결방법 1( 팝업차단해제로설치 ) 1) 크롬팝업차단해제 오른쪽상단클릭 -> 팝업차단해제 2) 다시로그인버튼클릭 => 팝업창이나옴 12. 오류대처방법 211

216 업데이트팝업창나오고왼쪽하단에로그인모듈다운로드및화살표 ( 릭후열기누름 ) 클 열기후로그인모듈설치진행 212 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

217 256 G2B 폴더명을변경하거나, sg 폴더를삭제하고자하는데해당폴더를못찾겠습니다. 어떻게해야합니까? 윈도우운영체제 (XP/ 비스타 /7 이상 ) 별로 G2B경로나, sg폴더경로는다를수있습니다. 우선, 윈도우 7 이상또는비스타에서 AppData 폴더가숨겨져있어확인이안될경우시작 > 컴퓨터 > 왼쪽상단에구성메뉴선택 > 폴더및검색옵션 > 보기 > 숨김파일및폴더에숨김파일폴더드라이브및표시에선택합니다. 1) sg 폴더경로 윈도우 XP 등 ( 비스타, 윈도우 7 이상제외 ) : C:\Documents and Settings\( 사용자명 )\sg 윈도우비스타 : C:\Documents and Settings\( 사용자명 )\AppData\LocalLow\sg C:\ 사용자 (user)\( 사용자명 )\AppData\LocalLow\sg 윈도우 7 이상 : C:\ 사용자 (user)\( 사용자명 )\AppData\LocalLow\sg 2) G2B 폴더경로 윈도우 XP 등 ( 비스타, 윈도우 7 이상제외 ) : C:\G2B 윈도우비스타 : C:\Documents and Settings\( 사용자명 )\AppData\LocalLow\G2B C:\ 사용자 (user)\( 사용자명 )\AppData\LocalLow\G2B 윈도우 7 이상 : C:\ 사용자 (user)\( 사용자명 ) 12. 오류대처방법 213

218 257 문서송신버튼클릭시 송신할문서의크기가 30M 를초과하였습니다 라고나오는경우어떻게합니까? 일반전자문서를송신할때첨부문서를포함한총전자문서의사이즈는 30M로제한하고있습니다. 첨부사이즈를확인하시고초과할경우파일을압축하셔서사이즈를줄인후첨부하시기바랍니다. 송신가능한첨부파일의용량은다음과같습니다. 1) 공사계약요청서, 용역계약요청서, 물품계약서, 공사계약서, 용역계약서, 물품계약요청서, 물품구매요청서, 물품납품요청서 - 첨부가능한총파일용량 : 60M - 첨부가능한개별최대파일용량 : 60M 2) 이외일반문서 : - 첨부가능한총파일용량 : 30M - 첨부가능한개별최대파일용량 : 10M 3) 입찰서 - 첨부가능한총파일용량 : 24M - 첨부가능한개별최대파일용량 : 4M - 첨부개수제한 : 19개까지가능 214 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

219 258 나라장터신규보안모듈재설치하는방법이어떻게됩니까? 나라장터우측상단 e-고객센터일반자료실 105번신규보안모듈실행하면기존설치된보안모듈제거후재설치됩니다. 259 입찰공고게시시오류가나면어떻게합니까? 1) 공고게시할때 RA 등록서버오류및키관리서버관련해서메시지가나오면기관에방화벽이설정되어있는경우입니다. 나라장터우측상단의 e-고객센터 > 일반자료실 14번확인아래 보안 Service 관련 참조 / 기관전산실에문의하여해당포트확인 eca.g2b.go.kr 암호화인증서버 ppskms.g2b.go.kr 조달청KMS1서버 nciskms.g2b.go.kr 조달청KMS2서버 2) 공고저장시 [ 이페이지를표시할수없습니다.] 로나오는경우 첨부엑셀파일문제일수있으니엑셀 2007버전이상일때는확장자 xlsx로바꿔서저장 (EXCEL통합문서형식) 12. 오류대처방법 215

220 260 나라장터에서첨부문서 ( 이용자관리비밀번호, 공고서등 ), 사용자설명서, 양식등을클릭시 페이지를찾을수없습니다. 라고나오는경우어떻게해야합니까? 인터넷익스플로러상단메뉴중도구 > 인터넷옵션 > 고급탭을클릭후국제 > UTF-8 URL보내기항목에체크되어있다면체크를해제하고적용, 확인버튼각각클릭하시면됩니다. 261 나라장터실행모듈초기화를위해모든브라우저종료후, 다시접속하시기바랍니다. 라고나오는경우어떻게합니까? 1) 인터넷창상단의도구 > 인터넷옵션 > 보안 > 신뢰할수있는사이트 > 사용자지정수준 > 도메인간의데이터원본액세스사용 으로체크 > 모든브라우저종료후나라장터재접속 2) 모든브라우저종료후시작 > 프로그램 > 나라장터 > G2BStop 아이콘클릭한후 G2BRUN 아이콘클릭하여실행 3) 크롬등다른브라우저사용 262 계약서초안송신시 전자계약확약사항을찾을수없습니다. 라고오류발생하는경우어떻게합니까? 인터넷창모두종료후재부팅하시고, 나라장터에접속하셔서다시계약서초안작성후송신하시면됩니다. 216 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )

221 263 신규보안모듈설치시 G2BRUN 이정상적인버전이아닙니다. 재설치후이용해주세요. 라고나오는경우어떻게합니까? 업데이트모듈설치시에 G2BRUN 프로세스가정상종료되지않고, 업데이트모듈이설치되는경우발생합니다. 1) 작업관리자에서 g2brun.exe 프로세스끝내기를클릭한다. 2) G2BRUN이설치된폴더를삭제한다. - x86 c:\program Files\G2BRUN - x64 c:\program Files (x86)\g2brun 3) G2BRUN을재설치한다. 4) 나라장터를재접속하여, 정상로그인을확인한다. 264 전자문서송신시오류가나는경우어떻게합니까? 1) 특수기호가있다면특수기호를제거해주시기바랍니다. 2) 인터넷창상단의보기 > 도구모음 > 툴바사용안함처리 3) 인터넷창상단의도구 > 호환성보기설정에서 g2b.go.kr 을추가하고하단에체크박스 3개항목에모두체크하시기바랍니다. 4) 인터넷창상단의도구 > 인터넷옵션에서쿠키, 임시인터넷파일에만체크 ( 즐겨찾기웹사이트데이터보존은체크해제 ) 후삭제처리하고, 설정 > 파일보기에서남아있는파일까지모두삭제하시기바랍니다. 5) G2BRUN 제거후재설치 12. 오류대처방법 217

222 265 로그인시인증서암호입력해야하는데인증서암호입력창이작아서보이지않을때어떻게합니까? 1) 제어판 > 모양및개인설정 > 디스플레이 > 화면해상도 > 텍스트및기타항목크거나작게만들기클릭 > 표시된모든항목에대해하나의크기조정수준선택에체크하고 작게 를선택하시면됩니다. 2) 적용후꼭 로그오프나재부팅 하셔야됩니다. 218 정부조달콜센터상담주요질의응답집 ( 수요기관 )