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1 시작 HP Retail System

2 Copyright 2015 HP Development Company, L.P. 본 설명서의 내용은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. Windows는 미국 및/또는 기타 국가에서 Microsoft Corporation의 등록 상표 또는 상표입 니다. 본 문서에 포함된 내용은 사전 통지 없이 변경 될 수 있습니다. HP 제품 및 서비스의 유일한 보 증은 해당 제품 및 서비스와 함께 제공되는 명 시된 보증서에 진술되어 있습니다. 본 문서의 어떠한 내용도 추가 보증을 구성하는 것으로 해석될 수 없습니다. HP는 본 문서에 포함된 기 술상 또는 편집상의 오류나 누락에 대해 책임 지지 않습니다. 초판: 2015년 12월 문서 일련 번호: AD1 제품 관련 고지 사항 본 설명서에서는 대부분의 모델에 공통되는 기 능을 설명합니다. 컴퓨터 모델에 따라 일부 기 능이 지원되지 않을 수 있습니다. 일부 Windows 10 버전에서는 특정 기능을 사 용할 수 없습니다. Windows 10의 모든 기능을 활용하려면 이 컴퓨터에 업그레이드된 또는 별 도로 구매한 하드웨어, 드라이버 및/또는 소프 트웨어가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 섹션을 참조하십시 오. 모든 기능을 Windows 8의 모든 에디션에서 사 용할 수 있는 것은 아닙니다. 컴퓨터에서 Windows 8 기능을 최대한 활용하려면 업그레 이드 및/또는 별도로 구매한 하드웨어, 드라이 버 및/또는 소프트웨어가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 참 조하십시오. 이 컴퓨터에서 Windows 7 소프트웨어를 설치 하고 Windows 7 기능을 완전히 활용하려면 업 그레이드 및/또는 별도로 구매한 하드웨어 및/ 또는 DVD 드라이브가 필요할 수 있습니다. 자 세한 내용은 windows7/get-know-windows-7을 참조하십시 오. 소프트웨어 약관 이 컴퓨터에 사전 설치된 소프트웨어 제품을 설치, 복사, 다운로드 또는 사용할 경우 HP EULA(최종 사용자 사용권 계약) 약관에 동의하 는 것을 의미합니다. 본 사용권 약관에 동의하 지 않는 경우에는 사용하지 않은 상태의 제품 (하드웨어 및 소프트웨어)을 14일 이내에 반품 하여 구입처의 환불 정책에 따라 환불 받을 수 있습니다. 컴퓨터 환불 요청에 대한 자세한 내용은 해당 판매업체 담당자에게 문의하십시오.

3 본 설명서 정보 경고! 주의: 지시 사항을 따르지 않으면 부상을 당하거나 생명을 잃을 수 있습니다. 지시 사항을 따르지 않으면 장비가 손상되거나 정보가 유실될 수 있습니다. 중요한 추가 정보를 제공합니다. 사용 설명서 및 HP Diagnostics 액세스(Windows 시스템) 메뉴 및 설명서는 초기 시스템 설정에서 선택한 언어 또는 나중에 Windows 국가/지역별 설정에서 지정한 언 어로 표시됩니다. 지역별 설정이 지원되는 언어와 일치하는 않는 경우 메뉴 및 설명서는 영어로 표시됩니다. HP 사용 설명서 액세스 방법: Windows 10 Pro 및 Windows 10 IoT Enterprise for Retail 시작 버튼을 선택하고 모든 앱, HP 도움말 및 지원을 차례로 선택한 다음, HP 설명서를 선택합니다. 다른 버전의 Windows 시작 버튼을 선택하고 모든 프로그램, HP 도움말 및 지원을 차례로 선택한 다음, HP 사용 설명서를 선택 합니다. Vision Diagnostics 액세스 방법: 이 설명서에 수록된 Vision Diagnostics 액세스 방법을 참조하십시오. 안전 및 편의에 관한 설명서 액세스 방법: Windows 10 및 Windows 10 IoT Enterprise for Retail 시작 버튼을 선택하고 모든 앱, HP 도움말 및 지원, HP 설명서를 차례로 선택한 다음, 안전 및 편의에 관 한 설명서를 선택합니다. 다른 버전의 Windows 시작 버튼을 선택하고 모든 프로그램, HP 도움말 및 지원, HP 사용 설명서를 선택한 다음, 안전 및 편의 에 관한 설명서를 선택합니다. 보증 및 지원 자격을 확인하는 방법 사용자의 보증은 하드 드라이브에 있습니다(일부 모델). 보증에 액세스하려면 다음과 같이 하십시오: 일부 모델의 경우 보증서가 하드 드라이브에서 있습니다. Windows 10 및 Windows 10 IoT Enterprise for Retail 시작 버튼을 선택하고 모든 앱, HP 도움말 및 지원을 차례로 선택한 다음 보증서를 선택합니다. 다른 버전의 Windows 시작 버튼을 선택하고 모든 프로그램, HP 도움말 및 지원을 차례로 선택한 다음, 보증서를 선택합 니다. 다음 주소에 제품 모델 번호와 일련 번호를 입력하려 보증 자격을 확인할 수도 있습니다: HP Care Pack 서비스 등록은 다음 위치에서 확인할 수 있습니다: iii

4 iv 본 설명서 정보

5 목차 1 소프트웨어 설치 및 사용자 정의... 1 Windows 7 운영 체제 설치... 1 Windows 업데이트 다운로드... 1 장치 드라이버 설치 또는 업그레이드(Windows 시스템)... 2 모니터 디스플레이 사용자 정의(Windows 시스템)... 2 디스크 이미지(ISO) 파일 액세스 소프트웨어 보호 HP 진단 솔루션 사용 방법... 5 Vision Diagnostics(일부 모델만 해당)... 5 Vision Diagnostics에 액세스(일부 모델만 해당)... 5 HP PC 하드웨어 진단(일부 모델만 해당)... 6 HP PC 하드웨어 진단을 실행해야 하는 이유... 6 HP PC 하드웨어 진단 액세스 및 실행 방법... 6 HP PC 하드웨어 진단을 USB 장치에 다운로드 컴퓨터 끄기 추가 정보 검색 기술 지원 센터에 문의하기 전에 유용한 정보 기본 문제 해결 POST 진단 앞면 패널 표시등(LED) 및 소리 신호 해석 Windows 10의 백업, 복원 및 복구 복구 미디어 및 백업본 만들기 HP 복구 미디어 생성(일부 모델만 해당) Windows 도구 사용 복원 및 복구 HP Recovery Manager를 사용하여 복구 v

6 시작하기 전에 알고 있어야 하는 사항 HP 복구 파티션 사용(일부 모델만 해당) HP 복구 미디어를 사용하여 복구 컴퓨터 부팅 순서 변경 HP 복구 파티션 제거(일부 모델만 해당) Windows 8.1 Pro 및 Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail의 백업, 복원 및 복구 복구 미디어 및 백업 생성 Windows 도구를 이용한 복원 및 복구 시스템이 응답하지 않을 때 재설정 방법 Windows 복구 USB 플래시 드라이브를 사용하여 복구 Windows 운영 체제 미디어를 이용한 복구(별매) Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 및 Windows Embedded POSReady 7의 백업, 복원 및 복구 복구 미디어 만들기 HP Recovery Manager를 이용해서 복구 미디어 만들기(일부 모델에만 해당) HP Recovery Disc Creator로 복구 디스크 만들기(일부 모델에만 해당) 복구 디스크 만들기 정보 백업 시스템 복원 시스템 복구 Windows에서 응답하는 경우의 시스템 복구 Windows에서 응답하지 않는는 경우의 시스템 복구 복구 미디어를 이용한 시스템 복구(일부 모델만 해당) HP Recovery Disc(복구 디스크) 운영 체제 디스크 사용법(일부 모델에만 해당) PC 운영 체제(Windows 10 Pro, Windows 10 IoT Enterprise for Retail, Windows 8.1 Pro, Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail, Windows Embedded Standard 7, Windows Embedded POSReady 7)의 사용, 업데이트, 유 지 관리 vi

7 1 소프트웨어 설치 및 사용자 정의 컴퓨터에 Microsoft 운영체제가 설치되어 있지 않은 경우 이 설명서의 일부 내용은 적용되지 않습니다. 추가 정보는 운영체제를 설치한 후 온라인 도움말에서 확인할 수 있습니다. 주의: 운영체제를 설치하기 전에는 컴퓨터에 하드웨어(선택 사양) 또는 타사 장치를 추가하지 마십시오. 그 럴 경우 오류가 발생하여 운영체제가 제대로 설치되지 않을 수 있습니다. Windows 7 운영 체제 설치 컴퓨터를 처음 켤 때 운영체제가 자동으로 설치됩니다. 설치하는 운영체제에 따라 이 프로세스는 5 10분이 걸립니다. 화면의 지침을 주의 깊게 읽고 이에 따라 설치를 완료합니다. 주의: 자동 설치가 시작되면 프로세스를 완료할 때까지 컴퓨터를 끄지 마십시오. 설치 프로세스 도중 컴퓨 터를 끄면 컴퓨터를 실행하는 소프트웨어가 손상되거나 올바르게 설치하지 못할 수 있습니다. 컴퓨터 하드 드라이브에 설치된 운영체제 언어가 둘 이상인 경우 설치 과정에 최대 60분이 소요될 수 도 있습니다. Windows 업데이트 다운로드 1. 인터넷 연결을 설정하려면 시작 버튼을 선택한 후, Internet Explorer를 선택하고 화면의 지침을 따릅니 다. 2. 업데이트와 서비스 팩을 찾아 설치합니다. Windows 10 Pro 및 Windows 10 IoT Enterprise for Retail a. 작업 표시줄의 검색 상자에 update 또는 windows update를 입력하고 업데이트 확 인을 선택합니다. b. 화면의 오른쪽으로부터 스와이프하고, 모든 설정을 선택한 다음, 업데이트 및 보안을 선 택합니다. 또는 작업 표시줄의 오른쪽 끝에 있는 알림 영역의 작업 센터 아이콘을 선택하고 모든 설정을 선택한 다음, 업데이트 및 보안을 선택합니다. Windows 8.1 Pro 및 Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail a. 시작 화면의 오른쪽 상단 또는 오른쪽 하단을 가리켜 참 메뉴를 표시합니다. b. 설정, PC 설정 변경, Windows Update를 차례로 선택한 다음, 화면의 지침을 따릅니다. Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 및 Windows Embedded POSReady 7 a. 시작 버튼, 모든 프로그램, Windows Update를 차례로 선택합니다. Windows 7 운영 체제 설치 1

8 Windows Update 화면이 나타납니다. b. 사용 가능한 업데이트 보기를 선택하고 모든 중요 업데이트를 선택했는지 확인하십시오. c. 설치 버튼을 선택하고 화면의 지침을 따릅니다. Windows XP 및 Windows Embedded POSReady 2009 a. 시작 버튼, 모든 프로그램, Windows Update를 차례로 선택합니다. Windows Update 웹 사이트로 연결됩니다. b. 프로그램을 설치하라는 팝업 창이 나타나면 예를 선택해서 해 당 프로그램을 설치합니다. c. Microsoft 웹사이트의 설명에 따라 업데이트를 검색하고 중요 업데이트와 서비스 팩을 설치 합니다. 중요 업데이트 및 서비스 팩은 모두 설치하는 것이 좋습니다. 3. Windows의 경우 업데이트가 설치된 다음 컴퓨터를 재부팅하라는 메시지가 표시됩니다. 부팅하기 전에 먼저 열려 있는 모든 파일 및 문서를 저장해야 합니다. 그런 다음 예를 선택하여 시스템을 재부팅합니 다. 4. 이후 Windows Update를 매달 실행합니다. 장치 드라이버 설치 또는 업그레이드(Windows 시스템) 운영체제를 설치한 후 하드웨어 장치(선택 사양)를 설치하는 경우 각 장치에 맞는 드라이버도 설치해야 합니 다. i386 디렉토리를 입력하라는 메시지가 나타나면 경로 지정을 C:\i386으로 바꾸거나 대화 상자에서 찾아보 기 버튼을 눌러 i386 폴더를 찾습니다. 이렇게 하면 운영체제에서 올바른 드라이버를 찾을 수 있습니다. 사이트에서 해당 운영 체제용 지원 소프트웨어를 포함한 최신 지원 소프트웨어 를 다운로드합니다. 국가 및 언어를 선택하고 드라이버 및 다운로드를 선택한 다음, 컴퓨터의 모델 번호를 입 력 하고 이동 버튼을 선택합니다. 모니터 디스플레이 사용자 정의(Windows 시스템) 원할 경우 모니터 모델, 재생률, 화면 해상도, 색상 설정, 글꼴 크기 및 전원 관리 설정을 선택하거나 변경할 수 있습니다. 시작 화면과 바탕 화면의 디스플레이 설정을 사용자의 편의에 맞게 변경할 수 있습니다. Windows 10 Pro 및 Windows 10 IoT Enterprise for Retail 디스플레이 설정 변경 방법: a. 작업 표시줄의 검색 상자에 display 또는 display settings를 입력하고 디스플레이 설정을 선택합니다. 또는 바탕 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 디스플레이 설정을 선택합니다. b. 작업 표시줄의 오른쪽 끝에 있는 알림 영역의 작업 센터 아이콘을 선택하고 모든 설정을 선택 한 다음, 시스템을 선택합니다. 디스플레이 설정의 개인 설정 방법: 2 1 장 소프트웨어 설치 및 사용자 정의

9 작업 표시줄의 검색 상자에 personalize를 입력하고 개인 설정을 선택합니다. 테마 또는 배경 등과 같이 더 구체적인 용어를 입력해도 됩니다. 또는 a. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 개인 설정을 선택합니다. b. 작업 표시줄 오른쪽 끝에 있는 알림 영역의 작업 센터 아이콘을 선택하고 모든 설정을 선택한 다음, 개인화를 선택합니다. Windows 8.1 Pro 및 Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail 시작 화면 설정 변경 방법: a. 시작 화면의 오른쪽 상단 또는 오른쪽 하단을 가리켜 참 메뉴를 표시합니다. b. 설정, PC 설정 변경, 개인 설정을 차례로 선택한 다음, 디스플레이 설정을 변경합니다. 바탕 화면 설정 변경: 바탕 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 개인 설정을 선택한 다음, 디스플레이 설정을 변 경합니다. Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 및 Windows Embedded POSReady 7 Windows 바탕 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 개인 설정을 선택합니다. 자세한 내용은 그래픽 컨트롤러 유틸리티와 함께 제공되는 온라인 설명서 또는 모니터와 함께 제공되는 설명 서를 참조하십시오. 디스크 이미지(ISO) 파일 액세스 추가 소프트웨어에 대한 설치 소프트웨어가 들어 있는 디스크 이미지 파일(ISO 파일)이 PC에 포함되어 있습 니다. 이러한 CD 이미지 파일은 C:\SWSetup\ISOs 폴더에 있습니다. 각.iso 파일은 CD 미디어에 구워 설치 CD 를 만들 수 있습니다. PC의 성능을 최대한 할용하려면 이러한 디스크를 만들어 소프트웨어를 설치하는 것이 좋습니다. 있는 경우, 소프트웨어와 이미지 파일 이름은 다음과 같습니다. Vision Diagnostics - PC의 진단 작업을 수행하는 소프트웨어 디스크 이미지(ISO) 파일 액세스 3

10 2 소프트웨어 보호 소프트웨어의 손실 및 손상을 방지하려면 모든 시스템 소프트웨어, 응용프로그램 및 하드 드라이브에 지정 된 관련 파일을 백업해야 합니다. 데이터 파일의 백업본 작성에 대한 지침은 운영체제 또는 백업 유틸리티 문 서를 참조하십시오. 시스템 복구 CD 또는 DVD를 생성할 수 없는 경우 HP 지원 센터에 복구 USB 플래시 드라이브를 주문할 수 있습 니다. 해당 국가/지역의 지원 센터 전화 번호를 확인하려면 참조하 십시오. 4 2 장 소프트웨어 보호

11 3 HP 진단 솔루션 사용 방법 HP 진단 전략은 시간에 따라 변화하였습니다. HP는 2012년 10월까지 Windows 환경의 소매 장치에서 사용되 는 Vision Diagnostics를 사용하였고, 2012년 11월을 기점으로 Windows 외부 환경에서도 구동되는 진단 프로 그램, HP PC 하드웨어 진단을 활용하고 있습니다. Vision Diagnostics(일부 모델만 해당) 일부 컴퓨터 모델의 경우 HP Vision Diagnostics(비전 진단)가 CD로 제공됩니다. Vision Diagnostics(비전 진단) 유틸리티를 사용하여 컴퓨터의 하드웨어 구성 정보를 볼 수 있고 컴퓨터의 하 위 시스템에서 하드웨어 진단 테스트를 수행할 수 있습니다. 이 유틸리티는 하드웨어 문제를 효율적으로 확 인, 진단하고 격리시킬 수 있도록 프로세스를 단순화합니다. Vision Diagnostics(비전 진단)를 불러오면 Survey(조사) 탭이 표시됩니다. 이 탭은 컴퓨터의 현재 구성을 나타 냅니다. Survey(조사) 탭에서는 컴퓨터에 대한 정보를 몇 개의 범주별로 볼 수 있습니다. 다른 탭에는 진단 테 스트 옵션 및 테스트 결과를 포함한 추가 정보를 제공합니다. 유틸리티의 각 화면에 있는 정보는 html 파일로 저장하거나 디스켓 또는 USB 플래시 드라이브로 저장할 수 있습니다. Vision Diagnostics(비전 진단)를 사용하여 컴퓨터에 설치된 모든 장치가 제대로 인식되고 작동 중인지 확인할 수 있습니다. 테스트 실행 여부는 선택 사항이지만 새 장치를 설치하거나 연결한 다음 테스트를 실행하는 것 이 좋습니다. 고객 지원 센터에 문의하기 전에 인쇄된 보고서를 사용할 수 있도록 테스트를 실행하고 테스트 결과를 저장 하고 인쇄하십시오. 타사 장치는 Vision Diagnostics(비전 진단)에 감지되지 않을 수도 있습니다. Vision Diagnostics에 액세스(일부 모델만 해당) Vision Diagnostics에 액세스하려면, 유틸리티를 USB 플래시 드라이브에 복사한 다음 USB 플래시 드라이브로 부팅해야 합니다. Vision Diagnostics(비전 진단)는 일부 컴퓨터 모델에만 제공됩니다. Vision Diagnostics를 USB 플래시 드라이브에 이미 다운로드한 경우, 2단계에서 다음 절차를 시작하십시오. 1. 시작 버튼을 선택하고, 모든 프로그램, HP 도움말 및 지원, HP Vision Diagnostics USB 생성을 선택한 다 음, 마법사의 지시에 따라 Vision Diagnostics를 USB 플래시 드라이브에 설치합니다. 2. 컴퓨터가 켜져 있는 동안 컴퓨터의 USB 포트에 USB 플래시 드라이브를 삽입합니다. 3. 운영체제를 종료하고 컴퓨터의 전원을 끕니다. 4. 컴퓨터를 켭니다. 시스템이 Vision Diagnostics(비전 진단)로 부팅됩니다. USB 플래시 드라이브로 시스템이 부팅되지 않는 경우, Computer Setup 유틸리티에서 부팅 순서 를 변경해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Maintenance and Service Guide(영어 버전만 지원)를 참조하 십시오. 5. 부팅 메뉴에서 Vision Diagnostics(비전 진단) 유틸리티를 선택하여 컴퓨터의 다양한 하드웨어 부품을 테스트하거나 HP Memory Test(HP 메모리 테스트) 유틸리티를 사용하여 메모리만 테스트합니다. Vision Diagnostics(일부 모델만 해당) 5

12 HP Memory Test는 Vision Diagnostics(비전 진단) 외부에서 실행되는 독립 실행형 응용프로그램 으로 광범위한 메모리 진단 유틸리티입니다. 6. Vision Diagnostics를 실행 중인 경우에는 적절한 언어를 선택하고 계속을 선택합니다. 7. 최종 사용자 사용권 계약 페이지에서 사용권 조항에 동의하는 경우 Agree(동의)를 선택합니다. Vision Diagnostics(비전 진단) 유틸리티는 Survey(조사) 탭이 표시된 상태에서 실행됩니다. HP PC 하드웨어 진단(일부 모델만 해당) HP PC Hardware Diagnostics(UEFI)에서 하드웨어 교체가 필요한 장애가 감지되면 24자리의 오류 ID가 생성됩 니다. 이 ID는 문제를 해결하는 방법을 확인하는 데 도움이 되도록 지원 센터에 제공할 수 있습니다. HP PC 하드웨어 진단을 실행해야 하는 이유 HP PC 하드웨어 진단 도구는 하드웨어 문제 진단 프로세스를 단순화하고 문제가 발견되었을 때 지원 프로세 스를 신속히 처리합니다. 진단 도구는 교체해야 하는 구성 요소를 정확히 찾아내어 시간을 절약합니다. 정확한 하드웨어 오류 격리: 진단은 운영 체제 외부에서 실행되므로 운영 체제나 다른 소프트웨어 구성 요소가 원인일 수도 있는 문제로부터 하드웨어 오류를 효율적으로 격리합니다. 오류 ID: 하드웨어를 교체해야 하는 오류가 감지되면 24자리의 오류 ID가 생성됩니다. 이 ID는 지원 일정 을 예약하거나 교체 부품을 제공하는 콜 센터 직원에게 전달됩니다. HP PC 하드웨어 진단 액세스 및 실행 방법 컨버터블 컴퓨터에서 진단을 시작하려면 컴퓨터가 노트북 모드에 있어야 하며 태블릿에 연결된 키보 드를 사용해야 합니다. HP PC Hardware Diagnostics(UEFI)를 시작하려면 다음 단계를 따르십시오. 1. 컴퓨터를 켜거나 다시 시작한 다음 바로 esc 키를 누릅니다. 2. f2를 누릅니다. BIOS는 다음 순서에 따라 세 곳의 위치에서 진단 도구를 검색합니다. a. 연결된 USB 드라이브 HP PC 하드웨어 진단(UEFI) 도구를 USB 드라이브에 다운로드하려면 6페이지의 HP PC 하드웨어 진단을 USB 장치에 다운로드 섹션을 참조하십시오. b. 하드 드라이브 c. BIOS 3. 진단 도구가 열리면 실행할 진단 테스트 유형을 선택한 다음 화면의 지침을 따릅니다. 진단 테스트를 중지하려면 esc를 누르십시오. HP PC 하드웨어 진단을 USB 장치에 다운로드 HP PC Hardware Diagnostics(UEFI) 다운로드 지침은 영어로만 제공됩니다. 또한 HP UEFI 지원 환경을 다운로드하고 생성할 때.exe 파일만 제공되므로 반드시 Windows 컴퓨터를 사용해야 합니다. HP PC Hardware Diagnostics를 USB 장치로 다운로드하는 옵션은 두 가지가 있습니다. 6 3 장 HP 진단 솔루션 사용 방법

13 최신 UEFI 버전을 다운로드합니다 이동합니다. HP PC Diagnostics 홈페이지가 표시됩니다. 2. HP PC Hardware Diagnostics 섹션에서 다운로드 링크를 클릭한 다음 실행을 선택합니다. 특정 제품의 UEFI를 버전에 상관없이 다운로드합니다 이동한 다음 해당 국가를 선택합니다. HP 지원 페이지가 표시됩니다. 2. 드라이버 및 소프트웨어를 클릭합니다. 3. 카테고리 목록을 사용하여 사용 중인 제품을 찾습니다. 또는 HP가 제품을 자동으로 검색하도록 하려면 지금 찾기를 누릅니다. 4. 사용자의 컴퓨터를 선택한 다음 운영 체제를 선택합니다. 5. 진단 섹션에서 화면의 설명에 따라 원하는 UEFI 버전을 선택하여 다운로드합니다. HP PC 하드웨어 진단(일부 모델만 해당) 7

14 4 컴퓨터 끄기 컴퓨터를 올바로 끄려면 먼저 운영 체제 소프트웨어를 종료하십시오. Windows 10 IoT Enterprise 시작 버튼을 선택한 후, 전원 아이콘을 선택한 다음 종료를 선택합니다. Windows 8.1 Pro 및 Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail 시작 화면의 오른쪽 상단 또는 오른쪽 하단 가장자리를 가리켜 참 메뉴를 표시하고 설정, 전원, 종 료를 차례로 선택합니다. Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 및 Windows Embedded POSReady 7 시작 버튼을 선택하고 종료를 선택합니다. 운영체제에 따라 전원 버튼을 누르면 자동으로 전원이 꺼지는 대신, 컴퓨터가 절전 또는 대기 상태로 전환 될 수 있습니다. 그러면 소프트웨어 응용프로그램을 닫지 않고 에너지를 일정하게 유지할 수 있습니다. 나중 에 운영체제를 다시 시작하지 않고도 데이터를 유실하지 않고 즉시 컴퓨터를 사용할 수 있습니다. 주의: 수동으로 컴퓨터를 강제 종료하면 저장하지 않은 데이터는 유실됩니다. 수동으로 컴퓨터를 강제 종료하여 대기 상태 로 건너뛰려면 전원 버튼을 4초간 계속 누르고 있습니다. 일부 모델의 경우 Computer Setup을 실행하여 On/Off(켜기/끄기) 모드로 작동하도록 전원 버튼을 재구성할 수 있습니다. Computer Setup 유틸리티 사용에 대한 자세한 내용은 Maintenance and Service Guide(유지 관리 및 서비스 설명서)(영어)를 참조하십시오. 8 4 장 컴퓨터 끄기

15 5 추가 정보 검색 컴퓨터 하드 드라이브에 다양한 설명서가 있습니다. 설명서 액세스 방법: Windows 10 Pro 및 Windows 10 IoT Enterprise for Retail 시작 버튼을 선택한 후, 모든 앱, HP 도움말 및 지원을 차례로 선택한 다음 HP 설명서를 선택합니다. 다른 버전의 Windows 시작 버튼, 모든 프로그램, HP 사용 설명서를 차례로 선택합니다. 모델에 따라 나열된 간행물 중 일부가 포함되지 않을 수도 있습니다. Getting Started(시작) 컴퓨터와 주변 장치를 연결하고 기본 소프트웨어를 설치하는 데 도움을 줍니다. 여기에는 최초 시작 시 발생할 수 있는 문제에 대한 기본적인 문제 해결 정보도 포함되어 있습니다. 하드웨어 참조 설명서 컴퓨터 시리즈 업그레이드를 위한 지침을 제공할 뿐만 아니라 제품 하드웨어의 개요를 제공하며, RTC 배터리, 메모리 및 전원 공급 장치에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 유지 관리 및 서비스 설명서(영어 버전만 지원) - 부품 탈거 및 교체, 문제 해결, 설치 유틸리티, 안전, 일 상 관리, 커넥터 핀 할당, POST 오류 메시지, 진단 표시등 및 오류 코드 등에 관한 정보를 제공합니다. 규정, 안전 및 환경 고지 사항 - 미국, 캐나다 및 다양한 국제 규정의 준수를 위한 안전 및 규정 정보를 제 공합니다. 9

16 6 기술 지원 센터에 문의하기 전에 경고! 컴퓨터가 AC 전원 소스에 연결되어 있는 경우 시스템 보드에 항상 전압이 흐르고 있습니다. 감전이나 뜨거운 표면으로 인한 부상의 위험이 있으므로 반드시 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑고 내부 시스템 부품 의 열이 식은 다음에 만지십시오. 컴퓨터에 문제가 있으면 기술 지원 센터에 문의하기 전에 정확한 문제를 식별할 수 있도록 아래의 적절한 해 결책을 시도해 보십시오. HP 진단 솔루션을 실행합니다. Computer Setup의 DPS(드라이브 보호 시스템) 자가 진단 테스트를 실행합니다. 자세한 내용은 Maintenance and Service Guide(유지 관리 및 서비스 설명서)(영어)를 참조하십시오. 드라이브 보호 시스템(DPS) 자가 진단 소프트웨어는 일부 모델에서만 사용 가능합니다. 컴퓨터 전면에 있는 전원 LED가 깜박거리는지 그리고 컴퓨터에서 연속된 경고음이 들리는지 확인하십 시오. LED 깜박거림과 경고음은 문제를 진단하는 데 도움을 주는 오류 신호입니다. 자세한 정보는 Maintenance and Service Guide(영어 버전만 지원)를 참조하십시오. 화면에 아무 것도 표시되지 않는 경우, 가능하면 모니터를 컴퓨터의 다른 비디오 포트에 연결하십시오. 아니면 정상적으로 작동하는 모니터로 바꿉니다. 네트워크에서 작업 중인 경우 다른 케이블을 사용해 다른 컴퓨터를 네트워크와 연결해 보십시오. 네트 워크 소켓이나 케이블에 문제가 있을 수도 있습니다. 최근에 새 하드웨어를 추가한 경우에는 해당 하드웨어를 제거한 다음 컴퓨터가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 최근에 새 소프트웨어를 설치한 경우에는 해당 소프트웨어를 제거한 다음 컴퓨터가 정상적으로 작동하 는지 확인하십시오. 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하여 모든 드라이버를 로드하지 않은 채 부팅되는지 확인하십시오. 운영체 제를 부팅할 때는 마지막으로 사용한 구성 을 사용합니다. 전반적인 온라인 기술 지원은 참조하십시오. 일반적인 제안 사항은 본 설명서의 12페이지의 유용한 정보을 참조하십시오. 자세한 내용은 Maintenance and Service Guide(유지 관리 및 서비스 설명서)(영어)를 참조하십시오. HP Support Wizard의 자가 진단 기능을 사용하여 문제를 온라인으로 해결할 수도 있습니다. HP 고객 지원 센 터에 문의하려면 HP Support Wizard 온라인 채팅을 이용하십시오. HP Support Wizard 액세스: 최신 온라인 지원 정보, 소프트웨어 및 드라이버, 사전 통지 및 전 세계 HP 전문가와 사용자 커뮤니티에 대한 정보는 HP 지원 센터를 참조하십시오. 기술 지원 센터에 문의할 때 다음과 같이 하면 더욱 빠르게 서비스 안내를 받을 수 있습니다: 문의할 때 컴퓨터를 직접 보면서 하십시오. 문의 전에 컴퓨터 일련 번호, 제품 ID 번호 및 모니터 일련 번호를 적어 두십시오. 서비스 기술자와 함께 문제를 해결해 가십시오 장 기술 지원 센터에 문의하기 전에

17 최근 시스템에 추가한 모든 하드웨어를 제거하십시오. 최근 설치한 모든 소프트웨어를 제거하십시오. 판매 정보 및 보증 업그레이드(HP Care Pack)에 대한 자세한 내용은 해당 국가/지역의 공인 서비스 제 공업체 또는 판매업체에 문의하십시오. 11

18 7 유용한 정보 컴퓨터, 모니터, 소프트웨어 등에 문제가 발생한 경우 다른 조치를 취하기 전에 먼저 다음의 일반적인 제안 목 록을 참조하십시오: 컴퓨터와 모니터가 정상적인 전기 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다. 컴퓨터가 켜져 있고 전원 표시등이 켜져 있는지 확인합니다. 모니터가 켜져 있고 모니터 표시등이 켜져 있는지 확인합니다. 모니터가 흐릿하면 모니터의 밝기 및 대비 컨트롤을 조정합니다. 키를 누른 채로 기다려봅니다. 시스템에서 신호음이 울리면 키보드가 제대로 작동하는 것입니다. 모든 케이블이 꼭 맞게 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 키보드의 키를 누르거나 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 작동시킵니다. 시스템이 계속 일시 정지 모드 상태 에 있는 경우 전원 버튼을 4초 이상 눌러 컴퓨터를 종료한 다음 전원 버튼을 다시 눌러 컴퓨터를 다시 시 작합니다. 시스템이 종료되지 않으면 전원 코드를 뽑고 몇 초 후에 다시 연결합니다. Computer Setup에 정전 시 자동 시작으로 설정되어 있으면 컴퓨터가 다시 시작됩니다. 다시 시작되지 않으면 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 시작합니다. 플러그 앤 플레이를 지원하지 않는 확장 보드나 기타 옵션을 설치한 후에는 컴퓨터를 재구성해야 합니 다. 필요한 모든 장치 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오. 예를 들어 프린터를 사용 중인 경우 해당 프린터 모델용 드라이버가 필요합니다. 켜기 전에 시스템에서 모든 이동식 미디어(CD, DVD 또는 USB 장치)를 제거합니다. 출하 시 설치된 운영체제 이외의 운영체제를 설치한 경우 시스템에서의 지원 여부를 확인합니다. 시스템에 내장형, PCI 또는 PCI-Express 어댑터와 같은 여러 비디오 소스가 설치되어 있고 (일부 모델은 내장형 비디오만 설치됨) 한 대의 모니터를 사용하는 경우, 모니터를 기본 입력 소스로 선택한 소스의 모니터 커넥터에 연결해야 합니다. 부팅 중 다른 모니터 커넥터는 사용할 수 없으며 사용할 수 없는 포트 에 연결된 경우 모니터는 작동하지 않습니다. Computer Setup(컴퓨터 설정)에서 기본 입력 소스가 될 소 스의 종류를 선택할 수 있습니다. 주의: 컴퓨터가 AC 전원에 연결된 경우 항상 시스템 보드에 전압이 흐릅니다. 시스템 보드 또는 부품의 손상 을 방지하려면 컴퓨터를 열기 전에 전원 코드를 콘센트에서 분리해야 합니다 장 유용한 정보

19 8 기본 문제 해결 참조 라이브러리 아래에 제공되는 Maintenance and Service Guide(영어 버전 만 지원)에서 문제 해결 정보를 참조할 수 있습니다. 해당 국가/지역 및 언어를 선택하고 문제 해결을 선택한 다음 컴퓨터의 모델 번호를 입력한 후 이동 버튼을 누릅니다. POST 진단 앞면 패널 표시등(LED) 및 소리 신호 해석 컴퓨터 앞면의 LED가 깜박이거나 신호음이 울리는 경우 Maintenance and Service Guide(유지 관리 및 서비스 설명서)(영어)를 참조하여 문제 해결 방법 및 권장 조치를 확인하십시오. POST 진단 앞면 패널 표시등(LED) 및 소리 신호 해석 13

20 9 Windows 10의 백업, 복원 및 복구 이 장에는 다음 프로세스에 대한 정보가 나와 있습니다. 이 장의 정보는 대부분의 모델을 위한 표준 절차입니 다. 복구 미디어 및 백업본 만들기 시스템 복원 및 복구 자세한 내용은 도움말 및 지원에서 확인하십시오. 시작 버튼, 모든 앱, HP 도움말 및 지원을 차례로 선택합니다. 복구 미디어 및 백업본 만들기 다음과 같은 방법으로 복구 미디어 및 백업본을 만드는 것은 일부 모델에서만 가능합니다. 컴퓨터 모델에 따 라 이용 가능한 방법을 선택합니다. 컴퓨터 설치를 마친 후 HP Recovery Manager를 사용하십시오. 이 단계에서는 컴퓨터에 HP Recovery 파 티션 백업본을 만듭니다. 이 백업본은 하드 드라이브가 손상되거나 교체된 경우 원래 운영 체제를 다시 설치하는 데 사용할 수 있습니다. 복구 미디어 생성에 대한 자세한 내용은 14페이지의 HP 복구 미디어 생성(일부 모델만 해당)을 참조하십시오. 복구 미디어를 통해 이용할 수 있는 복구 옵션에 대한 정보는 16페이지의 HP Recovery Manager를 사용하여 복구을 참조하십시오. Windows 도구를 사용하여 시스템 복원 지점과 개인 정보 백업을 생성합니다. 자세한 내용은 15페이지의 Windows 도구 사용 섹션을 참조하십시오. 저장 공간이 32GB 이하이면 기본적으로 Windows 시스템 복원이 비활성화됩니다. HP 복구 미디어 생성(일부 모델만 해당) 중요: 컴퓨터에 복구 미디어 만들기 옵션이 표시되지 않는 경우 고객 지원 부서에서 해당 시스템의 복구 미 디어를 받을 수 있습니다. HP 웹 사이트에서 연락처 정보를 찾을 수 있습니다. 이동하고 국가 또는 지역을 선택한 후 화면의 지시를 따릅니다. HP Recovery Manager는 컴퓨터 설치를 마친 후 플래시 드라이브 또는 DVD 세트를 사용하여 복구 미디어를 만들 수 있게 해주는 소프트웨어 프로그램입니다. HP 복구 미디어는 하드 드라이브가 손상된 경우 시스템을 복구하는 데 사용할 수 있습니다. 시스템 복구를 사용하여 출하 시 설치된 기존 운영 체제 및 소프트웨어 프로 그램을 재설치한 다음 프로그램 설정을 구성합니다. HP 복구 미디어는 시스템을 사용자 정의하거나 하드 드 라이브를 교체하는 경우 초기 이미지를 복구하는 데에도 사용할 수 있습니다. 한 세트의 복구 미디어만 생성할 수 있습니다. 이러한 복구 도구는 조심스럽게 다루고 안전한 장소에 보 관하십시오. HP Recovery Manager는 컴퓨터를 검사하고 미디어에 필요한 저장소 용량을 결정합니다. 복구 디스크를 만들려면 컴퓨터에 DVD 쓰기 기능을 갖춘 광 드라이브가 있어야 하며, 고품질 공 DVD-R, DVD+R, DVD-R DL 또는 DVD+R DL 디스크만 사용해야 합니다. CD±RW, DVD±RW, 더블 레이어 DVD±RW 및 BD-RE(다시 쓰기 가능한 블루레이) 디스크처럼 다시 쓰기 가능한 디스크는 사용하지 마십시오. HP Recovery Manager 소프트웨어와 호환되지 않습니다. 또는 고품질의 빈 USB 플래시 드라이브를 사용하 십시오 장 Windows 10의 백업, 복원 및 복구

21 컴퓨터에 DVD 라이터 기능이 있는 내장 광 드라이브가 없는 경우 DVD 복구 미디어를 만들려면 외장 광 드라이브(별도 구매)를 사용하여 복구 디스크를 만들거나 지원 센터에서 복구 디스크를 구할 수 있습니 다. 외장 광 드라이브를 사용하면 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결해야 합니다. 드라이브는 USB 허브와 같은 외장 장치의 USB 포트에 연결할 수 없습니다. DVD 미디어를 직접 만들 수 없다면, 사용자의 컴퓨터 에 맞는 복구 디스크를 HP로부터 얻을 수 있습니다. HP 웹 사이트에서 연락처 정보를 찾을 수 있습니다. 이동하고 국가 또는 지역을 선택한 후 화면의 지시를 따릅니다. 복구 미디어를 만들기 전에 컴퓨터가 AC 전원에 연결되어 있는지 확인하십시오. 생성 과정은 1시간 이상 걸릴 수 있습니다. 생성 과정을 중단하지 마십시오. 필요에 따라 복구 DVD 생성을 모두 완료하기 전에 프로그램을 종료할 수도 있습니다. HP Recovery Manager가 현재 진행 중인 DVD 굽기 작업을 완료합니다. 다음번에 HP Recovery Manager를 열 때 프로 세스를 계속할지 묻는 메시지가 표시됩니다. HP 복구 미디어를 만들려면 다음과 같이 하십시오. 1. 작업 표시줄의 검색 상자에 recovery를 입력한 다음, HP Recovery Manager를 선택합니다. 2. 예를 선택하여 이 앱이 사용자의 PC를 변경할 수 있도록 허용하십시오. 3. 복구 미디어 생성을 선택한 다음, 화면의 설명을 따르십시오. 시스템을 복구해야 하는 경우 16페이지의 HP Recovery Manager를 사용하여 복구 섹션을 참조하십시오. Windows 도구 사용 Windows 도구를 사용하여 시스템 복원 지점과 개인 정보 백업을 생성합니다. 저장 공간이 32GB 이하이면 기본적으로 Windows 시스템 복원이 비활성화됩니다. 자세한 내용 및 단계는 도움말 및 지원을 참조하십시오. 시작 버튼, 모든 앱, HP 도움말 및 지원을 차례로 선택합니다. 복원 및 복구 시스템 복구에는 몇 가지 옵션이 있습니다. 각자가 처한 상황과 전문 지식을 얼마나 갖추었는지에 따라 가장 적합한 방법을 선택하십시오. 중요: 모델에 따라 이용 가능한 방법은 다릅니다. Windows는 시스템 복원 또는 복구를 위한 몇 가지 옵션을 제공합니다. 자세한 내용은 도움말 및 지원을 참조하십시오. 시작 버튼, 모든 앱, HP 도움말 및 지원을 차례로 선택합니다. 사전 설치된 응용프로그램이나 드라이버의 문제를 해결해야 하는 경우, HP Recovery Manager의 드라이 버 및 응용프로그램 재설치 옵션을 사용하여 개별 응용프로그램 또는 드라이버를 다시 설치할 수 있습 니다. 작업 표시줄 검색 상자에서 recovery를 입력하고 HP Recovery Manager를 선택한 다음 드라이 버 및/또는 응용프로그램 재설치를 선택하고 화면의 설명을 따릅니다. 일부 모델의 경우 컴퓨터를 최소화된 이미지를 사용하여 재설정하려면 HP 복구 파티션 또는 HP 복구 미 디어에서 최소화된 HP 이미지 복구 옵션을 선택할 수 있습니다. 최소화된 이미지 복구 옵션은 드라이버 및 하드웨어와 관련된 응용 프로그램만 설치합니다. 이미지에 포함된 다른 응용 프로그램은 HP Recovery Manager의 드라이버 및 응용 프로그램 재설치 옵션을 통해 계속 설치할 수 있습니다. Windows 도구 사용 15

22 자세한 내용은 16페이지의 HP Recovery Manager를 사용하여 복구 섹션을 참조하십시오. Windows 파티션을 출하 시의 기본 콘텐츠로 복구하려는 경우, HP 복구 파티션에서 시스템 복구 옵션을 선택하거나(일부 모델만 해당) HP 복구 미디어를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 16페이지의 HP Recovery Manager를 사용하여 복구 섹션을 참조하십시오. 복구 미디어를 아직 만들지 않은 경우 14페이지의 HP 복구 미디어 생성(일부 모델만 해당) 섹션을 참조하십시오. 일부 모델에서는 컴퓨터의 원래 출하 시 파티션 및 컨텐츠를 복구 하려는 경우 또는 하드 드라이브를 교 체한 경우 HP 복구 미디어의 기본값으로 재설정 옵션을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 16페이지의 HP Recovery Manager를 사용하여 복구 섹션을 참조하십시오. 일부 모델에서는 복구 파티션을 제거하여 하드 드라이브 공간을 다시 확보하려는 경우 HP Recovery Manager에서 복구 파티션 제거를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 17페이지의 HP 복구 파티션 제거(일부 모델만 해당) 섹션을 참조하십시오. HP Recovery Manager를 사용하여 복구 HP Recovery Manager 소프트웨어를 사용하면 생성한 HP 복구 미디어를 통해 또는 HP 복구 파티션을 통해(일 부 모델만 해당) 컴퓨터를 출하 시 기본 상태로 복구할 수 있습니다. 복구 미디어를 아직 만들지 않은 경우 14페이지의 HP 복구 미디어 생성(일부 모델만 해당) 섹션을 참조하십시오. 시작하기 전에 알고 있어야 하는 사항 HP Recovery Manager는 출하 시 설치된 소프트웨어만 복구합니다. 이 컴퓨터와 함께 제공되지 않은 소 프트웨어는 제조업체 웹 사이트에서 소프트웨어를 다운로드하거나, 제조업체가 제공한 미디어에서 소 프트웨어를 재설치해야 합니다. 중요: 니다. HP Recovery Manager를 통한 복구는 컴퓨터 문제를 해결하기 위한 최종 수단으로 사용해야 합 HP 복구 미디어는 컴퓨터 하드 드라이브에 오류가 있을 경우 사용해야 합니다. 복구 미디어를 아직 만들 지 않은 경우 14페이지의 HP 복구 미디어 생성(일부 모델만 해당) 섹션을 참조하십시오. 기본값으로 재설정 옵션을 사용하려면(일부 모델만 해당) HP 복구 미디어를 사용해야 합니다. 복구 미 디어를 아직 만들지 않은 경우 14페이지의 HP 복구 미디어 생성(일부 모델만 해당) 섹션을 참조하십시 오. 컴퓨터가 HP 복구 미디어 생성을 허용하지 않거나 HP 복구 미디어가 작동하지 않는 경우, 지원 센터에 서 해당 시스템에 대한 복구 미디어를 구할 수 있습니다. HP 웹 사이트에서 연락처 정보를 찾을 수 있습 니다. 이동하고 국가 또는 지역을 선택한 후 화면의 지시를 따릅니다. 중요: HP Recovery Manager는 개인 데이터의 백업을 자동으로 제공하지 않습니다. 복구를 시작하기 전에 유지하려는 개인 데이터를 백업하십시오. HP 복구 미디어를 사용하여 다음 복구 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. 복구 과정을 시작할 때 사용자 컴퓨터 디스플레이에서만 이용 가능한 옵션. 시스템 복구 - 기존 운영 체제를 재설치한 다음 출하 시 설치된 프로그램의 설정을 구성합니다. 최소화된 이미지 복구(일부 모델만 해당) - 다른 소프트웨어 응용 프로그램이 아닌 운영 체제와 모든 하 드웨어 관련 드라이버 및 소프트웨어를 다시 설치합니다. 기본값으로 재설정 - 하드 드라이브에서 모든 정보를 삭제하고 파티션을 다시 만들어 컴퓨터를 출고 시 의 기본 설정으로 복원합니다. 그런 다음 출고 시 설치된 운영 체제 및 소프트웨어를 다시 설치합니다 장 Windows 10의 백업, 복원 및 복구

23 HP 복구 파티션(일부 모델만 해당)을 사용하여 시스템 복구 및 최소화된 이미지 복구 작업을 수행할 수 있습 니다. HP 복구 파티션 사용(일부 모델만 해당) HP 복구 파티션(일부 모델만 해당)을 사용하면 복구 디스크 또는 복구 USB 플래시 드라이브를 사용하지 않고 도 시스템 복구 또는 최소화된 이미지 복구 작업을 수행할 수 있습니다. 이런 유형의 복구는 하드 드라이브가 계속 작동하는 경우에만 사용할 수 있습니다. HP 복구 파티션에서 HP Recovery Manager를 시작하려면 다음과 같이 하십시오. 1. 작업 표시줄의 검색 상자에 recovery를 입력하고 HP Recovery Manager를 선택한 다음 HP 복구 환경 을 선택합니다. 또는 컴퓨터가 부팅될 동안 f11 키를 누르거나 전원 버튼을 누를 때 f11 키를 누릅니다. 2. 부팅 옵션 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다. 3. Recovery Manager를 선택하고 화면의 지침에 따릅니다. HP 복구 미디어를 사용하여 복구 HP 복구 미디어를 사용하여 원본 시스템을 복구할 수 있습니다. 이 방법은 시스템에 HP 복구 파티션이 없거 나 하드 드라이브가 제대로 작동하지 않는 경우에 사용할 수 있습니다. 1. 가능한 모든 개인 파일을 백업합니다. 2. HP 복구 미디어를 삽입하고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터가 HP Recovery Manager에서 자동으로 다시 시작하지 않으면 컴퓨터의 부팅 순서를 변 경하십시오. 자세한 내용은 17페이지의 컴퓨터 부팅 순서 변경 섹션을 참조하십시오. 3. 화면의 설명을 따릅니다. 컴퓨터 부팅 순서 변경 HP Recovery Manager에서 컴퓨터가 다시 시작되지 않는 경우 컴퓨터 부팅 순서를 변경할 수 있습니다. 부팅 순서는 컴퓨터가 시작 정보를 찾는 BIOS에 나열된 장치의 순서입니다. 광 드라이브 또는 USB 플래시 드라이 브 선택을 변경할 수 있습니다. 부팅 순서를 변경하려면 다음과 같이 하십시오. 1. HP Recovery 미디어를 삽입합니다. 2. Computer Setup(컴퓨터 설정)을 시작합니다. 컴퓨터 또는 태블릿을 켜거나 다시 시작하고 빠르게 esc 키를 누른 다음 f9 키를 누르면 부팅 옵션 이 표시됩니다. 3. 부팅하려는 광 드라이브 또는 USB 플래시 드라이브를 선택합니다. 4. 화면의 설명을 따릅니다. HP 복구 파티션 제거(일부 모델만 해당) HP Recovery Manager 소프트웨어를 사용하면 HP 복구 파티션을 제거해 하드 드라이브 공간을 확보할 수 있 습니다. 복원 및 복구 17

24 중요: HP 복구 파티션을 제거한 후에는 더 이상 Windows 새로 고침 옵션이나 모든 항목을 제거하고 Windows를 다시 설치하는 Windows 옵션을 사용할 수 없습니다. 또한 HP 복구 파티션에서 시스템 복구 또는 최소화된 이미지 복구를 수행할 수 없습니다. 그러므로 복구 파티션을 제거하기 전에 HP 복구 미디어를 만드 십시오. 자세한 내용은 14페이지의 HP 복구 미디어 생성(일부 모델만 해당)을 참조하십시오. HP 복구 파티션을 제거하려면 다음 단계에 따르십시오. 1. 작업 표시줄 검색 상자에 recovery를 입력하고 HP Recovery Manager를 선택합니다. 2. 복구 파티션 제거를 선택한 다음 화면의 지시를 따릅니다 장 Windows 10의 백업, 복원 및 복구

25 10 Windows 8.1 Pro 및 Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail의 백업, 복원 및 복구 본 컴퓨터에는 필요에 따라 정보를 보호하고 검색하는 데 유용한 도구(HP 및 Windows 제공)가 포함되어 있습 니다. 이러한 도구를 사용하면 간단한 단계를 통해 컴퓨터를 적절한 작업 상태 또는 원래의 기본 상태로 되돌 릴 수 있습니다. 이 섹션에는 다음 프로세스에 대한 정보를 제공합니다. 복구 미디어 및 백업 생성 시스템 복원 및 복구 이 섹션에서는 백업, 복원 및 복구 옵션에 대해 대략적으로 설명합니다. 제공되는 도구에 대한 자세한 내용은 도움말 및 지원을 참조하십시오. 시작 화면에서 도움말을 입력한 다음 도움말 및 지원을 선택합니다. 복구 미디어 및 백업 생성 시스템 장애 발생 후에는 최근 백업 상태로 복구됩니다. 1. 컴퓨터를 설정한 후 복구 미디어를 만듭니다. 이 단계에서는 컴퓨터에 복구 파티션의 백업을 생성합니 다. 이 백업은 하드 드라이브가 손상되거나 교체되었을 경우 기존 운영 체제를 재설치하는 데 사용할 수 있습니다. 32GB SSD 시스템에는 복구 파티션이 없습니다. 해당 시스템의 경우 함께 제공되거나 HP 지원 센터에서 수령할 수 있는 복구 미디어를 사용해야 합니다. USB 플래시 드라이브를 사용하여 부팅 가능한 복구 드라이브를 만들면, 컴퓨터를 시작할 수 없는 문제 를 해결할 수 있습니다. USB 플래시 드라이브를 사용하여 출고 시 설치된 원래 운영 체제 및 프로그램을 다시 설치할 수 있습니다. USB 플래시 드라이브에 있던 기존 정보가 모두 삭제된 후 복구 미디어가 만들어집니다. Windows 8.1 또는 Industry 8.1 복구 미디어를 만들려면, 시작 화면에서 recovery drive를 입력하고 복구 드라이브 만들기를 선택합니다. 화면의 설명에 따라 계속합니다. Windows 8 복구 미디어를 만들려면, 시작 화면에서 recovery drive를 입력하고 설정, 복구 드라이 브 만들기를 선택합니다. 화면의 설명에 따라 계속합니다. 2. Windows 도구를 이용해서 시스템 복원 지점을 만들고 개인 정보 백업본을 만들 수 있습니다. 자세한 내 용과 절차는 도움말 및 지원을 참조하십시오. 시작 화면에서 도움말을 입력한 다음 도움말 및 지원을 선 택합니다. Windows 도구를 이용한 복원 및 복구 Windows는 백업에서 복원, 컴퓨터 새로 고침 및 컴퓨터를 원래 상태로 재설정하기 위한 여러 옵션을 제공합 니다. 자세한 내용 및 단계는 도움말 및 지원을 참조하십시오. 시작 화면에서 도움말을 입력한 다음 도움말 및 지원을 선택합니다. 복구 미디어 및 백업 생성 19

26 시스템이 응답하지 않을 때 재설정 방법 특정 작업을 수행하는 경우 사용자 계정 컨트롤에서 권한 또는 암호를 요청하는 메시지가 나타날 수 있습니다. 계속해서 작업을 수행하려면 적절한 옵션을 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤에 대한 자세한 내용 은 도움말 및 지원을 참조하십시오. 시작 화면에서 도움말을 입력한 다음 도움말 및 지원을 선택합니다. 중요: 재설정에서는 정보의 백업을 제공하지 않습니다. 재설정을 사용하기 전에 유지하려는 개인 정보를 백업하십시오. Windows 복구 절차가 정상적으로 진행되지 않고 시스템이 응답하지 않으면, 다음과 같은 절차를 통해 재설 정을 시작하십시오. 1. 가능하면 개인 파일을 모두 백업합니다. 2. 가능하면 HP 복구 파티션이 있는지 확인합니다. Windows 8.1 또는 Industry 8.1의 경우, 시작 화면에서 pc를 입력하고 이 PC를 선택합니다. Windows 8의 경우, 시작 화면에서 ㅋ 또는 컴을 입력한 다음 컴퓨터를 선택합니다. HP 복구 파티션이 목록에 없는 경우 또는 존재 여부를 확인할 수 없는 경우 만들어둔 복구 미디 어를 사용하여 복구해야 합니다. 20페이지의 Windows 복구 USB 플래시 드라이브를 사용하여 복구을 참조하십시오. 아니면 Windows 운영 체제 미디어와 드라이버 복구 미디어를 사용해야 합니다(별매). 21페이지의 Windows 운영 체제 미디어를 이용한 복구(별매)을 참조하십시오. 3. HP Recovery 파티션이 나열되어 있으면 컴퓨터를 다시 시작한 다음 HP 로고가 표시될 때 esc를 누릅니 다. 컴퓨터 시작 메뉴가 표시됩니다. 4. f11을 눌러 시스템 복구 옵션을 선택합니다. 5. 키보드 레이아웃을 선택합니다. 6. 문제 해결을 선택합니다. 7. 재설정을 선택합니다. 8. 화면의 설명에 따라 계속해서 수행합니다. Windows 복구 USB 플래시 드라이브를 사용하여 복구 이전에 만든 복구 USB 플래시 드라이브를 사용하여 시스템을 복구하려면 다음을 수행합니다. 복구 USB 플래시 드라이브를 만들지 않았거나 만든 드라이브가 작동하지 않는 경우 21페이지의 Windows 운영 체제 미디어를 이용한 복구(별매)를 참조하십시오. 1. 가능하면 개인 파일을 모두 백업합니다. 2. 만들어둔 복구 USB 플래시 드라이브를 컴퓨터의 USB 포트에 삽입합니다. 3. 컴퓨터를 다시 시작한 후 HP 로고 화면이 나타나는 즉시 F9 키를 눌러 부팅 장치의 목록을 표시합니다. 화살표 키를 사용하여 UEFI 부팅 소스 목록에서 USB 플래시 드라이브를 선택합니다. Enter 키를 눌러 해 당 장치에서 부팅합니다. 4. 키보드 레이아웃을 선택합니다. 5. 문제 해결을 선택합니다. 6. PC 새로 고침을 선택합니다. 7. 화면의 설명을 따릅니다 장 Windows 8.1 Pro 및 Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail의 백업, 복원 및 복구

27 Windows 운영 체제 미디어를 이용한 복구(별매) Windows 운영 체제를 DVD를 주문하려면 지원 센터에 문의하십시오. 페이지로 가서, 국가 또는 지역을 선택한 다음, 화면에 표시되는 지침을 따르십시오. 주의: Windows 운영 체제 미디어를 사용하면 하드 드라이브 내용이 완전히 지워지고 하드 드라이브가 다 시 포맷됩니다. 만든 모든 파일 및 컴퓨터에 설치한 모든 소프트웨어가 영구적으로 제거됩니다. 다시 포맷하 기가 끝나면 복구 프로세스가 드라이버, 소프트웨어 및 유틸리티뿐만 아니라 운영 체제의 복원을 돕습니다. Windows 운영 체제 미디어를 사용하여 복구를 실행하려면 다음을 수행합니다. 이 프로세스는 몇 분 정도 걸립니다. 1. 가능하면 개인 파일을 모두 백업합니다. 2. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Windows 운영 체제 미디어에 제공된 지침을 따라 운영 체제를 설치합니다. 3. 메시지가 표시되면 키보드의 아무 키나 누릅니다. 4. 화면의 설명을 따릅니다. 복구가 완료되면 Windows 바탕 화면이 나타나고 다음을 수행합니다. 1. Windows 운영 체제 미디어를 제거한 다음 드라이버 복구 미디어를 삽입합니다. 2. 먼저 하드웨어 활성화 드라이버를 설치한 다음 권장 응용프로그램을 설치합니다. Windows 도구를 이용한 복원 및 복구 21

28 11 Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 및 Windows Embedded POSReady 7의 백업, 복원 및 복구 본 컴퓨터에는 필요에 따라 정보를 보호하고 검색하는 데 유용한 도구(HP 및 Windows 제공)가 포함되어 있습 니다. 이러한 도구를 사용하면 간단한 단계를 통해 컴퓨터를 적절한 작업 상태 또는 원래의 기본 상태로 되돌 릴 수 있습니다. 이 섹션에는 다음 프로세스에 대한 정보를 제공합니다. 복구 미디어 및 백업 생성 시스템 복원 및 복구 이 섹션에서는 백업, 복원 및 복구 옵션의 개요를 설명합니다. 제공되는 Windows 백업 및 복원 도구에 대한 자세한 내용은 도움말 및 지원을 참조하십시오. 도움말 및 지원에 액세스하려면 시작 버튼을 선택하고 도움말 및 지원을 선택합니다. 시스템 장애 발생 후에는 최근 백업 상태로 복구됩니다. 1. 컴퓨터를 설정한 후 복구 미디어를 만듭니다. 이 미디어는 하드 드라이브가 손상되거나 교체된 경우 기 존 운영 체제를 재설치하는 데 사용할 수 있습니다. 22페이지의 복구 미디어 만들기를 참조하십시오. 2. 하드웨어 및 소프트웨어 프로그램을 추가할 때는 시스템 복원 지점을 생성합니다. 시스템 복원 지점은 특정 시점에 Windows 시스템 복원으로 저장된 특정 하드 드라이브의 내용에 대한 스냅샷입니다. 시스 템 복원 지점에는 레지스트리 설정과 같이 Windows에서 사용하는 정보가 포함되어 있습니다. Windows 는 Windows 업데이트 및 기타 시스템 유지 관리(예: 소프트웨어 업데이트, 보안 검사, 시스템 진단 등) 중 에 자동으로 시스템 복원 지점을 만듭니다. 언제든지 수동으로 시스템 복원 지점을 만들 수도 있습니다. 특정 시스템 복원 지점 만들기에 대한 자세한 내용 및 단계는 도움말 및 지원을 참조하십시오. 도움말 및 지원에 액세스하려면 시작 버튼을 선택하고 도움말 및 지원을 선택합니다. 3. 사진, 비디오, 음악 및 기타 개인 파일을 추가할 때는 개인 정보의 백업을 생성합니다. 하드 드라이브에 서 파일을 실수로 삭제하고 휴지통에서도 파일을 더 이상 복원할 수 없는 경우 또는 파일이 손상된 경우 백업한 파일을 복원할 수 있습니다. 시스템 오류가 발생하면 백업 파일을 사용하여 컴퓨터 내용을 복원 할 수 있습니다. 24페이지의 정보 백업를 참조하십시오. 다. 시스템이 불안정한 경우에는 복구 절차를 인쇄하여 나중에 사용할 수 있게 보관해 두는 것이 좋습니 복구 미디어 만들기 컴퓨터를 설정한 후 복구 미디어를 만듭니다. 미디어는 하드 드라이브가 손상되거나 교체된 경우 기존 운영 체제를 재설치하는 데 사용할 수 있습니다. 복구 미디어의 종류에는 두 가지가 있습니다. 사용 중인 컴퓨터에서는 어떤 절차를 따라야 하는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다 장 Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 및 Windows Embedded POSReady 7의 백 업, 복원 및 복구

29 1. 시작 버튼을 선택합니다. 2. 모든 프로그램을 선택합니다. 보안 및 보호가 표시되면, 23페이지의 HP Recovery Manager를 이용해서 복구 미디어 만들기(일 부 모델에만 해당)의 절차를 따릅니다. 생산성 및 도구가 표시되면, 24페이지의 HP Recovery Disc Creator로 복구 디스크 만들기(일부 모 델에만 해당)의 절차를 따릅니다. HP Recovery Manager를 이용해서 복구 미디어 만들기(일부 모델에만 해당) 복구 디스크를 만들려면 컴퓨터에 DVD Writer가 있어야 합니다. DVD+R 또는 DVD-R 디스크(별매)를 사 용하십시오. 사용할 디스크는 사용 중인 광 드라이브의 유형에 따라 다릅니다. DVD+R DL, DVD-R DL 또는 DVD±RW 디스크는 지원되지 않습니다. 복구 USB 플래시 드라이브를 만드는 것과 고품질 USB 드라이브를 사용하는 것 중 하나를 선택해야 합니 다. 복구 디스크를 만드는 경우 고품질 디스크를 사용해야 합니다. 시스템이 결함 있는 디스크를 거부하는 것은 정상입니다. 새로운 빈 디스크를 삽입하여 다시 시도하라는 메시지가 나타납니다. 복구 디스크 세트의 디스크 수는 사용 중인 컴퓨터 모델에 따라 다릅니다(일반적으로 3~6개의 DVD). 복 구 미디어 만들기 프로그램을 사용하면 세트를 만들기 위해 필요한 정확한 빈 디스크 개수를 알 수 있습 니다. USB 플래시 드라이브를 사용 중인 경우 프로그램을 통해 데이터를 모두 저장하기 위해 필요한 드 라이브의 크기를 알 수 있습니다(최소 8GB). 복구 미디어를 만드는 프로세스는 시간이 걸립니다. 프로세스는 언제라도 중단할 수 있습니다. 다음에 프로세스를 실행할 때에는 중단된 부분부터 다시 시작합니다. 복구 미디어 생성 시 미디어 카드를 사용하면 안 됩니다. 시스템이 미디어 카드에서 부팅되지 않아 시 스템 복구를 실행하지 못할 수도 있습니다. 복구 디스크를 만들려면 다음을 수행합니다. 1. 열려 있는 모든 프로그램을 닫습니다. 2. 시작 버튼을 선택하고 모든 프로그램, 보안 및 보호, Recovery Manager, HP 복구 미디어 만들기를 차례 로 선택합니다. 메시지가 나타나면 예를 클릭하여 프로그램이 계속 진행할 수 있게 합니다. 3. 빈 DVD를 사용하여 복구 미디어 만들기를 선택하고 다음을 선택합니다. 4. 화면의 설명을 따릅니다. 만들 때마다 각 디스크에 복구 1, 복구 2와 같이 레이블을 붙인 다음 디스크를 안전한 곳에 보관합니다. 복구 USB 플래시 드라이브를 만들려면 다음과 같이 하십시오. 최소 용량이 8GB인 USB 플래시 드라이브를 사용해야 합니다. 복구 미디어 만들기 기능은 USB 플래시 드라이브를 포맷하여 모든 파일을 삭제합니다. 1. 열려 있는 모든 프로그램을 닫습니다. 2. 컴퓨터의 USB 포트에 USB 플래시 드라이브를 연결합니다. 3. 시작 버튼, 모든 프로그램, 보안 및 보호, Recovery Manager, 복구 미디어 만들기를 차례로 선택합니다. 4. USB 플래시 드라이브로 복구 미디어 만들기를 선택하고 다음을 선택합니다. 복구 미디어 만들기 23

30 5. 미디어 목록에서 USB 플래시 드라이브를 선택합니다. 복구 드라이브를 만드는 데 저장 공간이 얼마나 필요한지 프로그램에서 알려줄 것입니다. 저장 용량이 충분하지 않으면 USB 플래시 드라이브가 회색으 로 표시됩니다. 이 때는 용량이 더 큰 USB 플래시 드라이브로 교체해야 합니다. 다음을 선택합니다. 6. 화면의 설명을 따릅니다. 프로세스가 완료되면 USB 플래시 드라이브에 레이블을 붙여 이를 안전한 곳 에 보관합니다. HP Recovery Disc Creator로 복구 디스크 만들기(일부 모델에만 해당) HP Recovery Disc Creator는 일부 모델에서 복구 디스크를 만드는 또 다른 방법을 제공하는 소프트웨어 프로 그램입니다. 컴퓨터를 성공적으로 설치 및 설정한 후, HP Recovery Disc Creator를 사용하여 복구 디스크를 만 들 수 있습니다. 복구 디스크를 사용하면 하드 디스크가 손상될 경우 원래의 운영 체제뿐만 아니라 선택한 드 라이버와 응용프로그램도 다시 설치할 수 있습니다. HP Recovery Disc Creator는 다음과 같은 두 가지 복구 디 스크를 만듭니다. 운영 체제 DVD - 추가 드라이버 또는 응용프로그램이 없는 운영 체제를 설치합니다. 드라이버 복구 DVD - HP Software Setup 유틸리티가 드라이버 및 응용프로그램을 설치하는 동일한 방 식으로 특정 드라이버 및 응용프로그램만 설치합니다. 복구 디스크를 만들려면 컴퓨터에 DVD Writer가 있어야 합니다. DVD+R, DVD+R DL, DVD-R, DVD-R DL, DVD ±RW 등과 같은 유형의 디스크를 사용합니다(별매). 사용할 디스크는 사용 중인 광 드라이브의 유형에 따라 다릅니다. 복구 디스크 만들기 정보 백업 운영 체제 DVD는 한 번만 만들 수 있습니다. 일단 indows DVD를 만든 후에는 그러한 미디어를 만드는 옵션을 다시 사용할 수 없습니다. Windows DVD를 만들려면 다음과 같이 하십시오. 1. 시작 버튼, 모든 프로그램, 생산성 및 도구, HP Recovery Disc Creator를 차례로 선택합니다. 2. Windows 디스크를 선택합니다. 3. 드롭 다운 메뉴에서 복구 미디어를 굽기 위한 드라이브를 선택합니다. 4. 만들기 버튼을 선택하여 굽기 과정을 시작합니다. 다 만든 후에는 디스크에 레이블을 붙여 안전한 곳에 보관하십시오. 운영 체제 DVD를 만든 후 다음과 같이 드라이버 복구 DVD를 만듭니다. 1. 시작 버튼, 모든 프로그램, 생산성 및 도구, HP Recovery Disc Creator를 차례로 선택합니다. 2. 드라이버 디스크를 선택합니다. 3. 드롭 다운 메뉴에서 복구 미디어를 굽기 위한 드라이브를 선택합니다. 4. 만들기 버튼을 선택하여 굽기 과정을 시작합니다. 다 만든 후에는 디스크에 레이블을 붙여 안전한 곳에 보관하십시오. 초기 시스템 설치 후 곧바로 초기 백업을 만들어야 합니다. 새 소프트웨어 및 데이터 파일을 추가한 후 최신 백업을 유지하려면 시스템을 정기적으로 계속 백업해야 합니다. 오류가 발생할 경우 초기 및 이후 백업을 사 용해 데이터와 설정을 복원할 수 있습니다. 선택 사양인 외장 하드 드라이브, 네트워크 드라이브 또는 디스크에 정보를 백업할 수 있습니다 장 Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 및 Windows Embedded POSReady 7의 백 업, 복원 및 복구

31 백업을 할 때는 다음 사항을 고려하십시오. 개인 파일은 문서 라이브러리에 저장하고 정기적으로 백업하십시오. 관련 디렉토리에 저장된 템플릿을 백업하십시오. 설정 스크린샷을 찍어 창, 도구 모음 또는 메뉴 모음에 나타난 사용자 지정 설정을 저장합니다. 기본 설 정을 초기화해야 할 경우 스크린샷으로 시간을 절약할 수 있습니다. 디스크를 백업하는 경우 드라이브에서 분리한 후 디스크에 각 번호를 지정하십시오. 백업 및 복원 옵션에 대한 자세한 내용을 알고자 한다면 도움말 및 지원에서 이러한 주제에 대해 검색 을 하십시오. 도움말 및 지원에 액세스하려면 시작 버튼을 선택하고 도움말 및 지원을 선택합니다. 특정 작업을 수행하는 경우 사용자 계정 컨트롤에서 권한 또는 암호에 대한 메시지를 표시할 수 있습 니다. 작업을 계속하려면 적절한 옵션을 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤에 대한 정보를 보려면 도움말 및 지 원을 참조합니다. 시작 버튼을 선택하고 도움말 및 지원을 선택합니다. Windows 백업 및 복원을 사용하여 백업을 만들려면 다음을 수행합니다. 백업 프로세스는 파일 크기와 컴퓨터의 속도에 따라 한 시간 이상 걸릴 수도 있습니다. 시스템 복원 1. 시작 버튼, 모든 프로그램, 유지 관리를 차례로 선택하고 백업 및 복원을 선택합니다. 2. 화면의 설명을 따라 백업을 설정합니다. 컴퓨터에 설치한 소프트웨어로 인해 문제가 발생했거나 개인 정보를 그대로 보존하면서 이전 상태로 시스템 을 복원하고자 할 경우, 시스템 복원을 이용하면 컴퓨터를 이전 복원 지점으로 되돌릴 수 있습니다. 시스템 복원 절차는 시스템 복구 기능을 사용하기 전에 사용하십시오. 시스템 복구 시스템 복원을 시작하려면 다음을 수행합니다. 1. 열려 있는 모든 프로그램을 닫습니다. 2. 시작 버튼을 선택하고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음, 속성을 선택합니다. 3. 시스템 보호, 시스템 복원, 다음을 차례로 선택한 다음, 화면의 설명을 따릅니다. 경고! 이 절차는 모든 사용자 정보를 삭제합니다. 정보가 손실되는 것을 막으려면 모든 사용자 정보를 백업 하여 복구 후 사용자 정보를 복원할 수 있도록 하십시오. 시스템 복구는 하드 디스크 드라이브를 완전히 지우고 다시 포맷하므로 사용자가 만든 모든 데이터 파일을 삭제한 다음 운영 체제, 프로그램, 드라이브를 다시 설치합니다. 그러나 출고 시 컴퓨터에 설치되지 않았던 모 든 소프트웨어는 다시 설치해야 합니다. 여기에는 컴퓨터 보조 상자에 포함된 미디어와 함께 제공되는 소프 트웨어와 구입 후 설치했던 소프트웨어 프로그램도 포함됩니다. 모든 개인 파일을 작성한 백업에서 복원해 야 합니다. 시스템 복구 DVD 또는 USB 플래시 드라이브를 만들 수 없는 경우 지원 센터에서 복원 디스크 세트를 주문할 수 있습니다. 페이지로 가서, 국가 또는 지역을 선택한 다음, 화면에 표시되는 지 침을 따르십시오. 시스템 복원 절차는 시스템 복구 프로그램을 사용하기 전에 사용하십시오. 25페이지의 시스템 복원 를 참조하십시오. 시스템 복원 25

32 시스템 복구를 수행하려면 다음 방법 중 한 가지를 선택해야 합니다. 복구 이미지 - 하드 디스크 드라이브에 저장된 시스템 복구 이미지를 통해 복구를 실행합니다. 복구 이 미지는 출고 시 설치된 소프트웨어의 사본이 포함된 파일입니다. 복구 이미지로부터 시스템 복구를 수 행하려면 26페이지의 Windows에서 응답하는 경우의 시스템 복구 또는 26페이지의 Windows에서 응답하지 않는는 경우의 시스템 복구를 참조하십시오. 복구 미디어 - 하드 디스크에 저장된 파일에서 생성하거나 별도로 구매한 복구 미디어에서 시스템을 복 구합니다. 27페이지의 복구 미디어를 이용한 시스템 복구(일부 모델만 해당)를 참조하십시오. Windows에서 응답하는 경우의 시스템 복구 주의: 시스템 복구는 작성 또는 설치된 모든 데이터 및 프로그램을 삭제합니다. 시작하기 전에 중요한 데이 터를 CD나 DVD 또는 USB 플래시 드라이브에 백업하십시오. 이 절차에 복구 미디어를 사용해야만 하는 경우도 있습니다. 복구 미디어를 만들어 두지 않은 경우 22페이지의 복구 미디어 만들기의 설명에 따르십시오. 컴퓨터가 정상 작동 중이고 운영 체제가 정상 반응하는 경우, 시스템 복구를 수행하는 절차는 다음과 같습니 다. 1. 컴퓨터를 끕니다. 2. 모니터, 키보드 및 마우스를 제외한 모든 주변 장치를 컴퓨터에서 연결 해제합니다. 3. 컴퓨터를 켭니다. 4. Windows가 완전히 로드되면 시작 버튼을 선택한 다음, 모든 프로그램을 선택합니다. 보안 및 보호가 표시되면, 5을 절차를 따릅니다. 생산성 및 도구가 표시되면 26페이지의 Windows에서 응답하지 않는는 경우의 시스템 복구의 절 차를 따릅니다. 5. 보안 및 보호, Recovery Manager, Recovery Manager를 차례로 선택합니다. 메시지가 나타나면 예를 클 릭하여 프로그램이 계속 진행할 수 있게 합니다. 6. 즉시 도움 필요 항목 아래의 시스템 복구를 선택합니다. 7. 예를 선택하고 다음을 선택합니다. 컴퓨터가 재시작됩니다. 8. 컴퓨터가 재시작되면 Recovery Manager 시작 화면이 다시 표시될 것입니다. 즉시 도움 필요 항목 아래 의 시스템 복구를 선택합니다. 파일을 백업하라는 메시지가 표시되면, 아직 백업하지 않은 경우에는 파 일 먼저 백업(권장)을 선택하고 다음을 선택합니다. 그렇지 않으면, 파일 백업 없이 복구를 선택 하고 다 음을 선택합니다. 9. 시스템 복구가 시작됩니다. 시스템 복구가 완료되면 마침을 선택해서 컴퓨터를 재시작합니다. 10. Windows가 로드되면 컴퓨터를 끄고 모든 주변 장치를 다시 연결한 후 컴퓨터를 다시 켭니다. Windows에서 응답하지 않는는 경우의 시스템 복구 주의: 시스템 복구는 작성 또는 설치된 모든 데이터 및 프로그램을 삭제합니다. 컴퓨터는 작동 중이지만 Windows가 응답하지 않는 경우에는 다음 단계를 따라 시스템 복구를 수행합니다. 1. 컴퓨터를 끕니다. 필요한 경우, 컴퓨터가 꺼질 때까지 전원 단추를 누른 상태로 유지합니다. 2. 모니터, 키보드 및 마우스를 제외한 모든 주변 장치를 컴퓨터에서 연결 해제합니다 장 Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 및 Windows Embedded POSReady 7의 백 업, 복원 및 복구

33 3. 전원 단추를 눌러 컴퓨터를 켭니다. 4. HP 로고 화면이 표시되는 즉시, Windows에서 파일 로드 중...이라는 메시지가 화면에 나타날 때까지 키 보드의 f11 키를 반복해서 누르십시오. 5. HP Recovery Manager 화면에서 화면의 설명을 따라 계속해서 수행합니다. 6. Windows가 로드되면 컴퓨터를 끄고 모든 주변 장치를 다시 연결한 후 컴퓨터를 다시 켭니다. 복구 미디어를 이용한 시스템 복구(일부 모델만 해당) 23페이지의 HP Recovery Manager를 이용해서 복구 미디어 만들기(일부 모델에만 해당)에 제시된 방법으로 복구 미디어를 만든 경우에는 이 섹션에 설명된 절차를 따르십시오. HP Recovery Disc Creator를 이용하여 운 영 체제 DVD와 드라이버 복구 DVD를 만든 경우 27페이지의 HP Recovery Disc(복구 디스크) 운영 체제 디스 크 사용법(일부 모델에만 해당)의 절차를 따릅니다. 주의: 시스템 복구는 생성 또는 설치된 모든 데이터 및 프로그램을 삭제합니다. 중요한 데이터는 CD나 DVD 또는 USB 플래시 드라이브에 백업하십시오. 복구 미디어를 사용하여 시스템 복구를 실행하려면 다음을 수행합니다. 1. DVD 세트를 사용 중인 경우 DVD 드라이브 트레이에 복구 디스크 1번을 넣고 트레이를 닫습니다. 복구 USB 플래시 드라이브를 사용하려면 USB 포트에 삽입합니다. 2. 시작 버튼을 선택하고 종료를 선택합니다. 또는 컴퓨터가 응답하지 않는 경우, 컴퓨터 전원이 꺼질 때까지 5초 정도 전원 단추를 누른 상태로 유지합니 다. 3. 모니터, 키보드 및 마우스를 제외한 모든 주변 장치를 컴퓨터에서 연결 해제합니다. 4. 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 켜고, 시작 메뉴가 표시될 때 Esc를 누릅니다. 5. 화살표 키를 사용하여 부팅 메뉴를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다. 화살표 키를 사용하여 복구 미디 어(USB 또는 DVD)가 삽입된 위치를 선택합니다. Enter 키를 눌러 해당 장치에서 부팅합니다. 6. Recovery Manager가 미디어 또는 하드 드라이브 중 어디에서 시스템 복구를 실행할 것인지 물으면, 미 디어를 선택합니다. 시작 화면에서 즉시 도움 필요 항목 아래의 기본값으로 복원을 선택합니다. 7. 파일을 백업하라는 메시지가 표시되면, 아직 백업하지 않은 경우에는 파일 먼저 백업(권장)을 선택하고 다음을 선택합니다. 그렇지 않으면, 파일 백업 없이 복구를 선택 하고 다음을 선택합니다. 8. 다음 복구 디스크를 삽입하라는 메시지가 나타나면 다음 복구 디스크를 삽입합니다. 9. Recovery Manager가 완료되면 시스템에서 복구 디스크나 복구 USB 플래시 드라이브를 제거합니다. 10. 마침을 눌러 컴퓨터를 재시작하십시오. HP Recovery Disc(복구 디스크) 운영 체제 디스크 사용법(일부 모델에만 해당) HP Recovery Disc Creator를 이용하여 운영 체제 DVD와 드라이버 복구 DVD를 만든 경우 이 섹션에 제시된 절 차를 따릅니다. 23페이지의 HP Recovery Manager를 이용해서 복구 미디어 만들기(일부 모델에만 해당)의 방 법으로 복구 미디어를 만든 경우에는 27페이지의 복구 미디어를 이용한 시스템 복구(일부 모델만 해당)의 절 차를 따릅니다. HP Recovery Disc Creator(일부 모델에만 해당)를 사용해서 만들어 둔 복구 디스크를 사용할 수 없는 경우, 운 영 체제 DVD를 구매하여 컴퓨터를 재부팅하고 운영 체제를 복구해야 합니다. 시스템 복구 27

34 운영 체제 DVD를 주문하려면 지원 센터에 문의하십시오. 페이지로 가서, 국가 또는 지역을 선택한 다음, 화면에 표시되는 지침을 따릅니다. 주의: Windows Embedded Standard 7 또는 Windows Embedded POSReady 7 운영 체제 DVD를 사용하면 하 드 드라이브의 모든 내용을 완전히 지우고 다시 포맷합니다. 따라서 컴퓨터에서 만든 모든 파일과 컴퓨터에 설치한 모든 소프트웨어가 영구적으로 제거됩니다. 다시 포맷하는 작업이 완료되면 복구 절차에 따라 운영 체제와 더불어 드라이버, 소프트웨어 및 유틸리티가 복원됩니다. Windows Embedded Standard 7 또는 Windows Embedded POSReady 7 운영 체제 DVD를 사용하여 복구를 시 작하는 방법: 이 프로세스는 몇 분 정도의 시간이 소요됩니다. 1. 가능한 모든 개인 파일을 백업합니다. 2. 컴퓨터를 다시 시작한 후 Windows 운영 체제가 로드되기 전에 운영 체제 DVD를 광 드라이브에 넣습니 다. DVD로 컴퓨터가 부팅되지 않는 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 컴퓨터의 전원이 켜져 시작 메뉴 가 표시될 때 Esc 키를 누릅니다. 화살표 키를 사용하여 부팅 메뉴를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다. 화살표 키를 사용하여 복구 DVD가 삽입된 위치를 선택합니다. Enter 키를 눌러 해당 장치에서 부팅합니 다. 3. 메시지가 나타나면 키보드의 아무 키나 누릅니다. 4. 화면의 지시를 따릅니다. 5. 다음을 선택합니다. 6. Install now(지금 설치)를 선택합니다. 7. 화면의 지시를 따릅니다. 복구가 완료된 후 1. 운영 체제 DVD를 꺼낸 다음 드라이버 복구 DVD를 삽입합니다. 2. 화면의 지시에 따라 먼저 하드웨어 활성화 드라이버를 설치한 후, 권장 응용 프로그램을 설치합니다 장 Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 및 Windows Embedded POSReady 7의 백 업, 복원 및 복구

35 12 PC 운영 체제(Windows 10 Pro, Windows 10 IoT Enterprise for Retail, Windows 8.1 Pro, Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail, Windows Embedded Standard 7, Windows Embedded POSReady 7)의 사용, 업데이트, 유지 관리 집중화된 PC 관리 위치에 액세스해서 다음과 같이 PC를 관리할 수 있습니다. 컴퓨터 이름 및 기타 시스템 설정 확인 또는 변경 장치 또는 프린터 추가 및 기타 시스템 설정 변경 보유 모델에 대한 도움말 및 지원 받기 컴퓨터에 필요한 HP 지원 소프트웨어 설치 컴퓨터에 필요한 소모품 및 부품 구입 관리 위치 액세스 방법: Windows 10 Pro 및 Windows 10 IoT Enterprise for Retail 작업 표시줄의 검색 상자에 settings를 입력한 다음, 모든 설정을 선택합니다. 또는 화면의 오른쪽으로부터 스와이프한 다음, 모든 설정을 선택합니다. 또는 작업 표시줄 오른쪽 끝에 있는 알림 영역에서 작업 센터 아이콘을 선택한 다음, 모든 설정을 선택 합니다. Windows 8.1 Pro 및 Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail 시작 화면의 오른쪽 상단 또는 오른쪽 하단 가장자리를 가리켜 참 메뉴를 표시하고 설정, PC 설정 변경을 차례로 선택합니다. Windows Embedded 7 또는 Windows Embedded POSReady 7 시작 버튼을 선택하고 장치 및 프린터를 선택한 다음, 사용자의 PC 그림을 두 번 클릭 합니다. 29